09年度述职报告(精选18篇)

报告可以用于各种场合，如学术研究、企业管理、市场调研等。报告的结构要清晰明了，可以采用目录、章节和段落等方式来分隔和组织内容。阅读这些报告范文可以帮助我们更好地理解报告的写作规范和要点，为我们自己的写作提供参考。

09年度述职报告篇一

本人19xx年出生，毕业于天津职业技术师范学院，最高学历大学本科。1991年参加工作，一直担任体育教学工作，1999年取得中学一级教师资格，根据职务晋升条件，我请求申报中学体育高级教师职务。下面就自己取得中学一级教师资格以来的教学工作情况向各位领导和老师们做如下汇报，如有不当，请批评指正：

我认真学习党的理论和国家教育方针，认真学习体育教学业务知识，切实提高自己的政治思想觉悟和教学业务技能，热爱党的教育事业，热爱本职工作，有强烈的事业心和责任感，认真做好体育教学工作。我严格遵守教师职业道德，做到谦虚谨慎、为人师表，服从学校工作安排，尽职尽责、任劳任怨、勇挑重担，完成全部教学工作，取得良好教学成绩。

我认真贯彻大纲教学精神，坚持素质教育，按照新课改的教学理念，结合本校学生实际，认真备好课，认真上好每一堂课，提高课堂教学质量。由于自己树立终身学习的观念，做到理论和实践相结合，具有多年教学经验，注重学生的学习过程，因而全面完成了全部教学工作任务，使每个学生通过体育课的学习与锻炼,，在增长体育知识和体育技能的同时也拥有了健康的体魄.。

1、我认真学习，20xx年完成了天津体育学院硕士课程学习，20xx年参加了天津市高中新课程改革培训班学习，完成第四周期继续教育学习，先后取得计算机、普通话、心理健康、班主任等证书。

2、我在任职期间任备课组长，定期举行备课会，和各体育教师共同钻研教材、探讨教学方法，总结教学经验，有效提高备课质量，为上好体育课，提高教学质量，打下良好扎实基础。我任备课组长期间指导多名青年教师，把自己的教学经验毫无保留地传授给青年教师，使青年教师尽快成长成熟起来；由于自己精心指导，青年教师多次在河北区教学课上获奖，还担任短跑组教练员，有效促进体育教学工作的发展。

3、我努力教学，取得优异成绩，20xx届初三有9人获得首届天津市健康少年和健康青年称号，完成20xx届和20xx届两届初三体育考试，考试成绩优异，为学生升入高中奠定基础。在20xx—20xx年春、秋季河北区运动会上短跑组比赛中，共获得了100个单项第一名，达到国家二级运动员水平6人，达到国家三级运动员水平3人，被天津体育学院运动系录取1人。在近三年天津市田径运动会上，多人次获得前八名，其中罗伟达在20xx天津市田径运动会上获得100第六名，在天津市田径运动会上获得100第五名，陶梦欣在年天津市中小学田径会上被评为优秀运动员。在近三年河北区田径运动会上，短跑组获得多个第一名，其中20xx年初中乙组100第一，初中甲组王萌100第一，20xx年白宗艳200第一，王琳200第一。20xx年佘月宾高男乙第一，初女乙陈媛媛400米第一，高女组贺彩400米第一，牟丹高女乙组400第一。年王琳获得100米和200米第一名，罗伟达高男100米和200米第一名，韩远光初男100米第一。本人在年天津市中小学运动会上评为优秀教练员，为学校获得河北区田径运动会初中组十四连冠、高中组三连冠以及冬季长跑16连冠的好成绩作出自己的贡献。

4、我积极参加学校大课间校本课程的研发工作，指导各班学生创编舞蹈和韵律操。我创编的韵律操在我校初中年级大课间中全面推广，并在20xx年河北区大课间活动评选中获得一等奖，同时作为典型事迹写进我校现代化学校申报材料。在教学之余，我认真进行教学总结，积极撰写教学论文，共有11篇论文获奖，市级获奖6篇，区级获奖5篇，其中论文《实施新课程对促进学生运动技能的形成的研究》获得天津市体育学科20xx年课改论文二等奖并认定为市级教学成果，论文《体育课堂教学中学生合作式学习方法与策略的研究》获得天津市体育学科20xx年课改论文三等奖并认定为市级教学成果，论文《如何提高学生的终身体育意识》在第六届新世纪杯教育科研论文评选中获一等奖并认定为天津市基础教育教学成果，论文《体育教学中的德育实践》在天津市第六届德育年会论文评选中获二等奖，论文《激发高中女生体育锻炼兴趣》在第七届新世纪杯教育科研论文评选中获二等奖。我还在20xx年河北区中小学常规体育优秀课评选中获得一等奖，在年河北区优秀案例评选中荣获二等奖。

我认真教学，努力实践，完成了全部教学任务，取得良好成绩，但还是存在一定的不足之处，需要在今后的教学工作中切实加以改进和提高。今后，我要进一步加强学习，进一步提高自身素质，以全新的精神、全新的面貌做好体育教学工作，努力取得优异成绩，促进学校教育事业发展。

09年度述职报告篇二

尊敬的酒店领导：

感谢领导对我的信任和关怀，使我能在香格里拉大酒店总经办这个重要的岗位上工作。是香格里拉大酒店培养了我，自从我到香格里拉大酒店工作以来，我们在风雨中一路走来，在总经办工作的这段时间，使我感受很多收获也很多，逐渐成长了起来，特别是香格里拉总找我谈话后，使我深刻体会到我还有很多不足之处。因为总经办向领导者提供第一手资料，帮助决策者管理和经营企业。掌握的是一个企业的经济命脉，以下是我对本酒店的市场作出的一些分析：

总的看我们酒店的经营状况不是太好，没有自己的特色，定位偏高，消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场，对本区域的居民不构成消费吸引力。

可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划，它投资小，而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。

在回访客人的同时，把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流，逐步进行完善提高，根据营销目标，制定本年度的营销计划。

针对以上情况，我部将在20xx年进行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市场态势。

2、进行客户的友好拜访。

3、制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日；

4、加强储值卡客户的办理，增加现金流。

20xx年，总经办将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益，开拓创新，团结拼搏。

最后祝愿各位家人努力完成全年销售任务。创造总经办的新形象、新境界！迎来我们香格里拉大酒店真正的春天！在新的一年里工作顺利，身体健康！谢谢！

09年度述职报告篇三

今年以来，在镇党委、政府的正确领导下，在市局的业务指导下，我们严格按照年度工作计划，积极主动工作，取得了较好的成绩。

1、针对计划，按部就班。做好了组织机构的调整，按时召开日常查、重点查及突击查的各项会议，力争做到有请示、有记录、有总结。

2、积极主动，重点突出。上半年，我们开展了部门联合检查及与市局配合检查为形式的“假冒营养品”和“伙房餐厅安全餐饮”的两项检查活动，共同下达监督意见达30余条，暂扣餐饮服务许可证一家，并通过约谈和整改，达到了良好的检查效果。

一是执行力度不够。由于缺乏应有的执法证件与标志等，工作中多为被动，工作力度不强;二是工作作风待强化。由于包村工作使精力不能够集中，致使建档工作一再滞后。

一是向上联合，争取执法权限。力争年度内能够争取到执业权限;二是向下延伸，争取每村建档。即在祥细调查的基础上，能够在加工、流通和消费各个环节上，每村都有祥尽的花名册与档案卡;三是网络联合，做好各项专项检查。即建立基本的动态管理网络，主动面对各项专项与突击检查，力争全年全镇食品药品工作的安全。

09年度述职报告篇四

今年以来，按照总经理室的工作分工，我主要负责x营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间，在上级公司总经理室的正确领导和x中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下，我认真履行职责，用心加强管理与引导，努力协调分管各项工作的健康发展，取得必须成绩。截止到20xx年11月18日，完成保费x万元，完成全年计划的x%，超额完成x万元，并计划截止到20xx年12月31日完成保费x万元，计划超额x万元。

这天，按照x中支年度班子考核的统一部署和要求，我就自己今年以来的履职状况向领导们做以下总结，不当之处，请批评指正。

分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训，本人踊跃报名，用心参加。学习期间用心配合，善于沟通、尊重他人、关心他人，并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习，学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学，并在培训结束后获得优秀学员证书。透过这几次学习，使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解；学习培训后，我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识，对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。

按照各成员的工作分工，我用心围绕公司年初工作会议确定的中心任务，针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作：

一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响，20xx年经济继续呈疲软状态，新增业务的发展较为缓慢，故在整体业务增长点中，续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保状况进行统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下到达每个业务人员手中，使其到达每笔业务都心中有数，每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升，效果比较理想。

二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策，我于上半年与x鹏华汽贸友好合作，签订协议，自此x营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今，车商渠道每月有十万左右业务产出，为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段，我正用心与北京现代x店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访，增进交流，加强联系，对今年及下年的合作事宜进行商讨，基本达成了共识，预计不久会有业务产出。

第一方面加强内部建设，用心研究出台相应的内部管理政策和工作措施，在严肃工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每一天沟通，遇到业务发展阻碍用心帮忙他们协调沟通；每逢他们的生日，群众庆祝的同时，为他们送上一份鲜花和祝福。

第二方面是用心协调，全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的沟通与联系，主动协调各业务人员与他们的业务合作，用心稳妥的开展车险业务，同时也在意外险开拓上做到稳发展。

第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够，我部门计划于明年与本地广告公司进行接洽，加深我司品牌在当地的影响，在x县人民心中树立起完美的xx形象。

在今年，工作中虽取得了一些新的进步和成绩，但距离上级公司的要求还存在着许多不足。主要表此刻：一是细想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形式，思想观念有待进一步提高；二是忽视业务与学习的两者关系，平日大部分时间忙于业务及事业性工作，用于业务知识学习的时间相对较少，有时工作中会出现些偏差。针对上述存在的问题我将在今后的工作中加以克服和改正。

09年度述职报告篇五

今年元月，我从宣教科长岗位调整到纪委副书记岗位，协助书记分管审理教育工作。一年来，在局党委及上级业务部门的领导下，本人努力学习，勤奋工作，应对挑战，求真务实，积极探索新形势下的纪检监察工作和纪检队伍建设的新途径、新举措，依靠全体纪检干部的力量，较好地履行了自身工作职能，为公安工作和队伍建设提供纪律保障。

纪检工作到对我来说是一个全新课题，要想尽快适应这一岗位，只有努力学习，才能履行好岗位职责，不负组织和群众的期望。一年来，除了积极参加局里组织的学习活动、完成各项学习任务之余，我始终坚持学习国家反腐倡廉的重大方针政策、纪检工作及党务工作理论，学习党纪法规知识，并认真做好学习笔记，促使自己尽早进入角色。通过学习中纪委五次全会、国务院第三次廉政工作会议及全国公安机关党风廉政建设暨队伍建设会议精神的学习，初步熟悉了纪检监察工作的基本要求，掌握了支部工作的基本方法，为工作的正常开展奠定了基础。遇到不懂的地方，能者为师，主动向领导向同事请教。通过理论学习和工作实践，在一定程度上提高了自己的实际工作能力。

一年来，按照队伍建设是根本、是保证的要求，我注重抓了班子建设，确保队伍稳定，为业务工作的顺利开展提供保障。通过每周一次的政治理论业务学习，提高党员干部的理论业务素质；通过开展警示教育、传统教育，提高队伍的拒腐防变能力；通过与支部成员、党员干部开展谈心谈话，促进了支委班子的团结，增强了大家对我个人的理解信任；通过明确岗位工作职责、完善内务管理、支部议事、民主生活会、考勤讲评等制度，加强了党员干部队伍的管理，保持了纪检干部队伍清廉正派的形象。在全体党员的共同努力下，支部建设取得突破，被评为“五好党支部”。在日常工作中，坚持大事向主管领导汇报，取得领导的支持，当好参谋和助手；在执行过程中，注意发扬民主作风，及时与支委成员沟心通气、集体研究，注意发挥大家的聪明才智，集思广益。在具体工作上，既是组织者，又是参与者，既动口又动手，做到全程关注，确保工作质量，努力做到精益求精。对同志同事，尽己之力，给予关心帮助，使同志们能感受到组织的温暖。

按照岗位职责的要求，积极协助书记抓好党风廉政建设工作，落实党风廉政建设责任制，对全市公安机关、公安民警遵守党纪政纪情况、廉政建设和制度建设情况进行监督检查。一年来，先后参与局里组织的先进性教育活动、开展了廉政教育活动，组织制定部署了党风廉政和反腐（fu）败工作方案，开展了“两个违规”、投资入股煤矿问题、纠风治乱减负工作的专项清理，积极推行效能监察和政务窗口规范化建设工作，为加强纪律作风建设、促进公安机关廉洁从警、预防违法违纪起到了一定的积极作用。这些工作，我主要起了一个牵头组织、指导检查、督办落实的作用，具体工作是大家一起做的。除此之外，个人重点抓了信息材料工作，对各种方案、计划、总结、报告的拟定从文字上把关，同时自己动手撰写了*余篇纪检工作信息及典型材料，坚持在公安干校警衔班上好党风廉政教育课和组织好廉政之声节目演出活动，较好地完成了工作任务。

按照党风廉政廉政责任制要求，与分管部门负责人签订责任书，并按责任书的内容履行好监督职责，及时提醒谈话，提出纪律要求，做到严格管理。对队伍中出现的不良倾向、苗头，敢于提出批评，督促其改正。在遵守纪律制度方面，做到以身作则，带头执行，严于律己，不当特殊干部，亲友中也没有参与文化娱乐场所经营活动的，也不利用个人职务为亲友谋取任何利益。在接待开支上，做到勤俭节约，不搞铺张浪费，不乱花公家一分钱。在社会交往中，不参加影响公安工作、纪检形象的休闲娱乐活动，不利用手中的权力索拿卡要，不到下面单位报销应由个人支付的任何费用，不接受他人的红包礼金，不为他人了难干扰层单位的执法工作。在执纪中，严格纪律，顾全大局，不搞无原则的交易。

一年来，本人尽管为纪检工作费了一些心思，取得了微不足道的一点成效，这都与领导的大力支持、同志们无私帮助的结果。与岗位职责的要求，与领导的期望相比，个人无论在能力水平、还是工作方式方法上存在很大的差距，在廉洁自律上也不是绝对清白，有待在今后的工作上不断的加强学习，不断完善自我，争取有所进步。

09年度述职报告篇六

伴随着宏泰国际大酒店xx年年终评优表先大会激昴的音乐，我们怀着愉悦的心情，迎来的了新世纪又一个新年。在这里我首先代表董事会祝辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢和新年的祝贺!祝你们新春快乐，阖家欢乐，万事如意!过去的一年是对宏泰国际大酒店发展具有重要及深远意义的一年。经过xx年一年的运营，酒店初步对太康县整体三产业市场及主要消费人群有了全面系统的了解及划分，在酒店董事会的带领下，在全体员工自动自发、尽职尽责做好本职岗位工作的基础上，使酒店内部各项管理工作，接待能力水平初步得到了社会广大宾客认可，确定了在太康县酒店餐饮行业当中龙头标杆的位置。但是在经营创收方面由于受诸方面因素影响(先期市场定位不准确，新开业饭店竞争等)，销售收入和净利润指标均未能完成董事会下达的主要财务指标，经营情况不容乐观。

同志们，xx年是机遇与挑战并存的一年，压力与动力同在。我们面临的市场竞争将更加激烈，客源也有待有于进一步汇聚。xx年基本确定酒店以餐饮、客房、温泉会馆三大营业点为重点，辅以各类会议室、宴会厅，多功能厅等配套设施，围绕着实行绩效考核制度，加强营销宣传，强化靓点服务，提高菜品出品质量，重视各类婚庆宴包桌，强化节能降耗，控制能源成本从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。xx年酒店所做的主要工作有以下几个方面：

1、建立规范工作系统：为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。

3、强化持续推行绩效考核管理：xx年是宏泰战略发展的一年，为此酒店董事会根据xx年全年经营状况，适时的、科学的提出了xx年全年1850万元的经营收入总目标。针对董事会制定的全年目标经营总指标，要求酒店各部门切实制定出科学、合理、可执行性工作计划。每月每季度召开上月/季度工作总结会，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，做到事前计划，事中有控制，事后有总结。也以此作为对各部考核的依据。对各部门及班组年度总目标及月度分解目标跟踪落实。

4、推进星评工作：我与酒店各部门负责人认真研究，制定方案，并组织检查整改，确保一次性顺利通过星级酒店评定性审核工作，力争酒店于xx年上半年被省评星委员会批准成为太康县首家四星级酒店。

5、人才队伍建设：由于太康县外出年轻劳务输出多，宾馆一线员工流动性较高，形象素质好的服务员及管理人员引进招聘难，严重制约了酒店的服务质量提升和品牌形象建设，"以人为本，善待员工"一贯是宏泰国际大酒店遵循的优良传统。xx年我们将组织开展员工技能比赛，及各类公共关系课培训。全面提高员工整体综合素质与服务水平。培训有潜质的员工为后备管理梯队，并大但使用，给全体员工提供一个学习，成长进步的平台。

6、强化执行能力：在这个经济高速腾飞的时代，已经不是大鱼吃小鱼的时代，而是快鱼吃慢鱼的时代，企业的执行力成为每个企业的核心竞争力，当一个企业在没有战略时，战略决定成败，一个企业有了战略时，执行力决定成败。xx年宏泰国际大酒店确定全年营业额总任务为1850万元。在这个战略目标指引下，强化中层以上管理人员的执行力，我们要明白"员工不会做你需要和布置的事，只会做你检查和奖励的事，执行力是检查出来的"，以劳动纪律、日常质检，工作任务反馈制度为切入点，把酒店的管理质量及执行力提升上去。

7、品牌形象提升：品牌形象建设一直是酒店的核心工作，尽管xx年由于诸多方面问题使酒店的声誉受到影响，但在行业内和领导的心目中对酒店的印象还是较好的。新的一年，我们将从"一软一硬"两头抓：一是软件建设方面，增设餐饮点菜师、大堂副理，调整餐饮菜品特色，灌输"意识管理"理念并想办法引进形象素质好的服务员充实到餐厅和客房，以做好贵宾接待和日常客户服务，把县政务接待和大企业集团内部接待重点做好的同时，侧重团队宴会;二是在硬件方面进行必要的设备设施维护改造，保持四星级标准和满足接待需要，稳定酒店政务接待和宴会接待第一品牌。

8、确立市场定位，加强营销推广，开展市场调查，利用喜庆节假日组织丰富多彩的特色促销活动，提高酒店知名度。

9、自身修为方面：将致力改变自身稳健思想为自信、开拓、创新，多与同事沟通交流，敢于承担责任。重点在餐饮和客房、温泉会馆多种创新经营方面入手，寻求利润新的增长点。

公元xx年的日历即将被翻过最后一页。回忆过去的一年，我们不能忘记，我们在时间紧、任务重的情况下紧紧团结在一起，开拓创新，扎实工作，创造了团结拼搏的宏泰精神;回忆过去的一年，我们还不能忘记，大家那最值得怀念的共同挥洒汗水的一幕幕经历，最值得珍藏的感人至深的亲情和友情。你们为宏泰国际大酒店创酒店行业强势品牌作出了巨大贡献，在宏泰国际大酒店的发展史上写下浓重的一笔!这说明宏泰的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的。

诚信缔造伟业!宏泰人应该有清醒的认识和更为远大的目标。当前，我县的消费观念和消费导向正发生着深刻的变化，经济的飞速发展已进入一个良性的互动之中，随着新兴各类竞争酒店的开业，将会进一步瓜分现有的市场蛋糕，酒店的客源会受到影响，导致经营负面被动性和降低竞争力，酒店的利润难以保障，宏泰国际大酒店正面临着前所未有的机遇和挑战!xx年，我们要继续以客户需求为导向，利用酒店所处的优势环境，挖掘资源，整合资源，为客户提供更快捷方便的服务，坚持"顾客满意是我的追求"为理念。宏泰将努力创建全县乃至全市级酒店行业龙头，在企业文化发展和经营收入上再上一个新的台阶，演绎出浓墨重彩的一章!

机遇与挑战同在，光荣与梦想共存!宏泰经过深化管理体制，实施多元化、综合化的发展战略，弘扬优秀的企业文化，维护保养好硬件、致力提升软件，做好节能降耗。认真做好政务和集团接待，推动酒店品牌化建设。我坚信定会迎来更加绚烂的明天!

09年度述职报告篇七

时间过得真快，转眼间已接管涂家冲项目已经三个季度了，20xx年12月，公司领导的信任调任我到海航物业涂家冲项目担任副主任。回顾在公司所取得的成绩离不开公司领导以及各级同仁的大力支持。在工作中，我时刻不忘作为一名海航物业员工的职责，虽然班组成员几经变动，但我始终与班组成员团结协作，带领公司全体员工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。现述职报告如下：

在过去的几个月中，我坚持学习海航企业文化和海航精神，并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，工作如何发展”这些深层次的问题去实践。

在工作中，运用创新的管理手段，进行员工培训，提高业务水平，增强服务意识，多为基层一线员工着想，工作中给予最大支持。我同班组成员一起研究确定了项目的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、”的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知，作为一名管理者就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平，我不断在工作中积累经验，坚持经常性学习，学习物业管理相关知识，以不断充实自己，提高自己适应公司发展的需要。

作为项目主任，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。在这期间，我坚持按照“至诚、至善、至精、至美”的工作标准和以“高标准、严要求”的态度去安排、布置、检查各项工作，完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，按照精干、高效的原则，对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各部门，各基层听取意见，指导工作，帮助解决困难，在基层员工中树立起了“不干则罢，干就干好”的敬业精神。工作中，我注重发挥班组成员的作用，实行分工协作，及时沟通交流，工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作，是一个团结稳舰充满活力的大集体。

十个月来，在项目全体员工的共同努力下，涂家冲项目已全面完成接管，各项工作任务圆满完成。

一是完成了从项目接管到项目运营的全部工作，

二是月、季度业主满意度保持在97%以上。

三是日常物业管理工作在公司考核与评比中均名列前茅。

一是管理力度还略显不够，虽然现在运营比较平稳，但还有一些管理、监督不到位的方面，还需进一步完善起来。

二是细节服务做的还不够，听取员工对公司发展的建设性意见较少。

综上所述，在今后的工作中，我将继续发扬成绩，针对这些不足，努力的克服，带领旗下干部员工奋勇争先，努力完成好上级安排的各项指标工作。

李阳。

20xx年11月4日。

09年度述职报告篇八

九月份以前我在学校教导处工作，主要工作是学校教科研工作和学籍管理工作，而且这两项工作做了15年。很明显，这是学校整体工作的一部分，长期做这些工作，使我不自觉地养成了从局部、从单一工作思考问题的习惯。走上校领导岗位以后，我明显意识到个人过去的思维习惯与新岗位的要求不符，更担心个人把握与驾驭学校教学全局的能力不足。坦白地讲，让我搞搞博客教研、管管学籍、玩玩软件与网络、谋划一个具体的事项可能是我的长项，也是我非常乐意做得，做学校一个部门领导真是有些担心自己的能力，尤其是主管学校教学这样重要的工作，感觉是对自己极大的考验与挑战。

但，我不能辜负全校教师对我的信任，更不能让上级领导失望。短短三个月时间，我充分发挥善于学习、乐于学习的特长，自费订阅了《龙源期刊》网中上百中学校管理杂志，利用业余时间阅读着、吸收着、提高着；其次，我只要发现问题、产生困惑，就主动与王书记攀谈、请教。王书记是教育教学管理方面的专家，到过贫困的乡村，去过繁华的都市，个人教育教学实践非常丰富，再加之，他本身就是我师范学习时的老师，今日，再向老师请教毫无拘束感；我们领导班子中，支副校长稳重，王副校长干练，都是我学习的榜样，我观察着、请教着、学习着……最让我感动的是相当一部分教师不仅给予我工作上支持与鼓励，更重要的是在我遇事犹豫不决或苦闷烦恼时，给予我的指点与关怀。

在此，向促使我不断成熟，实现了角色转变，基本适应了新岗位的教育局领导和学校班子成员及学校全体教师表示诚挚地谢意！

我是学校领导班子中年龄最小，资历最浅的，我做到：遇事主动与其他成员商量，不懂的主动向其他成员请教。坚决服从并执行校长办公会与校委会决议，以维护校领导班子的形象。团结是力量，在我看来团结就是智慧，当学校领导班子为了一个共同的目标将教育智慧叠加在一起的时候，学校就没有办不成的事、办不好的事。学校办食堂，在前几年看来是神话，本学期变成了现实；生煤炉取暖，开始人们认为有着难以想象的困难，但现在不是一切运转正常；昔日，我们连做梦都不敢想得塑胶跑道，明年也将变为现实……这一切都是团结力量的结晶，都是教育智慧叠加的成果。

在与领导班子搞好团结的前提下，这几个月重点做了以下工作：

师与学生联系机制。

2、协助王书记完成了学校课程编制方案。学校课程方案，在遵守国家课程方案的基础上，突出学校多年来艺体教育方面特色，尝试校本课程研发。

3、组织了教师基本功大赛活动。大赛以学科组为单位，采取分年龄选择不同比赛项目为本组积分的办法进行，教师参与的积极性高涨。

4、坚持每周听课2至3节，全面掌握课堂教学情况。

今年，我校教研工作的基本思路是：以自治区“质量工程课”的五项要求为标准，以“三课”（说课、作课、评课）的过程为流程，以学校省级课题《利用教育博客促进教师专业发展研究》为载体，全面实施网络教研。在这一工作思路的指导下，目前，我校87位教师有31人在苏州教育博客中拥有个人的教育博客，学校也在苏博中建立了教研博客，教师通过博客的“共同撰写”功能，很方便地将自己的教案、课件、教学案例、教学反思、外出学习体会等等上传到学校的教研博客中。本学期进行的教师基本功大赛的部分内容，我校就是依托学校的教研博客进行的。到12月15日21点为止，我校教师在学校教研博客中共发布教育教学文章297篇，评论总数为853条，浏览访问次数93955。我个人的教育博客中共发布（包括转载与学习笔记）764篇，评论总数达到了3331条，浏览访问次数达到了17万余次。

现在，可以说我校博客教研工作走在了全市的前列，博客教研成为我校的亮点之一。今年6月14日全市网络教研观摩会在我校召开，7月22日，苏州电教馆金陵馆长一行8人来到石嘴山考察信息教育，并为当时正在培训的市级骨干教师讲学一天。7月24日，金馆长一行来到我校与我校教师就博客教研与教师专业发展问题，进行了一上午的座谈研讨。

现在，博客教研已经成为我校与外界沟通的桥梁，很多学校与教育行政领导都是通过我校的博客教研网了解市十二中的。同时，教育博客也为我校教师提供了展示自己才华的舞台，并取得了一定成果，贾月玲老师和陶传美老师的文章被植广宁所长选中，将在《石嘴山教育探索》第6期上发表，我的文章《利用教育博客探究网络教研几点感悟》与朱俊玲、刘菁、禹科奋三位教师的文章，已在国家级刊物《信息技术教育》今年的第10期上发表。

今年下半年由于施工，学校小学部网线中断，就是在这种极其艰难的条件下，我们的网络教研工作不但没有中断，而且取得一定的成绩。

就学校目前现状而言，机遇与挑战并存：

1、要下大气力将学校教师的年龄弱势，转化为教育教学资源优势。我校教师平均年龄45岁，这明显是我们的弱势。但年龄大的教师也有优势：耐心、教学经验丰富等，但要想充分发挥这些优势，就必须提升我们的专业品质，走教师专业化发展之路。

2、稳定生源是我校的第一要务。生源的流失直接威胁我们的饭碗，目前，除去下迁的客观因素导致学生流失外，对学校的不信任也是导致很多学生外流的主要原因，而且这种外流由初中向小学四、五年级蔓延的趋势。如何控制学生外流事态的进一步恶化，是摆在我们面前最严峻的课题。“内强素质，外塑形象”强化服务意识，优化服务手段，赢得家长认可是我们吸引学生最主要的途径。

3、特色发展是我们的必由之路。说到稳定生源，很多教师就想到了升学率，一说升学率就想到了我们的生源质量。也许，正是生源质量问题，我们才不得不走特色发展之路。“特色之路”说起来简单，如何走，这需要校领导班子考虑，也需要广大教师考虑，更需要市局领导给予关注与指导。

各位领导、全体教师，随着学校明德楼的投入使用与300米塑胶跑道的建成，市十二中的硬件建设将迈上一个新台阶。在王书记的领导下，学校制度建设、艺体教育、课程研发、博客教研等方面也一定会在短时间内，迈上新的台阶。我们有理由相信：在上级领导的关心支持下，由全体教职工的努力拼搏，市十二中一定会走出困境，步入迅速发展的快车道。谢谢大家！

09年度述职报告篇九

一直以来，我忠诚于党的教育事业，积极学习和贯彻党的各项教育方针和政策。自觉遵守学校的各项规章制度。在生活中、在工作上总是以党员为榜样，以实际行动体现敬业精神。视教师职业为幸福职业，无私奉献。具备一定的科研能力，做到创新与实践相结合，形成教育教学方面的良性循环，具有深入思考的愿望与热情。注重调整工作状态，讲求工作质量和工作效率，坚持做到勤奋治学，刻苦钻研业务，工作勤恳、扎实，精益求精。在担任六年级两个班数学教学工作及数学教研组长的工作中不断地学习着、进步着、实践着、反思着、着、……力求使我的各项工作更加求真务实，更加高效。

1、扎实做好、做细、做足常规工作中的每一件小事，积极推进素质教育。在课堂教学中既关注学生知识生成、更关注学生情感教育，以培养学生的健康人格为首要任务，坚持做好课后辅导工作，加大了对后进生的知识性的辅导和思想辅导的力度；注意分层教学，针对六二班有为数不少的学生抄袭作业的问题较严重，及时开展了诚信教育，在班里提倡独立、认真、求实的学风，收效甚好。

2、结合我校开展的读书沙龙活动，我坚持每月至少读一本教育名著、 每月摘抄3000字以上的笔记、每月撰写读书一篇；并代表数学组参加读书比赛一次，反响较好。

4、坚持每月写长篇课后反思一至二篇，并建立自己的个人工作博客，记录专业成长中的点点滴滴。

5、有效组织我校数学教研活动20次，（其中集体备课活动8次）就教研室李启征老师的亲临指导教研活动发表了新闻稿。

6、在我校举行的1——6年级口算比赛中，我所带的六年级两个班的学生获得了优秀的成绩。

教育工作,是一项常做常新,永无止境的工作. 一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真挚的泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感.我用我的心去教诲我的学生,我用我的情去培育我的学生,我无愧于我心,我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵.

09年度述职报告篇十

时光匆匆，岁月荏苒，我们又将步入崭新的一年。值此期末之际，细数一个学期以来的点点滴滴，酸中带甜，苦中有乐。这一学期，在学校领导和各位老师的指导下，我班认真配合做好教委办和学校的各项工作，圆满完成各项任务。看着孩子们一天天渐渐懂事，各种习惯逐渐形成，动手能力、学习能力等不断提高，感到极大的欣慰。现将一学期以来的工作做如下总结：

时刻关注国内外形势变化，以"三个代表"重要思想和科学发展观引领自我，爱岗敬业，关爱幼儿。严格要求自己，恪守师德要求，时刻以"爱生敬业、诚实守信、服务家长、奉献社会"要求自己。树立高度的责任心，对待幼儿园中的新的教育形式，关注每一个幼儿和幼儿的每一个细节，以积极的情感、认真负责的态度对待幼教工作。

积极参加园内外组织的各种业务学习和教研活动，珍惜外出学习机会，认真学习老师专家的组织教学活动和讲座并作记录，写听课评析，吸取经验并运用到自己的日常教学过程中。认真阅读《早期教育》《幼儿教育》等幼教专业书籍、浏览幼教网站，领略其中的精华，借鉴其优秀的教育理念和丰富的教育经验，促进专业成长。

本学期，根据本班幼儿的实际情况并结合《幼儿园教育指导纲要》认真制定了本班的班务计划，设计好每月的主题活动，精心安排好每周活动，组织好每日的教学活动。在教学过程中注重渗透整合理念，运用多种教学手段发展幼儿的综合素质。在组织好教学活动的同时，保证的幼儿的游戏活动和户外活动时间，每月根据制定好的游戏计划开展各类游戏活动。在班级中开展了图书角、美工角、书画区、棋苑等区域游戏，丰富幼儿的在园生活。为了配合主题教育活动和节日活动的开展，在已有环境布置的基础上，积极创设环境条件和各种情境，布置装饰室内外的空间和墙面。

根据幼儿在园表现，及时向家长反映幼儿在园情况，通过家长会、家访、电话、短信平台等多种渠道与家长交流幼儿在家、在园的表现情况，与家长共同讨论教育孩子的方法，认真听取家长提出的各种要求和意见。

在今后的工作中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质，大胆地创新教学方法，学习老教师的教学经验。对幼儿加强德育教育，加强幼儿常规教育，注重幼儿自身能力的培养和行为习惯的养成。选择符合幼儿年龄特点的活动形式和方法，在教学活动中因材施教，因人施教，针对个别幼儿进行个别教育，力求把日后的工作做得更好。

09年度述职报告篇十一

尊敬的各位领导，各位老师：

本人19xx年出生，毕业于天津职业技术师范学院，最高学历大学本科。19xx年参加工作，一直担任体育教学工作，19xx年取得中学一级教师资格，根据职务晋升条件，我请求申报中学体育高级教师职务。下面就自己取得中学一级教师资格以来的教学工作情况向各位领导和老师们做如下汇报，如有不当，请批评指正：

我认真学习党的理论和国家教育方针，认真学习体育教学业务知识，切实提高自己的政治思想觉悟和教学业务技能，热爱党的教育事业，热爱本职工作，有强烈的事业心和责任感，认真做好体育教学工作。我严格遵守教师职业道德，做到谦虚谨慎、为人师表，服从学校工作安排，尽职尽责、任劳任怨、勇挑重担，完成全部教学工作，取得良好教学成绩。

我认真贯彻大纲教学精神，坚持素质教育，按照新课改的教学理念，结合本校学生实际，认真备好课，认真上好每一堂课，提高课堂教学质量。由于自己树立终身学习的观念，做到理论和实践相结合，具有多年教学经验，注重学生的学习过程，因而全面完成了全部教学工作任务，使每个学生通过体育课的学习与锻炼,，在增长体育知识和体育技能的同时也拥有了健康的体魄.。

1、我认真学习，20xx年完成了天津体育学院硕士课程学习，20xx年参加了天津市高中新课程改革培训班学习，完成第四周期继续教育学习，先后取得计算机、普通话、心理健康、班主任等证书。

2、我在任职期间任备课组长，定期举行备课会，和各体育教师共同钻研教材、探讨教学方法，总结教学经验，有效提高备课质量，为上好体育课，提高教学质量，打下良好扎实基础。我任备课组长期间指导多名青年教师，把自己的教学经验毫无保留地传授给青年教师，使青年教师尽快成长成熟起来；由于自己精心指导，青年教师多次在河北区教学课上获奖，还担任短跑组教练员，有效促进体育教学工作的发展。

3、我努力教学，取得优异成绩，20xx届初三有9人获得首届天津市健康少年和健康青年称号，完成20xx届和20xx届两届初三体育考试，考试成绩优异，为学生升入高中奠定基础。在20xx—20xx年春、秋季河北区运动会上短跑组比赛中，共获得了100个单项第一名，达到国家二级运动员水平6人，达到国家三级运动员水平3人，被天津体育学院运动系录取1人。在近三年天津市田径运动会上，多人次获得前八名，其中罗伟达在20xx天津市田径运动会上获得100第六名，在天津市田径运动会上获得100第五名，陶梦欣在年天津市中小学田径会上被评为优秀运动员。在近三年河北区田径运动会上，短跑组获得多个第一名，其中20xx年初中乙组100第一，初中甲组王萌100第一，20xx年白宗艳200第一，王琳200第一。20xx年佘月宾高男乙第一，初女乙陈媛媛400米第一，高女组贺彩400米第一，牟丹高女乙组400第一。年王琳获得100米和200米第一名，罗伟达高男100米和200米第一名，韩远光初男100米第一。本人在年天津市中小学运动会上评为优秀教练员，为学校获得河北区田径运动会初中组十四连冠、高中组三连冠以及冬季长跑16连冠的好成绩作出自己的贡献。

4、我积极参加学校大课间校本课程的研发工作，指导各班学生创编舞蹈和韵律操。我创编的韵律操在我校初中年级大课间中全面推广，并在20xx年河北区大课间活动评选中获得一等奖，同时作为典型事迹写进我校现代化学校申报材料。在教学之余，我认真进行教学总结，积极撰写教学论文，共有11篇论文获奖，市级获奖6篇，区级获奖5篇，其中论文《实施新课程对促进学生运动技能的形成的研究》获得天津市体育学科20xx年课改论文二等奖并认定为市级教学成果，论文《体育课堂教学中学生合作式学习方法与策略的研究》获得天津市体育学科20xx年课改论文三等奖并认定为市级教学成果，论文《如何提高学生的终身体育意识》在第六届新世纪杯教育科研论文评选中获一等奖并认定为天津市基础教育教学成果，论文《体育教学中的德育实践》在天津市第六届德育年会论文评选中获二等奖，论文《激发高中女生体育锻炼兴趣》在第七届新世纪杯教育科研论文评选中获二等奖。我还在20xx年河北区中小学常规体育优秀课评选中获得一等奖，在年河北区优秀案例评选中荣获二等奖。

我认真教学，努力实践，完成了全部教学任务，取得良好成绩，但还是存在一定的不足之处，需要在今后的教学工作中切实加以改进和提高。今后，我要进一步加强学习，进一步提高自身素质，以全新的精神、全新的面貌做好体育教学工作，努力取得优异成绩，促进学校教育事业发展。

我的述职报告完了，谢谢大家！

09年度述职报告篇十二

公司陈总以及各位同事：大家下午好!

20xx年度本人担负售后部经理的岗位，我的本职工作是负责公司售后服务部经营管理全面工作。

1—3月份本人的工作目标及完成情况主要是以下几个方面：

1、信息管理中心组织机构的调整，现以完成，将信息管理中心设立技术主管一名、信息主管一名，信息接待员一名、信息结算员二名，岗位人员已全部安排到位。

2、维修人员的工资体制的变革。从以前的固定工资改变为计件工资（也既是多劳多得）从xx年11月份开始适应，在xx年2月份已走入正轨，大大提高了员工的积极性。

3、信息管理中心的工资体系变革，将以前的固定工资模式改革为绩小效工资模式。班组长按除安装以外收入任务的绩效工资（分年度和月度）；信息接待员按当月接件的数量和质量单件计付绩效工资；信息结算员分别根据当月安装维修的收入总额计付绩效工资。

4、公司售后服务管理系统的应用，进入售后系统化管理。公司从07年12月对售后服务系统进行了适用，今年2月份正式应用，真正实现了售后系统化管理，在流程管理、结算管理、财务管理特别是在客户资料上得到了极大的改变。

4、售后的财、物管理以及责任人的划分。我们将财、物管理分为配件管理、接修机退换机管理、现金管理、各厂家安装维修结算管理。各个岗位都明确了责任人，如有遗失、损坏、漏结都由相关的负责人负责赔偿。

作为售后部经理，今年1月份就制定了全年的收支平衡的经营目标、关注细节、流程、作到心中有数，在这里我要感谢我部门的所有同事，在你们的理解和支持下，我门共同完成了系统的操作和应用、结算分工管理、业绩激励考核、服务人员三统一等，在此期间，我们增加业务量，分别和格力、威力、松下合作，从而增加保内收入，从xx年前3个月来看，收入正在稳定增长，主要体现在厂家保内维修结算，空调1、2月共处理保内维修67件，到厂家共结算4225元，在07年的基础上增长80%，1-3月份共处理3815件投诉，按制定的目标信息处理满意率控制在99.9%以内，乡镇网点的开发、模式的变革大大降低了经营成本，在去年的基础上差旅费用降低了60%以上。

陈总及各位同事，在售后服务工作中虽然有些工作的成绩，但在管理过程中还有许多不足之处，具体体现在以下几个方面：

一、信息中心前台人员服务意识不强，单独作战能力差。

由于我本人作为售后部经理，没有加强人员的约束，只要客户来了有人接待登记，然后给用户预约上门就行了，没有真正做到“感动顾客”，为了真正让客户满意，加强前台人员接待的礼仪礼节的实践培训，要多替客户着想，主动为客户服务，接待时要多听客户反映问题，当用户说完后，再根据用户的需求服务。如果我们没有更好的去服务于客户，和竞争对手在人员素质上，公司的制度方面，我们不出创新、对自己岗位上的问题不重视不出想怎样才能更加优化我们的工作环境，自己的业务能力差，不知道找原因不主动学习，有这么一句话“一个人的成功，99%的勤奋，1%的灵感”，那我们要做好准备，为公司创造价值，为自己创造平台。在今后的工作中，大家互相监督，我们将严格执行公司标准。

二、技术中心服务人员的技巧沟通方面有待提高。

技术中心是售后部一个核心的板快，他们的服务质量将直接影响到公司的售后服务在消费者心目中的地位，因此加强技术中心人员的素质的培养是我们的首要任务，我们要把服务进行标准化、格式化，以优质的服务得到客户的口碑。其实技术员的能力分配是50%做事，50%做人，客户的需求不仅仅是将他的产品修复，更重要的是在于和用户的沟通和协作，光做事不说话，做完了就走，还有保外维修没有讲究技巧，和客户没有沟通好，导致客户不给钱或少给钱，就述以上问题，就告诉我们的服务人员，一个优秀的技术员，他也是一个销售员，他不仅仅买服务还会销售产品，做为管理者，我们要遵循公司“更快、更好”方针，每天总结并进行案例分析，为公司发展提供最有利的保障。

三、管理中心执行力还不够。

售后部前段时间应用了售后服务系统，在流程上、考核上都进行了细化，这样管理上的问题就暴露出来了，有些违规事项没有得到相应制度的处罚，执行者觉得这件事不是很严重，只要下次注意就算了，有的是不干说或不执行，不想得罪人，有的是自己也无组织观念，执行不了。综上所叙，本人作为售后服务部经理，没有管理和落实好各项制度的考评考核，认为在一起工作是好朋友，以为他们能自觉遵守，就是因为这些，纵容了他们，也从容了我们自己，为了公司的发展、为了自己的将来的发展，我们不能纵容任何一位员工，在今后的工作中，大家共同监督，公司的各项考评考核靠的是执行而不能把它当成一种人情去纵容违规。xx年度前3个月已经过去了，对于以前取得的成绩和不足，不管怎样大家都付出了很多，给予了很多的支持与帮助，在这里我要非常的感谢大家！下面我将从以下几个方面制定4月份工作目标。

一、旺季人力资源的工作计划。

1、安装人员组建30人以上，维修人员城内组建7人左右；z组建第十个乡镇网点即桃花源网点，以上工作将在4月底之前全部完成。

2、安装人员的培训，本次培训除了现场实践、需安装的家用电器的基本知识的培训、安全操作规程（如在各种墙体上如何安装支架、如何使用安全设施、如何用安全绳绑外机等各类不确定因数情况下的安装注意事项）、电工的基本知识、公司的企业文化，做到人人弄懂人人过关。以上工作在4月底之前完成。

二、日常工作的管理计划。

1、严格执行维修机卫生管理制度，卫生未达标的负激励10元/次（相关管理人员必须也要负连带责任）。

2、严格执行技术中心持续1个月每天30分钟的晨训（内容主要是关于上门服务的技巧及沟通的实践演练），由技术主管执行，未执行的负激励负责人20元/次（特殊情况可申请），上门服务人员不主动参与或有抵制情绪的，根据情节的严重性给予10—100元的负激励并通报批评。

3、严格执行信息中心持续1个月的岗位培训，真正让信息中心的每一位职员都能单独完成所有流程，全都成为全能手。4月底进行各个流程、系统操作、考核标准等的实践考核，考核未通过的负激励100元并停岗培训待培训合格后方可上岗。（参照4月份培训计划）。

总之，通过这一年来运作，我们的团队精英们付去了很多，也获得了可喜的成绩。可我们还有不足之处，2008年是中国的奥运年，也是大地年，是大地实现梦想的一年，我相信，在公司上级的正确领导下，在各团队精英的理解和支持下，我们一定能再接再厉，我们的目标是全年35万的维修收入，做到收支平衡，打早同行业服务新标准！力求做本土服务行业的领导者！（大家有没有信心）。

以上就是我的述职报告，我会全力配合好各部门的工作，请陈总和各位同事在今后的工作中进行监督和支持。谢谢大家!

刘芳。

二〇xx年三月二十五日。

09年度述职报告篇十三

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！

我叫述职报告，20xx3月份进入公司工作，现任公司调度员，现将我xxxxxxxx年的工作情况简要汇报如下，敬请各位领导评议。我的述职报告共分以下三个部分：

1、积极学习，自我提高。

只有懂生产、了解生产，才能很好的服务生产、监督生产。无论是管理经验，还是业务水平，都与优秀的调度员存在很大的差距。所以，我积极学习，虚心向老工人请教，到车间生产一线，了解生产现状，提高业务技能，提升管理水平。

2、精心调度，合理安排生产。

每月月底结合各个分厂下月肉制品大致产量，制定出合理的内转产销量，结合销售部，制定外销产品的产销计划。即保证正常的生产运行，又没有造成不良库存;每日下午根据次日销售订单及发货情况，结合车间实际生产状况及仓库现有库存量，安排合理的次日生产计划，满足市场正常供应;每天依据生产计划，跟踪生产进度，及时正确解决生产中出现的各种问题，保证生产计划及时完成。

3、和各个部门沟通协调，保障生产顺利进行。

和集团公司采购部门保持良好的沟通，保证原辅包的及时供应;协助销售部，组织好外销产品的发运工作;和品管部、事业部、技术中心相关人员紧密结合，对生产中出现的问题，及时协调解决，保障生产的顺利进行。

4、充分发挥监督考核职能，做好日常管理工作。

从现场卫生、生产过程过程、成本、质量、计划、工艺、安全、库房、数据交接、出门证管理等日常管理工作入手，定期组织相关人员检查，对检查中发现的问题整改落实情况进行跟踪，做好公司的`各项日常管理工作。

1、管理考核上放不开手脚。

以往的工作只注重服务和协调，缺少监督和考核。在管理考核力度上不够，不能够很好的起到监督考核的作用。

2、在对两名新调度员的传帮带工作上没有做好。

由于没有很好的对新人做好传帮带的工作，致使两名新调度员在很长的一段时间上找不到工作方向和工作重点。

3、工作的细致度上面还不够精细。

由于以往的工作中存在粗心大意，细致度不够，致使个人工作中出现纰漏，出现问题。

1、谦虚务实、进一步加强学习，全面提高个人综合素质。

学海无涯，知识无限。只有不断的学习，才能不断地提高和进步，才能跟得上公司发展的步伐。xxxxxxxx年公司产品结构面临全面调整转型，将涉足很多新的领域，在新的领域要努力学习，快速掌握各种生产中的技术知识，为公司产品结构的顺利转型做好衔接工作。

2、充分协调好各个方面的资源，确保产供销的顺利进行。

合理安排、精心调度，保障好生产、协调好生产、服务好生产、指导好生产、监督好生产，保证生产、销售工作的顺利进行。

3、不断提高工作水平，做好领导助手。

多谋才能善断。立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋助手作用，不断提高工作水平;强化理论知识学习，进一步提高避免问题发生的预见性;进一步提升责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的技术理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，不折不扣的完成领导交付的工作，做好领导的左右手。

4、立足本职工作，工作不留空档。

对本职工作一定要抓紧抓好，做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。其他的工作，也要义不容辞承担起来，做到工作不留空档，确保各项工作全面推进。

09年度述职报告篇十四

尊敬的各位领导，老师：

下午好!

一学年来，在学校党支部、校长室的正确领导下，在班子成员和职能部门的密切配合下，在全校教职工的大力支持下，我找准角色定位，认真工作，忠实履行职责。现将一学年来任职工作总结如下：

本学年我继续分管学校教育教学、图书实验、体艺卫生等工作，上学期蹲点高三年级组，新学期蹲点高一年级组。作为一名新兵，我能做好校长的助手，积极把先进的管理经验和现代化的管理手段运用到工作中去，率先垂范，凝心聚力，率领处室领导和中心组成员做好教育教学的管理工作、指导工作、规范工作和服务工作，加强过程管理、精细管理和质量管理。力求常规工作做精做实，教务工作开拓创新。

我能同业务部门经常研讨学校教育教学，做好教学“六认真”检查工作，抓好教研组建设，抓好教学调研等工作，一学年来学校各年级教学秩序井然，特色亮点明显。各教研组主题式教学研讨氛围浓郁，注重研讨活动的及时公开与总结，注重学科核心素养的研讨与落实，注重学科教学与时事资讯相结合，注重学科教学会考和高考方向性的把握。学校“活动前置式”教学法深入推进，市课堂教学展示月活动中我校有多位青年骨干教师和名师展示了学校的课堂教学模式，课程中心能落实学校模式的分块研讨与每周校级公开课观摩相对接，组内公开课常态化，并组织开展了青年教师评优课活动。理化生学科强化日常教学演示实验和分组实验的落实，提高学生的动手能力，活化和深化学科知识。实验室注重规范实验室装备和制度的相关管理，图书馆建设强化图书管理员的工作职责与日常检查，保持每年新增图书达到生均1.5册，并注重图书馆特色发展与提升。重视学校体育卫生工作，强调学校体育课程的校本化改革，提高课间跑操质量，精心组织各级各类大型健身活动及赛事，校特色排球队训练做到经常化和规范化，男女排市级比赛在上半年再次双双获高中组一等奖。学校依托江苏省电教装备先进县市的创建提升了装备管理、装备支持和装备运用等工作，省检查组一行对学校工作高度评价。高度重视学校卫生工作，做好高一高二起始年级的体检等工作，平时强化班级卫生工作常规检查，做好相关传染病的防治工作、宣传工作及上报工作。

20xx届高三对我来说既是校领导对我的信任，也是一份重任，更是一份责任。经过高三中心组成员、班主任、教研组长的共同努力，20xx届高三高考再创辉煌，学校超额完成本一目标9人，本二达线达83%左右，学生毕业季系列活动精彩粉呈，毕业个性照及毕业典礼等活动成为学校特色品牌。下半年蹲点的高一年级平稳发展，班级小组导师制、行为习惯培养扎实推进。

在工作中我深感存在着一些问题：如教育教学管理的艺术水平与能力有待进一步提高，学校部分学科还需进一步提高，分管工作的特色亮点还不够鲜明。这一切都使我清晰的认识到责任在肩，如何出色做好分管工作，稳步提升学校内涵发展是我经常要思考和努力的问题。

在教育教学方面，上下学期分别担任高三(9)班和高一(8、9)班的历史教学。虽然分管条线多，但我不放松自己的业务，能以“教师的魅力应努力体现在课堂教学上”这句话来严格要求自我，平时我积极钻研高考考试说明及大纲，倡导情景教学、史料教学和问题教学，研究和落实学科核心素养，充分发挥历史学科的立德树人功能，积极实践“活动前置式”教学法，努力提高课堂效率，积极参加听评课活动，认真指导青年教师，20xx届高考历史达b取得可喜成绩，高一任教班级平均分在期中考试中居年级领先地位，所教历史深受学生的喜欢和学校的认可。积极参加省、xx市级课题研究活动，在《江苏教育》第8期发表教育教学管理论文《给学校记忆烙上文化之印》一篇。下半年起参加xx市乡村骨干教师培训，并开设xx市级公开课《美国联邦政府的建立》获好评，继续担任了市初中义务教育阶段历史半脱产培训的兼职教员，胜利完成江苏省第28期新任校长任职资格培训，12月份参加国家教育行政学院举办的全市副校长集中培训。

作为一名学校的副校长，我能够摆正自己的位置，扮演好自己的角色，主动当好校长、书记的参谋和助手，协助校长开展各项工作。重视学校领导班子的团结，做到互相尊重和配合。做事敢负责任，不推诿，能以一名优秀共产党员的标准严格要求自己，热爱学校，尊重和团结同事，倾听家长意见，加强家校联系，遵守社会公德，作风正派，以身作则，廉洁从教，自觉抵制有偿家教，不以教谋私，不以权谋私，不违规乱收费，不参与赌博行为。在平时工作中我能约束自己的言行，要求教师做到的，自己首先做到，凡事能自己做的就多做些，踏踏实实地落实好学校提出的各项措施。在教学教育管理中模范带头，尽自己所能奉献一切。

本人能严守法律法规，遵守学校的各项规章制度。在工作中，全面贯彻执行党的教育方针，认真落实上级教育部门的各项方针、政策，积极利用学到的政治理论指导工作实践，使自己在学习与工作中不断提高工作水平。能规范学校的办学行为，开足、开齐国家课程，有效落实地方课程和校本课程，保证学生必要的体育锻炼时间。能认真学习与教育教学相关的法律知识，如《未成年人保护法》、《教育法》、《义务教育法》等相关法律，积极主动深入学习十九大报告的相关精神。

总结过去，本人在工作中取得了一些成就，同时也感觉到要进一步创新领导理念，不断提高问题的解决技巧，完善科学领导的艺术，更圆满地做实、做细、做精所分管的各项工作。在教学业务方面要向更总高层次的特别是名师努力。

最后，真心感谢上级领导对我的信任，感谢班子成员对我的指导与帮助，感谢各位教师对我工作的理解与支持。以上内容，如有不当，敬请批评指正!

谢谢大家！

09年度述职报告篇十五

尊敬的领导、各位同事：

你们好!

x年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造好处重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年，从xx调至焉耆分理处，接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改善，并不断进步。

现将工作状况总结如下：

首先，在思想与工作上，我能够更加用心主动地学习的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和职责感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户。

其次，在技能方面，我个人也能够用心投入，训练自己，这一年中，我始终持续着良好的工作状态，以一名合格的xx员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。

对我个人而言，点钞技能已经基本达标，但是xx与熟练的同事相比还有必须的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我明白，作为储蓄岗位一线员工，我们更就应加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。

第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到xx这个大家庭中，用心应对工作，与大家团结协作，相互帮忙。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。

第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品――服务，银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，xx的服务处处体现着“客户第一”的理念。在xx工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选取，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到。

做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。此刻社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户带给最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要思考如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段必须要依法合规，防止过头服务。

最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮忙下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会用心认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。

09年度述职报告篇十六

20xx年是“xxx”的第x年，是xx物业乘势而上、加快发展的关键x年，我们努力的方向是实现“四个确保”：

一、是企业的营业收入保六争七，即：变现收入确保(略去)万争取完成(略去)万；

二、是确保(略去)以上的资产回报率；

三、是确保综合收费率(略去)以上；

四、是确保全年无重大安全事故。完成上述目标的基本措施是：

1、进一步完善企业的事业部制，重新构建事业部“责、权、利”体系，以事业部为基本核算单位，独立核算，自负盈亏。各事业部不允许出现新的亏损。

2、继续推行品牌建设不动摇，一是抓“省级”示范项目的创建；

五、是推进全面质量管理，在服务的行为、标准、程序上加以规范，在服务的细节上下功夫，努力打造xxx部地区物业管理行业的第一品牌。

09年度述职报告篇十七

时间过得很快。转眼之间，忙碌的20xx年即将过去了。按照上级有关规定，同时也为了自己以后更好的工作，我把自己一年来的工作和学习情况进行了认真总结，在此向大家汇报。

在即将过去的一年中，学校党总支以争创上海市文明单位为载体，紧紧围绕学校中心工作开展活动，取得了显著的成绩。

洋泾中学已经连续五届（十年）保持上海市文明单位称号。全体师生极为珍惜这一学校的最高荣誉。相比以往，本次创建活动标准新、要求高、任务重、难度大。而即将过去的一年正是学校争创上海市文明单位的关键时期。在学校党政工团的共同努力下，在全体师生的热情参与下，我校的争创活动开展得丰富而有效，迎接评审工作细致而周全，得到了上级有关部门的充分肯定。最终，我们终于如愿以偿地连续第六次获得了上海市文明单位的光荣称号。全校上下无不为之欢欣鼓舞。

作为学校党组织负责人，我觉得过去一年中学校党组织建设最突出的亮点是师德建设卓有成效。我们以第三教育署党委组织开展的“实践微观教育公平，促进和谐师生关系”师德教育主题活动为抓手，结合我校实际情况认真完成每一阶段的工作和任务，并在署内发挥了示范引领作用。我们勇挑重担最先开展了党员的主题实践活动。在“为人、为师、为学——我身边的师德小故事”演讲比赛中，我校师生代表新区参加了上海市范围的比赛。xx年年，我校谢红宝老师被评为全国优秀教师，叶丽芳老师获得上海市优秀园丁奖称号，盛韶华等4位老师获得区园丁奖称号，李莉老师获得新区“魅力教师”称号，外语组被评为新区三八先进集体。xx年年，学校党总支也被评为新区一级党总支。

在党总支的领导下，在李校长为首的学校行政的大力支持下，xx年年学校工会工作也取得了很好的成绩。在不影响学校中心工作的前提下，我们相继组织开展了元旦迎新联欢、元宵节猜灯谜、六一节亲子游艺、飞镖、跳绳、滚铁圈等一系列文体活动，受到教工一致欢迎。今年我们调整了体检地点，提高了体检规格，为大家带来了实实在在的福利。在社发局妇女工作特色和品牌申报工作中，我们认真梳理、总结和整合学校党政工有关活动，提出了“女教师心灵导师团队”的特色和品牌，并参加了社发局工会面向全市范围的展示活动。xx年年，我本人也被评为第三教育署优秀工会主席。当然，这一切都离不开本届工会委员会同仁的积极配合，更离不开全体教工的大力支持。

在过去一年中，我先后担任了高一和高三的历史教学任务。虽然对教材的内容已经十分熟悉了，但是我还是认认真真的备好每一节课，上好每一堂课。很荣幸的是，在学校组织的测评中，我的教学还得到了所在班级学生的较高认可。我觉得这是对一名教师工作的最大肯定。

尽管工作十分繁忙，我还是十分珍惜每一次学习和培训的机会。一年来，我先后参加了社工委党校举办的党政干部培训班、上海市教委举办的历史名师后备高研班、市委党校举办的高级研修班，感觉收获颇丰。同时，我还积极响应李校长提出的读书活动，阅读了约翰·洛克的《教育漫话》等多部教育教学著作。

屈指算来，我来到洋泾中学已经整整十三个年头了。对于学校，对于学校的老师和学生，我都充满着感激之情。因为是学校，是学校的老师和学生给了我不断成长的机会。洋泾中学历来是一个团结祥和的大家庭。我们每一个人都为了她在忙碌而又开心地工作着，我们每一个人都希望她能越来越好。每每想到这一点，所有的忙碌和辛苦都变得微乎其微了。

最后，我要真心地表示我的感谢之情。感谢一年来上级领导的指导和帮助，感谢李校长的大力支持，感谢总支、工会各位同仁的积极配合，感谢全体教工的关心和信任。在新的一年里，我会与大家一起为了我们的学校更加努力的工作。谢谢大家！

09年度述职报告篇十八

尊敬的领导：

20xx年，我镇民政工作在镇党委、政府的正确领导和县民政局的悉心关怀和大力支持下，紧紧围绕镇党委、政府中心工作，认真贯彻省、市、县"富民惠民，改善民生"精神，以改善民生、发展民主为重点，坚持"以人为本，为民解困，为民服务"的理念，致力于进一步完善社会保障制度和社会救助体系，打造公开、公平、公正的社会救助平台,切实保障困难群众的基本生活权益，统筹城乡经济发展、建设和谐社会。按照年初的工作部署，重点做好了以下几项工作：

20xx年年初，我们镇共有低保户1178户，2443人，低保标准从270元/人，提高到现在的300元/人，参保率达3.2%，是全县平均水平。按市县要求对我镇低保户进行全面复核调整，我们在4、5月份和8、9月份共用4个月时间清理了脱贫、死亡人员158户、281人，对照低保复核情况及时更新低保系统信息，确保信息的准确性。在复核过程中，我们严格按照文件上的要求入村入户调查，做到户户与人见面、与卡见面，并做好邻里调查走访，积极宣传低保政策，确保低保复核公开、公平、公正进行，坚持按照"应保尽保、规范运作、分类施保、动态管理"的要求，层层把关，打造岚山镇阳光低保工程。

同时对新申请的低保户严格按照申请、核查、公示、上报的程序进行办理。组织人员对新申请户按照相关文件要求，采取入户调查、邻里走访等形式，了解申请户的家庭情况，并要求低保申请对象如实提供家庭成员经济状况、就业情况、残疾证、重病证明等，调查人员按照入户调查情况填写入户调查表。在初步入户调查的基础上，我们组织专门人员会同村两委干部、村民代表进行逐户评议，凡因正当理由评议不通过的户，当场告知原因并退回申请，从源头上杜绝"人情保、关系保"现象。对符合低保条件的户，及时告知并准备相关材料，填写低保档案，计算家庭收入，上报县民政局，20xx年以来我镇共集中审核上报了129户348人，低保档案基本整理结束。

我们镇共有五保户355人，其中在两个敬老院集中供养的有167人，分散供养的有188人。1-11月份共有39名五保对象死亡，我们及时和县民政局对接，增补了39名符合五保条件的老人，解决了他们的后顾之忧。今年我们岚山敬老院提档升级，按照"三有、三能、六达标"的要求，我们积极向民政局争取，把岚山敬老院确定为20xx年改建工程，现在敬老院的改造已基本完成，新建了水冲厕所、洗衣房、浴室等公共设施，为所有五保老人房间铺设了地砖、墙砖，安装了马桶，配置了空调，更换了门窗，并对敬老院重新进行粉刷，现在的岚山敬老院焕然一新，共投资近200万元，得到了县局领导的高度认可。

优抚对象的各种优待政策，全部及时足额兑现，我们今年共为20名60周岁以上退伍军人办理了退伍补贴，为7名残疾军人、老复员军人家属办理了遗属补助，为全镇所有残疾军人换发新的残疾军人证，并免费为所有的重点优抚对象办理了城镇医疗保险，纳入医疗救助平台，为他们解决了看病难、看病贵等问题。

殡改工作第一次纳入了县对镇的考核，主要考核火化率、骨灰公墓建设和平坟工作三项内容，在这项工作中，我们认真当好党委政府的参谋、助手，在10月7日殡改大会之后，我们积极组织宣传车辆，在全镇范围内巡回宣传，督促各村张贴标语、横幅，发放致学生家长的一封信，广泛宣传殡改政策，做到家喻户晓、人人皆知，形成了浓厚的殡改氛围。从10月17日开始组织各村进行平坟，到目前为止，全镇主要道路两侧的坟头已平迁结束，公益性公墓建设正在有序进行，预计春节前能建成并投入使用。我们镇的火化率达到100%，一直处于全县的先进位次。

20xx年来，我们两次对全镇低保户、五保户及重点优抚对象医疗平台信息进行审核，对各类人员的变更情况及时与县卫生局医疗救助系统对接，并在医疗系统中取消了500多名低保核销人员、39名五保死亡人员及15名重点优抚对象的搭建信息。将新增的348名低保人员和39名新纳入五保人员及时纳入医疗救助平台，确保他们能及时享受相应的优惠政策。

我们20xx年共为近200名新满80周岁的老人办理了尊老金登记;为4000多位60周岁以上老年人办理了意外伤害保险;为5名孤儿办理了瑞华助孤，帮助他们继续完成学业;对0-6岁的残疾儿童进行统计上报，并分类进行康复训练;为全镇23个民办社团及民办非企业单位准备材料，进行登记;新增了岚山、河湾两个居家养老服务站;共办理医疗救助38户、临时救助25户、慈善救助5户、为4名儿童申请大病慈善救助;接待来人来访1500人次，发放救灾款7万余元。

民政工作由于我个人认识的原因，在业务上只满足于完成上级领导交给的任务，不注重工作创新，没有形成亮点，在以后的工作中一定要在创新和亮点上下功夫。

述职人：

20xx年xx月xx日。