运营主管的心得体会及收获(精选18篇)

心得体会是个人对某一事件、经历或学习过程中的收获和思考的总结。在写作心得体会时，可以先梳理自己的思路，做好提纲，并逐条罗列出所要表达的观点和结论。小编整理了一些有关心得体会的常见问题和解答，供大家参考。

运营主管的心得体会及收获篇一

在过去的数年中，我一直在一家中型企业工作，负责运营管理。在这个过程中，我积累了许多关于企业运营的宝贵经验。今天，我想分享一些我所学到的收获心得，希望对其他企业运营者有所帮助。

首先，建立良好的团队合作是企业成功的关键。一个强大的团队能够共同努力完成各种任务和目标。我了解到，要建立一个成功的团队，领导者需要具备明确的愿景和目标，并将其传达给团队成员。同时，领导者应该激励并激发团队成员的潜力，鼓励他们要相互支持和合作。通过建立一个团结一致的团队，企业可以更加高效地运营，取得更好的成果。

其次，不断学习和创新是企业运营的关键。在快速变化的商业环境中，如果企业停止学习和创新，就会落后于竞争对手。在我的工作经验中，我发现定期进行市场调研和竞争对手分析是非常重要的。通过了解行业的最新趋势和市场的需求变化，企业可以及时调整自己的运营策略，保持竞争优势。此外，我还鼓励团队成员不断追求个人成长和发展，为企业带来更多的创新和创意。

第三，建立良好的客户关系是企业运营成功的关键因素。在现代社会，顾客满意度对于企业的生存和发展至关重要。因此，建立良好的客户关系需要企业运营者倾听客户的需求和反馈，并及时作出调整和改进。我始终坚信，顾客是企业的最大资产，只有通过提供优质的产品和服务，才能赢得客户的信任和忠诚。所以，我在企业运营中始终将客户的需求放在首位，努力为他们提供最佳的解决方案。

第四，有效的沟通和协调是企业运营的核心。在一个大型组织中，不同部门和团队之间的沟通和协调至关重要。我通过在工作中积极倾听和有效沟通的实践中，意识到沟通是解决问题和促进合作的关键。除了面对面的沟通，现代技术也提供了更多的工具和渠道来加强沟通。通过利用这些工具，企业可以更好地协调和整合各项业务活动，提高运营效率。

最后，我认为企业运营的关键在于持续的改进和追求。持续改进是一种价值观和一种文化，它要求企业不断寻求更好的解决方案和方法，以提高效率和质量。同时，企业运营者也需要不断追求个人和团队的进步，在学习和实践中不断提升自己的能力和知识。通过持续改进和追求，企业可以不断适应变化的环境，保持竞争优势。

总而言之，企业运营是一个复杂而关键的领域。在我的工作经验中，我认识到，建立良好的团队合作、不断学习和创新、建立良好的客户关系、有效的沟通和协调，以及持续改进和追求，是企业运营成功的关键因素。通过运用这些心得体会，我相信企业运营者可以在竞争激烈的商业环境中取得更好的成果。

运营主管的心得体会及收获篇二

随着互联网的发展，电商运营已经成为了一种新的商业模式。在这种商业模式中，营销、推广、销售和客户服务成为了电商平台的关键。作为一个电商运营的从业者，我有幸参与了一个电商平台的运营过程，并收获了很多有价值的经验和教训。在这篇文章中，我将分享我的收获和心得，因为电商运营不仅仅是关于提供产品和服务，还包括如何为顾客创造更好的购物体验和实现更高的销售业绩。

第二段：了解目标受众。

要想成功地运营一个电商平台，必须先理解目标受众。在我的经验中，了解客户需要和购物行为对营销策略的影响是极其重要的。因此，需要收集许多数据，从当地市场、市场趋势和顾客的信息中深入了解他们的需求。了解你的顾客，也了解你的市场。只有这样，才能够制定出适合的销售策略和营销计划。

第三段：创造良好的购物体验。

在电商运营中，创造良好的购物体验是至关重要的因素之一，这同样适用于实体店。所谓购物体验指的是顾客在购物过程中的感受，包括购物环境、服务和产品质量。一个顾客的评价不仅仅取决于接受的服务质量，还核心是打造良好的购物体验。当顾客满意时，他们会返回更多的购物。因此，为了建立良好的声誉和忠诚的购买者，营销策略必须专注于创造更好的购物体验。

第四段：时刻关注竞争对手。

在电商运营中，时刻关注竞争对手是一项重要的职责。在我的经验中，市场趋势和顾客偏好时刻发生着变化。因此，始终跟踪和调整的经营策略非常重要。同时，时刻关注我在市场中的竞争对手也是至关重要的。竞争对手的研究可以帮助我们更好地了解市场，洞察竞争者的经验和客户服务，并制定快速应对竞争对手的应策略。

第五段：结论。

在电商运营过程中，成功与否取决于多种因素。强调客户需求、建立良好的购物体验和时刻关注市场竞争对手是我的最重要的收获和心得。需要始终专注于顾客体验和购物环境，创造显着的价值。因为电商平台是一个竞争激烈的市场，在竞争激烈的市场中取得成功需要发现优化之处，不断改进并增强营销策略的耐力和实践。最终，我希望我的经验和经验能够帮助更多的电商从业者实现更好的营销结果，并取得更好的业绩和声誉。

运营主管的心得体会及收获篇三

为期五天的省行培训转眼即逝，这次参加培训班，不仅学到了丰富的业务知识，结识了一批业务熟练、兢兢业业的同事，同时还收获了经验和恪尽职守的敬业精神，可以说短短一次培训令我受益终生。

省分行十分重视此次培训，给我们安排的老师也是经过精挑细选的。他们的授课恢谐机智，旁征博引，妙语连珠，使我们听起来通俗易懂，更好的掌握其内容。这种灵活的、诙谐的。

教学。

方式让所有学员在这几天中事半功倍，不管是从思想还是从知识方面都有了比较大的提升。这几天我所学到的东西主要从以下几个方面概括：

第一、认识了自我，增长了知识。本次培训安排了丰富的培训内容，既有业务知识方面的，又有与提升个人素质密切相关的内容，通过授课老师们深入浅出、形象生动的讲解，从方方面面帮助我们增长了见识。面对当前社会日新月异的变化，金融行业知识更新速度快、要求高，这次培训为我们提供了良好的学习机会，搭建了一个较好的沟通平台，可以帮助我们正确认识自已、改善知识结构、修炼自身素质，提升解决实际问题的能力，虽说时间不是很长，但确实是雪中送炭，益处多多。

第二、加强了交流，汲取了经验。本次培训以小组的形式构建团队，增强了学员间的凝聚力，也为我们学员相互之间沟通了解、取长补短创造了契机。此次参加培训的学员，分别来自全省各个地州市，虽然都在农行工作，但毕竟，各地实际情况千差万别，对工作的认识每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同单位也会有自己独到的经验。事实也确实证明了这一点，通过团队讨论，使我对今后如何立足本职岗位构建团队，高效开展业务有了进一步认识，怎样充分运用资源配置特点，发挥绩效的扛杆作用，达到促进业务发展的目的；通过听取大家交流发言，使我对农行不同网点业务发展有了一定程度的了解。此次培训不仅为我们搭建了一个学习知识的平台，同时也为我们打通了一个彼此交流实践经验的平台，共同促进农行事业稳步向前发展。

第三、更加明确了运营主管的重要性。运营主管是营业机构柜面安全合规运行的理念倡导者，临柜业务的组织者，网点内部工作的协调人和柜面服务的“代言人”，可以说发挥着四位一体的功能。我们必须充分认识运营主管的这种重要性。高度重视运营主管的工作并积极为运营主管创造更好的工作条件，包括工作环境、工资待遇、成长通道等，让运营主管在一个良好的环境下履职，使运营主管通过踏实工作获得更好的成长前景，使运营工作在一个健康、安全、高水平的状况下运作。今后，我更要在实战中提高自己的工作能力，为网点的发展，为农行的发展奉献自己的一份力。

第四、提升个人素质，作好表率。作为农行运营主管，我深知，金融业是一个高风险的行业，金融机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。在工作中，我始终保持坚强的党性原则，廉洁奉公、严格自律。特别是在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步、不含糊，是非分明、立场坚定、作风扎实，确保了银行资金的安全。我深知权力是一种责任。在工作中，我时刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就是不湿鞋，真正做到做到管好别人首先管好好自己。这次培训之后，更要严格要求自己：一是带头学习。作为一线基层运营主管首先自身要熟练掌握现有的各项规章制度和操作规程，不断提高自身的业务水平和操作能力，才能够在实际操作过程中对柜员解疑释惑、对违规行为明辨是非，才能提高自己的业务威信。二是带头执行制度，包括劳动纪律。要带头执行制度，身教重于言传，在无形中教育人、感染人，才能带出一支言必遵章、事必守纪，拉得出、打得响的优秀团队。三是带头搞好服务，包括优美服务环境的营造。四是带头完成营销任务。继续协助行领导，做好本职工作，将我如火的热情奉献给我钟爱的银行事业！

第五、结识了友谊，收获了感动。此次授课的老师大多来自网点，使我领略到平日工作之外他们课堂上的风采，不仅业务知识纯熟，口才也令人刮目相看。还有我们这些可爱的学员们，在课堂之上也是端坐认真、不懂就问，大家都非常珍惜来之不易的学习机会。大家为农行只争朝夕的工作态度和学习精神令人感动。

培训结束后，我的行囊装满了这几天的收获，我相信这些收获会在我以后的工作中慢慢展现他的作用的。今后，我仍要进一步的加强自己，多学习才会多进步，才会在自己的岗位上体现自己的价值。

中国农业银行xx支行。

zz2016年9月30日。

运营主管的心得体会及收获篇四

运营是企业发展中不可或缺的一项重要工作。通过策划、执行、控制和监督各项运营活动，企业可以优化资源配置，提高工作效率，实现经济效益最大化。在长期从事运营工作中，我积累了一些心得体会，现将其总结如下。

首先，最重要的是团队合作。运营工作需要多个部门密切配合，各自承担不同的责任。只有优秀的团队才能够高效地完成工作。因此，作为运营人员，我们首先要培养良好的团队精神。合理分配工作任务，明确责任和目标，及时沟通并解决问题是建立团队合作的关键。另外，诚信和互相尊重也是团队合作不可或缺的基础。只有建立了良好的团队关系，处理事务才会更加顺利。

其次，持续学习和适应变化是运营工作中的重要能力。在快速变化的市场环境下，仅依靠传统的经验和知识是远远不够的。作为运营人员，我们需要时刻保持学习的态度，不断提升自己的能力。了解市场动态，学习新的运营方法和技巧，主动适应变化是保持竞争力的关键。同时，运营工作中会遇到各种问题和挑战，能够快速学习和解决问题是我们必备的能力。

第三，数据分析和决策能力是运营工作中至关重要的一环。数据分析可以帮助我们了解产品和市场的情况，提供决策的依据。通过对数据的分析，我们可以预测和发现问题，及时采取措施解决问题。因此，作为运营人员，我们需要掌握数据分析的基本方法和工具，善于利用数据为运营工作提供支撑。同时，决策能力也是运营人员必备的能力之一。在面临复杂的问题时，我们需要对问题进行全面的分析和判断，准确把握问题的本质和原因，制定正确的决策方案。

第四，沟通协调能力是运营工作中不可或缺的一项技能。运营涉及到多个部门之间的协调和沟通，需要处理各种复杂的利益关系和矛盾。因此，作为运营人员，我们需要具备良好的沟通和协调能力。有效的沟通和协调可以减少误解和冲突，提高工作效率。因此，我们需要学会倾听他人的意见，及时与他人沟通，更好地协调各方面的利益。此外，为了更好地沟通，我们还可以学习一些沟通技巧和方法，提升自己的沟通能力。

最后，创新精神和持续改进是成功的运营人员必备的品质。只有不断创新和改革，才能使运营工作更加高效和出色。作为运营人员，我们需要积极思考和探索，不断寻找改进的机会和方法，为企业提供更好的运营建议。同时，我们还需要不断反思和总结经验，从过去的工作中吸取教训，发现不足，改进不足之处，提升自己的工作质量和效率。

总之，运营工作是一项复杂而又关键的工作。通过团队合作，持续学习和适应变化，数据分析和决策能力，沟通协调能力以及创新精神和持续改进，我们可以在运营工作中取得不错的成就。希望我的心得体会能够对其他从事或者即将从事运营工作的人有所启发，并帮助他们在工作中取得更好的成果。

运营主管的心得体会及收获篇五

运营是企业管理中至关重要的一环，它涉及到产品、市场、客户等多个方面，能够为企业带来巨大的发展机会。在这个过程中，我积累了一些关于运营的心得体会，希望与大家分享。

首先，市场调研是运营的关键。在产品推出之前，了解和分析市场需求是至关重要的。通过市场调研，我们能够找出目标用户、市场规模和竞争对手情况，从而帮助我们制定更有针对性的市场策略。例如，我们通过调研了解到用户对产品A的需求较高，而竞争对手在该领域并不多，于是我们加大了对产品A的生产和推广力度。经过一段时间的努力，产品A获得了很好的市场反馈，销量大幅增长。

其次，与客户保持良好的沟通和互动也是运营的关键。客户是企业最宝贵的资源，只有深入了解他们的需求和意见，我们才能够更好地满足他们的需求，并提供更好的产品和服务。因此，我们可以通过不同的方式与客户进行沟通，如市场调研、客户反馈、客户访谈等。通过这些沟通和互动，我们能够及时发现并解决客户的问题，改进产品和服务质量，树立企业良好的形象。例如，我们通过电话访谈获得了客户对产品B的不满意之处，并将客户的意见及时传达给产品团队。经过一番努力，我们改进了产品B的设计，提高了性能和质量。客户对我们的改进非常满意，并给予了更高的评价。

再次，有效的市场推广是运营的核心。无论产品多么优秀，如果没有得到足够的推广，将无法引起用户的关注和购买欲望。因此，我们需要制定有效的市场推广计划，并选择合适的推广渠道和方式。比如，我们可以通过线上渠道，如社交媒体、电子商务平台等，宣传和推广产品。又如，我们可以通过线下渠道，如展览、研讨会等，与用户面对面交流和展示产品。通过市场推广，我们能够有效地提高产品的知名度和认可度，吸引更多的用户。例如，通过社交媒体推广，我们的产品C在短时间内获得了大量用户的关注和分享，产品的销量也随之增长。

最后，数据分析是运营的关键要素。通过收集和分析市场数据，我们可以了解产品销量、用户反馈、竞争对手情况等重要信息，从而帮助我们做出更明智的决策，并调整运营策略。例如，我们通过数据分析发现，产品D的销量在某个时间段下降，而竞争对手的推出了改良版产品。于是，我们及时调整了产品D的定价和推广策略，并加快了改良版产品的研发进度。经过一段时间的努力，我们成功地提升了产品D的销量，并成功抢占了市场份额。

总结起来，运营是一个多方面综合考量的过程，需要我们在市场调研、与客户沟通、市场推广和数据分析等方面有所侧重。通过这些经验和体会，我认识到运营不仅需要策略和技巧，更需要我们不断地学习和改进，以满足客户需求并提高企业竞争力。

运营主管的心得体会及收获篇六

企业运营是一项复杂而又艰辛的工作，需要各种因素的综合运用和协调。在经营过程中，企业主们不仅要面对市场的竞争，还要处理内部的人际关系和经营策略等方面的问题。然而，尽管困难重重，但只要我们坚持学习和总结，就一定能够取得丰硕的收获。在我个人的企业运营实践中，我深刻领悟到了几个重要的心得体会，分享给大家。

二、人才是企业发展的根本。

在企业运营中，人才是企业发展的根本。只有具备一支优秀的团队，企业才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。首先，招聘过程要重视人才的综合素质，不只是关注技术能力，还要注重团队合作和创新思维等方面的能力。其次，要重视员工的培养和成长。通过定期培训和内部交流活动，能够更好地激发员工的潜力，并且增强团队的凝聚力和向心力。最后，要注重激励措施的落实。适当的薪酬待遇和良好的晋升机制，可以使员工更加积极主动地为企业发展付出努力。

三、精细化管理提高效益。

在企业运营中，精细化管理是提高效益的关键。只有通过严格的管理控制和流程优化，才能够在资源有限的情况下取得更好的经营成果。首先，要建立科学完善的管理体系。通过制定明确的目标和任务分解，能够更好地管理各个层级的工作和责任。其次，借助信息化技术，加强对企业各项运营数据的监控和分析，及时对问题进行纠正和调整。最后，要加强对流程的优化，避免重复劳动和资源的浪费，提高企业整体运营效率。

四、注重品牌建设提升竞争力。

在市场竞争日益激烈的环境下，企业要想立足并取得持久发展，就必须注重品牌建设。一个优秀的品牌能够给企业带来巨大的竞争优势，并且提升企业在消费者心目中的形象和认可度。首先，要树立品牌意识，从产品质量到售后服务，都要注重让消费者获得最佳的体验和感受。其次，要加强品牌宣传和推广。通过多种方式，如广告、社交媒体等，向消费者传递企业的价值观和产品理念。最后，要不断提升品牌的附加值。通过创新和差异化，加强与竞争对手的差距，为企业赢得更多的市场份额。

五、创新驱动企业持续发展。

创新是企业持续发展的动力源泉。只有不断创新，才能在竞争中保持活力和优势。首先，要建立创新文化。鼓励员工提出新的想法和建议，并给予一定的奖励和支持，激发员工的创造力和探索精神。其次，要注重技术创新和研发投入。通过加强科技合作和引进先进技术，不断提升产品质量和技术水平。最后，要鼓励市场创新。根据市场需求和消费者反馈，及时调整和改进产品，提升企业的竞争力。

总结起来，企业运营收获的心得体会，首先是人才的重要性，只有通过优秀的团队才能取得成功；其次是精细化管理的必要性，只有通过科学管理才能提高效益；再次是品牌建设的必须性，只有通过注重品牌才能提升竞争力；最后是创新的重要性，只有通过不断创新才能实现持续发展。希望这些心得体会对于大家在企业运营中有所启示和帮助。只有不断学习和总结，才能在企业的征程上开创更加美好的未来。

运营主管的心得体会及收获篇七

随着互联网技术的发展，新媒体平台逐渐成为企业推广和品牌营销的重要工具。作为一名从事新媒体运营的从业者，我终于可以分享一些收获和心得体会。在过去的几年里，我通过不断总结和实践，逐渐明确了新媒体运营的重要性，并学会了运用一些策略和技巧来提升运营效果。

首先，我意识到了新媒体运营的关键在于与受众进行有效的互动。传统的推送式广告已经不再受欢迎，人们更喜欢参与式的内容。因此，我学会将用户参与度放在首位，积极鼓励用户留言、评论和分享，在与用户的互动中建立信任和友好的关系。通过这种方式，我发现用户参与度的提升不仅可以增加品牌曝光度，还可以提供宝贵的用户反馈和市场洞察。

其次，我发现优质的内容是吸引用户的核心。以往的时代人们对新媒体平台的要求仅仅是新鲜和有趣的事物，但随着用户逐渐成长和沉淀，他们对内容的要求也变得更加苛刻。因此，我学会了提升内容质量，不仅关注形式上的创意，还注重信息的真实性和深度。我会根据目标受众的需求和喜好，定期提供有价值和有意思的内容，尽可能引发用户的共鸣和讨论。通过这种方式，我发现用户的粘性和忠诚度有了大幅增长。

第三，我意识到定位是成功的关键。互联网时代的竞争非常激烈，只有通过准确的定位才能在市场中脱颖而出。因此，我学会了分析市场和竞争，明确自己的目标和差异化的优势，并根据定位策略来精确选择合适的平台和传播方式。在定位的基础上，我不断地优化运营策略，提升品牌的价值和影响力。通过这种方式，我发现品牌的知名度和市场份额逐渐增加。

第四，我发现数据分析对于决策的重要性。作为新媒体运营者，我经常面对大量的数据和信息，只有通过准确的数据分析才能做出明智的决策。因此，我学会了使用各种数据分析工具和技巧，从访问量、点击率、转化率等角度评估运营效果，并及时调整和优化策略。通过数据分析，我不仅能够更精准地了解用户需求，还可以发现潜在的增长点和改进空间。

最后，我深刻体会到创新是新媒体运营的生命线。互联网技术的快速发展带来了大量的机遇和挑战，只有不断创新才能在激烈的竞争中立于不败之地。因此，我学会了不断学习和跟进最新的行业动态和趋势，并将创新思维融入到日常的工作中。通过不断尝试和实验，我发现一些新颖的创新方式可以吸引用户的注意力，培养用户的粘性和忠诚度。

总之，新媒体运营是一个不断进步和学习的过程。通过不断的总结和实践，我意识到与受众互动、优质的内容、准确的定位、数据分析和创新是提升运营效果的关键。未来，我将继续致力于提升自己的能力和水平，不断探索更多有效的运营策略和方法，为企业的品牌营销做出更大的贡献。

运营主管的心得体会及收获篇八

作为一名建行运营主管，我在工作中不断学习，不断总结，在实践中积累了一些心得体会。今天，我想与大家分享一下我的经验和感悟，希望能够为广大同行和年轻人提供一些帮助。

第二段：对角色认知的重要性。

首先，我认为作为一名运营主管，我们必须要深刻认识到自己的角色定位。我们的职责是为公司提供高效、便捷、优质的服务，同时也要不断推进业务创新和提高运营效率。因此，我们必须始终站在客户和公司的角度，进行全面综合的考虑，并通过创新、优化服务提高公司的核心竞争力。

第三段：关注团队建设和管理。

其次，作为运营主管，我们需要不断关注团队建设和管理。我们需要建设和培养一支高素质的团队，这个团队要有创新意识、胜任能力和高度的责任心。在管理过程中，我们需要发挥良好的领导能力和沟通能力，制定明确的工作目标和绩效评估体系，同时还要关注员工的日常工作和生活，切实提高员工的工作满意度和生活品质。

第四段：重视数据分析和应用。

第三，作为运营主管，我们需要重视数据分析和应用。在现如今大数据时代，数据分析对于企业的竞争优势和决策能力至关重要。因此，我们需要善于收集和分析数据，应用数据来优化业务流程，提高服务效率，并从数据中挖掘出有价值的信息，为企业发展和创新提供支持。

第五段：加强自身学习和个人发展。

最后，作为一名运营主管，我们需要加强自身学习和个人发展。在不断变化的市场环境和激烈的竞争中，我们需要不断学习和掌握新知识、新技能、新方法，才能更好地适应和应对市场变化。我们还要积极提高自己的领导力和管理能力，增强自身竞争力，为企业和团队发挥更大的作用。

结语：

以上就是我作为建行运营主管的一些心得体会，希望能够对广大同行和年轻人提供一些启示和帮助。对于我自己来说，这些心得帮助我更好地认识和发挥自己的作用，提高自身竞争力，为企业发展和团队建设做出更多的贡献。

运营主管的心得体会及收获篇九

随着科技的不断发展，新媒体已经成为了人们获取信息的重要途径，而新媒体运营则是企业进行宣传、推广和交流的关键手段。作为一名新媒体运营从业者，我不仅在工作中积累了宝贵的经验，也收获了许多心得体会。在这篇文章中，我将分享我在新媒体运营中的五个收获心得。

首先，与受众建立紧密连接是成功的关键。在互联网时代，受众已经成为了新媒体运营的中心。通过各种社交媒体平台与受众进行有效的互动，了解他们的需求和想法，并及时回应他们的问题和反馈，是建立紧密联系的关键。我学会了通过发布有趣、有用的内容，吸引受众的注意力，并鼓励他们积极参与讨论和分享。通过与受众的互动，我能够更好地了解他们的需求和痛点，从而优化我的工作策略，提供更好的服务。

其次，数据分析是决策的重要依据。新媒体运营的特点之一就是数据的海量。通过数据分析，我们可以深入了解用户的行为和喜好，掌握他们的需求和趋势。运用数据分析的工具和方法，我能够直观地了解我的运营策略的有效性，哪些内容受到了受众的喜爱，那些方式并不奏效。并且，我也可以利用数据预测用户行为，制定更有针对性的运营计划，提供更好的用户体验。

第三，创新是新媒体运营的灵魂。新媒体平台一直在不断涌现和变化，要想在激烈的竞争中脱颖而出，必须具备创新的能力。我发现，只有不断追求创新，才能赢得受众的眼球和心，获得更多的关注和支持。我尝试运用新的方式和形式，创造独特的内容，提供独特的服务。同时，我也积极关注行业和技术的新动态，学习新的知识和技能，来不断拓展自己的思维和眼界，并将其应用于我的运营工作中。

第四，团队合作是取得成功的不可或缺的因素。新媒体运营往往需要涉及到多个环节和岗位的协同工作。作为一名新媒体运营从业者，我学会了与其他团队成员的密切合作，共同制定和实施运营策略。我们相互协作，互相扶持，共同解决问题和应对挑战。通过团队合作，我发现团队中的每个成员都有自己的专长和特长，只有充分发挥每个人的优势，才能取得最好的运营效果。

最后，坚持学习和持续改进是不可或缺的。新媒体运营在不断变化和发展，作为一名从业者，要不断学习新知识和掌握新技能，以适应快速变化的市场需求。通过不断地学习和持续改进，我能够保持竞争优势，学习到更多的知识，提升自己的专业水平。同时，我也尝试接触和学习其他行业和领域的经验和智慧，以拓宽我的视野和思维方式。

总之，新媒体运营是一项既具有挑战又充满机遇的工作。通过与受众建立紧密连接，利用数据分析进行决策，不断创新和改进，发挥团队合作的力量，坚持学习和持续改进，我在新媒体运营中不断提升自己，取得了有益的经验和收获。我相信，随着新媒体的不断发展和创新，新媒体运营将会有更多的挑战和机遇。我期待着未来的发展和成长，继续在这个领域中前行。

运营主管的心得体会及收获篇十

作为一个建行运营主管，我一直致力于了解客户需求，优化银行运营流程，提高服务质量。在过去的工作中，我积累了许多经验和体会，今天我来分享一下我的心得。

第二段：建立良好的客户关系。

银行业务的核心是客户，建立良好的客户关系是我们每个运营主管应该优先考虑的问题。与客户建立良好的沟通渠道，能够更好地了解客户需求和反馈，同时能够及时地解决客户问题，提高客户满意度。我通常会通过电话、邮件、微信等渠道与客户联系，以此建立稳固的客户关系，同时也让客户了解到银行的服务质量和专业性。

第三段：掌握专业知识和技能。

运营主管需要具备丰富的专业知识和技能，才能更好地进行工作。我经常关注建行的政策法规和市场动态，提高自身的专业素养，以此来更好地协调银行各项工作。同时，在日常工作中还要掌握一定的技能，如时间管理、协调能力、沟通协调能力等。只有不断提高自己的专业素养和技能，才能更好地应对各种复杂情况。

第四段：合理分配时间和资源。

作为运营主管，尤其要注意合理分配时间和资源，保证银行各项工作的顺利开展。我常常会对银行的各项工作进行排期，把任务分配到不同的员工身上，同时合理规划资源的使用，以此提高银行的工作效率。在分配时间和资源的过程中，我注重员工的能力和专业素养，帮助员工实现自身才能的提升。

第五段：团队合作，共创辉煌。

银行业务需要多个部门的协作，每个运营主管需要懂得团队合作和协调。我的团队成员来自不同的部门，有不同的能力和专业知识，但我们相互协作，相互支持，共同解决问题，为银行的业务发展做出贡献。在团队合作的过程中，我也注重培养员工的团队精神和合作能力，鼓励员工与他人沟通交流，共同促进银行的发展。

结论：

作为一名建行运营主管，我们要积极与客户沟通，不断提高自己的专业素养和技能，合理分配时间和资源，培养团队精神，共同实现银行业务及服务的卓越。我深信，只有团结协作，才能共创银行业务和服务的辉煌。

运营主管的心得体会及收获篇十一

第一段：引言和背景介绍（200字左右）。

运营部是一个重要的部门，负责着管理和组织企业内部的各种运营活动。在这个部门工作的员工面临着许多挑战和机遇，他们需要具备良好的组织和沟通能力，以及对市场和消费者需求的敏锐洞察力。在这篇文章中，我将分享运营部同事们的心得体会。通过他们的经验，我们可以了解到运营部工作的重要性和挑战，以及如何提高自己的能力和专业素养。

第二段：工作的重要性和挑战（300字左右）。

运营部的工作至关重要，他们需要通过合理的资源调配和有效的组织管理，确保企业能够顺利运转。与此同时，运营部也需要应对来自内外部的各种挑战。在市场竞争日益激烈的环境下，运营部需要具备快速反应的能力，以及及时调整战略和方案的能力。此外，运营部还需要处理各种复杂的问题，如供应链管理、行政事务等，这需要员工们具备扎实的专业知识和解决问题的能力。

第三段：提高能力和专业素养（300字左右）。

为了承担这些挑战，运营部的员工需要不断提升自己的能力和专业素养。首先，他们需要深入了解市场和消费者需求，通过数据分析和市场调研，找到企业的差距和机会，为企业提供优化方案。其次，他们需要具备良好的沟通和协调能力，与各个部门进行合作，推动项目的进展和实施。同时，他们还需要具备较强的团队合作精神和解决问题的能力，以应对工作中的各种挑战。此外，不断学习和提升自己的专业知识也是非常重要的，可以通过参加培训、阅读行业相关书籍等方式来提高自己的能力。

第四段：经验分享与学习互助（300字左右）。

在运营部工作的同事们会经常进行经验分享和学习互助，这对于个人成长和团队发展来说都是非常重要的。通过经验分享，他们可以互相学习和借鉴，吸纳对方优点和经验，为自己的工作提供新的思路和方法。而学习互助则可以促进团队的凝聚力和合作精神，通过共同学习和解决问题，增进彼此之间的信任和合作。此外，团队成员之间的合作也是非常重要的，在困难时共同面对、协作解决问题，可以更好地推动项目的进展和实施。

第五段：总结和展望（200字左右）。

运营部是企业内部非常重要的一个部门，他们承担着管理和组织运营活动的重要责任。通过本文的介绍，我们了解到运营部的工作重要性和挑战，以及如何提高自己的能力和专业素养。同时，我们也看到了运营部同事们的经验分享和学习互助对于个人和团队的成长的重要性。未来，随着社会和市场环境的不断变化，运营部的工作也会面临新的挑战和机遇，我们期待着运营部同事们能够不断学习和提升自己，为企业发展做出更大的贡献。

运营主管的心得体会及收获篇十二

第一段：引言（100字）。

运营是一个复杂而全面的工作，它要求我们在市场竞争激烈的环境中，掌握各种技能，并不断学习和改进。在我从事运营工作的这段时间里，我深刻认识到了运营的重要性，并积累了一些宝贵的经验和心得。在本文中，我将分享我在运营工作中的收获，以及对于未来发展的思考。

第二段：策划和执行能力的提升（200字）。

在运营的工作中，我学会了如何制定和执行有效的计划。首先，我需要充分了解和分析市场状况，了解竞争对手的优势和劣势，为公司制定明确的目标和策略。其次，我需要学会合理分配资源，制定详细的行动计划，并且需要不断跟进和评估，及时调整和改进。通过这样的实践，我的策划和执行能力得到了提升，我能够更好地应对各种复杂的情况，从而提高了工作效率和成果。

第三段：数据分析和决策能力的增强（200字）。

运营工作需要我们时刻关注和分析各种数据，以便做出科学合理的决策。在实践中，我学会了如何运用各种工具和方法分析数据，发现其中的规律和趋势，并将这些分析结果用于实际工作中。我还学会了如何权衡各种因素，做出合理可行的决策。这些功夫在日常的工作中是非常有帮助的，使我能够更好地为公司提供有效的解决方案。

第四段：沟通和团队合作的重要性（200字）。

在运营工作中，沟通和团队合作是非常重要的。我们需要与内部团队和外部合作伙伴保持良好的沟通，了解各方需求和想法，并及时解决问题。同时，团队合作也是推动工作的关键，只有团结一致，相互协作，才能更好地完成任务和实现目标。通过与团队成员的合作，我学会了倾听和尊重他人的意见，同时也能更好地表达自己的观点。这种合作精神不仅对工作有帮助，也对个人的成长和发展有积极的影响。

第五段：未来展望和总结（300字）。

回顾过去的经验和收获，我对未来充满了希望和信心。我将继续学习和提升自己的专业知识和技能，不断适应和应对市场的变化。我还将保持乐观向上的心态，积极应对挑战和困难。同时，我也将继续培养和提升团队合作和领导能力，更好地发挥个人的价值。我相信，通过持续努力和不断学习，未来的运营工作将会取得更大的成就。

总结：

通过这段时间的运营工作，我收获了很多宝贵的经验和心得。我提高了策划和执行能力，增强了数据分析和决策能力，加强了沟通和团队合作能力。在未来的工作中，我将继续保持学习的状态，发扬自身的优点，努力提升自己的能力，为公司的发展贡献更大的力量。

运营主管的心得体会及收获篇十三

在现代社会中，企业的运营是一个不断追求发展的过程。通过与众多企业家和从业者的交流与探讨，我深刻体会到了企业运营的经验和收获。在这篇文章中，我将分享我对于企业运营的心得和体会，希望能够给其他从业者带来一些启示和帮助。

一个企业的核心是人，正确的人员管理是企业运营成功的基石。在管理人员方面，我意识到了以下几点的重要性。首先，要注重人才引进，通过建立有效的招聘机制，吸引优秀的人才加入到企业中。其次，要重视员工的培养和发展，提供良好的培训机会和职业发展路径，激发员工的工作热情和创造力。此外，建立一个良好的激励机制也是不可或缺的，通过合理的薪酬体系和激励措施，激励员工积极工作，为企业创造更大的价值。

市场营销是企业运营的核心内容，有效的市场营销策略和手段能够为企业带来更多的商机和利润。我在实际运营中学到了以下几点心得。首先，要深入了解目标市场和客户需求，通过市场调研和分析，准确掌握市场趋势和竞争对手。其次，要根据市场定位，制定差异化的产品策略，不断提高产品质量和服务水平，以吸引更多的客户。此外，市场营销也需要注重宣传和推广，通过有效的广告和促销活动，提升品牌知名度和美誉度，拓展企业的影响力和市场份额。

财务管理是企业运营中不可忽视的一个环节，良好的财务管理能够保证企业的正常运转和可持续发展。在财务管理方面，我总结了以下几点经验。首先，要建立健全的财务制度和流程，确保财务数据的准确性和及时性。其次，要对企业的资金流动进行有效的控制和管理，避免资金的浪费和滞留。此外，要合理规划和使用财务资源，制定财务目标和预算，合理安排资金的使用和投资，达到财务效益最大化的目标。

第五段：创新和团队合作的心得体会。

伴随着时代的发展，企业运营需要不断进行创新和改进。在这个过程中，创新和团队合作是非常重要的。在创新方面，我意识到要鼓励员工提出新的想法和创意，建立一个有利于创新的企业文化和氛围。同时，要借助于科技和信息化手段，提升企业的运营效率和竞争力。在团队合作方面，要注重建设一个高效和和谐的团队，通过人员的专业分工和协作配合，提升团队的整体素质和业绩。

总结：通过与众多企业家和从业者的交流和经验分享，我得到了许多有价值的启示和帮助。在企业运营方面，我深刻体会到了人员管理、市场营销、财务管理、创新和团队合作等方面的重要性。只有在这些方面做好的基础上，企业才能够获得更好的发展和收获更多的成功。希望这些心得与体会能够给其他从业者提供参考和借鉴，在实践中不断完善和提升自己。

运营主管的心得体会及收获篇十四

电商运营是一项充满挑战的工作，需要诸多技能与经验的支持。我在这一领域工作多年，积累了一些收获和心得体会，下面将分享一些我认为最重要的方面。

第一段：知己知彼，百战不殆。

对于电商运营而言，了解市场和竞争对手的情况是至关重要的。要想成功，必须先掌握进入市场的突破口。在竞争激烈的市场中，需要找到加入或崛起的机会。同时，也需要了解竞争对手的实力，找到他们的优势与不足。这样才能制定出细致的策略，让自己在市场中获得更多的份额。

第二段：强大的推销能力是促销的关键。

推销是电商运营中最重要的手段之一。通过各种广告、优惠券、价格限制等手段，让消费者了解你的产品或服务，并尽可能地让他们感到满意，从而获得销量。同时，在成功推销了产品或服务后，也要推出他们的生活方式、文化、品牌等信息，以吸引更多的消费者！

第三段：或快或慢，都要稳扎稳打。

电商运营需要持之以恒，稳扎稳打。这意味着在开始时要更慢，要提供非常好的产品或服务，并逐步增加促销手段。通过持续不断的改进和提高，最终可以实现长期的稳定增长。同样重要的是，也要注意处理好库存和供应链等关键问题，确保订单能够及时到达消费者手中。

第四段：数据是重要的依据。

电商运营是一项基于数据的工作。每次营销活动之后，都应该收集数据并进行分析。这样可以了解哪些产品或服务最受消费者欢迎，以及哪些广告和促销策略最成功。这将帮助制定新的决策，并优化现有的营销计划。同时，也可以帮助发现价格敏感的消费者和前景市场，以便更好地满足他们的需求。

第五段：定期的运营报告。

最后，电商运营也需要一个始终了解运营状况的报告。一个好的运营报告应该包含以下数据：网站访问者总量、购买者人数、访问来源、搜索引擎和搜索关键词、访问时间等。这个报告应该定期进行，以便快速发现运营问题并针对性调整。定期的运营报告也可以作为之后制定战略计划的重要基础依据。

总结。

电商运营需要相当程度的专业知识和技能，而成功还需要不断的学习和改进。以上是我在电商运营中汲取的经验和收获，希望能对像我一样的电商运营者有所帮助。

运营主管的心得体会及收获篇十五

近年来，电商行业在中国的快速发展让越来越多的人加入到其中，而作为其中重要的一环——电商运营，应运而生。电商运营是指通过各种策略手段，打造一个能够吸引潜在消费者的电商平台，并通过运营的手段从而提高这些消费者的购买欲望。在短短几年的时间内，电商运营已经成为一个独立、完善的体系，并对于电商企业的发展起到了至关重要的作用。

在电商运营的实施中，企业往往通过定位目标受众，开展推广营销活动、提高产品的曝光率、构建客户关系、提高产品的转化率等，从而带来了丰厚的回报。电商运营的收获主要分为以下几个方面。

1.营销效果明显。通过各种精准的营销广告、利用大数据和人工智能技术等手段，能够让企业更加精准的进行推广，最终带来更多的流量和销售。

2.降低运营成本。电商运营将人力、时间和财力等资源统一优化管理，能够减少各种资源的浪费和冗余，有效降低企业运营成本。

3.提高品牌知名度。通过各种有效的品牌推广，让目标用户对品牌有更多的认知和好感度，从而提高企业的品牌知名度。

在我的工作中，我积累了不少的电商运营心得体会。首先，电商运营要有清晰、可行的策略和方案。开展行之有效的运营活动必须有一个可行的方案，而制订这样的方案则需要有清晰、明确的目标和运营策略。

其次，电商运营要注重资源整合和创新精神。随着市场竞争的加剧，企业需要不断挖掘和整合与自身相关的资源，并在不断尝试、创新中延伸和拓展自己的经营范围和服务内容。

最后，电商运营要有良好的用户体验和售后服务。用户体验是衡量一个产品或服务是否优秀的重要指标，而售后服务则是电商企业的重中之重，如此才能有效提升客户粘性，为企业带来长久的盈利。

第四段：电商运营面临的挑战。

随着电商行业的蓬勃发展，电商运营也面临着一些挑战。首先，市场竞争激烈。随着电商企业越来越多，市场上产品越来越丰富，如何在激烈的竞争中脱颖而出，成为了每一家电商企业亟需解决的难题。

其次，业务体系繁杂。目前电商企业的营销渠道、支付体系、物流运作等多个方面都需要考虑和安排，需要不少的人力、财力和时间去维护和发展。

第五段：总结。

电商运营是一门非常注重策略、技能综合能力的工作，是在市场规则下的杰出表现。在我看来，电商运营主要收获为经济效益、品牌效应和用户关系，但随着电商市场的快速发展，电商企业同样需要规避一些风险挑战。通过不断总结经验、持续创新、优化管理，提升自身实力，电子商务领域的企业和电商运营人员才能在未来的竞争中更加稳健和强劲。

运营主管的心得体会及收获篇十六

运营部作为公司的核心部门之一，承担着管理和协调公司运营工作的重要任务。在过去的一段时间里，我们团队凝聚力和配合度达到了前所未有的高度，为公司的发展做出了重要贡献。通过对我们这段时间的工作经验总结，我们团队取得了一系列宝贵的心得体会。

第二段：团队合作的重要性。

我们深切体会到团队合作的重要性。在过去的一段时间里，我们团队面临了许多困难和挑战，但正是通过我们相互之间的信任和协作，我们才能够克服这些困难，取得成功。团队合作帮助我们实现了效率的最大化、问题的最小化，让我们在工作中体现出更大的能力和价值。

第三段：高效沟通的必要性。

高效沟通是我们团队成功的关键之一。作为一个运营部门，我们需要与其他部门高效沟通，确保信息传递的准确性和及时性。通过经验总结，我们深切认识到沟通不畅会导致信息丢失、决策延误等问题，给工作带来不必要的麻烦。因此，我们将更加注重沟通的质量和效率，确保信息的传递更加准确和迅速。

第四段：创新思维的重要性。

在运营工作中，创新思维是驱动力的源泉。通过不断寻找新方法、新思路，我们团队不断地改进和优化我们的工作流程，实现了更高的工作效率和质量。创新思维还帮助我们发现问题和挑战，及时调整和改进我们的工作计划，确保我们在激烈的市场竞争中始终保持领先地位。

第五段：持续学习的重要性。

作为一个高效的运营团队，持续学习是必不可少的。我们要保持对行业的关注和学习，了解最新的发展动态和趋势；我们要不断提升自己的能力和技能，与时俱进。通过不断学习和进步，我们才能在竞争激烈的市场中保持先发优势，为公司的发展提供有力的支持。

总结：通过这段时间的工作总结，我们团队对运营部工作的重要性和我们个人的发展有了更深刻的认识。团队合作、高效沟通、创新思维和持续学习是我们取得成功的关键。在未来的工作中，我们会继续努力，保持团队的凝聚力和配合度，不断提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。

运营主管的心得体会及收获篇十七

第一段：

在过去的一段时间里，我有幸作为一员加入了公司的运营部门。在这个职位上，我经历了许多挑战和机遇，也积累了丰富的经验和知识。今天，我想分享一些我在运营部门工作所收获的心得和体会。

第二段：

首先，我学会了如何高效地组织和管理时间。作为运营部门的一员，我经常需要同时处理多个任务和项目。在这个过程中，我学会了合理安排时间，制定优先级，确保所有工作都能按时完成。我也学会了利用现代科技工具，比如时间管理应用程序和任务提鸟，来帮助我更好地规划和控制时间。

第三段：

其次，我学会了与不同部门和团队成员合作。在公司中，运营部门扮演着一个沟通桥梁的角色，需要与销售、市场、财务等其他部门紧密合作。通过这种合作，我不仅增进了对公司运营的全面了解，还培养了良好的团队合作精神和沟通技巧。我发现，只有通过有效的沟通和合作，不同部门之间才能实现协同工作，达到最终的目标。

第四段：

另外，我学会了如何处理和解决日常运营中遇到的问题。运营部门面临着许多挑战，比如供应链问题、成本控制、效率提升等。在处理这些问题的过程中，我提高了自己的分析和解决问题的能力。我学会了运用不同的工具和技巧，比如流程优化、数据分析和团队动力等，来帮助解决这些问题。通过不断学习和实践，我逐渐成为了一个解决问题的高手。

第五段：

最后，我学会了如何不断学习和提升自己。作为运营部门的一员，我意识到只有不断学习和提升自己，才能跟上行业的发展和公司的需求。因此，我积极参加培训和研讨会，保持对新技术和趋势的敏锐观察。我还与同事们组建了学习小组，定期互相分享学习心得和经验。通过这些努力，我不仅提升了专业技能，还成长为一个更加全面和优秀的运营人员。

总结：

通过在运营部门的工作经历，我不仅收获了丰富的知识和经验，还培养了一系列重要的工作和人际交往技能。我学会了如何组织和管理时间，与不同部门合作，解决问题，并不断学习和提升自己。这些收获不仅对我个人的职业发展有着深远的影响，也为我未来的发展奠定了坚实的基础。我相信，通过不断努力和学习，我将能够在运营领域取得更好的成绩，并为公司的发展做出更大的贡献。

运营主管的心得体会及收获篇十八

（一）作为基层营业机构临柜业务操作的组织者、管理者和监督者，运营主管是关系全行核算管理、风险防控的关键岗位。运营主管对临柜业务进行辅导、监督和管理，确保基层行了解和执行上级行的规章制度，并对营业机构的操作风险负责，是银行运营的“第一道防线”。

（二）运营主管是网点内部工作的协调人。营业期间，运营主管负责对柜员进行全面管理，包括临柜业务的组织、协助营业机构负责人对柜员进行政治思想教育以及协助处理本单位对内、对外的关系等。日常工作中，无论是上下级之间、内部各岗位之间的工作沟通、协调，还是员工之间、客户与员工之间，甚至是客户之间发生矛盾时，运营主管既有责任，更有义务，在第一时间做好沟通、协调工作，保证各项临柜业务的顺利有序开展。

因此，我们必须充分认识运营主管的重要性，高度重视运营主管的工作并积极为运营主管创造更好的工作条件，包括工作环境、工资待遇、成长通道等，使运营工作在一个健康、安全、高水平的状况下运作。

根据《运营主管委派管理办法》，运营主管工作职责主要包括以下几方面：

一是要合理安排劳动组合，加大对客户的分流，加快业务办理的速度，并落实岗位职责，对柜员的操作行为进行控制，使重点业务、重点环节、重要事项的处理置于严密的控制之下，在满足风险控制要求的前提下，提高营业机构业务处理的效率。

二是贯彻执行会计内控制度。（1）通过对会计过程的控制，及时发现和纠正违规行为；（2）通过对预警信息的分析，及时识别和控制各种风险点；（3）通过对各类会计业务差错、事故和违规行为的核查，降低风险损失；（4）将基层会计内控管理现状和问题，及时反馈到上级行，便于上级行有针对性的采取措施。

三是以合规控险为己任，确保安全运营无事故。

风险控制、合规管理是运营主管日常工作中的重要任务和基本职责。从近几年发生的风险事件看，如果运营主管认真履职了，作用发挥到位了，营业机构的违规行为、临柜业务的操作风险就会得到有效控制，临柜环节案件也会有效防范。运营主管应在日常工作中认真履行职责，坚持事前、事中、事后监督管理的有机结合，加强业务薄弱环节的内控管理。一要密切关注员工的思想动态，通过经常的谈心、谈话加强沟通，及时发现不良的思想苗头和行为习惯，做好疏导和化解工作，从源头控制不稳定因素。二要坚持制度管理，严格把好各类业务关口。运营主管自身要严格按章合规操作，不越“红线”，同时要严格监控重点业务，把重大违规行为消灭在萌芽状态。三要加强检查监督，及时发现和整改问题。运营主管必须坚持每日重点业务的必审制度，改进检查的方式，发现问题及时整改，加大对违规行为和屡查屡犯问题的整改力度。

三、

（一）强化意识，严防风险强化“安全意识、合规意识、风险意识、服务意识、责任意识”，时刻绷紧防控这根弦。不仅要对自己的负责，也要对上级行、对临柜柜员负责。

同时，要严格按照总行及省分行两个标准的要求进行临柜业务操作，尤其是“红牌”、“黄牌”问题和总行新增或从重扣分的，如未按规定刻制业务印章或印章使用不规范造成潜在风险的、抹账业务和授权差错、预警信息的核销和督办信息的回复、对票据、客户的真实性进行审查等考核项目，要重点进行关注，发现问题及时整改，以确保运营安全无事故、“三化三铁”上水平。

（二）加强学习，提升素质。

作为一线基层运营主管，首先要带头学习熟练掌握现有的各项规章制度和操作规程，不断提高自身的业务水平和操作能力，同时还要组织全员学习。学习操作规程、学习新业务、新知识、新规则，学习识假、防假、反假知识。要形成定期学习制度，组织好每日晨会，晨会上要通报前一日工作情况、当天的重要事项，学文件、规定，不要简单读文件，每次学习要有准备、有重点，将最近一周上级行下发的文件。

总结。

出要点，结合本处实际解读、学习、执行，尽可能融会贯通；要组织好每月的分析例会，学制度、排风险、找目标。

（三）严格考核，加强团队建设。

对员工的工作质量、技能考核至少要包括以下几个方面：一是业务技能；二是工作效率；三是工作质量；四是柜面服务；五是产品营销；六是日常管理。考核办法要尽可能科学，要公开透明、一视同仁，员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，严格考核兑现，充分调动每个员工的工作积极性。

（四）带好队伍。

一是要有意识地培养员工的制度意识。运营主管对所有的员工必须强化其树立一种制度意识、法制观念，让其明白制度是不可违背的，必须遵守的，制度不允许做的绝对不能做。二是要对员工进行有针对性地培训。要制定员工的培训手册，按岗位来分，每一个岗位需要接受什么样的教育和培训，逐项列出，缺什么补什么。三是要对整个临柜业务的过程进行监督。运营主管要从日常事务中解放出来，该交给运营副主管做的就交给他们去做，运营主管对重要业务、重要环节、重要过程要亲自进行严格把关，履行监督职能。四是要对发现的问题及时整改。对通过会计监控系统及各类检查发现的问题要逐个进行整改，并防止再次发生。