年终工作总结8篇(模板11篇)

总结是一个反思过程，通过总结，我们可以发现并吸取失败的经验教训，更好地实现自我提升。总结要怎样组织结构和篇章，才能清晰而流畅地展现出来？请看以下总结范文，或许能够帮到您。

年终工作总结8篇篇一

优秀作文推荐！紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：

1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。

2、对中心每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹。

3、项目机房系统更新，系统从原有的2000更新到xp，重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。

4、交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置等，保证公司所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅。

5、学校服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。

6、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。

7、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。

8、为了最大的节约成本，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一部分资源。

9、加强了对网络设备的维护，对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。

近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。

2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。

总结了过去，方能展望未来！最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：

1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。

2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。

3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

4、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。

在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋；发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。

年终工作总结8篇篇二

在百分之百的用心服务中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记取质量公式的最终一句话：服务作业无小事，全部应从细节下手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将前进一点，一点点的堆集，一点点的前进，不只证明了自己的才华，也为x作业中增添光彩，尽力尽力，顾客是天主。当然，面客中不免出现过失，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在准则的根底上灵活处理。

年终工作总结8篇篇三

xx年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将xxx管理处一年来的工作情况总结如下：

年终工作总结8篇篇四

1、在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

3、在工作中，经过实践教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害，这就需要我们在工作前，一定要对业务流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因而耽误公司的生产。在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了生产的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在职业生涯初期遇到他们。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

年终工作总结8篇篇五

一年时间转瞬已经过去了,在领导和同志们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，培养自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、工作情况简要的总结如下：

年终工作总结8篇篇六

经过一年来的作业，我也清醒地看到自己还存在许多缺少，对作业室作业了解还不行全面，有些作业思维上存在敷衍现象；作业的发明性还不行强，短少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精力；学习把握新政策、新规则还不行，对新形势下的作业需求还有距离；调研作业不行深透，作业方法上还有待改善。这些缺少，我将在往后的作业中尽力加以改善前进，争夺把自己的作业做得更好。

总归，一年来，经过尽力学习和不断探究，收成很大，我深信作业只需尽心尽力去做，就必定可以做好。做了一年的作业室作业了，有的时分也觉得自己有阅历，或是由着自己的判别来处理作业，所以出现了不少的问题，给领导添了不少费事，使自己其时也很丢面子，最终在领导的帮忙下都处理了问题，过后才知道自己的社会履历缺少，或是处理方法不妥，我决计在往后的作业中要多前进自己的本质与疗养，多学习待人接物的哲学，才可以逾越现在的自己，争夺更大的前进！

年终工作总结8篇篇七

为培养一支高素质的营业队伍，提高窗口服务水平，岢岚移动营业班组不断自我加压，加强内部管理，增强竞争力，以管理促服务，以管理促发展，从内部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落实，使班组的各项工作得到很好的开展。

首先，从规范管理入手，我们根据目前移动业务的发展趋势结合我县的具体情况，对人员管理、岗位责任、服务承诺、服务用语、业务流程等各方面都进行了严格的规范，使营业人员在工作中有纪可遵、有错可究，形成了管理严格、纪律严明的管理风格和标准高、效率好、节奏快的工作作风。其次，为了使各项规章制度落到实处，使管理具体化，可操作化。每月通过细化、量化的考核进行评比。第三，建立完整的员工交流制度及考核机制，同时让企业奋斗目标、企业使命、企业价值观、企业宗旨、企业精神、企业核心理念、企业形象深入人心，增强与公司共荣辱的意识，使x厅全体人员做到互相帮助、共同促进、共同监督，增强了集体的荣誉感和凝聚力，使管理的具体措施得到很好的落实，促进了x厅整体业务水平和服务质量的不断提高。

我们在发展固定数据方面，从发展、录入、到派工与x公司的沟通协调工作中，紧密配合，较为顺利的完成了既定目标。集团业务的发展过程中，和客户经理的相关工作进行了有效的配合，较好的完成了相关工作。营业厅具体管理工作中，与x分工明确，卡账分管，每月结束及时上报卡账数据。做到内控管理工作的准确无误。

一年来，x厅按照年初县公司的统一安排部署全面开展工作，全体成员团结一致，开拓不止，辛勤耕耘，换得累累硕果，上下团结一致，自觉担当起企业的营销任务，充当一线社会营销员，强化营销工作，积极做好x新业务及优惠政策的宣传，群策群力，促进移动业务全面发展，出色地完成上级下达的各项经营指标，取得了较好的业绩，确保了经营任务的顺利完成。在20xx年的新增客户市场挖掘的工作较为不力，但是在客户服务工作中取得了较好的成绩。在已经到来的20xx年我将带领xx全体人员，实现业务服务的双，同时圆满完成县分公司安排部署的各项阶段性的工作，确保县分公司相关经营服务指标的全面完成。

年终工作总结8篇篇八

1、在2021-2021年度里，我始终告诉自己要清空自我，虚心学习，戒骄戒躁。学生时代和职场工作存在着很大的区别，在工作中首要做的是端正工作态度。工作中忌拈轻怕重，要苦干巧干。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。

一方面，多看多查，干中学、学中干，苦干加巧干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，以前辈同事为榜样，结合工作岗位实际来学习提高自己。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。

另一方面，多问多思。问书本、问同事。多思考领导、前辈、同事如何处理问题，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，理清工作中的基本思路，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

2、在2021-2021年度中工作主要分为两部分：2021.7.1―2021.11.9在工程部负责施工现场监察工作;2021.11.10―2021.02.12在招商部负责电商园招商工作。工程部工作让我对河南芯互联大厦情况有了深入了解，为大厦招商工作的开展打下了坚实基础;招商部工作提高了我与人谈判沟通、实实在在解决问题的能力，也反过来让我对大楼有了更加深入的了解。两者相辅相成，不可分割，共同促进了我能力的不断提升。

年终工作总结8篇篇九

一年真是过的太快了，回看过去一年的工作历程，相信全是满满的感恩与回忆，收获与经历，是时候对自己这一年的工作进行一个全面的总结了。但是拿起笔的时候却发现不知道写什么，下面是关于学习部。

蓦然回首，我已经在大学度过两年光阴，马上就要大三了。在学生会也工作了一年半了，大一下学期有缘进入学生会，大二学生会竞选时失败后，又在主席团的学长学姐的帮助下留下来，能够很荣幸的继续为大家服务。真的很感谢学长们给我这次机会，让我有机会在学生会这个大平台上学到更多东西。

在过去的一年里，学习部有一些比较大型的活动：查课，主办了“cctv杯”预选的英语演讲比赛，与生活部合作主办了学习生活经验交流会，参加了学校里的09-10学年学生学习生活经验交流会，负责春运会时的签到工作以及主办了“向英模学习”演讲比赛。当然还有平时的一些比较琐碎的工作：计算机等级考试、普通话考试以及英语四六级考试的报名通知、信息核对、费用的收取和准考证的发放，“英才杯”、英语竞赛、数学建模等大赛的报名通知，“读书月”的论文征集等。

当我们主办一些活动时，事先都要先写出一份很详细的计划，然后从细节开始每一步都要努力做到最好。这里各成员的团结合作很重要，同时也离不开其他部室的配合。剩下的大多是很琐碎的事情，通常是时间比较紧的，但是要求我们细心完成不能出错。很多时候都是同学们没事的时候我们会很清闲，而当同学们开始为考试什么的努力奋斗时我们的任务也就来了，我们会在晚上开会进行分配，然后开始忙碌与各宿舍间。虽然偶尔遇到有人不配合的或者态度不友好的会暗自抱怨一下，但我很喜欢那种忙碌起来的感觉，自己可以为大家服务，很幸福，好像找到了自己的价值所在。其实我一直有一个遗憾，就是与其他部室的成员没有怎么打过交道，好多人都只是眼熟去不知道叫什么名字。当团学联谊时，看到那些在舞台上积极兴奋地同学们，我感觉我们大家真的就是一家人了，在一起那么快乐，再看看那些活波可爱的学弟学妹们，感觉自己老了。真的很希望大家以后能够成为相亲相爱的一家人！

学习委员开次见面会，顺便了解一下大一新生的学习生活，待到正式上课一两个星期后，我们照例会组织为各专业分四个会场召开“学习生活经验交流会”以便大一新生能够很好的适应大学的学习生活。等到10月底大一新生差不多已经适应了大学的环境后，我们可以讨论后选一个比较合适的话题举办一场辩论赛，丰富大学生的生活，提高我院学生的学习氛围。11月份的“校风校纪建设月”要安排查课，学期期中逃课现象会比较严重，查课对逃课现象有一定的遏制作用。其他就是我们的平时工作了，有竞赛的报名通知，信息核对，费用收取和准考证的发放等。这学期的一个重要任务就是带领干事了解工作，并且能够很好的完成各项工作，培养他们的办事工作能力等。学习部各个成员一定会在部长的带领下完成本部的各项工作，并且积极配合其他各部的工作，切切实实为我院的学生服务，是学习部的作用发挥到最大。

随着x年的结束，学习部本学期的工作也就告一段落了。总的来说很顺利，学习部大家庭所有成员都很努力地把工作做好。这其中有成功有失败，有喜悦有辛酸，有汗水也有泪水，但我们毕竟都努力过了，这就足够了。本学期继承学习部以往的工作模式，由副部分工进行部门常规工作的开展，部长主要负责指导和建议的提出，部门成员共同执行。在部门活动后都及时进行总结，以求今后工作更好地开展。

以下是对部门工作的详细总结：

（一）法学院x年“学习党xx届四中全会精神”暨新生演讲比赛x年12月8日，法学院新生演讲比赛在模拟法庭顺利举行。作为学习部主导的本年度最主要的活动之一，我们部门全体同学积极参与，努力工作，有效地保证了活动的进行。悠悠千古尚且有失有得，巍巍君王依旧有功有过。我们的活动总是存在着它的亮点，也存在着他的不足。现在活动已经告一段落，我们所要做的便是去及时总结。以下便是我们的。

活动总结。

在活动准备阶段，我们根据工作要求进行了分工，做到了工作分摊到点，责任落实到位。我们部门每位同学在接受任务之后也积极主动，专心工作，尽一切能尽之力完成自己分内之事。但是在肯定我们之时，我们也深深地看到一个很大的不足，那就是我们的跟进制度落实不足。例如负责人在协调工作上出现了误解。本次的任务分配主要由部长负责，而活动的负责人却是叶珲同学。由于之前双方并未做进一步交流，导致在任务跟进过程互相依赖而没人跟进，虽然后来及时补救，但是却加大了工作量。这个错误时值得我们警醒的。在一次活动中，负责人的作用十分巨大，他所具有的统筹全局的权力自然而然地要求他必须全面的了解整个活动的进程。所以主动跟进部门内部各人工作进展情况理应由他担起——在今后的活动中，我们的每个负责人都应当树立敏锐的跟进意识，只要你负责，就必须你跟进，切不可再犯这样的失误。

本次活动共有两个年级参加，分别是09级本科生与09级研究生。面对这样一个距离较远的年龄层，我们部门从一开始便确立了很好的联合意识，明确地将比赛笼归到一个系列体系中，确立了“两年级同台竞技，各学组分开评奖”的指导思想，既保证了比赛的公平，又保证不出现因为分组太散而类似于两场比赛的现象。可是，我们沟通意识还有待增强。例如在演讲比赛初赛时，我们在与09级研究生兼本科生辅导员孙楹老师沟通后，径直找到了09级本科生党支部（09级研究生因为报名人数不足预定决赛参赛人数而不进行初赛），并通过他们报名、组织比赛。在整个过程中，我们太过随意的放权导致我们的初赛宣传力度远远不足。许多09级的同学只当是党支部的支部活动而不知这同时也是学生会之新生演讲比赛初赛，因此而错过了报名参加的机会——这大大不仅影响了比赛的观赏性，也有违我们提高广大同学口头表达能力的宗旨。以后若有诸如此类的情况，我们部门应当派人进入相关单位的活动策划小组参与组织，既保证我们之想要得以实现，又有利于相关部门进行工作。

这是我院演讲比赛史上第一次出现了赛前培训这个环节，虽然并不正规，但是“每个人的一小步汇成人类之一大步”，它终究是我们部门在总结历次比赛之经验教训之后所作出的一次全新的尝试。当然，正如我们所言，它是不正规的。反映在具体层面主要是实用技能（也可以叫做临讲技能）的传授尚且不足。演讲之两大组成：稿件与表达。稿件写作的要求，演讲时口气、声调、礼仪、音高等等，我们都没能很好地教予参赛选手——这当然很大受制于我们的“师资”条件。所以以后之比赛我们可以适当考虑向上面反映，为我们需找一名专业一点的老师。这样还有一个好处，那就是我们也可以就此面向全院进行培训讲座，既不浪费资源，又很好地贯彻了我们提高广大同学口头表达能力的宗旨。

当晚的活动效果有目共睹，我们这一个多月来的辛勤努力终究没有白费。但是有许多细节问题确是我们在胜利之后必须细细总结的。首先是权能限度。我们部门是否有权批准参赛选手直接弃权。答案当然是否定的。在一次活动中，一些经常性、常规性的问题我们可以也必须自己解决，但像这种可能影响到决赛当晚比赛之流程的重大问题，我们必须向上请示，通过方可执行。其次是评分标准。事实上的标准应当是命题演讲之70%加上即兴演讲之30%，而非命题演讲得分加上即兴演讲的得分。这是我们在布置当晚工作是出项的一个重大疏漏。以后类似活动当引以为戒。最后是提示牌的制作显得有点小家子气，同时在比赛过程中，举牌的同学应当坐于评委看得见之处。

（二）法学院名师讲座。

本学期，我们共承办名师讲座7次，邀请包括张文显教授，张晋藩教授在内的国内法学名家前来讲授。我们部门的同学积极工作，配合相关单位完成了讲座任务。

（三）部门招新培训工作。

结合以往经验和工作的需要，制定合理的招新计划，本学年招收了六名新干事。进行了一次总的培训，主要是介绍部门的常规工作、制度以及在部门、个人在学生中的作用。接着主要是公文写作，侧重于方案的写作。最后是游戏环节，有助于新老干事之间的交流和认识。

（四）宣传栏活动。

主要是通过展板宣传的方式，定期对一些学习时事的信息宣传。本学期进行了一些创新，针对不同年级学生的特点分出不同的版块，还特别为大一新生设计了一本小册子，介绍学习方法和学校现有的学习资源，帮助他们尽早适应大学的生活和学习。

（五）“明德、诚信、自强、感恩”系列。

活动方案。

的撰写。

响应学生工作处的号召，由学习部牵头，和学生会其他部门成员一起合作完成此次活动方案的撰写。

不知不觉，在学习部已经两年，在这两年里，我在师兄、师姐的带领下，有刚开始的一问三不知，到后来的可以自己独立负责一个活动，我真的学到了很多。在学习部这个小家庭里，我得到了许多宝贵的经验和教训。

2，经验不足，有些事情上没办法做主，一些方面做得也不够好;。

4，时间观念不强，开会或者是举办活动的时候，大家经常迟到;。

6，还有一些细节问题，比如演讲比赛的时候，评分表还是出现了问题。

2，增强大家的时间观念，还有对细节问题的重视;。

4，大家要互相理解和体谅，要互相支持同事的工作，能帮忙就尽量帮忙。

以上就是本人的工作总结，我一定会再接再厉，继续为学习部做贡献，并努力成长的。

年终工作总结8篇篇十

做为一名收银员，最重要的是要理解心中的责任，在领导的合理组织下，仔细学习事务知识，从进前台的那一刻，深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行举止必定要严厉要求自己，收银员作业纪律铭记在心，加快脚步了解前台的基本状况，从房态图到处理入住，从押金单到来宾账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票计算，等等。每一步操作都仔细地跟着老员工一步步学习，实践中虑心承受老员工对自己的批判和主张，坚持向领导和搭档学习，取人之长补已之短，尽力丰厚自己，前进自己。

年终工作总结8篇篇十一

（一）工作中的有时很情绪化、冲动、急躁始终是我致命的弱点。

（二）生活美中不足。

生活唯一的遗憾就是自己在感情方面还是一张白纸。

以上是我针对自己的一个简单且必要的总结。

来年规划与期待；新的一年即将到来，规划在我心中，我也信心百倍的期待，在克服自己身上缺点的同时，发挥自己的长处努力拼搏，我坚信自己一定能创造属于自己的美好未来，相信自己---永不言败。