从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
有关研讨国企清廉心得体会如何写一
由我会主办,江夏学院金融学院、闽江学院经管学院协办,主题为“‘’期间保险业创新发展”的年度理论研讨会定于10月12日在福州召开。此次研讨会经xx省社科联批准,已列入“xx省社科届x年学术年会”分论坛。现将相关事宜通知如下:
一、研讨会主题
“”期间保险业创新发展
二、研讨会时间
x年10月12日(星期三),下午14:30——17:30
(13:30——14:10在酒店一层大堂报到)
三、研讨会地点
福州市五四路73号xx省外贸中心酒店东楼3层多功能会议厅
四、研讨会内容
(一)邀请保监局、xx省社科联、中国保险学会领导到会指导并致辞。
(二)邀请北京大学经济学院教授、风险管理与保险学系主任、经济学博士郑伟,围绕研讨会主题作专题报告。
(三)所征集论文将印刷成册作书面交流。
五、参会人员
(一)邀请保监局各处室领导;
(二)各会员公司(省级保险公司)主要负责人等;
(三)江夏学院、闽江学院的保险专业师生;
(四)有关院校会员;
(五)交流论文作者。
(各单位参会人员名额分配详见附件一)
六、其他事宜
(一)请将参会人员名单回执(附件二)于9月30日前发送至学会秘书处电子邮箱:。
(二)请参会人员于14:15前入场完毕。
(三)学会秘书处联系人:;
联系电话:。
附件一:《xx省保险学会x年度理论研讨会参会人员名额分配表》
附件二:《xx省保险学会x年度理论研讨会参会人员回执》
xx省保险学会
x年9月22日
有关研讨国企清廉心得体会如何写二
时 间:20xx年3月24日下午3:00
地 点:**公司会议室
参加人员:宋 ,谭, 韩, 张 ,刘, 白 ,李, 孙
主 持:宋
记 录:关
到会情况:本次例会应到10人,实到10人
一、各店前厅经理汇报二月份服务研讨内容落实情况
冀菜会馆
完成事项:1、卫生间手抽纸已做到定量。
2、备餐柜五常有损换的已更新完善。
3、仪容仪表做到统一规范。
4、为客人提供一次性烟嘴服务。
5、站位时包间门成关闭状态。
6、个性化案例已做到位,突发事件、反面案例没有。
未完成事项:眼镜布服务没有实施。
涮坊开发区店
未完成事项:1、眼镜布、烟嘴服务没有实施。
2、服务案例没有做。
3、三个卫生重点知道,但没有做好。
涮坊中华店
完成事项:1、收尾记录表已实施到位。
2、给客人提供眼镜布服务已实施到位。
3、反面案例和突发事件没有。
未完成事项:1、五常管理两天完成。
2、为客人提供一次性烟嘴没有做。
**大酒店
完成事项:1、收尾检查表已实施到位。
2、五常管理落实到位。
3、仪容仪表每天都在做,基本做到统一。
4、用心做事已完成,突发事件没有。
未完成事项:服务员服务不到位。
涮坊裕华店
完成事项:1、收尾检查表每天在做,检查结果上交店总。
2、五常管理已落实到位。
3、仪容仪表每天在做,有不合格的当场解决。
4、眼镜布包括在赠品内。
5、反面案例:点菜机不能用。
未完成事项:1、服务案例在做,还没做完。
2、一次性烟嘴没有用。
二、服务总监宋总结各前厅经理问题进行总结,并对本次会议内容主持安排
1、服务研讨会内容各店长不同意的及时回复。
2、服务研讨会议纪要是为明确各店需要解决服务方面的问题,每次检查结果写到会议督导栏,店经理要求及时填写,不断的回复,已到达逐步完善各店的服务标准。
3讨论以后“服务研讨会”需要探讨的问题?
讨论问题:a、服务员平时在工作中出现的小失误如何处理;
b、各店典型亮点的分享;
c、向同行学习优点;
d、前厅员工(个性员工)管理方法;
e、每月有新方法、新理念(宋负责)。
4、讨论怎样做到让顾客满意?
讨论结果:a、顾客上完厕所后洗手时有保洁帮助挤洗手液、递擦手纸。(观念很好,但做不到)
b、顾客进店时有人主动相迎。(同意并落实)
c、主动介绍本店特色或免费物品。(同意并落实)
d、有带小孩顾客及时提供宝宝系列用品。(同意并落实,下月汇报结果)
e、就餐环境干净整洁。(同意并落实)
f、服务态度好,说话语气温和,工装干净平整。(同意并落实)
g、过生日给客人唱生日歌送小礼物。(同意并落实)
h、处理客诉及时。(同意并落实)
i、良好的形体语言。(同意并落实)
j、了解客人情况,及时称呼客人姓氏职务等尊称。(同意并落实)
k、熟练掌握业务技能流程。(同意并落实)
l、给足客人面子。(同意并落实)
m、上菜报菜名。(同意并落实)
n、帮客人接拿东西。(现征询客人意见,同意并落实)
o、接听电话语气温和。(同意并落实)
p、餐中巡台服务。(同意并落实)
补充问题:1、如何向同行学习优点?
a、全员通过去其他店吃饭和新员工交流等一起学;
b、同行网站例如《餐饮职业网》;
c、前厅经理每人每月提供一个同行业亮点等。
2、怎样及时处理客诉?
a、轻度客诉由服务员和楼层主管处理;
b、重度客诉由营销经理和店长处理;
c、所有客诉前厅经理必须在场解决。
3、良好的形体语言?
a、点头问好;
b、为客人指方向是不能指指点点;
c、不在客人面前做不雅动作等。
4、如何提前了解包间客人情况?
a、在预定了解
b、和从管理层了解
c、通过客人交谈了解等。
5、如何给足客人面子?
a、全员认识客人;
b、了解客人喜好、忌口及饮食习惯并提前安排;
c、提前了解用餐性质;
d、前厅经理及以上领导针对性的与客人见面,即便不在时也要委托其他管理层见面。
三、服务总监宋对下月服务重点做安排
1、各前厅经理回店后针对不同客户进行分类,并制定出针对不同客户的服务方案。
2、凉菜不能单个上,差一个没事,一定要几个一块上。
3、顾客预定包间时一定要询问顾客是否需要提前订菜。
4、火锅店服务时汤不能干,谁不能少。
5、对于客人反映肉肥的合理解释:去年雨水较大,草长得好,羊吃的肥,饲料喂出来的羊不长肥肉。
6、服务员不允许当客人面洗餐具。
7、员工掌握特色菜的介绍。
8、火锅店麻酱烧饼介绍:倪萍在涮坊用完餐后,有特别要求打包带走100个。
9、客房被子有异味,饮水机标贴使用标签。
10、接受联检人员提前定出,重点培养,并上报谭经理。
四、石家庄区域质检部经理谭对上月质检做总结并对本月各店制定任务
1、三月份联检整体不太好。
2、火锅店进入淡季,要加强服务管理。
3、本月联检不足要列入下月计划。
4、每周要有一次训练科目(训练时间一小时左右)。
5、四月份检查重点是员工热情度。
6、前厅经理计划的书写项目及归类共十项。
7、30号前用心做事交至谭经理。
8、前厅经理计划由店长批示后交于文员关淳。
**集团石家庄区域
x年3月24日
有关研讨国企清廉心得体会如何写三
各中心国土资源所(分局),局属各科室(单位):
经研究,决定于1月10日召开x年工作思路研讨会。具体要求如下:
一、会议时间:上午8:30至11:30;
下午13:30至17:30。
二、会议地点:市民中心b座二楼茅山厅。
三、参加人员:局班子成员,全体中层干部。
四、会议议程:
1、请各中心国土资源所(分局)、耕保科、利用科、地籍科、地矿科、监察大队、收储中心、交易中心、勘测中心负责人,简要总结20xx年工作的成绩和特色,详细汇报当前工作中存在的问题和难点,着重汇报x年工作思路、重点任务和具体措施。
2、班子成员结合各自分管工作,进行有针对性的布置并提出相关要求;
3、局党委书记、局长作会议总结。
五、有关要求:
1、请参会人员早作准备,提前安排好工作,并提前10分钟到达会场;
2、请进行会议交流人员认真做好发言准备,发言时间控制在10分钟以内;
3、请参会人员注意会场纪律,把手机等通讯工具调至震动或静音状态;
4、请不在市民中心上班的参会人员,在市民中心c座3楼用工作餐。
办公室
x年1月6日
有关研讨国企清廉心得体会如何写四
随着我国建筑行业的快速发展,特别是大型建筑物面积、高度、规模的不断增加,已使建筑从一般房屋的概念上升为绿色智慧城市的概念。我国的建筑电气体系也应做出相应的发展。为此,由中国建筑学会建筑电气分会主办、由山东南洋电器有限公司、华东建筑设计院有限公司、中国建筑东北设计研究院、北京市建筑设计研究院、北京迎希科技有限公司、北京成德电气科技有限公司协办的epower智能一体化节能电气技术研讨会,于x年6月29日在青岛召开。会议邀请了中国建筑学会建筑电气分会的常务理事、部分理事及特邀建筑电气专家以及相关协办企业的代表参加。
本次会议提出的智能一体化节能电气技术能够较好地解决建筑工程建设和节材、节能、节省人力的绿色建筑需求,在我国建筑电气领域提出了创新的理念并取得了技术突破。与会专家参观了epower系列产品,针对epower技术进行了广泛的讨论交流,并形成意见如下:
是通过物联网络将现场设备和环境的信息采集、传输、处理等诸多环节连接成一体,构成有目标的智能综合控制系统,实现了建筑设备控制的机电一体化、强弱电一体化、管控一体化,是建筑电气发展的必然方向。
2.基于epower的控制系统和基于ba的节能控制系统的设计出发点和最终效果是完全不同的。epower技术是绿色技术,能大幅降低施工难度,减少施工的作业面,降低投资成本,减少维护成本。特别是其能量调度算法大大提高了能源的使用效率,意义重大。
为建筑电气提出了一种新的集成控制技术及理念。随着一体化节能电气系统技术的不断完善和应用,将使一体化节能电气系统更具多功能性、高兼容性、高可靠性以及扩展更灵活,更方便用户的配置与有效节能管理,并最终给用户带来良好的效益,系统具有良好的可发展前景。
技术是我国独有的自主知识产权。epower技术为广大电气设计人员提供了智能电气技术的新思路和设计的新方法,将会取得良好的社会、经济效益。
5.建议有关单位尽早开展对国家战略性建筑所采用控制产品进行内核安全确认。建议逐步推广完善这项技术,并逐渐形成具有可操作性的相关设计技术规程。
6.建议成立中国建筑学会建筑电气分会建筑设备控制技术专业委员会,专注于一体化节能电气技术研究和推广工作。
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