与人交谈培训心得体会及收获 培训交流心得体会(2篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么你知道心得体会如何写吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

描写与人交谈培训心得体会及收获一

了解公司的信息主要包括：公司的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化等;公司的主营业务、车间各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧，组织结构，公司的整体运作，以及公司目前状况等。获取信息的方式如下：

1、在征得你同意的前提下，从公司档案调阅有关公司远景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、组织结构等的文件资料。

2、把以往所有的通知，规定，制度全部读阅，进一步了解公司目前实际运作状况和模式，公司的发展战略、管理理念等。

(二)深入认识和领会自己的工作职责

了解了公司的基本情况后，我还需要了解人事主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置，以及职能。

1、根据你对我工作的职能职责的要求，并就其中的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和你进行沟通。

2、了解下属的职位说明书，并就下属职位说明书中相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通和指导。

3、查阅相关制度和工作流程，进一步明确自己在工作中的主要职责。

(三)在以上两方面的基础上，找准自己的工作定位，进而制定工作目标和工作重点

在了解了公司的远景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，按照人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。

(四)具体工作业务开展

1、开展日常工作，在不是很清楚了解公司整体运作和现行状况的时候，少说多做。

2、就人事主管工作范围内工作中，某些环节发现的问题，按照轻重缓急进行分等，对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案，和经理进行沟通，征得经理你的同意。

3、根据上述提案制定多项工作计划方案，包括计划目标、计划对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等。

4、和下属沟通这些工作计划方案，对这些工作计划方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见，修改完善这些工作计划方案，获取下属的支持。

5、和经理你就提案涉及的多项工作计划方案进行讨论，并征求其意见，征得经理对其中某一方案的批准。

6、召集下属开会，在了解其各自职位说明书的前提下，明确各自的工作任务，及其在经理已批准工作计划方案中所扮演的重要角色、工作的时间表等，共同推进工作计划的实施。

7、对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈，及时调整修改工作计划，记录下属员工在工作计划实施中的工作表现，并向经理汇报工作进度。

8、对该工作计划方案的实施成果按照事先制定的评估标准进行评估，并将评估报告上报给经理审阅。

9、对该工作计划方案进行总结并形成书面报告提交给经理审阅，批准通过。

10、进行下一个工作计划。

11、在实施上述工作计划的过程中，我所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进行。

(五)定期总结和改进工作

1、对以上的各项工作计划按照先后顺序进行工作总结，并提交给经理审阅，充分听你其对工作的各项指导意见。

2、按各项工作计划的具体进度审阅下属的工作计划，审阅报告报备经理，听取你对报告的指导意见。

(六)注重与上级、其他部门以及员工的沟通

人事工作在公司内部属于一项服务支援性工作，对主要的业务流程提供人事规划、招聘配置、培训开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理等方面的支持，保障主要业务流程顺利进行，实现公司的保值增值。

1、注重和上级领导的沟通，深入了解上级领导对自己各项工作的看法，让上级领导对自己的工作多多提出意见，让自身工作中尽量少犯错误、不犯错误。

2、注重和公司内部其他部门的沟通，充分听取各部门对人事部门各项工作的意见，有则改之，无则加勉。

3、注重和下属以及中基层员工的沟通，了解他们对公司的看法，对人力资源工作的各项看法，让他们多提意见、多提建议，集思广益，群策群力，以便人事部门更好的为公司服务

描写与人交谈培训心得体会及收获二

“只要人人都献出一片爱，世界将变成完美的人间”。这是一首歌中最美丽动人的一句，是对一个社会中冷漠人群中最震撼人心弦的呼唤。

此刻，人与人之间的交流往往被现代人所忽略：总是想着自我，一点也不关心他人，其实，人与人之间真诚的关爱能够抚慰一颗受伤的心。

那是几年前的一个烟雾弥漫的早晨，我漫无目的的独自走在一条幽深的小巷，小巷里没有人，仅有几辆破车，孤零零的横在那旁边，像一头病入膏肓的老水牛伏在那里。一阵阴风吹来，我不禁哆嗦一下，竖起了我的衣领，双手插到腰中。

我继续走呀走，冷风也不停地吹呀吹，前面的角落里，萧萧的落叶还在凛冽的寒风中，轻飘地随风一快一慢的翻滚着。前方黑昏一片，我忽然感到前方有什么东西在挪动似的，我的心猛然一怔，定神一看——啊，是一个乞丐！蓬松的头发一向垂到下额，盖住了他的脸，透过那暗淡的一闪一闪的眼光，我明白，他正寻找着什么东西。“莫非是一个正准备行窃的小偷，亦或是一个图谋不轨的坏人？”这些我都无从得知。于是，我决定跟过去看看他到底想干什么。

他在一个垃圾堆旁停了下来，那里臭气熏天，老鼠“吱吱吱”的叫声传遍了垃圾堆，苍蝇翅膀飞动的声音也清晰听得见。“原先是想要捡垃圾堆呀！”我暗暗想道。“可是，他手里拿着的又是什么哪？”我的好奇心又冒了出来。跟着他在垃圾堆旁走。

“小雨，来，过来！”随着他的话，一个脸花得像小猫一样的小女孩跑了出来，看年龄还不到7岁。“爸爸，你回来了呀”！“对呀，今日给小雨带了好吃的馒头”。”“是吗？太好了，我都好久没有吃过馒头了”！她兴高采烈的接过那一袋馒头，拿出一个看上去已经发霉、感觉已经发臭了的馒头，正准备吃：“咦，爸爸，那是谁？”小女孩发现了我的身影。

我走上前去，说：“叔叔，开始我以为您要做什么坏事，就一向跟在您的身后，对不起，真是不好意思”“没关系，反正我就是一个乞丐。永远都是，别人不相信我也是经常会发生的”。

“不，叔叔。谁说您是乞丐，那只可是是您强加给自我的而已，就算您此刻是一个乞丐，并不代表以后也会是一个乞丐呀！”我的一席话，仿佛令他茅舍顿开。

他对我说起了他的以往：他原先在一家工厂打工，妻子也很贤惠，年幼的女儿也在这个时候来到了他们身边。谁料，就在这个时候，他的妻子不幸得了白血病，为了给她治病，他不惜辞掉了工作照顾她，花光了积蓄治疗她。可是，因为钱不够，狠心的医院不肯治疗她，使原本能够活下来的妻子因病身亡。话说到这，他难过的流下两行清泪。

我不由自主地把手从上衣口袋抽出来，从上到下，把每个口袋都搜遍了，才翻到一块快融化的巧克力，我把这块“伤痕累累”的巧克力递给那个拿着馒头吃得津津有味的小女孩，她胆怯的望着我，没有伸手接巧克力。直到他从我手中拿过去，递给她，她才细心翼翼的接了过去。

她用她那双清澈的大眼睛目不转睛的盯着这块巧克力，好像它就是世界上的珍宝。“不好意思，她从小就没有吃过什么好东西，见笑了”。他向我解释道。“没关系，叔叔。我想的话，您必须不会永远都是乞丐，因为您是一个好父亲”！

他把手伸向了我，这是一双“饥饿的手”筋骨从外皮中突出来，像那老树的枯藤，错乱的缠在他的手中。他干瘪的身体、褴褛的衣裳、枯黄的脸，仿佛在告诉我他确实很需要我的鼓励。

“叔叔，加油！”我很不自然地握住他的手，说：“你必须会成功的。”“小兄弟，多谢你！”他那黯淡的眼光，在黑暗中突然变得明亮起来，他也不由自主地握住了我的手。那一刻，我感觉我们俩犹如一对久别重逢的亲密朋友。

之后，我偶尔去那条小小的街道，可是我几乎没有见过他，但经常看见他那个天真烂漫的女儿在那个地方，吃着那些“不堪入目”的食物，我都会情不自禁的带她去吃好吃的。我经常在想，也许自我的那一席话，让他得到了尊重，找回了自我。

不知不觉中，又走到了那条小小的街道，看见了一个衣着华丽的中年人，他看着我，似乎在回忆什么。突然，好像回忆起了什么似的，朝我奔来，双手紧紧的握住我的手，对我说：“小兄弟，多谢你，几年前要不是你，我到此刻还只是一个乞丐”。

原先，是他……

朦胧之中，芳香扑鼻，是满园春色中，那枝出墙红杏的香甜之味，还是夏日荷塘，那蜻蜓伫立小荷所溢的清幽？是重阳菊花怒放，那怡人的淡雅之香，还是冬日山园小梅，凌寒傲雪浮动的暗香？不，是友爱的步履，轻轻走过，留下爱的四季馨香。

人心，能够温暖别人，也能够伤害别人。但我始终相信，人心生来就是纯洁的，只是在社会的污流中，不细心被玷污了。可是，如果人们能彼此关爱、彼此温暖，就能够擦拭心灵的污点，整个世界也会所以而更加美丽。