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新员工手册心得体会怎么写篇一
在公司工作中,我们常常会接触到各种各样的手册,这些手册不仅仅是给员工提供工作指南,更是提升员工能力和素养的利器。在我的职业生涯中,我也多次参照手册来开展工作,通过学习和实践,我深刻体会到手册在工作中的重要作用。以下是我对手册员工心得体会的一些总结。
首先,手册是企业文化的重要载体,能够有效地传递企业的价值观和理念。一本好的手册不仅仅是一堆文件的堆砌,更是企业内部沟通的桥梁。通过手册,我们可以了解企业的发展历程、经营理念、行为准则等重要信息。这些信息会直接影响到我们的工作态度和行为规范,让我们更好地融入企业文化。同时,在手册中能够找到企业的发展目标和战略规划,这也为我们制定明确的工作目标提供了指导。
其次,手册对规范工作流程和标准化操作具有重要意义。在许多工作中,特别是生产、销售和服务领域中,工作过程繁琐、环节众多,我们往往容易出现操作不规范、流程不畅的问题。而手册的编写就是为了解决这些问题。手册中一般会包含详细的工作流程、操作步骤和工作标准,作为员工,我们只需按照手册上的要求进行操作,就能够保证工作的准确性和高效性。同时,手册中还会对各种情况进行分析和处理方法的指导,这对于新人的培训和老员工的提高都非常有帮助。
此外,手册还可以帮助我们提高工作效率和提升个人能力。手册上往往包含了大量实用的工作技巧和方法。通过学习和掌握手册中的这些技巧,我们能够更高效地完成工作任务。同时,手册还常常会附上行业相关的知识和专业术语的解释,这些知识的学习对于员工的综合素质提升非常有帮助。在遇到问题时,我们可以通过手册查阅相关的资料和解决方案,提高自己的解决问题的能力。
最后,手册还为员工提供了内外部交流和网络资源的平台。手册中通常都会有一些介绍性的内容,比如公司的组织结构、部门职责和员工联系方式等。通过这些介绍,我们可以了解其他部门的工作内容和工作流程,以及其他同事的联系方式。这为跨部门合作和信息共享提供了便利,提高了工作效率。同样地,有些手册还会列举一些外部资源和工具,比如行业网站、论坛和培训机构等,这些资源的提供可以帮助我们进一步拓宽知识面和提升自己的行业竞争力。
总之,手册作为一本指导员工工作的手册,起到了非常重要的作用。通过我多年的工作经验,我深切感受到了手册在工作中的价值和意义。手册不仅仅是一本用于参考和学习的工具,更是企业文化的传承和发展的重要载体。只有深入理解和灵活运用手册,我们才能更好地适应公司的发展需要,提升自己的专业能力,为企业的成功做出更大的贡献。
新员工手册心得体会怎么写篇二
通过对我们医院的《员工手册》的学习,我对我们医院感情更加深厚了,了解了我们中医院其独特的优越性,从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者,全体职工整体素质也在这个特定的氛围内得到了熏染,领导者能够高瞻远瞩,同时切身为员工的利益考虑,能够有识大体、顾大局的观念,是一个具有生命力和创造力的企业,在这的每一天,我都能看到了希望,我很荣幸能成为这个集体中的一员。
在认真学习了《员工手册》后,《员工手册》为我们每一位职工指明了努力的方向,使我进一步对该手册有了更深层次的认识和了解。我们医院既是一个窗口部门更是一个服务部门,作为我们医院的一名员工,又肩负着向广大患者负责的重任,能否规范自己的行为从而在为社会服务、为病员服务的同时塑造好医院形象是一项非常值得学习的重要工作。首先,制定这套手册是全面推进我们医院工作的需要。这套手册的制定,表明我们医院在制度建设上有了新的进展和新的成果;其次,制定这套手册是我们严肃纪律、强化监督制约体制的需要。在我们医院广大职工队伍的建设中,要提高院医护人员的整体素质,要规范医护人员行为,制度起到了很大的制约作用。
的逐项逐条,向领导和前辈们虚心学习,规范自身行为、纠正存在问题、严格按制度办事,在做好本职工作的同时努力塑造良好的沛县华佗医院形象,为我们医疗工作的锦上添花、为沛县华佗医院经济的进一步发展做出自己应有的贡献。
新员工手册心得体会怎么写篇三
致员工:
热烈欢迎您加入xx有限公司,我们的目标是:为每一位员工提供称心如意的工作,在积极奋进、团结合作、健康愉快的环境中,参与公司发展,实现个人成长与公司繁荣共同进步。
我们很高兴向您提供这本《员工手册》,手册概括性地说明了公司的基本管理政策及惯例。您在本公司上班期间,这本手册将成为您工作和学习的指南,请仔细阅读并确保完全清楚和理解手册上的内容,如有任何疑问,可以向直属主管或行政部咨询。
随着公司发展实际情况的变化,《员工手册》的内容可能会做必要的修订,届时公司将通过公告、电邮、公司内联网等员工沟通渠道及时通知员工。
我坚信公司的繁荣就是大家的幸福!只要我们携手共进,就一定会创造美好的生活!
我们的价值观:平等尊重、敬天爱人、协作创造、共同分享,使公司成为领导潮流的产品供应商。
xx有限公司。
日期:x年x月x日
公司简介:(略)。
企业文化:(略)。
公司组织架构图:(略)。
第二篇人事管理篇。
第一章工作时间。
第一条总则。
公司根据设置工作岗位的要求,实行《******劳动法》、《*****劳动合同法》之标准工时工作制、不定时工作制、综合计算工时工作制来设定各岗位的上班时间。
第二条上班时间。
公司员工基本工作时间:周一至周五为8小时/天,超过部分按加班计。上班卡在规定的时间前15分钟内打卡有效,下班卡在下班时间后的15分钟内打卡有效。部门加班时间,根据各部门工作情况由各负责人具体而确定,公司不做统一安排。
第三条休息及加班待遇。
1.每周至少保证一个休息日,一般情况下安排在星期日,具体根据生产实际情况确定。
2.员工加班完全遵循自愿原则,且必须事先申报获得批准,否则不计算加班待遇。
3.员工的加班待遇依下述办法处理。
(1)员工正常工作日,加班时薪按基本工资的百分之一百五十计算。
(2)因工作需要公休假日加班,可在30天内安排补休(或者支付基本工资的百分之两百加班费),具体补休或支付加班费由部门主管/经理与有关人员商讨确定。并通知员工及书面联络行政部作相应的考勤记录(填写调休单)。
(3)公司安排员工在法定节假日加班,支付法定节假日加班工资,按基本工资的百分之三百计算。
第二章考勤制度。
第一条主题内容及适用范围。
1.考勤是本公司管理工作的基础,是计发工资奖金、劳保福利等待遇的主要依据,为了确保出勤的准确统计,维持公司正常的工作秩序,各级人员都必须予以高度重视。
2.本制度适用于公司各部门。第二条考勤方式及对象。
1.公司均使用ic卡进行打卡考勤。
2.公司体职(员)工为考勤对象。
3.市场业务人员在公司上班应照常打卡,出差的人员凭《上班人员外出单》记录考勤。
第三条工作时间开料车间、生产一车间上班时间为:上午8:00—11:40,下午13:10—17:20,晚上18:20开始加班;生产二车间、生产三车间及其它所有部门上班时间:上午8:00—12:00,下午13:30—17:30,晚上18:30开始加班;外贸业务人员上班时间:上午8:30—12:00,下午13:30—18:00。公司的某些特殊岗位可依据工作岗位性质调整上班时间和休息时间,必须报行政部审批并备案。
第四条打卡管理。
1.代人或授人打卡者,一经发现即予以记大过处分,再次发现即予以开除。
2.行政部负责考勤制度的执行与考勤的管理工作,考勤结果直接与工资挂勾。
3.不得擅自更改考勤记录,违者记小过一次。
4.员工在打卡时,应自觉遵守秩序排队打卡。
5.因卡机出现故障而不能正常打卡,由人事部门登记上下班时间。
6.因公出差若预计会影响正常打卡者,须填写《签卡申请表》,经规定的审批人审批后,由本部门文员于每周六下午交至行政部,作为考勤的依据。如因特急事而无法预先填单者,可事先电话知会人事部门,待出差返回后及时补卡。补卡时间为每周六下午。
7.因公外出当天不能往返的为出差。出差人员须提前填写《因公出差申请表》,经部门经理初核,主管副总/总监审核,行政部批准;并交行政部备案,否则作缺勤处理。
第五条请假流程。
1.员工请假必须填写《请假申请单》,并在批准后交行政部备案,未在行政部备案的请假无效,强行请假作旷工处理。
2.请假三天(含)以下由部门主管初核,行政部批准;请假三天以上由部门主管初核,部门经理复核,总经办批准。并交行政部备案。
3.员工请产假必须提前三十天向行政部申请,并附医院或当地政府相关证明。
1.迟到、早退者,迟到、早退5--20分钟内记警告一次,月度累计迟到、早退3次(含3次)以上扣除当月全勤奖,每个月考勤有迟到、早退记录,将不能获得年度的晋职、晋级资格。
2.当月忘记打卡超过二次(含)以上,没有合理理由的;迟到或早退30分钟(含)以上的;没有事先请假或请假未经批准擅离工作岗位的,以旷工论。
3.无故不上班或故意不打卡者作旷工处理,当日旷工0.5-2小时以内的计半天旷工,2-4小时以内的计全天旷工。旷工扣当天工资总数并进行相关的行政处罚,旷工一天扣除三天薪资,依此类推。连续旷工三天或全年累计旷工达七天者作自动离职处理,将予以解除劳动合同,不计发当月工资,不做任何经济补偿。
第七条加班管理。
1.公司提倡高效运作,员工的本职工作应于正常上班时间内完成,不得故意拖延。
2.实际加班时间应与考勤纪录相符,加班工资计算以考勤纪录为准。如有加班考勤纪录而实际并未加班的,视情节轻重对相关责任人进行大过处罚。
3.员工加班需提前半天提出申请,详细填写《加班申请单》,经部门经理审核,主管(副)总经理/总监批准后交行政部备案,未经批准而擅自加班的,公司不予计算加班费。如加班时间与所填报时间不符的,部门主管需在次日上午补填《加班申请单》,经相关负责人审批后交行政部备案。
4.如确因工作需要,符合以下条件并经过相关领导审批的,可计为加班:
(1)在休息日或法定节假日内,公司因为生产、业务等原因要求员工加班的。
(2)必须利用休息日、法定节假日进行物资盘点、对帐或不影响日常工作而在休息日、法定节假日召开会议的。
(3)由于发生严重自然灾害或其他灾害,为避免公司财物遭受损失而进行抢救的。
4)突发性、不属于正常工作范围内的工作而必须通过延时工作或利用休息日、法定节假日完成工作的。
5.下列情况不属于加班:
(1)凡属正常工作范围之内,但因个人工作效率必须在正常工作时间之外继续上班的。
(2)因工作需要出席社交场合的。
(3)因公差旅期间。
(4)加班时的就餐时间。
(5)业务销售人员的业务时间。
新员工手册心得体会怎么写篇四
1.、忠于职守,尊重领导、服从工作安排,不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。
2.、爱护集体、关心集体,讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务,不得从事第二职业。
3.、廉洁奉公、严于律己,不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。
4.、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所,注意防火、防毒、防盗。
5.、经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司,不得私留挪用,经手的财务单据凭证须真实、准确,不得伪造、篡改。
6.、严格保守公司商业秘密,不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等,在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员,违者公司有权追究法律责任。
7.、严格执行个人薪资_______,员工之间不得相互打听询问,对工资计算或发放如有异议,可直接向财务查询。
8.、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺,包括奖励、补贴、损耗等。
9.、服务要细心、周到,对客户的合理要求要尽力满足,对不能满足的要作出解释;耐心倾听客户投诉,找出事情发生的原委,并迅速解决或向主管提出建议。
10、在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序;任何个人利益都必须服从公司集体利益,将个人努力融入集体奋斗中;不言有损公司声誉之语,不做有损公司利益之事。
公司文化。
公司重视诚实、文明、相互帮助、有团队精神、追求高标准和高效率的员工,作为公司企业文化的一部分,公司将以良好的工作氛围和富有挑战的激励机制凝聚更多的傲博人。
一、从整体上塑造公司形象。
1.公司鼓励员工发扬开拓创新精神,能适应市场竞争的形势,锐意革新,敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。
2.公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观,关心社会问题,关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系,争创最佳的社会形象。
3.公司参与社会的公平竞争,以合理的价格,周到的服务,服务于社会。
4.公司要求员工全力维护公司形象,爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。
二、从个体上塑造公司形象。
作为公司朝气激情的创业团队中的一员,各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为,不再仅仅是个人文化素质的直观反映,更是公司形象的再现。公众的亲疏,客户的取舍,将与每一位员工的个体形象息息相关。
1.、形象意识。
公司要求员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好个人形象。
2.、员工仪容仪表。
员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方,整齐清爽,干净利落。
3、社交、谈吐。
(1)在交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不要言语纠缠不清或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人。
(2)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确。业务之外,注意话题健康、客观。采用迎送礼节,主动端茶送水。
(3)与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不涉及同行机密。
4、举止、行为。
(1)遵守考勤制度,准时上、下班,不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单。
(2)办公室内禁止吸烟,保持良好的精神状态,精力饱满,乐观进取。
(3)对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。
(4)开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派,党同伐异。
(5)热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。
(6)保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。
(7)出入会议室或上司办公室,主动敲门示意。
人事管理。
一、人员招聘。
1、人员任用流程。
根据公司发展状况,结合各部门业务量及人才需求,由部门负责人填写用人申请,交公司总经理签字同意后,由行政后勤部联系招聘事宜。应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后,经总经理复试,确认录用人选。
(1)人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张;
(2)最高学历原件及复印件;
(3)居民身份证及本人所在地户口复印件;
(4)其它能证明本人经历和成绩的证件;
(5)部分职位需提供担保书;
(6)人事部门要求的其它资料。
以上资料请在5个工作日内交人事部门。
3、试用期。
所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外,一般都必须经过三个月的试用期。期满合格者,经部门负责人考评后报总经理批准,聘为正式员工。试用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合工作者,可随时停止聘用。如有必要,经部门负责人同意,可延长试用期,否则通知办理离职手续。对于不予聘用者,不发任何补偿费,试用人员不得提出任何异议。
4、正式录用。
试用期满前,部门负责人要按员工表现做出评核,经总经理签署,报人事后勤部正式录用,转为正式员工,签订聘用合同书。并根据其工作能力和岗位享受正式员工的各种待遇。
5.聘用合同。
合同期内,公司与员工都严格遵守合约。但下列情况将终止雇佣关系:
(1)合同期满,双方不续订劳动合同;
(2)双方协商一致,解除劳动合同;
(3)不可抗力等原因,公司无法正常进行经营活动;
(4)合同期内,员工不适合该岗位工作;
(5)合同期内,员工违反国家相关法律、法规;
(6)员工严重违反劳动纪律和单位规章管理制度,屡教不改;
(7)员工擅自解除劳动合同;
(8)贪污公款挪用公物者;
(9)国家相关法律、法规规定的其它情况。
二、薪酬。
1、薪酬原则。
公司员工的薪金发放,实行职务给与制,按其所担任的职位、职务的繁简及责任的轻重,实行岗位工资发放制度。
2、薪资构成。
(2)销售人员:工资总额=基本工资+绩效工资+提成。销售人员以月基本销售定额、基本货款回收率(回款额/销售额)作为业绩的考核标准,达到公司所定标准,才能有绩效工资。绩效工资的多少由部门主管按当月工作表现评定。销售提成依据销售回款额计提。
3、薪资发放。
雇员薪酬每月以30天计算,于次月10号发给。
4、薪资调整。
公司可依个人绩效、个人考绩及公司营运状况对员工薪资进行调整并按受聘前约定予以适当调薪。
5、年终双薪。
员工服务满一年可得相当于当年最后一个月的基本工资作为年终双薪,服务少于一年的按比例发年终双薪,发放年终双薪的日期定为次年的春节前。
三、福利。
(1)公司按规定为每位员工缴纳养老保险、医疗保险及失业保险。
(2)公司为每位员工办理的各项保险,应由员工个人承担的部分,公司将在当月薪资中予以扣缴。
(3)生日贺金:员工生日的月份,经确认可获100元的生日贺金。
四、终止或解除劳动合同。
1.终止或解除劳动合同分为本人离职、公司辞退、协议遣散等形式。
(1)办理程序:离职申请、核准申请、办理移交、结清借支款项、离职。
(2)离职申请:员工离职需提前三十日提出离职申请。
(3)离职手续未办理者,薪资不予发放。
(4)离职员工薪资于办妥离职手续后按规定日期发放。
3、公司辞退或协议遣散的手续办理。
(1)办理程序:辞退通知或遣散通知、办理移交、结清借支款项、辞退或协议遣散;
(2)遣散或辞退通知:公司提前发辞退通知或遣散通知;
(3)辞退手续或协议遣散手续未办理者,薪资不予发放;
(4)辞退人员或协议遣散人员的薪资于办妥公司一切手续后按规定日期发放。
4.注意事项。
(5)由公司辞退的员工,在收到公司通知离职的当天办理交接手续,由财务部结清劳动报酬后离职。
考勤管理。
一、出勤。
(1)正常工作周期:周一至周五。
二、加班。
(1)公司不提倡加班,力求高效率工作,在正常工作时间完成工作任务;
(3)员工需要申请加班的,需先请示主管上司,经批准后方可安排加班;
(4)加班补贴由主管上司视实际情况按公司奖惩条例报请给予奖励。
三、上班登记制度。
(4)上班准时到达公司后没有签到的员工,因考虑考勤表的功能作用及影响考勤管理,一律按签到时的时钟显示时间登记。
新员工手册心得体会怎么写篇五
(略)。
二、企业文化。
(略)。
第二章入职指引。
一、报到。
员工被录用时,按公司要求出示有关证件或证明原件,经核对无误后公司有权留存相关证件或证明的复印件,此等证件或证明包括但不限于:离职证明、居民身份证复印件、应聘登记表、毕业证书(包括学位证书)、相关资质证书、婚姻状况证明、照片、医疗检查文件及推荐书等。
以确保员工的相关权益,请在以下个人资料发生变更后一个月内向公司出示相关证明的原件并保留下复印件:
1、姓名或身份证;。
2、户籍;。
3、婚姻状况;。
4、职称、从业资格;。
5、培训结业或进修毕业。
员工进入公司后,公司将安排相关人员对新进员工进行入职培训。
三、试用期与转正。
劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期为一个月:劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期为二个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期为六个月,试用期工作表现合格者的,将被正式聘用为公司正式员工。
试用期内,如果员工休长病假,复工后未完成部分的试用期将相应顺延。
第三章员工守则与行为规范。
1、忠于职守,服从领导,不得有敷衍塞责的行为。
2、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务,不得兼任其它公司的职务。
3、全体员工必须不断提高自己的工作技能,强化品质意识,圆满完成各级领导交付的工作任务。
4、不得携带违禁品、危险品或公司规定其它不得带入工作场所的物品进入公司工作场所。
5、爱护公物,未经许可不得私自将公司财物携带出公司。
6、工作时间不得中途任意离开岗位,如需离开应向主管人员请准后方可离开。
7、员工应随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。
8、员工在作业时不得怠慢拖延,不得干与本职工作无关的事情。
9、员工应团结协作,同舟共济,不得有吵闹、斗殴、搭讪樊谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。
10、不得假借职权贪污舞弊,收受贿赂,或以公司名义在外招摇撞骗。
11、员工对外接洽业务,应坚持有理、有利、有节的原则,不得有损害本公司名誉的行为。
12、各级主管应加强自身修养,领导所属员工,同舟共济,提高工作情绪和满意程度,加强员工安全感和归属感。
13、按规定时间上下班,不得无故迟到、早退。
二、工作时间及考勤。
1、上班时间为:上午8:00至12:00,下午14:30至17:30(具体休息时间以公司通知为准)。员工每天须在上午、下午上班之前和下班之后各刷卡一次,每个工作日共计四次。
2、因公外出或出差不能按时刷卡或忘记刷卡,请在月底的刷卡记录中写明原因并由部门负责人签字。未刷卡,又未请部门负责人签字的,将被视做旷工。
3、不得代他人刷卡。发现一次,代人刷卡者将从当月工资中扣除50元,被刷卡者按旷工处理。
4、迟到(早退)10分钟以内,按事假2小时处理;迟到(早迟)10分钟以上1小时以内,按事假半天处理;迟到一小时以上,按事假一天处理。
三、礼仪仪表。
员工应注意遵守下列要求:
1、工作期间,应保持精神振作、彬彬有礼、高效敏捷。
2、上班时,应注意衣着整洁、大方、得体。男职员不可留长发,蓄胡须,女职员不可浓妆艳抹。有公司工作服的,要着工作服上班。
3、同事间应互相尊重,互助互爱,语言文明,任何时候不谩骂对方。
4、对外交往应有礼有节,不卑不亢,礼貌大方,简朴务实。
四、保密。
每个员工都负有保守公司秘密的义务。这种保密的义务,不仅限于员工在公司工作的合同期内,而且还应注意无论是退休或离职后,都将承担这种义务:
1、务必保管好自己持有的公司涉密文件。
2、未经公司事先书面授权或批准,不得对外提供有密机的公司文件或其他未公。
开的经营状况、财务数据等。
3、对非本人职权范围内的公司机密,应作到不打听、不猜测、不传播。
4、发现了有可能导致公司秘密泄漏的现象应立即向有关上级报告。
五、旷工和迟到。
1、未经请假或假满后擅自不到职构成旷工。
2、员工旷工期间,公司不向其发放在此期间的薪资、奖金及相关津贴。
3、连续旷工三日或全月累计旷工六日或一年累计旷工达十二日者,公司有权立即解除劳动合同,且不支付经济补偿金。
4、员工一个月内迟到或早退两次扣一天工资。
第四章薪酬与福利。
一、薪资。
1、薪资构成。
员工工资构成为:基本工资+绩效工资。
在公司工作满一年(包括一年)的员工,公司将根据其工作表现及公司效益决定发放相应数额的年终奖。
2、发薪日。
工资按月发放,发放时间为次月日,年终奖金发放时间为农历春节前。
3、薪资调整。
每年月份,公司对员工进行绩效考核,并根据考核结果对员工薪资进行调整。
二、社会保险。
公司为正式聘用的员工缴纳养老、失业、医疗、生育等国家法定社会保险。
三、福利。
公司可根据员工的职位及工作性质提供相应数额的交通补贴、通讯补贴、节假日津贴。
第五章请假及休假制度。
一、请假。
1、事假。
请事假应事先填写请假单,经相关负责人审批后交人备案,事假超过一天的,还应经总经理审批。事假获准后,应在离开工作岗位之前安排好工作,临时外出超过四小时的,视为请假半天。
2、病假。
员工须于上班前或不迟于上班后30分钟内告知相关负责人请假事宜,于病假后上班的第一天填写请假单,并附区(县)级以上医院出具的病休证明。未能在上述规定时间内提供病休证明的,按事假处理。
3、婚假.
达到法定婚龄者婚假为3天,晚婚者(男年满25周岁初次结婚者为晚婚;女年满23周岁初次结婚者为晚婚)为10天,限一次用完。不在本公司申办开具结婚证明手续的员工在本公司不享有婚假。员工应在结婚登记之日起一年内提出婚假申请,事先填写请假单,并附结婚证明,员工在试用期内办理结婚登记的,待试用期届满并转正后,方可向公司提起婚假申请。婚假不包括法定假日,但包括法定休息日,员工不休或未休满婚假的,公司不另行给予经济上的补偿。
4、产假/陪产假。
4.1、女员工产假90天;晚育(女24周岁以上初育为晚育)的,增加产假30天;非顺产的,增加产假15天;多胞胎生育的,每增加一胎,增加产假15天。
4.2、产假原则上为产前15天,产后75天,产前产假超过15天部分者,应于产后可请假天数中扣除,产前产假不足15天部分者,产后可补请。
4.3、男员工可请陪产假1天,以一次为限;配偶为晚育的,陪产假为3天。
5、丧假。
如员工的直系亲属(包括配偶、父母、子女)不幸亡故,公司给子3天的假期。
二、休假。
1、年假。
1.1凡在公司连续工作满一年以上的员工,自第二年开始享有至少5天的年假。以后每满一年增加1天,最多不超过10天,休假之前应先规划,以不影响现行工作,并经核准为限。
1.2当年年假应在当年年度一次性休完,经相关负责人批准,可延长至次年二月份之前休完。因员工个人原因未休年假者,公司不另行给予经济上的补偿。
三、请假及休假待遇。
1、事假。
事假期间工资应全额扣除,当月实发工资=月工资—(月工资/当月工作日总数×事假天数)。一年之内,员工累计事假天数不得超过10天,超过者,公司可酌情决定不向其发放年终奖直至解聘。
2、病假。
病假期间工资按原工资的60%(即扣除40%)计发,当月实发工资=月工资—(月工资/当月工作日总数×事假天数×40%)。一年之内,员工累计病假天数超过20天,公司可酌情决定不向其发放年终奖。
3、产假。
产假期间由生育保险基金按照公司上一年度该员工月平均工资向该员工支付生育津贴。
4、其他。
婚假、丧假、年假、法定假日期间员工工资全额发放。
第六章奖罚办法。
一、一般规定。
本奖惩办法系公司奖励和处罚员工的依据与规定。员工具有以下奖惩之情形者,应由直。
属主管或管理部门依事实呈报,经总经理核准后公告,并列入员工个人记录。有关奖惩。
措施于年底相抵之后将给予:加/减薪、升/降级、加/扣奖金等奖励或处罚。
二、奖励。
1、嘉奖。
员工有下列行为之一的,可授予嘉奖一次:
1.1品行端正、工作努力、有具体成效并能及时完成任务者;。
1.2热心服务,表现积极,有优良具体事实者;。
1.3爱护团体荣誉,足为同仁表率者;。
1.4协调或促进内部团结表现特佳者;。
1.5有其它功绩者。
2、记功。
员工有下列行为之一的,可授予记功一次:
2.1工作效率特高,大幅提前完成重大任务者;。
2.2对业务开发有特殊贡献者:
2.3对于公司经营或管理制度建议改进,经采纳施行后,卓有成效者;。
2.4遇有突变,勇于负责,,处置得宜者;。
2.5举发舞弊、违规、盗窃、泄密、浪费、损毁公物或其它有关本公司权益者;。
2.6有其它较大功绩者。
3、记大功。
员工有下列行为之一的,可授予记大功一次:
3.2维护公司重大利益,避免重大损失者;。
3.3有其它重大功绩者。
4、奖金或晋级。
员工有下列行为之一的,可授予奖金或晋级—次:
4.1一年内记大功三次者;。
4.2对于公司业务有特殊贡献,足为全公司表率者;。
4.3有其它特殊功绩者。
三、惩罚。
1、申戒。
员工有下列行为之一且经查证确实者,课4以申戒一次:
1.1工作经常落后,未按规定作业或作业不详、不实者;。
1.2未按规定穿著服装,经警告不听劝告者;。
1.3无故不参加公司各种集会或活动者;。
1.4与同事争执不听劝阻者;。
1.5办公场所内随地乱丢果皮纸屑、吐痰、制造脏乱者;。
1.6在禁烟区内吸烟者;。
1.8上班时间从事非业务有关之私事者;。
1.9有轻微旷工现象或多次上班迟到且无正当理由者;或。
1.10其它违反公司各种规定或工作规则应予申戒。
2、记小过。
员工有下列行为之一经查证确实或有具体事证者,课以记小过:
2.1因疏忽导致公司财物遭受损害或伤及他人者;。
2.2上班时间擅离职守怠忽工作者;。
2.3言行轻浮或其它违反善良风俗行为者;。
2.4担任主管,对属下不良行为知情不报者;。
2.5未经许可携带公司物品外出者;。
2.6未经许可擅自带外人进入公司者;。
2.7担任主管,滥用职权,恶意辱骂员工或谋取不当利益者;。
2.8不听上级指挥,违抗命令或恶意辱骂主管者;。
2.9主管值班未到岗,且事先未说明并安排替补者;。
2.10任职期间被申戒达三次者;或。
2.11其它违反公司各种规定或工作规则应予记小过者。
3、记大过。
员工有下列行为之一经查证确实者或有具体事证者,课以记大过一次:
3.1因个人过失或失职或不依公司规定作业,导致错误,使公司蒙受损失者;。
3.2在工作场所饮酒、赌博及其它不良行为者;。
3.3撕毁公告,破坏公物者;。
3.4搬弄是非,制造谣言,影响同仁和谐或情绪者;。
3.5遗失经管之重要文件、机件、对象或工具者;。
3.6托人打卡或代打卡或伪造出勤记录者;。
3.7未经许可擅自带外人进入工作现场者;。
3.8使用非法软件及非因产品开发需要玩电子游戏者;。
3.9对上级人员有关职务上之查询,故意隐藏或报告不实者;。
3.10主管值班未到,经提醒仍未补值班者;。
3.11任职期间记小过达三次者;或。
3.12其它违反公司各种规定或工作规则应予记大过者。
4、解聘。
员工有下列行为之一经查证确实或有具体事证者,公司有权立即解聘(即解除合同关系),可根据情况要求赔偿经济损失,并依违反劳动合同规定处理,行为严重者报送公安机关处理:
4.5多次违反公司的规章制度,经多次批评教育仍未改正的;。
4.7挑拨离间导致公司人员离心分裂的;。
4.8染有不良嗜好(包括但不限于:酗酒、赌博、吸毒),严重影响其正常工作的;。
4.9在公司办公场所或在工作时间内从事违法犯罪活动或有伤风化活动的;。
4.10从事某些行为,严重干扰公司正常经营的;。
4.11未经许可进入公司网络系统的管理员帐号或他人信箱者;。
4.13有意在公司网络或信箱里传播含计算机病毒的档案或信件者;。
4.14在网络上观看、下载、传播有损国家利益或不健康之内容者;。
4.15任何期间累计记大过达三次者;。
4.16其它违反国家法纪及公司各种规定或工作规则,情节严重者,应予解聘者。
第七章辞职及劳动合同续签。
1、日期限内,经提前至少30天以书面形式向公司提出辞职申请后,可以要求解除劳动合同。
2、员工无正当理由连续旷工超过15天,或一年内累计旷工超过30天,经批评教育无效,视为自动辞职,劳动合同自前述条件满足时即行解除。
二、辞职手续。
主动提出离职的员工,须得前三十日提交员工辞职申请书,经核准后,凭员工辞职申请书到向公司领取员工辞职手续表,办理以下辞职手续:
2.1工作业务交接;。
2.2缴回各项工作用品及文件资料;。
2.3人事、资产、财务、咨讯物品缴验;。
2.4工资福利结算;。
2.5转调人事关系、档案、党团关系、保险关系。
三、劳动合同续签。
根据员工的工作表现和公司需要,公司可与员工协商在原合同期满前1个月内协商续签事宜,并签署新的劳动合同。如无相反规定,新劳动合同自原来劳动合同终止之日起正式生效。如未续签,劳动合同将在到期日自行终止。
第八章员工关系与沟通。
为了加强员工之间的沟通及令员工长期保持身心舒畅,公司会不定期举行各类康乐及聚会活动,例如:郊游、公司周年庆、生日会、春节联欢会等。
如果员工希望就有关工作事宜作出正式投诉,应首先口头或书面向部门主管提出,相关负责人会于一个星期内向投诉员工了解及讨论有关投诉。对于所有匿名的信件,公司将不予受理及跟进。
员工如因工作或私人生活问题要寻求协助,可向相关负责人提出,如合理正当将得到公司的积极协助。
1、本《员工手册》中,所称“员工”系指x有限公司。
2、本《员工手册》适用于所有与公司签订劳动合同的员工。
3、公司将根据国家法律、法规和规章的有关规定以及公司经营发展的需要对本《员工手册》不时进行修订。
4、在本《员工手册》实施过程中,员工可对其提出任何意见、建议和疑问,经协商可予修改或完善。
新员工手册心得体会怎么写篇六
开展继续解放思想大讨论活动是贯彻落实党的xx大精神和贯彻落实科学发展观重要讲话精神的重大举措,是推进农行科学发展、加快发展的当务之急。农行地处欠发达地区,基础差、底子薄,竞争力不强,是制约全行发展的主要因素。因此,坚持以科发展观、推动全行各项业务持续稳定发展的任务十分繁重。我们要通过开展这次解放思想大讨论活动,克服自满保守思想,增强危机忧患意识,正确分析市情、行情,抓住主要矛盾,寻找发展差距,增强加快发展的责任感和紧迫感,进一步转变发展理念、完善发展思路、创新发展举措,开拓创新,扎实工作,推动经济社会又好又快发展。现结合长期在基层工作实际谈一点自己对科学发展观的认识。
一、解放思想必须抓住制约农行发展的主要矛盾。
解放思想不能抽象、泛泛地就观念谈观念。思想观念问题是客观存在的实际问题在观念形态上的反映,必须要从分析xx市情、行情入手,抓住农行发展中的主要矛盾,只有这样,解放思想、转变观念才能增强针对性,做到有的放矢。
改革开放以来,尽管农行取得了较快的发展,但毕竟是自己与自己比较,与兄弟行、与同业比,差距还很大。从外部环境分析看,经济社会发展的主要问题在于:经济总量小,人均gdp偏低;经济发展质量也较低下,结构不合理。产生这些问题的深层次原因最关键的是受交通地域等自然条件限制工业发展水平落后。工业的落后使整体经济总量难以迅速扩张,导致县域经济薄弱,“三农”问题突出,城镇化水平低,也制约了金融业的发展。主要表现在:一是工业基础薄弱,缺乏支撑的大中型骨干企业。目前我国已经进入工业化中期阶段,而还处于工业化的初期起步阶段。工业增长主要依赖于少数铅锌企业,工业经济多点支撑的格局尚未形成。受铅锌价格下降因素影响,给矿区支行经营带来了一定的压力。二是工业结构性矛盾突出。全市重工业、资源型工业特征显著,规模以上工作增加值与轻工业的比例为4:96,这说明全市工业容易受到资源枯竭和市场价格波动的影响。从目前实际情况看,真正具有竞争力的强优企业少,产业集中度低,规模也小,缺少一批带动力强的大中型骨干企业。三是科技落后,高新技术装备的现代制造业比重较低。许多工业部门因技术老化、设备陈旧、工艺粗糙、管理水平落后而造成产品质量差和技术含量低,消耗高、效益低,人均劳动生产率只有东部地区的十分之一到五十分之一,单位经济产出的能耗和资源消耗明显高于全国平均水平。徽县工业企业的矿污染就给我们以很深的启示。四是城乡二元结构矛盾突出。由于农业比重大,农村人口比例高,以城市为载体的工业经济高度游离于以广大农村为载体的传统农业经济以外,其先进的生产要素无法与地方的经济技术环境相适宜,这种城乡二元经济结构的矛盾严重羁绊了工业化的进程。
从全行内部分析来看,辖内优质客户稀缺,市场拓展能力较差,基层网点分布与服务“三农”的要求不相适应,人员素质与新业务发展要求不相适应,农村金融产品与农民信贷需求不相适应。上述这些内外部矛盾是直接制约全行可持续发展的瓶颈,要突破这个瓶颈,就必须围绕转变经济方式,转变观念,调整思路,把那些区域自主创新能力强,发展后劲足、且可持续的客户作为今后拓展的主要对象,力争在推进全市农业产业化、市场化和信息化过程中增强自身的竞争能力。
二、解放思想必须认清发展不同时期的主导性因素。
当前,投资已经成为全国各地经济增长的第一拉动力,近年来经济增长加快,也主要依赖于投资的拉动。20xx年,固定资产投资对经济增长的贡献率达到了70%,投资率也高于了全省平均水平。然而,在看到投资迅速增长的同时,我们还应该关注不同时期影响投资的一些主导性因素,把握好工作的重点和方向,这样才能最终实现农行的又好又快发展。当前,我们应该重点把握国家实施西部大开展的历史机遇,紧紧抓住灾后重建、武罐高速公路、兰渝铁路等一批骨干型项目,对北部矿业、中部多种经营及龙头产业,南部水电项目及辖内优质客户密集的主体功能区,应及时组织人员进行渗透营销,为后续发展打牢基础。
三、加快全行发展,必须解放思想,抓住经济开发发展机遇当前,农业银行股份制改制己进入一个关键时期,股份制改革只是给我们搭建了一个发展的平台,而伴随着市场经济的进一步开放,金融竞争将会更加激烈。因此,要真正加快全行发展,就必须进一步解放思想,统一认识:一要围绕交通基础设施建设,加快对新上项目的营销,在确保资产质量的前提下,努力提高全行的资产规模化经营水平。当前,全行的主要任务是构建以服务“三农”为基础新型农村金融网络营销体系,但服务“三农”并不意味着弱化对大项目、大客户的拓展,相反,只有在扶持大项目中增强盈利能力,才能更好地做好服务“三农”工作,否则,只能是源枯而水竭,何能谈服务“三农”呢?在拓展大项目上,应将辖内交通、新农村基础性投资项目、旅游新上项目作为今后一个时期的营销着重点,围绕“两路”建设(武都至罐子沟高速公路建设、兰州到重庆过境段铁路)两大骨干项目,进行放射性拓展,挖掘性营销。所谓放射性拓展,就是不能仅仅局限于己有的项目库,应把营销的范围向广域农村延伸,寻找发现由县、市财政支持的县通乡、乡通村公路建设项目,在网点半径覆盖范围内组织人员及时介入进行重点关注和营销。所谓挖掘性营销,就是要站在国家保增长、调结构、拉动内需这个高度上,紧紧依托当地特色资源,挖掘有潜力、有发展前景的农产品加工、储藏、保鲜运销等一批农业化新建项目,通过市、县行分层联动营销,培植新的业务增长源。二要坚定不移实施“蓝海”战略。今年总行年初工作会议上提出的服务“三农”,在县域大力实施蓝海战略的宏伟蓝图,为我们基层行指明了今后业务发展的方向。农村是一个广阔的天地,今年11月份国家用4万亿元保增长,拉动内需促稳定,其中有很大一部分是投向农业龙头企业的。因此,要促进营销重心逐步由依赖工矿型向新农村建设方面转移。可以预见,伴随着农业银行“蓝海战略”宏伟蓝图的付诸实施,必将会促进全市农村经济大发展,不但在拉动当地经济中显示出农业银行的支柱作用,而且为实现“3510”奋斗目标,打下了良好的基础。三要解放思想,转变观念,克服农户贷款投放金额小、收益低、风险大的认识,紧紧依托国家退耕还林的钱粮补助政策,在服务“三农”上加大对武都区花椒、油橄榄,康县核桃、茶叶,徽县、两当银杏五大林果基地建设的支持力度,对规模种植农户进行重点培养和扶持,通过大力实施服务“三农”,不但让全市农民的钱袋子尽快鼓起来,也让农行的效益长起来,真正实现农民、农行效益的双丰收。
新员工手册心得体会怎么写篇七
在今年的4月份,公司开展了《员工手册》学习活动,对公司的发展历程、标识、组织架构及原则、公司的制度以及公司的制度和员工的权利义务等等进行了详细地学习。根据公司相关规定,现将我的学习心得总结于后。
第一、加深了我对本公司企业文化的理解和认识。
公司文化是公司在长期的发展之中形成的独特的企业文化,她凝聚着公司一代代员工的奋斗心血。经过这次培训,让我知道了公司发展愿景的美好,建设超强实力,多元经营,具有现代化管理水平的一流房地产集团公司这一美好愿景为我们描绘了一幅美好的画卷,使我们更加坚定了信心,相信通过本公司员工的积极努力一定能够使我们的公司作强作大。
第二、对守正出奇有了新的认识。
到公司半年多来,我们就深刻领会到公司守正出奇、厚积薄发的企业精神的重要意义,我体会到公司要以正合,坚持走正路,守住做人和经营底线,厚积;以奇出,灵活多变的经营,奇思妙想的创新,用奇招、出奇迹,薄发。我们相信,只要坚持走这样的路线,公司就一定能够实现既定的美好愿景,为社会创造价值,谋福利,出效益。
第三、通过学习,对部门职责和岗位职责有了更多更新的认识。
我更深刻地体会到本部门工作任务之艰巨,责任之重大,并将竭尽全力将本职工作做好,为企业创造更多的经济效益、社会效益和环境效益。员工手册第15页有关营销策划部职责一篇我仔细阅读了,对本部门的工作之职责有了更深的认识。相信在接下来的工作当中,我会带领本部门完成双轮驱动中的一轮的驱动,完成本部门今年的销售目标,保障公司后续开发的资金流。
在后续的工作中,我会带领部门员工切实履行好职责,加强管理,加大培训力度,力创佳绩。
第四、通过学习,深入学习了公司的管理制度。
我将会在以后的工作中加强制度管理,将员工的考勤作为一项常抓不懈的工作坚持下去。没有管理就没有效益,现代化的企业管理就是向管理要效益,这次员工集中学习手册使全体员工都知道了加强员工管理的重要性,因此在以后的工作中我会更加严格地管理本部门员工,将公司的制度贯彻好,实施好。同时,在加强管理的同时要将考核奖励机制发挥好,力求通过考核奖励办法充分调动员工的积极性,在创造佳绩的同时锻炼自己的能力。
第五、万豪的团队精神深深感染了我,团队的力量是无穷的。
社会是一个大团队,我们的万豪公司则是这个社会当中的有机组成部分,公司本身就是一个团队,我们营销策划部也是一个小团队。我相信在工作中我们会心往一处想,劲往一处使,勤勤恳恳,兢兢业业地将工作做好。万豪团队精神是统一号令、重在执行;优势互补、信任尊重;顾全大局、求同存异;争先创新、珍惜荣誉。我们公司是一个集体,一个充满战斗力的团队,所以我们的员工要像钢铁般的军人打好南部新城这一场战役,为公司伟大战略方针的实现铺平道路,在这里我保证本部门员工一定会积极努力地执行公司的既定方针,在做好本职工作的同时努力宣传,为公司树立好品牌。
第六、通过员工手册的学习,企盼公司成立前期办和总工办。
公司的快速发展离不开机构健全,现在员工手册当中的前期办和总工办还没有成立,所以为了公司的长远发展计,我热切希望公司成立上述两个部门,为公司新项目的运作打下坚实的基础。
新员工手册心得体会怎么写篇八
1、绩效工资以个人岗位工资为基数,占岗位工资与绩效工资之和的40%。是工资构成中相对灵活的部分,并与绩效考核结果挂钩。
2、个人绩效工资具体计算公式如下:
实发绩效工资=应计绩效工资×计发系数(绩效考评分数)。
其中:应计绩效工资占岗位工资与绩效工资之和的40%;。
绩效工资计发系数根据考核评分结果而定。
3、绩效考核按照酒店相关规定执行。
4、试用期内员工不享受绩效工资。
5、绩效工资实行"上不封顶、下不保底"的原则。
二、津贴。
1、根据具体工作岗位工作量的差别而给员工不同程度的补偿,体现多劳多得的原则,同时兼顾职工收入的稳定增长,特在工资结构中设立津贴一项。
a)特殊岗位津贴:此类津贴并非普遍享受,仅仅针对于工作表现优秀的人才。具体标准主要按照个人能力与对酒店贡献大小,岗位责任大小、辛苦程度及额外工作量多少而定。
b)其他补贴:
1).店龄补贴:员工在酒店连续工作满一年后,可享受店龄补贴50元/月,以四年为最高年限。(一年内员工请病事假累计超过一个月或旷工1次,取消年限增资资格)。
2).住房补贴:非温州市区员工可享受住房补贴50元/人,(酒店如安排住宿,则住房补贴自动取消)。
三、年终奖金。
1、酒店实行年底双薪的年终奖励制度,即十二月份发放两个月的薪水作为鼓励。具体发放额度根据个人在酒店工作时间长短确定,不足一年者,按实际工作月数折算。
按以下公式计算:月年终奖金=月工资/12。
2、按照酒店激励机制对于平时为酒店做出突出贡献的人员,除以上年终奖之外,还可从总经理基金中提取一定比例金额作为特殊奖励。
四、薪资调整。
工资调整分为定期调薪、晋升加薪和奖励加薪。
1、定期调薪:
如经研究同意调整工资标准,则调薪日期一般定为每年的3月1日;
调薪的审定期间为一年,即从上年3月1日至当年2月28日;。
具有调薪资格者为调薪当日酒店在册职工,但符合以下情况之一的人员除外:
录用不满1年者;。
当年累计缺勤15天以上者;。
审定期间受过处分者;。
其他不宜调薪者。
2、晋升加薪:
员工晋升职务时,其岗位工资自晋升之下月起,就近就高调升至新任岗位相应的工资档次,特殊情况需要高定工资者,需总经理室研究决定。
3、奖励加薪:
对于有突出贡献的员工,经总经理室讨论通过,可随时给予一定幅度的奖励加薪。
五、工资计算与发放。
1、工资计算以月为计算期。月平均工作日为25天,若需计算日工资,可按以下公式计算:
日工资额=当月工资/25。
2、酒店新进员工工资均自报到上班之日起开始计算。
3、员工试用期满后的转正工资,均于正式转正之日起计算。
4、酒店员工工资及补贴由酒店财务部统一发放。员工个人所得税由酒店代扣代缴。
5、酒店采用下发薪的形式,即每月12日发放上月工资。
6、辞职(辞退、停职、免职)人员,每月两次发放工资,即每月12日、25日。
7、员工请假(事假、病假、工伤、婚丧、生育、休假)期间工资待遇,按照国家有关规定及酒店考勤制度办理。
六、临时工工资发放。
临时工工资只享受酒店固定工资,不享受其他相关福利及绩效工资。
其中:推洗、搬运工、垃圾工、员工餐厅勤杂工600元/月杀洗650元/月海鲜工1000元/月,发薪日同酒店聘用员工。
七、培训生工资发放。
培训生工资起薪工资300元,三个月后加150元。六个月培训期结束如继续留用,则根据酒店聘用员工工资福利管理办法。发薪日同酒店聘用员工。
八、附则。
本办法由人力资源部负责解释。
新员工手册心得体会怎么写篇九
第一条为规范员工行为,提升员工队伍整体素质,特制定本手册。
第二条本手册适用于公司全体员工,公司全体员工必须严格遵守。
第二章员工义务和权利。
第三条人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作,而且是全体管理者的职责,各部门负责人有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作,负有帮助下属成长的责任,下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐,是对管理者实施考核的重要方面。
第四条我们鼓励员工发挥主人翁责任感,争当公司的主人。每个员工都应当通过干好本职工作,为公司作贡献,都应当努力扩大职务视野,深入领会公司目标对自己的要求,都应当养成为他人作贡献的思维,提高协作的水平。员工间应遵守岗位之间的制约关系,避免越俎代庖,按照程序解决因职责不清掩盖的管理漏洞。
同时,鼓励员工在紧急突发事件发生时主动应变,并及时向有关上级汇报。
第五条每个员工都拥有以下权利,即咨询权、建议权、申诉权与保留意见权。员工在确保工作或业务顺利开展的前提下,有权利向上司提出咨询,上司有责任作出合理的解释与说明。
员工在拥有知情权的同时,必须保守公司的秘密。
第三章人才培养理念。
第六条引进贤才与尽力工作是领袖与模范的区别,只有引进贤才和不断培养接班人的人,才能成为领袖,成为各级职务的接班人。
第七条公司的接班人是从集体奋斗中、从员工中、从各级主管中自然产生出来的,任人惟贤。
第八条公司确定人才的标准是:“德才兼备”。
(1)“德”
1)崇高的敬业精神。顾全大局、识大体,以公司发展为己任,强烈的事业心、高度的责任感与平稳的心态有机结合。
2)正确的价值观。正直、无私、公允。倡导“一分耕耘、一分收获”,鄙视不劳而获、贪得无厌,坚信通过自己的努力在企业获取应有的回报。
3)团队精神。以大局为重,作为团体的一员采取合作的态度,关心团体的整体目标,而非个人利益。
(2)“才”
1)优秀的专业知识与技能。这是对人才工作能力的基本要求。
2)目标明确清晰。在遵守公司各项规章制度的前提下,正确理解董事会决议,创造性地开展工作,围绕企业发展目标开展工作。
3)客观的分析能力和独立处理事务的能力。在复杂困难的情况下,也能对所要做的事制定出精确客观的评估,并能够独立正确地完成。
4)实用的创造力。具备独到的见解与完善的思维体系,在工作中积极思索,产生新颖的合理化建议,并能使之转化为新的切合实际的行动方案。
5)旺盛的战斗力。活力充沛地将短期和长期目标结合,力求不断改善工作业绩,积极主动,敢于承担风险和压力,用不懈的努力和不断创新的方法确保任务完成。
6)沟通与领导能力。良好的沟通技巧,开阔的胸襟,通过沟通达到顺利开发工作的目的,进而发展成为个人的领导能力。能够鼓励下属,使之达成工作及个人目标。能够制定较高的绩效标准,能使下属对其工作承担责任并协助下属提升职业技巧和技能。
7)学习能力。从自身或他人实际工作的成功、失败中吸取教训、总结经验,以学习实现进步;能够不断更新知识结构,具备学习新知识与技能的能力。
第四章人事规章。
第一节员工录用。
第九条本公司各部门如因业务需要,必须增加人员时,应按人力资源管理流程提出申请,经总经理核准后,由人力资源部办理聘用事宜。
第十条新进人员考试或测验及审查合格后,由人力资源部输出试用申请表,试用期三个月,期满考核合格者,可转为正式员工;成绩优良者,可缩短其试用时间。
第十一条试用人员如有品行不良、工作业绩欠佳或无故旷工者,可随时停止试用,予以解聘,试用不满三日者,不发工资。
第十二条试用人员于报到时,向人力资源部缴验下列表件:
(1)户口本、身份证及医院体检表。最后工作单位离职证明;应届毕业生须出具毕业证书、学历证书。
(2)最近三个月内免冠照片一张。
(3)人事档案资料。
(4)其他必要文件。
第十三条凡有下列情况者,一律不予录用:
(1)被剥夺政治权利者。
(2)受有期徒刑宣判或通缉,尚未结案者。
(3)受破产宣告,尚未撤销者。
(4)吸食者。
(5)亏欠公款受处罚且未结案者。
(6)患有精神病或传染病者。
(7)品性恶劣,曾因此被开除者。
(8)身体检查经认定不适合者。
第十四条员工一旦正式录用,从事临时性、短期性、季节性及特定性的工作,视情况应与本公司签订“劳动合同”,双方必须共同遵守。
新员工手册心得体会怎么写篇十
你是一个天真、可爱的孩子,能积极参加班级的各种活动。这学期,老师发现你动手能力特别的强,不仅画画得好,数字写得也特别的棒,新年快到了,老师祝愿你以后能天天快乐,在学习上,继续努力,争取更大的进步。
戴世坤。
你诚实善良、聪明伶俐,平时,能与小伙伴友好相处,游戏时也能积极参与。如果以后,上课时,也能像玩游戏时那样专注,那么,你一定还会有更出色的表现,下学期一定要为自己加油呦!
朱倩雯。
你聪明、漂亮、有礼貌,在生活上,有一定的自理能力;在学习上,你具有较强的语言表达能力和动手操作的能力,是老师心目中的好孩子。在下学期里,老师希望你,不要骄傲,继续努力,将自己最优秀的一面永展示在同伴的面前。
殷子轩。
你是一个活泼、好动的小男孩,能积极参加班级的各种活动,你乐意自己的事情自己做,对老师有礼貌,对同伴有爱心,画画非常好,进步很快。上课有时也能举手发言,但你不够专心,喜欢和同伴讲话,需要老师不断提醒和督促,希望你以后能改掉缺点,做一名爱学习,守纪律的孩子。
薛金康。
薛高晟。
你活泼好动,爱劳动,能积极参与班上的各类游戏活动,在活动中,你总有一些出色的表现,老师看在眼里喜在心里,如果以后,你能将这些优点用于学习当中,相信以后,你会成为小伙伴的学习榜样的!
徐文煊。
你是一个聪明能干的小男孩,你很好强,什么事都乐意帮老师和小朋友去做,自理能力和动手能力发展较好,在园能很好遵守就餐和午睡纪律。你经常主动和老师交谈,上课和游戏活动都积极参与,认真动脑,大胆发言,语言表达能力强。希望你以后继续努力,争做小朋友学习的榜样。
马薛纯。
吉祥。
顾世成。
你是一个活泼、可爱的小男孩,你对老师有礼貌,与同伴友好相处,你特别爱干净,衣服总是整整齐齐的。午睡时,你的衣服、小被子也叠得很好。你吃饭已有进步,能独立吃完自己的饭菜,上课有时能举手发言,但有时不够专心,需要老师不断提醒,希望你在新的一学期里改掉缺点,争取更大的进步。
吴昊。
你懂礼貌,讲卫生,在生活上,有一定的自理能力,在学习上,也有一定的潜力。你喜欢参加同伴的游戏活动,喜欢听老师念儿歌、讲故事。如果以后,你能在各个活动中积极举手,大胆发言,展示自己聪明的一面,那你一定是最棒的。
董李康。
你是一个聪明、机灵的小男孩,能主动和老师打招呼,热爱劳动,会帮老师做力所能及的事,喜欢参加各项体育活动。本学期,你生活自理能力、动手能力有了明显的提高。你还记得吗?有一次,你画的画,还被老师表扬了。下学期,老师希望你继续努力,争取在学习上有更大的进步。
胡心怡。
你是个文静、漂亮的小女孩,尊敬老师,能主动和老师打招呼。热爱劳动,乐于助人,给老师留下了深刻的印象。本学期你有一些明显的进步:语言表达能力、折纸、画画等方面都有所提高。如果你能全身心地投入学习、游戏活动中,相信你会取得更大的进步!
张雨婷。
你是一个爱清洁、讲卫生的小姑娘,平时尊敬老师,团结同伴。上课能认真听讲,有时也能举手发言。本学期,你已经愿意参班级的各项活动了,老师为你的进步感到高兴,希望你以后,在学习上继续努力,争取进步;在生活上,多吃饭菜多运动,做一个身体强壮的小朋友。为自己加油呦!
管欣桐。
杨星宇。
你是一个讨人喜爱、听话的小女孩,平时能和小伙伴友好相处,游戏也能积极参与。这一学期,老师发现你变了,变得自信了,愿意在同伴面前唱歌了,老师真高兴,希望你下一学期继续努力,争取在学习上有更大的进步。
张文豪。
懂事、好动的你,有较强的自理能力。喜欢参加班级的各项游戏活动,爱劳动,经常帮老师做力所能及的事情。新年快到了,老师希望你在学习上在专心一点,自信一点,争取进步。
储毛毛。
胡义爽。
聪明活泼的爽爽,懂礼貌,讲卫生,喜欢参加班级的出各项活动。这学期,你的进步很大,不但学会了讲故事、念儿歌,而且学会了如何与人相处,老师真的很高兴,希望你今后,继续努力,争取更大的进步。
扬皓哲。
你有礼貌,爱游戏,愿意为班级做一些力所能及的事情,因而常常受到老师的表扬,并得到一些小小的奖励,老师关心你,爱你,同时又要告诉你:只要通过自己的努力,是能得到自己想要的东西,无理取闹,啥也没有。
曹蕾。
你是一个懂事的好孩子,在生活上,你有很强的自理能力;在学习上,你总成为小朋友的学习的榜样。因为这些优点,让你拥有许多的好朋友。新年快到了,老师祝你快乐,同时也望你继续努力,永做表率。
杜熙雯。
你是个聪明、活泼、大方的小女孩;你是老师的小助手,在幼儿园你就象一个大姐姐一样关心别的小朋友,抢者为班级做事,,大家都很喜欢和你交朋友;你是个爱学习的孩子,上课时能认真听讲,积极举手发言,但你有时管不住自己的小嘴巴,总喜欢随便讲话,如果你能改掉这一坏习惯就更棒!
张欣。
你在园是个比较内向的小女孩。本学期你的进步较大,上课有时也能举手回答问题了,早上能有礼貌的和老师打招呼了,和小朋友也能玩在一起了,性格变的活泼、开朗多了,特别在画画、写字方面进步特别快,老师为你的进步感到高兴,感到骄傲,希望你下学期表现更好,进步更大。
顾思雨。
你是个活泼、可爱的小姑娘,你待人热情,脸上总带着灿烂的笑容,你的舞姿非常优美,大家都非常想看你跳舞,本学期画画进步较快,并能积极的参加幼儿园的各项活动,上课也能积极举手大胆发言了;希望你今后能严格要求自己,课堂上不随便和别的小朋友讲话,养成良好的学习习惯。
孙健冬。
新员工手册心得体会怎么写篇十一
第一段:介绍手册员工的背景和重要性(200字)。
手册员工是指为了更好地管理和引导员工,在企业中制定的一本详细说明员工工作职责、规范和流程的手册。这本手册不仅涵盖了岗位描述、工作流程,还包括了公司的文化、价值观和行为准则等内容。手册员工是企业重要的管理工具,它能帮助新员工迅速融入企业,明确工作要求,同时也能帮助旧员工提高工作效率和绩效。
手册员工可以提供清晰明确的工作岗位职责,让员工明确自己的工作范围和职责,避免工作任务的重叠或遗漏。同时,手册员工能够规范员工的工作流程,确保各项工作按照统一的标准进行,提高工作效率和质量。手册员工还包含了公司的文化、价值观和行为准则,可以帮助员工更好地理解和融入企业的文化,形成良好的工作态度和价值观。此外,手册员工还能够作为培训和研发的参考资料,为员工的培训和发展提供便利。
作为一名员工,我亲身体会到了手册员工的重要性和实际应用。首先,手册员工让我明确了自己的工作职责和任务,避免了因为工作范围不清晰而产生的工作失误。其次,手册员工规范了我的工作流程,让我能够按照统一的标准进行工作,提高了工作效率和质量。手册中的公司文化和行为准则也让我更好地理解和融入了企业文化,形成了良好的工作态度和价值观。而对于新员工来说,手册员工更是帮助他们快速适应企业,迅速了解工作要求,减少了适应期和学习成本。总的来说,手册员工为我提供了一个清晰明确的工作指导和发展空间。
第四段:手册员工的不足和改进(200字)。
然而,手册员工也存在一些不足之处。首先,手册员工可能无法完全适应企业的变化,特别是在快速变化的市场环境下,新的工作要求和流程可能无法及时更新到手册中。其次,手册员工可能过于正式和死板,缺乏灵活性和针对性,无法满足个人员工的特殊需求和差异化发展。最后,手册员工可能存在信息的冗余和繁琐,员工需要花费较大的时间和精力去学习和理解。
第五段:结论(200字)。
尽管手册员工存在一些不足,但其作为一种重要的管理工具,仍然能够为企业和员工带来巨大的价值。我们可以通过不断地完善和更新手册员工,解决其中的问题,提高其适应性和灵活性。同时,企业还应该注重培养员工的能力和素质,让他们能够在手册员工的基础上自主学习和发展。只有在企业和员工共同努力下,手册员工才能更好地发挥其作用,为企业的发展和员工的成长做出积极贡献。
新员工手册心得体会怎么写篇十二
第一条为了确保后勤各项工作的正常运作,从而为公司各项工作的顺畅开展提供全面的后勤保障基础,特制定本后勤管理制度。
第二章宿舍管理。
第一条为保证员工拥有良好、清洁、整齐的住宿环境和秩序,保证员工得到充分的休息,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有住宿员工。
第三条具体规定如下:
1、每天9:30-16:30、24:00-7:00为门禁时间,住宿人员在宿舍内休息,严禁出入(因作需要及经理级以上人员除外),24:00后必须熄灯休息,夜班人员24:00后禁止回宿舍以免影响他人休息,23:00后员工禁止互相串门。
2、宿舍床位由行政部统一安排,如安排床位三日内未入住视为放弃。
3、员工须按行政部安排的房间住宿,一人一位,不得多占床位,床位一经确定不得私自调换。
4、宿舍内禁止乱涂乱画、乱张贴,不得躺在床上吸烟等有损5s及有关安全之行为。
5、女性宿舍管理。
2)探访人员仅限本公司员工。
3)非探访时间谢绝探访,22:30后探访人必须离开。
4)探访人员必须在保安处履行登记手续方可探访。
5)女员工除工作原因外应于23:30前回宿舍。
7、非本公司员工严禁进入宿舍区(持亲属证、经理级以上带领及行政部负责人批准的不在此限)。
8、不得随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、乱倒脏水。
9、宿舍内不得播入淫秽电视、录像,传播黄色报刊杂志。
10、宿舍内禁止饲养家禽以及其它动物(如犬)。
11、严禁私自改装(乱拉乱接)电线、安装电器(插座)、擅动消防器材以及其它宿舍设施。
13、严禁在集体宿舍做饭(包括存放做饭用的设施)、使用大功率用电器(如:电饭煲、电热壶、热水棒、高压锅等)。
14、集体宿舍严禁男女混居。
15、宿舍内除饭堂以及单人宿舍以外,禁止饮酒。
16、宿舍区严禁使用或存放易燃、易爆、有毒及其它违禁物品。
17、严禁打架斗殴。
18、禁止高空抛物。
20、损坏宿舍公物(包括标牌)、照价赔偿,人为损坏加罚记小过一次,无责任人住宿人员全体受罚。
21、外宿人员应填写《外宿申请单》,外宿人员不得占用宿舍宋位。
22、宿舍车辆载物外出保安应查验确认审批手续齐全后方可放行。
23、宿舍是公共休息区域,禁止从事黄、赌、毒,酗酒等伤风败俗活动,禁止偷盗行为,发现一律开除处理,并交公安机关处理。
24、严禁到宿舍顶楼乘凉、睡觉、观光等危险行为存在,发现记警告处分。
25、员工离职(包括辞职、辞退、自离、开除)必须接到行政部通知当日搬离宿舍,离职人员不得借故拖延,每延误一天,要缴纳住宿费50元/天/人,同时公司将采取强制处理措施。(所有离职人员需要拿物品外出,必须是在员工下班时间,且要经行政部批准及保安检查无疑后放行)。
26、员工必须负责所住房间的卫生,轮流值日,共同清洗室内厕所、洗手盆、阳台。下水道因卫生问题造成的堵塞由责任人承担维修费用,如无法明确责任则由所住房间的员工平均分摊。
27、宿舍实行每月检查评比一次,检查标准一律依照《宿舍管理制度》实施,评比标准:
1)地板保持干净,无纸屑、烟头、水渍等;(0—10分)。
2)墙壁、天花不得有灰尘、蜘蛛网、污垢;(0—10分)。
3)起床后将蚊帐向两边挂起置放整齐;(0—10分)。
4)起床后被子叠放整齐;(0—10分)。
5)床上物品摆放整齐;(0—10分)。
6)床下鞋子摆放整齐;(0—10分)。
7)床头及床栏杆上不可挂衣、袜等;(0—10分)。
8)空床上物品摆放整齐或清除掉;(0—10分)。
9)门窗、玻璃擦干净,门口干净无杂物;(0—10分)。
10)洗漱间洁净整齐。(0—10分)。
28、卫生评比办法。
1)每月定次不定时由行政部组织管理人员或部分员工对宿舍进行卫生评比,参与宿舍评比人员必须认真,并对所评比结果负责。
2)评比采用现场打分的方法(打分参照卫生评比标准),必要时可采用现场拍摄方法将优劣宿舍状况记录并公布。
3)评比结果每周公布一次,男、女各评出一个优秀宿舍和最差宿舍。
2)评委“优秀宿舍”的,给全体宿舍成员均记嘉奖一次。评为“最差宿舍”且得分在60分以下的,全体宿舍成员均记警告一次。
新员工手册心得体会怎么写篇十三
主要是企业内部的人事制度管理规范,同时又涵盖企业的各个方面,承载传播企业形象,
企业。
文化。
功能。它是有效的管理工具,员工的行动指南。下面是小编给大家带来的员工手册范本,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!
公司管理制度分三部分《员工手册》、《市场管理执行手册》、《行政管理执行手册》。分别针对员工行为、日常行政、市场运营和财务等进行有效管理,每个手册由若干管理章节组成,下面是《员工手册》资料。
员工守则。
1.、忠于职守,尊重领导、服从工作安排,不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。
2.、爱护集体、关心集体,讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务,不得从事第二职业。
3.、廉洁奉公、严于律己,不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。
4.、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所,注意防火、防毒、防盗。
5.、经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司,不得私留挪用,经手的财务单据凭证须真实、准确,不得伪造、篡改。
6.、严格保守公司商业秘密,不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等,在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员,违者公司有权追究法律责任。
7.、严格执行个人薪资工作,员工之间不得相互打听询问,对工资计算或发放如有异议,可直接向财务查询。
8.、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺,包括奖励、补贴、损耗等。
9.、服务要细心、周到,对客户的合理要求要尽力满足,对不能满足的要作出解释;耐心倾听客户投诉,找出事情发生的原委,并迅速解决或向主管提出建议。
10、在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序;任何个人利益都必须服从公司集体利益,将个人努力融入集体奋斗中;不言有损公司声誉之语,不做有损公司利益之事。
公司文化。
公司重视诚实、文明、相互帮助、有团队精神、追求高标准和高效率的员工,作为公司企业文化的一部分,公司将以良好的工作氛围和富有挑战的激励机制凝聚更多的傲博人。
一、从整体上塑造公司形象。
1.公司鼓励员工发扬开拓创新精神,能适应市场竞争的形势,锐意革新,敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。
2.公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观,关心社会问题,关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系,争创最佳的社会形象。
3.公司参与社会的公平竞争,以合理的价格,周到的服务,服务于社会。
4.公司要求员工全力维护公司形象,爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。
二、从个体上塑造公司形象。
作为公司朝气激情的创业团队中的一员,各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为,不再仅仅是个人文化素质的直观反映,更是公司形象的再现。公众的亲疏,客户的取舍,将与每一位员工的个体形象息息相关。
1.、形象意识。
公司要求员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好个人形象。
2.、员工仪容仪表。
员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方,整齐清爽,干净利落。
3、社交、谈吐。
(1)在交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不要言语纠缠不清或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人。
(2)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确。业务之外,注意话题健康、客观。采用迎送礼节,主动端茶送水。
(3)与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不涉及同行机密。
4、举止、行为。
(1)遵守考勤制度,准时上、下班,不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单。
(2)办公室内禁止吸烟,保持良好的精神状态,精力饱满,乐观进取。
(3)对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。
(4)开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派,党同伐异。
(5)热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。
(6)保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。
(7)出入会议室或上司办公室,主动敲门示意。
人事管理。
一、人员招聘。
1、人员任用流程。
根据公司发展状况,结合各部门业务量及人才需求,由部门负责人填写用人申请,交公司总经理签字同意后,由行政后勤部联系招聘事宜。应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后,经总经理复试,确认录用人选。
2、新进员工报到时应提交资料。
(1)人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张;。
(2)最高学历原件及复印件;。
(3)居民身份证及本人所在地户口复印件;。
(4)。
其它。
能证明本人经历和成绩的证件;。
(5)部分职位需提供。
担保书。
(6)人事部门要求的其它资料。
以上资料请在5个工作日内交人事部门。
3、试用期。
所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外,一般都必须经过三个月的试用期。期满合格者,经部门负责人考评后报总经理批准,聘为正式员工。试用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合工作者,可随时停止聘用。如有必要,经部门负责人同意,可延长试用期,否则通知办理。
离职。
手续。对于不予聘用者,不发任何补偿费,试用人员不得提出任何异议。
4、正式录用。
试用期满前,部门负责人要按员工表现做出评核,经总经理签署,报人事后勤部正式录用,转为正式员工,签订聘用合同书。并根据其工作能力和岗位享受正式员工的各种待遇。
5.聘用合同。
合同期内,公司与员工都严格遵守合约。但下列情况将终止雇佣关系:
(1)合同期满,双方不续订。
劳动合同。
(2)双方协商一致,解除劳动合同;。
(3)不可抗力等原因,公司无法正常进行经营活动;。
(4)合同期内,员工不适合该岗位工作;。
(5)合同期内,员工违反国家相关法律、法规;。
(6)员工严重违反劳动纪律和单位规章管理制度,屡教不改;。
(7)员工擅自解除劳动合同;。
(8)贪污公款挪用公物者;。
(9)国家相关法律、法规规定的其它情况。
二、薪酬。
1、薪酬原则。
公司员工的薪金发放,实行职务给与制,按其所担任的职位、职务的繁简及责任的轻重,实行岗位工资发放制度。
2、薪资构成。
(2)销售人员:工资总额=基本工资+绩效工资+提成。销售人员以月基本销售定额、基本货款回收率(回款额/销售额)作为业绩的考核标准,达到公司所定标准,才能有绩效工资。绩效工资的多少由部门主管按当月工作表现评定。销售提成依据销售回款额计提。
3、薪资发放。
雇员薪酬每月以30天计算,于次月10号发给。
4、薪资调整。
公司可依个人绩效、个人考绩及公司营运状况对员工薪资进行调整并按受聘前约定予以适当调薪。
5、年终双薪。
春节。
前。
三、福利。
(1)公司按规定为每位员工缴纳养老。
保险。
医疗保险及失业保险。
(2)公司为每位员工办理的各项保险,应由员工个人承担的部分,公司将在当月薪资中予以扣缴。
(3)生日贺金:员工生日的月份,经确认可获100元的生日贺金。
四、终止或解除劳动合同。
1.终止或解除劳动合同分为本人离职、公司辞退、协议遣散等形式。
2.员工离职的手续办理。
(1)办理程序:离职申请、核准申请、办理移交、结清借支款项、离职。
(2)离职申请:员工离职需提前三十日提出离职申请。
(3)离职手续未办理者,薪资不予发放。
(4)离职员工薪资于办妥离职手续后按规定日期发放。
3、公司辞退或协议遣散的手续办理。
(2)遣散或辞退通知:公司提前发辞退通知或遣散通知;。
(3)辞退手续或协议遣散手续未办理者,薪资不予发放;。
(4)辞退人员或协议遣散人员的薪资于办妥公司一切手续后按规定日期发放。
4.注意事项。
(5)由公司辞退的员工,在收到公司通知离职的当天办理交接手续,由财务部结清劳动报酬后离职。
考勤管理。
一、出勤。
(1)正常工作周期:周一至周五。
二、加班。
(1)公司不提倡加班,力求高效率工作,在正常工作时间完成工作任务;。
(3)员工需要申请加班的,需先请示主管上司,经批准后方可安排加班;。
(4)加班补贴由主管上司视实际情况按公司奖惩条例报请给予奖励。
三、上班登记制度。
(4)上班准时到达公司后没有签到的员工,因考虑考勤表的功能作用及影响考勤管理,一律按签到时的时钟显示时间登记。
四、外出规定。
(2)上班时间未经批准外出办私事者,一经发现,按旷工处理。
五、请休假及薪资事宜。
1、年休假。
(1)服务满一年以上未满三年者,每年给予年假5天;。
(2)服务满三年以上未满五年者,每年给予8天;。
(3)服务满五年以上者,每年给予10天;。
(4)年休假应事先申请并经部门经理(以上)同意,方得休假,休假最小单位为半天,年休假应在当年度用完,如因业务之需经总经理批准,可延长半年。
2、带薪病假。
员工每年有五天的带薪病假。但是必须出具医院证明或得到上级主管的批准。
3、事假。
员工确有需要请事假的,按规定签批请假单后方可休假。若因突发事件无法亲自办理者,应急速告知主管并请同事代为办理。请事假将按基本工资/30天*事假天数扣减。
4、婚假(含节假日)。
工作满一年的员工结婚可享有三天的有薪婚假,若符合晚婚规定(男满25岁,女满23岁)的增加十天的有薪婚假,申请放婚假的有效期为取得结婚证的三个月内。
5、产假(含节假日)。
符合计划生育的转正女员工按实际情况可享有下列的有薪产假。
(2)男员工可享有10天的陪产假;。
(3)哺乳期一年内,每天可有一小时的哺乳时间。
6、计划生育假(含节假日)。
实行节育手术的按《劳动法》有关规定执行。
7、慰唁假(含节假日)。
员工的直系亲属去世,该员工可获三天有薪慰唁假,而嫡亲去世可获一天的有薪慰唁假。
8、公伤。
员工因公受伤(有医院鉴定证明),医疗期视作正常出勤,并按规定予以各种保障。
9、公众假期。
公司员工享有国家及政府规定的休假权利。
(1)元月1日1天。
(2)3月8日(妇女节,限女性)半天。
(3)5月1日(劳动节)3天。
(4)。
国庆节。
3天。
(5)春节3天。
奖励与惩戒。
1、奖惩原则:
行为表现优异,或有特殊贡献者,给予奖励。行为不符合规定,给公司造成不必要的损失者,给予处罚。
2、奖惩。
方法。
奖励记嘉奖一次奖励奖金50元年度考核加0.5分。
记小功一次奖励奖金150元年度考核加1.5分。
记大功一次奖励奖金450元年度考核加4.5分。
惩罚记警告一次扣当月薪资50元年度考核减0.5分。
记小过一次扣当月薪资100元年度考核减1.5分。
记大过一次扣当月薪资450元年度考核减4.5分。
以上功过,必须在同一考核年度互相抵消。
3、奖惩关系:
3.1嘉奖三次等于小功一次。
3.2小功三次等于大功一次,大功三次可以考虑晋升。
3.3警告三次记小过一次,小过三次记大过一次。
3.4大过二次,视情节轻重予以降职或留用察看处分。
3.5记大过三次予以开除。
4、奖惩流程:
4.1奖惩建议人以邮件或书面形式告知相关部门经理,并依事实提出建议。奖惩建议人所提的奖惩建议,可以针对本人,也可针对其他同事。
4.2建议人所属主管签核。
4.3由行政后勤助理送单至主管副总经理和公司总经理对所建议事实进行会签。
4.4手续完成后,行政后勤部出公告,并登入该员工个人档案,月末将奖惩资料转财务部,财务部门根据奖惩金额拨入该员工薪资。如属辞退、开除,则于当天办理好离职手续,发放薪资(另见离职相关规定)。
5、奖励实施细则:
5.1员工如有下列表现者,予以嘉奖奖惩:
(1)当月全勤(无迟到、早退、事假、病假)。
(2)当月的月度评定被评为优秀。
(3)工作勤奋,责任感强,工作业绩突出。
(4)积极改进工作方法,明显提高工作效率。
(5)管理有方,业务推广成效显著。
(6)为公司创造经济效益或其它突出贡献的行为。
5.2员工如有下列表现者,予以记小功奖励:
(1)参与配合公司咨询项目并成功获得资格审查。
(2)对于主办业务有重大拓展或改革具有成效者。
(3)预先制止或检举严重违法违规行为,经查属实。
(4)遇突发事件,积极配合解决,且处理得当。
5.3员工如有下列表现者,予以记大功或酌予奖金奖励:
(1)连续3个月度评定被评为优秀。
(2)参与公司咨询项目并成功获得资格审查,并承担主要角色。
(3)研究创新或有其它特殊贡献,使公司获得重大利益。
(4)对主办业务有重大革新,提出具体方案,经采用确有成效者。
(5)办理重要业务时成绩特优。
(6)适时消除意外事件或重大变故,使公司免遭严重损失。
(7)年底综合评定被评为“年度优秀员工”。
6、惩罚实施细则。
6.1员工如有下列表现者,予以记警告处分:
(1)当月迟到或早退累计达3次以上。
(2)当月的月度评定被评为差。
(3)连续3个月度考评被评为一般。
(4)工作怠惰或擅自离开工作岗位,但未造成损失。
(5)工作疏忽或未依作业规定作业,影响业务正常运作或公司声誉,情节轻微。
(6)在工作场所喧哗、嬉戏或口角,不服规劝。
(7)浪费公物,情节轻微。
(8)行为不检点,仪容不整或未按公司要求着装,有损公司形象。
(9)不听从主管人员的工作安排及指挥。
(10)未经主管许可,上班时间私自会客或打私人电话。
(11)督导下属无力,致使工作不能按时完成。
(12)工作不力未尽职责,或积压文件以致延误工作时效。
(13)无故不参加公司组织的集体性文体活动累计达2次以上。
6.2员工如有下列表现者,予以记小过处分:
(1)因工作疏忽或未依规定操作,致使机器设备遭受损失或伤及他人。
(2)严重影响工作场所秩序或同事士气,不利于公司业务正常作业。
(3)捏报请假事由,经查属实。
(4)对同事恶意攻击、中伤或诬告制造事端。
(5)当月无故旷工1次。
6.3员工如有下列表现者,视情节轻重予以记大过、降职、留用察看处分:
(1)未经准假而撤离职守,使公司遭受重大损失。
(2)一个月内无故旷工两天,或以不实理由、证明请假者。
(3)散布谣言或泄露公司机密,对公司造成不良影响。
(4)遗失重要文件或物品,使公司遭受重大损失。
(5)拒绝接受主管的工作安排或监督,情节严重。
(6)督导下属不力,使公司遭受重大损失。
6.4员工如有下列表现者,予以辞退处分:
(1)试用不合格。
(2)不能胜任本职工作,经合理调整工作岗位仍不能胜任。
(3)在应聘时伪造证件、相关证明资料或履历。
(4)确认患有精神异常,短期内(1年)无法痊愈。(5)试用1个月后,仍然公开刊登个人。
求职资料。
或到人才市场进行应聘活动。
(6)一个月内连续旷工三天或累计达三次。
6.5员工如有下列表现者,予以开除处分:
(1)利用职务之便招摇撞骗,严重损害公司声誉或使公司利益蒙受重大损失。
(2)故意泄露公司技术资料或业务机密,使公司遭受损失。
(3)在工作时间内或工作场所兼营个人事业。
(4)冒充主管签名或编造、盗用公司印信。
(5)恐吓、侮辱主管或同仁,或以暴力威胁,情节严重。
(6)煽动或组织罢工、怠工,或有罢工、怠工行为。
(7)非法集会或聚众要挟,妨碍工作秩序。
(8)聚众赌博,或酗酒闹事,妨碍正常工作秩序。
(9)偷窃公司或同事财物。
(10)滥用职权,营私舞弊或收受贿赂。
(11)年度内累计记大过三次。
(12)工作中未经公司指派或许可,而往他处工作。
(13)触犯法律,被公安机关拘留,拘传或判处有期徒刑等刑事处罚。
(14)其它导致公司重大损失、情节严重之过失行为。
7、绩效考核规定。
7.1员工奖惩列入每月及年度绩效考核档案表。
7.2如有记小过处分者,当月绩效不得评为优秀;。
7.3如有记大过处分者,当月绩效不得评为合格﹔。
7.4如有受开除处分者,当月无须进行绩效考核﹔。
7.5年度内累计小过三次者,年度绩效不得评为优秀﹔。
7.6年度内累计大过二次者,年度绩效不得评为合格。
保密规定。
1、严禁对外泄漏薪资结构、操作规范、对外订单、采购订单及其它公司文件。
2、本手册所称“商业秘密”,是指包含各种相关之技术、发明、创作材料、人事、财务、营销计划、客户资料、经营策略等。不论是口头、书面等形式,凡经本公司公布应保密或未公布但依一般商业观念,可判断为机密文件的信息、物品等。
3、
入职。
员工应保证于任职期间或离职后三年内均严守保密义务,决不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商业秘密。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商业秘密,以及从事与本公司相似的竞争行为或其它与本公司利益冲突的行为。
4、无论有意或无意造成公司资料外泄者,均将受到公司惩罚。
5、有意泄漏公司机密造成公司损失者,公司将保留起诉权利。
手册约定。
1、公司员工务必了解本规则之一切内容,任何人不得以未知为由而免除责任;。
2、管理规则不尽之处,将随时修订;。
网络技术。
开发公司。
4、每个员工持有的手册,离职时须归还公司。
新员工手册心得体会怎么写篇十四
每位员工在签订劳动合同前应出示健康证并按要求在公司指定的医院进行身体健康检查,拒绝检查者或体检结果不符合公司要求的,公司不予录用。
所有员工应该提供真实有效的个人资料,一旦有所变化(住址、联系电话等)应及时到人事部更改。
试用期。
员工在正式聘用之前,必须有相关期限的试用期。试用期满,工作表现合格的,方可给予正式聘用;凡不符公司录用要求的,公司可解除聘用关系。在试用期内辞职者,须提前至少一星期向部门主管及人事部提出。
工作时间。
按照《劳动法》的规定,工作时间定为每周40小时;。
总部工作时间为星期一至星期五,每天9:00a.m–6:00p.m(其中包括1小时的午餐,时间为12:00a.m–1:00p.m)。
商店按营业需要自行制定工作时间,并实行综合工时制。
考勤制度。
员工在上班前应先在考勤机上打卡,商场员工应在换上工作服后再打卡,下班时应先打卡后换工作服。
严令禁止代替他人打卡或要求他人代为打卡。
员工有迟到、早退或旷工等情况时,分别按下列规定处理:
迟到。
上班迟到十五分钟至三十分钟者,扣除一小时工资;三十分钟至二小时者,扣除半日工资;二小时以上者,扣除半日工资外,按旷工半日论。
上班迟到者应立即报告上级负责人,并讲述迟到的原因。
遇有恶劣天气或其他不可控制因素而影响正常出勤时,按公司统一规定执行。
早退。
下班时间前五分钟至十五分钟以内提前下班者,视为早退。早退者将被扣除一小时工资。
下班时间前十五分钟以前下班者,均以旷工半日论,并扣除半日工资。
旷工。
未经请假或假满未续假而擅离岗位的员工均以旷工论。
迟到或早退累计三次者,将受到一次书面警告。
换班。
商场员工在没有得到部门经理或上级批准的情况下,不得擅自换班。如需换班要填写换班申请单。否则,一律按旷工处理。
其他。
商场安全管理部门的员工应在指定的范围内坚持工作,直到有人接替才可离开岗位。
没有上级主管的批准,员工不可擅离职守。如需在工作时间外出,商场员工须填“出门申请单”,经上级主管、幅吐)经理或商场经理签字并经人事部批准后,打卡离开公司,返回公司也须打卡。总部员工则必须口头向部门主管及人事部申请后打卡离开公司,返回公司也须打卡。
若员工忘记打卡,必须及时向主管说明,经部门经理或商场经理在“遗忘/漏打卡申请表”上签字并交给人事部,否则按旷工处理。商场员工一个月不得遗忘打卡超过二次,第三次将受到口头警告处分。
商场员工上下班走公司指定的通道,上班时须正确穿着制服并佩戴胸卡。
年度考评。
公司除在试用期结束时对员工进行考核外,还将定期对员工的工作表现和发展进行评估的讨论,其结果将作为员工职位和薪金调整的依据。
合同续签。
员工应在合同期满前一个月,用书面形式报告公司是否希望续签合同并简述理由。公司将根据员工在合同期间的工作业绩和态度决定是否续签合同。
晋升与调职。
公司奉行机会均等的人事政策,为每位员工提供平等而合理的工作发展空间。公司会根据员工的工作表现、公司的需要并结合个人愿望提升和调动员工的岗位。
辞职与解聘。
员工可以因正当理由向公司提出辞职,但必须至少提前一个月提出书面申请。公司会在一个星期内对其申请予以答复并按相应程序办理有关手续。若员工违反公司规章制度或劳动合同的有关规定且符合公司辞退员工的标准,公司按规定解除或终止劳动合同。在员工离开公司以前,应将公司的财产、工具、钥匙、证件以及所有有关公司的信息资料交还所在部门负责人。否则,公司有权力不办理相关手续。
亲属的雇用。
一般情况下公司不雇用员工的亲属(如父母、子女、兄弟姐妹等)。如公司员工与另一名员工结婚,则人事部门可以调动任何一方的工作部门。
工资。
以最大可能激励广大员工为公司利益努力工作,并使每一位为公司积极努力、有效工作的员工,都能得到一份与其付出相适应的劳动报酬,这是公司的基本薪资政策;定期参加行业性薪资调查,以确保公司薪资水平的合理性和竞争性,是我们保证公司的人力资源素质的基本手段。另外,员工的薪资是保密的,同事之间不要相互打听、询问和泄露,否则后果自负。
业绩评估后为公司的工资检讨期。公司按员工的工作表现、公司的营业状况、劳动市场的讯息、物价指数以及其他因素,检讨指数以及其他因素,检讨薪资福利水平并做相应的调整。
公司将采取银行自动转账方式于每月的二十五日发放工资。
津贴。
商场轮斑的员工享受轮班津贴。
津贴为:
晚班至24.00:6.0元人民币/班。
连续工作12小时以上者:8元人民币/班。
纳税。
公司将按国家规定统一扣除代缴个人所得税。
社会保险金。
公司将按国家规定,为符合条件的员工缴纳各项基金或保险费用;按国家规定,须个人缴纳一定比例的,也将从员工的薪金中扣除代缴。总部现暂时委托公司为总部员工办理相关手续。员工应在规定时间办理好“二金”的转移,否则,公司有权停发其工资。
加班。
因公司工作需要,并得到上级主管、部门经理或商店店长的书面批准,每周工作时间超过四十小时的员工(不包括楼层经理及以上的管理人员)将获得加班工资,或给予与加班时间等同的补休,补休必须通过上级主管、经理或商场经理和人力资源部批准。
总部员工的加班费用另行规定。
假期。
一般情况下,员工在请假之前必须填写申请单,注明请假类型及天数,得到部门主管、人事主管和总经理或店长核准后方可请假,并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工资计算标准参照政府有关规定执行。
年假。
工作期满一年的商场员工每年可获得五个工作日的带薪年假,以后服务每满一年,年假增加一天,直至十五个工作日为止。(管理人员另行规定,具体可参照劳动合同。)申请年假必须提前一个星期向部门负责人提出,并应根据公司情况来安排。除非总经理或店长批准,员工不能将年假累积至下一年度,并不得以现金补偿。年假应于每年12月底前休完,最多可延期至第二年正月十五前。
公休假。
员工依法享有政府规定的法定假期,包括元旦、农历新年、五一国际劳动节和国庆节。如员工因工作需要,不能在法定假期当日休假,可获得国家规定的报酬。
事假。
员工因私事必须亲自处理需要请事假。员工应事先填写事假单,经上级主管、部门经理、人事部和总经理或店长批准。事假作为无薪假。
病假。
员工因疾病或者生理原因必须治疗或休养时,必须持病历卡和正规医院的疾病休假证明书,经人事部审核通过后,可申请病假。原则上,病假也须事先申请,但遇有急病或紧急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部门主管或经理和人事部,并在病假发生后三天内将病历证明送至人事部,否则以事假处理并作书面警告。
员工在病假期间的薪资按下列规定执行:
试用期内:3天无薪病假(扣除当日所得工资)。
试用期后至一年:7天全薪病假。
一年以上:10天全薪病假。
正式员工若连续病假超过十个工作日的,按公司关于员工享受医疗期的有关规定办理(详情见劳动合同)。
婚假。
符合法定年龄的员工结婚时可享受连续三天带薪假期。员工在试用期满后,如属国家规定之晚婚年龄时结婚,则可获得连续十天晚婚假期(包括节假日、休息日)。申请婚假必须在开具结婚证半年内,假期必须一次性用完,人事部将保留结婚证复印件。
产假。
凡女员工怀孕后应及时至人事部登记,试用期满后,可享受90天带薪分娩假期。产假期间工资照发,不发奖金及其他津贴。其他情况,按国家有关规定执行。凡不符合国家计划生育规定的产假,按病假处理。
护理假。
在公司服务满十二个月的男性员工,如属初婚、未生育的再婚者,其妻子生育时,可享受全薪护理假三天(连续工作日)。(男女双方必须符合有关计划生育的规定。)。
丧假。
凡试用期满后,员工的直系亲属(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世,可享受三天(连续工作日)全薪丧假,如果是旁系亲属过世,可享受一天全薪丧假。
门诊与医疗。
公司为每位符合条件的员工向国家缴纳占工资总数一定比例的医疗保险。在享受国家规定之门诊报销待遇之外,商场将给予每位符合条件的商场员工一定限额的门诊医疗费用作为补贴,具体规定由各商场自行制订。
另外,每位员工应按公司要求进行身体健康检查,拒绝检查者将被处罚甚至终止劳动合同。
总部员工的门诊医疗费用报销制度将另行制订。
培训与发展。
公司向员工提供满足现职和适应将来工作需要的各种个人发展的培训。培训的范围包括与工作相关的知识、技能和管理方面的内容,以及与个人、组织的要求相适应的更广泛领域的培训。培训的形式一般分为:公司内部培训、国内培训和海外培训。与此同时,在不影响工作大前提下,公司积极提倡和鼓励员工在业余时间参加培a。
培训是一项花费较大但并非立竿见影的工作,在公司着眼已付出金钱及心力的同时,也希望员工能做出相应的承诺。为此,我们会要求被培训的员工与公司签订培训合同。培训合同的培训期及金额等规定,将按培训的实际内容而定。
评估与奖励。
您将定期对您的工作进行回顾,同时您的负责人也会定期对您的工作表现进行评估。目的是让您了解自己的工作业绩和需要改进的地方。对您的最终评估将经过二级以上主管的审批,并以此作为您加薪、调职的提升的直接依据。
每位员工应出色完成本职工作,同时又能积极参与公司的整体发展。由于您的努力和合理化建议而给公司带来了显著经济效益,公司会给予您应有的奖励的荣誉。
劳动保护。
禁止对机器、设备、运输工具、保护设施、安全装置等物品进行与本职工作无关的使用。
1.未经许可不得使用公司的机器、设备及运输工具。
2.一旦发现所使用的机器、设备、运输工具、安全设施有故障或异常情况,应立即通知其上级负责人。
3.未经许可不得在安全装置上添减仪器和零件。
4.从事特定工作的员工,必须按规定穿戴由公司配备的劳动防护用品,在使用加工机器和设备时,应严格遵循安全操作程序的要求。
5.未经许可不得进人他人办公室、仓库、服务总台、工程部及其他特殊场所,例如:信息处理中心、水房、电房、煤气缸储藏室等。
工伤事故。
工作期间产生的任何事故应立即得到处理。在场员工应及时通知医生和安保人员到现场处理事故。严重情况下,应由当事人及事故现场目击员工到安保部门作详细的事故记录。对受伤员工应及时救治,必要时送往医院治疗。
工伤事故的处理将按照中华人民共和国及地方有关部门的法规和条例执行。
防火。
预防火灾是每个员工的义务,这不仅关系到自身和同事的安全,同时也关系到超市顾客的安全。为此:
1.紧急通道口应始终保持畅道,禁止设备、材料或库存商品堵塞通道口。
2.随时提防消防设备及装置的电路板短路。消防设备不能被物品堵塞、堆压。
3.员工应通晓发生事故或火灾时的应急疏散程序,并应参加有关的培训。
工作纪律。
1.严禁未经许可将公司的物品或设备带出公司,包括赠品。
2.严禁不尊重公司员工、顾客及所有与公司有关的人员的行为。
3.严禁在公司内争吵。
4.严禁在工作时间内购物。
5.严禁在工作时间内看报纸、杂志或书籍,吃零食或打磕睡。
6.严禁破坏工作场所或不按操作规定使用商场设备。
7.严禁接收供应商任何形式的佣金、礼物。
8.严禁因私人用途携带、消耗公司的商品、设备、工具。
9.严禁未经部门经理许可修改销售商品的价格。
10.严禁伪造或以欺骗的形式使用优惠卡。
11.严禁未经许可征集募捐或传递募捐名单。
12.严禁在工作场所聚众闹事。
13.严禁未经许可擅自离开工作岗位。
14.严禁探听、传说、讨论他人工资。
15.严禁工作时间酗酒或在酒影响下工作。
16.严禁商场员工在指定场所以外停泊其交通工具。
17.严禁在商场内吸烟。
18.严禁将私用的、盗版的程序和游戏等安装到电脑上,若由于违反规定而造成的直接或间接的损失,将追究其责任。
19.严禁在分配公司赠券、礼品时询私舞弊,损害公司利益。
以下工作纪律特别为商场员工所设立:
更衣室。
1.员工在合同期间配有更衣箱,衣箱的钥匙由使用者妥善保管。
2.不要把贵重物品存放在更衣箱内,如有物品丢失,公司概不负责。
3.更衣箱的使用应随时保持更衣箱的整洁,并在公司指定的时间进行集体大清扫。
4.请勿在工作时间无故在更衣室逗留或休息。
5.在危及公司和人员安全的紧急情况下,安保部门的有关人员有权共同开箱检查其中的物品。开箱时应有指定的证人在场。其他情况下开箱应在被检查人及由其指定的证人在场的情况下方可进行。
6.更衣箱钥匙若丢失,应立即报请人事部另行配制,同时按公司规定进行赔偿。
7.员工辞职或被辞退时,应将更衣箱钥匙退还给人事部。
食堂。
1.各员工在工作时间内去食堂就餐。
2.食堂仅供就餐之用,未经商场经理的许可不得从事其他活动。
工作卡。
1.员工在工作时间内必须佩带工作卡。如发现未佩带胸卡者,将被罚款10元/次。
2.遗失工作卡的员工,应立即报请人事部另行制作,同时付款15元工本费。
3.员工辞职或被辞退时,应将工作卡退还给人事部。
工作服及工具。
1.员工在工作时间内必须穿工作服。男士不得穿短裤,女士不得穿裙子、凉鞋,以免发生危险。如发现未穿制服者,部门主管必须责令其穿上制服,误工时间按旷工处理。
2.员工不能按其个人的意愿修改工作服及工具,如有损坏应立即向上级负责人汇报。
3.工作服及工具只能用于履行本职工作。
4.遗失工作服的员工,应立即报请人事部另行制作,同时按公司规定赔偿。
5.员工辞职或被辞退时,应将工作服及工具全部退还给人事部。
纪律处分。
1.口头警告。
2.书面警告。
3.解雇。
根据劳动法,因严重违反劳动纪律,员工将被无通知、无补偿解除劳动关系,包括但并不仅限于以下情况:
1.旷工连续三天(试用期内,旷工累计一天整),或年内累计满五天。
2.泄露公司机密,以至损害公司利益。
3.玩忽职守,给公司利益造成严重损失。
4.偷窃或盗用公司或同事财物。
5.贪污、受贿或其他不轨行为而使公司的声誉、形象蒙受损失。
6.无理取闹,严重干扰公司业务。
7.泄露公司机密,尤其是采购条件及供应商情况。
8.违反公司商业行为准则,或有图利他人情节,并导致公司利益损失。
9.触犯国家刑律,被公安机关拘留或逮捕。
10.辱骂顾客、上级。
11.谩骂、打架、暴力行为。
12.在工作场所内的同事间不合适的暖昧行为。
13.在商场内吸烟。
14.工作时间酗酒。
15.未经授权使用公司的器材或设备。
16.故意毁坏公司设备。
17.损坏公司贵重物品。
18.欺骗上级,伪造成果。
19.未经上级领导准许接受供应商宴请。
20.代人打卡或让人打卡。
21.伪造考勤记录。
22.未经许可更改商品价格。
23.为私人目的保留出售的商品。
24.收银员故意放行未经结账的商品。
25.其他严重过失行为。
26.偷窃或参与偷窃公司的商品或财物。
27.书面警告累计至三次。
第一章雇佣细则。
(1)选聘准则。
(2)试用期。
(3)劳动合同。
(4)身体检查。
(5)人事资料。
(6)工作时间。
(7)培训。
(8)工作表现考核。
(9)升迁制度。
(10)终止/暂停雇佣。
(1)选聘准则。
为保持高水准的顾客服务,每一位加入某商厦的员工,都是经过严格挑选的,以确保应聘者的外在条件(如:身高、体格、相貌)、态度、潜能、学历、工作经验和技能都符合应聘职位的工作要求。
除面试外,各部门根据工作性质不同,将有不同的笔试题,笔试亦是招聘甄选的一部分。公司的选聘原则是任人以才,在合理的人事管理原则下,杜绝一切人情事故,确保选聘制度的绝对公平。公司的用人原则是宁缺毋滥,用人不疑。
(2)试用期。
公司聘用员工,在最先会以试用性质雇佣,试用期一般为三个月,并签定“试用期临时协议”。试用期满,有所属主管将观察所得,填报“新进人员考核表”呈部主管核准,从而决定是否正式聘用,并交人事课备案。
(3)劳动合同。
试用期满,若员工表现良好,经双方同意,可签定正式劳动合同。有关员工除基本薪资将获调整外,并可享受公司正式员工所有的一切福利待遇。
(4)身体检查。
4-1员工在任职前,必须通过公司指定医院的体格检查才获聘用。
4-2如有需要,员工必须因应公司的要求,接受疫苗及防疫注射。
4-3若员工患有传染病,应立即通知公司,公司有权要求员工立即停职接受治疗直至痊愈为止。治疗期间的薪资,按本手册所列之规定办理。若员工在应享受的病假或假期结束后仍未能痊愈复职,公司有权在付清员工应得薪资后,解除劳动合同。
(5)人事资料。
5-1人事课将保留详实的员工资料以备查考。
5-2新员工于到职之日所填交的履历,必须详实,如发觉虚报作伪,将立即取消录用资格或丧失领取福利和其他津贴的资格。
5-3在职员工所填报的各项资料,如有变更,必须及时通知人事课,以便更正。
倘因员工延误通知,导致公司未能掌握员工的最新人事资料,一切责任由员工自行负责。
(6)工作时间。
6-1公司实行平均每周40小时的工作制,公司有权按业务需要安排和调动员工的工作时间。
6-2由于工作性质不同,外勤员工超时工作部分,公司将给以一个固定的薪金作为补贴。
(7)培训。
公司深信员工是公司最重要的资产,务求员工拥有多种工作技术,提升个人的技能及事业发展,公司将通过各种培训课程,使员工提高工作效率,并配合业务发展。
7-2上岗培训。
所有新聘员工,公司将安排入职培训。
卖场员工于到职时须签妥培训协议书,保证在完成培训后在公司服务至指定期限。
倘员工在培训后为公司服务期未满指定期限,员工将向公司补偿培训的费用。
(8)工作表现考核。
员工的工作表现,将由直属主管每年考核一次。
工作表现考核报告,将成为员工档案的一部分,连同其他因素,包括顾客的反映、考勤的记录,作为计划培训、调整薪金及调升的参考。
(9)升迁制度。
各职级的员工,公司将按其工作表现及职位空缺情况在适当的时候给以升迁会,所考虑的因素包括:考绩、过去的资力、经验、年资、考勤记录。
(10)终止/暂停雇佣。
10-1离职通知。
公司及员工可给予适当的通知期而解除劳动合同,解除劳动合同的通知将会以下所述:
在试用期内的第一个月,可给予对方即日通知,即可解除聘用关系。
在试用期第二个月开始,必须提前七天通知对方,方可解除聘用关系。
试用期满后,经理级以下须提前15天以书面形式通知对方;经理级以上须提前30天以书面形式通知对方,方可解除聘用关系。
公司不接受任何经电话、同事或亲友转达的离职申请。
凡属违纪辞退的,公司不须提前通知,亦不给予任何补偿而解除聘用。
10-2离职须知。
无论解雇或辞退,须于最后的工作日或之前,将经手办理的工作向直属主管或职务代理人交办清楚,再向人事课交回一切公司财物,离职人所缴交的押金将连同当月薪资一并支付。若因离职手续未交接完善导致公司损失,有关员工将承担相关责任。
已决定离职的员工,必须尽力服务至最后工作天为止,如借故怠慢,损害公司利益,公司有权立即终止其任职,任意缺席而无合适解释者,即作为旷职,由其旷职当日起,作为辞退。
10-3员工如有下列情况,公司有权解除合同:
员工在受聘期间(包括试用期或试用期满后),不能胜任工作,经过调整仍不能胜任者;。
员工患病或非因公受伤,医疗期满后不能胜任原工作,也不能从事公司的另行安排;。
公司宣告破产或者濒临破产并处于法定整顿期间;。
公司因生产经营产生严重困难;。
员工被除名、开除、劳动教养以及被判刑。
第二章公司规例。
(1)共同语言。
(2)考勤。
(3)个人卫生及仪容。
(4)工作制服。
(5)储物箱及办公桌。
(6)识别证。
(7)员工就餐。
(8)出勤记录。
(9)员工通道。
(10)保安检查。
(11)公司财物。
(12)收取利益。
(13)公司资料的保密。
(14)利益冲突。
(15)兼职。
(16)来往传真及信函。
(17)拾遗处理。
(18)顾客投诉。
(19)个人通讯器材。
(1)共同语言。
为确保员工相互之间及顾客的沟通畅顺无阻,公司以普通话及中文为指定的会话和书写语言。
(2)考勤。
2-1员工必须按时上下班,在工作时间内,未经主管批准不得无故迟到、早退或擅离职守。
2-2当月迟到早退累计超过30分钟者,除员工全勤津贴受到相应扣除外,还将被扣除基本薪资及各项津贴。
2-3经常迟到、早退者,除影响全勤奖外,将按情况给予处分。
2-4员工无故旷工一天,将受到口头警告一次;旷工两天,将受到书面警告一次;如在一年中因旷工受到两次书面警告,此书面警告将成为最后警告,如员工仍不改进,公司则给予辞退。
2-5员工必须按照编定时间表当值,如须调班必须事先填写“请假(调班)单”,并得到直属主管的核准,否则作为旷工处理。
(3)个人卫生与仪容。
个员工须经常保持态度温文有礼,精神饱满,面带笑容,并应注意如下各点:
3-1男员工头发须常修剪,发角长度以不盖过耳部及衣领为准,不得留胡子鬓角。
3-2女员工必须简洁发型,头发以不盖过肩部为适度,长发女员工须整洁束上头发。
3-3所有员工均应佩带“识别证”,并应佩带在左胸当眼之处,其他未经公司认可的佩带、证章等,一律不准佩带。
3-4女员工不可佩带过于华丽的饰物,如项链、耳环、手镯、指环等。
3-5卖场员工必须穿着黑色皮鞋,皮鞋应保持清洁光亮。
3-6指甲应经常修剪,女员工如欲涂上指甲油,以透明为限。
3-7制服及衣物应定时整烫,保持整洁。
(4)工作制服。
4-1公司按个人职务需要为员工提供工作制服,员工必须在上班时间内整洁穿着。
4-2员工领取制服时,须交纳一定的抵押金,直至员工离职时退还。
4-3员工必须自行负责清洗制服,并保持制服的清洁和完好无损。
4-4员工不得在公司以外,特别是非工作时间身穿制服。
4-5离职时应将制服归还给公司,除自然损耗外,制服如有破损,视破损情况扣缴押金。
(5)储物箱及办公桌。
5-1公司办公柜属公司财产,只供员工公事用途。
5-2公司会因个别员工需要而提供储物箱。
5-3员工领用储物箱钥匙时须缴纳一定的押金。
5-4储物箱一经分配,不得私自调换或加配锁。
5-5储物箱内不得存放饮料、食品或其他违禁品。
5-6员工须妥善上锁并保持储物箱的清洁,因保管不当致使物品遗失,由员工自行负责。
5-7离职时,员工须腾出储物箱并将钥匙交回公司。
(6)识别证。
6-1每位员工均由人事课发给识别证,必须在当值时佩带在左胸当眼处。
6-2员工进入公司范围及享用公司福利和设施时,须出示识别证。
6-3部门主管及保安员有权随时要求检查。
6-4识别证遗失,须立即向人事课报失并办理缴费补领手续。
6-5因丢失证件造成的一切损失由员工自行负责。
6-6离职时,须将识别证交回人事课注销。
(7)员工就餐。
7-1员工须按部门主管的安排轮流在食堂用餐。
7-2员工食堂只供公司员工使用,所有员工不得私自带外人来食堂就餐。
7-3为保持公司形象及卫生环境,除食堂外,员工不得在店内其他地方就餐。
(8)出勤记录。
8-1员工上下班时,应亲自打卡,以记录上下班的时间。
8-2严禁代人或托人打卡。
(9)员工通道。
9-1员工上下班必须使用指定通道。
9-2除获得部门主管许可或遇特殊情况,须引客人乘答客用电梯外,员工应使用后方楼梯或升降梯。
(10)保安检查。
基于保安的工作,员工在进出公司时,必须主动将携带的物品让保安人员检查,并须按公司章程办理有关手续。
(11)公司财物。
员工须妥善保管公司财物,如有蓄意损耗或破坏,除纪律处分外,更须负责赔偿。
盗用或企图擅自将公司财物携离公司,无论价值多少,属严重过犯,除须负责赔偿外,更会被立即辞退。
(12)收取利益。
12-1员工不得利用职务上的便利营私舞弊。
12-2员工不得向同事、顾客、供应商或与公司有生意关系的任何人士索取或接受任何与其职务有关的利益,一经查出,除立即解雇外,亦可能送交法院。
12-3此外,员工亦不得假借公司名义,向外担保或作其他类似行为。
(13)公司资料的保密。
员工对公司一切业务及文件,及个人的薪资资料应付保密责任;对公司一切方针策略,薪酬制度、业务动态、销售数额、各种报表以及公司合作伙伴的业务资料,未得到部主管以上人员的核准,不得以任何方式向外宣泄,公司之文件,未经许可,不得复印或擅自携离办公地点。
(14)利益冲突。
未得到部主管以上人员批准,任何雇员或亲属均不可经营与本公司有来往的业务,或经营向本公司提供服务、供应商品、物料或设备的业务。
(15)兼职。
在受聘期间,员工不得从事外间任何全职或兼职的工作。
(16)来往传真及信函。
16-1所有外发的文件,必须经过部门主管以上职位人的签署方可对外发放。
16-2外来文件,应根据内容和重要程度,迅速分送有关部门办理,任何员工不得把外来的文件任意分散、开拆和私有,一旦发现不缴交者,将追究责任。
(17)拾遗处理。
在公司范围内所拾得的财物,不论大小贵贱,应原封不动的交保安单位处理。
(18)顾客投诉。
18-1如遇顾客投诉或有任何询问及困难时,所有员工必须专心听取投诉事项,并立即协助解决。
18-2如投诉事项超越本身工作及权利范围时,应及时通知上级主管到场处理,不得以任何借口妨碍顾客投诉。
(19)个人通讯器材。
为免在顾客服务中造成妨碍,除因工作需要并得到部门主管批准,所有在卖场当值的员工均不得携带传呼机和行动电话等个人通讯工具,违者将受到纪律处分。
第三章薪酬。
(1)发薪方式。
(2)新酬调整。
(3)基本工资。
(4)全勤津贴。
(5)奖金。
(6)年底花红。
(7)超时工作补薪。
(1)发薪方式。
员工的每月薪金于翌月10日发放,由银行转帐入员工帐户或以其他方式发放,如遇假期或休假,则在假期的前一日发放。
(2)新酬调整。
2-1试用期内员工可获得试用期内工资,试用期满后员工的基本工资将获得调整。
2-2一般来说,公司会视下列因素不定时进行新酬调整:
公司业绩。
同业的薪资水平。
国内通货膨胀。
员工的职责范围及工作表现。
2-3调整新酬将透过工作表现评估报告,评估员工在过往的一段时间内的工作表现,并由部主管批示,总经理核准方可执行。
(3)基本工作。
3-1正式员工及试用员工的基本工资以月计算。
3-2各职级的起薪额由总经理制定,获聘用者,按其职级的起薪额支付薪金。
(4)全勤津贴。
4-1理级以下员工,公司特发全勤津贴以奖励出勤上班者。凡员工在一个月内无迟到、早退及请假,则可享受该月份的全勤津贴。
4-2公司对员工的考勤非常重视,凡每月迟到、早退多于三次或三十分钟无合理解释者,将给予口头警告;一次口头警告之后而无改善者,将给予书面警告;两次书面警告之后而无改善者,将给予纪律处分或解雇。
4-3口头警告或书面警告均可累积(以一年计),一年后重新计算。
(5)奖金。
5-1员工在试用期满后,可以享有奖金。
5-2卖场员工可按所属楼层每月营业额对比指标的达成率,依楼层分配比率享有奖金。
5-3后勤人员可按全店营业额的达成率,按后勤人员分配比率享有奖金。
5-4奖金按季结算,每季奖金在次季第一个月发薪日发放。
5-5员工在一季度内因任何原因离职或被辞退,将不给予奖金。
5-6员工在事假、病假、生育假、节育假期间不享有奖金。
5-7奖金的发放细则,按公司公布的有关规定执行。
(6)年底花红。
6-1凡员工在截止十二月三十一日止已为公司服务满三个月者,将享有相当于过去十二个月实得基本工资总额的十二分之一的年底花红。为公司服务不满三个月者,将不享有年底花红。
6-2年底花红通常在农历年前两周发放,员工不论基于何种原因,在年底花红发放日前离职皆不得享有花红。
(7)超时工作补薪。
7-1在正常工作时间外,因业务上的需要,由部门经理决定加班,并按加班时间之多少给予补薪或以调休冲抵。
7-2超时工作补薪只限理级以下人员。
7-3在计算超时工作补薪时,当天的超时工作必须为60分钟以上,公司才给予超时工作补薪。一般假日加班将以平时工作日的基本工资的1.5倍计算;国定假日加班将以平时工作日的基本工资的2倍计算。
7-4加班一小时后,以每分钟为计算单位。
7-5超时工作必须事先填写“加班申请表”并取得部门主管的核准,并于加班后,交上司确认,以备安排补薪事宜。
7-6若公司须员工超时工作,员工必须会在事前接获上司的通知。
7-7公司对所有超时工作的要求会严格审核,并只有在急需或工作紧迫的情况下才会批准。
7-8超时工作的补薪会连同下一个月薪金一并发放。
第四章福利。
(1)假期:休假、法定假期、年假。
(2)事假。
(3)病假。
(4)工伤及职业病假。
(5)生育假、节育假。
(6)婚假。
(7)丧假。
(8)膳食供应。
(9)培训津贴。
(10)医疗津贴。
(11)雇主责任保险。
(12)社会保险。
(1)假期。
各员工每星期可享有二天休息日,休假日期由各部门主管统一安排。
1-2法定假期。
员工每年可享有七天国家法定假期(元旦一天、春节三天、五一节一天、国庆节二天)。
1-3带薪年休假。
员工服务满一年,可享有年度带薪年休假,带薪年休假按员工年资等级计算:
带薪假休假年度由元月一日至十二月三十一日。
员工不可累积年假,若年度未仍有未领用的年度假期,公司将会撤消一切余数。
员工预想申请年度假期,须提前一个月呈交申请表并由部门主管核准后报人事单位。
(2)事假。
2-1员工遇特别事故,必须告假时,公司可酌情批于无薪假期。
2-2员工因事请假,须于至少一天前向主管请假,填写“请假(调班)单”,经主管同意交人事单位备档。若因突发事件不能提前请假,员工应于请假当日亲自打电话向主管申请,并于复工当日补办手续。
(3)病假。
3-1员工因病需要休息,经公司指定医院出具病假证明方可办理病假手续。
3-2病假期限及其待遇将以国家规定另行规定。
3-3病假期间将扣除全勤奖及有关奖金。
3-4员工因病不能上班,可用电话向主管告假,复工当日须补办手续,同时交医疗单位出具的病假单。请假者须于当日上班后三十分钟内亲自电话告之,否则以旷工处理,因病重不能亲自打电话,可由家人代通知。
(4)工伤及职业病假。
4-1若员工在工作时间内因执行公务而受伤,部门主管须及时通知人事,并于事发后三天向人事交工伤意外报告。
4-2员工因工作上的原因,致伤或患病不能上班时,根据有关部门和单位的鉴定结果,按国家规定做公伤或职业病处理。
4-3所有公伤或职业病假均为全薪假。
4-4因违法操作导致受伤将不予以公伤处理。
(5)生育假、节育假。
5-1凡公司正式员工服务满一年者,于怀孕第一胎期间及产后均能享受一定的假期,假期内薪资由公司另行规定。
5-2女员工申请产假,须于预产期二十八个星期前向主管提出,并附缴有关怀孕及预产期的证明文件。
5-3如遇申请流产假,员工须于复工后两天内向人事提交有关流产证明文件。
5-4若员工进行绝育或节育手术,持医院证明,按国家有关规定办理。
5-5员工申请节育假,须于一星期前提出,并提交有关证明文件。
(6)婚假。
6-1如在公司服务满一年以上的员工,可享有三天全薪婚假。
6-2符合晚婚条件(男25周岁,女23周岁)及在公司服务满意一年的员工,可享有五天全薪婚假。
6-3任何员工在受雇期间只可享有一次婚假,并于注册期后三个月内享有。
6-4员工如欲申请婚假,须于一个月前向所属部门主管呈交申请表及有关证明文件,并交人事确认。
(7)丧假。
7-1试用期满后,员工直系亲属以及岳父、岳母、公婆死亡,公司将给予三天全薪假期。
7-2员工如欲申请丧假,事先须由主管批准并于复工后两天内向人事补交有关证明文件。
(8)膳食供应。
8-1公司为员工提供工作时间内的膳食安排。
8-2员工将按公司规定时间在员工食堂就餐。
(9)培训津贴。
试用期满的员工,如为取得与工作有关的专业及技术资格,修读有关课程,经公司批准后将获得有关资助。
(10)医疗津贴。
10-1员工试用期满后,可享受公司医疗保险计划保障,并按该计划的规定,向公司或其代理保险公司索取因病或留院所支出的费用。
10-2所有索取,须由指定的医疗单位出具的证明向保险公司申报。
(11)雇主责任保险。
若有公伤事故应立即通知人事单位,公伤治疗期间不扣除薪资,因公致残或死亡的待遇将依国家有关规定办理。
(12)社会保险。
按国家规定,公司和员工将各自承担有关社会保险的费用。
第五章纪律处分。
(1)目的。
(2)轻微过犯。
(3)重要过犯。
(1)目的。
为促进员工自律,建立员工行为标准,提高公司服务素质,维护公司商誉,所有员工必须严格遵守公司各项规章。如有触犯,将视情节轻重予以纪律处分。
(2)轻微过犯。
1、未经得上级主管同意,无故迟到、早退、缺勤、而事后又不能做充分解释。
2、下班以后或放假期间内,无故在公司内逗留。
3、在公司内行为不检,如嬉戏、大声说话、聊天、叫喊、奔跑等。
4、不能保持储物箱或工作范围内卫生。
5、不遵守安全守则。
6、在不准饮食之地方或非就餐时间内饮食。
7、上班时咀嚼口香糖。
8、上班时吸烟。
9、随地吐痰或随地抛弃杂物。
10、脾气暴躁,无法自制,做出与员工身份不相符合的行为。
11、个人仪容不整洁。
12、谈吐粗鲁或污言秽语。
13、在更衣室以外地方更换衣服。
14、当班时不穿着整齐制服。
15、下班后仍穿着公司制服。
16、不使用指定员工通道。
17、工作态度不佳。
18、未经批准使用专供顾客使用的设备或物品。
19、工作服务效率欠佳。
20、未经部门主管批准,于卖场当值时携带传呼机、行动电话或其它个人通讯器材。
21、隐瞒或不理会顾客的投诉。
22、对顾客不礼貌。
23、工作时间接待亲友私人探访。
24、不佩带识别证。
(3)重要过犯。
1、拒绝服从上司合理的命令。
2、上班时间内饮用有酒精成分的饮品或饮酒后当班。
3、在工作范围内赌博。
4、上班时间内睡觉。
5、擅离职守。
6、故意减低工作效率,故意疏于职守或故意拖慢工作进度。
7、不遵从部门主管安排的上下班时间及膳食时间。
8、未经公司同意在公司范围内进行任何形式的募捐或私人买卖。
9、擅自利用工作时间处理。
新员工手册心得体会怎么写篇十五
第一条适用对象:本手册适用于公司全体员工。
第二条应用目的:本手册旨在宣扬公司的企业文化,创造良好的工作秩序,实现员工及公司的发展目标。
第三条时效与解释:本手册自颁布之日起生效,由人力资源部门负责解释。
第四条更改与补充:公司人力资源部在得到公司董事会的书面授权下才能对员工手册的相关内容进行修改和补充,修订时应提前公告并公开征求员工意见。
第五条所有权:本手册是公司财产。员工应在合同终止办理结算时上交于公司人力资源部,否则将不予办理离职结算手续。
第二章企业文化。
第六条企业使命:用智能科技改造生活。
第七条企业目标:打造中国智能科技第一品牌。
第八条企业理念:认真、合作、快速、诚信。
第三章信息沟通。
第九条实时沟通政策:如您有想法或建议,随时可以向您的部门主管或经理商谈而不必受到歧视。部门主管和经理将会就您的意见和建议进行商讨,如合理,将被采纳。
第十条门户开放政策:员工可以将问题反映给自己的上司或公司的高层管理者。门户开放适用于公司政策决定、业务发展方向基本薪酬福利等所胡关系公司发展之中所应解决的问题。
第十一条与总经理对话:公司在办公区域内或员工休息场所设有总经理信箱。如您对公司有什么好的建议(包括对自己的上司违规、违纪行为的检举),都可以以书面的形式投进信箱(要实名信件才会被接纳)。公司将会尽快跟进处理。您的建议、意见、投诉将会受到严格保密。
第十二条员工信息栏:信息栏固定设置在公司各显要位置。员工可从信息栏上荻悉公司各方面的最新信息和动态,如内部岗位招聘、大家关心的新闻、娱乐活动、安全事项、通知等。员工不得私自篡改信息栏的内容。
第十三条个人资料修改:为使公司能够掌握最新的信息,如员工的个人资料改变,请将变动详情及时通报人力部,避免因个人资料变化而影响您的既得利益。这些资料变化包括:银行账户、学历、家庭住址、紧急电话号码、婚姻状况等。
第四章组织机构设置。
第十四条公司常设机构为:董事会、监事会、经理层及职能部门。
第十五条公司董事会设董事长一人,设副董事长或董事二名以上。董事会对股东会负责,
第十六条公司监事会设监事会主席一人,设监事二名以上。监事会对公司股东会负责,
第十七条公司设总经理(或总裁)一人,副总经理(或副总裁)若干人。由总经理、副总经理组成公司经理层(总经理班子)。经理层是公司业务的日常运营管理中心。
第五章招聘录用。
第十八条人力资源工作理念。
为确保公司员工的整体素质,公司将营造一个吸引人才、留住人才的良好工作环境,使您在公司拥有广阔的发展空间,在这里工作您的才能将得到充分发挥。公司将不断完善雇用条例及规定,帮助您达到个人发展的目标。
尊重并感激我们的员工,员工是公司财富源泉。精悍高效的团队建设,是公司持续发展的前提。作为公司的管理者,您须让员工感觉到是在为他们工作,而不是他们在为您工作,这样的团队才能使公司在竞争激烈的今天立于不败之地。
第十九条员工录用原则与标准。
1.公司根据岗位空缺需要招收员工,坚持公开、公正、公平的原则,录用标准是德才兼备。
2.内部推荐录用原则:配偶与直系亲属不进入公司,非直系亲属一般情况也不进入。同学、朋友不进入同一个部门。
3.具有下列情形之一者,不得录用:
1)曾在本公司或企业被开除,或未经批准擅自离职者;。
2)受剥夺政治权之宣告,尚未复权者;。
3)通辑在案者;。
4)受有期徒刑之宣告,尚未结案者;。
5)患有精神病或传染病者;。
6)未满十六岁者。
第二十条录用程序及人事审批权限。
1.各部门根据用人需求及公司组织架构,由用人部门填写《人员需求增(补)申请》,按相关权限进行审批后方可进行招聘。
2.人力资源部根据招聘计划在市场上择优选取符合条件可以参加复试的候选人员,用人部门相关负责人对候选人员进行复试。
3.经复试合格的人员经相关领导审批后方可准予录用。
4.将准予录用人员交人力资源部通知其进行体检后办理录用手续。
5.人事审批权限:原则上所有岗位都需要隔级任免,并由人力资源部门发文。
第二十一条转正。
1.新入职人员在试用期满后,由其部门负责人考评,签署是否转正的书面建议,由相关领导审核、审批后交与人力资源部办理相关手续。
2.是否被正式录用,完全取决于您的能力、经验及该职位对您的适合程度。
3.新入职员工顺利通过试用期后,将收到人力资源部发给您的《转正通知书》。
第六章考勒、休假制度。
第二十二条考勤。
1.人力资源部负责对公司员工的出勤进行监督和管理。
2.员工上下班必须签到、签退,或刷卡。
3.迟到、早退和旷工:
迟到:员工应按规定上班时间到岗,上班超出出规定时间30分钟内的视为迟到;。
早退:在规定下班时间刷卡离岗,提前下班30分钟内的视为早退。
旷工:
1)不经请假或请假未获批准而擅自不上班者;。
2)请假期限已满,未续假或续假未批准而逾期不归者;。
3)不服从调动和工作分配,未按时到指定工作岗位报到者;。
4)超过30分钟未到(或离开)岗位,也未办补假手续者;。
5)请假原因不属实者。
4.迟到、早退30分钟以上2小时以内或当月累计迟到、早退2小时以上4小时以内将被视为旷工半天;迟到、早退2小时以上或当月累计迟到、早退4小时以上者以旷工全天计算。
第二十三条休息。
根据不同部门的工作特点,各部门的工作时间安排可以不同,员工每周工作时间不得超过国家法定时间。
第二十四条加班。
公司提倡高效率的工作,鼓励员工在工作时间内完成工作任务。对于国家法定假日(全年11天)的加班,公司按国家规定给发放加班工资,对于其他时间的加班,采取补休,不发放加班工资。
员工职责范围内的工作,因工作效率低而导致的工作时间延长不视为加班。所有加班必须有所在部门负责人的签字确认,并到人力资源部门备案。
第二十五条调(补)休。
1.凡调休或因加班而申请补休的员工,需提前一天向本部门负责人提出申请。
2.员工申请调(补)休应填写《请假申请单》,经相关人员审批后交人力资源部备案方可休假。人力资源部对照《请假申请单》冲抵加班时间。
3.调休必须在2个月内休完,每次最多不能超过5天。
4.未经批准而休息的,按旷工处理。
第二十六条休假的种类。
休假种类有:国家法定假期、事假、病假、工伤假、婚假、产假、计划生育假、保育假、丧假、年假、其他假。
第二十七条有薪假。
国家法定节假日:员工假期内可享受全额薪资,因工作需要而不能正常休息,公司将按国家规定支付日基本工作三倍的工资报酬;。
有薪病假:
1.在公司服务满一年的员工可享受5天/年的带薪病假。
2.申请病假的员工需在公司指定的区级以上医院就医,且必须提供医院出具的病假证明。
3.休假期间可享受基本薪资。
工伤假:
1.凡工作中造成的负伤的员工均可依法申请工伤鉴定后享受工伤假;。
2.享受工伤假员工,须及时与公司人力资源部联系,并根据公司要求提供相关证明,按公司规定由相关领导审核、审批。3.休假期间可享受全额薪资。
婚假:
1.假期天数按国家和地方有关规定执行;。
2.员工在请婚假时应至少提前7天申请并出具结婚证明;。
3.婚假于结婚证书登记之日起6个月内申请有效;。
4.休假期间可享受全额薪资。
产假:
1.在公司满一年的员工可以享受此政策;。
2.多胞胎生育的,每多生育一个婴儿,增加产假15天;。
4.原则上以此为准,具体执行标准可参照当地相关政策;。
5.休假期间可享受基本薪资,办理了生育保险的员工按照国家相关规定处理。
保育假:
2.员工请保育假时应提前7天申请,并出具医院相关证明;。
3.休假期间可享受全额薪资。
丧假:
2.休假期间可享受全额薪资。
年假:
1.员工在公司服务满一年后,根据其入司年限、所在部门及岗位,可享受相应时间的年假,试用期员工不享受年假:
2.年假原则上在员工满相应年数后,年内休假,不得延迟,不能累加;。
3.员工休年假时应提前7天申请;。
4.休假期间可享受全额薪资;。
5.员工申请休假对公司业务产生影响时,公司可要求员工将年休假延迟或采用分期享用方法,员工应服从公司安排。
其他假:
凭学校通知尽收眼底参加家长会(每年只限2次),家长凭免疫通知单携子女去防疫站,每次享受半天全额薪资。
第二十八条无薪假。
有薪假期以外的请假为无薪假:
1.事假:员工请事假一次不得超过3天,一年内不得超过10天。
2.病假:除公司规定的有薪病假外,病假全年累计不得超过60天(员工休病假,必须持有正规医院的证明方为有效)员工因疾病或紧急事务未能及时上班的,应于当天工作时间前1小时内向部门主管/经理请假,并在销假的第一个工作日内按公司规定补办相关手续,原则上公司不接受任何人的请假转告。
第二十九条请假审批。
1.除公司根据国家法定假日安排休息及因公出差外,凡不能到岗上班的员工均应办理请假手续并获得直接上级的批准。
2.由于公司所处服务性行业的性质,要求每名员工都尽可能减少不必要的缺勤。
3.休假时应提前或事后填写请假申请单,说明请假请假和注明请假起止时间,经各级相关人员审批交人力资源部备案后方可按准假时间休假。
4.员工请假原则上采取先申请后履行的方式,但遇疾病或突发事件,来不及事先请假应委托他人或电话请假,并于销假的第1个工作日内按规定及时补办相关手续.
5.请年假,婚假,产假时应由部门负责人安排人员替岗。
6.未按规定办理请假,续假手续或不能提供相关证明者,均以旷工论处。
7.请假不满一小时按一小时处理,一小时以上半天以内按半天处理,超过半天按一天处理。
8.员工和下级不得越级请假,上级也不得越级批准非直属下级和员工的请假申请,如因越级请假或者越级批准而造成工作损失的,批准人和员工承担同样责任。
第七章薪酬。
第三十条薪资标准及其结构。
1.公司根据职务、岗位、工龄、经验、能力来确定员工的职务等级、薪酬等级及标准。
2.薪酬结构包括基本工资、绩效工资(销售提成工资)、工龄工资、福利、年终绩效奖金等。
3.目前公司的福利补贴有:交通补贴、餐费补贴、通讯费用补贴等,随着公司效益的提高,公司将逐步完善员工的福利体系。
4.公司实行年底双薪制:年底双薪是对月薪制员工全年工作的一种奖励,并根据公司业绩情况发放的薪金.公司有权利根据考核规定,对于当年考核表现优或劣的员工,实行超出或低于年底双薪的奖励。
第三十一条薪资发放及查询。
1.发薪日期与方式:公司每月15日以银行转帐方式发放(如遇假期,则顺延)上月工资,每月工资按21天计算。
2.工资查询:工资发放时,人力资源部向员工发放工资条,工资发放之日起15日内人力资源部薪资专员接受公司员工上月的工资查询。
第三十二条薪酬保密。
员工不得打听别人的薪酬,本人也不得把自己的薪酬标准告诉别人,违者第一次警告,第二次罚款100元,造成不良影响者作降级处理。
第八章晋升。
第三十三条员工符合下列条件者,可由其部门主管推荐或自荐,经相关负责人与人力资源部审批后予以晋职试用。
1.员工在原职位上表现突出,且有担任更高职位的能力与潜力者。
2.工作态度积极,专业知识过硬者。
第三十四条晋职的员工有一个月的评估期.评估期间员工仍执行原职位的工资福利标准.晋升晋职评估期表现合格者,公司将予以正式任命.工资福利从当月起按新职位标准执行。晋职评估表现不合格,将被取消晋职机会,返回原职位工作。调职、降级必须填写员工异动申请表,按公司规定经相关领导审批方可生效。
第九章员工培训与发展。
第三十五条培训体系。
为保证公司员工的整体素质,以适应本公司发展目标的需要,本公司吸取国内外企业员工培训的先进管理经验,逐步建立一套科学的员工培训体系,培训基本类型如下:
1)新员工入职培训(面向新加入公司的员工)。
2)专业技能提升培训(面向通过试用期后的员工)。
3)岗位晋升培训(面向优秀各部门专员和主管)。
4)经理人职业能力发展计划(面向各部门经理助理,经理)。
5)储备干部培训计划。
第十章公司福利。
第三十六条员工依法享受各项社会保险福利。
第三十七条娱乐活动。
为加强员工集体荣誉感,公司按季度拨款作为各种活动经费,根据公司状况及员工建议举办各种活动,如:员工聚会,文艺体育竞赛活动,出外郊游等,本公司员工均应按规定参加。
第十一章员工守则。
第三十八条仪容仪表。
1.员工服饰必须保持清洁、卫生。
2.上班时,办公区域人员衣着要得体,以下装扮上班时是禁止的:拖鞋,膝盖以上裤装与裙装,背心,吊带裙,低胸与露背衣裙,露脐装,夸张,炫耀性饰物,夸张怪异的发型。
3.男员工头发适中,前不及眉,旁不及耳,后不及衣领,不留胡须;女员工宜化淡妆,留长发者上班必须盘发或把头发扎起。
4.养成良好习惯,避免如抓头、咬手指、玩项链或戒指等不良姿态。工作区域不得伸懒腰、打哈欠、做怪像。
5.员工必须举止端庄,谈吐文明,精神焕发,始终以微笑服务对待顾客。
第三十九条礼节礼貌。
1.尊重自己,尊重他人,诚实可信,待客友好热情,说话亲切和蔼,举止稳重大方,处事礼节周到谨慎。
2.与顾客交谈时应端庄有礼有节,不抢话,插话,争吵,不询问顾客年龄,履历、工资等个人隐私,不歧视残疾人。
3.对顾客要有“四声”(迎宾声、招呼声、介绍声、道别声)服务,用普通话与同事、顾客交谈。
4.借用他人或公司物品,使用后及时送还或归还原处。
5.未经同意不得翻阅同事的文件、资料等。
6.正确、迅速、谨慎地接打电话。
1)电话来时,听到铃响,至少在第三声铃响前取下话筒,接电话时统一用语:您好,xx公司。
2)对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话后,自己再放下话筒。
3)通话简明扼要,不得在电话中聊天,
4)对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,,并马上将电话交给能处理的人,在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
5)工作时间内,禁打私人电话。
第四十条工作态度。
1.主动:尽职尽责,主动为顾客服务;同事之间真诚协作,密切配合,做到“请”字当头,“谢”字不离口,始终给顾客与同事以亲切,愉快的感觉。
2.热情:站立服务,面带微笑,常用敬语,提高工作效率,想方设法让每一位顾客感到满意。
3.周到:严格按照操作规程工作为客户提供细致体贴的服务。
4.诚信:诚实为本,讲究信用,有事必报,有错必改,不得提供假情况,不得文过饰非,阳奉阴违。
5.勤俭:勤劳致富,勤俭节约,爱护公共设备,设施,节约用水用电。
第四十一条言行规范。
1.遵章守纪,服从上级安排,忠于职守,不推诿,不顶撞。
2.自觉维护公司利益,维护公司良好形象。
3.员工言行应诚实,谦让,廉洁,严禁挑拨离间,造遥生事,破坏团结,损害他人名誉、和领导威信,严禁私下议论不利于公司的事情。
4.严禁在办公室和会议室吸烟、打牌和赌博。
5.爱护公共卫生,不许乱扔纸屑等废弃物。
6.工作时间内不许闲聊,不得嚼槟榔,吃口香糖,吃零售,打瞌睡,玩电游,听音乐,串岗,溜岗,干私活,阅读与工作无关的书报,不许做与工作无关的事情。
7.工作时间内尽量说普通话,讲文明,礼貌,不许说脏话,痞话,不许叫绰号。
8.工作场所轻言细语,不许大声喧哗,不许嘻笑打闹。
9.坐姿端正,不许将脚放在工作台、座椅上;站立时应保持身体正直,不得驼背,耸肩,不许双手叉腰。
10.客人离开工作区域或接待区域后,应及时清理卫生,清理杂物,整理桌椅。
11.爱护公物,杜绝浪费行为:
1)爱惜并妥善保管办公用品,设备及公共财物;。
2)图书发球公司的公共物品严禁私自占有,阅览后应及时归还;。
3)做到节约用电,用水,下班后人走灯灭,关闭电脑等设备电源,杜绝任何浪费现象。
12.杜绝下列损公肥私行为的发生:
1)非因工作需要,不许私自使用公司电话,传真复印机,计算机等所有公物;。
2)严禁携带公司财产,商品礼品,办公用品等出外私用;。
3)严禁超越职权或相关规定,擅自降低价格销售商品和出售公司财产;。
4)严禁查阅,复印,拷贝不发球自己职务上的文件/函电/设计图纸/技术资料等;。
5)严禁将公司盈利业务转移到与个人经济利益有关的企业进行交易;。
7)严禁利用职务和职权之便,向供应厂商和合作客户索取回扣。
8)严禁利用职务和职权之便,少收、不收顾客购物款;。
9)严禁挪用公款谋取私利。
第十二章奖惩。
第四十二条名词解释。
1.行政加分与行政罚分:根据奖惩的不同档次,公司分别设定了不同的行政分值(2分、5分、10分等),在员工受到奖惩的同时,予以行政加分或行政罚分。公司根据员工所奖惩分数附带经济奖罚,在考核期内(考核期为自然年1月1日-12月31日),奖惩积分可互相抵消。
2.积分相抵原则:公司实行奖惩积分相抵原则,在一个考核期内,奖励积分与处分积分相互抵消,但员工恶意犯错除外。奖惩积分当年有效(每年1月1日-12月31日)。
3.连带责任:如果某部门员工受到直接上级(不含)以上主管部门领导书面指导(上级别的越级处分,则受处分员工的直接上级将负连带责任(管理失职),并将由此受员工相应轻两级的处分。
4.恶意犯错:员工明知自己的行为违反公司规定或会给公司利益造成损失而仍然进行的违纪行为,严重的公司将予以解雇。
第四十三条奖惩原则。
1.公平,公正,公开。
2.有功必赏有错必纠赏罚分明。
3.以事实为依据4.奖惩积分相抵。
5.员工享有举报权和申诉权。
第四十四条奖惩形式。
1.奖励:采取精神鼓励与物质奖励相结合,日常奖励和阶段性奖励相结合的方式,日常表彰、阶段性鼓励、奖励积分、参加培训等方式,促进员工不断发展。
2.处罚:以帮助引导员工发展,促进员工不断改进自身工作为目的。处罚采取日常改进和行政罚分相结合的方式。行政处罚分不同等级,层级递进。
3.公司奖惩根据级别附带经济奖罚。
第四十五条奖惩结果运用。
公司阶段性奖惩与绩效评估工作同步,根据纯净评估结果进行奖惩。员工奖惩记录由资源部定期收集汇总,与员工绩效评估挂钩;奖惩记录和积分将对员工绩效评估成绩、晋升、晋级、个人职业生涯发展等产生直接影响。
第四十六条奖励。
公司奖励的种类有:通报表扬、通报表彰、记功、记大功等四种。公司将视员工的情况给予相应的奖励,所有奖励均由负责奖惩管理部门保存,作为员工绩效评估的重要参考,并可能由此给员工升职、升级、加薪、经济奖励等形式激励。
第四十七条处分。
处分是对犯错误员工的教育和指导,公司奉行有错必纠的原则,鼓励知错必改,公司帮助员工不断改进提高自身工作与公司共同成长。
处分的种类有:警告,严重警告,记过,记大过,停职察看,解雇等六种。公司将视犯错误的具体情况,给予相应的处分员工在受到行政罚分的同时,将被并处经济处罚。
第四十八条申诉。
1.当处罚对象对违纪事实丰硕异议或对处罚结果不服的,自接到处罚通知之日起3日内携《员工过失处罚单》当事人留存联向所属公司人力资源部提请申诉。如逾期,则处罚不变。
2.各公司奖惩管理部门对员工的申诉要进行认真复议,复议结果的回复期自接到员工单之日起不超过十个工作日。
3.经复议证明申诉人申诉理由详实、充分的,由授权部门开具撤销处罚书面通知或通知申诉人所在公司人力资源部门、财务部门,撤销处罚。
4.经复议仍维持原处罚决定的,处罚有效,并为终审裁决,并由所在公司人力资源部通知申诉人复议结果。
第四十九条相关说明。
奖惩相关具体内容由各子公司根据公司《奖惩制度》制定。
第十三章安全手册。
第五十条行政部是公司消防安全的管理部门,行政部应制定各种安全管理制度对公司的安全进行督导,对员工进行安全知识培训,对公司经营管理范围进行定期或不定期安全检查。安全,是各项经营管理工作顺利进行的基本条件,每位员工应有防火、防盗意识,参加消防培训,掌握基本的防火意识和消防技能。每位员工要熟记所在工作区域的消防设备位置,并会使用消防设备。
下班离岗前,要认真仔细地检查工作场所是否有各类易燃物品,消灭一切火险隐患,一切火种,关闭门窗,切断电源。
新员工手册心得体会怎么写篇十六
1、目的:为保证公司内外通讯信息畅通,对来访人员进行友好接待,塑造企业良好形象。
2、范围:公司前台工作人员。
3、内容:
3.1服饰要求:
前台人员直接代表着公司形象,故应着装得体、整洁大方、举止文雅、化淡妆。
3.2电话接转。
3.2.1电话铃声响两下,前台人员应迅速接听,接听电话时应音调柔和,语气平稳,使用规范用语“您好,大众联合”或“大众联合,您好”等。
3.2.2对待来电者礼貌、热情,首先弄清来电者身份、意图,可应用以下话语询问来电者:“请问你贵姓?”,“请问您哪里找?”,“请问你找哪位?”,“请问有什么可以帮到你?”等。
3.2.3明白来电者意愿后,在征得被访问者同意的情况下迅速将电话转给被访者接听,当被访者正忙无法接听或因特殊原因拒绝接入来电,前台人员应代被访者表示歉意,并婉言相告,同时记录来电者之联系电话及联络人,必要时获悉来电者的留言,然后将所记录信息转达给被访者。
3.2.4待来电者结束谈话先挂断,使用礼貌道别语:“谢谢,再见”等,道别后将电话轻轻放下,并将必要内容作记录。
3.2.5前台人员不得利用工作之便,在上班时间私自或帮人接打私人电话。
3.3访客接持。
3.3.1当客人来访时,前台人员应礼貌大方,积极主动热情予以接待,不以貌取人,不分贵贱,平等相待,征询对方需访对象后递送茶水,并通知被访人员;会客、洽谈原则上在会议室,未征得人力资源部同意,不得带入办公室内;对于来访公司高层领导之客人应先问清楚是否事先有约,并主动通知被访领导,征得领导同意后带至其办公地点,并作记录。
3.3.2客人走后,应及时收拾茶具,以保持良好办公环境。
3.3.3严守公司秘密,不得同客人过多寒暄。
3.3.4对于个别不受欢迎之客人,应马上向公司报备。
拟文审核核准。
新员工手册心得体会怎么写篇十七
第一段:引言(100字)。
作为一名员工,在步入职场的初期,熟悉企业的组织结构、规章制度和相关流程是必不可少的。而雇主为了方便员工理解和掌握这些信息,通常会提供一本手册。手册是一本大家手中的引路人,它备有企业理念、守则、培训内容和晋升途径等内容,为员工提供了一份清晰的指南。在我工作的这段时间里,通过仔细阅读和践行手册的内容,我积累了许多心得和体会。
第二段:重视手册的重要性(200字)。
手册是一份有力的引导员工的工具。首先,手册可以让员工明确自身的职责和要求,使员工在日常工作中做到心中有数。其次,手册对员工的提醒和警示起到了至关重要的作用。它不仅告诉员工应该做什么,还提醒员工应该避免哪些错误和不当行为。最后,手册还提供了对员工成长有益的培训材料,辅助员工提高工作能力和个人素养。
第三段:践行手册的体会(400字)。
阅读手册只是第一步,真正理解和践行手册的内容才是关键。在实际工作中,我发现只有将手册中的规定放在心里,才能更好地预防和解决工作中的问题。例如,手册中鼓励员工团队合作,我意识到只有相互支持和协作,才能完成更大的任务和目标。另外,手册强调员工应该主动学习和提升自己的知识和技能,我才意识到只有不断学习才能跟上时代的步伐。通过践行手册,我发现自身的工作效率和质量得到了显著的提升。
第四段:手册的限制与改进(300字)。
虽然手册对员工的指导起到了重要作用,但也存在一些限制。手册往往过于通用,无法针对个人情况给出具体的建议。此外,手册也会因为时间的推移而失效,需要定期更新。与此同时,手册中的一些内容也可能与实际情况不符,需要员工根据实际情况进行调整和判断。因此,我认为手册是一份起点,员工需要根据自身的职业生涯规划和发展目标,不断丰富和进化手册中的内容。
第五段:结尾(100字)。
总结来说,手册是员工工作中的得力助手。虽然手册具有指导作用,但员工需要善于学习和践行其中的内容,以提高工作质量和效率。同时,手册也需要员工不断反馈,以便于手册的修订和完善。有效利用手册的同时,员工能够得到更好的职业发展与成长。
注:本文共1200字。
新员工手册心得体会怎么写篇十八
《员工守则》从做人的品质和素质出发,对员工的道德规范、行为规范、工作礼仪等方面提出要求,员工只有具备了这些品质和素质,才能把工作做好。
没有规矩不成方圆,最具战斗力的队伍,一定是纪律严明的队伍。战争是这样,一个优秀的企业也是这样。军法严明利于作战,企业守则助于发展。中国石化集团公司下发的《员工守则》和我们每个人息息相关。《守则》要求员工忠诚企业,好的员工就是资产,就是创造利润的主体,就是宝贵的人力资源。同样企业利润的增值也会给自己的员工以回报。在学习《员工守则》过程中我深刻体会到了“忠诚”的意义,忠诚是一种职业的责任感,是承担某一种责任或从事某一职业所表现出来的敬业精神,强调的是一种组织内部的合作态度,其本质上就是一种组织内部信息的传递与诠释,是一种看得见、感知得到的精神气息,是能够在企业中不断释放团队成员能力和技巧的专业精神。“忠诚”的诚也可以解释为在工作中诚实守信,诚实守信是做人的根本,也是我们从业的根基。一个诚实的人,才是值得信任并可以托以重任的人。
一个员工是否优秀,关键在于是否对企业忠诚。对企业忠诚要落实在行动中,认真履行岗位职责,优质完成本职工作,不折不扣完成交办任务;对忠诚企业要落实在热爱企业上,自觉把企业目标作为自己的奋斗目标;对忠诚企业要任劳任怨、积极作为,想企业之所想,谋企业之所谋,为企业发展献计献策,在企业发展中实现自身的价值。
新员工手册心得体会怎么写篇十九
通过本次对我院《员工手册》的学习,我更加了解了我们xx肿瘤医院的独特优越性,更加深了我对医院的深厚感情。
在认真学习了《员工手册》后,我认为《员工手册》为我们每一位职工指明了努力的方向,通过集中学习也使我们进一步对医院相关制度和行为规范等有了更深层次的认识和理解。我们作为院办的一名普通员工,既是一个窗口部门更是一个服务部门,肩负着为全院职工和广大患者提升服务质量的重任,我们能否规范自己的行为从而在为患者服务、为全院职工更好的服务,同时塑造好医院形象,是一项非常值得学习的重要工作。
因此,看看自己,再对照员工手册,本人感觉自己还有很多的不足和没有做好的地方,我将克服困难,从自己做起,认真遵守《员工手册》的逐项逐条,向领导和前辈们虚心学习,规范自身行为、纠正存在问题、严格按制度办事,在做好本职工作的同时努力塑造良好的医院形象,为xx肿瘤医院进一步的全面、高效发展做出自己应有的贡献。
新员工手册心得体会怎么写篇二十
近期总行统一安排,各行积极行动,《中国农业银行员工行为守则》教育检查活动已在全行上下顺利地开展。我按照总行的统一部署和省分行教育检查活动实施方案的有关安排,认真学习了《员工行为守则》等一系列材料。
通过认真地学习,我深刻地体会到:一个企业无论它多大或者多么小,内部的的规则都是必不可少的.它不仅仅是员工行为的约束,更是企业文化的重要组成部分.我不禁联想起一种理论,叫蝴蝶效应。这个理论是气象学家洛伦兹1963年提出来的,意思是,南美洲亚马逊河流域热带雨林中的一只蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可能在两周后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。这是由于,蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生,而微弱气流又会进一步引起它四周空气或其他系统产生相应的变化,由此产生连锁反应,最终导致其他系统的极大变化。
在社会学里,“蝴蝶效应”用以说明,一个坏的因素即使微小,如果不加以及时地引导、调节会给社会带来非常大的危害,戏称为“龙卷风”或“风暴”;一个好的因素即使微小错误都会导致不可估量的损间这个理论说明,我们不能忽视一些小事,因为它们往往是事件成败的决定性因素。
如果把我们农行的每个员工都比作一只蝴蝶的话,《员工行为守则》的主旨就是在方方面面规范我们每只蝴蝶的行为,因为任何一名员工的行为都有可能影响农行这个金字招牌的形象,像南亚马逊河流域的那只蝴蝶一样,掀起破坏性极强的“龙卷风”;而只有每个员工都做到爱岗敬业,勤勉尽职,遵守职业道德和职业操守,才能重塑农行光辉形象。下面,我结合这段时间的学习,谈谈个人体会和认识,概括起来讲就是做好三个“坚持”。不当之处,请领导和各位同事批评指正。
一、坚持从我做起,牢记《守则》要求古人云:欲胜人者,必先自胜;欲论人者,必先自论;欲知人者,必须自知。学习、践行《守则》是全行上下的合力工程,我们每个员工都应坚持从我做起、身体力行,聚沙成塔,积水成河,人人合规,方能成就合规文化。
一是要自省。曾子曰:吾日三省吾身。常怀自省之心就是要以《守则》为镜,常用《守则》的要求对照自己的行为,守则提倡的是否切实履行,守则禁止的是否坚决不碰高压线,态度是否端正,工作是否勤勉,是否有松散懈怠的现象,是否能做到持之以恒。常反省自检,是一种警醒,也是一种鞭笞,立足自身,立足当下,才能不断超越自我,开拓进取。
二是要自律。学会自律就是要增强自我管理能力。作为一名合格的农行员工,小到按时出勤,大到廉洁抗腐,都要能稳得住心神,抵得住诱惑,管得住小节,经得起考验。常修从政之德,常怀律己之心,常思贪欲之害,常戒非分之想。不钻制度空子,不打擦边球,不弄虚作假,不敷衍塞责,不越雷池,不搞特权,不相互扯皮,不松散懈怠,自觉抵制不良思想的侵蚀和惰性的滋生。
三是要自强。当前金融同业竞争日趋激烈,不进则退,“对员工而言,谁拥有别人不可替代的能力、谁能为企业带来荣誉和利益,谁就能获得企业的肯定;对企业而言,哪个企业能够提高效率,把自己的员工打造成既敬业又精业的团队,谁就能得到市场的认可,基业长青。”践行《守则》,就是要加强修养,提高素质,不断学习,精益求精,钻研业务知识,提高服务水平,增强我行的凝聚力、创造和战斗力。
二、坚持从细节入手,全面践行《守则》“细节决定成败。”《守则》的学习和实践要注重全面精细。首先,全面践行《守则》就要从小事做起。杰克·韦尔奇说过:“不愿做平凡的小事,就做不出大事。”因此,践行《守则》的各项规范,就要从身边的点滴做起,从手头的工作做起,把《守则》的要求落到实处,切忌教条主义、本本主义,切忌说大话、说空话。要认识到,无论是一线柜员还是客户经理,无论是前台对外还是后台支持,“你的服务就代表农行的服务,你的形象就代表农行的形象。
服务是否规范,直接关系着全行金融服务水平和核心竞争力。”勿以恶小而为之,勿以善小而不为,邯郸金库案的“几只蝴蝶”煽起了全国性的“大风暴”,而柯倩倩等一大批兢兢业业的优秀工作者则把农行人的美德送入千万家。其次,全面践行《守则》就要注重精细化管理。松下幸之助说过:“精细管理的时代已经来临,企业的竞争就是细节的竞争,注重细节会让你立于不败之地。”
目前,工、中、建行均已完成股份制改造,机制体制优势逐步显现,为我行业务发展带来很大压力,而系统内部,我行正处于股份制改革的关键时期,各种矛盾和困难日益显现,更需要我们提高精细化管理水平和能力,防范各种风险,保证特殊时期业务的持续有效发展。再次,全面践行《守则》就要与自身工作实际紧密结合。是否践行《守则》,说到底还是要考量员工对自己所在岗位的责任心和使命感,要敬业,更要精业。作为一名法律与合规岗位的工作者,我深刻认识到新形势下肩负的责任重大,当今农行所处的金融环境日新月异,新法规、新政策层出不穷,农行业务也是推陈出新,我们只有不断更新知识储备,不断研究新情况、新问题,多掌握判例,多贴近业务实际,加强与业务部门的沟通和协作,全面了解情况,才能为我行的发展提供充分到位的法律服务,才能真正称得上切实践行《守则》的要求。
三、坚持持之以恒,注重长效机制“贵有恒,何必三更起五更眠。最无益,只怕一日曝十日寒。”践行《守则》并不是阶段性的工作,更不能搞成“一阵风”,而应该是我们农行人长期坚持的基本准则。法国作家拉罗什夫科说过,“取得成就时坚持不懈,要比遭到失败时顽强不屈更重要。”
我们要以依法合规的工作态度,以改革创新的工作精神,坚持科学发展,把践行《守则》与我行的工作重点、战略目标紧密地结合。
一是要保持工作热情。工作热情更胜于工作能力,要以高度的责任感和强烈的事业心,胸怀大局,立足岗位,尽职尽责,扎实工作,要学会把每一件平凡的事做得不平凡,把每一件简单的事做得不简单,干好自己应该干的,多干一点自己能够干的。勇于变革、勇于创新,永不僵化、永不停滞,努力做“改革的促进派”、“创新的排头兵”。
二是要加强学习。爱岗敬业、勤勉尽职在新的时代有新的要求,当今金融创新更新加快,市场环境变革加剧,同业竞争首先是学习速度的竞争,是学习力的竞争,践行《守则》也要与时俱进,要不断在学习中加强自己的业务水平,提高自己的服务能力。要善于学习,勇于实践,要主动学习,终身学习,切莫“三天打鱼、两天晒网”,急用而学,不用不学,要把学习当成一种责任,不断提高履职能力。
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