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2023年联想实习总结(优质10篇)

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2023年联想实习总结(优质10篇)
2023-11-10 12:49:25    小编:

总结是对过去一段时间内的经验和成果进行总结和总结的一种方法,有助于我们认识到自己的优点和不足。在总结中,要注重逻辑和推理,确保论证的严密性和说服力。祝大家在写总结时取得好的成绩,愿这些范文对你们有所启示和帮助。

联想实习总结篇一

联想店面的实习总结,关键词是实习报告,联想店面,

不知不觉间,两周的店面实习已经结束了。掐指细算,实际只在店里待了十来天的时间。

收获与遗憾并存,快乐与郁闷交杂。

总结于店员

店面实习环节我被分在九鼎百脑汇东店,很幸运,据说是九鼎两个明星店之一。

总的来说,我们店的店员很年轻也很敬业还很专业,对人没有过分的热情但很朴实也很随和。进店第一天我就发现现实与理论的差距——条框式的不能“坐、倚、靠”pk人性化管理。制度是死的,人是活的,是严格按制度办事更严谨更正规还是“行道如水曲达”更高效,这是一个目前值得我思考的问题,虽然现在还无法妄下结论,但我相信随着自己人生阅历的丰富,终究会给自己一个答案,在此暂且埋下伏笔了。

店面实习期间,我也经常抽空到其他联想专卖店和其他品牌电脑专卖店转转,发现其实联想的店员并不是最热情的,我不知道是因为店员认为联想销量好没必要还是由于怕过分热情导致顾客反感。

在店员身上我能看出早就听说的一个结论:社会很磨人,磨人最初的梦想,磨人的锐气与斗志,磨到最后便让你甘于平庸。很多店员都习惯现在的状况,有的已经安于现状,或者他们比我更懂“知足者常乐”这个道理(因为我是一个会偶尔郁闷的人),但我还是固执地认为年轻人应该要有冲劲儿才行,他们真的都还很年轻(呵呵,说得貌似自己是一个老头儿似的)。

最后,我认为公司应该进一步强化对店员的培训。励志培训、礼仪培训、产品知识培训、销售技巧培训......因为目前公司虽然也有培训,但我个人认为培训的强度和培训的范围还远远不够,还不够系统。据我与店员沟通发现,现在店员的流失量还是比较大的,我相信增加一些定期的相关培训应该能够增强店员的归属感,而这种归属感并非是对销售代理公司的归属感而是对联想的归属感,所以我认为培训工作应该由联想统一主持。另外,多一些科学系统的培训也能增强店员对联想产品的认同感,因为我个人认为只有当一个人真正认同一件事才能做好,店面销售同样如此,只有店员从心里认同自己的产品,才能感染顾客,有更好的销售业绩。

总结于上帝

对于顾客,首先应该摆正心态——顾客就是上帝。实习之前就有前辈告诉我们上帝都喜欢货比三家,不要期望销售能一蹴而就。经过店面实习,我发现大部分顾客都有这个癖好。对于大部分上帝,只有钱是最直接的购买驱动力,谁给我最优惠的价格我就在谁那儿提货。我认为大致可以把上帝分为:阔气直接购买型、谨慎对比购买型、了解暂不购买型。对于第一种上帝店员们自然非常欢迎,但对于后两种类型的上帝店员们似乎没有足够的耐心和热情。我认为第一种是直接消费者,后两种是潜在消费者。如果站在长远发展的`高度,我们就应该一视同仁,将三种类型合而为一,仅仅称之为“上帝”便可以了。

总结于己

首先自我评价同序。

收获:经过这些天的店面实习,我认为自己最本质的目的达到了——了解一线销售流程与销售技巧,不过仅仅是了解。还了解了一些目前电脑销售中的潜规则。

遗憾:自我约束力不够强,自己给自己找借口。实习前的培训还让自己信心满满,立志一定要售出电脑,实习前两天就拼命的记产品知识,努力的听老店员对顾客讲解的每一句话。到后来发现店长对我们的定位只是了解销售过程,基本不让我们接顾客后便慢慢懈怠了。其实仔细想想店长的这些考虑是可以理解的。毕竟我们只到店里实习两周,根本不会给店里带来多少利益,所以只要不添麻烦,不影响正常销售就可以了。认识到这点后自己的激情就有所下降了,以至于现在对产品知识还只是泛泛了解,根部没达到自己的预期目标。“立志要如山”,接下来的工作中争取不再留下遗憾。

联想实习总结篇二

时间如白驹过隙,乌飞兔走,还未来得及整理,联想实习已然成为过去完成时。以为自己会有千言万语,到了真正提笔的时候,却不知从何说起。简单写一些小小的片段,做一个小小的总结:

时间: 公元2009年七月十三日

地点: 西安联想总部

人物: 联想十位实习生

事件: 培训

培训期间,有兴奋,有憧憬。每一个人都怀揣着自己的梦想,当然,我也不例外。寒窗苦读十多载,或许期待的也正是这些。培训期间,每一个人都有很多看法,表现很活跃,与指导老师摩拳擦掌,这大概是属于青春的气息吧。

时间:公元2009年七月十九日

地点: 百脑汇卖场活动

人物:顾客,店员,我

事件:样机展示

西安的夏天真是火爆,不时有人送扇子,对面是戴尔的漂亮促销,不厌其烦地说道:戴尔,看一下。左边是海尔,海尔的员工的服务整体感觉不错?中午确实没有什么人。玩儿了一会儿机子上的游戏。感觉身后有人,回头看,是一位顾客,顾客示意让我继续,我愣住了。

马上回到自己的原位,开始认真工作。一下午在给顾客介绍的同时也在思索一个问题:似乎我永远都把自己定位一个干两天就离开的学生。自己在夸夸其谈,什么什么要做好的时,自己也在犯同样的错误。

时间:公元2009年七月二十五日

地点:颐高卖场活动

人物:顾客,我

事件:样机展示

“欢迎光临联想,这是我们推出的一体机”

“你们联想是不是都是这样培训的”

“这。。。。。。”

“你不要紧张,我只是随便说说,国外的人从来都不会这么说,会沉默,等顾客先开口”

“你看一下,这是我们的配置单”

“恩,这是联想的一体机,屏幕可以,配置也可以。。。。。。。”

。。。。。。

“谢谢光临,请慢走,今天多谢指教。”

这个顾客是我遇到的很特别的一个顾客,也是商家最期待的顾客吧,以后,“电脑超市”也不是不可能实现,节约成本。

时间:公元2009年八月一日

地点:百脑汇卖场活动

人物:顾客,我

事件:样机展示

a:“你好”

b:“这个机子多少钱”

a:“不好意思,我们这边是样机展示,不报价,您如果感兴趣,可以先给你介绍机子,然后去联想的专门店铺问价”

b:“你不报价,我们怎么知道好不好”

a:“联想服务不好”

b: “联想一直在改进,你可以说哪里不好吗?我们可以提上去”

a: “总之,就是不好”

a:”我买y450 t6500请问到国外的话售后怎么办?”

b:“你要去那个国家”

a:“美国”

b:“联想的官网上都会有说明,不好意思,因为我们很少接待到你这种情况,你稍等一下,我帮你查一下”

在做样机展示的时候,会碰到各种各样的顾客,有聋哑人,有工程师,有学生,无论是u350 ,一体机,或者是g系列,y 系列,顾客都会被吸引,很多人都会有很浓厚的兴趣,这些或者只是“中国人的好奇”但是,既然有了“好奇”,就一定会有“交易”。在招待顾客的.时候,也会碰到专业的人员,半专业,更多的人还是不懂。但是还是需要更加专业的知识做依托的。高素质的营销人员,不仅是在“推”的过程,更是一个“宣传的过程”,很多时候会遇到突发的问题,譬如“我电脑知识什么都不懂,反正你的显卡在里边,你给我证明它是独立的”“我什么都不懂,什么都不知道,你给我介绍怎么用”“你们电脑的d面到底是什么材料做的?”这样的问题,有时候让我不知道该怎么回答,有经验的营销人员能够“扯”

他们告诉我,营销就是“骗”,我觉得大概是正确的吧,还有心理的博弈,也给我介绍了很多如何给顾客“下套儿”。称营销为“钓鱼”,看如何让“鱼儿上钩”。短短几天的时间,让我“眼花缭乱”,这些是书本上永远不会告诉你的,我看到我的不足。

在联想实习,我更多的时候将自己定位一个市场的了解者,在做总结的时候,我听到了孙俊对我说的话“你很敏锐,但是太情绪化”。这句话也是父亲一直对我说的话,我看到了孙俊身为西安分销总经理的真正实力,因为我只说了三分钟的话。孙俊说出了我们的通病“眼高手低”。我想这也是我现在最大的毛病吧。

父亲常常对我说“做什么事情都好,但是要有一技之长,要有超越别人的地方,这样才能真正适应这个社会”。来到联想,站店一个月,我明白了,做任何事情都要有一个积累的过程。也看到了自己的缺点,更多的时候,我做事情都是抱着玩一玩儿的态度,没有真正下定决心去做。然而,人生不是给你玩儿的。我想我做我的“大小姐”做太久了吧。以后,无论走那条路,做什么事情,会带着父亲对我说的“做任何事情,要有一技之长”,带着在联想学到的“切勿眼高手低”,来走自己的路,因为以后的每一步都很重要。

联想实习总结篇三

荆琳姐让我体会到了经历的重要性,每一次经历都是人生的一笔财富,每一笔财富都能作为人生的原始股,而我们要做的就是不断奋斗让我们的原始股不断升值,最终的股价只有自己掌握。

海英姐让我了解了职场黄金定律:踏实认真做好工作+与上级建立和谐融洽的人际关系。热爱自己的工作并让自己陶醉其中是做好工作的一种境界,这样的工作氛围能让自己的做事方法得到快速提升。勇敢真诚的表现自我,八面玲珑的沟通处事能力,良好的向上管理能力,这些都是处理好职场人际关系的必备技能。全方位的衡量自己的优劣势,扬长避短,真实的凸显自己的核心竞争力,最终必能得到上司赏识。

贾大哥让我懂得不要让学历束缚手脚,首先要明确自己将来想从事哪一行,然后就一步步坚定不移的走下去,让自己在所选择的行业中越做越专,成功便是如此easy.在工作中要思考自己的个性与职位是否匹配,要学会清晰的认识自我,不断提高自我。每个人做工作都需要一个负责任的态度,要重原则,学会透过现象分析本质,绝对不能片面的看待问题。大学生初出社会更是切忌眼高手低,要有傲骨同时更要具备谦卑的心态。

时至今日,实习已经结束整整一个星期了。最近一直在思考、在梳理要怎样来写这一份实习总结,心中有太多的感慨,有太多的收获想跃然纸上,有太多的人和事值得怀念,这里就不一一赘述了,因为我会将这些可爱的人和可爱的事永藏心间。我相信这份实习总结能让自己的联想xx暑期实习生活画上一个圆满的句号。

联想实习总结篇四

20xx年暑假,有幸进入联想武汉有限公司实习。在这短短两个月的时间里,伴随着联想人和联想实习生们,我度过了一个充实且意义重大的暑假。

两个月的经历,留下了很多美好的记忆;两个月的体验,成为了我人生宝贵的财富;两个月的感悟,激励我不断地学习成长。

话题一:联想。

知晓联想这个品牌究竟是在哪一年,我已经忘却,但敢肯定的是那是很久以前了。还记得在20xx年奥运会前后,联想作为北京奥运会赞助商时,国人的那份骄傲。真正与联想亲密接触是在自己拥有联想笔记本时,也正是那时起,自己不再仅仅只是联想的品牌知晓者和认可者,更是联想的产品使用者、联想售后服务的享受者以及联想的品牌拥护者。而联想暑假实习之旅,让我更深入的认识联想,结识联想人,更也有幸成为半个联想人。

联想的成长经历和重大记事,以前听过、看过很多遍,也深知企业发展之不易和联想一路走来的风风雨雨。产生更多共鸣的是联想的使命和价值观。正若其所言,在暑假的两个月里,我所接触到的一切,都显示了联想践行这一切的决心和勇气。

两个月的时间,我了解到了联想的产品、分销、终端、推广、公司文化等等,而这些集合成了自己对联想更深的认知和情感。

话题二:面试和产品及销售培训。

七月六日,参加了联想的群面,通过自我介绍、小组讨论、总结发言以及点评等,初识欢哥、璐璐姐以及来自各个学校的实习生们。

八号下午,参加了公司的培训。公司各部门主管和经理对销售技巧以及联想产品进行了讲解。通过培训,我了解到了更多联想产品知识,基本把握了联想的消费类产品线以及基本的销售技巧和说辞。同时,欢哥向我们介绍了暑假实习的任务以及暑假期间公司的一些线上和线下的活动,并询问了我们各自的需求。而至此,我们的实习正式拉开序幕,期待和兴奋不言而喻。

话题三:站店。

严格的说,我共站了九天店,其中两天在武汉唐家墩工贸,七天在赛博三联店。通过站店,我全面接触了产品、销售、顾客以及销售人员,同时也与同行的实习生建立了友谊。由于渠道不同,九天的站店是两种不同的体验。无论是产品种类、定价、销售方式及技巧,还是顾客类型,都有明显的差异。也因为这样,我对渠道和销售终端有了更深的感悟。

重要的是,这是个真实的接触和体验,我们面对的是实际的销售和市场,而非形而上的东西。我处身于一个真实的市场或销售氛围里,接触到了处于销售一线的销售员,参与了产品介绍和销售诱导的全过程,观察到了来购人员的言行举止,见闻了完整的销售过程等等。而这是不参与其中,无法得到的东西。此外,在闲暇时间,我发现自己所接触的一切都值得思考,值得观察,然后发现,所有的一切都并不是那么简单,所有一切都可以深究出某种道理。

话题四:office工作体验。

站店结束后,得以体验真实的office工作。每天提着笔记本到公司,朝九晚六,宛如众多写字楼里穿梭的白领们。公司里很安静,大家都做着自己的事。公司的氛围很好,大家以名称呼而非职称,这让人倍感亲切,从这点也可以看到联想企业文化的一角。

我们实习生每天待在会议室里做事,而其他办公室里,常常会开大大小小的会议,偶尔可以听到隔壁会议室里的言谈,那会让你不禁侧耳倾听,然后雀跃不已。印象深刻的是,我们中午外出吃饭时,常常看到隔壁会议室里的会议仍然继续着,甚至到我们吃完回来时还未结束,不禁感叹大家工作之认真和辛苦。

在office里,我们的工作有想法全明星策划大赛调查数据分析、ideas精英汇策划、影院活动分析以及篮球活动和校园宣讲会策划等。集体作业完成,因此大家常常头脑风暴、争论,然后再分工作业。团队合作,出了一定的成果,当然也会出现不满意的情况,往往每份作业都会经历再加工。而从中,我学会思考、做事以及合作。

与此同时,我还做了三天的联想抽查员,主要是话术抽查,其中有联想八月重点产品话术抽查和竞品话术抽查等。也正是这三天的体验,让我体验到联想的另一部分。就我的理解,这些抽查其中包括考核、监督以及销售人员维护。在之前最初的销售培训中,曾了解到联想致力于销售工作的队伍绝大部分来自于经销商,也有部分来自于企业人员。当时就感慨公司在协调好两个队伍的关系和行动中的先见,例如详实的信息反馈和第三方机构的介入。而也正是三天的话务工作,让我参与这个链条中,并从中感受到联想对销售人员和督导、分销业代的考核,以及对产品与销售的把持,也让我见识到联想企业制度的一角。

话题五:培训。

七月最后一周,璐璐姐给我们做了两天的培训,包括招聘、面试、商务礼仪以及职场心态等内容。我个人觉得,这是我实习的一个转折点。经历两天的培训,很多思绪涌入脑中,包括职业理想、人生规划、生存状态等等。两天的培训接触了大量的信息,同时也发现自身的问题和局限。

铭记于心的有几个要点,其中之一,就是“责任”。对自己、父母、家人、客户、同事、上级、公司、国家、社会等等负责。担起责任,需要勇气,需要能力,更需要那份心。而这正是我在过去的日子里,渐渐淡忘的。其次,就是“准备”,机会是给做好准备的人的。为了成功,准备再多都不为过,包括知识储备、人际交往能力的培养以及其他各种素质的提升等等。而有一种准备是了解,对企业、对市场、对社会等等的了解和领悟。最后,是“尊重”。言行举止,要多考量;穿衣打扮,要大方得体;改正坏习惯,礼多人不怪。真正的做到尊重为本,自尊,尊他,端正态度。内强素质,外塑形象。

也正是在经历这次正规的培训后,我开始学会尝试修正自己的言行以及思想。学着让自己努力拔高,更加成熟。

话题六:影院活动&发布会。

八月八日----八月二十三日期间的三个周末,我们在民众广场四楼电影院举办活动,主要是产品展示和暑促信息发布。期间,我们做了一百四十多份问卷,获取了一定的数据信息。同时,在此期间,影院周末观影人员较多,我们展示的样机也吸引了一部分人,同时大家对降价信息有了一定的了解。总之,影院活动,基本达到低成本高注意度的效果。同时,在影院活动期间,我的工作主要有请观影人员做调查问卷以及介绍产品信息,并且由于影院环境的特殊性,也有了一些新的体验。

八月十二日,在武汉光明万丽酒店举行了联想thinkpad全系列品鉴会,有幸到场,很是兴奋,也长了见识。听完了整个发布会,也体验了展示的各系列产品。由于之前接触的都是ideapad系列的产品,此次经历也对thinkpad有了较深的理解,同时也体验到了thinkpad这个品牌的专业,并且对“thinkpad,助力非凡思考”的品牌理念,有了深刻的感知和认同。

当然,这两个活动只是联想众多活动中的其中之二,但正因为经历了,所以对推广和公关活动有了真实的感受和体悟。我想,在联想的这些日子,正是我见识的一切让我学会了思考,从理论到实践,从实践到理论,以往觉得很深刻的知识和理论,在这些日子里顿悟,然后发现,尝试和实战的至关重要。

话题七:感谢&沉淀。

对于这次联想实习机会,一直以来,我是十分感激的。可能也正因为这一个原因,在这两个月里,我总是睁大眼睛看着周围的一切,很虔诚的接受着我获得的一切。

结识了很多朋友,武大的师兄王涛、杨志伟、周宗奎,理工大的张飞,湖大的娄峻,华科的陈士超,财大的曾诚、唐红、胡婷、盛宏、王天琪。认识了三个可爱的联想人,欢哥、璐璐姐、建琴姐。当然,还有工贸的很爱笑的大哥,三联店的郭奇、大伟、刘飞、张继华,一起做影院活动的姐姐王琼等。正如之前曾说过的,他们都是个性鲜明,很有想法的大好青年。从他们的身上,我看到了很多东西,得到了很多建议和帮助,也学到了很对。不管是相处的朋友,还是相识的哥哥姐姐们,我都很感谢。当然,还有个人,我要特别感谢,那就是晓光,可以说是他给了我这个机会,很遗憾我没能够当面道谢。

两个月的时间里,发现了自身的很多问题。诚如自己所言,自己还是活得太恣肆,太自我,太妄为;游离于现实之外,随意的支配着自己的一切,时间、精力以及思维、行为。究竟需要花费多少时间,我才可以改变,我不知道,但我深知其迫切性,深知此番的痛彻心扉。可能也就是在不久之前的那场夜幕江边的静思以及清晨的那颗星,以及对于某个词汇认同的达成,让我知道,究竟自己做了什么,究竟需要做些什么。

在联想的这些日子,所有的'经历催促着我不断思考,而这正是lenovo给我的仁慈,也是我从lenovo那儿获得的财富。我相信,所有的体验和感悟,在经历沉淀后,将是我人生的瑰宝。

突然想到七月初记下的一段文字“从14楼的窗户,看向楼下,车水马龙,烈日高照,与办公室内相比,宛如不同的世界,但却是同一个世界,同样的忙绿,同样的沿着经济脉络运转着,并且楼外的世界真是我们需要征服的。”

总之,千言万语尽在一句“感谢,联想!”

联想实习总结篇五

转眼间联想实习已经过去两周,晚上回到学校,独自坐在我的y530旁静静的欣赏惠威音箱美妙的音乐。回顾两周的实习,想起每天分分秒秒在联想实习留下的支言片语,想起接待过客户,想起鲍姐的笑容和泉哥的可爱。我越来越感觉到自己已经成为了联想的一员,也许这也正是联想强大文化的吸引力和感染力。以下是我的总结,记下我在联想的宝贵时光。

一、周二培训。

联想是一个有着独特企业文化的国际化公司。在联想上到老总,下到员工,对人真诚没有架子。在联想的每一次培训都能让我学到很多东西,联想人总是毫无保留的把他们最前沿的理论和观念灌输给我们。鲍姐的笑容总能渗透每个人的心灵,鲍姐的培训总是自然而生动活泼。其实来到联想第一个最大的感触是:联想人是铁,鲍姐笑容是花。在联想没有午休,经常加班,但是每个人的精神都十分饱满。在联想工作强度虽然大,但是每一次见到鲍姐总是精神饱满,笑容满面的。按鲍姐的话说就是,5分钟之内给别人好感,每时每刻保持好的状态。在联想,第一次都深深的感受到微笑的重要。

培训之前,权哥让每一个人用一分钟对第一周工作进行总结。通过一周的实战每一个人都有很多话要说。叽里呱啦叽里呱啦一轮下来。大家大致将各自的经验总结如下:

主动、观察、微笑、细节、倾听、态度、要求、沟通、需求、耐性、团结、主动权、用心。大家的总结可以说是每一个成功的seller需要具备的基本素质。回顾这两周每一次销售,包括成功与不成功的。突然发现每一次面对客户时13项基本素质总有几项没有做好。

通过培训:

首先、让我铭记的是三个概念:框架、流程和原则。进门即是客为原则。这是伟大的seller必须具备的素质。

框架和流程是一个整体。框架是理论、流程是实践。理论结合实践方能飞跃。面对客户是要了解客户的需求,针对客户的需求,在判断和浅析顾客的需求后据顾客的需求点切入并有的放矢的对产品进行介绍。在顾客兴奋期时促成购买,随后进一步成交后做好售后服务,最终进行回顾和总结。想想自己还有哪些不做得不够好的地方,进一步改善自身的表达能力、控场能力以及感染力和表现力。

其次、我学会了如何把握目标客户、潜在客户、以及排除和解决客户在购买过程中的疑惑。

1.对进店的每一位顾客都必须致以热情的门迎,让顾客感受到被尊重,拉近顾客距离,消除顾客的陌生感。

2.初次交谈要注意和顾客保持距离,给与顾客一定的空间。第二次交谈时应用开放是的问题尽可能多的了解顾客的需求。避免使用陈词滥调、前篇一律的问题及封闭性问题。原则是以为顾客服务的心态帮助客户解决切身的实际困难。

4.在与顾客进行沟通的过程中。首先,要设身处地的为顾客着想。有效的聆听才能有效的沟通。其次、尽其所能为顾客排解困难。让顾客从内心深处感受到被尊重。原则是:只有先理解顾客,才能被顾客理解。

5.在顾客心理高峰时期,促成订单。最后、学会顾问式营销。

第二章离开神光。

培训结束,我被调到一楼的顶佳。神光就像是个大家庭。可能是因为任务压力不是太重,每一个人都很有团队精神,在神光的日子过得很开心。在神光,第一个学会销售技巧就是门迎。在神光,接待了第一个客户。在神光,有驾照的我,才发现自己的极品飞车水平是那么的差,得回去再考一次。在神光,我一直叫姐姐的小霞,要离开时她告诉我她是90后。。。。当场晕。不过还是叫姐姐好了。。习惯成自然。在神光,我渡过了一个星期的美好时光。我学会了很多东西。在这里在次感谢神光的哥哥姐姐们,尤其是店长芳芳姐,她平易近人,但是微笑的同时又有很强的领导力。

神光是二级经销商,经营think和idea两个牌子,think有最低限价。经常会有神秘人(熟称卧底)来打探价格。低报会招到罚款,第一次3000第二次9000.我估计第二次罚款就可以回家吃鱿鱼了。来idea系列是在科能、顶佳提货。所以每一款机子的进货价都比一楼其他的经销商贵100元钱。在竞争激烈的电科,神光的ieda系列可以说是在夹缝中生存。说破嘴皮子将客户从hp迷变成联想迷,重dell迷变成联想迷,acer迷变成联想迷是长又的事。“好我就卖这台!”后,一句“我去对比下价格先”……….总是一去不复返。每当这时候我总有一种说不出的感觉。自己出力,别人成交。一番滋味在心头后,想到都是买联想,心里会稍微好过先。痛定思痛,想想神光在这样的环境下依然顽强,依然能够生存,神光有神光的秘诀,那就是团队,在电科那么多店面中少有的团队精神。

联想实习总结篇六

店面实习拉开了联想实习生活的序幕。两个星期的站店经历将我带入了it业,让我在竞争愈发激烈的一线it产品销售中不断了解、不断学习、不断成长。

作为实习生活的开端,九鼎百脑汇东店为我提供了一个不断自我完善的环境。在这里,我不仅了解到了一线销售的流程,掌握了一些灵活有用的销售技巧,更学到了许许多多做人做事的道理。大概可以从以下四点总结自己在店面实习中的所得:

一、实习中,首先要找准正确的自我定位。实习的目的主要是开拓视野,了解更多销售流程,熟悉一线销售环境,并不是单纯的卖机器,更重要的是了解客户反映的问题,了解联想电脑的性能优缺点以及产品运营中的问题。

二、要学会适应环境,营造和谐融洽的实习氛围。每个店面对每个人来说都是一个新的环境,要学会让自己面对的环境向有利于自身发展的方向改善。想要很好的融入一个新环境,首先要具备良好的沟通交流能力,沟通中要做到主动真诚,讲究沟通技巧;其次要放低姿态,注重细节,人和人的'相处都是建立在心态地位平等基础上的,只有放低姿态才能与店员融洽相处,只有在细微处表达对店员的关怀,在细节上体现对店面的关心,才能让关系变得融洽;要学会换位思考、理解包容,不要总是抱怨店长对实习生的定位不公,要学会理解店面的难处,要做到虚心询问、认真请教,真诚地和人心对心交流。

三、实习中学到的销售技巧与领悟的销售素质。实习中,我不仅了解了许多产品知识,更切身体验到了销售中的学问与技巧。其中包扩店面陈列、引领顾客、分析顾客、产品讲解等方面的技巧。一线销售一定要能吃苦、有耐性,坚持激情与责任并重的工作作风,全心全意的给顾客带去满意的服务,才能把握住销售机会。

四、通过横向比较店面间的竞争与差异,发表自己对店面发展的一些看法。比较远东、仕德、九鼎三家代理商各自特点,阐述店面布置、店员水平等因素与销量的关系。如远东一般的全国连锁店无论是店面布置还是店员水平都更专业、更严谨,这与其良好的销量也是息息相关的。正因为如此,公司应加强对店员的产品知识、销售技巧、服务礼仪、企业文化等方面的培训,才能进一步加强店员的归属感与工作热情。

联想实习总结篇七

时间过得很快,这已经是我在店面进行销售工作的第一天了。想起我接到联想公司的电话,通知我已被录用为联想公司暑假实习生的那一刻,心情激动的我在感谢联想公司给我这次珍惜的机会的同时,更在心中暗暗下定决心要在本次暑假实习中锻炼自己,提升各方面的能力,积累更多有用的社会经验,与外界接轨。我希望这个暑假能够过得不一样,过得有意义。通过到联想公司参与了两天非常有趣的培训,我大概对联想的文化、各种产品系列和一些销售技巧有了更深一层的了解和认识。在这两天生动有趣的培训中,我认识了许多志同道合的朋友,收获了珍贵的友谊。我觉得他们都非常厉害,每个人都有自己独特的地方,都值得我学习的榜样。我坚定地相信,在小路姐和各位同伴的陪伴和引导下,我在这个夏天一定能够过得非常的充实和有意义,并能收获我想要的。

记得我到店面里工作的第一天,我提前了差不多1个小时到达了店面,虽然那时店面还没有开始营业,但是我不想第一天到新的环境工作就迟到了。等到店面开门时,店长亲切的把我介绍给其他店面员工认识,并叮嘱他们要多点帮助我,同时我也很热情的向他们介绍了自己。接下来,店长就让我熟悉一下店面以及店面销售的有关thinkpad的产品。不过,由于我对店面的具体情况和各种机型的具体配置不甚了解,所以第一天我感觉过得有点不知所措和吃力。看着那张写满了六十多种的机型的具体配置表,我顿时感到有点茫然,不知道如何把它们记下来。不过在其他店员的善意建议下,我很快冷静下来了,开始明确自己第一天应该完成的任务。一方面,在其他店员向客人推销电脑室,我在一旁听着,学习他们的推销技巧。另一方面,我利用下班时间把要记的配置资料先看一遍,把不懂的地方留着明天问一天其他回事。我认为推销成功的首要条件是要对产品本身熟悉。如果自己对产品的各种配置情况也不熟悉的话,还怎么向客户介绍产品的卖点呢?所以,我会好好利用自己的空余时间,去熟悉一下各种机型的配置,为以后的销售工作打下坚实基矗这就是我第一天到店面工作的感想体会。最后,在这里,我非常感谢联想公司给我这次宝贵的锻炼机会。谢谢。

联想实习总结篇八

时间如白驹过隙,乌飞兔走,还未来得及整理,联想实习已然成为过去完成时,联想公司实习总结。以为自己会有千言万语,到了真正提笔的时候,却不知从何说起。简单写一些小小的片段,做一个小小的总结:

片段一。

时间:公元七月十三日。

地点:西安联想总部。

事件:培训。

培训期间,有兴奋,有憧憬。每一个人都怀揣着自己的梦想,当然,我也不例外。寒窗苦读十多载,或许期待的也正是这些。培训期间,每一个人都有很多看法,表现很活跃,与指导老师摩拳擦掌,这大概是属于青春的气息吧。

片段二:

时间:公元20七月十九日。

地点:百脑汇卖场活动。

人物:顾客,店员,我。

事件:样机展示。

西安的夏天真是火爆,不时有人送扇子,对面是戴尔的漂亮促销,不厌其烦地说道:戴尔,看一下。左边是海尔,海尔的员工的服务整体感觉不错?中午确实没有什么人。玩儿了一会儿机子上的游戏。感觉身后有人,回头看,是一位顾客,顾客示意让我继续,我愣住了。

马上回到自己的原位,开始认真工作。一下午在给顾客介绍的同时也在思索一个问题:似乎我永远都把自己定位一个干两天就离开的学生。自己在夸夸其谈,什么什么要做好的时,自己也在犯同样的错误。

片段三:。

时间:公元20xx年七月二十五日。

地点:颐高卖场活动。

人物:顾客,我。

事件:样机展示。

·“欢迎光临联想,这是我们推出的一体机”

·“你们联想是不是都是这样培训的”

·“这。。。。。。”

·“你不要紧张,我只是随便说说,国外的人从来都不会这么说,会沉默,等顾客先开口”

·“你看一下,这是我们的配置单”

·“恩,这是联想的一体机,屏幕可以,配置也可以。。。。。。。”

·。。。。。。

·“谢谢光临,请慢走,今天多谢指教。”

这个顾客是我遇到的很特别的一个顾客,也是商家最期待的顾客吧,以后,“电脑超市”也不是不可能实现,节约成本,实习总结《联想公司实习总结》。

片段四。

时间:公元年八月一日。

地点:百脑汇卖场活动。

人物:顾客,我。

事件:样机展示。

a:“你好”

b:“这个机子多少钱”

a:“不好意思,我们这边是样机展示,不报价,您如果感兴趣,可以先给你介绍机子,然后去联想的专门店铺问价”

b:“你不报价,我们怎么知道好不好”

a:“联想服务不好”

b:“联想一直在改进,你可以说哪里不好吗?我们可以提上去”

a:“总之,就是不好”

a:”我买y450t6500请问到国外的话售后怎么办?”

b:“你要去那个国家”

a:“美国”

b:“联想的官网上都会有说明,不好意思,因为我们很少接待到你这种情况,你稍等一下,我帮你查一下”

在做样机展示的时候,会碰到各种各样的顾客,有聋哑人,有工程师,有学生,无论是u350,一体机,或者是g系列,y系列,顾客都会被吸引,很多人都会有很浓厚的兴趣,这些或者只是“中国人的好奇”但是,既然有了“好奇”,就一定会有“交易”。在招待顾客的时候,也会碰到专业的人员,半专业,更多的人还是不懂。但是还是需要更加专业的知识做依托的。高素质的营销人员,不仅是在“推”的过程,更是一个“宣传的`过程”,很多时候会遇到突发的问题,譬如“我电脑知识什么都不懂,反正你的显卡在里边,你给我证明它是独立的”“我什么都不懂,什么都不知道,你给我介绍怎么用”“你们电脑的d面到底是什么材料做的?”这样的问题,有时候让我不知道该怎么回答,有经验的营销人员能够“扯”

他们告诉我,营销就是“骗”,我觉得大概是正确的吧,还有心理的博弈,也给我介绍了很多如何给顾客“下套儿”。称营销为“钓鱼”,看如何让“鱼儿上钩”。短短几天的时间,让我“眼花缭乱”,这些是书本上永远不会告诉你的,我看到我的不足。

小小感受:

在联想实习,我更多的时候将自己定位一个市场的了解者,在做总结的时候,我听到了孙俊对我说的话“你很敏锐,但是太情绪化”。这句话也是父亲一直对我说的话,我看到了孙俊身为西安分销总经理的真正实力,因为我只说了三分钟的话。孙俊说出了我们的通病“眼高手低”。我想这也是我现在最大的毛病吧。

父亲常常对我说“做什么事情都好,但是要有一技之长,要有超越别人的地方,这样才能真正适应这个社会”。来到联想,站店一个月,我明白了,做任何事情都要有一个积累的过程。也看到了自己的缺点,更多的时候,我做事情都是抱着玩一玩儿的态度,没有真正下定决心去做。然而,人生不是给你玩儿的。我想我做我的“大小姐”做太久了吧。以后,无论走那条路,做什么事情,会带着父亲对我说的“做任何事情,要有一技之长”,带着在联想学到的“切勿眼高手低”,来走自己的路,因为以后的每一步都很重要。

联想实习总结篇九

总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。下面是联想公司的.实习总结。请参考!

联想实习总结篇十

从去年年底开始感觉在实验室的进步越来越缓慢,没有刚实验室那股劲,后来的项目因为没有迫切的需求,进展比较缓慢,把大部分的时间花在课外学习上了,研究主题主要在搜索引擎、key/value存储上,c++&设计模式上,虽然这样接触了很多新的东西,但理解还是比较肤浅,故一直希望暑假找个地方实习,看看在公司大家是怎么做事的。于是从5月开始投了百度、腾讯、阿里、淘宝、支付宝等公司系统研发的职位(之前的博客中写了几篇面经,有兴趣的同学可以挖出来看看),最后选择去百度基础架构部实习,从读过《壹百度》后,去百度一直是我心中的愿望。

新人练习。

刚进公司,收到一封基础架构部发出的欢迎邮件,上面有新人指引及各种资源的链接。看了很多文档,对百度的了解也更加深入了,发现以前的认识很多地方都是不正确的,以至于现在有人对百度做出非客观评价时,心里总会有些小波澜,有种想去纠正别人的冲动,正印证了根叔那句话,“母校就是那个你一天骂八遍却不许别人骂的地方”。

我的新人练习题很简单,给定一个文本文件(500w行左右),将其词条分解出来(内部有分词库),并统计各个词条出现的频率,然后将结果降序输出结果。要求写出详细设计文档,代码,任务时长两周。

接到任务后初步了解了下内部的日志库、配置库、分词库(因为库的版本问题,纠结了很长时间)的用法,觉得题目不难,简单的写了下设计文档,跟cp沟通了下就开始编码了,编码加调试大概花了两天时间,程序可以跑了,功能上也满足需求,时间20s左右,当时觉得两周的任务这么快就搞定了,心中大喜。给cp看结果的时候,他提出了的几个问题,文档写的不够详细,性能上有很大的优化空间,部分编码不符合规范,单元测试做的不够,然后说这个任务起始很简单,主要是通过任务熟悉在公司做事的流程、熟悉基础库的使用…而我想的却是如何最快的完成任务,丝毫没有考虑完成的好不好,以及需要从中收获些什么,于是在接下来的时间,踏踏实实的重新思考问题,将能并行处理的部分用多线程解决..,在锁上做优化,把整个设计想清楚后,现转化成文档,然后开始编码,测试,思路比前一次写的时候清晰多了,最后程序处理任务的时间为6s左右,连自己都有点震惊。

项目研发。

在完成新人练习后,我和zp就开始学习分布式消息系统的一些资料,从需求分析到总体设计、详细设计等,最后分别做了串讲,在公司每天都要各种讲座、技术交流,可惜时间有限。我主要负责系统api端的开发,之前我没有想到实习生会参与开发工作(后来也证明这样做是有风险的),接下来的日子,就是每天学习以前的代码、构思api的设计及实现(这部分在之前的设计中没有过多的讨论)、写文档、写代码、进入测试阶段后,不断修bug。在这过程中,通过阅读他人的代码,学到很多编程技巧,也学到了很多系统设计方面的知识,对团队协作的认识也更深一些了。

离职的时候,项目测试进行了半个月左右,api上测出的bug也被逐一修复,对于还没有测试到一个点我很是担忧,回学校后听cp说那个点上出了很多bug,但除了给他们提供一些辅助信息,别的事情我也帮不上忙,对此我深感愧疚和遗憾。

百度文化。

百度的文化是简单可依赖,在公司的两个多月,我深刻的体会到这一点。同事之间简单的称呼名字,平时大家交流起来,丝毫没有因为级别不同而拘束。

做新人练习的时候很多问题都是在别人的帮助下解决的,而寻求帮助的方式只是简单的`从内网查到hi号,在hi上的另一边,总有人耐心的回复我的问题,而这些人我连面都没见过。在项目开发的过程中,cp和jp也总是不厌其烦的解答我的各种问题,真的导师,敢于面对惨淡的学生,我相信他们带出来的每个学生以后都不会差的,百度员工的口碑不是吹出来来的,是一代代百度人不断努力打造出来的。

导师&同事。

公司分配给我的导师是cp,但我认为在这个几个月中,cp、hl、jp都是我的导师,在工作和生活上给了我不少帮助,向他们请教问题的次数我既不清了,被他们请吃饭的次数我也记不清了,回武汉前请他们吃饭,他们还想着怎么给我省钱。

很庆幸遇到zp这样的同事,每天有人一起纠结去哪吃饭、吃完饭在百度大厦外面转一圈聊聊八卦、去前台关注下百度指数。现在回过头想想,如果实习的时候没有一个聊得来的同事,日子会有多么枯燥。

最后的结果。

走到时候同事们说早去早回,我笑着跟他们说“会回来的”,最后的结果是我食言了。因为私人原因,我最后选择了去淘宝核心系统部,希望各位同事们理解,最后,再次感谢百度各位同事在我实习期间的关心和帮助。

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