合理的计划可以使我们的目标更加明确,有助于实现个人或团队的长远规划。最后,要不断反思和总结,从中吸取经验教训,提高计划的质量和效果。在工作中,制定一个详细的工作计划可以提高生产力和工作质量,以下是一些工作计划的范例。
物业10月份工作计划范本参考篇一
物业很快迎来四月份,在这四月份也要制定新的工作计划,以便于四月份把工作开展出来,以下就是物业四月份的工作计划:
今年是xxx物业公司运行的第一年,实行二块牌子(1、xxx物业管理公司;2、xxx管理中心)一套人马,在保留原xxx中心的功能基础上,通过xxx物业的运作,最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排,计划全公司定编xx人,其中管理人员x人,按照厂里的培训安排参加培训。
按照厂里的物业管理委托要求,对xxx大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁,计划完成xxx大楼委托租赁的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于xx万元,按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作,保证所辖物业的正常运作。
今年完成物业管理费xxx万元,代租、代办费xxx万元(xx20%),一共为xx万元。其中xxx大楼物业费及代租代办费合计为xxx万元,其它收入xx万元。
1、今年其费用支出控制在xx万元之内(不包括..元以上的修理费用),其中人员工资包括三金总额为:xx万元(按现xx人计算)。
2、自担水电费:xx万元。
3、税金:xx万元。
4、其它xx万元。
1、计划4月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作。
2、组织成立对外扩大管理规模攻关组,派专人负责,争取在年底前扩大物业管理规模不小于xxxx平方米,实现盈利。
1、保持天山区综合治理先进单位称号,争取先进卫生单位称号。
2、4月xx日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的四防大检查,发现隐患及时整改,做到限度地消灭各种事故的发生。
3、完成消防部门及综合办要求,完成的各项工作。
4、四月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用,并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传,消防宣传等,每年不少于三次。
5、保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故,杜绝一切火灾的发生。
物业10月份工作计划范本参考篇二
走过__载风雨历程的祖国迎来又一个喜庆的日子,让我们欢聚一堂,共同庆祝祖国的68周年华诞。68年前的今天,第一面五星红旗从天安门城楼冉冉升起,从此宣告我们的祖国进入一个崭新的时代。风雨兼程,是说不尽的坎坷沧桑,风云巨变,是道不完的伟业辉煌,让我们共同祝愿伟大的祖国繁荣富强!现将十月份工作计划公示如下:
客户服务。
2、做好发放水、电、天然气卡,交验房屋,收缴费用,清退押金等日常工作。
3、做好1号楼电卡、门禁卡的发放工作。
4、继续配合需要办理户籍迁移手续的业主,开具相关居住证明。
5、配合各施工单位进行维修通知及资料整理。
6、及时收取各项费用。
工程维护。
1、按照维修计划,继续跟催协调鸿业公司项目部安排施工单位,对楼宇外墙立面脱落瓷片进行修补。
2、继续协调鸿业公司项目部,跟进小区漏水问题的维修进度。
3、继续协调鸿业公司项目部,安排电子公司处理可视对讲及小区监控存在问题。
4、配合四季春供热公司做好小区冬季供暖的准备工作。
5、配合各施工单位做好小区绿化验收工作。
6、落实鸿业公司项目部承诺的维修及赔偿工作。
秩序维护。
1、加强小区南、北门出入人员及车辆管理,避免各类安全隐患的发生。
2、加强地下车库安全巡查频次,做到每隔半小时巡查一次。
3、严格检查乱扔装修垃圾、未装袋堆放等违规现象,并定期对建筑垃圾堆中堆积的易燃物品进行分类整理。
4、对国庆节小区环境布置装饰物品进行看管、维护工作。
5、提高保安人员各项服务工作水平,安排培训会议。
环境布置。
1、做到节假日期间小区环境美观、整洁,最大程度做到卫生情况达标。
2、继续对小区剩余楼宇3层平台进行清理。
3、对小区公共区域各项设施进行擦拭。
4、将节日期间小区装扮物品完整拆卸。
感谢您长期以来对神州物业工作的理解、支持与配合。国庆、中秋“双节”在即,祝全体业主节日快乐!
物业10月份工作计划范本参考篇三
3月份副营品质提升:3月份副营品质已经有了很大提升,但作为xx年全公司的重点工作,我们还是要对副营品质进行全面有效的提升和改进,具体提升方法:
1、制定出详细培训计划。(3月16)。
2、每天中午对副营保洁员进行培训。(持续)。
3、每周五中午对保洁员进行书面和现场考核,排名并给予一定奖励。(持续)x月份主营品质提升:我们在副营品质提升的同时也要对主营品质进行严格监控和提升,具体实施方法:
1、重新梳理保洁工作流程,找到更适合魅力的清洁流程:
1、与保洁共同探讨魅力清洁现状。(x月x日)。
2、与各项目专业岗沟通了解其他项目保洁清洁流程(x月x日)。
3、制定主营全新工作流程(x月x日)。
2、制定保洁主管和班长日工作流程(x月x日)。
3、施工单位、绿化进场二次污染的预防措施制定。(x月x日)。
4、主营保洁员bi礼仪提升:
1、制定适合主营保洁员的培训计划。(x月x日)。
2、每天早中晚x次礼仪演练。(持续)。
3、每周五进行考核排名并给予一定奖励(持续)x月份装修高峰期内外环保洁重点工作梳理及措施:随着x月份进入装修高峰期,内外环保洁清洁工作会增加很大的工作量和难度,因此我们要对此期间可能造成污染的部位进行梳理,并针对这些重点部位作出有效的清洁措施。
1、内外环须清理重点部位梳理:(x月x日)。
2、外环:路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内内等部位。
3、内环:单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部位。
1、针对重点部位制定有效的清洁措施(x月x日)。
2、定期对路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃进行刷洗。(视情况而定)。
3、与客户组时时沟通了解业主装修情况,请客户助理及时对装修情况进行管理,有效预防装修造成的额外污染。(每周一次)。
4、雨季路面和楼道大厅、台阶、电梯间的重点清洁(随脏随清)。
5、圆区管理规定、装修违章违建物品培训(每周一次)x月份秋菜残叶和树木落叶的清扫:x月份进入秋菜晾晒和树木落叶阶段,此阶段保洁的重点工作是对秋菜残叶和树木落业的清扫。
1、协助规划秋菜晾晒场地,便于园区管理和日后清扫。
2、及时清扫残叶,注意清扫时不要碰坏秋菜,以免造成业主投诉。(x日清)。
3、落叶及时清扫,注意清扫方法:装袋、顺风等。(x日清)。
4、注意重点地段的清扫频次(主通道、售楼处门前、中央绿地区)(视情况而定)。
5、风天注意大块垃圾的拾拣,主管和班长加强巡视力度。(每日三次)x月份除雪工作开展:x月份进入降雪季节,保洁班组作为整个项目的主力军,要承担园区除雪工作的主要任务。
1、除雪工具准备:时时关注天气情况,除雪前期对除雪工具进行清点,如有不足及时储备,防止除雪有窝工现象产生。
2、除雪流程建立:根据降雪程度建立不同除雪流程(可参考物业品质部做出的除雪标准流程)。
3、除雪人员合理分配:根据降雪情况对人员进行合理调配,保证园区除雪质量的同时,也要保证园区其他岗位品质标准。
物业10月份工作计划范本参考篇四
为了做好安全管理工作,物业部计划在五月份成立保安组、保洁x组、维修x组归口部门,在物业部的形式下,在公司副总经理管线领导下,负责公司的全盘安全工作。下设执行小组,物业部以物业经理为小组成员,保安、保洁主管、维修主管为组员。同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度,使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理,安全隐患得以消除。具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。
(一)严把进人关,狠抓基本功。
首先,在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则,建立了一套完整的保安员招聘、培训和使用机制。对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关,经严格检查后才能进入公司,在入职后试用期一个月,培训期间满后采用考核的方式,考核合格才能正式上岗。从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况,进入工作状态。
(二)有为才有位,实行带班、队长竞争上岗制度。
竞争上岗是一种科学选人用人机制,它有助于形成正确的用人选人导向,克服用人上的不正之风。过去挑选班长,实行的是一种“伯乐相马”的用人方式,难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式,它为广大保安员提供了一试身手,一比高低的平等机会,这有助于保安员勤奋工作创出成绩。今后只要努力工作,不断提高自己,在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。采取科学用人的机制。同时物业部将根据公司的要求,适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇,便宜层级管理,稳定员工。
(三)保安食宿训练一体化。
为了便于日常管理,公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练,达到了公司半军事化管理的目标。内容具体化,要求每天定点、定时训练,适时有序。
(一)实施保安管理标准化。
面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势,为了使安全管理进一步规范化、标准化,创建新城一流保安队伍的管理目标。物业部将制定《员工手册》和《保安管理制度》等,其标准化的主要内容包含了物业安全管理人员职责标准化;治安保卫管理制度执行标准化;保安服务管理工作执行标准化;安全应急事件处理工作标准化;安全管理工作考核及奖惩标准化等。标准化的实施有效的推动了整体安全工作的提升,使公司安全管理更加规范和细致。
(二)加强消防管理,减少火灾隐患。
在消防管理过程中,以坚持“预防为主”、“防消结合”的思想。首先从物业服务的特点出发,在宿舍、办公楼与房屋装修巡检等日常性工作中,始终把消防问题作为一个主要标准进行控制,确保防范在先。其次建立完善的公司保安管理档案,落实目前租户的紧急联络方式和联络人,使租户在消防管理要有认识,在第一时间能与物业服务人员,特别是保安的联系。第三,制定适应九园工业园区实际、实效性强的火灾应急处理方案,使整个项目的灭火救灾工作处于有序的运行状态。第四由保安主管负责制订消防月检查的制度,对存在的问题隐患及时上报维修及更换、更新,使消防系统时刻处于完好状态。
(二)强化技防系统运用,将人防、技防有机结合。
在做好人防管理的同时,物业部将运用各类技防系统做到操作规范、及时报修。对物业部的技防系统实行了统一管理,由姚主管主抓,建立各小区技防设施档案,对规范操作、问题报修、维修养护等,使技防设施的有效利用率得到充分提高。同时为了使人防与技防的有机结合,要不定期组织进行各类综合演练,通过演练与培训增强保安员的实战能力,保障了宿舍楼与办公楼与在管区域内的财产安全和人身安全。
(三)成立专职巡逻监督岗。
为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查,物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律,夜间负责各小区外围巡查和突发事件的紧急处理。巡逻监督岗的'成立,一方面对检查过程中发现的保安员岗容风纪和值勤状况等方面出现的问题及时纠正,并对违纪人员给予教育批评,严重者报公司给予处分,从而严整队伍作风,有效提高值勤质量;另一方面由于巡逻监督岗良好的机动性使夜间项目的外围安全得到了保障,保证了夜间突发事件及时调度、及时处理,使区域防范工作得到深化和加强。
综上所述,物业部今年的重点工作放在安全管理上,包括对资产的重点清点与台账管理,同时在防汛、防寒上为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查,物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律开展工作。在安全管理工作中将根据新城公司这几年的工作经验,进行充分总结,吸取经验教训。同时时,物业部充分认识到目前的管理安全工作距离现实的要求还存在较大差距,物业部将在今后的安全管理工作将仍以服务为重点,提高安全服务品质,在公司领导的指导下,使整体安全服务工作再上一个新台阶,争取x年以崭新的面貌为新城贡献为量。
物业10月份工作计划范本参考篇五
一、某项目。
1、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。
3、跟进部分绿化植物的补种和改造。
4、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
5、制定安全警报现场跟踪与核实,明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
7、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。
8、跟进做好小区健身器材的安装。
9、督促做好各种费用的追收。
二、三个小区公共事务方面。
1、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
2、制定,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
3、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。
4、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习。
5、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习、及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量。
三、某华庭项目。
1、拟定“某华庭首届业主委员会成立方案”及筹备会一系列工作措施,为创建“市优”工作打好基础。
2、做好个别岗位人员调整和招聘工作,确保项目工作正常运行。
4、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。
5、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
四、某居项目。
1、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。
2、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。
3、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租(车间工作计划)赁手续方可停放,加强收费工作。
4、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。
5、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。
6、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。
7、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
8、与财务协调,及时做好坏帐处理。
五、其它事项。
1、协调相关部门完成好各项工作任务。
2、某“士多”招商登记等工作配合。
3、按公司要求开展各项日常工作。
物业10月份工作计划范本参考篇六
10月份很快就过去了,回首这个天气转凉但心却渐渐火热的10月份,感概万千。
我是9月29日正式来到办公室来做物业管理员这个陌生的职务的。因为是初次接触物业管理工作,对物业管理员的工作不甚熟悉,导致一头雾水,甚至漏洞百出。为此,我虚心学习,拒绝不懂装懂。有不懂不会的查资料,找方法,实在不明白的就找同事找领导询问。多做记录,多学方法,端正心态,不盲目向前,也不贸然后退。现在的我已经能很好的做好自己的本职工作了。在上个月的工作当中,初期因为对业务不太熟练,因此我就多走动,多巡逻,熟悉现场,做到脚眼耳手最一起动。认真记录业主在委托装修师傅或装修公司二次装修期间的情况,每天跟踪进度,仔细观察装修有无任何违规情况,发现之后立即登记在册,告知业主整改,违规严重的通知办公室下《违章装修整改通知书》,并亲自登门让业主签字整改,实时跟踪,保持记录。干中学,学中干,不断学习丰富专业技巧。
但我知道,这些只是我们的岗位职责。因此,不骄不躁,继续认真仔细的做好日常工作。
日常工作的交房验房巡逻等我都能一丝不苟的完成,并且认真记录。提前做好工作计划,做到工作有计划,实施有方法。工作当中多与业主换位思考,做到想业主所想,及业主所及,做业主所做。
薛宇材。
物业10月份工作计划范本参考篇七
2020年,xx名墅物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展,保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。2020年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年,我们将针对所欠缺与不足方面努力补上,全面提高,跟上公司和发展商的发展要求。特制定了2020年九月物业管理工作计划:
1、做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序。
2、对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。
3、加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量。
4、做好小区的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事故。
5、加大军事训练力度,在2020年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
6、以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
1、环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。
2、要求保洁部制定严格的工作计划,结合保洁工作程序与考核办法,对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观。
3、要求保洁部按照开发商的要求进行。
1、继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到xx%左右。
2、进一步提高物业收费水平,确保收费率达到xx%左右。
3、密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4、完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
5、加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针,制定客服管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质。
开展便民工作,提高业主满意度,以制度规范日常工作,完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保,让业主满意,大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务,在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
根据公司年度管理工作计划,2020年九月的工作重点还是继续抓好物业安全管理,强化服务意识,规范服务标准,严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行,逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
2020年九月xx名墅物管处将以务实的物业服务工作态度,以xx物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体工作方针为方向,以开发商的重点工作为中心,保质保量完成各项工作任务及考核指标,全心全意为业主服务,在服务质量提升中创出佳绩。
物业10月份工作计划范本参考篇八
1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。
2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量,这也是xx年工作计划中的重中之重。
4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
5、回顾三个小区从去年x月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
1、全力抓好xx幢物业移交工作,确保业主满意。
2、督促管理处及时做好xx幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在x月x日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从x月x日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。
3、继续跟进xx幢绿化种植工作。
4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
5、督促工程部做好xx幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。
7、拟定"某华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。
1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。
2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。
3、与财务协调,及时做好坏帐处理。
4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。
5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。
6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。
8、督促做好第x期共x幢对讲机故障检修。
1、督促整理好第xx幢(共xx户,已收楼xx户)房屋档案资料。
2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。
5、督促做好xx幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。
6、跟进做好小区健身器材的安装。
7、督促做好各种费用的追收。
8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。
9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。
1、某"士多"招商登记等工作配合。
2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。
3、协调相关部门完成好各项工作任务。
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