2023年话务员实习心得体会及感悟(精选19篇)

心得体会是我们在学习、生活、工作等方面得到的深刻体验和感悟。写心得体会时，要注意结构的合理性和逻辑的清晰性，确保文章条理清晰，观点鲜明。通过这次实习，我深刻体会到了团队合作的重要性，也学会了与同事相处的技巧。

话务员实习心得体会及感悟篇一

大三的暑期很快就到了，为了让这个暑假更有意义，我决定在假期要好好实践一下，提前体验一下社会中的无奈和竞争。高中一同学很有志向和抱负，她的公司在大家的祝福中开始挂牌营运了。大学生在假期找实习单位是非常困难的，因为时间短，很多单位不想花人力，物力和资金来手把手教会我们，然后个把月的时间刚好上手，就准备回校了。同学很照顾我，允许我来公司实习，而且还带有底薪，虽然底薪少的得刚好够吃，但是觉得已经很好了。

我在公司里面是做话务员的。在还没有从事这个职位的.时候，觉得话务员很轻松的，整天打打电话就行了，不用出去跑，不用出去晒太阳。我从放假至今是第三周了，我觉得我改变了这个看法。我得出了很多与我刚来这个公司的相左的想法和感悟。

话务员没有我想象中那么轻松，而是一项非常具有挑战力的职位。我们每天的电话量在20通左右，看起来好像少了点，可是光是这20通电话就夹杂了人生许多境遇和未曾体验过的心理变化。我们所联系的客户群体都是些企业经理和老板，他们在忙着挣钱，忙着谈生意，而我们的电话往往是在不经意间就打了过去。和善的客户就会认真听完我们所说的话，急躁点的，就不怎么听了，不怎么听也就算了，是狠狠的挂断了电话。我现在也终于明白了几个道理，异性相吸的道理和同龄相通的道理。我是女性，所以一般我打电话过对方去，一般如果是男性接的电话，他们都会比较认真仔细的听我讲，而如果对方是女的话，一般态度都是比较凶的，我终于体会到了“女人何苦为难女人”这句话。更进一层的就是，如果对方的年龄也正处20几岁的，不管男女都很会尊重人，都会很认真的听完我们的话，而如果是中年人的话，那就是毫不客气的了，不管是男性女性，态度都是很急躁的。

话务员实习心得体会及感悟篇二

每天的电话量在20通左右，话务员没有我想象中那么轻松。看起来好像少了点，可是光是这20通电话就夹杂了人生许多境遇和未曾体验过的心理变化。所联系的客户群体都是些企业经理和老板，忙着挣钱，忙着谈生意，而我电话往往是不经意间就打了过去。和善的客户就会认真听完我所说的话，急躁点的就不怎么听了不怎么听也就算了狠狠的挂断了电话。现在也终于明白了几个道理，异性相吸的道理和同龄相通的道理。

觉得话务员很轻松的整天打打电话就行了不用出去跑，公司里面是做话务员的还没有从事这个职位的时候。不用出去晒太阳。从放假至今是第三周了觉得我改变了这个看法。得出了很多与我刚来这个公司的相左的想法和感悟。

话务员实习心得体会及感悟篇三

本人于20_年3月5日至7月4日在上海龙腾功夫小龙虾酒店进行了接近4个月的酒店业务实习酒店餐饮会计实习报告实习报告。我在该酒店餐饮部做服务员，实习期间对酒店的历史背景和产品知识有了相当的了解和认识，也对酒店的运作程序有了一定的熟知，巩固了自己所学的专业知识。在服务技能上有所提高，在个人服务意识上有所提升。

1.1实习的目的和意义。

通过本次实习，我要了解餐饮的服务程序和技巧，学会如何去调整自己的心态，如何去处理好自己的利益和酒店的利益，如何去处理好同事之间的人际关系，如何去与顾客打交道。我更要提高自己的服务意识，加强自己的给人文化修养，为自己日后向管理层努力做下铺垫。

龙腾功夫小龙虾酒店位于上海最繁华热闹的黄浦区汉口路，临近东方明珠塔，距黄浦江两千米之遥，可以乘车沿江游玩。该酒店以做小龙虾为品牌效应来吸引周围的顾客，赢得了吃龙虾到龙腾功夫的美誉。

1.3实习要求。

在酒店实习期，按照酒店的要求去做好自己分内的工作，还要做好分外的事情。在服务技能上加强训练，达到一流的水平;在服务意识上加强思考，达到超前的意识。不管是在客人面前，还是在上级领导面前，表现自己好的一面，得到客人和领导的认可。

2.实习岗位和内容。

我的实习岗位是餐饮部服务员，每天做的事：布草的盘点及清洗、茶水服务、摆位、擦餐具，备好毛巾，整理包间，检查清洁卫生以及台面酒店餐饮会计实习报告酒店餐饮会计实习报告。每天我都按要求地做好各项准备工作，以及客人用餐时的服务工作。

2.2实习内容。

2.2.1迎宾、问候客人。

当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2.2.1呈递菜单并点菜及酒水。

询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

2.2.3服务酒水。

如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒酒店餐饮会计实习报告实习报告。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

2.2.4上菜服务。

上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置;上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明:您的菜已经全部上齐了，请慢用!

2.2.5餐间服务。

烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。

2.2.6拉椅送客。

客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

2.2.7餐后整理工作。

归整坐椅，清洁地面卫生;收台:先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布酒店餐饮会计实习报告酒店餐饮会计实习报告。

话务员实习心得体会及感悟篇四

20_年1月8日，我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实习之路，当我坐上离开学校的的班车那一刻起，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，并定会给我带来生命中无与伦比的财富。那时候对自己的未来充满希望，希望在那里能大展拳脚，实现自己的抱负。那时候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才觉得我当时是那么的幼稚，不可能你刚出来什么都没有就让你做好的岗位。

是的，顶岗实习的生活是充满艰辛的挑战的，很多人后悔选择顶岗实习，但是我想说这是我所预料的，这也是我想要的，因为我知道人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志，我也知道：“吃得苦中苦，方为人上人”的道理。我自然还不是人上人，但是我相信这世界上每一个人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能创造出无限的价值，都渴望为更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世中看来你的生命是无可比拟的，我自然也不例外，我知道我的实习之路才刚刚开始，我要经历的还有很多很多，人生之路才刚刚启航，所以我有信心去走以下的道路。

在这实习阶段，有酸甜也有苦辣，有辛酸也有快乐，虽然有时工作很忙碌，但是让我的生活过得很充实和有意义，一方面我可以减轻父母的负担，另一方面我可以自己养活自己了，在这实习期间，让我认识到很多的知心朋友，在我遇到困难的时候，有朋友的帮助，在我遇到挫折的时候，有朋友的支持和鼓励，在我心情不好的时候，有朋友的安慰，从而使我勇敢的去面对一切，在这深深的说声“朋友一路上有你们的同行，我真的很开心也很快乐!”

在这半年的实习中，让我成长了很多，真正的是长大了，学会了如何生活，如何和别人交往，如何解决问题，如何在逆境中长大，最让我刻骨铭心的就是：在任何情况下，只要你还没有放弃，你就没有失败，不要轻言放弃，否则对不起自己，遇到任何问题都不要怨天尤人，抱怨他人对你的不公平，自己付出的是那么多，因为我们现在付出的往往要大于收获的，如果一件事情你还没有做，就想去享受它绚丽多彩的.果实，这怎么可能呢?现在我们还是刚刚步入社会，应该抱着学东西的心态，不要太计较个人的得失，多积累社会经验，和为人处事的方法，多培养我们的胸襟，以及扩大我们的知识面，我们应该用积极的心态和乐观的精神去面对，因为世上没有过不去的坎，只要把心态调整好，思想放端正，坚持下去，甜蜜美好的生活就属于我们。

在学校里学到的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少同学实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，不可能会有应付瞬息万变的社会的能力。经过这次实践，虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就说如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也虚心求教，使得这期间的实习更加有意义。

此次的毕业实习为我深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力。为以后自己的奠定啦坚实的基础。

话务员实习心得体会及感悟篇五

话务员是一项非常具有挑战力的职位。你知道话务员。

是什么吗?接下来就是本站小编为大家整理的关于话务员实习心得体会，供大家阅读!

我并不是什么哲人，也不是什么学者，我不想评论这个社会，我只想说说我这次实习的感受。

话务员，这份工作，需要的并不是你那高人的口才，也不是你那动人的嗓音，它更多的是需要耐心，抗压能力，还要耐得住寂寞。打电话，通知客户领取一份，用固定的话术，这并不难，而且可以说是相当简单的，但是，每天要把这件简单的事做上三四百次，这是有难度的;要是持续不断地做上一个星期，一个月，一年，甚至是更长时间，那是相当不容易的。试想一下，你连续不断地每天做同一件事，而且每天还要做上三四百次，你不烦吗?你不感到乏味吗?你真的是机器啊?机器也有损耗的时候啊，更何况是一个有思想，有追求，有血脉的人啊!不过，有很多的人在那儿做了很长时间，那儿的很多人是有追求的，因而就有了动力，因而就能耐得住寂寞。那儿真的有很多人可以被称为是“天后”，尤其是那一位——她开学也是读大二，不过她已在那儿工作了一年了，现在就要入司了，她电话打得特别棒，与她通话简直就是一种享受，但我知道，每一个成功人的背后都隐藏着自己的汗水，泪水，还有那永不言弃的毅力!她也不例外，我虽然不知道她的上一年是如何具体度过的，但我敢肯定她的付出一定是很多的：时间，青春，精力……我尝试着幻想她上一年是怎么打电话的：或拒绝或接受，这样的经历造就了她的从容与淡定，永不放弃，为了自己心中的梦，而不懈地努力，奋斗。因为一份耕耘，一份收获。

这次实习让我想到了很多，也让我成熟了许多。从客户的话语中，我似乎看出现代人内心的一些本质的东西，从而反应出这个社会中的一些现象，有的东西真的很耐人寻味。

我与那的大部分员工，主管相处得十分融洽。她们说我有思想，很努力，很踏实，并且很有磁场。她们说我身上有一种让人难以拒绝的磁场。她们喜欢和我谈笑，喜欢和我一起工作时的感觉，喜欢被我磁场作用后而感到的轻松与激情……离开那儿时，我真的很不舍，很留恋，心中有一种淡淡的忧伤……虽然，我在那儿只实习了两个星期，但是，这两个星期给了我太多的感动与不舍，它让我明白了许多，也让我改变了许多。从她们身上，我学到了很多。她们让我懂得什么叫坚持，什么叫忍耐，什么叫敢于尝试。

感谢命运为我安排了这两周的实习，因为它，我将彻底改变!

每天的电话量在20通左右，话务员没有我想象中那么轻松。看起来好像少了点，可是光是这20通电话就夹杂了人生许多境遇和未曾体验过的心理变化。所联系的客户群体都是些企业经理和老板，忙着挣钱，忙着谈生意，而我电话往往是不经意间就打了过去。和善的客户就会认真听完我所说的话，急躁点的就不怎么听了不怎么听也就算了狠狠的挂断了电话。现在也终于明白了几个道理，异性相吸的道理和同龄相通的道理。

觉得话务员很轻松的整天打打电话就行了不用出去跑，公司里面是做话务员的还没有从事这个职位的时候。不用出去晒太阳。从放假至今是第三周了觉得我改变了这个看法。得出了很多与我刚来这个公司的相左的想法和感悟。

大三的暑期很快就到了，为了让这个暑假更有意义，我决定在假期要好好实践一下，提前体验一下社会中的无奈和竞争。高中一同学很有志向和抱负，她的公司在大家的祝福中开始挂牌营运了。大学生在假期找实习单位是非常困难的，因为时间短，很多单位不想花人力，物力和资金来手把手教会我们，然后个把月的时间刚好上手，就准备回校了。同学很照顾我，允许我来公司实习，而且还带有底薪，虽然底薪少的得刚好够吃，但是觉得已经很好了。

我在公司里面是做话务员的。在还没有从事这个职位的时候，觉得话务员很轻松的，整天打打电话就行了，不用出去跑，不用出去晒太阳。我从放假至今是第三周了，我觉得我改变了这个看法。我得出了很多与我刚来这个公司的相左的想法和感悟。

话务员没有我想象中那么轻松，而是一项非常具有挑战力的职位。我们每天的电话量在20通左右，看起来好像少了点，可是光是这20通电话就夹杂了人生许多境遇和未曾体验过的心理变化。我们所联系的客户群体都是些企业经理和老板，他们在忙着挣钱，忙着谈生意，而我们的电话往往是在不经意间就打了过去。和善的客户就会认真听完我们所说的话，急躁点的，就不怎么听了，不怎么听也就算了，是狠狠的挂断了电话。我现在也终于明白了几个道理，异性相吸的道理和同龄相通的道理。我是女性，所以一般我打电话过对方去，一般如果是男性接的电话，他们都会比较认真仔细的听我讲，而如果对方是女的话，一般态度都是比较凶的，我终于体会到了“女人何苦为难女人”这句话。更进一层的就是，如果对方的年龄也正处20几岁的，不管男女都很会尊重人，都会很认真的听完我们的话，而如果是中年人的话，那就是毫不客气的了，不管是男性女性，态度都是很急躁的。

话务员实习心得体会及感悟篇六

在学校里学到的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少同学实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，不可能会有应付瞬息万变的社会的能力。经过这次实践，虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就说如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也虚心求教，使得这期间的实习更加有意义。

此次的毕业实习为我深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力。为以后自己的奠定啦坚实的基础。

作为大学生涯的最后一课，实习不仅重要更有其独特性，正是通过实习，让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，真正地接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步。

这个寒假，为了以后走了工作岗位做好准备，我到_农业生产资料有限公司进行了为期一周的实习，任办公室文员一职。在工作的这段时间，我始终怀着一颗感恩的心，按照公司的要求，严格要求自己，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，较好地完成了自己的本职工作。现将实习心得总结如下：

经过了一个月的工作，在工作中发现了很多自身的缺点和不足，就这些方面作此总结，请各位领导及同事们批评指正。

本人的工作的综合能力还有待提高，有以下几点需要提高：

造成这样的原因主要是平时做事不专心，马虎大意，总犯自以为是的错误，不能虚心地听取他人的意见，这种浮躁的心态，错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务，对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样在今后的工作中才能快速成长起来。

技术水平有待提高：工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术知识。技术知识面较陈旧，未能做到及时了解更新自身要理解的新的技术知识，以至于领导分派下任务后，只能在摸索中完成;技术知识面较窄，有很多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解。对自己技术能力水平还要进一步提高，多去学习新的技术知识，掌握新的技能。

沟通技巧有待增强：在工作中遇到一些自己不明白的问题时，很少能做到与领导及时有效的沟通，没有完全意识到下级与上级沟通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通。

这一段难忘的实习时光，将会永远铭记在我的心里。成为我一辈子的永恒的记忆。

_年就要结束了，转眼间我的实习期也要结束了，在这段时间深有感受。

费了很大的周折，来到了这家实习单位，来之不易肯定是没错的，站在这样的位置上，没有别的选择，最首要的肯定是学习，学习校园里所没有涉及的知识，学习人情世故，学习如何谦虚，学习如何创建管理阶层的团队精神，假如人情事故，谦虚，团队精神可以矢量化，我想实习的难易程度或许没有想象那么难。

话务员实习心得体会及感悟篇七

转眼间，于湖北省人民检察院为期五个星期的实习就已结束。

在这五个星期里，我深深体会了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。

我的实习部门为民事检察处。

实习期间，我完成了以下几项任务：完成了2—3件案件的审查，提出审查意见并与指导老师讨论达成一致;制作案件审查报告、抗诉书等法律文书;对办理的案件口头汇报并做好讨论笔录;参与其他人办理案件的讨论;完成指导老师安排的其他与办案相关的工作。

刚刚拿到老师给我的卷宗时，一度以为和做案例题一样，但在实际办案的过程中，感觉自己实在太浅学了。

一份审查意见的背后需要花费几个星期的时间去查阅相关卷宗、认真甄别证据、了解相关社会知识以及多次的讨论。

有些名词可能有明确的教材定义，但在真正办案时，仅有教材定义解释是远远不够的，需要结合案件具体情况具体分析。

例如：举证责任的承担，除消极主张外，一般采取“谁主张，谁举证”的原则，但在一次案件讨论时，我与其他几位同学依据该原则说出自己的意见，但是老师仅仅几句话就让我们哑口无言，甚至于就谁应承担举证责任的讨论，我们一个下午都未能达成一致。

此次实习对“法学是一门社会科学”领悟很深。

一直接触的案件都是民事案件，涉及经济、借贷、合同等各个社会部分。

深深体会到社会知识的重要性，如果没有社会知识，案件就会无从下手。

指导老师说过一句话“民事立法的前提与目的是提高社会效率与节省社会资源。

”在办案的时候必须对社会知识有所了解，有一定的社会阅历，这样法律触觉才会更加灵敏。

另外通过这次实习，对检察官也有了进一步的认识。

检察官的高大上不是来自他们的称谓，而是他们的职责;不是来自他们的身份，而是他们的加班加点;不是来自他们的单位，而是他们的法学素养。

实践之于法学学习的重要性、老师们的谆谆教导和对检察工作的了解是我这段时间收获的宝贵财富。

实习时间虽短，但这段经历绝对是我人生中的瑰宝。

后记：

在省检实习，会对自己的法学专业知识有很大的提升，老师会从小细节培养你的法律思维。

的确，在省检实习的话需要很强的综合知识，在省检更多的是自己思考，然后还要应对各位老师的各种提问，对学生的能力要求比较高。

和在学校学习一样，老师安排的案件，必须一丝不苟的完成，老师随时会检查，并且老师给的案件都是老师自己还没有看过的，需要由学生汇报给老师，回答老师对案件的疑问，这样学生就会产生很强的责任感。

而且检察院安排的实习任务都是与专业相关的，对学生专业知识的提升会有很大的好处，使理论联系实际，升华了理论知识，获得了实践经验。

在这一年的时间里，我先后在工区、安全部、计划部实习，每一个部门都是一种不同的体验，但都能学到很多东西。

实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，是自己所学到的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零。

理论应该与实践相结合。

另一方面，实践可以为接下来的工作打基础。

通过为期将近一年的实习，学到的`东西是很多学校里学不到的。

因为环境不同，接触的人与事不同，从中学到的东西自然就不一样。

要学会从实践中学习，从学习中不断实践。

随着中国工程建设的飞速发展，在拥有越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战。

我们要不断地提高自己，是自己能够跟上时代的发展。

短短一年的工作过程使我受益很大。

不仅让我开阔了眼界，最主要的是懂得了如何更好的为人处事。

真诚

第一要真诚：你可以伪装自己的面孔，但绝不可以忽略真诚的力量。

记得第一天来这里时，心里不可避免的有些疑惑：不知道领导怎么样，应该去怎么做等等。

踏进大门后，之间几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我，我微笑和他们打招呼，尴尬的局面理科得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。

从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声好。

激情与耐心

第二是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看是两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。

干工作一定要有激情，还有就是一定要有耐心。

任何值得追求的东西，都值得等待，值得我们付出耐心。

主动出击

第三是主动出击：当你可以选择的时候，一定要把主动权握在自己手中。

在实习期间，我会主动的协同同事工作，主动的做些力所能及的事，并积极地寻找合适的时间跟他们交流。

谈生活学习以及对未来的设想，通过这些我就同事们走的很近。

在实习中，他们会教我怎么做事，怎样更好的与同事相处，这使我收获很多而。

感受到学校和社会的距离

第四是感受到学校和社会的距离：在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。

在这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎么做人，不断提高自己的能力。

记得老师曾经说过，大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，学生终归保持着学生的身份。

而走进企业，接触的各个的客户，同事，上司等等，关系复杂。

得去面对从未面对过的一切。

在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的只是一点都用不上的情况。

或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式是的就能完成一线任务，有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老是是正确的。

虽然大学生生活不像踏入社会，但总算是社会的一部分，这是事实。

作为一个毕业时间不长的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。

毕竟，四年大学念完后，我们已经不再是一名大学生，是社会中的一份子了。

要与社会交流。

为社会做贡献。

只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格，对社会有用的人才，多接触社会是很有必要的。

回顾一年的学员生活，感触很深，收获是丰硕的。

在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学的知识的肤浅和在实践运用中知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。

在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实践，才发现自己知道的是多么少，才真正领悟到学习的必要性和重要性。

实习是每个刚毕业大学生必须拥有的一段经历，这使我们在实践中了解社会，让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识，也开阔了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

刚到东湖高新法院时，会稍微有点腼腆和局促。

但在这里我即将度过从学校走向社会的成人礼——实习。

因总会觉得活生生的体验会比课本更能启发教育人，所以我格外珍惜这次实习机会。

当然我有幸分配到关于经济纠纷有关的庭室——民二庭。

实习期间，最明显的收获就是接触到大量的案件事实，了解到民事案件从立案到结案的全过程，并对执行程序有了更加具体的了解。

尤其是在对程序法方面的掌握。

通过大量的实践，会将我在学校学习期间的法律理论知识在实践中去进一步对应和细化。

在某一种程度上来说，更加有利于我对相关法律知识的理解。

实践是我积累经验的重要渠道，这也加强了我深入学习法律的兴趣。

分工负责、相互协调、各司其职是我对于实践的最基本的理解。

在我实习的三个星期里，确切地体会到了很多不同类型的工作。

比如：整理卷宗;在我认为，卷宗是作为案件结案之后的档案整理，是对案件的进展流程的客观全面反映，通过对案件处理过程的每一环节中的文书材料的处理，时间顺序。

我可以清楚明晰的了解并掌握一个案件的进展过程，并且了解到里面涉及到事实的认定，证据的采纳，责任的认定等，使得我对民事诉讼从立案到审结的相关法律规定以及程序流程有了一个实际上的了解。

我想，这就是为什么整理卷宗材料是每一个实习生最初必经的做的最多的工作吧。

首先便让实习生对一个案件，从起诉到受理，审判，最后的判决，都有一个清楚的认识思维，从而便于开展以后的实习以及工作。

实习期间，我清楚的记得：我整理了六十余本卷宗，写过二十余张传票和送达传证。

参与调解以及会见询问当事人和旁听庭审是我觉得最有意思的事情。

我可以了解到案件的审理并不能只听律师或者当事人的陈述，而是依赖于公正的证据。

那么想要判断证据的确凿性，这得需要法官有着专业的法律理论知识和丰富的法律实践经验。

《法律帝国》中曾说过：“法官是法律的喉结”。

的确，作为一名能为法律说话的法官，他们以自己专业的知识、睿智、耐心来诠释着法律。

当然，审理民事案件的关键也是在于化解当事人的矛盾，在不失去法律的尊严的同时要求达到“和”这个状态。

这正好也向我们诠释了该如何去做一名真正的具备专业知识和实践能力的法律人。

文书记录、校对和送达，邮寄等一系列具有法律意义的工作，却让我明白了法律工作不仅仅是专业法律知识的体现，很多时候也往往是枯燥而乏味的工作的重复。

这也正是考验专业法律人对于社会的实践态度和保持认真耐心的工作状态的标准。

有耐心，善于去分析、重复、整理，也许这样才能保证对案件做出最准确的认识。

在实践中我还发现：法律的宣传和普及依然非常重要，虽然我国推进法制建设已有很明显的成效，但在普法的深度和广度上却有一些不足。

有些案件事实清楚，一方应当履行某种义务却不去履行，比如欠款合同纠纷，按照合同的要求，一方必须负给付义务而不履行，这种行为的出现凸显了一些人法制意识的淡薄。

所以我会觉得我们应该为以后能够为社会法律的普及尽一份作为专业法律人应有的态度去学习和实践。

大学伊始，学校就能为我们安排一个这样的实习机会，让我们真正做到理论与实践相结合，学有所用，深入社会，体验生活。

在我的大学生活乃至一生中都画下了浓浓的一笔。

让我真真切切的明白了做人做事都应恪守：”审慎，自律，笃行，强志”这八字。

话务员实习心得体会及感悟篇八

我并不是什么哲人，也不是什么学者，我不想评论这个社会，我只想说说我这次实习的感受。

话务员，这份工作，需要的并不是你那高人的口才，也不是你那动人的嗓音，它更多的是需要耐心，抗压能力，还要耐得住寂寞。打电话，通知客户领取一份xxx，用固定的话术，这并不难，而且可以说是相当简单的，但是，每天要把这件简单的事做上三四百次，这是有难度的;要是持续不断地做上一个星期，一个月，一年，甚至是更长时间，那是相当不容易的。试想一下，你连续不断地每天做同一件事，而且每天还要做上三四百次，你不烦吗?你不感到乏味吗?你真的是机器啊?机器也有损耗的时候啊，更何况是一个有思想，有追求，有血脉的人啊!不过，有很多的人在那儿做了很长时间，那儿的很多人是有追求的，因而就有了动力，因而就能耐得住寂寞。那儿真的有很多人可以被称为是“天后”，尤其是那一位——她开学也是读大二，不过她已在那儿工作了一年了，现在就要入司了，她电话打得特别棒，与她通话简直就是一种享受，但我知道，每一个成功人的背后都隐藏着自己的汗水，泪水，还有那永不言弃的毅力!她也不例外，我虽然不知道她的上一年是如何具体度过的，但我敢肯定她的付出一定是很多的：时间，青春，精力……我尝试着幻想她上一年是怎么打电话的：或拒绝或接受，这样的经历造就了她的从容与淡定，永不放弃，为了自己心中的梦，而不懈地努力，奋斗。因为一份耕耘，一份收获。

这次实习让我想到了很多，也让我成熟了许多。从客户的话语中，我似乎看出现代人内心的一些本质的东西，从而反应出这个社会中的一些现象，有的东西真的很耐人寻味。

我与那的大部分员工，主管相处得十分融洽。她们说我有思想，很努力，很踏实，并且很有磁场。她们说我身上有一种让人难以拒绝的磁场。她们喜欢和我谈笑，喜欢和我一起工作时的感觉，喜欢被我磁场作用后而感到的轻松与激情……离开那儿时，我真的很不舍，很留恋，心中有一种淡淡的忧伤……虽然，我在那儿只实习了两个星期，但是，这两个星期给了我太多的感动与不舍，它让我明白了许多，也让我改变了许多。从她们身上，我学到了很多。她们让我懂得什么叫坚持，什么叫忍耐，什么叫敢于尝试。

感谢命运为我安排了这两周的实习，因为它，我将彻底改变!

话务员实习心得体会及感悟篇九

近年来，“职场经验”成为就业的重要指标，越来越多的大学生通过实习来获取职场经验。该项经验可以丰富学生的知识，帮助他们发掘自己的兴趣，并提高技能。在本人的实习中，我深刻体会到了这些好处，同时也感受到了实习过程中的挑战和困难。

第二段：实习背景。

我今年大二，通过学校的推荐走上了一段机械设计实习之旅。这个实习涵盖了机械设计的多个方面，包括产品设计、零件加工、运行测试、质量控制等，对我来说是一次非常宝贵的机会。同时，在整个实习的过程中，我的实习导师对我给予了很多的关心和指导，让我越发地感受到了现实职场中的匆忙、压力和挑战。

在这段实习中，我负责了部分产品的设计与绘图，参与了部分机械装配、测试等过程。我能够通过实践，了解机械设计的基本知识与技能，可以熟练运用CAD等设计软件。同时，我还通过实践学习了加工方法、装配方法、测试方法等相关的技能，这些经验可以帮助我更好地适应未来的工作环境。此外，我还感悟到了实习当中的困难：例如设计中的误差调整、不必要的浪费、部门沟通的难度等等。这些问题需要我们以对问题的认识和解决思路，来改进自己的工作方法和对工作的态度。

第四段：实习带来的反思和留恋。

在我短短的一个月的实习里，我学到了很多，不仅是知识和技能上的成长，更是对未来工作的看法和认知的提升。这开始让我思考所要迎来的职业生涯。当然，我也不禁留恋实习的场景与人员，这也间接反映了人们在实习中的情感投入和需求感。

第五段：实习的价值与意义。

总的来说，实习是大学生职业生涯准备过程中非常重要的一步，它可以有效提高大学生的职场竞争力、丰富其人生体验。实习不仅是职业技能学习，更是对职场生活和工作规律的体验，他让我们了解社会，认识自我，树立取向。它可以加速我们的成长和改变我们的态度。我相信，这次实习不仅是自身增长的助力，更是我职业生涯中宝贵的记忆。

总之，实习是为未来的工作做准备的过程中必须要经历的一个过程。通过实习，可以学习专业知识和技能，增加职场与人生经验，共同奋斗和成长，为以后进入职场做准备。

话务员实习心得体会及感悟篇十

实习是大学生活中非常重要的一环，通过实习经历，不仅可以获得实践能力和专业知识的提升，还能够对自己的发展方向有更明确地认识。在我的实习经历中，我获得了很多宝贵的心得体会和感悟，下面将从实习前的准备、实习中的经历、所学到的知识、与同事的相处以及对未来的规划等方面，详细描述我的实习心得。

在开始实习之前，我充分了解了自己所实习企业的背景和业务范围，研究了相关的行业信息，为实习做好了充分的准备。实习前的准备给了我对自己有了更全面的认识，让我更清晰地明确自己的优势和不足。在实习过程中，我不仅学到了很多专业知识，还锻炼了很多实际技能，提高了自己的学习能力和工作能力。实习给我提供了一个真实的实践平台，让我更加深入地了解了自己所学专业的实际应用，并提升了自己在实践中解决问题的能力。

实习期间的经历让我对职业生涯有了更深入的认识。在实习过程中，我遇到了许多挑战和困难，但是通过不断解决问题和努力克服困难，我逐渐形成了自己的解决问题的方式和方法。实习中的成功和失败都给了我很多宝贵的经验，让我更加明确了自己未来的职业发展方向。实习还提高了我的团队合作能力，通过与同事们的合作，我学会了倾听和理解他人的意见，相互协作解决问题，这些都是在实际工作中非常重要的素质。

实习期间我学到了很多专业知识，这些知识不仅是在课堂上学不到的，而且是与实际工作密切相关的。通过实习，我了解了公司的运营机制以及各个部门的工作流程，深入了解了所学专业的实际应用。在实习期间，我通过参与各种工作项目，接触到了大量的专业知识，提高了自己的专业技能水平。这些知识和技能对于我的未来职业发展非常重要，让我更加有信心去应对工作中的各种挑战。

与实习企业的同事相处过程中，我学到了很多与人相处的技巧。在实习过程中，我尊重和理解他人的想法，主动帮助他人解决问题，与同事们保持良好的沟通和合作关系。同事们也对我非常友善和热情，给了我很多帮助和支持。这让我深刻体会到在工作中，良好的人际关系是非常重要的，只有与他人和谐相处，才能够更好地完成工作任务，并且在工作中有所建树。

通过实习的经历，我对自己的未来有了更明确的规划。通过实习，我深刻地认识到自己所学专业的优势和劣势，明确了自己未来的发展方向。实习中的经历和体会让我更加确定了自己的职业目标，并且努力地朝着这个目标前进。同时，实习也让我认识到自己在某些方面还有待提高，所以，我将继续努力学习，提高自己的能力，为将来的职业生涯做好更充分的准备。

总之，我的实习经历给了我很多宝贵的心得体会和感悟。通过实习，我获得了实践能力和专业知识的提升，也对自己的发展方向有了更明确的认识。实习的过程中，我学到了很多专业知识，锻炼了很多实际技能，并且提高了自己的学习能力和工作能力。与同事们的相处也让我学到了很多与人相处的技巧，明白了良好的人际关系对于工作的重要性。通过实习的经历，我对自己的未来有了更明确的规划，明确了自己的职业目标，并努力朝着这个目标前进。实习经历的心得体会和感悟将成为我未来发展的重要财富和指导。

话务员实习心得体会及感悟篇十一

在一周的时间里，我和学生们一起经历了第一次月考，这也是我第一次监考，当左手提着屏蔽仪，右手拿着试卷和金属探测仪，走进考场的时候，我的心情可能比学生还激动。

周三的晚上，进行网上阅卷，很方便，第二天化学的成绩就已经出来了。学生们的成绩还是老样子，并没有什么长进。通过晚自习和学生们的一些沟通，了解到大部分人还是基础太差，现在学的选修内容，知识点较难理解，可能一些学生就会觉得晦涩难懂，就从内心不接受这些知识点。

物质的结构与性质这本选修马上就讲完了，差不多下周就结课了，然后就进行一轮复习。作为一个实习老师，带的第一批学生就要带他们进入一轮复习，感觉是我的幸运。

转眼间，实习已有一个多月了，在这一个月里，点点滴滴还是那么的记忆犹新。我感觉自己在慢慢的适应这一个新的生活，是对自己工作能力的挑战，当真正深入到教师这个行业，才知道身为教师需要学习的地方有很多，所需要的不仅仅是专业的知识，也不只是简单的备课和讲课。通过这几个星期的总结结果来看，还是发现了那么一些问题所在，好多学生要么不爱学习，要么就是学不下去，这些问题都不知道该怎么教育学生了?但是困难时一定有的，问题是我们怎么解决。我决定接受挑战，尽自己努力去改变我的学生。主要用晚自习时间和他们谈话，看一看看他们想什么，什么才是他们感兴趣，面对不同的学生用不一样的方法，去刺激他们的学习兴趣。

现在对于上课已经不存在紧张与焦虑，更多的是关注发展，也就是想如何才能把课上的更好，让自己的能力得到更好的发挥。在这个月我的实习生活是比较累的了，但是看着他们可爱的笑容，听着他们的一声声老师好以及老师再见，让我疲惫的身体感觉到很轻松。有时候脑子里时常浮现那一张张可爱的笑脸，就会让我迫不及待的想快点上课快点见到他们，也许这也说明了自己在悄悄的进步。

话务员实习心得体会及感悟篇十二

实习是大学生们参与社会实践、提升自我能力、为将来就业做准备的重要阶段。在实习过程中，我累积了许多宝贵的经验和体会，对职场有了更深入的了解。下面我将分享我在实习中的一些心得体会，以及对实习的感悟。

首先，实习让我更加了解了自己。在实习过程中，我经历了许多新的挑战和困难，通过与同事的合作和上级的指导，我不断地学习和成长。我发现自己的一些优点和不足，如沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力等。同时，我也意识到了自己在学校里学到的知识和理论在实际工作中的不足之处。因此，我明白了自己需要继续努力学习，提升自己的能力和技能。

其次，实习让我对职场有了更深入的了解。在实习中，我接触到了各种各样的工作任务和职场环境，学到了许多实用的工作技巧和知识。同时，我也了解到了职场中的一些规则和潜规则，比如如何与同事相处、如何处理上级的压力、如何解决工作中的纠纷等等。这些经验和知识对我今后的职业发展起到了积极的推动作用，让我对未来的就业方向有了更清晰的认识和规划。

第三，实习加强了我对专业知识的理解和应用。在实习中，我接触到了很多与我专业相关的业务和技术，比如市场调研、数据分析、项目管理等。通过亲身实践，我对这些知识有了更深入的理解，并能够将其应用到实际工作中。与此同时，实习也让我认识到了专业知识的不断更新和深化对于职业发展的重要性，使我更加明确了自己在专业领域中需要不断努力学习的方向。

第四，实习让我认识到了团队合作的重要性。在实习中，我参与了很多团队项目，与同事一起合作完成了一些任务。通过团队合作，我深刻体会到了团队协作的力量。在团队中，每个成员都有自己的优点和不足，只有彼此合作，才能更好地完成任务。同时，团队合作中也存在一些挑战，比如沟通不畅、意见不合等，这些问题需要我们不断地学习和解决。通过实习，我明白了团队合作的重要性，也学会了如何更好地与他人合作。

最后，实习让我对自己的职业规划有了更明确的认识。通过实习，我对自己的兴趣和擅长领域有了更深入的了解，也对将来的职业方向有了更明确的规划。实习中的种种经历和感受，使我明白了自己的职业理想和目标，同时也为我提供了更多的机会和选择。通过实习，我更加明确了自己未来的发展方向，并为此制定了相应的行动计划。

总之，实习不仅是一段锻炼自我的过程，更是一次对职业生涯的启蒙。通过实习，我对自己有了更深入的认识，对职场和专业知识有了更深入的理解和应用，也对团队合作和职业规划有了更明确的认识。我相信这次实习经历将对我未来的职业发展起到积极的推动作用，并为我打下了坚实的基础。

话务员实习心得体会及感悟篇十三

很多时候，我总是想着：等会吧，再等等，等我准备好了就开始!

可是，实习的过程中却完全不这么回事。接热线的时候，人往那一坐，电话一响，哪还顾得上思考，边听边记录、完了还得给市民提供自己知道的信息。刚开始的时候，总是会忘记询问些基本的东西，甚至会遗漏新闻六要素：不是忘了问打电话人的姓名，就是忘记留他们的联系方式……幸亏熟能生巧这一定律。

第一次看到报纸上自己的名字时，开心得以为：假以时日，我就会世人皆知!可是慢慢得就有点麻木了。甚至会想，这又不是我写的，我只不过是给老师查查错字，完全不跟新闻打交道。耐着性子等了几天，终于，老师放开手让我干了!又开心的跟个什么似的。我第一次单独行动，是：去长途汽车站拍几张照片，以及询问春运票价上浮的程度。我拿着相机，兴冲冲的出门，对着站牌照，对着路人也照;等到了车站，也是对着候车室的乘客站、对着滚动条照，依然没个中心。走哪照哪。等到猛然发现快6点，才惊觉：怎么我照的，一张都不适合放新闻旁边呢?这时才慌了神，赶紧给刘老师打电话，避重就轻得说照了些照片。正好这时又堵车，等到回报社也将近7点。结果是误了点不提，事也没办好。

有了第一次的失策，我出门前都会问老师：稿子内容侧重在什么?老师也会指导我照片基本构图——它有自己的思想。

实习过程中，我感觉到了：自己作为一个新闻工作者，太感性，容易落入“公说公有理，婆说婆有理”的套子。常常甲方诉说时，我会觉得：对啊，对啊，乙方怎么能这样啊，太不应该了。然后轮到乙方，我又会感觉：是啊，是啊。甲方才不该呢，做人太不厚道。而且我写出的东西，总是会有倾向性，会被诉说的主人公影响到。轮到刘老师改稿，看到她刷刷的改几下，稿子就变成了篇——既反映事实、又不带个人倾向的新闻了。鉴于这一点，我也很有必要再实习，单书本内容还很孤立的。

通过和市委的老师聊天，我更加确定自己的专业知识的浅薄。一个学新闻的人连消息、通讯都掂不清;面对一个新闻事件，做不到“写起来不假思索”，还算什么学过新闻!你出去后，能力都没，又何来竞争力!

现在觉得，新闻哪里无学了?!新闻大大的讲究，在学校得好好训练，能够以后看到事情就有想法、提起笔来就能写。如果有些专业是培养专才，那我们新闻肯定是培养既博闻强识、又对“新闻学”这一专业有深刻认识的人才——也就是传说中的“丁字”型人才。

还记得喻老师那天带我们去江西日报社办理寒假实习手续，我看到平日里形象那么高大的老师给报社的主任点烟，心里怪不是滋味的。我还真的天真地以为：只要喻老师一句话，咱想去哪实习就去哪!原来老师在背后给我们攻关，没我想象的那么轻松。老师，辛苦了!谢老师。

话务员实习心得体会及感悟篇十四

对这次实习的经历特别的感激，真的也是遇到的了非常多的问题，现在我也在一点点的去尝试去做好这件事情，我一定会把这些细节思考到位，这次的实习让我明白了很多道理，当然有些事情还是需要靠自己的努力，实习当中我是朝着一个稳定的方向发展的，现在我也意识到了这个问题，有些时候还是要自己的做好充分的准备，这一点是非常的明确，我也会继续持续下去，只有体会了这个过程才能够知道实习的意义在哪里，总之我的感觉是非常的不错的，我也愿意投身到工作当中，对于这次的短暂的实习的我也有了一些心得。

我一直都有严格要求的自己的一种心态，现在我也慢慢的意识了这一点我，实习可以快速的提高一个人，我把这些看的非常的重要的，到了这毕业之际实习也是非常的重要，让我感触深刻的就是在跟在学校的感觉是完全不同的，我也是清楚的意识到了我专业知识，需要好好的学习，在_这个实习，对我是一个非常不错的提高，有些事情应该主动的去落实好，在这一点上面绝对是非常的重要的，我现在也一定会把这些做的更加的到位，这是需要明确的规划到位，在实习当中我现在也遇到了非常多的问题，我一定会逐步的提高我个人的一些能力，但是这几个月下来真的是非常丰富的，理论知识结合实践，我有了现在的提高，我会继续提高自身学校能力。

现在实习也给了我很多很多帮助，我也是非常愿意更加贴切的去做好相关的本职工作，只有在工作当中的一点点的积累知识，在细节上面更加认真，避免出现错误，我非常适应这样的环境，在这一点上面还是非常明确的，我也越来越感觉我是缺少这方面锻炼的在实习工作当中我遇到了很多自己没有接触过的知识，有些事情还是要得到老师跟同学的认可，现在我也积累了很多知识，这些知识都是可以让我得到逐步的提高，我对这些是非常的在乎，我也会逐步的去落实好相关的工作，我相信这些是可以有进一步的突破，在专业知识上面我也是给了自己一定的压力，虽然在大学的生活当中，自己非常的用心，成绩在班上算的上不错，可是一到了这里来实习就高下立判了，确实还是有一定的差距，现在回过头来想想这几个月来的实习，就感受到了这些，这些都会成为我的工作经验。

话务员实习心得体会及感悟篇十五

实习是大学生们懈怠期间唯一的逃脱现实的机会，在企业里体验一把职场的氛围，检验自己所学的专业是否能够落地运用。在我大二暑假开始了这一段实习经历。经过三个月的寻找，在公司HR面谈与网申的谈判下，最终得到了一家外贸公司的实习机会。在这段实习期间中，我有了许多体会与感悟，总结如下。

一、精细化管理。

在进入这家外贸公司前，我曾经误以为一份意愿表只有简单的几行数据，一个客户信息只有几个基本信息。但是在我亲身实践后，才发现一个详细的意愿表包含的成分是如此的丰富。我需要用到自己所学的会计知识，并且不断发掘意愿表里的其他潜在数据。过程中不断反思，不断补充，甚至还会提出一些自己的想法和建议。这让我认识到管理的精细化对于一个企业的运营有多么的重要，同时也深刻认识到自身知识运用的不足之处，也为我个人的未来职业规划提供了一个非常宝贵的参考。

二、学习的重要性。

实习让我最大的收获是体会到学习的力量。在这家外贸公司实习期间，我曾被老板公开打下。他让我认识到学习的重要性。学习是一个持续提升自己的过程，如果没有倾注足够的时间和精力去学习，懒惰是无法挽救的。在这之后，我放下了我自以为是的姿态，开始认真学习公司的规定和流程，逐步积累了自己的知识。出了公司以后，我也会选择通过个人能力与发展规划，更好地满足自己的学习需求，逐步提高自己的思维能力和孜孜以求的勤奋。

三、协同合作。

在实习中，我已经开始体会到协同合作的重要性。而在公司的规模如此之大，工号都有三倍数的外贸公司，增加了协同合作的必要性，这让我非常感慨。我们需要与同事们沟通，交流，互相协调，共同形成一个团队。这是我学习到的第一件事情，因为团队的强大是致胜的关键所在。只有让团队成员紧密合作、相互配合、共同攻克困难，才会达到最佳的目标。实习让我明白合作才是企业最重要的资源。

四、思维的重要性。

企业对职员最常用的锻炼就是思考的道路。进入职场以后，工作并不单单是重复劳动，而是一种需要充分发挥思维的工作。思维方式的不同，会决定着一个人的工作方式，工作的速度和成效，以及质量。在进行意愿表录入时，我曾经需要自己动手纠正几百行的数据，在工作中，我还需要不断递进思考，不断挑战自己的极限。这个过程，让我的思维能力进行了巨大的提升，提出了许多的想法和新点子。正是在这个过程中，我成为了一个更好、思维更灵活的人，学会了如何解决问题，协助完成团队任务。

五、人生的感悟。

实习让我不再将自己个人的诉求置于较高地位，而是开始考虑公司和工作的意义。对于整个职场生涯的角度，我认为实习是一次十分重要和非常珍惜的经验。这让我重新思考了我青春岁月的意义。在这段经历中，我渐渐了解在团队中，自己的作用和价值所在，而且同时也明白了人生的意义在于发掘自己的潜力，融入到社会中。

话务员实习心得体会及感悟篇十六

实习是大学生们学习与实践的重要环节，通过实习，不仅能够锻炼专业能力，更能够对所学知识进行实践应用。我也有幸参加了一次实习，从中获得了许多心得体会和感悟。本文将围绕实习的准备工作、实习生活、实习经验、职业规划以及未来展望这五个方面来展开叙述。

首先是实习的准备工作。在实习之前，我首先熟悉实习单位的业务范围，并对我要参与的项目做了充分的调研。此外，我还通过参加相关的培训班，提前了解并学习了与实习内容相关的专业知识和工作技能。准备工作的充分与否直接影响到实习效果的好坏，通过充分的准备，我能够更快地适应实习环境，更快地融入团队，并顺利完成实习任务。

其次是实习生活。在实习期间，我切身感受到了职场的严谨与规范。我严格遵守公司的规章制度，准时到岗，按时下班，并且认真听从领导的安排。在日常工作中，我也时刻保持着积极的工作态度，勤奋钻研，努力解决问题。与此同时，我还与同事们保持良好的关系，共同协作，互相帮助。通过实习生活的锻炼，我不仅培养了良好的职业素养，还提高了自己的工作效率和团队合作能力。

第三是实习经验。实习期间，我积极参与各项实践活动，不断练习应用所学知识。在项目实施过程中，我学会了如何与客户沟通，如何提高解决问题的能力，还学会了如何分析和总结项目经验教训。除此之外，我还通过参加团队会议，听取专业人士的分享和经验交流，从他们身上学到了许多实用的经验和技巧。实习经验的积累使我对所学专业有了更深入的理解和把握。

第四是职业规划。通过实习，我对自己的职业规划有了更清晰的认识。我发现自己在实习过程中对某些领域特别感兴趣，对某些技能具有较强的动手能力。基于此，我开始思考我未来的职业方向，并制定了一份详细的职业规划计划。我会继续不断学习和提高自己，为未来的职业发展做好准备。

最后是未来展望。实习对我来说是一次宝贵的经历，它在我成长的道路上起到了重要的推动作用。通过实习，我提升了自己的综合素质，增强了自信心，并积累了宝贵的实践经验。未来，我将继续努力学习，不断提升自己的能力，争取在职业发展的道路上取得更大的成就。

总之，实习是一个重要的成长过程，通过实习，我收获到了许多心得体会和感悟。我通过充分的准备，顺利完成了实习任务；在实习生活中，我养成了良好的职业素养；实习经验的积累让我受益匪浅；通过职业规划，我明确了未来的方向；未来展望中，我要继续努力学习，为职业发展做好准备。实习是我大学生活中重要的一课，它给我带来了很多的收获和启示，我会将这些经验和体会运用到今后的学习和工作当中，为自己的未来打下坚实的基础。

话务员实习心得体会及感悟篇十七

这次实习,除了让我对商业企业的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。

其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比如,有的事务办理需要工作证件,虽然对方可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做.现在商业企业已经纳入正规化管理,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要.

因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的.

话务员实习心得体会及感悟篇十八

通过电路实习，让我们对手工焊加深了认识和了解，使得我们对电子元件及收音机的装机与调试有一定的感性认识和心得体会感悟。下面是本站小编为大家收集整理的电路。

感悟，欢迎大家阅读。

数字电子技术是一门理论与实践密切相关的学科，如果光靠理论，我们就会学的头疼，如果借助实验，效果就不一样了，特别是数字电子技术实验，能让我们自己去验证一下书上的理论，自己去设计，这有利于培养我们的实际设计能力和动手能力。

通过数字电子技术实验,我们不仅仅是做了几个实验,不仅要学会实验技术,更应当掌握实验方法，即用实验检验理论的方法,寻求物理量之间相互关系的方法,寻求最佳方案的方法等等，掌握这些方法比做了几个实验更为重要。

在数字电子技术实验中，我们可以根据所给的实验仪器、实验原理和一些条件要求,设计实验方案、实验步骤,画出实验电路图,然后进行测量,得出结果。

在数字电子技术实验的过程中，我们也遇到了各种各样的问题，针对出现的问题我们会采取相应的措施去解决，比如：

1、线路不通——运用逻辑笔去检查导线是否可用;。

2、芯片损坏——运用芯片检测仪器检测芯片是否正常可用以及它的类型;。

3、在一些实验中会使用到示波器，这就要求我们能够正确、熟悉地使用示波器，通过学习我们学会了如何调节仪器使波形便于观察，如何在示波器上读出相关参数，如在最后的考试实验《555时基电路及其应用》中，我们能够读出多谐振荡器的tpl、tph和单稳态触发器的暂态时间tw，还有有时是因为接入线的问题，此时可以通过换用原装线来解决。

同时，我们也得到了不少经验教训：

1、当实验过程中若遇到问题，不要盲目的把导线全部拆掉，然后又重新连接一遍，这样不但浪费时间，而且也无法达到锻炼我们动手动脑能力的目的。

此时，我们应该静下心来，冷静地分析问题的所在，有可能存在哪一环节，比如实验原理不正确，或是实验电路需要修正等等，只有这样我们的能力才能有所提高。

2、在实验过程中，要学会分工协作，不能一味的自己动手或是自己一点也不参与其中。

3、在实验过程中，要互相学习，学习优秀同学的方法和长处，同时也要学会虚心向指导老师请教，当然这要建立在自己独立思考过的基础上。

数字电子技术实验，有利于掌握知识体系与学习方法，有利于激发我们学习的主动性，增强自信心，有利于培养我们的创新钻研的能力，有利于书本知识技能的巩固和迁移。通过在数字电子技术实验中的实践，我收获了许多!

一、

实习目的。

1、目的和意义。

本次实习的目的就是让大家将书本上所学的知识自己动手实践，和书本知识融会贯通。另外大学两年对于电气的学习都普遍存在于理论，通过这次实习也培养大家的动手能力。电工实习对于我们与电有关专业的同学们来说是非常重要的，这不仅让学生对电有具体和立体的了解，更让同学们参与其中，对后续的学习有非常深刻的指导意义。

2、发展情况及实习要求。

本次实习直接接触到与电相关的各种实验，部分实验可能会存在危险，特别是使用电烙铁的任务，小心使用，注意规范，两人完成任务时应当保持必要的距离。

本次实习历时一周，跨越清明节假期，时间可以说是相当长的，在长时间的时间内，同学们应该保持注意力高度的集中，切不可三心二意，走马观花。每天都会要考勤，大家必须按时出勤，像平时上课一样。

所有任务应该独立完成，不懂的地方可以请教老师和同学，但是严禁抄袭。有不会的可以慢慢做，但是只有自己做才可以提高自己的能力。

二、实习内容。

(一)安全用电的重要性。

安全用电知识是关于如何预防用电事故及保障人身、设备安全的知识。在电子装焊调试中，要使用各种工具、电子仪器等设备，同时还要接触危险的高电压，如果不掌握必要的安全知识，操作中缺乏足够的警惕，就可能发生人身、设备事故。因此，必须在了解触电对人体的危害和造成触电原因的基础上，掌握一些安全用电知识，做到防患于未然。

(二)触电及相关防护措施。

电伤：由电流的热效应、化学效应、机械效应以及电流本身作用所造成的人体外伤，通常有灼伤、电烙伤和皮肤金属化三种。电伤对人体造成的危害一般是非致命的，真正危害人体生命的是电击。

电击：是指电流流过人体，严重影响人体呼吸、心脏和神经系统，造成肌肉痉挛(抽筋)、神经紊乱，导致呼吸停止，严重危害生命的触电事故。触电死亡的绝大部分是电击造成的。决定电击强度的是流经人体的电流，而非电压。

(三)触电因素。

人体触电，主要原因有直接或者间接带电体以及跨步电压。直接触电又可分为单相触电和两相触电两种。

(四)具体实验内容。

(1)使用电子仪器设备时，应先了解其性能，按操作规程操作。实验前先检查用电设备，再接通电源;实验结束后，先关仪器设备，再关闭电源。

(2)若电器设备发生过热现象或出现焦糊味时，应立即关闭电源。

(3)若要离开实验室或遇突然断电，应关闭电源，尤其要关闭加热电器的电源开关。

(4)用电安全的基本要素有：电气绝缘良好、保证安全距离、线路与插座容量与设备功率相适宜、不使用三无产品。

(5)实验室内电气设备及线路设施必须严格按照安全用电规程和设备的要求实施，不许乱接、乱拉电线，墙上电源未经允许，不得拆装、改线。

(6)在实验室同时使用多种电气设备时，其总用电量和分线用电量均应小于设计容量。连接在接线板上的用电总负荷不能超过接线板的最大容量。

(7)实验室内应使用空气开关并配备必要的漏电保护器;电气设备和大型仪器须接地良好，对电线老化等隐患要定期检查并及时排除。

(8)不得使用闸刀开关、木质配电板和花线。

(9)接线板不能直接放在地面，不能多个接线板串联。

(10)电源插座需固定;不使用损坏的电源插座;空调应有专门的插座。

三、实习收获。

通过一个星期的学习，我觉得自己在以下几个方面与有收获：

一、对电子工艺的理论有了初步的系统了解。我们了解到了焊普通元件与电路元件的技巧、收音机的工作原理与组成元件的作用等。这些知识不仅在课堂上有效，在日常生活中更是有着现实意义。

二、对自己的动手能力是个很大的锻炼。实践出真知，纵观古今，所有发明创造无一不是在实践中得到检验的。没有足够的动手能力，就奢谈在未来的科研尤其是实验研究中有所成就。在实习中，我锻炼了自己动手技巧，提高了自己解决问题的能力。比如做收音机组装与调试时，好几个焊盘的间距特别小，稍不留神，就焊在一起了，但是我还是完成了任务。

本次实习让我们体验了用烙铁、松香和焊锡将一个个电路器件牢牢地固定在电路板上，最后成功组装成一个收音机的过程,让我们对手工焊加深了认识和了解，使得我们对电子元件及收音机的装机与调试有一定的感性认识，培养了动手能力，培养了我理论联系实际的能力，提高了我分析问题和解决问题的能力，增强了独立工作的能力和团结协作的工作技巧。在实习过成中，要时刻保持清醒的头脑，出现错误，一定要认真的冷静的去检查分析错误!在老师和同学的帮助下,最后终于听到自己所做的收音机成功播放出清晰的声音，真的很高兴,很有成就感.建议以后多组织这样的实习机会.

1.了解电烙铁的使用。

2.学会熟练使用电烙铁及焊锡丝在电路板上焊接铜丝。

二.实习器材及介绍：

1.电烙铁：由烙铁头.加热管.电源线和烙铁架组成我们使用的是内热式电烙铁，功率在20—30w之间，其优点是功率小，热量集中，适于一般元件的焊接。

2.钳子、镊子各一把，细铜丝若干。

3.焊锡丝：由37%的铅和63%的锡组成的合金。焊锡丝有熔点低，易与铜、铁等金属结合，焊接强度合适，电阻率低等优点因此是用于焊接合适材料。

4.印刷电路板(pcb板)：硬制塑料板上印有铜制焊盘，可将一些电子元件焊在其上。

三.原理简述：

电烙铁是加热工具，可将烙铁头加热到250摄氏度左右，在此温度下，焊锡便可融化为熔融状态，此时便可将与锡相亲的铜制元件与pcb板上铜制电路焊接在一起。

焊锡线为锡铅合金，通常用于电子设备的锡焊，其锡铅比为：60：40。它的熔点低，焊接时，焊锡能迅速散步在金属表面焊接牢固，焊点光亮美观。烙铁头在正常使用下氧化得很快，清理办法是：将烙铁头在有松香的烙铁板获湿海绵上轻轻摩擦。

四.实习步骤：

1.学习电烙铁的基本使用方法和焊接技巧，焊接的基本方法由以下及歩组成：

(1)剪金属丝：将铜丝加工成弯钩，将其插入电路板。

(2)准备施焊：左手拿焊锡丝，右手拿电烙铁(烙铁头应保持干净，并且上锡处随时处于施焊状态)。

(3)加热焊件：把电烙铁以45度左右夹角与焊盘接触，加热焊盘。

(4)送入焊丝：待焊盘达到温度时，同样从与焊板成45度左右夹角方向送焊锡丝。

(5)移开焊丝：待焊锡丝熔化一定量时，迅速撤离焊锡丝。

2.在电路板上练习焊接。

焊接练习很枯燥，但对后面的试验意义重大，所以这一环节必须认真对待，必须扎实的练习才行。

通过两天的焊接练习,让我真正掌握了一门技术,使我这两天中学会了电烙铁使用及简单的电路焊接这对后面试验的顺利完成有着不可磨灭的作用。

话务员实习心得体会及感悟篇十九

经历两个月的话务员实习终于结束了，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助；我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次话务员实习虽然说时间比较少，但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验，这对我来说是很宝贵的。

这次实习我总结了以下几条经验，在以后的生活中如果我能吃透这些经验，将会使我受益匪浅。

第一：在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，寻找或是设计简捷的流程，提高工作效率，减少工作所需时间。实际上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同时，自己也能够学到更多的知识，掌握更多的技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作，你将留下更多的时间去放松，去学习，去和别人打交道，这对你来说是百利而无一害的。

我个人是一个比较喜欢创新的人，在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务，因为本来这类任务的处理是有规律的，完全不需要重复地做，如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤，从而减少工作时间，提高工作效率。就比如我在实习的时候，一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活，本来是项内容重复的任务，就是登陆每个邮箱，编写3条短信然后发送出去，通过使用来激活。刚开始我采用的是单次发送的方式，即每个账号分3次发送激活，可是这样子大大影响了工作效率。在经过一番探索后，我尝试了模版群发和直接群发等方法，对发送流程进行了优化，提高了工作效率。同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率，使工作进程提高了近一倍。在最后，我选用了一种最快捷又最准确的方法，顺利地完成了任务。

第二：在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相对比较内向的，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内，我比较怯生，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作，也因为不了解工作环境不能顺利交流，但我也认识到了自己的不足，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新的职工到来时很平常的，老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道，这时候你就应该主动去和别人交流，介绍介绍自己啊，拉拉家常，关心一下工作啊，都会让大家认识你，了解你，对你留下良好的印象。在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流，就是出于自己的积极主动。

在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的，由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉，只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作，但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比如在实习中，在领导没有分配任务的空暇里，我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的，有时候别人也不好意思麻烦我，我就主动承担他们的工作。这样子不仅锻炼了自己，帮助了他人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。

三：工作时一定要一丝不苟，认真仔细。一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响他人，甚至受老板批评责备，因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃，我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后，你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果，但还是要对自己的工作认真对待，以免失误。

第四：要有丰富的专业知识和专业技能，这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样你才算是一位合格的工作人员。在工作的时候，拥有丰富专业知识和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源，在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。

在经历了大学三年的学习后，我自信自己已掌握了一定的通信相关的知识，可是到了电信公司实习后，我才发现自己离专业工作还有一些距离，且不说自己所学的都是些基础、皮毛，就是在应用方面，飞速发展的科技已经把很早之前的理论给湮没了。当发现自己的知识已不能做为自己的资本时，我更深刻体会到专业知识和技能在工作中的重要性。