病人投诉心得体会和方法 病人及员工投诉途径(六篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

描写病人投诉心得体会和方法一

我是您精心照顾的患者赵__，非常感谢你对我无微不至的照顾。

我还记得刚入院时您到病房说:“有事随时找我们，不要客气……”每天扎针让我心情很不愉快，原因是我年纪比较大，扎针的时候，血管不太容易找到。以往在很多医院治疗时，都遇到过这个问题，虽然问题不严重，但也着实令我头痛。但在这里，尤其是史护士长亲自为我扎针的时候，这个问题便会迎刃而解，体现了其优秀扎实专业素养，更是对病人发自内心的关爱之心的最好证明。

护士长带领血管医学科的全体护理同仁，吃苦耐劳，工作认真，有了这种良好的就医环境，我们病人心里更踏实了。

在此，对您深表谢意，同时，我也代表我的`家人对您表示感谢。

此致

敬礼!

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20__年_月_日

描写病人投诉心得体会和方法二

尊敬的人民医院各级领导、医护人员：

值此新春之际，我谨代表消化内科56号床病人及家属向您们致以新春的祝福。

忘不了主治医师下班不回家，坚守病房了解病情的忘我;忘不了你们床头床尾辛苦地忙碌;更忘不了你们分析讨论病情时的投入在贵医院医护人员的精心照料下，我母亲的病情得到了及时的治疗，入院当天病痛停止，第二天病症消失，第四天就进入观察、康复期，您们以全心全意的努力和付出，以高尚的医德、精湛的医术，以不辞劳苦、任劳任怨的优秀品质，体现了精神文明建设深入基层的成果，展示了基层党组永葆先进性的风貌，更有力地诠释了贵医院一切以病人为中心的高尚医德。

同时，我也感谢医院的各级领导，感谢您们培育出像x大夫这样的好医生!千言万语的感谢汇成一句祝福的话：真心祝愿贵医院消化内科全体医护人员身体健康，全家幸福!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

描写病人投诉心得体会和方法三

爱滋病患者及其家属朋友们你们好!

对于爱滋病，我们已经发明了有效的治疗药物。它会使病人早日得到康复并充分享受到生活的温馨和幸福。目前，世界上尚未见到有效的药物和治疗方法根治爱滋病。由于各国政府对治疗爱滋病的政策不同，我们发明的有效治疗爱滋病的中药与生物药的合剂“天开灵活素”尚未得到推广和应用。对于病人至今仍然遭受着爱滋病病毒的折磨，我们深感内疚和歉意。我们特向病人致以亲切的慰问，并希望病人能够早日得到我们的治疗，使病人早日康复。

作为中华人民共和国爱滋病新药发明人，我对中医药防治爱滋病的研究始于一九九〇年。从中医药对爱滋病病因的认识到药物选样与研发，始终遵循中医辨证论治的原则，以辨明疾病的矛盾和矛盾的主要方面，辨明病因病机和病位的深浅，辨明复杂病情的标本缓急。运用中医独到的组方和施药，研制出中药合剂和生物药制剂“天开灵与白雪康”等系列产品，这一产品的问世，给很多的爱滋病患者朋友减少了身心的痛苦，延缓了生命。本人也得到鼓舞和欣慰。

作为中华人民共和国一名生物药专家，我发明了中医药防治爱滋病的药物，并发表了论文。该论文经专家评审获得世界首届中医药全球大会论文证书，还获得了中华中医学会颁发的论文证书。本人发明的治疗爱滋病的新药-“天开灵活素”已获得中华人民共和国国家知识产权局颁发的《治疗爱滋病的发明专利证书》。专利号为：zlo3131572.0。该专利药品由香港国际药王制药厂生产。药品批准生产文号：pc-20_-04062。并获得美国fda注册认证，认证号：。本人因此被评为中华人民共和国著名专家，有突出贡献的专家，并晋升为中科研究院学术研究员和高级研究员，中国行业科学研究会专家委员会副主席等职称职务。以此神圣之责，今日我愿和朋友们共同庆祝本人发明的抗爱滋病新药的上市，让该药品为攻克爱滋病做出应有贡献!

作为中华人民共和国中科应用技术研究院学术专业研究员，为了有效地开展国际间爱滋病的防治事业和世界各国的同行进行沟通和交流，收集各国防治爱滋病的有关信息，研发新药，本人于20_年创办爱滋病专刊--《拯救》杂志，并以公益形式免费赠送。到目前为止，我已赠送了30多个国家和地区，共计五万余册。作为本人的爱心事业--3591工程，对爱滋病防治事业进行宣传和教育，请朋友们仔细阅读并大力传播。愿《拯救》杂志社，为拯救爱滋病患者的病痛，为拯救爱滋病患者的心灵，为拯救爱滋病患者的孤儿的健康做出更大的贡献。

中国唐代“药王”医学家孙思邈说：“人命至重，有贵千金，一方济世，得愈于此”。本人尊从先圣药王之精神，在世界科研机构及专家朋友们的支持下，从单味中草药到复方或民间验方，经过现代病毒学和免疫学技术筛选检测，采用高端纳米技术生产出了“天开灵活素”及其系列药剂。由于它的问世，攻克爱滋病，消灭爱滋病不再是梦。愿“天开灵活素”作为服务爱滋病人的天使和福音，为世界各国的爱滋病患者服务。

爱滋病是人类共同的大敌，愿同仁们、志士们、朋友们“殊途同归”、“慈悲为怀”、“道济天下”共同构建和谐的太平世界，共享健康人生。祝愿爱滋病患者早日康复，一生平安。祝愿明天更加美好!

此致

敬礼!

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__年_月_日

描写病人投诉心得体会和方法四

xx市立医院西院区：

我们是产妇赵存臻的家属，自她入院以来，我们目睹了贵院产科二区的医生和护士们的出色工作，亲身感受到他们对疾患们的无私奉献，感慨良多。

根据计算，小赵的预产期已过，但由于临产症状未显露，经研究决定进行剖腹产手术。在主刀董瑞峰大夫精湛的医术下，会同麻醉师孟大夫，及手术室全体护士们，成功实施了手术，保证了母子平安。

在产后的护理工作中，护士长陈萌带领着护士刘铭，隋风艳，杜文文，刘冰，李霞等同志付出了辛勤的汗水，她们每日穿梭于病房，想病人所想，急病人之急，专业敬业，忠信笃敬，让我们感受到了爱和温暖。

在此，我们全家向贵院并通过贵院领导向产科二区的护理团队--白衣天使们表示最诚挚感谢和最热忱敬意。

此致

敬礼！

20xx年x月x日

描写病人投诉心得体会和方法五

尊敬的护理部领导：

您们好!

我是武警总医院三病区患者董玉春的家属，我代表董玉春及全家对三病区全体护理人员表示诚挚的谢意。

三病区的护士在护士长的带领下，视病人如亲人，每位护士的技术精湛，态度和蔼，我因家中只有一个女儿，长年只有我一个人陪在病人身边，前些天，我因过度劳累，感冒、嗓子疼得历害，而且还头晕。

当班护士葛丽丽知道后，把药送到了我的手上，又关切的告诉我说有什么事需要帮忙就说一声，到了晚上换班后，李丽和刘闫闫又给我送来了亲自做好的热腾腾的稀饭，用关切的语言对我说：“您两天没吃东西了，赶紧趁热喝了吧，要不身体会扛不住的。”第二天护士们将我的情况与接班护士进行了交代，廖丽敏和陈雨她们又帮我送来了军餐，当时我感动得一句话也说不出来，泪水在眼眶里打转。我真是太感动了。

也许这只是微不足道的小事，但作为一个病人的家属，护士们用她们天使般的爱心来帮助我，照顾我，我常想自己是来照顾病人的，现在反过来还需要别人照顾，我觉得贵医院的医护人员对病人这种无微不致的关怀太值得赞扬了，也是现在病人及其家属最需要的，这是一种崇高的为人民服务的精神。

对此，我只能以这种方式对以上护士们予以感谢，我为武警医院能培养出这样优秀的护理人员而感到骄傲，望贵部领导能够将一个病人家属的感激之情对护士们予以转达。

此致

敬礼!

20xx年x月x日

描写病人投诉心得体会和方法六

尊敬的xx医院领导：

至此迈向20xx年的金色的秋天，我们――您们精心呵护的病人，送给您一个亲切的祝福，愿您们的医院在新的一年里蒸蒸日上，在医学科学领域里取得更大的成绩。

10月25日，内科的主任，口腔科的主任，骨科的主任，还有医生，医生携带医疗器械，到我家为老干部体检、家访;他们态度温和，细致耐心的为老人诊病、体检，问寒问暖，老人们十分感动。作为家属，我们从心里感谢你们，为你们的精益求精，全心全意为人民服务的精神，为你们务实、到位的周到服务，为我们医疗战线有这样的好医生、好领导感到自豪和由衷的感动!

几年来，你们不畏艰辛，兢兢业业为我们上门服务，特别是分诊部的医生，随叫随到，坚持不懈的每月一次到我家送医送药，还有主任，每次到诊接待，热情服务，耐心入微，就像亲人一样;他们细致入微的关心着枪林弹雨中滚过来的老干部，他们是共和国的奠基人，是民族的宝贵财富，你们为他们送去了党和国家的关心和温暖。党和人们感谢你们，祖国和人民感谢你们;我们――作为家属也深深的感谢你们!!!

你们的院领导秉承了军队的好传统、好作风，承上启下，领导着冶金医院的全体员工，力求技术精湛，服务周到，我的父亲多次在你们医院住院，每次都会在我们面前夸耀你们，赞许你们;他要我们记住你们的恩德和高尚品质，虚心的向你们学习。我们家也有医务人员，儿女们平时工作繁忙，没有时间去呵护老人，你们为我们解决了困难和后顾之忧，让我们像你们一样更好的为广大患者服务，更好的为国家为民族得振兴献出力量;我们也为有你们这样的好同事、好同行而感到骄傲。

在新的一年即将到来的时候，我们全家再次的衷心祝福你们，祝你们生活愉快、身体健康，事业进步，在新的一年里取得更大的成绩。我们也再一次的感谢你们，愿你们的事业更加辉煌!!!

20xx年x月x日