至关重要的简历标题

范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

至关重要的简历标题一

任何一家企业，无论其所供给的产品是量化的物，还是无形的服务，最终都将受到市场和普通消费者的检验。无论你的销售人员是多么的巧舌如簧，你的企划人员是多么的标新立异，你的产品研发人员是多么的高深和专业，这些产品和服务终归还是必须服从和服务于消费者即最终客户的需要和要求。可是无论是上述生产和服务链条中的任何一环都不可能时时的与最终客户取得直接和应对面的实质性接触。

客户服务首先是一种服务理念，其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，经过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。又是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域，要求企业从”以产品为中心”的模式向”以客户为中心”的模式转移，也就是说，企业关注的焦点应从内部运作转移到客户关系上来。

今日，许多企业中的销售、市场营销和客户服务、支持部门都是作为独立的实体来工作的。由于部门界限的存在，这些不一样的业务功能往往很难以协调一致的方式将注意力集中在客户身上。

客户服务的重要性有多重要，我们不妨看看一下数据：据国际权威机构调查：对客户服务不好，造成94%客户离去!因为没有解决客户的问题，造成89%客户离去!每个不满意的客户，平均会向9个亲友叙述不愉快的经验。在不满意的用户中有67%的用户要投诉。经过较好的解决用户投诉，可挽回75%的客户。及时、高效且表示出异常重视他，尽最大努力去解决了用户的投诉的，将有95%的客户还会继续理解你的服务。吸引一个新客户是坚持一个老客户所要花费费用的6倍。

以上几点，是由经过研究许多跨国知名企业长期对客户调查的统计而得出的结果，一向被众多公司应用来指导客户关系管理(crm)客户服务工作，从而来提升客户的满意度和忠诚度，最终实现公司的客户可持续发展的战略意图。从这客户些统计数据中我们能够发现一个很重要的问题，公司花费了庞大的资金去经营的品牌，能够由供给服务的任何一些从业人员轻易的毁去。并且，大部分不满意的客户采取“用脚投票”的方式。

良好的沟通和与客户提议互相信任的关系是供给良好的客户服务的关键。在与客户的沟通中，对客户坚持热情和友好的态度是十分重要的。客户需要与我们交流，当客户致电投诉或反映问题时，是期望得到重视，得到帮忙。我们要设身处地为客户设想，体会客户的感受，重要的是在沟通当中要始终坚持冷静和热情友好的服务态度。

客户经过短暂的电话沟通来反映他的问题，但客服人员在这短暂的沟通当中带给客户印象会被客户扩大到我们的公司。我们在与客户的沟通当中充当的主角不是一个独立的个人，而是代表整个团体以至整个公司。如果在沟通当中，客服人员给用户印象是不好的，那么这个负面的印象可能以后长久地影响用户对公司服务的看法及信心。

所以，当客户态度不好时，我们也要坚持冷静、耐心、热情的服务态度为用户服务，务求令客户感到满意。

客户服务不是利润中心，并不直接创造经济效益，从某种程度上，它甚至能够看成是一个企业的成本中心。客户服务是一个持续过程较长的工作，并且回报极低，甚至是没有，维持良好的客户服务需要投入较大的成本，供给优质的客户服务更需要企业持续投入很多精力和财力。

可是，之所以称其为“客户服务”，是因为它是为“客户”供给服务的。客户是公司的资源，是根基，是命脉。就有如一个士兵，他有强壮的体魄，有高超的战斗技巧，但如果没有精良的装备，在战场中他的生存机率是很低的。经过供给优质的服务，能够赢得客户的信赖和支持，确保留住每一个现有的客户，并不断开拓潜在的客户，为企业带来源源不断的效益，这也正是客户服务的魅力所在。

既然客户服务如此重要，那么，怎样才能供给优质的客户服务呢除了服务理念、服务规范、专业素养外，个人认为服务技巧也相当重要。具体到工作上，服务人员应认识到以下几点：

一、做任何事情都要建立目标，必须要设定部门目标和个人目标，这样才能在工作当中战胜困难，不断提高，最终实现自我的目标。

二、产品和服务的关系：目前“客户服务是产品的重要组成部分”这个观点是越来越得到用户的理解和认可，服务和产品本身都是企业竞争的重要来源，在市场竞争日趋激烈的今日，同行产品在价格和性能上的差距大大降低，要想突出产品的个性化，获得客户的青睐，新颖和完善的客户服务是企业的致胜法宝，客户服务的差异性构成了产品的差异性，所以客户服务是至关重要的。

三、超越客户的期望，我们的服务不应处于被动主角，应主动出击，接电话过程中控制住整个通话过程，让用户得到超越客户期望值的更加满意的答复，仅有这样才能赢得更多的客户。有句话讲得好，“客户是用”脚“来投票”的，在日趋激烈的竞争中客户随时能够离开你，而选择他。

四、注意调节自我的情绪，应对工作压力时，要将每一次困难当作一种艰巨的考验，是再一次体现自身价值，反而会更期待每一次被考验的机会，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成向前的动力。

五、要有强烈的客户服务意识，每当客服人员与客户进行交流时都会存在两个世界，即客服人员的世界和客户的世界，所以客服人员所面临的挑战就是怎样从自我的世界走出来，进入客户的世界，所以“急用户之所急，想用户之所想”就十分重要了。

六、倾听的重要性，用户反馈给我们的信息是宝贵的财富，有句话讲“因为我在乎，所以我呼吁”所有来电向我们反映问题的用户都是很在意我们的服务的，挽留住这样的用户，对我们相当的重要。

总之，客户服务是一门永远学不完的艺术，客户服务意识及技巧完全需要我们到工作中去总结，不断提高客户满意度，最终实现客户满意。

至关重要的简历标题二

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物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在顾客与物流企业之间的相互活动。现代物流管理的实质，既是在顾客满意的基础上，向物流需求方高效，迅速的供给产品，在这个过程中，要实现6r，即现代物流管理是以顾客满意为第一目标，在企业经营战略中首先应确立为客户服务的目标，然后再经过客户服务来实现差别化的战略。所谓物流服务是企业为了满足客户（包括内部和外部客户）的物流需求，开展一系列物流活动的结果。物流的本质是服务，它本身并不创造商品的形质效用，而是满足时间和空间的需要。

对于供应商企业而言，商流是物流需求的前提和基础，随着商流的出现和改变而发生变动，所以物流服务必须围绕供货企业物流系统展开，在流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式等这些方面，都是由货主决定，物流业只是按照供货商的需求，供给相应的物流服务。所以物流供给的不是有形的商品，而是非物质形态的劳动，是一种随着销售和消费产生的服务活动。

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对物流企业而言，客户服务战略是赢得竞争性优势的战略，供应商满足顾客需求的本事取决于为顾客创造的价值。供应链上企业与企业之间的合作的最终目的就是最大程度地满足顾客需求。供应链中的物流链能够提高物流配送服务的质量和效率，并且在物流过程中直接与顾客接触。在物流终端与客户服务的接触过程中，主要从以下三个方面影响顾客的满意程度，首先经过物流的包装、分拣等活动，实现顾客要求的增值服务，时间效用与空间效用；其次物流效率的提升，衔接的准确性，直接影响顾客的满意度。再次配送等末端物流活动直接与顾客发生联系，促成客户对整个供应商及物流服务的总体评价。一个物流企业能够对整个物流活动有效地进行计划、组织、协调和控制，就能够为物流企业增加很多竞争优势，不管是供应商还是客户获得满意，都是物流企业的核心竞争优势。所以，物流客户服务战略是赢得竞争性优势的重要源泉。

此外，物流客户服务也是真正驱动供应链物流的动力。随着经济市场的发展，消费者对商品的要求也在不断的发生变化，在经济市场之初，客户对质量和价格两个要素十分关注，发展至今，客户对商品的多样化、个性化有了更多的追求，对市场的快速反应提出了更高的要求。21世纪，消费者们关注最多的是服务及相应的物流网络，其中消费的便捷性和服务水平至关重要。于是提出了物流服务的6r宗旨：将恰当的产品在恰当的时候以恰当的`数量及无货损与货差地送达客户，这也是物流服务的目标。可见，客户服务对现代经济市场是至关重要的。保证产品质量，价格合理，并能够供给完善的售后服务已经成为消费者的衡量评价标准，成功把握市场动态的企业已意识到快速反应、灵活性、顾客化和可靠性的重要意义，并采取相应的客户服务策略，维护好客户关系管理。

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从物流角度来看，物流企业客户服务有三个传统要素：时间、稳定性、信息沟通及时性。

若立足于供货商，时间往往和定单周期有关，而从买方的角度来看，则是备货时间或补货时间。这个时间期间包括订单处理、订单准备、货物发送，经过对这些活动的有效组织，从而实现时间的有效管理，为供给快速的客户服务打好基础。网络的发展极大的促进了经济的发展，经过供应双方的计算机网络联结，在实时信息系统中，产品的供货信息，装运信息等能够及时及清晰的在双方共享，买方能够经过软件系统来下订单，并经过edi自动定货系统快捷的传送给供应商。理解订单后，卖方及时处理客户的定单，经过内部软件系统，把信息传送到销售部生成单证记录、传送定单到仓储区、并备好货准备发货。订单准备时间包括定单商品的的挑选和对发货物品的包装。不一样种类的物料使用的搬运系统不一样，从人力操作到复杂的高度自动化的系统，定单准备时间的相差还是很大。订单发送时间是从供货商把指定货物装上运输工具至买方收到并卸下货物为止的时间。第三方物流企业在这个过程中的运输及配送过程十分重要。在整个时间效率的提升方面，我们能够利用信息网络，合理设计配送路线等这些方面，提高效率，准确率，实现时间的高效性，这是实现优秀客户服务的基础。

对于有些客户而言，稳定性比时间因素更重要。客户能够根据稳定的时间来做好提前准备，并使存货最小化。所持有库存仅需能够满足到货期内的销量即可，并不需要用安全存货来防止由于备货时间而引起的波动所造成的缺货。可见，时间的稳定性直接影响客户的库存水平和成本，供给稳定的时间能够减少客户库存等问题的不确定性也能够减少缺货所造成的损失。此外，及时安全的交货是物流服务的最终目的，物流功能是销售功能的补充，是销售的终点。如果货物不能安全送达客户手中，会对双方造成很多损失。若到达时丢失，客户不能如期投入生产和使用，在缺货、销售方面再次补货方面会产生额外成本，时间上也产生延误。如果所收到的货物是受损的货物，也会对客户的销售或生产计划造成影响，产生缺货成本，导致利润和生产损失及成本的增加，可见稳定性的重要性所在。此外，可靠性还包括订单的正确性。供应商对于客户订单的准确发货也很重要，正在焦急等待紧急货物的客户。可能发现卖方发错了货，没有收到预定的货物的客户也会应对潜在的销售或生产损失，错误的定单使客户需要重新订货，或者重新选择新的供应商，对双方造成的影响和损失都是不可估量的。

信息沟通是现代经济的基础，信息系统为经济活动的开展供给了很大的便捷性。在供应链整个流程中，订货及运输信息阶段，用edi系统，gprs和rf标签等信息技术，提高订单信息传递到供应商及仓库时的准确率，利用条形码，准确录入商品基本库存信息等，方便配货。除了硬件与软件的支持外，在物流服务过程中，我们还要加强与客户之间的信息沟通，沟通是一个双向的过程，经过传达给客户重要的物流服务信息，跟踪客户物流服务，才能够采取更好的措施为客户服务好，出现问题才能够及时采取对策解决好。

物流行业是一个依靠服务竞争的行业，加强物流管理、改善客户服务是创造物流企业持久竞争的有效手段。客户服务是整个物流体系设计和运作的必要组成部分，经过物流活动供给时间与空间效用来满足客户需求，是物流企业功能的产出或最终产品。物流客户服务无论是面向生产的物流，还是面向市场的物流，其最终产品是供给某种满足物流客户需求的服务。所以，物流客户服务战略是物流企业的核心发展战略，对物流企业的发展有着重要的影响和意义。

至关重要的简历标题三

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最近去拍婚纱照，过程不顺利，说是18年的品牌婚纱，结果售后问题一大堆。说是搬店问题，比较乱。确实很乱，无组织，无纪律。售前人员辛辛苦苦拉回来的客人，都不被售后人员珍惜，替他们挺不值的。就不一一吐槽了。

在我自我还没有去拍的情景下我都介绍了2对客人去拍了，一方面确实是售前的服务人员服务异常好，一方面也是对这家老店的品牌的认可。可是，你有没有想过一家店中服务人员的态度如果不好，你还会去光临吗？介绍朋友去嘛？当然不会了，我是去消费的，为什么要看别人的脸色？企业、员工、就要好好思考，服务态度应当是怎样的？今日来说说服务态度对企业的重要性。

在服务性行业里，态度能够决定很多事情，态度好，即使没有帮忙顾客解决他所面临的问题，可是顾客却有可能还会打心底里感激你，因为他得到了重视！而态度不好，很多简单的事情会变得复杂，首先是客源的流失，其次对企业形象、品牌也会造成实质性的损害，进而影响企业价值的实现。

顾客的眼睛是雪亮的，一分一毫的差别都能使每位顾客心中的天平产生倾斜。客户作为企业发展和利润的源泉，服务态度对于企业长远发展具有极大的影响。技术上无法竞争，服务上再无法改善，就只能等待被客户淘汰的命运。

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对顾客的感情和行为。比如一家餐厅吃饭，那家店的服务人员的态度很好，上完菜，都会鞠躬再离开，这样的服务态度必须会有很多顾客再次光临的。有人说哪家东西好或者是服务态度好，他就会给自我身边的人宣传，这就体现了最好的广告就是顾客。一个人的服务态度是很重要的，而良好的服务态度，会使顾客产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感。尤其是在服务业，服务态度是至关重要的。

所以说不管你经历了什么、心境多么糟糕，应对客户时，服务态度都需要是最好的。能否坚持良好的服务态度，是衡量你是否能胜任这份工作的最大标准。

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首先，必须用良好的服务态度留住你的客户，服务态度好，最主要就是有耐心。

其次，用服务质量招来回头客。服务质量不只是技术层面、操作层面的问题，更是理念层面、精神层面的问题。当你的服务很多人都能完成的话，态度就更重要。服务态度必须要好，因为态度在必须程度上决定前程。不然，一旦顾客很生气，后果真的会很严重。

另外，工作态度是服务品牌，也是工作业绩的认证，如何坚持进取的工作态度来保证良好的服务态度？

1、认真负责。就是要急顾客所需，想顾客之所求，认认真真地为宾客办好每件事，无论事情大小，均要给顾客一个圆满的结果或答复，即使顾客提出的服务要求不属于自我岗位的服务，也主动与有关部门联系，切实解决顾客疑难问题，把解决顾客之需当作工作中最重要的事，按顾客要求认真办好。

2、进取主动。就是要掌握服务工作的规律，自觉把服务工作做在顾客提出要求之前，要有主动“自找麻烦”、力求客人完全满意的思想，作到处处主动，事事想深，助人为乐，事事处处为顾客供给方便。

3、热情耐心。就是要待客如亲人，初见如故，面带笑容，态度和蔼，语言亲切，热情诚恳。在川流不息的顾客面前，不管服务工作多繁忙，压力多大，都坚持不急躁、不厌烦，镇静自如地对待顾客。顾客有意见，虚心听取，顾客有情绪尽量解释，决不与顾客争吵，发生矛盾要严于律己，恭敬谦让。

4、细致周到。就是要善于观察和分析顾客的心理特点，懂得从顾客的神情、举止发现顾客的需要，正确把握服务的时机，服务于顾客开口之前，效果超乎顾客的期望之上，力求服务工作完善妥当，体贴入微，面面俱到。

5、礼貌礼貌。就是要有较高的文化修养，语言健康，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄，待人接物不卑不亢，事事处处注意表现出良好的精神风貌。

至关重要的简历标题四

现代社会是一个信息社会，这就要求我们不断的获取信息。阅读便是获取信息的一个重要途径。尽管当前获取信息的渠道形式多样而且速度相当惊人，但是据统计当前各种信息约有85%来源于图书文献。这足以表明阅读在当今社会的重要性。相对于小学生而言，阅读更是他们获取信息的最基本途径和最简便的方法。语文教育学家吕淑湘在回答别人问他是怎样成功时说过：他的成功课内知识占30%,课外知识占70%。这充分说明学习语文的全过程应包括两个方面，即课内和课外。课内阅读为我们大家所熟知，关于课外阅读曾经有人说过：“取法于课内，得益于课外。”由此可见语文教学局限在课堂是有缺陷的，其源泉应源于课外阅读。俗话说：“熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。”所以我们在进行语文课外活动教学时应把课外阅读列为主要内容之一，把课外阅读作为语文知识的补充和延伸。在学习过程中，学生从课堂上得到的课外知识少，从课外阅读中获取得多，而要加强小学生语文课外知识的积累，就必须意识到课外阅读的重要性。

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苏霍姆林斯基对课外阅读推崇备至，他曾说过：在小学里，独立阅读在学生的智力发展、道德发展和审美发展中起着至关重要的作用。他在《给教师的建议里》一书中不下百次谈到了阅读，他认为那种只会死读教科书不会真正阅读的人，是“不善于思维”的人，是将“受到精神空虚的威胁”，并由此“产生许许多多的灾难”的“命运不值得羡慕的”人。我国历史上的一些文人也曾对阅读的价值给予一定的肯定：朱熹说过“读书百遍，其义自见”；杜甫指出“读书破万卷，下笔如有神”；古人也有“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”之说。可见:阅读具有获取知识、积累知识、开发智力、培养能力、陶冶性情、塑造品格的价值；具有提升学生的整体综合素质，使小学生身心得以健康成长、潜能得以充分的发挥，以适应和面对未来社会的挑战和需要的意义。课外阅读对小学生的发展的重要性归纳为以下几点：

（一）课外阅读可以娱乐身心，满足需要

课内阅读和教学毕竟是有限的，学生为了拓展自身的知识面以适应当今社会的要求，必须进行课外阅读。课外阅读的范围相当广，如学生可以依据自己的兴趣进行选择性的阅读，其身心将受到一次大的洗礼，心情自然会愉快，在增长见识的同时又娱乐身心，何乐而不为呢。

（二）课外阅读有利于小学生发展个性

扩大孩子的课外阅读面可以使孩子的个性健康、顺利地发展，阅读好的书刊、作品可以陶冶一个人的思想情操，提升一个人的素养和修养，开阔一个人的视野，塑造一个人的个性，使人的心理品质比较健全。而整天埋于题海，不关心世事的孩子其个性往往比较忧郁、孤僻。每个学生都有自己的个性，因此在教育教学中必须学会因材施教，扩充孩子的课外阅读量，尊重孩子的个性发展，使每个孩子都有自己最独特的个性，以适应社会发展的需要。

（三）课外阅读有利于学生思想品德素质的提升

大多数学生都会在自己心中树立一个英雄形象或学习的榜样，而老师、科学家、军人、医生、工程师等这些崇高的职业人士往往会成为他们学习和模仿或崇拜喜欢的对象，相当一部分学生是通过阅读各类书籍认识的，学生在阅读时会潜意识地将自己的思想和行为与书中所描述的人物形象进行比较，无形中就提高了自身的思想意识和道德素质，并积极地履行到自身的思想及行为方式上。

（四）课外阅读有利于提高学生的语文水平

课外阅读是语文教学的课外拓展和延伸，是课外语文活动中最重要的内容，是课内阅读的继续与扩展，是阅读能力必不可少的重要组成部分。尽管课内阅读对提高小学生的语文水平和获取知识经验所起的作用相当明显，但如果没有课外阅读的辅助，不管课内阅读的效率有多高，都不会收到明显的成效，甚至会造成事倍功半的效果。要训练和培养学生阅读的熟练技巧，形成较强的阅读能力，只有通过有计划的、大量的阅读，以及进行多种阅读方式的训练。课外阅读可以拓宽学生的视野，丰富学生的知识，使学生具备较广阔的知识背景和认知能力。当新的学习内容呈现在他们面前时，他们就会比别的学生学得更好、学得快。由于学生把广泛阅读积累的大量词汇和写作方法迁移并运用到自己的学习与写作中，语文能力便会得到很大程度地提高。正如吕叔湘先生说的一样：“语文水平较好的学生你要问他的经验，异口同声说的是得益于课外阅读。”

（五）课外阅读有利于各科的学习

课外阅读不仅有利于语文水平的提高，同时对其他学科的学习也有很多正面影响。课外阅读不仅可以使学生开阔视野，增长知识，培养良好的阅读能力，还可以进一步巩固学生在课内学到的各种知识，学生会将自己从课外学到的知识融汇到他们从课内书籍中所获得的知识中去，融会贯通，形成一种良性的循环，使知识更加牢固。这对于学生的认知水平和其他学科的学习都起到了极好的互助作用。

（六）课外阅读有利于智力的开发

课外阅读可以扩大学生们的智力背景，书读的越多，知识面就会更开阔。同时会让学生在阅读中丰富头脑，使他们的思维更活跃更具有灵活性。在遇到问题思考时不会特别费力，他们会从自己以往积累的知识财富中去探索，解决问题的方式也会比其他孩子多样。广泛的课外阅读是学生搜集和汲取知识的一条重要途径，通过这条途径学生的知识面开阔了，思维也相对灵活起来，这就为学生提供了丰富的智力来源。

（七）课外阅读为学生的终身发展创造了条件

小学的语文教学是为了培养能够领悟祖国文化魅力，建设个人语言文化家园，与时代文化交互共鸣的语文爱好者，而不只是单一地为了培养专业的语言学家和文学家，文字工作者。只有一定的阅读量作保证，使阅读水平得到有效提高，语文教学的基本任务才能顺利完成。小学阶段是人的记忆、学习的黄金时期，让孩子们阅读一定量的经典名著，接触一些优秀的文学作品，从而汇集大量的语言和思想资源，这些对人的终身发展有着特别重要的意义。大量的阅读使学生的语言表达能力得到深化，使学生成为渊博的文化人士。

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新的课程标准提倡扩展学生课外的阅读面，对各个年级的阅读量提出了不同的要求，为了提高学生的阅读质量，教师应该指导学生掌握多种课外阅读的方法。

（一）选择有意义的课外读物

小学阶段，学生的课外阅读应以儿童文学为主，因为儿童文学家在创作时都有自己较为明确的读者对象定位，在内容上比较适合儿童的口味，从而激发了孩子的兴趣。小学低年级应以图画书作为学生阅读的主体，小学中高年级可阅读一些经典的长篇作品。别林斯基说：“阅读一本不适合自己的书比不读还要坏。我们必须学会这样一种本领，选择最有价值、最适合自己需要的读物”。教师在不同场合要指导学生正确地去选择。首先，可以根据文体选择课外读物。例如：在进行《白鹭》这篇文章的教学时，让学生在理解课文内容的同时，领悟散文的表达方式。接着推荐学生阅读相同文体的《背影》、《小橘灯》等。即让学生学会运用课内学到的阅读方法进行课外阅读，进一步了解和巩固散文的特点，又增长了见识。其次，可以根据作者选择阅读作品，在文章教学时让学生抓住作者这一线索去查阅相关的文章进行阅读，也可指导学生根据作者的时代背景去选择并进行交换阅读，这样既可以增加阅读量又加深对一个时代的认识。再次，可以根据重要的节日、纪念日的一些活动推荐学生去选材。如国庆节到来之际可以给学生选择一些介绍祖国悠久历史、优秀文化、科学遗产、壮丽山河、社会主义建设成就等方面的书籍，让学生通过阅读对祖国有进一步的了解，增强爱国情感。

（二）交给学生正确读书的方法

(1)指导写读书笔记，可以记的内容有：语文基础知识、优美的词句、精彩的描写、生动的对话、好的开头和结尾、精辟的议论、写作常识以及文章的结构提纲、历史地理以及其他学科方面的知识或趣闻、名人名言、名人故事或英雄人物的事迹及豪言壮语等。

(2)指导记录的方法：a、圈点勾画。即用相关的符号在书或文章上记录下自己阅读时的见解感受，用“△”或“○”等表示重点词的符号表示重点词句（这种方法只能用于自己的书籍上）；b、写读书心得即读后感，只要抓住原句的要点，写出自己的感受和想法。

(3)剪贴有价值的阅读资料：剪贴培养了学生的阅读能力、培养了学生的动手能力。在阅读时，学生要学会把自己需要的、感兴趣的内容或图画剪下来，贴在课外阅读本上，同时指导学生们贴时要认真保持本子干净整齐，并鼓励他们用彩笔画上花边。这样一来学生的读、剪、贴、画的能力都得到锻炼。未来的时间里不时欣赏欣赏，也是一种享受。

(4)学会阅读评价：阅读评价是阅读者在阅读过程中对自身阅读效果的评估与检查，并通过这种评价结果反馈，促使阅读者及时调整阅读过程，有助于阅读质量的优化。阅读评价包括读者对文章中的人物、事件发表自己的见解、想法或分析利弊。通过阅读评价可以考察学生获取知识的能力、对作品内容的把握程度、对作者的内心情感的理解程度。这样有助于学生把学到的知识转化为能力，为快速获取信息打好基础，还可以提高学生的思维能力、表达能力、辨别能力和分析能力。

（三）培养良好的阅读习惯

良好的阅读习惯对形成阅读能力，提高阅读质量有着积极作用。良好的阅读习惯一旦形成，则会成为一个人的宝贵财富终生受用。因此在指导小学生课外阅读的同时不能忽视学生良好习惯的养成。要培养学生留心观察、反复观察的好习惯，引导学生热爱生活、留心生活中各种事物，做生活的有心人，通过反复细致的观察抓住事物的本质和特点，在头脑中形成生动、具体的形象；要培养学生认真阅读的好习惯每读一本书一定要认真读完，不要只翻主要情节，还要提倡动笔，随时摘录，做好读书笔记，写好心得；要培养学生积极思考的习惯，指导学生读书要边读边思考，观察事物要注意分析；要培养学生爱护书报，注意用眼卫生，对公共的或别人的书报更要注意保护，做到不撕页、不卷角、不涂抹、不乱折乱卷；要注意阅读姿势，不要躺着或歪着头读书，不要在吃饭、走路、乘车、光线太强或太暗时读书。

读万卷书才能出口成章，下笔成文。课外阅读作为课内阅读的延伸和补充，极大的开拓了学生的视野，丰富学生的学识。作为一名小学教师，我们应该使自己先成为一个热情的读者，丰富自身的文化积淀，这样才有能力指导学生，为学生的课内阅读能力的拓展保驾护航。课外阅读对孩子的健康成长和谐发展是件有百利而无一害的事。它需要学校、社会、教师、家长的共同关注。与书为友，和孩子同读，伴孩子成长，让孩子徜徉在书的海洋中，在书的海洋中去积累语言，亲近母语。

至关重要的简历标题五

学校课程中，语文占据着十分重要的地位，对学生进行听、说、读、写能力的培养是其主要目的所在。而实际教学过程中，读往往比写更受重视。学生要想提升个人写作水平，阅读量是关键因素，课外阅读尤为重要，一方面，学生的写作水平得到提升，另一方面，视野可以得到拓展，写作能力得到培养。

作文是体现小学生综合运用语文能力的主要途径。学生的作文能力和语言表达水平是息息相关的，并且还能反应出学生组织、理解和思维方面的能力。根据小学语文的教学纲领要求，要想使学生运用语文的能力得到提升，就必须加强对课外阅读能力培养的重视。学生对学习的兴趣会通过开展的课外阅读活动得到激发，并且使学生对知识迸发出强烈的渴求，学生的知识系统得到丰富，视野更加开阔。

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阅读中，课外阅读占据着十分重要的地位，对学习兴趣的提升具有积极意义，这对学生语文能力的提升，特别是低年级学生在口语交际和理解方面的能力提升上，具有积极的意义。在实际课外阅读的教学中，教师尤其应该加强对课外阅读的重视，明确其重大意义，肯定起对作文能力提升的作用。实际教学活动中，课外阅读比大纲规定范围之内的内容更具吸引力，这与大纲内容的宣教式有着直接的关系，并且在实际教学过程中，教师对其进行拆分解读，这使学生失去了对阅读的积极性。相比而言，课外阅读有关的内容则更加精彩和耐人寻味，学生在进行课外阅读的过程中，更加喜欢语文，同时，其分析和辩解能力得到提升，在实际作文写作中，学生能够充分吸收和引用这些内容，一方面提升了作文的厚度水平，另一方面还使作文更加可读。从而充实了小学作文，使其作文免于“形式化”的通病。

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识字和理论、作文等并不是语文教学的全部内容，社会实际、生活等才是语文教学的基础。学生学习语文的主要目的就是“学以致用”，同样的，语文教学也是如此。只有将生活作为语文教学的基础，小学生在作文写作的过程中才能具有丰富的素材资源。如果语文教学脱离了生活实际，小学生写作的作文将会成为单纯的文字重复堆叠。学生在作文写作的过程中，其社会意识的提升主要靠课外阅读来实现，并且，学生的社会意识也会通过课外阅读而得以提升和培养，使学习、作文、社会、教学四个方面联系起来，赋予作文以思想。有着“小社会”之称的学校在本质上与真实的社会区别非常之大。独生子女在当前学生中占据主体，他们很少有机会能够接触社会。学生了解社会的唯一途径就是课外阅读。学生在课外阅读的过程中，可以更多的了解国家、世界等时事，使学生视野得到扩展，使其社会责任感得到提升，让学生能够更多的接触社会上的诸多事物。学生在此类课外阅读的帮助下，可以更加充分地了解自己的生活，对自己生存的环境与氛围产生充分的熟悉，学生只有了解生活，理解生活，才能提升作文的社会意识，才能让作文活灵活现地表现出小学生自己的社会视野。

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学生所储备的知识量对学习语文有着至关重要的作用，而课外阅读则是解决学生知识储备不足的有效方法，学生通过课外阅读，不仅可以学习更多的汉字，还能锻炼自己的写作和语言水平，使自己的知识量得到提升。学生通过课外书的阅读能够认识更多的生字，运用更多的语言，写作的素材也可以得到积累。与此同时，学生对情节、场景和心态等进行描写时，也可以充分借鉴课外书的经验，这将极大的丰富学生日常写作的素材，使学生的大脑得到丰富。在阅读课外书籍过程中，学生能够学习书中描写情节、刻画人物的写作技巧，充实自身的写作技能。教师可以在这方面作为一个协助者，让学生将看到的描写人物或环境的语言记录下来，积累成写作素材。

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莎士比亚有句名言叫:“书籍是全人类的营养品。”人类的想象和写作水平都可以通过阅读得到提升。当前还有很多家长和老师不能够全面的理解课外阅读，将学生的阅读范围限定在考试书籍和能力提升的书籍，而将这一范围之外的书籍定义为闲杂书。大全、好词佳句、试题库等是大部分家长比较喜欢的书籍，除此之外，他们很少购买和重视，他们将考试分数作为评判的唯一依据。这种错误的思想占据着大部分家长的大脑，测试书本知识系统是通过考试进行的。对于考试成绩不理想的学生而言，家长与老师都不支持他们阅读课外书。于是，缺乏课外阅读的学生，在写作方面的能力不强。对于家长盼望孩子成才的心理，我们都能够理解。可是大部分的家长没有看到课外阅读的重要性，其实，坚持课外阅读对学生长期发展与写作能力的提升有巨大的促进作用。

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实际语文教学过程中，尤其是写作环节的教学，学生要想提升写作能力，课外阅读尤为关键，所以，学校应该加强对课外阅读的重视，加强与学生家长的沟通，使家长也能够重视起学生的课外阅读来。与此同时，现代教育离不开课外阅读这一方式，这对当代人才的培养至关重要，使学生综合素养得到切实的提升。

至关重要的简历标题六

随着经济、科学技术的日益发展，企业深刻感受到了提高产品质量的重要性。产品质量的好坏，关系到企业的生存死亡，要发展就要把质量放在首位，更要落实到企业的每一位员工的心中，构成牢固的质量意识，求品质，更要注重细节，从小事做起，要像呵护生命一样呵护产品质量。

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在产品质量就是企业生命的今日，产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保障，产品质量的优劣决定了产品的生命，乃至企业发展的命运。没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量就没有发展，所以，质量才是硬道理！异常是此刻，市场上同类产品众多，我们车桥人需狠抓产品质量，做到以质取胜！

产品质量决定于过程质量，过程质量决定于工作质量，工作质量最终决定于员工的素质。无论产品质量、服务质量还是工作质量，归根结底取决于制造质量，供给服务进行管理的人的“质量”。所以要高度重视员工的作用，充分调动员工的进取性和创造性，最大限度地保证产品质量、服务质量和工作质量；质量是企业的生命，质量意识是企业生命的灵魂，所以要提提高产品质量，必须要先增强员工的质量意识。

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追求完美品质，要求从小事做起，做好细节。泰山不拒细壤故能成其高，江海不拒细流故能成其深。细节是操作过程中的流程要领，掌握好细节也就能控制好质量。随着社会分工越来越细和专业化程度越来越高，注意抓好细节，精益求精保证质量才能让公司产品在竞争中脱颖而出。

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提高产品质量不仅仅对企业发展有至关重要的意义，还将对社会产生深远的影响。产品质量或服务质量是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素；要想争夺市场并得到市场的认可，质量起关键作用，谁能够用灵活快捷的方式供给用户满意的产品或服务，谁就能赢得市场的竞争优势。

至关重要的简历标题七

随着社会的提高和经济的发展，安全问题正愈来愈多的受到整个社会的关注与重视。搞好安全生产工作，保证人民群众的生命和财产安全，是实现我国国民经济可持续发展的前提和保障，是提高人民群众的生活质量，促进社会稳定的基础。当前，我们在强化安全管理，落实安全职责，保障企业生产持续的各项工作中，已经构成了比较全面和细致的管理规范和操作规程，可是在施工现场实践中，还存在超多的违章、安全隐患甚至安全事故发生，其主要原因，就是还有很多现场操作安全意识不强。

人仅有有了安全意识，才会有安全行为；有了安全行为，才能保证安全。对施工企业来说，最根本的就是应当抓好提高安全意识主要环节，增强员工的安全意识，让每一名员工真正把“安全为天”的思想牢记在心，把“安全第一，以人为本”的安全理念作为一切工作的出发点和落脚点，真正意识到“安全就是政治，安全就是民生”，让每一名员工从执行制度开始，理解安全的培训教育，构成行为规范，逐步从感性上升到理性，再由理性上升到透过意识的能动性来指导施工安全工作，做到能够在现场施工中及时预见隐患，消除隐患，到达安全生产的目的。

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安全生产是企业生存发展过程中的主题，是职工身心健康、安全和效益的保障。随着社会的提高和经济的发展，安全问题正愈来愈多的受到整个社会的关注与重视，“安全为天”是领导对广大职工生命安全尊重和关怀的基本要求。作为我们的水利施工行业来说，安全就是形象，安全就是发展，安全就是需要，安全就是效益，搞好安全生产工作，保证广大员工的生命和财产安全，是实现我们企业经济可持续发展的前提和保障，是提高和改善职工家庭生活质量，促进和谐稳定发展的基础。从多年的现场实践中我们认识到，要搞好安全工作，首要的前提与任务，就是要不断的提高基层管理人员和操作人员的安全防范意识。

安全意识是人脑对生活、生产等活动中安全观念的反映，是对客观现实的反映，意识的存在会对事物发展进程起到巨大的促进或阻碍作用。安全管理工作就务必以“预防为主、预防为上”的方针进行，即在事故发生之前，就需要及时发现、并采取解决措施、进行有效防范或制止，不能坐等事故的发生，再就事论事的进行认识、教育。

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在生产工作中，影响员工安全意识的因素主要有心理素质、思想素质、业务素质和安全管理素质。心理素质是员工对安全生产的一种心理状态的反映。在理解一项工作后，心理素质高的人，往往要启动自我的思维运作，联想工作的全过程，思考较多。如工作如何高效地去完成，到达怎样的效果，工作安全性是否能到达保证等。经过较全面的思考之后，就会构成一整套的工作思路，然后付诸实施。这样，在工作过程中就能够做到组织周密、有条不紊、井然有序，工作的质量和安全就会得到保证。而心理素质低的人，往往表现出工作思考不全面，你安排什么就干什么，到达完成任务为目的。这种心理状态的人，工作必然是被动的，工作准备不充分，甚至工作过程中就会存在这样那样的漏洞。最终结果是工作质量没有保证、工作标准低、工作组织混乱、工作安全性差，工作完毕后还可能会留下安全隐患；思想素质是员工工作职责心的集中体现，反映出员工对安全生产的重视程度，在安全生产的过程中起着至关重要的作用。

此刻，在大多数的员工中，对安全生产有足够的重视，对不安全的危害有充分的认识，从事每一项工作，都能够时刻把安全生产牢记在心，能够自觉遵守规章制度，自觉落实完善安全措施。但有些员工，在工作上存在侥幸心理，往往认为工作中做这样那样的措施太麻烦，不履行必要的安全程序，从思想上放松了警惕，工作中就出现违章，久而久之就难免会出现人身伤害、各类事故、设备损坏的问题；业务素质是员工对自我所从事的工作，能否全面正确地掌握其安全要求、技术要求，能否胜任自我的工作。员工的业务素质，决定了工作过程的安全性。业务素质不高、知识掌握不全面，就很可能出现各种违反规程的偶然性违章及工作标准不高的问题，并且一旦发生了危害就很大，人身安全就会受到威胁，设备的安全运行就得不到保障。

安全管理是一个全过程的管理，如果没有严格的管理，就不可能使生产过程中的每项工作、每个环节按照规定做得细、做得实、做得有成效，就不能有效控制设备和人身的安全，员工思想就会松懈，员工的安全意识就无法提高。这就是安全管理素质。在实际行动中切实把“安全第一”放在首位，明确阐明“安全第一，质量第二，进度第三”，能够做到“不保证安全不开工、不解决安全问题不放过”，把安全问题当作工程施工中的头等大事来抓。

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第一、首先是抓好新入工地人员的三级安全教育。良好的三级安全教育会在新进员工头脑中留下最深刻的印象，在今后的工作中会对安全生产有足够的重视，做到时刻想到安全。施工安全管理工作的重点是在基层，提高安全意识，搞好施工安全，本身也是每一名工程施工人员的职责。在工程施工当中，如果每一名施工人员都能够很好的履行自我的安全职责，用心提高自我的安全意识，那么，我们在工程施工当中的安全管理工作就会变的极为乐观。

第二，坚持严格管理。仅有坚持严格管理，才能保证员工的安全意识不会松懈，使员工思想上时刻有紧迫感、压力感，个性安全意识不高的员工，应加强对其安全生产的教育，才能将安全记录持续长久。关键的问题，就是要在每个施工管理人员和参与施工人员的脑际当中建立起安全意识，能够较好的理解安全规则，并自觉的去遵守安全规则。这一层面，最基本的手段就是安全生产教育。我们能够采取诱导的方式，透过一些安全事例和安全事故发生的后果描述等，从对危险源的认识开始，让施工人员从感性的认识上升到理性的认识，让他们从机械的执行规章制度，认识到执行这此规章制度的必要性。从而在工程施工的过程中，极大的提高安全管理的科学性。

第三，加强安全生产的宣传力度。安全生产的宣传是多方面的，宣传部门应及时对生产中的好人好事进行报道。要不断地对安全生产状况进行分析总结，不断使员工认识到安全不仅仅是企业的事，也是自我的事，好的会受到表彰，不好就会受到制度的约束，从而在工作中做到自觉注意安全。“安全为天”对每位职工来讲，就是要把自我的生命和他人的生命看作是天大的事情。作为职工个人，对你的父母、妻儿，对你的家庭来说，那就是天。如果你出了事，那就是天塌下来了。所以我们职工也要树立正确的安全观，不仅仅仅是对你自我负责，还要对你的家庭负责。

我们要克服“职工干惯了、干部看惯了、大家习惯了”的思想，提高安全意识，自觉遵守规章制度去营造一个良好的生产、生活环境，促进员工安全意识培养和提高，确保企业安全生产、经营安全顺利运行。

至关重要的简历标题八

企业内在同一岗位上不断重复发生相同的安全事故，主要原因在于各级各类人员安全意识不强，由此导致安全管理水平不高，致使员工违章行为时有发生，从而导致事故的发生。为此，全面提高企业员工的安全意识，对我们来说具有重大的现实好处。

人、机器和环境是不安全的汇集点，而人又是这三者中最活跃、最重要的因素，是唯一有思维，能够改变其他二者的主体。透过思维和探讨，人是能够改变设备等存在的不安全因素，去创造一个良好的安全生产环境的。可见，人在安全生产中的地位和作用是至关重要的，其自身安全素质的高低直接关系到企业安全生产的管理水平。那么如何才能提高人员的安全意识，从思想上牢固建立安全防线呢？

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安全意识就是人的大脑对安全的认识和理解而产生的各种思维，企业中安全意识主要是指从公司领导到每一位员工对安全工作方面的认识和理解。安全意识可透过企业安全管理、安全教育和安全职责等建立和施加影响，并可透过相应的激励机制使之自我调节而一步一步地构成。

企业就应透过了解员工安全意识的强弱而进行有针对性的安全意识教育，可透过多种方式来教育员工，使安全第一的思想深入人心。安全意识的提高能够使企业员工真正懂得"安全第一，预防为主"安全方针的含义；使企业员工真正认识到一个企业要在竞争激烈的商品社会中求得生存与发展，企业安全具有极为重要的好处；使企业员工真正认识到安全与人同在，没有了人，一切都将失去好处。

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1.安全效益的观念。

安全是一种生产力，安全投入是有必须产出的，它体此刻：一方面是企业事故发生率降低，损失减少，从安全经济学的角度看，事故预防的投入产出比要高于惩戒的投入产出比；另一方面是安全方面的投入具有明显的增值作用，能够提高作业人员的工作效率，安全生产率的贡献率一般在2.5%个百分点。

2.安全第一、预防为主的观念。

安全第一、预防为主的观念就是要求企业所有员工，都要确立"安全就是生命"的思想，坚持把安全作为企业生存和发展的第一因素来抓，当生产和安全发生矛盾时，生产要让位以安全，不能因想尽快处理生产故障，提高产量而忘了安全操作规程，不要因生产忙、生产急，而忘了交代和布置安全。

3.安全道德的观念。

良好的安全道德观念是安全意识的最高境界，是安全文化培养的最高目标，也是当今安全管理方面的至高要求，在工作中，我不伤害别人、凡事都以安全第一、不断学习科学技术，提高自身的安全防范潜力等等就是良好安全道德观。

4.安全法制观念。

安全法制是企业安全管理的中心环节，是企业和员工对安全知法、守法以及法律监督，在思想认识和实际行动上的统一和体现，使安全做到有法可依。企业和员工应切实遵守和执行国家的安全法律法规等安全法律制度，并对安全事故的职责者要实事求是地依法追究职责。同时要不断提高员工的安全法律、法规观念。

5.安全依靠科技的观念。

因生产工艺简陋，设备性能质量差，生产安全得不到保障，事故频发，是因为科技落后的根本原因。有利用先进的生产设备和工艺的安全意识，可大幅度的降低安全的事故率。