最新护士实习生实习心得体会精选(汇总9篇)

心得体会是我们在学习和工作生活中的一种深刻感受和领悟，它可以帮助我们总结经验，提高自己。心得体会是一种对于自己所经历的事情的理解和思考，也是一种对于自己所取得成果的总结和反思。心得体会是我们成长和进步的重要来源，它可以帮助我们认识到自己的不足，并找到改进的方法。心得体会可以帮助我们更好地理解和应用所学知识，提高自己的学习效果。心得体会是我们人生经历的一部分，它记录着我们成长的点滴和收获的经验。写心得体会时要注重逻辑性和条理性，合理安排内容，使读者能够清晰地理解你的思路和观点。以下是小编为大家收集的心得体会范文，希望对大家的写作有所启发。

护士实习生实习心得体会精选篇一

作为一名医学院的学生，我有幸得到了一次难得的实习机会，成为了一名门诊护士实习生。这段时间的实习经历让我对护理工作有了更深刻的理解和体会。下面我将从实习前的准备、实习中的经历、遇到的困难与解决方法、取得的成绩以及对未来的规划五个方面，分享一下我的心得体会。

实习前的准备，是我成为一名合格实习生的关键所在。在实习之前，我积极与已经有过实习经验的同学交流，向他们请教实习中遇到的问题以及如何处理。同时，我还查阅了大量相关的文献资料，提前进行了理论知识的学习。此外，我还通过实践课堂进行模拟操作，培养了自己的护理技能。这样的准备工作让我在实习中有了更好的开局，快速融入了医院的工作环境。

实习中的经历，让我深刻感受到了门诊护士的职责与使命。每天早上我都要准时到达医院，开始准备当天的工作。门诊护士的主要工作是负责接待病人、询问病情、测量体温、血压等基本生命体征，并协助医生进行常规检查。这期间，我不仅要处理病人的生理需要，还要耐心聆听他们的诉说，给予必要的安抚和鼓励。虽然工作繁忙，但看到病人愈发笑容满面的样子，我觉得自己所做的一切都是值得的。

遇到的困难与解决方法是我实习中最大的挑战之一。在门诊护士的工作中，我常常面对一些病情复杂、病人心情低落的情况。有时候，我会遇到病人的情绪失控，不停发泄，出现攻击行为。我曾一度感到十分无助，但后来我意识到，这是病人因为疾病产生的精神压力。于是，我学会了保持平静、耐心地与他们沟通，用关心和理解的态度去化解冲突。有时候，我还会主动与医生进行交流，寻求他们的帮助和指导。通过这样的努力，我逐渐克服了困难，提高了自己应对复杂情况的能力。

取得的成绩是我实习过程中的最大收获。通过这段时间的实习，我不仅学到了专业知识和技能，还培养了自己的团队合作能力和沟通能力。我逐渐明白，作为一名护士，我们要以病人为中心，始终将他们的需求放在首位，去关心他们的身体和心理健康。我还参与了一些病例讨论和病人教育活动，提升了自己的综合素质。同时，我的实习表现也得到了医院和导师的肯定，给予了我很多的鼓励和赞赏。

对未来的规划，是我实习经历的重要总结。通过这段时间的实习，我对自己未来的职业发展方向有了更明确的规划。我深深地意识到，作为一名护士，我要不断提升自己的专业知识和技能，学习新的医学理论和护理方法，以更好地服务病人。我还计划在未来继续深造，争取更高的学历和专业认证，为自己的护理事业打下坚实的基础。

综上所述，门诊护士实习生的心得体会是我实习过程中的宝贵财富。通过实习，我不仅学到了专业知识和技能，还提高了自己的综合素质和职业道德。我深深地感受到了门诊护士的责任与使命，也更加坚定了自己未来的发展方向。在未来，我将继续努力，成为一名优秀的门诊护士，为病人的健康保驾护航。

护士实习生实习心得体会精选篇二

作为一名护士专业的学生，实习是提高自我专业水平和实践能力的重要途径。在此期间，我深入接触了医院环境，了解了医护人员的工作内容和医疗体系。在实习的过程中，我积极学习，认真工作，进一步提高了自己的专业水平和服务能力。

第二段：工作职责与体会。

作为一名护士实习生，我主要的工作职责是在护士长的指导下，协助医护人员完成各项工作。我在临床部门负责病区昼夜巡视、检测病人体征、协助病人床位安排、服药等工作。实习期间，我深刻认识到护士工作的重要性和紧张性，需要专业知识支撑和高度的细心和责任心。同时，我体会到病人的艰辛和医护人员的辛劳，更加敬佩和感激他们。

第三段：实习中的挑战和收获。

实习期间，我遇到了许多挑战和困难：比如不熟悉各种病人的医疗情况和诊疗计划、病人护理技巧的不足、面对突发的病情变化时不知所措等。但是，通过不断地学习、实践，我逐渐掌握了相应的护理技能和知识。同时，我还收获了许多宝贵的传统医学经验、人际交往体会和心理疏导技巧，为后续工作带来了帮助。

第四段：实习中的体验和改进。

通过这次实习，我受益良多。例如，我发现自己在沟通交流方面还有很大的改进空间，应注重与病人和家属的沟通，倾听他们的感受和需求。此外，我还要多加练习和巩固自己的专业技能，不断提高自己临床操作水平和诊断能力。

第五段：总结体会。

总之，这次护士实习生活，让我在学习、生活和工作等方面都得到了很大的锻炼和提高。虽然在实习过程中也遇到了些困难和挑战，但在同事、医护人员的帮助下，我克服了重重困难，圆满完成了实习任务。这次实习不仅让我体验到医疗护理的复杂性和专业性，也让我意识到服务病人、传递爱心的价值，为今后成为一名出色的护士打下了坚实的基础。

护士实习生实习心得体会精选篇三

白云浮动，传奇被停留在过往，落叶沉睡于大地，孕育着一个希望的诞生。20_年的冬天，这是我进入石大的第一个寒假，美丽的石大，承载着我的梦想去当一名光荣的白衣战士。生命的意义是由自己定义的，为了给自己医学知识充电，而实践的过程是所有课本不能给予的，短暂的寒假便来到新城红十字医院(原八毛职工医院)实习。

对于我这个只有半年学医经历的学生来说，应该从医院中最基础的护理工作开始。来到医院，我对一切都感到新鲜和畏惧，即使自己曾以病人的身份到过此地。

镜中的我，穿着干净的白大褂，戴着洁白的帽子和口罩，想想自己第一次穿着白大褂的那份自豪，心底的那份坚定与自信犹然而生!

看起来很简单的护理工作，让我开始有些手忙脚乱。原本的自信荡然无存。我开始虚心向护士学习，紧紧地跟着护士，寸步不离，年轻的护士耐心地给我讲解着关于护理的知识。慢慢地，我穿梭在各个病房，了解了她们的护理术语和一些日常工作。

我协助护士接诊病员，做好四测(测血压、测体温、测脉搏、测体重)，熟练地掌握了血压及体温的测量方法，接触配液环节，在严格坚持三查七对(三查：操作前查、操作中查、操作后查;七对：对床号、对姓名、对药名、对浓度、对剂量、对方法、对时间)的原则下，并为病员配液。

终于有了我实践的机会，想着护士叮嘱我的操作要领，端着装有止血带、胶布、碘付的器皿，来到病房。面带着微笑：阿姨，该打针了!我给病人绑上止血带，用碘付进行消毒，然后拿起针头，小心翼翼地扎入病人的血管中。看见管中有回血，一种如释重负的感觉蔓延全身。想不到，身平第一次扎针竟然会如此的顺利!

护士在休息的时候，给我讲着因为静脉注射的输液管中一个小小的气泡，而使病人死亡的真实事例后，我大为震惊，不免开始崇敬这些平凡的护士们。

在医院领导的同意下，我观摩了一例左下肢静脉曲张高位结扎及剥脱术!手术前病人的家属用充满期待的目光注视着主刀的医生，顿时让我感到医生的伟大责任。手术的时间大约两个小时，主刀医生精湛的医技，让我了解到医学基础知识的重要性，他的细心，仿佛把病人当成自己的家人一样精心地照料，就好象生理老师曾经说过：虽然你们是用动物做实验，但以后你们却是要给人看病!因此，使我是深深体会到，我们要提高自己的职业素质。

短短的15天医院实习结束，终于可以喘一口气了。想想这么多天的忙碌，再想想每日辛苦战斗的护士们，才知道护理工作的不易。

我觉得护理工作不仅需要熟练的技巧，而且同样需要优秀的职业素质：

1.思想素质：要教育和培养每一个护理人员热爱护理工作，献身护理事业，树立牢固的专业思想;要有崇高的道德品质、高尚的情操和良好的医德修养，以白求恩为榜样，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神：真诚坦率，精神饱满，谦虚谨慎，认真负责;要高度的组织性、纪律性和集体主义精神，团结协作，爱护集体，爱护公物。

2.专业素质：护理人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理;严格执行各项规章制度，坚守岗位，按章办事，操作正规，有条不紊，执行医嘱和从事一切操作要思想集中，技术熟练，做到准确、安全、及时，精益求精;要有敏锐的观察力，善于发现病情变化，遇有病情突变，既要沉着冷静，机智灵活，又要在抢救中敏捷、准确、果断;做好心理护理，要求语言亲切，解释耐心，要有针对性地做了病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心;保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。

3.科学素质：护理人员要具有实事求是、勇于控索的精神，要认真掌握本学科基本理论，每项护理技术操作都要知其然并知其所以然;护理学是一门应用学科，必须注意在实践中积累丰富的临床经验，要掌握熟练的技术和过硬的本领;要刻苦钻研业务，不断学习和引进国内外先进的护理技术;要善于总结经验，不断控索，开展研究，勇于创新，努力提高业务技术水平，不断推动护理事业的发展;要积极努力学习和了解社会学、心理学、伦理学等知识，拓宽自己的知识面，更好地为病人的身心健康服务。

同样，即将成为口腔医生的我们也应该充分认识到：

1.医生是一个很平凡的职业，他的责任就是救死扶伤，挽救病人的生命。

2.医生也同样应该具备一定的思想素质、专业素质和科学素质，要有一定的责任心，把病人的生命看作是自己的生命。

3.医生要有创新和探索的能力，积极为医学的未来作出贡献。

新的学期开始了，新一轮对医学知识的吸收和总结也拉开序幕，我会投入百分之百的努力：加油对所有的人说。

护士实习生实习心得体会精选篇四

在儿科实习的日子里，每天都是既热闹又很闲。这一切都源于儿科患者的特殊性。只要一走进儿科的病房，少不了听见“哇哇”的哭声和嘻哈的笑声。还记得儿科老师在课堂上说过的一句话，儿科是一个充满希望的科室。因为儿童本身都疾病较敏感，一旦有任何不适，就会表现出来。儿科疾病本来就急，病程短，治愈的效果好。

儿科的病种较单一，小儿肺炎和小儿腹泻是在科室比较常见的疾病。它主要的用药是消炎，抗病毒，保肝，营养心肌，保护胃粘膜之类。当然值得一提的是小儿用药，由于儿童正处于生长发育，肝肾功能及某些酶系发育不完善，对药物的代谢及解毒功能较差;不同年纪的儿童对药物反应也不同;因此，小儿用药必须慎重、准确。这就要求我们护理人员更加认真，做好“三查七对”，凡事多想想，多看看，如有疑问及时询问，不可揣着糊涂装明白。

在儿科最困难的一件事莫过于静脉穿刺。也许在其他科室，我们实习生静脉穿刺的操作能力强，但是在儿科也只能在旁边看看。由于现在一家一个孩，每个孩子都是家里的小公主或者小少爷，父母都舍不得让实习生来练手。另一点是，小儿的手背静脉较深，只能选择头皮静脉。在穿刺过程中，小儿不停地动，这又增加穿刺的难度。在儿科，家长们评论护士能力强否都在于是否一针见血。这就要求我们护生不断严格要求自己，在静脉穿刺上不断精益求精，同时掌握与小儿良好的沟通能力。

在儿科实习的日子里，看着老师们细心地照顾每一个孩子，内心觉得暖暖的。虽然在这个过程中，老师们也会觉得累，但是看见小儿的一笑，瞬间身上也轻松了不少，我想这就是儿科的魅力。

马上我们又要迎来了自己的节日-护士节,下面是我的一些心得理会。很多人说，我们护士是人间的天使，用温柔的心守护着生命，但我更觉得我们是平凡的小草。在医院这个大集体，如果医生是花，那么我们护士就是绒绒的绿草。小草无处不在，映绿了春天，使鲜花更显出她的美丽。

我们每天在病床间忙碌，有送病人出院的欣喜，有听到病人一声声真诚的道谢时的宽慰，也有繁忙工作的压力，不被理解的委屈。我们想给病人更多的关爱，我们也愿意给我们的合作者-医生更多的关怀和更好的工作配合。一名护士，必须要有一份阳光的心态，一个亲切的笑容，用温柔中的刚强来营造一个健康的工作氛围。因此，我们也要来关爱我们自己，让我们自己的内心充满阳光，才能将阳光播撒在每一张病床边，每一个来查房的医生身边。

老护士经常会说，日复一日，刚刚参加工作的那份jq渐渐淡去。可是我们又多么需要这样的jq，给我们的工作多点动力，使我们的生活中更加多彩。让我们再回顾当年jq满怀的日子，让我们来听听我们的学妹们的声音。看到她，仿佛看到了当年的自己，是啊，我们为什么不能将那一份jq存留，给自己和身边的同事多一点关爱，给自己的工作增加一些动力呢。刚参加工作，护士这个职业对很多人来说，是一个美丽纯洁的梦。那时，我们并不曾理解她真正的含义，当我们体验过护士工作的种种酸甜苦辣，才明白要诠释“天使”的含义，并非想象中这么浪漫。这其中，有付出，也有收获，我为我们中间有这样的优秀的同事而骄傲，也为工作在这样的优秀的团队而自豪。是的，努力用心的工作，就会有成长的收获。但是，护士的工作也处处面临着压力、无序、忙碌和愤怒。当我们每天面对这样的场景时，我们怎样继续保持自己的微笑，保持自己的阳光的心态呢?这是我们所要思考和讨论的。面对混乱、无序，我们该怎样在这样的情境中，更好的驾驭情境，缓解压力呢?且看我们每天要面临的工作场景的原生态展现：大家知道，急诊急诊，特点就是一个急字，可是“急”到什么程度，急之外，还有一些什么?是啊，当面临这样的场景时，就像天使的翅膀受了伤，无法优雅。一天终于过去，急诊室渐渐安静。那边，病房的护士在夜幕中，开始了漫漫长夜的工作，让我们去看看我们病房护士们的夜班吧.笑过之后，真是太熟悉了，只要是上过夜班的同事，相信这就是每天在发生的。我们的同事演得如此逼真，就是因为这样的场景对她们来说，就是每天的工作。是啊，护士工作，要涉及的面很广，在医院的每个部门，在每张病床边，总是有护士亲切的脸。但是，亲切换来的不一定是亲切，你看，这里就在发生着。请看病房里的另一幕。但是，在我们真实的工作中，这样的场景每天都在发生，现在，将来-----。护士是一个高压力的工作，因为职业的特质，护士总是在不断的付出，不断给与病人关爱。因为与生命打交道，我们的工作分外的沉重和庄严。因为所接触人群的复杂性，我们总是会遇到这样那样的压力，困境，，我们怎样来积极面对这样的情境，当您的同事遇到这样的情境时，我们又怎样去伸出关爱之手呢?是啊，工作压力是每个护士真真切切面临的问题，繁忙、夜班、意外情况的发生，这是我们要面对，并且要积极的面对的。护士需要关爱，当内心收获了关爱，我们才有足够的关爱去给我们的病人，我们的同事，否则，我们的爱就会变成枯竭的沙漠，无本之木，无源之水。营造一个相互理解，相互帮助的工作团队，这将很大程度的改善我们的工作软环境，也是缓解工作压力的有效的方法。这样的工作环境，是需要我们每个人来努力，每个人来营造的。让我们觉得我们生活在一个温暖的家庭中，这个家庭，会严厉的促你成长，也会在你需要的时候给你力量。当你遇到困难，你不是孤独的，有无数人，都会帮助你，即使只是一份小小的心意，也是厚厚的温暖。当你走过了困境，你有能力时，你就要将这爱心的接力棒接过去，去帮助别人。我们团队的每一个成员，都是这个爱心工程的营造者，也是收益者。这样，我们才生活在爱的芬芳中，而不是工作在冷漠的沙漠中。因此，今天我们做的，我们说的，无不是两个字，关爱，关爱护士自己，让护士将这些爱折射出来，共同营造我们整个团队美好的明天。

护士实习生实习心得体会精选篇五

作为一名五官科护士实习生，我有幸参与了医院的五官科临床实习工作，这是一段充满挑战和成长的经历。通过实习，我深切地感受到了五官科护士的职责和重要性，同时也体会到了专业知识和团队合作的必要性。

第二段：专业知识的重要性。

五官科护士在日常工作中需要掌握大量的专业知识，例如五官科疾病的诊断和治疗、手术操作的准备和协助等。在实习的过程中，我通过观摩和参与真实病例的处理，不仅了解到了许多五官科疾病的特点和治疗方法，还深入了解了医疗器械和设备的使用。这些专业知识为我后续的工作打下了坚实的基础，提高了我对专业的认识和执业能力。

第三段：团队合作的重要性。

作为一名五官科护士实习生，我经常需要与医生、其他护士和患者进行协作。例如，在手术准备和协助过程中，我需要与医生密切配合，确保手术器械和药品的准备无误；在患者护理过程中，我需要与其他护士共同推进工作，确保患者的情况得到及时和恰当地处理。这一系列的工作需要团队合作，而团队合作又需要高效的沟通和信任。通过实习，我认识到团队合作的重要性，并学到了如何与不同的人合作，如何协调和处理好彼此之间的关系。

第四段：情感关怀的重要性。

作为一名五官科护士实习生，我深切地意识到情感关怀对于患者来说是多么重要。五官科疾病往往会给患者的生活带来很大的困扰和痛苦，他们需要我们的理解和关心。在实习的过程中，我不仅照顾患者的身体需求，还尽力提供心理支持和安慰。通过与患者的交流和倾听，我能够更好地了解他们的需求和困扰，并且给予他们温暖和安慰。这种情感关怀不仅能够让患者感受到我们的关心和体贴，还能够促进他们的康复和治疗效果。

第五段：反思与展望。

通过这段时间的实习，我不仅学到了丰富的专业知识，也认识到了作为一名五官科护士的职责和重要性。我深深地感受到了团队合作和情感关怀的重要性，这些都将成为我未来工作中不可或缺的一部分。我希望能够通过不断学习和提高自己的专业水平，为更多的五官科疾病患者提供优质的护理服务，让他们能够早日康复并重拾健康。

总结：

五官科护士实习生的这段经历，不仅让我学到了专业知识和技能，也让我认识到了团队合作和情感关怀的重要性。我相信这些体会和经历将成为我未来工作中的宝贵财富，我将以更加积极的态度和专业的精神，为五官科患者提供更好的护理服务，让他们重获健康和快乐。

护士实习生实习心得体会精选篇六

作为一名大三学生，这是我大学的最后一个暑假。为了这个暑假过得充实，过得有意义，我报名参加了20xx年云龙籍大学生暑期实践活动。

作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

短短一个月的工作过程是我受益很大，这次的实习让我感受到学校和社会的距离。记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，学生终归保持着学生的身份，而走进社会，接触各个的不同的同事，上司等，关系复杂，得去面对从未面对过的一切。虽然大学生生活不像踏入社会，但总算是社会的一部分，这是不可佛人的事实。

作为一个新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，四年大学念完后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一份子了。要与社会交流。为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格，对社会有用的人才，多接触社会是很有必要的，这次的实践活动让我学到了很多。

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护士实习生实习心得体会精选篇七

在康复科实习过程中的工作表现，均得到了带习教师的好评，对于康复科未来的发展，和整个康复医学今后几年的发展，给我们同学们树立了以后就业的信心和进取性，我相信这也是即将面临就业的我们最关心的话题吧!我们起步就要比别人低，以我们此刻的学历我想工作还是很难找的，可是又因我们这个职业的非凡化，所以在目前的就业应当是黄金时间，我也期望我们能找到好的工作在工作稳定的情景下继续深造提升自我，社会在提高我们也需要提高。

不论是生活还是学习实践，教师给我们太大的帮忙，同样与我们在一齐教导我我们的带习教师也对我们这段的实践操作做出了评价，各治疗室教师一再对我们给以好评，在实习纪律上，操作技能方面都给了我们很高的评价，给教师们留下了很好的印象教师们也很喜欢我们，从一开始我们的不懂到之后能独立操作，这些同学们所收获得到的都离不开教师耐心的指导和不断灌输我们知识让我们能得到很好的学习条件，我们操作中出错的时候教师并没有严肃的批评我们，而是很耐心的教我们正确的操作，让我们加深印象不在出错!在主任老和师对我们的评价下，同学们得到的远远不不止这些，在为人处世医患关系中我想我们已经融入了社会中，做一个对社会有贡献的医务人员。

总的来说，在康复科实习的这段日子，我学到了很多东西，以上是我根据自我的工作情景书写的康复科工作总结，期望能广大医务人员供给参考价值。

护士实习生实习心得体会精选篇八

我是一名大三的护理专业学生，在学习的过程中，除了课堂上的理论知识，我也渴望能够亲身参与临床实践，接触真正的患者，了解医疗工作的实际情况。因此，当我有机会成为门诊护士实习生时，我毫不犹豫地选择了这项难得的实习机会。

第二段：实习过程及遇到的困难。

在门诊部门，我跟随着经验丰富的护士，参与了门诊工作的方方面面。一开始，由于我缺乏经验，感到有些不知所措。我很难快速适应门诊护理的节奏，也不懂得如何熟练地使用各种医疗设备。同时，面对患者的各种问题和病情，我也觉得有些束手无策。但是，通过与导师和同事们的互动交流，我逐渐克服了困难，提高了自己的专业能力。

第三段：技能培养及学习成果。

实习期间，我学到了很多护理技能。例如，测量患者的体温、血压和心率，给患者打针、献血、拔除各类导管等。在实际操作中，我需要严格遵守操作规范，确保操作的准确性和安全性。此外，我还学到了如何与患者进行有效的沟通和交流，了解他们的需求和疾病背后的故事，以此提供更为贴心的护理服务。

第四段：实习的收获与成长。

这次门诊护士实习经历对我来说意义重大。首先，我对于临床护理工作有了更直观的了解。在实习过程中，我亲眼目睹了许多患者在病痛面前的坚强和勇敢，这让我更加尊重和热爱这份工作。其次，通过与导师和同事们的交流和合作，我不仅学到了专业知识和技能，更学会了如何与他人合作，以及如何在工作中严谨细致。最重要的是，我更加认识到了医护工作者的责任与使命，为病患提供全方位的护理服务，帮助他们恢复健康和减轻痛苦。

第五段：对自身发展的思考及展望。

通过这次实习，我认识到自己在专业知识和技能方面的不足之处，并意识到自己还需要进一步努力和学习。因此，我计划在未来的学习中更加注重实践能力的培养，积极参加各种培训和考核，提升自己的专业水平。同时，我也希望能够继续参与实习、实践的机会，积累更多的工作经验，并以此为基础，更好地为病患提供优质的医疗服务。

总结：

通过这次门诊护士实习，我不仅学习到了专业技能，更深刻地认识到了医护工作者的责任与使命。在未来的学习和工作中，我将坚持不懈地努力学习，提升自己的专业素养，以更好地为患者服务。同时，我也希望通过这份文字记录，与大家分享我的心得体会，激励更多的护理专业学生积极参与实习，并为医护事业的发展贡献自己的力量。

护士实习生实习心得体会精选篇九

在院领导和护理部的正确领导下，本着以病人为服务中心的宗旨，较好的完成了半年度的各项工作。在经济效益和社会效益上都取得了较好的成果。现将我科工作情景总结如下：

1、充分发挥护理质量控制小组作用。

科内质控组每月对科内护理进质控，发现护理差错时，及时纠正、讨论并提出相应的整改措施，使每个护士都能吸取教训，不断提高护理质量，针对病房年轻护士多，处理突发纠纷事件经验不足，及法律知识淡薄，加强对护士与患者沟通本事培养及法律知识学习。

2、广泛征求意见，切实改善工作。

每个月召开公休座谈会加讨论，向患者及家属广泛征求意见提议，了解患者的感受，及时解答，加强与患者的沟通。科室对质量好、服务好的护理人员给予表扬和奖励，对服务遭到投诉的及时查处并进取整改，不断的改善了工作，护士长坚持每一天数次不定期巡视病房，了解病人的需要，意见及提议，及时改善工作。

3、进取开展优质护理服务和职责制整体护理。

(1)开展优质护理服务后，实现电子病历书写，减少了病例病历书写时间，能够把时间还给病人，护理质量提高，患者感到十分满意。开展职责制整体护理后，职责护士能够了解本病区病人的病情，能及时发现医疗工作中的不足并及时纠正，避免了差错的发生;认真将基础护理做到位。

(2)加强病区安全管理：消化内科，多数为中老年病人，入院宣教时，就强调了安全的重要性，在科室病床都预防跌倒警示牌，指导患者正确使用床栏及呼叫器的使用。使用暖水袋时，外面加上毛巾，以免烫伤。护士及时巡视病房，发现患者需求并满足，指导患者正确使用便器方法。对于能够活动自行入厕患者采取起床“三步法”，即躺10秒，坐10秒，站10秒，再行走，预防突然改变体位而起的头昏跌倒。

(3)病人满意度较前有所提高，职责护士经常受到病人及家属的好评，科室护士还收到了病人的表扬信三封。

3、认真落实各项规章制度，尤其三查七对。来提高护理质量确保护理安全。

(1)坚持查对制度，每一天午时职责护士查对当天医嘱，每周护士长大查对，每一天都检查医嘱执行情景并有记录;坚持重症患者床头交接班，预防并发症发生，半年来没有发生大的护理差错。

(2)严格执行隔离消毒制度，护士们熟练掌握各种消毒液的配置，体温计每一天消毒一次，紫外线灯管每一天照射治疗室2次。晨间护理一床一巾一湿扫，出院病人进行终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃圾收回毁行，严格交接登记，半年内没有发生交叉感染病例，求及时做好各种防范措施，半年没有出现院感事件发生，确保护理安全。

(3)室护士必须着装整齐上岗，不戴首饰。不穿高跟鞋，服务热情，标准收费，及时为病人进行费用查询服务。

4、加强健康教育宣传。

科室每个季度召集患者进行健康大讲堂，为患者讲解专科疾病的病因治疗以及相关护理预防知识，得到了患者及家属的进取响应参与，同时也加强了患者、家属与医护之间更加深刻的沟通交流。科室的健康宣传板报也在定期的向患者宣传疾病相关知识，指导患者有关的健康小知识，养病窍门等。

5、加强安全管理，强化质量意识。

内六科护理人员深知医疗质量安全的重要性，努力加强护理安全工作，抢救药械做到了完好率达100%。对所有病人佩戴腕带以及病房潜在的安全隐患进行标识、张贴、口头宣传、交待各种注意事项，从而杜绝了各种不必要的安全隐患及医疗纠纷的发生。

6、加强技术练兵，提高了服务水平。

加强了基础知识及专科知识培训以及沟通技巧的培训，规范操作行为，每月进行了操作考试和业务讲座，使护理人员的理论水平和操作技术水平得到进一步的提高，核心制度得到有效落实。

7、虽然取得必须成绩，但还有不足。

护士宣教及健康指导不到位、护士书写病例不规范，个别护士职责心不强，病房管理不到位，科室管理本事有待进一步提高。

总之，科室护理人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，内强素质，外塑形象，不断提高科室护理服务水平及护理质量，切实为病人供给优质护理服务。