电力服务投诉心得体会报告 关于电力投诉的心得(3篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

描写电力服务投诉心得体会报告一

一、本次培训内容总结

在培训的5天时间中，局培训中心精心编排了培训计划，在课程安排上，更是囊括了作为一名农电工所需具备的基本文化知识与业务技能。

1、培训中心李老师的所讲授的《安全规程》这一科目，让我对《安规》有了更深一步的认识。李老师没有采用生硬的教条主义来教学，而是将学习光盘《不该发生的悲剧》从头到尾的给我们放映了一遍。李老师讲得的不多，因为她知道鲜血铸成的悲剧对我们是一种最大的警示。

2、《电工基础》这一科目也是李老师所讲授的，作为一名电力员工所必备的基础知识，李老师讲得很仔细，生怕我们没有掌握好，她总会提醒我们多做笔记，并对一些重难点问题给我们着重分析指导。当李老师将课程讲完时候，我们大家都注意到了，李老师的嗓子已经喑哑了……

3、上岗之前我总在想，到了基层之后，我将面对的是新的工作 新的环境 新的同事。我怎样才能把自己的工作做好做强，怎样才能得到用户的理解与支持，怎样才能得到领导的认可与鼓励。面对我心里的疑难和困惑，农电管理中心的吴老师在她的课堂上，给了我一一的解答。她用其丰富的业务知识与独到的见识，让我有了一种茅塞顿开的感觉，很多原来想不通的问题也迎刃而解。

二、培训感想

通过这次培训，我的基础知识再一次得到了巩固，但最重要的是我学到了很多课本之外的知识。这对我来说无疑是一笔巨大的精神财富，它指引着我如何将今天的培训落实到明天的实践工作中。而我则将它视为人生新起点上的一点洗礼，以崭新的面貌，百倍的信心，迎接新的挑战。

电力岗前培训心得体会(六)

描写电力服务投诉心得体会报告二

第一章词语涵义及合同文件

第一条词语涵义

《电力建设工程施工合同》文本,由《电力建设工程施工合同条件》(以下简

称《合同条件》和《电力建设工程施工合同协议条款》(以下简称《协议条款》)

组成,其用词用语除《协议条款》另有约定外,应具有本条所赋予的涵义：_________________

1.发包方(简称甲方);《协议条款》约定的具有工程发包主体资格和支付

工程价款能力的当事人。

2.甲方驻工地代表(简称甲方代表：_________________甲方在《协议条款》中指定的代表人。

3.承包方(简称乙方)：_________________《协议条款》约定的、具有《电力施工企业资质管

理办法》规定的工程承包主体资格并被发包方接受的当事人。

4.乙方驻工地代表(简称乙方代表)：_________________乙方在《协议条款》中指定的代表人。

5.社会监理：_________________受甲方委托、具备《电力工程建设监理单位资质管理办法》规

定资格的工程监理单位或人员对工程进行的监理。

6.总监理工程师：_________________工程监理单位委派的监理总负责人。

7.设计单位：_________________甲方委托的具备《电力工程勘察设计单位资质管理办法》规定

的相应资质等级的设计单位。

8.工程造价管理部门：_________________国务院各有关部门、各级建设行政主管部门或如上部

门授权的建设工程造价管理机构。

9.工程质量监督部门：_________________电力工业部、电业管理局、省(直辖市、自治区)电

力局或其根据《电力基本建设工程质量监督暂行规定》设置的电力建设工程质量监

督机构。

10.工程：_________________《协议条款》约定具体内容的电力建设永久工程。

11.合同价款：_________________以现行的定额、材料预算价和相应的取费标准为指导价格,

通过招标投标或甲乙双方协商确定,用以支付乙方履约完成工程施工内容的价款总

额。

12.经济支出：_________________在施工中发生,经甲方确认后以增加预算形式支付的合同价

款。

13.费用：_________________甲方在合同价款之外直接支付的开支或乙方应负担的开支。

14.工期：_________________甲乙双方参照电力建设工程项目工期定额等规定,在《协议条款》

中约定的合同工期。

15.开工日期：_________________《协议条款》约定的工程开工日期。

16.竣工日期：_________________《协议条款》约定的工程竣工日期。

17.图纸：_________________由甲方提供或乙方提供经甲方代表批准,乙方用以施工的所有图

纸(包括配套说明和有关资料)。

18.施工现场：_________________经甲方同意、“施工组织设计”或“施工方案”所确定的用

以施工的场地。

19.书面形式：_________________根据合同发生的手写、打字、复印、印刷的各种通知、任命、

委托、证书、签证、备忘录、会议纪要、函件及经过确认的电报、电传等。

20.不可抗力：_________________因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其它非甲乙方责任造成

的爆炸、火灾,以及《协议条款》约定等级以上风、雨、震等对工程及履约造成损

害的自然灾害。

21.赔偿金：_________________责任方弥补对方直接损失和间接损失的费用,包括停工、窝工、

返工、人员和机械设备调迁、材料和构配件积压、倒运的人工费、机械费、管理

费等实际费用,以及从这些费用应付之日起所应计取的利息等可得利益的损失。

甲方（盖章）乙方（盖章）

法定代表人（签章）法定代表人（签章）

委托代理人（签章）委托代理人（签章）

单位地址：_________________单位地址：_________________

开户银行：_________________开户银行：_________________

帐号：_________________帐号：_________________

电话：_________________电话：_________________

电报：_________________电报：_________________

传真：_________________传真：_________________

邮编：_________________邮编：_________________

合同签订时间：_________________

合同签订地点：_________________

描写电力服务投诉心得体会报告三

各位领导、同志们：

大家好!

20xx上半年，城关供电所在公司领导下，完成了预期的安全生产目标，在各项工作中未出现重大的人身伤亡、设备损坏及车辆交通事故。圆满的完成了上半年年的安全生产工作任务，实现了安全与经济效益的双丰收。

回顾过去、展望未来、我们既有对成绩的欣喜，又有对存在问题的排除，我们城关供电所将继续按照滦南县电力公司各级领导的要求，紧紧围绕“安全第一，预防为主”的方针开展安全工作。

一、上半年，针对工作中的安全隐患进行整改。

(1)我所原有农电职工29人，由于各种原因现在只有21人，安排系统职工对部分台区用户抄、核、收及维护，从而消除了农电工因工作量增加的不安全因素。

(2)随着人民生活水平不断提高，其一用电负荷急剧上升，有很多台区的设备不能正常供电，其二造成电力设施保护区内兴建建筑物对电力线路及人身安全造成严重威胁，结合有关科室、政府部门对其隐患进行了整改;

(3)对表箱、表箱接地锈蚀进行了更换。

(4)加大宣传力度，增加巡视次数且重要地段增加警示标志，防止供电网络外力损毁现象。

(5)对拆违、拆迁涉及到的电力设备进行监管，防止用户人身与设备的安全。

(6)施工现场的安全管理方面、突出风险的动态管理，切实落实风险防范措施，积极组织对要害部位应急予案定期演练，提高公司整体对各类突发事件的应急反映能力、加强安监人员的监护力度、重点部位设专人监护，各施工点设专人加强巡视、发现隐患及时处理、作好安全防范措施后方准施工，管理上严格把关，紧抓经济效益的同时保障安全生产。

(7)在安全技术、劳动保护、设备设施方面加强监管力度，安全工器具、电气工器具、起重工器具等报验率达到100%，坚决报废不合格工具、设备设施、随时加强现场抽查、严禁使用不合格工器具、针对公司的各种施工设备设施及车辆如电焊机、吊车、四轮拖拉机等超期使用情况、我们将严格按照安全性评价要求进行严密细致的检修、不合格的坚决不予使用、全所安全培训合格率达到100%，坚决杜绝安全素质不合格人员进入工作现场工作，堵住事故的源头，对于安规考试不合格者，以全面提高全所员工的整体素质，，加强劳动保护用品穿戴，按规定使用，确保施工中人身安全。

总之，进一步修订和完善各种安全生产规章制度，全面落实安全生产责任制，明确划分岗位职责、标准明了、程序清楚，同时细化各岗位、各部门的考核细则，严格考核，真正做到依法治企、科学管理。

二、在今后的安全管理工作中一定做到“严、细、实“，抓管理，重奖惩，劳动纪律实行重奖重罚、实施有效的奖惩机制激发员工的工作热情、制定详细的安全工作计划、培训计划，落实好二十五项反措等各种防范措施，保证年度安全工作的有序进行。

三、进一步加强班组安全管理工作，规范作业、设施的管理，把落实“安全性评价标准”作为安全工作的重要内容，以反“三违”为重点，着重提高职工按程序、标准及安全防范措施工作的意识。坚决抓好现有各级人员培训工作，培养一支素质高，工作能力强的员工队伍，为下半年安全施工做好准备。

四、明确思想，加强学习，安全工作及细化管理。年初根据公司20xx安全工作会议精神，组织全所职工学习领会，部署了全年安全工作任务，安全生产工作按月季年分别制定计划。在工作中每月按计划完成检修任务，中间有检查，完成有总结。每周一次安全活动，学习简报，组织安规考试，达到了以学促管。

五、加强电网建设，施工实行过程控制。电网建设是电力公司永恒的主题，我所在县公司的指导下，通过全所员工的努力。为供工农业生产和日常生活用电提供了保证。在每次施工之前，都认真组织班前会，交代工作任务与注意事项、施工现场安全，班后总结工作过程，提出不足及改进方向，确保施工环节不失控。

虽然我所在安全方面取得了一定的成绩，同时也存在一定的不足之处，有待下一步改进：1、安全生产工作中个别员工安全意识不强，存在事不关己的态度，再是安全文化建设有待加强，职工年青化造成施工中经验不足，个别存在习惯性违章行为2、台区设备运行不正常3、电网坚强强度不够，部分线路老旧，对客户安全用电造成一定的影响。

我们坚信，同时我们也有信心，在新的一年里，在公司的领导下，做好所的安全生产工作，并以“零伤亡、零伤害、零事故”作为我们全年的工作目标，不断加强和改进管理手段完善各种管理方法，提高管理水平，切实加强现场安全的管理和监督，实现公司生产安全平稳运行，为滦南县电力公司公司的更快更好发展做出应有的贡献，谢谢大家。