关于淘宝策划精选(模板10篇)

发表一篇总结，不仅可以让我们更好地反思，还可以与他人交流心得。如何处理人际关系，建立良好的人际交往是提高社交能力的关键。这里有一些写作的技巧和经验，希望对大家的写作有所启发。

关于淘宝策划精选篇一

光棍啦，时尚购物全场无理由5折。

传播概念，以时尚光棍(推广所用文案，图片，包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。

1、10月11号-16号。

2、10月17号-31号。

所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。

3、11月1号-5号。

微博开始新的有奖转发，参加活动的店铺开始上活动预告图，将流量跳转到微博。

上预告页面，进行分享有礼活动，分享本页面可获5元优惠卷。

4、11月6号-11号。

经过17天的论坛推广反馈数据，挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。

各渠道推广宣传首页。

离双11的时间不多了，总之，如果是策划案，必须注意一点，流程要完整，还必须将该促销活动策划方案落实到执行层。你要进入到情境中，因为是你策划的，你需要什么样的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况发生，你如何解决和避免等等都要说清楚，至少要有所防范，如此，便是一个简单的策划案了。

关于淘宝策划精选篇二

一个新的商业神话在推出的“光棍节”促销中诞生：单日交易额达到9.36亿元，超过购物天堂香港一天的零售总额，更是xx店单店日最高销量的2.6倍。在这样一场商业盛宴中，xx网实实在在展现了电子商务的人气。光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。

光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种光棍节的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日的大光棍节。国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。据推算，到20xx年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。

光棍节客户群细分：

大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。

光棍节客户群特点：

单身，时尚，娱乐。

光棍节客户需求：

心理自嘲，娱乐，爱情。

策划光棍节公司资源现状。

多店资源整合，借助光棍节为托管店铺引进流量。

2，资源支持。

多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队。

光棍节活动的整体构思和部署。

以店内折扣优惠为核心卖点。

活动页面秒杀送礼为辅助。

活动的整体引流构思。

流量入口分析。

引流示意图。

推广流量以直接引流到活动页面和官方微博。

(关于xx店铺流量跳转到微博的解释：由于xx网无法挂外网连接，所以利用关注进行跳转为活动页面引流。

引流方法：店铺通过悬挂双11活动预告的广告图，以给予优惠的形式吸引顾客关注微博)。

关于淘宝策划精选篇三

随着6月毕业季的日益临近，在女生宿舍楼附近的跳蚤市场引起的大家的广泛关注。这种自发组织的跳蚤市场存在种种弊端：位置不固定容易引发抢位矛盾、影响正常交通秩序、缺乏有序性、没有固定时间等等。而有组织、有秩序性的“校园淘宝街”在各大兄弟高校中均有所出现。我校也急需对跳蚤市场进行统一的规划。

此外，我校正推广“节能减排，循环利用”活动，旨在促进校园“低碳”生活，借此时机，校园展销会被提上日程。

本次“校园淘宝街”活动旨在规范近期出现的跳槽市场的秩序，以统一的管理来减少各个摊位之间的冲突，减少摊位阻碍道路通行的状况。使同学们可以在一个优越的条件下进行商品销售和创业实践。加强同学们的交流、活跃校园气氛，同时给勤工俭学的同学们提供一个平台，间接的帮助一些有困难的学生解决生活问题，提高同学们勤工俭学的积极性。同时也为校外商家的宣传提供便利，使学校、学生、商家三方受益。

曲阜师范大学全体学生，校外合作商家

20xx年5月29日至6月5日

二餐厅北侧人行路

主办单位：文学院团总支

承办单位：文学院学生会

冠名（赞助）单位：（待定）

1、各院系同学可以自主标价出售自己现有的小商品，或自己不需要的、不影响二次使用的商品。（本次活动不对学生收取展位手续费用）

2、校外商家可向曲阜师范大学文学院社会实践部进行入校展销申报，院系审核通过后缴纳入校参展费用，允许进入“校园淘宝街”进行商品展销。

3、活动期间学生会将安排专人进行展位划分，出现抢占他人展位并经劝阻不改正者既取消参展资格。

4、各展位应保证各自商品价格合理，不得出现联合抬价，压价竞争等不正当竞争状况。已经发现既取消参展资格。

5、如有宣传展板，及宣传彩页分发等宣传活动，应保证淘宝街交通通畅，不得挤占人行道路。

6、各个展位应保证展位周边整洁，每天展销时间结束后应安排专人进行卫生清理

7、活动期间学生会人员将作为工作人员进行秩序检查及疏导工作，各个展位负责人员必须配合工作人员。

参加商品展销的商家需向曲阜师范大学缴纳展位租金元。本次活动商家可参与赞助与冠名，商家独家冠名赞助金额为活动预算总计金额(元)。

我们将为赞助商提供以下服务：

1、在校内另外提供场地为该企业举办一次小规模宣传活动。展销商品由您企业自主提供，而且必须是经过国家质检合格的产品。

2、我工作人员将接受赞助商提供的印有企业标志名称的工作服进行各项活动。

3、我们可以为赞助商提供人手服务，搬运商家产品等。

4、商家若有兴趣在校内进行长期宣传，我方愿为商家制作宣传条幅和展板（费用由商家自己提供）。

5、若商家提出请求，我们将长期为参展商家联系假期打工人员。

6、校方可提供面向商家的人人网、点点网宣传。

本次活动最终解释权由曲阜师范大学文学院学生会所有。

文学院团总支

20xx年5月17日

关于淘宝策划精选篇四

20xx年电商行业的将进入一个调整期，像京东、苏宁、当当等综合类电商平台在保持强劲发展的同时，将把发展的重点从规模向“盈利”方向靠拢，而作为阿里旗下的淘宝与天猫商城，依然会占据中国电子商务的绝对份额，但是阿里在20xx年初对公司架构的重新划分，是否会影响到两者在行业内的发展，还有待观察。由此可预测，综合平台b2c电商发展依然强劲，垂直及细分市场的电商逐步壮大；其次，团购类（o2o）电商继续洗牌，行业排名将浮出水面。20xx年国内电子商务领域也将迎来新一轮行业大洗牌，二三线中小电商原本狭窄的生存空间将进一步被挤压。20xx年，商务部、工信部以及地方经信委等监管单位都已经将电子商务的发展规划纳入“十二五”规划的范畴之内。作为驱动国家产业结构升级，拉动gdp增长的新媒体经济典型模式，未来电子商务企业的发展将得到更多政策资源的支持，而更多的国字头的企业也将进入这个快速发展的市场，成为现有领先企业潜在竞争对手。 附：

其次，以珠三角、长三角为代表的电子商务发展处在全国电子商务发展的高峰期和饱和期。在这些区域，电子商务以及物流业非常的发达，占据全国很大的比率。但是随着国家政策的扶持和网络想中西部发展，中西部的电子商务也展示出良好的发展势头。在一些特大城市逐渐出现的人们的视野当中，比如，成都、西安、银川、西宁、兰州等。但是，目前由于各方的因素限制。中西部电子商务发展并不是很好，在国内还是以东部、东南部为主。但是，作为新的商业模式已被大家所周知，然而，周知并不意味这蛮干。很多企业、很多人都在观望。都想在这个模式下分一杯羹，但是却不敢下水去做。因此，一些新的力量出现了，这些力量足够的专业。形成了为各大电子商务平台服务的服务商。 其中为淘宝和天猫服务的居多。

1、人员

工作室成立必须是有专业的、懂电脑、懂技术、熟悉电子商务的模式和发展平台、熟悉电子商务环境的人组成。

2、工作室宗旨

为各大商家，在不同的电子商务平台上提供全套的服务，包括产品的拍摄、商品的上下架、

推广、销售、售后服务等一些服务。提供“认可”“高效”“专业”“好评”“和谐”的服务。

1、社会因素

随着社会经济的快速发展，特别是中西部的经济快速的发展，给电子商务提供了经济基础。

2、网络因素

中西部的网络逐渐发达，给电子商务提供了网络和物流基础。

3、地域因素

虽然在中西部代运营的企业和团队众多，但是由于地域的限制和其他因素的限制只能提供区域服务，有些地方形成盲区，这些盲区就是我们要占据的市场。这个因素也是最主要的因素。

1、优势

我们占有绝对的地域优势，再加上我们是非本地区服务，在经济和时间上是非常有利的。

2、劣势

存在品牌不是本地区的是外地的，无法利益最大化。网络不是很发达，物流业发展比较慢，导致信息的不通。还有就是有更专业的团队进驻。最主要的还有就是缺乏更加专业的知识和必要的商务谈判技巧。

3、机会

现在很多的商家，包括零售、团购、企业等都知晓了电子商务带来的好处，都想去尝试，但是缺少专业的知识和团队，这就给我们提供了良好的机会。

4、威胁

地域很大，随着网络的不断发达，更多的专业人员进驻和团队进驻，一方面是人才的威胁，一方面是市场的威胁。知识面不够宽广，缺乏对本专业更加深层次的了解，由于接触社会比较断，缺乏社会经验和必要的商务谈判技巧。无法有效的开展工作。

工作室的工作和各方面的人员组成团队，和商家、企业、团队形成密切的合作，共享资源，形成“合作”“双赢”的模式。以佣金的形成和企业、商家达成协议，一方提供服务，另一方付给佣金。

工作室内各方面的人员进行无缝隙的合作，共享知识、技能，使团队足够的专业、高效率、高素质、高盈利。

人员需求【前期需求】

（一）运营（2人）

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

（二）客服人员（2人）

1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；

4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。

（三）网店美工（2人）

1、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。

2、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。

3、产品拍摄图片的美化、编辑排版；

(四)财务行政（1人）

1、负责网店销售与资金到账的管理；

2、负责网店与快递公司业务费用的管理；

3、负责网店日常运营财务方面的处理；

4、负责公司人事招聘与培训；

5、负责公司日常运营规则的制定和执行；

6、负责公司员工工资、绩效的计算，考勤；

(五)网店编辑及推广（2人）

1、负责网店产品上架和下架的相关工作；

2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写

3、负责促销活动文案的构思和撰写；

4、负责网店产品标题的编辑和修改等；

(六)摄影（2人）

主要负责产品的拍摄和简单的处理以及和美工的合作。

（七）接单（2人）

负责到不同的区域去和公司、企业、商家洽谈合作事宜，成功合作后将信息及时和其他人员进行对接处理后续事宜。

办公室一个、办公电话至少1部座机、打印机1部、电脑5-8台 、路由器2个、网线若干、摄影器材一套、其他。

第一年、初步完成工作室人员的组合，形成可以一条龙服务的团队以及处理一搬的合作。实现小盈利。

第二年、打出自己的招牌、推广自己的服务，将自己的更多的服务推广给别人，让更多的人找我们谈合作，实现大的盈利。

第三年、工作室进行整合重组，形成每个单独服务的部门，每个部门若干成员。服务形成区域化和地域化。工作室向多方向发展。

关于淘宝策划精选篇五

找到产品的核心竞争力，亮点，卖点提升店铺形象。

以简洁、清晰的`页面突出每期促销主题为主；采用标准版装修模块，更好的展示产品，更多的产品展位和可编辑模块。店内设置邮费、发货、产品声明、售后服务说明等。

1.刚开始以内部团购销售活动为主，团购不包邮费，邮费按地方和实际物品大小计算。详细情况看附件表格。

关于淘宝策划精选篇六

活动运作方式：由it服务联盟承办（校区级社团）。

活动海报：由校内专业机构制作（粗步拟定阿拉丁工作室）。

活动对象：紫金港全体学生。

活动成员：淘宝sss团队+it服务联盟成员。

分宣传项目组，第一，二，三项目组。

宣传组人数最多，负责所有宣传，活动审批，包括几个小活动的运作（人数待定）。

第一二三组分别负责三大活动，第一项目组成员完成自己项目后可加入第二第三项目组。

日程。

5月17日开会讨论，详细成员分工，每个活动作为一个子项目，确定负责人。

5月18日海报外包交付制作，奖品联系购买；网上购物等公益广告收集且打印，以勤工俭学名义，在网上招代理（帮我们招淘宝会员）。

5月19日第一项目组开会讨论，细化六一策划，分工；公益广告贴出（论坛上也贴出）。

5月20日联系小学；宣传项目组开会了解进程，继续下面工作；网上拍卖开始。

5月21日横幅制作；网上宣传开始，论坛，联系求是潮，缘网；校网邮箱发出。

5月22日活动申请审批，文化广场场地租用，海报制作完成交付打印。

5月23日海报横幅审批通过，且整体宣传的海报贴出，横幅挂出，巨幅彩色喷绘也挂出和小学所有事宜必须敲定。

5月24日创意搜集海报贴出，网络各媒体亦开始；所有成员聚会，确保进度。

5月25日六一海报贴出，网络各媒体亦开始。

5月26日广播台连续广播三天，校外媒体开始联系。

5月27日校讯通第一次发，六一所需物资准备好。

5月28日校讯通第二次；第一项目组开会讨论第二天相关实习。

5月29白天六一活动，晚上网上活动照片展示，感想征集。

5月30日创意搜集活动结束评选最佳（若有特别有新意且合适的活动可马上成立项目组，活动在6月5白天进行）；所有成员再聚，总结聆听第一次活动经验。

5月31日淘宝征文比赛海报贴出，网络各媒体亦开始，第二，三，宣传项目小组开会。

6月1日定向淘宝、晚会海报贴出，网络各媒体亦开始；定向淘宝物品开始购买，制作。

6月2日淘校园网之宝比赛海报贴出；第二，三项目小组开会。

6月3日广播台连续广播三天。

6月4号校讯通第一次发，第二项目小组开会，商谈相关事宜。

6月5日校讯通第二次，物品租借，晚上晚会开始；第三项目小组开会确定第二天场地安排。

6月6日定向寻宝，晚上宣传组探讨电子杂志。

6月7日电子杂志开始制作，征文结束，好文选入电子杂志。

6月8日淘校园网络之宝活动结束，好的内容入选电子杂志，电子杂志通过校网，论坛等开始发行。

注：1、红色为项目成员聚集情况。

2、各项目进程只是根据以前经验概况，在执行期再作修改。

3、虽进行项目分工，但三次大活动时非项目组成员由时间也应到场协助。

现场流程（见分策划）。

宣传：

预热期（5月19日——5月24日）。

先是在各大论坛和宿舍楼下帖公益海报（内容都是网上购物的一些技巧等，署名摘自淘宝论坛）。

在洗手间小便池等地贴上一些网上购物有意思的笑话（同样做淘宝宣传用）。

98上进行一些小物品拍卖，增加人气。

然后是在论坛上发些投票，探讨，比如关于几个c2c网站知名度投票等。

（在24号贴出创意征集大赛也是侧面宣传的一种方式）。

大活动宣传期（5月25日——6月5日）。

98（各大版面，争取置顶，若不能置顶，做到各成员无论谁上机时都要把这些贴顶一下）。

88，海纳（各大相关版面）。

校广播台，求是潮，缘网，校讯通和广播站等同时进行。

海报（彩色塑胶a03×5张，分别放在食堂东南西侧，彩色a230×5张，贴各宿舍楼下，各成员经常看下有无被覆盖以保证海报一直在大家视野中）。

横幅（10条，挂在校友林，食堂西侧蓝球场旁，各学园及活动现场）。

传单（4000份，3000发到寝室，还有1000份在食堂三册发放）。

每个活动结束后：在求是潮网站，校广播台，紫金港杂志等投稿（可能的话向校外媒体供稿），在98灌水，发布活动照片，新闻稿等等）。

后期宣传（6月6日——6月9日）。

电子杂志发行，加大宣传力度。

除了每个活动结束的宣传，还要搜集大家对活动看法，反映等（主要在论坛上进行）。

注：校讯通是向所有（或针对特定人群）订阅此服务的手机用户发送短信。

六一活动以大学生六一重温儿时游戏，现在儿童六一过六一专题等几个切入点应该可以得到校外媒体报导。

四、活动预算。

项目说明单价数量总价备注。

整体宣传15米横幅675+1554015元为悬挂费，6仅是整体宣传所需数量，不包括分活动（下同）。

海报外包制作1100100。

海报打印3，303张a0彩色塑胶食堂展板用30张a2彩色塑胶宿舍楼及学园橱窗。

传单0月054000200a4黑白胶印。

巨幅6×8彩色喷绘110001000。

六一总费用奖品0.5—2.0600内具体见六一企划。

游戏品200内具体见六一企划，都市些低值品。

游戏单600。

定向寻宝总费用。

晚会总费用。

其他小活动总费用690。

媒体广播台（校内）0在活动期间校内广播台连续报道。

媒体联系（电视台、报社）六一专题请青年时报，钱江晚报记者。

校讯通。

不可知费用。

合计。

关于淘宝策划精选篇七

活动最主要的是能引来更多的流量，让更多地顾客了解你的网店促销活动，让顾客对你的促销活动得到认可，产生购买，从而达到预期销售。只有明确的目的才能把活动做得圆满。

常用的活动有：降价打折限购秒杀抽奖送赠品满就送优惠卷限时抢购等，不管哪种活动只要开展的好，都会起到作用;比如降价：这个时候定要拿出一个不赚钱的宝贝去去冲销量和人气，通过这个宝贝去做铺垫，来刺激顾客，让顾客产生欲望。

主题是吸引顾客眼球的一个关键，要为你的主题起一个与这次活动想搭配的名字，字数不能过多，要简洁，干脆，精炼，能引导顾客，让顾客忍不住想看到底是怎么样的一个活动;比如：降价主题：五一，让你有心跳的感觉。

不管做什么都要有目标，没有目标一切都是闲扯，目标并不是说说而已，要真正的去做，去实践，才能去实现目标;这个活动的目标有大概几点：大幅度提升销量，销售额明显增加;让店铺在网店中占有一席之地;让顾客对店铺产生良好的印象;有效的提升宝贝的权重;活动结束后回购率明显增加。

海报是用的最多的一种，我们为此付出的全都可以从海报上体现出来，是我们精心制作加不断修改出来的，但做事要突出活动的要点，不要白费了心血;要是预算比较高的，网站推广再也合适不过了，网站转化率比较高，是因为当一个人进去看到宣传后，不缺这样产品不会去点击的'，要么就是推广带来的冲击力比较大，不看心里不是滋味;预算比较低的可以选择平台推广，但需要提前推广，跟用户提前打个预防针。

1.活动时间：20xx年5月1号-20xx年5月10号(可根据自己实际情况调整)。

2.活动原则：出现不可预料的事情时，促销和活动要灵活运用;选择性价比比较高的宝贝，这样才能让自己更有优势;可操作性要强，操作性不好的方案就算比较好运营时也大打折扣;要有好的创意，不能被竞争者同质化;方案运营起来要有良好的效益产生，没有效益还是空欢喜一场。

3.活动细则：凡购买此产品都会享受最低的价格，买到满意的产品，买满多少再减多少。

活动结束后要去总结得失，做一份详细的报表出来，方便研究，自己实战出来的东西是最宝贵的财富;结果是否成功和失败，看下成功在什么地方，失败在什么地方，找出自己的优点和缺点在哪里，然后弥补缺点上的不足，慢慢走上成功路。

关于淘宝策划精选篇八

活动运作方式：由it服务联盟承办(校区级社团)

活动海报：由校内专业机构制作(粗步拟定阿拉丁工作室)

活动对象：紫金港全体学生

活动成员：淘宝sss团队+it服务联盟成员

分宣传项目组，第一，二，三项目组

宣传组人数最多，负责所有宣传，活动审批，包括几个小活动的运作(人数待定)

第一二三组分别负责三大活动，第一项目组成员完成自己项目后可加入第二第三项目组

日程

5.17开会讨论，详细成员分工，每个活动作为一个子项目，确定负责人

5.18海报外包交付制作，奖品联系购买;网上购物等公益广告收集且打印

以勤工俭学名义，在网上招代理(帮我们招淘宝会员)

5.19第一项目组开会讨论，细化六一策划，分工;公益广告贴出(论坛上也贴出)

5.20联系小学;宣传项目组开会了解进程，继续下面工作;网上拍卖开始

5.21横幅制作;网上宣传开始，论坛，联系求是潮，缘网;校网邮箱发出

5.22活动申请审批，文化广场场地租用，海报制作完成交付打印

5.23海报横幅审批通过，且整体宣传的海报贴出，横幅挂出，巨幅彩色喷绘也挂出

和小学所有事宜必须敲定

5.24创意搜集海报贴出，网络各媒体亦开始;所有成员聚会，确保进度

5.25六一海报贴出，网络各媒体亦开始，

5.26广播台连续广播三天，校外媒体开始联系

5.27校讯通第一次发，六一所需物资准备好

5.28校讯通第二次;第一项目组开会讨论第二天相关实习

5.29白天六一活动，晚上网上活动照片展示，感想征集;

5.31淘宝征文比赛海报贴出，网络各媒体亦开始，第二，三，宣传项目小组开会;

6.1定向淘宝、晚会海报贴出，网络各媒体亦开始;定向淘宝物品开始购买，制作;

6.2淘校园网之宝比赛海报贴出;第二，三项目小组开会;

6.3广播台连续广播三天;

6.4校讯通第一次发，第二项目小组开会，商谈相关事宜;

6.5校讯通第二次，物品租借，晚上晚会开始;第三项目小组开会确定第二天场地安排;

6.6定向寻宝，晚上宣传组探讨电子杂志

6.7电子杂志开始制作，征文结束，好文选入电子杂志

关于淘宝策划精选篇九

随着互联网科技的发展，人们的购物习惯甚至于生活方式正发生着翻天覆地的变化。足不出户兼又选择面广且经济实惠的网络一站式购物业已成为市民们的主流购物方式。而在我国的农村，网购的脚步却是困难重重，有些偏远地域几乎与其绝缘。就是在这样的背景下，阿里巴巴适时地发现了这一机遇，并很快地推出了自己的网购农村攻略——“千县万村计划”。于是，一块巨大的商业蛋糕出现在了我们的面前。替那些有网购意愿而又缺少条件的农民创造机会，给那些有网购需求而缺乏了解与能力的人以宣传和帮助，同时利用平台优势，推出家乡特色农产品完成自己的创业梦，并不是梦！

我们的产品，依托网络平台，兼有种类多与货源广的特点，所以应以村级杂货铺来自我定位，在这个基础上，重点以便民类生活居家和农资类化肥农药为重点来展开经营。服务方面应以便民快捷经济实惠为主要努力方向，努力配合产品优势，提升网购在村民中的信誉度与吸引力。

1.天时——阿里巴巴集团的大力推广与县政府的积极扶持；

3.人和——农民网购需求大，本人与村民熟悉且深得信任。

2.建立品牌：通过经验与实际走访，利用平台资源优势进行网络筛货，一举建立村淘方便快捷经济实惠的品牌特色；利用阿里巴巴的平台活动结合实际情况定期不定期地进行促销让利活动，渐次扩张市场。

3.巩固市场：利用日常的水电煤气网络通讯等费用快捷缴付，积极巩固市场。

关于淘宝策划精选篇十

1.装修活动开始之前要做好店铺装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。

2.营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。

3.选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的dsr评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。

4.备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。

5.库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响dsr的评分以及动态评分。

6.整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。

7.场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。

8.人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

9.培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的faq疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。

10.交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。

11.安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

12.饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。

货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。

淘宝双12的活动策划已经奉上了，有条不紊，分工明确，井然有序，才能保证活动的顺利运行。预祝双12大促大卖!