2023年导购心得体会的报告(通用13篇)

通过总结心得，我们能够更好地发现自己的优点和不足，进而提高自己。怎样书写心得体会才能更加生动而有吸引力呢？让我们来一起欣赏一下这些有关心得体会的范文，相信对大家的写作有所启发。

导购心得体会的报告篇一

在人生的旅途中，我们时常会遇到各种各样的事情，有时成功，有时失败，它们都是对我们的一种考验。而当我们经历了这些考验后，我们所获得的不仅是知识和经验，更是心灵的成长和触碰。在这个报告中，我将分享我个人的心得体会，并希望通过这些体会能给大家带来一些启示和帮助。

首先，我想分享的是我在学习道路上得到的一些体会。我们每个人在学习的过程中都会遇到挫折，感到沮丧和无助。但是，我们不能放弃，我们需要坚持下去。正如古人所说：“滴水石穿，绳锯木断。”只有坚持不懈，才能克服困难。我曾在一门课程中遇到了很大的困难，每次考试都没有取得很好的成绩，但我并没有放弃。我每次都会认真复习课本，做大量的习题，最终我战胜了困难，取得了优异的成绩。这次经历让我明白了坚持的重要性，只要心思用在了正确的地方，就一定能够取得好的结果。

其次，我想分享的是我在人际交往中的一些经验。在现代社会中，人与人之间的关系显得越来越重要。我曾经有一个很好的朋友，我们一起经历了很多事情，分享了很多快乐和痛苦。然而，随着时间的推移，我们之间的关系产生了一些问题。我意识到，和朋友的长久友谊需要维护和付出努力。所以，我主动找到了我的朋友，和她坦诚相待，解开了我们之间的误会，重新建立了友谊。这个经历让我明白了沟通的重要性，只有通过积极的沟通，我们才能够更好地理解和维护彼此的关系。

第三，我想分享的是我在工作中的体会。工作是一种对自己和他人负责的态度。在工作中，我深深感受到了辛勤劳动的价值和意义。有一次，我负责一个项目的推进，由于时间紧迫和任务繁重，我感到非常焦虑。然而，在团队的帮助下，我学会了分配任务和控制时间，最终项目圆满完成。这次经历让我明白了团队合作的重要性，只有通过合作，我们才能够发挥最大的潜力，取得最好的结果。

第四，我想分享的是我在生活中的一些启示。生活是一种机遇和挑战的结合。在生活中，我们会遇到各种各样的人和事，无论是好是坏，都是对我们的一种成长和提醒。我曾经在一个旅行中遇到一个陌生人，他告诉我一个故事，让我深思。故事讲述了一个乞丐如何通过自学，最终成为了一位成功的企业家。这个故事让我明白了人的努力和奋斗的重要性，只有通过不断地努力，我们才能够改变自己的命运。

最后，我想分享的是我对未来的期许和展望。在我的未来中，我希望能够继续学习和成长，不断提升自己的能力和素质。我希望能够建立更多的人际关系，并且在工作中取得更好的成绩。同时，我也希望能够过上幸福的生活，并且为社会做出应有的贡献。我相信只要坚持自己的梦想和目标，不懈努力，我一定能够实现自己的理想。

以上是我个人的心得体会的报告。通过分享我的经验和感悟，我希望能够对大家有所启示和帮助。人生短暂而宝贵，让我们用心灵去感悟，用行动去践行，让每一次经历都成为我们成长的机会。通过自己的努力和付出，去创造一个更加美好的未来。

导购心得体会的报告篇二

这次专题学习“强法治”目的不但是要求我们员工进行自己约束，同时还能增强员工的警惕意识，增强了处理突发事件的能力，遇到险情能够作到触变不惊，临危不惧，能够机警的去应对所面临的险境，能够采取恰当的.方法去解决遇到的难题，能够果断勇敢的去化解各种危机，当厂里财产受到威胁时能够义无返顾的去保护财产，与不法分子斗争，保护集体利益。

通过强法治教育的学习，我们不但更新了观念，改善了思想，同时也更加了解了当前的社会形式及发展趋势，我们今后在工作中将面临更大的挑战和考验，只有在不断的学习中才会进步，学习的过程也是我们成长的过程，更是使思想不断成熟的过程。法制教育的学习我们应该继续的坚持下去，在学习中不断的进步我们的工作也才会取得更好的成绩！我们的人生轨迹也才会留下更好的印记！

今后的努力方向：一是始终坚持强法治教育学习，不断提醒自己作为一名员工所要履行的职责，重点加强强法治教育学习，在思想上筑起拒腐防变的坚固防线，警惕各种腐败思想的侵蚀。二是要加强对诈骗、盗窃、抢劫、涉枪等案件案例深入分析，汲取经验教训，时刻为自己敲响警钟，进一步提高安全防范意识和自己防范能力。

导购心得体会的报告篇三

我们学校政教处组织了法制教育报告会，听过法官的报告和校长的谆谆教诲，我学到了很多法律知识。

作为21世纪的青少年，我们应该做到学法、懂法、守法。不去触犯法律，必须做到有法必依，严格遵守法律法规，在社会生活各个领域中，国家都制定了不同的法律制度，我们都要严格遵守。

在我们学校内也有许多违反校规校纪的现象。例如，同学之间因为口角而发生争执，造成打架斗殴的事件。个别同学有迟到、早退和旷课的现象等。学校的领导根据这些现象都制定了相应的校规，对于那些违反校规的同学都给予了相应的处分。我们要遵循校规不违反，校内的学生不与社会上的人员有联系，从而避免一些不必要的麻烦。

以前，我也听说过有关青少年犯罪的事。例如，在校的学生因受不了来自家庭和学校的压力，去网吧上网打游戏，长期下去，没有资金________，从而走向了犯罪的道路。也有的青少年，因染上了，没有资金也同样走上了犯罪的道路。这样的案例有很多，都说明了他们法律知识的缺乏，也告诉我们学法、守法的重要性。

提几点建议吧：

关心学生是学校教师的神圣职责，差生、辍学生是困难、问题较多的学生群体，他们最需要关心、帮助。校园抢劫强索案件的违法犯罪的青少年中，差生或辍学生占很大比例，关心教育管理好这些学生，能有效预防和控制校园抢劫和强索案件的发生，从一定意义上说，学校对差生的漠不关心甚至放弃差生。学校就一定会自己留下的苦果自己吃。

校风校纪和法制教育宣传教育是青少年素质教育的重要组成部分，青少年遵纪守法、健康成长，是抵制不良影响、预防犯罪最根本的因素。

法制报告会心得体会这个星期，我们听了一次法制教育报告。我从中受益匪浅。其中，有三个与我们差不多的同龄人，本来应该享受在学习的阳光中，却因为一时的差错而误入歧途，现在还在少管所内接受着管教。

有一个是入室抢劫。他是因为抢劫时被发现而被抓。他之前还抢小学生的钱，去打劫，等等。还有另外一个是杀了人。当听到他所犯下的罪名时，我心中不禁打了个寒战，我们这么大年纪还有杀人的？这是为什么？因为他在抢劫的时候别人不给钱，一时情急之下杀了人，另一个人被他的匕首砍成重伤。最后他去公安机关自首了。

我觉得很奇怪，未必钱的诱惑就真的那么大，而值得人们光天化日之下去打劫？我觉得这是很不值得的。毕竟遵守法律是道德的底线，就算我们再怎么自尊也不能违法乱纪啊！而抢小朋友的钱更是不对。也许，我们可能跟他们一样，昨天是霸占运动场地、“借”钱什么的，今天是抢那些小朋友的'钱，明天可能就做了犯罪行为，被关起来失去了自由。难道不值得我们深思吗？也许积少成多就是这个道理吧。

就不屑于学习，渐渐就踏入了歧途。而现在，我也是这种情况。我希望自己不要重蹈他们的覆辙，做一个好的自己。

希望，我在听过这个讲座后能够警醒一些，把成绩搞上去吧。

导购心得体会的报告篇四

系部：商务管理系专业：市场营销商务策划。

年级：大二姓名：董光琼学号：309021****。

实行单位：摩尔新世纪购物商场—服装导购员。

实践日期：xx年7月13日—xx年8月22日

大学的第一个暑假我过的很充。

其实假期打工的目的很简单，赚钱也只是一个借口，真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的能力，培养自己的坚韧不拔的性格，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受，自己的能力能否被社会所承认。也好在大学毕业前有一份打工的经验，丰富大学生活。

于是在放假后的几天，我便和同学一起去找工作。可是，社会真的太现实呢啊，每一个都在问我们有工作经验没有，是做长期还是短期，我们处处碰壁，当时想找个工作就那么难吗!于是，自己就到处找朋友找亲戚，希望能找到份工作。后来在我姐姐的帮助下，我在一家商场里应聘当服装导购员。

在我还没有正式到商场上班之前，就有一个长辈跟我说：“以后上班时要尽可能的多做事，对于顾客要热情接待，要大方不要害羞，处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单，但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过服装导购员，刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过，在经历了几天的磨练之后，我就适应了那里的一切，很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来，累的`腰酸背痛，可心理感觉还蛮高兴的，因为我努力工作了一天，我的付出会有回报。

我觉得在商场上班真的太辛苦了啊，虽然是上半天休息半天，但上班必须站着不能坐着，有太多的规矩呢，动不动就是罚款的。

在商场上班每天必须做两件事：第一、每天早上必须做早操，说是要锻炼我们的身体，不做好就要罚款。第二、每天早上要开早会，班长要讲这几天的考勤和工作要求。

在摩尔新世纪购物商场上班，每一个员工必须牢记商场的理念：“厚德诚信，全心投入。团队力量，客户价值。”摩尔商场这样的经营理念使其赢得了很多顾客的好评。也让我知道作为一名商场工作人员，要积极地做好自己的工作，对于顾客要有耐心要亲切友善，要树立良好的企业形象;而作为一名顾客，要尊重工作人员。

在还没有到商场上班时，自己也逛过商场，当时从没想过自己会在商场上班，觉得在商场上班肯定很好，又干净，冬暖夏凉的。但，当自己真的在商场上班时，觉得自己当初的想法太天真了，不管在好的工作都有其规矩的。在摩尔新世纪购物商场上班我学会了许多。

二、永远都不要说没有事情做，要自己给自己找事情做。货架上缺货了，要及时从仓库运过来，摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了，要补货了，才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了，我们的努力，我们的细心，我们的准备，我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以，不要想着让别人告诉我们该干什么，我们要自己想着我们该干什么了!

三、对于顾客，要永远保持微笑，要让顾客知道你很高兴为他(她)服务。我是作为一名销售衣服的导购员，每一位顾客到这购买衣服，都是为了让自己开心，穿的衣服舒服。所以对于每一位顾客要有不同的说法，要为顾客选好舒适的衣服。

四、对于顾客的要求我们要认真完成。在每一个商场都有一个顾客服务中心，它帮助顾客解决各种烦恼，如要退货、投诉等。每天看着顾客服务中心的人如何帮助顾客解决烦恼，让我学会许多。自己要会说、会想、会思考;要懂得控制住自己的情绪，每天会遇到不同的人不同的问题，要学会冷静对待，以不变应万变;要多看新闻，多了解国家对个别商品的要求。

其实感觉时间过得很快，自己的一个多月的暑假生活就过去呢。在这个暑假生活中我过的很充实，虽然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困难，但我觉得自己过得很充实，很开心。在这其中遇到了自己从未有过的经历，让我明白用钱容易赚钱难啊!

五、要充分了解顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的经验，不断总结。

现在的大学生做兼职是很普遍的现象，为了多了解社会，为了提早进入社会，为了将来找工作时也有经验可谈，很多的学生就选择了兼职这一条路。我也不例外，做的这份兼职确实让我对这个社会有了更深的认识，对身边的人和物也有了新的看法。更是用发生自己身上的事证明了在课本上学到的知识固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能够让别人承认自己的知识和能力更是一件不容易的事。这些认识也许不是很深刻，也许不是太透彻，但在暑假中学到的这些东西对我以后的人生必定是有益而无害的。以后如果有时间的话，不管是在学校里还是在家里我都还会再做一些类似的兼职。虽然赚的钱是有限的，但是学到的东西却是无限的!

这次社会实践，是我看到了社会的复杂，了解到为事的不易，更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的能力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。

我会继续努力!努力实现自身价值的同时，将自己塑造成当代人才!

导购心得体会的报告篇五

转瞬即逝，来到三院已经即将一年的时间了，作为一名新人，虽然在科室工作和同事的交往中，对医院有了一定的了解，但仍未能对医院产生一个具体全面的认识，今后在工作中扮演的角色和医院的发展方向仍不很明确，心生疑虑。在这两周的岗前培训里,走好职业生涯的第一步就从这里开始。

回顾两周的岗前培训，我感受颇深。除医院领导、各科室主任、护长外，还邀请了医协会李仲宏教授。讲课内容涉及范围广泛，并详细地介绍了我院具有特色的专科业务。从老年关怀到精神专科，从司法签定到社区防治，从开放病房到心理咨询，让我们对医院有了具体全面的认识。对行业的发展有了明确的方向。

从学校步入社会，从一名学生转变为社会的人，实现角色转变，刘鹰航院长的讲课给了我很大的触动。使我明白找到自己位置，做好本职工作。同时刘院长还生动地讲解了医院院史钩沉，剖析了医院优劣势，向我们描绘了三院今后的发展鸿图，让我深感到三院的掘起，并对今后的工作充满了信心。

陈海泉书记的讲座，运用了大量的故事讲述和案例分析，以风趣幽默的语言，生动形象地向我们阐明了那些原本枯燥无味的人生哲理。这对我们每个人都是一次精神上的洗礼，使我们学会了如何树立正确的人生观，用自己的智慧，通过自身的努力奋斗，实现人生价值的最大体现。

傅深省副院长给我们上了年轻医生的成长经历一课。他的讲课没有稿子，没有过多的口号和要求，只是如年长的朋友般随意地和我们谈谈理想，说说工作，聊聊生活。很简单，很朴实。他用自己亲生经历告诉我们如何成为一名优秀的医务工作者。

导购心得体会的报告篇六

(3)向顾客介绍商品的特点;。

(5)回答顾客对商品提出的疑问;。

(6)说服顾客下决心购买此商品;。

(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;。

(8)让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。

作为一个导购员在销售商品时要想着顾客，想着顾客的需要，想着顾客的利益，而不是单纯地推销商品。不要“为卖出商品而销售”，而要“为服务顾客而销售”。

为期xxx的实习结束了，我在这一周的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识。现在我就对这一周的实践活动做一个工作小结。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过实践可以学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展下，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。

实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对生活一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

通过这几天的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己!

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导购心得体会的报告篇七

5月12日是双休日的周六，我们全县学校的中层领导没有休息，在靖宇县电影院聆听了“吉林省首批杰出校长培养对象送培到县报告会”。历时一天的报告会，给我很多的收获，归结起来，可以用六个字来概括，即：感触・感动・感悟。

首先，是“吉林省首批杰出校长培养对象送培到县报告会”的启动仪式。报告会由省教育学院干训部副主任刘杰主持，参加报告会的有吉林省教育厅人事处的处长、副处长，吉林省教育学院干训部的主任等省级领导，白山市教育局的秦绪奎副局长，白山市教育学院院长宋仁全等市级领导，靖宇县李华副县长、教育局刘宝成局长以及靖宇县进修学校的相关领导。

下面是我在聆听报告会所记载的笔记，粗略的整理出来，与大家分享学习的收获。由于聆听的过程中，不能详细的记录，难免有所遗漏，希望四位校长谅解，朋友们也谅解为是。

第一位汇报的是来自东北师大附中明珠学校的李颖校长。她汇报的题目是：生命教育的理论与实践。

李颖校长先是简明扼要的介绍了明珠学校，然后对生命教育的理论与实践进行了阐释。

语录：

1、生命教育狭义的说是对自然生命的关注与引导；广义的说是对生命发展的全过程，是一种全人教育。2、全人教育是深入到人的精神层面，是对一个生命的成全。3、教育是培养人、发展人的活动；人，是教育的起点，也是教育的'终点；人是一种生命存在；人是一种双重生命的存在：人作为自然生命的存在；人作为精神生命的存在。4、生命教育的三大使命：一是传承文化---给人以“知性”；二是培育人性---给人以“德性”；三是提升能力，给人以“灵性”。5、生命教育的内涵：尊重人的生命存在；唤醒人的主体意识；反映教育的丰富内涵；促进生命的全面发展；点化学生的精神生命；追求教育的艺术境界。6、传统课堂教学的三种倾向：知识化、模式化、同质化。7、大道至简。用最简单的语言说最深刻的道理。8、传统的教学是没有生命力的。9、课堂教学的真正目的：让学生“学会”，让学生“乐学”，让学生“会学”，让学生学出“意义”，让学生形成创新能力。10、生命教育的教学策略：低起点，小台阶，体验成功，促进发展（是呈现上升趋势的图示）。11、有生命力的课堂三个特征：多样化，体验式，生成性。12、校长要胸中有爱，爱学生，爱老师，爱学校，爱教育，爱教育人生；要有激情，要有坚守。13、学校管理不是简单的管理，而是思想的管理。14、校长的人格魅力，不要将自己看成了官儿；否则，那么校长就不用做了。

第二位汇报的是来自通化一中的钟喜魁校长，他汇报的题目是：校长与学校管理。我精神溜号了，记录的不全。

语录：

1、学校办学的基本要求：教学质量，教学安全，身心健康。2、学校要坚持可持续发展。3、促进学校发展的关键词：使命与理想；远景与目标；信念与责任；情趣与智慧。4、用专业人士管理专业！5、树立人人成才，人才多样化的理念。

这是上午的报告会的内容。下午的报告会继续进行。第三位汇报的是来自白城二中的南歆元校长，汇报的题目是：注重内涵发展，创设特色校园。

语录：

1、奉献自己，才能感动别人。2、学校管理去行政化！3、线统领，块落实。4、领导的角色导向：教学规划的设计师，校本教研的指导员，课堂教学的排头兵，学生教育的导航师，老师疾苦的贴心人。5、领导的五个“善于”：善于听，善于思，善于写，善于说，善于评。6、校本培训的机制：一专，即专业化；两制，即学习制，考核制。

第四位是来自辽源龙山区春阳学校的张洁校长，她汇报的题目是：拒绝平庸----走在追寻成功的路上。

语录：

1、挚爱与责任同行。2、静水深流见气象。用德，营造和谐！用德，赢得人心！3、校长要重义、重品、容人。4、尽责，敦品，勤奋，旷达。5、宝剑锋从磨砺出。

报告会给了我深深地感触，激发了对学校工作的热爱，对职业的坚守，对成功的期盼；我也很是感动，为四位校长的精彩的报告而感动，为他们美丽执着的人生而感动，为他们虔心教育的忠诚而感动；我也更加的有所感悟，扎根行业的土壤，倾心奉献，全力投入，就会有所作为。

导购心得体会的报告篇八

实行单位：xx购物商场—服装导购员。

实践日期：20xx年7月13日—20xx年8月22日

大学的第一个暑假我过的很充。

其实假期打工的目的很简单，赚钱也只是一个借口，真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的能力，培养自己的坚韧不拔的性格，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受，自己的能力能否被社会所承认。也好在大学毕业前有一份打工的经验，丰富大学生活。

于是在放假后的几天，我便和同学一起去找工作。可是，社会真的太现实呢啊，每一个都在问我们有工作经验没有，是做长期还是短期，我们处处碰壁，当时想找个工作就那么难吗!于是，自己就到处找朋友找亲戚，希望能找到份工作。后来在我姐姐的帮助下，我在一家商场里应聘当服装导购员。

在我还没有正式到商场上班之前，就有一个长辈跟我说：“以后上班时要尽可能的多做事，对于顾客要热情接待，要大方不要害羞，处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单，但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过服装导购员，刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过，在经历了几天的磨练之后，我就适应了那里的一切，很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来，累的腰酸背痛，可心理感觉还蛮高兴的，因为我努力工作了一天，我的付出会有回报。

我觉得在商场上班真的太辛苦了啊，虽然是上半天休息半天，但上班必须站着不能坐着，有太多的规矩呢，动不动就是罚款的。

在商场上班每天必须做两件事：第一、每天早上必须做早操，说是要锻炼我们的身体，不做好就要罚款。第二、每天早上要开早会，班长要讲这几天的考勤和工作要求。

在xxx购物商场上班，每一个员工必须牢记商场的理念：“厚德诚信，全心投入。团队力量，客户价值。”摩尔商场这样的经营理念使其赢得了很多顾客的好评。也让我知道作为一名商场工作人员，要积极地做好自己的工作，对于顾客要有耐心要亲切友善，要树立良好的企业形象;而作为一名顾客，要尊重工作人员。

在还没有到商场上班时，自己也逛过商场，当时从没想过自己会在商场上班，觉得在商场上班肯定很好，又干净，冬暖夏凉的。但，当自己真的在商场上班时，觉得自己当初的想法太天真了，不管在好的工作都有其规矩的。在xxx购物商场上班我学会了许多。

一、不能破坏商场的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，那么大的一个商场也有它自己相应的规定。商场对我们的规定就是：上班分两班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10:00的上班时间，在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架，不准擅自离开工作岗位、串卖场购物，不准和同事随便聊天，不准抽烟和玩弄手机，还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。工作人员对顾客的态度一定要亲切、诚恳，让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满意了，才能开心的购物。在这里顾客就是上帝，我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前所有的顾客都是一样的，对待所有的顾客都要有耐心，有爱心。认真回答顾客对商品提出的疑问，有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强，默默记在心里，等着下班休息的时候再向同事、班长询问。

二、永远都不要说没有事情做，要自己给自己找事情做。货架上缺货了，要及时从仓库运过来，摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了，要补货了，才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了，我们的努力，我们的细心，我们的准备，我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以，不要想着让别人告诉我们该干什么，我们要自己想着我们该干什么了!

三、对于顾客，要永远保持微笑，要让顾客知道你很高兴为他(她)服务。我是作为一名销售衣服的导购员，每一位顾客到这购买衣服，都是为了让自己开心，穿的衣服舒服。所以对于每一位顾客要有不同的说法，要为顾客选好舒适的衣服。

四、对于顾客的要求我们要认真完成。在每一个商场都有一个顾客服务中心，它帮助顾客解决各种烦恼，如要退货、投诉等。每天看着顾客服务中心的人如何帮助顾客解决烦恼，让我学会许多。自己要会说、会想、会思考;要懂得控制住自己的情绪，每天会遇到不同的人不同的问题，要学会冷静对待，以不变应万变;要多看新闻，多了解国家对个别商品的要求。

导购心得体会的报告篇九

周五下午我们听老一辈给我们做法制报告这助于我们健康成长。

第一位老前辈先给我们讲演，其中我记得他曾说过：“自觉设计美好人生。”设计美好人生的前提是珍惜生命。每个人的生命是唯一的，也是有限的，我们应该学会珍惜。没有你的家庭是不会幸福的。其中76岁高龄的爷爷给我们以例说理，一个个鲜红的例子摆在我们呢面前让我们不得不提高警惕。爷爷还说：“我们千万不能违法犯罪，千万不要走进监狱中，那只是高兴一阵子，痛苦一辈子。另外我们不能早恋，那只是喜剧的开始，悲剧的结束，我在第一排虽然有点恐惧感。但听着却是深有感触，一个个鲜红的例子一次次重演，我们千万不能放纵自己。

另外一位爷爷讲演曾说过：“为中华之崛起而读书。”我们现在就是以学习为主，不能有任何的`私心杂念。初二这一年太重要，我们不能等到初三再发现我们与他人之间的距离太为迟以晚了,要合理安排时间，养成良好的习惯。

导购心得体会的报告篇十

在一个阳光明媚的星期五的下午，我们学校举行了一年一度的法制报告会，我们班的同学听了这个消息兴高采烈欣喜若狂。

终于，第一节下课铃响了，我们都协调有序地搬着凳子下了楼，首先是郝校长讲话，郝校长讲的都是关于法制的事情，有一个六年级的同学被坏人骗走，说给她买好东西，带他去旅游。结果，这个女生就跟这些坏人走了。然后，这些坏人把她带到娱乐场所，时间长了她在这个游乐场呆不下了，就从娱乐场所偷偷地跑出来了，幸好她碰到了一名警察，她才得到解脱。还讲了一个初二的学生乱偷别人的东西，自己想要什么、想得到什么就去偷去抢。结果长大了偷金偷银。养成了不良的习惯，最终，被警察抓了起来。接着，又讲了不要乱吃垃圾食品、不能乱相信别人的诱惑和欺骗，要让好的小我战胜坏的小我、两个小我斗争，做成功的人士、有用的好孩子，不要做小偷小摸的事。最后薛主席又对郝校长的讲话做了一下总结，要做一个遵纪守法的好孩子、好少年，还对郝校长进行了赞扬，说郝校长虽然不是一位老师，但是她有一种真正老师的行为和品质。

随着下课铃的敲响，法制教育报告会结束了，我在这次报告会中深受教育，要做一个不偷别人东西，要在两个小我斗争中，好的小我战胜坏的小我认真遵守小学生文明守则。

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导购心得体会的报告篇十一

专业：市场营销商务策划。

年级：大二。

姓名：董光琼。

学号：309021****。

实行单位：摩尔新世纪购物商场—服装导购员。

实践日期：20xx年7月13日—20xx年8月22日

大学的第一个暑假我过的很充。

其实假期打工的目的很简单，赚钱也只是一个借口，真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的能力，培养自己的坚韧不拔的性格，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受，自己的能力能否被社会所承认。也好在大学毕业前有一份打工的经验，丰富大学生活。

于是在放假后的几天，我便和同学一起去找工作。可是，社会真的太现实呢啊，每一个都在问我们有工作经验没有，是做长期还是短期，我们处处碰壁，当时想找个工作就那么难吗！于是，自己就到处找朋友找亲戚，希望能找到份工作。后来在我姐姐的帮助下，我在一家商场里应聘当服装导购员。

在我还没有正式到商场上班之前，就有一个长辈跟我说：“以后上班时要尽可能的多做事，对于顾客要热情接待，要大方不要害羞，处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单，但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过服装导购员，刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过，在经历了几天的磨练之后，我就适应了那里的一切，很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来，累的腰酸背痛，可心理感觉还蛮高兴的，因为我努力工作了一天，我的付出会有回报。

我觉得在商场上班真的太辛苦了啊，虽然是上半天休息半天，但上班必须站着不能坐着，有太多的规矩呢，动不动就是罚款的。

在商场上班每天必须做两件事：第一、每天早上必须做早操，说是要锻炼我们的身体，不做好就要罚款。第二、每天早上要开早会，班长要讲这几天的考勤和工作要求。

在摩尔新世纪购物商场上班，每一个员工必须牢记商场的理念：“厚德诚信，全心投入。团队力量，客户价值。”摩尔商场这样的经营理念使其赢得了很多顾客的好评。也让我知道作为一名商场工作人员，要积极地做好自己的工作，对于顾客要有耐心要亲切友善，要树立良好的企业形象；而作为一名顾客，要尊重工作人员。

在还没有到商场上班时，自己也逛过商场，当时从没想过自己会在商场上班，觉得在商场上班肯定很好，又干净，冬暖夏凉的。但，当自己真的在商场上班时，觉得自己当初的想法太天真了，不管在好的工作都有其规矩的。在摩尔新世纪购物商场上班我学会了许多。

一、不能破坏商场的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，那么大的`一个商场也有它自己相应的规定。商场对我们的规定就是：上班分两班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10：00的上班时间，在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架，不准擅自离开工作岗位、串卖场购物，不准和同事随便聊天，不准抽烟和玩弄手机，还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。工作人员对顾客的态度一定要亲切、诚恳，让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满意了，才能开心的购物。在这里顾客就是上帝，我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前所有的顾客都是一样的，对待所有的顾客都要有耐心，有爱心。认真回答顾客对商品提出的疑问，有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强，默默记在心里，等着下班休息的时候再向同事、班长询问。

二、永远都不要说没有事情做，要自己给自己找事情做。货架上缺货了，要及时从仓库运过来，摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了，要补货了，才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了，我们的努力，我们的细心，我们的准备，我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以，不要想着让别人告诉我们该干什么，我们要自己想着我们该干什么了！

三、对于顾客，要永远保持微笑，要让顾客知道你很高兴为他（她）服务。我是作为一名销售衣服的导购员，每一位顾客到这购买衣服，都是为了让自己开心，穿的衣服舒服。所以对于每一位顾客要有不同的说法，要为顾客选好舒适的衣服。

四、对于顾客的要求我们要认真完成。在每一个商场都有一个顾客服务中心，它帮助顾客解决各种烦恼，如要退货、投诉等。每天看着顾客服务中心的人如何帮助顾客解决烦恼，让我学会许多。自己要会说、会想、会思考；要懂得控制住自己的情绪，每天会遇到不同的人不同的问题，要学会冷静对待，以不变应万变；要多看新闻，多了解国家对个别商品的要求。

其实感觉时间过得很快，自己的一个多月的暑假生活就过去呢。在这个暑假生活中我过的很充实，虽然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困难，但我觉得自己过得很充实，很开心。在这其中遇到了自己从未有过的经历，让我明白用钱容易赚钱难啊！

五、要充分了解顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的经验，不断总结。

现在的大学生做兼职是很普遍的现象，为了多了解社会，为了提早进入社会，为了将来找工作时也有经验可谈，很多的学生就选择了兼职这一条路。我也不例外，做的这份兼职确实让我对这个社会有了更深的认识，对身边的人和物也有了新的看法。更是用发生自己身上的事证明了在课本上学到的知识固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能够让别人承认自己的知识和能力更是一件不容易的事。这些认识也许不是很深刻，也许不是太透彻，但在暑假中学到的这些东西对我以后的人生必定是有益而无害的。以后如果有时间的话，不管是在学校里还是在家里我都还会再做一些类似的兼职。虽然赚的钱是有限的，但是学到的东西却是无限的！

这次社会实践，是我看到了社会的复杂，了解到为事的不易，更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的能力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。

我会继续努力！努力实现自身价值的同时，将自己塑造成当代人才！

导购心得体会的报告篇十二

今日，我们六班级的同学在三点到四点这段时间听了次讲座，内容是"远离犯罪，爱护自己'。这次讲座，让我明白了很多。

提到"法'，我们首先想到的确定是"方法、方法、法律'但是，你真的了解法律吗？提到法律，立即给人严厉的感觉。有了法律，社会和谐；有了法律，才能掌握犯罪。关于年龄方面的法律学问：若你满十六周岁，犯罪的话，是要负刑事责任的。由于，你已不是个小孩子了。若你满了十四周岁不满十六周岁犯罪的话，统一从轻发落。但你假如不满十四周岁，犯罪的话，是不需要负刑事责任的`，由于你还年少，无知不能让你推断是非。

这次讲座举了很多罪。例如：抢劫罪。所谓抢劫，就是一非法占有为目的，对财物的全部人或者保管者当场使用暴力/胁迫或者其他方法，强行将公私财物抢走的行为。犯了数额较小的罪行的话，处三年以上十年以下有期徒刑，并惩罚金；数额较大的，一般数十年以上有期徒刑火无期徒刑/死刑。并惩罚金火没收财产。

还有盗窃罪，盗窃罪，顾名思义，就是指一非法占有为目的，盗取他人占有的数额较大的财物，或者多次盗窃的行为。

有意损害罪值得其实就是有意非法损害他人身体的行为。或许是为了报仇，又有可能是泄愤。但是，就这样，毁了自己的前途，不值得。

还有就是有意毁坏财物罪。以有意毁灭或者损坏公私财物，数额较大或者其他严峻情节的行为就是有意毁坏财物罪。依据法律其次百七十五条规定，有意毁坏公私财物的，一般出三年以上十年以下有期徒刑。

以上的这四条罪只是皮毛。法律还有很多是值得再去讨论的。但是我们应当如何预防呢？要学习文化学问，法律学问。这样，才能让我们分清青红皂白，不去做坏事。还要培育良好的社会公德和文明习惯。做到交好伴侣，不与坏人打交道，不进网吧。以免误入歧途。

这次讲座让我明白了法律的重要性，让我明白了如何防止罪案的发生。让我学会如何爱护自己，不去做坏事，不犯罪。我明白了什么是对，什么是错的；什么该做，什么不该做。不关心坏人做坏事。做一个知法懂法讲法的人。

这次讲座让我明白了很多法律学问，让我受益匪浅，一生受用。

导购心得体会的报告篇十三

其实感觉时间过得很快，自己的一个多月的暑假生活就过去呢。在这个暑假生活中我过的很充实，虽然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困难，但我觉得自己过得很充实，很开心。在这其中遇到了自己从未有过的经历，让我明白用钱容易赚钱难啊!

五、要充分了解顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的经验，不断总结。

现在的大学生做兼职是很普遍的现象，为了多了解社会，为了提早进入社会，为了将来找工作时也有经验可谈，很多的学生就选择了兼职这一条路。我也不例外，做的这份兼职确实让我对这个社会有了更深的认识，对身边的人和物也有了新的看法。更是用发生自己身上的事证明了在课本上学到的知识固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能够让别人承认自己的知识和能力更是一件不容易的事。这些认识也许不是很深刻，也许不是太透彻，但在暑假中学到的这些东西对我以后的人生必定是有益而无害的。以后如果有时间的话，不管是在学校里还是在家里我都还会再做一些类似的兼职。虽然赚的钱是有限的，但是学到的东西却是无限的!

这次社会实践，是我看到了社会的复杂，了解到为事的不易，更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的能力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。

我会继续努力!努力实现自身价值的同时，将自己塑造成当代人才!

去年暑假的七天实践，工资少得可怜，最后加上午饭补贴也只有区区二十五元而已，现在想想，大学生某种意义上真的是廉价劳动力。但是去年确实明白了一些事实，一句话就够了，知识就是力量，知识真的能改变命运。

这次寒假的社会实践是在百丽公司旗下的阿迪生活当导购，服装导购就是给顾客意见，以完成顾客购物的某种意愿。一直不会做的事情就是昧着良心说瞎话。记得那个时候还没上新款，每次顾客问是不是新款的时候，我都会很诚实的告诉别人，是秋款，其实在我心里，春秋款意义并不是很大，但是对于顾客来说确实重要。在店里呆的二十四天，我上过行政班，就是俗称的大班，从早上十点到晚上八点。也上过早晚班，还有中班。说实话，早班是最幸福的，时间最短，而且下午下班后还有足够的私人时间去做自己想做的事情。记得刚去上班的前一个星期，人整个都处在要死不能活的状态，就感觉身体从中间硬生生的分成了两半，那个时候觉得，身体跟灵魂真的是分离的。真的是苦不堪言。

在我工作三天后，店长估计也实在是受不了我抱怨了，实在是腰疼啊，各种不能忍。店长主动问我打多长时间的工，我说一个多月吧，然后店长说，那给你排早晚班吧。啧啧啧，多好，我步入早晚班的行列了。再也不用忍受凛冽的寒风了。喜欢上晚班是因为可以睡懒觉，不喜欢是因为晚上回到家要十点多，而且冬天天又特别冷，现在想想，那段时间自己人不人鬼不鬼的，天天都是马尾马尾马尾，还特别不注意自己形象，主要是上班早下班晚的也碰不见熟人。突然想起肖栋管我叫冬大冷，现在想想，真冷。

临时工就要做好各种被当替罪羊的心理准备。在那打工的24天，被当过很多次替罪羊，死的是不明不白的。水杯放在不该放的地方吵我;换票本少了一页也吵我;罚单没交也吵我;店长心情不好，明明该吵另外两个也得吵我。所以临时工需要一颗强大的能抗压的内心。本身我一直对数字很敏感，打过工后更敏感了，一般情况下，店里的价格基本上多查一次就记得了。其实我喜欢打折，特别喜欢，总觉得赚的钱太多，一方面有员工的提成，另一方面也得往丹那交。一个原价1398的羽绒服，最后的价格是699，记得没再调价格之前是979，后来调过后我真心替那个顾客觉得不值。

明白了一个道理要明白看人眼色，要记得搞好人际关系，要懂得忍让，小不忍则乱大谋。