酒店销售面试技巧(大全17篇)

总结是思考的映射，是过往经验的收获，更是未来发展的指引。总结是对过去经验的总结和提炼，可以帮助我们不断成长和进步。这些总结范文可以为我们提供一些写作思路和技巧，帮助我们写出更好的总结。

酒店销售面试技巧篇一

答：我学习的是酒店管理专业，加上实习工作，使我适合这份工作。我相信我能成功。

问：在你现在的酒店你学到了什么?

答：优质的服务才能为酒店带来收益。并且深刻体会到：要以绅士淑女的态度为绅士淑女服务，不仅是给客人优质的服务，也是对自身修养的提高。

问：在你现在的酒店遇到过什么问题?

答：客人常常来抱怨服务速度太慢，他们通常希望我们能为他们做好一系列的配套服务，其中包括一些小细节。

问：介绍一下你所在的酒店和你的工作职责

答：这是一个酒店式服务公寓，一共有108间房，大部分的客人属于长住客(一个月起租)，也有零租房间。我的工作是前台接待，负责日常的入住退房手续，同时兼顾总机，为所有在店客人提供相应的需求。

问：你觉得你的优势在那里?

答：我的.个性开朗，喜欢与人打交道，乐于助人，同时善于倾听，沟通能力好。这在我的工作中能给我很大的帮助。

问：介绍一下每天的工作流程

答：我的工作是翻班制的，一天工作12个小时，早上主要的工作是办理c/o手续，和相应的服务，中午需要制作当天的报表，核对收银金额;下午开始办理c/i手续，这期间要处理客人各种投诉和需求。晚上是作为夜班值班经理处理公寓夜间事务。另外还要完成前台的夜审工作：核对房间数目，押金的收取情况等等。

问：你是如何处理客人投诉的?

答：当客人提出投诉时，首先先向客人致歉，然后耐心的倾听，了解情况，如果是公寓工作上的失误，在向客人道歉之后，做出相应的补偿。对于复杂的问题，要缓减客人的过激心态，不要马上表态，向上级领导汇报后再给客人答复。

酒店销售面试技巧篇二

这是面试的开场白，也是面试时你对自己以前工作的总结，在这时，面试官主要考察你的语言表达能力和个人总结能力，记得刚来临沂面试销售人员时，让他们介绍自己，大部人都说，我的情况在简历上写着呢，我说，那如果买房的说你介绍一下你们的房子，你也说都在资料上写着呢，你自己看吧，那行吗?所以，销售人员是靠嘴和思维吃饭的，一个完整的表述自己的经历可以为你的面试加大筹码，这点切记。

二、符合自己特色的形象包装。

男孩子不要留长发，不要有胡须等，只要干净自然就好。总体来说，就是要符合自己的特点，因为做销售的的首先是推销房屋，那么在推销工作前，首先就是要把自己推销出去。因为，面试官会从你的外表首先给你打个印象分，这个印象分的好坏将会影响到你面试的成败!

三、镇定的神情，得当的举止。

很多时候，尤其是没有从事过销售的人在面试时会很紧张，有时语无伦次，有时紧张的手脚都在发抖，其实大可不必这样，其实现在选择销售人员时一般并不是看你是否经验多少，而是你个人的修为和内涵，也就是说发展潜力如何?没有做过销售的并不是坏处，因为你只要有潜力，那么经过培训之后再加上个人的努力，说不定，你也会成为行业的精英。所以，放松心情在心里给自己暗暗加油也是不错的方法。

四、摆正心态，不骄不躁。

对于已经具备一定销售工作经验的求职者，现在的经验已不是什么重要的资本了，而是看你的心态如何，如何正确评价自己?记得有一次，有位做过销售的人进门时，还在用手机发信息，落座时跷起了二郎腿，说话也漫不经心。

酒店销售面试技巧篇三

这是面试的开场白，也是面试时你对自己以前工作的总结，在这时，面试官主要考察你的语言表达能力和个人总结能力。

因为做销售就必须得活泼开朗，所以，销售人员是靠嘴和思维吃饭的，一个完整的表述自己的经历可以为你的面试加大筹码，这点切记。

当接到面试通知或你想去面试时，首先要对自己的外表做一番修饰，这就是要给面试官留下一个好的印象，比如女孩子要略施粉黛，这样会很自然，切不可浓妆艳抹，这是大忌，不要戴超过3样的首饰，这样会分散面试官的注意力，认为你会是一个“花瓶”，不要穿露带装，不然会不庄重。

男孩子不要留长发，不要有胡须等，只要干净自然就好。

总体来说，就是要符合自己的特点，那么在推销工作前，首先就是要把自己推销出去。

因为，面试官会从你的外表首先给你打个印象分，这个印象分的好坏将会影响到你面试的成败!

很多时候，尤其是没有从事过销售的人在面试时会很紧张，有时语无伦次，有时紧张的手脚都在发抖，其实大可不必这样，其实现在选择销售人员时一般并不是看你是否经验多少，而是你个人的修为和内涵，也就是说发展潜力如何?没有做过销售的并不是坏处，因为你只要有潜力，那么经过培训之后再加上个人的努力，说不定，你也会成为行业的.精英。

所以，放松心情在心里给自己暗暗加油也是不错的方法。

对于已经具备一定销售工作经验的求职者，现在的经验已不是什么重要的资本了，而是看你的心态如何，如何正确评价自己?记得有一次，有位做过销售的人进门时，还在用手机发信息，落座时跷起了二郎腿，说话也漫不经心。

的确，该求职者从外表到穿着都是出色，但就是他的言谈举止让他失败了，因为这是一个人长期形成的惯性，一般是无法改变的。

酒店销售面试技巧篇四

面试内容主要三方面 :

1、以前在哪儿做过。这个主要是了解你以前是做什么的，有没相关经验。

2、为什么离开以前的企业。这句话是考验你的心态问题的。切记不要去批评某个企业或者单位。应该好评以前的企业，这个能证明你有一个好的心态。如果你去批评以前的企业或者单位我肯定是不会要这样的人的，因为他今天可以批评以前的企业或者单位以后他离开我们企业也很有可能一样批评我们企业或者我们单位。

3、以前你的单位或者企业给你多少薪资？具体做那些工作？这个问题是考验你的忠实度达到多少。因为做这一行的高管们基本上是了解这个行情的，如果你的回答有点不切实际就会对你所说的话打折扣咯。

4、如果是你被公司录用，你如何去做好销售？这个问题是想了解专业度达到多少和你对工作的步骤是否清晰进行一个了解。回答：首先我们进到公司应该了解公司的经营方式。例如做什么活动，然后了解公司的产品（包括产品类型。使用特性，价格，质地等），接着大胆的进行我们公司产品介绍。最后对自己语言技巧进行修正。以达到最佳语言沟通能力。

5、你如果到我们公司上班，你的工资要去i怎么样？记住千万不要一开始就直接问公司工资多少。，有多少休息，上班时间怎么样。等等。这些问题你一开始在公司相关人员没说之前你就使劲问这几个问题。会让面试官反感的。很有可能会面试不成功的。你要相信。公司肯定是会问到这个话题的，针对这个问题你的回答是：我感觉贵公司或者单位是一个比较成熟的公司。自然有本身的一个薪资框架的。就你给我们介绍下就好咯。

销售员的素质要求

第一，你是否能承受很大的压力。

第二，你做事是不是只看结果不看过程，因为销售员的工作往往看的就是结果。

第三，你的责任心是不是很强。

第四，你有没有强烈的欲望和工作的激-情。

第五，你是不是一个有耐心的人。

这些都是做为销售员所要经历或是面对的，如果你觉得自己可以，那么，这些素质也是求职单位希望看到的。

销售员面试技巧:

销售员要想面试成功，第一点要做的就是去了解你要求职公司的相关行业及公司信息，同时，还要清楚的对自身做一个整体了解，与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点，做到这些才能知已知彼，百战不怠。

之后要做的准备就是面试中考官会提出的一相关问题的准备。做为考官，对于求职的面试，主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位，所以需要求职者在这块要做一番准备了。

1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理，准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法(虽然不一定会用到，但有备无患)。

2、找出自己适合这个企业的理由，及自身的优势(主要是与企业有关的)，适时的秀给考官看，但要懂得分寸。

3、要始终保持积极乐观的态度，即使被宣传退出。

销售员面试中的一些注意事项:

1、第一印象是很重要的，整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你，其次如果能不经意间表现出销售员的好品质，就更会受到对方的好感，但千万不要刻意为之。

2、与考官对话，态度要不卑不亢，声音清楚洪亮，同时也要主动出击，有自己主见的人还是受人尊重的。

3、在面试中，除了你的外表和语言外，肢体和语音语调都在面试的成败中，起了非常重要的作用。要知道，面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握，大家也就心中有数了!

4、现场面试结束，并不代表整个面试的结束。结束以后的感谢信，和必要的电话询问都是面试的后续动作。同时，也不要患得患失，而要立即重新投入新的战斗，准备、准备、再准备!只有做了充分的准备，了解了公司需求和自身发展的契合度，并使自己成为他们不可或缺的人，才是职业成功的关键。

酒店销售面试技巧篇五

面试是酒店人整个求职过程中最重要的阶段，成败均决定于你面试时的短短一瞬间的表现。每个人都能够学会怎么出色地面试，而且绝大多数的错误都可以预期并且避免。

1、带多几份简历前往面试，没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。带多几份简历，面试你的人可能不止一个，预先料到这一点并准备好会显得你做事正规、细致。

2、留心你自己的身体语言，尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流，在不言之中，你会展现出对对方的兴趣。

3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分钟是面试中最关键的，在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。最初的五分钟内应当主动沟通，离开的时候，要确定你已经被记住了。

4、完整地填妥酒店的表格--即使你已经有简历。即使你带了简历来，很多酒店都会要求你填一张表。你愿意并且有始有终地填完这张表，会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。

5、紧记每次面试的目的都是获聘。你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时，要确保你知道下一步怎么办，和雇主什么时候会做决断。

6、清楚雇主的需要，表现出自己对酒店的价值，展现你适应环境的能力，

7、要让人产生好感，富于热情。人们都喜欢聘请容易相处且为酒店自豪的人。要正规稳重，也要表现你的精力和兴趣。

8、要确保你有适当的技能，知道你的优势。你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的关键。

9、展示你勤奋工作追求团体目标的能力，大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好，能够融入到团体之中的人。你要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。

10、将你所有的优势推销出去，营销自己十分重要，包括你的技术资格，一般能力和性格优点，雇主只在乎两点：你的资历凭证、你的个人性格。你能在以往业绩的基础上工作并适应公司文化吗?谈一下你性格中的积极方面并结合例子告诉对方你在具体工作中会怎么做。

11、给出有针对性的回答和具体的结果。无论你何时说出你的业绩，举出具体例子来说明更有说服力。告诉对方当时的实际情况，你所用的方法，以及实施之后的结果。一定要有针对性。

12、不要害怕承认错误，雇主希望知道你犯过什么错误以及你有哪些不足。不要害怕承认过去的错误，但要坚持主动地强调你的长处，以及你如何将自己的不足变成优势。

酒店销售面试技巧篇六

销售工程师是公司重要的销售力量，所以能够选择到优秀的合适的并具有潜质的销售工程师对于招聘人员来说是一件非常有挑战的工作。在招聘工作中，我形成了自己一套独特的面试流程，趁这个机会在这里谈谈，希望同事及各界同行能够给出一些意见或建议，同时也能够给有志于互联网营销的求职者提供一些参考。

面试前，通过2-3分钟的自由沟通，能够形成一种宽松的交流氛围，在自由沟通中，可以简单的问问求职者的家乡、毕业的学校和所学的专业，从中可以找到一些轻松的话题，但是这个交流的时间应该控制在5分钟之内，只要气氛达到了，即可。

接下来的求职者自我介绍是必不可少的，不需要指定介绍项目，由求职者自由发挥，但是应该有时间限制，应以2分为限。通过自我介绍，可以了解求职者的基本情况，同时由于没有限定项目，所以通过自我介绍中所透露的信息，可以看出其是否具备销售潜质。因为销售工作本身首先就是向客户展示自我、展示公司、展示产品或服务，所以在自我介绍中能把自己的与销售有关的性格特征、社会实践或工作经历能够表达出来的一般可初步判定为有销售潜质和销售思维。

自我介绍完毕，应该针对简历中的社会实践或工作经历进行提问，这些提问往往是连珠式的，从求职者的回答中不断的去挖据问题，让问题一步步深化，以此来判断求职者的思辨能力和工作能力。由于是招聘的销售岗位，所以这些问题基本上都和销售相关，但是从回答中可以看出求职者个方面的能力。

我会再提出一些情景式销售问题，这里面涉及到角色的互换，求职者会分别以销售人员和消费者(或客户)的身份对我的一些问题进行回答。我比较喜欢以买卖洗发水为例，现在公司里的销售工程师可能都体会过我这个问题的威力。

通过以上三个环节，可以对求职者有了个比较全面的认识。这个时候，我会对求职者进行点评，主要点评求职者的针对销售工作的优势所在和不足的地方。我始终认为，无论是否适合录用，让求职者能够通过面试认识自己的某些方面，都是非常有意义的。

这个时候，我的心中基本上对求职者是否适合这个岗位有了个七八分，我会视情况地去介绍公司详细信息和岗位信息，并回答求职者的一些提问。

适时结束面试，面试工作至此结束。根据综合评价，再电话通知合适的人选加入到我们这个充满理性的激-情团队中!

在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为，客户在购买公司的产品前，首先购买的是销售人员的服务。还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：

听说能力;

产品知识和人的品味;

销售策略和市场渗入策略;

具有说服力，但又不使用花招的沟通能力;

既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的'强烈意识;

富于弹性，又讲原则;

做事积极主动，又善于和他人合作。下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。

假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说?。

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酒店销售面试技巧篇七

对以销售为主的企业，一般都会问求职者以往最好的业绩，以及应聘者是怎样达到这个业绩的，所提问题关注的是应聘者的热情和韧性，热情是指你对销售的热情态度，韧性更多的是指能够吃苦、不轻言放弃。

对于刚刚走出校门的大学生来说，可能没有销售方面的经验。但是可以通过显示对应聘公司的了解，让面试官感到对销售、对企业的热情。另外还可以通过校内、校外实习经历，体现出自己在销售这方面的能力，让考官感到自己有潜质去做销售。对于能不能吃苦问题，光说自己不怕苦肯定是不行的，应举出一些实际的例子，譬如暑期打工的时候推销过保险，或者做过直销等事例。下面我们谈一些面试中要注意的具体细节：

一、完整、言简意赅的个人介绍

这是面试的开场白，也是面试时你对自己之前工作的'总结，在这时，面试官主要考察你的语言表达能力和个人总结能力，记得刚来临沂面试销售人员时，让他们介绍自己，大部人都说，我的情况在简历上写着呢。我说，那如果买房的说你介绍一下你们的房子，你也说都在资料上写着呢，你自己看吧，那行吗?所以，销售人员是靠嘴和思维吃饭的，一个完整的表述自己的经历可以为你的面试加大筹码，这点切记。

二、符合自己特色的形象包装

当接到面试通知或你想去面试时，首先要对自己的外表做一番修饰，这就是要给面试官留下一个好的印象，比如女孩子要略施粉黛，这样会很自然，切不可浓妆艳抹，这是大忌，不要戴超过3样的首饰，这样会分散面试官的注意力，认为你会是一个“花瓶”，不要穿露带装，不然会不庄重。男孩子不要留长发，不要有胡须等，只要干净自然就好。总体来说，就是要符合自己的特点，因为做销售的的首先是推销房屋，那么在推销工作前，首先就是要把自己推销出去。因为，面试官会从你的外表首先给你打个印象分，这个印象分的好坏将会影响到你面试的成败!

三、镇定的神情，得当的举止

很多时候，尤其是没有从事过销售的人在面试时会很紧张，有时语无伦次，有时紧张的手脚都在发抖，其实大可不必这样，其实现在选择销售人员时一般并不是看你是否经验多少，而是你个人的修为和内涵，也就是说发展潜力如何?没有做过销售的并不是坏处，因为你只要有潜力，那么经过培训之后再加上个人的努力，说不定，你也会成为行业的精英。所以，放松心情在心里给自己暗暗加油也是不错的方法。

四、摆正心态，不骄不躁

对于已经具备一定销售工作经验的求职者，现在的经验已不是什么重要的资本了，而是看你的心态如何，如何正确评价自己?记得有一次，有位做过销售的人进门时，还在用手机发信息，落座时跷起了二郎腿，说话也漫不经心。的确，该求职者从外表到穿着都是出色，但就是他的言谈举止让他失败了，因为这是一个人长期形成的惯性，一般是无法改变的。

以上四点面试技巧和知识在面试时需要注意的一些基本要素，如果想成功面试，有时还需要你对这个公司或者项目有一个初步的了解，还可以了解一下这个项目的区域环境是怎么样的，另外，最好比约定面试的时间提前早到10分钟左右，这样既可以在等待时多了解一下该公司的人员工作状态，也可以让自己的心情在这段时间内得到放松。

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酒店销售面试技巧篇八

各位领导、各位同事：

大家好!

今天，我怀着无比激动的心情，参加主管会计竞聘，今天挑战这个岗位，我有勇气担当重任，有信心把今后的工作做的更好。在这里，我也衷心祝愿今天参加竞聘的各位同事，都能取得较好成绩。

因为我在学校学的就是这个专业，所以我有较为专业的基础知识。第二，参加工作四年来，通过工作实践，总结出相对的工作经验，不管是在哪一个工作岗位上，我都把坚持原则，细心谨慎，不折不扣执行规章制度作为一项准则，认真处理每一笔业务。第三，我对我们信用社这几年的发展方向、法规政策也有一定的了解和掌握。我能做到坚持原则，廉洁奉公，落实制度，明确责任，搞好团结，加强管理。第四，就是我还年轻，有健康的身体，青春的活力，容易接受新鲜事物，有开拓创新的潜能，有满腔的热情和朝气蓬勃的`心态。

如果竞聘成功，我的工作打算是：

在做好开户、通兑、现金调拨、财务报表、柜台服务等各项工作的同时，还应注意以下工作的开展：首先，我认为，任何工作都应该树立服务至上的思想观念，主管会计既是贯彻制度的执行者，又是制度在基层实施的创造者。所以我要在坚持制度的前提下，服务好、协助好信用社主任做好各项工作，要积极参与制定各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，当好参谋助手，协调好、落实好每一名员工应履行的职责;在坚持制度的前提下，做好信用社同税务、工商等各有关部门和客户之间的协调一致，实现共赢共进。还要协助社领导加强管理，搞好团结，凝聚人心和士气。第二，加强自身学习，不断提高业务能力，要认真学习《会计法》、《农村信用社会计基本制度》、《农村信用社财务管理办法》等规章制度，以身作则干好工作，通过掌握高水准的业务技能，高标准的职业道德，用言行一致的行动，表率带头的人格，引领各项工作的开展。第三，严格执行联社的各项规章制度，加强会计核算，降低经营成本，提高盈利能力。作为主管会计，我将严格遵循经济核算原则，加强财务控制，杜绝不合理开支和浪费现象，开源节流，不断降低经营成本，努力为所在信用社提高盈利能力创造条件，提高经济效益，要认真的贯彻各项税收和财政纪律。第四，坚持实事求是的工作原则，任何时候都要有一说一、有二说二，不添枝、不加叶的反映工作问题。对个网点要起到监督引导的作用。第五，定期组织各网点人员进行集中学习和考试，学习新的会计理论知识，同时进一步明确营业人员岗位职责，促进全体工作人员业务技能的快速提高，从而适应客户对信用社的要求，提升信用社会计服务品牌。第六，随着电子化的发展，重要空白凭证的管理也已越来越重要，因此，我们一定要严格重要空白凭证的管理。第七、以奖罚并用的方式开展内控制度的执行管理工作，对工作中的规范行为要进行弘扬、宣传和表彰，对工作中的违规行为要进行必要的惩处，通过奖勤罚懒，奖优罚劣的刚硬纪律来提高和约束员工贯彻内控制度的积极性、主动性和能动性。第八，管好帐、报好表，为主任决策提供真实、准确的决策依据，在工作实际中，要发挥手勤、眼勤、嘴勤、腿勤的工作方式，做到手把手教、眼盯着改、嘴不停的讲、腿不停的往各个网点上跑，时刻掌握第一手材料，使呆板的业务报表数据转化为活生生的事例，进而反映出工作的问题要害，促进信用社各项工作的发展。

以上是我对主管会计工作的理解，由于我尚不是主管会计，也没有参加过这方面的专业培训，所述错误之处请各位领导给予指正。如果竞聘成功，我将认真履行主办会计的职责，切实承担好自己所肩负的使命，不辜负领导的信任和期待。如果这次我没有被聘用为主管会计，我也决不气馁，这说明我的工作离联社的要求还有一定差距，在接下来的工作中，我更要以严格的标准来要求自己，不断提高自己的业务技能和专业知识，努力为信用社更好的明天尽心尽力。

谢谢大家!

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酒店销售面试技巧篇九

面试技巧是现下求职者面试之前必须温习的功课，销售行业亦是如此，这里为大家介绍一些销售员面试技巧，希望可以帮助广大的销售员找到理想的工作。

第一，你是否能承受很大的压力。

第二，你做事是不是只看结果不看过程，因为销售员的工作往往看的就是结果。

第三， 你的责任心是不是很强。

第四，你有没有强烈的欲望和工作的激-情。

第五，你是不是一个有耐心的人。

这些都是做为销售员所要经历或是面对的如果你觉得自己可以，那么，这些素质也是求职单位希望看到的。

销售员要想面试成功，第一点要做的就是去了解你要求职公司的相关行业及公司信息，同时，还要清楚的对自身做一个整体了解，与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点，做到这些才能知已知彼，百战不怠。

之后要做的准备就是面试中考官会提出的一相关问题的准备。做为考官，对于求职的面试，主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位，所以需要求职者在这块要做一番准备了。

1、对事先准备好的`行业及企业相关资料做一下整理，准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法(虽然不一定会用到，但有备无患)。

2、找出自己适合这个企业的理由，及自身的优势(主要是与企业有关的)，适时的秀给考官看，但要懂得分寸。

3、要始终保持积极乐观的态度，即使被宣传退出。

销售员面试中的一些注意事项：

1、第一印象是很重要的，整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你，其次如果能不经意间表现出销售员的好品质，就更会受到对方的好感，但千万不要刻意为之。

2、与考官对话，态度要不卑不亢，声音清楚洪亮，同时也要主动出击，有自己主见的人还是受人尊重的。

3、在面试中，除了你的外表和语言外，肢体和语音语调都在面试的成败中，起了非常重要的作用。要知道，面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握，大家也就心中有数了!

4、现场面试结束，并不代表整个面试的结束。结束以后的感谢信，和必要的电话询问都是面试的后续动作。同时，也不要患得患失，而要立即重新投入新的战斗，准备、准备、再准备!只有做了充分的准备，了解了公司需求和自身发展的契合度，并使自己成为他们不可或缺的人，才是职业成功的关键。

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索销售员面试技巧。

酒店销售面试技巧篇十

酒店销售部销售面试技巧：面试前，通过2-3分钟的自由沟通，能够形成一种宽松的交流氛围，在自由沟通中，可以简单的问问求职者的家乡、毕业的学校和所学的专业，从中可以找到一些轻松的话题，但是这个交流的时间应该控制在5分钟之内，只要气氛达到了，即可。

接下来的求职者自我介绍是必不可少的，不需要指定介绍项目，由求职者自由发挥，但是应该有时间限制，应以2分为限。通过自我介绍，可以了解求职者的基本情况，同时由于没有限定项目，所以通过自我介绍中所透露的信息，可以看出其是否具备销售潜质。因为销售工作本身首先就是向客户展示自我、展示公司、展示产品或服务，所以在自我介绍中能把自己的与销售有关的性格特征、社会实践或工作经历能够表达出来的一般可初步判定为有销售潜质和销售思维。

自我介绍完毕，应该针对个人简历中的社会实践或工作经历进行提问，这些提问往往是连珠式的，从求职者的回答中不断的去挖据问题，让问题一步步深化，以此来判断求职者的思辨能力和工作能力。由于是招聘的销售岗位，所以这些问题基本上都和销售相关，但是从回答中可以看出求职者个方面的能力。

我会再提出一些情景式销售问题，这里面涉及到角色的互换，求职者会分别以销售人员和消费者（或客户）的身份对我的一些问题进行回答。我比较喜欢以买卖洗发水为例，现在公司里的销售工程师可能都体会过我这个问题的威力。

通过以上三个环节，可以对求职者有了个比较全面的认识。这个时候，我会对求职者进行点评，主要点评求职者的针对销售工作的优势所在和不足的地方。我始终认为，无论是否适合录用，让求职者能够通过面试认识自己的某些方面，都是非常有意义的。

这个时候，我的心中基本上对求职者是否适合这个岗位有了个七八分，我会视情况地去介绍公司详细信息和岗位信息，并回答求职者的一些提问。

适时结束面试，面试工作至此结束。根据综合评价，再电话通知合适的人选加入到我们这个充满理性的激-情团队中！

在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为，客户在购买公司的产品前，首先购买的是销售人员的服务。还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：

（１）听说能力；

（２）产品知识和人的品味；

（３）销售策略和市场渗入策略；

（４）具有说服力，但又不使用花招的沟通能力；

（５）既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识；

（６）富于弹性，又讲原则；

（７）做事积极主动，又善于和他人合作。下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。

请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？

人们购买产品的三个主要原因是什么？

关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？

关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？

若受到奖励，你有什么感想？

你最典型的一个工作日是怎样安排的？

电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？

在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？

若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？

请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？

一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？

你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？

当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？

在打推销电话时，提前要做哪些准备？

你怎样处理与销售活动无关的书面工作？

请向我推销一下这支铅笔。

你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？

和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？

具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？

1.你为什么想做销售工作？

这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，公司其实也没有必要回到学校请mba来做这个职位。尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。

2.你认为自己最大的长处是什么？

这里你需要回答你如何与同伴合作，你是一个销售人员，需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋，那只能说你就天生是用来做销售的。

3.你认为自己最大的弱点是什么？

在这种面试的情况下，请你不要说出自己有特别明显的缺点，或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点，可以谈一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因为谦虚，让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。

4.如何评价你自己？

这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。你可以突出自己的`一些优点，但是不要说得过于直白，同时要强调自己的能力比较适合做销售工作，这里技巧很重要。同时说话要机智，也可以适当加些小幽默，显示你天生有与人交际的能力，这对于销售工作来说是很重要的。

5.你认为你具备什么样的技能适应这份工作？

其实这个问题和上一个问题很相似，但是你回答不能雷同，虽然要表达的可能是同一个意思，但是决不能千篇一律，要适当的有变化，来体现你的应变能力。能应付好招聘方的人对于销售工作也能做得不错。同时，这也在考查你的耐心，因为可能顾客的要求要麻烦得多，多次解释或者换一个角度解释也是必备能力之一。

6.工资对你有多重要？

不要说得很重要，因为如果做到一定的份额，工资自然会很高，但是也不要完全不在乎，因为销售是做生意，一定程度上有钱的意识也是必要的。可以先问一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者说适量就可以。

7.请你讲一个好笑的笑话？

这是一个看似很简单的问题，但是你会发现关键时刻能讲一个好笑的笑话也是一件很难的事情。这个问题，其实也是在考察你与人交际的能力。良好的客户意识和满足客户需要的能力，是这个问题的回答要点。讲不合时宜的冷笑话和又不好色彩的笑话是这个问题的大忌，不管它们有多好笑，都会使他们对你的品行产生不好的影响。所以千万要小心的讲看似轻松的笑话。

8.为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣？

这个问题需要从两方面回答。一个是从销售本身来说，你认为它有什么优势或者令你着迷的地方，你会全心全意的投入这个工作，但是切忌不能说别的职位就不好，这会让招聘方心情步愉快，而且你有可能会被调配，所以谓了不丧失工作机会，要三思而后言。另一个方面就是你个人的特点，因为个人能力和兴趣，更适合销售工作，这样会给招聘方留下相当良好的印象，收到事半功倍的效果。

9.如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办？

没有人愿意每天给客户突然打销售电话，因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作，你可以说你会考虑方法，或者说话的口气。或者你要是够机智的话，你可以提出不打突然电话，但是能达到一样效果的措施的话，那招聘方一定会对你刮目相看。

10.你最大的一次冒险是什么，你是如何做的？

销售工作有时候是需要冒险精神的，但是不要给招聘方，你天生就是个冒险家，毕竟，做生意是要赚钱，不是冒险，如果招聘方认为你会拿公司的钱、信誉去冒险，那你可以说彻底没有希望了。但是销售是需要进取的职业，表现的萎缩不前，公司也不会考虑雇佣你。可以说一些野外的冒险故事，尽量逼真，说明你是勇敢的人，但不是表现在工作上的冒进。

11.是什么原因吸引你加盟我们公司的？

要了解这家你面试的公司，了解公司的强项和不足，然后具体说一下你的设想，说明你到职后怎么样开展销售工作，要认同企业文化，特别是对于外资企业，企业文化是十分重要的，在同一个企业文化氛围中，才能有良好的团队合作意识，最好强调是企业文化比较吸引你。这样效果会比较好，但是如果你不是从内心认同，最好不要发表评论，言不由衷比什么都不说显得更加没有诚意，最好不要做这样的事情。

12.你还面试过哪些公司？

这是一个狡猾而且强硬的问题。你必须考虑你有多少信息已经透漏给公司。权衡的回答。如果你已经参加过这个行业顶尖公司的面试，你现在面试的公司会怀疑如果录取你的话，你会不会优先到顶尖企业去工作。而且万一你是被大企业拒绝了得，那么就会有尴尬的问题，拿就是你为什么没有进入该企业，这是个非常棘手的问题，所以你要巧妙的避开，不要给自己带来不必要的麻烦。

酒店销售面试技巧篇十一

作为市场经济时代的动力核心，营销已经深入商业和生活的方方面面，销售人员自然也成为推动公司业绩的功臣。新年后，各类企业大举招聘销售人员。如果你有成为销售精英的远大抱负，一定希望了解并掌握如何顺利拿到offer的面试秘诀吧。向阳生涯特意总结出了销售人员完美面试十大实用攻略：

攻略一、收集相关信息，做好前期准备

放下面试通知电话后第一件事，就是记录好面试的企业名称、职位及约好的时间地点，尽可能多地搜集目标企业的有关资料。重点需要了解的信息包括：该公司的产品和在同行业领域中的业务数据、公司综合实力及在业内的排名、公司业务发展的中长期规划等。如果是熟人推荐的公司，不妨提前了解该公司的销售政策或理念。掌握了这些知识，面试中与hr的交流将会更加“投缘”。

另外，一些销售人员的面试必答题可以提前预演，比如：

1、如果您在一个士气很低落的工作环境中工作，你会怎么做?(从业心态，自信心)

2、您是如何面对压力又是如何分解压力的，如果您入司两个月仍没有出单您会怎么想?(抗压能力)

3、请简单写下您之前公司的销售流程及您常用的销售方法和技巧。(工作能力与经验)

4、如果你第一次打电话给你的潜在客户，简单介绍之后，对方回绝你说现在正忙，你会怎么做?(应变能力)

5、如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品?(销售策略)

6、你的一个准客户在购买你的产品几个月之后迟迟没有付款，因财务要结算，现要求你在一个星期内要追回欠款，你会如何向客户催款?(要在不影响客户关系的前提下)

7、公司给你分配一个新市场开发任务，谈谈你的计划。

攻略二、自我介绍突出个性，锁定目标职位

“请您简单地作下自我介绍”几乎是每一位面试官的必问题，销售人员不妨坦诚自信地展示自我，在认真梳理过往的工作经历的基础上，围绕当前的目标职位来介绍自己会比较讨巧，重点要突出与自己现在要应聘的职位相匹配的优势。

建议面试前最好准备一份个性化的自我介绍。除了学历、经历、兴趣、工作经验及家庭背景外，应重点突出以往做销售工作的经历，尽量用业绩数据来代替“我的销售能力很强”之类的泛泛之谈，因为理智的hrd绝不会轻信这样的主观表白。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。

示范：自我介绍可以是这样的

“您好，我有4年多的销售工作经历，在前一家服务的公司连续两年获得全公司销售总成绩第一名。去年独立成功开发了一条新的销售渠道，个人年业绩占到了部门销售业绩总量的50%。我在该行业有着丰富的客户资源，相信我的加盟一定会给贵公司的销售业绩带来惊喜。”

攻略三、着装职业化，留下良好的第一印象

首次给面试官的第一印象非常重要，尤其是销售人员，衣着打扮、一言一行，在见客户时都是代表着公司的形象，切不可穿着随便，邋遢示人。

通常销售人员的着装基本标准，一定要整洁大方利落，不追求过分个性化。特别需要注意的是，男性衬衫领子和袖口不要有污迹。领带注意跟西装、衬衫颜色搭配，黑袜子不可配白皮鞋。而女性着装要淡雅清淡，不过分艳丽，避免穿无袖、露背、迷你裙，避免浓妆艳抹，不戴夸张首饰，忌浓度香水。

攻略四、笑对压力面试，展示自信乐观

众所周知，销售行业是一个极富挑战的行业类别。因此作为一个销售人才，其自身一定需要有良好的抗压性，自信是销售人员的成功基石。因此，压力面试是销售人员招聘中最常用到的面试方式。面试官常常会对前来面试的销售人员制造压力面试，有意营造紧张氛围，甚至针对某一事项做一连串的发问，打破沙锅问到底，直至面试者无法回答，还有的会当众宣布面试者已被淘汰了，来观察他的抗压和应变能力。面对这种情况，心态平和、耐心细致、沉稳老练、信心十足、临危不乱是需要表现出的性格特征。

攻略五、肢体语言保持和-谐自然

销售需要面对众多的客户，良好的第一印象对于业务成交起着至关重要的作用，面试官们会重点考察这一项。在面试者给人的印象中，用词内容仅占7%，肢体语言占55%，剩下38%来自语音语调。和-谐自然肢体语言无形中会在你的面试成败中起着关键的作用。

建议面试时你可以这样：

1、目光正视面试官，但不可长时间直视对方眼睛，这样会让对方觉得不自在;

4、双手自然平放在膝盖上，尽量避免弄头发，抠鼻子等小动作，切忌双臂环抱于胸前，脚腿不停地抖动。

攻略六、说好四句话拿到给力薪资

很多人担心这样的一个问题，当被问到期望薪资时，总会与负责招聘的hr或是今后的直接主管形成对垒的态势，似乎双方都在小心的避免先表态，好像这样就可以赢得某种主动的先机和为自己争取讨价还价的余地。其实，你完全不必担心，回答这个问题很简单，就是这四句话：

1、“我的期望薪资是*k。”——此时千万不要委屈自己，你心里想要多少不妨大方地直说，这是一个表达真实意愿的好机会。万一对方觉得你是一个将才，一拍桌子就答应你了，所以记得你的第一句话要对得起你自己。

2、“我相信贵公司有成熟的薪酬体系。”——这句话其实是在拍对方的马屁，称赞你应聘的公司是一个十分正规的组织，因为只有在发展健康而正规的组织里才会建立起相应的薪酬体制;二来你也是在称赞对方个人的工作，，而薪酬体制是谁建立的呢，当然是hr，所以你在夸奖对方个人和部门的工作，让对方体会到从你这里发出的夸赞的声音。

3、“不过我十分愿意接受贵公司相应岗位的薪资幅度。”——表示诚意，不要让你的真实的期望薪资吓倒对方，进一步表示想加盟的意愿和诚心，让对方感受到你心底里的诚意。

4、“最后我相信，通过我的努力和表现，我会在很短的时期内，也许就在试用期结束后，得到甚至超越我的期望薪资。”——表现你对于自己的信心，以及来自于你内心对于自己能力的肯定，让对方感觉到你是一个很强势的人，你就是那个他们想要的人才。

这四句话连起来一说，不仅体现出了每一句话后面的意思，还有一点更为可贵，那就是你的应变和口头表达能力，是一个高素质的销售精英所必需具备的成功品质。

攻略七、清晰地表明职业规划

近年来，关于职业规划的问题越来越受企业hr的重视。他们在面试中，注意体现清晰的思路，并将其在分析问题、制定目标、形成解决问题的策略等过种中体现出来。比如，面试官问：“你认为什么样的公司比较适合自己的发展，未来3-5年的职业规划是什么?”这个时候往往就是表现你的计划与组织能力的最佳时机。

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酒店销售面试技巧篇十二

销售员面试需要具备哪些销售面试技巧呢？除了需要在面试中知道面试官提那些问题，销售员就是以服务、销售商品为主题的行业人员。社会商业化活动中。以及做好相关的面试准备。

一般都是职业着装。去面试的时候准备好一套合适的衣服，销售员自身就需要直接和客户打交道。最好就是准备同销售顾问一样服装。这样面试官才觉得你真心对待，真心过来面试。

简历可以方便面试官浏览你基本信息。所以去参加面试准备一份完整的简历是很有必要的简历在面试中起到重要的作用。简历去什么岗位面试都是需要。

所以你去参加面试的时候最好可以充沛的发挥你对行业的见解。工作中，面试官都喜欢有独立见解的销售人员。有独立见解的人才能不停的创新，才干更好的协助公司的发展。

销售经验已不是重要的资本，现在面试官主要看的心态如何，具备一定销售工作经验的求职者。说话也漫不经心的求职者是得不到认可的确，该求职者从外表到衣着都是逊色，但就是言谈举止让他失败了因为这是一个人长期形成的心态一般是无法改变的。

酒店销售面试技巧篇十三

(一)形象气质：外形是靠衣着和化妆来修饰的，总之四个字“大方得体”。同时酒店的面试官还会看重你的个人谈吐和个人气质，气质和谈吐是可以训练的。

(二)工作经验：在描述你的学习和工作生活时，要强调突出你的服务意识和沟通能力，还有不怕吃苦和不怕累的精神。

(三)英语能力：英语是很难临时抱佛脚的，但是这并不妨碍你准备1到3分钟的简单的英语自我介绍，你还可以准备几个回答“说说你对工作职责和酒店的了解?你为什么想做这个工作?的答案。如果你英语不够好，或是经验不足。建议你把目标放在国营或三星左右，对岗位要求相对低点的酒店上。并以积累经验为目的。

一、为什么选择酒店这个行业?

解释：意思让你回答对酒店的相关认知，你不认知这个行业，你就会选择这个行业?而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度。

回答：酒店是最能体现个性化、人情化服务的一个综合场所，它不仅要求职工需要一定的职能技巧，更要求职工具备接人待物应有的心态，我认为我在酒店行业会更加锻炼自己。

二、为什么离开原来的公司?为什么辞去原来的工作?

回答：原先的公司是xx样的一个公司，公司的`福利待遇都相当不错，我在公司已任职二年之久，离开公司我也挺怀念的，但我一直想圆我的大学梦，所以不得不在去年七月份辞去工作去读书去了。(理由可以很多，但要选择一些物理性的原因，而非自身与公司之间的原因)

三、为什么选择本酒店工作(注：5星级)?

解释：对酒店有何认识?对本工作有何认识。

回答：贵酒店是xx省口碑最好的一家酒店之一，对贵酒店的工作环境及员工形像素质让我向往，我好想在这样的酒店环境里充分的锻炼自己，看到酒店招聘有我适合的工作，我不可以失去这么好的机会。

四、在本酒店的目标是什么?

解释：即想问你在酒店里你有什么样的发展计划。想优化自己到何种程度，不要讲些客人就是上帝什么空洞的话，那些书本上有，给人不真实。

回答：我觉得我的语言沟通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，弥补自身不足，当然，我的愿望是能够做一名合格的前厅管理者，我会朝这个方面努力的。

以上问题回答时要讲究技巧，在面试是，最主要是考究一个人的心理状态，不可以生硬的回答问题，如：你吃饭了吗?回答：吃了。 还可以回答：你还没吃?今天饭菜好香好香。前后回答都给人一种意思，我吃饭了，但后面会给人以遐想，会受到回答人的牵引。

酒店销售面试技巧篇十四

每个人面试时遇到的问题都不会一样，因为考官本身就有n多个，但是我还是很乐意把自己还记得的所有问题都介绍一下，也许可以起到举一反三的作用。由于面试持续了一个小时，以及写作此文时笔者已身在国内的缘故，诸多遗忘之处还请多多包涵。

他的提问是从我的名字开始的，这个完全在意料之中。因为我有意在报名表里使用了我的法文名——一个在我护照上找不到的单词。由于这个名字是语言学校的老师取的，所以我们很自然而然地谈到我过去和现在所在的学校，所从事过的工作。我的求学经历相当曲折：大学一年级退学出国，先是在一家臭名昭著的酒店/金融学校，后来转到洛桑市内一家语言学校，再后来又拿着那家学校的居留去弗里堡的预科学校学了一段时间。曲折越多意味着我需要为之做出的解释也越多。其实这些经历本来应该证明我的一个污点：我是一个不能持之以恒的不安分的学生。但是，我找了一个机会很用心地说了一句：正是因为经历了这么多事情，我知道了每一个选择对我们的人生都关系重大;而正是因为学会了这一点，我才会选择洛管，我今天才会坐在这里和您对话。考官无疑被我打动了，因为我的双眼始终是凝视着他的。到这里为止，一切都在我的预料之中。为了达到这个效果，我在梦里把这些话重复了无数次。我并不鼓励每个人都要像我这样费心机去准备这些问题，甚至设置机关，其实很多人即使不准备也能做得比我更好。但是，在面试之前一定要仔细再看一遍自己的全部材料(递交给学校的所有文件一定要留复印件!)，如果你发觉自己的资料里有像上述这样的“死穴”，一定要准备一整套话来自圆其说。一旦在一个重大问题上搁浅(并不是说任何问题都必须回答圆满)，你就需要做很多其他的辅助工作去弥补自己残缺的形象了。

还有一点要注意的是，这个阶段考官就会问出一些“节外生枝”的问题。比如，你平时做什么运动啦，你喜不喜欢你的同学啦，你的朋友都是来自哪里的啦，你对你以前学校的评价等等。这些问题有些是涉及group work,有些涉及capital character，你回答的也许不应该是最真实的答案，而是考官最想听到的答案。很无奈，c’est la vie。

再接下来，我们讨论的是我的作文。每个候选人在递交申请资料的时候都要附带两篇作文，选择什么语授课就用什么语写，在里面要阐明自己的一些观点。这两篇作文非常重要，一定要自己写、好好写。(如果申请的是法文授课可以和我联系，我愿意把我的拙作拿出来接受批评。)考官会就你作文里他感兴趣的地方提几个问题，完全是随心所欲的。所以要顺利搞定这一部分，我唯一的建议是，一定要将自己的文章层次大意做彻底分析。也许有人会问，自己写的文章自己能不知道什么意思?这种想法的确很符合逻辑，但是仅仅“知道意思”还是不够。你的文章写完后会由高手修改文法，会由时间冲淡印象，会由考官形成他自己的主观看法。如果我们把作文看成一件时装，你需要担任的就是这件时装的模特儿，你要尽自己所能把它的全部韵味秀给观众看，让观众认同这种品位，使它成为潮流。除此之外，你无须添加任何语言。

当我的提问进行到这里，时间大概过去了半个小时多一点(我不敢看自己的表，因为这会给人不耐烦的不良印象，所以我看的是考官的手表，尽管相当难受)。在剩下的这段时间里，考官几乎是一直翻着我的报名表问我问题。洛管的报名表是我见过的最复杂、最无聊、看上去最亲像来自公安局户籍科的酒店学校报名表。如果制定表的人脑子没有秀逗，我想他们肯定是希望能通过形形色色的问题来全面了解候选人的情况。所以，这张表也一定要好好填。尤其是工作经历、校外经历、国际经历和曾获荣誉，一定不要轻易放空白!尽你的全力去回忆你人生中最激动人心的所有时刻，向考官绘声绘色地描述出来。如果实在乏善可陈，你就只好移花接木，把身边最熟悉的人的经历当成是自己的。我不鼓励作弊，也不欣赏为达目的不择手段，但是作为一个准完美主义者，任何一样资历的巨大空白在我眼里都可能成为一个软伤——它会导致考官没有问题可问!不过，如果你决定要用想象力来弥补现实的不足，必须有十成的把握，否则你就可能会为了避开一支飞镖挨上一粒子弹。从来没有说过谎话的好孩子千万别做这种事情。这个阶段考官也可能突然节外生枝式地问你一些衍生的问题，这就是在考验你的应变能力。一个酒店员工不能不会随机应变，否则多半难成大器。这也是“潜力”的一部分，要集中注意力不能开小差。适时地调动一下幽默细胞会让对方停止在某个问题上对你穷追不舍。举个例子吧，当考官问我“对你来说成功意味着什么?”“你觉得十年之后的自己将会是什么样子的?”的时候，我很认真、很严肃地做了回答。后来反省的时候我发觉，如果能调侃一下，在我回答之后就不会有面试时短暂的冷场。我面对严肃的问题的时候过分严肃了，反而让答案趋于平庸化和无趣，不能给人留下很深刻的.印象，以至于他事后追问了我很多问题才把他自己想知道的内容搞清楚。而由于受到追问，我自然而然的紧张让自己本来就蹩脚的法语更加千疮百孔。如果说我对自己的面试有不满意的地方，这是最可惜的一个。反之，当考官问我“如果你是洛桑市内最大酒店的老板，你还会不会像你刚才所说的那样反对召开八国首脑会议?”这个很容易让我难堪的问题的时候，我做了一个比较顾全大局但不卑不亢的回答，又加上了一句玩笑话，考官的微笑反应显然是会给我的表现加分的暗示。

接近一个小时下来，脑子由于高速地不间断运转几乎有种快要虚脱的感觉，这时考官终于抬起他的手腕看表了。他问洛管给我的印象如何，我没有一味拍马屁而是来了个先扬后抑。洛管对本国和外国学生截然不同的收费标准和没有奖学金的制度一直让我相当愤慨。考官的反应是可以理解。这时他又告诉我，现在我可以向他提关于学校的问题。感谢一位善良的学姐，这正好是我准备过的。我卖乖了一下，说我有很多问题要问，但是不知道还有多少时间。答案是两分钟。于是我说，我只问一个问题“如果我荣幸地被你们录取，从今天开始到正式开学还有两个月的时间，这段时间我该为在洛管的学习做些什么准备呢?”考官沉思了一会，说“非常好的问题。”然后作出回答。我觉得，是这个问题最终让考官确定了对我的打分。至于原因，我想就不用分析了吧，卖个关子。

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酒店销售面试技巧篇十五

1、说一下你对市场的认识。

2、如果你是销售员，你会怎样去做市场。

3、你对营销和管理有什么独特的见解。

一、先说下市场认识：你可以从客户群定位、竞争对手分析、广告宣传力度三方面进行市场综合分析。

二、如果你是销售员，结合营销管理提出以下建议：

1、首先要锁定目标进行市场定位，目标市场即是对酒店产品有需求、有支付能力的客户群，也是酒店能力所及的客户群体。酒店要有针对性的研究目标市场，做出详细的分析，确定后采取主动深入营销战略，争取更为广阔的目标市场。我们在锁定目标市场的同时，要竭尽全力维护客户的忠诚度，维护的这些客户是最好的免费的口碑宣传，也是其它竞争对手比较难争取的客户群。

2、培养客户群、减少营业成本。一个酒店只有具有特色、良好的服务、具有新颖的卖点、与之产品相匹配的价格体系，真正实现客我共赢，方能维系良好的客我关系，才能谈及客户的忠诚度。忠诚的顾客其自愿花钱购买酒店的产品与服务，其消费支出远远超出随意性客人，并且产生的口碑效应是对酒店最好且免费的宣传。

3、节日营销与大席营销。中国作为一个礼仪之邦，每年节日在60余个，大家普遍比较重视的'也有20多个，基本每个月都有节日，对于酒店来讲可根据本地市场环境，根据不同的节日做出相应的营销策划与推广。

4、优质服务。酒店要根据现状制定服务及工作标准程序，规范技能操作。在对客服务过程中灵活的按其标准方能给客人提供优质服务。衡量优质服务的唯一标准就是顾客满意，我们也只有通过严抓培训、制定标准、灵活运用才能实现客人最大满意率。

5、执行力度、督察力度。酒店管理者的通病大都集中在落实问题上，如若没有执行到位总是有很多借口。但若换个角度去思考问题、去解决问题、协调寻求解决方案，那么问题就迎刃而解。只有执行力度上去了，工作质量才能随之提高。酒店业的发展壮大，服务质量要不断提升，因为面对的是更高要求的客人。酒店业都强调细节管理，提升细节管理就要加大督查力度，无问题督导检察可避免问题；有问题可及时发现给予补救。

酒店销售面试技巧篇十六

解释：意思让你回答对酒店的相关认知，你不认知这个行业，你就会选择这个行业？而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度。

回答：酒店是最能体现个性化、人情化服务的一个综合场所，它不仅要求职工需要一定的'职能技巧，更要求职工具备接人待物应有的心态，我认为我在酒店行业会更加锻炼自己。

二、为什么离开原来的公司？为什么辞去原来的工作？

回答：原先的公司是xx样的一个公司，公司的福利待遇都相当不错，我在公司已任职二年之久，离开公司我也挺怀念的，但我一直想圆我的大学梦，所以不得不在去年七月份辞去工作去读书去了。（理由可以很多，但要选择一些物理性的原因，而非自身与公司之间的原因）

三、为什么选择本酒店工作（注：5星级）？

解释：对酒店有何认识？对本工作有何认识。

回答：贵酒店是xx省口碑最好的一家酒店之一，对贵酒店的工作环境及员工形像素质让我向往，我好想在这样的酒店环境里充分的锻炼自己，看到酒店招聘有我适合的工作，我不可以失去这么好的机会。

四、在本酒店的目标是什么？

解释：即想问你在酒店里你有什么样的发展计划。想优化自己到何种程度，不要讲些客人就是上帝什么空洞的话，那些书本上有，给人不真实。

回答：我觉得我的语言沟通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，弥补自身不足，当然，我的愿望是能够做一名合格的前厅管理者，我会朝这个方面努力的。

以上问题回答时要讲究技巧，在面试是，最主要是考究一个人的心理状态，不可以生硬的回答问题，如：你吃饭了吗？回答：吃了。 还可以回答：你还没吃？今天饭菜好香好香。前后回答都给人一种意思，我吃饭了，但后面会给人以遐想，会受到回答人的牵引。

酒店销售面试技巧篇十七

销售可以说是一高薪职业，因为是多劳多得。但一般招聘销售人员的企业，往往要求应聘者具有一定的销售经验。对于刚毕业的大学生来说，没有销售的经验怎么办呢?如何去面试销售人员呢?这就得掌握面试技巧了。以下龙岗人才网小编给你提供一些销售面试技巧：

步骤/方法

一、完整的个人介绍

这是面试的开场白，也是面试时你对自己以前工作的总结，在这时，面试官主要考察你的语言表达能力和个人总结能力。因为做销售就必须得活泼开朗，所以，销售人员是靠嘴和思维吃饭的，一个完整的表述自己的经历可以为你的面试加大筹码，这点切记。

二、符合自己特色的形象包装

当接到面试通知或你想去面试时，首先要对自己的外表做一番修饰，这就是要给面试官留下一个好的印象，比如女孩子要略施粉黛，这样会很自然，切不可浓妆艳抹，这是大忌，不要戴超过3样的首饰，这样会分散面试官的注意力，认为你会是一个“花瓶”，不要穿露带装，不然会不庄重。男孩子不要留长发，不要有胡须等，只要干净自然就好。总体来说，就是要符合自己的特点，那么在推销工作前，首先就是要把自己推销出去。因为，面试官会从你的外表首先给你打个印象分，这个印象分的好坏将会影响到你面试的成败!

三、镇定的'神情，得当的举止

很多时候，尤其是没有从事过销售的人在面试时会很紧张，有时语无伦次，有时紧张的手脚都在发抖，其实大可不必这样，其实现在选择销售人员时一般并不是看你是否经验多少，而是你个人的修为和内涵，也就是说发展潜力如何?没有做过销售的并不是坏处，因为你只要有潜力，那么经过培训之后再加上个人的努力，说不定，你也会成为行业的精英。所以，放松心情在心里给自己暗暗加油也是不错的方法。

四、摆正心态，不骄不躁

对于已经具备一定销售工作经验的求职者，现在的经验已不是什么重要的资本了，而是看你的心态如何，如何正确评价自己?记得有一次，有位做过销售的人进门时，还在用手机发信息，落座时跷起了二郎腿，说话也漫不经心。的确，该求职者从外表到穿着都是出色，但就是他的言谈举止让他失败了，因为这是一个人长期形成的惯性，一般是无法改变的。

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