最新文明收费员事迹材料(通用9篇)

总结是对过去经验和成果的回顾，有利于我们更好地规划未来的方向。在总结中，我们可以体现自己的观点和态度，但也要保持客观和中立。总结是一种积累和沉淀，通过它，我们可以更好地成长和进步。

文明收费员事迹材料篇一

__，一名有着工龄的普通高速公路收费员，她每天守候在三尺岗亭，工作简单而重复，相同的问候和动作迎来无数个黎明，送走无数个黄昏。每天伴着月亮上路，陪着星星入眠。十年来，他收的车流量通行费累计超过多万元，没有出现一分钱的差错。多次被评为五星级收费员和技术能手。

收费员的岗位是枯燥的，每天工作的地方只有3平方米不到，一坐就是12个小时。对于很多'80后'、'90后'的人而言，单单坐在这样的地方就是难以忍受的。可是和__搭过班的同事都有这样的体会，这个人坐得住。正常12个小时的班，别人要起身喝水、上厕所等等杂事，需要帮着代几次班，她只需要替一次。

她是走上收费员岗位的，刚走上岗位时，她是'生手'，也曾经收过假钞。为了尽可能提高收费速度，缩短车主在道口的停留时间，她在判别车型、点钞速度上下工夫，无论工作多么劳累，她坚持充分利用业余时间苦练点钞、识别假币等收费技能，从而练就了一手稳、准、快的收费本领。无论过往车辆多么繁忙，她都能从容应对，不仅收费快速、准确，而且确保不出差错。近10年来，她的收费出错率几乎为零。

她在工作中善于思考，总结出快速收费的规律。她收着一辆车，看到了五辆车，甚至可以提前看到后面驾驶员准备的是多少钱，提前准备好找零;二是收得快。她工作时，两手协同动作，一手收钱找零，一手准备发票，尽量节约收费时间;三是准备足。车多了，她会一次性多打几张发票，肯定发得完;车少了，她利用空闲时间整理零票。总之，把上班的时间用到最足。

__和她所在的班组不断学习，共同提高技能。她将自己总结出的经验一一无私地传授给他人。有段时间20元假币较多，同班组的同事会互相提醒，当心啊，这几个字母开头的有可能是假币;农产品绿色通道政策实行了，有的驾驶员利用这一点想蒙混过关，蔡玉萍她们也会互相提醒，多学政策，掌握技能。在她的模范带头下，全体收费人员刻苦磨炼收费技能，形成了创先争优的良好竞争氛围，为全站圆满完成收费任务发挥了积极的推动作用。

这就是__，一名普通的高速公路收费员，没有过多的华丽语言，也没有震撼人心的感人事迹，她凭借在自己平凡的工作岗位上不断创新业绩、树典型，以不平凡的成绩成就小岗位大事业，展现出巾帼之风采!

文明收费员事迹材料篇二

时光飞逝，转眼间已是xx年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结如下：

第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。

第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。

第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。据初步统计，截止年月份，本人共发出通行卡张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆;共收回通行卡张，收取通行费元，且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。

第四，在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。

文明收费员事迹材料篇三

自新冠肺炎疫情爆发以来，成渝高速成都管理处成都收费站全体60名员工团结一心、同舟共济，其中，41名“娘子军”更是敢于担当、勇于奉献，走在抗击疫情的最前列，站在抗击疫情的第一线，为打赢疫情防控阻击战贡献巾帼力量。

内部防控、严防死守：一是认真学习贯彻执行相关政策，确保疫情防控工作有力有序开展;二是落实严格人员排查制，掌握员工出行动态，专人统计上报;三是严格做好自我防护，规范使用防护用品上岗，坚持每天岗前、岗中、岗后三次体温检测;四是做好舆情引导，引导员工不信谣、不传谣、不造谣，坚定信念，切实维护公司生产经营正常秩序。

守土有责、守土尽责：一是坚持每天对收费岗亭、地下通道、休息室、办公室等区域进行定时消毒;二是认真做好回收cpc卡的消毒工作，逐一使用75%酒精喷擦，为司乘人员提供“安心卡”，确保健康平安出行;三是认真做好交通运输服务保障工作，设置防控物资绿色通道，落实“三不一优先”(不检查、不停车、不收费，保障防控物资优先通行)，“一断三不断”(阻断病毒传播途径，公路交通不中断、应急运输绿色通道不中断、群众生活生产物资不中断)的政策。

冲锋在前、尽职履责：一是积极开展志愿者服务活动，在收费车道、广场向广大司乘人员发放宣传单并讲解新冠肺炎的预防知识，做好疫情防控知识宣传工作;二是协助公安、交警及驻站防控检疫部门加强疫情防控，引导司乘人员和车辆在指定地点进行登记检查、测量体温和消毒.

千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。

李琪，普通收费员，年轻的妈妈，双眸里有着超乎寻常人的坚定与勇气。2019年4月，她产下一对双胞胎女儿，但初为人母的喜悦却被一纸无情的病例击得粉碎，妹妹先天性胆道闭锁，活不过半岁，需要进行葛西手术，于是，产后虚弱的她踏上了辗转的求医之路。何谓命运多舛，5月，第一次手术失败，柔弱的她没有放弃，不为伟大二字，只为妈妈的本能。11月，她毅然前往北京友谊医院，捐肝救子，手术成功，命运终向这个历经磨难的女子低下头颅。2020年2月，本应在家卧床静养的她再次做出了令人难以置信的决定，递交申请提前返岗，诠释职责合力抗疫，家中的丈夫泪如雨下，但他理解妻子的大义，理解高速人的使命与担当。李琪冲锋陷阵在前，她的女儿也默默新添10多名新“妈妈”，站里其余10多名母亲们，自发组织轮流照顾看望她的女儿，带去路奶粉、衣服，同时也带去了那份浓烈的母爱。爱的力量，团队的温暖，更加坚定了李琪的信念，她的身影在岗亭、在车道、在每个人湿润的眼里，很美，如黑夜里一道划过的流星。

最美文艺战“疫”星。

邓咏，90后小姑娘，小小收费员，爱美食、爱旅行、爱摄影、爱笑、爱跳、爱闹。当疫情来临时，她褪去稚嫩、卸去青涩，小小的身板扛起了防疫抗疫的宣传大旗，散发出超年纪的沉稳、干练和坚定的气质，同事们亲切称她是“行走的摄录机”，用图片记录抗疫工作的点滴艰辛、用音频记录一线人员的不忘初心。她自发电太阳能，24小时满格电力，结合防疫宣传、抗疫亮点、感人事迹等题材拍摄编辑了“众志成城共同抗疫”的作品20多篇，这些满满正能量的作品，增强了奋战在抗击疫情一线的全体员工的勇气和信心，起到了无形战斗堡垒作用。

廖琴，成都收费站票据管理员，“狠心”的她扔下嗷嗷待哺的婴孩，申请提前结束产假重返岗位，作为一名站管人员，她积极配合疫情防控，坚持每日三次检查督促班组成员做好自我防护;立足本职。

岗位职责。

为了维护正常收费运营秩序日均往返15000余步在车道间来回穿梭;协调沟通属地地方政府有关部门与十余名公安、交警、防疫站工作人员建立微信、qq等联系平台不分昼夜全力配合开展联防联控抗疫工作;严格执行各项信息日报、疫情报告等制度疫情期间累计报送各类报表140余份切实做到报告及时、数据精准。心细的她仿佛永远不知疲累稍有空暇时便“爱管闲事”不仅义务为交通车消毒20余次还自发组织员工积小善为大爱坚持每天两次餐后为食堂消毒以持之以恒的行动合力抗疫。

平凡岗位不平凡，一朵朵铿锵玫瑰们手牵手、肩并肩，用坚定的信念、灿烂的微笑和青春的背影汇成一道道靓丽的风景线，团结一致，无所畏惧，为打赢这场抗疫阻击战贡献自己的力量。

1月23日(农历二十九)，某街道某社区党委书记某接到街道办疫情防控工作电话。“疫情就是命令、防控就是责任”，他迅速放下手中事情，跟家人交待几句，立马奔赴工作岗位。新冠病毒疫情防控工作启动以来，某每天24小时都处于随时待命状态，手机从不敢离身片刻，时时关注每一条预警信息。每当辖区内有湖北返乡人员归来，无论白天还是晚上，他都会立刻赶赴现场入户做好户情档案登记。

每一次都是与湖北返乡人员“最近距离的接触”，随时都有被感染的可能，但某从不畏惧。他积极发动党员、干部、网格员、物管、门卫等力量，开展“敲门行动”，累计张贴标语9幅、告知书50余份、通知200余份等，全覆盖宣传、排查，确保湖北返夹人员不漏一户、一人;他迅速组织队伍白天黑夜巡逻，对辖区内宾馆酒店、小旅馆分组上门摸排，按照网格分组深入小区、楼栋，张贴通知，给辖区居民宣传“戴口罩，勤洗手，减少外出”，提醒居民做好防护措施，号召居民春节期间不串门、少去公共场所，取消聚餐;他积极会同某派出所民警，对辖区小旅馆、茶楼、麻将馆、网吧、ktv等娱乐场所进行关停。

“辛苦了，你们自己也要做好防护措施，千万注意安全!”、“我们会自觉在家里，请你们放心!”在摸排走访中，一句句辖区居民温暖的话语，让某感动，他也以实际行动温暖了居民群众的心。

某的妻子也是某镇的村社干部，目前夫妻两人都奋战在疫情防控一线，家里只有一个某岁的女儿，每天中午都只能在家吃牛奶、面包。对孩子，疏于照顾，某心存愧疚之情，但他无怨无悔。疫情防控工作开展以来，社区同事们常说他“大疫灭亲”，舍小家顾大家。某却说“一名党员就是一面旗帜，哪里有困难，哪里就要有党员冲在第一线;作为共产党员，唯有挺身而出，相信通过我们各方协作、共同努力，就能打赢疫情防控战!”

__同志，一名普通党员教师，其爱人是一位普通医务工作者，这个春节对他来说充实满满，大年三十出发去南通过春节，第二天便即刻与爱人返回昆山，积极为疫情备班备岗，随时待命，__全力支持爱人工作，充分发挥家庭贤内助的作用，成为了名副其实的“家庭煮夫”。

在学校，__的工作除了毕业班教学和班主任工作外，还担负着九年级年级组长一职，随着疫情的变化，他第一时间加入独墅湖学校疫情防控工作小组，配合学校积极开展疫情防控工作，在线办公，第一时间与团队一起统计学生、教师相关信息，进行有效摸排，及时汇总上报，为年级组和学生及家长及时传递权威信息。

当前，新型冠状病毒肺炎疫情防控工作正在进入攻坚阶段，全国的疫情确诊病例、疑似病例、死亡病例日增长数逐渐减少。但这只是“万里长征的第一步”，我们应该以更扎实、更接“地气”的作风打赢抗击疫情阻击战，绝不可让形式主义拖了后腿。

多一些统一指挥，少一些重复发文。形式主义贻害无穷，注重形式不重实效，很容易出现“精力空耗”现象。现在各地均成立了抗疫指挥机构，对本地区的抗疫工作进行统一部署，提高了工作效率，但是一些地方缺少统筹安排，不同部门各发指令，重复给乡镇、村布置相同或类似的工作，导致身处疫情防控一线的基层干部被无谓的工作消耗了精力。显然，这又是犯了形式主义的病。我们应该提高抗疫指挥机构的统一协调能力，建立更高效的信息互通机制，将各种数据进行共享，避免因为各部门之间欠缺沟通协调，欠缺统一部署，导致各发指令、各下任务、重复发文。疫情防控是一场艰巨的阻击战、攻坚战，各个部门应积极参与，形成合力。

多一些“跟我上”，少一些“给我上”。在战争年代，共产党员扛着红旗高呼“跟我上”，最终取得革命的胜利。身先士卒一直是我们党的优良作风。在这场战“疫”中，我们的党员领导干部要多一些“跟我上”，冲锋在前，奋斗在排查一线、宣传前沿、医护主战场，用自己的行动践行初心使命，履行铮铮誓言;不要只到现场拍拍手、挥挥手，有形式，没主意，压力层层加码转嫁给基层。我们的党员领导干部要主动加压，身临一线不后退，从“统一指挥、统一协调、统一调度”，到“密切跟踪、及时分析、迅速行动，坚定有力、毫不懈怠做好各项工作”;不要四处奔波“亮相”“作秀造势”，让基层干部和当地群众难以招架。

多一些物资援助，少一些报送表格。“兵马未动，粮草先行”，在这场没有硝烟的战“疫”中，广大的基层干部是冲锋在前的突击手、排头兵，各部门必须为基层干部提供充足的物资保障，确保口罩、消毒水等物资能准时按量配送到位，不能让前线的战士“缺枪少弹”，要让他们都有口罩戴，而不是只有。

口号。

喊。同时减少重复或不必要表格的填报，避免基层干部的力量被分散，精力被消耗。“上面千条线，下面一根针”，基层工作，实属不易。只有将拖后腿的形式主义从疫情防控中消除掉，广大基层干部才能干字当头，干出样子，干出风采，干出成效。

“飞雪迎春到”，只要我们齐心协力，拒绝形式主义，就一定能战胜疫情，扫去病毒的阴霾。在山花烂漫时，会心一笑。

1月23日(农历二十九)，某街道某社区党委书记某接到街道办疫情防控工作电话。“疫情就是命令、防控就是责任”，他迅速放下手中事情，跟家人交待几句，立马奔赴工作岗位。新冠病毒疫情防控工作启动以来，某每天24小时都处于随时待命状态，手机从不敢离身片刻，时时关注每一条预警信息。每当辖区内有湖北返乡人员归来，无论白天还是晚上，他都会立刻赶赴现场入户做好户情档案登记。

每一次都是与湖北返乡人员“最近距离的接触”，随时都有被感染的可能，但某从不畏惧。他积极发动党员、干部、网格员、物管、门卫等力量，开展“敲门行动”，累计张贴标语9幅、告知书50余份、通知200余份等，全覆盖宣传、排查，确保湖北返夹人员不漏一户、一人;他迅速组织队伍白天黑夜巡逻，对辖区内宾馆酒店、小旅馆分组上门摸排，按照网格分组深入小区、楼栋，张贴通知，给辖区居民宣传“戴口罩，勤洗手，减少外出”，提醒居民做好防护措施，号召居民春节期间不串门、少去公共场所，取消聚餐;他积极会同某派出所民警，对辖区小旅馆、茶楼、麻将馆、网吧、ktv等娱乐场所进行关停。

“辛苦了，你们自己也要做好防护措施，千万注意安全!”、“我们会自觉在家里，请你们放心!”在摸排走访中，一句句辖区居民温暖的话语，让某感动，他也以实际行动温暖了居民群众的心。

某的妻子也是某镇的村社干部，目前夫妻两人都奋战在疫情防控一线，家里只有一个某岁的女儿，每天中午都只能在家吃牛奶、面包。对孩子，疏于照顾，某心存愧疚之情，但他无怨无悔。疫情防控工作开展以来，社区同事们常说他“大疫灭亲”，舍小家顾大家。某却说“一名党员就是一面旗帜，哪里有困难，哪里就要有党员冲在第一线;作为共产党员，唯有挺身而出，相信通过我们各方协作、共同努力，就能打赢疫情防控战!”

当前，新型冠状病毒肺炎疫情防控工作正在进入攻坚阶段，全国的疫情确诊病例、疑似病例、死亡病例日增长数逐渐减少。但这只是“万里长征的第一步”，我们应该以更扎实、更接“地气”的作风打赢抗击疫情阻击战，绝不可让形式主义拖了后腿。

多一些统一指挥，少一些重复发文。形式主义贻害无穷，注重形式不重实效，很容易出现“精力空耗”现象。现在各地均成立了抗疫指挥机构，对本地区的抗疫工作进行统一部署，提高了工作效率，但是一些地方缺少统筹安排，不同部门各发指令，重复给乡镇、村布置相同或类似的工作，导致身处疫情防控一线的基层干部被无谓的工作消耗了精力。显然，这又是犯了形式主义的病。我们应该提高抗疫指挥机构的统一协调能力，建立更高效的信息互通机制，将各种数据进行共享，避免因为各部门之间欠缺沟通协调，欠缺统一部署，导致各发指令、各下任务、重复发文。疫情防控是一场艰巨的阻击战、攻坚战，各个部门应积极参与，形成合力。

多一些“跟我上”，少一些“给我上”。在战争年代，共产党员扛着红旗高呼“跟我上”，最终取得革命的胜利。身先士卒一直是我们党的优良作风。在这场战“疫”中，我们的党员领导干部要多一些“跟我上”，冲锋在前，奋斗在排查一线、宣传前沿、医护主战场，用自己的行动践行初心使命，履行铮铮誓言;不要只到现场拍拍手、挥挥手，有形式，没主意，压力层层加码转嫁给基层。我们的党员领导干部要主动加压，身临一线不后退，从“统一指挥、统一协调、统一调度”，到“密切跟踪、及时分析、迅速行动，坚定有力、毫不懈怠做好各项工作”;不要四处奔波“亮相”“作秀造势”，让基层干部和当地群众难以招架。

多一些物资援助，少一些报送表格。“兵马未动，粮草先行”，在这场没有硝烟的战“疫”中，广大的基层干部是冲锋在前的突击手、排头兵，各部门必须为基层干部提供充足的物资保障，确保口罩、消毒水等物资能准时按量配送到位，不能让前线的战士“缺枪少弹”，要让他们都有口罩戴，而不是只有口号喊。同时减少重复或不必要表格的填报，避免基层干部的力量被分散，精力被消耗。“上面千条线，下面一根针”，基层工作，实属不易。只有将拖后腿的形式主义从疫情防控中消除掉，广大基层干部才能干字当头，干出样子，干出风采，干出成效。

“飞雪迎春到”，只要我们齐心协力，拒绝形式主义，就一定能战胜疫情，扫去病毒的阴霾。在山花烂漫时，会心一笑。

“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。这是我的职责所在，更是对全社区1300多户5000多名群众的生命健康负责。”自疫情防控战打响以来，某省第十二届党代表、某市委委员、化州市南盛街道南盛社区党总支部书记、居委会主任某与其他党员干部每天戴着简单口罩、拿着防疫宣传资料穿梭于社区各条街巷，语重心长地叮嘱群众在防控期间要戴口罩、少出门、勤洗手、多通风。

“我是群众选出来的，我必须对群众负责”

春节期间，不仅往来的人员较多，群众们也热衷于举办各种聚会、文化活动，过一把“年味”，南盛社区东风路的群众原本已筹集了23万元在正月初三举办120多桌1200多人盛大的第一届东风路春节宴席，并预邀了厨师队、粤剧团、舞狮队、声乐团、舞蹈队等参加，但某同志考虑到群体性聚会存在发生疫情的风险隐患，就马上带领社区的党员干部动员组委会取消宴席，逐家逐户到群众家中做好思想工作，逐一与厨师队、粤剧团、舞狮队等团队沟通协商，最终得到了群众和团队的理解和支持。

“我是群众选出来的，我必须对群众负责，为大家守住这道防线，是我应尽的责任。”“农村人很注重传统节日，筹备了这么久的活动现在叫停，村里人多少有些失落，我也很理解他们的心情”某同志坦言。

“疫情当前，是党员就应该挺身而出”

在某同志率先示范带动下，南盛社区党总支部92名党员主动向党组织提交了《。

承诺书。

》，发出疫情防控的“红色誓言”，把投身防控疫情第一线作为践行初心使命的试金石，纷纷挺身而出、当先锋作表率，积极参与到疫情检查站设卡值守、上门摸排、宣传引导等工作中，带头引导家人、亲朋好友、街坊邻里做好安全防护措施，劝阻群众不搞年例宴请、游神摆钟、庙堂集聚等聚集性活动，逐家上门派发疫情防控指引资料800多份，利用手机微信、信息和社区大喇叭发布《告全市人民书》3000多份次。

“疫情当前，是党员就应该挺身而出。我作为一名快25年党龄，做了近20年支部书记的共产党员，在这个危急关头，我没有什么理由向后退，也不可能会后退的”某坚定的说。

“只要街坊邻里平安，所有的付出都是有价值的”

动放弃春节假期，与时间赛跑、与病毒赛跑，从年三十起，每天工作近十六、十七个小时，24小时值守一线，带领社区党员干部一起日夜奋战，全覆盖入户摸排、宣传引导、测量体温、劝导村民取消“赶集”、动员非群众日常生活必须的餐饮服务单位暂停营业等，在疫情防控这场无硝烟的战斗中充当宣传员、战斗员，真正成为党组织联系群众的桥梁和纽带，群众的“贴心人”“主心骨”。

“虽然这个春节陪伴家人的时间很少，一直都在做疫情防控工作，但只要街坊邻里平安，所有的付出都是有价值的”，某朴实的语言，透露着执着和勇敢的坚守，彰显着一名共产党员全心全意为人民服务的初心。

文明收费员事迹材料篇四

奉献尽在无言中――记**公路收费管理处收费员***同志事迹。

***，男，1971年出生，参加工作。xx年调到坪里收费站担任收费员。在工作中，干一行，爱一行，专一行是***同志的工作信条和追求。他严格要求，苦干实干，勤奋踏实，默默奉献，两年来，他完成个人收费额近40万元，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，为收费工作做出了积极的贡献。xx年，他被萍乡市公路管理局评为“十佳收费员”光荣称号；xx年，他又被评为市局年度先进个人，并再次被评为“十佳收费员”，还被推荐参加全国交通行业青年岗位能手评选。

是金子到那里都发光。***同志原来在安源公路分局养护道班工作期间，由于他吃苦耐劳、任劳任怨，多年来，一直是安源公路分局的先进个人。xx年调入收费站工作以来，***仍保持“老黄牛”本色，从没请过一次假，月月出满勤。在三尺岗亭，只要是***值班售票，无论是白班还是夜班，他总能象战士一样守住这方“圣地”，以规范的服务，娴熟的业务，饱满的精神全身地投入到收费工作中去。偶尔遇到拒交通行费的车主，他总是以他憨厚的`态度，作耐心细致的劝说与解释，以自己的真诚使对方心服口服自觉缴费，以致他从未跟车主产生过口角。在业务上，由于他的那份认真，从没出现过短款与差错，也很少因操作失误产生废票。自当收费员以来，他总是以创“文明窗口，当文明收费员”为已任，一贯兢兢业业地按标准收费，文明收费。

细微之处见真情。就说站里的卫生制度，全体职工人人有责任和义务把周围的环境打扫得清洁和干净。可是大多数收费员不太愿意搞卫生，认为那是份外的事情。而***同志却不一样，他打扫卫生一向积极和主动。白天，***只要没有售票，就有闲不住的习惯，总觉得多做点事心里才舒服。他首先把收费亭打扫干净，然后把广场四个车道全部清扫一遍，一个来回一个来回把一堆堆垃圾及泥土运出去，直到有了美观的感觉才布满一身汗水到边亭休息片刻，稍后，又逐个把亭子里用完了的矿泉水瓶一个个收拾到站房里去。他，就是这样，工作着就感到充实和幸福。

在工作生活中，***处处关心同志，日常总是把困难和劳累留给自已，把方便和幸福送给别人。

平常，***都是自已的班自已上，即便家里遇到什么事情，能够克服过去他就尽量克服，从不主动去要求跟别人换班。然而，如果遇到什么难处请求他换班时，他竟会毫犹豫地答应，并做好打连班的准备。今年五月份，他们班四个人中有一个人请了婚假，剩下三个人上班本来就比较辛苦，偏偏这时候有一女同志身体不舒服，他又配合班长让这位女同志请假休息。结果这个班的上午班、下午班、小夜班、大夜班四个班他都值班售票，整个班上完，票款无一差错，那份疲惫和劳累就自不必说了。

奉献尽在无言中。xx年10月，为迎接交通部319国道检查验收工作，***同志在收费站吃住一个月，没有回过一次家，就连家中爱人和小孩病了，他也没有去医院看过一眼。交通部领导来站里检查，对站里规范管理、文明执收及优美环境给予了高度评价。汗水没有白流，大家都从心里感到高兴。检查过后，***回到家里，爱人埋怨他，他只憨厚地笑，什么也没说！

xx年上半年中，319国道收费站一度出现车辆强行冲杆逃费、群体闹事、暴力抗费的局面，仅3月份就有3000余辆车辆冲杆逃费。为坚决扭转这种局面，萍莲收费处在上级的高度重视下，从4月份开展了一次大规模的为时两个月的公路收费秩序与通行环境专项整顿活动，以坚决杜绝冲杆逃费车辆的肆意漫延。

文明收费员事迹材料篇五

时光流逝，转眼间一个学期又要结束了，又到了总结一个学期工作的时间了，做为x市x园的一名保育员，我在领导和各班老师们的共同努力下，尽职尽则地完成自己的本职工作，很荣幸能与各位带班老师共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。回顾自己这一年的工作历程，自己的收获及感触颇多，现从五个方面总结如下：

一、指导思想。

以x园的保育员工作守则为基础，以每学期的工作计划为目标，认真贯彻幼儿教育指导的精神，严格遵守认真学习保育知识，不时提高保育质量。积极参与园里举行的各种保育学习活动，努力提高自身素质。

二、主要工作。

坚持每天的消毒工作，教室、寝室、用具、玩具用消毒液消毒，床上用品勤洗换，保证被褥都晒足够阳光。使孩子在整洁舒适的环境中健康成长，为幼儿营造通风、干净、温馨的学习环境是责任和义务。为了避免流感的发生，除每天用消毒液消毒外，还定时对教室和寝室进行紫外线空气消毒，同时做好常有关方面流感病的预防措施，发现问题及时报告和处理。

三、工作态度。

我在保育员岗位上工作了很多年，慢慢地在保育员这个平凡的岗位上摸索出了一些经验，首要学习的就是要“勤”，比如：勤开窗户、勤打扫、勤消毒、勤晒棉被等等，除了手脚要勤快利落外，脑子也要勤快，要经常思考，“为什么要这样做”，今天这件事我做的对不对“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改进，不断进步，让自己的工作成为一种乐趣。

四、团结奋进。

在一个单位里工作团结是最重要的，做为保育员，与老师之间的团结奋进，密切合作那是更不可缺少的。所以，带班老师和保育两者之间要相互配合，相互理解，相互支持，经常沟通，一同探讨保教工作方案，团结一致，共同努力，互相关心每一个幼儿，使孩子健康生长，让领导以及家长放心。

五、不足之处。

在本学期的工作中，我也发现了自己有许多不足之处，如在工作中有时会出现一些急躁情绪，在完成一些工作的时候有些散漫，虽然是自己领悟到“勤”的道理，但有时心里的“惰”确在作祟。所以有些工作常常会出现个种漏洞，这也也让我受到了园领导的不少批评。

不过有错不怕，知错能改就是好的，在新的一年里，我决心改正以上的缺点，发扬自己的优点，让自己在工作中发挥更大的作用力。

文明收费员事迹材料篇六

她筑梦长临，扎根荀子故乡，用自己对高路事业的热情守护着三尺岗亭，用实际行动践行“大道为公、心路为民”的行业使命，她就是张奡。

在当前收费标准变革起步阶段，为了保障路费应征不漏，张奡在工作中不断学习进取，形成了自己独有的一套“平时认真学，抽空主动学，遇事详记录，事后多求教”的学习办法。通过两年多的工作学习实践，使她逐步成长为一名解释收费政策有理有据、判断车型准确无误、收款递票迅速快捷，服务微笑常挂嘴边的优秀收费员。

廉洁是做人之本、立事之根、成事之基。张奡始终把廉洁从业当做职业生涯中的“导航仪”，她在面对诱惑时始终能保持清醒的头脑，时刻警钟长鸣，在工作上能够把握住原则，在行为上把握住分寸，在生活上把握住小节，时刻保持清醒的头脑，正道而行，严于律己，遵章守纪。

俗话说，赠人玫瑰，手有余香。张奡用真情传递温暖，用自己的青春活力感染身边的每一个人，传递正能量。在工作中她一直以规范化、人性化、特色化的服务践行着“三个服务”理念，始终做到了停车交费有迎声，司机询问有答声，收费临走有送声，服务不周有歉声、配合工作有谢声。两年来，一直保持着“零投诉”的记录。

在绵延的长临高速，在进入荀子故乡的路口，在小小的三尺岗亭中，张奡同志立足岗位，精益求精，服务于南来北往的司乘，她把枯燥的事、简单的事，用最平凡的“你好，再见”“祝您一路平安”将这份工作变得温暖，体贴，让这份“无味”变得生动又不凡。

文明收费员事迹材料篇七

大大组人，1992年与丈夫结婚以来，耐心照顾公婆和儿子，为人贤淑善良、勤勤恳恳、平易近人，团结同志，孝敬父母，在生活中有很多小点子，是个善良快乐、富有爱心贤内主。

的公婆是离任村干部，对党组织、对国家有着深厚的无产阶级感情，这种感情积极地影响着全家人，全家人拥护党和国家的路线、方针、政策，支持改革开放，是一个政治上信得过的家庭，慎诺守信是该家庭的传统美德，也是邻里和社会公认的优良品质。

在生活中，深刻地认识到，父母对子女负有抚养和教育的责任，无论是老一辈还是父母亲，都要把对下一代的爱建立在科学和理性的基础上，把对子女的爱的感情同培养他们的人生观、价值观及其科学文化知识教育结合起来，讲究方法、注重技巧。因此，与爱人始终把对孩子的教育放在第一位，经常与孩子沟通交流，加强亲情培育，不断磨炼，言传身教，教育孩子学会做人，学会做事并健康快乐长大成人。目前，她的儿子电信公司上班，工作稳定。

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，这不仅是中华民族的传统美德，也是一直遵循的守则。和爱人和眭相处，互相尊重，结婚以来一直与男方父母同住，从未分开。二十多年来，在精神生活上给老人家体贴和安慰，积极创造条件让他们享受晚年之福的乐趣，在家庭关系中他们各自都能设身处地为对方着想，处理得非常融洽。在这个家庭里，他们作为子女尊重长辈，长辈关心爱护子女，共同建造了一个温馨、和谐、向上的文明家庭。

夫妇俩生活俭朴，洁身自爱，淡泊名利，不慕新潮，从不浪费，严于律己，夫妻俩在家讨论或处理家务事时，总是以公序良俗和法律法规为标准，努力做到"勿以恶小而为之，勿以善小而不为"，从不搞封建迷信，不做违法乱纪的事情。由于家住的位置较为集中邻居多，左邻右舍大家见面都是热情招呼，互相问候，当邻居碰到困难时，总是热心上前，给予帮助，邻里关系和谐，从未发生口角的事，同时也为邻里创造了一个和睦的生活环境。

“家和万事兴”，一个和睦的家庭，之所以和睦，他们一家总结出一条经验就是“真诚待人、真情相助”。正式许许多多像家庭一样的“五好家庭”的传播员、示范者，用一个甜蜜的微笑，一种执著的追求，一次慰藉人心的宽容，融汇成文明美德赞颂曲上一个个拨动心弦的音符，集聚起文明社会的正能量。

文明收费员事迹材料篇八

自20xx年9月合安高速开通起，陈青成为合安高速员工一员。在这两年来，她抓住点滴时间加强学习业务知识，努力提高自身的业务素质，并逐渐成为收费行业的标兵，合安路上的模范。

工作的获得与同她生命的二次逢生，对此她也倍加的珍惜这份工作，没有理由和借口在工作中打折扣。在干好工作的同时，着重加强思想品德意识，加强求稳、求细、求高、求精的意识，加强“职业道德”和“文明服务意识”。以“树高速形象”，“立合安品牌”为思路，寻找着力点。收费站是窗口单位，它的好坏直接关系到高速的声誉。为此只有在实际工作中揣摩、探索、，不断总结经验，下之一、二。

以单位为家，奉献岗位。就必须划清单位和家里之间的矛盾关系。我所在安排班次上实行四班三转制度，故此这给家庭带来了一定的的冲突，身为：人妻、人母、主妇，其家庭的责任必然是不可少，连续几天不能回家料理，这是可想而知的。每次回家，家中的零乱，小孩的幼小并身着肮脏的衣服，无不让她这位做母亲的感到心酸。当然两者只能选择一种，家庭联产承包责任的牺牲是必然的。她选择了单位就必须扎根于单位，安心于单位。既然失去了一半就必须获取另一半的成绩。这是她追求地理想，也是工作中无形的动力。记得起在交通通报的先进个人许振超先进事迹。他的一番话最能鼓励陈青。他是这样讲道：“一代人要有一代作为，一代人要有一代人的牺牲主人翁精神。爱岗敬业、顽强拼搏、艰苦奋斗、无么奉献，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。”他那种勇于进取的敬业精神，坚持不论干什么，干就一流、争就争第一，拼命也要创品牌，为企业增效，为集体争光的精神是她为这之学习的楷模。虽没有许振超那样的壮举，但她能立足本职，体现自身价值。在工作中严格要求自己，高标准、严要求，时刻贯串规章制度及工作纪律。对领导布置工作任劳任怨、勤勤恳恳、一丝不苟。在岗8小时，自觉做到坚守岗位，不离岗不串岗、不睡岗、不私自顶岗，并练就少喝水，少上厕。尽力为司乘人员提供优质服务，给需要帮助的司乘人员排忧解难。收费中做到规范操作，力求准确高效、认真细致，几年来没有因工作失误造成大、小差错。创造无收费差错率。受到部门领导的充分肯定，并多次被上级领导评为“先进个人”和“文明收费员”。

窗口形象需要我们每位员工来塑造。首先注意外在的美是来自第一感觉。当然仪表是重要环节，上岗前必须做到装饰整洁、衣着整齐、仪表端正、精神振作。每当我们身着制服伴着军事化的英姿站在岗亭之上，仪表端庄、举止文雅，无疑成了高速上一道靓丽的“风景”线形与环境并存之感，无不让过往乘客为之羡慕，为此我深感自豪。其次美在脸上。上岗前必须消除一切杂念，做到不带情绪上岗，时刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往乘客。只有微笑，才能容易与人沟通，才能打动司乘人员。美在语言，“您好，欢迎光临合安高速，谢谢，旅途愉快，一路平安，再见”虽只是简短的几句文明用语，但真正能体现我收费员内在的素质和修养。就是这几句热情洋溢的话语打动过多少过往的司乘人员。美在心灵。用一颗真诚的心灵及其优质的服务奉献对每位司乘人员做到，充分了解司乘人员心理，尽量贴近司乘人员，真正与司乘人员形成心灵沟通，实现沟通从心灵开始的服务意识，做到能够站在不同的立场上进行换位思考。记得有几次在收费中碰到极少数无理取闹的驾驶员，说她多收了他的通行费，中货按大货收，拒绝缴费，口里并不停的吐着脏话大骂。我始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、说清收费标准，最终用真诚打动了那位驾驶员，使他愉快缴了费，满意离去，走时还一再地表示歉意。总之以上几种美真正让“满意在合安”的宗旨得到真实的体现。

今天是起点，明天是她追求完美的目标。在以后的工作中她将以许振超的事迹为一面镜子对照自己，用一颗不变的心对待工作，相信在不久的将来合安高速的史册上会有她的一笔。

文明收费员事迹材料篇九

国籍：中国。

目前所在地：广州。

民族：汉族。

户口所在地：广东省。

身材：158cm47kg。

婚姻状况：未婚。

年龄：25岁。

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：普通求职。

工作年限：2职称：无职称。

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：3500——5000。

希望工作地区：广东省广州中山。

公司性质：私营企业所属行业：其他。

担任职务：

离职原因：想换一下工作环境。

教育背景。

毕业院校：广东女子职业技术学院。

最高学历：大专毕业日期：20xx—11—01

所学专业一：旅游管理所学专业二：

受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号。

20xx—20xx—06广东省女子职业技术学游游管理四级文秘。

语言能力。

外语：英语良好。

国语水平：良好粤语水平：优秀。

工作能力及其他专长。

我工作能力好，工作认真负责，组织能力好，能够独立完成工作，而且本人比较谦虚，有团结精神，配合度高，而且会热爱自己的.工作，关心爱护自己所在的公司。

详细个人自传。

我的个性比较独立，爱好广阔，适应能力强，工作能力好，工作态度认真负责，对未来，充满希望，我个人觉得只要努力，没有做不到的事情。

个人联系方式。

通讯地址：

联系电话：130xxxxxxxx家庭电话：

手机：130xxxxxxxxxqq号码：