2023年医院公益活动总结范文(精选19篇)

总结是对过去某一段时间的记录和总结，它可以帮助我们更好地了解自己的成长轨迹。写总结时要包容面面俱到，不仅考虑到成绩、数据，还要思考个人成长和团队协作等方面。希望大家能够从这些范文中找到适合自己的总结写作方法，并运用到实际中去。

医院公益活动总结篇一

时光如梭，岁月更替，伴随着20xx年悄然离去，我在筑梦志愿者协会又度过了不平凡的一个学期，怀着感恩的心回顾这学期的工作。在院团委李老师的带领下，各方面都取得了长足的进步，全力服务于各项活动的组织举办，真心奉献给需要帮助的同学们，同时向更多有x心的人们传递“奉献 友x 互助 进步”的志愿者精神！

在20xx年下半年的工作活动中，作为筑梦志愿者协会的会长，在做好日常的工作中，同时加强同学之间以及各部长，各系主席之间的交流，组织并包括公益活动，做好志愿服务工作，大力宣传学院的知名度和筑梦志愿者协会的知名度。

现将工作活动情况汇报如下：9月：开学在车站迎接新生，参加“大学第一课法律进校园”活动，x之家系列活动，协会纳新，面试，例会?参加鲁山“一颗鸡蛋工程”活动等。

xx月：开展“献x心 捐衣物”大型公益活动，打扫学院图书馆，清理小广告活动，x之家系列志愿服务活动。

xx月：世界艾滋病日宣传活动，世界志愿者日大型公益活动，学院首届十大x心天使评选活动，以及开展和配合搞好各项公益志愿服务活动。

针对我们协会，在院团委李老师的关心指导下积极组织参加了以上各项以扶危济困、助老、助孤、助残等多类公益事项为主题的志愿服务活动，在这些各类公益活动中，都是我们志愿者应做的，做为志愿者的一员，我有责任做好我的工作，我的使命别人需要帮助，我就会没有理由的去帮助别人！无论什么时候都不曾忘记我是一名志愿者，也许别人有太多的不理解，但是我必须坚持，也许别人认为我们在表演、作秀?但我认为我们就要把表演当成生活，要活的更精彩，我会用行动证明我可以，证明自己的工作责任也是很重要的！

我们协会的一次又一次的开会就是为了要留住人，寻找真心想做志愿服务的同学，一个协会要想长久的持续下去，必须这样，需要注入新的血液，才会有活力，才会长久的坚持下去发展、稳定和创新！

在20xx年尾，想想以前，我已加入志愿者协会一年多，做公益志愿活动多次，每次的感触都很深刻，有感动，也有无奈。我只有做我可以做的一些微不足道的事情。积极开展和配合搞好各项公益志愿服务活动，做“x心领跑者”

医院公益活动总结篇二

1、由望州医院承诺向良知公益支出50万元作为“良知公益医疗救助基金”,该基金专款专用,折抵望州医院在援助活动中的优免费用。作为合作支持,望州医院向良知公益认养10名贫困地区儿童(每人每月120元生活资助费,共14400元),另捐赠5000元左右小学生学习用品。

2、召开小型新闻发布会,由良知公益向望州医院授牌——“良知公益医疗救助基金唯一定点医疗机构”,并宣布些次援助活动正式启动,南国早报对新闻发布会进行现场报道。

3、社区广告铺开,义诊队伍进入社会巡诊,并发放活动宣传单,对巡诊发现的疑似患者送至医院做免费详细检查。转诊渠道同时告知活动讯息。

4、在医院设立活动组委会,对参加此次活动的患者,由客服部统一接待、填申请表,并发放“良知公益医疗援助基金援助卡”。

5、所有患者凭“援助卡”参与活动,活动期内有效。

7、活动期间,客服部门做好回访工作,在活动结束后,选择治疗效果好的患者代表参加新闻发布会,总结活动成绩,并由南国早报报道,给社会一个交待,做到真真实实做公益,公益基金透明化。

宣传渠道:。

报纸、网络、社区宣传栏、社区楼道感应灯箱广告、现场宣传单。

费用预算:。

活动效果预估:。

1、通过认养10名贫困儿童和良知公益形成合作,有利于建立我院的慈善形象,同时,从长远来看,认养的儿童可以为我院后期的公益炒作提供素材。

3、楼道灯箱广告直接影响社区人群,这是对南国早报的一种补充与延伸。同时,我们通过与广告商的合作,可利用其社区的网络为我们的社区巡诊打下基础。

4、前期对50个社区进行巡诊,按每个社区开发5到8个病人来预估,则可开发250至400名患者。除去优免部分,按人均1400元计算,可创造35-56万元左右的业绩。

5、通过救助活动的影响,尚可快速带动转诊市场的启动,若前期转诊网络建设成功30个点,按每个点转诊3人参与减免活动计算,人均1400元,则可创造13万元左右的业绩。

6、除去以上按慈善活动直接产生的预估效益之外,通过免费体检筛查出来的其他病种,还可进行合理的开发,带来门诊量与业绩的提升。

医院公益活动总结篇三

2地点：童服城广场。

3参与嘉宾：禅城区团委书记、禅城区慈善总会代表、禅城区教育局代表、佛山市关心下一代工作委员会代表、博爱天下负责人、佛山市中山医院院长、新闻媒体(具体待定)。

4活动流程。

1、现场播放轻音乐，待嘉宾入座，媒体到位;。

3、禅城区团委书记讲话;。

4、佛山市中山医院院长讲话;。

5、佛山市军分区代表讲话;。

7、博爱天下负责人讲话;。

8、佛山军分区代表同中山医院院长揭幕外来工基金。

10、主持人宣布启动仪式结束。

开幕式附加项目：

开幕式附加项目，即首届公益书画展，所有书画由佛山市青年书画家协会提供，书画在整个活动过程中进行巡回展，活动后进行义卖，所得费用捐赠给贫困孩童，启动仪式后社区服务项目将全面投入。

第二部分，同在蓝天下，情系外来工之关爱外来工活动。

1、活动场次安排。

场次时间地点。

第一场5月20日童服城广场(开幕式)。

第二场5月27日澜石广场。

2活动内容。

现场健康咨询，家庭常用药物赠送，法律咨询，消费者维权，电器维修，现场组织开展游园活动等。

现场布置公益书画展。

第三部分，同在蓝天下，情系外来工之帮扶行动。

一、活动时间：5月26日，6月2日。

二、活动内容：逐户上门拜访30户禅城区贫困家庭，送物送药、送慰问金、免费体检劵。

三、组织方式。

2由博爱天下联系禅城区各街道办，由街道办统计各区贫困家庭;。

3佛山市中山医院组织及博爱天下组织慰问队上门慰问;。

四、准备物品。

1家庭常用药品。

2九折健康卡。

3小药箱。

4免费健康体检券。

第四部分，同在蓝天下，情系外来工之外来工子女免费体检计划。

活动时间：6月3日。

活动地点：佛山市中山医院。

活动流程：

(1)6月3日早上8：00。

(2)第一批享受体检。拍照进行报道。

由博爱天下组织40名外来工子女到中山医院进行免费体检。

物品准备：

(1)剪彩道具。

(2)横幅1条。

(3)活动展板。

(4)社会捐款、体检流程展板。

第五部分，同在蓝天下，情系外来工总结大会。

1时间：6月10日早上9：00开始。

2地点：佛山市科学馆(具体待定)。

4活动流程。

1、现场播放轻音乐，待嘉宾入座，媒体到位;。

2、主持人宣布总结大会开始;。

3、禅城区团委书记讲话;。

4、佛山市中山医院院长讲话;。

5、博爱天下负责人讲话;。

6、由与会嘉宾将书本、援助金颁发给30名学生;。

8、主持人宣布总结会结束。

6、活动成果图片展6月份在院内展出。

附：广场活动项目安排。

内容：便民活动、公益书画展、游园活动、文艺展演。

各区活动安排及准备：

一、便民活动：

共组队5支，分别有家电维修组、心理咨询组、医疗服务组、法律咨询组、常用药派发、义教咨询组、劳资咨询组。

每组人员控制在5~8名。

现场布置由佛山市青年书画家协会提供的书画，共计60幅，并安排一名书画界人士就书画进行必要的讲解。

三、游园活动。

共设趣味游戏策划小组10组，每3人。游戏类型、游戏名称及游戏要求由各策划小组自行安排。10个策划小组，必须在10号晚上将本小组设计游戏汇总到学院的青协办公室。

游戏项目一经通过，11号晚，各小组必须将游戏所需要的道具准备好，游戏道具由各策划小组自行准备。每个小组必须将游戏规则清楚的写在卡纸上，张贴在自己的游戏区域内，以减少参与人员的提问。

游戏要求：趣味，规则简单易懂，可以采用梯级奖励模式。

参与游戏的人，如果能顺利通过游戏，可以得到领奖卷一张或者几张，凭领奖卷的张数，可以领取不同的奖品。

四、文艺展演区。

设想让学院各特色社团物才艺展示出来给，社会各届人士看。设想设立三个展示点。

1)集邮协会展示区：集邮协会可以组织各种邮票展示。

2)休闲区：棋类协会负责，邀请市民参与棋艺探讨与同乐。

3)文艺演示区：可以组织如：艺术团、话剧团、吉他协会、管乐团、笛子协会、模特队等艺术协会，在展示中表演节目，可以灵活的邀请游客参与艺术演示。

五、服务区。

由10名义工组成，负责整个活动场所的协调和管理。随时控制活动的动向，接受活动参与者的提问。

医院公益活动总结篇四

20xx年10月12-13日，由共影艺系学生会主办的“衣暖人心”旧衣捐赠公益活动。由于学生会早在10月初就已经开展宣传工作了，具体通知于10月13在食堂举办。很多新闻系同学在看到活动消息后都主动与活动负责人联系进行采访，主动参与到活动中来，安广的同学们怀着对贫困人民的友爱与关心，纷纷捐款、捐献衣物、鞋子发扬了扶贫济困的传统美德。

上午11点，同学们早已在活动地点（食堂前）搭好了捐赠点。在我们进行活动时陆续来了很多爱心同学前来捐赠，也有很多人从旁边经过同学像我们咨询情况，表示很有意义，回家整理后送过来。才不过5个多小时的时间，截至下午4点，共捐赠衣物90件、鞋子17只。

赠人玫瑰，手留余香，当我们的真情送给了真正需要我们帮助的人们时，这带去的一份希望、一份关怀也进一步体现了社会的和谐。发扬友爱互助的传统美德，心系社会无私奉献。这样的“衣暖人心”旧衣捐赠公益活动已经举办到第二天了，每一次都会有更多的爱心同学参与到我们之中，这不仅仅呈现出了安广的良好校风，也更会让广院同学味出“奉献”的快乐。

我们希望能尽自己的一份微薄之力去帮助需要帮助的人，用一份爱心，去温暖四方，一件冬衣便可让那些需要帮助的人们在这个萧瑟的秋天得到温暖。我们也在此呼吁，希望望明年能有更多的爱心同学参与到我们的活动中来，用小爱去传递大爱，用真心去换取希望。

在此感学生会的组织和同学们的捐赠。

文档为doc格式。

医院公益活动总结篇五

1、中国博爱天下·佛山市中山医院“同在蓝天下，情系外来工”大型公益活动启动仪式。

2、“同在蓝天下，情系外来工”之关爱外来工活动。包括专家义诊、维修队、法律咨询、消费者维权以及其它。

3、“同在蓝天下，情系外来工”之帮扶行动。逐户上门拜访禅城区贫困家庭，送物送药、送慰问金、九折健康卡。

4、“同在蓝天下，情系外来工”之外来工子女助学计划。(1)为困难外来工子女提供免费体检;(2)将外来工子女助学计划所得捐款、书籍用于资助困难女学生。

5，成立中山医院“外来工援助基金”。活动期间凡向外来工援助基金捐赠一毛钱，中山医院将奉上终生就诊九折卡一张。

6、中国博爱天下·佛山市中山医院“同在蓝天下，情系外来工”大型公益活动总结大会。

医院公益活动总结篇六

随着学习的深入和法律文化节的开展，同学越来越被一种紧张的气氛所包围；同时，我们也被青年志愿者种种伟大的行为所感染，越来越觉得作为当代大学生的我们，应该做一些力所能及的事，既能丰富我们的课余生活又能培养我们的忧患意识。在当今这个飞速发展的年代，人们的生活水平虽然得到了很大的提高，但国民的素质却也是有待提高，所以我们组织了此次公益活动，用来陶冶自己，宣传环保。

1、有利于同学们走出校园，步入社会，了解社会实际情况，体验生活，丰富课余生活

4、通过切身行动有利于展现我们90后大学生也能吃苦耐劳，也能积极承担社会责任

5、有利于发扬我们福建工程学院的学子们乐于服务他人，奉献社会的精神

医院公益活动总结篇七

时间：20xx年x月x日。

20xx年x月x日由电子系学生会纪检生活部申请，电子系学生会全体成员，08级电子系各班班干，应用电子与通信协会，轻舞飞扬舞蹈队全体成员参加的“校园清理垃圾公益活动”有声有色的展开了。17日中午，全体人员在思源广场有秩序的集合，在纪检生活部赵云鹏部长宣布完内容后，全体人员被分成四组。一组延西楼右侧，一组延东楼左侧，一组在山水园思源广场附近，另一组在各公寓附近，最后沿路清理回到思源广场集合，全体参加人员在思源广场下合影留念圆满结束了本次公益活动。

此次公益活动虽然结束了，可是却给我们留下太多、太多。在活动中，我们随处可见，远望美丽的华德校园，到处都是纸屑、烟头。由此可见，作为华德的一员，很大一部分人并没有爱惜他的家园，我想，参加此次活动的所有同学从今以后都会很自觉的做一名校园卫士。保护校园环境，并且会向身边有不文明行为的同学宣传、讲说。

此次公益活动不仅给了我们一次锻炼自己的机会，更重要的是它让我们懂得了作为一名当代大学生、作为华德的一员，我们应该时时注意自己的言行，为电子系争光、为华德争光。

一次公益活动，好像是一堂有意义的社会实践课，让我们想到了很多，懂了很多、学会了很多。我想，这样有意义的一堂课有谁想错过呢，又有谁不想参加呢？希望常有这样的公益活动被举办，我们的学生素质一定会越好，我们的校园会更加美好。

医院公益活动总结篇八

随着如今社会的高速发展，在教育水平不断提高的同时，逐渐涌现出一批富有社会责任感和公益道德心的同学。他们重新思考生命的意义，重新定义企业使命。他们以公民的责任指引，以爱心为动力，参与社会的自我治理，从而复兴和深化民间公益传统。他们身体力行,提倡经世济民，以人为本，义利兼顾之道，因而取得学习成绩与人格魅力的双赢。

二、活动背景。

在医学院校的高素质培养下，涌现出一批具有高素质热心奉献的具有扎实医学基础的学有余力的大学生。我院积极响应国家构建和谐社会的口号，积极促进学院班级的同学和谐相处，并继续巩固医学基础知识，特举办此活动。

三、活动主题：

推暖阳之光，拿爱意之手。

四、活动时间、地点。

时间：2015年第一学期。

地点：12栋a课室。

暖阳公益志愿者。

五、举办单位：

主办单位：共青团广州医学院委员会。

承办单位：基础学院团委。

(一)、日常培训。

1、活动前期宣传：ppt、视频---宣传委员。

2、宣传资料：ppt制作、宣传单制作---宣传委员。

3、报名表制作、志愿者名单收集、签到表制作---副书记助理。

4、场地申请：多媒体---组织委员。

5、活动物资准备：针灸套件---副书记助理。

(二)、见习安排(也要宣传)。

1、联系各见习单位见习负责人、申请总见习人数。

2、收集见习人员名单。

3、分配见习人员到见习单位。

4、培训见习人员、细说注意事项。

七、活动中期。

(一)、日常培训。

(二)、见习。

八、活动后期。

1、照片收集。

2、活动资料收集。

3、工作人员开小会，总结活动可取之处及不足之处。

九、工作安排。

(一)、日常培训。

1.活动前期宣传：ppt。

2.宣传资料：ppt制作、宣传单制作。

3.志愿者名单收集、签到表制作。

4.场地申请：多媒体。

5.活动物资准备：针灸套件。

(三)、见习安排。

1.联系各见习单位见习负责人、申请总见习人数。

2.收集见习人员名单。

3.分配见习人员到见习单位。

4.培训见习人员、细说注意事项。

十、经费预算(待定)。

十一、应急方案。

1、若天气湿滑，其即使联系医院负责人，及时沟通。

2、若科室临时被占用，发信息改期。

医院公益活动总结篇九

保护环境，维护生态平衡，为人类造福，是现代人必须具有的环境意识。今天的小学生是祖国未来的建设者和接班人，因此从小培养学生的环境保护意识十分必要。为了给孩子们灌输了节约资源，重复利用资源，不破坏环境的观念，从一点一滴入手，从身边的小事做起，增强环保意识。大队部开展了一系列的活动：

一、利用红领巾广播站向学生宣传环保的重要意义，并激励学生在家长的启发下想出了很多生活中环保的计策。如，在澡盆洗澡，要注意：放水不要满，1/3-1/4盆足够用了。用收集的家庭废水冲厕所，可以一水多用，节约清水。洗脸水用后可以洗脚，然后冲厕所。淘米水、煮过面条的水，用来洗碗筷，去油又节水。衣服太少不洗，等多了以后集中起来洗，也是省水的办法。在浴室里不和好朋友大打水仗。停水期间，不要忘记关水龙头。这些都是节水的好办法。还有尽量少用空调；不用餐巾纸，改用手帕；养成好的卫生习惯；不乱扔垃圾尽可能少的使用“一次性物品”；实行垃圾分类等等。而且通过活动，孩子们的确实增强了，大部分也能落实到行动上，但是，还需要不断地教育，才能使我们的活动真正起到作用。

二、通过板报、橱窗等途径，宣传环保的重大意义，每月黑板报设置“清洁环保”专栏宣传。

三、校园、家乡变美活动。

我校把校园的绿化带和清洁区，分块承包给各班的卫生监督员，以确保学校的每个角落，每块地方都有学生为其保洁。早晨、下午的课间十分钟，校园内经常可以看到一些戴着标志的卫生监督员在各班的清洁区执勤督促同学们不要随地扔垃圾。在开展校园保洁小卫士的基础上，我们又开展了“校园、家乡变美活动”，各中队制作清洁环保记录本，命名为“清洁卫生接力棒”，利用每周五午读时间，由一名同学做主持在全中队评选出本周文明之星，首先在每个小组投票评选一名文明之星，然后再次投票评选出每周的中队文明之星。文明之星在“清洁卫生接力棒”上记录自己表现及今后的奋斗目标。一个月当中，中队评选为文明之星次数最多的队员可以参加校级文明之星的评选。

四、组织环保卫士小队。

医院公益活动总结篇十

根据我院开展医院志愿者活动的实施方案和工作计划，在院部的指导下，由门诊部牵头，护理部、科教科的配合下，我院志愿者活动顺利开展。

一、加强组织领导，成立“六院志愿者服务队”工作组。

我院成立了由x院长为组长的“六院志愿者服务队”工作组，并由职能科室主任担任工作组成员，下设办公室，加强组织管理，切实做到职责明确、管理有效。

二、开展宣传发动，在全院广泛深入地普及志愿理念，建立了由实习医生和实习护士为主的志愿者队伍。

大力弘扬志愿精神，形成关心、支持和参与志愿医疗服务的良好环境。普及志愿医疗服务知识。成立了由实习医生和实习护士为主的志愿者队伍。

三、注重活动实效，从实际出发，循序渐进开展活动。

志愿者服务队在20xx年10月16日进行了全员培训，学习了志愿者服务的内容、权利和义务及我院各科室分布。每周一至周五上午为服务时间，每次4小时。目前，主要为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、咨询、解释、护送、取药、引导检查、费用查询、健康教育、投诉处置等服务。志愿者服务的开展受到了广大患者的表扬，是从细节做起、构建和谐医患关系的亮点之一。

医院公益活动总结篇十一

一、背景因素：

红色五月，明月高悬，梨花飘香，国际劳动节、护士节以及踏踵而来的国际红十字纪念日，全球关注的传统的几大节日在这里会聚。在这三节齐庆、温馨喜气的日子里，某医院将联合江西省红十字会、南昌市总工会、南昌市妇步伐隆重推出“红色五月，爱心某”跨月为民医疗系列活动。在共享喜庆的同时，关爱广大百姓健康;用你我共同的力量共创本地市民医疗新局面。将亲情、友情和爱情的相互交融结合活动。

历年“五一”节，政府部门与各企业提倡精神中只注重对劳动者权益保障方面的关怀，而对社会关系、家庭、健康保障方面的提升与支持力度不大。基于强调社会关注、政府关怀、医院关爱、家庭关心的基础上对广大劳动人民提出江西省红十字会、江西五套、南昌市总工会、南昌市妇联、青云谱区妇幼保健院共同的“关爱主张”，大规模造势、大范围影响、小面积运作，整合广告营销，全面强化5家单位的社会影响力。

活动主办单位：江西省红十字会、南昌市总工会、南昌市妇联 活动监督单位：江西五套

系列活动江西地区唯一承办医院：南昌某医院

活动方式：由江西省红十字会、南昌市总工会、南昌市妇联联合下文组织各级单位在职职工参加免费体检活动(包括其它医疗活动)，并借助其各自的社会影响力号召全民积极加入。并由南昌某医院负担整个系列活动的所有经费。5家单位联合行动起来，为充分解决老百姓“看病难、看病贵、就医难”的难题，贡献出自已的力量。

活动对象：全市所有劳动者

二、目的及意义：

1、如今“看病难、看病贵、就医难”已成为老百姓最为头痛的难题。为切实让南昌广大劳动人民得更多的就医实惠，在“五一”国际劳动节的大好时机下，江西五套联合江西省红十字会、南昌市总工会、南昌市妇联定点某医院积极响应“江西省医疗服务价格改革”的要求，率先举行人文化的大规模全民健康活动，让广大劳动人民花最少的钱，来关注自身的身心健康。

2、根据2015年《江西省卫生厅、江西省妇联关于全民开展“健康关爱大普查”的通知》精神，结合医院专业特点，借助南昌市总工会、市妇联的社会影响力，联合开展“关爱全民健康”系列活动，进行全民健康普查活动，给被调查者建立健康档案，发展为医院健康会所的会员，建立长期的会员，对其进行保健及相关疾病治疗。活动充分利用现场新闻效应，造势驱动活动顺利开展。

3、借此优免活动强化活动宗旨：

(2)事件性活动

(3)新闻性活动

三、系列活动项目：

活动一、启动“红羽毛”女性医疗援助计划莆田同乡网/医疗影视广告网/医院营销与管理

5个“一”工程·50万首期医疗援助金

5个“一”工程

一张爱心体检卡

免费获得价值200元的女性体检套餐和家庭健康礼物

2、与南昌市妇联合作，组织市区各大、中、小企业职工参加调查，建档;

4、普查结果：资料收集整理、汇总，建立电子档案库，检查结果由某医院保存)。

为所有单身妈妈排忧解难，提供医疗援助、心理咨询和关怀(开通某医院8455666，全天24小时提供医疗援助、心理咨询和关怀)。

一笔女性医疗援助金

由活动主办单位联合注入资金，首期注入50万元，全部用于女性医疗援助 (早孕患者无痛人流手术援助200元、子宫肌瘤腹腔镜手术援助500元、宫颈糜烂bbt手术援助500元)

一份女性健康礼品

居家好礼、贴心关爱，内含太阳伞、保健用品和女性健康手册

一支“红羽毛”青年医务工作者志愿队

回馈社会，奉献爱心，五一节期间全面开展巡回医疗讲座，义务体检，免费咨询

活动的合作方式：

参加主题为“爱肝保全家、爱心零钱捐，1人1元筛查肝病” 的大型肝病 免费诊治活动的市民免费筛查肝病。并对筛查出肝病的患者免费euis一次 ，免费一种肝病药物治疗一周。特殊人群免费一种肝病药物治疗二周。 活动的承诺：

本次活动公开向社会承诺活动的真实性、为每一个处于肝病隐患的公民， 免费筛查肝病。达到最终建立肝病医疗保健服务网络，造福广大市民的目 的。

活动的对象：

江西省内所有志愿捐出手边零钱(最低1元)，参加主题为“爱肝保全家 、爱心零钱捐，1人1元筛查肝病” 的大型肝病免费诊治活动的市民全部 免费筛查肝病。

活动的宗旨：

本次活动以省红十字会、南昌市总工会的全民博爱精神为活动主题导向， 通过活动的公益性号召更多的市民加入共同对抗肝病和理解肝病患者的行 动中来。通过某医院和省红十字会、南昌市总工会的合作使肝病防治知识 在全省得到普及，使更多的肝病患者能得到及时有效的诊治。

活动的主题内容：

爱肝保全家、爱心零钱捐，1人1元筛查肝病

活动的内部结构：

本次活动从5月1号开始启动至6月30号结束，历时两个月时间。在整整两

个月时间内对全省内所有志愿捐出手边零钱(最低1元)，参加主题为“ 爱肝保全家、爱心零钱捐，1人1元筛查肝病” 的大型肝病免费诊治活动 的市民全部免费筛查肝病。针对筛查结果向社会公布。

活动的免费项目：

免费化费大肝功(价值45元)

免费化费小肝功(价值20元)

免费化费两对半(价值25元)

活动三、开展杏林行动·前列腺患者医疗援助活动

活动名称： 前列腺患者600元现金医疗援助/

活动背景：

据权威部门调查统计，男性患慢性前列腺炎、前列腺增生及前列腺癌症的发病总人数接近成年人的96%。慢性前列腺炎本身无严重后果，不影响生活和工作。但其伴随出现的性功能障碍及生殖障碍如勃起功能障碍、早泄等引起的精神负担，则往往超过疾病本身。再加上患者生理和心理上的原因，往往拖延了最佳治疗时间，得不到及时的治疗。有的前列腺患者病情好转之后，不注意，致使前列腺疾病不断复发，劳神劳力，给经济上带来了一定的负担。

医疗援助金额：普通人群600元/人，

特殊人群800元/人(金额待定)同时挂号费、诊疗费、专家会诊费全免。 具体实施：

对凡来我院接受介入导融治疗的患者凭借当日交费单，即可到某医院援助基金发放窗口领取现金。即介入导融治疗一次所需费用为1380元，那么，凡来我院接受介入导融治疗的患者均可得到某医院设立的医疗援助基金，普通人群600元，特殊人群800元的现金返还。

女子医院五一促销活动策划

分析：xx女子医院在前期已经做了大量宣传，并已经造成了一定的影响，但就目前而言，就诊量并不理想，原因是更多女性就医者，还在抱着一种犹疑的态度，更多是将女子医院当作是一种“新事物”看待，提升医院的就诊量，有效的做法就是要尽快通过一定的活动，引发女性就医者对女子医院的“就医体验”。

目的：按照以上分析，我们认为五月假期的活动宣传，不能继续停留在打知名度的一个告之性策略上，而是通过活动来引发女性就医者进行“就医体验”，从而直接拉动医院的就诊量。

活动主题：五月生日同庆，女子医院有礼有情

活动操作：

一、 前期准备：

(一) 报纸广告宣传：

1、 媒体建议：《都市快报》、《钱江晚报》、《青年时报》

3、 报纸广告预告文案：

(1) 广告主题：寻找五月出生广州女性，xx女子医院有礼有情。 ——女人，五一放假了，也该歇歇了。

(2) 广告正文：

黄金五月，五一大假，为家为事业奔忙的女人最值得呵护。

xx女子医院自开业以来，以“呵护女性健康”为己任，现寻找在5月间生日的女性，届时持身份证就可以到医院享受“免费体检和专家健康咨询”的超级大礼(非5月出生的女性，也可以到本医院接受专家健康咨询)。

地址：

电话：

网站：

公交路线：

4、广告刊登时间：4月25——28日之间为宜。

(二) 其它准备：

1、 医院户外场地，搭建专家咨询台;

2、 医院门楼，制作巨幅广告;

3、 医院入口处，悬挂横幅。

4、 大厅，需明示“导医台”，并有专人导医。

5、 对来体检的女性，做好名单记录;

6、 活动参与人员：包括相关医生，导医人员，体检科室，现场布置人员，广告策划制作人员，在前期需安排一次培训。

7、 邀请相关人员，包括媒体记者，现场拍照和做一定的新闻宣传。

二、 活动执行：

(二) 9点，所有参加咨询的医生按照指定位置就坐;礼仪小姐在入口处两侧平行站立，欢迎来宾。

(三) 9点以后，活动正式开始。

(四) 活动中，大厅设“院长交流台”。

三、 活动后期的相关宣传：

(一) 活动花絮，通过相关媒体(主要为报纸和网络媒体)刊登;

(二) 医院设置活动图片展区，作为医院文化的重要内容之一;

四、 活动新闻可关注点(新闻主题拟)：

《5月生日的女性有福，xx女子医院有礼》

《五一大假，5月出生的女性，女子医院免费体检》

《女子医院五一有礼，有问题院长就在身边》

五、 活动基本预算：

(一) 宣传费用：15万元左右

(二) 活动物品准备：2000元左右

(三) 邀请相关人员的劳务费用：10000元左右

(四) 不可预测费用：15000元。

总计：17.7万元

11月感恩季 自体活细胞移植年度巨惠 震撼来袭

活动地点：福州新世纪整形美容医院

活动对象：一切追求美，想要变美的求美者

活动一、自体活细胞移植年度巨惠

大礼1、面部年轻化 买一赠一

对抗8大皱纹，比年轻的自己更美丽，只需一针自体活细胞

8大皱纹：抬头纹、眉间纹、鱼尾纹、眼周纹、鼻背纹、鼻唇沟纹、口周纹、唇角纹等 活动期间买一赠一，自体活细胞移植局部消除皱纹，免费赠送一个部位，花一个部位的价格享受两个部位除皱服务。

大礼2、面部精雕 买二赠一

自体活细胞面部精雕，自然唯美，宛然天成

活动期间买二赠一，自体活细胞移植面部精雕两个部位，免费赠送一个部位，花两个部位的价格享受三个部位面部精雕服务。

丰额部、丰太阳穴、丰苹果肌、丰上眼睑、丰下眼睑、丰泪沟、丰唇、丰下巴、丰耳垂等

大礼3、丰胸瘦身 免收吸脂费用

自体活细胞丰胸，源于自体，丰胸瘦身一举两得

活动期间进行自体活细胞丰胸的求美者，免收吸脂手术费用。

大礼4、丰臀纤体 送面部除皱

自体活细胞丰臀，腰肢柔软，臂部丰圆，打造性感“s”曲线

凡活动期间消费满12800元，再送价值5000元的vip会员金卡，享受尊贵vip金卡优惠。

活动三、感恩三人行

（1）3人或3人以上同行享受活动优惠折上折8折优惠；

（2）2人同行享受活动优惠折上折9折优惠

活动四、免费申领800元整形公益“基金”

为帮助更多求美者实现美丽梦想，彰显福州新世纪整形美容医院实力，发展公益事业，医院携手各大媒体向全社会征集10名求美者进行援助，到院免费申领800元就诊基金，可与活动同时使用。

申领条件

1、在我院治疗过程中愿意提供整形美容对比图片的求美者;

2、一直追求美，但是经济能力有限的求美者;

3、凡在11月28日、12月12日当天来院的求美者。

活动说明

1、 优惠只限在活动时间预约到院者享有;

2、 本活动最终解释权归福州新世纪整形美容医院所有;

最美孝心少年（配合节目烛光里的妈妈）

主持词：谁言寸草心，报得三春晖，父母给了我们太多，我们又将如何去报答。但是，相比于父亲给予我们的情感，妈妈的爱更会在我们心中形成一股暖流，母爱如海，宽广而温暖。接下来，我们将看到的是，一个14岁的孩子，本应该在妈妈的怀抱里茁壮成长的时候，却不得不挑起家庭的重担，面对选择与困难，他又是如何面对的，来，让我们一起走进他的故事，他的名字叫------赵文龙。

（播放视频）

请出赵文龙

视频解说词：文龙是包钢一中一名普通的初一学生，文龙每天的时间，除了上学，就是照顾与陪伴着妈妈。 提起赵文龙，小区的街坊邻居们总会竖起大拇指。虽然只有今年只有14岁，赵文龙却是家里不折不扣的顶梁柱。妈妈患有脊椎裂，不能行走，2015年，她又被查出了尿毒症，如今，只能依靠透析维持。每个月8000多元的治疗费用，对这个依靠低保维持的家庭，无疑是天文数字。这两年的治疗费用，基本都是靠舅舅和姨妈接济，妈妈对此充满愧疚，她已经快把娘家的钱都掏空了。但是不透析就没有活路，儿子还没成年，她无论如何也难以割舍。 14岁本应是无忧无虑的年纪，赵文龙却因家庭变故，使这个小小少年过早地承担起家庭的重担。虽然只有14岁，但文龙几乎会做所以的家常菜。早上上学前把妈妈从家里送到医院去做透视，放学后，又从医院把妈妈接回家，医院和家里的路，已经成为文龙最熟悉的路了，多年来，这条从家里到医院的路，不知道磨破了小文龙的多少双球鞋。这么多年文龙几乎从未有过玩耍时间，而文龙最近最大的一次乐趣就是生日那天去了一趟八一公园。细心的文龙手里有一个小本子，会把所有好心人对他的帮助用本子记下来，听文龙说，他是想要记住这些好心的叔叔阿姨，将来长大了，回报给他们。

主持人问题：1、听说文龙什么菜都会做，最拿手的菜是什么呢

2、每次都是捡垃圾瓶卖了给妈妈买肉，最多的一次卖了多少钱？

3、照顾妈妈辛苦吗？会不会觉的有时候特别累？

4、文龙特别乖，每次都会把好心人的资助用本子记下了，想对他们说些什么？

有请全国老龄工作委员会办公室副主任吴玉韶为最美孝心少年赵文龙颁发最美孝心奖杯。

主持词：有一种爱被世人所赞颂，有一种爱可以让人每时每刻都感受到它所带来的温热，这种爱就是母爱、母爱像火红的太阳，母爱像黑夜里的油灯，母爱像冬天里的毛衣，母爱更像山间的溪水，一点一滴的细流汇成潺潺的溪流，一点一滴的关怀汇成浓浓的母爱。下面，有请任曦，给我们带来这首《烛光里的妈妈》。

（配合赵文龙照顾母亲与母亲相处的照片画面）

焦波作品（刘和刚《父亲》后）：

机为爹娘拍照片。1999年，又开始用摄像机为爹娘录像，整整30年，为爹娘拍摄照片12000余张，录像600多个小时，终于实现了“用镜头留住俺爹俺娘”的初衷。

（播放照片或视频）

视频解说词： 知道焦波和他爹娘的现在已经不少了，焦波从1974年起就开始用照相机为爹娘拍照片，为爹娘拍的第一张照片是拿女朋友的老式相机拍摄的，1999年，又开始用摄像机为爹娘录像，整整30年，为自己的爹娘拍摄了照片12000余张，录像600多个小时，实现了自己“用镜头留住俺爹俺娘”的初衷。

这些照片，是无论看几次，都会让人落泪的照片，让我们感受到，无论何时，亲情永远是生命中最重要的。

这一张张的照片，触动着我们心中的那根弦，那根亲情的弦。

看完照片，只有两个字，感动。看过之后让人很想回家，很想马上买张火车票回家，回家不是为了别的，只为了见见自己的爹娘，陪陪自己的爹娘。父母养育儿女这么多年，不是一句话就可以回报的，但是往往自己一句贴心的话就可以让父母觉得很开心，父母的要求很简单，只要孩子过得好，只要还记得回家看看他们或是打个电话问一声就好…… 表示爱的方式有很多种，焦波用照片与影像留住了自己的父母。让人不经意的也很想回家的时候在父母身边把她们的每一天都拍下来，每个人都会很想留住自己最亲的人，《俺爹俺娘》就是用这样最真挚的感情，最淳朴的民风感动着，影响着人们。

焦波用镜头和文字留住了父母，为天下儿女做出榜样，我们看到的是中华民族崇尚孝道的传统美德得以传承和光大，父母与儿女之爱是不会熄灭的。

同时，我们也应反思，如果《俺爹俺娘》中的情愫延展至兄弟姐妹之间，朋友之间，人人之间，和谐吐会和世间博爱的愿景将为期不远矣。

主持词： 《俺爹俺娘》还有一部记录片。由于时间的关系，我们就不放了，它的主题也是向我们表达一种纯正的思想。在看那短短三十分钟的记录片过程中，我相信每个看的人又会被感动与震撼。

只要你是一个有感情的人，看过之后，一定都会为爹娘的爱为之动容！摄影师焦波用几十年的时间，用相机和dv拍摄下了他的爹娘的生活的点滴... 大多是黑白照片，却更加有力与震撼。

年轻的我总认为，这种爱的表达似乎是不属于那一代老人的，但是我想我错了。在他们俩的身上，我看到了夫妇的爱，还有儿子焦波对老人的爱。

工作中不管有多忙，生活不管有多艰辛，请常陪陪你的父母，他们需要彼此的爱和陪伴！接下来就有请谭萌带来这首《我的好妈妈》.

+公益活动：赠送老年ipad 公益活动慰问 老网剪裁（阿斯根《爱中华》歌曲后进行）

1 播放公益慰问活动短片

主持词：霞披夕阳情无限，霜染秋枫叶正红。今天，我们相聚在在重阳节前夕，为这些敬爱的老人们，为我们的父亲母亲办一场晚会，为的就是表达我们的敬意和感激。也正是怀着这份对老人的敬意与感激，全国老龄工作委员会办公室信息中心领导携卡罗琳养老控股集团有限公司负责人，一起参观和慰问了养老福利院，在重阳即将来临之际，为这些老人们送去了最热切的节日问候与关怀。罗琳养老控股集团有限公司还为老人送去了公司专为老人提供的老年ipad ，丰富老年人的娱乐与生活。我们也准备了一些ipad，送给在场的老人。（赠送老年ipad）

请全国老龄工作委员会常务副主任周铭以及卡罗琳养老控股集团有限公司董事长樊炎冰上台讲话。

老年剪裁活动策划

中国老网是全国老龄委办公室信息中心主办，并与卡罗琳网络科技（北京）有限公司联合运营的老年门户网站。中国老网经过深入调查研究，结合中国现有国情，面向中国老年网络用户提供资讯、娱乐、生活、养生等与老年群体息息相关的实时信息，以及内容丰富的兴趣、老年大学课程，从而满足中国老年群体老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐的需求。在内容服务上，中国老网的资讯和娱乐重点提供老年人最为关心的内容精选，丰富老年人文化生活的同时，使他们能够快速闻知天下；中国老网与全国老龄委办公室联合推出的“政策解读”视频栏目更是邀请政府官员、领域专家等对涉老或老年人关心的政策进行权威、详尽的解读。 中国老网还将承办或联合主办一系列的涉老活动、大赛、论坛，甚至国际交流，推动中国老年产业的健康、快速发展。

剪彩的准备：

新剪刀，是专供剪彩者在剪彩仪式上正式剪彩时所使用的。它必须是每位现场剪彩者人手一把，而且必须崭新、锋利而顺手。

白色薄纱手套，是专为剪彩者所准备的。

托盘，在剪彩仪式上是托在礼仪小姐手中，用作盛放红色缎带、剪刀、白色薄纱手套的。在剪彩仪式上所使用的托盘，最好是崭新，洁净的。在剪彩时，可以一只托盘依次向各位剪彩者提供剪刀与手套，并同时盛放红色缎带;也可以为每一位剪彩者配置一只专为其服务的托盘，同时使红色缎带专由一只托盘盛放。

相关人员：1、托盘礼仪小姐 5名（负责送剪刀，白手套）

2、拉彩者 2名（负责拉彩）

3、捧花礼仪 5名（捧花）

4、引导礼仪 2名（引导领导上场）

剪彩程序：

1.音乐响起，

2.礼仪小姐上场

3.介绍领导登场

4.画外音倒数计时（结合大屏幕倒数数字）

5.领导剪彩（配合屏幕中国老网大字样）。

剪彩领导：全国老龄工作委员会办公室常务副主任 邹 铭

全国老龄工作委员会办公室信息中心主任 李伟

卡罗琳养老控股集团有限公司董事长 樊炎冰

中共中央党校（待定）

剪彩的程序细化:

1、当主持人宣告进行剪彩之后，拉彩者与捧花者事先准备好现场，音乐响起，礼仪小姐即应率先登场。在上场时，礼仪小姐应排成一行行进。从两侧同时登台，或是从右侧登台均可。登台之后，拉彩者与捧花者应当站成一行，拉彩者处于两端拉直红色缎带，捧花者各自双手手捧一朵花团。托盘者须站立在拉彩者与捧花者身后一米左右，并且自成一行。

2、主持人介绍领导登台，在剪彩领导登台时，引导者在左前方进行引导，使之各就各位。剪彩领导登台时，从右侧出场。剪彩领导均已到达既定位置之后，托盘者前行一步到达领导的右后侧，为其递上并剪刀、手套。剪彩领导若不止一人，则其登台时亦应列成一行，并且使主剪者行进在前。在主持人向全体到场者介绍剪彩领导时，后者应面含微笑向大家欠身或点头致意。

3、剪彩领导行至既定位置，向拉彩者、捧花者含笑致意。托盘者递上剪刀、手套，微笑着向对方致意。在正式剪彩前，剪彩领导首先向拉彩者、捧花者示意，待其有所准备后，集中精力，右手手持剪刀，表情庄重地将红色缎带一刀剪断。若多名剪彩领导同时剪彩时，其他剪彩领导应注意主剪者动作，与其主动协调一致，力争同时将红色缎带剪断。

4、剪彩以后，全场鼓掌，大屏幕放出恭喜老网成立字样，而红色花团应准确无误地落入托盘者手中的托盘里，切勿使之坠地。需要捧花者与托盘者的合作。剪彩领导在剪彩成功后，右手举起剪刀，面向全体到场者致意。然后放下剪刀、手套于托盘之内，举手鼓掌。接下来，依次与对方握手道喜，并列队在引导者的引导下退场。退场时，一般宜从右侧下台。

5、待剪彩者退场后，其他礼仪小姐与相关人员方可列队由右侧退场。

（草稿） 2015年12月2日

一、前言

二、医院人气经营策略

三、医院服务策略

四、医院公共营销策略

五、医院具体营销推广策略

六、医院具体推广计划

一、前言

现代医院已经进入了市场竞争的环境，在市场竞争中，靠的是企业本身对市场的理解、对市场的反应。医院地位的转变，决定了医院必须以一种新的策略、新的理念来获得在市场中的发展。

目前医疗市场是一个巨大的市场，任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要，随着医疗市场的变化，众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一种疾病，且病情相似，不同患者间的需求还是存在很大的差异。比如：有些患者希望得到彻底的根治，而有的只是希望控制一下症状，有的喜欢中医治疗，有的喜欢手术治疗，所以，综合医院弥补了专科医院的局限，开始了新的医疗变化格局。

现在医院要以其全新和独有的营销理念，寻找对手的弱点，做一种差异性的营销模式，这对医院的改革和发展产生了重大的作用，运用服务营销和公共营销的策略，吸引顾客，占领市场，取得更远更大的发展。

二、医院的人气经营策略

提高医院的人气，就是如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去，快速占领患者的心智空间，做好人气营销，逐渐形成人气和良好的口碑。

但是现在对于我们医院来说，所面临的问题是如何增加门诊聚拢人气。因为我们不能光等患者上门，是要怎么主动出击，要最大化去整合我们自身资源，并且针对性的开展公关宣传活动，走个性化、精细化服务路线，同时运用差异化手段，结合自身资源点和现有人力、设备、环境等因素，抓好全程服务管理。

目前，建议医院应从两大策略方向来定位：

1． 品牌服务——目标在于对美誉度的最大追求。

目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在，往往把医院的知名度提高等同于品牌建设，知名度在一定程度是医院的首要追求，但这只是表面，真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象，但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及消费者基础，对知名度及美誉度的追求因品牌而异，如快速消费者品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品则不同，美誉度是最重要的，患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。

2．营销服务——积累和开放患者的配套服务

医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同，在医疗服务的提供过程中，营销靠营销部门以及其他部门的配合，让各部门都积极主动地参与营销活动，给患者提供一个满意的服务质量，但是患者的满意程度取决于医院提供服务的价值，这对医院积累和开发潜在患者有很大的影响，医院的营销服务需要有一系列的计划制度来实现。

3、抓好客户服务中心的管理工作，为患者提供诊前、诊中、诊后的一体化服务；

5、利用医院的优势，广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作；

7、营销手段多种多样，前期主要开展；（从如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目、引发关注入手，放大自身的特色和利益点，让患者产生认同心理。）

8、后期则从如何积累数据、跟踪回访、形成口碑等方面入手。

虽然我们医院是新开业的医院，但是我们有很多吸引人的地方，我们想要做的就是想尽办法，千方百计要让更多的人尽快知晓，尽快熟悉，尽快就诊。如果没有全员市场意识，缺乏基本营销手段，不仅凝聚不了人心，还有可能失掉原本拥有的良好资源和基础患者。作为一个新型医院形态模式，其市场推广战略主可以从以下两个方面展开：

一、小病种做人气

这句流行于医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。就是顶部20％的就医者创造了医院80％的利润，而这80％的利润的相当一部分，又给底部的就医者丧失掉了。因为每一个患者不一定都能给医院带来利润，有的患者带给医院的是亏损。如五官儿科、中医科等。尽管大部分患者创造的利润较少，或者不创造利润，但也可以提升医院的人气，增加市场份额，有助于提高患者对医院的信任程度，扩大医院的知名度，并可以引起医院无形资产的增加。

二、大病种做效益

用大病种引大病种，不是用小病种引大病种，也就大病种刚开始要沉住气，先不杀病人，等到大病种人气旺的时候，再来杀。大破才能大立，大舍才能大得。只有这样才不会南辕北辙。

因此，正确推广做法是所有的病种都先做人气，做一阵子，人一多了，再挽起袖管抓鱼。但是，做人气的同时，我们也不能纯粹做品牌，重要的是贯彻“以病人为本”服务宗旨，形成“忠诚的顾客群体”。

三、医院服务策略

（一）、医院服务营销的意义

1、导入服务营销有利于树立品牌形象，提高竞争力

品牌是顾客区别其他服务企业的一个重要标示。而医院导入服务营销，能促使医院从营销的角度出发来建设医院，树立起有医院自身特色的服务文化、理念、产品和员工，增强顾客需求的向导性，从而提高竞争力。品牌的效应，有利于医院开展内部营销和进行关系营销以及拓展医疗服务渠道和医疗服务市场。

2、导入服务营销有助于促进医院的改革和发展

医院的改革越来越受到重视，如何进行改革也成为群众将来看病咨询的一个重点，而引入服务营销的观念，能使医院从群众的角度来思考，从而确定改革发展的方向，从群众对健康的需求出发。

3、导入服务营销有助于医院按市场需要组织营销，更好的满足群众需求

导入服务营销，能为医院的战略规划、市场拓展、品牌推广、顾客管理、科室指导、服务培训提供良好的设计方案和实施计划，让医院了解市场需求，从而按需求组织资源，按营销的手段来满足群众的需要。

4、导入服务营销有助于培养优秀的员工队伍

医院的管理者、医务人员以及其他服务人员的个人修养、技术水平和攻关技巧对吸引顾客也都有着极大的影响，员工良好的风范与技术是吸引顾客的重要因素，而服务营销最重要的一点就是内部营销，即将第一线员工作为顾客进行营销。

5、导入服务营销，有助于形成良好的社会人文环境

医院导入服务营销，最主要的是让顾客感觉自己在医院中的地位，使得双方在沟通的同时，也相互得到尊重，这样才能避免医患之间的信任危机，避免医院暴-力等一系列医患间的恶劣事件。良好的文化环境是建立在尊重和信任的基础上的，所以服务营销观念的运用对于塑造人文环境有重要意义。

（二）、医院服务营销策略

1、服务品牌策略

现代医院的竞争不再单单是某个方面的竞争，比如技术、人才方面的竞争，实质上是品牌的竞争，医院的品牌就是向顾客长期提供的一系列特定的特点、利益和服务。好的品牌不仅传达了质量的保证，而且还体现了承诺、优质、文化等内涵。医院在进行自己产品的品牌策略时，要将自己的文化、承诺体现在产品中，这样才能使医院在顾客心目中保持持久的知名度和美誉度。在产品策略中，用名医效应、专病专科拳头科室及服务特色树立品牌，能让顾客保持高忠诚度，扩大医院的口碑。

2、服务质量策略

质量是医院服务的生命线，没有质量，医院服务也就失去了意义，因此，医院在营销活动中必须树立质量营销的观念，建立质量策略，从而保证服务的高质量性。医院服务主要是对医院顾客的生活服务、心理服务和技术服务融为一体的，以顾客健康为目标的连续过程，所以制定质量的策略要从顾客对服务的判断的因素出发：诊断是否准确；治疗是否有效；是否在治疗中感受到痛苦；医生用药是否合理；是否要消耗很大的精力；是否带来了额外的伤害；个人权利是否得到了保护；服务是否方便、快捷；服务环境是否优雅、舒适；个人自尊是否得到了维护等等。

3、合理价格策略

价格对市场的需求者或服务的供求者有着非常重要的影响作用，同时，又是一种十分重要的竞争手段。现在，人们总是希望花最少的钱，获取最大的满足，个体医疗机构主要是以药品、服务低价吸引消费者（病人）。我们医院坚持等级收费，优质优价。

4、沟通渠道策略

沟通渠道分为两种，一种是组合渠道，一种是单一渠道，拓宽渠道主要是指组合渠道的扩展。

1、社区开发

2、工厂企业

3、转诊接诊

5、营销促销策略

在促销中我们要运用整合营销，整合营销是把医院的一切传播活动，如广告、新闻、公关、形象策划、品牌推广等所有的营销活动进行一体化的整合，让公众从不同的信息渠道获得对医院一致的信息，从而使他们对医院达成最大程度的认知，同时医院的营销人员还要通过艺术手法和强化手段加深公众对医院的认知，从而提高他们对医院的知晓水平，达到提高知名度和美誉度的目的。

由于服务的无形性和不可感知性，所以必须通过一系列有形展示才能向顾客提供和传递相关信息，顾客才能据此对服务的效用和质量作出评价和判断。医院的建筑设计、环境和医务人员的言行都是医院服务的有形展示，将这三者结合有助于实现其服务产品的有形化、具体化，从而帮助顾客感知服务产品的利益，增强顾客从服务中得到的满足感。

四、医院公共营销策略

在整个营销体系中，广告只是单方面可以提高医院的知名度，而公关活动作为医院树立良好形象的关键，不仅可以相应提高知名度，更可以树立大众值得信赖的美誉度，非常有利于医院在当地健康的发展壮大，并取得直接的经济效益，公关活动主要分为两大模式：

（一）、政府公关

与当地各政府机关或民政团体合作，连搞活动。例如当地文化部门做的社区情景剧或者其他活动，就是一个非常好的切入点。通过对其进行赞助，可以对医院的相关信息起到宣传的作用。通过这种潜广告的宣传是在人们不经意间传达商业信息，而且通过大众媒体的传播使医院的品牌深入民心。

医院可以和红十字会、妇联、卫生部门，或者是公益组织合作-爱心救助活动，为一些贫困的农民或需要救助的弱势人群提供帮助，博得民众的同情之心。

与当地媒体共同创办百姓生活栏目，反映百姓生活中的点点滴滴，凡是与医疗有关的问题均可以由医院专家来作相应的解答，增加专家在民众心目中的地位和可信度。

与甲级医院建立良好的合作伙伴关系，开辟重大病症绿色通道，在医疗人员和设备上做到共享，依靠其在当地庞大的势力寻求更加广泛的合作空间。

（二）、民众公关

继续走大型义诊的路线，但是在操作过程中增加技术含量，不要单纯的就是专家和打折。选定目标群体，提供相应证明后，超低价位诊疗。

操作的方法可以是以一定的时间作为一个区间，第一个优惠期指定目标客户为工人，只要携带工作证件就可享受诊疗；第二个优惠期指定公司白领人群，只要携带工作证件就可享受诊疗；第三个优惠期指定目标客户为个体工商业者和公司领导层，只要携带相关证件就可享受诊疗。

同时要根据不同时间来制定不同的义诊活动，之后对不同人群的诊断结果作出相应的民众健康报告，指导其正确的生活习惯和就医保健时间。

公关营销模式

全员营销主要对象是针对“现在型”的患者群，而公关营销则在最大的程度上影响潜在的患者群。广告营销、全员营销、公关营销才是最佳的营销组合。组合发挥公关营销工具是极为见效的策略。

1、医院公关出版物

如疾病预防的手册、病人自我护理手册等；潜在的患者群，限于条件不可能对医院进行详尽的了解，尤其对医院的专长和特色科室缺乏认识，当医院通过有效的手段将此类出版物传递到患者的手中，会增加医院的学术权威性，并会在潜在的患者群留下深刻的记忆，当患者需求医疗服务时，这种记忆会使患者产生优先选择的动机。

2、公益活动

鉴于医院的特殊社会职能，公益活动是医院必不可少开展的经常性的品牌塑造手段。医院可采用捐钱、捐物、或免费提供医疗服务的方式，提高社会评价和公众的美誉度。

医院在以免费为市民开展体检的手段吸引市民的眼球关注的同时，一定要充分利用媒体进行整版的篇幅连续或者是跟踪报道，这样为医院树立了良好的公众形象，同时也带来广告所不能产生的经济效益。

3、新闻互动

在医院品牌塑造中，医院的公关人员可发展或创造很多对医院、医疗或有关医务人员的有利新闻，提高医院的声誉。如中外学术交流会，医学研讨会、公关活动、公益活动等都是新闻极好的素材，都可形成新闻的热点。

每个医院都会发生一些感人的事件或故事，但如果仅仅是内部消化，则仅仅是对当事人的激励，但如果变成新闻，则就形成医院品牌的效力。这种互动的效果，不仅仅可以节约大笔的广告费用，且实际的宣传效用远远超出硬性广告的可信度和赞誉度。

4、社区工厂

过去“坐堂应诊”式的营销方法，显然已经不能符合现代医院营销思维，医院公关人员走出医院，变被动营销为主动销售，采取有效的措施，例如采取优惠卡、便利卡，专项保健、定期体检、流行疾病预防、医学科普宣传等等形式，建立一定地域涵盖面的医疗服务的网络，使医院的销售对象形成一个宽泛的相对固定的群体。

5、网络手机

现代的网络成为现代人生活必不可少的内容和信息接收源。一家医院有易于搜索的网站并不反映该院的综合实力，无论是医院品牌的塑造还是医院营销推行，网络的建设对现代的医院都有着极其重要的意义。网络的互动，不仅能使患者快捷地了解医院的特色和长项，更便于患者与医院之间信息交流。

五、医院具体营销推广

（一）、目的

1、迅速扩展医院在公众中的知名度（形象），打造医院的专家品牌、科室品牌、技术品牌和服务品牌。

2、迅速建立患者新就诊习性，抢占医疗市场份额。

（二）、目标

1、 树立医院的整体知名度和声誉度。

2、 推广医院的特色科室、特色项目、新技术、新项目和超优质服务。

3、 推广医院的专家团队品牌以及便民、平价、高效优质与温馨服务。

4、 迅速扩大医院市场份额、提高市场占有率。

（三）、医院市场定位

利用医院现有的优势，进行中等发展，打好基础；大专科，就是医院的主要发展方向。医院现有的妇（产）科、男科、中医科可形成有竞争力和可发展的重点科室，医院要对其市场进行分析和定位，找到优势，发现劣势，进行全面的论证和规划。在此，我们为医院提供以下分析框架。

1优势和劣势

优势：

（1）专业技术优势。

（2）完善的配套设施。

（3）各类保险定点机构。

（4）交通方便

劣势：

（1）老百姓还缺乏深刻的了解。

2、竞争

石岩镇和西丽及市区其它综合医院等。

3、市场

市场面大，面对普通大众。

4、医院目标人群定位

全民（以中上低收入人员为主线，特别是我们的中医科）。

民营医院的收入主要来自门诊收入，住院收费和药费。在这三者中，最高的是门诊收入（住院收入），不像公有大型医疗机构那样以住院患者带来的收入为主。民营医院由于患者流量不固定，很大的影响了民营医院利润的稳定性，因此扩大门诊量是一个必需的举措。其市场定位以下：

1、稳定周边区域，以周边社区作为立足的根本，以“中综合”吸引稳定客源，打好口碑基础。

2、抓住医保机会，民营医院加入医保是势在必行，民营医院只有努力加入医保，才更能保证稳定周边消费群体，实现较好的现金流。

3、医院在目前的业务提升和发展阶段，品牌建设相对较难，积极宣传各种医院优惠政策，逐步积累，树立口碑，为长远的品牌建设打好基础。

在我们对市场调查中了解到，卫生部最公布的健康调查结果显示，我们现在有20%人不到医院看病，其中最主要的因素之一就是医院费用太高。中低收入的人员占城市人员（农村）的.绝大部分，有一个非常巨大的市场，只要我们定位准备，病源不成问题的。

除了价格竞争之外，在医院的竞争中，病人判断一家医院服务的好坏，是以感觉为基础的。病人通过对医院的期望和到医院接受服务的感觉进行比较，如果感觉和经历超过了病人的期望，那么，就是好医疗服务。

病人到医院主要接受服务是要花钱的，提供超值的服务，就可以形成“忠诚顾客”，根据现代医院服务的经营概念，“忠诚顾客”是医院的主要利润来源和发展的动力。判断超值服务的一个基本方法就是医院在提供医疗基本服务之后，提供更多的附加服务。

(四)、优势品牌服务策略——“看好病”+超值服务

患者到医院的根本目的是看好病，解除身心痛苦。反过来，医院归根到底就是要能为病人解决“病”的问题。从医疗市场的观点看，谁能够解决好病人的问题，谁就能够得到患者的信任；有了患者的信任，医院就能顺利发展。惟其如此，就只有靠医疗技术和医疗质量。 在服务上，如住院一条龙服务，病人入院有专人陪护，病人出院医生和责任护士送到大门口；上网休闲、病人过生日，送上鲜花；这些优质的服务，全部超值免费。病人出院我们还要电话跟踪回访，征求意见，继续提供帮助等。

（五）、优质平价策略——“限价处方”制+满意服务

医院应推出治疗常见病制度，常见病在本医院消费不会超过100元，普通感冒发烧不超过30-50元等，特殊情况除外。（对外只公开平价、以顾客确实消费感受为基础、形成口碑） 为了让病人在医院“少花钱、看好病”，或“花同样多的钱，享受到更满意的服务”，本医院就要以“优质平价”策略，减免部分检查项目的收费标准，控制大处方和药品使用量等措施让患者得到更多的实惠。

（六）、营销推广策略——突出特色

1．积极发展医保，提高服务质量，培养信誉度，减少虚假广告的伤害。

2．市场培育前期，扩大多渠道营销与广告宣传，以快速建立知名度，建立稳固地位与新的消费习性。

3、目标对准城市社区居民和城市流动人口、广大农村。

4、目标诉求清楚明白，充分考虑患者的心理习惯，避免引起患者的心理反感。

5．立足于社区，拉动社区（农村）。成为在老百姓心中满意的医院，努力以社区（农村）公众作为发展的基点。

6、传播媒体选择老百姓惯常接触的媒体，如市社区媒体、社会新闻类报纸、公共设施类等。

（七）、媒介组合策略

广告的整合应是形象广告和销售广告的组合，电视媒体和其他渠道媒体的组合。在电视上看到医院的形象广告，又在报刊上看见医院的品牌建设广告，再通过互联网看见医院的详细介绍，医疗杂志简报的诊后跟踪服务，社区的公益广告做铺垫，患者通过全方位的信息了解，医院可信度立刻得到有效的强化，这样才能引发冲动和行动消费，实现业务销售。

（八）、媒介营销广告具体计划：

本媒介的具体投放与组合，根据医院的发展展开，阶段性的宣传根据媒介特性与市场时机随机组合或单项投放，注重实效性。

1、电视（广播）广告推广

播放策略：立足德阳，辐射周边区域；主推形象广告，特色项目病种，短期的活动信息。目前医疗电视广告控制不是很严格，医院的形象与短期活动是可以上的。

频道播放方式：形象、病案专题片、剧场插播（挂角等）

播放时间：提升阶段长期影象推广，发展阶段采取间隔播放。

广播：适当的时候可以考虑一点（代议）

2、报纸广告推广

报版选择：《宝安日报》、《晶报》、其他等

策略：系列“软广告”的形式出现，从老百姓关注的话题入手；健康栏目协办或报社投稿进行重大医疗问题或常见医疗问题的解答和分析，制造公益新闻题材。

方式：采用记者撰稿，诉实写说方式，按新闻题材出现，既有效果又有影响。

投放时间：其主流报纸可采取长期推广，栏目协办以长时间为好，其它信息不定期间隔性发布。

3、通讯与网络推广

（1）、短信营销

患者就诊时所留下的手机小灵通号码，需加以收集整理或者建立专门数据库，利用卡对卡或者向sp运营商申请接口平台，向患者群发复诊提示或者健康资讯，这一种方式容易得到患者感激和信任。

主要针对对象：重点病人、住院病人、老客户（老职工等）

（2）、电话营销（包括114（号码百事通）等行业首推、彩铃服务）

提供热线咨询电话：接线大夫温情的声音，体贴的问候，似乎能够兑现的承诺，往往都能唤起患者内心的感动。

通过电话联系患者回复病情治愈情况，提醒患者病后注意事项，关心患者的生活情况，以及患者对来院就诊满意程度，对主诊医生、护士等工作人员的服务满意度，一方面让患者得到关怀，一方面可以了解医院服务质量，从而改善医院不足的地方。

（主要针对对象：咨询客户、回访、市场营销（客户）活动）

（3）、邮件营销

建立电子病历档案。在医院网站上建立电子病历档案，让患者按性别选择填写病历信息，要求按真实姓名详细填写病历并且及时与患者联系，对所填写的内容绝对保密。

每月定期制作健康月刊，群发到患者就诊时所留下的电子邮件，一方面宣传健康知识，一方面也可能向患者推荐特色专科和知名专家，当患者或患者身边的人生病，他第一个想到的肯定就是本医院。

（主要针对对象：老客户（现有客户、网络潜在患者等）

（4）、网站营销

充分利用医院网站，建立网络就医诊断，专家会诊，在线解答，预约专家等，与其他网站采取合作、友情连接、业务互动等方式以提高网民对本医院网站以及服务项目的了解与信任，加强潜在顾客的产生，促进业务消费。

4、社会（政府）公益活动推广

目的：建立社会公众形象，打造社会公信力

时间：不定期

5、企事业单位联动推广

目的：加强医院与周边企事业单位、学校等之间的距离，增加潜在顾客。传播医院形象，打造品牌声誉。

6、社区（农村）推广

目的：建立社会公众形象，打造社会公信力

推广方式：社区健康教育作为切入点，和建立公共关系一样，通过走出院门，深入社区开展医疗服务的方式，也是民营医院市场营销的重要途径，其营销特点也具有稳定性。需要指出的是，如果社区服务的对象能够得到满意的服务，这些稳定的患者群就能更容易转化成 “忠诚”的顾客。既响应国家政策，也从另一方面营销推广了医院。

社区医疗服务主要是：

（1）开展义诊活动，既有直接的营销效果，如扩大民营医院影响、增加病源；也有间接的营销效果，树立良好的社会公德形象。

（2）社区医疗业务，如家庭病床等。其营销效果也有直接和间接两个方面，譬如增加服务内容和服务范围。此外，通过优良的服务，影响患者亲友、邻居和社区的其他群众，增加潜在的病人群。

（3）上门健康体检。包括老干部、教师学生、工厂员工等不同单位和群体的员工。通过与相关单位签定医疗保健服务合同，不仅可以增加服务项目，也可以将体检单位和体检对象转变为稳定的、潜在的病源。

计划社区：全市社区及周区县社区。

广告投放方式：在社区以及电梯公寓安装指示广告、电视语音广告、路牌、墙体广告等等。

7、户外看板计划

看板设置：周边区县采用车站广告投放方式，市中心采用点面投放。在户外广告方面，完全可以采取包围渗透大医院的方法。

具体拟订媒体形式：

（1）、乡镇、农村（社区）：采用墙体广告

（2）、周围主交通路口：户外路牌

（3）、城镇社区：条幅广告，公告栏、简报栏、卫生站服务牌

8、其它营销方式推广

1、车身、杂志、画册、平面等根据具体情况进行不定义推广。这样对患者进行有针对性的投放，性价比良好，又可以作为独特的宣传资料发到周边地区的患者手中。

（九）、完善服务与回访制度建设

1、完善建立的现有回访制度，此制度要与以上的《通讯与网络推广》相结合。

主要是基于“患者的抱怨是金”的理念，让病人在看诊或出院后背靠背提意见，会解除患者的顾虑，说出在医院里不敢说的话。医院安排专人、专线电话将病人的真实感受收集上来，作为改进医院工作的“资源”。经过对追访记录的登记和认真梳理、综合分析后，及时反馈给有关部门、科室和个人，对广大医务人员起到了监督检查的作用。

益。

2、开通就医交通专线路线(发展流动门诊)

新铁医院有悠久的历史，其专家技术特色，配套设施都具有规模，可发展“流动门诊”，方便医院市场开拓与诊后服务。同时可开通就医专线，医院设计几条就医路线，方便老百姓来医院就医，老百姓只要在指定的地点上车，就可以直接来医院就医，交通费用全免。另外，转诊病人与住出院病人开通免费接送（现已开通）。加强医后服务，将对病人的关心延伸到院外，在全院制造 “关爱关心病人，全心全意为病人服务”的氛围，改善了医患关系，使病人满意率直线上升。

六、医院具体推广计划

第一阶段：形象提升阶段

（一）、医院环境建设

1、内部环境

1）公共环境

2）科室环境

2、员工形象及精神面貌（培训）

3、服务环境

1）导诊流程

2）诊疗流程

4、医院宣传展架（综合类）

（二）、完善客户管理体系

1、客户档案管理

1）门诊顾客

2）住院顾客

3）老职工与定点顾客、老顾客

2、优化回访制度

1）重点病人专案回访

2）住院病人出院回访

3）老职工与定点顾客、老顾客专案回访

4）电话接听管理

医院急诊电话

医院热线服务电话

5）方式：电话、网站平台

以上建设及效果评估从可从两个方面体现出来，一是从日常业务服务体现，二是从医院活动中体现。

（三）、活动推广与广告推广

1、户外广告

1）以户外墙体广告为主，路牌为辅

2）投放区域：附近社区、工厂、公交站亭

3）投放内容：医院名称、性质、特色、电话、网址

4）投放时间：立即展开

2、网站建设推广

第二阶段：市场开拓与广告渠道投放阶段：

（一）、与政府合作

宗旨

整合资源、优势互补、共谋发展。

联合单位

区卫生局、红十协会、公益基金会

方式

发放免费体检卡、部分病种半价优惠、赠送健康预防知识资料、社区上门服务

互惠内容：

1、从政府管理来看

可以有效组织管理区域内从医人员，发布管理机构的一切政策文件，同时也为从业人员提供医药咨询、读物以及个人事迹的报道，可有效的组织开展各项医疗公益活动。

2、从医院来看

1)提供了良好的形象与广告宣传平台，利用政府、协会名义可有效的从事市场拓展业务，进一步增加个人医疗从业者的感情交流与业务往来，利用他们的人际网络关系，宣传推广我院的服务和业务。其特点就是：权威、合法、专业、名正言顺。

2)医院可提供：为个体卫生工作者协会的成员，提供执业培训、业务实习、技术支持等服务；同时相应的帮助了卫生管理机构对医疗工作的继续再教育，帮助提升医疗市场质量，能更好的服务的群众，减少医疗事故的发生。

四、广告推广

媒体：1、电视专题；2、报纸专访；3、其它媒体（画册、传单形式）

目的：

1、采用立体多渠道投放形式，迅速让目标病人了解医院整体形象与服务，推出系列单病种优惠办法，吸引病人到医院就诊断。

2、重点科室项目、重点专家宣传为主，进行系列推广（包括特色病种、名医风采）。

3、积累数据、跟踪回访、形成口碑，循环发展，以便扩大规模。

注意沟通联系：

1、为媒体（电视、报纸、广告公司）建立良好关系

2、与政府管理机构建立良好关系，目的都在于可快速的开展广告业务。

七、营销广告效果评估

1）媒介：网络、电视、报纸、电话、服务、诊疗活动

2）广告评估的意义：

其一，有助于医院选择有效的传播媒介

其二，有助于提高广告作品的质量

其三，有助于医院选择合适的发布时机

总之，企业都非常关注通过媒体传播广告之后，目标消费群到底受到了多达程度的影响。广告效果研究对于企业开发成功的广告、有效运用广告费，提升产品/品牌形象，拉动销售等都具有重要的意义。

3）具体的测试阶段评估指标和方法如下：

广告事前测试（包括目标群体、产品定位；市场趋势、市场环境、竞争状况；媒体目标、媒体选择；）

可采用的测试方法有：（讨论、问卷、比较测试法等）。

测试内容有：广告的知名度、回忆度、理解度、接受度、美誉度；品牌的知名度、美誉度、忠诚度；广告的目标群体的行为特征。

4）安排专人（小组）负责广告监察

广告的整合应是形象广告和销售广告的组合，电视媒体和其他渠道媒体的组合。在电视上看到医院的形象广告，又在报刊上看见医院的品牌建设广告，再通过互联网看见医院的详细介绍，医疗杂志简报的诊后跟踪服务，社区的公益广告做铺垫，患者通过全方位的信息了解，医院可信度立刻得到有效的强化，这样才能引发冲动和行动消费，实现业务销售。

医院公益活动总结篇十二

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一、活动主题

“同在蓝天下，情系外来工”大型公益活动

二、活动时间

5月份

三、活动地点

社区各广场

四、活动主要内容

1、中国博爱天下·佛山市中山医院“同在蓝天下，情系外来工”大型公益活动启动仪式。

2、“同在蓝天下，情系外来工”之关爱外来工活动。包括专家义诊、维修队、法律咨询、消费者维权以及其它。

3、“同在蓝天下，情系外来工”之帮扶行动。逐户上门拜访禅城区贫困家庭，送物送药、送慰问金、九折健康卡。

4、“同在蓝天下，情系外来工”之外来工子女助学计划。(1)为困难外来工子女提供免费体检;(2)将外来工子女助学计划所得捐款、书籍用于资助困难女学生。

5，成立中山医院“外来工援助基金”。活动期间凡向外来工援助基金捐赠一毛钱，中山医院将奉上终生就诊九折卡一张。

6、中国博爱天下·佛山市中山医院“同在蓝天下，情系外来工”大型公益活动总结大会。

五、具体操作细案

第一部分，启动仪式

1时间：5月20日下午16点开始

2地点：童服城广场

3参与嘉宾：禅城区团委书记、禅城区慈善总会代表、禅城区教育局代表、佛山市关心下一代工作委员会代表、博爱天下负责人、佛山市中山医院院长、新闻媒体(具体待定)

4活动流程

1、现场播放轻音乐，待嘉宾入座，媒体到位;

3、禅城区团委书记讲话;

4、佛山市中山医院院长讲话;

5、佛山市军分区代表讲话;

7、博爱天下负责人讲话;

8、佛山军分区代表同中山医院院长揭幕外来工基金。

10、主持人宣布启动仪式结束。

开幕式附加项目：

开幕式附加项目，即首届公益书画展，所有书画由佛山市青年书画家协会提供，书画在整个活动过程中进行巡回展，活动后进行义卖，所得费用捐赠给贫困孩童，启动仪式后社区服务项目将全面投入。

第二部分，同在蓝天下，情系外来工之关爱外来工活动

1、活动场次安排

场次时间地点

第一场5月20日童服城广场(开幕式)

第二场5月27日澜石广场

2活动内容

现场健康咨询，家庭常用药物赠送，法律咨询，消费者维权，电器维修，现场组织开展游园活动等。

现场布置公益书画展

第三部分，同在蓝天下，情系外来工之帮扶行动

一、活动时间：5月26日，6月2日

二、活动内容：逐户上门拜访30户禅城区贫困家庭，送物送药、送慰问金、免费体检劵

三、组织方式

2由博爱天下联系禅城区各街道办，由街道办统计各区贫困家庭;

3佛山市中山医院组织及博爱天下组织慰问队上门慰问;

四、准备物品

1家庭常用药品

2九折健康卡

3小药箱

4免费健康体检券

第四部分，同在蓝天下，情系外来工之外来工子女免费体检计划

活动时间：6月3日

活动地点：佛山市中山医院

活动流程：

(1)6月3日早上8：00

(2)第一批享受体检。拍照进行报道。

由博爱天下组织40名外来工子女到中山医院进行免费体检。

物品准备：

(1)剪彩道具

(2)横幅1条

(3)活动展板

(4)社会捐款、体检流程展板

第五部分，同在蓝天下，情系外来工总结大会

1时间：6月10日早上9：00开始

2地点：佛山市科学馆(具体待定)

4活动流程

1、现场播放轻音乐，待嘉宾入座，媒体到位;

2、主持人宣布总结大会开始;

3、禅城区团委书记讲话;

4、佛山市中山医院院长讲话;

5、博爱天下负责人讲话;

6、由与会嘉宾将书本、援助金颁发给30名学生;

8、主持人宣布总结会结束。

6、活动成果图片展6月份在院内展出

附：广场活动项目安排

内容：便民活动、公益书画展、游园活动、文艺展演

各区活动安排及准备：

一、便民活动：

共组队5支，分别有家电维修组、心理咨询组、医疗服务组、法律咨询组、常用药派发、义教咨询组、劳资咨询组。

每组人员控制在5~8名

二、公益书画展

现场布置由佛山市青年书画家协会提供的书画，共计60幅，并安排一名书画界人士就书画进行必要的讲解。

三、游园活动

共设趣味游戏策划小组10组，每3人。游戏类型、游戏名称及游戏要求由各策划小组自行安排。10个策划小组，必须在10号晚上将本小组设计游戏汇总到学院的青协办公室。

游戏项目一经通过，11号晚，各小组必须将游戏所需要的道具准备好，游戏道具由各策划小组自行准备。每个小组必须将游戏规则清楚的写在卡纸上，张贴在自己的游戏区域内，以减少参与人员的提问。

游戏要求：趣味，规则简单易懂，可以采用梯级奖励模式。

参与游戏的人，如果能顺利通过游戏，可以得到领奖卷一张或者几张，凭领奖卷的张数，可以领取不同的奖品。

四、文艺展演区

设想让学院各特色社团物才艺展示出来给，社会各届人士看。设想设立三个展示点。

1)集邮协会展示区：集邮协会可以组织各种邮票展示。

2)休闲区：棋类协会负责，邀请市民参与棋艺探讨与同乐。

3)文艺演示区：可以组织如：艺术团、话剧团、吉他协会、管乐团、笛子协会、模特队等艺术协会，在展示中表演节目，可以灵活的邀请游客参与艺术演示。

五、服务区

由10名义工组成，负责整个活动场所的协调和管理。随时控制活动的动向，接受活动参与者的提问。

医院公益活动总结篇十三

按照xxxx年“整治违法排污企业，保障群众健康”环保专项行动的工作要求，配合省、市人大环保执法大检查，我局于7月13日零点对市区10余家排污企业开展了突击检查。重点检查企业是否存在偷排、超标排放污染物的行为，是否存在擅自闲置污染物处理设施的行为。通过检查，查处了一些违法排污企业，取得了较大的震慑作用。现将具体情况总结如下：

5月31日，国家环保总局等七部委联合召开了“整治违法排污企业，保障群众健康”环保专项行动电视电话会议。根据会议精神，我局制定了详细的行动方案，成立了以局长xxx为组长的领导小组，抓重点、攻难点，实实在在解决一批难点问题、造成一定声势影响成为今年专项行动工作的主题。为扎实将专项行动落到实处，取得一定实效，结合环保执法大检查和南湖整治行动，领导小组专门布置了“零点行动”和“暴雨行动”两项重点行动，突出打击暴雨时期和零点时分企业偷排乱放行为。就两个行动的开展，领导小组先后两次召开专题会议研究部署，会议决定由局长龚柏松同志亲自带队参与检查，副局长严仲龙同志具体负责行动方案和行动指挥，从监察支队、法制科、管理科、监测中心、云溪分局、楼区分局、开发区分局抽调40名骨干组成四个行动小组，每组由一名主管副局长带队，新闻媒体随行参与报道。行动于7月13日0∶00开始，7月12日17∶00下发行动通知，23∶30人员集合完毕，7月13日0∶00各组人员到达检查单位，全部过程只用时7个小时，充分做到了行动迅速、保密，达到了突击检查的要求。

“零点行动”持续到凌晨5∶00，共突击检查10家排污企业。行动中共发现1家企业擅自闲置水污染物处理设施，2家企业的污染物治理设施运行不正常，4家企业存在超标排放污染物行为。检查组当场对三家企业下达了现场监理文书，责令其立即恢复治理设施的正常运行。行动结束后立即召开了局长办公会，对此次行动进行总结。根据查处情况，决定对一家擅自闲置水污染物处理设施的企业给予行政处罚，对其它九家有超标排放污染物行为的企业给予警告，并通报批评。岳阳电视台、岳阳晚报、长江信息报等新闻媒体对整个行动进行了全面报道。此次行动，有力地打击了违法排污企业，对心存侥幸者敲响了警钟，对其他排污企业起到了很大的震慑作用。

本次专项行动虽取得了一定成效，但检查中所发现的问题也令人堪忧，共检查10家企业，存在问题的就有9家，点多面广。今后，我局将充分利用“零点行动”很好的突然性、保密性、震慑力大、反响强烈等特点，每年不定期进行，真正达到严厉打击违法排污行为，保障群众健康的目的。

医院公益活动总结篇十四

二．活动目的及意义。

（1）在校园中现场进行“爱的邮递员——让爱在北京与宁夏之间传播”的活动，让更多的农大学子了解西部孩子的状况，并在志愿者的感染下更多的去关注西部的孩子们，并用自己的行动去感染他人。给大家一个表达爱的机会，使更多的人参加到助学活动中来，给贫困孩子一个机会，给自己一份快乐，将爱心传递。

（2）通过在校园中进行有关西部孩子学习生活的图片展，培养当代大学生的社会责任感，唤醒沉睡在我们心中的爱。发扬“助人自助”的精神，让爱的阳光洒满农大，为创建和谐社会贡献绵薄之力，在用心奉献中谱写壮丽的青春篇章。

（3）让宁夏小朋友切身体会到外界哥哥姐姐对他们关注与热爱，同时将小朋友们亲手画的明信片从宁夏带回学校，让爱的阳光洒满农大。

（4）我们将捐赠者的爱心带到宁夏，同时又把爱以明信片做为载体带回北京，让爱心在两地传递。填写者也可以选择将从宁夏带回的爱心明信片送给亲人与朋友，与更多的人分享。

（5）借此次活动，发展社团的特色，扩大农大雪莲花藏文化传播协会西部助学活动的影响力。

三．活动主要内容。

在校园内进行有关西部孩子学习生活的图片展，同时让农大学子在空白明信片上写下自己对宁夏孩子的鼓励与祝福，由“夏萤支教小队”带到宁夏海原县贺堡小学，再让那边的孩子写下他们的希望与祝福，最后由小朋友们寄回，返还给每一位填写爱心明信片的农大学子。

四．活动时间和地点。

时间：待定。

地点：奥运场馆西侧。

1.第一阶段（活动前期）。

（1）联系四维基金会和北林西部开发志愿者协会以及宁夏海原县贺堡小学，协商暑假支教事宜以及支教小学（已经确定）。

(2)制作活动宣传资料（彩喷，海报和传单）。

（3）准备所需明信片300张，填写者信息登记表20张以及其他所需物品。

（4）借场地和桌椅。

2.第二阶段（活动实施）。

（1）图片展览。

a.在待定时间，雪莲花社参加活动人员在奥运场馆西侧集合，签到，介绍本次活动的注意事项。

b.布置活动现场（包括借桌椅，悬挂彩喷，布置展板等）。

c.活动正式开始。

（2）明信片签名活动。

a.同学们自由写上自己的寄语。（须写上填写人的联系方式以便将明信片返还）。

b.给同学们宣传此次活动的意义。

（3）“一支铅笔”活动。

a.此次活动仅接受捐赠铅笔和橡皮。（捐赠物品须详细登记捐献人姓名学院）。

b.把图片展结束后认真统计核对填写明信片以及捐赠物品。

c.由社团出资买150支铅笔，150块橡皮擦让支教小组带到宁夏。

第三阶段（活动后记）。

（1）活动完后，整理好已填明信片和填写人信息表，绝不遗漏，然后转交“夏萤支教小队”的负责人。

（2）暑假时“夏莹支教小队”充当爱的邮递员，负责传递。

（3）活动结束当天，立即打扫卫生，给农大学子一个舒适的环境。

六．资金预算。

七．活动注意事项。

1、活动全程严格遵守《中国农业大学嘘声社团管理办法》以及各种学校规章制度。

2、参加活动的人员必须提前到达活动地点，无特殊原因不得迟到早退。

3、注意保护展板，防止展板损坏。

4.注意文明用语，不得与学生发生口角。

5.照片记录丰富。

6.注意保持活动现场卫生，撤展时要认真清理打扫，切忌不要留下垃圾。

八．经费来源。

依靠校团委给予经费报销如有不够我们自己补贴。

如有超出，超出部分将全部用于公益。

九．活动后记。

此次“爱的邮递员——让爱在北京与宁夏之间传播”主题活动有我们雪莲花协会独立组织策划，以四维基金会和北京林业大学西部志愿者协会为依托举办。我们旨在用实际行动来让更多的农大学子走上公益之路，去服务社会，关心三农。用爱奉献，用心谱写青春乐章。

此致

敬礼

文档为doc格式。

医院公益活动总结篇十五

合肥xx志愿服务队从xxxx年上半年开始，就计划到大别山老区xx县xx镇xx小学进行助学活动。为此，我们志愿服务队爱心助学小组的志愿者冯xx一行四人，于xxxx年8月14日，前往xx小学进行助学调研活动。助学小组成员通过与xx小学袁老师的详谈，对学校教学场地的实地考察，并走访了四个学生的家庭后，制定出此次爱心助学活动方案。8月中旬，活动方案一出台，就得到团队志愿者的积极响应以及社会各方面爱心人士的关注，仅仅五个小时时间，就获得爱心善款x元。随后，我们分别购买了滑滑梯、书柜、篮球架、课桌椅、冰箱等物资，并招募了参加此次助学活动的志愿者20人和6个小朋友。

xxxx年9月5日早晨，参加助学活动的志愿者们，准时来到集合地点，带着我们合肥xx志愿服务队全体成员对山区孩子的深情厚谊，于上午7:30从合肥出发，前往xxxx小学进行助学活动。经过将近三个小时的车程，顺利到达xx小学。

一到学校，大家便分头忙开了。安装小组的成员顶着炎炎烈日，忙碌了五个小时后，给孩子们安装好滑滑梯、书柜、篮球架、课桌椅等全部捐赠物资，虽然志愿者们挥汗如雨，但是看到自己为孩子们做得一切，看到简陋的山区小学因为我们的付出，面貌得到了些许改变，看到孩子们脸上露出的开心笑容，大家都觉得我们所有的付出都是值得的！

负责为孩子们和志愿者做饭的小组成员也在紧张的忙碌中…… 主厨王玲美女，不仅在头一天一个人买了一汽车后备箱的菜肴，而且一大早就开着车带着女儿，一路奔波辛苦来到xx，并担当了在大锅灶做饭菜的艰巨任务，几个洗菜切菜的美女们也一直在辛苦的劳动，中午满满一桌丰盛的菜肴，是美女们辛勤劳动的成果，向美女们致敬！

游戏小组的成员也不甘落后，一到学校，就带着孩子们开始做她们为孩子们精心准备的各类游戏，燕子姐姐、温丽君姐姐都在家做足了功课，孩子们玩得开心极了，小小的教室里，学校的操场上，不时发出孩子们的阵阵欢声笑语，就连太阳公公都露出了最美的笑脸。我们的志愿者们，你们真的是爱的天使！

欢乐的时光总是很短，这次爱心助学活动在我们团队所有参与此次活动的志愿者们以及在背后默默支持此次活动的爱心人士的共同努力下，圆满结束了。离别之际，殷殷情谊，志愿者们看到了山区孩子求学的艰辛，看到了大山深处一个乡村教师为孩子们的坚守。我们深知，我们所能够给予孩子们的只是很微小的一部分，可是，我们也知道，如果，通过我们的行动，能让更多的人了解山区孩子，走进大山深处，那么，我们所有的努力，也就是值得的！！！

孩子们，我们还会再来的，在你们成长的路上，请相信，始终会有我们温暖的目光相伴！再次感谢参与此次助学活动的所有志愿者们。爱不是起点，也不是终点，我们一直在路上，感恩。

医院公益活动总结篇十六

为了弘扬扶贫济困、团结友善、和谐健康、互互助、奉献爱心的精神，倡导助人为乐、无私奉献的社会风尚，20xx年6月21日——20xx年6月23日，在我院由旅游规划与艺术系团总支主办了一场爱心募捐活动。本次活动举办地点在我院操场门口和校园餐厅，参与对象为全体在校学生，活动主要以捐书、捐物的形式举办，所得物资归类整理后均捐赠给僻地区的儿童，满足他们对知识的憧憬与渴望，激起他们对世界的向往，为他们创建美好家园构筑和谐社会贡献一份力量！本次活动最后取得圆满成功。此次活动工作总结如下：

一、前期准备工作。

1、6月13日，向系里学生会老师说明活动意图，并取得老师的支持，还取得了活动的各项具体联络方式，筹备了必要的文件信息，为顺利开展此次活动垫下了坚实的基础。

2、6月17日，宣传部不惜利用休息时间，紧张地完成了数份宣传海报，其他干事也积极忙。

二、中期筹备计划。

6月21至23日，为期三日的捐赠活动正式开展。

1、团总支部根据各团的课程时间表，合理安排工作人员和时间，轮流值班。

2、每日工作人员提前布置现场，做好准备工作。

3、指定工作人员各尽其责，完成登记记载，清点书籍和筹集衣物工作，并积极主动宣传、号召学生参与其中。

4、当日工作结束后，及时拆除工作设备，整理当天物资，取回横幅存储于办公室。

5、6月23日晚，各团完成各自工作。对责任区进行逐个整理过后齐于办公室。

三、后期收尾工作。

1、6月23日，活动负责人与部分团把部分捐赠物进行整理，并捐出。

2、6月23日晚，等待晋中义工交接的人来拿走捐赠物品，并明白去向。

1、要树立“积极主动工作”的思想态度，并非一味等待事情下达才去工作的概念。

2、要养成做事考虑周全，善始善终的好习惯，这样才能成就一番事业。

3、做人要自信，做事更要有勇气，有信心，不能遇上一点挫折就萎缩。

通过这次活动，不仅进一步发扬我们当代学生奉献友爱互助的优良传统美德，以及心系社会无私奉献的精神，倡导学生用一颗感恩的心去回报社会助那些需要助的人。而且使广在校学生的思想品德和精神面貌焕然一新，学校的学风进一步浓厚、教风进一步淳朴、校风进一步升华，整个学校呈现出人人讲奉献，人人乐奉献，团结互助，奋发向上的景象。相信在今后的学习生活中，家会把爱心奉献在每一个需要我们的地方，会将献爱心送知识活动作为一种生活常态进行下去，成为一种美德继续下去。也祝愿旅游规划与艺术系团总支能持续发扬志愿者精神，把志愿者协会扩到另一个层次，更全面的为学校，为僻地区，为广人民奉献一份力量。

仪式结束后，旅游规划与艺术系的同学们亲手把满载着衣物、文具等物品的袋子和箱子递交到晋中公益志愿者协会工作人员的手中，一个个小小的动作默默传递着每一位同学满满的爱，承载着满满的“”爱。

医院公益活动总结篇十七

(一)swot分析(优势/劣势、机会/威胁)。

优势：

1、仁慈医院是淮海经济区唯一的一家创伤外科医院;。

2、仁慈医院医疗设备先进、完善，医生队伍强大，集中徐州众多知名专家;。

3、仁慈医院的断肢再植医疗技术和水平在徐州乃至淮海经济区都有较高声誉;。

4、仁慈医院耗费巨资，投入到医院设备和医疗队伍的建设，使得医院逐步的向以专科为主、综合为辅，现代化花园式的三级甲等综合性医院方向发展。

劣势：

2、，但只是单纯的科室或者医疗项目，综合性医院品牌形象尚未真正建立;。

4、仁慈医院的竞争地位并不十分理想。

机会：

4、12月3日是国际残疾人节，是全社会共同关心、关爱残疾、智障人群的公益日，也是诸多医院体现自身社会责任和社会价值的大好时机。

威胁：

2、医患关系历来是医疗机构比较头疼的问题，仁慈医院一样面临医患关系处理的难题;。

4、新医院，面临提升形象和扩大就医量的两难境地，提升形象就要扩大投入，就医量上不去，就意味着收入上不去，扩大提升形象的投入就很难保证。

(二)项目细节分析。

从五月份的全国助残日到国际残疾人日，全社会乃至全球都在全面关注残疾人，为他们的生存、生活而贡献自己的力量。以帮助残疾人为目的的公益慈善活动越来越受到社会和媒介的关注。

(三)项目初步目标。

通过媒介的宣传效应，加上仁慈医院的后期跟进系列服务活动的开展，逐步在消费者心目中树立起仁慈医院是“徐州最具仁爱慈善的现代化医院”的品牌形象。

医院公益活动总结篇十八

春去冬来，四季轮回，义乌慈善又迎来了充满希望的一年。回望走过的日子，我会充分发挥自身的独特作用，努力践行“乐善好施、扶贫济困”的宗旨，积极开展了一系列救助帮扶活动，为全市城乡困难群众解决了许多就学、就医及生产生活困难，取得了明显的成效和较好的社会反响，促进了社会和谐发展，为构建美好的中国梦作出了应有的努力。

一、慈善组织建设得到进一步加强

(一)换届顺利，加强组织机构建设

龚辉武和王春江两位老领导，由于年事已高，要求退出慈善总会领导岗位。经过充分的前期准备工作，换届会议于20xx年10月28日，在义乌市市政府八楼会议室召开。会议选举了新一届理事会成员，市人大主任陈秀仙同志兼任会长，吴林森任常务副会长，赵丽生任副会长兼秘书长，王爱娟、何其寿任副秘书长，健全监事会，具体落实了以朱琴芳为监事长，朱旬华、余泽良为监事的监督机构，增强了慈善总会的领导和日常工作管理。会议修改了《义乌市慈善总会章程》、《义乌市慈善总会资金管理办法》、《义乌市慈善总会救助管理办法》，规范了慈善总会的管理，加强了总会的自身建设。在新一届总会班子的带领下，我市慈善工作迈开了新的步伐。

(二)理顺关系，改善工作条件

为了今后更好地开展工作，在会长陈秀仙的主持下，与相关单位召开了两个会议， 12月9日召开的资金方面协调会议，对慈善捐款专设了账号，委托市机关财务核算中心代管行政运行资金，更加灵活方便了我会的资金的筹集与使用。12月18日召开的慈善宣传会议，我市内各大媒体都积极地落实了专门人员负责慈善宣传方面工作，并给予了极大支持。另外，我会对重要制度、救助项目一览表制作了专栏，修缮扩大了会议室，对各个办公室进行简单的布置，不仅有效地改善了办公环境与条件，而且浓厚了办公区的慈善文化氛围。

(三)慈善组织触角延伸至村级

指导做好镇街慈善协会工作，开展多种形式的善捐募集及社会救助, 从20x年7月份开始我市佛堂镇的六石村、盛村和城西街道的七一村、益公山村就开始进入动员、部署、资金募集等工作，截止20xx年底，4个工作站共募集善款111万元，其中益公山村的善款数额达61万元，四个村成立了村级慈善工作联络站，并组织进行了救助。20xx年，我市13个镇街慈善协会及4个慈善联络站救助支出共计293.83万元，受益人数达2048人;累计支出1611万元，累计受益人数8090人。

二、慈善募捐活动进一步开展

(一)书画拍卖

20xx年1月7日，在旺都酒店，由中国绿色协会等联合主办的“绿色万里行，书画进万家”的慈善书画拍卖活动，并将拍卖所得的壹万元整全额捐给了身患白血病的斯钰涵小朋友。

(二)捐款救援云南鲁甸地震

“8.3”鲁甸地震后，我市的许多爱心人士陆续来到我会捐款，为灾区人民送去一份自己力所能及的关爱。

(三)爱心人士结对资助贫困大学生

在今年的贫困家庭大学新生资助活动中，万向集团“四个一万”工程助学项目共资助39名学生，资助款共计11.8万元;现代房产、烟草公司、大大箱包、土木建设、喻章吐、成女士等5家企业与6位爱心人士与134名大学新生分别结资助至大学毕业或一次性资助，首年资助款达87.2万元。

(四)义乌市十大品牌产品举行义卖活动

经过精心策划和准备，由顺时针集团牵头，由新光饰品、巨龙箱包、宝娜斯袜业、丹溪酒业、华鸿相框、森宇控股、一帆家居、真爱美家、中科暖卡组成的义乌十大品牌产品于20xx年底在我市市民广场进行义卖活动，向市民大力宣传慈善理念、弘扬慈善文化，受到了广大市民的热烈欢迎和踊跃参与，我会获得善款十万元。

(五) 爱心正能量进一步释放

义乌烟草专卖局心系困难群众，每年都向上级部门争取资金，今年向慈善总会捐赠19.19万元;义乌市大大箱包材料有限公司的何大妹女士，十余年来，每年参与贫困家庭大学新的结对资助活动;佛堂的石小君数年来在她每年生日之际都向慈善总会捐款1万元;义乌市慈善超市积极开展善款及救助物资筹募，本年度共组织义工200余人次，为我市4千多户低保家庭发放物资约150余万元;义乌市爱心公社公益协会，本年度共有2689位次爱心人士、企业、机构参与“爱心书包”漂流活动，募集书包1.5万余套，并将“爱心书包”漂向全国;红水晶公益协会、义工之家工益协会分别开展了志愿献血、急救普及宣传、拍卖时间、爱心农场等活动;好人“老丁”(丁玉平)温暖人心，筹集旧衣服先后给云南、贵州、福建等地的贫困山区送去近30万件“爱心衣”。今年在浙江省第四届“十大慈善之星”评选活动时，进入“十大慈善之星”20名入围者名单中。

经统计，20xx年市慈善总会共募集善款266万余元，社会各界爱心人士积极参与和支持慈善事业，以自己的爱心和善行提升自身社会价值，有力地促进我市慈善事业的发展。

三、慈善救助成效明显

一年来，我会开展了多形式、多渠道、多项目的慈善救助活动，对社会上最困难、最不幸、最让人同情者实施救助。

(一)助困：关爱民生、帮困助弱是我会的职责。今年我会拨出223.3万元救助502户因病、残、老、灾等原因致贫，通过自身努力无法克服的特困户。

(二)助医：针对因患各类癌症、红斑狼疮、尿毒症、白血病、器官移植等重大疾病导致医疗支出巨大、负债累累的贫困家庭，我会将重大病救助作为重点。本年度支出218.1万元救助重大病家庭440户。

梦娜慈善关爱项目：对需血液净透的尿毒症患者继续实施救助，有66名尿毒症患者获得每人1.5万元的“梦娜关爱券”，全年度救助支出达86万元。

血液病慈善救助项目：对骨髓移植配对成功的白血病患者，视家庭困难情况可一次性救助10至15万元。本年度共救助骨髓移植成功者6人，全年度救助额达75万元。

慈善光明行项目：为解决眼疾患者因白内障致盲所带来的生活不便，实现患者恢复光明这一愿望。本年度共完成手术291人，332例，发放资金16.75万元。

(三)助学

“义乌市贫困家庭大学新生救助”项目，自20xx年开展以来，在市委、市政府的重视下，各镇、街道和教育部门的支持配合下，逐渐成为我单位的牌品救助项目，20xx年，经过学校调查、公示、上报，各镇街再核实，《义乌商报》公示后，确定133名学生为本年度慈善救助对象，共发放助学金86.6万元，其中有34名低保户家庭子女、孤儿每人8000元，其他困难学生每人6000元。截止目前我单位共发放助学金796.08万元，惠及贫困家庭新生1265名。

(四)对“新义乌人”的救助

全年对“新义乌人”的救助共13人次，共5.37万元。如：湖南省张家界市因公殉职的**周勇军，救助款8000元;贵州省贞丰县张风华重病的孩子，救助款5000元;黑龙江省哈尔滨市的高明忠患癌症，救助款5000元等。

四、善行善报，硕果累累

一年来，我市慈善事业蓬勃发展，离不开社会各界的共同努力，大家携手共进的点点滴滴，换来了硕果累累的成绩。

2月份，在第四届“浙江慈善奖” 表彰大会上。义乌血液病慈善捐助项目荣获浙江慈善项目奖;陶旭明(义乌市外来农民工法律援助工作站负责人)荣获慈善工作奖;浙江梦娜袜业股份有限公司荣获机构捐赠奖;4月，城西街道的七一村、益公山村以及佛堂镇的六石村、盛村等四个村级联络站被授予“慈善村”的荣誉称号，佛堂镇慈善协会、城西街道慈善协会被评为优胜单位，义乌市慈善总会被评为组织奖;9月，新光集团周晓光女士荣获中华慈善突出贡献奖(个人);11月，我会的龚辉武同志荣获了浙江省慈善总会颁发的“突出贡献奖”;朱皇兵同志荣获“浙江优秀慈善工作者”的称号;黄允文同志被评为“浙江省优秀义工(慈善者)”;我会的王春江同志、陈媛同志以及龚潭海和赵海女这两位镇、街慈善联络荣获了浙江省慈善总会颁发的荣誉证书。

医院公益活动总结篇十九

江苏分公司在收到总公司及江苏省保险中介行业协会（以下简称“省中介行业协会”）转发的文件及相关要求后，省公司统筹安排，指定个人代理营销业务部具体负责此次活动相关工作。具体情况如下：一是在活动开始前。加入省中介行业协会牵头组织的专项工作推进领导小组，省公司个代部刘芳副总经理担任领导小组成员。二是在活动过程中。1.参加省中介行业协会组织召开的专题会议，与参会的其他保险公司就活动有关情况进行交流；2.转发省中介行业协会关于公示投票活动的通知，要求各市分公司广泛动员全体员工及营销员认真学习典型人物模范事迹，积极利用微博、微信等宣传平台，扩大活动覆盖面。三是在活动结束后。1.向省中介行业协会报送我公司工作人员及营销团队中关注“江苏保险中介”微信的总人次，共计1967人次；2.省公司个代部通过邮件方式，进一步要求各市分公司利用晨会持续开展学习，不断提高营销人员的服务意识和责任意识。

在宣传推广阶段结束以后，省公司按照中保协的总体安排及总公司通知要求，组织辖内各单位在前期“推荐最美人物、挖掘最美事迹”的工作基础之上，积极开展“我学最美献爱心”公益活动。努力“弘扬最美精神、传递最美爱心”，发挥“最美保险营销员”的示范带动作用。

一是展示行业风采，树立正面形象。此次“寻找最美保险营销员”主题活动，中国保险行业协会广泛发动社会公众参与到投票活动当中，评选出老百姓自己心目中的“最美”形象，评选结果得到了社会公众的一致认可。同时，通过媒体公示，积极宣传保险行业优秀营销人员的先进事迹，展现了保险行业风采，树立了行业正面形象。二是提高服务意识，促进转型发展。保险营销员的“最美”，体现在保险营销员每一次的诚信服务中，包含在每一位优秀营销员的责任意识中。此次主题活动，为我公司保险营销队伍树立了学习榜样，传递了行业正能量，在辖内各级机构形成了学习“最美”、实践“最美”的良好环境氛围。提高了保险营销人员的服务意识，也为公司向“以客户为中心”转型发展，起到了很好的促进作用。

二、广东分公司内外结合，将活动送到营销员及群众身边。

广东分公司为以公益活动的开展为基础，发动广大保险从业人员认真学习“最美营销员”的典型事迹，激励保险从业人员在日常的营销活动中，用实际行动践行人保精神。

省公司本部将营销员的事迹做成简单的ppt，进行典型事迹的宣传，传播人保正能量，调动大家乐于奉献、自强不息、诚实守信、爱岗敬业的人保精神的主动性，参与人员为省本部各部门同事。

为调动省司内部员工充分感受和学习“最美营销员”，形成以榜样带动新气象的学习效益，省司通过合唱协会，在省司员工自愿参与的前提下，以文化艺术活动的形式，调动大家的积极性，安排排练合唱‘平凡的梦’，正如歌词所写：我有一个梦想，走上街头，沐浴阳光，拥有自信的力量；我有一个梦想，带上孩童，面朝大海，倾听风的回响；我有一个梦想，父母渐老，用我的努力，抚慰他们的忧伤；我平凡，但我有梦想，相信梦想的力量。

经过半个月的时间，各地市分公司根据自身实际情况自行组织“我学最美献爱心”公益活动，湛江市分公司开展以“灾害无情，保险有情”为主题，引导更多的市民关注保险，提供市民保险意识，端正引导市民认识保险的重要性，真诚希望社会各界人士尽自己一份小小的心意，为自己，为家人购买一份合适自己的保险，俗话讲未雨绸缪，是为了将不可预计的损失减低到最小！这也是给自己，给家人一份保障，一份爱。

以公益活动形式倡导市民关注我们身边一些潜在的危机，普及以及提高市民对保险的认知，对保险理赔流程的认识，让市民合理投保，合法索赔，爱心理赔。

三、广西分公司联系实际，将活动与精神文明建设相结合。

广西分公司为了更好地提高活动的宣传效果，召集各经营单位集中开展活动宣导会，积极宣传入围选手，要求各公司在深刻领会活动主旨的基础上，随时关注中保协主题活动宣传平台，利网络和微信平台参与投票。并要求各经营单位注重精神文明建设，以最美营销员为榜样，将最美营销员的精神运用到工作、生活中，弘扬社会正气，传递行业正能量。

四、青岛分公司有序组织，调动社会力量，宣传最美事迹。

青岛分公司积极组织辖内各分公司开展有关活动，平度支公司为贯彻落实上级公司文件要求，支公司积极响应，开展、宣传“我学最美营销员”公益活动，并制定了活动的宣传方案。

活动方案结合实际，推出一系列例如组织志愿者下基层，将保险宣传至乡、镇，增强大家对保险的认识等丰富多彩的宣传活动。同时，借“客户节”之际，三农保险部经理及营销服务部主任一同走访、慰问了出险客户，通过实地查勘，了解实情后，工作人员对客户介绍了规避风险及潜在风险的方式，提高其对风险的防范意识。

通过此次公益宣传活动，进一步增进公众对保险、对营销员的了解和好感，并有效的宣传了人保公司的良好形象。

李沧支公司应区政府邀请，参加“平安李沧”政策及社区居民防灾减灾方式方法的宣传活动，活动中，支公司领导不仅亲自上阵，为民讲解有关政策法规及相应保险产品，更在现场作为热情的讲解员，展示最美营销员的优秀事迹，真正做到了扎根社区、服务百姓、宣传保险理念、传播保险价值的效果。

以上4家分公司的推广方案是各分公司的一个缩影。目前，“最美营销员公益活动”正在人保财险各级机构如火如荼的进行着，这一活动的开展不仅让营销伙伴看到榜样的力量，更重要的是活动已经演变成为营销员宣传保险、推广保险的销售武器，客户认识保险、认可保险的桥梁纽带。下一步，公司将紧密关注中保协关于推广公益活动的动态，积极制定详细措施，大力完善推广机制。