县电力局2009年度新闻宣传报道工作总结

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县电力局2009年度新闻宣传报道工作总结一

1.1编制目的

为了防止和减少电力事故对社会的影响，保证电力事故应急工作高效、有序地进行，提高电力事故应急处置能力，最大限度地减少电力事故造成的损失和影响，维护国家安全、社会稳定和人民生命财产安全，结合本地实际，制定本预案。

1.2工作原则

1.2.1预防为主。坚持"安全第一、预防为主"的方针，加强电力安全工作，突出事故预防和控制措施，有效防止重特大电力生产事故发生;加强电力设施保护、宣传工作和行政执法力度，提高公众保护电力设施的意识，维护电力设施安全。

1.2.2统一指挥。县电力公司成立电力事故应急领导小组，在县政府突发公共事件应急指挥机构的统一指挥和协调下，组织开展事故处理、事故抢险、电网恢复、应急救援、维护稳定、恢复生产等各项应急工作。

1.2.3分层分区。按照分层分区、统一协调、各负其责的原则建立事故应急处理体系。按照电网结构和管辖范围，制定电网事故预案，保证电网尽快恢复供电。电力用户根据自身重要程度，自备必要的保障措施，避免在突然停电情况下发生灾害。

1.2.4保证重点。在电网事故处理和控制中，将保证电网的安全放在第一位，采取一切必要手段，将事故限制在最小范围内，防止发生系统性崩溃和瓦解。在电网恢复中，优先保证主干网架、重要输变电设备恢复，提高整个系统恢复速度。在供电恢复中，优先考虑对重要用户恢复供电，尽快恢复社会正常秩序。

1.3编制依据

本预案依据国家有关法律、法规和政策，以及电力行业有关规程、标准要求制定。

《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《电网调度管理条例》、《国家电网公司重特大生产安全事故预防与应急处理暂行规定》。

1.4适用范围

本预案适用于处理电力事故、电力设施大范围破坏、电力供应持续危机等各类事件引起的对地方安全、社会稳定构成重大影响和严重威胁的大面积停电事故。

本预案用于指导和规范大面积停电应急救援，建立自上而下的分级负责的大面积停电应急救援与处理体系。

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2.1应急领导小组

组长：王清利

副组长：陈成印田爱华

成员：李自锁杨闯潘守用张晓辉张宏光贾振平

2.2应急领导小组主要职责：

贯彻落实有关事故应急救援与处理法规、规定;

接受县政府及唐山供电公司应急指挥机构的领导，请求应急援助;

统一领导本辖区大面积停电事故抢险及应急处理工作;

研究重大应急决策和部署;

督促制定应急预案，下达应急指令;

宣布进入和解除预警状态;

宣布进入和解除应急状态;

宣布实施和终止应急预案;

负责信息反馈。

2.3应急组织及任务

2.3.1快速反应力量

由调度室、客户服务中心、修试所、吊装队、各电力所有关人员组成。接受应急领导小组的统一领导，进行电力设施受损抢险，确保应急救援与处理期间的指挥畅通。

2.3.2基本救援力量

基本力量：安技科、修试所、吊装队、各电力所人员。

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3.1预测

根据天气及供电负荷的变化做好电力事故的预测工作。

3.2预警

因电力生产发生重特大事故、严重自然灾害，引起电力设施大范围损坏、重要变电站遭受破坏和打击，电力应急进入预警状态。

3.3信息传送与报告

电力客服中心电话：95598调度室电话：

客服中心接到报警电话——报领导小组——进入应急状态——组织抢修队伍——供电急修——汇报县领导机构

3.4预警级别

发生下列情况之一，地区电网进入预警状态:

红——因重要变电站、重要输变电设备遭受破坏或打击，对电网安全稳定运行构成威胁，减供负荷达到事故前的40及以上;

橙——因严重自然灾害引起电力设施大范围损坏，造成电网减供负荷达到事故前的50及以上;

黄——因电力生产发生重特大事故，造成减供负荷达到事故前总负荷的60及以上;

蓝——因电力生产发生重特大事故，造成电网减供负荷达到事故前总负荷的70及以上。

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4.1响应程序

4.1.1基本应急

4.1.1.1当电力生产发生突发性重特大事故、电力设施大范围损坏、严重自然灾害、电力供应持续危机时，电网调度机构立即进入紧急状态，同时将停电范围、停电负荷、发展趋势等有关情况尽快报告应急领导小组。

4.1.1.2应急领导小组在接到大面积停电报告之后，根据严重程度，召集紧急会议，就有关重大应急问题做出决策和部署，启动相应应急预案。各相关部门立即组织开展应急处理工作。

4.1.2扩大应急

应急领导小组在研究决定进入预警状态或应急状态之后，应立即将有关情况报告县政府应急指挥机构，并就应急救援与处理工作接受领导，视情况请求给予必要的支持和援助。

4.2指挥程序

应急领导小组在接到报警后，按照事故预案、保电方案，结合当时电网实际情况，指挥公司各运行、维修、试验单位进行异常处理。

事故辖区值班人员在接到报警后，在规定时间内到达异常情况现场进行处理。

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5.1善后处理

5.1.1事故调查

大面积停电之后，除按照政府部门要求配合进行事故调查外县，电力公司要组成事故调查组进行事故调查。事故调查应坚持实事求是、尊重科学的原则，客观、公正、准确、及时地查清事故原因、发生过程、恢复情况、事故损失、事故责任等，提出防范措施和事故责任处理意见。

5.1.2改进措施

事故发生后，要分析事故发展过程，吸取事故教训，提出具体措施，进一步改进应急救援、事故抢险与紧急处置体系。

5.2总结

5.2.1大面积停电之后，及时组织安技、变电、用电等部门联合研究事故发生机理，分析事故发展过程，吸取事故教训，提出具体措施，进一步完善和改进大面积停电应急预案。

5.2.2及时总结大面积停电应急工作的经验和教训，进一步完善和改进大面积停电应急救援、事故抢险与紧急处置体系。

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6.1通信保障(基本保障、应急保障)

公司客户服务系统和公用网通讯系统齐备、畅通，可以应付随时出现的突发情况。

6.2设施设备保障

6.2.1事故发生后，各单位在可能的情况下，应尽快统计出电力抢险所需电力设施的名称、规格、型号、数量等数据，立即申请调用本单位的事故储备。

6.2.2组织专业施工人员成立抢险队伍，当具备施工条件时，立即投入人力、物力和财力，进驻施工现场进行抢险，及时恢复损坏的电力设施。

6.3物资保障

6.3.1配备大面积停电应急所需的各类设备和电力抢险物资。

6.3.2认真做好备品备件和生产资料的储备和管理工作，以及事故抢修的准备工作。

6.4其它保障

6.4.1交通运输保障

公司现有电力抢修车作为电力抢险的交通工具，保证抢修人员及时赶到抢修现场。

6.4.2医疗卫生保障

6.4.2.1联系地方政府、医疗部门建立健全医疗救护队伍，同时准备好必要的医疗设施和药品储备，以备应急。

6.4.2.2当电力设施大面积受损事故发生后，请求和配合医疗救护队伍立即赶赴现场，全力抢救受伤人员，并保护好其他人员的人身安全。

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7.1公众宣传教育

加强电力生产、电网运行和电力安全知识的科普宣传和教育，采用各种通俗易懂方式普及停电后的正确处理方法和应对办法，提高公众应对停电的能力。

7.2培训

做好电力抢险救灾队伍的培训和模拟演练工作，提高电力抢险救灾队伍的快速反应能力。

7.3演习

每年进行一次应急救援与处理的训练和演习，做到警钟长鸣，平日有备无患，随叫随到，用时能够充分发挥其作用。

8、附则

8.1预案管理

本预案将根据工作实际情况适时进行修订。

8.2预案实施时间

本预案自发布之日起实施。

县电力局2009年度新闻宣传报道工作总结二

7月15日，许昌县电业局召开了安全反思会，根据安全监察部要求，尚集变电站7月20日全站集中开展安全反思讨论会，查找在安全管理、倒闸操作、设备巡视及日常维护中存在的习惯性违章现象。

“安全第一、预防为主、综合治理” 是安全工作永恒的主题，但长周期的安全运行局面，往往会使职工们产生麻痹大意，思想怠慢，安全意识下降。近期系统内所发生的安全事故，我们剖析原因还是因为安全意识淡薄、技术水平不高、行为性违章存在，工作不严格执行《安规》规定造成事故。我们站全体职工通过开展安全反思讨论，举一反三、从中吸取血的教训，提高安全观念，增强安全意识，提高了责任心，我们反思日常工作中也存在违章行为如下：

一、安全管理中存在的问题如下：

1、组织大家集中学习《安规》和培训计划中的内容次数少，自学的次数多。

2、站内制定的反违章处罚细则很细，但由于面子执行不到位。

二、倒闸操作和日常维护中存在的违章现象如下：

1、巡视设备时有不戴安全帽或戴安全帽时不系帽带的;

2、操作时有个别不戴绝缘手套，倒闸操作前不对绝缘手套进行检查试验。

3、穿工作衣有时袖口不扣子或裤腿卷起现象;

4、有时穿绝缘鞋不系带现象;

5、倒闸操作前不进行模拟预演和操作不逐项打执行勾;

6、操作时有两人同时操作无人监护现象;

7、倒闸操作时出现唱票后不复诵现象;

8、倒闸操作中有操作后不检查设备位置现象。

三、装置性违章：

设备缺陷上报的多处理确不及时，造成设备长期亚健康运行，对设备安全运行带来众多不安全因素。

1、尚2#主变风扇1#、4#不能正常启动。

2、主控室电力智能直流监控电源系统无显示。

3、尚110开关km接触器接触不良，开关分合后弹簧不能储能。

4、110kv区积水严重，造成电缆沟积水多，影响设备安全运行。

在今后工作中要以开展“安全反思活动”活动为契机，严格执行“两票三制”和“操作五制”，坚持开展反违章纠察，坚决杜绝以上违章现象发生，切实把安全工作做好、做细、做牢、做实，做到警钟长鸣，强化全站职工安全忧患意识，克服在长周期安全情况下的松懈麻痹思想和自满情绪。

为了确保我们的人身安全和设备安全，进一步加强安全管理，严格“两票三制”执行，抓好安全教育培训，落实“三防十

要”等反事故措施，强化现场安全监督，提高安全管理水平，杜绝类似事故再次发生。我们要加大安全知识教育培训力度，组织大家认真学习《电业安全工作规程》和《电力安全工作规定》，结合“百问百查”及“典型违章100条”开展自查、自纠、自醒、进一步增强安全意识，消除各类习惯性违章，实现长周期的安全管理新局面，为建设现代化“一强三优”公司做出应有的贡献。

县电力局2009年度新闻宣传报道工作总结三

同志们：新年伊始,万象更新。今天，能应邀参加电力局组织召开的这次“安全生产月”活动动员大会，感到非常高兴。安全生产事关人民群众的生命财产安全，是贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的基础，也是企业生存发展的基本要求。离开安全，发展无从谈起。所以，安全工作意义非凡、使命光荣，责任重大、影响深远。刚才，陈局长就此次“安全生产月”活动安排情况作了明确的安排部署。下面，我再讲四点意见，请大家一并抓好落实。

一、统一思想，提高认识

安全就是效益，安全是企业发展的第一要务。县电力局启动这次“安全生产月”活动，是广泛发动广大职工积极参与安全生产工作的有效形式，将对落实安全生产月活动主题，弘扬安全文化、强化安全意识，营造“关爱生命、关注安全”的舆论氛围和社会风尚起到积极的促进和推动作用。我在学习市供电公司下发的20xx年安全生产月活动安排通知的时候，这个活动的主题给我留下了深刻的印象，这个主题是“标准化作业反违章，程序化作业防事故”，我把这个主题理解为规范操作、拒绝事故。主题很鲜明，内容很具体，要求很严格，希望大家紧紧围绕这个主题，积极参与到活动中来，迅速掀起安全生产月活动的热潮，推动电力系统的安全生产工作再上新台阶。

二、全面动员，形成合力

这次安全生产月活动内容主要是“百千万”，即百人宣讲、千人征文、万人签名、万人教育、万人承诺、万人排查隐患。电力部门要根据活动内容，细化活动方案、落实领导责任、落实具体时间、落实参加人员，确保活动有序有力推进;要强化主体责任意识，自主开展安全生产宣传活动，提高职工安全意识和安全技能。电力系统职工要按照活动要求，积极参与，通力合作，主动配合，共同推动安全生产月活动全面开展。新闻媒体要充分发挥自身优势，加大对安全生产月活动的宣传力度，为安全生产工作提供舆论支持。

三、狠抓落实，务求实效

扎实推进安全生产各项工作。开展“安全生产月”活动的根木目的，是落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，推进安全生产各项工作顺利开展。安全生产月活动期间，大家一定要在思想上高度重视，坚持把开展“安全生产月”活动与贯彻落实安全生产法律法规和各级指示精神结合起来;在职责上要具体明确，坚持把开展“安全生产月”活动与全面落实安全生产责任制结合起来;在行动上要务求实效，坚持把开展“安全生产月”活动与预测、预防事故隐患，加大整改力度结合起来;在作风上要严谨务实，坚持把开展“安全生产月”活动与倡导良好的工作作风结合起来;在举措上要进一步建立健全工作制度，完善工作机制，认真落实安全生产责任制，特别是落实企业安全生产主体责任，扎扎实实的抓好安全生产大检查，通过严查细究，确保将事故隐患消灭在萌芽状态，使“安全生产月”成为重大决策部署的“落实月”，推动电力系统的安全生产工作再上新台阶。

四、加强领导，善始善终

确保安全生产月活动取得明显成效。安全生产月活动内容多、要求高，各有关部门要从贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的高度，进一步加强对“安全生产月”活动的组织领导，完善活动方案，精心组织部署，落实宣传措施，增强活动的针对性、知识性和教育性。安全生产月活动结束后，电力系统要认真总结，对照“标准化作业反违章，程序化作业防事故”的主题，及时调整充实安全生产工作思路，落实安全生产各项措施，确保全年安全生产工作形势稳定。

同志们，安全是企业和社会永恒的主题，大家一定要紧紧抓住“安全生产月”活动的契机，以对人民生命财产高度负责的精神，努力将各项安全措施落实到位，为全面提升地电系统安全管理水平做出自己应有的贡献。

谢谢大家!

县电力局2009年度新闻宣传报道工作总结四

同志们：

今天，我们在这里召开全省电力安全生产工作会议，主要任务是深入贯彻全国电力安全生产电视会议和全省安全生产工作会议精神，总结20xx年电力安全生产工作，分析形势，明确目标，研究部署20xx年工作。

这次会议国家能源局和省政府高度重视，史玉波副局长、于晓明副省长分别做出了重要批示，对全省电力安全工作提出了殷切希望，我们要认真学习领会，并在工作中全面贯彻落实。

刚才，孙永成同志宣读了20xx年度全省电力安全生产先进单位和个人的通报，部分单位作了典型发言，讲得很好，很值得借鉴。在此，我代表山东能源监管办，向全省电力安全生产先进单位和个人表示热烈的祝贺!下面，我讲三点意见。

一、20xx年全省电力安全生产情况回顾

20xx年，全省电力行业认真贯彻国家能源局、省委省政府安全生产各项决策部署，坚持安全发展的理念，落实责任，真抓实干，全面实现了年初确定的电力安全生产目标，全年没有发生较大以上人身、设备事故，没有发生电力安全事故，全省电力安全生产保持了总体稳定形势，为全省经济社会发展提供了安全可靠的电力保障。

(一)安全生产责任进一步强化。全省电力行业以开展“安全生产责任落实年”活动为主线，着力推进责任体系建设，健全和完善安全生产责任制度，强化安全主体责任落实，提高了安全生产保障能力。一年来，全省电力企业按照国家提出的“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的总体要求，结合本单位实际，建立了以党政一把手为核心、分管领导各负其责、各部门齐抓共管的安全责任体系，建立了一级抓一级、层层抓落实的安全责任监督考核体系，真正把安全责任落实到每个岗位、每个员工。国电山东公司开展全员参与的安全生产“红线意识”大讨论，结合安全生产的薄弱环节，制定涵盖企业、部门、车间、班组、岗位的安全生产“红线”118项，强化各级安全责任落实，构筑了有力的安全生产责任保障体系。神华国华电力寿光发电有限公司按照安全管理体系要素进行职能分解，建立了各级人员安全生产责任制，重点突出风险预控、承包商主体责任，并进行体系要素岗位责任分解，实现“体系无空白、责任无断档”。山东电建一公司积极推进安全责任、技术管理、安全执行、安全监督“四个责任体系”建设，层层传递和落实安全责任，为施工安全和工程质量提供了有力保障。

(二)隐患排查治理工作成效显著。20xx年，全省电力行业认真落实国家能源局、省政府和我办关于隐患排查治理工作的要求，深入开展“安全生产大排查、大整治”活动，坚持边查边改、立查立改，深入排查治理安全隐患，消除安全生产薄弱环节。一年来，全系统共排查安全生产隐患60022项，整改58821项，整改率98%，及时堵塞了安全漏洞，确保了安全生产持续稳定。国网山东省电力公司全年组织开展各类隐患排查1436次，共排查治理安全隐患3566项，累计落实隐患治理资金2916.6万元。大唐山东公司全面组织开展防火防爆、危险化学品隐患排查治理工作，重点检查通风、防火防爆、降尘设备设施，普及粉尘、可燃气体防爆知识，共查出问题114项，限期完成整改。山东电建一公司针对安全生产薄弱环节，开展了起重机械隐患专项排查治理活动，重点抓好对机械安全装置、保养维护、机械入场审查以及防风防碰撞安全排查，有效提高了机械安全管理水平。

(三)电力供应保障有力。面对去年季节性、时段性电力供应紧张的不利局面，各级供电企业加强负荷预测，合理安排运行方式，加强需求侧管理，全力保障电力可靠供应。各发电企业加强运行管理，加大设备治理维护力度，提高设备健康水平和发电保障能力，确保在负荷高峰时段满发稳供，没有发生限电拉闸现象，保障了全省各类用户电力供应。山东电力调控中心加强与发电企业的沟通，动态掌握运行和备用机组的状况，不断优化调度方案和运行方式安排，尽量避免临时停机和降出力，加大机组调峰管理力度，确保系统稳定运行和用户供电可靠性。济宁供电公司针对省运会保电工作，从生产、基建、应急、网络信息安全等方面编制了七个专项工作方案，精心制定和落实保电措施，确保省运会安全可靠供电。国电费县电厂结合发电生产季节特点，开展了设备防汛度夏治理、冬季防冻等改造工程，保证了机组迎峰度夏、迎峰度冬期间安全稳定运行。通过厂网团结协作，全省全年电力供应稳定可靠，圆满完成了迎峰度夏、迎峰度冬、两会、省运会等重要保电任务。

(四)应急管理和处置能力增强。全省电力行业进一步加大了应急管理工作力度，应急体系、物资装备和队伍建设全面加强，预案管理、培训和演练等工作成效显著，应急保障能力进一步提高。全年，各电力企业共修订应急预案及现场处置方案2627项，组织应急演练1785次，不断完善应急预警、响应和处置机制，确保电力应急体系的有序、高效运转。国网山东省电力公司主动配合地方政府加快制定和出台处置大面积停电应急预案，加快推进市、县级政企联动应急演练，全省17地市全部制定了处置大面积停电应急预案，济南、淄博、临沂、莱西等10个市、县先后成功开展政企联动无脚本应急演练。华能山东发电有限公司成功开展了反恐专项应急演练及现场观摩活动，所属企业全年共组织开展自然灾害、危化品、火灾、交通、触电等应急演练活动200余次，13000余人次参与。威海供电公司成功应对“5.29”山火、“麦德姆”台风等自然灾害侵袭，累计投入应急人员2357人次，出动各类车辆545辆次，对重点部位日夜坚守，保障了系统安全稳定运行和民生用电需求。

(五)安全基础工作进一步夯实。一年来，各单位从技术管理、安全监督、安全培训等方面入手，抓基层、强基础，不断强化安全管理，提高安全保障能力。华能山东公司积极开展安全生产标准化创建工作，修订完善安全规章制度，规范安全管理和作业程序，提升安全基础管理水平，推动所属五家企业通过了电力安全生产标准化一级评审。胜利发电厂大力开展星级班组创建工作，以“挂星评级”动态考评为抓手，通过开展“亮点区域”、“亮点指标”、“亮点操作”创建，加强对生产区域、设备现场的治理，创造了安全、舒适、明亮的生产工作环境。国网山东电科院加强对电力安全热点问题的技术支持，针对除尘、脱硫、脱硝技术改造后出现的低氮燃烧不稳、高温腐蚀、烟道堵塞等共性和典型性问题，强化技术攻关，从逻辑完善、燃烧调整、检修维护、自动控制优化等方面多措并举，为发电企业提供技术支持，提高了环保设施的安全运行水平。

(六)电力安全监管工作深入开展。20xx年，我办始终把电力安全监管放在各项工作的首位，坚持依法监管，狠抓重点领域专项整治，全力保障电力安全稳定运行。一是督促企业落实安全生产责任，定期召开会议部署安全生产工作，听取安全生产汇报，研究部署安全生产形势和任务。重新公布了全省电力企业安全生产第一责任人名单，实现安全责任全覆盖、无缝隙。二是采取“四不两直”的方式，先后开展了5次安全大检查，发现各类隐患2083项，下达整改通知书61份，监督企业落实整改措施，有力促进了隐患治理工作的深入开展。三是联合公安厅网警总队、信息安全测评机构对12家重点企业进行网络信息安全专项检查，督促企业将网络信息安全规定和技术措施落实到位。四是加强电力建设施工安全和工程质量安全监管，对65个脱硫、脱硝、除尘改造工程进行摸底排查，组织开展3次的现场督查，共查出和治理安全隐患500余项。首次开展了全省电力工程质量专项检查，对各工程质量管理体系运转、工程实体质量等进行了全方位检查，促进电力施工安全和工程质量监管工作的规范化、制度化。五是进一步健全电力应急管理体系，制定下发了《关于进一步加强市级电网大面积停电应急工作的通知》，推动全省17地市全部制定下发了处置大面积停电应急预案，10个市、县成功开展了政企联动无脚本演练，全面提升了应急处置能力。六是以防范电网大面积停电为重点，从结构风险、技术风险、设备风险等方面，深入分析和评估当前山东电力系统安全状况，找出薄弱环节并落实防控措施，实现了电网安全风险全过程闭环管控。七是强化电力安全监管基础工作。制定发布了《山东省电力环保工程安全管理规定》、《山东省电力工程质量监督管理规定》等规章制度，为监管工作的规范、有序开展奠定了基础。针对新修订的《安全生产法》，先后举办3期培训班，培训1000余人次，指导企业贯彻法律法规，健全安全管理体系，取得突出成效。

一年来全省电力安全生产成绩来之不易,这是各级领导和广大干部职工不懈努力的结果，也与各级安监部门大力支持和帮助是分不开的。借此机会，我代表山东能源监管办向一直关心、支持电力安全和监管工作的省安监局领导表示衷心的感谢!向全省电力系统广大干部职工致以亲切的问候!

二、当前电力安全生产面临的形势和问题

虽然全省电力安全生产保持了持续稳定局面，但我们必须清醒地看到，安全生产形势仍十分严峻，电力安全生产事故仍时有发生，部分领域呈现反弹势头。20xx年，全国共发生电力人身伤亡责任事故47起，设备事故4起，电力安全事件15起。其中，电力建设人身伤亡责任事故17起，死亡30人，同比分别上升113%和173%。从我省情况看，去年发生电力人身伤亡事故3起，死亡3人，同比上升2起和2人。这充分说明当前安全生产领域存在的问题和薄弱环节依然突出，必须引起我们高度重视，清醒地看到电力安全工作的艰巨性和复杂性。

(一)电网运行控制难度不断加大。随着我省电力装机和电网规模不断扩大，系统稳定特性变化较大，检修和临时方式等安排复杂，运行控制存在较多危险因素，电网大面积停电风险加剧。随着“三交三直”特高压工程的全面建设，电网结构形态、运行特征将发生重大变化。今年陆续开工建设的特高压工程，需跨越银东直流和菏泽、济宁、聊城等地的多条500千伏电力输送通道，将对全网电力平衡及电力输送产生很大影响，安全和电网控制难度进一步加大。同时，区域性电网结构不强，配网较为薄弱，部分220千伏以下变电站单线、单变问题依然突出，局部电网网架依然薄弱。

(二)极端天气和外力破坏对电力安全影响加剧。近年来，山东电网受极端恶劣天气影响，发生多起电力系统故障事件。去年7月，我省半岛地区遭受“麦德姆”台风袭击，多条线路停电，造成局部地区电力供应中断。暴雨、雷击、强对流等自然灾害造成的电网故障也时有发生。同时，违章施工、盗窃等外力破坏也成为影响电网安全的重要因素，去年发生的18次输变电设备跳闸有7次是外力破坏引起的。极端恶劣天气和外力破坏已成为威胁电力系统安全稳定运行的重要因素之一。

(三)电力供应紧张对安全生产的影响依然存在。今年我省电网负荷高峰时期可调出力不足，季节性、时段性电力供应紧张局势依然存在，预计迎峰度夏期间最大缺口将达到700万千瓦。电网调峰问题日益突出，统调公用电厂中供热机组容量已占64%以上，风电、光伏等新能源高速增长，电网调峰、调压和稳定运行控制难度不断加大。特别是在节假日等低谷时段，很多电厂都处于最小运行方式状态，随时有全厂停机、停热的危险，对电力安全可靠供应和供热都带来影响。

(四)部分发电企业设备安全隐患呈上升态势。部分发电企业在设备治理方面的资金投入不足，安全欠账较多，特别是一些长期运行的老机组设备可靠性降低，给安全生产带来较大隐患。部分发电企业对涉网设备安全管理重视不够，因发电设备原因造成电网事故和障碍呈上升趋势。部分企业对新建、改造环保设施运行管理不到位，因脱硫、脱硝系统故障造成的停机事件增多。

(五)电力建设施工存在较大安全风险。部分电力建设工程资质审查不严，个别企业存在无资质、超资质承揽工程或违规分包、层层转包、以包代管等现象，特别是对外包工、临时用工缺乏必要的管理和培训。部分单位盲目抢工期，给施工安全带来很大风险。有的施工单位安全、技术管理力量薄弱，施工现场安全管控不到位，隐患和违章现象较多，极易引发安全事故。

(六)安全基础管理和责任落实还存在薄弱环节。在电力系统长周期安全运行的情况下，部分单位产生了麻痹和松懈思想，个别单位领导对安全生产极端重要性没有引起足够的重视，安全工作只注重表面文章，基础管理滑坡严重，“两票三制”等基本制度不能有效落实，在去年安全标准化查评中，甚至有极个别单位操作票没有一份是符合要求的;部分单位隐患排查治理不彻底，隐患整改责任不落实;个别单位管理不规范，制度不健全，培训不到位，现场“三违”现象比较严重。去年我省发生的3起电力人身伤亡事故，都与违章和现场管理不到位有直接关系，从管理角度讲，三起事故的发生都有其必然性。此外，个别企业管理机构、岗位变动频繁，相应的安全保障措施不能同步落实，人员因素带来的安全风险增大。

以上存在的问题，我们一定要高度重视，要有“安全责任重于泰山”的危机感和责任感，切实采取得力措施，努力实现全省电力安全生产长期稳定。

三、全力做好20xx年全省电力安全生产工作

今年是全面深化改革的关键之年，是全面推进依法治国的开局之年，也是全面完成“”规划目标任务的收官之年，做好全年的安全生产工作意义重大。

20xx年山东电力安全生产工作的总体要求是：落实新颁布的《安全生产法》，健全责任体系，强化红线意识，狠抓工作落实，推动改革创新，深化隐患排查治理，强化安全宣传教育，推进安全风险预控体系建设，建立健全安全生产长效机制，继续保持电力安全生产形势持续稳定的良好局面，为全省经济社会健康发展提供良好的电力安全保障。

工作目标是：杜绝重大以上电力生产人身伤亡责任事故、杜绝重大以上电力安全事故、杜绝电厂垮坝事故，防止主设备严重损坏事故、防止造成社会重大影响的电力安全事故及事件，防止重大以上环境污染事故，维护电力系统安全稳定运行。

围绕上述目标，要重点抓好以下工作。

(一)强化安全生产红线意识和底线思维

安全生产，事关全局，关系到千家万户利益和社会和谐稳定。反复强调：“要始终把人民生命安全放在首位，发展决不能以牺牲人的生命为代价，这必须作为一条不可逾越的红线。”国家能源局、省委、省政府都多次召开会议，专题部署安全生产工作，努尔·白克力局长、姜异康书记、郭树清省长多次强调，要把思想和行动高度统一到党中央、国务院的部署要求上来，始终把人民群众生命安全放在第一位，坚守安全生产这条不可逾越的“红线”。这些都为我们做好今后的安全生产工作指明了方向。

电力工业是国民经济基础命脉产业，直接关系到国民经济发展和社会稳定，尤其在当前经济发展“新常态”下，电力安全生产工作要服从服务于国家能源战略大局，主动适应新常态，落实新举措，为能源安全发展提供坚实的保障。因此，我们一定要充分认识做好电力安全生产工作的极端重要性，把思想统一到党中央、国务院的部署上来，统一到国家能源局、省委省政府的工作要求上来。各电力企业特别是领导同志，一定要牢固树立红线意识和底线思维，时刻绷紧安全生产这根弦，时刻铭记安全生产这条“红线”不可逾越，时刻坚持以人为本、安全至上，把安全生产与企业发展同步规划、同步部署、同步落实，铺下身子，严抓严管，坚持不懈地抓好各项工作的落实，确保全省电力安全生产形势持续稳定。

(二)以新《安全生产法》实施为契机，加快推进依法治安

新修订的《安全生产法》已于去年的12月1号开始实施，新《安全生产法》全面贯彻了党中央、国务院近年来关于加强安全生产工作的一系列重大决策部署，进一步强化了生产经营单位安全生产主体责任和政府的安全监管责任，提出了一系列安全工作新理念、新措施，包括建立完善安全生产方针和工作机制、建立事故隐患排查治理制度、加大对违法行为和事故处罚力度、扩大安全生产行政执法主体范围等，更加完善、规范和可操作。当前和今后一段时期，各电力企业要把学习贯彻新《安全生产法》作为一项重要任务，采取多种有效的形式，深入宣贯新《安全生产法》，真正使新《安全生产法》的立法精神和实质内涵深入人心，固化为每个员工的自觉行为。要在开展学习培训的同时，依据新的《安全生产法》，进一步完善本企业相关管理规定、规程和标准，将新《安全生产法》的要求融入到企业安全管理制度体系中，严格落实企业安全生产主体责任，严格执行相关规定和要求，营造良好的电力安全法治秩序，提高依法治安的能力和水平。

在这里需要特别强调的一点是，新《安全生产法》明确赋予了安全生产监督管理部门的安全生产行政执法权，这大大加强了电力安全监管执法工作的力度。作为电力安全监管执法部门，下一步，我办将按照新《安全生产法》的行政执法、检查和处罚等要求，严格履行监管责任，加强监督检查，督促各电力企业落实安全生产主体责任，依法处理安全生产违法行为。

(三)落实企业主体责任，健全完善安全生产责任体系

努尔·白克力局长在今年全国电力安全生产电视会议上强调：“在安全生产领域里任何工作部署都不可能代替人的责任心，责任心是第一位的。”做好安全生产工作，企业是主体，责任落实是关键。各单位要进一步健全完善安全生产责任体系，严格落实安全生产责任制，尤其是中央提出的“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的要求一定要落实到位。企业的党政一把手同为本单位安全生产第一责任人，对本单位的安全生产负总责，对安全生产工作必须亲历亲为，亲自动手抓，定期研究和部署安全生产工作，加强监督检查，严格考核奖惩，及时解决安全生产重大问题。企业每一位分管领导、班子成员，都负有安全生产管理责任，在各自分管的领域部署、检查工作时，要对安全生产同时部署、同时检查。要建立主要领导亲自抓、一级抓一级、层层抓落实的工作机制，把安全生产责任落实到基层，落实到每个环节、每个岗位和每个职工，真正实现安全责任全覆盖、无缝隙。同时，必须严格安全生产责任追究，对责任事故和违法违规、失职渎职行为，一定要严格按照“四不放过”的原则进行处理，严格追究有关责任人的责任。

(四)继续深化隐患排查治理工作

要进一步健全隐患排查治理制度，扎实开展安全隐患大排查大整治，严格按照《电力安全隐患监督管理暂行规定》关于隐患排查、分级、登记、上报、整改和监控等规定要求，把生产现场的安全检查作为一项常态化工作，深入排查整治设备设施、劳动环境和生产作业等方面存在的隐患，真正做到“横到边、纵到底、网格化、科学化”。在抓好全方位隐患排查整治工作的同时，突出抓好对重点部位、重要设施的巡检和排查，加强对重要设备和重大危险源的安全监控。电网企业要加强对跨省区输电线路、枢纽变电站、电力监控系统等重点设备的隐患排查治理，加强对自然灾害、外力破坏易发地区电力设施的隐患排查治理，加强重大活动、用电高峰等特殊时段的隐患排查治理。发电企业要加强对油库、氢站、氨区、灰坝等重大危险源的隐患排查治理，加强对长期运行的老旧设备的隐患排查治理，加强对脱硫、脱硝等环保设施的隐患排查治理。电力建设企业要加强对作业现场、起重机械、脚手架、特种设备的隐患排查治理，加强对脱硫、脱硝改造工程的隐患排查治理，加强分包队伍资质审查、外包工安全培训和现场管理，切实解决安全生产工作中的突出问题。

按照省安委会部署，今年我省要开展“消防安全责任落实年”活动，各企业要结合电力系统火灾特点，进一步完善本单位的消防安全管理规定，加大消防安全投入力度，落实消防安全措施。要积极开展消防安全专项检查，重点对变电站、煤场、油库、氨区、氢站、电力建设施工人员聚居场所等关键部位进行消防安全检查，及时上报重大安全隐患，限期整改、消除各类消防安全隐患。

在隐患排查和安全检查工作中，一定要严格落实责任制，实行“谁检查、谁签字、谁负责”，切实做到不打折扣、不留死角，确保工作实效。要牢固树立“隐患就是事故”的理念，加大隐患整改力度。对排查出的隐患，要依照分级分类标准，建立管理台账，制定切实可行的整治方案，做到整改责任、资金、措施、预案和期限“五落实”。今年，我办将把隐患整改情况作为监管重点，对现场检查发现的隐患，及时跟踪整改进度，对整改责任不落实、未能按期完成整改的企业，将一律按照《安全生产法》有关条款进行处罚。

(五)确保电力系统安全稳定运行

保障系统安全，防范大面积停电是电力安全工作的重中之重，各企业要牢固树立全网“一盘棋”的大局观念，结合自身特点，有针对性的落实防控措施，确保系统安全稳定运行。

电网企业要严格落实国家能源局《电网安全风险管控暂行规定》，进一步加强电网安全风险辨识和防控，特别要加强对银东直流系统、电力监控系统等关键环节的研究分析，找准薄弱环节，落实防控措施。要针对局部地区自然灾害多发，电网防灾能力不足的问题，采取电网差异化设计、建设和改造措施，有效提高电网抵御自然灾害的能力。要超前把握供需变化，严格调度运行管理，完善有序用电方案，做好电力供应保障工作。要加强对重要输配电设施的运行监控，加强电力设施保护，提高电网整体安全运行水平。

发电企业要服从电网统一调度，严格按调度指令安排运行方式，确保电力生产组织有序。要加大安全投入，加强对关键设备的技术改造和深层次治理，提高设备健康水平和发电保障能力。要围绕“两个细则”，进一步加强运行管理，不断提高机组的稳定性和辅助服务能力。

(六)全面提升电力应急综合能力

应急处置是电力安全生产的重要环节，关系到能否及时防范和遏制事故升级，减少事故损失。各单位要按照国家能源局、省政府的部署，大力推进电力应急体系建设，全面提升综合应急能力。要结合实际进一步规范和完善应急预案，细化应急处置程序，严格执行预案评审和备案制度，提高预案的针对性和可操作性。要加强预测预警工作，保持与气象、水文等部门的密切联系，及时掌握暴雨、雷电、大风等自然灾害的预警信息。要加强电力应急救援队伍建设，加强应急物资、装备配备和管理，积极开展多种形式的应急演练，加强与地方政府、社会的衔接和配合，完善应急联动机制，提高事故救援和应急处置能力。要总结重大活动保电工作经验，健全完善重点时期电力安全保障工作机制，保证重大活动安全可靠供电。要认真对照《电力安全事故应急处置和调查处理条例》等相关要求，进一步完善企业内部安全信息报送制度，理顺信息报送流程，切实做好电力安全信息报送工作，确保电力突发事件及时、准确、如实上报。

(七)扎实推进安全生产基层基础建设

安全生产重在基层，重在基础。基层安全工作抓好了，安全基础打牢了，安全生产才能有根本保证。一是要继续加大安全生产投入，保障安全生产设施、技术装备配置到位，为安全生产创造良好的条件。大力推动“科技兴安”，不断增加安全生产专项资金，在设备治理、事故预防、现场监控、抢险处置等方面组织开展安全生产技术攻关，加强安全生产科技成果的推广应用，提高安全生产技术水平和安全装备水平，依靠科技进步，有效防范和遏制安全事故发生。二是加大反违章工作力度。要结合当前深化依法治理、强化“打非治违”的一系列工作部署，深入开展反违章专项行动，围绕安全管理、现场作业、设备设施、人员防灾避险四个重点环节，下大力气治理有法不依、有章不循行为，严肃整治管理性、作业性、装置性违章现象。要深刻吸取近年来电力人身伤亡事故教训，突出电力建设、检修任务繁重的重点时段，突出易造成人员触电、高坠、物体打击等事故的危险作业环节，突出电力生产、施工中事故易发的作业地点，加强监督检查，严厉查禁违章，尤其对习惯性违章现象要始终保持高压态势，及时查处，及时曝光，严加考核。三是加强和规范安全培训工作。今年，我办将按照国家能源局《电力行业安全培训工作实施方案》要求，全面组织开展对全省电力企业负责人、安全分管负责人及安全管理人员“三种人员”的培训，严格落实“三种人员”持证上岗制度。各单位要认真落实好这项工作，切实提高企业负责人和安全管理人员的整体素质，夯实安全管理基础。同时，企业作为安全生产的责任主体，要牢固树立“培训不到位就是安全隐患”的理念，足额列支安全培训经费，严格培训制度，开展全员安全培训教育，保证从业人员具备安全生产知识，熟悉安全规章和操作规程，掌握安全技能。要重点加强新进员工、外包工、劳务派遣工的教育培训，加强安全警示教育，使员工养成自觉遵守安全规章制度的良好习惯，严格做到先培训后上岗。

(八)切实加强对电力安全的监管

一是加大依法监管力度。认真贯彻落实新《安全生产法》和电力安全监管规章制度，增强运用法制手段解决安全生产重大问题的能力，巩固与相关部门的联动工作机制，开展电力安全监管联合执法工作。加大电力安全执法力度，重点查处违反新《安全生产法》、拒不执行安全整改指令、无证施工、瞒报事故等违法违规行为。认真做好电力安全事故、事件调查处理，严格按照“四不放过”的原则查处事故、追究责任，落实防范措施。二是深化专项监管工作。针对安全生产和监督管理中存在的普遍性、典型性问题，组织开展新《安全生产法》执行情况、燃煤电厂环保设施运行安全、电力企业网络与信息安全等专项监管。三是深入开展隐患排查治理。坚持“四不两直”，定期、不定期对电力企业进行督查，对违规违章行为严重的企业和重点部位，组织专家集中会诊，蹲点督导，监督企业落实整改措施，堵塞安全漏洞，坚决杜绝事故发生。坚持和完善“三级”重大隐患挂牌督办制度，实现重大隐患及时挂牌、过程督办、慎重摘牌的全过程闭环监管。四是切实加强电力建设施工安全监管。做好重大电力工程项目驻点监管和监督抽查，完善电力工程质量监督管理体系，抓好施工起重机械、脚手架和模板支撑体系等关键环节的安全风险管控，坚决杜绝电力建设人身伤亡事故。五是强化应急管理。配合省政府修订《山东省处置电网大面积停电事件应急预案》，推进电力应急平台与省政府应急办平台的对接，增强各部门协同应对突发事件的能力。进一步做好自然灾害等突发事件预警预测，健全应急信息收集、报告、反馈机制，提高应急处置能力。

强调“崇尚实干、狠抓落实”。抓好安全生产工作，不在怎么说，关键在怎么做。各单位要把主要精力投入到抓落实当中，坚决克服形式主义、官僚主义等问题，不折不扣落实安全责任和措施，真抓实干，确保实现电力安全生产长治久安。

同志们，做好电力安全生产工作责任重大，任务艰巨，让我们在国家能源局和省委、省政府的正确领导下，牢固树立大局意识、责任意识、红线意识，振奋精神，扎实工作，确保全省电力安全生产工作持续稳定，为全省经济和社会发展做出应有的贡献!谢谢大家!

县电力局2009年度新闻宣传报道工作总结五

近年来，市公司在国家电网公司和省公司的正确领导下，在市委市政府、电监会等有关部门的支持和监督下，高度重视优质服务工作，把优质服务提升到公司发展战略的高度，坚持真诚服务、规范服务、高效服务，服务水平逐年提高。连续开展了“优质服务年”、“供电服务，情暖中原”、“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程、迎祖国60华诞，展供电服务风采”、“创先争优，为民服务”等多项活动，采取了一系列重大举措，服务手段不断创新，服务能力和服务品质持续提高，优质服务工作取得了明显成效。

一、供电服务工作取得的成效

一、抓教育培训，不断强化员工的服务意识和服务水平。 行业作风是员工队伍的思想素质、职业道德、纪律作风在工作中的外在表现，行风建设的重点在于抓队伍建设，提高员工的素质。今年5月国网公司颁布并实施了电力优质服务十项承诺、电力员工服务行为十个不准，三公调度十项措施，我们紧紧抓住贯彻落实优质服务“三个十条”这条主线，积极开展了以下工作：一是建立定期培训制度，制定了各个层面的教育计划，组织开展干部培训、班站长学习班、劳动技能竞赛、向服务标兵学习等活动，提高广大员工的优质服务意识和工作积极性。二是结合实际，迅速制定了学习贯彻“三个十条”实施方案和细则，统一印发了4000多份小册子，人手一册，强化学习宣传。三是学习形式多样化，在办公自动化网络上开办知识专栏，宣传板报。专题辅导等，还对各营销窗口共1386人全部进行了闭卷考试。通过以上的强化学习，使广大员工对“三个十条”要求入脑入心，从领导到职工提高了思想认识，为抓好优质服务和行风建设工作打下了坚实的思想基础，推动了优质服务和行风建设的深入健康开展。

二、抓电网建设，不断强化供电优质服务的硬件平台。

一是加快电网建设步伐。坚强的电网是做好供电优质服务的硬件平台。近年来，我们抓住机遇，仅用三年时间完成了城、农网建设和改造总投资达25.53亿元。根据城市发展需要，先后建成了110千伏华山变、220千伏中州变等室内变电站，同时配合城区道路建设改造，将城区主要街道的285公里架空线路改为入地电缆线路。经过不懈努力，建成了220千伏单环网、110千伏双环网的“手拉手”网架结构，电网结构进一步完善，基本消除了供电“卡脖子”问题。较为坚强的电网有力的保障了洛阳社会经济的快速健康发展。

二是积极配合支持市政建设、招商引资、企业改制和污染企业治理等工作。对市重点工程、重点企业、重点项目，建立供电服务联系员制度，实行重点服务，特事特办，急事急办。为支援洛阳新区建设，我们专门组织人员科学进行电网规划，争项目跑资金，积极建设新区供电网络。洛南分理处全体员工连续4个月节假日不休息，加班加点，进行配电工程建设，确保了市体育馆、市政府大楼等一批重点工程顺利投运。

三是切实做好保电工作。近年来，我们开展了零点工程及带电作业措施，把电网建设、设备检修及故障处理等工作放在负荷最小的夜晚进行，尽量把停电造成的影响降到最小。每到夏季负荷高峰，或是重要节日、重要活动期间，我们都及早安排，制定保电方案，科学调度、加强值班，做好抢修准备。今年高考期，公司主要领导亲自带人巡视各考点的线路和设备，并在每个考点电压器旁都安排专人值班。高考前一天晚上，外国语学校的变压器突发故障，市中分理处组织人员开展抢修，从下午3点抢修到凌晨3点，在高考开始前几个小时送上了电，确保了全市高考点无一出现供电供应问题。

三、抓窗口建设，不断强化一线优质服务工作

一是重视营业窗口建设。各营业窗口是供电服务的最前沿，与人民群众接触最紧密。为方便群众，公司增加营销窗口建设投入，在市内及各县、乡增加了一批供电营销网点。各营业大厅均按照一流的标准进行建设，内部现代化服务系统完善，设立了大屏幕显示屏、触摸屏、能源对比台和家电展示台，公开了用电报装程序和各种收费标准，设置了客户书写台，安装了擦鞋机，配备了应急雨伞等各项便民措施设施。营业大厅环境整洁舒适，使客户一进入营业大厅就能感受到规范、真诚、优质、方便的电力服务。

二是加强营销人员的管理。按照“三个十条”要求，我们制定了“三个十条”的实施细则、优质服务管理考核细则等，作为营销人员上岗考试的必考内容。制定了营销窗口人员管理办法，对营销主要岗位人员实行定期考核、优胜劣汰制度，对营业大厅人员实施投诉就下岗制度。使营销人员明确自身工作的目标和标准，做到岗位责任明确，服务到位。

三是精减业务手续，提高优质服务水平。为缩短工作流程，加快报装速度，各营业大厅实施“一条龙”服务，将各服务环节集中在大厅一口对外办公，并实行用电业务代理制、客户经理制、首问负责制等，规范了程序，提高了效率，方便了客户。

四、开展优质服务宣传活动，营造良好的供电环境。

经常开展形式多样的优质服务宣传活动，广泛宣传电力知识，电力政策等，让社会了解供电企业特性，让群众支持电力发展，营造良好的供电服务环境。今年4月份，我们结合我市举办牡丹花会和五一黄金周即将来临的实际情况，在全市城乡集中开展了“优质服务宣传周”、“青春光明行”等大规模宣传活动。在近一个月的活动中，各基层营销单位共发放宣传册14万册，召开客户座谈会近40余次，组织事故抢修300余次，参加活动达6000余人次。同时各基层单位根据自身情况，开展了各种优质服务便民活动。东城分理处的广大青年团员在坚持长期开展社区便民服务基础上，捐资4300余元，成立了爱心基金，作为特困居民的电费基金;新安县电业局开通优质服务大篷车，把电力服务送到广大农村的田间地头;孟津县常代乡在各村建立电力服务便民点等等，受到各界群众的普遍好评。

五、积极沟通，主动接受社会监督。

积极开展上门服务，加强与客户交流沟通。在全市各县区建立客户监督网，定期召开不同层面、多种形式的客户关系委员会座谈会、客户恳谈会，听取客户的意见和建议，不断改进工作。公司领导经常带队到大厂矿、科研机构、部队等重要用户中走访。每到一处，检查组都认真同被查访单位的主要负责人进行交流，宣传电力政策，征求客户意见和建议，并查看客户的用电设施状况，现场解决他们的用电困难。今年我公司通过走访和检查客户用电设备情况，为客户提出用电优化方案16项，提出设备安全问题170余项，帮助解决安全隐患93项，帮助企业解决用电困难40余次，使客户真正感到电业部门真诚服务和为其排忧解难的实际行动。

建立客户意见处理反馈机制。对客户投诉举报、来信来访等，由纪委办、客户服务中心等组织认真处理，做到件件有落实，件件有回音。针对今年行风评议中群众提出的意见和建议，我们高度重视，快速反应，在认真排查、分析的基础上，本着“能整改的问题立即整改，不能立即整改的要区别情况落实到部门，逐步整改”的原则，明确了责任，制定了具体的整改措施，并在每月行风分析例会上进行考评，追踪整改落实情况。目前大部分意见和建议都已得到整改落实。

六、严格监督考核，确保常态机制的建立。

加强投诉举报管理。坚持行风工作月度分析例会制度，由公司主要领导和相关职能部门参加，对每月举报投诉情况进行分析，督促解决行风建设和优质服务中存在的共性问题。在今年6月份行风例会上，又制定了举报投诉分级处理、责任单位领导到会说清楚、内部情况通报、客户回执卡等6项具体措施，加强对举报投诉的管理和考核，以进一步降低投诉率，提高投诉处理质量。

对行风建设实行重奖重罚。一是对损害公司形象的人和事进行严肃处理。去年8月，新闻媒体曝光了我公司员工与一小区保安发生摩擦的事件。公司领导对此非常重视，依据《洛阳供电公司优质服务管理办法》，对主要责任人和次要责任人分别处以1.5万元和1万元的罚款，并分别给予行政处分;对相关领导均给予通报批评和罚款。公司又及时召开行风建设暨优质服务教育大会。这一处理在全体员工中引起了极大的震动。二是对行风建设成绩突出的单位和个人予以大力表彰和奖励。今年行风评议结果公布后，公司立即组织召开了行风评议表彰总结大会，对孟津县电业局、东城分理处等5个行风评议成绩较好的单位进行表彰，并拿出30多万元予以奖励，同时对综合满意率最低的单位进行通报批评和经济处罚。这些举措，极大的推动了公司优质服务和行风建设工作的深入开展。

二、充分认识供电服务工作取得的成绩和存在的不足

在肯定成绩的同时，我们也要看到，面对新的形势，与国家电网公司加强“三个建设”的要求相比，与社会对供电服务的期望相比，公司优质服务工作还存在一些差距。一是部分单位和干部员工对于优质服务工作重要性、长期性的认识不足。有的单位优质服务措施落实不到位，大服务观念、全员服务意识还没有完全落实到生产经营的各个环节。部分员工依法经营、公平营销观念淡薄，主动服务意识不强，服务行为还存在着随意性，与公司标准化建设要求还有差距;二是优质服务还存在一些薄弱环节，迎接社会监管仍存在漏洞。业扩工程“三指定”、收费标准不规范、停限电告知不及时、抄表催费不到位等客户关注的难点、焦点问题尚未得到彻底解决。三是受服务设施、服务手段、服务技能等各种因素的影响，总体服务水平有待进一步提升，这些问题的存在还需要我们高度重视，要通过换位思考真正把客户摆在上帝的位置上，求真务实，出实招，出实劲，认真加以解决。

三、深入分析问题成因，加大整改力度

针对公司在供电服务方面存在的问题，依据省公司20__ 年效能监察工作的总体要求：突出抓好供电服务，统筹开展专项监察工作，着力构建“大监督”工作机制，深化“三化三有”惩治和预防腐败体系建设，全力保障公司科学发展。公司决定以开展供电服务效能监察为抓手，一是加大员工的培训力度，建立定期培训制度，制定了各个层面的教育计划，组织开展干部培训、班站长学习班、劳动技能竞赛、向服务标兵学习等活动，提高广大员工的优质服务意识和工作积极性。二是监督检查“三个十条”、供电服务业务流程、工作标准和岗位规范的落实情况，督促有关部门严格执行供电服务质量标准和提供标准，提升供电服务规范化水平和客户满意率。三是认真贯彻国家电价政策，坚决杜绝各种违规收费现象，加强内部管理，确保临时用电规范管理。四是加大电费回收和陈欠电费清理的力度，进一步提高电费回收率。五是深化“三指定”自查自纠工作，研究和探索从体制机制上规范客户工程管理的具体措施，维护正常的市场秩序。

县电力局2009年度新闻宣传报道工作总结六

各位领导、各位同事：

大家好!首先，我很荣幸能来到沂南县电力局工作，从今天起，我就是咱们**县电力局的一员了。在这里，首先我要衷心感谢局党委、局行政，感谢李局长对本人多年的关爱与培养，让我有机会来从事一项新的工作，体验一种新的生活，努力去开辟一片新的天地。祝贺*局长去新的单位履职，感谢你们为县电力局的改革发展所付出的心血，作出的贡献，祝愿各位在新的单位新的岗位干出新的成绩!

我来到沂南县电力局工作，这让我想到了很多。想到初我来到咱们沂南县电力局工作，于1997年4月8日，我离开工作了27个月的县电力局，前往市局办公室从事综合秘书工作，之后7月竟聘到新组建的党委工作部、新闻中心从事党务宣传思想工作，直到11月26日。在沂南县工作期间，我完成了人生的第一次转岗，从一名拿粉笔执教鞭站讲台的老师成为了一名办公室文秘人员。11月底从党委工作部转岗到农电工作部，从一名务虚为主的政工干部成为一名农电管理人员，这算是人生的第二次转岗。而今天我又从机关部门负责人下派基层工作，从服务基层的后台到直接面向一线的前台，这可以算是我的第三次转岗，也将是人生中又一次挑战，我将直面这种挑战，与同志们一道积极应对挑战。

现在我面对的岗位变了，职务变了，环境变了，但本人的能力、水平没有变，远说不上是一个合格的基层单位负责人，更不是一个优秀的基层单位负责人，但是我会努力缩短与合格、与优秀的距离。为此，将从以下五个方面努力：

1.讲团结。组织上既然让我做县电力局的召集人，我将摆正位置、调理好心，坚持民主集中制，充分激发大家的工作热情和激情，充分依靠大家的智慧和力量，团结带领全局员工扎实做好各项工作，努力争创“四好”领导班子。

2.讲学习。我不是电力科班出身，也没有系统地进行过电力专业与管理的学习。我将努力学习专业、学习业务，学习政策、学习法律，力争做懂专业、会管理的基层管理工作者，做熟悉政策的明白人、做依法办事的守法者。

3.讲奉献。我将努力工作，做到率先垂范，身先士卒，要求员工做到的，班子成员和管理层首先做到，要求班子成员和管理层做到的，我首先做到。凡是有违企业规章、国家法律，不能做的，坚决不做!

4.讲廉政。加强党风廉政建设，依法治企，依法经营，不踩红线、不越雷池、不打“擦边球”。

5.重民生。关心员工、关爱员工，在职责权限之内，尽力积极帮助员工解决实际困难和具体问题，努力打造*县电力“家的文化”。

在这里，我希望市局在今后将一如既往地支持沂南县电力发展，一如既往地支持本人和沂南县电力局班子的工作;希望班子成员要精诚团结、务实奉献、开拓创新;希望中层管理人员要对对生活充满热情、工作充满激情，带好一班人，干好一方事;希望全局员工要珍视工作机会，立足岗位成材。

请各位领导放心，作为电业局一名基层单位负责人，我将努力工作，对市局、对全体员工负责;作为澧县电力的负责人，我将协调各方，更好地服务县委政府的工作大局，更好地服务*县经济社会发展，更好地服务全县广大电力客户!

就说这么多，再次感谢市局领导的关爱!期待同志们的合作与支持!谢谢!

县电力局2009年度新闻宣传报道工作总结七

同志们：新年伊始,万象更新。今天，能应邀参加电力局组织召开的这次“安全生产月”活动动员大会，感到非常高兴。安全生产事关人民群众的生命财产安全，是贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的基础，也是企业生存发展的基本要求。离开安全，发展无从谈起。所以，安全工作意义非凡、使命光荣，责任重大、影响深远。刚才，陈局长就此次“安全生产月”活动安排情况作了明确的安排部署。下面，我再讲四点意见，请大家一并抓好落实。

一、统一思想，提高认识

安全就是效益，安全是企业发展的第一要务。县电力局启动这次“安全生产月”活动，是广泛发动广大职工积极参与安全生产工作的有效形式，将对落实安全生产月活动主题，弘扬安全文化、强化安全意识，营造“关爱生命、关注安全”的舆论氛围和社会风尚起到积极的促进和推动作用。我在学习市供电公司下发的20xx年安全生产月活动安排通知的时候，这个活动的主题给我留下了深刻的印象，这个主题是“标准化作业反违章，程序化作业防事故”，我把这个主题理解为规范操作、拒绝事故。主题很鲜明，内容很具体，要求很严格，希望大家紧紧围绕这个主题，积极参与到活动中来，迅速掀起安全生产月活动的热潮，推动电力系统的安全生产工作再上新台阶。

二、全面动员，形成合力

这次安全生产月活动内容主要是“百千万”，即百人宣讲、千人征文、万人签名、万人教育、万人承诺、万人排查隐患。电力部门要根据活动内容，细化活动方案、落实领导责任、落实具体时间、落实参加人员，确保活动有序有力推进;要强化主体责任意识，自主开展安全生产宣传活动，提高职工安全意识和安全技能。电力系统职工要按照活动要求，积极参与，通力合作，主动配合，共同推动安全生产月活动全面开展。新闻媒体要充分发挥自身优势，加大对安全生产月活动的宣传力度，为安全生产工作提供舆论支持。

三、狠抓落实，务求实效

扎实推进安全生产各项工作。开展“安全生产月”活动的根木目的，是落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，推进安全生产各项工作顺利开展。安全生产月活动期间，大家一定要在思想上高度重视，坚持把开展“安全生产月”活动与贯彻落实安全生产法律法规和各级指示精神结合起来;在职责上要具体明确，坚持把开展“安全生产月”活动与全面落实安全生产责任制结合起来;在行动上要务求实效，坚持把开展“安全生产月”活动与预测、预防事故隐患，加大整改力度结合起来;在作风上要严谨务实，坚持把开展“安全生产月”活动与倡导良好的工作作风结合起来;在举措上要进一步建立健全工作制度，完善工作机制，认真落实安全生产责任制，特别是落实企业安全生产主体责任，扎扎实实的抓好安全生产大检查，通过严查细究，确保将事故隐患消灭在萌芽状态，使“安全生产月”成为重大决策部署的“落实月”，推动电力系统的安全生产工作再上新台阶。

四、加强领导，善始善终

确保安全生产月活动取得明显成效。安全生产月活动内容多、要求高，各有关部门要从贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的高度，进一步加强对“安全生产月”活动的组织领导，完善活动方案，精心组织部署，落实宣传措施，增强活动的针对性、知识性和教育性。安全生产月活动结束后，电力系统要认真总结，对照“标准化作业反违章，程序化作业防事故”的主题，及时调整充实安全生产工作思路，落实安全生产各项措施，确保全年安全生产工作形势稳定。

同志们，安全是企业和社会永恒的主题，大家一定要紧紧抓住“安全生产月”活动的契机，以对人民生命财产高度负责的精神，努力将各项安全措施落实到位，为全面提升地电系统安全管理水平做出自己应有的贡献。

谢谢大家!

县电力局2009年度新闻宣传报道工作总结八

刚刚过去的20xx年，是极不平凡的一年。县电力局在市电业局的正确领导和大力支持帮助下，积极服务县域经济发展，取得了令人瞩目的成绩。这一年，是电力部门工作任务重、工作力度大、工作成效大的一年，是电力系统广大干部职工出色完成各项任务，推进我县电力事业大跨越、大发展的重要一年。由于你们卓有成效的工作，获得了株洲市电业局“安全生产先进单位”、“县行风建设先进单位”等荣誉称号。今天的会议既是一个工作会议，也是一个总结 上年，部署来年，着力当前，努力把电力行业、电力产业做大做强的一次关键性会议。在这里，我结合相关的基本情况，谈谈我自己对产业行业、电力系统以及电力广大干部职工的一些基本意见和想法，供同志们在本次会议中参考。

一、充分肯定我县电力工业取得的重大成绩

攸县电力局在市电业局和国家电网公司的正确领导下，紧紧围绕全县电力发展目标和任务，锐意进取，攻坚克难，团结奋斗，狠抓落实。电力生产保持了持续快速增长，安全生产明显加强，电网运行基本稳定，重点电力工程建设扎实推进，企业经营质量和效益稳步提高，主要经济技术指标创出历史新高，各方面工作取得新的成效。为我县经济社会发展和人民生活改善提供了有力的电力支撑。主要表现在以下几个新的突破：

(一)产业发展有新的突破20xx年完成供电量4.19千瓦时，售电量3.78千瓦时;综合线损率9.85%;均价460.92元/千千瓦时(含税)，同比提升18.18元/千千瓦时;累计应收电费21215.23万元，实收21215.23万元，电费回收率100%，收回帐销案存电费30万元;内部结算利润实现468.53万元。三产业实现总产值5826万元。

(二)安全生产有新的突破攸县电力局始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，大力开展“百问百查”和“反违章年”活动，严格落实安全生产责任制，加强主网架安全运行管理和发输电设备检修维护，完善应急体系和应急预案，未发生重大电网事故和大面积停电事故。强化施工现场安全管理，在工程项目多、任务重、要求急的情况下，工程建设安全工作保持了良好局面。广大电力干部职工讲政治，顾大局，保建设，保投产，挖潜力，千方百计抓服务，保供电，缓解电力供需矛盾。按照县委、县政府的要求，沉着应对了冰冻灾害，维护了良好的供电秩序，基本保证了居民生活用电需求。

(三)电网建设有新的突破在冰灾影响正常进度三个月的情况下，坚持基本建设和电网恢复重建并举。工程项目多，几乎涵盖了全县220kv-400v各电压等级;投资规模大，全年完成主网新建投资5800万元，全年电网总投资额超过1.6亿元，为攸县电网建设历史以来完成通资最多的一年;建设速度加快目前，全县拥有220千伏变电站1座，110千伏变电站5座，35千伏变电站13座，初步建成以110千伏和35千伏为骨干网架，10千伏、400伏以下网络，“布局合理，技术适应，供电质量高，电能损耗低”的县电网，电力工业发展后劲进一步增强。

(四)经营管理有新的突破建立了标准成本管理体系，充分运用epo平台，通过严格实行预算管理，规范电力企业的财务行为，加强成本费用控制和考核，使可控成本费用上涨势头得到有效遏制。巩固和完善购电、负控装置，新型电费回收方式控制率占总收入的85%，负控电量占总电量30%。开展计量装置专项技术改造工作，尤其是增强计量装置防窃性能。台区承包责任制进一步加强，查处违章用电、窃电的力度加大，劳动用工进一步规范，职工的福利全面提高，农电规范管理和降损增效，优质服务取得良好业绩。

(五)队伍建设有新的突破加强了领导班子的建设，深入开展学习科学发展观，确立了以服务生产、经营为中心的思路，通过民主决策和强化教育，各级负责人和广大员工的执行力稳步提升，干部职工队伍整体素质不断提高，电力系统保持了安定和谐的局面。认真履行国网公司供电服务“三个十条”，着力服务创新，建立了以95598为中心的服务指挥系统，使优质服务工作始终处于一种可控、在控状态，有效化解可能出现的服务风险。同时实施“阳光工程”，落实“三不指定”要求，加强行风监督，履行服务承诺推行亮点特色服务，全局面貌一新，受到群众的交口称赞。

(六)文化建设有新的突破推行“一营两园”企业文化，即工作作风像军营，学习业务技能像校园，关爱员工像家园。开展了“关爱员工，增强严抓严管活力”活动，舍得花钱培训员工。与此同时，还开展了送温暖，送爱心活动，改善了员工的工作环境和生活条件，广泛开展劳动竞赛、岗位练兵、技术比武、合理化建议等活动，员工的思想意识、业务技能、执行力度都有了可喜的进步。

回顾总结去年电力工业艰苦奋斗的里程，成绩来之不易，我们要倍加珍惜。攸县电力工业和企业整体的面貌发生了显著而深刻的变化，发展的实力、活力和后劲有了明显而坚实的基础，发展的目标更加明确，发展的思路更加清晰，发展的任务更加繁重。我们要在市电业局和上级电网公司的坚强领导下，全面贯彻科学发展观，以更加坚定的信心、更加坚强的决心、更加十足的干劲，锲而不舍，攻坚克难，全力推进攸县电力工业和企业的跨越式发展。

二、坚持不懈地促进我县电力工业加快发展

20xx年是建国六十周年喜庆之年，也是省公司创建“无违章年”活动之年，我们要紧紧抓住国家电网公司支持力度不断加大等良好的发展机遇，求真务实，扎实工作，一步一个脚印的干、一个台阶一个台阶的上，努力完成全年电力发展的目标和任务，实现我县电力工业又好又快地发展，为我县经济跨越式发展提供强有力的能源支撑。为此，我认为，电力工业发展要着重抓好以下几项工作。

一)树立和落实科学发展观，全力推进我县电力建设。我们一定要充分认识电力建设对经济社会发展的重要性，进一步增强加快电力建设的紧迫感和使命感，采取切实有效的措施，加大工作力度，全力推进电力建设，保证我县经济的大发展、快发展。要加强电力建设的科学规划，超前规划。电力要提前介入，提前规划，提前建设，这是经济建设和社会发展的通行规则，我们这几年对这个问题也有了深刻的认识。把前瞻性贯穿电力规划、设计、建设、运行的全过程，不断加快电力建设，加快电力事业发展，为我县经济社会发展奠定基础。要认真研究落实国家新的法规政策对前期工作的新要求，采取有力措施加大项目前期工作力度，努力提高前期工作的质量和深度，保证足够的项目储备，积极衔接沟通，争取更多更大的支持，确保项目按期开工。

(二)坚持安全第一、预防为主的方针，确保安全生产。安全是发展的前提和基础。在当前电力建设和供电服务任务十分艰巨繁重，加快电力发展的任务十分紧迫的情况下，加强安全管理，确保安全生产尤为重要。一是要提高认识，加强领导，切实把安全生产工作放在工作的首位，认真研究落实“无违章年”活动工作方案，做到“规定动作不走样，自选动作创特色”。在“严抓严管严处理”上下功夫，按照“一级比一级严，一级比一级重”的要求，进一步加大打击违章的力度。二是要在建立起严密的安全生产责任体系的基础上，全面落实安全生产责任制，层层落实责任制，严格照章办事。对各种违章行为要做到严管严处，加大考核力度，通过减少、消除违章行为从源头上控制各类事故的发生。三是加强人员的安全技能培训和安全意识教育，提高安全技能和事故防范意识，保证职工人身和国家财产安全。四是加强设备检修和巡视，及时排查和消除设备隐患，提高设备健康水平，严防各类设备事故、尤其是电网大面积停电事故的发生，确保安全可靠供电。五是认真做好电力安全生产信息的报送和统计分析工作，保障电力安全信息的准确、及时和畅通。

(三)加强企业管理，不断提高优质服务水平。要学习借鉴先进的管理理念和管理方式，努力提高企业管理水平和经营效益。要以促进民生改善为重点，以市场需求为导向，以客户满意为目标，进一步强化服务理念，优化整合服务资源，健全服务基础设施，完善服务功能。履行各项服务承诺，不断提升服务水平。因地制宜地开展需求侧管理，促进安全用电、科学用电和节约用电。电力部门是窗口行业，要加强行业作风建设，坚持越是电力供应紧张，越要做好优质服务工作，坚决杜绝个别工作人员变相卡、要的现象。要牢固树立市场意识和始终以客户为中心的经营理念;建立责任明确的领导机制、运转有序的工作机制、奖罚分明的激励机制、 内外结合的监督机制。建立完善的营销服务网络，依靠优质服务开拓市场。不断依靠科技进步，增加电网科技含量，提高电网技术装备水平，增强驾驭大电网的能力，为电网安全稳定运行创造基础条件。

(四)着力加强人才建设，培养高素质的电力职工队伍。电力工业和企业的发展要上台阶，关键是人才。要全面加强人力资源的开发和建设，引进竞争机制，充分挖掘现有人力资源和潜力。拓宽人才引进渠道，加大专业技术、经营管理、复合人才的招聘力度，同时，要严格把好入口关，有计划、有竞争地引进人才。要采取多种措施加强职工队伍的教育和培训，送出去、请进来、传帮带，不断提高人才素质，优化人才结构。要着重培养一批一线技术人才和经营管理人才，努力建设好政治强、业务熟、技术精的职工队伍。

(五)全面加强队伍建设，创建过硬的领导班子。我们要深入学习贯彻党的xx届三中全会精神和全国人代会精神，增强领导班子落实科学发展观的自觉性和坚定性，切实树立大局意识、责任意识，带头贯彻党的路线、方针、政策和县委、县政府的决策和部署，一心一意谋发展，集中精力搞建设。艰苦奋斗、精益管理、勤俭节约办企业。要有求真务实的作风，真抓实干，扎扎实实地干工作，踏踏实实地干事，少说多做，不计较名利，实实在在地干出政绩。要珍惜来之不易的发展成果。在面对困难时候，防止畏难情绪，一定要增强不断进取的决心和信心。要居安思危，迎难而上，坚持更高标准，追求更高目标，实现更快发展。

同志们，20xx年是承前启后的一年，也是电力事业发展的关键之年，我们要全面贯彻落实党的xx大精神，以科学发展观为指导，紧紧抓住发展和稳定两件大事，进一步发扬成绩，开拓创新，团结奋战，全力推进攸县电力工业又好又快发展，为我县经济社会的跨越式发展，为全面建设小康攸县、平安攸县、和谐攸县作出贡献。