关于如何维护客户心得体会报告(八篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

关于如何维护客户心得体会报告一

一、说教材

（一）教材分析：

本框内容共由“炼就一双‘慧眼’”“维护权益的途径”两部分组成，分别介绍如何提高鉴别水平，做一个合格的消费者，以及维护消费者权益的有效方法。

（二）教学目标

1、知识与能力目标：掌握有关消费及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受侵害后寻求解决的有效途径。通过主动学习，增强自己的判断能力和选择能力、归纳能力、理解和分析能力、语言表达能力及结合个人生活依法维护自身合法权益的能力。

2、情感态度与价值观

通过课堂教学及课下探究，让学生学会理性消费，选择合理的消费行为，初步培养学生良好的维权意识、自我保护意识，勇于依法维权。

（三）教学重难点

教学重点：维护消费者合法权益的途径

教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力

确立的依据：之所以是重点，是因为维权途径是本课的落脚点;之所以是难点是因为中学生社会经验较少，消费知识不足，辨别能力较弱，容易上当落入“陷阱消费”，而真正面临权利受到侵害，能否将权利意识深入内心，运用合法的方式维权就不是那么容易了。

二、说教法

根据课程标准，教材内容，教学目标，并结合学生的具体情况，我采用情境体验法、探究活动与讨论法为主的教学方法配合教师的点拨启发、讲解相结合进行教学。

三、说学法

1、学情分析：在现实生活中，学生往往忽略自己作为“消费者”的社会角色，在自己作为消费者合法权益受到侵犯时，往往不知所措，要么采取忍气吞声、打掉牙齿往肚里吞、自认倒霉的做法，要么以牙还牙、以暴制暴。因此有必要帮助学生掌握一些消费知识和法律知识来激发学生的维权意识，培养学生的维权能力，增强学生的法制观念。

2、学法指导：教师积极引导学生采取自主学习、调查、讨论、知识竞赛、讨论、探究等方法，使学生在合作和分享中丰富扩展自己的经验。以此达到“感受”“理解”“体验”教学所承载和传达的价值目标

四、说教学过程

(环节一)导入新课

（出示海报）采用有奖答题活动

有奖答题

一等奖1名：周杰伦亲笔签名笔记本！

二等奖3名：高级文件夹一个

三等奖10名：名牌签字笔一支

四等奖20名：纪念品一份（原装进口绝对超值）

中奖率百分之百！！机会难得，绝对超值

此活动解释权归组织者！

（这种有奖问答的情景活动导入方式，学生情绪能够马上被调动起来参与课堂）（老师会出一些实现设置的有关消费者权益的问题，也是对上节课的复习，问题学生都能答上。老师让答对题的同学上来抽奖，一等奖原来是“周杰论”的亲笔签名笔记本，二等奖是一个小铁夹，抽奖活动继续，教师的奖品也不断露脸，所谓的“名牌签字笔”原来是用光了水的，所谓的“原装进口的纪念品”原来是印了英文单词的一张便签纸。让学生有一种上当受骗的感觉）

教师问：你们对这个有奖答题活动有意见吗？

教师提醒学生有意见也要保留，因为解释权归组织者

教师问：同学们经历了这个有奖问答活动有什么感受？

教师依据学生回答给予评价总结

设计意图（第一个体验感悟结束，教师把生活中的常见场景搬进了课堂，让他们感受到活生生的事例，并亲身体验，从而产生真切的情感，对问题的认识也就更加深刻）

提问：大家在生活中都是消费者，你在消费中有没有遭遇到过如下上当受骗的事情呢？

（自然导入第二环节：消费陷阱大搜索）

1、展示准备的消费陷阱图片

设计意图（在这个环节中，教师把教学设计的主要目的定位在培养学生的自主学习能力和联系实际的能力，让学生立足于课本知识，联系生活实际，给师生营造开放的课堂环境，提供激发想象、超越预设目标的空间）

2、探究问题

看来生活中的消费“陷阱”还真不少，常常让我们有“雾里看花”的感觉，其中不乏上当受骗者，你认为导致我们轻而易举地掉入这些“陷阱”的原因有哪些呢？ 设计意图（在学生感悟到生活中存在的问题的基础上，引导启发学生究其原因，为接下来解决本课难点消费者维权意识和能力做铺垫）

过渡：总结同学们的观点，主要是由于缺乏消费知识、维权意识、盲从等原因导致我们掉入“陷阱”，那么我们怎样才能做一个精明的消费者呢？

环节三：设置情境深度探究

炼就一双慧眼

学生小品：“牛肉干**”

故事梗概：上周六，小明替妈妈去街上买点生活用品。周末的市场真够热闹，商家使出了各种销售手段来吸引消费者的眼球，有的是跳楼价销售，有的是打折销售，有的是有礼品赠送等。小明走到一家日用品商店门前，之间门前挂着一横幅，上面写着：本店因房租合同到期，所有商品一律半价销售。小明一看自己喜爱吃的“香巴巴”牛肉干也是半价，看着心动的价格，于是小明买了十袋回去吃个够。回家后，迫不及待的开了两袋吃了。到了晚上翻江倒海闹肚子，折腾一夜。第二天，他仔细看了牛肉干袋子，并不是他常吃的“香巴拉”，而印的是“香巴巴”，而且已经过期半个月了。

思考：（1）小明的哪些权益收到了侵害？有没有办法让防止小明跌入这个陷阱，让他的合法权益避免受到侵害呢？（学生讨论合作探究）

在学生回答的基础上教师总结

多媒体出示：维权小锦囊

设计意图（学生群策群力，为小明的维权行动出谋划策，教师针对学生的发言进行适当的提示和补充，并针对如何增强消费者的判断能力和选择能力，进行必要的点拨。这也是本课难点的一个突破）

（2）现在小明的权益已经收到了侵害，怎样做能维护其合法权益？（讨论探究）

（学生举出的有合理的，也有不合理的。教师接下来要引导点拨学生明白，消费者除了要提高自我保护意识，还必须学会维权，了解我国法律规定的多条解决争议的途径。）

环节四：自主探究

维权途径

教师引导学生阅读教材第96页相关内容及案例，找出消费者维权的途径，在区分、比较的基础上，针对教师提供的案例，为小明设计一条维权之路。在学生交流的基础上，教师讲解维权的途径

设计意图（结合第二、三环节，学生交流探究结果，教师通过引导、讲授、和归纳本课的落脚点如何维权，也是对本课重点的突破）

多媒体出示：消费者维权途径

环节五：拓展延伸

（过渡）在同学们的帮助下，小明的问题得到了圆满解决。可是在我们的生活中，还有一些侵权现象给我们造成了无法挽回的损失。

多媒体出示案例：自安徽阜阳大头娃娃奶粉事件发生后，人们开始相信名牌产品的力量。但是，2008年9月，三鹿奶粉查出使用三聚氰胺，导致很多婴幼儿泌尿系统出现异常。而就在2010年3月又爆出陕西渭南荔华乳业公司毒奶粉在质监部门眼下“流出”。这狠狠打击了人们对食品安全问题的信任度。

思考：毒奶粉事件谁是受害者？为了杜绝类似事件再次发生，谁应该承担自己应有的责任？

学生讨论探究

教师在学生交流的基础上小结：生产者、销售者、消费者要遵守诚实守信的原则，相关部门做好法律监督，国家加强管理，完善法律法规，我们才能放心消费，构建和谐社会！

关于如何维护客户心得体会报告二

根据xxx要求，会前，我认真学习了xxx思想，深刻领会xxx精神，联系实际、深刻反思、认真查摆，形成对照检查材料如下：

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(一)在聚焦“两个维护”方面。始终坚持对标看齐，不断深化思想认识、提高政治站位，坚定不移做到“两个维护”。但深查细照，也存在一些不足：一是政治敏锐性还需加强。对一些政治敏感性、坚定性很强的问题，特别是意识形态领域的复杂性认识不够，缺乏必要的警惕性和鉴别力，看不到潜在的风险。对新形势下如何更好地维护党的形象权威、宣传党的政策主张、巩固党的执政基础等思考研究还不深。二大局意识有待加强。在完成上级交给的任务时，有时没有正确认识和处理地方利益和全局利益的关系，站在全局发展角度考虑不足，对于一些难度较大的任务，抓落实的态度不积极、不坚决。三是报喜不报忧的问题依然存在。向上级机关和领导同志汇报工作时，说成绩、说亮点多一些，讲问题、讲缺点则少一些，敢于揭短、亮丑的勇气还不够。

(二)在政治纪律和政治规矩方面。能够严守政治纪律和政治规矩，严守党纪国法，心存敬畏、手握戒尺，始终规范用权。通过xxx、xxx、xxx等违纪违法案件的学习，发现他们漠视法纪、肆意妄为，利用手中职务便利，收受他人财物并为他人谋取利益，只讲效益不守规矩，认真对照查摆，班子在一些方面还需要加强。一是对照高标准、严要求，班子的纪律规矩意识仍显不足，对把纪律和规矩挺在前面、严守党的政治纪律和政治规矩的认识还不够深刻，不自觉地产生了一些麻痹思想。二是民主决策作用发挥不充分，对民主集中制的认识不足，没有履行好民主参谋、协助决策的作用，在会议上，只关心自己分管的领域，对不直接分管的工作发表意见不主动，不充分，多数时“没意见”。

(三)在廉洁自律方面。能够严格执行廉洁自律准则，自觉抵制“围猎”腐蚀，坚决反对特权思想和特权现象，但在落细落小、抓常抓长上做的还不够到位。一是对家庭、家风、家教的重视程度不够。对亲属子女的教育、管理、监督还不够细和严。二是廉政教育引导不够。廉政教育的方式方法较为单一，止于一般的案件传达、文件通报等形式，缺乏典型带动，未能很好的触及党员干部的思想灵魂。三是公务接待中有时还存在模糊界限，要求把握得还不够严。

(四)在作风建设方面。通过查摆，距离“实”的标准还有一定差距，主要表现在：一是深入基层调研指导还不够。结合分管工作和具体任务，投身一线“蹲点”不够。联系帮扶效果不明显，有的走马观花、浮于表面，对分管部门发展遇到的痛点难点问题没有及时有效解决。二是联系服务群众不务实、不到位。对分管领域和基层反映的困难和问题，特别是遇到涉及多方面利益、协调处理难度大的问题时，被动解决的较多、主动化解的较少，帮助群众解决实际困难效果不佳。三是考核机制还不完善。注重材料多一些，一定程度上存在“过度留痕”的形式主义。

(五)在担当作为方面。能够认真履行岗位职责，但认真对照查摆，还存在一些不足。一是攻坚克难的意识还不强。潜意识里对即期见效的事更加重视，对一些历史遗留问题和投入人力财力较大又难以短期见效的事，抓的积极性还不高，有绕着走、推着干心态。二是干事热情不够高。埋头苦干、艰苦奋斗的精神有所弱化，大公无私、为民奉献的意志有所退化，在保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气方面存在不足。围绕一些既定工作，在谋深谋实、落细落小方面做得还不到位，精准执行、精准调度、精准落实的工作机制还没有很好建立起来。三是跟踪抓落实的力度还不够。在抓工作落实上一定程度上还存在着重布置、轻落实的问题，有些工作停留在开会部署上，在落实过程中一些工作跟得不紧、督得不严，钉钉子精神不足，一些部署雷声大、雨点小，落实效果不好。

(六)在全面从严治党方面。能够认真履行全面从严治党责任，旗帜鲜明的批评和纠正分管部门的违规违纪言行，但还存在一些不足。一是压力向下传导不到位。虽然以xxx、xxx案件为反面教材，扎实开展警示教育，持续正风肃纪、铁腕反腐，党风廉政建设深入推进。但是从掌握的情况看，少数党组织对党风廉政重视程度不够，主体责任落实不到位，一些系统性、行业性、领域性违法违纪易发多发，群众身边的腐败时有发生，充分反映推动全面从严治党向一线延伸还有差距。二是履行“一岗双责”不到位。履行“一岗双责”，一定程度上存在形式化倾向，谈业务工作多，谈正风反腐少，到分管部门参加考核，有时候讲个话就走，帮助基层找问题、挖症结、出对策少，在落实“双重责任”上还需要加大力度、抓紧抓实。

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通过认真剖析，虽然以上问题的存在有一定的客观原因，但主要还是主观原因造成的，具体表现以下几个方面：

一是放松了严格的理论武装。虽然通过集中学习、集中研讨等多种形式抓好理论武装、坚定理想信念、补足精神之“钙”。但个人挤出时间学理论、学政策方面下得功夫不够，运用理论指导实践、解决xx改革发展稳定中的具体问题还有欠缺，学用结合不够紧密的问题依然存在，在真学、真懂、真用、笃行上还需要下大力气。特别是对习近平新时代中国特色社会主义思想蕴含的坚定政治立场、鲜明时代特色、巨大实践价值、科学思想方法领会还不到位，紧密结合实际深入研究理论政策、创造性开展工作方面做的不够好。

二是放松了严格的党性修养。认为自己是党的干部，党培养教育多年，信仰是坚定的，渐渐地对一些隐性问题、不良习气缺乏抵制和纠正，没有把加强党性修养作为立身之本、为政之要，在党性修养升华上做得不够，提升自我素养的标尺线不高，放松了对自我完善、自我革新、自我提高的重视。对照党员标准，深学细照笃行的要求还不够严格。随着时间的推移，“为官不易”的思想过重，缺少改革创新的勇气，精神状态不够振奋，攻坚克难的举措不够多，工作成效不够明显。

三是放松了严格的纪律规矩。对中央和省、市委的各项纪律是坚决严格执行的，对中央和省、市委的决策部署也是不折不扣落实的，但对纪律和决策的落实情况缺乏比较硬的督促检查;虽然认真组织学习了《准则》《条例》，但还存在理解不够深、掌握不够牢等问题。在实际工作中立言与立行做得还有差距。纪律审查和抓早抓小的力度不够，尺度把的不严。日常教育监督管理还不够严格，有时还存在“好人主义”，口头批评的多，严肃问责的少。

四是放松了严格的履职担当。习近平总书记指出，“领导干部不仅要有担当的宽肩膀，还得有成事的真本领。”高标准对照总书记对实干担当的要求，面对改革发展中的新矛盾、新问题，思想解放不够，存在本领恐慌，有时会看有没有成规惯例可循、有没有现成经验可用，运用创新的思维寻找解决办法做得不够，敢闯敢试的步伐不快。

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(一)坚定理想信念，在理论学习上求突破。把理论武装作为首要政治任务，真正学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻领会核心要义和创新观点，掌握政治意义、历史意义、理论意义、实践意义，学深悟透、融合贯通，着力提高马克思主义理论水平和政治理论素养，大力推动习近平新时代中国特色社会主义思想入脑入心。

(二)强化政治建设，在锤炼党性上下功夫。牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，对党绝对忠诚，坚定理想信念，严守政治纪律和政治规矩，做政治上的明白人、老实人。遵守党的章程和其他党内法规，坚决贯彻党的路线方针政策，落实管党治党政治责任，让严实硬的要求落地生根。锲而不舍改进作风，坚决执行中央八项规定精神及《实施细则》和省市各项规定要求，防止“四风”问题反弹回潮，切实增强群众观念和群众感情，持续深化群众身边的不正之风整顿和政治生态环境整治。时刻警惕庸俗腐朽文化对党内政治文化的侵蚀，以中华优秀传统文化、革命文化、新时代特色社会主义先进文化作为个人不断的底蕴和滋养，真正把中国共产党人对信仰的执着、对事业的忠诚、对使命的担当等精气神体现在基层实践中。

(三)树牢宗旨意识，在为民服务上见真章。始终把职工群众利益摆在心头正中，腾出更多时间和精力，沉下身子，深入基层，与群众面对面，虚心听取意见，真正交心谈心，了解职工群众需求。严格落实联系基层制度，坚持把维护职工群众利益作为工作的出发点和落脚点，及时回应职工群众的诉求，实际解决一批职工群众关心的热点难点问题，进一步把功夫下到察实情、出实招、办实事、求实效上。

(四)坚持率先垂范，在担当作为上出实招。强化责任担当意识，深刻把握新时代新使命新征程，切实增强政治领导力、思想引领力、群众组织力，以踏石留印、抓铁有痕的劲头，不回避矛盾，不掩盖问题，不推卸责任，认真贯彻落实中央和省市委决策部署，坚持稳中求进工作总基调，持续抓好产业发展、项目建设、脱贫攻坚等重点工作，一步一个脚印推动公司更高质量发展，确保完成全年各项目标任务。

(五)加强廉洁自律，在作风建设上再严实。坚持高标准和守底线相结合，加强党纪党规的经常性学习，时时处处事事自警自省自律，对纪律规矩知敬畏、存戒惧，以更高标准、更严要求确保执纪知纪守纪。自觉发扬勤俭节约、反对浪费的优良作风，自觉摒弃“四风”顽疾。努力纠正工作中形式主义、官僚主义倾向，从严从实全面推进各项工作，按照常态化制度化要求抓好“以案促改”工作，发挥典型案例“以案示警、以案为戒”作用;坚持把监督关口前移，充分运用好执纪监督“四种形态”特别是第一种形态，让红脸出汗成为常态。坚持用制度管权管事管人，真正让制度成为规范和约束党员干部履职尽责、廉洁从政的行为准则。

关于如何维护客户心得体会报告三

如果开着宝马住着洋房，但呼吸的是雾霾，喝的是不干净的水，能算是高品质的生活吗?

福建省委书记尤权在28日召开的福建省生态环境保护工作会议上向与会官员发问。尤权说，“生态美”就是“百姓富”的题中应有之义，把生态环境保护好，把损害群众健康的突出环境问题解决好，实际上就是“最公平的公共产品”和“最普惠的民生福祉”。

雾霾侵袭中国北方，南方地区亦有不同程度的影响。正处于全面建成小康社会目标的福建，正持续发力生态省建设。

从中共以来，生态文明建设摆在了中国更加突出的位置。作为中国“最绿省份”的福建，20xx年被确定为中国第一个生态文明先行示范区。

生态是福建的一大优势：福建节能降耗水平位居全国前列;森林覆盖率提高到65.95%，继续保持全国首位;水、大气等主要生态指标均保持优良;创造了南方红壤区水土流失治理、集体林权制度改革、生态补偿等成功经验，打造出“清新福建”品牌。

但福建在“十三五”时期保护生态环境的压力越来越大。尤权说，为实现全面建成小康社会和赶超战略的目标，福建将保持经济的中高速增长;福建仍位于工业化中后期，工业化还是一个重大任务，如何将经济活动对环境造成损害降到最小程度已成为突出问题。

随着福建官方28日发布《福建省生态文明体制改革实施方案》，再度发出建设生态福建的“动员令”。

尤权表示，要从全局和战略的高度，深刻认识生态建设的新形势新任务，深刻认识环境保护工作的责任感和紧迫感，牢固树立绿色发展理念，更加重视和加强生态环境保护工作，真正走出一条生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。

在实施方案中，分10个部分、共49条，全面阐述福建省生态文明体制改革的指导思想、理念原则、改革目标，提出了8个方面40项改革任务，力争到20xx年构建产权清晰、多元参与、激励约束并重、系统完整的生态文明制度体系。

福建省代省长于伟国指出，这表明了福建坚持绿色发展、深入实施生态省战略的坚定决心。

尤权则指出，福建要强化资源环境倒逼机制，进一步加快传统产业改造升级步伐，推动节能环保产业发展，进一步巩固和拓展福建生态优势，加快福建发展。

显然，深入实施生态省战略，加快生态文明先行示范区建设，将进一步营造福建山清水秀、宜居宜业的生态环境。而有了良好的生态环境，可以让老百姓享受更多的“绿色福利”，可以吸引更多的企业投资、人才创业、技术聚集，可以为企业生产提供丰富的资源，可以为永续发展提供有力支撑。

尤权说，福建将加快构建国土空间科学发展的“绿色布局”，推动绿色循环低碳发展的“绿色转型”，共享城乡人居环境建设的“绿色福利”，树立生态文明体制机制创新的“绿色导向”。

关于如何维护客户心得体会报告四

尊敬的领导：

您好!

非常感谢你能在百忙之中审阅我的求职信。本人在网站上看到贵公司招聘网络维护工程师职位。我自信符合贵公司的要求。

我叫黄xxx，是xxx大学网络工程师专业的学生。本人在大学期间积极参加各种社会实践活动，担任学校多个单位的职位。从中我不仅认识到了团队精神的重要性，还学会了如何做人，明白了做人要厚道的道理，同时我还学会了如何和人交流沟通。可以说，我的大学生活很充实，这可以算是我人生的转折点和飞跃点。

大学期间我熟练掌握了计算机故障修复、网络维护、网络组建、网站开发、网页制作方面的技能。严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。xx年，我参加了“全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)-网络工程师”的考试，并有望拿到证书。即使如此我也没放松自己的专业--电气工程及其自动化课程的学习，这位我的综合知识和技能的提高提供了可能。

大一到大三期间，我在计算机中心担任网络管理员，主要负责机房网络和工作站的日常维护工作，还负责机房财务收支管理工作。在这三年里，我不仅学到了有关硬件和网络管理方面的知识，为我精通计算机硬件和网络工程提供了机会和条件。我还认识到了团队精神和诚信的重要性，我懂得了如何和服务对象相处，如何同伙伴协同工作。

大三到大四期间，我任职公共外语教学部办公室助理，从中我学会了如何才能适应每天繁琐、大量重复性的工作，学会了如何和其他人沟通交流，学会了如何和领导相处。

学习方面：大学期间我熟练掌握了计算机故障修复、网络维护、网络组建、网站开发、网页制作方面的技能。严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。xx年11月，我参加了“全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)-网络工程师”的考试，并如愿拿到证书。即使如此我也没放松自己的专业--电气工程及其自动化课程的学习，这位我的综合知识和技能的提高提供了可能。

互联网促进了整个世界的发展，我愿为中国互联网和贵公司的发展做出自己的贡献。

致此

敬礼

xxx

20xx.x.x

关于如何维护客户心得体会报告五

根据xxx要求，会前，我认真学习了xxx思想，深刻领会xxx精神，联系实际、深刻反思、认真查摆，形成对照检查材料如下：

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(一)在聚焦“两个维护”方面。始终坚持对标看齐，不断深化思想认识、提高政治站位，坚定不移做到“两个维护”。但深查细照，也存在一些不足：一是政治敏锐性还需加强。对一些政治敏感性、坚定性很强的问题，特别是意识形态领域的复杂性认识不够，缺乏必要的警惕性和鉴别力，看不到潜在的风险。对新形势下如何更好地维护党的形象权威、宣传党的政策主张、巩固党的执政基础等思考研究还不深。二大局意识有待加强。在完成上级交给的任务时，有时没有正确认识和处理地方利益和全局利益的关系，站在全局发展角度考虑不足，对于一些难度较大的任务，抓落实的态度不积极、不坚决。三是报喜不报忧的问题依然存在。向上级机关和领导同志汇报工作时，说成绩、说亮点多一些，讲问题、讲缺点则少一些，敢于揭短、亮丑的勇气还不够。

(二)在政治纪律和政治规矩方面。能够严守政治纪律和政治规矩，严守党纪国法，心存敬畏、手握戒尺，始终规范用权。通过xxx、xxx、xxx等违纪违法案件的学习，发现他们漠视法纪、肆意妄为，利用手中职务便利，收受他人财物并为他人谋取利益，只讲效益不守规矩，认真对照查摆，班子在一些方面还需要加强。一是对照高标准、严要求，班子的纪律规矩意识仍显不足，对把纪律和规矩挺在前面、严守党的政治纪律和政治规矩的认识还不够深刻，不自觉地产生了一些麻痹思想。二是民主决策作用发挥不充分，对民主集中制的认识不足，没有履行好民主参谋、协助决策的作用，在会议上，只关心自己分管的领域，对不直接分管的工作发表意见不主动，不充分，多数时“没意见”。

(三) 在廉洁自律方面。能够严格执行廉洁自律准则，自觉抵制“围猎”腐蚀，坚决反对特权思想和特权现象，但在落细落小、抓常抓长上做的还不够到位。一是对家庭、家风、家教的重视程度不够。对亲属子女的教育、管理、监督还不够细和严。二是廉政教育引导不够。廉政教育的方式方法较为单一，止于一般的案件传达、文件通报等形式，缺乏典型带动，未能很好的触及党员干部的思想灵魂。三是公务接待中有时还存在模糊界限，要求把握得还不够严。

(四)在作风建设方面。通过查摆，距离“实”的标准还有一定差距，主要表现在：一是深入基层调研指导还不够。结合分管工作和具体任务，投身一线“蹲点”不够。联系帮扶效果不明显，有的走马观花、浮于表面，对分管部门发展遇到的痛点难点问题没有及时有效解决。二是联系服务群众不务实、不到位。对分管领域和基层反映的困难和问题，特别是遇到涉及多方面利益、协调处理难度大的问题时，被动解决的较多、主动化解的较少，帮助群众解决实际困难效果不佳。三是考核机制还不完善。注重材料多一些，一定程度上存在“过度留痕”的形式主义。

(五)在担当作为方面。能够认真履行岗位职责，但认真对照查摆，还存在一些不足。一是攻坚克难的意识还不强。潜意识里对即期见效的事更加重视，对一些历史遗留问题和投入人力财力较大又难以短期见效的事，抓的积极性还不高，有绕着走、推着干心态。二是干事热情不够高。埋头苦干、艰苦奋斗的精神有所弱化，大公无私、为民奉献的意志有所退化，在保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气方面存在不足。围绕一些既定工作，在谋深谋实、落细落小方面做得还不到位，精准执行、精准调度、精准落实的工作机制还没有很好建立起来。三是跟踪抓落实的力度还不够。在抓工作落实上一定程度上还存在着重布置、轻落实的问题，有些工作停留在开会部署上，在落实过程中一些工作跟得不紧、督得不严，钉钉子精神不足，一些部署雷声大、雨点小，落实效果不好。

(六)在全面从严治党方面。能够认真履行全面从严治党责任，旗帜鲜明的批评和纠正分管部门的违规违纪言行，但还存在一些不足。一是压力向下传导不到位。虽然以xxx、xxx案件为反面教材，扎实开展警示教育，持续正风肃纪、铁腕反腐，党风廉政建设深入推进。但是从掌握的情况看，少数党组织对党风廉政重视程度不够，主体责任落实不到位，一些系统性、行业性、领域性违法违纪易发多发，群众身边的腐败时有发生，充分反映推动全面从严治党向一线延伸还有差距。二是履行“一岗双责”不到位。履行“一岗双责”，一定程度上存在形式化倾向，谈业务工作多，谈正风反腐少，到分管部门参加考核，有时候讲个话就走，帮助基层找问题、挖症结、出对策少，在落实“双重责任”上还需要加大力度、抓紧抓实。

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通过认真剖析，虽然以上问题的存在有一定的客观原因，但主要还是主观原因造成的，具体表现以下几个方面：

一是放松了严格的理论武装。虽然通过集中学习、集中研讨等多种形式抓好理论武装、坚定理想信念、补足精神之“钙”。但个人挤出时间学理论、学政策方面下得功夫不够，运用理论指导实践、解决xx改革发展稳定中的具体问题还有欠缺，学用结合不够紧密的问题依然存在，在真学、真懂、真用、笃行上还需要下大力气。特别是对习近平新时代中国特色社会主义思想蕴含的坚定政治立场、鲜明时代特色、巨大实践价值、科学思想方法领会还不到位，紧密结合实际深入研究理论政策、创造性开展工作方面做的不够好。

二是放松了严格的党性修养。认为自己是党的干部，党培养教育多年，信仰是坚定的，渐渐地对一些隐性问题、不良习气缺乏抵制和纠正，没有把加强党性修养作为立身之本、为政之要，在党性修养升华上做得不够，提升自我素养的标尺线不高，放松了对自我完善、自我革新、自我提高的重视。对照党员标准，深学细照笃行的要求还不够严格。随着时间的推移，“为官不易”的思想过重，缺少改革创新的勇气，精神状态不够振奋，攻坚克难的举措不够多，工作成效不够明显。

三是放松了严格的纪律规矩。对中央和省、市委的各项纪律是坚决严格执行的，对中央和省、市委的决策部署也是不折不扣落实的，但对纪律和决策的落实情况缺乏比较硬的督促检查;虽然认真组织学习了《准则》《条例》，但还存在理解不够深、掌握不够牢等问题。在实际工作中立言与立行做得还有差距。纪律审查和抓早抓小的力度不够，尺度把的不严。日常教育监督管理还不够严格，有时还存在“好人主义”，口头批评的多，严肃问责的少。

四是放松了严格的履职担当。习近平总书记指出，“领导干部不仅要有担当的宽肩膀，还得有成事的真本领。”高标准对照总书记对实干担当的要求，面对改革发展中的新矛盾、新问题，思想解放不够，存在本领恐慌，有时会看有没有成规惯例可循、有没有现成经验可用，运用创新的思维寻找解决办法做得不够，敢闯敢试的步伐不快。

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(一)坚定理想信念，在理论学习上求突破。把理论武装作为首要政治任务，真正学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻领会核心要义和创新观点，掌握政治意义、历史意义、理论意义、实践意义，学深悟透、融合贯通，着力提高马克思主义理论水平和政治理论素养，大力推动习近平新时代中国特色社会主义思想入脑入心。

(二)强化政治建设，在锤炼党性上下功夫。牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护” ，对党绝对忠诚，坚定理想信念，严守政治纪律和政治规矩，做政治上的明白人、老实人。遵守党的章程和其他党内法规，坚决贯彻党的路线方针政策，落实管党治党政治责任，让严实硬的要求落地生根。锲而不舍改进作风，坚决执行中央八项规定精神及《实施细则》和省市各项规定要求，防止“四风”问题反弹回潮，切实增强群众观念和群众感情，持续深化群众身边的不正之风整顿和政治生态环境整治。时刻警惕庸俗腐朽文化对党内政治文化的侵蚀，以中华优秀传统文化、革命文化、新时代特色社会主义先进文化作为个人不断的底蕴和滋养，真正把中国共产党人对信仰的执着、对事业的忠诚、对使命的担当等精气神体现在基层实践中。

(三)树牢宗旨意识，在为民服务上见真章。始终把职工群众利益摆在心头正中，腾出更多时间和精力，沉下身子，深入基层，与群众面对面，虚心听取意见，真正交心谈心，了解职工群众需求。严格落实联系基层制度，坚持把维护职工群众利益作为工作的出发点和落脚点，及时回应职工群众的诉求，实际解决一批职工群众关心的热点难点问题，进一步把功夫下到察实情、出实招、办实事、求实效上。

(四)坚持率先垂范，在担当作为上出实招。强化责任担当意识，深刻把握新时代新使命新征程，切实增强政治领导力、思想引领力、群众组织力，以踏石留印、抓铁有痕的劲头，不回避矛盾，不掩盖问题，不推卸责任，认真贯彻落实中央和省市委决策部署，坚持稳中求进工作总基调，持续抓好产业发展、项目建设、脱贫攻坚等重点工作，一步一个脚印推动公司更高质量发展，确保完成全年各项目标任务。

(五)加强廉洁自律，在作风建设上再严实。坚持高标准和守底线相结合，加强党纪党规的经常性学习，时时处处事事自警自省自律，对纪律规矩知敬畏、存戒惧，以更高标准、更严要求确保执纪知纪守纪。自觉发扬勤俭节约、反对浪费的优良作风，自觉摒弃“四风”顽疾。努力纠正工作中形式主义、官僚主义倾向，从严从实全面推进各项工作，按照常态化制度化要求抓好“以案促改”工作，发挥典型案例“以案示警、以案为戒”作用;坚持把监督关口前移，充分运用好执纪监督“四种形态”特别是第一种形态，让红脸出汗成为常态。坚持用制度管权管事管人，真正让制度成为规范和约束党员干部履职尽责、廉洁从政的行为准则。

关于如何维护客户心得体会报告六

甲方：_________________________

乙方：_________________________

1.乙方自____年____月____日起至____年____月____日止，全面承担甲方整个办公室电脑系统的维护、故障排除（包括但不限于物理线路故障系统软件无_____常运行，预防及排除电脑_____等，以下统称“维护”或“维修”）及其他与公司电脑网络系统有关的事宜

公司电脑发现_____，乙方应在接到甲方要求排除电脑_____的通知后的第_________天到公司网络现场进行处理，直至电脑_____被排除。如电话中能以解决的，则首先在电脑中指导甲方排除_____。因电脑_____发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失，乙方不负任何责任。

2.合同期间，乙方承担以下责任

2.1 应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持，以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。

2.2 乙方每月两次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。

2.3 对于公司电脑的硬件及软件维修要求，乙方专业维修人员每天24小时响应（不包括双休，周六，周日及国定假日，但如遇到公司电脑瘫痪等重大故障除外）。乙方在接到要求排除故障维修通知后_________小时内，应通过传真或电话说明所需采取的措施，措施可以是告诉甲方如何排除故障，也可以是发送必要的备件。若以上措施仍未解决和排除故障，乙方应在第_________天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理，直至故障排除。

2.4 乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件，其他常用办公软件，对不属于乙方提供的特殊的专门软件，乙方可以配合有关软件供应商给以解决。

2.6 公司电脑使用超过维修期，乙方负责配合更换配件。

2.7 若在本维护合同期内甲方公司电脑需要搬迁（本市），乙方配合（但不负责）折除、搬迁、安装。

3.合同期内，甲方应履行以下责任

3.1 甲方应按公司电脑的说明文件进行操作。

3.2 甲方应做好电脑应用程序及数据的备份。

3.3 甲方在公司网络上应使用合_____版软件，若由甲方自行安装的不合法软件的使用造成的任何损失，由甲方承担。

3.4 在公司网络出现故障后，及时按以下地址、电话、或形式通知乙方

地址：_____________________________________

邮编：_____________________________________

电话：_____________________________________

传真：_____________________________________

e-mail：___________________________________

网址：_____.________________________________

联系人：___________________________________

3.5 甲方承诺不随意私折机箱

4.公司电脑维护费每年总计：_________元人民币

5.违约

5.1 任何一方违反本合同之约定，均属违约。违约方应在守约方出具书面通知书后的_________日内纠正违约，超过公司宽限期，违约方应承担违约责任，守约方有权单方面终止本合同。守约方依本款之约定终止本合同，并不因此丧失向违约方索赔的权利。

5.2 乙方若未能在甲方要求的时间内排除公司电脑的故障，或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_________次后仍未能改正，甲方有权提前终止本合同。乙方应通还相关预付的费用。根据本款终止本合同后，甲乙双方不承担责任。

6.合同的修改和终止

6.1 在本合同期限内，任何一方要求修改本合同的必须提前_________个月书面通知另一方。请示经双方协商一致后，方可修改本合同，否则原合同继续有效。一方因终止本合同而给另一方造成损失的，一方应向另一方赔偿公司损失。

6.2 本合同有效期年，若期限届满前_________个月，任何一方可书面提出续签请求，经双方一致同意后，可延长本合同期限，反之，本合同自动终止。

7.若甲、乙双方就履行本合同产生争议，双方应通过协商解决。若协商不成，任何一方可以就争议向合同签属所在地法院提起诉讼。

8.本合同经双方授权代表签字并加盖公章后有效。

9.本合同未尽事宜，双方将在协商一致后，另行签订补充合同。

10.合同正本一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_____________ 签订地点：_____________

关于如何维护客户心得体会报告七

根据xxx要求，会前，我认真学习了xxx思想，深刻领会xxx精神，联系实际、深刻反思、认真查摆，形成对照检查材料如下：

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(一)在聚焦“两个维护”方面。始终坚持对标看齐，不断深化思想认识、提高政治站位，坚定不移做到“两个维护”。但深查细照，也存在一些不足：一是政治敏锐性还需加强。对一些政治敏感性、坚定性很强的问题，特别是意识形态领域的复杂性认识不够，缺乏必要的警惕性和鉴别力，看不到潜在的风险。对新形势下如何更好地维护党的形象权威、宣传党的政策主张、巩固党的执政基础等思考研究还不深。二大局意识有待加强。在完成上级交给的任务时，有时没有正确认识和处理地方利益和全局利益的关系，站在全局发展角度考虑不足，对于一些难度较大的任务，抓落实的态度不积极、不坚决。三是报喜不报忧的问题依然存在。向上级机关和领导同志汇报工作时，说成绩、说亮点多一些，讲问题、讲缺点则少一些，敢于揭短、亮丑的勇气还不够。

(二)在政治纪律和政治规矩方面。能够严守政治纪律和政治规矩，严守党纪国法，心存敬畏、手握戒尺，始终规范用权。通过xxx、xxx、xxx等违纪违法案件的学习，发现他们漠视法纪、肆意妄为，利用手中职务便利，收受他人财物并为他人谋取利益，只讲效益不守规矩，认真对照查摆，班子在一些方面还需要加强。一是对照高标准、严要求，班子的纪律规矩意识仍显不足，对把纪律和规矩挺在前面、严守党的政治纪律和政治规矩的认识还不够深刻，不自觉地产生了一些麻痹思想。二是民主决策作用发挥不充分，对民主集中制的认识不足，没有履行好民主参谋、协助决策的作用，在会议上，只关心自己分管的领域，对不直接分管的工作发表意见不主动，不充分，多数时“没意见”。

(三) 在廉洁自律方面。能够严格执行廉洁自律准则，自觉抵制“围猎”腐蚀，坚决反对特权思想和特权现象，但在落细落小、抓常抓长上做的还不够到位。一是对家庭、家风、家教的重视程度不够。对亲属子女的教育、管理、监督还不够细和严。二是廉政教育引导不够。廉政教育的方式方法较为单一，止于一般的案件传达、文件通报等形式，缺乏典型带动，未能很好的触及党员干部的思想灵魂。三是公务接待中有时还存在模糊界限，要求把握得还不够严。

(四)在作风建设方面。通过查摆，距离“实”的标准还有一定差距，主要表现在：一是深入基层调研指导还不够。结合分管工作和具体任务，投身一线“蹲点”不够。联系帮扶效果不明显，有的走马观花、浮于表面，对分管部门发展遇到的痛点难点问题没有及时有效解决。二是联系服务群众不务实、不到位。对分管领域和基层反映的困难和问题，特别是遇到涉及多方面利益、协调处理难度大的问题时，被动解决的较多、主动化解的较少，帮助群众解决实际困难效果不佳。三是考核机制还不完善。注重材料多一些，一定程度上存在“过度留痕”的形式主义。

(五)在担当作为方面。能够认真履行岗位职责，但认真对照查摆，还存在一些不足。一是攻坚克难的意识还不强。潜意识里对即期见效的事更加重视，对一些历史遗留问题和投入人力财力较大又难以短期见效的事，抓的积极性还不高，有绕着走、推着干心态。二是干事热情不够高。埋头苦干、艰苦奋斗的精神有所弱化，大公无私、为民奉献的意志有所退化，在保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气方面存在不足。围绕一些既定工作，在谋深谋实、落细落小方面做得还不到位，精准执行、精准调度、精准落实的工作机制还没有很好建立起来。三是跟踪抓落实的力度还不够。在抓工作落实上一定程度上还存在着重布置、轻落实的问题，有些工作停留在开会部署上，在落实过程中一些工作跟得不紧、督得不严，钉钉子精神不足，一些部署雷声大、雨点小，落实效果不好。

(六)在全面从严治党方面。能够认真履行全面从严治党责任，旗帜鲜明的批评和纠正分管部门的违规违纪言行，但还存在一些不足。一是压力向下传导不到位。虽然以xxx、xxx案件为反面教材，扎实开展警示教育，持续正风肃纪、铁腕反腐，党风廉政建设深入推进。但是从掌握的情况看，少数党组织对党风廉政重视程度不够，主体责任落实不到位，一些系统性、行业性、领域性违法违纪易发多发，群众身边的腐败时有发生，充分反映推动全面从严治党向一线延伸还有差距。二是履行“一岗双责”不到位。履行“一岗双责”，一定程度上存在形式化倾向，谈业务工作多，谈正风反腐少，到分管部门参加考核，有时候讲个话就走，帮助基层找问题、挖症结、出对策少，在落实“双重责任”上还需要加大力度、抓紧抓实。

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通过认真剖析，虽然以上问题的存在有一定的客观原因，但主要还是主观原因造成的，具体表现以下几个方面：

一是放松了严格的理论武装。虽然通过集中学习、集中研讨等多种形式抓好理论武装、坚定理想信念、补足精神之“钙”。但个人挤出时间学理论、学政策方面下得功夫不够，运用理论指导实践、解决xx改革发展稳定中的具体问题还有欠缺，学用结合不够紧密的问题依然存在，在真学、真懂、真用、笃行上还需要下大力气。特别是对习近平新时代中国特色社会主义思想蕴含的坚定政治立场、鲜明时代特色、巨大实践价值、科学思想方法领会还不到位，紧密结合实际深入研究理论政策、创造性开展工作方面做的不够好。

二是放松了严格的党性修养。认为自己是党的干部，党培养教育多年，信仰是坚定的，渐渐地对一些隐性问题、不良习气缺乏抵制和纠正，没有把加强党性修养作为立身之本、为政之要，在党性修养升华上做得不够，提升自我素养的标尺线不高，放松了对自我完善、自我革新、自我提高的重视。对照党员标准，深学细照笃行的要求还不够严格。随着时间的推移，“为官不易”的思想过重，缺少改革创新的勇气，精神状态不够振奋，攻坚克难的举措不够多，工作成效不够明显。

三是放松了严格的纪律规矩。对中央和省、市委的各项纪律是坚决严格执行的，对中央和省、市委的决策部署也是不折不扣落实的，但对纪律和决策的落实情况缺乏比较硬的督促检查;虽然认真组织学习了《准则》《条例》，但还存在理解不够深、掌握不够牢等问题。在实际工作中立言与立行做得还有差距。纪律审查和抓早抓小的力度不够，尺度把的不严。日常教育监督管理还不够严格，有时还存在“好人主义”，口头批评的多，严肃问责的少。

四是放松了严格的履职担当。习近平总书记指出，“领导干部不仅要有担当的宽肩膀，还得有成事的真本领。”高标准对照总书记对实干担当的要求，面对改革发展中的新矛盾、新问题，思想解放不够，存在本领恐慌，有时会看有没有成规惯例可循、有没有现成经验可用，运用创新的思维寻找解决办法做得不够，敢闯敢试的步伐不快。

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(一)坚定理想信念，在理论学习上求突破。把理论武装作为首要政治任务，真正学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻领会核心要义和创新观点，掌握政治意义、历史意义、理论意义、实践意义，学深悟透、融合贯通，着力提高马克思主义理论水平和政治理论素养，大力推动习近平新时代中国特色社会主义思想入脑入心。

(二)强化政治建设，在锤炼党性上下功夫。牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护” ，对党绝对忠诚，坚定理想信念，严守政治纪律和政治规矩，做政治上的明白人、老实人。遵守党的章程和其他党内法规，坚决贯彻党的路线方针政策，落实管党治党政治责任，让严实硬的要求落地生根。锲而不舍改进作风，坚决执行中央八项规定精神及《实施细则》和省市各项规定要求，防止“四风”问题反弹回潮，切实增强群众观念和群众感情，持续深化群众身边的不正之风整顿和政治生态环境整治。时刻警惕庸俗腐朽文化对党内政治文化的侵蚀，以中华优秀传统文化、革命文化、新时代特色社会主义先进文化作为个人不断的底蕴和滋养，真正把中国共产党人对信仰的执着、对事业的忠诚、对使命的担当等精气神体现在基层实践中。

(三)树牢宗旨意识，在为民服务上见真章。始终把职工群众利益摆在心头正中，腾出更多时间和精力，沉下身子，深入基层，与群众面对面，虚心听取意见，真正交心谈心，了解职工群众需求。严格落实联系基层制度，坚持把维护职工群众利益作为工作的出发点和落脚点，及时回应职工群众的诉求，实际解决一批职工群众关心的热点难点问题，进一步把功夫下到察实情、出实招、办实事、求实效上。

(四)坚持率先垂范，在担当作为上出实招。强化责任担当意识，深刻把握新时代新使命新征程，切实增强政治领导力、思想引领力、群众组织力，以踏石留印、抓铁有痕的劲头，不回避矛盾，不掩盖问题，不推卸责任，认真贯彻落实中央和省市委决策部署，坚持稳中求进工作总基调，持续抓好产业发展、项目建设、脱贫攻坚等重点工作，一步一个脚印推动公司更高质量发展，确保完成全年各项目标任务。

(五)加强廉洁自律，在作风建设上再严实。坚持高标准和守底线相结合，加强党纪党规的经常性学习，时时处处事事自警自省自律，对纪律规矩知敬畏、存戒惧，以更高标准、更严要求确保执纪知纪守纪。自觉发扬勤俭节约、反对浪费的优良作风，自觉摒弃“四风”顽疾。努力纠正工作中形式主义、官僚主义倾向，从严从实全面推进各项工作，按照常态化制度化要求抓好“以案促改”工作，发挥典型案例“以案示警、以案为戒”作用;坚持把监督关口前移，充分运用好执纪监督“四种形态”特别是第一种形态，让红脸出汗成为常态。坚持用制度管权管事管人，真正让制度成为规范和约束党员干部履职尽责、廉洁从政的行为准则。

关于如何维护客户心得体会报告八

《维护国家安全》说课

尊敬的各位领导、老师们，大家好！

今天我说的课题是人教版八年级道德与法治上册第九课第二节《维护国家安全》。我将从理论依据、教

材分析、学情分析、教学方法、教学过程、教学反思等方面进行说课。

一、本节课设计的理论依据：以建构主义学习观为指导，以初中道德与法治课程标准为依据，着眼于培

养学生道法学科核心素养，以学生为主体，借助多种教学手段实现教学目标。

二、教材分析

（一）教材地位分析

本课是部编人教版道德与法治八年级上册第四单元《维护国家利益》的内容。在前一节课学习中，学生

已经认识到维护国家安全的重要性，本课是在前一节课基础上继续探究怎样维护国家利益，是前一节课在逻

辑上的自然延伸和教学上的落脚点。

（二）课程标准要求：

懂得维护国家统一、维护国家的安全荣誉和利益是每个公民的义务

根据课标要求，结合教材内容和学生实际，我拟定了本节课的教学目标：

（三）教学目标

学生通过参与教学活动，能增强维护国家安全的意识，积极承担维护国家安全的责任，自觉履行维护国

家安全的法定义务，知道维护国家安全的做法，从学法守法依法办事和社会参与、责任担当等方面培养学生的核心素养。

（四）教学重点和难点

通过以上分析，结合教学实际确定教学重点和难点：

教学重点：以实际行动维护国家安全

教学难点;履行维护国家安全的法定义务

二、学情分析

八年级学生已经初步形成了小组合作探究的学习方式，也有了一定的抽象思维能力和知识储备，但是分

析复杂社会现象的能力还有待提高，所以教学形式应具有一定的直观性，注重学生的主体参与。

三、教学方法

根据课标要求，结合教学内容与学生实际，我在教学中充分利用多媒体和学生活动来创设情境，采用了

学案导学、情景表演、小组讨论等教学方法。

五、教学过程

环节一视频导入

播放留美大学生的一段演讲，学生观看演讲视频，用一句话说说自己的看法。

【设计意图】通过视频创设情境，激发学习兴趣，引发学生思考，感悟到国家安全是人民幸福安康的前

提，既引导学生复习了上节课国家安全的重要性，也为下一步学习怎样维护国家安全做了铺垫，起到了承上

启下的作用。

环节二自主学习

自主预习新课p99---102内容，完成学案上自主预习任务，组内交流。

【设计意图】提高学生阅读教材，整理重点知识的能力，为下一步合作探究做好准备。

环节三：合作探究

探究一：观看同学情景剧表演，从中发现疑似危害国家安全的企图和行为，并思考导游亮亮面对这种情

况会怎么想，然后交流看法。

【设计意图】通过角色扮演，提高了学生的参与意识；通过观看表演和思考亮亮会有什么想法，自然得

出结论：维护国家安全人人有责，不仅是国家机关的责任，所以人人都要增强国家安全意识，自觉承担维护

国家安全的责任，从而为下一步探究公民维护国家安全的具体做法做好了准备。

探究二：小组讨论，合作探究。

ppt展示真实发生的案例材料：我国渔民在我国近海打捞到外军投放的水下侦查机器人，及时向国家安

全机关报告，作为普通公民以实际行动维护了国家安全。

导学案设置探究活动，即小组内2分钟讨论探究：

（1）你如何评价该渔民的行为?

（2）如果遇到类似的事情，我们该怎么做？

【设计意图】通过合作探究，学生认识到公民既要树立维护国家安全的意识，还要落实实际行动，通过

合作交流掌握具体做法，从而做到知行统一。

探究三：学生首先用一分钟阅读教材p101《国家安全法》的规定，然后观看ppt屏幕上案例，小组合作探究：如果你是小徐，你会怎么做？说明理由。

【设计意图】通过学习国家安全法的规定，以及对案例的分析，学生能比较自然地认识到：公民都应严

格遵守有关国家安全的法律规定，依法履行维护国家安全的法定义务，从而在学法守法，依法办事方面培养

了学生的道法学科核心素养。

环节四：当堂练习巩固新知

通过ppt出示练习题，学生踊跃回答，老师适时点拨。

【设计意图】通过学生之间交流看法和老师的讲解，学生能加深对所学内容的理解，并且提高审题能

力。板书设计

意识

行动

法律（义务）

护

【设计意图】通过简洁又有逻辑性的板书，有利于学生巩固所学内容。

六、教学反思

由于年龄和社会经验的限制，很多学生认为维护国家安全是国家机关的事情，跟普通人特别是未成年人

没什么关系。针对学生中存在的这种模糊认识，我在教学设计过程中选取了充满正能量的演讲视频使学生感

悟到国家安全是每个人幸福安康的最大前提，参与情景剧表演让学生了解到危害国家安全的行为可能就在自

己身边，而自己也可能成为维护国家安全的主角，从而增强了维护国家安全的责任感；学生在合作探究中懂

得了可以采取什么方式维护国家安全，通过对国家安全法的学习和案例探究又增强了依法维护国家安全的法

治意识。通过上述教学活动，较好的突出了重点，突破了难点，达成了教学目标，并且在社会参与和责任担

当、学法守法依法办事等方面促进了学生核心素养的提高。

在学生活动方面，有一小部分学生的课堂参与度不够，发言不积极，学习效果受到一定影响。今后要多

和学生沟通，在集体备课中，多向其他老师请教，以期不断提高教学水平。