创建“人民满意学校”工作总结(大全9篇)

总结是对过去的回顾，也是对未来的规划，通过总结，我们可以更好地制定目标和计划。写总结之前，我们可以先做一份提纲，明确文章的框架和思路。总结范文是写作的参考资料，我们可以从中学习到不同的表达方式和个性化的写作特点。

创建“人民满意学校”工作总结篇一

以来，xx区信用联社xx分社以“求实、创新、卓越、奋进”为企业精神，以“奉献社会、服务人民、促进发展”为办社宗旨，以争创“一流的服务、一流的管理、一流的队伍、一流的业绩”为目标，深入持久地开展“文明示范岗”、“优质服务明星”、“人民满意窗口单位”等群众性创建活动，开创了信贷工作新局面，各项业务也实现了跳跃式发展，截止9月30日，各项存款余额xx万元，净增xx万元，各项贷款余额xx万元，净增xx万元，，在全市信社系统名列前茅，得到了系统内外的高度褒扬和一致肯定。

改善服务环境，让客户温馨舒适到“家”

xx分社地处xx市中心，共有xx名职工，其中女职工xx人，是一支优秀精干的巾帼团队，承担着10个社区，xx万居民的存贷业务，服务长兴建材、新华建材、满意建材、城市建设开发公司等xx个中小企业、xx多个工商户，代发辖区低保社保3万余户、失地农民补贴xx余户、八类人员补贴xx多户，业务量居全区信用社之首。为了聚集发展正能量，服务人民，促进发展，该社积极营造“铸行业之魂、凝员工之心、塑群体形象、树文明新风”的争先创优氛围，改善服务环境，配齐便民设施，安装了2台自动存取款机、业务查询机、电话银行等自助设备，昼夜24小时营业，扩大客户服务渠道，减少客户排队等待时间。配设大堂经理，及时引导客户办理业务，做好释疑解惑工作，最大限度的方便客户。通过完善硬件、优化软件，该社服务环境焕然一新，前来办理业务的客户普遍倍感舒适、温馨，并安排专人提供茶水、咨询等服务，使每一位顾客都有宾至如归之感，高兴而来、满意而去，各界好评如潮。

加强组织领导，让优质文明服务意识到“心”

一是健全组织机制。为确保创建“人民满意服务单位”目标的实现，xx分社及时成立了以黄静主任为组长，骨干员工为成员的优质文明服务工作领导小组，实行“一把手”负责制，为文明创建工作打下了坚实基础。二是确定了“真抓实干、不图虚名、敬业奉献、争创一流”的指导思想和工作目标，提出了“向我看齐，对我监督，从我做起”的口号，做到全员思想上同心、目标上同向、工作上同步。三是结合群众路线教育活动，开展了争创“文明科室”，争做“文明职工”和“员工之星”评选活动，增强了干部职工的事业心和责任感，并加强思想交流和沟通，形成共识和合力。通过广泛宣传教育，全社上下在内心里形成了一个共识并身体力行：优质文明服务，不仅仅是社容社貌、环境卫生整顿等肤浅问题，而更重要的是关系到塑造单位形象，推动各项业务快速发展。

强化岗位练兵，让综合素质提升到“人”

坚持抓学习教育不放松，制定了“四个结合”学习制度，即政治理论学习和业务知识学习相结合，培训教育和业务学习相结合，集中学习和经验交流相结合，自我测验和定期考试相结合。强化岗位练兵，苦练过硬本领，坚持每季度开展一次技能大练兵活动，通过现场操作、组织考试、集体评议等环节，确定一批服务明星、岗位标兵和业务能手，增强了队伍的业务素质和技术能力。不断提高员工的业务技能和业务素质，提高了柜员办理业务的速度和质量，连续两年全社各项业务零差错，服务对象零投诉。组织员工参加联社统一安排的服务礼仪培训和心理辅导课程，采取专业人员直接进驻科室服务岗位跟班训练的方式，根据实地观察发现的问题，以情景演练、现场指导、后续跟进等形式进行针对性现场导入，并对各岗位、环节制订统一、详细、明确的目标，实现了全员服务规范，促进了岗位服务质量的全面提升。结合创先争优活动的开展，深入开展“员工之星”评比表彰活动，树立先进典型，充分发挥榜样的示范和带动作用，营造浓厚的服务氛围，不断总结经验、弘扬先进，把改进服务工作不断引向深入。

加强精细化管理，让服务管理工作到“位”

创新服务举措，让客户切身感受服务到“佳”

不断创新服务举措，完善服务手段。在实行“上门服务”、“承诺服务”、“限时服务”等常规性服务项目的基础上，该社推出了“约时提醒服务”，即信用社按约定时间将有关金融信息传递给客户，当客户存、贷款到期或汇款到帐时，电话提醒客户前来办理相关手续，此举不仅增强了客户的时间观念，更使客户感受到了信用社服务到“佳”的温暖，在心底里把信用社真正当成自己的银行。当年龄大的居民遗忘一卡通的取款密码或丢失存折时，工作人员耐性细致地做好服务，以满足客户的要求。为xx学院、xx技术学院3000多名学生开设账户，方便家长打款。灵活运用好各项信贷政策，积极开办农户小额信用贷款和农户联保贷款，简化贷款程序，方便客户贷款，大力开展创业促就业活动，扶持下岗职工、农民工、大学生创业发放小额贴息贷款2000多万元。对存取款不方便的偏远村社，主动背包上门服务，跑千家万户，说千言万语，真正以诚恳耐心的服务感动人，以高效优质的服务吸引人。采取主动上门和发动员工的亲朋好友协诸扩大诸源，发展地域、人缘关系的优势广开诸源，抓千家万户小额存款，壮大资金实力，对大客户、黄金客户、潜在客户进行跟踪服务，主动预约、不定期回访，千方百计稳定客户，如：市质监局退休老干张大爷去年初将8万元存到了信用社，约定存期一年。存款到期时，信用社临柜人员电话通知其来办理转存手续。张大爷接到电话后，急忙从家中找出存单到信用社转存，并感动地说：“我以为存期是二年的呢，如不是你们提醒我还真忘了，信用社的服务真是到家了！”

通过该社员工的齐心努力，实现了五大变化：温馨的环境、微笑的服务、文明的姿态、优美的语言、一流的业绩，为服务民生、服务经济发展做出了显著贡献，20被区联社评为先进信用社。

创建“人民满意学校”工作总结篇二

为进一步加强学校管理，优化教育环境，提高管理服务水平，促进教育又好又快发展，努力办好让人民满意的教育。根据有关文件精神我校积极开展了“人民群众满意学校”主题创建活动，现将活动开展情况总结如下：

一、召开了全体教师会议，对“人民满意学校”创建活动的意义、目的要求、总体目标实施步骤，进行了动员发动及布署。使全体教职工统一了思想，提高了对这次活动的认识。

二、成立了由校长为组长的领导小组，全面负责“人民满意学校”的创建工作。

三、围绕办“人民满意学校”这一主题，广泛征求教师、学生、家长的意见。同时向教师、学生、家长下发了征求意见表。

四、自创建“人民满意学校”以来，我们对自己以往的工作进行了深刻的反思，结合家长、社会监督员提出的合理化建议，认真进行了整改，规范了办学行为，对校内安全隐患进行排查整改。对于无力整改的对全体师生进行安全教育提高安全防范意识。

五、“人民满意学校”创建工作是一项长期性的工作，我们一定要坚持持久，广泛听取社会各界的意见，调动全体老师的积极性，真正把学校建设成人民满意的学校。

创建“人民满意学校”工作总结篇三

以“三抓”为重点努力创建学习型企业。

我们供电企业既是关系国计民生的重要基础产业和公用事业，又是知识和技术密集型行业。因此，社会发展和电力事业的需要，对电力员工的素质和技能要求越来越高。如何提高员工素质，增强企业的竞争力，是摆在企业党组织面前的一项重要任务，也可以说是一个重要课题。我们在实践中，越来越深刻地认识到，当今世界企业间的竞争，本质上是学习力的竞争，学习是竞争力的源泉。于是从xx年开始，我局在建设企业文化的基础上，提出了“创建学习型企业”的口号，并成立了创建学习型企业领导小组和具体负责部门，制订了《建设学习型企业的实施意见》，进一步明确了建设学习型企业的指导思想、总体目标、主要内容、创建途径、工作措施、保障机制等内容。通过近两年来的创建工作，有力地促进了我局各项工作的'持续快速发展。xx年全局主要经济技术指标较去年同期有明显增长，全年预计完成售电量40亿千瓦时，比去年同期增长33，跃居全省前五名，跨上了一个新台阶；安全生产实现了持续稳定的局面，全年创三个百日安全无事故记录；优质服务水平显著提升，领导班子建设以及精神文明创建等工作在全省同行业中处于领先地位。先后获得了全国一流供电企业、全国精神文明建设先进单位、全国模范职工之家、全国五四红旗团委等荣誉称号。

现将我局创建学习型企业的主要工作交流汇报如下：

一是抓载体建设。创建学习型企业必须通过一定的途径、采取一定的方式来进行。为此，我局突出抓了四个方面的载体建设。一是抓好“学习日”。在市委出台相关规定之前，我局就已经下发了文件，确定每年双月最后一个星期五为全局“学习日”。每次学习日活动由党委工作部提出必学内容，各单位也可自行组织选学内容。学习方式比较灵活，既可以是集中学习，也可分班组进行；学习内容既可以是报刊杂志文章、专业技术知识，也可以是观看录象，组织报告会、讲座等。党委工作部对学习日情况进行督办和检查。同时基层单位还开办了团青夜校、读书兴趣小组等，广泛开展学知识、学本领、学技术等活动。二是加强教育培训网络建设。在全局大力实施再教育工程，在抓好与各大专院校办学的同时，鼓励员工通过自学、函授等渠道，增长知识，提高素质，仅去年以来，全局就有182人通过自学取得了大专及以上学历。三是加强网络载体建设。我局建有_电力信息港、政工之窗、_电力报电子版等网站，各单位（部门）也建有自己的网页。今年我们又在全局范围内开展了政工网页制作竞赛。充分利用网络资源，为员工学习提供新的平台。在“五学一推广”中，我们结合本单位实际，重点推广“全员学电脑、窗口人员学普通话、生产人员学技术活动”，现在全局基本上人人会用电脑，局机关全部实现了无纸化办公，局域网开通到了各单位以及部分农村供电所。四是发挥好党校的主阵地作用。改善了党校办学条件，每年制定并落实党校培训学习计划，每年培训党员和骨干共300余人。开通了网上党校，极大地方便了基层单位开展学习，今年局党校被评为全省先进基层党校。

二是抓员工培训。学习型组织强调的是团队学习，提倡的是人人参与。我局根据不同员工岗位职责的要求，分层次、有针对性地开展各种培训，有力地提高了员工队伍的整体素质。文章来源：

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一是着重提高专业技术人员的技术水平。比如我们对电力营销一线的员工，重点强调优质服务意识、服务规范、文明礼仪以及相关用电政策、法律法规的学习；对从事电力生产的员工，则强调提高动手解决实际问题的能力，今年以来，全局举办了为期三个月的青工脱产培训班，重点培训35岁以下的青工，举办各类专业技术培训班及技术讲座共14期，培训人员800多人；基层单位共举办各类培训班33期，培训人员650人；此外，外送培训540人次。全员培训率达78。

二是积极探索党员干部教育学习的新途径。在创建学习型企业过程中，我们注重建设学习型领导班子和学习型干部。建立健全了各级领导班子中心组学习制度，丰富了学习内容，改进了学习方式。如局党委学习中心组，坚持每季度集中学习3天，做到主题突出、内容丰富、形式多样，不仅提高了班子成员的学习兴趣，而且促进了班子成员工作和理论水平的提高。同时，我们要求班子成员带着问题，深入基层调查研究，帮助基层查找、分析问题，解决问题，并且写出带有一定理论水平的调研文章，局党委书记钟建秋撰写的《关于供电企业职业道德建设的理论思考与实践》获全国电力政研会论文评比二等奖。今年还开展了“十优学习中心组”、“十优领导干部理论成果”竞赛评比活动，年底进行检查评比并给予表彰。此外，我们不断探索党员干部教育的新途径，将党员干部学习教育课堂从局内延伸到局外，确定林伯渠同志故居为我局党员干部教育基地，今年七一前举行了“党员教育基地”挂牌仪式，全局党员干部分期分批接受革命传统教育和党性教育。近两文章来源：

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创建“人民满意学校”工作总结篇四

尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们：

大家好！

在国网公司“一强三优”发展目标和“三抓一创”工作思路的指引下，我们检修工区全体员工正在认真落实“两个决定三个十条”，努力践行“四个服务”的企业宗旨，为实现我局“三强三高一创建”的宏伟目标而努力拼搏。

10月21日，文明的春风吹拂**大地，全国文明单位的荣誉称号垂青着我们**市电业局。作为一名检修工区生产一线的普通职工，我深深的感受着我局精神文明建设的巨大进步。

这，就有了我今天在这里要演讲的题目：

《文明奉献，创建一流和谐班组》。

奉献是灯，照亮成功之路；奉献是石，铺就理想之基；奉献是水，浇灌事业之花。因为奉献，我们的社会主义才会一日千里；因为奉献，我们的**电力才如此蒸蒸日上。在220kv淮阳变电站综自改造工程中，就活跃着一群默默的奉献者。该工程是省公司投资1800多万元的重点技改项目，以李向丽为首的几名继电保护人员平均年龄只有31岁,可谓是丰华正茂，他们大胆应战、勇挑重担，自工程开工建设就吃住在变电站，盛夏炎热，冬去春来，兢兢业业，任劳任怨，通过大家的精心工作，两台220kv主变5台开关、两台110kv主变10台开关以及其他单项工程，都得以及时、顺利投运。

在这个小组中，有一位高高瘦瘦、讲普通话的赵晓军师傅，业务技术精湛，平时不善言谈。有一天他接到家中打来的电话，被无意听到，原来他家里老母亲因心肌梗塞被送进了中医院，岳母也因脑血管硬化而病重、在专医院治疗。而自己呢？因为这个工程时间紧、任务重无法脱身，却不露声色、每天依然如故，在施工现场敷电缆、对号头、接端子。大家知道后都要求赵师傅回去照顾老人，他却有点腼腆，说：“没事，家里有孩子他妈呢，等#4变投运了再回去吧。”

朋友们，都说养儿为防老，可是老人有病住院治疗，而自己的儿女却因为是电业职工为了万家灯火而忙碌在施工一线不能在跟前尽孝，你说，这样的人是不是值得我们放声高歌？！

如果说，赵晓军师傅是因为家中有老人生病不能到医院去看望的话，那么，李玉萍和徐其山这对我局的双职工夫妇所谱写的另一部文明新曲就更加令人倾心了。

徐其山是检修工区的副主任，同时还是淮阳综自改造的现场指挥，李玉萍是继电保护业务骨干，两口子都在淮阳施工现场，早出晚归，刚刚一岁多的闺女几乎没有看到过他们的影子，而他们到家所看到的，常常是孩子熟睡后脸上还挂着的泪水。孩子幼小、经常身体不好，多亏了奶奶在医院里抱着跑前跑后的忙活，气得老人家直抱怨：“你们没时间养，干吗要这个孩子啊，都跟着遭罪！”然而，为了淮阳综自改造任务的早日完工，他们还是舍小家、顾大家的默默奉献着。每每到了施工闲暇的间隙，李玉萍就急着跟婆婆打电话，想听听闺女喊妈妈的声音，哪怕是听到女儿含糊不清的“啊啊”几下，她也能高兴上老长时间。

综自改造工程，牵动着各级领导的心。赵建宾局长、阮杰书记、毋富安副局长、工会王洪涛主席等，都多次到现场检查指导，送去关怀和厚爱。还有检修工区石军主任、生产技术部的李向丽专责等，常常带领我们一起分析图纸，研究施工最佳方案，身先士卒的`解决处理施工过程中所出现的各种缺陷和困难，达到了没日没夜的忘我境界。还有我局的总工、副总工、生技、安监等，在这里，我无法一一都去细细述说，不过，我真的很庆幸能成为这施工小组中的一员，因为,我见证了许多故事的动人细节。我知道，在我们**市电业局还有很多很多感人的事、还有很多很多文明奉献的人，因为，我清清楚楚的看到了，我们**电业人战天斗地的昂扬气势和蓬勃向上的精神风貌。

红花夺目，是片片绿叶装饰的奇效；海水壮观，是无数水滴汇集的结晶；高山巍峨，是粒粒石子堆积的壮举。有领导的关心和同事的支持，我们的员工互帮互助，和谐相处，共同努力创建着一流和谐的生产班组。

感情、热情、激情在这里尽情挥洒，

理想、信念、追求在这里充分展示。

大家拼搏着，希望着，喜悦着，祈祷着，用火红的青春在向世人宣告，我们是年轻有为的群体，我们是与时俱进的一代，我们在用特有的情感构建着和谐发展的环境,大家在平凡的岗位上默默奉献着，用辛勤的工作换来全区用电客户的万家灯火。

朋友们,全国文明单位的荣誉给了我们无尽的动力和激情，但同时也向我们提出了更高的要求，取得荣誉易，保持荣誉难，在“追求卓越，努力超越”的企业精神感召下，如何勇立潮头？让我们在新一届领导班子的正确带领下，全局干部职工用同业对标指导我们规范工作，埋头苦干，无私奉献，为“三强三高一创建”宏伟目标的顺利实现而努力拼搏吧！

谢谢！

《创建和谐班组电业局演讲稿》来源于本网网网，欢迎阅读创建和谐班组电业局演讲稿。

创建“人民满意学校”工作总结篇五

沙洋县实验小学是一所六年制县直小学，始建于1929年，曾名沙洋南门街小学、沙洋第一小学。学校占地面积3万多平方米，校舍建筑面积1万多平方米。现有教学班52个，在籍学生近2800人。在岗教师168人，其中中学高级教师4名(含小学特级教师1名)，小学高级教师107名。校园环境优美，师资力量雄厚，办学条件一流。

自20xx年秋季学期以来，我校按照县教育和文化体育局的总体部署，对照《沙洋县“人民满意的学校”主题创建活动考核验收细则》，成立专班，制定方案，精心组织，积极开展“办人民满意的教育”主题创建活动，争创人民满意的学校，取得可喜成绩。全体教师积极投身创建活动，树立教育即服务的理念，转变工作作风，为学生服务，为家长服务，展现了良好的师风师貌，学校一学年来无一例安全事故发生，无一项乱收费行为，教育教学质量再上新台阶，先后获得沙洋县小学教学工作先进学校、荆门市首届科研名学校、荆门市德育工作先进单位、湖北省“安全文明校园”、全国启发式教学先进单位等多项集体荣誉。

二、主要作法与成绩。

1、师德良好，学生满意。

树立教育良好形象，办人民满意的教育，良好的师德师风是重要的一个方面。我校在创建活动中始终把师德师风建设摆在重要位置，采取一系列措施提高教师师德修养。一是抓学习，促师风。我们认真组织教师学习《沙洋县教师职业道德规范奖惩条例》、《沙洋县中小学教师职业道德“十不准”》等规定，学习全国“十杰教师”的光辉事迹，学习有关教师违反师德规定的处理通报，通过学习，对全校教师起到了规范、警示、激励的良好作用。二是抓制度，促师风。学校制定《教师乱办班、乱发资料的处理办法》、《实验小学师德建设“十不准”》等规章制度，对教师的行为进行约束，有效地促进了师德师风的提升。三是抓活动，促师风。我们通过“铸师魂”演讲活动，使全体教师树立“争做灵魂工程师，甘当学生垫脚石”的信念;通过“家家访”活动，加强教师与家长之间的沟通与了解;通过“教学开放周”活动，邀请家长评教议学，对教师的教育教学行为进行有效监督，大大促进了我校师德水平的提高。目前，学校体罚和变向体罚学生的现象已基本杜绝，乱办补习班，乱推销资料的行为已明令禁止，教师中依法执教，爱岗敬业，爱生如子，为人师表等已蔚然成风。

2、收费规范，家长满意。

教育乱收费问题是当前社会的热点、焦点问题，家长对学校的满意度在很大程度上取决于学校收费是否规范。对学校收费工作我们采取“四到位”的措施，进行了有效治理。一是领导重视，认识到位。针对收费班子多次召开专题会，学习上级主管部门对学校收费的有关规定和文件精神，引起重视，形成共识。另外召开教职工大会，让税改政策、收费规定深入人心，保证全校上下一盘棋，形成齐抓共管，互相监督的局面。二是公示清楚，宣传到位。首先我们通过校务公开栏将《省教育厅关于中小学收费“十不准”》和市物价局、市教育局一次性收费文件进行公示，将“两免”学生名单进行公布，使家长缴费交得放心，交得明白。其次，我们及时向家长发放缴费明白卡，并让每位家长将明白卡张贴在自家门后，接受群众监督。第三，对于早、中餐、学生奶等自愿收费项目，我们向家长发放征求意见书，在完全自愿的情况下收取。对于保险费等，也是本着自愿的`原则，由保险公司直接与学生家长接洽，学校不代收dai办。三是制度落实，措施到位。我们结合学校实际制定了一系列制度，加大了对乱收费行为的惩处力度，对有乱收费行为的教师一经发现，责令退还所收费用，年度考核不能评优，并扣发相应月份课时津贴，情节严重的上报县局纪委监察室给予行政处分。四是强化监督，责任到位。对于收费我们从领导成员、财务人员、班主任到普通教师，形成一条线的责任机制，谁主管谁负责，谁出问题谁负责。同时我们邀请人大代表、政协委员、“人民满意的教育”评议员对学校提意见与建议，接受社会各界的监督。由于有效机制的建立，我校近年来无任何违规收费和票据不合规定现象，社会反映良好。

3、安保到位，师生满意。

我校安保工作围绕六个重点，定期不定期地对校园进行全面排查，争创安全文明校园。一是广泛宣传，加强教育。学校充分利用会议、广播、黑板报、橱窗、标语等形式进行广泛的宣传，并发动各班开展安全知识竞赛和以安全教育为主题的班队活动，加强安全教育，提高安全意识。二是定期排查，消除隐患。学校定期对校舍和教学生活设施进行安全检查，特别是对宿舍楼堆放的燃煤、木柴以及校舍电路等火灾隐患每月都要进行全面排查，发现问题及时整改。三是强化职责，严格值班。学校加强门卫和教师值班管理，坚持出入校园登记制度，严禁社会闲杂人员随意进入学校，严禁在校期间学生随意外出。四是严把入口关，确保食品安全卫生。学校加强食堂、小卖部管理，建立健全了食品卫生安全责任追究制，选派教代会代表对食品进货渠道进行监督，定期对食品卫生进行检查，不购买销售过期变质和“三无”食品，严防食物中毒。五是加强学校的治安防范。学校与综治委签订责任状，建立校内值宿巡逻制度，与居委会展开治安联防，确保校园安全。六是多渠道加强法制宣传教育。聘请校外法制辅导员对学生进行法制讲座，通过观看交通法规影片写观后感等活动对学生进行法纪教育。由于我校在安全工作方面成绩突出，被评为湖北省“安全文明校园”，在沙洋县仅此一所。

4、质量优良，社会满意。

一所学校的办学要想赢得社会的认可，家长的满意，没有优良的教育教学质量是行不通的。近年来，我们牢固树立“以人为本，全面发展”的办学理念，追求内涵发展目标，学校教育教学质量一年一个台阶，在沙洋乃至荆门都享有盛誉，办学规模日益扩大，在校学生人数由原来的2200多人增至2800余人，学生入学率、巩固率、完成率均达100%。学校良好的社会声誉主要来自于教学质量的稳步提升，教学质量的提升主要表现在下列方面：一是学生个性特长得到显著发展。我们本着“教育有特点、学校有特色、学生有特长”的办学思想，在学生中倡导“全面发展，一专多能”。据统计，自我校开展“办人民满意的教育”主题创建活动以来，学生在各种特长竞赛中捷报频传。在第七届小星星绘画、书法、摄影、征文大赛中，有46名同学获奖;在荆门市首届“外校杯”青少年英语歌曲演唱大赛中荣获二等奖;在沙洋县“国策杯”人口与计划生育征文比赛中，有11位同学分获一、二、三等奖;在荆门市读写算知识电视大赛中，由我校四位同学组成的沙洋代表队在全市十二支队代表队中脱颖而出，勇摘第一名。另外，仅20xx年春季学期学生在《作文周刊》、《我们爱作文》等刊物上发表习作近百篇。二是毕业班学生成绩优异。在20xx年毕业合格率验收考试中，我校又一次获得综合得分全县第一，至此，我校在该项验收中已获得九连冠的好成绩。另外，我校在20xx年各级各类外校招生考试成绩再创历史新高。在长林中学“双语”实验班招生考试中，我校学生包揽前50名，英才班录取47人，实验班录取55人。在沙洋县外校招生考试中，免费16人，优录15人，正取98人，居全县第一。在荆门市外校招生考试中，优录21人，正取87人，总人数全市第一，其中曾嘉同学以总分180分的优异成绩在5000多名考生中脱颖而出，荣获全市第一名。

三、问题及改进措施。

据我们问卷调查和家访活动显示，部分家长反映我校周边环境亟待整治。一是学校门口街道狭窄，严重影响学生出入;二是学校门前车辆乱停，摊点乱摆，住户乱丢乱扔，既不安全，又不卫生;三是学校周边网吧、游戏机室等娱乐场所多，对学生诱惑极大，严重影响学生身心健康。对此我们会同城管、派出所等单位加大了学校周边环境综合治理力度，还了学生一个健康、安全的成长环境。

创建“人民满意学校”工作总结篇六

创建人民满意教育乡镇自查报告我镇自zzzz年初启动创建人民满意教育乡镇活动以来，严格按照创建实施方案，扎实开展创建活动，教育形象得到了树立，教育影响得到了扩大，全镇人民群众对教育工作的满意度得到了较大程度的提高。经过对照标准，认真自查，我们认为达到了创建人民满意教育乡镇的标准，现对照创建方案要求，分项报告如下：

一、党委政府高度重视教育工作，建立了领导工作目标责任制。

首先，镇党委、政府加强了对教育工作的领导。明确一名党委副书记和一名副镇长分管教育工作。每年根据需要定期或不定期召开专题会议，研究教育工作，为全镇教育工作解决实际困难，为教育的健康发展创造良好的环境。

其次，建立健全了领导责任制。镇党委每年年初就以文件的形式，明确了教育主管领导、分管领导的责任，对镇党委政府班子成员实行挂点包校责任制。每年底，组织专班对领导班子成员实行教育工作目标考核结帐。

第三，实施了目标责任制管理。镇党委、政府与中心学校，中心学校与各中小学分别签订了教育工作责任书，内容涵盖了教育收费管理、师德师风建设、学校治安综合治理、党风廉政建设、学校安全管理、计划生育管理等方面的内容，实行定期检查、学期考评、年度总评，并进行了奖优罚劣，使教育目标责任制落到实处。

二、落实义务教育管理体制，保障我镇教育健康发展。

一是全面贯彻省、市、县农村教育工作会议精神，认真落实国家关于完善农村义务教育管理体制的意见。明确了镇、村两级的办学责任，想方设法保证我镇学校正常运转，教师工资兑现和学校安全，努力确保贫困生全部入学。

二是根据农村学龄阶段人数的变化和教育资源的配置，在充分考虑农村群众的切身利益的.前提下，全镇本着有利于提高教育质量，有利于充分使用教育资源，有利于群众子女上学方便的原则，对全镇中小学进行了逐步的布局调整，充分提高了对现有教育资源的利用率，确保了国有资产和办学资源不流失。

三是加强了财务后勤管理，确保有限的教育资金发挥出最大的使用效益。我镇各学校积极争取了国家各类项目的扶持，目前已完成危改工程5处。今年彻底清查锁定了普九债务，各校还力所能及地化解了普九债务10万余元。全镇各中小学因地制宜、自力更生，大力开展了勤工俭学活动，不断改善师生生活，提高了师生的福利待遇，使得家长放心、学生满意。

四是实施了农村中小学现代远程教育工程，加大远教资源的应用，促进教育均衡发展，保证教育公平。全镇现有远教项目工程学校14所，校校均做到了设备维护正常、节目下载保存完整、资源使用经常。全镇各学校还加强了对图书室、实验室、电教室的建设配备、管理应用力度，开展了图书装备合格学校的创建活动，不断提高了全镇中小学现代教育技术水平，有效地服务了教育教学和科技推广应用工作。

五是大力开展了职业与成人教育及职业培训，直接服务于全镇社会主义新农村建设。我们以镇成校为阵地，在各村开展了农村实用技术培训每年达8000余人次。还积极开展了农村劳动力就业引导性培训和转移培训xx余人次，使他们学会了劳动就业谋生发展的相关知识技能，还配合镇党委、政府中心工作，服务住点村的经济建设。

三、巩固“普九”成果，提高了全镇办学水平。

第一，确保“普九”指标达标。全镇通过真抓实干，使一系列的“普九”指标得到了巩固和加强。小学适龄儿童入学率，巩固率达到了100%，小学毕业生升初中比例达到100%，中学在校学生巩固率达99%以上，3——6周岁幼儿入园（班）率达到90%以上，残疾儿童入学率达95%以上，15周岁人口初等教育完成率达到了100%，17周岁人口初级中等教育完成率达95%以上。

创建“人民满意学校”工作总结篇七

创建“人民满意校园”是办人民满意学校、维护教育形象的需要，也是保一方平安、构建和谐社会的需要。近年来，我校按照党中央国务院《关于进一步加强社会综合治理的意见》和省教育厅《关于在全省中小学开展创建“人民满意校园”活动的通知》精神和要求，积极创造良好的教书育人环境，严密构筑治安防控的坚固阵地，巩固和发展了团结、稳定的校园秩序和和谐、安全的校园局面，为推进学校的持续、快速、健康发展奠定了厚实的环境基础，提供了有力的安全保障。我们的具体做法主要体现在以下六个方面：

健全组织网络，成立以一把手校长为组长，副校长为副组长，办公室、政教处、教务处、总务处职能部的负责人为组员的领导小组，专设以分管德育工作的副校长为组长，全体中层行政和班主任为组员的工作小组。把“人民满意校园”的创建工作纳入到学校各处室、各条线的各项管理工作体系之中，确保“人民满意校园”的创建工作时时有领导，处处有领导，始终处于有序、有效、日常化的运行状态之中。 二、宣传经常化，强化安全工作的意识。做好三项宣传工作：

(1)文化宣传。在校门口设置醒目标语：“放学即离校，离校即回家，平平安安”；在校门口经常展示法制宣传、交通宣传的画展；每学期专刊“法制教育”、“交通教育”、“疾病预防教育”、“未成年人自我保护教育”、“青少年预防犯罪”等德育橱窗；在楼道、食堂、宿舍、运动场所等容易引发事故的地段设置醒目的警示标语和标志。在潜移默化中渗透师生的安全、文明意识。

(2)例会宣传。通过每星期的教职工例会、行政领导例会、后勤人员例会、每月的班主任例会，阶段性的学生集会和家长集会以及每周一次的国旗下讲话中经常宣传、反复提醒、重点强调，让全体师生、家长紧绷安全这根弦，在经常性的强化中增强安全、文明意识。

(3)活动宣传。每学期在全校范围内组织开展一次如“安全伴我行”主题班会活动；组织一次如“珍爱生命，健康成长”的演讲比赛活动或征文竞赛活动；组织一次影视安全教育活动；邀请本镇派出所所长、交警中队队长开设一次法制教育、交通安全教育专题讲座活动。以系列活动为载体拓展安全教育的空间，增强安全、文明教育的渗透力。

一是把“人民满意校园”的规范性要求和学校各方面的管理要求有机结合起来，建立、健全、完善各项安全管理制度，使安全管理制度覆盖到学校管理的方方面面，覆盖到工作的每一个领域，把“人民满意校园”的创建工作纳入到制度化、规范化的轨道上来；二是把各项安全管理制度的要求与各类人员的岗位职责有机结合起来，使学校的各项安全管理制度有具体的操作主体，把安全管理制度分解、转化为学校全员的工作职责，做到有制度就有相应的工作职责，有职责就有有效的实施行为。

强化三个到位：

(1)人防措施落实到位。配备专职、兼职保卫工作人员各一名，实行门卫24小时值班制，把好入口关，每天白天安排一名值日行政和三名值日教师，全方位巡视和检查校园及校园管理，把好监督关；每天晚上安排一名行政带班，各班安排一名管理教师，配备xxxx生活教师，对寄宿生的吃饭、自习、睡觉、早锻炼等各个环节实行全方位、全时段的跟踪管理，确保有学生在的地方就有教师在，有管理在，有责任在；“五一”、“十一”、寒暑假、双休日均安排值日行政和保安人员全天候值班，确保校园安全管理无真空地带、无真空时间。

(2)物防措施落实到位。我们对学校的重点区域如容易被盗窃的网络教室、食堂等区域加固防盗设施，在学生住宿集中区，专门设立教师值班室和行政值班室，加固保护措施。在教室、宿舍、食堂消防通道口配足配好灭火器设施。

(3)预防措施落实到位。每学期对师生组织一次消防演练，组织一次重大事故应急预案演练；总务处、政教处定期对校园安全进行一次联合大检查，彻底排查各种安全隐患，落实及时整改措施；在开展学生校外活动、学生上学、放学的主要时段和主要路段安排专人值勤，拓展、延伸学校安全管理的空间。

分层签订安全管理责任状，强化各个层次安全管理第一责任人的责任意识和责任行为。

(3)学校与学生、家长签订安全管理责任状，强化家长对子女安全的监护责任，强化学生重视自我安全的自律行为。

踩实六个环节：

(6)积累提高安全工作的经验。无论是整体工作还是专项工作，都力求工作的完整性、系统性，做到有计划、有组织、有措施、有达成，不图表面形式，不有始无终，不盲目随意，每学期、每项专项工作结束以后，均能建立一套相对完整的台帐资料，均能认真加强反思，均能认真进行客观总结。同时，把“安全责任事故”作为部门考核、教职工个人考核降等或不合格的一票否决的必要条件之一加以贯彻落实，确保安全工作的严肃性。

由于我们思想上高度重视，行动上措施扎实，过程上精益求精，我校的安全工作在各个方位、各个环节上都得到了有力强化。近几年来，学校没有发生任何一次安全责任事故，没有发生任何一次师生违法犯罪现象，没有发生任何一次参与集体上访事件，营造了一个团结、稳定、和谐的校园局面。在安全工作推进和提升的过程中，师生关注安全的思想意识、重视安全的行为素质也在不断快速提高。

创建“人民满意学校”工作总结篇八

学校根据区局的有关文件精神，对照《荆州区创建“人民满意的学校”中学评估考核办法，认真进行了自查，自评分为143分。其具体情况如下：

1、学校根据市区的有关要求，扎实开展了“办人民满意教育”的主题创建活动。达到了“无乱收费行为，无不良教师言行，无重大安全事故”的“三无一规范”的创建目标。创建过程中，宣传有序，制度健全，措施得力，还被评为“荆州市示范学校”、“湖北省安全文明校园”。该项得分20分。

2、坚持德育首位，抓好了“月主题，年建设”活动，举办了校园“科技文化节”，“体育文化节”，建立了家长委员会，实施了教学开放周。学生行为规范，没有出现严重的违法乱纪现象，教学质量优异，先后被荆州市、荆州区授予“高中教学工作先进单位”和“初中教学工作先进单位”。该项得分20分。

3、办学行为规范。坚持按部颁教学计划和课程改革的要求，开齐课程、开足课时。作息时间安排科学，保证了学生充足的睡眠，初中、小学节假日没有补课，没有分快慢班。学生学习资料主要是教研室资料和局发行站的课外作业，学生学业负担适量。特别一提的是：近年来我校“文理并重，体艺并举”办学思路的调整，艺术教育的特色日渐显现，高一（10）班刘桥获全国“十佳新人”称号，荣获“荆州市中学生足球竞赛第三名”，在荆州区首届体育文化节中团体总分居于全区前列。该项得分12分。

4、注重校本教研，整体提升了教师素质。我校以“建学习型组织、创书香型校园、做科研型教师”为目标，以“十经百论”、“分层拓展”、“读名著、诵名篇”活动为契机，以“走出去，请进来，聘名师专家授课讲学”为途径，以激励、认同教师的成就感、成功感为机制，扎实开展了校本教研活动。本年度获市以上科研成果207人次，被评为“荆州市教育科研先进课题组”、“荆州市校园优秀网站”、“湖北省科研示范校”。该项得分19分。

6、能者上，庸者下，已成为我校教师的'竞争法则，因此招聘教师和对先有教师进行考核、评估和管理就成了我校的常规工作。由于我校“国有民办”的体制，“聘任看实绩、上岗看实干、考核看实效”的竞争机制已形成。因此领导班子团结、有战斗力；教师群众思想稳定，形成了工作合力。该项得分6分。

7、严格执行收费政策，按区局要求重新修订了《财务制度》，坚持校务公开。教师津贴的发放有方案可循，并经过区局审批；每年召开教代会，实行了财务收支预算制，大型建设实行专项预算，决算并在职代会上审议通过；今年学校化解债务265万元，现代远程教育安装完毕，多媒体教室2个已投入使用，实验室建设达标。被评为“荆州市勤工俭学工作先进单位”。该项得分17分。

8、学生用书用具规范，渠道畅通。学生用书用具的征订都是统一按教育局基教科的方案实施的；学生教辅资料一律实行自愿购买。资料费用与局发行站和教研室能够按时结清。我校还被“荆州区书刊发行先进单位”。该项得分6分。

9、把安全工作作为学校的基础工作常抓不懈。我们以创“省级安全文明校园”为动力，通过“向不文明行为告别”、“法制教育报告会”等活动加强对学生进行安全文明教育，学校成立了安全工作领导小组和工作专班，建立了安全工作责任制和重大安全事故的处理预案，加强了水电、食品卫生的安全管理，本年度可以说是“平安校园”。该项得分21分。

10、今年下半年我们扎实开展了保持共产党员先进性教育活动。加强了政治学习，撰写了大量的读书笔记，深刻地进行了自我剖析，积极开展了民主评议，认真制定了整改措施，全面落实了整改内容，圆满地完成了先进性教育活动中三个阶段规定的各项工作。被教育局党委评为“先进基层党组织”，受区委表彰的“十面红旗党组织”，该项得分10分。

11、本年度学校受表彰的情况如下：

（1）“湖北省安全文明校园”（7分）；

（2）“荆州市示范学校”（5分）；

（3）“荆州市教育科研先进课题组”（3分）；

（4）“荆州市勤工俭学工作先进单位”（3分）。

（5）“荆州市高中教学质量优胜单位”（3分）；

（6）“荆州市初中教学质量优胜单位”（3分）；

（7）“荆州区高中教学工作红旗单位”（1分）；

（8）“荆州区初中教学工作红旗单位”（1分）；

（9）“荆州区先进基层党组织”（1分）；

（10）“荆州区十面红旗党组织”（3分）；

（11）“荆州市优秀校园网站”（3分）；

（12）“湖北省教育科研示范校”（5分）；

（13）“荆州市中学生足球赛第三名”（3分）；

（14）“荆州区书刊发行先进单位”（1分）；

（15）“荆州区首届体育文化节团体总分”（1分）。

创建“人民满意学校”工作总结篇九

align=left尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们：

大家好！

在国网公司“一强三优”发展目标和“三抓一创”工作思路的指引下，我们检修工区全体员工正在认真落实“两个决定三个十条”，努力践行“四个服务”的企业宗旨，为实现我局“三强三高一创建”的宏伟目标而努力拼搏。

这，就有了我今天在这里要演讲的题目：

《文明奉献，创建一流和谐班组》。

朋友们，都说养儿为防老，可是老人有病住院治疗，而自己的儿女却因为是电业职工为了万家灯火而忙碌在施工一线不能在跟前尽孝，你说，这样的人是不是值得我们放声高歌？！

如果说，赵晓军师傅是因为家中有老人生病不能到医院去看望的话，那么，李玉萍和徐其山这对我局的双职工夫妇所谱写的另一部文明新曲就更加令人倾心了。

徐其山是检修工区的副主任，同时还是淮阳综自改造的现场指挥，李玉萍是继电保护业务骨干，两口子都在淮阳施工现场，早出晚归，刚刚一岁多的闺女几乎没有看到过他们的影子，而他们到家所看到的，常常是孩子熟睡后脸上还挂着的泪水。孩子幼小、经常身体不好，多亏了奶奶在医院里抱着跑前跑后的忙活，气得老人家直抱怨：“你们没时间养，干吗要这个孩子啊，都跟着遭罪！”然而，为了淮阳综自改造任务的早日完工，他们还是舍小家、顾大家的默默奉献着。每每到了施工闲暇的间隙，李玉萍就急着跟婆婆打电话，想听听闺女喊妈妈的声音，哪怕是听到女儿含糊不清的“啊啊”几下，她也能高兴上老长时间。

综自改造工程，牵动着各级领导的心。赵建宾局长、阮杰书记、毋富安副局长、工会王洪涛主席等，都多次到现场检查指导，送去关怀和厚爱。还有检修工区石军主任、生产技术部的李向丽专责等，常常带领我们一起分析图纸，研究施工最佳方案，身先士卒的解决处理施工过程中所出现的各种缺陷和困难，达到了没日没夜的忘我境界。还有我局的总工、副总工、生技、安监等，在这里，我无法一一都去细细述说，不过，我真的很庆幸能成为这施工小组中的一员，因为,我见证了许多故事的动人细节。我知道，在我们**市电业局还有很多很多感人的事、还有很多很多文明奉献的人，因为，我清清楚楚的看到了，我们**电业人战天斗地的昂扬气势和蓬勃向上的精神风貌。

红花夺目，是片片绿叶装饰的奇效；海水壮观，是无数水滴汇集的结晶；高山巍峨，是粒粒石子堆积的壮举。有领导的`关心和同事的支持，我们的员工互帮互助，和谐相处，共同努力创建着一流和谐的生产班组。

感情、热情、激情在这里尽情挥洒，

理想、信念、追求在这里充分展示。

大家拼搏着，希望着，喜悦着，祈祷着，用火红的青春在向世人宣告，我们是年轻有为的群体，我们是与时俱进的一代，我们在用特有的情感构建着和谐发展的环境,大家在平凡的岗位上默默奉献着，用辛勤的工作换来全区用电客户的万家灯火。

朋友们,全国文明单位的荣誉给了我们无尽的动力和激情，但同时也向我们提出了更高的要求，取×××誉易，保持荣誉难，在“追求卓越，努力超越”的企业精神感召下，如何勇立潮头？让我们在新一届领导班子的正确带领下，全局干部职工用同业对标指导我们规范工作，埋头苦干，无私奉献，为“三强三高一创建”宏伟目标的顺利实现而努力拼搏吧！

谢谢！