《正面管理》学习心得(实用10篇)

总结是对我们所经历和学习的事物进行思考和归纳的过程。阅读名家作品可以学习其优秀的写作技巧和精彩的表达方式。小编特地为大家准备了一些值得借鉴的总结范文，希望对大家有所帮助。

《正面管理》学习心得篇一

三月，我在xx进行了为期一周的学习。我们所管理的楼盘是单一业主，和他们是完全不同的。一周下来，受益匪浅。总结起来有以下几点。

一、文档的管理。

文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。来之前就听说联银大厦管理处已成立三年，各类文档都很齐全。在06年的服务标准实施评审中，他们得了第一。所以公司安排我来学习。他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。由于我们管理处才成立刚刚一年，有些文档还部够齐全，而且有些归类紊乱，以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。

二、物业相关收费。

由于我们管理处是单一业主，物业管理费都是直接转帐到我们公司帐户，不经过我们这些管理人员之手，而水电费等也不要我们代收，这样我们就轻松很多。而我又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。这次到联银大厦实习，亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，而有些业主却是一样一样的缴，而且有些业主是一次缴一点，这最是麻烦，更气人的是，有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费，这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释。通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。

三、基础设施设备。

对于设备管理，我在实习中看到，联银大厦管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。李主任亲自带我去了设备机房，地面是如此干净，由于商铺目前还没有出租出去，一至三层空置，中央空调一直未开启，但是这些空调控制设备却擦的很干净。地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员也会些交通手势，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。

四、人际关系处理。

管理处和业主建立良好的关系，目前有一百多个公司在大厦内办公，管理人员对业主都很熟悉，大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。我在的这几天里，看到经常有业主来管理处谈工作、聊天，俨然一家人似的。

管理处各部门人员关系也很融洽。在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天，有时工程人员带的饭，拿到保洁部保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。

五、关心员工生活。

联银大厦管理处很关心员工生活，在保安监控室，有两台显示器画面跳动很厉害，保安部就让监控岗调整小休一会，避免眼睛过度疲劳。在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。这些丰富了他们的业余生活。听李主任说，他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇，使员工能休息好，工作有精神。李主任得知我们到他们管理处来学习后，第一想到的就是我们的吃住问题。等我们到了之后，利用中午休息时间，他就安排人员带我们去了附近一个旅社，为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。这些都是我亲身感受，也是为其所感动的。

一周时间很快过去，我们带着收获而归。我们将借鉴他们的优点来完善的自己的管理。而我，也将不断提高自己的能力，使个人工作有更出色的表现。

《正面管理》学习心得篇二

6s管理是所有工作开展的前提和基础，它的目的不仅仅是打扫卫生，更重要的是6s的推行能保证后续工作的顺利高效运作。基础工作是绝对必要的，尤其在竞争激烈多变的现代市场经济条件下，企业必须夯实基础，充实自己，强化自己，才能成为竞争中的强者。

6s作用是：高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。

6s内容包括：整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全。

6s在执行的过程中应该注意一些问题：

6s的推行过程首先是从上向下的，领导者必须领会其实质，而且坚定的实施，并且以身作则带头实施。

6s是一种要全体员工养成的行为模式，而不是一种工作的形式。

6s的实施需要得到中层管理者的理解和支持，并且得到有力的贯彻执行。

6s应该由企业内的专人或专门的团队来负责领导实施。责、权、目标明确。对于6s的认识应该上下一致，标准统一。

6s应注意方式方法，不能照搬别人的做法，应同自己企业的实际相结合，找到适合自己的方式方法。

6s应不断的改进、完善，不能是达到了预期的目标后就停止不前。

6s应全员参与，从上到下一个不落。

6s是一个系统的工程，应该有计划的分步骤推进实施。

6s不是一朝一夕就可以推行、实现的。它可能需要一两年，也可能需要三五年。所以不能急于求成，要求马上见到想要的效果。

6s是连贯推行的，不能是现在工作不忙就推行，等工作忙起来就把他抛到九霄云外去了。

6s的实施经常因为领导实施者对6s一知半解或实施的经验不足而夭折。所以建议管理人员要认真学习，深刻地了解其作用和方法。

6s的推行应该分阶段进行评估考核，奖惩结合、赏罚公平，以促进实施。

6s管理的重点是提高人的素质，发挥人的积极能动性。在企业资源中，人力资源是最重要的，优势是最大的，不同人的思维更是千差万别，如果能充分调动起人员的积极能动性，协调好人与人之间的互助和谐关系，相信可以培养出优秀的企业文化及优良的企业风气。

6s管理的另一个重点是安全问题。若企业各方面工作都做得无可挑剔了，但安全工作没做好，则前面的全部工作都得不到保障。

在实际工作中，要把理论转化为实际应用，结合自身情况灵活运用。如果按6s要求去做，我们的工作会更有秩序，更得心应手，更有经济效率。

【导语】的会员“咖啡加点糖”为你整理了“”范文，希望对你的学习、工作有参考借鉴作用。1“6s管理”由日本企业的5s扩展而来，是现代工......

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《正面管理》学习心得篇三

当孩子孩子降临到身边时，我们心里都想自己能成为好妈妈，其实我们都有颗爱孩子的心，我也不例外。在孩子初成长前4年我基本采用过渡包办与保护方法以及严厉对待孩子在日常生活中的行为，让他成为一个有规矩的人，因为我自己从小生活在严厉型的家庭中，我自身上就有着这样深入骨髓的传统严厉教育氛围中成长。因此我也自然而然运用这样方法来教育孩子，正如正面管教所说的，这时我对待孩子是坚定有余而和善不足控制型的妈妈，那会我觉得用这样方法养育孩子确实是有效，当孩子出现不良行为时就吼叫，说教，因为孩子能立即停止不良行为，那会还认为把孩子养成听话，乖巧就能成为具备优良品质，可是到5岁时孩子就开始出现各种问题来了，他变得依赖，胆小，怯懦，有事总是要依赖于我帮忙，这似乎跟自己预期的自信，开朗，大胆背道而驰了，开始反思自己的教育方法是否有问题了，当然那会我所知道的传统的教育基本不是严厉就是骄纵，这会我用的'当然是纵容他一点了，可是过段时间他又开始肆无忌惮的起来了，我觉得孩子没有规则，我又开始变得严厉，后来大点孩子似乎变得有点叛逆起来了，我就变得更加焦虑与担心。心理真是着急啊，因为每当面对孩子的不良行为时，我总是很紧张，首先爆发的就是情绪，不管是否对错，首先就先吼叫，骂，可是事后又开始后悔了，因为觉得孩子受伤了，我就这样左右摇摆着。

在这个焦头烂额的时候，我遇上了正面管教，我在4月参加了一期郑老师的线上课程，她给我们带读了这本书，以及总结与让我们了解当下传统家庭教育方法的弊端，我们传统教育方法，惩罚与骄纵都是对孩子极大的不尊重，也不能很好赢得孩子的合作呢？更不可能培养好孩子的优良品质，那会听完后我明白了自己孩子出现了这么些问题原来是自己的育儿方法与态度有问题，也颠覆了我深入骨髓的传统教育方法，这一次我意识到了，于是我就如饥似渴的把书买来看了一遍，“书中说：孩子只有在和善而坚定氛围中，才能培养出自律，责任感，合作，解决问题的能力，才能学会使孩子受益终身的优良品质的社会技能与生活技能，也才能取得良好的学业成绩。”

我终于深刻理解了，原来我一直以来的严厉方法，如说教，比较，骂，威胁对于当时是立即停止行为来讲真是特别有效，可是长期确是负面的。负面带来的就是叛逆，依赖，还有孩子不自信，也不可能学会适应社会各种社会技能与生活技能等。孩子还会把所有的精力与能力都用在跟我们反抗上了，我终于找到了孩子形成这样性格特征的根源了。

我也同时开始明白有时自己之所用惩罚这些方法，其实是自己缺乏管教孩子的有效方法来赢得孩子的合作。

正面管教让我明白了，其实自己是问题的根源，自己也是幸福的创造者。于是我开始尝试运用正面管教的方法，面对孩子的不良行为时以及种种的挑战，首先要做出榜样应该是我自己，我要用和善而坚定态度来对待孩子，我自己以身作责的行为示范，用尊重的温柔，耐心地语气对待他时，孩子也会原意敞开心扉的跟我们沟通，这样我们就能及时了解到孩子的心理想法能及时给予关怀与关注，孩子的问题就减少掉一些。

就说关于情绪，在生活中我们每个人都会有情绪，包括孩子也是，那当我们大人或孩子有了情绪之后有该怎么办呢？正面管教是一套系统育儿理论加方法，而且这些方法非常贴切实际因此每当看到孩子不良行为时或自己有负面情绪时，我现在会先觉察自己，先倾听自己内心与表达情绪，或是积极暂停，掌中大脑等工具我们情绪稳定下来，然后再一起关注于解决问题。当孩子有了情绪后，我们又该怎么办呢？这时我可以运用先链接情感，尝试拥抱，有次孩子从学校回来非常的不开心，那时我不知道孩子发生什么事，于是我就说，宝宝看起来有点累，那妈妈抱下，过会他就跟我说了他在学校发生的让他不高兴的事，这样就能赢得孩子的心了，问题也就迎刃而解了，正面管教让我慢慢学会了情绪管理，同时学会如何去接纳孩子的情绪，也让孩子慢慢学会他的自我情绪管理。这一年多来我发现只要运用正面管教工具与孩子，家人，老公沟通，达成效果更好，自己与孩子都成长许多，孩子也变得乐观开朗，我自己也变得平和。

这真的实实在在给我内心带来了力量与明确了方向，我不再是无助的妈妈，正面管教对于我来说就像一把钥匙，一把能打开心扉通向幸福的钥匙。因为这些变化我决定要坚持持续学习正面管教并坚持在生活运用！郑老师给我们提供一个机会，在温州举办这么一场讲师认证，我也就想希望自己能更好的把这些方法能熟练运用也就参加了讲师班，同时也想把这么好的一套育儿方法也能分享给周围的朋友。

《正面管理》学习心得篇四

现代团队必须是非常非常有活力、有激情同时又有向心力、有限属技能的团队。

一、目标管理：首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向，以不同时期的短期目标为实战任务，短期目标的总合要大于长期目标的20%，长期目标才能完成。其次为个人目标，是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标，才能完成团队主管制定的团队任务目标(任务目标不能提前让队员知道)。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。

二、技能培训：队员可分为两类：一是有经验的、二是无经验的;培训也分为两类：一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司，他自认为有自己的一套，不太愿意按公司领导的指示做事，待他将老客户资源用完，业绩就会迅速下降，这样将会严重影响其心态，甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整，最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处，助其提高业绩，他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能，包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点，最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作，并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单，让他感觉这工作也不是那么难。

三、团队凝聚力的营造：团队首先要调节情绪达到巅峰状态，每个人都有拼命三郎的精神，每天都要开晨会15分钟;其次、始终相信队员能够成功，经常以成功的字眼，肯定的语气负相交流;第三、主管要将自己树为标兵;第四、主管要帮助员工完成目标;第五、要将目标作为团队的使命;第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。

四、奖罚分明：所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的个人目标奖，再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖，是当众现金发奖，并让获奖员工激情发言。人的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制，形成向前可得丰厚的奖励，后必须逃离失去痛苦的竞争机制。

五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会，让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下、只好更加努力，也能让后进员工学到经验，让后进员工知道成功并不难。

《正面管理》学习心得篇五

经过一个学期战略管理课程的学习，我获益良多。现在总结一下我通过课堂对战略管理课程内容的认识。

首先我认识到了什么是战略。战略一词来源于军事，古称“韬略”，指对战争全局的筹划和谋略。在中国，战略一词历史久远，“战”指战争，略指“谋略”。《孙子兵法》被认为是中国最早对战争进行全局筹划的著作。现在，“战略”一词被引申至政治和经济领域，其涵义演变为泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。由此而来的战略概念就是指组织为了实现长期的生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。通俗的说，战略就是做正确的事(战术：正确地做事)。战略的特征可以从以下几个方面来归纳。首先，战略必须从组织全局的角度出发，确定组织发展的远景目标和行动纲领，具有全局性;第二，战略的着眼点是组织的未来，是为了谋求组织的长远发展和长远利益，具有长远性;第三，由于战略是一种概括性和指导性的规定，是组织行动的纲领，因此具有纲领性;第四，战略的建立必须是建立在对内外环境客观分析的基础上，即战略具有客观性;第五，战略的一个重要目的就是要在竞争中战胜对手，赢得市场和顾客，这也就是战略的竞争性;最后，战略着眼于未来，但未来充满不确定性，必然导致战略方案带有一定的风险，这也就是战略的风险性。

华为总裁任正非曾说，一个民族需要涉取世界性的精髓才能繁荣昌盛，一个企业需要有世界性的战略眼光才能奋发图强。那么，战略为什么如此重要呢。这就谈到了战略的作用。首先战略可以为企业的发展指明方向。企业经营战略是企业及其所有企业员工的行动纲领。企业如果没有战略，就好像没有舵的轮船，在大海中失去了方向。很多企业为什么做不大、做不强、做不久?原因可能有很多，但很多时候都是战略出了问题。对企业而言，没有战略，或是战略不科学与不合理，都会导致盲目扩张、竞争乏力、执行不力、成长无后劲等诸多问题的出现。

另外，战略可以提高企业的预见性，克服短期行为。古人讲，“不谋万世者，不足谋一时;不谋全局者，不足谋一域”。这说明了筹划未来的重要性。而战略就是一种远见，战略体现了公司对客观世界未来演变趋势的总体看法，是管理者在对内外部环境综合判断分析的基础上所作出的对公司未来有重大影响的相关决策，一个优秀的战略能够反应出管理团队是否具有超凡的远见卓识。兰德公司的研究结论表明，85%倒闭的大企业是由管理者的重大决策失误造成的。而战略就是决策，就是决定应该去做什么。战略性错误是不能犯的，一个战略性错误可能导致整个企业全军覆没，整个人生一败涂地。由此看来，战略是企业经营管理成败的关键。

而后我学习到了战略的层次，即一个完整的企业战略可以分为三个层次：公司总战略、事业部战略和职能战略。第一层也就是公司总战略层面，这决定和揭示企业的愿景、使命和目标，确定企业重大方针与计划、企业经营业务类型和企业组织类型、企业应对用户、职工和社会的贡献。总体战略强调“做正确的事情”。该层次战略注重全局性和长远性，代表了企业的发展方向。第二个层面就是是事业部战略，也称为分公司战略/业务层战略/竞争战略。事业部作为战略经营单位，在公司内其产品和服务有别于其他部分的一个单位。事业部战略是在公司总体战略指导下，各个战略事业单位制定的部门战略，主要研究的是事业部产品和服务在市场上的竞争问题。它是决定如何在选定的经营领域与竞争者竞争的战略。

它所回答的是“在我们的每一项事业里应当如何进行竞争”这一问题。具体该层面战略有成本领先战略、差异化战略或者一体化战略等等。第三个层面的战略是职能战略：又称职能部门战略，是为了贯彻、实施和支持总体战略与事业部战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。职能战略考虑如何有效组合企业内部资源来实现总体战略和业务单元战略。它所回答的是“我们应该怎么支撑总体战略和事业层战略”。它更注重企业内部主要职能部门的短期战略计划，以使职能部门的管理人员能够清楚地认识到本职能部门在实施企业总体战略和业务单元战略中的责任与要求。该战略将思考如何提升企业的运作效能以使企业获得较佳的效率、品质、创新和顾客回应方面的能力。由于该战略直接处理诸如生产、市场、服务等最为一线的事物，因此，该战略更强调“如何将一件事情做正确”。职能战略一般可分为市场营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战略、研发战略等。

我们可以看到公司总体战略、事业部战略与职能战略一起构成了企业战略体系。在一个企业内部，企业战略的各个层次之间是相互联系，相互配合的。企业每一层次的战略都构成下一层次的战略环境，同时，低一级的战略又为上一级战略目标的实现提供保障和支持。所以，一个企业要想实现其总体战略目标，必须把三个层次的战略结合起来。

1965年，安索夫出版了第一本有关战略的著作《企业战略》，成为现代企业战略管理理论的研究起点。企业战略管理是企业高层管理人员为了企业长期的生存与发展，在充分分析企业内外部环境的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施、控制和评价的一个动态管理过程。“战略管理”的基本过程有四个环节：战略分析、战略制定、战略实施、战略评价/控制。战略管理过程的四个环节是相互联系、循环反复、不断完善的一个过程。在课程当中我们主要学习了战略分析和战略制定的过程。

战略管理的第一步就是战略分析，是指对影响企业现在和未来生存和发展的一些关键因素进行分析，进行战略分析的目的是通过企业外部环境和企业内部环境分析，找到企业发展的外部机遇和威胁、企业内部的优势和劣势，贯彻扬长避短、提高竞争优势的思路。通过研究外部环境，可以确定公司可能选择做什么;通过研究内部环境，可以确定公司能做什么;要想在激烈竞争的格局下取得成功，公司必须积累自己独到的资源和能力，而这又必须适应不断变化的外部环境。公司能做什么和要做什么的契合会促进公司发展战略意图、追求战略使命以及形成战略。

外部环境分析又包括宏观环境和微观环境分析。宏观环境分析的目的是要确定宏观环境中影响行业和企业的关键因素，预测这些关键因素未来的变化，以及这些变化对企业影响的程度和性质、机遇与威胁。微观环境分析即是对行业/产业及竞争环境分析的分析。主要是分析行业竞争结构的五种因素的变化，分析出产业的盈利性和产业的吸引力，在此基础上确认企业所面临的直接竞争机会与威胁。实践中主要采用波特()的“五种力量模型”可以有效的分析客户的竞争环境。五种力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，即供应商和购买者的议价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威胁，以及最后一点，来自目前在同一行业的公司间的竞争。一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这五种力量，不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化。

内部环境分析就是对企业资源、能力及核心竞争力分析。从与竞争对手的比较中，分析企业的竞争优势，从竞争优势的价值性、独特性，延展性及其难以模仿和取代性来判断其核心竞争力，从核心竞争力与行业特点的匹配判断企业是否需要建立新的核心竞争力或者进入相关行业。分析方法：主要是根据对企业价值链进行分析，确定哪些资源和能力才能增加价值。内部分析中关于核心竞争力的内容是非常重要的观点。核心竞争力被认为是企业最重要的超额利润源泉，即企业长期积累形成的、独特的资源及其不可模仿和难以替代的竞争力。

企业的核心竞争能力不是一成不变的，某个企业的核心竞争能力可能最终被竞争对手所成功模仿，并随着时间的推移，逐渐成为行业内的一种基本技能。因此，企业应该以动态的观点看待企业的核心竞争能力，随时对自身的能力与外界(如竞争对手和行业水平)进行比较和评估，并不断对优势进行加强，以保持持久的核心竞争能力。

课堂中王老师非常重视战略制定这部分内容，也就是关于企业愿景和使命(vision&mission)、战略目标、战略选择。

首先来看愿景。一词的起源：愿景(vision)这个概念早在20世纪80年代就出现在现代管理的思想中，管理大师加里•胡佛在他的著作《愿景》解释说，愿景是人的一种意愿的表达，它概括了企业的未来目标、使命及核心价值，是一种企业为之奋斗的心愿和远景。企业愿景(或称企业远景)是对未来的一种憧憬和期望，是企业努力经营想要达到的长期目标;是企业发展的蓝图，体现企业永恒的追求。企业愿景要解决一个问题即“我们要成为什么?”反映了管理者对企业与业务的期望，描绘了未来向何处去，旨在为企业未来定位，它是引导企业前进的“灯塔”。一个清晰的、精心构建的愿景为组织未来发展提供一幅前进蓝图，愿景就像灯塔一样，始终为企业指明前进的方向;激动人心的战略愿景能够创造激情，激励和激发员工，让所有的员工知道每天都在忙什么，为什么而忙，热情从哪里来，让人被认可，觉得在做了不起的事情，而不是只知道每天做细微末节的具体的事。

愿景的具体要求有以下几方面。首先愿景要大气。战略愿景要宏大、有气魄，通常需要10-30年才能实现。这样，愿景才能成为一面旗帜。因此，愿景要超越现有经营能力和经营环境的更高层面，要深入思考，要有远见卓识。其次战略愿景要生动、要铿锵有力，要能够给人们描绘一个清晰动人的图景，要能够激发感染力和想象力，要有目标感和成就感。成功的愿景表述大都具有这样的特点。其三愿景要生动简洁、清晰明了，易于记忆、传播、交流;避免陈词滥调和空洞乏味。

战略制定的另一个重要内容就是使命。使命又称为宗旨、纲领、目的或任务等，使命表达了“我们要做什么，我们的事业(业务、任务)是什么”，它反映了一个组织之所以存在的理由或价值。企业使命是一个企业的市场经营中的总定位。

愿景与使命有很大的区别。愿景可以通俗理解为发展方向，主要回答：“我们想要成为什么，我们想要到哪里去”，勾画了企业的未来蓝图，指明企业的未来方向，对企业实现长期发展与定位意义深远。使命，可以通俗理解为经营范围，就是回答“企业的业务(任务)是什么?”。使命使企业关注核心业务。使命为企业建立了统一的精神和追求，可以焕起所有员工崇高的使命感，是引导和激发全体员工持之以恒、为企业不断实现新的发展和超越而努力奋斗的动力之源;使命使企业关注核心业务，找到企业生存和发展的目的意义。使命的陈述要求是清楚、简明，立意深刻，满足组织的可持续发展竞争力的要求。

《正面管理》学习心得篇六

培训管理是用系统管理方法，通过专门设立的项目团队全程的动态管理、多维协调、多方协作，高效率地进行项目的计划、组织、评价与控制，实现培训的高质量。项目管理有别于一般意义上的培训管理，需要：明确教师培训项目的主要内容；对教师培训和机构的培训者进行专项培训；指导支持建立“柔性组织”，创新管理机制制度；建立项目管理绩效考评体系，实施专业化管理。

教师培训项目管理自身的独特之处，主要有：

教师培训项目是面对的培训对象是教师，教师专业方面的共性决定了在某个特定阶段，培训目标、内容、模式和方式等方面具有较强的相似性；教师队伍人数众多，某一个项目难以一次性覆盖全员；上一次的项目成果，可以直接为下一次培训所采用，或者改进和优化。

承担教师培训项目的单位：以院校和各级教师培训机构为主体。院校和各级教师培训机构的科层制管理体制，以及相应的机制和制度等，使得“柔性组织”难以达到最佳的执行状态。如，管理者和培训者同时担负着本职工作，不可能全身心于培训项目，且项目绩效只是其岗位绩效的一部分。

教师培训项目的主要目标是通过提高教师师德素养和业务水平，提高教育教学质量。而考评培训项目对参训教师师德素养和业务水平的干预效果，需要综合采用作业评定、考试、专业对话和行为观察等方法。而考评其是否促进了教育教学质量的提高，则需要在项目结束一段时间之后实施“实践性”考评，方能比较准确。

协调方面，由于培训对象来自学校，其管理主体是各级教育行政部门，培训院校和机构必须协调好政校关系。由于人事管理渠道不同，项目组织更多的精力消耗在此。同时，由于院校和机构编制固定，成立“临时性”的项目组织往往形同虚设，如果不是院校和机构的负责人担任项目经理，在多方协作上就可能效果较差。

教师培训项目管理是用系统管理方法，通过专门设立的项目团队全程的动态管理、多维协调、多方协作，高效率地进行项目的计划、组织、评价与控制，实现教师培训的高质量。项目管理有别于一般意义上的培训管理，需要：明确教师培训项目的主要内容；对教师培训院校和机构的培训者进行专项培训；指导支持建立“柔性组织”，创新管理机制制度；建立项目管理绩效考评体系，实施专业化管理。

《正面管理》学习心得篇七

本人于月中旬参加了市委党校举办的“社区建设和管理专题研修班”。经过几天的课堂听讲、案例分析、考察实践，以及阅读自修等，使我对当前阶段社区建设的意义有了更加深入的了解，特别是对社区建设和管理中的热点难点问题有了更加准确的把握。根据教学计划的要求，我对社区建设管理中的难题和对策等做了认真的思索，现试将心得总结如下：

一、社区建设和管理中面临的突出问题。

1、社区管理界限不清。在强调管理重心、管理权力下移时，不是强化社区的社会职能，而是片面地扩大街道编制，扩展社区组织的政府职能，使政府在社区管理中仍然担当“包办代替”的角色，造成社区的社会职能不是强化，而是萎缩、弱化，使社区居民委员会工作难于开展，不能适应形势发展的要求，无法实现真正的社区自治。

2、社区法规制度滞后。我国当前的民主法制进程虽然发展很快，就总体情况来说，还是落后于发达国家。需要立法来规范和管理的领域还有很多，要针对城市社区制定一套完善的法律制度，是一项复杂的系统工程，需要进行循序渐进的工作，所以，社区立法就会表现出相对滞后的情况。要建立先进的社区管理模式，就必须尽快加强与社区管理相关的规范、决策、组织、管理等方面的法制建设，使区域内各组织团体和个人呈现一种协调发展的良性态势。有了完善的法律法规作保证，社区管理才能在有序、法制的轨道上正常运行。

3、社区组织尚待发展。我国目前城市社区服务组织的建设还不完善，存在诸多不尽如人意的地方，诸如社区服务组织运行过程中的行政化趋向;社区服务组织营利性取向过强，过度市场化又缺乏严格的监管，改变了社区服务组织非政府、非营利的性质;社区服务组织队伍的整体素质不高，专业技术人员、专业社会工作者、管理人员的匮乏等使社区服务项目的拓展和服务质量难以进一步提高;对社区服务认识滞后，使得在实际工作中对发展社区服务组织重视不够、投入不多、力度不大，组织机构、资金、场地和政策措施得不到良好的落实等等。

4、居民社区观念淡薄。许多社区居民仍把社区管理工作完全看作是政府、街道办事处和居委会的事，依赖心理和领受意识强，对社区的管理工作不关心甚至不配合，在大多数情况下只是参与社区具体事务的运作。

5、社区资金人才缺乏。现实情况是社区工作者普遍学历较低，综合素质不高，使得社区管理与高速发展的社会经济文化不相适应。虽然现在许多社区也吸纳大学毕业生进社区工作，往往好景不长，人才很快流失。

1、加强社区内组织的培育。建立社区服务组织应本着从社区广大居民的客观需求出发，在规划的基础上，政府需要出台优惠政策，加大扶持力度，重点支持为社区老年人、妇女、儿童、残疾人、失业人员等特殊群体服务的公益性社区组织。应加强对社区自助组织的培育与管理，使其规范有序，引导社区自助组织为建设环境优美、普遍信任、有效规范、人际关系和谐的和谐社区做出积极贡献。

2、提高社区居民的参与意识。在居民自觉参与的意识和能力都还有待提高的情况下，政府应该引导社区居民参与公共事务的管理，培育居民的认同感和归属感，在社区居民广泛参与的基础上寻求共识。应当建立培育社区组织，为居民参与提供载体条件，完善社区建设的评价机制，加强社区建设在居民之间的宣传。社区居委会和其他社区组织应当采取多种形式，多方面、全方位地在居民之间宣传社区建设的内容、意义，推动居民参与，引导居民参与，让居民明白自己也需要做些什么，同时多向激活社区主体间的利益需求。

《正面管理》学习心得篇八

x年9月，我被x录取，并选择了适合自己学习的物流管理专业。一直以来我学习刻苦，勤于钻研，在三年内，学院给了我得智体美全面的教育，科学的安排了;物流概论、物流事务、财务会计、仓储管理、市场营销等课程。三年期间修完全部课程并顺利地通过了中级物流师考试。适应社会和公司对人才的要求。

为了锻炼自己、服务大家，在大学期间我积极地加入了学院青年志愿者协会、现代企业管理协会，工商系学生会等学生社团。在社团中，由于我的积极工作、努力学习，为社团做出了一定的贡献，取得了一定的成绩，曾获得学院团委颁发的“优秀共青团员”称号和工商系颁发的“社会活动积极分子称号”。受到学院领导和老师的一致好评。

大一、大二暑假期间为了培养自己的能力，了解社会，我先后两次到沿海城市做过暑期工，而且两次所选的工作属于两个不同的行业，这使得我接触和了解了更多的.事物，积累了一定的社会实践经验。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，我定会以饱满的热情和坚韧的性格勤奋工作，不断提升自己!

20xx年，我从民族中学考入广西广播电视大学的物流管理专业学习。三年大学生活，我学习了物流管理概论，仓储与配送管理，供应链管理，现代物流企业管理，物流运输管理，商品学，经济学，计算机应用基础，电子商务，物流设备与设施，物流信息技术，掌握了物流管理专业知识，具备了专业的英语水平。在校期间，学习认真并且和同学老师们和睦相处，交流沟通，积极参加校内外各项学生活动和社会实践，使自己成为一名全面，优秀的大学毕业生。

学校浓厚的学术氛围和严谨的校风使我学习到了迈入社会所应该具备的知识，培养了我积极向上，勤奋，朴实的学风和自信，诚实，有责任心的生活态度，而较好的计算机操作和企业资料管理能力和物流的专业知识是我的优势所在，我相信我能胜任各类贸易公司，工商企业从事物流系统优化设计以及物流管理相关的运输仓储货运代理，配送中心，电子商务，航空行业，运输企业等工作，为单位，社会奉献出自己的聪明才智，做一个勤勤恳恳，任劳任怨，无私奉献的人。

我相信有志者，事竟成。我将进一步加强学习并不断努力，把所学所用应用到工作中提升自己。

《正面管理》学习心得篇九

生产制造企业紧追时代步伐，正逐步向科技化智能化发展，从产线到仓储都在往工业4.0迈进。生产有mes系统帮助，物流有tms系统帮助，企业内部管理有erp系统帮助，那么仓储需要什么系统帮助呢?答案是：仓库管理系统。

标领智能仓库管理系统，可实现仓库智能化、科学化的存储管理，加大了企业对仓库物流的管控，减少收货发货等操作的失误，提高了操作员的操作效率，从而降低生产成本，减少呆料产生，为企业创造价值。主要功能如下：

一、生产收货、采购收货、收货后上架、发货拣配、库存库位移动等功能。

1、通过扫描工单条码，获得工单的具体信息以供操作员进行操作;。

2、收货时需要使用pda扫码来确认收货的信息和数量无误，避免出现错收的情况;。

二、后台报表、操作日志记录、特殊功能设值、数据分析功能。

pda进行操作时，系统已经对其操作进行很详细的记录，管理人员可在后台网页上查看具体信息，例如单据的具体明细详情以及完成情况、某一单据操作的时间以及操作员等。

系统价值：

1、从纸质单据方式转变为pda扫码得到单据，减少操作员的失误，操作记录更清晰;。

2、关键操作需要pda数据校验通过后才能操作成功，减少违规操作，降低损失;。

4、对于特殊情况需要特殊解决的，通过系统也可以统一设置，使操作变得规范;。

5、erp系统增效:有效地将业务流程与erp系统连接，提升了erp运用效能;。

6、物流作业效率大幅度提高:提高物流收发货效率，拣选准确效率高，减少配送差错;。

7、可视化操作促进帐实相符:使用先进移动设备实现物流仓存作业现场的可视化。

标领仓库管理系统优势：

1、量身定制(根据客户需求灵活的设计解决方案);。

2、操作简易(pda和后台界面友好，操作简单，后台跨平台访问);。

3、开发专业(开发团队拥有多年开发经验，技术成熟);。

5、模块清晰(可根据不同需求进行功能模块的二次开发);。

6、管理全面(从员工权限设置到特殊情况处理都有一套完整的管理系统)。

未来，标领将继续为制造企业更专业、成熟的仓库管理系统，用轻量高效的方式帮助更多的制造业客户提高仓存管理效率、减少操作失误、降低管理成本、提高企业利润!

《正面管理》学习心得篇十

通过学习《供应链管理》，我意识到供应链在现代企业中起着举足轻重的作用，一个企业能否正常运营盈利，一个完整的供应链网是不可或缺的。

中心到渠道商。不过，实际上在供应链分析中，有必要考虑供应商的供应商以及顾客的顾客，因为它们对供应链的业绩也是有影响的。

在世界经济全球化的今天，供应链管理能力已经列为企业一种重要的战略竞争资源。尤其是我过是个制造大国，对整个制造业零部件厂家进行合理布置和建立协作体系，从供应链管理的'角度来考虑企业的整个生产经营活动，形成这方面的核心能力，将对我国的经济开展越来越重要。因此我们更应该完善我们的供应链管理技术，在横向一体化形式下，建立贯穿所有企业的链，提升我们的核心竞争力，从而更好的促进我国经济的飞速开展。