淘宝购物心得体会总结(优质12篇)

通过总结心得体会，我们可以发掘自身不足，看到自己的提升空间。写心得体会时要注意语言简练，避免使用太多复杂的词汇和长句子。下面是一些心得体会的范文供大家参考，希望能够给大家提供一些写作的思路和启示。这些范文以不同的主题和内容展开，包括学习心得、工作体会、生活感悟等方面，涵盖了各个领域的经验和体会。通过阅读这些范文，我们可以借鉴他人的智慧和经验，提高自己的写作水平和表达能力。

淘宝购物心得体会总结篇一

淘宝购物作为目前中国最大的电商平台，众多消费者在这里能够购买到各种各样的商品。而在我自己购物的过程中，我不仅仅满足于买到心仪的商品，更加关注整个购物的体验以及与卖家的互动。在这里，我将分享我在淘宝购物中的心得体会。

第二段：精选商家与真实评价。

在淘宝的搜索结果中，每个商品都有很多卖家提供，而我在选择商品时会选择评分高、销售量大的卖家。这样的卖家一般拥有较好的信誉，质量更有保证。另外，其中的买家真实评价也是我选择商品的重要参考依据。我会仔细阅读买家的评价，尤其是那些有图有真相的评价，这样可以使我更加了解商品的真实情况。

第三段：与卖家沟通与互动。

在淘宝上，我发现与卖家的沟通和互动对于购物体验非常重要。在购买之前，我通常会主动向卖家询问一些细节问题，比如尺码、颜色等。这样不仅可以明确商品的具体情况，还可以体验卖家的服务态度。而在购物的过程中，如果碰到问题，我也会及时与卖家沟通并寻求解决办法。良好的沟通和互动，不仅可以解决问题，还可以对卖家进行反馈，帮助其完善服务。

第四段：对商品收货与评价的关注。

在淘宝购物中，及时对商品的收货情况进行关注是非常重要的。当我收到商品后，我会仔细检查商品是否与描述一致，是否出现破损等情况。如果有问题，我会及时联系卖家并提出退货或者补发的要求。另外，我也会及时对商品进行评价，分享我的购物心得和体验。通过评价，不仅可以给其他买家提供参考，还可以给卖家提供改进和优化的建议。

第五段：维权与投诉的渠道。

尽管淘宝是一个相对安全可靠的购物平台，但仍然有一些购物纠纷时会发生。在这种情况下，我会及时通过淘宝平台提供的维权和投诉渠道来解决问题。我会向淘宝举报不诚信的卖家或者虚假宣传的商品，帮助其他买家避免上当受骗。而且，淘宝平台也会对买家的投诉进行处理，并给予相应的赔付。有了这样的渠道，我们可以更放心地在淘宝购物。

总结：在淘宝购物中，选择精选商家，阅读真实评价，与卖家互动，关注商品收货与评价以及维权与投诉的渠道是我在购物中的心得体会。通过这些方式，我可以在淘宝上购买到满意的商品，同时也可以促进卖家提供更好的服务。

淘宝购物心得体会总结篇二

六年的网购经历使我已经习惯了在网络上买东西，大到数千元的电脑、手机，小到几元钱的零食小吃都会在网上买。下面说一说我的网购心得体会，主要说一说淘宝和京东。

淘宝天猫。

淘宝网是我光顾最多的的网站，商品种类多，功能齐全，囊括中外，只有你想不到，没有你买不到。

说到淘宝就要说天猫，天猫店铺是需要公司进行注册的，淘宝店铺个人就能注册。天猫店铺购买的商品都有七天退换货保障，可以买运费险，只要网站可以提供给消费者的`权益天猫都可以提供，而淘宝店铺是根据店主的意愿选择的。

淘宝购物心得体会总结篇三

淘宝购物在如今已经成为了人们日常生活中一种必不可少的购物方式。你知道淘宝购物。

是什么吗?接下来就是本站小编为大家整理的关于淘宝购物心得体会，供大家阅读!

关于网上购物很多人的评价是褒贬不一的，但是可以肯定的是网上的东西确实是比较多元化品种相对来说也是比较多的，这就给了我们不同的选择。对于网上购物我个人而言是比较喜欢的，因为可以不用很累的逛街还可以买到自己喜欢的而且用得到的东西，而且价钱相对也比较便宜，我不是追求大牌子的人所以网上所卖的一些产品我都是可以接受和用得到的。双11对于我这种喜欢网购的人来说是一个不错的购物时间，尽管买的一些东西不见得会便宜多少但是凑热闹买一些能用得着的东西还是不错的选择。淘宝双11一共花了1500元，不算多但是下单差不多就下了20个订单，说一些自己的心得。

1.关于物流快递：从双11到现在就剩下一个快件没有到货之外其余的全到货，一共差不多收到了申通快递，圆通，ems，邮政小包件，中通，韵达，这几家的快递。对于我个人所收到的情况是这样的，申通是最快的，差不多20个订单里面有8个是申通的，从下单到收获差不多3-5天，申通唯一一点的就是不压件，就是当天上午如果货物到达下午就一定送到，而且申通给我送货的快递员很好，有一天我没有在家我提前告诉了他那天不要给我送货然后他很痛快的告诉我你什么时间有空就再给你送，然后就在第二天给我送的货，还有一个物品有些包装破损他先让我检查了一些东西是否全，然后我确认了完好他才走的。ems就邮了两个，因为ems相对一些快递来说价钱可能贵一些所以一些卖家就不太会选择这个，ems来说也是相对比较快的而且服务态度也很好。圆通快递呢相对来说没有申通快而且出现了压件的现象就是说当天货到了没有送达是几天之后送的，他们给我的解释是爆仓了。以前用圆通的时候蛮快的但是双11明显的慢了。中通就邮了一个件也是当天送达，送的那天还下着雨快递大叔淋着雨给我送的件，蛮感动的。韵达应该是最慢的快递，一共就邮了三个，一个快递中途丢了，在原地没有动不说我联系了卖家也是几天之后才联系上的12号下的单子24号给我重新邮，今天还在原地没有动。拨打韵达客服电话没有人接，联系卖家也联系不上，就是还能无奈，想退货又看好了那个裤子又不想退所以很纠结。还有一个快递就是快递人员打我电话说我电话是空号，其实我的手机不是本地号但是也不至于是空号啊，因为别的快递也给我打过电话就没出现这个问题。后来这个快递是我自己去取的。

2.关于卖家的客服：双11基本上很多都是爆满的，但是有的客服回复客人的时间是非常快的，我遇到了一个极品的卖家是回复客人需要3-5小时，而且我昨天跟他们说的话他们有的会在第二天回复我，我基本上都快忘记自己说什么了，所以双11买东西还是应该慎重的。

我是xx年暑假开始进入网购大军的，开始时用网上银行直接在网游官网进行点卡充值，后来不玩游戏了也就暂时退出了网购大军!后来有次看到女朋友在网上购物，感觉挺有意思，于是我又重新回到了网购大军中，并且第一次接触了淘宝，感觉用着很爽，第一次购物，买了衣服和裤子，很开心，感觉挺便宜的，不过后来才知道，原来其他店家还有卖的更便宜的，那时候我怎么就不知道用商品名进行搜索下呢!?看来别人叫我笨笨是有原因的!还好，吃一堑长一智，后来我就学会了货比三家，学会选择最优卖家!口袋里的rmb可是用一点少一点啊!省下来就是自己的零花钱啊，大家也同意的吧!?网上购物还是存在风险的，比如个人感觉大部分人都是使用了ps的，对照片进行了处理，所以实物和照片会存在差异，然后质量也挺难从照片上看出好坏，有可能洗了就会褪色，缩水这类的，也未可知;大小也不好控制，因为有些衣服制作会偏大或偏小，所以有可能买来的衣服不是十分适合自己的体型，造成一点点小遗憾。个人感觉网上的信用制度还是很好的，要是价格差不多，我会选择那些信誉比较高的，既是他们价格会贵个1元2元，我感觉信誉高的，买了放心!所以怪不得网上有那么多帮助新卖家刷信誉的团队，现实中质量和价格最重要，网上嘛，价格和信誉最重要吧!个人最近买了几件商品，也已经成为三星买家了，发表一下个人购物心得。

1.在一家店铺看中一款商品时，把商品名复制下来，去拍拍中搜索下，也许会发现更加优惠的店铺。

2.看中一家店铺时，最好看下交易记录，也许有些卖家的信誉是刷上去的。

3.买衣服之类的，最好几件一起买，这样就可以省下多家店铺分开买的邮费了。

4.下单时，一定要把自己买哦货品，对货品的要求写上，免得卖家发错货，造成不必要的困扰!

5.网购有风险，下单需谨慎。

刚开始在淘宝购物的时候，因为没在网络上面买过东西，就买了一些比较便宜的东西试试，例如格子衬衣，还有一些小配件等。到后来经验越来越丰富了，女高跟鞋、手机、电脑啊什么都是在淘宝上面买的。在淘宝上购物，对于货物质量的评价不一，有买家说淘宝假货横行，稍不小心就可能购买到假货，也有买家说淘宝购物便宜实惠，从未遇到过被骗或买到假货的情况。到底如何在淘宝网上淘得尽兴但又能避免被骗呢?下面就与大家分享一下积累的几点淘宝购物经验。

首先，想一下，那些店铺的信誉为什么会那么高?他的商品为什么会卖得那么便宜?分析该店铺所在地区，以及店铺里面描述的货品来源将可以大概得出他的商品卖的那么便宜是否有根据的。

其次，如果遇到价格相对高一点的商品，自己又不敢确定的，最好问问周围的朋友或相对有经验的买家，很多时候，是要一点经验才能淘到货真价实的产品的。要记住，商人都非常精明，亏本生意他们是绝对不会做的。

再次，看信誉。在买东西的时候还是要或多或少的关注一下买家的信誉，除了信誉，更重要的是要看看，其他买家的购买评价，有不少买家还是很热心的，对自己的购买到的商品进行中肯评价的。一般三钻左右的买家不论是商品质量还是服务、售后上都会比较有保障的，因为这部分买家刚好有一定的业务量，但又不至于太多，因此在服务上做得比较好，又由于其三钻积累一定的买卖经验，因此对货品的质量也会有更高的要求。

另外，尽量选择较近的淘宝买家，一般第二三天就可以收到货，而且运费也更便宜，就算质量出了问题，打电话找卖家什么的成本也会低很多。

最后，与信誉好、靠谱的卖家做好合作关系，如果买同一类的商品，最好在同一家卖家那里买，这样既可以节省邮费，且一旦这家店新品什么的都可以第一时间获得相关信息，长期在同一个卖家哪里购买也可以获得更多的优惠。同一家的产品质量如果得到了自已的肯定，以后购物时我都会优先且尽量在这家挑选，都可以享受到更多其它买家不能得到的优惠价。

淘宝上面琳琅满目的商品，有时候会让人挑到眼花缭乱，有什么好的地方推荐一些货真价实，又划算的商品呢?淘客网站正是这样一种平台，这种网站为淘宝网购物粉丝们推荐好东西,分析格各种的流行趋势,推荐一些时尚的搭配方案。而且上面绝大部分都是淘宝商品正品,可以放心浏览。

淘宝购物心得体会总结篇四

淘宝作为中国最大的电商平台之一，拥有庞大的商品种类和丰富的购物体验。无论是购买日用品、服饰，还是数码产品等，淘宝上都能找到自己心仪的商品。然而，在浩瀚的商品海洋中，如何正确观看淘宝购物，成为了我们购物者需要思考和理解的问题。本文将从搜索、评价、对比、付款和售后五个方面展开，分享观看淘宝购物的心得体会。

首先，观看淘宝购物的第一步是正确的搜索。在搜索时，我们应当具体明确自己所需商品的关键词和属性，以便能够准确找到想要的商品。同时，通过使用筛选功能，我们可以根据价格、销量、评价等维度对商品进行进一步的筛选，提高购物效率。此外，合理使用淘宝的搜索提示和推荐功能也是提高搜索准确性的重要手段。

其次，观看淘宝购物的第二步是仔细阅读商品评价。在淘宝购物中，商品评价对于我们选择商品具有重要的参考作用。评价可以帮助我们了解商品的质量、服务以及真实的体验感受。在阅读时，我们应该注意筛选具有代表性的评价，对好评、中评和差评进行综合考虑，以准确了解商品的优劣。同时，也可以通过查看买家晒图等方式进一步验证评价的真实性。

接着，观看淘宝购物的第三步是进行商品对比。由于淘宝上同类型商品多种多样，对比不同商家的商品可以帮助我们找到性价比更高的商品。在对比时，我们可以根据商品的价格、质量、售后服务等因素进行评估，选择最适合自己的商品。同时，对比时也可以参考不同商品的销量和用户评价，对商品的市场认可度进行判断。

然后，观看淘宝购物的第四步是确保安全付款。在付款环节，我们应该始终保持警惕，确保自己的资金安全。在淘宝上，我们可以选择支付宝等第三方支付平台进行付款，以确保资金安全。同时，我们还可以选择货到付款等方式，在收到商品后再进行付款，降低风险。此外，淘宝购物时也可以选择使用优惠券等方式来降低购物成本。

最后，观看淘宝购物的最后一步是注意售后服务。尽管我们在购物前已经做了充分的准备和选择，但仍然有可能遇到商品质量问题或者其他不满意的情况。在这种情况下，我们应该及时联系商家进行沟通和解决。正确处理售后问题不仅可以维护我们的权益，还可以为其他买家提供参考。

总之，正确观看淘宝购物是一项需要认真思考和积累经验的过程。通过正确搜索、仔细阅读评价、进行商品对比、进行安全付款和注意售后服务，我们可以更加科学地进行购物，获得更好的购物体验。相信在不断地观看购物中，我们的消费水平和选择能力也会不断提高。

淘宝购物心得体会总结篇五

随着互联网的快速发展，网络购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。而淘宝作为中国最大的电子商务平台，拥有庞大的商品数量和极高的用户体验。在多次使用淘宝购物的过程中，我积累了一些心得体会，希望可以与大家分享。

第一段：选择信誉好的卖家。

在淘宝购物中，选择一个信誉好的卖家是至关重要的。因为卖家的信誉直接决定了他们的服务质量。我们可以通过查看卖家的铺子动态、客户评价以及历史销量来判断卖家的信誉。通常，销量较高、好评率较高、信誉勋章较多的卖家更值得信赖。而那些信誉较低、被投诉较多的卖家则需要慎重考虑。

第二段：仔细阅读商品描述和评价。

在下单之前，先仔细阅读商品的详细描述。了解商品的规格、材质、尺码以及使用方法等信息，避免因为自己对商品的误解而产生纠纷。同时，多读一下其他买家对该商品的评价，了解真实的使用体验和质量情况。如果发现有买家反映商品有质量问题或者与描述不符，那就需要考虑是否购买该商品。

第三段：对比价格和优惠。

淘宝上有着众多的卖家，商品价格也有差异。为了买到性价比最高的商品，我们需要仔细对比不同卖家的价格。同时，淘宝也经常有促销活动和优惠券，这些都是我们可以利用的方式来降低购物成本。在下单之前，不妨搜索一下是否有相关的优惠活动，或者直接联系卖家了解是否可以获得额外的折扣。

第四段：注重物流和售后服务。

在淘宝购物中，物流和售后服务同样重要。在选择商品时，我们可以关注卖家的物流配送方式以及预计送达时间。如果商品需要及时送达，那就需要选择快递发货的卖家。此外，在购物过程中也要留意卖家的售后服务政策，了解在商品出现问题时卖家是否会全面负责，是否提供退货或者更换服务。

第五段：合理维护自己的权益。

作为消费者，我们也需要合理维护自己的权益。当我们遇到商品质量问题或者收到与描述不符的商品时，不要急于确认收货。应及时与卖家沟通，提供相关的证据，要求卖家解决问题。在沟通中，要坚持合理、讲理，保护自己的合法权益。如果卖家拒绝解决问题，可以考虑通过淘宝客服投诉或申请退款。

综上所述，淘宝购物给人们带来了极大的便利，但也有一些风险需要我们注意。通过选择信誉好的卖家、仔细阅读商品描述和评价、对比价格和优惠、注重物流和售后服务，以及合理维护自己的权益，我们可以最大限度地享受到淘宝购物的乐趣，并确保自己的购物体验更加顺利和满意。希望以上的心得体会对大家有所帮助！

淘宝购物心得体会总结篇六

网上购物现在已经在一种时尚的购物方式出现成为日常百姓的生活中必然有其便捷之处。喜欢网购的网民都同时指出，在网上来完成购物不仅仅节省时间提前完成了时间，免除了舟车劳顿，还能有机会买到在本地市场难以见到的商品。另外，对一些追求新奇的白领、学生来说，这还不失为一种时尚的消费这种方式。

但是尽管网上购物存在着优劣的两面性只要消费者能够仔细的辨别网上物品的真伪性，把握网上购物的分寸，正确地使用网络购物的流程，避免那么大部分的潜在隐患问题就可以得到有效的防止。

宁愿在的购物网上人基本上最担心的还是商品质量问题难以保证，而这种担忧的源头来自于互联网的某种虚拟和商家店铺信用度的缺失。其次，传统的消费理念也使网购多数人更愿意在大商场来购物。而且，对于具有购物想法的消费者也无法预先体验商品来说是一大弊端。除此之外，信息安全交易也是一种隐患，信息最担心被人故意侵犯个人隐私和被偷盗银行账号和密码网民。

上网购物的过程。

一.单击需要购买的商品。

二.单击掌柜信息档案处的旺旺头像与掌柜取得联系，询问相关的尺码颜色大小是否有所需要的存货数量等等。

三.确认卖家有接单之后，下载安装价格下方的立刻购买图标。

四.打开奔赴购买界面之后，填写要买的数量，填写收货的地址和发送至运货方式，在对卖家留言的框内填入其他的要求，输入验证信息（验证码），最后才能选定提交订单。

五.填写支付宝的密码。

六.旺旺联系卖家，提醒卖家发货。

七.等待收货。

八.注意：收到货以后才能点击确认收货，输入支付密码否则货款两空。

九.根据自己的评语体验给对方做出评价。

十.最终完成交易。

特别提醒：

一.网上购物之前要认真的选择专业购物网站（如风潮街），核实该网站是否是不是具有通信管理部门认证的备案重要信息。如今市场上信任度较高的主要之上有易趣、搜狐、淘宝、当当等大型专业人才网站。

二.进入了网站选购自己所需的物品之前，先要查看售货公司和个人的信用度。公司看是否已经通过工商登记注册，消费者也可以通过拨打该公司在网上提供的电话来核实其真伪。个人的信用度查看，主要通过该人则的交易次数、个人信用度、网友对其的留言三方面综合型考察，一般来说交易次数越多越可靠，个人信用度则在80％以上较为可信。

3.在交易之前，认真阅读用心交易规则及附带条款，勿被不合常理的低价所物欲。建议选择货到付款和同城交易的方式。

4.保留有关单据，如果确认书、用户名、密码等。使用网银支付时，要建立专门的储值卡，切忌一卡多用；卡内金额以实体店付款额为准，不宜多放；用后及时更换密码，防止他人以不法手段欺骗。

在对网上购物进行了一个较为全面的盘点之后，我们不仅对网上购物的消费群有了一个初步邮购的了解，对网上货物的出售研究重点也知晓一二，而且在较为全面地看待了网上购物的利与弊之后，能够以更加科学、正确的态度在互联网成功进行购物，从而使得整个互联网在整条这一环上顺利健康地发展成长。

网上支付全过程：

1.在网上购物商家选择商品并下订单，订单付款时选择“易宝支付”付款。

2.进入易宝支付付款页面，选择“在线支付”并选择付款银行。

3.点击“确认支付”跳转到银行网站，进行付款。

4.填写好网上银行退款的付款信息，完成付款。恭喜您，付款成功。

注意：

1.只有将一卡通里的款项划拨到一网通帐号中才能进行支付。

2.随时可以通过"支付卡理财"查询专户余额。

3.为保障自己的利益，建议支付不要转入一网通支付内太多的金额，只要不小于订单应付款金额即可。

4.此后在订单提交成功后就可支付，如未支付成功，通过系统内第三度发的订单确认信再次提交，千万不要再三千万登陆银行主页或进行支付。

利：

1.节省时间，精力。

2.有机会买到本地市场难觅的商品。

3.是一种时尚的方式。

4.可以货比三家。

5.价相对市面上商品的同样商品优惠。

弊：

1.质量难以保证。

2.无法预先体验货品。

3.网络安全性存有隐患，担心人则恶意侵犯隐私和被盗银行帐号和密码。

4.物流方工作不到位导致货物没有及时到达或者根本收不到。

作为网上购物的基本条件，首先要拥有一些计算机方面的基础知识，以便于更好地掌握商家在发布的各种商品信息，能真正选择出自己想要的商品；在网络购物中，消费者能看到样品和商品实物之间往往会有一定的差距，因此在网上消费时必须索要发票，这样一旦发生争议就有凭证；消费者购物时要选择一家商店信誉好、实力强的商家，对于只留联系手机号码的网站不可轻信，这样售后服务才需要更有保障，最好承诺是选择有明确赔偿损失承诺的商家，这样一旦商品有问题，解决起来容易一些；不要轻易下订单，尤其对于铜价大宗商品更是如此，因为下了订单合同就成立了；网上购物的支付方式主要是以支付信用卡为主，消费者在每次购物后最好修改密码，在付款方式上最好选择货到付款。

支付货款最方便的`方式是通过网上银行进行付款，这样在你付款的同时，网购立刻就能收到货款并及时发货，所以你最好选择支持网上银行的购物方式，现在较大的中文网站都支持网上银行，如何办理网上银行业务，你可以到相应的商业银行网站上去看看，有详细的说明，并不复杂。其它支付方式就是银行金融机构转帐和汇款，有点儿慢，还要向国有银行和邮局交一定的手续费。

注意事项：

1、学会使用关键字功能。找到需要的商品后，不要着急拍下，先多给店主留言和店主学术交流，确定邮费和交易商品的一些细节问题。拍下后就不要再讨价还价了，卖家大多很反感这种行为。

2、要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要买的东西最好的途径，东西的质地、号码、功能、售后服务、有没有保修甚至全球联保（主要指电器类），一方面，沟通好的话不少店主还会给你一个店老板更好的折扣。说不定有惊喜哦；更重要的是通过回答可以执行力知道货主的责任心、售后服务、甚至可以看出是不是骗子。

对此的解释，从卖家回馈的态度，也能对卖家有个大体的了解。我一般打开蕨科舌信誉评价先看中评和差评，看到有投诉东西是假货的一律不买！卖真货的网店只卖真品，劣质因为一个黑心会毁掉全部信誉，负责任的卖家是不会冒着个险网购的（同理，负责的外贸店主会公差注明自己的东西哪些是正品，哪些是原单，哪些是跟单，哪些是仿单）。如果碰到一个好卖家，千万要珍惜！留下其联系方式，以备不时之需。

网上邮购最大的优点是商品齐全，选择余地非常大，价格透明；最大的缺点就是异地交易，买家无法做到“眼见为实”，而且一旦出现质量环境问题或其它纠纷，交涉起来比较困难。

第一，首先，你要买什么？先确定下来！多在论坛看帖子，发问，多研究多做功课，要完全、十分得了解你将要购得性能的宝贝的性能和会看它的批号，这样，你就可以在和卖家的交流中掌握互动主动权，也让卖家不敢小看你，不敢轻易耍你。

第二，看卖家的信用，这个学问很大的，大家都相信现在网上很多人都会换好评，甚至雇人给自己好评，那么你就要可看仔细了！看那些给评价的人都买的什么东西，他们的评价是否有供词？是否同一时期有大量好评，而且评价秋微很短很不真实的感觉？人因有的人开店不过一个月却做到钻石，这是绝对不假如的！如果你看上的卖家有差评，也信用不见得就是他的信用不好，说实话，黑心的卖家很多，不道德的买家也极多的，有些人因恶意打击报复也常用很常见的，如果有差评，而卖家的小东西又很吸引你，你也不必马上放弃他，因为不排除他是冤枉的，你可以从其他方面多多考察。

第三，就行了一定要先和卖家要求同城交易，哪怕你和他不在一个城市。你可以先假意说你和她是一个城市的，或者你的朋友和她老城一个老城区，总之就是要求见面交易！如果她不肯，或者断然拒绝了时候又不理你，这就是有问题！而且你要表现出你很熟悉这个产品的样子，或者可以表示你是用声称过这个dd的，旧的用完了再买新的。一般这样卖家就可以卖家比较谨慎了，不敢轻易欺骗你。

第四，尽量选择有实物图片的卖家，一个想真心卖出她的坏是的卖家东西会很乐意用实物图片的，而实物图片也可以给你格外直观的参考，有的人的假货图片上就可以看出来。当然也许有的卖家没有方便的拍摄，还有的卖家是没有现货，有人要卖，她才去拿货，这个也能理解，可以综合其他因素一起各种因素主要考虑。

第五，一定要有卖家的电话，地址等联系方式，能证明她身份能找到她的东西。

第六，不要忘记问卖家中转的货物来源，虽然取货不法行为途径算是商业秘密，一般人都不愿意说，但是我们还是顶多应该问个大概，以期从中得到一点点线索。

淘宝购物心得体会总结篇七

网店客服每天工作计划1、早起(1小时)。

坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。

吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗？就是时间。

网店客服每天工作计划2、整理检查自己的店铺(1小时)。

网店客服每天工作计划3、多逛逛，多看看，多露面(1小时)。

每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦！什么好事都会找上你的。。呵呵！

网店客服每天工作计划4、原创帖精华帖(2个半小时)。

网店客服每天工作计划5、同行学习取经(1小时)。

网店客服每天工作计划6、主动寻找客户(2个半小时)。

这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有针对对性去找，这一点前面有详细讲述，就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦！

网店客服每天工作计划7、广告时间(2小时)。

要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须走去大山，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎百度谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时间长了效果也是相当明显的，而且这是一次投入终生享用，这将为你以后的生意打下坚实的基础！

网店客服每天工作计划8、帮派、群(1小时)。

那么多的帮派、群，有时候自己看上去都觉得眼花，不管怎样多加没坏处，你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。

淘宝购物心得体会总结篇八

近年来，随着电子商务的快速发展，淘宝购物成为了我们生活中的一种新时尚。然而，作为传统购物方式的实体店依然在很多人的心中占据着一定的地位。对于淘宝和实体店这两种不同的购物方式，不同的人可能有不同的看法和体会。在我看来，淘宝和实体店购物都各自有其独特的优势和劣势。下面我将结合自己的购物经历，分别从商品选择、价格优势、购物体验、售后服务以及对社会经济的影响等方面，对淘宝和实体店购物进行比较，并总结出一些心得和体会。

首先，淘宝给我们提供了更广泛的商品选择。在淘宝上，我们可以很轻松地找到各式各样的商品，不论是国内还是国外的商品，不论是日用品还是奢侈品，都可以在淘宝上找到。而如果在实体店购物，商品的选择面会受到空间的限制，不同店铺的商品也会存在差异，很多时候我们可能会需要花费更多的时间和精力去找到我们想要的商品。由此可见，淘宝的商品选择优势是实体店无法比拟的。

其次，淘宝的价格优势也是不可忽视的。淘宝上存在很多直播带货、限时抢购、促销活动等，经常有一些商品价格相对实体店要低廉很多，淘宝上的商品价格普遍较为竞争。相比之下，实体店的商品价格要相对高一些，因为实体店需要承担店租等额外成本，这些成本通常会转嫁到商品的价格上，因此实体店的商品价格相对较高。

第三，购物体验方面，实体店的信息透明度更高。在实体店购物，我们可以亲自看到、摸到、试穿、试用商品，这可以更好地满足我们的购物需求。而在淘宝上购物，我们只能通过图片和文字信息来了解商品的外观和功能，无法直接感受商品的质量和适用性。当然，很多商品在淘宝上也有详细的评价和买家秀，可以作为参考，但这些评价的真实性和客观性也是存在一定问题的。因此，在购物体验方面，实体店的优势相对更大一些。

第四，售后服务方面，淘宝的售后保障机制相对更为完善。在淘宝购物，我们可以享受到七天无理由退换货、质量问题免费退换货等特权，这给了我们购物的安全感。而在实体店购物，由于商品退换货的条件相对较为苛刻，很多时候我们可能会无法享受到相同的售后保障。当然，也有一些实体店也提供退换货服务，但相比之下，淘宝更为灵活和便捷。

最后，就社会经济的影响而言，淘宝和实体店都有各自的贡献。淘宝的崛起为电商行业的发展注入了巨大的活力，促进了我国电子商务市场的繁荣。与此同时，电商的快速发展也给实体店带来了一定的冲击，很多实体店因为无法应对电商的竞争而关门。然而，实体店作为传统零售业的代表，可以提供就业机会，缓解城镇就业压力，对于推动消费和促进城市经济发展也有一定的积极作用。因此，淘宝和实体店都在各自领域对社会经济的发展发挥着重要的作用。

综上所述，淘宝和实体店购物各自有各自的优势和劣势。在选择购物方式时，我们需要根据自己的需求和条件进行权衡和选择。有时我们可能更注重商品选择的多样性、价格的实惠性和售后服务的完善性，那就选择淘宝购物；有时我们可能更追求购物的实际体验、信息的透明度和服务的贴心性，那就选择实体店购物。无论选择哪种购物方式，都要明智消费，理性购物，为自己的生活带来更多的便利和愉悦。同时，我们也要认识到淘宝和实体店对社会经济的重要作用，努力推动两者的发展，为我们的社会经济繁荣作出自己的贡献。

淘宝购物心得体会总结篇九

六年的网购经历使我已经习惯了在网络上买东西，大到数千元的电脑、手机，小到几元钱的零食小吃都会在网上买。下面说一说我的网购心得体会，主要说一说淘宝和京东。

淘宝天猫

淘宝网是我光顾最多的的网站，商品种类多，功能齐全，囊括中外，只有你想不到，没有你买不到。

说到淘宝就要说天猫，天猫店铺是需要公司进行注册的，淘宝店铺个人就能注册。天猫店铺购买的商品都有七天退换货保障，可以买运费险，只要网站可以提供给消费者的权益天猫都可以提供，而淘宝店铺是根据店主的意愿选择的。

天猫就是一个品牌集合商城，而淘宝就像是一个集市。虽然天猫都是品牌商品，但里面的商品良莠不齐。在这种情况下，各大品牌的旗舰店就应运而生了，可以买到商场同款，不过根据经验，某些新品会比实体店慢，且一些商品仅限线上或仅限线下销售，或许是线上和线下属不同产品线。

除了旗舰店，天猫国际更是给国人们提供了购买好货、靓货的途径，在家就可以买到国际打牌，不过价格就比在原产地高很多了。

在个人的淘宝店铺，有很多代购的商铺，居住在海外的人在专柜购买商品，寄回国内销售，这些店铺的真伪比较难辨别，天猫国际和淘宝代购给不经常出国的人提供了很大的方便。说到店铺，当然还有天猫自营的天猫超市了，库房遍布全国大中小城市，当天下单，当天或隔天到货。

这些都是我常浏览的地方，当然还有打价格战的“聚划算”，关注周边商铺的“外卖”，还有“充值中心”、“到家”等贴心服务，我喜欢用手机浏览，所有还有“微淘”，有商家介绍产品信息买家晒商品实物。

京东

京东买得最多的就是电子产品和电器了，分类和淘宝差不多，有自营的京东超市、海外购、充值、出行等。规模和产品都没有淘宝的五花八门，不过大小家电还是在认真经营的，品牌齐全且比苏宁、国美有价格上的优势，售后也很齐全，跟淘宝的天猫差不多，京东支持货到付款，毕竟大电器金额大，也可以刷卡。商家的最终目的是更多的卖出商品，京东有加购优惠，在买一定价格的商品后，以少于商品的价钱加购这一件商品。现在越来越觉得京东是淘宝的复制版了。

就我来说，网上购物主要吸引我的地方就是它够方便。不必像街上购物般繁琐而不得要领，常常走上一下午还是一头雾水。网上购物的货物比对也很简单，一般的购物网站都会把同类商品进行列表，方便顾客的对比，简直就是我这种懒人的天堂啊!试想下大冬天的，谁有这兴致去外面逛街——我还巴不得天天躲被窝里呢!网上购物由于买卖双方不受时间和空间的局限性，从而不仅大大扩大了消费者和网络企业的商品交易机会，而且大大降低商品交易的成本。

淘宝购物心得体会总结篇十

一、要开通一张网上银行卡。用于我们购买商品时付款的需求，这个是必备的条件之一。

二、要有购物必备的硬件：购物时像淘宝是要用到旺旺账号包括支付宝，1号店购买的话是要用到1号店的账号，还有京东账号等。

三、要有一定的计算机基础知识，怎么上网、怎么搜索、怎么与商家客服咨询商品相关问题。无论是不是在放羊团上购物都是需要自己辨别商品是否是自己需要的。商家信誉还有宝贝相关评价也是需要自己去辨别的。

四、确定自己的收货地址是否正确，是否真的可以收到商品。如果商品有出现什么样的问题，是需要我们去售后解决的，所以不要忽略了还有售后这样的一个解决问题的环节。

由于淘宝的出现并发展，让我们网上购物变得更加普遍更加方便了，但是也是存在一些问题的：

一、网页上的图片和收到的实物的色差太大了，现在ps的技术太高了，收到的颜色不符的这个还是常有的事情。

二、质量问题。这个是最难判断的。即便是有别的顾客有评价的，我们也是很难拿准的。每个人的判断标准都是不一样的，所以依据别人的评价也只能是参考。更何况现在刷的比较多。

四、售后在淘宝天猫还算是可以的，毕竟是有7天五理由退换货的，但是买家邮寄比较麻烦。个人觉得差不多，有点瑕疵也就算了，因为邮寄太麻烦了。

淘宝购物心得体会总结篇十一

关于网上购物很多人的评价是褒贬不一的，但是可以肯定的是网上的东西确实是比较多元化品种相对来说也是比较多的，这就给了我们不同的选择。下面是小编为大家收集关于淘宝购物。

刚开始在淘宝购物的时候，因为没在网络上面买过东西，就买了一些比较便宜的东西试试，例如格子衬衣，还有一些小配件等。到后来经验越来越丰富了，女高跟鞋、手机、电脑啊什么都是在淘宝上面买的。在淘宝上购物，对于货物质量的评价不一，有买家说淘宝假货横行，稍不小心就可能购买到假货，也有买家说淘宝购物便宜实惠，从未遇到过被骗或买到假货的情况。到底如何在淘宝网上淘得尽兴但又能避免被骗呢?下面就与大家分享一下积累的几点淘宝购物经验。

首先，想一下，那些店铺的信誉为什么会那么高?他的商品为什么会卖得那么便宜?分析该店铺所在地区，以及店铺里面描述的货品来源将可以大概得出他的商品卖的那么便宜是否有根据的。

其次，如果遇到价格相对高一点的商品，自己又不敢确定的，最好问问周围的朋友或相对有经验的买家，很多时候，是要一点经验才能淘到货真价实的产品的。要记住，商人都非常精明，亏本生意他们是绝对不会做的。

再次，看信誉。在买东西的时候还是要或多或少的关注一下买家的信誉，除了信誉，更重要的是要看看，其他买家的购买评价，有不少买家还是很热心的，对自己的购买到的商品进行中肯评价的。一般三钻左右的买家不论是商品质量还是服务、售后上都会比较有保障的，因为这部分买家刚好有一定的业务量，但又不至于太多，因此在服务上做得比较好，又由于其三钻积累一定的买卖经验，因此对货品的质量也会有更高的要求。

另外，尽量选择较近的淘宝买家，一般第二三天就可以收到货，而且运费也更便宜，就算质量出了问题，打电话找卖家什么的成本也会低很多。

最后，与信誉好、靠谱的卖家做好合作关系，如果买同一类的商品，最好在同一家卖家那里买，这样既可以节省邮费，且一旦这家店新品什么的都可以第一时间获得相关信息，长期在同一个卖家哪里购买也可以获得更多的优惠。同一家的产品质量如果得到了自已的肯定，以后购物时我都会优先且尽量在这家挑选，都可以享受到更多其它买家不能得到的优惠价。

淘宝上面琳琅满目的商品，有时候会让人挑到眼花缭乱，有什么好的地方推荐一些货真价实，又划算的商品呢?淘客网站正是这样一种平台，这种网站为淘宝网购物粉丝们推荐好东西,分析格各种的流行趋势,推荐一些时尚的搭配方案。而且上面绝大部分都是淘宝商品正品,可以放心浏览。

我是xx年暑假开始进入网购大军的，开始时用网上银行直接在网游官网进行点卡充值，后来不玩游戏了也就暂时退出了网购大军!后来有次看到女朋友在网上购物，感觉挺有意思，于是我又重新回到了网购大军中，并且第一次接触了淘宝，感觉用着很爽，第一次购物，买了衣服和裤子，很开心，感觉挺便宜的，不过后来才知道，原来其他店家还有卖的更便宜的，那时候我怎么就不知道用商品名进行搜索下呢!?看来别人叫我笨笨是有原因的!还好，吃一堑长一智，后来我就学会了货比三家，学会选择最优卖家!口袋里的rmb可是用一点少一点啊!省下来就是自己的零花钱啊，大家也同意的吧!?网上购物还是存在风险的，比如个人感觉大部分人都是使用了ps的，对照片进行了处理，所以实物和照片会存在差异，然后质量也挺难从照片上看出好坏，有可能洗了就会褪色，缩水这类的，也未可知;大小也不好控制，因为有些衣服制作会偏大或偏小，所以有可能买来的衣服不是十分适合自己的体型，造成一点点小遗憾。个人感觉网上的信用制度还是很好的，要是价格差不多，我会选择那些信誉比较高的，既是他们价格会贵个1元2元，我感觉信誉高的，买了放心!所以怪不得网上有那么多帮助新卖家刷信誉的团队，现实中质量和价格最重要，网上嘛，价格和信誉最重要吧!个人最近买了几件商品，也已经成为三星买家了，发表一下个人购物心得。

1.在一家店铺看中一款商品时，把商品名复制下来，去拍拍中搜索下，也许会发现更加优惠的店铺。

2.看中一家店铺时，最好看下交易记录，也许有些卖家的信誉是刷上去的。

3.买衣服之类的，最好几件一起买，这样就可以省下多家店铺分开买的邮费了。

4.下单时，一定要把自己买哦货品，对货品的要求写上，免得卖家发错货，造成不必要的困扰!

5.网购有风险，下单需谨慎。

关于网上购物很多人的评价是褒贬不一的，但是可以肯定的是网上的东西确实是比较多元化品种相对来说也是比较多的，这就给了我们不同的选择。对于网上购物我个人而言是比较喜欢的，因为可以不用很累的逛街还可以买到自己喜欢的而且用得到的东西，而且价钱相对也比较便宜，我不是追求大牌子的人所以网上所卖的一些产品我都是可以接受和用得到的。双11对于我这种喜欢网购的人来说是一个不错的购物时间，尽管买的一些东西不见得会便宜多少但是凑热闹买一些能用得着的东西还是不错的选择。淘宝双11一共花了1500元，不算多但是下单差不多就下了20个订单，说一些自己的心得。

1.关于物流快递：从双11到现在就剩下一个快件没有到货之外其余的全到货，一共差不多收到了申通快递，圆通，ems，邮政小包件，中通，韵达，这几家的快递。对于我个人所收到的情况是这样的，申通是最快的，差不多20个订单里面有8个是申通的，从下单到收获差不多3-5天，申通唯一一点的就是不压件，就是当天上午如果货物到达下午就一定送到，而且申通给我送货的快递员很好，有一天我没有在家我提前告诉了他那天不要给我送货然后他很痛快的告诉我你什么时间有空就再给你送，然后就在第二天给我送的货，还有一个物品有些包装破损他先让我检查了一些东西是否全，然后我确认了完好他才走的。ems就邮了两个，因为ems相对一些快递来说价钱可能贵一些所以一些卖家就不太会选择这个，ems来说也是相对比较快的而且服务态度也很好。圆通快递呢相对来说没有申通快而且出现了压件的现象就是说当天货到了没有送达是几天之后送的，他们给我的解释是爆仓了。以前用圆通的时候蛮快的但是双11明显的慢了。中通就邮了一个件也是当天送达，送的那天还下着雨快递大叔淋着雨给我送的件，蛮感动的。韵达应该是最慢的快递，一共就邮了三个，一个快递中途丢了，在原地没有动不说我联系了卖家也是几天之后才联系上的12号下的单子24号给我重新邮，今天还在原地没有动。拨打韵达客服电话没有人接，联系卖家也联系不上，就是还能无奈，想退货又看好了那个裤子又不想退所以很纠结。还有一个快递就是快递人员打我电话说我电话是空号，其实我的手机不是本地号但是也不至于是空号啊，因为别的快递也给我打过电话就没出现这个问题。后来这个快递是我自己去取的。

2.关于卖家的客服：双11基本上很多都是爆满的，但是有的客服回复客人的时间是非常快的，我遇到了一个极品的卖家是回复客人需要3-5小时，而且我昨天跟他们说的话他们有的会在第二天回复我，我基本上都快忘记自己说什么了，所以双11买东西还是应该慎重的。

六年的网购经历使我已经习惯了在网络上买东西，大到数千元的电脑、手机，小到几元钱的零食小吃都会在网上买。下面说一说我的网购心得体会，主要说一说淘宝和京东。

淘宝天猫。

淘宝网是我光顾最多的的网站，商品种类多，功能齐全，囊括中外，只有你想不到，没有你买不到。

说到淘宝就要说天猫，天猫店铺是需要公司进行注册的，淘宝店铺个人就能注册。天猫店铺购买的商品都有七天退换货保障，可以买运费险，只要网站可以提供给消费者的权益天猫都可以提供，而淘宝店铺是根据店主的意愿选择的。

天猫就是一个品牌集合商城，而淘宝就像是一个集市。虽然天猫都是品牌商品，但里面的商品良莠不齐。在这种情况下，各大品牌的旗舰店就应运而生了，可以买到商场同款，不过根据经验，某些新品会比实体店慢，且一些商品仅限线上或仅限线下销售，或许是线上和线下属不同产品线。

除了旗舰店，天猫国际更是给国人们提供了购买好货、靓货的途径，在家就可以买到国际打牌，不过价格就比在原产地高很多了。

在个人的淘宝店铺，有很多代购的商铺，居住在海外的人在专柜购买商品，寄回国内销售，这些店铺的真伪比较难辨别，天猫国际和淘宝代购给不经常出国的人提供了很大的方便。说到店铺，当然还有天猫自营的天猫超市了，库房遍布全国大中小城市，当天下单，当天或隔天到货。

这些都是我常浏览的地方，当然还有打价格战的“聚划算”，关注周边商铺的“外卖”，还有“充值中心”、“到家”等贴心服务，我喜欢用手机浏览，所有还有“微淘”，有商家介绍产品信息买家晒商品实物。

京东。

京东买得最多的就是电子产品和电器了，分类和淘宝差不多，有自营的京东超市、海外购、充值、出行等。规模和产品都没有淘宝的五花八门，不过大小家电还是在认真经营的，品牌齐全且比苏宁、国美有价格上的优势，售后也很齐全，跟淘宝的天猫差不多，京东支持货到付款，毕竟大电器金额大，也可以刷卡。商家的最终目的是更多的卖出商品，京东有加购优惠，在买一定价格的商品后，以少于商品的价钱加购这一件商品。现在越来越觉得京东是淘宝的复制版了。

就我来说，网上购物主要吸引我的地方就是它够方便。不必像街上购物般繁琐而不得要领，常常走上一下午还是一头雾水。网上购物的货物比对也很简单，一般的购物网站都会把同类商品进行列表，方便顾客的对比，简直就是我这种懒人的天堂啊!试想下大冬天的，谁有这兴致去外面逛街——我还巴不得天天躲被窝里呢!网上购物由于买卖双方不受时间和空间的局限性，从而不仅大大扩大了消费者和网络企业的商品交易机会，而且大大降低商品交易的成本。

还有很多问题,都难到了很多朋友,所以,在淘宝网上购物,我们一样也要擦亮眼睛,一般来讲,淘宝名店,相对来讲都是比较可靠的,不管是在信誉和质量上,都值得信赖.还有淘宝网的消保店铺,更有保障,如果出了问题卖家不予处理,淘宝网会先行赔付给用户,保障力度更大.

是的,要是自己找起来的确很难,不过,现在这些问题都解决了......现在很多人喜欢上一些淘宝导购类网站!为什么现在导购类网站如此受欢迎呢?购物导购类网站是：通过挑选出物美价廉的商品在网站上展示，网民再通过导航网站点击进入购买，由于一般这类网站的商品都是经过人工仔细挑选，因此其在价格、商品质量、性价比上都比较突出，因此深受很多购物网民的欢迎。比如：现在有一个比较受欢迎的:淘宝名铺街里面推荐的是：淘宝网官方推荐的正品低价好店铺,淘宝网各行业的优秀店铺top10排行榜。最新流行的各类女装、男装、鞋包、美容等......，数据每天都更新。

从这里进入，找好的店铺和商品太容易了站长们在背后默默的挑选新颖商品，为网民购物提供方便，但同时我们也看到，从另一方面来看正是他们的努力才使得电子商务成为网民如此接受的另一个原因。

淘宝购物心得体会总结篇十二

第一段：引言（200字）。

淘宝作为中国最大的电商平台，吸引了亿万消费者进行网络购物。作为其中一员，我也经常在淘宝上购买商品。经过多年的购物体验，我深刻体会到观看淘宝购物的重要性。通过观看淘宝购物，我们可以更好地了解商品的质量、款式、价格以及商家的信誉，从而能够做出明智的购买决策。

第二段：提供信息（250字）。

观看淘宝购物时，我们可以通过多种途径获得有关商品的信息。首先，我们可以仔细阅读商品的介绍和详情，了解商品的特点、规格以及详细描述。其次，淘宝平台有众多的用户评价，我们可以查阅其他买家对该商品的评价，了解它们的使用感受、质量评价以及实际效果。此外，淘宝还为部分商品提供了图片和视频展示功能，可以更直观地观看商品的外观、样式以及使用方法。通过综合观看这些信息，我们可以对商品有更全面的了解，从而做出更明智的购买决策。

第三段：比较选择（300字）。

观看淘宝购物时，我们可以进行商品的比较选择。首先，通过观看不同商家销售的同类商品，我们可以比较不同商家的价格和服务，选择性价比最高的商品。其次，观看买家的评价可以帮助我们了解同一款商品在不同商家之间的差异，选择正品与假货之间的区别。此外，我们还可以通过观看商品的同款与同质商品之间的差异，选择适合自己需求的商品。在众多商品中，凭借对商品的观看和比较选择，我们可以选购到最适合自己的商品。

第四段：防止受骗（250字）。

观看淘宝购物还可以帮助我们防止受骗。在网络购物中，存在着一些商家使用虚假图片和夸大宣传来吸引买家的情况。通过仔细观看商品的图文信息，我们就可以辨别出这些宣传手法。例如，商品图片和实物差距过大，说明可能存在虚假宣传；商品描述中使用夸张的词语，也应引起警惕。通过观看商品信息，我们可以更准确地判断商品的真实程度，避免上当受骗。

第五段：总结（200字）。

观看淘宝购物是一项必要的能力，它能够帮助我们更好地了解商品的质量、款式、价格和商家的信誉，从而做出明智的购买决策。通过观看商品的介绍、详情、用户评价以及图片、视频展示等多种信息，我们可以综合分析，进行比较选择，选购到最适合自己的商品。同时，通过观看商品信息，我们也可以更加警惕虚假宣传，防止受骗。在未来的网络购物中，我们应继续提升观看淘宝购物的能力，以便更好地享受便捷、安全、高质量的购物体验。