手机阅读

最新口才心得体会如何写(优质8篇)

格式:DOC 上传日期:2023-11-18 18:50:32 页码:9
最新口才心得体会如何写(优质8篇)
2023-11-18 18:50:32    小编:ZTFB

通过写心得体会可以让人更好地总结和巩固所学的知识。如何写一篇较为完美的心得体会是许多人面临的问题。以下是小编为大家收集的心得体会范文,希望对你的写作能够有所帮助。

口才心得体会如何写篇一

口才是沟通的桥梁,而良好的口才能力不仅可以帮助我们更好地表达自己的思想,也能够提升我们的社交能力和人际关系。然而,很多人都存在口才不足的问题,对此我深有体会。通过长期的学习和实践,我逐渐摸索出了提升口才的心得体会,愿意在这篇文章中分享给大家。

第二段:培养自信心。

自信是口才的基石,只有在有自信的基础上,我们才能够有勇气和能力去表达自己的观点。要培养自己的自信心,首先要有充足的准备。在做任何演讲或表达之前,我们应该做好充分的准备,包括对要表达的内容进行细致的研究和分析,做好备课或者准备好对话的素材。其次,我们需要在日常生活中积极锻炼自己的自信心,例如参加一些辩论或演讲的比赛,与他人进行交流时尽量保持积极的态度,相信自己的能力。

第三段:锻炼表达能力。

口才的核心在于我们的表达能力,而要提升这方面的能力,关键在于多培养阅读和写作的习惯。阅读可以帮助我们扩宽知识面,增加素材和背景知识,同时也能够提高我们的语感和词汇量。而写作则是对我们思维的一种训练,通过不断地写作,我们可以锻炼自己的思辨能力和逻辑思维。此外,我们还可以通过模仿和观摩一些优秀的演讲者或者口才达人,学习他们的表达方式和技巧,逐步提升自己的口才能力。

第四段:注重语言表达的细节。

在表达过程中,细节决定成败。要提升口才能力,我们需要注重语言表达的细节。首先,要注意语速和语调的掌控。适当地调整语速和语调可以增强表达的吸引力和说服力。其次,要重视语言的准确性和流利度。我们需要用准确的词汇和恰当的语法来表达自己的意思,同时要让自己的表达流利自然,避免结巴或者停顿过多。最后,要注重肢体语言的运用。肢体语言是一种非常重要的表达方式,我们可以通过适当的手势和表情来增强自己的表达效果,提升与听众的互动和沟通。

第五段:勇于实践和不断改进。

提升口才能力需要不断实践和反思。在实践中,我们可以选择一些机会进行口语表达,例如参加团队会议、朋友聚会、演讲比赛等。这样不仅可以帮助我们磨练口才,也能通过实践中的经验来不断改进自己的表达方式和技巧。同时,我们还要保持积极的心态,接受他人的评价和指导,从中找到自己的不足并加以改正。只有持之以恒地实践和改进,我们才能不断提升自己的口才能力。

结束语:

提升口才能力是一个长期而艰巨的过程,需要我们付出大量的努力和时间。通过培养自信心、锻炼表达能力、注重语言表达的细节和勇于实践和不断改进,我们将能够逐渐提升自己的口才能力,并在沟通中取得更好的效果。希望我分享的这些心得体会能够对大家有所启发和帮助,让我们一起努力成为口才出众的人。

口才心得体会如何写篇二

随着社会的发展,口才越来越被人们重视,良好的口才不仅能提升个人社交能力,还能帮助人们更好的展现自己。为了提升个人口才能力,很多人都选择参加口才网课。但是如何上好口才网课,确实需要我们认真思考。在这里,我分享一下我上好口才网课的心得体会。

一、筛选出适合自己的口才网课。

在选择口才网课的时候,我们需要注意以下几点。首先,是否对课程内容感兴趣,因为一个人对一门课程的兴趣与否,关系到课程效果。其次,要看看这个课程的讲师能力和课程的质量,课程的质量和讲师能力是非常关键的。最后,看看课程是否具有系统性和实用性。如果一个课程内容系统完整,而且内容实用,那么这门课程是非常值得学习的。

二、制定学习计划。

制定好学习计划对于如何上好口才网课非常有帮助,它可以帮助我们更好的掌握课程内容。制定学习计划,需要明确学习目标,并根据时间和口才课程难度制定计划,然后按照计划安排自己的学习任务。这样我们才能有一个合理的学习计划,从而更好的管理自己的时间。

三、全神贯注学习。

在学习的过程中,我们需要全神贯注的去学习,因为只有这样才能更好的理解课程内容,真正领悟到讲师的思想和知识。在听课的时候,保持平静的心态,尽量排除外界的干扰,利用笔记等方法进行记录。在学习不懂的知识点的时候,不要急于放弃,也不能一味地求助他人,而是应该认真思考,多加思考,尽可能地理解掌握知识点。

四、积极参与讨论。

口才课程让我们有机会更好地与他人沟通交流,这也是一种提高自身口才能力的方法。因此,我们在上好口才网课并且参与讨论时,应该积极表达自己的想法和看法,主动与别人互动,练习自己的口才能力。同时,在讨论的过程中,我们可以借鉴别人的观点和经验,加深对知识的理解和运用。

五、课后巩固练习。

练习是提高口才能力的关键所在,只有经过练习,才能逐渐提高自己的口才能力。在学习完某一知识点后,我们应该进行相应的练习,比如模拟演讲、写作、辩论等,这样才能把学习到的知识付诸于实践,并且能够发现和解决实践中的问题,从而不断提高自己的口才能力。

总之,口才网课可以很好地帮助我们提升自己的口才能力,但如果我们想要上好口才网课,就需要注意筛选好的口才网课,制定明确的学习计划,全神贯注的学习,积极参与讨论,以及课后的巩固练习。只有这样,我们才能够更好的提高自己的口才能力,更好的在社交中展现自己。

口才心得体会如何写篇三

有交际的机会,你才能展示你的口才能力,而要成功交际,你绝不可缺少胆量。要提高胆量,你就再不能自顾自乐,而是放开身心,走进人群,学会如何与人攀谈,训练你的胆子。

如何提升自己的交际口才能力文章如何提升自己的交际口才能力出自。

当你碰到团体讨论的场合时,你可以加入,融入其中,与他人来一场讨论。你可以大胆提出自己的想法,不要害羞,也不要沉默寡言,好的口才能力会在讨论过程中锻炼出来。

利用空闲的时间,多阅读一些口才类书籍,你就能获得正确且较全面的提升交际口才的方法。其实,你不仅要多读口才类的书籍,还要涉猎其他学科的书籍,这样有助你积累谈资呢!

如何提升自己的交际口才能力韩国料理你可以多运用顺叙、倒叙、插叙等等叙述方法与人分享你所经历的事物或你看过有趣的文章,这考验了你的记忆力、表达能力与交际能力。

在交际中,切忌说话内容空泛与絮絮叨叨,所以你该训练自己的口才与提高自己的文化修养,令自己说话简洁、具体,使对方能迅速获取你想表达出来的信息,提高交谈效率。

学会了以上的提高交际口才的方法后,你就再也不怕在交际时遭遇尴尬了!

口才心得体会如何写篇四

口才:指在口语交际的过程中,表达主体运用准确、得体、生动、巧妙、有效的口语表达策略,达到特定的交际目的,取得圆满交际效果的口语表达的艺术和技巧……那么如何练好口才呢?下面一起跟小编来了解下吧。

正所谓:不疯不魔不成才。我有个学员王先生,是从事电子通信行业的,以前性格非常内向,从来不敢当众讲话。后来他升职了,必需常常面对自己的员工讲话,同时还要对自己的大领导做工作简报,这让王先生异常痛苦却又无法逃避。在参加我们的卡耐基口才训练时,为了锻炼自己的胆量,他还在公交车站牌前面对等候公交的人开始演讲,在乘坐地铁的时候演讲,甚至在电影开场前上台在屏幕前转悠。一个月下来,他笑言:很多人开始都把他当作是精神病,但很快就会被他的这种演讲精神所打动,常有人会在他演讲结束时会给他一些小建议,这都让他受益菲浅。

如果你觉得这样的锻炼让自己无法接受的话,那么,你也可以选择多参加团体活动,比如各种演讲沙龙、俱乐部等。寻找各种能在众人面前讲话的机会,不放弃每个上台的机会。无论是哪种场合,要想更好地锻炼胆量,一定要看着你的听众。

有人曾经说你只要把台下的人当做是白菜啦、西瓜啦、板凳啊就不会害怕,可是,如果你是在面对众多的长着眼睛的白菜西瓜,岂不是更恐怖吗?甚至有人告诉我他每次上台发言时,都把台下的人当作是欠他钱的人。可是,你会对欠你钱的人心存感激吗?你会对欠你钱的人保有好感吗?你会愿意与欠你钱的人做朋友吗?人们心中所想的总会无意中流露出来,无论你怎样掩饰。更何况,台下的听众会拿着放大镜评判台上的演讲者呢?所以最好的方式就是与台下的听众有个良好的互动,而互动方式中,没有什么比目光的交流更简便、更有效的了。

人类获取知识的最初途径通常就是模仿。尤其是在今天,网上有大量的学习资讯与资料,相信你一定会找到自己所需要的。任何关于语言表达的,比如说相声、评书、小品、电视剧等等都可以模仿。学员黄先生是从事软件开发的,讲话时通常没什么面部表情,语气语调也很平,没什么起伏感。在训练结束后他主持了一次公司内部的新春晚会,结果让所有的同事大吃一惊!大家都没有想到原来讲话很容易让人困倦的黄先生居然可以声情并茂、幽默风趣地主持!

讲故事不仅仅是最好的训练表达的`方式,同时也是最好的传播理念、增加说服力与号召力的最好的工具。尤其是讲自己亲身经历的事情,更容易打动听众。

学员刘女士在银行工作,她初次来参加培训的时候以为我们要教的都是些枯燥乏味的演讲技巧、语言柜架的设置等纯粹理论的东西,结果发现我们要求大家“讲故事”,她非常吃惊!她问我为什么要教大家讲故事呢?那不是小孩子才需要学的吗?她都参加工作十几年了,不是应该学习更高端的东西吗?怎么反过来要学习如何讲故事呢?未免太儿戏了吧!

刘女士也和其他曾经有过这样疑惑的学员一样,享受到了讲故事的魅力与作用后,从此爱上了讲故事,变得“一发不可收”。

学员董小姐是从事广告行业的,被公司派来参加我们的口才训练时,开始总是微笑着倾听别人的故事,自己却并不愿意上台讲。原来她是觉得自己的故事没有什么惊天动地的大事,都是些很琐碎的小事而已。董小姐认为这样的故事即使是讲出来也不会出彩儿,不够有吸引力,听众一定不喜欢听。

呵呵,很奇怪的一点是在我周围也常常可以听到这样的声音:总是觉得自己人生中所经历的没有什么大风大浪、惊涛骇俗之事,不过是些柴米油盐之类的凡俗之事,似乎讲出来很有“老太太的裹脚布-又臭又长”之嫌疑。

可是,我们哪个人又是不食人间烟火的呢?更何况,每个人的经历即便是有类似的,却鲜有完全相同的!更何况,相似的经历又很容易唤起听众的共鸣,更有利于彼此的交往呢。

古诗词的朗读可以让我们的发音更标准,可以让我们更容易掌握语言的节奏,最主要的是可以提升我们的内在素养,增加对语言自身的理解力与感受力。想一想,多神奇的事情啊,仅仅是通过短短的几个字,在我们的脑海中就可以闪现一个又一个场景、一个又一个的故事!

在我们的训练课程中,分享随处可见。不仅仅是因为分享可以带来更好的学习机会,更主要的是每次分享的过程中,你都可以看到自己的进步点。你可以从听众的眼神中看到大家对你的话语是否感兴趣,是否认同。而你也刚好可以借此多做总结,以便让自己下次的讲话更精彩。

口才心得体会如何写篇五

第一段:介绍口才的重要性和当前面临的挑战(200字)。

口才的重要性不言而喻。在现代社会中,良好的口才能力是成功的关键之一。然而,在当今信息爆炸的时代中,人们面临着越来越多的信息来源和沟通渠道,这给我们的口才能力提出了更高的要求。为了在这个竞争激烈的社会中立足,我们必须掌握一定的口才技巧和方法。

第二段:提高口才的关键方法和技巧(300字)。

要提升口才能力,首先要有意识地进行沟通和语言表达的训练。我们可以通过与他人积极交流,增加自己的社交时间,提高自信心和胆量。此外,我们还可以提前准备好自己要表达的内容,熟悉相关的背景知识,并积极参与口语演讲和辩论等活动,锻炼自己的表达能力和应对压力的能力。

另外,良好的听力能力也是提升口才的关键之一。通过多听他人的观点和意见,我们可以了解不同的观点和看法,并借鉴一些优秀的表达方式和技巧。此外,我们还可以多听一些优秀的演讲或者讲座,提高自己的理解能力和表达能力。

要提高口才能力,我们需要不断地进行自我反思和总结。在交流和表达过程中,我们可以注意自己的语言和表达方式是否流畅,是否清晰明了。如果发现问题,可以请教他人或者学习相关的表达技巧,对自己进行修正和提高。

此外,我们还可以积极参与一些口才训练和培训活动。这些活动可以帮助我们锻炼自己的表达能力和应对能力,提高自己的说服力和影响力。同时,这些活动还可以提供一个良好的学习机会,与他人交流和学习,拓宽自己的视野和知识面。

提升口才能力的过程中,我们可能会遇到一些困难和障碍。一些人可能会因为害怕说错话或者被他人嘲笑而变得紧张和胆怯,这样会导致表达和沟通的困难。为了克服这种障碍,我们可以进行逐渐的曝光训练,从小范围开始,逐步扩大到更大的范围。同时,我们还可以寻求他人的帮助和指导,学习一些自我放松和应对压力的技巧,帮助自己克服紧张和恐惧。

第五段:总结,提出未来提升口才的计划(200字)。

提升口才能力需要长期的坚持和努力。通过不断地练习和学习,我们可以不断提高自己的表达能力和沟通能力。未来,我计划参与一些口才训练活动,积极参与表达和交流,进一步提高自己的口才能力,成为一个出色的沟通者和说服者。

口才心得体会如何写篇六

每天至少20分钟阅读。

励志。

书籍或口才书籍,培养自己积极心态,学习一些技巧。除此之外,你还知道哪些培训口才的方法?下面本站小编整理了培训口才的方法,供你阅读参考。

1,每天找一条笑话,把笑话背熟,反复操练,尽可能讲的风趣幽默诙谐。

(笑话要求简短易背的,这样容易产生成功感,这个我尽可能负责每天打出一条在《每日笑话》里,大家可以跟,也可以自己打在《每日笑话》里自己跟自己的,反正这个《每日笑话》就是集中笑话由每个人选择去练的)。

2,每天务必在工作或生活中找到一个东西事物的幽默一下。最好就是当众幽默,实在不行事后自己也可以自嘲幽默补一下。

该法坚持一个月,你会发现心境也不同了。真的,不信试一试。

自我暗示:。

我一定要改变自己的口才,我一定会成功的;至少5分钟想象自己在公众场合成功的演讲,想象自己成功;每天放声大笑10次,乐观面对生活,放松情绪。

一、形态训练:。

至少5分钟在镜前学习微笑,展示自己的手势及形态;培养微笑的习惯,要笑得灿烂、笑得真诚,锻炼亲和力;训练接受他人的视线、目光,培养自信和观察能力。

二、话题信息:。

平时我们会看电视,看报纸,看杂志,看书,交谈,观察。在这些活动中,有可以拓展话题的源泉。拿一个本子,把在这些活动中听到看到想到的趣事,要事,重要观念,好句子等记下来或剪贴下来,然后一天记下一两句或一两件趣事。在记忆东西的同时,要思考那些观点,概念。有了一个深思的过程。谈起来就得心应手了。

四、口才训练:

1、朗读训练。

2、二十分钟唠叨训练。

3、交谈训练。

不要只顾自己的口才训练成果,你要去留意他人在谈些什么,他人感兴趣什么。从他人的交谈中,找到与自己知道的有交集的。切进去。开始你的谈论。这里,注意他们的唇,还有他的肩,手。如果他要发表意见,从他的肢体上,有一些表现,你就要让出谈话权,引导他谈论。注意:真正善谈者是善听者。善听者即使一发一言,他们也会认为你是最好的谈论者,然后,你可以到工作场所,朋友之中等。

五、辅助训练。

每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍,培养自己积极心态,学习一些技巧。学会检讨,每天总结得与失,写。

心得体会。

每周要全面总结成效及不足,并确定下周的目标。

口才心得体会如何写篇七

口才是一项非常重要的能力,它对我们的人生发展、职业发展、交际能力等都有重要的影响。由于许多人无法去参加线下的口才培训班,而现在越来越多的人开始选择网上学习口才。本文将介绍如何上好口才网课,帮助读者更有效地利用网课资源。

第二段:精挑细选适合自己的课程。

选择适合自己的口才网课非常重要。首先,要寻找口才网课中讲师的资质和相关经验,通过认真的对比,选择最适合自己的讲师和课程。其次,要考虑口才网课的内容是否丰富,是否有实用性,这些都是选择的重要考虑因素。最后,我们还可以参考其他学员的评价和口碑,选择评价良好的课程,这样可以获得更好的学习效果。

第三段:定好学习计划,保持良好的学习积极性。

网上课程缺少了实体教室的束缚,但我们也需要规划好学习计划,并严格按计划执行。每个人的口才水平都不同,所以我们需要结合自己的实际情况,制定出适合自己的学习计划,根据计划来学习。同时,我们还要注意保持良好的学习积极性,可以通过及时复习、做总结等方法来巩固知识点,避免学习提前停止。

第四段:互动交流,多动手实践。

在学习口才训练时,互动交流和多动手进行实践是必不可少的。在网课上,我们可以利用一些互动平台来和其他学员进行交流,分享自己的学习心得与体会。同时,我们也要多动手实践,不断尝试模拟演讲、口才训练等,这样才能更好地掌握口才技巧和方法。

第五段:反思总结,持续不断地提升。

学习口才是一个不断提升的过程,我们需要时刻反思总结,发现自己的不足,并及时改正。同时,我们还要保持持续的学习热情,不断完善自我,提升自己的口才水平。在学习中,我们还可以多看一些口才名人的演讲视频,学习他们的表达方式和技巧,不断提高自己的语言表达能力。

结语:

学习口才是一项至关重要的能力,通过上好口才网课,我们可以有效地提升自己的口才水平,更好地发挥自己的表达能力。相信通过本文的介绍,读者们可以更好地利用网课资源,达到更好的学习效果。

口才心得体会如何写篇八

在这个世界上,我们唯一可以依靠的人就是我们自己,而好的口才,也是于平时我们自己的积累和锻炼。下面本站小编整理了增强口才的方法,供你阅读参考。

抓住一切讲话的机会。

在公众场合特别是开会的时候,一定要抓住发言的机会才可以锻炼到自己的口才,一定不要害怕说错,不要不敢说。

每天训练自己三分钟演讲。

每天坚持看新闻,看完一则新闻后尝试来一个发表评论的即兴演讲,可以对着镜子自己说或者对朋友说。

自我暗示。

每天都要对自己说“我是最棒的!我一定要有一流的演讲口才!”,给自己定好目标,给自己多点自信!

多和别人聊天。

在陌生的地方也不要闲着,有机会就找人聊天,尝试天南地北地侃,锻炼口才的同时可以增加自己的见识。

注意讲话技巧。

每次说话前都要想一下说出的话是否合理,是否有照顾到大家的感受。说话的技巧是要靠自己锻炼出来的,多注意别人的反应。

1、不要说“但是”,而要说“而且”

试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”这样子一说,这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”

2、不要再说“老实说”

公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我觉得,我们应该……”

3、不要说“首先”,而要说“已经”

你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道:“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧,这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得,你还有很多事需要做,却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉,而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说:“是的,我已经相当熟悉这项工作了。”

4、不要说“仅仅”

在一次通力攻关会上你提出了一条建议,你是这样说的:“这仅仅是我的一个建议。”请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说:“这就是我的建议。”

5、不要说“错”,而要说“不对”

一位同事不小心把一项。

工作计划。

浸上了水,正在向客户道歉。你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你最好能够为此承担责任。”

6、不要说“本来……”

你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道:“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词,却不但没有突出你的立场,反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等,干脆直截了当地说:“对此我有不同看法。”

7、要说“几点左右”,而要说“几点整”

在和一个重要的生意上的伙伴通电话时,你对他说:“我在这周末左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象,觉得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说:“明天11点整我再打电话给您。”

8、不要说“务必……”,而要说“请您……”

你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了,而你又对大家说:“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率,反而会给别人压力,使他们产生逆反心理。但如果反过来呢,谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说:“请您考虑一下……”

9、不要说“你听不听得见”,而是说“我说得是否清晰”

说话真有好听难听之别。当讲一句话时,如果想确认一下对方的态度,最好以自己的口吻来说,两句话客气与不客气差了十万八千里。

10、不要说“我不知道你说什么”,而是说“我没听懂”

前者是怪对方表达能力差;后者是说自己笨。谦虚的说法,对方非常容易接受,而且很乐意再次换不同的方法表达一下。

口才修炼从小处着眼,其实以上讲的道理讲到最后仍然是我经常倡导的一句话“学口才就是学做人”。心态摆平,真诚沟通,以同理心对待,沟通自然流畅到位!

1、不要说“但是”,而要说“而且”

试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”这样子一说,这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”

2、不要再说“老实说”

公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我觉得,我们应该……”

3、不要说“首先”,而要说“已经”

你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道:“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧,这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得,你还有很多事需要做,却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉,而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说:“是的,我已经相当熟悉这项工作了。”

4、不要说“仅仅”

在一次通力攻关会上你提出了一条建议,你是这样说的:“这仅仅是我的一个建议。”请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说:“这就是我的建议。”

5、不要说“错”,而要说“不对”

一位同事不小心把一项工作计划浸上了水,正在向客户道歉。你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你最好能够为此承担责任。”

6、不要说“本来……”

你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道:“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词,却不但没有突出你的立场,反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等,干脆直截了当地说:“对此我有不同看法。”

7、要说“几点左右”,而要说“几点整”

在和一个重要的生意上的伙伴通电话时,你对他说:“我在这周末左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象,觉得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说:“明天11点整我再打电话给您。”

8、不要说“务必……”,而要说“请您……”

你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了,而你又对大家说:“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率,反而会给别人压力,使他们产生逆反心理。但如果反过来呢,谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说:“请您考虑一下……”

9、不要说“你听不听得见”,而是说“我说得是否清晰”

说话真有好听难听之别。当讲一句话时,如果想确认一下对方的态度,最好以自己的口吻来说,两句话客气与不客气差了十万八千里。

10、不要说“我不知道你说什么”,而是说“我没听懂”

前者是怪对方表达能力差;后者是说自己笨。谦虚的说法,对方非常容易接受,而且很乐意再次换不同的方法表达一下。

口才修炼从小处着眼,其实以上讲的道理讲到最后仍然是我经常倡导的一句话“学口才就是学做人”。心态摆平,真诚沟通,以同理心对待,沟通自然流畅到位!

您可能关注的文档