护士操作培训心得体会和方法 护士操作培训心得体会和方法有哪些(九篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。优质的心得体会该怎么样去写呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

有关护士操作培训心得体会和方法一

大家下午好!我今天演讲的题目是：《微笑护理服务 用心呵护生命》。

我是来自**医院急诊科的，很荣幸今天能参加此次优质护理服务竞赛，能与各位护理同仁们一起交流探讨护理服务工作。

“用心传爱做护理，优质服务保质量”，这句话说来容易，坚持不懈做到却是很难，尤其在人流涌动的急诊科，要把走马灯似的每个病人无微不至的悉心照料，更是不易。有人说，急诊科的护士最漂亮，因为我们代表的是医院的形象;有人说，急诊科的护士最勇敢，因为我们要面对各种危重情况，镇定而对;有人说，急诊科的护士最善于沟通，因为我们每天都要面对形形色色的病人，处理得当。在大多数人的印象中急诊科护士总是忙碌而略带几分严肃，而我觉得急诊科护士的微笑最美丽、最动人，因为它使病人感到亲切、感到安慰、感到温馨，温暖着一颗颗因疾病而变得冰冷的心，使绝望的病人重新树立起生活的信心。听到“您好”的同时送上微微的一笑，我深知急诊科作为医院的窗口科室，总是第一时间面对危、急、重症病人，肩负着挽救生命的重任，承载着病人家属的期望和医院领导及社会的重托，其服务质量直接关系到医院在社会上的整体形象。如何让“窗口”形象更加亮丽，我坚信“微笑是世界上最美的语言”。在工作中我一直坚持用微笑温暖每一位病人，用心去呵护每一个受伤的生命。

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。在急诊科上班已有两年时间，在在这里让我深深地体会到：作为急诊科的护士，不仅要有丰富的理论知识和扎实的实际操作能力，更要有温暖精心的呵护和热情细心的服务。在工作的两年里，在护士长的带领下，我始终坚持将“严、慎、细、实”的作风及细致化的服务，融入日常工作的每个环节。用一句问候、一丝微笑、一个眼神、一下搀扶、一杯开水以及全程陪同患者做相关检查、护送住院等，通过这些微不足道，点点滴滴的细节，来传递着我们急诊护士的护理职业道德和优质的护理服务。 在急诊患者或家属还未与医护人员建立良好的信任感前，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，如何拉近护患关系是我们必须解决的问题，我一直坚持主动沟通，主动关怀，时刻以病人为中心，急病人之所急，利用高度的责任心和爱心，细心的呵护没一个病患。用我们的“五心”护理服务感动每一位患者。同时我们在完成自己的本职工作后也会主动去到病人身边，和病人聊天、宣教疾病的相关知识做好健康教育，从而增进护患沟通、促进护患关系和谐。

曾经有人说过”拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士“。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。我很骄傲，因为我是一名救死扶伤的白衣天使。我很荣幸，因为我身属团结奋进，无私奉献的团队。我很自豪，因为我的身边，有无数甘于在平凡的岗位上创造不平凡业绩的人!

我们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。

我的演讲完毕，谢谢大家!

有关护士操作培训心得体会和方法二

尊敬的__：

大家好!

今天，我演讲的题目是《我奉献 我快乐》。

在我们的医院里，有这样一群可爱的人。他们严谨但不严肃、认真而不保守、活泼却不失原则。我，作为我们医院的一名普通护士，我倍感自豪。因为我们追求卓越，我们感受辉煌。回首过去，我们为荣誉欣喜，为成功自豪;展望未来，我们豪情满怀，信心百倍。

每次，当患者走进温馨医院，映入眼帘的是许许多多的白衣天使，和数不清医务工作者。每当看到患者康复出院的微笑，这不仅仅是对我们工作的肯定，更是一种激励和鞭策。短短几年时间里，我以从稚嫩的学生变成了一位光荣的护士，看着这几年来医院的荣誉。我的内心无比的激动。

荣誉从哪里来?从我们医院每一位成员的辛勤耕耘，默默奉献中来。奉献是收获的源泉，奉献是品格的磨炼。透过每份荣誉，我们仿佛又看到了这样一幕又一幕的常景：医院内，医护人员专注地神情，一丝不苟地诊断;夜幕降临，医院里，医护人员还在紧张的忙碌着;我们医院的每位人员，以自己的实际行动，实践着每一句真诚服务的诺言。记得，有的同志脚部摔伤，流血红肿，无法穿鞋，为了不影响工作，坚持在炎热的季节里穿着雨鞋坚持工作。

记得，多少人因为连续加班加点，发烧、腹泻、口腔开始溃疡，可是为了更多的病人能健康微笑的离开医院，我们只利用休息时间吃点药，继续坚守岗位;

也记得，多少同志，舍小家，为大家，克服家庭困难，从不叫苦叫难。与其说这是一种品格，不如说是一种长期积淀的工作素养，一种具有责任感和事业心的精神境界。奉献应弘扬，奉献精神更应在弘扬中崇尚。

一个集体的凝聚力从哪里来?领导者领导行为的影响力固然关键，但更为重要的是整个集体的主人翁意识、团队意识、合作意识。有了凝聚力才有团结，有了团结才有温馨。温馨不是安逸，温馨不是索取，温馨是每一个人在给予中营造起来的家的感觉。正如一个家庭赢得温馨一样，集体的温馨取决于个体行为。现在，我们已经形成了“紧急有协作、遇事有商量、困难有帮助”以及“为患者到来送温暖，喜庆送关怀，生日送祝福”的“三有三送”好风气，使患者体味到“家”的感觉。正是这种感觉，使同志们潜移默化地爱护这个集体，热爱着我们的医院。

在这个活跃和谐的环境里，大伙显示了良好的团队精神，为架起医患双方这座连心桥起到了积极的作用，创造了一流的工作业绩。

我们凭着“惟有牺牲多壮志，敢叫日月换新天”的雄心耐心，在医院这块沃土上辛勤地耕耘。我们，有多少同志为此而默默地挥洒着汗水，默默地倾注着心血，默默地奉献着青春。多少加班加点、多少委屈泪水，我们默默接受、无怨无悔。因为——我们铭记南丁格尔誓言，终身纯洁，忠贞职守，那是人民为我们支起的强大后盾，那是人民赋予我们的神圣权利!

虽然，我们的岗位平凡，工作辛苦，但我们的奉献却源于每一位患者的微笑，我们虽然是默默无闻的一群，但我们的奉献却团结合作而更具光彩。

所以，无论任何时候，无论面对任何人，我们可以自豪地说：作为一名护士，一名白衣天使我们是最可爱的人，医院，是我们最光荣的岗位!因为我们奉献着，我们快乐着!

有关护士操作培训心得体会和方法三

各位领导各位同事：

晚上好!

从小，我就有一个梦想，如果能当上一名美丽的白衣天使，那该有多好啊!十八岁的那一年,我终於圆了自己的梦，带着美好的憧憬我穿上了洁白的护士服。

当我满怀喜悦和好奇走进透析中心的时候，天啊!我所看到的不是憧憬、不是白衣轻舞的欢快。却是一根根透析管道、一张张没有色彩的面孔、一个个悲痛无助的生命。我脸上的笑容凝固了。难道，我的工作将是日复一日地，重复那单一的工作程式吗?难道，今后的时光要在这个毫无生机的空间里，耗掉吗?

我的,犹豫和失落没有逃过护士长的眼睛，她,没有责备我。只是她的行动，让我受到了深深的教育：面对烦躁病人无礼的指责，她会微笑地说声：对不起，我会努力达到您的要求!面对消极的病人，她会耐心开导，直到他们甩掉思想上的包袱。她经常会对我说这样一句话：这一根根管道只能维持生命，但是我们能让他们勇敢地面对生活，我们可以在他们血液中注入生命的希望。这句话让我回味了很久，很久……记得有一个患肾衰的小女孩，病房里经常都能听到她背诵唐诗稚嫩的童音。治疗时，我问她：小妹妹，你怕不怕?小女孩调皮地说：姐姐，有你们，陪着我，我不怕。我喜欢你们、我喜欢看你们笑的样子!我听了她的话，含着泪笑了。护士的工作不仅仅只是用双手机械地忙碌，更是用心、用情、用爱、用微笑去面对每一位病人。

记得那是一个春天，科里来了一位年青的大学生。谈判桌上他旁徵博引的谈吐征服了周围的同事;篮球场上，他潇洒的身影吸引了众多的目光。胸怀大志的他，正准备在事业上施展才华的时候，却被无情的病魔把一切希望碾得粉碎。他，完全消沉了。他甚至会绝望地说：反正我是个废人了，我活不了几天，你们不要管我了。这些话深深地震撼了我。他，是这样的年青，却又，这样的绝望。每当看到他，无助的眼神，我便陷入了深省之中，甚至不安--我在想，除了给予他护理与照料，我还能为他，做些什么呢?

为了与他沟通，我查阅了大量的心理资料，寻找各种机会，耐心开导他!而他，总是默然之至。有时甚至不配合治疗。

面对这个棘手的问题，我，该怎麽办?

在课堂上，我可以认真解答每一个复杂的护理问题。可面对现实工作中的难题，自己显得如此渺校我矛盾了，要放弃吗?我的情感让我没有放弃;我的工作让我没有逃避;我的职责让我没有退却。我不能、不能让一颗和我一样年轻的心，在绝望中停止跳动。

我没有气馁，一直鼓励着他，并给他讲了这样的一个故事：一位百岁老人在社区举办的活动中要求表演一个节目。只见她，拄着拐杖步履艰难地来回走了几趟，停住了，她努力地直起身子对周围的人说：我的节目表演完了，节目的名字叫活着，虽然我老了，疾病缠身，但我，仍然活着。这位年青人愣了半晌，嘴里喃喃地念着：活着、活着、活着……日子就这样一天天地过去了，久违的笑容和自信重新浮现在他的脸上。

不久，他成功地接受了肾移植手术。在康复出院的那一天，他激动地拉着我的手说：是你给了我活着的勇气，我永远不会忘记表演活着的那位可敬的老人是的，精湛的医术可以挽救生命，先进的治疗仪器可以延续生命;精神上的生命又该如何救治呢?我意识到心理上的脆弱、痛苦甚至比躯体上的病痛更加可怕。我没有想到作为普通护士，我的一个小小的故事也能给患者生的希望与勇气。这一切让我体会到，自己所做的不仅仅是奉献和付出，我的人格同时在对病人的关怀、理解和爱中得到了升华。

我骄傲，因为一个个绝望的患者通过我的护理，重新扬起生命风帆。

我自豪，因为我能让健康重新拥抱每一个躯体和心灵。

让我们大家一起，用心、用爱、用微笑为生命注入永远的光芒和希望。

有关护士操作培训心得体会和方法四

各位领导，姐妹们：大家好!

当无数人进入甜美的梦乡时，是谁还穿梭在各个病房之间;当人们举家团圆的欢庆时刻，是谁还默默地忙碌在工作岗位上?当可怕的病魔肆虐横行时，又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城?

是她们，是那些默默付出，无私奉献的白衣天使!我自豪，我是她们中的一员!

我是一名护士，还记得那是一个寒风凛冽的冬夜，一个小伙子被几个人抬着冲进来时，已经是面目全非、血肉模糊了，又是一起可怕的车祸。一场紧张的抢救随即开始。量血压、迅速建立静脉通道、气管插管 …

与主治医生配合的有条不紊，我们整整忙碌了五个小时，高强度的工作已经让我们忘记了疲惫!可是小伙子还是离开了人世。容不得我们休息，家属的责怪声、漫骂声、哭喊声、打闹声一起涌来。是啊!

又有谁忍心眼睁睁地看着一条鲜活的生命突然从眼前消失呢?没有安慰，不需要安慰，我们的心底不能有一丝涟漪，只能悄悄地独自将伤口抚平，再次投入到紧张而有序的工作中。是啊!护士的工作不允许我们在感伤中苦苦徘徊。

比大地更广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是心灵，作为一名护士，我们要拥有博大的胸怀，纵使受了委屈，我们的脸上依然是灿烂的微笑，我们知道：这微笑是阳光，能减轻病人的疼痛;这微笑是雨露，能滋润患者的心灵;这微笑是翅膀，承载了千万个家庭健康平安的希望!我是一名护士，打针、输液、查房就这样开始了一天的生活。还记得有一次病房里住着一位老人，脾气非常暴躁，每天给他输液送药他都大发雷霆。对于这些，我没有丝毫抱怨，更没有不理不睬，而是主动嘘害问暖，去病房与他拉家常，津津有味地听他讲陈年往事。

每当我看到他久久地沉浸在回忆中时，就感觉自己的心和他更贴近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了。临出院时他紧紧拉着我的手说：“你就是我的好孙女”。

这时所有的委屈、不快都一下子烟消云散了。是啊!作为一名护士，要用春天的雨露去滋润患者久旱的心田，要用有力的双手搀扶患者走过心灵的沼泽，要积极与病人架立一座座心灵之桥，患者才能积极配合治疗，早日康复。

我是一名护士，可是儿子感冒发烧时，我却不能象其他母亲一样守侯在他身边，在丈夫劳累时，我不能及时送上一杯新沏的茶，在爸爸妈妈思念女儿时，我也只能说工作太忙。

作为母亲，我何尝不想像其他母亲一样时刻陪伴着儿子，帮他驱除病痛;作为妻子，我何尝不想享受儿女情长;作为女儿，我又何尝不想对父母尽一份孝心?可是，为了病人，我只能选择扮演好一个角色。作为母亲、妻子、女儿，我欠家人的太多太多了，我不是一个好母亲、好妻子、还女儿，但我深知我是一名好护士，一名深受病人爱戴的好护士。

斗转星移，寒来暑往，如今我在护士的工作岗位上已耕耘了整整十四个年头。十四年，几千个日日夜夜，可在这寂静的夜晚我细细搜寻，却找不到走过的痕迹。是啊!护士这份工作太普通了，普通的许多人都忘记了这个职业，护士工作太琐碎了，琐碎的好象自己什么也没做。护士工作太辛苦了，辛苦的许多人都不愿从事这个职业。可是正是我们这些普通人，默默的奉献自己的一份关爱，一份汗水，一份真情，换来的却是千家万户的幸福和健康拥有者的安详。

诗人泰戈尔曾经说过：“天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过!”作为一名护士，我深信，丰碑无语，行胜于言。患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重!

有关护士操作培训心得体会和方法五

尊敬各位领导，各位护士姐妹：

大家下午好!我是__外科的护士___。在这春暖花开的五月，喜悦的心情伴随着前进的步伐迎来了我们护士的节日——5。12国际护士节。作为优秀护士代表，我感到十分荣幸，请允许我代表全院护士向关心支持护理工作的各位领导表示最诚挚的感谢，向护士姐妹们致以最真诚的祝福。祝大家节日快乐。

不管在众声喧哗的白昼，还是万家灯火的夜晚，当我穿梭在形形色色的病人间，反反复复做着琐碎的护理工作时;当我为病人精心护理却有时遭到误解，我时刻提醒自己：我是一名护士!我心中一直有这种理念，患者选择我们__医院就医，是对我们__医院的最大信任，我们有责任来共同维护__医院的声誉。“三分治疗，七分护理。”在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”工作16年，多少次在抢救病人弄得满身血污，多少次半夜接到抢救的电话飞奔到病房。苦过、累过，也抱怨过护士的艰辛，但当看到病人康复出院的那一刻，我就体会到了作为一名护士的价值。

20__年我科率先在全院开展优质护理服务。在院领导，护理部，科主任和护士长的指导下，我切实的履行责任组长的职责。对病人全天的治疗、护理工作进行检查，做好各种基础护理工作，强化健康教育。从“优质护理服务”活动开展以来，我们的工作量比以前加大了。面对新挑战，我严格要求自己，不断加强业务学习，同时积极引导本组护士转变观念，努力提高自身技能水平，以适应优质护理的需要。一年来我组护理了很多危重病人，在我们的悉心护理下全部痊愈出院。20__年2月，我科室收治了一例膀胱破裂失血性休克的病人，患者入院时全身是泥土和血，我守候在她的身旁，为她打开通静脉通路，心电监护，吸氧，留置导尿等护理工作，然后又用热毛巾为她擦拭全身，全然不顾她身上的血腥味道。当我把病人的身体全部擦净以后，我又为她换上了干净的病服，并焦急地等着病人地醒来，那一天我一直守候在病人的床边，直到病人的生命体征平稳。最后在我的精心护理下，她的病情逐渐好转，从死亡边缘走了回来。我终于松了一口气，这些天的努力总算没有白费!

作为一名在基层工作的护士，我是中国医疗事业的广袤土地上的一颗普通的种子，并不奢望能够长成一棵参天大树;只是在想，当我长大时便能为急行的人们提供一片纳凉的乐土了。当病人们带着笑容走出医院时，我的目的就达到了。我想做一个撒播“爱”的种子，简单却执著。

一年来，我两次被护理部指派参加特护工作，这是医院和领导对我的信任，我无条件服从安排，始终兢兢业业、尽心尽力，不敢有一丝懈怠。我把每一次的特护当成一次向其他科室、其他同事学习的机会，自己在工作的同时也得到了进步和提高。在此我感谢各级领导给我的机会，在今后的工作中，我将一如既往，恪尽职守，不断完善自我，加强自身学习，取长补短，实践着护理模式由个案护理，小组护理到功能制护理，责任制护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承，都是为了让病人得到更全面，更整体，更系统化的服务。

____医院，事业正蒸蒸日上，辉煌正方兴未艾。我们当护士的更应谦虚做人，诚恳做事，从__医院的每个角落做起，争做优秀护士。我坚信，只要我们“从心做起，用心相待，细微服务”，让我们的病患者满意，我们的社会价值定会得到淋漓尽致的展现，__医院的明天必定是灿烂而辉煌的!

我的发言完毕，谢谢大家!

有关护士操作培训心得体会和方法六

尊敬的领导、亲爱的姐妹们：

大家好！

自从南丁格尔那盏小马灯照亮无数伤残战士生命的那一克起，便有无数巾帼志士受到那生命光辉的感召，纷纷放弃优越的生活来到各个需要帮助的人们身边，承担起守护健康守护生命的神圣使命。她们用勤劳的双手和博大的爱心，将人类的至真、至善、至美发挥到了极至，一如春风吹遍世界的每个角落。

我们的职业是被人尊称的白衣天使，也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累。工作对我们的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么情绪和烦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味中，我们走过了清纯的少女时代；从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中送走了无数个宁静的夜晚；在爱人的期待和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人。众所周知我们的工作辛苦，没有固顶的节假日；没有固顶休息时间。

工作琐碎，责任重大。有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。我们默默无闻的付出了很多。然而我们却经常遇到委屈和误解。但我们无怨无悔。因为我们深知服务对象是一个个需要人帮助和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。

医生的嘴护士的腿，不说别的，就是一个晚上，上急诊班的夜班护士全部走下来的就有四五十里路。腿都跑肿了。也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。在急诊科曾有一件这样真实的事情：下午快下班了，几声长笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。白班的护士都主动地留了下来，有条不紊地进行着抢救。直到晚上十点才回家。

当饿着肚子拖着疲惫身体的小王问：护士长，我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂，那个醉汉还差点打着您！护士长却大度地说：那对小夫妻新婚燕儿，丈夫看到心爱的妻子伤得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱们就不要和他计较了。象五一这样的长假，大家都留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时，我们的急诊科却经常发生着这样的事情。

记得有一件事情我终生都难忘。当时，我为一名气管切开的患者做处置时。他气管套管里不时喷出的血溅了我一身一脸，空气中弥漫着臭味和血腥味。我真有点支撑不住的感觉，可是我忽然间看到，不能开口说话的病人做了一个动作，一个我终生都难忘的动作病人费力地合拢手指做成作揖状，眼睛紧盯着我，满是无声的感激。那一刻，我被病人感动了，被我的工作感动了，感到这点委屈真的不算什么！

俗话说三分治疗七分护理，护理工作在整个医疗过程中占有举足轻重的地位。曾经有一个小脑萎缩的病人，病人原来是一位英语老师，但他连续说三个字都不行。这样的病人单纯依靠医疗手段是不行的。我们就着重从心理因素是与他沟通，病人果然取得了较好的疗效。出院后为感谢我寄来了书法作品。我裱好后，拍成照片给他寄回去。让他真心感到护士对他康复的良好祝愿。一直到现在，病人都跟我保持联系，逢年过节都不忘给我寄一张贺卡。

您知道在英镑的背面印有女王伊丽莎白二世和南丁格尔的肖像吗？燃烧自己照亮别人，南丁格尔是英雄，是我们护士的骄傲。每一位真正的护士都是天使。我们的职业是这个社会不可缺少的职业，但又不是一种简单的职业。在我们每个人的一生中谁都无法拒绝天使，从您出生到您的生命完结，几乎每个人的生命都和护士有关。

当生命悄悄来到每个人的身边，与病魔抗争和搏斗是，与生命同行的是护士。我们是普通的女性，在家里是女儿、妻子、母亲，我们又不是普通的女性，是这个城市时刻与生命同行的人。我们是护士，从开始喊护士小姐到阿姨到已是祖母级别的主任护师，我们坦然接受的称呼是护士！。

踏着春天的脚步，512护士节又来了。我的心情格外激动，我将继续与病人的生命同行，让病人因我的处置而减少痛苦，因我的健康指导而有所收获，因我的安慰而树立信心。我找到了自己的价值，我体会到了平凡中的伟大，选择了护士这一行，我无怨无悔！

有关护士操作培训心得体会和方法七

尊敬各位领导，各位护士姐妹：

大家下午好!我是__外科的护士___。在这春暖花开的五月，喜悦的心情伴随着前进的步伐迎来了我们护士的节日——5。12国际护士节。作为优秀护士代表，我感到十分荣幸，请允许我代表全院护士向关心支持护理工作的各位领导表示最诚挚的感谢，向护士姐妹们致以最真诚的祝福。祝大家节日快乐。

不管在众声喧哗的白昼，还是万家灯火的夜晚，当我穿梭在形形色色的病人间，反反复复做着琐碎的护理工作时;当我为病人精心护理却有时遭到误解，我时刻提醒自己：我是一名护士!我心中一直有这种理念，患者选择我们__医院就医，是对我们__医院的最大信任，我们有责任来共同维护__医院的声誉。“三分治疗，七分护理。”在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”工作16年，多少次在抢救病人弄得满身血污，多少次半夜接到抢救的电话飞奔到病房。苦过、累过，也抱怨过护士的艰辛，但当看到病人康复出院的那一刻，我就体会到了作为一名护士的价值。

20__年我科率先在全院开展优质护理服务。在院领导，护理部，科主任和护士长的指导下，我切实的履行责任组长的职责。对病人全天的治疗、护理工作进行检查，做好各种基础护理工作，强化健康教育。从“优质护理服务”活动开展以来，我们的工作量比以前加大了。面对新挑战，我严格要求自己，不断加强业务学习，同时积极引导本组护士转变观念，努力提高自身技能水平，以适应优质护理的需要。一年来我组护理了很多危重病人，在我们的悉心护理下全部痊愈出院。20__年2月，我科室收治了一例膀胱破裂失血性休克的病人，患者入院时全身是泥土和血，我守候在她的身旁，为她打开通静脉通路，心电监护，吸氧，留置导尿等护理工作，然后又用热毛巾为她擦拭全身，全然不顾她身上的血腥味道。当我把病人的身体全部擦净以后，我又为她换上了干净的病服，并焦急地等着病人地醒来，那一天我一直守候在病人的床边，直到病人的生命体征平稳。最后在我的精心护理下，她的病情逐渐好转，从死亡边缘走了回来。我终于松了一口气，这些天的努力总算没有白费!

作为一名在基层工作的护士，我是中国医疗事业的广袤土地上的一颗普通的种子，并不奢望能够长成一棵参天大树;只是在想，当我长大时便能为急行的人们提供一片纳凉的乐土了。当病人们带着笑容走出医院时，我的目的就达到了。我想做一个撒播“爱”的种子，简单却执著。

一年来，我两次被护理部指派参加特护工作，这是医院和领导对我的信任，我无条件服从安排，始终兢兢业业、尽心尽力，不敢有一丝懈怠。我把每一次的特护当成一次向其他科室、其他同事学习的机会，自己在工作的同时也得到了进步和提高。在此我感谢各级领导给我的机会，在今后的工作中，我将一如既往，恪尽职守，不断完善自我，加强自身学习，取长补短，实践着护理模式由个案护理，小组护理到功能制护理，责任制护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承，都是为了让病人得到更全面，更整体，更系统化的服务。

____医院，事业正蒸蒸日上，辉煌正方兴未艾。我们当护士的更应谦虚做人，诚恳做事，从__医院的每个角落做起，争做优秀护士。我坚信，只要我们“从心做起，用心相待，细微服务”，让我们的病患者满意，我们的社会价值定会得到淋漓尽致的展现，__医院的明天必定是灿烂而辉煌的!

我的发言完毕，谢谢大家!

有关护士操作培训心得体会和方法八

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

开始演讲之前，请容许我开一下小差，当我知道我是第一个上台演讲，我小小兴奋了一下，因为我已经准备好了!

今天我要演讲的题目是《从护理角度谈——以病人为中心，提高医院医疗服务质量》

顾客就是上帝，而我们的上帝就是病人，医疗服务行业当然属于服务性行业，但是它跟服务性行业又是那么的不相同，我们更讲求以人为本，实事求是，绝对不为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗，我们的理念是新颖的，精神是高尚的，本着这点，当我们去护理我们的病人时，就应做到以病人为中心，但却不是卑微的服从，而是带有那么一点强硬味道，让病人去接受你的观点。这就需要一定的沟通技巧，我们身边一定不缺乏这样的例子，在我以前工作的医院里面有一个护士操作理论都很强，可是eq情商却很低，面对病人不苟言笑，机械地把治疗做完,然后离去，操作很完美可是病人对她的评分却不会高，为什么呢，因为病人不懂内行，搞不懂你在做什么，就像上一个菜，没报菜名，吃完都不知道是什么东西，鱼翅当粉丝，亏大了，这当然是玩笑，同样是我们医院的另外一个护士，操作很完美，也能说会道，所以每个月的服务之星都是她拿的。

前天我姐跟我说起公司文化，让我颇有感触，在这里跟大家分享一下，她说：他公司楼上有一家电信公司，每天上班都能看到他们很快活，又是跳舞又是唱歌。外行人看热闹，内行人看门道，这里面大有玄机，因为他们做的是电话业务，优质的服务态度源自于良好的心态，他们每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整个人都心都泡在了蜜糖当中，说出来的话能不甜吗 大家可能又开始疑惑了，这跟我们医院有什么关系呢 难道要我们上班之前也要学他们一样手舞足蹈吗 不用，这些事情留给下班之后再去做就好了。我想说的是，我们要以良好的心态去面对每天的工作，想个办法让自己的心泡在蜜糖中，让病人得到我们最“甜”的服务。

想想是什么剥夺了我们微笑 复杂的工作关系，强大的工作强度，紧张的医患关系等等，这些矛盾当然不可能一下子就能解决，但是知道了症结所在就等于前进了一大步。我们先说说复杂的工作关系，同事的工作关系，任何企业任何单位都是这样，只要有人的地方就会有矛盾，所以公司有公司的规程，医院有医院的制度，让那些没必要的工作矛盾止于制度面前。

再说说强大的工作强度，《蜘蛛侠》里面有句经典台词很适合应用于我们这一个行业上面：能力越大，责任越大。救死扶伤责任重大，所以上班期间我们紧绷神经，一刻都不能放松，但是我们不能以此为借口，连面孔都紧绷，须知道，处理好工作的同时让自己的心情放轻松也是能力的一种。最后谈谈紧张的医患关系，我认为，除了真诚二字没有更好的办法。想病人之所想，急病人之所急，我想没有病人会对这样的医院有意见的。我国护理前辈林菊英说：“在生命的单程列车上，护士优质的服务，将使人生旅途的终点得到延伸。”

其实，不管在哪里，不管做什么工作，只要真正的下了功夫，就会做好的。由于时间的关系，我只能跟大家在这里分享到一些皮毛，我希望这些事例能引发大家的想象，找出更多适合医院发展的正确道路，我始终为这件事而努力着，我期待医院有更辉煌的一面展示给世人!

我的演讲完毕，谢谢大家!

有关护士操作培训心得体会和方法九

尊敬的__：

大家好!

当初之所以选择护理这个专业，是因为南丁格尔说：“护士是没有翅膀的天使”，觉得这个职业很神圣很伟大。但近年来，听到越来越多的关于“护士态度”护士不受尊重“等等呼声，但我认为这是双方的，护士对待病人态度的好坏直接影响到病人是否尊重护士。与其请求尊重，还不如检点自己，如果你真的品格高尚、专业过硬、技术精湛，绝不会得不到尊重，我们为什么不做给大家看看，我们这个职业到底是不是值得尊重?我们这个群体到底是不是值得尊重?再看看现实，我们究竟怎么不被尊重呢?

有的说：“病人对我们不尊重”，可是问问自己，当病人一脸痛苦出现在你面前流露出期盼的目光，想得到你帮助的时候，你是否主动耐心负责的接待他?即使你的能力不能为他减轻痛苦，而你是否给予他一个善意的指点和亲切的安慰，使他稳定焦虑痛楚的心境?当不能适应新环境的病人失眠时，你是否以轻松的表情、温馨的微笑，去抚慰一颗无助的心灵?假如你对病人不理解，态度不客气，对病人大吼大叫，一味视病人为自己管理对象，那么病人能尊重你吗?有时家属也会对我们不礼貌，但我们应该设身处地的为家属着想，他们能不为亲人的健康状况而担忧?假如你无视他们忧心重重的求助而只图我们工作的方便，简单生硬地拒他们于千里之外，换个角度，假如你是家属你试试看，你能有充分的耐心表现你的尊重吗?

不可否认，以上情况只是占少数，随着日益激烈的市场竞争，仅仅只是靠先进的医疗技术，是远远不够的，还要进一步改变服务理念，建立和谐统一的新型护患关系，落实优质的服务措施，将病人的利益放在首位，将病人的需求想到首位，将病人的满意度提升到首位，是医院谋生存求发展的举措，是达到护理品牌的必经之路。

同时我也相信任何一个愿意从事护理工作的人都尊重自己尊重自己的职业，即使你不是本着奉献而是因为某些个人原因选择了这个职业，那么既然你做了护士就应该尽量追求敬业的态度，完善自己的人格。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”这是护士的职业情怀，我相信随着我们不断努力，随着社会的不断进步，护士将成为人们生命中神圣的白衣天使。

而我，而我呢?我将以的爱心和关心投入我的护理事业，沿着南丁格尔道路走下去。

谢谢大家!