学习邮政模范心得体会范文(优质15篇)

总结是一种积累的过程，通过总结我们能够更好地记录和整理自己的学习和工作成果。总结需要客观、准确地描述自己的实际情况和表现，同时要注意整理和概括。小编为大家准备了几篇优秀的心得体会，希望能够给大家提供一些写作灵感。

学习邮政模范心得体会篇一

自从开展合规文化建设大讨论活动以来，我认真学习了相关篇目，我深刻的认识到，合规文化教育活动是在特定的历史时期形成具有中国银行金融特点的教育方式及与之相适应的治理制度和组织形式，是中国银行信仰和借鉴巴塞尔银行监管委员会的治理经验方式并付诸实践的价值观念，集中体现了中国银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力，是推动中国银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。下面，就这次学习的收获，我谈点我的见解：

开展合规文化教育强化学习提高熟悉树立企业良好形象。我深刻的认识到加强合规文化教育，是提高经营治理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面，要统一各级领导对加强合规文化教育的熟悉，使之成为企业合规文化建设的倡导者，策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。认真履行岗位职责，要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时，要进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。

要在我系统内部大兴求真务实之风，形成讲实话，报实情，出实招，办实事，务实效的经营作风，营造良好的经营环境，提升治理水平，严明纪律，严格责任，狠抓落实，严格控制各类道德风险、经营风险和治理风险，维护和提升我行形象。一方面，要提高全体员工对加强合规文化教育的熟悉，员工是合规文化建设的主体，又是合规文化的实践者和创造者，没有广大员工的积极参与，就不可能建设好优良的合规文化企业，更谈不上让员工遵纪守法。要集中时间、集中精力做好财会人员的培训、考核，业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性，力求使员工队伍的综合素质在原有基础上再上一个等级。通过系列活动，使全体员工正确把握合规文化建设的真正科学内涵，自觉地融入到的合规文化建设中去，增强内控治理意识，狠抓基础治理，促进依法合规经营。

合规文化教育建设是一项工程浩大的系统性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标，在一个时期内要有一定的规划目标，最终建立适应长远发展的机制。从我行来看，他应该包括精神文化、价值观念、目标、制度、环境、形象、礼仪、标识等内容，形成有自已特色的文化经营理念。首先要采取走出去、请进来等形式，通过学习、交流、研讨使全体员工熟悉到邮政银行应如何发展，员工在自已的岗位上应如何做好自已的工作，与别的员工相比差别有多大，应如何改进；在邮政储蓄这个大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，对邮政储蓄的改革与发展有何建设性意见。要通过谈熟悉，谈个人的人生观、世界观、价值观，以此建立我行的合规文化，进而提高农行的凝聚力、战斗力。其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作结合起来，要统筹兼顾，合理安排，加强对易发不正当交易行为和商业贿赂的业务环节的分析研究，突出重点，有的放矢地开展专项治理，果断纠正经营活动中违反商业道德和市场规则，影响公平竞争的不正当行为，依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动，鼓励员工检举违纪违法的人和事，提供案件线索，推动案件专项工作深入开展，提高企业合规文化。最后要结合工作实际，认真开展规范化服务，按照总行各项规章规定中的条款，对一些细节问题、难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势，认真总结和细分客户群体和业务需要，整合有限资源，对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益，打开思路，不断创新服务方式，以最大的限度满足客户需要，提升企业合规文化精华。

学习邮政模范心得体会篇二

一个好的政策和机制，一个好的队伍和带头人，这是我们干好事业的保证和基础，坝头支局作为一个缩影说明了河南邮政速递物流公司发展的经验和真谛。没有路我们可以走出一条路，没有条件我们可以创造条件，路在人脚下，只有发展才是硬道理！

坝头支局可以在条件艰难的环境中生存发展，我们现在有着优越的条件，车辆、人员、办公设施，应有尽有，但是缺乏了什么，缺乏了坝头的精神。

如何能够将坝头精神引入到实际工作中来，引发我深深地思考：

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。现在我的团队中有老人也有新人，每个人对业务的熟悉情况都不一样，尤其是新人还没有完全掌握我们的.业务知识。今后我们团队要经常性在一起讨论业务知识，在工作中要发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，大家相互学习、相互帮助。作为团队长，不仅要在工作中帮助队员，同时也要关心队员的生活，只有家庭和谐，才能有充沛的精力投入到工作中。我们要从各方面建立一支具有凝聚力，团结合作的销售团队，迎接市场的挑战。

开发市场是我们的任务，只有充分了解市场，掌握市场信息，才能找到业务发展的突破口。市场是我们的立足之本，我们只有真诚地接近它，脚踏实地摸排市场，要清楚我们辖区的每个企业，知道他们是干什么的，掌握他们的用邮需求和用邮量，为我们以后的发展打定良好的基础，才能有的放矢的宣传推介我们的业务。

在市场竞争日益激烈的今天，我们对服务内容服务标准及服务范围都不能是一成不变的，只有通过不断地创新才能适应市场的变化。在我们的日常服务中，对于以往的老客户和固定客户要经常保持联系，把我们所有的业务种类让他们都知道、都了解，这样才能增加我们的业务收入。投递邮件时要多和用户沟通，始终保持我们的优+服务，在与用户更多的交流中或许会有商机出现。对于重点是学校和商业街，要了解学校每个院系的用邮需求，对不同的需求介绍我们相应的产品。在商业街要了解每一个商户的经营产品和经营范围，适时给他们推荐我们的电子商务和e邮宝业务。在投递国际邮件和护照时，给他们介绍我们的国际业务，对待不同的客户对象，采取不同的营销手段，这样才能抓住客户，才能拓宽市场。

进入五月，由于机构的调整，我来到了现在的这个团队，在四月份时我们团队完成一万五千元左右，据全年的目标还有很大的缺口，压力虽然很大，但是团队的每位成员都有信心，在最短的时间内，把缺口补上来。我们要通过对项目的开发和对商业街的业务开发，来弥补我们的缺口，我相信在各级领导的支持下，在大家的努力下，一定能够完成全年的计划目标，为速递物流贡献一分力量。

通过学习坝头，更加鼓舞了我们团队的每个队员，我们满怀信心，坚信在省、市公司正确领导下，通过深化服务、创新思路，我们会不遗余力，共同将速递物流事业做大做强。

学习邮政模范心得体会篇三

自从全省学坝头的开展，邮政局的干部职工受到了极大的精神鼓舞，业务收入实现了快速的发展。特别是坝头支局实现业务收入209万元，完成年计划的109%。20__年又制定了收入目标209万元，力争350万元的晋级目标。充分展现了《老典型的新魅力》。而今，我们邮政速递物流这只小船，已进入我们独自驾驭的时代，是随波逐流还是扬帆起航，需要我们的团队对我们的榜样重新学习。学习坝头支局那种：“宁可流汗不流泪宁可苦干不苦熬”的创业精神。学习其全面的经营理念，学习其诚信重业服务的品牌意识，学习其求真务实真抓实干狠抓落实的工作作风，我的内心感触很多，面对激烈的市场竞争时期，我将以这次学习为契机，把坝头的这种精神落实到今后的工作中，做一名合格的团队长。

通过学习坝头，我深刻的认识到作为团队长要有清醒头脑，不但负责好团队每一位专职客户经理的业绩考核，还要协助领导贯彻学习好各项文件和省市局下达的一系列的政策，不让政策棚架，不折不扣的传达到每一位职工。通过政策的学习，使每一位职工的发展业务的激情都很高。尤其是汴邮速20__年1号《市邮政专业专职营销人员考核管理补充办法（实行）》，对各岗位都有细致的考核，每一位客户经理对照自身都定下了晋升目标。每一位成员信心十足。作为团队长也将为适应市场竞争的挑战，不断的努力学习，增强经营水平，提高分析市场的能力。通过学习，理清工作思路，以便更加适应市场，抢占市场先机。通过学习坝头，使我们通许局的团队形成一个团结一致，坚强有力的集体，为实现速递业务发展奠定基础。

1--4月份以来，通许速递物流公司共形成收入15.6万元，较去年同期增长330%。面对激烈的市场竞争局面，叶局长要求我们必须改变发展思路，从项目上来拉动我们的收入，我就和项目经理一起逐个单位进行走访，抓住各单位都以人本管理为先的理念积极推销我们的礼仪业务，成功的与七家单位签订了协议，预计形成年收入10万元。以此我们看到了此项业务的市场潜力，进一步开拓市场，把礼仪项目做大做强，力争今年在1500户的基数上另曾1500户，实现全年20万元收入目标的完成。

坝头支局的发展经验告诉我们，通过严格的管理和优质的服务，对促进业务发展至关重要，在揽投员的揽投管理中，基本达到当班妥投完毕不滞留任何邮件，用户要求上门收取邮件时，我们能够做到30分钟内到达，为用户做好跟踪查询，及时向用户反馈信息，受到广大用户的好评，提高了用户对邮政速递物流的信任度。仅揽收一项与去年同期相比，我们达到了60%的增长。因此，从学习坝头支局的经验中，让我们更加明确良好的服务在业务发展中起到的重大作用。

通过学习，使我进一步提高了思想认识提高了自身素质，切实转变了工作作风，提高了团队管理水平，树立正确的发展观。认真学习坝头支局主动跑市场，收集信息，了解动态发展业务的做法进一步扩大速递物流的发展空间，协助叶局长全面完成今年75万元的任务目标。

对照坝头支局我要树立真抓实干，求真务实，不怨天尤人，牢固树立发展业务的信心，认真学习掌握好省市局各项政策，提高自身的政治素质和业务素质。我将把坝头的“五学五找五比”理念，深记心中，把坝头的先进工作经验运用到工作实践中去，为通许速递物流快速发展贡献力量。

学习邮政模范心得体会篇四

观念在困境中，坝头员工敢想敢干取得了实现收入209万元，完成年收入计划109%的佳绩，20xx年自我加压制定了实现收入260万元、力争350万元的晋级目标。比自身的差距在于身处邮政速递物流改革的困境中一度消沉，大有随波逐流任其发展态势，信心不足、目标不明、方向不清。四月份，秦伟峰局长提出了“靠管理促发展，靠服务赢市场，靠市场谋创新，靠创新求发展，靠发展进军30强”的奋斗目标。在其打破大鱼吃小鱼的旧观念，直面快鱼吃慢鱼的市场新规律的思想观念和坝头精神的指引下我将积极转变思想、树立信心，发扬艰苦创业的精神，确保全年95万收入计划的完成，勇争全省30强发展目标。

以来，坝头支局在省公司《河南省邮政局农村支局所经营承包办法》等一系列政策的激励带动下创造出了不平凡的业绩。比自身我们存在政策棚架、考核不清等诸多问题，致使出现干与不干一个样的平均分配，职工营销发展缺乏积极性。20xx年四月份市公司出台的汴邮速业务函［20xx］1号《市邮政速递专业专职营销人员考核管理补充办法（实行）》为营销人员搭建了广阔的成长平台，我们将带领大家认真学习该文件，各层面对照自身制定晋升目标，不折不扣宣贯好、执行好，使省市公司出台的好政策，真正成为营销人员拼搏发展的动力。

一直以来，速递物流在项目发展中不尽人意，缺乏规模发展的项目拉动收入增长。我本人也存在有顾步不前，发展中找困难、找借口情况。在“学坝头、创佳绩”的热潮中，邮政物流迎来了学习以来第一个阶段性项目——万水千山“综”是情端午节专项营销活动。我本人将以此次学习为契机，创新思路，在市县领导的指导下认真执行相关文件精神带领全员积极全力做好项目市场排查、开发、营销工作，确保项目目标2.5万元的完成，同时紧盯生日礼仪、同城单证照项目，力争全年生日礼仪户，规模发展同城单证照项目全年实现收入超10万元。

在困境中组建的团队，更需要全员树立爱岗敬业，协作奉献的工作精神。作为一名承上启下的管理人员我将从自身做起把业务发展中的牢骚化为尽职尽责勤思考的动力，把工作中的挫折视为锻炼自己的机会。先学做人，再学做事，在工作岗位中，只有付出对企业对领导的忠诚，只有付出对员工的爱心和责任感才能在职工中起到表率作用，“众人划桨开大船”和大家一起在邮政物流改革的风浪中搏击。

作为一名挂职锻炼人员，在日常工作中我会牢记自己的特殊身份，牢记县局领导的期望，牢记市公司的培养，更不能辜负给予自己成长平台的市公司领导。通过自身不断努力，创造优秀的业绩，充分挖掘自己工作和人生的深度和宽度把坝头精神落实到行动中来！

学习邮政模范心得体会篇五

邮政，是连接人与人之间的桥梁，是信息传递的重要渠道。邮政行业的发展对于社会的进步起到了重要作用，而邮政学习则是提升自身素质，适应社会需要的必然选择。在学习邮政过程中，我积累了许多心得体会，下面将从学习方法、职业素养以及个人收获三个方面进行总结。

学习邮政的首要任务是搞清楚学习方法和途径。邮政学习不同于一般的学习，需要掌握一些专业知识，例如：邮政法规、邮政网络技术、邮政管理等等。在初次接触这些知识时，我感到十分吃力，因此我利用各种学习资源尽可能多地学习，并采用了分类归纳和重点记忆的学习方法。特别是在面对复杂的邮政法规时，我通过阅读相关法规条文，加深对邮政行业法规的理解，同时结合案例分析，将理论与实践相结合，使学习效果更好。此外，多参加邮政实践活动，亲身参与邮政工作，也是提高学习效果的有效途径。

学习邮政不仅仅是掌握知识，更重要的是培养良好的职业素养。邮政行业是一个服务型行业，高效、亲和、诚信的服务能力是必不可少的。在学习邮政的过程中，我特别注重培养自己的服务意识和团队精神。首先，我尽可能多地与同学合作，了解彼此的优势，及时沟通，相互帮助，共同进步。其次，我注意在交流中以礼貌友好的方式对待他人，尊重他人的观点，虚心接受他人的建议，通过和他人的互动提升自己的沟通能力和合作能力。此外，在实践活动中，我注重观察和倾听客户的需求，了解他们的反馈意见，并主动积极解决问题，为客户提供更好的服务体验。

学习邮政让我收获颇丰，不仅提高了专业素质，同时也让我从中悟出了人生的道理。首先，学习邮政培养了我的责任心。邮政工作有着相当的严谨性和精确性，一丝不苟的态度是必备的条件。通过学习，我深刻认识到责任对一个人的重要性，只有在面对任务和问题时，积极负责，才能更好地解决问题。其次，学习邮政提升了我的自律能力。由于邮政知识的复杂性和多样性，需要花费大量的时间和精力进行学习。因此，我需要合理安排时间，坚持学习，戒除拖延习惯，培养自律的品质，提升学习效果。最后，学习邮政让我明白了团队合作的重要性。通过与同学的合作和实践活动中的团队工作，我认识到一个成功的邮政工作需要团队中每个人的贡献，只有团队合作，才能更好的取得成绩。

通过学习邮政，我不仅掌握了一定的专业知识，更重要的是培养了良好的职业素养和品格修养。学习邮政的过程中，我通过合理的学习方法和积极的态度掌握了必备的知识，通过培养服务意识和团队精神提高了职业素养，最后通过提升责任心、自律能力和团队合作意识获得了个人的成长与进步。今后，我将继续学习邮政，不断提升自己，为社会发展和人民群众的需求做出更多的贡献。

学习邮政模范心得体会篇六

自20xx年8月份参加网上学习以来，转眼之间一个多月就已过去，回顾学习期间的日日夜夜，点点滴滴，一切似乎在瞬间，从一开始的忐忑不安到逐渐从容，到最后的不舍，每一次进入网上学习，都让我感受很深很深......，我有幸同全国邮政战线的员工互动学习，这样的培训给我带来了全新的工作理念，带来了丰富的精神食粮，通过学习使我对整个邮政企业有了更新更全面的认识。在网上学习即将结束之时，真的要对本次网上学习活动说声谢谢，感谢集团公司，省公司给了我这次机会，能参加为期一个多月的全国邮政员工网上学习活动。纵观本次学习活动安排，有太多发人深省、启迪智慧的专题讲座、讨论互动、案例评析、论文撰写的理论培训。这些活动都是我们一线员工所关注的领域，是我们发自内心想在这次学习中能得到提高的内容。一个多月的培训学习，让我重新接受了一次系统的理论和实践提升的机会，受益良多，以下是我的体会和总结：

这次在培训学习中，聆听集团公司，省公司专家的精彩讲座，让我在今后的工作中得到了提高和加强，使我受益非浅。

我们一线员工是企业各项规章制度的具体执行者，执行者的意识和素质是很关键的，所以在工作的过程中，一线员工必须要具备较高的专业水平，并自觉进行反思，发扬继承优秀的工作传统，更新工作理念和思想，努力实践、探索，提高自己的工作水平。在培训中研讨了很多问题，让我反思再不能用老一套的工作方式了，要努力提高自己专业知识。同时，要提高对企业的认识水平，扩大自己的知识面，提高信息获取、加工水平。

在每一次的网上互动交流研讨中，都会结合自己的实际谈体会。每一个话题都会引发学员的热议，每天都有不小的收获。在交流中大家各抒己见，使我有了更宽阔的视野，掌握更高的工作技能。因此研讨交流充实了我，让我获得了进步。我将把自己学到的、感悟到的应用于实践，只有这样才能让自己的工作更加得心应手，使今后工作效果更上新台阶。

本次培训，我们局学员间的互动评论交流成为每位培训人员提高自己业务水平的一条捷径。在培训过程中，我积极尝试与其他学员之间的交流，在交流过程中，了解到各区县的工作开展情况，并且注意到他们是如何处理工作中遇到的种种困惑，以及他们对一些特殊问题的把握与处理。在培训中，我们不断地交流，真正做到彼此之间的“相长”。这次培训，学员们畅所欲言，提出的许多观点和问题，都是平常工作中的实际问题，引起全体学员的一致共鸣的同时，也得到专家们的重视，他们的回答也给了我们很好的启示，对于我们今后的工作有着积极的促进作用。

学习是辛苦劳累的，但是让我享受了学习过程，收获着快乐。通过培训，我的理论和专业知识水平同时得到提升，我懂得了只有不断地为自己充电，才能适应现代化邮政企业高速发展的模式，这将是我今后所追求的目标。总之，走进全国邮政网络培训中心，多位专家的讲座，让我从中汲取了专家的精华，通过一个多月的培训学习，一方面带给了我思想上的洗礼，心灵上的震撼、理念上的革新，使我对工作有了更新更全面的认识，理清了思路，另一方面找到了自身的不足之处以及与一名优秀员工的差距所在，我将以此为起点，不断梳理与反思自我，促使自己不断成长。在今后的工作中，我将带着收获、带着感悟、带着满腔的热情，把学到的理论知识应用于自己的工作中去，在今后的工作中走出自己的一路风采。

学习邮政模范心得体会篇七

20xx年9月1日晚，我们盐亭邮政储蓄银行召开了我行20xx年1―8月份经营管理工作的分析总结会议。在会上，张望行长重点组织我们学习了他8月25日在成都参加的中国邮政储蓄银行省分行的工作会议。就如何贯彻和落实邮政储蓄银行的经营发展提出了要求。

结合四川省分行行长敬宗泉作出的"强素质树形象，防风险促发展，努力开创四川邮储银行工作的新局面"的主题报告。经过8个月的发展，四川邮储银行机构组建工作已经全面完成，存款余额突破1000亿元，排名上升至全国第五，而银团贷款余额达到144亿元，居全国第一位，小额贷款规模超过1亿元。实现了超常规发展。截至20xx年7月末，四川邮储银行的金融业务收入实现10.12亿元，其中自营业务收入3.22亿元，分别完成总行年度预算的65.46%和69.65%。四川邮储银行理财产品是由中国邮政储蓄银行总行设计的产品。“财富5-13号”理财产品在四川邮储银行共实现销售1.48亿元，完成总行下达销售任务的3倍，销售量和完成销售任务比例分别列全国第十位和第二位。四川邮储银行的中间业务发展迅速，截至8月20日，四川邮储银行代销基金的累计销售金额已有1.4亿元，累计销售理财产品19只，累计销售金额2.46亿元。“当前我们要加强新业务和效益增长点的培植，增强发展后劲，逐步向全功能银行转变”

目前，四川省拥有2909个邮政金融网点，并全部实现了与全国31个省（区、市）3.6万个邮政金融网点、1万余台atm机，以及24个国家和地区的银行营业网点的通存通兑，建成了四川省覆盖城乡网点面最广，交易额最多的个人金融服务网络。同时，经过银监会批准，邮储银行已经开办了本外币储蓄存款业务、公司业务等负债业务，国内外汇兑、转账业务、银行卡业务、各类代收代付业务、代销基金、代理保险、个人理财业务等中间业务；经营银行间债券市场业务、大额协议存款、银团贷款和小额信贷等资产业务；即将开办信用卡、结售汇、银行承兑汇票和票据贴现、个人商务贷款、二手房按揭贷款、农民工卡等新业务。这些"成绩属于过去，希望在于未来。实现1000亿元的目标不是终点，而是一个新的起点。"敬宗泉行长说，"我们一定努力将中国邮政储蓄银行四川省分行建成优秀、独具特色、内控严密、营运安全、竞争力强的现代商业银行机构。他还提出了三个第一“1、树立科学的发展观、坚持发展为第一要务；2、风险防范为第一责任；3、构建和谐社会为第一使命。”围绕这三个“第一”，张望行长着重提出要做到“内强素质，外铸品牌，加快发展，深化改革”。体现现代商业银行的基本管理：“以客户为中心，以市场为导向”。树立观念，发展是当前工作的第一要务。在发展中提出四个主动：“1、主动研究市场；2、主动开拓市场；3、主动寻找客户；4、主动深入企业。”

在会上我们还学习了黄小详副省长就《如何支持邮政储蓄银行和下一步对邮政储蓄银行提出的要求》。如何成为四川最强、最大的银行之一。提出了我们应该努力的方向：1、把邮政储蓄银行成立为学习型银行；2、把邮政储蓄银行建设成为创新型银行；3、把邮政储蓄银行建设成为特色银行；4、把邮政储蓄银行建设成为可持续发展银行。张望行长将四川省银监局王局长对各行长的谈话特别提出来：1、做一家有超越意识的银行；2、做一家有超越风险意识的银行；3、做一家有创新意识的银行；4、做一家有责任意识的银行；5、做一家有合作意识的银行。

通过这次会议的学习，我深有感触。作为邮政储蓄银行的一名普通员工，我会牢记自己的工作职责，不辱使命。勤奋严谨，求真务实。认真学习邮政储蓄银行业务操作流程和规章制度。努力抓发展，提高自己的业务水平，首先要从服务上完善自己，体现出客户之上，做到与用户交流时，保持面带微笑，目光注视用户，让用户感到我们的诚意。接待用户时热情周到，和睦友善的为用户服务，耐心解答用户询问。不得对用户态度生硬、冷淡、表现出不耐心、搪塞、敷衍的心态。规范使用文明服务十字用语。我觉得“要想别人善待自己，首先是自己善待别人”与用户之间也是如此。其次就是认真、正确宣传邮政储蓄银行中间业务。如：保险、基金、理财等。要遵循自愿和诚实的信用原则，自觉维护双方的利益。合法经营，自觉接受上级监督管理部门的监督管理，严格执行上级机构制定的业务发展计划。负责产品的介绍、宣传、营销，受理客户对产品的咨询和解释，真诚地帮客户理财，并做好如实告知义务。

风险管理也是金融行业的重点，它包括文化、制度和技术三个层面。我们与国际先进银行相比，技术和制度固然有很大差距，然而首先最重要的是风险文化的不成型。在认真总结自身教训的基础上，我们可以首先引用建设银行的风险理念“了解客户、理解市场、全员参与、抓住关键”。在操作风险上要时刻警惕和防范。要做到心中有数，要知道也许我们一个微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；我们的微小失误，可能给邮储银行带来巨大损失；贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和邮储银行带来耻辱。

我想：过去，我们过分重视编写制度条例，各级机构和每个环节“层层加码”，比如有的交易要客户按十几个手印，签几十个名。这种做法看似很安全，但实际上并不能真正达到目的。近年来，我们主要业务流程优化，找出关键的风险点，取消不必要的控制环节，在方便客户的同时又加强了风险控制。针对过去粗放随意的工作作风，我们应该做到“务实、高效、严谨、廉洁”的八字方针，认真做好风险防范工作，提高风险意识，严密内控。

作为邮政储蓄银行的员工，我深感惭愧，同时更觉责任重大。我想我们不能有任何懈怠，必须付出更艰苦的努力。只要我们共同努力，我相信邮政储蓄银行的明天是美好的！

学习邮政模范心得体会篇八

邮政是一项涉及人民日常生活方方面面的社会公益事业，它不仅仅是一种邮递服务，更是一种连接人们感情的纽带。作为一名邮政学习者，我深有体会地领悟到邮政的重要性和作用。在这段时间的学习中，我收获了很多，不仅提升了自己的技能，也收获了人生的感悟。下面，我将结合自身学习经历，总结出几点学习邮政的心得体会。

首先，学习邮政让我深刻认识到邮政的普惠性。邮政是人们日常生活中不可或缺的一部分，通过邮政可以实现信息传递、商品交流等功能。不论是城市还是农村，无论是年轻人还是老年人，邮政都能为人们提供便利。我曾经亲身体验过，在农村偏远地区，人们完全依靠邮政将重要文件发送出去，没有邮政的支持将无法实现。所以，学习邮政让我更加热爱这项事业，认为它对人民生活的贡献是无可替代的。

其次，学习邮政让我体验到了服务的乐趣。邮政的工作虽然可能有时候会比较辛苦，但是当看到顾客愉悦的笑容时，那种成就感溢于言表。我曾经在邮政局实习过一段时间，在处理各种邮件和包裹的过程中，我积累了很多解决问题的经验。邮局的工作人员总是耐心地为顾客解答问题，尽力解决他们的困惑。而正是这种无私的付出，让我感到服务的乐趣。学习邮政让我明白，只有以顾客为中心，才能真正实现服务的价值。

再次，学习邮政让我认识到人际交往的重要性。在与同事和顾客的互动中，我学会了与人沟通、协调和合作。作为一名邮政学习者，我需要与同事密切合作，共同解决业务问题。同时，我也需要与顾客保持良好的关系，帮助他们解决困扰。通过这些交往经历，我学会了如何与人相处，如何培养良好的沟通技巧。这些技巧不仅在邮政工作中能够派上用场，也对我今后的人生有着很大的帮助。

最后，学习邮政让我体验到了努力和奉献的重要性。邮政工作虽然看似简单，但其中的细节和要求非常注重。我曾经在学习中遇到过很多困难，例如如何准确地识别不同的邮件种类、如何处理异常情况等等。但是通过不断努力，我克服了这些困难，并取得了不错的成绩。这让我明白到，只有付出努力并坚持不懈的奉献，才能取得成功。学习邮政让我坚信，只有通过不懈的努力，才能不断提升自己的技能水平，为社会做出更大的贡献。

总之，学习邮政是一次难忘的经历，它让我收获了很多。通过学习邮政，我更加了解了邮政的普惠性和重要性，体验到了服务的乐趣，认识到了人际交往的重要性，同时也深刻体会到了努力和奉献的重要性。学习邮政不仅让我提升了自己的技能，也开拓了我的眼界和思维方式。我相信，在未来的工作中，我会不断用所学知识和经验，为邮政事业的发展做出自己的贡献。

学习邮政模范心得体会篇九

邮政是人们生活中非常普遍的一项服务，其在宣传、传递信息、物品运输等方面功不可没。而邮政模范这个称号更是代表了一种荣誉和责任。我在这个大环境中也成为了邮政模范，并深入体验了其中的学习和成长，形成了一些心得体会，现在分享如下。

第一段：勤奋刻苦的基础。

要想成为邮政模范，第一步就是必须有刻苦钻研的基础。因为邮政服务有很多专业知识和操作流程，需要我们花大量的时间做好锻炼。我每天起早贪黑，在尽职尽责地完成工作的基础上，还不断寻找和学习最新的邮政知识，相信这些都是成为优秀邮政工作者的必要品质和标配。

第二段：服务至上的精神。

服务至上并不是空话，而是我们邮政工作者重要的使命。能够兢兢业业、甘做服务员，以真诚的态度高效地为每一个顾客提供服务，是成为优秀的邮政模范必备的精神态度。我常常以自己为顾客，在服务中体会顾客的感受和需求，也不断调整自己的服务水平，从而不断提高用户体验。

第三段：良好的人际交往能力。

邮政模范也是一种综合素质，内容包括了不仅仅是工作能力，还需要我们在人际交往、情商等方面有所提高。因为邮政工作本身就是与人打交道的职业，需要我们平和开朗、友好亲切地与每一个顾客交流，深化交往，建立长效信任。

第四段：自我价值的认识与提升。

一名成功的邮政模范，还需要关心自我价值，了解在这个领域中自己的优点与缺点，并且积极寻找提升方案。比如，我早期发现自己的沟通技巧不过硬，就去参加了专业培训学习，同时亦密切关注邮政行业的新兴趋势和最新工具，通过不断优化工作流程，提升自己的工作效率与价值。

第五段：成长与反思。

成为一名邮政模范不是一蹴而就的，而是需要在学习、检验、失误和反思的基础上才能逐渐成长。在日常工作中，我们应该时刻总结、反思自身的长处和短处，发掘潜力，调整方向，从中不断发现自我成长的契机，带动自己不断探索新的境界，走向一个更加通达未来的职业道路。

总结。

通过以上的总结，我认为成为一名优秀的邮政模范，并不是通过一朝一夕的努力就能达成的，它涵盖了多种方面的素质和能力，需要我们持续维护，不断在工作中总结、反思和调整，借此不断增进学习和提高自我服务的价值和质量，以使自己在邮政行业上不断地磨炼、升华和提高。我相信，在邮政服务这个领域里，无论未来的选择和变化，这个思考和认知方式都是最好的基石和支撑。

学习邮政模范心得体会篇十

在我们认真学习局长《弘扬求真务实真抓实干作风狠抓落实加快邮政发展》的署名文章时，省局组织处级干部赴支局参观学习，这次学习在我的思想上产生了很大的触动，接受了一场生动的教育，很受启发。支局在落后的经济环境中，在艰苦的工作条件下，发扬求真务实、真抓实干、艰苦创业精神，牢牢抓住发展不放松，取得了令人惊叹的成绩,使人折服。局是求真务实、真抓实干的榜样，是艰苦创业、锐意进取的榜样，是爱岗敬业、无私奉献的榜样。当前我本人和培训中心都非常需要这种精神的学习，我响应省局的号召，在认真学习的基础上，结合培训中心的实际，进行了认真的思考和研讨，及时在培训中心开展了“五看五比五学”活动。五看，看到了我们学习的榜样，五比，比出了我们的条件优势，五学，明确了我们的学习内容。

通过开展向支局学习活动和当前开展的“求真务实、真抓实干、狠抓落实”大讨论活动，对照我自己的思想和工作，也存在着一些与当前邮政发展不相适应的地方：一是危机意识不够强，认为目前培训形势不错，是分营以来经济效益最好的一年，市场已经打开，有松口气的念头；二是深入企业调查研究不够。邮政培训中心是邮政企业职工教育和培训的基地，对于企业在教育培训方面出现的新情况、新问题分析研究采取新的对策不够，未能充分发挥教育的支撑作用。三是硬件的基础建设有待加强。由于近两年上级拨款数量减少和实行经营承包，基础建设项目不多，要想上档次、上水平不仅仅是管理和服务上，硬件建设也必须跟上，这样才能适应广大客户的需求。

我作为培训中心的领导，向支局学习，就是要带头真抓实干、狠抓落实，关键是要强调责任意识，落实目标责任制，充分调动干部职工真抓实干的积极性，克服消极因素，确保各项工作落到实处。经过学习初步理出了新的一年的工作思路：

一、坚持抓住发展不放松，大胆进行经营创新。在培训（会议）经营方面，依托本系统，重点向社会拓展，全面提高经营效益。

二、抓好大客户，力争在原大客户基础上，再发展3—5个大客户，保持经营工作的稳定性和持久性。

三、成人教育要适应市场变化的新情况，办学形式以现在的脱产生为主，变为大力发展函授教育为主。为方便学员就近授课，力争在全省市级局组织1—2个高等函授教学点。学历层次，以适应企业需求，由原来以大专为主，变为以本科为主，并力争举办研究生班。

四、适应市场竞争需求，加强必要的硬件基础建设，力争完成3—5个项目。

五、坚持以人为本，实施人才强邮战略，努力创造人尽其才的良好氛围，充分发挥现有职工的最大效能。

六、要勤于学习，提高自身素质，学习新的业务、新的管理知识，加强理论学习，提高政治鉴别力和敏锐力，提高驾驭全局的能力，开阔视野，更新观念，不断提高分析问题解决问题的能力。

学习邮政模范心得体会篇十一

学习了“老典型的新魅力――坝头邮政支局业务快速发展＂这篇文章，对我的触动很大，首先是坝头乡地处偏远，而且属典型的农业贫困乡，人均可支配收入不足3200元，其次人员少，包括支局长仅6名员工，但是在20xx年一季度实现业务的收入91.24万元，业绩突出，与排名第一的朱仙镇邮政局相差3万元，较去年同期增长49％，从外部看两者贫富差距非常大，今年一季度速递物流收入实现26％的增长，分析坝头支局成功的原因：一是利用好省局出台的好政策；二是真抓实干，艰苦创业的精神和贯彻始终优质服务的理念；三是创造性的工作，紧抓落实。

文中两段话我也非常赞同。支局长杨龙常说：“不干，啥都没有，干任何一项都有收益。”还有我们常说的“一切为了客户，一切围绕客户，一切为客户着想”的服务理念，坝头做到了，而我们有的仍停留在口头上，更多是做的不到位。

通过学习使我感到，坝头支局在艰苦的条件下，干出优异的成绩，是我们学习的'榜样，他们用行动实现了自身的价值，为我们的企业做出了突出的贡献，学习他们，学习踏实的工作作风、饱满的工作热情、认真的工作的态度、开拓创新的工作方法，勇争一流、奋勇争先的工作精神。我将以他们为榜样，领导我们的团队，踏踏实实、真抓实干、努力工作。

一、加强学习，提升团队凝聚力。

我们的揽投员都属于新近入局人员，对于局规局纪、业务知识都了解的不是很全面，团队内部要经常开展学习活动，通过阅读讨论的形式，把业务知识尽快掌握，对企业颁布的一些好的政策进行及时、反复的宣贯，让大家明白“一份耕耘，肯定会带来一份收获”。从而形成团队内部“比、学、赶、超”的竞赛。团队的工作氛围积极向上，也能带动团队整体业绩的提升。我们的团队内部要有家的温暖，共同奋斗、相互帮扶，客户经理和揽投员没有上下级关系，只有工作上相互协作，生活中互相帮助、彼此温暖。团结如同一家人一样，团结就是力量，团结才有凝聚力。

二、紧抓项目，创新思维。

业务的快速发展，离不开项目的有力推动。开发用户，提高揽收量，是给揽投员找饭吃。开发项目，才是客户经理的出路。

三、从我做起，狠抓落实。

通过每天制定的工作计划，狠抓落实。要求团队的所有成员，每天为自己安排一俩件用户开发工作，晚上回班共同研究，第二天要求落实，需要多次拜访的，制定计划，通过揽投员与客户经理的沟通协作，尽快打开局面，实现突破，四月份我们团队完成三万七千元。进入五月份，机构改革对我们团队影响巨大，协议大客户划出八千多元，转入三千多元，形成了五千多元的缺口，我们迅速调整部署，在新段道积极开展工作，争取在最短时间内把缺口补上。五月份计划收入八万元，距离现实收入肯定有差距，但我们将通过项目来弥补收入，努力完成目标。相信在彭总、于总，以及各级领导的大力支持下，加上我们团队的共同努力，一定会使目标早日实现，为速递物流公司实现业务翻翻，贡献自己的力量。

学习邮政模范心得体会篇十二

6月1日我有幸参加了省局主办的“团队融入”的体能训练，毫不夸张地说受益扉浅，终生受用。在此培训我有如下几点学习心得体会：

这点体会在历时一天一晚的训练中始终贯彻各个训练项目，特别是在团队14人的抬杆训练项目我体会最深，本来看似很简单的一个训练科目，我们队预报的时间是在五分钟之内完成，这已经算比较理性的了，六个团队中预报的时间最短的是在45秒之内完成，其中三个队是预报在1分钟之内完成，结果最快的是用了23分钟完成，最慢的在31分钟完成，我们队居中，用了25分钟。纠起原因，我感觉到最重要的是团队中的每个成员在项目开始后的15分钟一直都在不停埋怨其他成员，互相指责，谁都认为自己做的很好，而别人总是不认真不掌握要领，不遵守规则。这样就造成团队不团结，各行其是，军心涣散，甚至有的队员干脆“罢工”。后来教练不断在旁边告诫我们“镜子要照向自己，不要归罪与外”，我们团队的队员也开始意识到这样互相指责，互相埋怨，而不从自身找原因是不利于团队的团结，对项目的完成也于事无补，因此大家开始从自身找原因，互相之间也从互相指责到相互提醒，相互鼓励，相互帮助，结果大家心平气和，齐心协力，发挥团队精神，最终把项目按规则不折不扣地完成了。从一个小小的“游戏”从头到尾的经过，给我最深的体会是“镜子要照向自己，不要归罪于别人”在今后的工作中我也始终会提醒自己，要努力做到做好这一点。

《细节决定成败》一书，多次再版，受到社会各界热烈反响，我也拜读多遍，有一种这样的理念，本以为自己对它的理解已经比较到位，但通过这次训练，我才自己亲身体会到这句话的含义以及细节的重要性。尤其是《领袖风采》这个项目，我体会更深，《领袖风采》训练科目从训练本身来讲非常简单，团队报数，小学生都会，但教练设置了很多规则，我认为这些规则就是细节，比赛分为两队，共进行八场。但是我们队成绩非常不理想，纠起原因就是不注重细节，队员们有的私下讲话，有的接听手机，有的甚至离开团队去洗手间，要不就是不专心而报错，这些教练也在比赛之前就讲得很清楚的规则，可因为不注意细节，导致了一个最简单不过的一个工作完成不了。足以说明细节的重要性。一个小小细节完全可以决定成功的与否。

总之，这次融入团队的体能训练，给我的体会很多、很深，对我今后的工作、学习、生活、社交等方面都将有很大的影响和帮助，感谢组织上给我这次培训的机会，我一定用加倍努力地工作来报答组织。

学习邮政模范心得体会篇十三

邮政是我国最基本、最重要的公共服务行业之一，它不仅承载着人们的信件、包裹，更是连接着城乡之间的桥梁。作为一名大学生，我有幸在暑期参加了一次邮政实习，并深刻体会到了邮政行业的重要性和魅力。以下是我对学习邮政的心得体会。

第一段：理解邮政的重要性。

邮政作为我国的公共服务行业之一，承担着传递消息、推动经济发展的重要任务。邮政是城乡之间的桥梁，也是人们感情纽带的延伸。在现代快递行业逐渐兴起的背景下，传统邮政服务的重要性更加凸显出来。邮政可以为人们提供安全、高效、便利的信件和包裹传递服务，保证了人们的生活质量和社会稳定。因此，学习邮政对于我们更好地了解和珍视邮政行业的重要性是至关重要的。

学习邮政不仅让我了解了邮政行业的重要性，还使我掌握了一些实用的技能。在实习期间，我学会了如何正确处理信件、包裹，如何进行质量检查和分类。邮政行业讲究高效和准确，这对于我们的工作能力要求很高。通过学习邮政，我学会了合理利用时间，提高工作效率，提高了自己的动手能力和观察能力。这些技能不仅在我实习期间提供了帮助，也对我的个人发展具有长远的意义。

第三段：邮政行业的团队合作。

学习邮政还让我深刻认识到了团队合作的重要性。邮政行业需要大量人员连续、有序地完成邮件的分类、揽收、分拣、投递等环节。在实习期间，我和一群来自不同地方的小伙伴一起共事，学会了互相支持、协作，共同完成任务。每个人都有自己的专业领域和技能，在团队中相互激励，不断提高自己的能力。团队合作让我体会到了集体的力量，也培养了我的集体荣誉感和责任感。

第四段：邮政行业的艰辛与奉献。

学习邮政不仅让我了解了邮政行业的重要性和魅力，也让我领略到了邮政工作者的辛勤付出和奉献精神。邮政行业的工作并不轻松，特别是快递员们需要面对恶劣的天气、长时间的工作和辛苦的环境。他们常年奔波在城市间，与家人互相照顾的时间非常有限。然而，他们仍然坚守在岗位上，为人们提供安全、快速、便捷的服务。这样的奉献精神让我深受打动，也激励我在以后的工作和生活中更加努力，为社会作出贡献。

第五段：个人成长与未来发展。

学习邮政让我得到了许多实践经验和学以致用的技能，也对我的个人发展产生了积极的影响。通过参与邮政实习，我培养了自己的责任心、团队合作意识和执行力。这些能力将会在我的未来工作中起到重要的作用，帮助我更好地适应社会，成为一名优秀的员工。此外，学习邮政还使我更加关注社会公益事业，激发了我为更多人服务的热情，并为未来的职业规划提供了新的方向。

总结：

作为一名大学生，学习邮政让我对邮政行业产生了深刻的体会和认识。我明白了邮政的重要性，掌握了实际的技能，培养了团队合作意识，感受了邮政工作者的奉献精神。这次学习让我受益匪浅，也为我的个人成长和未来发展提供了坚实的基础。我相信，在未来的日子里，我将继续运用这些在学习邮政中得到的经验和能力，为社会作出自己的贡献。

学习邮政模范心得体会篇十四

邮政是人们日常生活中不可缺少的一部分，它联系着城市和乡村，连接着国内和国外。作为一名邮政职工，我们不仅需要拥有专业的技能和知识，更需要有积极向上的精神面貌和行为准则。邮政模范是一种身份，一种称号，更是一种精神风范。在这里，我将分享我的一些心得和体会。

第二段：工作必须力求完美。

在邮政工作中，每一个环节都需要精细认真的执行。即使是再小的细节也需要认真对待。工作中，我们不能漏掉任何一个环节，更不能很随意的对待工作中的退件，由于客户错误地址等情况导致回邮的包裹，我们也要重打标记，再次做好归档。只有这样，才能完美的交付邮件，为客户带来最好的服务体验。

第三段：更多的关注身边的人。

邮政是一个零售行业，经常会遇到一些需要贴心关怀的客户。尤其对于那些老年人和残疾人，他们更需要我们的耐心和关注。当接待这些客户时，我们要用真诚的语言与态度来对待他们，倾听他们的心声和需要。如此才能真正落实好“以客户为中心”的服务理念。

第四段：积极投身公益。

邮政工作领域不仅是一份工作，更是一种担当和责任。在这个领域里，我们有着独特的社会责任感和义务感，同时邮政企业也积极履行社会责任，参与公益活动。作为邮政职工，我们不仅需要履行好岗位职责，还需要积极参与公益活动。通过这种方式，我们能够体现出邮政工作领域的责任感和使命感。

第五段：把模范精神融入日常生活。

邮政模范的精神在日常生活中也是非常宝贵的。正直、诚实、文明、健康、自律是模范职工的核心素质。我们应该学会在崇高的模范精神中自觉培育良好的人生价值观，从对工作的尊重、对同事的理解、对家庭的关爱、到对社会的贡献。邮政模范的精神是千百年来积淀下来的宝贵财富，我们应该积极学习，认真思考，勇于践行，在日常生活中贯彻落实最好。

结尾：总结。

邮政模范的精神，是邮政工作者不断升华自我的梦想和信仰的载体，是邮政企业全方位服务，满足客户合理诉求的宝贵品质。只有每一个邮政人都能够用业界尖端的技能来补充精神的短板，做到快、准、优、廉，才能真正让客户满意，更加坚定邮政企业抓住机遇、迎接挑战、提升品质、锐意进取的决心和信念。

学习邮政模范心得体会篇十五

x月x号，到xx学习邮政业务，很受感动，到了老城支局，支局长xx接待了我们，给我们详细讲解业务。通过了解，老城支局7月份储蓄净增320万，保险净增290万，而且本乡镇有信用社，农行，邮政储蓄银行，共四家金融单位，竞争非常激烈，照样把业务做得有声有色。通过学习，我了解到以下做法：

一、营业员以守家为主，搞好窗口服务，每位营业员都有自己的客户信息表，名片。利用可利用的时间电话营销。

二、理财经理和投递员以外拓为主，每天保证储蓄保险破零。

三、贵宾各户发放vip卡，优先办理存取款业务及上门服务并实行积分制。

四、近期组织文艺演出，到大村庄宣传邮政储蓄和物流业务并详细登记客户资料，做到第二天电话营销。

老城支局的工作不仅细致，而且非常扎实，工作非常有激情。把老城支局的优点落实到我们的工作中去。相信我们的业务和老城支局相媲美！