2023年保险工作心得体会范文(大全10篇)

在工作和学习中，经常总结心得体会可以帮助我们更好地成长和进步。要写一篇完美的心得体会，首先要全面回顾所经历的事件或经历。不同人有不同的心得体会，下面是小编整理的一些精选，供大家参考借鉴。

保险工作心得体会篇一

20xx年4月28日至30日，我有幸参加由县委宣传部组织的“第八期全省宣传者培训会”，课中我认真聆听了来自xx华西都市报，xx日报等从事新闻工作专业人士的讲授，对我的启发很大，让我获益匪浅。

我大学所学的专业不是新闻，从事新闻工作压力很大，以前也看过很多新闻方面的书籍，这次经过几天的系统培训，使我将自己看书学到的理论知识和讲师们的实践经验结合起来进行分析、思考，学到了许多作为新闻工作者应该了解而我却不知道的东西，对编辑记者的认识更进了一步，对这份工作的责任和意义更加深了理解。

这次培训，使我感触最多的不仅仅是各位讲师对、理论的精纯，更多的还有讲师们多年来心中始终严守不变、作为一名优秀记者的良好品质。我在学到新闻业务相关知识的同时，更明白了，成为一名好记者的基础不只是业务技能，还应具有优异的品格：热爱行业、勤于实践、善于学习。提高写作能力不是一朝一夕之功，要做好长期作战的准备，我相信只要我们找准方向，持之以恒，写作水平一定会日渐提升。

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保险工作心得体会篇二

1推销保险，必须对保险条款吃透。

条款能否吃透，关系到您对保险好处能否说清楚的大问题。比方一个人存钱5年定期利息有多少，买保险的收益是多少，买保险的优势在哪，如果这都不清楚，人家也很难购买你推销的保险。所以一定要把条款弄懂弄通，磨刀不误砍柴工。

2、推销保险，语言的技巧更为重要。

同样是一张嘴，人家几句话就说到客户的心坎上。同样是讲保险好处，人家几句话就说得一清二楚。有的人不研究语言的技巧，话没少说，却把人家说烦了，哪还谈得上推销保险。推销保险就是全靠嘴，因此，当你在推销之前，除了选准对象、选准突破口之外，还要捉摸语言的技巧，对象不同，表达的语言也不同。应该先说什么、后说什么，从哪儿说起。可千万注意，险种的条款那么多，也不要面面俱到。要把条款的话，变成自己的话，通俗易懂、简单明了。

3推销保险，如何选择营销对象，如何找准突破口，也事关重要。

当人们保险意识还不那么强烈，当人们的经济收入没有那么高的情况下，选择投保对象很重要。很简单，当人们吃穿住行都解决挺好，资金有剩余，肯定考虑是剩余的钱在尽量低的风险下获得最大的收益。一般情况下，定期的以及活期存折里面的钱取款次数不多并有剩余的可以作为销售对象。当然，有的有钱也不买，这没关系，帮助对方提高风险意识，加深对保险的了解，好事多磨，客户最终会买的。

4推销保险，必须学会做人。

推销保险时，往往有些人不是站在客户的利益上去做工作，不按条款规定说话，动员客户有随意性，对客户不负责任。请大家记住，保险保障是有范围的，不能为了佣金见利忘义。即使动员人家购买了，当人家一旦明了，回过头来找你算帐。我们有些人为了提取佣金，误导宣传，不顾客户利益，那么最后的结果如何呢?退保率很高。这里，我提醒大家，推销保险，实际是交朋友的过程，买也好，不买也好，都没关系，咱们交个朋友总算可以吧!那么如何交朋友呢?与朋友交往，就得说点真话、说点实话。我们交朋友就得实实在在，以诚相见，心诚则灵。

一流业务员推销理念、思想，二流的推销方案，三流的推销商品，末流的什么都卖不出去。我们要给客户推销保险，就应该时时刻刻在想这些目标客户在想什么，怎样让他认识到你是在帮他。让客户非常高兴地把口袋里的钱拿出来并给你，还要说声谢谢你。其中最重要的是让客户在短时间内信任你，让彼此成为朋友，做到诚恳待人不误导。另外，每个人都有自己的性格特点，推销保险也注重察言观色和随机应变，了解客户的需要才能更好地迎合客户。

5推销保险，要有失败是成功之母的思想。

大家都知道，世界上成功的事情，并非一帆风顺。没有失败，不可能有成功，成功总是在失败中产生的。我们多数是在失败中成长起来的，每个人都有自己的难处，每个人都有自己的苦衷。所以做任何事情最重要的是要持之以恒，勇敢地面对挫折，向着自己的理想目标奋发，这样才能获得成功。

保险工作心得体会篇三

光阴似箭，转眼间___年即将进入尾声!作为保险公司一份子来说。

首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮忙支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将___年工作结如下：

1、提高自身素质，履行自己的职责。

今年2月份我步入到__保险公司，从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，就应时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，个性是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，但是之后将心比心，公司领导都能够不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，到达了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。

2、执行做好领导交办的任务。

做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我用心配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。

3、在工作中存在的问题。

在这一年中，存在着很多不足之处，如在应对千头万绪工作中，未能总结出用心有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加用心努力提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。

我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，__保险公司会做的更大、更强、更辉煌!

保险工作心得体会篇四

为期两个月的保险实习，除了收获到一段快乐充实，令人难忘的时光，还学到书本以外的知识，赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙：

第一把金钥匙：真诚。

精诚所至，金石为开，当人处于一个陌生的环境时，用什么去打开别人的心灵，得到别人的认可?真诚!记得踏入xx的第一天，刚离开人力资源部的会议室我就被一位态度严谨的男子领进了个人业务部，故做镇定的我心里底气不足，因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟悉的环境中。但这种心理在十分钟后就消失了，宽敞明亮、温度适宜的办公室，态度和蔼、诚恳可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢迎的语句，顿时令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜蜜--真诚!从那时刻起，我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提，守信是发展的根源!公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这个月的实习行为规范，我想真诚应是自我价值实现的第一步!

第二把金钥匙：沟通。

在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的帮助!

第三把金钥匙：激情与耐心。

激情与耐心就似火与水的较量，往往火的激情总是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，这是激情与耐心必须并存的事情。初进办公室，我的心情是激动兴奋的，这应该是我幻想许久，畏惧又期待的社会生活。学者常说大学是半个社会，那这里就是完整的社会，尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这一个月的考验。激情澎湃有点夸张但我是充满激情地过完这个月，可是，除了对工作的激情外，我深刻地认识到耐心的重要性。光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的。尤其对于是实习生而言，许多人说实习类似于打杂，搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件来公司之前，我已有充分的心理准备，书记在动员大会上教育我们要做好每件小事情，在部门的工作做得越多也就学得越多，更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。

第四把金钥匙：创新。

技术大家可以学，但创新却只属于你自己!这是自我价值实现的最佳方法。每个方案的设计，每项工作的展开，都不能离开创新，而这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事指点迷津，才让我不至于陷入艰难状况。保险公司向来是个招贤纳士，广纳百川的地方。所以进入xx就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己知识的欠缺，不仅表现为专业知识，综合知识更是有待提高。学有专精，重在一个项目的钻研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以一技之长变为数技之长，具备了一些技能创新必会层出不穷，工作必能左右逢源!

第五把钥匙：主动出击。

实习的目的'也就是学习，学习书本之外的知识，学习社会和工作上的许多知识。纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用!在实习期间，我觉得这一点我做的`不足，总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多知识和经验。

这次实习把我们从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位，我们意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆，虽然公司没有老套的束缚，它有不可违反的规定，我们就应该严于律己，这样不仅可以遵守公司的规矩，对我们自己更有好处。与公司员工的相处中，我们也学到了待人、处事的态度、方式，有很多值得我们学习的地方。

这次是我们用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我们都有很大的收获。

这次实习，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，更可贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的。唯一遗憾的是，此次实习的时间较短，没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。多读书，多学习，多求经验才是前途的保障!在此，特别感谢xx分公司一个月来的栽培!

保险工作心得体会篇五

保险作为一种经济风险转移工具，在当今社会发挥着越来越重要的作用。保险行业是一个多元化且具有挑战性的行业，在这个行业中工作多年，在与客户的沟通和处理风险的过程中，我积累了一些工作心得和体会。下面我将就保险工作的重要性、客户信任的建立、风险处理方法以及不断学习的重要性等方面谈谈我的体会。

保险工作的重要性不言而喻。无论在个人生活还是企业运营中，风险是无法避免的。而保险的作用就是在面对风险时给予保障，降低不确定性。作为保险从业者，我们的职责就是识别和评估客户面临的风险，并根据客户需求提供合适的保险方案。在这个过程中，我们不仅为客户提供了经济上的保障，还为他们提供了心理上的安慰。因此，我们的工作对于个人和社会来说都具有重要的意义。

建立客户信任是保险工作中的核心要素之一。保险涉及到个人隐私和财产安全，客户对我们的信任是他们购买保险产品的基础。为了建立和维护客户的信任，我们需要展现出专业知识和良好的职业道德。首先，我们应该时刻保持谦虚和尊重的态度，倾听客户的需求和问题，用专业的语言解答他们的疑虑。其次，我们要保证我们所提供的保险方案和服务是真实、透明和有力的，以让客户确信我们是值得信赖的。最后，我们要及时沟通和回应客户的需求，及时解决他们的问题，尽可能地提供帮助，树立良好的口碑。只有通过这些行动，我们才能不断建立和巩固客户的信任。

在处理风险时，妥善选择风险处理方法是至关重要的。保险行业有多种风险处理方法，包括风险转移、风险控制和风险承担等。在选择适当的风险处理方法时，我们需要综合考虑客户的需求、预算、风险程度和保险产品的覆盖范围等因素。有时，只购买保险是不够的，我们也需要帮助客户制定风险管理计划，通过风险控制来减少风险的发生和影响。同时，我们也必须清楚地告诉客户，保险并不能消除风险，只是在风险发生时提供经济补偿。因此，我们要真实、清晰地向客户介绍各种风险处理方法的优缺点，以帮助客户做出明智的选择。

不断学习是我在保险工作中的一条重要经验。保险行业发展迅速，涉及的知识也非常广泛。只有保持不断学习，不断更新知识和技能，才能跟上行业的发展和客户的需求。我经常参加相关培训课程和研讨会，阅读专业书籍和行业报告，与同行交流。通过这些学习，我提高了自己的专业素养，扩大了自己的知识面，更好地为客户提供服务。同时，保险行业的法律法规和市场变化也时刻在发生着，只有通过学习，我们才能及时了解并适应这些变化，做好我们的工作。

综上所述，保险工作是一项具有重要意义和挑战性的工作。作为保险从业者，我们需要不断学习和提高自己的专业素养，建立和维护客户的信任，妥善选择风险处理方法，为客户提供最佳的保险方案。通过不断努力和实践，我们能够更好地为客户服务，同时也实现自身的成长和发展。保险事业是一项充满责任感和奉献精神的事业，只有真正热爱和投入其中，我们才能发挥自己的价值。

保险工作心得体会篇六

(一)元旦、春节时期，自始自终的展开了“送温暖”活动，按照区委区政府的一致安排，为特困集体公司下岗员工发放慰问金及慰问品计231000元，并为1635名收取赋闲金的赋闲人员发放“送温暖”补助金81750元，为288名收取日子费的国有公司大龄下岗员工发放“送温暖”补助金43200元。

(二)赋闲稳妥参保扩面作业。截止5月底，赋闲稳妥新增扩面9805人，其间农民工新增扩面2100人，赋闲稳妥参保人数57756人,离完成年度方针使命还有5244人的缺口。

(三)准时足额发放赋闲稳妥金提标后的赋闲人员赋闲稳妥金及国有公司大龄下岗员工的日子费，保证金融危机局势下赋闲人员和大龄下岗员工的根本日子。1-5月，新接纳契合享用赋闲稳妥待遇的赋闲人员546人，为1770名赋闲人员发放赋闲稳妥金487.32万元，开销医疗补助金42.09万元。一起为451名赋闲农民工发放一次性日子补助金66.89万元，创前史新高。本年3月，我区新接纳包含重钢环保搬家的国有公司大龄下岗员工290名，截止5月底，全区共接纳国有公司大龄下岗员工累计2881人，为295名大龄下岗员工发放日子36.41万元，并为212名大龄下岗员工代缴养老稳妥金84.58万元。

(四)仔细做好金融危机局势下艰难公司的稳岗补助和待岗训练补助发放作业。为协助辖区公司度过难关，依据全市一致布置，联系本区实践，我局与其他有关部门联合发布《大渡口区展开对艰难公司给予安稳岗位补助和待岗训练补助有关作业的实施办法》，并经过印发纸制文件、政府门户网向有关部门、辖区公司做了很多宣扬。截止5月底，我区有7户区属艰难公司享用安稳岗位补助，补助人数1261人，补助金额81.19万元;有5户艰难公司享用待岗训练补助，补助人数1247人，补助金额37.41万元。其间市属及以上艰难公司享用安稳岗位补助和待岗训练补助300万元。

(五)持续做好重钢环保搬家“直通车”人员的根本日子保证疑问。**年，我区新接纳享用重钢环保搬家政策大龄下岗员工182名，他们将在收取两年赋闲金期满后接续根本日子费，直至到达法定退休年龄办理退休手续，享用养老稳妥待遇，参加医疗稳妥。

(六)尽力做好赋闲稳妥金的征收作业。截止5月底，累计征收赋闲稳妥金1636万元，闯同年度前史新高。

(七)持续加强赋闲稳妥管理信息化建设。依据市局的一致布置，按请求对体系数据进行了核对和维护。截止现在我区921家参保单位已悉数进行金保体系电子化管理。一起严厉依据体系赋闲人员参保数据审核赋闲人员待遇享用，并断定收取赋闲金时期的赋闲人员再就业后停发赋闲金状况。

(八)持续强化赋闲人员作业训练和档案管理作业。1-5月，安排举办了15期赋闲人员作业训练班，对625名新增赋闲人员进行了再就业训练，一起为了加强赋闲人员作业训练作业管理，劳动局安排了赋闲人员作业训练托付组织的招投标，其间大渡口区育人作业训练校园、大渡口区女子作业训练校园、大渡口区西部人才训练校园、大渡口区中碘计算机训练校园中标，担任我区**年的赋闲人员作业训练作业。一起，持续加强了赋闲稳妥档案管理作业，截止现在，我区已累计接纳赋闲员工档案近1万余份。

保险工作心得体会篇七

(一)元旦、春节期间，一如既往的开展了送温暖活动，按照区委区政府的统一安排，为特困集体企业下岗职工发放慰问金及慰问品计231000元，并为1635名领取失业金的失业人员发放送温暖补助金81750元，为288名领取生活费的国有企业大龄下岗职工发放送温暖补助金43200元。

(二)失业保险参保扩面工作。截止5月底，失业保险新增扩面9805人，其中农民工新增扩面2100人，失业保险参保人数57756人,离完成年度目标任务还有5244人的缺口。

(三)按时足额发放失业保险金提标后的失业人员失业保险金及国有企业大龄下岗职工的生活费，确保金融危机形势下失业人员和大龄下岗职工的基本生活。1-5月，新接收符合享受失业保险待遇的失业人员546人，为1770名失业人员发放失业保险金487.32万元，支出医疗补助金42.09万元。同时为451名失业农民工发放一次性生活补助金66.89万元，创历史新高。今年3月，我区新接收包括重钢环保搬迁的`国有企业大龄下岗职工290名，截止5月底，全区共接收国有企业大龄下岗职工累计2881人，为295名大龄下岗职工发放生活36.41万元，并为212名大龄下岗职工代缴养老保险金84.58万元。

(四)认真做好金融危机形势下困难企业的稳岗补贴和待岗培训补贴发放工作。为帮助辖区企业度过难关，根据全市统一部署，结合本区实际，我局与其他相关部门联合发布《大渡口区开展对困难企业给予稳定岗位补贴和待岗培训补贴有关工作的实施办法》，并通过印发纸制文件、政府门户网向有关部门、辖区企业做了大量宣传。截止5月底，我区有7户区属困难企业享受稳定岗位补贴，补贴人数1261人，补贴金额81.19万元;有5户困难企业享受待岗培训补贴，补贴人数1247人，补贴金额37.41万元。其中市属及以上困难企业享受稳定岗位补贴和待岗培训补贴300万元。

(五)继续做好重钢环保搬迁直通车人员的基本生活保障问题。**年，我区新接收享受重钢环保搬迁政策大龄下岗职工182名，他们将在领取两年失业金期满后接续基本生活费，直至达到法定退休年龄办理退休手续，享受养老保险待遇，参加医疗保险。

(六)努力做好失业保险金的征收工作。截止5月底，累计征收失业保险金1636万元，闯同年度历史新高。

(七)继续加强失业保险管理信息化建设。根据市局的统一部署，按要求对系统数据进行了核对和维护。截止目前我区921家参保单位已全部进行金保系统电子化管理。同时严格根据系统失业人员参保数据审核失业人员待遇享受，并确定领取失业金期间的失业人员再就业后停发失业金情况。

(八)继续强化失业人员职业培训和档案管理工作。1-5月，组织举办了15期失业人员职业培训班，对625名新增失业人员进行了再就业培训，同时为了加强失业人员职业培训工作管理，劳动局组织了失业人员职业培训委托机构的招投标，其中大渡口区育人职业培训学校、大渡口区女子职业培训学校、大渡口区西部人才培训学校、大渡口区中碘计算机培训学校中标，负责我区**年的失业人员职业培训工作。同时，继续加强了失业保险档案管理工作，截止目前，我区已累计接收失业职工档案近1万余份。

保险工作心得体会篇八

保险是社会经济发展的重要组成部分，同时也是一个高度专业化、技术性很强的行业。作为一名保险从业人员，我在工作中积累了一些心得体会，从学习知识到处理客户投诉，从建立信任关系到提高销售业绩，我逐渐认识到保险工作的重要性和挑战，并从中获得了成长。以下是我在保险工作中的五段心得体会。

首先，学习知识是保险工作的基础。保险是一个复杂的领域，包括各种类型的保险产品、保险法律法规等。在保险公司工作时，我明白只有不断学习才能不断提升自己的专业素质。我经常参加公司组织的培训活动，不仅学习保险理论知识，还学习销售技巧和客户服务技巧。我也自己阅读业务书籍，关注保险市场的最新动态。通过不断学习，我能更好地理解保险的本质和意义，并能为客户提供更专业的服务。

其次，建立信任关系是保险工作的核心。保险是以信任为基础的行业，客户只有信任我们，才会购买我们的产品和服务。在与客户接触的过程中，我注重与客户建立良好的关系，并经常与客户进行沟通和交流。在处理客户的问题和需求时，我始终坚持诚信为本，以客户的利益为重，积极为客户提供帮助和建议。通过不断努力，我逐渐建立了一些长期稳定的客户群体，客户对我的信任也在不断增加。

第三，处理客户投诉是保险工作中的一项重要内容。保险作为一项服务性行业，难免会遇到客户的投诉和纠纷。在面对客户投诉时，我首先会认真聆听客户的声音和抱怨，理解客户的诉求和不满。接着，我会积极主动地采取行动，解决客户的问题，并向客户道歉。如果问题无法立即解决，我会及时向客户反馈进展情况，保持与客户的沟通，并积极寻找解决方案。通过及时有效地处理客户投诉，不仅能化解矛盾，还能增强客户对公司的满意度和忠诚度。

第四，保险工作需要有坚强的心理素质。保险工作是一个高压力的工作，每天面对各种客户需求和投保案件，需要能够承受工作的压力和挑战。同时，保险工作还可能面临一些困难和挫折，如销售目标未达成、客户投诉等。在面对这些困难和挫折时，我努力保持冷静和乐观的心态，不断反思和总结经验教训，寻找解决问题的方法。同时，我也会寻求团队或领导的帮助和支持，互相激励和鼓舞，共同应对工作中的困难和挑战。

最后，提高销售业绩是保险工作的目标之一。保险公司作为商业机构，销售业绩是公司的重要指标。作为一名保险从业人员，我明白通过提高销售业绩，不仅可以为公司带来更多的收入，还能提升个人的职业地位和工资待遇。为了提高销售业绩，我从不同角度入手，如扩大客户群体，提高客户满意度，培养客户忠诚度等。同时，我还注重团队合作，与团队成员分享经验和资源，共同为实现销售目标而努力。在实施销售策略时，我也会不断调整和改进，根据市场的需求和动态做出相应的调整。

总之，保险工作是一个具有挑战性和奖励性的行业。通过不断学习和提升专业素质，建立信任关系，处理客户投诉，培养坚强的心理素质，提高销售业绩，我在保险工作中获得了成长和进步。我相信只要不断努力和奋斗，我会在保险行业中取得更好的成绩。

保险工作心得体会篇九

我们认真落实全市人力资源和社会保障工作会议部署，坚持以人为本、和谐发展为主线，以巩固和扩大工伤保险覆盖面为重点，切实加强自身建设努力提高保障水平，全面完成各项目标任务，促进了我区工伤保险事业又好又快的发展。

一、目标任务完成情况。

全年新增参保人数4186人，完成年度任务的233%，征缴工伤保险基金371万元，完成年度任务的133%，全年支出工伤保险基金259万元，基金滚存结余470万元。

二、工作开展情况。

(一)征缴扩面工作稳步推进。

今年来我们采取三项措施强化征缴扩面。一是明确工作目标。我们根据上级下达的工伤保险扩面征缴目标，按照市级统筹管理考核体系的要求，制定了《鹤城区工伤保险管理中心人员考核实施细则》明确了每个股室、每个工作人员的任务和职责，量化标准，奖罚分明。二是突出重点加强征缴，今年我们继续把行政机关和事业单位工作人员参加工伤保险工作做为征缴的重点来抓落实，积极与财政部门衔接，做到工伤保险基金代扣到位。三是加大宣传，促进扩面。我们以贯彻落实《社会保险法》和修改后的《工伤保险条例》为契机，分别在7月、10月举办了两期“一法一条例”培训班，并印刷了份工伤保险及安全生产挂图等宣传资料，对工伤保险新政策进行了及时宣传，全力开展工伤保险扩面工作。

(二)基金收支运行安全规范。

(三)认真开展老工伤人员纳入统筹管理工作。

按照国务院的决定，20xx年将分步实施国有、集体企业老工伤人员纳入工伤保险统筹管理工作。人社部发[20xx]10号文件下发后，我们在去年调查摸底的基础上继续做好各项基础准备工作，对全区234名老工伤人员进行了逐一分类分批测算，并做好工作方案，积极向政府汇报，争取配套专项资金，确保这项工作在年底前完成。

(四)经办能力进一步增强。

面对工伤保险任务重、压力大、挑战多、要求高的现状，为全面完成好各项目标任务，提高服务效能，我们采取了四项措施来加强行政效能的提升。一是继续抓好“创先争优”和“优质服务窗口”行动，增强全中心的凝聚力和执行力。二是抓好制度建设。结合贯彻落实《社会保险法》和新《工伤保险条例》进一步完善和简化工作流程对工伤参保登记、人员异动、待遇给付、工伤医疗工作程序进行了全面的整理，使之做到简单、便捷、明了。三是抓好网络平台建设。积极争取领导和上级部门的支持，截止到11月底，人员数据信息已接入市级工伤统筹管理系统，待遇支付审核、基金财务管理结算也将从20xx年1月起开通，经办服务条件和服务手段得到了新的提升。四是抓好廉政建设。一方面加强内部管理和健全内部监督机制，建立健全工保内控制度，严格执行基金财务管理制度;另一方面我们自觉接受财政、审计、社会舆论及群众监督，认真落实党风廉政建设和反腐倡廉工作的各项规定。没有发生任何违规违纪行为。

三、存在问题。

一是辖区内个体工商户雇工参保工作力度不大。二是经办机构基础建设滞后，工作条件亟待改善。

四、明年工作重点。

(一)继续扩大工伤保险覆盖面;一是全面推进辖区内商服企业、个体工商户参加工伤保险工作;二是加大对未纳入财政代扣的自收自支、差额拨款事业单位工伤保险基金的征缴力度;三是进一步完善财政代扣代缴制度，做到基金应收尽收。

(二)加大老工伤统筹工作力度;为解决我区老工伤人员纳入工伤保险统筹管理后出现的缺口，我们将积极争取政府把配套专项资金列入财政预算，以确保老工伤人员纳入工伤保险统筹管理工作的正常开展。

(三)切实落实工伤保险待遇。新《工伤保险条例》增加了基金支出项目。也大幅提高了工伤保险待遇，为此在抓好征缴的基础上加强待遇支付管理，依法核定待遇资格，维护工伤职工的合法利益。

保险工作心得体会篇十

万事开头难，对于初入职场的保险从业人员来说，卖保险难，卖好保险难上加难。如何踏出至关重要的第一步，审视自己是关键。如何成为一流保险销售员，必须从“心”开始。

(一)树立正确心态保持自我认知。

保险新人踏往成功的第一步，就是要培养积极的态度，也是他们所要保持的第一项自我认知。拥有积极的态度，就会严格地要求自己，如此不仅能创造较好的业绩，还能获得正向价值观，进而引发客户的好感，这样他的业绩能得到提升。

学习的心态。

学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。要紧跟成功者。通过学习掌握相关的电脑操作，学会销售话术，多参加培训以及学会作培训。

归零的心态。

第一次成功相对比较容易，但第二次却不容易，原因是不能归零。往往一个业务精英的失败是因为他曾经的成功。事物发展的规律是波浪前进，螺旋上升，周期性变化。

积极的心态。

当今时代是悟性的赛跑!积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮，成功吸引成功，跟成功人学成功的知识自己才会成功，学习从听话开始，成功从照做开始。

付出的心态。

舍得就是付出，付出的心态是老板心态。是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。小舍小得，大舍大得，不舍不得。

坚持的心态。

90%以上的人不能成功，为什么?因为90%以上的人不能坚持。遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。要坚持到底，不能输给自己。

(二)细分目标市场对症下保单。

我们会发现，新人留存率低的主要原因是客户拓展做得不好，未能掌握开拓市场的有效方法有关。在这种情况需要细分目标市场，对症下药，才能获得顾客的信任，赢得签单的机会。

生意人士市场。

从风险角度上讲，生意人士主要比较看重理财类保险，对一些能赚钱的方法比较感兴趣，一般与其交流的方法是谈一些理财方法与技巧，从而导入全方面保障的观念，如重疾险、医疗险等。从目前签单情况分析，生意人士较为欢迎的是投连险附加重大疾病险。

医院市场。

风险需求主要是在重大疾病与子女教育方面。医生由于其知识水平高的特点，他们一般愿意了解保险，特别是职业责任险。此外，在医院看病的病人新人也有接触，但是因为保护新人健康的原因，我们一般不建议新人深入医院内拜访病人，而更多的是针对陪同人员或看望病人的亲属。

校园市场。

教师及教务工作人员的特点是收入稳定、福利保障好，因此对保险公司的一些医疗产品不是很感兴趣，其切入问题最好是子女教育或理财、养老类险种，当然也可以“乘机安全小贴士”安全出行要重视通过帮其计算社保实际利益而导入产品。另外，家长对一些意外险、医疗险比较青睐。