一线检察官故事 一线检察官记录的真实人性故事范文

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

一线检察官故事 一线检察官记录的真实人性故事范文一

转眼一年又过去了，对于本人来说，又积累了一年的经验。在这短暂的一年中，由于上级和部门领导，各位同行同事以及亲友的帮助，圆满地完成了自己的本职工作，让本人在业务能力和组织协调能力等方面有了更深层次的认识与提高。总结过去，展望未来，现将2011年工作简要总结如下：

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作为一名党报记者，在2011年的一年工作和学习生活中，本人不断提高自己的业务水平，在思想上和行动上与上级部门保持一致，做到正确宣传党的纲领、路线、方针、政策，以及中央、省和市的各项中心工作，加强群众观点，贯彻群众路线。本人重视理论学习，利用工余时间加强业务知识的学习，温习新闻学、经济学、汉语言文学、社会学等学科知识，不断拓展知识和认知面，时刻关注世界和中国传媒界的信息，真正做到边工作边学习，边实践边提高。

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作为一名一线业务人员，本人主要负责本地区的各项业务，为了捕捉到含金量大的信息，本人坚持深入一线现场、深入一线业务单位，做到“脑勤、耳勤、手勤、腿勤”和“不怕苦、不怕脏、不怕累”的工作作风。在过去的一年中，跑遍了全市11个县（市、区），同时拓展各项业务，有意识地一批新的业务骨干。在工作中，不怕辛苦，发扬连续作战的工作作风，带领团队拿下多项大项目，受到了上级部门和公司领导的肯定和表扬奖励。

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作为一名业务骨干，自进入业务队伍后，如何发挥自己的职责，怎样做好本职工作是本人一直以来都在思索的问题。据不完全统计，2011年本人带领下的业务拓展共108项，参与了公司合作项目39项，创造净利润达2000万。

励志耕耘锐意进取。经过不懈努力，虽然2011年本人圆满完成了本职工作，但是2011年已过，2012年还有更多的挑战，本人将继续发扬勤奋学习，艰苦奋斗的精神，为公司尽心尽力，奉献一己微薄之力。

一线检察官故事 一线检察官记录的真实人性故事范文二

一线工作总结

受酒店总经理指派到一线客房部前台替班，针对此发现问题如下：

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究竟什么是执行力，就是言出必行，一言九鼎，可现在我们的好多管理人员打着执行力的旗号，不去执行工作，说的很好，培训的也很好，但是就是没有监督员工、信任员工、让员工成长。培训结束了，就应该按照培训的去监管督导员工，领班主管起到的是监督示范的作用，经理则是要信任员工、让员工成长的。现在我们的管理人员做到了么？只是做到了如何推卸责任，没有一位管理人员能主动的去承担责任。

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酒店虽然不是什么政府机关单位，但是要注意的是文化底蕴是根基，部门的领班和主管可以是基层培养起来的，但是经理、人力资源（办公室人员）以及执行总经理都要以文化为基础，如果我们不这样做，又会出现吕岩梅这位员工的情况，能力就是不行，最后造成的损失是我们酒店的，而不是某个人，所以要想提升办公室人员、经理等职务时请参照他的文化层次，有文化的人可能不是万能的，但没文化的人一定不是万能的。

<> 餐饮的员工在某日10点多左右还没下班，客人此时要切西瓜，我们餐饮的员工大方的说了一句：“先生，后厨下班了。”后厨下班了就不能给客人提供便利了，这让我很不理解，当时我是工作在吧台没法出去，不然我真的会拿着刀给客人亲自切，接电话的吧台人员更是无所事事，都不知道这件事情需要找传菜的解决，解决不了的在找领班、经理、上级等，什么叫逐级汇报呀？我们的吧台人员让我想起了联通营业大厅的收费人员，我只要一去跟他们说什么问题，他们总有n个理由等着我，从来不知道说稍等一下，我帮你做，我帮你查一下等等。如果我是当时要切西瓜的客人，我会认为这么大一个酒店连切西瓜的问题都解决不了，服务很差劲。

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之前也陆续听过很多员工抱怨，说工资分配不合理，例如：同样都是会计开的钱就不一样；同样都是领班、主管级别，也都同样掌管一个部门，甚至干的要比别人多，那为什么工资待遇不一样？针对这个问题进行了一下具体的了解，原来我本人认为的就是降工资就可以解决问题，但现在看来不是，我们的工资都不是保密的，那么作为管理人员就要将工资发的让大家心里平衡，就拿财务会计为例，同样都是会计，每个月报税、凭证等等一样都没有少做，那为什么一样的工作分两样的待遇；在比如：客房部和餐饮部的工资比例，其实客房部的利润要比餐饮的高多了，为什么客房部的工资不跟餐饮部一起涨，我们最好不要等到员工开始不服气、发抱怨时在去亡羊补牢，那样很被动，而且员工还不会说我们好，我们最好把事情做在员工开口之前。如果觉得这个人能力不够我们可以培养，因为我们也有企业文化，用人观中提高过“有才有德破格录用，有德无才培养使用，有才无德限制录用，无才无德坚决不用。”的观念，所以在用这个人之前我们就要对这位员工的职业规划做详细的计划，不能盲目是从，这样我们的团队，我们口碑才不会受到影响。所以在没有达到工资保密的程度上，我们应该考虑周全，做到大面上端平每一碗水，无论员工有什么样的抱怨，我觉得我们作为上层管理人员都该剖析问题的本质去看，去解决。

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（1）要做培训，上下一致统一，例如：盛世国宏酒店的口号、店歌、店舞等等都是要有人力资源部上报总经理审批后在统一上下员工的，而不是今天你来了你就可以改，我来了我就可以改的，我们是一个团队，是有使命，有文化的，不是小作坊。如果我们想让员工把企业的利益放在第一位，那么首先我们自己就应该把员工的利益放在第一位，这是毫无臵疑的，在比如：发现某管理人员近几天情绪不对，我们可以去了解一下，还没等员工提出请假呢，我们就先把假给他，这样员工不仅会死心塌地，反而会觉得老总很好，所谓“人性化管理”就是指：在不违反规定的情况下，满足员工的管理模式。

（1）经历了餐饮部姜主管的辞职和陈主管的离职，发现这样的共同点，人力资源部在建议提升两位主管是没有告知两位主管负责的工作和权限以及待遇，这是我们工作的一个缺失，按照正常程序来说，酒店人力资源部负责告知员工你的待遇、工作职责以及试用期是多久，过了试用期后你有什么样的待遇等。而不是看他干了多少在给多少，我们不是在聘用小时工，但是这些都是我们经历的一个阶段，经过了这次事情，我们要吸取经验，以后再有这样的人员我们一定要先跟员工说好，这样就不会有之前的事情发生了。

（2）是人才一定要留住。老板期望就是让企业得到最大利益，为什么说老板和人力资源是一家人呢，因为没有人就没有钱，人力资源就是以老板的利益出发，去寻找（也就是我们经常说的选人、用人、育人）适合酒店发展的员工，同时也给员工一个平台，让员工得到自我价值的实现，在这个过程中，老板和人力资源必须去全衡，这位员工的能力和价值，如果是无可取代的，我们就是花多少钱也要把他留住，如果不是，我们可以看一下此员工是否有德，是否值得培养。这一系列的管理过程就是团队建设，酒店现在存在的问题就是部门没有建设自己的团队，造成上面很累，很乱。我们不怕员工辞职，但是我们怕好的员工，有价值的员工辞职。 （4）人力资源部就现在的酒店发展情况，需要在配备一位人事文员，这样的好处是很多东西我们都能细化，同时人力资源部部门负责人一定要具体负责酒店全员的培训工作（不是各部门的培训工作），这样人力资源部才发挥了它在企业中的职能，我们设立这个岗位就要想法让这个职位在酒店里发挥它最大的效应，否则得不偿失，毫无意义。

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我们有很多管理人员总觉得自己是领导不用去学习了，例如：端托盘等，其实你越是部门的领导你越应该做给下面员工看，而不是说给员工，要以身作则。在比如酒店的一些硬件设施想要进行挪动，必须经过部门负责人或上级领导，否则将是不允许私自动用的，即使你用到有用的地方，也要跟上级打招呼，尤其是身为部门的领班等，要以身作则，如果连领班都随便动用酒店的硬件，员工就会觉得酒店很乱没秩序，同时下次员工也会这样做，员工要是也这样做了，领班不制止还好，要是制止，员工会觉得管理层在随便滥用权力。所以身为部门管理人员请你注意你的言行举止不是代表个人，是代表我们整个管理团队，请你自觉维护管理团队的形象，不要以为你是领班你就有特例，在制度面前人人平等（除了总经理和董事长外），呵呵~~所以请部门负责人和领班级以上管理人员注意，你既然做了管理层就有一定的责任！

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微笑，是身为收银人员最基本的要素，所谓酒店的软件只的就是我们的服务，而服务的根本要素就是微笑，微笑的端托、微笑的给客人介绍、微笑的办理结账退房、微笑的送客，要做的到这些不是很难，只是很多员工没有长性。接电话时我们可以说：你好盛世国宏酒店总台很高兴为你服务，在挂电话时我们可以说：再见女士，欢迎再次来电；在客人等待服务员查房时，客人当时的心情一定是有些着急，所以抓住他的心理我们可以适当跟他聊天，例如：可以问一下先生您觉得我们的客房环境怎么样？您这几天住的还满意吧？我们客房服务怎么样？这样的好处第一是可以从客人口中得知酒店存在的优缺点，第二也可以使客人忘记时间，不那么着急。我们在酒店管理课程中学到要为客人提供：快捷、安全、舒适、干净的住宿条件和环境。要让客人对你有依赖，要客人知道别人不能解决的问题到前台接待这都不是问题了，我们要让客人充分的信任我们，这样的前台接待才是合格的。同时我们也要在客人结账的时候“唱收唱付”先生您的客房消费是588元，收您600元，找您2元，慢走欢迎再次光临。包括餐饮也是一样的。我们的员工要是都能做到这些基本的礼仪，那么酒店效益的提高是指日可待的。

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这三天三夜在前台工作很开心，不用操心任何事情，很放松，同时这也说明了一个问题，前台工作人员的压力不是很大，有很多事情我不好出面解决，例如：大厅的卫生，我真的是不想在说了，真的是无语伦比了，够档次。他们会拿酒店正在装修为理由，站在客人的角度我觉得这不是理由，既然我们在营业在接待客人，我们做为服务人员就有责任给顾客提供优雅卫生的用餐环境。所以他们只是在找借口。各部门应该各负其责，同时在企业发展中发挥本部门的职能，这样酒店才会不断往前走，我们才会更快的步入正规。

以上就是我这3—5个月以来想说的所有事情，憋了很久，终于还是憋不住了，决定以文字的形式反映给上级领导，可能说的有些直白，是因为实在不想看见不好的事情发生，我觉得我说出来总比外人说要好，如有说的太过于直接请领导多包涵！

王业楠 2012年5月

一线检察官故事 一线检察官记录的真实人性故事范文三

一线工作总结

一线工作总结

受酒店总经理指派到一线客房部前台替班，针对此发现问题如下： 1、执行力不强，多数人不懂什么是执行力

究竟什么是执行力，就是言出必行，一言九鼎，可现在我们的好多管理人员打着执行力的旗号，不去执行工作，说的很好，培训的也很好，但是就是没有监督员工、信任员工、让员工成长。培训结束了，就应该按照培训的去监管督导员工，领班主管起到的是监督示范的作用，经理则是要信任员工、让员工成长的。现在我们的管理人员做到了么？只是做到了如何推卸责任，没有一位管理人员能主动的去承担责任。 2、没有文化

酒店虽然不是什么政府机关单位，但是要注意的是文化底蕴是根基，部门的领班和主管可以是基层培养起来的，但是经理、人力资源（办公室人员）以及执行总经理都要以文化为基础，如果我们不这样做，又会出现吕岩梅这位员工的情况，能力就是不行，最后造成的损失是我们酒店的，而不是某个人，所以要想提升办公室人员、经理等职务时请参照他的文化层次，有文化的人可能不是万能的，但没文化的人一定不是万能的。 3、做不到“为客人解决一切事情”

餐饮的员工在某日10点多左右还没下班，客人此时要切西瓜，我们餐饮的员工大方的说了一句：“先生，后厨下班了。”后厨下班了就不能给客人提供便利了，这让我很不理解，当时我是工作在吧台没法出去，不然我真的会拿着刀给客人亲自切，接电话的吧台人员更是无所事事，都不知道这件事情需要找传菜的解决，解决不了的在找领班、经理、上级等，什么叫逐级汇报呀？我们的吧台人员让我想起了联通营业大厅的收费人员，我只要一去跟他们说什么问题，他们总有n个理由等着我，从来不知道说稍等一下，我帮你做，我帮你查一下等等。如果我是当时要切西瓜的客人，我会认为这么大一个酒店连切西瓜的问题都解决不了，服务很差劲。 4、工资分配不合理

之前也陆续听过很多员工抱怨，说工资分配不合理，例如：同样都是会计开的钱就不一样；同样都是领班、主管级别，也都同样掌管一个部门，甚至干的要比别人多，那为什么工资待遇不一样？针对这个问题进行了一下具体的了解，原来我本人认为的就是降工资就可以解决问题，但现在看来不是，我们的工资都不是保密的，那么作为管理人员就要将工资发的让大家心里平衡，就拿财务会计为例，同样都是会计，每个月报税、凭证等等一样都没有少做，那为什么一样的工作分两样的待遇；在比如：客房部和餐饮部的工资比例， 其实客房部的利润要比餐饮的高多了，为什么客房部的工资不跟餐饮部一起涨，我们最好不要等到员工开始不服气、发抱怨时在去亡羊补牢，那样很被动，而且员工还不会说我们好，我们最好把事情做在员工开口之前。如果觉得这个人能力不够我们可以培养，因为我们也有企业文化，用人观中提高过“有才有德破格录用，有德无才培养使用，有才无德限制录用，无才无德坚决不用。”的观念，所以在用这个人之前我们就要对这位员工的职业规划做详细的计划，不能盲目是从，这样我们的团队，我们口碑才不会受到影响。所以在没有达到工资保密的程度上，我们应该考虑周全，做到大面上端平每一碗水，无论员工有什么样的抱怨，我觉得我们作为上层管理人员都该剖析问题的本质去看，去解决。 5、酒店真正的人力资源部是什么样的呢？

（1）要做培训，上下一致统一，例如：盛世国宏酒店的口号、店歌、店舞等等都是要有人力资源部上报总经理审批后在统一上下员工的，而不是今天你来了你就可以改，我来了我就可以改的，我们是一个团队，是有使命，有文化的，不是小作坊。如果我们想让员工把企业的利益放在第一位，那么首先我们自己就应该把员工的利益放在第一位，这是毫无臵疑的，在比如：发现某管理人员近几天情绪不对，我们可以去了解一下，还没等员工提出请假呢，我们就先把假给他，这样员工不仅会死心塌地，反而会觉得老总很好，所谓“人

性化管理”就是指：在不违反规定的情况下，满足员工的管理模式。

（1）经历了餐饮部姜主管的辞职和陈主管的离职，发现这样的共同点，人力资源部在建议提升两位主管是没有告知两位主管负责的工作和权限以及待遇，这是我们工作的一个缺失，按照正常程序来说，酒店人力资源部负责告知员工你的待遇、工作职责以及试用期是多久，过了试用期后你有什么样的待遇等。而不是看他干了多少在给多少，我们不是在聘用小时工，但是这些都是我们经历的一个阶段，经过了这次事情，我们要吸取经验，以后再有这样的人员我们一定要先跟员工说好，这样就不会有之前的事情发生了。

（2）是人才一定要留住。老板期望就是让企业得到最大利益，为什么说老板和人力资源是一家人呢，因为没有人就没有钱，人力资源就是以老板的利益出发，去寻找（也就是我们经常说的选人、用人、育人）适合酒店发展的员工，同时也给员工一个平台，让员工得到自我价值的实现，在这个过程中，老板和人力资源必须去全衡，这位员工的能力和价值，如果是无可取代的，我们就是花多少钱也要把他留住，如果不是，我们可以看一下此员工是否有德，是否值得培养。这一系列的管理过程就是团队建设，酒店现在存在的问题就是部门没有建设自己的团队，造成上面很累，很乱。我们不怕员工辞职，但是我们怕好的员工，有价值的员工辞职。

（4）人力资源部就现在的酒店发展情况，需要在配备一位人事文员，这样的好处是很多东西我们都能细化，同时人力资源部部门负责人一定要具体负责酒店全员的培训工作（不是各部门的培训工作），这样人力资源部才发挥了它在企业中的职能，我们设立这个岗位就要想法让这个职位在酒店里发挥它最大的效应，否则得不偿失，毫无意义。 7、不懂得虚心，言行代表整个团队

我们有很多管理人员总觉得自己是领导不用去学习了，例如：端托盘等，其实你越是部门的领导你越应该做给下面员工看，而不是说给员工，要以身作则。在比如酒店的一些硬件设施想要进行挪动，必须经过部门负责人或上级领导，否则将是不允许私自动用的，即使你用到有用的地方，也要跟上级打招呼，尤其是身为部门的领班等，要以身作则，如果连领班都随便动用酒店的硬件，员工就会觉得酒店很乱没秩序，同时下次员工也会这样做，员工要是也这样做了，领班不制止还好，要是制止，员工会觉得管理层在随便滥用权力。所以身为部门管理人员请你注意你的言行举止不是代表个人，是代表我们整个管理团队，请你自觉维护管理团队的形象，不要以为你是领班你就有特例，在制度面前人人平等（除了总经理和董事长外），呵呵~~所以请部门负责人和领班级以上管理人员注意，你既然做了管理层就有一定的责任！ 8、收银人员应具备法宝

微笑，是身为收银人员最基本的要素，所谓酒店的软件只的就是我们的服务，而服务的根本要素就是微笑，微笑的端托、微笑的给客人介绍、微笑的办理结账退房、微笑的送客，要做的到这些不是很难，只是很多员工没有长性。接电话时我们可以说：你好盛世国宏酒店总台很高兴为你服务，在挂电话时我们可以说：再见女士，欢迎再次来电；在客人等待服务员查房时，客人当时的心情一定是有些着急，所以抓住他的心理我们可以适当跟他聊天，例如：可以问一下先生您觉得我们的客房环境怎么样？您这几天住的还满意吧？我们客房服务怎么样？这样的好处第一是可以从客人口中得知酒店存在的优缺点，第二也可以使客人忘记时间，不那么着急。我们在酒店管理课程中学到要为客人提供：快捷、安全、舒适、干净的住宿条件和环境。要让客人对你有依赖，要客人知道别人不能解决的问题到前台接待这都不是问题了，我们要让客人充分的信任我们，这样的前台接待才是合格的。同时我们也要在客人结账的时候“唱收唱付”先生您的客房消费是588元，收您600元，找您2元，慢走欢迎再次光临。包括餐饮也是一样的。我们的员工要是都能做到这些基本的礼仪，那么酒店效益的提高是指日可待的。 8、自我总结

这三天三夜在前台工作很开心，不用操心任何事情，很

放松，同时这也说明了一个问题，前台工作人员的压力不是很大，有很多事情我不好出面解决，例如：大厅的卫生，我真的是不想在说了，真的是无语伦比了，够档次。他们会拿酒店正在装修为理由，站在客人的角度我觉得这不是理由，既然我们在营业在接待客人，我们做为服务人员就有责任给顾客提供优雅卫生的用餐环境。所以他们只是在找借口。各部门应该各负其责，同时在企业发展中发挥本部门的职能，这样酒店才会不断往前走，我们才会更快的步入正规。 以上就是我这3—5个月以来想说的所有事情，憋了很久，终于还是憋不住了，决定以文字的形式反映给上级领导，可能说的有些直白，是因为实在不想看见不好的事情发生，我觉得我说出来总比外人说要好，如有说的太过于直接请领导多包涵！

王业楠 2019年5月

一线检察官故事 一线检察官记录的真实人性故事范文四

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好，本人姓名李星，在职大专学历，现有职称主管护师，从事护理工作25多年。原任内科二病区护士长。 25年的一线工作经验，使我对护理事业产生了深厚的感情，也逐渐积累了一些护理工作的经验，总结了一些护理管理的体会。如果能得到领导和同事们的信任，走上护士长的工作岗位，我有信心做一名称职的护士长，为医院的发展、为护理事业做出更多的贡献。

假如我竞聘成功，我将在科主任及护理部的领导和指导下，从以下几方面开展工作，搞好病房管理，不断提高护理质量：

1、按照护理质量的标准，制定工作计划，并组织实施具体工作，认真履行护士长的职责和义务，把好入院宣教与出院指导关，加大健康教育力度，做好出院访视工作。

2、要营造和谐融洽的护患关系、医护关系，定期征求各方意见，及时采取整改措施扬长避短，更好地为患者提供优质亲情服务。

3、以身作则，率先垂范，增强科室凝聚力，使科室成员人人都以主人翁精神参与管理，挖掘护士潜能，调动科室成员工作的主观能动性，合理配置人力资源。

4、把护理安全放在工作的首位，防范和减少护理差错。指导和要求护士把握患者的病情，认真细致观察患者的病情变化，做好同患者的沟通，严格遵守规章制度及操作规程，及时完成各项有效的护理记录，把好护理环节质量和终末质量关。

5、培养经营意识，善于进行成本核算。创造科室效益的同时节约不必要的开支，降低医疗成本，保障科室走持续发展的道路。

6、科室做到年有目标，月有计划。定期业务学习和经验交流，培养护士科研意识。

如果我竞聘成功，我的处事原则和风格是，努力做到严格要求，严密制度，严守纪律，勤学习，勤调查，勤督办。以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人。做到大事讲原则，小事讲团结，办事讲效率。管人不整人，用人不疑人。我将用真情和爱心去善待我的每一位同事，尊重她们，给她们一个宽松的发展和创造空间。

一、把护理安全放在工作的首位，防范和减少护理差错。及时采取整改措施扬长避短，更好

我认为应从三方面抓好护理安全：一是抓好对患者病情的掌握。只有充分了解患者病情，护理起来才会有的放矢，产生较好的护理效果;二是抓好对病情的观察。指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化，及时采取相应的干预措施;三是做好同患者的沟通，取得患者的信任，使患者流露出真实的想法，及时发现安全隐患，采取有针对性的护理措施，有效地预防意外事件，保证患者安全。

二、营造和谐融洽的护患关系、医护关系。

我深知，作为护士长，在护患关系、医护关系中起着不可替代的重要作用。要营造和谐融洽的护患关系、医护关系，我认为，首先，要定时召开护患座谈会,征求病人的意见和建议,及时向科领导和医生反馈,争取得到支持,使科室服务设施和休养条件更适合病人的需求;其次，理解、配合各位医生的工作,做到真诚相待,相互支持与合作;第三，讲究交流方法,化解护患矛盾。我将主动诚恳地做深入细致的思想工作,作好沟通协调,解决病人的具体问题，理解护士因工作疲劳产生的怨气,不讲损害护士自尊心的话，为病人和护士创造和谐轻松的环境。对护士既严格要求，又同她们加强感情交流,结成知心朋友,让护士与自己在一起时感到轻松、愉快、自然,培养大家的集体荣誉感,融洽集体感情,构建一支和谐的团队。

三、抓好患者的健康教育，提高患者的满意度。

健康教育是人性化护理管理的重要内容。护士的角色不仅是照顾者和管理者,更重要的是教育者。我将在病房管理工作中，重点抓好对患者的健康教育，组织护士根据不同病人的心理、社会文化背景开展形式多样化的健康教育活动,努力给病人以心理社会支持,解答困扰他们的心理问题,使病人明白自身患病的心理原因,增强战胜疾病、重返社会的信心,使患者通过住院不仅治好疾病,还学到了许多健康知识，从而提高对护士的满意度，体现人性化的管理理念。

四、以身作则，率先垂范，增强科室凝聚力。

常言说:“喊破嗓子不如做出样子”。可以说,护士长的自身形象直接影响着护理的工作效率、工作质量以及科室的凝聚力。因此,我将时刻牢记自己肩负的重任,努力在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面,成为护士们的楷模。在具体工作中,做到言行一致,要求护士不做的,自己坚决不做,要求护士要做到的,自己首先做好。在日常工作中，有事多同护士商量，踏实工作，爱医院、爱自己的专业、爱与自己一同工作的全体护士。今天能参与竞争护士长岗位，与她们给我支持和鼓励是分不开的。

五、持续优化护理人员的业务素质和护理理念，共创一支一流的护理队伍。

护理人员的素质是决定护理质量高低的关键。我们医院有很多很优秀的护士，她们在各项护理工作中做的都很好，输液能做到一针见血，护理危重病人、观察病情都有很强的责任心。但业无止境，我认为在以后的工作中，坚持不懈地抓好对全病房护士的业务学习仍是工作的重点。通过集体学习、组织护理查房、进行操作演练等，有计划地进行基础护理知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练，不断提高全病房护理人员的整体素质，做到护理工作程序化,技术操作标准化,减少护士工作中的随机性和盲目性,做好对重点病人的护理,指导护士制定个性化的护理计划，在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理等各项护理工作的质量。

做好护理工作还有个很重要的方面：护理理念。好的护理理念，不是“要我服务”，而是“我要服务”。可以说，这是和三基理论、护理质控、技术操作等同等重要的护理素质。可以想象，当“天使”进入病房向病人讲解护理知识时，脸部表情却是非常严肃，没有笑容，甚至不好意思同病人说声“早上好”时，是一个怎样的场景。所以我认为，持续保持和提高护士的礼仪与素养是很重要的，努力创造医院的护理名牌，是当前护理工作重要内容之一。我看到一篇报道，讲述北京协和医院的护士，凡是到过北京协和医院的患者，没有看病就好了三分。患者看见协和医院的护士就有一种宾至如归的感觉，还有患者这样形容：“即使在繁华的王府井大街，你也能辨认出谁是协和医院的护士。她们的风度和举止就是与众不同”。这就是护理的品牌。现代的医疗护理服务中，面对广大的护理服务对象，良好的护士礼仪及

素养无意是一剂疗效甚佳的良药，对提高医疗护理质量将起着举足轻重的作用。我相信，有领导的重视与大家的支持，通过我们的努力，一定能创出益阳市中心医院优质护理的品牌，以独特的市场优势，让我们的服务对象也能这样评价我们，就是在繁华的商贸广场，也能辨认出谁是益阳市中心医院的护士，因为她们的风度和举止就是与众不同。

冰心老人说：“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。”那么，再让真诚作伴，用我们的爱心为病人撑起一片希望的蓝天吧!!

衷心希望大家能给我一分支持，给我一分鼓励。无论是否竞争得上护士长，我都愿意和大家一起奉献自己最大的能力和热情，共同为中心医院的发展竭心尽力!

谢谢大家。

一线检察官故事 一线检察官记录的真实人性故事范文五

各位领导、各位同事：

大家好!

在这里我以平常人的心态，参与护士长这个岗位的竞聘。首先应感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘，本人并非只是为了当官，更多的是为了响应人事制度改革的召唤，在有可能的情况下实现自己的人生价值。我现年xx岁，中共预备党员，大专文化程度，xx职称。

经过几年护理工作的锻炼，使自己各方面素质得以提高，参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。我深知护士长工作十分重要，这主要体现在以下三个方面：一是为院领导当好参谋，二是为护理姐妹们当好主管，三是为一线员工当好后盾。具体说就是摆正位置，当好配角;胸怀全局，当好参谋;服从领导，当好助手。我也深知，护士长工作非常辛苦，正如社会流传的那样：我们的工作同志就像忠诚的狗，老实的羊，受气的猪，吃草的牛，忙碌的马。可是他们像蜡一样，燃烧自己，照亮别人;他们像竹一样，掏空自己，甘为人梯。

如果我竞聘成功，我的工作思路是：以“三个服从”要求自己，以“三个一点”找准工作切入点，以“三个适度”为原则与人相处。“三个服从”是个性服从党性，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位。“三个一点”是当上级行要求与我行实际工作相符时，我会尽最大努力去找结合点;当科室之间发生利益冲突时，我会从政策法规与工作职责上去找平衡点;当行领导之间意见不一致时，我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。

“三个适度”是冷热适度，对人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，进行等距离相处;刚柔适度，对事当断则断，不优柔寡断;粗细适度，即大事不糊涂，小事不计较。做到对同事多理解，少埋怨，多尊重，少指责，多情义，少冷漠。刺耳的话冷静听，奉承的话警惕听，反对的话分析听，批评的话虚心听，力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增强压力，在与人交往中凝聚合力。

如果我竞聘成功，我的处事原则和风格是，努力做到严格要求，严密制度，严守纪律，勤学习，勤调查，勤督办。以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。管人不整人，用人不疑人。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事，使他们的人格得到充分尊重，给他们一个宽松的发展和创造空间。我将用制度和岗位职责去管理我的同事，让他们像圆规一样，找准自己的位置;像尺子一样公正无私;像太阳一样，给人以温暖;像竹子一样每前进一步，小结一次。

如果我竞聘成功，我的工作目标是：“以为争位，以位促为”。争取领导对我们的科室工作的重视和支持，使科室工作管理制度化，服务优质化，参谋有效化。让我们的科室成为领导的喉舌，沟通员工与院里领导之间关系的桥梁，宣传精神文明的窗口，传播护理文化的阵地，培养人才的摇篮，连结护患合作的纽带。我愿与大家共创美好的未来，迎接我们大家庭——辉煌灿烂的明天。

一线检察官故事 一线检察官记录的真实人性故事范文六

一、情境叙述

下面是二个具有代表性的案例：

案例一：学生小李上课讲话，老师发现后叫他起立回答问题，但他不以为然，说“我做不来”老师走到他桌前说：“你做不来那就更应该认真听才对呀”，小李顶撞老师：“这是我的自己的事，听不听由我”。老师生气地当众严厉批评他，并打了他一个耳光，小李不服与之争吵，事后任课老师将此事告诉给其班主任，班主任让小李向老师道歉，但他不但不向老师道歉，随后都不去听那老师的课。

案例二：学生杨某，对英语学习很不感兴趣，每次抄写单词都很不愿意，就是连26个字母都不会写。结果被英语老师发现，当时真的很怕老师会很凶的把我批一顿，而出于我的意料之外的是，她说我写不好不想写是因为我没有认真写，没有耐心，以我的聪明，只要稍有一点耐心就可以写的很好。当时，我真的很受感动，我就下了决心一定要把英语学习好。就这样我在英语课都听得很认真，积极发言，做好每一次作业。我的英语成绩进步很快，我永远都会住老师的名字：陈晓芝。

二、事件分析

分析：案例一这位学生所表现的是逆反心理，他不满意老师当着全班同学的面将自己提出批评，认为是老师有意出自己的丑，使自尊受到了伤害。他虽然知道自己错了，但却不认同、不服气，因此坚持不向老师认错。这种抵触、顽固的心理特点，使学生对正面的教育作了反向思考。这位学生所表现的是强烈的肯定自我、保护自我以及防御伤害的要求，以漠视、反对的消极态度对之，以此来突出自我的位置，表现其独立的个性。这种逆反心理的产生，与教师的角色行为不当有一定关系，最终可能会使学生形成不良人格。

好学生往往是被夸出来的，记得一位哲人说得好，一生中能遇上一位好的老师，胜过路上捡到的一桶金。此话尽管有些夸张，但细想起来不无道理。“一切为了学生，为了一切学生”，把学生当作教师教学活动中认识和活动的主体，是当今社会对每一个教师的起码要求。

三、反思重构

教与学是一个主导与主体互动的过程，教师的角色行为影响着 “演出”效果。因为教师在与学生互动过程中起着主导作用，教师在认知学生行为时，要把握好自己的角色特点，针对不同人格的学生，如逆反心理学生、自尊心过强或被动学习的学生，调整自己的角色行为，不能一味追求师道尊严，采用“我是老师，你就得听我的”机械的传授方法，应该换一种方式调动学生听课的注意力，在三尺见方的讲台上，老师一个会心的微笑、一屡关切的目光、一句亲切或诙谐的言语，都会让学生感到一份关怀和信任，使师生互动成为一种积极的，有利学生人格的发展过程。教师作为“人类灵魂的工程师”，不仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表。有一句专门对教师说的格言是这样说的：“你的教鞭下有瓦特;你的冷眼里有牛顿;你的讥笑里有爱迪生。”在竞争如此激烈的当今社会中，教师的职业是伟大而神圣的职业，教师的人格魅力是锻造成千上万栋梁之才的无形力量。因此，作为一名教师，任何时候都不能忘记自己是一名受人尊敬的人民教师，什么时候都不能放松对自己的要求，什么时候都要注意自己的言行。要知道，在不知不觉的日常生活中，有多少双眼睛在看着你、有多少渴求知识的人在期盼着你，教师被称为“太阳底下最光辉的事业”，“真正天国的引路人”是当之无愧的。

学生的人格发展需要爱，作为教师，要以强烈的责任心引导学生，同时也要以宽厚的同情心包容理解学生，在理解的基础上引导学生形成良好人格。教师必须理解学生的感受，包容学生的缺点，分享学生的成功。针对本案例，当发现学生一夜未归，通宵未睡时，教师可让他先休息，再有针对性地批评教育，即使是严厉的批评，也应该动之以情，晓之以理。以理服人，而不能以势压人，更不能是简单粗暴地训斥或嘲讽。要耐心地帮助学生克服成长中这样或那样的缺点和错误。让学生感到老师严与爱，认识到自己还是一个有用的人，有价值的人，使学生能“亲其师，信其道”心悦诚服地接受教育。

目前，影响教育的因素很多，造成学生学习低迷的因素也很多，如果说教育体制存在的问题和学校发展遇到的困难是不可以短期内改变的，那么教学第一线教师的教学行为对学生的影响更是直接的，行为修养水平高的教师表现的是平淡为真，在学生面前的表现既文雅热情而又不失威严，时刻保持教师良好的学者品行，学生喜欢这样的教师，并能为遇到这样的教师而自豪，其学习兴趣和积极性自然高涨。因此，对于目前我校青年教师很大比例的教学局面，强调教师在课堂教学过程中关注教学细节和行为修养是非常必要的，这是因为相当多的学生由于教师的简单教学水准和行为师范失去了学习的耐心和兴趣。

一线检察官故事 一线检察官记录的真实人性故事范文七

一线管理者承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。尤其是人员管理工作，随着80、90后员工的大量加入，这项工作也越来越受到现场管理人员的重视。

然而，随着订单交货期日益缩短、品种变化大、新品种不断上线……现场管理者往往面临很多困惑。作为现场管理者，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额：

² 员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成

² 同样的事故总是重复发生，再三教导也没有用

² 工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火

² 布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距

² 团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情

² 团队凝聚力不强，缺乏有效沟通

² 自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……

如何搭建起现场管理者的“黄金屋”?

如何打造起一支钢铁般基层队伍，提升现场团队的凝聚力，激发基层员工的工作热情，有力推动现场各项核心指标的完成?

品牌课程《twi一线主管管理技能提升》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。

课堂引用案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐，学以致用!

培训目标：

² 明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念

² 了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法

² 学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力

² 学习情境管理的精髓，针对性的解决员工“不愿意做”、“不开心”的问题

² 掌握沟通、表扬、反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力

一线检察官故事 一线检察官记录的真实人性故事范文八

【课程背景】

twi(training within industry)，一线主管技能训练，起源于20xx年代的英国，建立于美国，发展，成熟于日本， 70年代同样为韩国和中国台湾的工业发展带去了显著的成效。在twi进入日本的近60年里，长盛不衰!其高复制性的标准化课程，先后培养了2万5000余名twi-ttt讲师，间接培训了1200万余名一线主管，为日本的工业发展、经济腾飞做出了有目共睹的贡献。

twt 一线主管技能训练的基本理念是：

■尊重人性，即承认世间每一个人的存在价值及尊严。

■用科学的方法;领导班组团队，正确指导工作，消除生产中的浪费。

twi一线主管技能训练的课程特征是：

■定型化，标准化。

■通过学员自身工作的案例讨论与实际练习来进行技能训练。

■比知识更强调技能，比应知更注重应会。

■训练方法通俗易懂，4阶段法卡片易于执行。

一线主管手持卡片易懂易做，通过实践运用迅速能形成工作技能，有速效性。

twi告诫一线主管：知识可以通过书本，前人的经验，媒介获得，而技能只有通过训练，实践才能掌握!

当您能把技能运用自如，工作自然就能轻松!

twi四大模块简介：

twi ji工作指导 指导的技能

ji是：为了能使一线主管掌握一套(4阶段法)正确，安全，有效地指导员工作业的技能。员工不遵守标准作业是现场的一大难题，一线主管必须掌握一套正确指导的技能让员工能在理解的基础上严格遵守标准作业。使用4阶段法进行正确的指导又需掌握并能运用[作业分解]来解决指导中的不规范性的错误，能使自己在今后的指导工作时形成指导的标准。达到正确地指导工作，并能让部属迅速领悟工作，并且不出差错的进行标准作业。运用指导的技能，能在短时间内对现场的不良，返工，设备故障，工具损坏等，具有立竿见影之功效。员工没有掌握 是指导者没教好!

twi jr 工作关系 待人的技能

jr是：一线主管需通过部属的配合来完成工作。为了得到部属的配合，须运用待人的技能(基本要诀)建立良好的人际关系。当人与人的问题发生时，要运用科学地解决问题的方法(4阶段法)迅速，公平地解决问题。一线主管通过待人技能的运用能使一线主管处事公正，减少造成团队涣散，员工工作态度不佳，员工流失率增多的现状，从而增强威信及凝聚力，达到让员工积极配合工作，共同完成生产的目的。必须尊重自己部属的个人差异!

twi jm 工作改善- 改善的技能

jm是：一线主管对作业进行改善的最基本的、有实效的、并有立竿见影的效果的改善方法。一线主管掌握了改善的技能，会形成一双锐利的眼睛，发现作业中的问题。通过对作业中每一个细节的''搬运作业，机械作业，手工作业''的分解、通过5w/1h的自问方法来发现问题，构思新的作业方法，解决现场的浪费。达到有效地利用现有的材料，机械，劳力，消除浪费，降低成本之目的。质疑你的作业，用有限的资源创造最大的利润!

twi js 工作安全- 安全作业的技能

js是：继工作指导ji、工作关系jr、工作改善jm之后，1968年由日本产业训练协会根据twi是以 技能训练为宗旨的理念和精神;编辑制定的又一门twi中的精髓课程。20xx年7月在中国区域的导入实施，完整地完成了twi 技能训练课程的整体导入。js以尊重人权，尊重生命为理念，运用科学的 方法来切断灾害连锁。运用js的4阶段法是主管预防及消除一切安全隐患的有效的工具!js是：一线主管 运用科学的方法将事故的预防贯彻在每天每时的工作中。将间接原因,直接原因(不安全行为?状态)与事故?灾害之间的连锁切断.达到预防事故-灾害,消除安全隐患的安全作业技能。

一线检察官故事 一线检察官记录的真实人性故事范文九

总公司系统全体职工、家属、离退休职工：

你们好!

月悬中空、秋高气爽，祖国华诞、凤舞龙腾。时值中秋、国庆双节来临之际，我谨代表中国机械工业建设总公司和总公司党委，并以我个人的名义向大家致以诚挚的节日问候!对节日期间坚守工作岗位的国内外员工致以崇高的敬意!对广大家属给予公司发展的关心和支持表示衷心的感谢!

中秋节是中华民族的传统节日,是炎黄子孙阖家团圆的时刻;国庆是伟大祖国母亲的生日，举国上下为之欢腾雀跃。然而,你们的亲人爱人中仍有人在坚守工作岗位,无怨无悔地工作着，正是因为他们这样日复一日、年复一年默默无闻的奉献，总公司才捷报频传：截止8月底，总公司全系统累计完成产值22.1亿元，新签合同802个，新签合同额累计23.3亿元，公司整体经营能力和项目执行能力稳步提升，各项重点工程进展顺利;中机建设“以人为本”文化理念不断深入，通过深化完善各项管理工作，品牌价值不断提升;通过改善办公、生活、文化、医疗等方面的条件，员工、特别是生产一线员工的生活水平正在逐步得到提高。

在这份沉甸甸的收获里，有你们——敬爱的家属艰辛的汗水和卓越的智慧，有你们无私的奉献和真切的关爱，有你们舍小家、为大家的高尚情操!是你们用实际行动让远方一线的职工能够安心工作!中机建设感谢你们!

回首往昔，峥嵘岁月，我们欢欣鼓舞;展望未来，前程似锦，我们豪情满怀。在这秋风送爽、丹桂飘香的美好季节，让我们精诚团结，专注于我们共同的事业，敢于跨越，追求卓越，勇于超越，我们的工作任重而道远，希望您一如既往地给予我们支持和关心，使我们的工作更上一层楼!

衷心祝愿大家“双节”快乐，月圆人圆事事圆!

衷心祝愿中机建设勇往直前，再造辉煌!

衷心祝愿我们伟大的祖国繁荣、昌盛、富强!

xx年x月x日

一线检察官故事 一线检察官记录的真实人性故事范文十

时光荏苒，岁序更新，又一个充满希望的春天即将来临。在这处处洋溢着迎春喜庆气息的时候，公司党、政、工、团特向广大职工表示节日的问候，祝大家新春愉快，虎年吉祥!

刚刚过去的年，是我公司在推进企业管理科学化进程中取得重要进展的一年，是企业经营稳步发展的一年，是发展形势越来越好的一年。

在过去的一年中，我们揽活亿元，完成产值亿元，实现利润总额万元，人均产值达到万元，人均收入达到元，各项经济技术指标再创历史新高。

在过去的一年中，我们深入开展“基础建设年”活动，坚定不移地推进企业管理科学化进程，使项目法管理条件下企业经营管理各项工作日趋规范，我们在企业发展的赛跑中取得的优势地位得到了进一步巩固。

在过去的一年中，我们的各个工程项目，立足管理实际，强化过程控制，创新管理方式，使成本控制能力和市场应变能力不断增强，在各个地区和领域树立了我们敢拼搏、讲信誉、实力强、管理严、质量优的良好的社会形象。

这一切，都凝聚着广大职工的智慧和汗水，凝聚着广大职工家属的默默奉献，凝聚着许许多多的牺牲和付出。这一切，都将载入企业发展的史册，化作大地上一座又一座无字丰碑!

通过年的持续改革，我们企业发展迎来了新的阶段。如何将这来之不易的好的发展势头继续下去，是公司广大职工面临的又一个光荣而艰巨的任务。即将召开的公司第一次党代会、一届四次职代会和年工作会议，将就此做出全面部署。

这是一个催人奋进的时代，一个充满机遇和挑战的时代。建筑市场的激烈竞争，要求我们每个职工继续保持昂扬的斗志，继续保持旺盛的拼搏精神;企业的跨越式发展，要求我们每一个职工继续开拓创新、真抓实干。

我们的事业将在一个新的起点继续推进，我们将站得更高，望得更远，我们将迎来更加广阔的天地。让我们携起手来，鼓足干劲，再接再厉，去夺取企业改革和发展的新胜利，去创造企业更加美好的明天!

新春佳节是我们的传统节日，在这万家团圆的时候，我们的很多职工还奋斗在施工生产第一线，为保证施工生产的正常进行做出了很大的牺牲。各单位要充分安排好节日职工的生活，统筹安排好施工生产，确保过一个安乐祥和的春节。

向仍然奋战在施工一线的职工同志和家属致敬!

20xx年x月x日

一线检察官故事 一线检察官记录的真实人性故事范文十一

欢迎大家来到这!我是你们的导游，我姓x，大家可以叫我小x。为了便于大家参观游玩，下面我首先大家介绍一下。

一线天，旧时步行需来回涉水踏石过溪，并在乱石中淌水行走，故而这一带山道俗名“二十四道脚不干”。

新中国成立后，景区管理部门已建起数座小桥，整修成一条平坦的水泥游山道。沿途两岸瀑布轰鸣，山鸟吟唱，野花点染，怪石峥嵘，山道曲曲弯弯，随着溪流峰回路转，颇有“曲径通幽”之感。

黑龙江栈道穿过峡谷，长130米，回廊宛转，路面整洁，平坦安稳。峭壁上还残留着无数洞眼，为昔日憎人架设栈道所遗。

据1976年出版的《峨眉山》介绍说：“过去，栈道险窄简陋，游人时有坠落。”

80年代初，当代著名蒙古族作家玛拉沁夫游览清音阁、洪椿坪后，在《峨眉道上》一文中感叹道：“人们依然称此为‘栈道’，这也很好，让人们走在坚固桥梁上，莫忘古代攀越栈道之艰险。”

进入峡谷、踏上栈道，昂首望去，两面险崖绝壁，斜插云空，高200余米，如同一座大山被利斧逢中劈开，透过疏藤密蔓，枝梢叶尖，露出蓝一线，约宽3米，最宽5米，故此景名“一线天”。

游者到此，仰瞻大自然画出的这一道永恒的风景线，欣赏它诗意极浓的含蓄美，无不心驰神往，浮想联翩。

一线检察官故事 一线检察官记录的真实人性故事范文十二

全体同仁：

又至炎炎夏日，骄阳似火，酷暑难挡，节节攀升的高温给大家的工作、生活带来极大的影响，公司致奋战在高温一线员工的慰问信。广大一线的员工不畏高温一如既往地坚守在各自岗位上，顽强拼搏，攻克难关，为公司的正常运营付出了艰辛的汗水。你们辛苦了！

在此，我谨代表公司向在各个岗位坚持工作的员工们表示衷心的感谢和深切的慰问！特别向奋斗在高温一线的员工致以最崇高的敬意！你们任劳任怨、恪尽职守、扎实工作、兢兢业业，以高昂的工作热情和认真负责的工作态度战斗在工作第一线，你们这种战高温，斗酷暑的精神可歌可颂。

高温仍将持续，任务依然艰巨，广大员工要时刻注意身体健康，做到劳逸结合，合理安排作息时间。各项目部应高度重视当前抗高温战酷暑工作，以人为本，深入一线，开展各种形式的防暑降温活动，采取必要的措施和方法，为员工安全度过酷暑提供保障。

我相信，广大员工一定能够继续发扬团结互助、顽强拼搏、迎难而上的精神，在确保安全的基础上圆满完成各项工作任务！

最后衷心祝愿各位同仁身体健康，平安度夏！

xx物业管理有限公司

二〇一*年七月二十三日

一线检察官故事 一线检察官记录的真实人性故事范文十三

连续多日，江苏、安徽、湖南、广西、贵州、云南等多省份遭受强暴雨袭击，洪水汹涌、电力中断、交通中断，通信网络遭到严重破坏。恶劣天气给当地人民的生活及工作带来极大的困扰，然而我们一线的弟兄们为了保障通信“生命线”，连续奋战多个日夜，克服电力中断、交通中断、洪水汹涌、严重内涝等巨大困难，坚守在抗洪保通信的最前线。你们是所有润建人的榜样!

恶劣的天气考验着你们的毅力。风雨之中，你们以高度的责任感和使命感，克服困难，第一时间修复受损的基站、光缆，你们用行动宣誓着“让信息畅通无忧”的润建使命，掷地有声。你们是润建的根基，也正是有了你们，才使得润建获得了认可和赞誉。在此，我们向此时奋战在恶劣环境下的润建弟兄们表示衷心的感谢和诚挚的慰问，特别向此时仍在抗洪通信保障一线的江苏、安徽、湖南、广西、贵州、云南等地的弟兄们致以最崇高的敬意!

面对恶劣天气，我们也时刻关注、关心着弟兄们的安全，不论是日常工作或是紧急抢修，务必时刻注意自身安全，切记安全行车。

通信是非常辛苦的行业，为了能给客户提供更好、更优质的服务，不论高温、暴雨，通信人都必须坚守。我们相信，正因润建有很多像你们一样具有高度责任感、斗志顽强的弟兄们，才能不断发展壮大。

最后，向仍然奋战在一线的弟兄们致敬，向润建“最可爱的人”致敬!

股份有限公司

董事会

x年七月六日

一线检察官故事 一线检察官记录的真实人性故事范文十四

公司各单位：

进入6月中旬以来，我省天气呈现高温态势，最高气温连续一周达到35℃以上，较之历史同期今年已提前进入高温施工季节。在此不利条件下，公司各单位和广大员工不畏高温，攻坚克难，顽强拼搏，为推进公司工程项目建设，确保实现“时间过半、任务过半”的奋斗目标，作出了重要贡献。公司党、政、工、团组织向你们，并通过你们，向奋战在施工一线的广大员工，致以崇高的敬意和亲切的慰问！ 面对持续高温天气，为保障员工的身体健康卫生，不发生员工中暑现象，公司要求各单位认真贯彻“以人为本”的方针，把防暑降温工作摆在重要位置，立即做好以下工作：

（一）落实防暑降温专项资金，购买防暑降温物品如茶叶、饮料、药品等发至员工。禁止将购买物品折成钱款发给个人。

（二）确定专人负责施工现场作业人员的饮水供应工作。保证现场饮用开水、茶水足量供应，随喝随有。

（三）合理安排工作时间，尽量避免中午高温下施工。严格控制加班加点，保证员工睡眠时间。

（四）办好员工食堂，增加饭菜种和降温汤，搞好食堂卫生，让职工吃的好，又保证卫生。

（五）加强管理，积极防范，防止因高温天气引发安全事故和各种火灾。

公司相信，只要我们把防暑降温措施落实到位，工作抓的又紧又实，切实保护好员工的安全健康卫生，就一定会调动员工巨大的潜力和积极性，顺利渡过高温施工期，为公司发展做出新贡献。

××××××

二0xx年六月二十一日

一线检察官故事 一线检察官记录的真实人性故事范文十五

一线全体员工：

一年一度五一长假临近，昔日铸就辉煌，今朝更需奋进。公司领导向辛勤耕耘，默默奉献在各个岗位上的全体职工同志们致以节日的问候！

值此五一国际劳动节来临之际，总公司谨向辛勤工作在一线的广大员工致以节日的祝贺和亲切的慰问！

半年来，各基层单位认真贯彻执行总公司的工作思路，以提高企业经济效益为目标，以体系运行为主线，积极主动地开展各项工作，在工程投标、市场培育、总部规划方面均取得了较好成绩，成绩的取得离不开广大职工的辛勤劳动！眼下正是“抢工期、促生产”大干快上的关键时期，希望广大职工发扬甘于奉献，团结协作的精神，坚守岗位，保质保量地完成各项工作，继续推动总公司“三个转变”，努力实现企业的可持续发展。

昔日铸就辉煌，今朝更需奋进。面对稍纵即逝的发展机遇和前所未有的挑战，我们要及时调整战略目标和发展定位。目前总公司良好的发展势头为企业的长足发展打下了坚实的基础，为充分发挥人才的作用搭建了广阔的舞台，希望广大职工紧紧围绕总公司的既定目标，与时俱进，开拓创新，奋力推进总公司跨越式发展，共同创造筑港的美好明天！

最后，再次衷心祝愿大家：节日愉快，工作顺利，合家幸福！

此致

敬礼！

zhuna

20xx年x月x日

一线检察官故事 一线检察官记录的真实人性故事范文十六

一线全体员工：

龙含宝珠辞旧岁，蛇吐瑞气贺新春。值此岁序更迭，万象更新之际，集团公司工会向辛勤奋战在一线的全体员工、家属表示诚挚的感谢和崇高的敬意！衷心祝愿所有员工及家属们万事如意！新春吉祥！

岁月如歌，征途如虹。在过去的20xx年里，公司各项工作全面推进，成绩骄人硕果累累。一年里，集团公司市场份额不断提升，板块格局不断扩大；经营产值和营业收入较前一年有了很大的增长。成绩来之不易，它凝聚着全体员工顾全大局、团结拼搏，离不开所有家属们的鼎立支持与无私奉献。正因为你们的吃苦耐劳、勇于拼搏、以饱满的工作热情支持和参与公司的发展，实现了公司持续又好又快发展。

万家团圆意融融, 遥思海外情切切。在这万家团圆的时候，我们还有很多职工还奋斗在施工一线，为保证施工的正常进行做出了很大的牺牲。你们放弃举家团聚的美好时光，不畏严寒，艰苦奋斗，昼夜奋战在施工一线，加快了工程建设的步法。在你们身上，集中体现了舍小家、顾大家的无私奉献精神。在此，集团公司工会谨向这些春节期间坚守岗位、无法回家过年的广大建设者们致以新春的问候和崇高的敬意！并要求各单位充分安排好节日职工的生活，统筹安排好施工生产，确保过一个安乐祥和的春节。

新的一年将是公司发展的关键之年。面对着建筑市场复杂的形势，我们肩负的工作任务将十分繁重，让我们携手并进，以更加坚定的信心，更加振奋的精神，更加扎实的工作，开拓进取，建设水安

公司的美好蓝图！

敬祝

一线全体员工新春愉快、万事如意！

集团公司工会

20xx年1月29日

一线检察官故事 一线检察官记录的真实人性故事范文十七

一年一度五一长假临近，昔日铸就辉煌，今朝更需奋进。公司领导向辛勤耕耘，默默奉献在各个岗位上的全体职工同志们致以节日的问候！

值此五一国际劳动节来临之际，总公司谨向辛勤工作在一线的广大员工致以节日的祝贺和亲切的慰问！

半年来，各基层单位认真贯彻执行总公司的工作思路，以提高企业经济效益为目标，以体系运行为主线，积极主动地开展各项工作，在工程投标、市场培育、总部规划方面均取得了较好成绩，成绩的取得离不开广大职工的辛勤劳动！眼下正是“抢工期、促生产”大干快上的关键时期，希望广大职工发扬甘于奉献，团结协作的精神，坚守岗位，保质保量地完成各项工作，继续推动总公司“三个转变”，努力实现企业的可持续发展。

昔日铸就辉煌，今朝更需奋进。面对稍纵即逝的发展机遇和前所未有的挑战，我们要及时调整战略目标和发展定位。目前总公司良好的发展势头为企业的长足发展打下了坚实的基础，为充分发挥人才的作用搭建了广阔的舞台，希望广大职工紧紧围绕总公司的既定目标，与时俱进，开拓创新，奋力推进总公司跨越式发展，共同创造筑港的美好明天！

最后，再次衷心祝愿大家：节日愉快，工作顺利，合家幸福！

xxx

日期：20xx年x月x日

一线检察官故事 一线检察官记录的真实人性故事范文十八

奋战在一线的同志们：

你们辛苦了!

入夏以来，烈日炎炎，热浪滚滚，持续的高温天气已经为我们拉开了“迎锋度夏，高温供水”的序幕。时值七月，既是最炎热艰苦的季节，也是我们水务最为繁忙关键的时间，今年又恰逢上海举行世博会，我们的任务将更加繁重。

战高温，斗酷暑，你们辛勤地工作在生产经营最前线，用意志、毅力和汗水保证了公司生产经营等各项工作的顺利推进，为我市的安全供水奉献着你们的勤劳和智慧，在此，我代表集团公司向你们致以崇高的敬意和诚挚的慰问。

高温仍将继续，任务依然艰巨。我想说，奋战在水厂等生产一线的同志们，你们要时刻谨记制水供水之责任重大，要认真站好每一班岗，确保水厂、泵站的安全运行和水质达标;负责抢修、巡线以及检漏的管网卫士们，是你们在烈日下的挥汗如雨，在深夜里的披星戴月确保了供水管道的安全和稳定，你们要继续发扬坚忍不拔、吃苦耐劳的战斗精神，力保管网平安，让支支清泉、条条水脉畅通无忧;各个服务窗口的同志们，你们的一言一行、一举一动都代表了企业的形象，你们要用加倍的耐心和真诚的笑容去对待每一位用户，用我们最亲切、周到的服务在炎炎夏日给用户里送上怡人清风。

希望大家在努力工作的同时，注意休息，保重身体，车间和现场施工作业人员要注意劳逸结合，严防中暑，各级管理人员要高度重视抗高温战酷暑工作，关心员工身心健康，适时调整员工工作作息时间，为员工度过酷暑难关提供便利，各部门要切实抓好生产安全、车辆安全、设备安全，为企业安全生产保驾护航。

我们相信，广大员工一定能够继续发扬团结互助、顽强拼搏、迎难而上的精神，确保安全生产，胜利完成高温供水任务!

最后，衷心祝愿大家身体健康、平安度夏!

此致

敬礼!

xxx

日期：

一线检察官故事 一线检察官记录的真实人性故事范文十九

奋战在一线的同志们：

你们辛苦了！

随着“入伏”，黄冈连日来的气温一直“盘踞”在酷暑线上，骄阳似火，酷暑难挡，节节攀升的高温给供水人带来了考验，公司确保供水的任务将更加繁重。

战高温，斗酷暑，你们辛勤地工作在生产经营最前线，用意志、毅力和汗水保证了公司生产经营等各项工作的顺利推进，为我市的安全供水奉献着你们的勤劳和智慧。

在此，工会向你们致以崇高的敬意和诚挚的问候。

高温仍将继续，任务依然艰巨。

我们奋战在水厂等生产一线的同志们，要时刻谨记制水供水之责任重大，要认真站好每一班岗，确保水厂、泵站的安全运行和水质达标；负责抢修、巡线以及检漏的管网卫士们，是你们在烈日下的挥汗如雨，在深夜里的披星戴月确保了供水管道的安全和稳定。

你们要继续发扬坚忍不拔、吃苦耐劳的战斗精神，力保管网平安，让支支清泉、条条水脉畅通无忧；各个服务窗口的同志们，你们的一言一行、一举一动都代表了企业的形象，你们要用加倍的耐心和真诚的笑容去对待每一位用户，用我们最亲切、周到的服务在炎炎夏日给用户里送上怡人清风。

希望大家在努力工作的同时，注意休息，保重身体，车间和现场施工作业人员要注意劳逸结合，严防中暑。

各单位管理人员要高度重视抗高温战酷暑工作，关心员工身心健康，适时调整员工工作作息时间，为员工度过酷暑难关提供便利。

各部门要切实抓好生产安全、车辆安全、设备安全，为企业安全生产保驾护航。

我们相信，全体员工一定能够继续发扬团结互助、顽强拼搏、迎难而上的精神，确保安全生产，胜利完成高温供水任务！

最后，衷心祝愿大家身体健康、精神愉快、平安度夏！

公司工会

二〇xx年xx月xx日

一线检察官故事 一线检察官记录的真实人性故事范文二十

公司员工：

你们辛苦了！

连日来，面对""工期紧、压力大的生产外包任务，你们不畏艰难，兢兢业业，始终坚守、奋斗在一线岗位。在此，我谨代表公司向你们表示亲切的慰问！对你们在岗位工作中的优异表现致以崇高的敬意！

一颗颗电池凝聚着你们的心血。五号车间员工自接到生产任务以来，起早贪黑，不分昼夜，连续加班，完成一次又一次的任务指标；大号车间、综合车间为解决五号车间的设备问题，派出技术骨干人员一起与五号车间共同战斗；生产技术部为保证生产的有序进行，在生产现场对生产过程进行全程跟进；物流部、财务部、综合办公室等非生产部门，也急生产之所急，投入到生产一线。公司全体员工齐心协力、奋力拼搏，为保证如期完成生产任务做出了不懈的努力。

20xx年，是总公司向公司提出更高要求的一年，面对8个亿的生产任务指标，面对公司各项亟待完成的工程项目，我们任重而道远。我们坚信：只要有我们这样一支精诚团结、苦干实干的企业团队，我们的任务一定会顺利完成，公司的明天必将更加灿烂、更加辉煌！

最后，值元旦到来之际，祝大家新年愉快，身体健康，万事如意！

xx年x月x日

一线检察官故事 一线检察官记录的真实人性故事范文二十一

伴随着努力拼搏的欢乐与艰辛，20xx已经走过了一半的路程，过去的半年，我们在探索中前进，在开拓中进取，团结一致，锐意创新，实现了各项指标的突飞猛进。今天，我想感谢与一路走来的每一位员工，就因为有了大家的共同努力和奋斗，才取得今天这样的成就，谢谢大家!

这半年来，大家同心聚力，酒店的经营面貌取得了突破性进展，在经营上全线飘红，全店完成全年计划的56.53%，较去年同期增长18.6%，较计划增增长16.7%。

同时，加强内部管理，开源节流，在收入大幅增长的情况下，管理费用与去年同期持平，净利润完成年计划的68%，经营利润和净利润分别较去年同期增长45.24%和95.21%。

经营效益的一路高歌，我们主要是依靠以下措施作保障：

一、提前谋划，与时俱进，抢抓先机促发展。

在去年末，我们根据当时形势，发出力争实现一季度开门红的引领目标 ，明确了开门红计划的重大意义，开门红的圆满成功为我们全年的发展赢得了宝贵的机会，为实现全年的各项指标奠定了坚实的基础，为迎接新的挑战提供了巨大的精神动力。随后，我们又将四月份明确为二季度的开门红计划，为二季度的经营提供了重要支撑。

二、把握市场脉搏，审时度势， 明晰发展方向。

一月份，根据国际酒店重新开业，我们及时做好市场调研，准确把握市场定位，通过苦练内功、加强培训、保证品质、温暖客户等方面着手，保证了入住率不降反升的稳定局面。三月末，金色阳光和格林酒店相继停业，我们及时把握机会，广纳客户，并于四月末以春茶上市为机向大客户进行了回馈，拉近了与客户间的距离，为下阶段的经营打好基础。

三、突出重点、分清主次，全力拓展营销渠道。

针对行业竞争日益剧烈、市场细分越来越强的变化，我们强化了以营销为龙头，以餐饮为大头的发展方向，并以此作为重要支撑，带动整个酒店人气的上升。半年来，利用餐饮这个聚人气的部门，推出各种营销政策，做到月月都有新活动，同时，采取主动出击，广泛宣传，多点布控，通过报纸夹带、宣传单短信发放、电话回访等方式，稳定老客户、吸引新客户，拓宽客户面。

一月份：年终聚会宴，同时做好宴会宣传工作。全月共接待年终聚会**次。

二月份：组织春节、情人节促销活动，提升了口碑和品牌。

三月份：顺德鱼生美食节，做到淡季不淡，

四月份：河豚鱼驻店，同时继续做好婚宴的宣传和接待。

五月份：绿色养生菜活动，同时年初的宴会营销推广收效明显，宴会接待达到顶峰，全月接待大小宴会23次，实现收入39万元。

六月份：推出谢师宴和父亲节活动，营业收入屡创新高。

上半年，仅餐饮收入就较去年同期增长19%，同时，利用中餐的旺盛人气形成部门间互动，通过将ktv订台纳入餐饮部绩效考核等方式，大大激发了员工的推销热情，上半年，中餐为ktv订台277个，为ktv的经营提供了强有力的支点，使ktv完全扭转了自去年下半年以来经营低迷的情况，销售额较去年下半年增长46%，同时，人气的上升带动了客房的销售达到顶峰，截止六月末，入住率达到101%，销售收入较去年同期增长32%。

四、细化产品，不放过任何一个利润增长点。

针对客房入住率不断攀升的情况，通过几次市场调研，与前厅部、客房部、销售部共同研讨，对房型和房价重新划分，通过控制折扣、细划房型等措施，在维持特价房的基础上，先后进行了三次试探性的房价调整，使平均房价从去年6月份的*元，上升至年初的*元，直至现在的255元，涨幅13%，按照目前的入住情况，以后会月增加净利润8万元。通过不断调整客房吧商品种类，合理定价，客房吧实现销售收入*万元，较去年同期增加**万元，涨幅14%，针对vod收入一直低迷的情况，通过更换新片、制作宣传台卡等方式，使收入略有提高，二季度较一季度提高90%以上，ktv通过应季小食和时令水果以及冰饮等低成本商品的推出，大大增加了盈利水平，商务茶吧一直无经营思路，成为经营盲点，我们现已进行了初步的改造，并探讨与有经验的经营者合作经营的方式，争取在下半年取得新突破。

五、每月设立发展目标，照亮前进的方向。

我们不满足于年初下发的经营计划，依据各月经营形式，每月重新设定发展目标，瞄准更高参照系，自加压力，增强了加快发展的危机感和紧迫感，上半年自行设立目标超原计划120万元，每月均超额完成。

六、努力振奋员工精神，提高企业凝聚力。

酒店重视企业文化建设，对每月的员工生日会形式进行改进，让员工感受到企业的温暖和关怀，更利于员工参与，三月份在报纸上发表文章，以此鼓舞员工的士气，振奋员工精神，增加酒店员工的凝聚力。四月份，开展了以《我们的》为主题演讲比赛，共同展望美好未来，消除顾虑，鼓舞斗志，提升了员工的主人翁责任感;五月份，开展了“无限活力在”员工趣味运动会，丰富了员工的业余文化生活，并且分别组织了部门经理和员工的旅游活动，从六月一日起，微笑服务月活动全面推广，以评选“最美的微笑”为主题，广泛征求客户意见，现已收集客户反馈意见逾百份，为酒店形象升级奠定了坚实的基础。

七、强化财务监管职能，提高财务监督能力。

财务部新增《每周市场价格情况调查表》、《一周价格涨幅变动表》、《协议客户消费排名及变动表》等，并且规定每月二次对营业部门进行财务督察和市场价格进行调查。加大财务监督力度，增强财务定价能力，为酒店的稳健经营奠定了良好的基础。

八、采购当先，严控成本费用，努力提高盈利水平。

采购部首先担当起控制成本的重任，通过确定多家供货商，对比采购的方式，严格控制了进货价格，同时后厨严控食品成本率，半年来，在物价不断上涨的情况下，无一月超计划成本率情况发生;各部门通过对水、电等能源和小方巾等易耗品的节约，费用控制也取得了比较明显的效果。六月份，通过对同行业酒水价格的考察、调研及重新定价等一系列措施，酒水成本率有望在下半年取得成效。

九、改善硬件设施，提高酒店形象。

上半年以提升品质为前提，加大酒店各项资金投入。中餐进行了部分设施改造，包房安装射灯，更新台布和餐具，制作椅套和靠垫;ktv在无一天停业的情况下，进行了升级改造;客房进行布草更新，走廊更换工艺品，部分房间新增电脑，使酒店的品质得到了提升。在管理上，要求客房部经理每天的查房率不低于20%，其余部门经理检查率要达到100%，部门经理在检查中发现不足立即整改，确保了服务品质的提升。

十、加强人力资源管理，提高思想、业务水平。

根据年度计划，年初制定了酒店全年工作计划和绩效考核方案，进行了薪酬制度改革，变年度考核为月度考核，并形成了酒店对部门，部门对员工的二级百分制考核机制，增加了绩效工资，大大提高了员工的工作积极性，。同时完成了人才内部培养和选拔机制，为员工的职业生涯做规划，上半年，共提升领班5名，主管3名，副经理1名，实行领班级以上人员无一人外聘，充实了管理队伍，提高了管理水平，同时增强了员工对企业未来发展充满乐观、积极的态度，为进一步开创酒店工作新局面夯实了坚实的思想基础。

另外，上半年还组织领班级以上员工进行了职业知识培训，组织全体员工消防知识培训和消防实战演练以及服务人员的推销技巧培训，通过对推销储值卡的培训和考试以及推广成果分享等活动，使员工掌握更加专业的知识和技能，提升了员工的整体素质，上半年共完成储值卡 *万元，其中新开卡客户 *万元，为稳定老客户、拓展新客源奠定了基础。

十一、狠抓安全管理，确保稳健经营。

企业的经营安全是一切工作的前提，春节前砸车事件的发生，引起了我们的高度重视，立刻采取措施，重新规范保安和总值经理夜间巡更打点次数，安装后门防盗系统，对酒店的所有监控点位进行检测筛查，使酒店的安全工作真正落到实处。五月份对员工进行消防知识培训及消防实战演练，质检和安检工作更加灵活多样，由每月两次增加到四次，且不定期抽查，能够及时发现各部门存在的问题，上半年安检24次，发现问题240项，整改率基本达到100%。

十二、抓维护、降能耗，做好后勤保障工作。

工程部承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，上半年工程部通过自行维修改造，减少外包，共完成各部门日常维修*余项，月均*百余项项。大的工程建设改造六项，分别是：、。这些工程改造工作在没有外聘人员的情况下成功完成，为酒店节省了大量资金。

今天，**酒店已经迎来了一个崭新的局面，站在新的起点，我们激情满怀，信心百倍，同时也清醒地意识到，下半年同行业的竞争会更加激烈。刚刚开业的绿岛生态园设有75个餐饮包房和5个宴会厅，相当于万豪、国际、国贸、红运四个酒店的总量，而我们酒店对面的华联酒店也将在下半年开业，载量非常大，是我们最直接的竞争对手。因此，下半年我们如何延续目前的经营局面，如何保证当前的增长速度，对于我们是严峻的考验，在这新的起跑线前，全体万豪人，除了要不断总结、回顾过去所取得的成功经验，更为重要的是要从以往的挫折和失败中吸取教训，酒店各部门必须稳扎稳打，苦练内功，梳理、调整、蓄势待发，确保今年实现销售收入和盈利能力的新突破。

一、营销部提高自身的使命感，不断强化自身的龙头作用。上半年，酒店的旺盛经营营销部起到了决定性的作用，但同时我们也应看到工作中存在的不足，应收客户同比消费有60%的老客户消费下降，新增协议客户只完成8户，还落后于时间进度;应收账款超限严重，客户维护不均衡，这些都已经成为制约我们发展的瓶颈，营销部要认真查找原因，高度重视、认真分析每一个客户、每一个数字，加大走访力度，一切客户都是营销来的，不是等来的，我们必须以昂扬的激情，前所未有的力度，积极、主动、创造性的开展工作，营销部要拿出切实可行的办法，酒店也会增加公关费用的投入，下半年必须扭转当前的局面，实现应收客户在数量和质量上的双重突破;确保应收账款在年末前控制在*万元以内，让营销循环得到良好实现。

二、树立一切为经营、一切为效益的理念，提高营业部门员工的营销能力。营业部门的员工是我酒店与客人之间最直接、最有效的纽带，服务人员的推销能力将直接关系到我们发展的稳定和效益的提升，各部门要根据自身的业务特点及不同经营阶段建立有利于自身发展的推销办法，建立严格可行性标准，例如中餐、ktv的酒水推销，前台对于豪华房、套房的推销，都需要部门自己拿出计划、明确重点、加强培训，实现销售政策的规范化、推销技巧的标准化。这项工作从现在就开始着手，要在8月份就见到成效。

三、严控成本费用，向节约要效益。提高全体人员的节约意识，各部门要把责任落实到人，实行奖惩机制，工程部要做好监督，同时提高自身的工程控制能力，用好各种费用。中餐要立刻改变当前的酒水成本率居高不下的局面，切实提高盈利能力。采购部要加强采购的计划性，从源头抓起，进一步降低采购成本。

四、严把出品质量关，提高后厨人员的创新能力。菜品的出品是我们经营的基础，是我们发展的命脉，厨师长担此重任，一定要严格要求自己，锐意进取，不断提升管理水平，提高品质、推陈出新，更要加强新品的营销意识及顾客定位意识，抓住顾客的心，融入可推销的理念，方能保证好出品的有效沉淀。下半年会增加试菜考核，适度推新、适时推销。

五、继续对客房进行市场调研，确立更加准确的市场定位，创利润最大化。我们当前客房的旺盛销售除了得益于我们自身管理水平的提升，更依赖于当前营口市快速发展的良好机遇，我们必须把握好发展大势，一鼓作气，奋力向前。决不能拿框子套住自己，贻误千载难逢的发展良机。我们要对自己的品质有信心，要对自己的管理有信心，营销部、前厅部、客房部共同研讨，在一周内拿出新一轮的房价调整计划，确保准确的市场定位带动我们盈利能力的有效提高。

六、加大—**月份的宴会宣传，做大该时间段的宴会总量，争取餐饮收入再创新高。—**月份的宴会收入对于保证我们下半年整个酒店的销售情况都起着决定性作用，营销部、餐饮部要密切关注，做好相互协调和配合，做好宣传推广，做好时间的安排，重要的日子要有取舍，确保实现宴会收入的最大化。

七、延续微笑服务工作，向更深层次延伸，以人文文化树立企业新形象。要努力通过此次活动来打造开心工作、热爱生活的向上精神，提高员工的工作积极性和整体素质，以此带动服务行为发生新变化，精神面貌要上新台阶。综合部要拿出评比最美的微笑的具体标准，并在**月末活动结束后举办《微笑服务心得》征文比赛。

八、树立一切以客户满意为出发点的工作目标。我们一直倡导二线为一线服务 ，一线为顾客服务，但如何落实才是关键。客户的意见是对我们最大的信任，也是我们最为宝贵的财富，我们一定要善于聆听，勇于接受，及时整改，微笑服务月活动的客户意见卡也正是我们的目的所在，现在中餐实行的每天搜集客户意见记录本做得非常好，一定要坚持下去，各部门都要借鉴设立，对于客户提出的意见，不能找任何借口，不能推脱，我们要克服一切困难，马上解决。

九、抓好设备设施的维保工作。在不影响入住的情况下，工程部要逐步对客房壁纸进行更新，ktv走廊进行装修改造，客房家私进行维护保养，为提高经营效益创造良好的硬件环境。

十、实现最大效益，增加职工收入。通过释放企业经营效益，逐步提高职工的经济收入和社会保障水平，实现企业与员工的共赢。

十一、加强安保检查力度，消除一切事故隐患。下半年的质检工作要向安检方向侧重，每周一次的质检工作要有保卫部和工程部的共同参与，安全检查不能走过场，要对所有消防设施、工程设备进行提前测试，及时修复，保证畅通，将一切事故消灭在萌芽状态。

十二、加强财务分析能力，强化财务管理职能。财务部要从业务会计向管理会计转化，加强财务分析的深度和广度，做好酒店决策者的眼睛和参谋。

十三、增强中层管理人员的学习能力，号召“向同行学习”的理念。相互学习、取长补短是提升自我的一个前提条件，在竞争对手中我们要看到自身的差距，这两次到**酒店参加学习，我看到我们的差距其实并不仅仅是在硬件上，**酒店在文明礼仪上、在服务标准上、在语言规范上都要强于我们许多，这些无论是在停车场，还是在大堂都随处体现，还有很多同行，有些经营可能不如我们，也同样有许多值得我们学习的地方，人的能力更重要的是体现在学习能力，下半年，我们会创造更多管理人员外出学习考察的机会，提高管理人员的意识和理念，不断健全符合我们自身特点、切实可行的服务标准。

十四、转变观念、树立精神，提高管理人员的责任感和使命感。中层经理是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉，所以我们的中层管理人员一定要率先垂范，求真务实，增加工作的积极性、主动性、创造性，不要困于日常工作，要勤于思考，勇于创新，不断提高自己的能力和水平，充分发挥承上启下、承前启后、承点启面的重要职能。

上半年的辉煌已经走过，下半年的任务还很艰巨，全店的销售计划在下半年都有所增加，而且我们要保持目前的增长速度，压力很大，但我相信，只要我们能够凝心聚力、风雨同舟，就没有攻不破的难关。

大浪淘沙，激流勇进，用远大的目标凝聚力量，我们有理由期待更富生机与活力的发展前景，因为，我们相信未来。

一线检察官故事 一线检察官记录的真实人性故事范文二十二

20xx年，xx市委党校在市委、市政府的正确领导下，认真学习xx届三中、四中全会精神，深入践行党的群众路线，围绕党委政府中心工作，紧扣我市“转型升级、加快发展”的主题，坚持从严治党与从严治校相结合，扎实开展“教学科研改革年”活动，转作风，提效能、强内涵、塑形象，发展目标更加明晰，发展步伐更加稳健，进一步夯实了创建“一流党校”的工作基础，各项事业均取得良好业绩。20xx年共完成规定目标任务34项，新增改革任务18项，年末对34项改革任务进行了满意度测评，工作好不好，由大家来评说，平均满意度95.5%，基本满意度4.5%，说明我们的工作是有成效的，是得到大家认可的。20xx年两校三院教育培训规模有新突破，突破6万人次。决策咨政能力进一步发挥，有13项以上课题分别获得省、市领导肯定性批示。成功举办长三角地区“呼应长江经济带国家发展战略——座谈会”;获得“安徽省理论宣讲范例单位”称号;在20xx年“全民终身学习活动周”中作为全国七个典型学习型城市的代表做了经验交流。教学、科研、后勤、函授等工作也在全省党校专项工作会议上做了经验交流。特别是我们有4项特色工作在中央党校网站上进行了宣传，在全国党校系统产生了一定影响。

一、20xx年主要工作

(一)坚持从严治党，加强党的建设，深入开展党的群众路线教育实践活动

按照中央的统一部署，根据省、市委的要求，市委党校按照市活动办和第十一督导组的要求扎扎实实将各项工作落实到位，教育实践活动重点突出、特色鲜明、成效明显。一是转作风。校委领导深入教学一线认真开展“四个一”活动。建立了党员领导干部基层联系点制度，经常性赴基层党校(电大)开展工作性调研，工作更接地气。二是改学风。建立校委领衔重大课题制度，变“坐而论道”为带着问题到一线调研学习，校委带头深入基层开展重大市情专题研究。三是强内涵。围绕“中心”办党校，推进教学科研“双精品”战略。以需求为导向，改革培训模式。开展“大规模、快节奏、高水平”的师资培训和挂职锻炼工作。四是树形象。成立“xx市情研究中心”，搭建市情研究的新平台，举办区域性研究论坛，充分发挥决策思想库作用。

通过党的群众路线教育实践活动，较好地解决了领导班子和党员领导干部在“四风”方面存在的突出问题，使全体党员经受了一次严格的党性锻炼和洗礼，工作作风进一步转变，群众观念进一步增强，党性修养进一步提高，政治纪律进一步强化，各项工作都取得了长足的进步，弘扬了正能量，树立了新形象。

(二) 坚持开门办学，更加注重质量，干部教育培训取得新突破

20xx年，两校三院紧贴xx市经济社会发展现实需求，以党政干部为重点，遵循分级分类和终身学习的原则，整体推进各级各类教育培训工作。20xx年总培训人数达60000人次以上，其中党校、行政学院、社会主义学院、zd干部学院的培训规模达到10000人次;函授研究生和电大本、专科学历教育达到8000人次;干部在线学习达到10000人次;服务社会的终身教育、社区教育注册学习人数超过320xx人次。在党校各类教学中，“质量立校”的思想得到了树立。特别是20xx年的培训工作得到了市主要领导的充分肯定。

(三)深化教学改革，突出按需培训，教学的互动性、实效性进一步增强

教学是党校的中心工作，根据“两校三院”的工作实际和特点，党校坚持不断深化教学改革，将教学的“实效性”贯穿到每一个培训层次和教学环节。一是充实教学内容。把xx届三中、四中全会精神、“转型升级，加快发展”、“长江经济带发展战略”等内容进教材、进课堂。二是改进教学方法,首次将全国党校系统精品课引入我校主体班课堂，在各类教学班次中引进情景模拟式、访谈式、双讲式教学方式，强化课堂互动环节，充分发挥学员主体地位和能动性，鼓励师生交流、合作科研。三是开展精品课程建设，提高教学竞争力和吸引力。实行精品课创建工程，今年取得三个校级精品课，两个省级精品课，成果显著。四是开展现场教学，围绕我市“四个中心”和“一链一基地四园区”建设，组织学员开展调查研究，并通过开设学员讲坛，让学员把一线的实际情况和工作经验带到课堂，互动交流，达到提高学习效果的目的。五是强化主体班管理。突出党性教育和纪律要求，发挥学员党支部和班委会作用，自我管理，互帮互学。六是加强了“四库”建设，高标准建设专题库，高要求建好师资库，高质量编好案例库，高起点建好基地库，着力解决制约教学质量提升的瓶颈问题。同时，以市委组织部与党校共同开展干部教育基地建设为契机，进一步规范和提升现场教学质量。

(四)深化培训改革，创新专题设置，培训的针对性实效性进一步显现

建立和完善以需求为导向的教学计划生成机制，改革培训模式，围绕市委市政府中心工作设置教学专题，优化教学内容，实行分类培训、分层教学，由“一刀切”的通用模式向专题班模式转变，更加贴近市情，更加贴近学员培训需求的实际情况。做到“干什么，学什么”、“需要什么，培训什么”。一是对20xx年春季学期主体班教学计划进行了新的改革，在处干班、青干班基础上，设置“工业转型升级”、“新型城镇化建设”、“社会事业改革与社会治理创新”、“文化与旅游发展”四个专题班进行学习。二是紧密联系实际，开展市情研学。20xx年秋季学期开学伊始，就在主体班次增加了十个市情专题调研板块。新开设学员选修专题、视频教学专题、“xx市经济社会转型发展专题”等三大专题。三是干部在线学习平台也同步推出市情专题版块，并开辟学员专题论坛，引导学员充分了解市情、研究市情，为我市的经济社会发展出谋献策。专题班显著提高学习效果，学员学习成果获得市委主要领导肯定性批示。

(五)深化科研改革，提升咨政能力，党校的“智库”作用进一步发挥

充分发挥党校理论研究和决策咨询的作用，真正体现党校科研为市委市政府重大战略部署服务的特色，这也是去年市委张晓麟书记来党校调研市情研究中心工作时对党校教师提出的工作要求。每一位教研人员，要能够像医生一样，既要能诊断问题，还要能开出方子，努力使教研人员成为理论研究专家和实践指导行家。一是发挥“xx市情研究中心”作用，围绕市委、市政府中心工作开展重大市情课题研究，推进“讲、研、解、宣”工作。二是制定了《市委党校科研管理办法》、《科研课题管理暂行规定》等科研制度，突出强化科研课题的效用意识，引导科研课题“接地气”，体现针对性和现实性，避免书匠式的写作，要求在实践中“有用”和“管用”，力求成为党委政府决策的重要参考依据。三是改革科研评价体系，制定了《科研成果奖励暂行办法》，强化科研成果的精品意识，倡导以成果论英雄，以精品决高下的研究氛围，把精力集中到出精品上来，实现科研成果由数量型向质量型转变。四是高度重视科研态度和学术道德问题，建立科研成果“查重”机制，从制度上建立“质量红线”，未通过审核的成果不予结项。对秋季学期主体班学员也实行论文查重，树立诚信意识，严把质量关。今年以来，立项全省党校系统重点课题3项，省委宣传部1项，国家开放大学课题1项,市委交办课题8项，市级课题32项，上报省级咨政报告2项，市级咨政报告13项，其中13篇研究成果获得省委和市委市政府主要领导等批示，在决策咨政方面较好地发挥了思想库作用;10月份首次举办“呼应长江经济带国家发展战略”座谈会，获得积极成果。

(六)加强队伍建设，注重能力培养，着力提高教师的综合素质和教研水平

着力建设一支素质优良、结构合理、能力较强、适应新时期干部教育培训要求的师资队伍。这是我们党校各项工作的一个根本点，教学科研是我们的看家本领。一是制定了《教职工培训三年规划》，开展大规模、快节奏、高水平的师资培训。今年共选派30多名教师赴中央党校、北京大学、厦门大学培训学习。通过积极争取，与中央党校经济学部开展战略合作，本学期安排6名骨干教师与中央党校经济学部结对，强化骨干培养;二是大力推行教研人员参加社会实践和挂职锻炼，实施了《中共xx市委党校关于教研人员参加社会实践和挂职锻炼的暂行规定》，在职教师三年一轮，通过“接地气”提高教师理论联系实际的能力。目前共派出30多人到相关单位参加社会实践和挂职锻炼。三是加强教学团队建设，促进教研室发挥主体作用，走出去调研、读经典、交流座谈成为新常态，大力开展优势学科和学科带头人三年建设计划，师资骨干队伍作用明显增强。四是实行主体班班主任、辅导员聘任制管理，改变行政人员一贯制的方式，锻炼教师的行政管理能力和协调沟通能力。五是加强“大师资库”建设。按照专兼结合的原则，选聘实践经验丰富、理论水平较高，善于课堂讲授的党政领导干部、专家学者、企业管理人员、基层模范到党校担任兼职教师，在更大范围、更高层次上实现师资共享，优化教师队伍结构。

(七)加强业务指导，注重系统联动，着力提升县区教学科研水平

树立市县一盘棋的思想，加强业务指导和工作联动，充分发挥全市党校系统、电大系统的优势。一是建立工作联动机制，出台了《市、县(区)党校(两校三院)工作联动机制实施办法》，在教学资源、学科建设、师资培训、科研工作和信息化建设等方面加强与县区党校、行政学院、社会主义学院、电大的协调和联系。二是以群众路线教育实践活动为契机，建立校委领导联系点制度，每位领导联系一个县区党校、电大，经常性开展工作调研，指导县区提高办学水平。三是改革科研管理制度，将县区统一纳入科研管理，在科研课题申报、立项、成果转化上统一调度和指导，积极鼓励合作科研。四是改革教学管理机制。邀请县区党校参与市党校的教学观摩和各类教学比赛。三个教研室与三个县委党校开展对口业务指导和工作交流，双向互动，县党校教师来市区参加教研活动已经成为新常态。召开市县(区)两校三院参加的“今年怎么看，明年怎么办”座谈会，共同谋划明年工作。

(八)加强作风建设，提高工作效能，着力提升后勤服务保障水平

以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，通过效能建设，制度建设，抓工作作风转变，抓改革任务落实，确保党校事业又好又快发展。一是在群众路线教育实践活动中整改问题40项，发扬“钉钉子”精神，及时回应和解决两校资源整合以来，群众反映强烈的历史遗留问题，密切了党群干群关系。二是走“亲戚”、服务企业和招商工作成效显著。帮扶“亲戚”49户，走访100多户次，帮扶博望滨湖村解决村党总支党建问题和村级水利建设问题。深入推进“服务企业活动”。走访企业数十次，召开企业专题座谈会5次。协助开发了干部在线学习“丰云”手机平台。此外，成功引荐招商项目4个。三是加强机关效能建设，制定了《市委党校贯彻落实市机关效能责任追究办法若干规定》，校效能办开展经常化效能督查、巡查，教职工的精神状态更加饱满，工作作风得到切实改进。四是加强节约型校园建设，严格执行上级关于厉行节约的有关规定，“三公经费”得到了更好的管理，办学过程中的浪费现象得到控制。五是后勤管理实行“模块化”改革试点，工作效率进一步提高，学员餐厅和住宿服务水平得到提升。物业社会化改革稳步推进，实行物业人员劳务派遣，并依法全面参加社会保险，管理、服务、经营关系进一步理顺。

二、20xx年教学科研改革年工作中的第一次

20xx年是党校“教学科研改革年”，党校各项工作全面进步，得到了市委市政府主要领导和省委党校主要领导的表扬和充分肯定。省委党校常务副校长张岳峰及其他几位副校长到xx市委党校进行了调研指导，对我们教学、科研、管理、党的建设各项工作都给予了肯定，尤其是咨政研究工作给予了充分肯定。为了让大家更加明确、明白，我将20xx年我们开展的“第一次”工作做了一点梳理。

在管理工作方面，第一次在年度工作任务中提出改革任务表。系统的提出34项改革任务，年初有计划、有安排，年底有考核、有测评。同时，对52项工作中的大多数都进行了制度化建设，完成了制度汇编，形成了长效的工作机制，用制度化的成果巩固我们教育实践的成果，巩固我们的改革成效。

第一次攀上了中央党校的高平台，分享了中央党校的优资源。20xx年暑期第一次大规模组织了27位教师赴中央党校培训。第一次与中央党校经济学部进行战略合作，派出6位骨干教师开展一对一对口培养。第一次在中央党校的网站上出现xx市委党校的字样，我们的一些专项工作在中央党校的网站上进行了宣传。

第一次校委领衔重大课题调研。我们制定了相关制度，在年初拟定了9项重大课题。校委领导带头做科研，实实在在参加调研，参加研讨，参加修改。第一次校委领导联系教学班，深入教学一线，开展“四个一”活动，这也是我校教育实践活动的一项特色工作。

后勤工作第一次实行模块化管理改革，在全省后勤工作会议上进行经验交流。理顺了体制，理顺了身份，明确了分工，提高了效能。

在教学管理上，在主体班的教学中，在市委组织部的指导下，第一次设置了四个专题班，提高教学的针对性，实效性。

第一次开展了精品课建设，并且获得了很好的成绩。省校精品课在16个地市党校中只有两个地市党校获得，我们是两个之一，此外一名教师也第一次中标省校主体班招标课题。

第一次由市委组织部和党校共同开展干部教育基地建设，首批12家已经挂牌。并且建立工作机制，有计划，有考评，实行动态管理。

第一次在市委中心组学习会上由党校教师围绕“从严治党”进行专题辅导，效果良好。

第一次开展优势学科和学科带头人建设，着力培养教学骨干力量，既要铺天盖地，更要顶天立地。

在科研工作上，第一次利用市情研究中心这个平台，举办了区域性的“呼应长江经济带国家发展战略——座谈会”，座谈会主题好，时机好，市委市政府，特别是张晓麟书记高度赞扬。我们还邀请了、专家学者一起参会研讨，集思广益，社会反响也很好。

第一次我们的咨政报告获得了省委副书记、省委党校校长的批示，这是很不容易的。

第一次实行了科研成果的查重。以组织的形式对教师的课题结项成果进行查重，同时对主体班学员的成果也进行查重，解决学术道德问题。

第一次在教学科研上实行了市县区一体化推进，教学活动一体化，科研立项一体化，评优奖励一体化。

第一次由市委党校的老师担任市委经济工作会议课题调研组的组长，研究新常态下经济社会发展，任务重、时间紧、压力大，我们的老师很好的完成了任务。在市委全会上，张书记两次提到市委党校、市情研究中心课题组的工作，给予了充分的肯定。

在党的建设上和作风效能上，第一次在教育实践活动中，进行了大规模的整改，整改问题四十项，建立了五十多项制度，尤其是解决了几项历史遗留问题。

第一次把党纪、政纪、财政纪律三位一体推进，召开了专题工作会议，邀请了市直机关工委和审计局领导参加。

第一次制定了《机关效能责任追究办法若干规定》，校效能办开展经常化效能督查、巡查。

第一次在我们的工作中得到了市里主要领导的肯定。人大培训班得到了靳林春主任的批示肯定，政协委员培训班得到了李群主席的批示肯定，统战部的后备干部培训班得到了时任市委，统战部长毛长江部长的批示肯定，关工委的培训得到了李主任的批示肯定。一年中四套班子的主要领导对我们的工作给予了肯定，让我们受到很大的鼓舞。

其他方面，在终身教育工作上，第一次作为全国七个典型学习型城市的代表做了经验交流，是地市级城市的唯一代表。

第一次把干部在线学习平台纳入到主体班的教学计划。在主体班学习中充分发挥网络教育资源的优势。

三、20xx年工作中存在的不足

20xx年，我们在“党校姓党，党校是校”的理念下，开展了“教学、科研双精品战略”，开展了“党建、管理双提升工程”，圆满的完成了“教学科研改革年”的任务，达到了“塑造教研优品牌，树立党校新形象”的效果。

但也存在一些问题和不足：一是制定了制度，但一些制度浮于形式，没有真正落到实处，制度要上墙，更要“入脑、入心”。二是各处室之间的改革工作不平衡，教学科研一线改革成效较为明显，但其他处室没有跟上改革步伐，还有差距。三是个别职工的工作作风、大局意识、进取精神还存在一些问题。

五、20xx年主要工作安排

20xx年，我们要认真学习党的、xx届三中、四中全会精神，把“从严治党”、“依法治国”落实到“从严治校”、“依法治校”上，巩固20xx年的改革成果，提升20xx年各项工作再上台阶。确定20xx年为“教学科研质量提升年”，按照“强基固本，提档升级”做好各项工作。要持续改革创新，适应经济和社会发展的新常态，适应干部教育培训的新常态，推进21项改革创新任务，努力实现在新常态下的新发展、新跨越。

(一)加强党的建设，在作风效能建设上再上新台阶一是着力解决思想认识问题，要力戒“骄、娇”二气，破除小进即满，缺乏远大追求和远大目标的现象，促进各项工作百尺竿头更进一步。二是开展党建工作提升年活动，落实工作责任，规范党支部的活动，聚精会神抓党建，着力发挥党员和基层党组织的“两个作用”。三是建立更加完善高效的内控管理机制，坚持作风严要求、工作高标准，着力提高工作执行力。以事业凝聚人心，让能干事者有机会、干成事者有舞台，不让老实人吃亏，努力形成 “想干事、能干事、干成事”的良好氛围。

(二)坚持改革创新，在完善需求导向上闯出新路子改革是常态，需求是原点。要研究和把握发展需求、组织需求、岗位需求，个人需求。一是精心设置专题。围绕从严治党，依法治国，社会治理现代化，xx市情以及学员特点，设计培训专题、更新课程。二是进一步加强“四库”建设，规范教学的组织、实施和评估，适应干部教育培训新要求。三是进一步理顺体制机制，充分发挥zd干部教培主体地作用。四是落实教职工培训三年规划，进一步加强领军人才培养，改进考核和专业技术职务聘任方式，让优秀人才脱颖而出。通过不断创新工作的方式方法，增强教学的针对性、科研咨政的实效性、管理的科学性、作风的效能性。

(三)坚持质量立校，在提高培训质量上迈出新步伐坚持“教学科研双精品”战略，全面提高教学科研质量，打造“一流党校”品牌。一是进一步深化校委领导联系教学一线的“四个一”工作机制。二是实施教师“结对提升”行动，提升教研人员教学科研能力，提高教学水平，丰富科研成果。三是建立教学协作团队，探索运用“慕课”、“翻转课堂”等新模式、新技术开发新的教学专题。四是建构“开放式”、“学习型”教研新机制。五是严格学员管理，在主体班和研究生班充分发挥党支部和班委的作用，实现学员自我管理。六是深化成人教育专科实践环节改革工作，探索成人教育非教学支持服务内涵创新，不断提升成人学历教育的质量。

(四)强化科研工作，在发挥智库作用上实现新突破按照“出精品、出力作”的目标，充分发挥思想库智囊团作用。一是制定《xx市委党校(两校三院)关于建立科研协作网络的实施意见》，建立党校与实际工作部门、政策研究部门、高等院校、科研院所和企业的科研协作网络。二是改革科研课题申报和立项管理，着力推出有前瞻性、有深度、有价值的研究课题，为市委政府决策提供理论支撑。三是科研成果与研讨式教学改革相结合，科研课题与学科建设相结合，促进科研成果转化，推进“教、研、咨”一体化发展。我们确立了“从严治党”、“依法治国”、“长江经济带”三个重大专题，分别由三个学科组来牵头，即是教学也是科研，要进行长期的，系统化的研究。

(五)强化科学管理，在提高保障能力上取得新进展坚持创新管理方式、提高服务保障能力，确保党校各项工作正常运转。落实各项规章制度，充分发挥处室职能作用，以制度促进标准化、规范化建设。开展“管理提升年”活动，进一步推进后勤社会化改革和后勤队伍建设，实现后勤服务工作的专业化、规范化、科学化，提供更加优质的服务。加强图书信息工作，做好市情研究资料收集工作，为教学科研提供精细服务。加强党校信息化建设，提升为教学科研和内部管理服务的能力和水平。

(六)加强统筹指导，在开放办学上争取新成绩

一是统筹谋划市县(区)党校、电大业务工作，以市带县(区)，共同发展。指导含山县委党校做好“提升咨政水平，强化培训效果”的工作;指导和县县委党校做好“加强师资培养，提高教学科研水平”的工作;指导当涂县委党校做好“创新信息化平台，提升外宣工作，树立党校新形象”的工作;指导花山区委党校做好“建立干部教育培训示范点”的工作。二是注重加强与省内外党校的工作交流和合作。三是统筹对外培训，设立对外培训中心协调机构，以联席会议形式，研究确定培训工作计划。四是统筹外宣工作，建立与校外媒体对接联系制度，组建专题宣传小组，创建高端信息联系网络，持续提升我校的影响力和知名度。

六、最后强调几项工作

第一，各个处室部要认真安排好假期的工作，要提前谋划下学期的工作安排。广大的教职工要利用假期充电学习，既要休息好，也要学习好。

第二，要高度重视安全生产工作。由行政处牵头对学校的安全工作再进行一次排查，消除安全隐患，确保假期安全。

第三，做好春节慰问困难职工的工作，对口帮扶村的慰问工作，继续做好“走亲戚”，“服务企业”工作。

最后，祝大家假期愉快，阖家幸福。