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2023年做优秀员工学习心得(汇总10篇)

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2023年做优秀员工学习心得(汇总10篇)
2023-11-11 14:20:02    小编:

总结的目的是为了促使我们思考、反思并从中获取经验教训。在写总结时,要注意准确表达自己的观点和思考。小编整理了一些精选的总结范文,供大家参考和学习。

做优秀员工学习心得篇一

做为一名新入职的员工,根据公司的《新员工培训手册》中的要求,不仅可以树立和不断提高员工的工作自觉性,还可以提高企业员工的基本道德和素质要求。“七个习惯“是公司的文化的精华,在企业文化中是处在首位,对员工来说是一种职业的责任感的体现,是从事工作表现出来的敬业精神。“不断更新”是一个企业文化的执行力。如何强化执行力,最根本的是要强化求真务实,不断更新,切实履行职责的观念和意识,提高各级职工的整体素质,形成从上到下,贯穿于自上而下的`执行力文化;作为奥星公司的员工要做到“主动积极,要事第一,以终为始”的个人精神。该精神是企业文化的内容之一,强调的是一种组织内部的合作态度,其本质上就是一种组织内部信息的传递与诠释,体现着员工的学习精神、创新精神,是一种看得见、感知得到的精神气息,是能够在企业中不断释放团队成员潜在的开拓创新能力和技巧;坚持“短彼解已,双赢思维,统合综效”的工作管理模式,充分体现了公司以人为本的特点。公司把不断更新也放了在管理的首要位置。

《新员工培训手册》的颁布实施,为每一个员工提供了基本行为准则和道德规范,让我们都来学习手则,争做文明员工,共塑奥星品牌,切实履行职责,勇于开拓创新,确保生产安全,深化优质服务,提高效率效益,为企业而同舟共济,努力奋斗!

李岩。

20xx年7月11日。

做优秀员工学习心得篇二

企业的发展壮大,离不开优秀的企业文化。企业文化建设是一项事关企业长远发展的个性化系统工程,其整合策划的成功与否,往往取决于能否有一个准确而形象的文化战略定位。通过对《华能山东石岛湾核电有限公司企业文化手册》的学习,我明白了华能集团公司着力构建以“三色文化”为核心价值观的卓越和安全文化,不断提升公司的软实力、核心竞争力和可持续发展能力,成功打造了“国际先进示范电厂”央企形象。持续开展以“价值观统一、发展目标统一、品牌战略统一、管理标准统一”为基础的优秀企业文化建设。

企业文化不应只落于笔墨的总结,它只有扎根于我们心底,成为我们每名员工的文化自觉,才能成为现实“文化软实力”。企业文化内容中制度和行为文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予约束的文化,主要包括规章制度、行为规范和企业风俗仪式。作为一名刚参加工作不久的基层普通员工,在充分学习《华能山东石岛湾核电有限公司企业文化手册》的基础上,我着重深入理解学习了《员工行为规范》。它是我们公司全体员工应共同遵守的行为准则,它是企业文化核心内容的价值观及理念在普通员工行为规范方面的具体化,是落实公司统一价值观和理念的载体。《员工行为规范》的600个字,高度概括,坚持与时俱进,具有很强的时代性和可操作性,体现了构建社会主义和谐社会的时代特征和建设一流电厂的特色。

安全生产是一切工作的基础,是电力企业的生命线,把握好安全,就等同于把握了一切工作的主动权,安全可靠是现代电力企业的内在要求,我们要始终把电站安全放在首要位置,坚持“以人为本,落实责任,确保安全生产”,加强管理,落实责任,大力推进安全文化建设,全力构筑安全保证体系。

“人民电厂为人民”是我们永远的服务宗旨,是华能石岛湾公司作为央企的基本责任。始于社会需求,终于社会满意是我们永远的追求。随着社会经济的发展,《核安全导则》《核安全法规》等法律法规的颁布实行与升版,对电厂企业的安全性提出了更高的要求,我们必须自觉按照《核安全导则》《核安全法规》等法律法规严格要求,认真落实“卓越和安全文化”要求,不断适应社会的发展和国家需求的变化,与时俱进,改进服务方式和服务手段,坚持真诚服务、规范服务、高效服务、诚信服务,把国家的需求作为我们永恒的追求,持续为国家创造价值,推动可待续健康发展。

在服务社会主义和谐社会工作中,必须从实际出发,在保证质量的前提下,树立节约的意识,处处坚持节约的原则,把每一分钱用到刀刃上。切实将保护环境、节约资源的理念、施工建设、生产运行等各环节中去。大力发展核电事业、保护环境;规划设计重视节约和环保;施工建设力求人与自然的和谐;生产运行注重提升能源利用的效率和效益。

《员工行为规范》为每一个员工提供了基本行为准则和道德规范,让我们都通过学习守则,争做文明员工,共塑石岛湾示范工程品牌,切实履行职责,勇于开拓创新,确保生产安全,深化优质服务,提高效率效益,处处体现“我是华能石岛湾人”的荣誉感与使命感,同时将企业文化传播到公司每一位员工,落实到优质服务中去、落实到企业发展建设中去、落实到经营管理中去、落实到干部职工队伍建设中去、落实到品牌形象建设中去,将企业文化融入公司的各个领域,为建设一流供电企业而同舟共济,努力奋斗!

做优秀员工学习心得篇三

不觉来xxx已四年多了,最近xxx的领导同志对我们全市20xx年新招录员工进行了一次为期十天左右的培训。虽然培训时间不是很长,但是感触颇多,对于我们这些刚从学校步入工作岗位上的学生来说,简直是一剂良药。俗话说:“玉不琢,不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中自由散漫的生活,当我们走上各自的工作岗位上时,这一切都是那么地行不通。

此次培训主要内容为:国内外经济金融形势及其发展预测、我国农村信用社改革与业务发展、会计及出纳管理、金融写作知识、新闻写作知识、银行信贷管理、信贷风险防范、银行从业操守及职业道德、银行职务犯罪预防、银行服务礼仪等。

培训教师能够抓住重点,讲得通俗易懂,辅导老师认真负责,热情耐心,学员能够认真听讲,积极实践,培训工作取得了良好效果。通过十天左右有针对性的业务培训,不仅提高了新员工的业务技能,促使他们快速适应工作岗位,同时又充分让新员工认识了解信用社信息化建设这一核心竞争力的发展现状及速度,激发新员工爱岗敬业的工作热情。

好高骛远是我们这代人的通病,总以为大学毕业应该找过好单位,干一份体面的工作。可现实的残酷很快让我们的梦想破灭了。回头看看我所经历的路,才知道脚踏实干才是真。脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。

每项工作都要立足一个“早”字,落实一个“快”字,抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理,时刻把握工作进度,做到争分夺秒,赶前不赶后,养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此我们更应该随着时代的前沿前进,与时俱进。

因此,真正静下心来,从小事做起,从点滴做起。一件一件抓落实,一项一项抓成效,干一件成一件,积小胜为大胜,养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

这次培训让我从中有很多体会,农村信用社的工作不仅要一丝不苟地对待,更要突出重点,扭住关键。从大处着眼,从细处着力。做好这些更要尽心尽力、尽职尽责,恪尽职守、严格要求,主动适应工作的需要。

在今后的工作中,我同样将一如既往地加强学习,不断加强自身修养,严于律己,宽以待人,克己奉公,恪尽职守,与同志们一道为xx事业的兴旺发达做出自己应有的贡献!

做优秀员工学习心得篇四

首先衷心感谢公司给予我这次外派培训的机会,培训是公司给予员工最大的福利!一天课程学习内容如下:

1、珍惜时间的观念;。

2、快速增加收入的两大捷径;。

3、对待工作的观念;。

4、能力与收入的关系;。

5、付出的观念;。

6、积极的观念;。

7、宽容的心态;。

8、忠诚;。

9、学习的观念;。

10、感恩的观念;。

经过一天的学习,令我感受最深的是以下几点:

1、对待工作的观念:现时的员工效率不高,大多数员工都想着老板给我多少薪水,我就为老板创造多少价值的工作,正因为有这种错误的想法,导致效率不高,甚至影响其他员工的思想,同一个人做同一件事情,如果出发点不同,做出来的结果都不一样。即使现时公司给我这个工资,但我却有付出的心态。

2、能力与收入的关系:我跟自己说:收入不是衡量一个人能力的标准。我现在所做的一切是在我为以后做基石,如果不是这样想,会有不平衡的心理。

3、忠诚:员工的忠诚是企业最大的财富。我庆幸自己心无杂念!

4、学习的观念:讲师说一个人的能力获得方法有二种,真的是很正确:

一是逼出来的,逼自己,接受挑战,把自己丢进新条件,新情况,新问题中,平时工作中会遇到各种各样的问题,每天都会有新的问题需要处理,当一线员工遇到问题处理不了时,就会移交到我这里,刚开始时我也没有处理过,当时也不知道怎么处理才能两全其美,但是作为主管人员,如果连这些问题都处理不了,需要再往上交,那真是太没水准了,所以每次遇到难处理的问题,都要逼自己想出来一个不影响公司利益,又能令客户满意的解决办法,久而久之,处理问题的能力磨练出来了。以后再有问题,不用咨询别人,都能顺利的解决。因为我想:有问题并不可怕,因为有问题的时候正是有机会锻炼我的时候。

二是学回来的;刚开始的时候,在处理相关问题时有很多的不懂,当别人在处理问题时,我都会很留意他们的处理方式,从中吸取一些经验。

在课程中,讲师说到的如下公式是印象最深的:

心态+能力=成功。

1、心态好,并且具备工作能力,属于精品。

2、心态好,但能力却未具备,属于半成品;。

3、心态不好,能力也不具备,属于废品;。

4、心态不好,但能力却具备,属于毒品;。

那我属于精品了!在日后工作中,我将不断努力,公司给我利益,我将为公司创造更多的效益!时间就是金钱,时间就是生命,时间就是效率。

感谢公司培养了我!我只有用更多的努力来回报公司。

谢谢。

做优秀员工学习心得篇五

通过对《学习强国》的不断学习,我能够零距离聆听党的声音,了解祖国日新月异的变化,接受与时俱进的新思想。《学习强国》对于每一位党员来说,都是非常好的自学平台。

每天上班路上,我都要打开《学习强国》,在“要闻”版块收听新闻联播,了解国内外大事。对于重点要了解的新闻篇目,还可以详细浏览文字。在新思想版块中,习总书记的重要思想、重要讲话都有详细的学习篇目,这些重要的思想需要我们反复体会把握。在“人物”版块,我了解到从时代楷模到平凡岗位上的默默奉献的普通劳动者,从“双百”人物到道德模范,他们是这个时代的精神坐标,是我们中华民族的精神写照。有时我也会把这些故事讲给我的孩子听,希望这些故事能引领孩子茁壮成长。

《学习强国》的学习活动,为我的生活和工作打开了一扇窗,今后我要在《学习强国》这个学习的平台不断加强党务学习,增强个人党性修养,让我能紧跟党的步伐,更加坚定走好脚下的路。

做优秀员工学习心得篇六

-,加油站在处、公司领导的正确领导下、在全站人员的共同努力下,较好地完成了各项工作任务,我站在经营创收、站容站貌、规范管理、团队建设等方面取得了一定成效,现简要总结如下:

一、经营创收工作。

1-10月份,在努力创收工作中,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现“以客户发展客户”的目的;对客户提出的建议认真采纳,争取效益,尽全力加大了油料的销售。

10-12月份,进入油荒期间,我们及时调整工作思路,在努力保老客户的同时,做好了限量和客户解释工作,在解释中,我们“动之以情、晓之以理”,细致、耐心,得到了客户的理解和支持,客户都按规定进行排队、限量加油,站上秩序井然,平均日销柴油900多升,较好地控制住了油料销售数量。

总之,2-x年,我们加油站根据不同市场形势和上级要求,采取灵活的工作思路和措施,较好地完成了全年工作任务。

二、安全管理工作。

安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务,一是从思想上,努力提高全站人员的安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,还以“安康杯”“安全月”、“百安”活动、“安康杯”活动为契机,通过消防培训、演练等形式切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持值班站长每天检查安全,坚持站员交接-班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。

三、规范管理工作。

今年,加油站外修路时间长、污染大,每天的沙尘就像下雾一样,卫生打扫难度比以前增加了几倍,为了员工的健康,我们站每人配备了一个口罩,同时坚持了站上卫生每天打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。针对今年上级到本站来检查时提出的问题,我们及时从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌的改善得到上级的肯定。

四、团队建设方面。

融洽、和-谐的工作氛围是我们都希望的,也是抓好团队建设的一个重要标志。今年,我站从细节入手,在团结协作、相互支持等方面努力加强了团队建设。如:在进站车辆较多时,我们其它同志会主动上前协助上白班的加油、收款;在交接-班时相互配合,做好了交账及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息时,其它同志做到了关门、开门都轻手轻脚,避免打扰其休息,等等。

2-x年,加油站全站人员相互支持、相互配合,通过共同努力,克服了各种困难,较好地完成了全年工作任务。

做优秀员工学习心得篇七

通过两个月的采购工作,工作刚进入正轨。使我更加明白和灵活运用各种采购技巧的重要性,要眼观六路、耳听八方,多向各位同仁请教学习,使自己成为一名合格的采购。一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验,知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距,因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发,达到熟练程度后才能掌握的一种技术,要做到这一点是非常困难的不过,会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,跟上公司发展的脚步!

要货比三家,来公司已经两个月了采购工作也在忙忙碌碌中度过了对于公司的基本规章制度及采购的工作内容及工作流程都有了基本的解。觉得做好采购工作就像买一件称心得体的衣服一样。争取用最低的价格买到最优的品质。虽然工作中有一些不当之处,但我都积极改正,并做好记录,避免再犯,争取尽快融入这个团队。

以十分的热情投入到工作中,第一个月我主要采购一些零散的小配件。老员工都很热情,只要我有需要,都会给予热情的指导,让我感觉很温暖,从而会给自己制造压力,一定要把工作做好。通过这一个月的工作,针对影响自己工作效率的事,总结了以下几点经验:

这样才会少走弯路,要多问、多想、多做。对于不明白的事情一定要问清楚。以较快的速度熟悉掌握采购工作的内容、重点及核心内容。

请教周围同事,做单前一定要查看历史记录。对于所要采购的东西要了解清楚其行情,这样才会事半功倍,提高工作效率。

紧急的事情先处理,要分清主次。不能影响生产的正常进行。

与公司各部门之间的沟通交流也是很重要的要想让工作更出色、更顺利的进行,采购工作不仅同外部打交道。一定要有认真的态度,诚恳的为人。

这是今后改善的方向,工作还有很多不足。努力的目标。感谢公司给我这次工作机会,将尽职尽责做好本职工作,全心配合大家的工作,喜欢这里,并且很愿意把这里当作发展自己的平台,和公司共同发展,做出自己最大的努力。

转眼工作已经两个月了通过这两个月的工作,时间过的真快。使我对采购工作有了更全面更深层次的解,询价、议价、比价只是采购工作的开始,对于所购物品的质量追踪、货期的跟催、供应商的开发与考核、帐款的核对等等都是一名采购所要做好的工作;还有就是要有很强的责任心,认为采购是一项比较神圣的工作,因为公司对你信任,才把这项工作交给你要做的就是为公司节省每一分钱,花出去的每一笔钱都应做到无可挑剔。对于自己在这个月获的一些经验与教训也作了如下总结,以激励自己不断进步:

不能只依赖于供货商的报价。对于自己所分管的业务要通过一切办法了解其市场行情。

不能草率马虎,工作一定要认真仔细。对于不明白的事一定要问清楚,不要领导追问时无言以对。因为自己的粗心被领导退回几次单子,这样的事今后一定不能再犯。

解每种电器或配件性能比较好的品牌,要多向生产人员请教、沟通交流。确保采购的产品准确无误。

比如维修配件,对于正在处理而未果的事项自己要经常翻看。东西寄给厂家要及时跟催,不然会影响维修速度。

由于采购事项多,要养成记笔记的习惯。请购部门问题多,不记笔记会很快忙晕忘掉,准备个小本随时记下问题,这样就不会遗漏。

多方考量查证,从供应商听来的消息要辨别真伪。确保信息的正确性。

做优秀员工学习心得篇八

学习,不断学习。中国有句俗话:活到老,学到老。上学时对这句话没有多少理解,步入工作后才发现学习的重要性。特别是一名刚步入工作岗位的员工,更要努力学习。通过对建筑技术、安全管理的学习,增强自己的岗位工作能力,同时也要学习别人的成功经验,提升自我。不止如此,为了跟上现如今社会发展的脚步,保持一种学习的进取心态,对于个人来说是一件很充实的事情。

承担责任。不管我们现处在哪个岗位,把工作做到位,是义不容辞的`责任。孔夫子曾说过:“在其位,谋其事。”我们每个员工都应该扮演好自己的角色,忠实的对待自己的工作,认清自己的职责所在。这对于现场施工管理人员尤为重要。作为现场施工管理人员,我们承担着与业主、监理方直接沟通与交流的责任,如果做不好本职工作,将直接影响海四建在广大建筑企业中的形象,造成不良影响。所以,我们要珍惜每一个工作机会,决不能吝啬自己的勤奋与汗水,“身在其位,心谋其事”,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

保持一颗进取心。进取心是一个人前进的动力。完成工作的使命和创造伟大成就的动力,就是来自于进取心,它激励着人们不断向自己新的工作目标前进。我们任何一个员工,都不应该被动的接受领导的指示与安排,而是应该主动的提出有价值的建议,在完成本职工作的基础上,不断思考,精益求精,从而打开工作的新层面,这将是我们迈向理想的重要阶梯。

懂得感恩。人生不会平铺直叙,总有沟回曲直。面对每天繁重的工作,我们应该用一颗感恩的心去面对,去体会工作中他人给予的信任与帮助。就像歌中所唱的那样:“感恩的心,感谢有你”。要学会换位思考,凡事站在对方的角度思考问题,从相反的方向去看待人生的失意与逆境,积极乐观的面对生活,用感恩的心去拥抱成功。

从步入海四建的那一刻开始,我就做好了接受任何挑战的准备。以上所讲将是我今后奋斗的方向。我会通过努力,实现自始至终不变的工作理想:成为一名对海四建有用的优秀员工。

做优秀员工学习心得篇九

记住,我们所说的是“每天”多付出一点点,“天天”都多付出一点点,而不是哪天心血来潮了,就多做一点,做好一点,第二天,热情一过,则又回归原样。

有许多劳动模范、默默无闻的老黄牛以及表现一贯优异的人,这些人是我们的骄傲,他们每个人都是很平凡的人,使他们显得与别人不同的原因仅仅是,他们愿意每天都多付出一点点,一年365天,天天如此!

纪律是最重要的事情,是其能否生存的最基本的'前提,可以说,没有纪律,就没有品格,没有忠诚,没有敬业,没有创造力,没有效率和合作,没有一切。

什么是自动自发?任何时候都不需要强制或命令,不需要监督和提醒,都能自觉履行职责;无论老板(或上司)在还是不在,都能勤奋努力工作;接到任务时,从来不找借口,只说“好,我马上去做”或“放心,我一定尽全力去做”;在工作过程中遇到困难时,绝不灰心丧气、半途而废,而是坚持把事情做完做好;主动做事,自觉思考,并常常延伸工作的性质,进行发现和创新——这就是自动自发。

羔羊跪乳,乌鸭反哺,动物尚且感恩,何况我们作为万物之灵的人类呢?感恩是人性中最重要的美德,人如果不懂得感恩,就不能算作是真正意义上的人。一个人从出生来到这个世界上,到呀呀学语,蹒跚学步,到进学堂读书,到做工作谋生计,到结婚生子,到步入暮年,每一个阶段都伴随着感恩,只是有时感受较强烈,有时感受轻微一些。

关于如何做一个好员工,还可以找到一些别的理由和方法,你必须紧紧抓住某一个或某几个关键点,从这里入手,扩及其他:是优点,就保持发扬;是不足,就反省检讨,努力改善。比如常怀抱怨、老是生活在怀疑和猜忌之中,就应注意培养感恩之心,不要老想别人如何如何亏待你,而是多想想企业以及你周围的人为你付出了什么?孔子说的“推己及人”,“将心比心”,讲的也是这个道理。你如懂得和学会了感恩,工作就会越做越好,生活就会变得越来越快乐。比如自控能力差,不拘小节,违反纪律,就要学习自律。自律是一种美德,而且是一种须经强制性练习之后才能得以形成的美德。自律不够或不想自律的人,常常轻纵己欲,不愿洗濯心中垢秽,待人轻慢,意志消沉,情绪低落,不服从命令,不顾全大局,不肯合作。这种人,如不尽快改善,别说成为好员工,连合格也达不到!

做优秀员工学习心得篇十

前一段时间,我们一直都在学习,营造了全行上下自找短板、自我反省、自纠自律的浓厚氛围,而《守则》教育活动的开展则为每一位员工提出了具体要求。《守则》全篇仅2400多字,却对员工做人、处事、履职、职业四大方面共107种行为进行了规范。,我多次细读《守则》,每次都有新体会,并对如何贯彻有了自己的想法。

一、增强责任意识,理解《守则》内涵。

(一)爱岗敬业是富有责任感的工作态度。卢浮宫收藏着莫奈的一副画,描绘的是女修道院厨房里的情景。画面上正在工作的不是普通的人,而是天使。一个正在架水壶烧水,一个正优雅的提起水桶,另一个穿着厨衣,伸手去拿盘子,要说的是,即使是平淡无奇的工作,也值得我们全神贯注地去做。其实,工作是否单调乏味,往往取决于我们做它时的心境,取决于我们是否爱岗敬业。作为农行员工要始终保持奋发向上的精神状态,这极其重要,有了这种精神状态,工作就能推进,成果就能显现,干部就能脱颖而出、健康成长。

一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时,一个工作岗位的存在,往往也是我行改革和发展的需要。所以,爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要,也是我行改革和发展的需要。对于一个银行来说,没有人当行长是不行的;同样,如果没有默默奉献在一线的柜员、客户经理,甚至是扫地、清除垃圾的保洁员也是不行的。想当行长的人很多,想扫地的人肯定不多,但在农行这样一个大家庭里,行长只需要一个,柜员、客户经理却是几十万。无论是心甘情愿的,还是不得已而为之的,只要还在现有岗位上,就要有“干一行、爱一行”的工作态度,只有这样才能在自己的工作岗位上,勤勤恳恳,一丝不苟,精益求精,在平凡的岗位中做出不平凡的事业。作为一个支行党委书记、行长,我认为爱岗敬业应体现在,以身作则、率先垂范努力做到“三带头”,实现“五在前”,即做理论和业务学习的带头人,做作风转变的带头人,做工作奋发有为的带头人;从而努力实现“营销业绩排在前、日常工作干在前、艰巨任务抢在前、员工困难帮在前、思想工作做在前”,在全行上下树立党员干部队伍良好形象,带动全行员工积极向上,尽心尽力推动全行发展。

(二)诚实守信是富有责任感的工作秉性。古人云:“诚者天之道也,诚者人之道也,诚者商之道也。”又云:“诚招天下客,誉从信中来。”而今人云:“诚信是市场经济的黄金规则。”从中可知,从古到今,诚信乃立身处世,从政经商之通理。没有诚信的社会,终究会止步不前,没有诚信的银行可能逞一时之快,却不能长久,犹如没有土壤滋养的鲜花迟早会凋零,诚实守信强调的是银行的社会责任。近期三鹿奶粉、蒙牛、伊利事件给我们上了很深的一课。对于银行来说,员工的诚实守信和企业的诚信文化极其重要。对外,要体现在履行如实告知义务、“言必行、行必果”,竭诚的服务,不要因为业绩需要而欺骗客户,从而使客户依赖和信任银行;对内,要体现在本职工作上,踏踏实实,不弄虚作假,不欺骗隐瞒,不夸大其词。

(三)勤勉尽职是富有责任感的工作要义。“企业应该在任何时候都没有激动人心的事发生。”这是张瑞敏“不追求传奇”理念的直接表述。他认为:“没有激动人心的事发生,就说明企业运行过程中时时处于正常状态。”的确,没有激动人心的事发生,没有激动人心的场面出现,没有激动人心的声音传来,却是“细心一点、勤快一点、精明一点、小事做好一点”的勤勉尽职的工作要义的体现。“小事”就是细节,关注细节是勤勉尽职的起点,落实细节是勤勉尽职的落脚点,是勤勉尽职对每一位员工的要求,每一位员工要在履行的职责内认真做到客户无小事,服务无小事。客户无小事,客户的事再小,也与客户是否对我行100%满意紧紧联系在一起。每个客户都希望接待他的员工重视她们的任何一件小事,任何小的疏忽都可能造成客户的不满,甚至可能是十分严重的后果。因此,客户的每件小事都是大事,服务过程中遇到的每个小问题都是大问题,把每一件小事做到位,把每一个小问题化解,客户才能完全满意,员工才能真正尽职,赢得竞争过程中制胜的一招。

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