最新最美建行人心得体会实用(实用8篇)

总结心得体会是一种积极主动的态度，能够帮助我们更好地总结经验，成为更好的自己。在写作心得体会时，可以先梳理自己的思路，做好提纲，并逐条罗列出所要表达的观点和结论。以下是一些精心挑选的心得体会范文，希望能给大家提供思路和启示。

最美建行人心得体会实用篇一

一个人的一生或平庸或不凡，但是我们的身边总有那些能够让平凡的人生焕发出耀眼的闪光点，传递着蓬勃的正能量。他们就在我们身边，感染着你，感动着你，用他们对工作的热爱，对生活的追求阐释了新一代建行人执著的奉献精神。

不要人夸好颜色，只留清气满乾坤。

如何平衡好工作和家庭生活，或许很多人会说这不是一件难事。作为太仓建行陆渡支行网点经理的倪晓燕，身为网点的核心又是家里的顶梁柱，却深深地知晓这其中的艰辛和汗水。

2019年前她的父亲得了肝癌，为了父亲的康复她东奔西走，利用休息日到南京的中医世家求诊，终于在二年后父亲病情基本稳定。不料2019年她的父亲肝病又复发，三个月去上海做一次微创，作为长女的她不时的需要带着父亲去上海检查和诊治，每次检查她都要早上六点出发，这样可以节省看病的时间。

2019年正逢她的女儿备战高考，在这样紧张的环境下她的丈夫又被派往外地工作，一下子家里的重担全部押在了她的肩膀上，她常说最愧对的是女儿，没有好好盯着她的学习，没能考上好的大学。

面对生活的重负，她没有向困难低头，而是迎难而上，上班时每天为完成一个个指标想方设法，下班后拖着沉重的脚步回家，代价却是透支了自己的身体健康。长期的高压环境，她的内分泌出了状况，但她从不因为身体的原因迟到早退，也没有因为身体的不适影响到她的工作质量。经过两年的药物控制，她的身体有了好转，但去年命运又跟她开了个玩笑，她的母亲因意外碰伤了眼睛，需要立即动手术换晶体，因单位里正值季度末，她没有办法，只能让她妹妹陪着母亲到苏州医院就诊，就连母亲动手术也没能陪在身边，直到下了班才赶到苏州医院，晚上陪在医院尽着孝心，第二天又赶回太仓上班。

虽然很辛苦，但她总是微笑着面对人生。虽然前几年她的收入不高，而且用于父亲治疗也花费了不少，但她从来没有向单位提出过补助申请。她不仅在家里尽着自己的一份责任，在单位里，也是能团结同事，关心下属，相处融洽，对待客户更是热情周到，力所能及为客户解决问题，所以有的客户不仅仅是业务上的问题要咨询她，工作中、生活中碰到的问题也会向她求助，如有的客户要买房或者租房等，她也会尽自己能力帮助找中介，带客户看房，直到满意为止，这样客户变成了朋友，朋友又会介绍朋友，她就是这样用自己的热情赢得了客户，以她的人格魅力切身地传递了一位优秀建行人一位优秀党员爱岗敬业，勇于奉献的高尚情操。

冰雪林中著此身，不同桃李混防尘。

作为网点经理，她能和营销团队一起协作，走访信贷客户，营销个人理财、代发工资等业务;作为老员工，对客户比较熟悉，她常常和对公客户经理一起拜访客户，抢抓业务，争取资源。去年三季度分行推出聚财通产品的新业务，她和同事一起学习、研究、演练到熟悉为止，并与理财经理走出去，请进来，全体员工齐心协力，密切配合，抓住机遇，大力宣传产品亮点，截至去年12月底，网点签约客户数700多人，存款金额达7000多万元，在太仓分行名列前矛，为网点顺利完成2019年度存款任务打下了坚实的基础。

陆渡支行在她的带领下，获得一个又一个的优秀奖章，曾荣获苏州分行2019年度最佳营销管理网点、2019年度先进集体，2019年度分行级女职工文明示范岗等;2019、2019、2019连续三年被评为太仓分行最佳营业网点，她个人也多次获得了太仓分行优秀员工、苏州分行先进个人等荣誉;在她的带动下，同事们也积极向上，理财经理、普通员工也有多人获得先进个人、优秀员工的荣誉。获得的荣誉远远不止这些，但作为一个平凡的员工，在荣誉的背后，她不骄不躁，一直坚信自己的理念，充满信心，为建行的发展贡献自己一份微薄的力量。

最美建行人心得体会实用篇二

作为一名中国建设银行的员工，每个人都应该能够领悟到“最美建行人”的特质，即在工作中用心、竭力做好每一个小细节。因此，我观看了“最美建行人”展示片，以此增强自身的内在动力、专业素养和职业信念。在这篇文章中，我将分享我的观感和学习体会。

第二段：从多方面描述最美建行人的特质。

最美建行人的特质可以从多个角度描述。其中一些特点是，他们坚守本职工作，以专业的一流技能和精湛的业务水平去解决问题；他们始终保持着严谨的工作态度，认真履行职责，因此，他们在工作中始终保持严谨的态度；再者，他们善于沟通和协调，能够处理与客户或合作伙伴关系时第一时间作出正确的决策。这些特质令我们显然地认识到，做出最好的成果是建行员工的自我要求的。

第三段：解读最美建行人的意义和学习经验。

最美建行人不只阐明了公司文化和企业价值，也显示了建行高度重视客户价值的原则。我们应该向他们学习，学习如何值得信赖，在最困难的任务面前不言退，因为我们知道这是一个反映我们自身品格的重要机会。这个主题也向我们展现了团队协作的重要性，这远比个人的成功更为重要。因此，当我们把这种精神带回我们的日常工作中时，我们也将会取得更大的成功。

不久前，我在工作中有一个客户关系处理的任务。虽然可能会很困难，但我明白了许多来自“最美建行人”的经验。我采用他们的方法，开展了工作和交流。最终，我成功地达成了目标，并且我的客户和业务合作伙伴在之后反馈了非常好的感受。这种经验是我在工作中取得大量成功所必须的，也堆聚了这些“最美建行人”的成功案例。

第五段：总结并谈及未来的目标。

最美建行人主题给我留下了深刻的印象，也给我带来了深度学习的体验。它支持我们的价值观，教育我们如何成为可持续、专业和高效的开拓者、合作者和领袖。在接下来的日子里，我将会秉持着最美建行人的精神，向同事分享我的经验、知识和智慧，培养更多的优秀员工。也总结一下未来的目标，令我们排出熟练工作方案，也是公司实现可持续发展目标的基础。

最美建行人心得体会实用篇三

《观看最美建行人》是建设银行推出的一部纪录片，记录了建行员工的工作生活和精神风貌。在观看这部纪录片的过程中，我深深地感受到了建行人的拼搏精神和奉献精神，让我倍感敬佩和感动。接下来，我将结合自己的观感，分享一些我对于这部纪录片的体会和感悟。

第二段：竭尽全力。

在纪录片中，许多建行员工忙碌的身影给人留下了深刻的印象。无论是紧张的工作场景还是在边远山区的脚下开展公益项目，建行人都以极大的热情和投入为工作付出。在建行人眼中，打造金融强国的历史使命和社会责任都是他们义不容辞的使命。从中我们可以感受到，建行人的拼搏精神是如此的强大和可贵。

第三段：精益求精。

纪录片中许多建行员工的“讲究细节、精益求精”的态度也给人留下了深刻的印象。无论是服务客户还是完成工作任务，建行人都是一丝不苟、精益求精。在建行人的工作中，一点一滴的刻意追求着完美，这就是建行人的工匠精神。在我看来，这种对细节的倾注，对工作认真负责的精神，是建行人成功的重要因素。

第四段：唯我独尊。

纪录片中还有一个非常重要的要素就是建行人的“唯我独尊”精神。建行在过去的几十年中，不断创新不断突破，始终处于行业的领军地位。在这个过程中，建行人的自信、勇气和永不言败的精神，成为了推动建行发展的源动力。唯有“唯我独尊”这种独特的精神，才能够在保持自己优势的同时，不断超越自我和行业。

第五段：结语。

综上所述，观看《最美建行人》让我更加深入了解了建设银行的企业文化和精神气质。建行人凭借自己的拼搏、奉献、精益求精和唯我独尊，令这个企业不断发展壮大。这部纪录片不仅令我对建行产生了新的敬意和肯定，也为我在未来工作和生活中提供了很多启示和借鉴。感谢建设银行，让我们见证了集体和个人的力量，让我们一起走向更美好的明天。

最美建行人心得体会实用篇四

“一定要面带微笑，这是最基本的礼仪，”陈莉正在与几位新手交流经验。说到礼仪工作，不能不提到温州分行最资深的“形象代言人”、分行营业部的客户经理陈莉，她几乎是每一次活动不可或缺的礼仪人员，被新人们戏称为“礼仪代名词”。

陈莉曾经摘过温州分行全行性技能比赛的桂冠，更获得过总行级青年服务明星的称号。在“礼仪之路”上，她更是领头羊。追溯到，当温州小南支行以“女子银行”风靡全国时，陈莉就与其他几位女员工一起，荣登大街小巷的广告牌，代言“建行女子银行”，直到，做为温州分行的“形象代言人”之一，出现在高楼大厦的广告牌上。究竟这间，陈莉担任了多少回礼仪工作，已经不可拷，但是温州分行员工，都熟记着本行自行拍摄的《7+7服务礼仪》和《形象宣传片》里，那位动作最为标准与规范的主要人物之一——陈莉。

作为资深礼仪人员，陈莉会特别关照“新人”，不仅向她们介绍自己所熟知的客人姓名与身份，同时提醒她们要随时保持微笑。周洁，就是其中一个“新人”。

入行的周洁，曾经在小南支行做过高柜、低柜、公司评价授信岗，现在定岗在市分行机构业务部。身高1.67米的她，自然而然成为了礼仪人员的人选。对于礼仪工作，周洁和其他新人一样，感到好奇：“有时候会被客户认出就是上次的女孩子，还会被夸说漂亮，心里会高兴同时又有点难为情，毕竟被人盯着看会有点窘”。

今年最近一次客户联谊会的礼仪工作，让周洁印象深刻，因为天寒，穿少站久，脚痛身冷。但想到礼仪工作是展现建行“门面”的.工作，所以“我会站得比平时挺”，以此将职业的气质展现在客户面前，但是“整个人真的都冻僵了”。

“礼仪工作是很辛苦的。”陈莉如此感慨。在另外一次的大客户联谊会上，时值深冬，酒店暖气出故障，身着单薄的礼仪人员们相继受冻感冒，陈莉便是其中之一，这一发烧感冒就折腾了一个多星期。其实，这在礼仪工作过程中，可谓司空见惯。

最美建行人心得体会实用篇五

首先很高兴也很荣幸能参加本次建设银行的员工培训，行里的领导对这次培训进行了很周密的安排，怀着激动的心情，我们迎来了5天紧张的学习，走进会议室，干净舒适的环境还有人手一瓶的矿泉水，都体现了对员工的关爱，体现了建行的“以人为本”的精神。业务学习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上，我们学习了中国建设银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立，到今天中国建设银行成功上市，经历了“三起三落”的反复，在这期间，建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须了解建设银行史，伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、对每项工作负责到底。还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作。

作为建行即将入职的员工，不仅要业务精通，个人素养和道德也要非常好，不仅是对客户的尊重更避免了自己坠入罪恶的深渊，我们要本着“经得起诱惑，忍得了寂寞，受得了委屈，经得起挫折”的态度来工作每一天。

短暂的培训结束了，我与我的同伴共同学习了建设银行的知识，也一起步入了职业生涯，希望我们的友谊与激情能与建行共同发展。

建行是我人生的起点，是我梦想的支点，我热爱这里，热爱每一位同事，热爱建行每一寸热土。有了支点我们就会有力量、有信心去撬动那触不可及的另一端世界。

有人说蓝色是天空的颜色，包揽着这世间万物;也有人说蓝色是海洋的颜色，“海纳百川，有容乃大”，然而比这海洋更宽广、比这天空更高远的却是建行人的胸怀。

作为一名新生力量有幸加入到中国建设银行伊敏支行这支用爱与责任去铸写成绩的集体，从踏入这片热土的那一刻，感动便似水墨丹青般芳华了我的世界。那是一个秋风肆虐、枝叶飘零的秋日午后，懵懂无知的自己带着对于未来的迷茫和未知世界的恐慌跌跌撞撞的闯入了这座充满和谐和阳光的殿堂。我最亲爱的战友，我已忘记了当时自己的表情会有多么僵硬，自己的语言会有多么匮乏，但那一双双饱含深情的双眼却让我久久难以忘怀。实习期的我仿佛局外人一般看着柜台内外挥洒汗水的你们认真、负责的完成自己的工作。彼此间不需言传的默契合作，微笑着迎送每一位顾客.

北国的冬天，冰雪总是不依不饶的覆盖在街道、楼梯的每一个角落，此时进进出出的楼梯口便成了我们大堂经理每日的“交通要道”，年老体迈者、身体不便者总是会在我们大堂经理的搀扶下顺利进出门口的台阶。不知听过多少感谢的话语、不知看过多少感谢的字眼，此时在我的心中它们是那么苍白无力，远不如老者轻拍你臂膀脸上所绽放的幸福笑容。我已数不清大堂经理每天要多少次里里外外进出那段台阶，我也记不清您每天要饱含深情的说多少次“我有什么能帮到您”，但我深深地知道，这份责任与真情并没有办法用语言来衡量。

“一年之计在于春，一日之计在于晨”。我们的柜员每日总是迎着太阳的光芒在清晨面带微笑的迎接每一位客人，秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，在平凡的岗位做着伟大的事业。做了千万遍的手势，说了千万遍的话语，在他们的口中仿佛莲花般“出淤泥而不染，濯清涟而不妖”。记得我曾代为传递过这样一封。

感谢信。

泛黄的老式信笺纸上用钢笔歪扭却不失力道的写着“感谢信”三个大字。信中写到：在办理业务时老人因手术心脏略感不适我们的柜员及时发现并询问过后亲切的安抚老人焦虑的情绪还顺势调低话筒音量防止声音过大刺激老人的心脏。老人将这一切都看在眼里待情况平稳顺利办理完业务后柜员请大堂经理将老人安全送离。老人在信中写到“我不知道你的名字但却记住了你的笑容。”那样朴实无华的字眼想象着一位耄耋老者颤抖着笔杆写完这封满怀深情的感谢信时那是怎样一种真情的流露。早已习惯了电子时代的我们那封信捧在手里仿佛千万部手机般厚重打开信的一刹那仿佛置身于花香弥漫的丛林深处进行一次心灵的洗礼。感动就是这样存在于身边的每一件小事让人铭记的并不只有轰轰烈烈的丰功伟绩我们平凡却同样伟大。孔子曰“与善人相处如入芝兰之室久而不闻其香即与之化矣”。感谢那些并肩奋斗的前辈和战友因为你的存在让我也想成为你一样的人。

最美建行人心得体会实用篇六

我走进建行，正式成为一名建行的员工。经过为期一个月的培训之后，我分配到常熟分行，成为这里的一名综合柜员。在这一年多的时间里，我完成了从一个青涩的学生向一名建行职业人的角色转换。这里面，少不了各位领导对我们的谆谆教导，少不了各位同事对我们的不吝教诲，也少不了建行这个大家庭对我的关怀。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

初入职场一年的我就已经深刻感受到银行业大力发展的脚步，与银行间越来越激烈的竞争。各家银行都在不断地推出自己的新产品，发掘新的销售渠道。因此，作为建行的一名新员工，如何在竞争日趋激烈的环境下，在做好服务的同时做好营销工作呢？那就是积极营销。但如何才能做到成功的营销呢，下面就我在实际工作当中总结的一些技巧。

一、扎实的产品知识。

苏通龙卡ic信用卡，我们在营销客户之前一定要对这张卡有着充分的了解。比如这张卡的功能=ic卡金融功能+高速公路通行缴费，也就是客户除了可以用这张卡正常消费使用之外，还可以在高速公路上享受先通行，后付款的简便方式，因此这对于营销经常需要行驶于高速公路的客户来说绝对是一个强有力的优势。除此之外，该卡还有附加的促销活动，即办卡免费送obu活动，也是我们在营销客户时的一大着重点。

二、树立营销意识和协作精神。

作为一名普通柜员，每一位客户都是我们的业务发展对象。首先要树立良好的营销服务意识，让营销成为我们日常工作的一部份，这样业务才能发展得更好。清楚了这一点，我们就要珍惜机会，抓住每一位客户，把最细致周到的服务、最新的产品介绍给他们，让客户了解和信赖我们的产品并且接受我们的产品。例如最基本的电子银行营销，就是我们在为客户办理业务时多嘴地问上一句，介绍一句，不仅能让客户省了时间，省了金钱，多了方便，多了实惠，还有对我们的满意。营销不能怕拒绝。在实际营销过程中，难免会存在各种各样的难题，也许客户会拒绝，我们也要做到不抛弃、不放弃，及时的了解客户拒绝的理由，通过和客户交谈，及时的化解客户心中的疑虑，从而及时地促使营销活动的顺利完成。除此之外，网点良好的营销氛围是营销成功的催化剂，硬件环境有产品视觉的冲击，软件环境有大堂经理，低柜、高柜的联合推荐，最终让客户认可服务，认可产品。让每名员工都有自己忠实的客户，让客户与银行共同成长。

三、积极的工作心态。

一个人的心态在很大程度上决定了一个人人生的成败。我们每天都会面对不同的客户群体，往往在一些细节上的东西，会影响到我们与客户的交流，影响到产品的销售，造成客户拒绝我们的产品。对于客户的拒绝，我们应当用积极的心态去看待，千万不要心灰意冷，把客户拒绝的原因加以分析，找出客户拒绝的真正原因，进行认真的总结，以便在今后的工作当中再次遇到同样的情况就会有更好的销售方法。所以，我们一定要带着积极的心态工作，这样我们的工作才会更有激情。

四、注重营销技巧。

我们面对的是广大客户群，在与客户沟通的过程当中，要充分了解他们想要得到什么？怎样得到？以及得到之后所能给他们带来的收益等，注意营销的技巧，把合适的产品推荐给合适的客户。不能为了销售而销售硬把产品强塞给客户，这样不仅会使客户反感，也会降低客户对我行的忠诚度。所以，在客户进门的时候，我们不能直来直去的营销，我们应该察言观色、投其所好，营造一种轻松惬意的氛围，了解客户的真实意图，这样就会拉近我们与客户的距离，为营销做下一步铺垫，进而一步步水到渠成的完成销售。例如，对于代发工资客户，我们可以在为他们办理业务时大力营销我们的电子银行产品以及龙卡信用卡，因为他们大多有固定收入并且产品覆盖率较高；对于经常来存取钱的大爷大妈，我们可以积极营销定期存款、理财产品保险产品，因为收益稳定而且风险不大；对于来转账或者缴费的'客户们，我们也可以多多营销电子银行，因为操作十分方便而且享受减免手续费等优惠。

五、做好营销服务。

在销售产品的时候，我们应该对客户提示其所将要购买的产品进行完整系统的说明，并揭示风险等，以提高客户对我行产品的使用度和信任度，为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础，也在同时降低了我们自己的风险系数。我相信营销并不是一门很高深的学问，我们只要用心去做，努力去做，认真去做，我相信我们一定能够做到更好，我们的业务发展才会更快，我们职业生涯才会更好的美好。

最美建行人心得体会实用篇七

建设银行一直以来是中国经济社会发展的重要助推者和风向标，作为其员工，我时常感到自豪和责任。最近，我观看了“最美建行人”这个主题的纪录片，深受触动，反思自己的工作和生活，并从中汲取了很多有益的营养。下面，我将分享我的一些观看心得。

第二段：铸就最美形象的良好品质。

忠诚、坚韧、勇毅、诚信、奉献，这五个字汇聚了“最美建行人”所具备的良好品质。他们不仅对工作认真负责，而且对待客户、同事和社会负责任，具有高尚的为人处事原则。作为一名员工，我们应该时刻铭记这些品质，用实际行动诠释最美的形象。

第三段：用奉献感染身边。

“奉献”是“最美建行人”的共同点之一，他们始终坚持将自己的奉献精神带给身边的人，用影响力感染周围的人。纪录片中，很多“最美建行人”都是通过自己的行动来带动身边的同事走向正确的方向，企业文化的树立、和谐团队的建立都有他们的付出。作为普通员工，我们也应该将奉献精神传递给身边的同事，共同创造和谐团队。

第四段：不断学习，勇攀高峰。

一个人一旦停止了学习，就等于是在逆行，与时代和未来脱节。在“最美建行人”中，很多人都有敢于突破自我的精神，勇攀高峰，不断拓展自己的视野和技能，适应着快速变化的市场需求和银行业的改革步伐。作为银行从业者，我们也应该明确自己的发展方向，学习新经验和新理念，不断完善自己的职业技能。

第五段：把握历史机遇，推动银行发展。

“最美建行人”之所以值得我们学习，还因为他们可以在企业和行业发展的历史机遇面前，把握机会，为银行的健康可持续发展贡献自己的智慧和力量。我们应该牢记建行的企业目标，积极践行“服务实体经济”和“绿色金融”的发展理念，为银行业和社会做出更好的贡献。

总结：通过观看“最美建行人”这个主题的纪录片，我真切感受到了银行行业和所从业的荣誉，感受到了企业文化和价值的深刻内涵。每个人都有机会成为“最美建行人”，用自己的奋斗和行动，为建设银行的未来添砖加瓦。

最美建行人心得体会实用篇八

“善建者行”取自第一句：用现在的话来说就是：“善于建设房子的，其房子不会因根基不牢而倒塌;善于抱持某东西的人，抱持住了就不让其脱离自己。”

善建者：善于建功立业的人。拔：超出、高出。“善建者不拔”，是说一个善于建功立业的人必定从自我修养开始，决不会好高骛远，去做超出自我能力的事情。

善抱者：善于抱朴的人。脱：脱离。抱朴以德，朴是德的化身，守德才能守朴。“善抱者不脱”，是说一个善于抱朴的人要有正确的思想观念，决不可脱离社会，脱离人民，做自我超脱。

芥子：芥为蔬菜，子如粟粒，佛家以“芥子”比喻极其微小。

须弥山原为印度神话中的山名，后为佛教所用，指帝释天、四大天王等居所，其高八万四千由旬，佛家以“须弥山”比喻极为巨大。

“纳须弥于芥子”意为：芥子存在于大千世界，又能于芥子中显现大千世界。

我是一名普普通通的建设银行新员工，在踏入建行的第一步开始，就被“善建者行，善者建行”这句布满玄机的。

广告词。

所吸引。我在建行的这一段时间，在深入了解了建行的网点转型的开展、建行的企业文化以及建行人的服务理念和平凡的生活后，我豁然通透，让我有如归宿自然本源的感动和幸福。

我在网上也看到了一些关于“善建者行，善者建行”这句广告词和对建行的一些评论，赞扬有之、疑问有之，以下我以我作为一名普通的建行员工的身份，以“善建者行，善者建行”这四个字为纲，以我不算成熟全面的感知，来讲述我眼中的建行和我在建行的生活。

“善”：善良、善行、良好、友好、熟悉、办好、擅长、轻易。“善者”的“善”既有“善于做什么”的含义，又有“慈善”、“善意”的含义。

从近些年建设银行的实际情况来看，建设银行不仅努力致力于网点的环境、区划、配置设施的改善，还更加致力于企业愿景、价值观、使命、作风、理念和人才的的培养，其目的就在于使得建行更加善于做银行，做“中国”的建设银行，做世界一流的银行。建行的网点转型如火如荼的开展，这次转型不是形式上的转型，而是全方位的、软、硬件俱到的转变，其核心有两点：一是为社会主义现代化经济建设贡献力量，争建行在对公业务上不的完善与进步、为企业的服务力;二是以客户为中心。调整区划、改善网点环境、降低柜台的高度、部分取消玻璃的遮挡，与顾客同高度的服务，面对面的对话，无不是在给顾客提供良好的环境、感受建行的友好。做好顾客的分流，提高工作效率，使顾客可以享受更方便快捷的服务，减去长时间排队等候的烦恼。建行也在加强员工的业务技能的培训与提高，要求员工的业务熟练、擅长，服务规范，业务的分工化、合理化，不再一人全能，而是团队协作，作到效率与技能的提升。

与此同时，建行还做了大量的公益性工作，像“中国贫困英模母亲建设银行资助计划”“中国建设银行资助贫困高中生成长计划”、捐助失学儿童、建设希望小学、提供助学贷款，以及向“春蕾计划”、“母亲水窖工程”、“白内障光明列车工程”等社会公益团体捐款等诸多方面，无不体现着建行的善行。令人感动的不仅如此，还有的是千千万万的普普通通的建行员工都在身体力行的为国家的富强、企业腾飞，加班加点做着“螺丝钉”的工作，流着不为人知、不为名利的汗水。

近期我行组织全行员工学习了关于开展向林森同志学习进一步提升全行员工风险防控能力的通知。学完后我感概万千。文件中提到了我建行员工在面对记者暗访，毫不知情的情况下，成功的阻拦了“3。15”晚会记者用假身份证办卡，展示了良好的职业素养，向社会传播了我行稳健经营，有效防范风险，保障客户权益的良好社会形象，赢得了行内外的普遍好评。

是的，林森确实是我们所有建行人学习的楷模，他作为一名普通的建行员工，在办理一笔普通的开卡业务中，不因千篇一律和重复操作而放弃对任何一种可疑事项的警惕和追查，在普通中渗透着强烈的责任意识，并在普通的柜台上完成了一个完美的亮相。这完全体现了普通中渗透着不平凡，不平凡中显示着较高的职业素质。

我作为南县支行一名产品经理，每天要接待形形色色，不同年龄、不同性别、不同性格、不同要求的客户来我行办理开户业务，把控着风险第一关，因为客户只有在我行开户成功才能继续办理后续业务，也只有做好了最先的风险防控，才能更好的保护好客户的权益和维护好建行的社会形象。虽然只是一笔普通的办卡业务，但是它也要求建行员工必须有较高的职业素质和熟悉的业务技能。其实在每天的开户业务中有客户持假身份证、过期身份证、验磁失败的身份证或已经遗失而重新再办理的身份证来办理业务的情况,我都会仔细比对,并对有疑问的身份证件耐心地向客户作出合理解释,避免因客户的不满而造成的误会.。

针对这个问题，我行制定出了针对性的措施，有效防范风险。我们要争做“林森式的最美建行人”，在平时的工作中勤勉敬业，服务客户恪尽职守，学习他严格要求自已，为建设银行事业增光添彩，实现个人最美的社会价值。