家具开单员心得体会及感悟 家具厂接单员心得(三篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

推荐家具开单员心得体会及感悟一

乙方：____________________(以下简称乙方)

甲、乙供需双方经协商，根据《中华人民共和国经济合同法》有关规定，就乙方为甲方提供办公家具(详见明细)业务，一致达成如下协议：

一、数量、单价及金额

总金额：人民币(大写) ￥ 元(备注：详见附件)。

预付定金 ，安装完毕付清全款。

以上价格为不变价，含税费、安装及运费等，甲方不再承担其它任何费用。

二、质量要求

乙方需提供全新的办公家具(含零部件、配件等)，表面无划伤、碰撞痕迹，且权属清楚，不得侵害他人知识产权。

办公家具必须符合或优于国家《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》及其它相关规定的环保标准要求，以及本项目谈判文件的质量和技术指标与出厂标准。

办公家具用料、材质、尺寸必须按甲方要求及图纸标示为准，办公桌及书柜材质为_____________________________，如果未按甲方要求样式订做或安装，而导致甲方无法正常使用，由乙方负责更换，并承担相应的经济责任。

三、加工、售后服务方式

乙方负责安装，应严格按照合同规定选用原材料，并接受甲方检验。乙方隐瞒原材料的缺陷或者使用不符合合同规定的原材料而影响办公家具的质量时，甲方有权要求乙方重做、修理、减少价款或退货。

乙方无偿保修，保修期为壹年。在保修期内，家具如出现质量问题，乙方应在接到通知小时到场，小时内完成维修或更换，并承担修理调换的费用。在保修期内，因同一严重质量问题，修理两次仍达不到标准要求的，凭修理记录或有关证明，乙方应为甲方免费调换同规格型号、同样式的产品。

四、交货时间及地点

乙方需在 年 月 日前确保订购的办公家具到货，并于家具到货后 日内全部安装完毕。如遇不可抗力的外界因素影响到货时间，乙方不承担责任。

办公家具自验收合格交付使用之日起 日内，发生严重质量问题，甲方可以选择退货、换货或修理。退货时，应当按原定购价格一次清退货款。

五、验收标准及方式

乙方将全部安装好的办公家具给甲方进行验收，验收以所选样板为标准。验收合格，双方办理交接手续。如不合标准，乙方负责修改或更换直至验收合格为止。

六、包装、装卸、运输方式及费用

包装必须按厂家原包装标准，装载必须与运输方式相符，期间损坏、费用均由乙方负责。包装不予退还。乙方负责将办公家具运输至甲方指定地点，运费由乙方承担。

七、付款方式及期限

1、自本合同签订之日起个工作日内，甲方向乙方交付合同总款的作为定金，并于货到完毕后 个工作日内，支付 的货款，在货品全部安装完毕并验收合格后 个工作日内，甲方将剩余货款全部付清。

2、乙方交付全部安装完毕的家具后，并收回全部货款的同时，应与甲方签署一份质量保证协议，并向甲方交付质量保证金人民币(大写)_________________￥_________元，该协议有效期为壹年，协议期满后，如无任何质量问题或纠纷，甲方应全额退还保证金(无息)，如有售后维修或质量问题，甲方有权在通知乙方后，扣除相应质量保证金作为损失补偿。

八、违约责任

1、甲方违约责任：

(1)甲方无正当理由拒收办公家具的，甲方应偿付合同总款 %的违约金给乙方。

(2)甲方逾期支付货款的，除应及时付足货款外，每逾期一天应向乙方偿付欠款总额的 ‰/天违约金，逾期付款超过三十天的，乙方有权终止合同。

(3)甲方偿付违约金不足以弥补乙方损失的，还应按乙方损失尚未弥补的部分，支付赔偿金给乙方。

2、乙方违约责任：

(1)乙方交付的办公家具不符合合同约定的，乙方应向甲方支付合同总额 %的违约金，并须在合同规定的交货时间内更换合格的办公家具给甲方，否则，视为乙方不能按时交付而违约。每逾期一天按合同总额 ‰/天由乙方偿付违约赔偿金给甲方;逾期交货超过三十天，甲方有权终止合同，乙方则应按合同总额的 %向甲方偿付赔偿金，并须全额退还甲方已经付给乙方的定金。

(2)如办公家具经乙方二次维修仍不能达到合同约定的质量标准，甲方有权退货，并视为乙方不能按时交付使用，乙方须支付违约赔偿金给甲方，甲方还可以依法追究乙方的违约。

(3)乙方保证本合同所有办公家具的权利无瑕疵，包括家具的所有权及知识产权等权利无瑕疵，如任何第三方经法院(或仲裁机构)裁决有权对上述家具主张权利或国家机关依法对家具没收查处的，乙方除应向甲方返还已收款项外，还应按合同总价的 ‰向甲方支付违约金并赔偿因此给甲方造成的一切损失。

九、争议解决方法

1、由于办公区家具的质量问题发生争议，由合同签约地的质量技术监督局或其指定的质量鉴定单位进行质量鉴定，如质量鉴定结果符合标准的，鉴定费由甲方承担;如质量鉴定结果不符合标准的，鉴定费由乙方承担。

2、合同履行期间，若双方发生争议，可协调解决，协商不成时任何一方可向合同管理机关或仲裁机构申请调解、仲裁，也可以直接向人民法院起诉。

十、其它

1、合同未尽事宜，由双方协商依法订立补充合同。

2、本合同一式二份，双方各执一份，合同自双方签字盖章之日起生效。

附件：《办公区家具价格单》

《办公区平面图》

《办公区定制家具样板图》

甲方： 乙方：

(盖章) (盖章)

代表人签字： 代表人签字：

电话： 电话：

日期： 日期：

推荐家具开单员心得体会及感悟二

办公家具购销合同范本

需方(以下简称甲方)：

供方(以下简称乙方)：

根据国家有关法律、法规和甲方采购内容及要求等，经双方友好协商，一致同意签定本合同。

一、设备条款：

乙方向甲方提供的办公家具(具体数量、规格、颜色、材质及技术参数等)以合同条款后附"产品明细表"为准，经甲、乙双方确定签字后生效。

二、合同总金额(人民币)：

(大写)￥： 元整

(小写)￥： 元整

1、此价格包含所供产品的运输费用和安装费用。

2、此价格为合同执行不变价，不因国家政策变化而变化。

三、贷款支付：

双方签定合同后，甲方需在当日内预付乙方合同总值50%的货款，即(人民币： 元，)乙方货到甲方现场，甲方付乙方合同总值40%的货款，乙方收到货款后在卸货，安装调试完毕经甲方验收合格后，甲方一次性付清乙方合同总值。

四、交货：

1、交货时间：

乙方收到甲方预付款当日起：在 年 月 日安装完毕。

2、交货地点：

五、售后服务及承诺：

乙方向甲方所售产品一律保修壹年，在一年质保期内，乙方派专业人员对甲方作售后服务及跟踪，如产品出现质量问题乙方提供上门服务，在使用过程中如出现人为原因，造成较大问题，乙方在接到甲方售后服务通知后，在三个工作日内派专业人员进行有偿维修或更换，所需材料费、人工费及运输费用由甲方承担。

六、需方责任：

1、按合同规定及时办理付款手续。

2、负责提供工作场地，协助供方办理相关事宜。

3、对合同条款及价格负有保密义务。

七、供方责任：

1、保证所供产品均为合同承诺产品，符合相关质检标准。

2、保证产品的售后服务，严格依据报价文件及相关承诺，对产品进行保修，维护等服务。

八、合同履行：

1、本合同自双方签字盖章后立即生效，双方必须严格执行，任何一方不可单方面变更合同，若任何一方要变更数量、规格及竣工时间，应首先取得对方书面或传真同意，并承担由此给对方造成的直接损失。

2、产品数量如有增减或变更，以最后实际数量结算。

九、合同生效及其它：

1、合同由供、需双方签字、盖章后，即行生效。

2、本合同壹式两份，甲壹份，乙壹份均具有同等效力。

3、合同执行过程中出现未尽事宜，双方在不违背合同谈判文件的前提下协商解决。

甲方： 乙方：

甲方代表： 乙方代表：

电话： 电话：

年 月 日 年 月 日

签约时间： 签约时间：

推荐家具开单员心得体会及感悟三

一、促销背景分析

时值秋季，正是购房装房、购置、布局、结婚的大好时间，也是家具行业的黄金时，各大家具商都纷纷策划各种形式的促销活动。本方案也是在这种背景下产生的。

促销是一种在特殊时期导入新产品和抢占市场分额行之有效的手段，但据我在网上查的其它家具商家的促销方案，发现以往的促销形式比较单一，除了价格优惠以外，难有其它亮点。并且这些促销方案多是作为单一事件来执行而没有一个全局的统筹跟进，所以在很多顾客的头脑中只是浮光掠影、一闪而过。

在当今广告泛滥成灾的年代，不但要有出奇制胜的方案才能形成第一浪巨大震撼的冲击波，而且一定要有连续性、系统性、战略性。如果没有采取继续跟进的措施，也只是那一个月的销量上去，而没有达到持续稳定上升的目的(在于消费者来说，一浪接一浪的冲击才能不断地唤醒她的记忆，让人印象深刻)。而且要注意的是，促销只是一种短期的刺激行为，尤其是单一的价格促销，往往会陷入不得不越来越依赖价格打折的促销怪圈。这样的单一过度促销导致营销成本和交易成本就大大提高了，还会引起诸种不良反应。

譬如有很多商家在节日期间单纯地打折让利销售等等，表面上看起来红红火火的假日销售，但认真一分析，原来只不过是消费者将昨天、明天或下个月的消费集中在几天内进行而已。因此，绝不能为促销而促销，没有战略眼光的促销策划是急功近利的，纵能取得一时风光却最终自食其果。

二、目标人群

“一个针对所有人的方案就是糟糕的方案”，因此我们做促销方案也必须进行市场细分，象导弹一样精确击中目标。

据调查，一般到商场购买家具的人，有几种组合：夫妻、一家、单人、婆媳，其中相对占多数的组合是夫妻二人一起逛家具商场。所以本方案正是针对夫妻这种情况做出的策略，而且是以女方为导向。因为购买家用产品，大多数的购买决策权是在妻子那里，丈夫只是参议和付款。

而且女性比较感性，容易受环境所感染，加上秋季是工作整顿的时间、部分人会选择旅游消遣，与平时不同，心态比较悠闲轻松，比较容易感受并融入到商家精心布置的氛围。

综上所述，本次促销活动目标人群有几个特征：

1、年龄在25-40岁左右

2、白领阶层(此基于产品和商场档次的定位，且白领对文化氛围有特殊需求)

3、夫妻一同逛商场

三、购买家具诉求点

根据实际情况，目标人群购买家具的主要诉求点有：产品、价格、品牌、服务、购买成本(不仅是金钱，还有时间、精力、便利、风险等等)、购买环境、文化内涵。在前几个点已固定的情况下，我们可以在购买环境、文化内涵这两点上提升。

虽然“家具”和“家庭”本来就是天然性的关联，但可以通过环境氛围强化消费者感想联想。家具是物、关爱是情，把这两者关联起来，那我们不只是卖家具，更是卖一种家庭的温馨与幸福感觉。通过活动，使消费者(基于妻子心理为导向)觉得__家具是丈夫对妻子关爱的表现，是“关爱”“爱的见证”，是“温馨”“幸福”，如哈根达斯的“爱她就请她吃哈根达斯”一样。(如何实现强化这一关联见下)

需要注意的是，家具属于价格较高的耐用消费品，顾客会仔细比较各品牌产品的性能价格比，是购买决策相对复杂的理性产品。如果新推出的那些款式家具价格有较大优势，则可以将该地区同类家具不同商场的价格对比表贴在上面，并注上地址、联系方式等等，强化顾客感受。产品、价格、服务等等是正，营销策略是奇。

正与奇、实与虚的关系要把握好。如果只在形式上做做秀，而没有实际的优惠提供给消费者，就很可能流于花拳绣腿，只能让消费者感到新奇罢了，而不会进一步掏钱购买。

四、产品信息、品牌信息

主要是围绕核心诉求点和主题而在传达产品、品牌信息的一致性和强化性。

1.提炼出几个核心的广告语，如“爱心打造幸福家”、“__家具，让您生活在爱的空间里”、“__家具，家人般的浓浓关爱”、“__家具，建造幸福家庭的一砖一瓦”

2.简短的pop形式软文，如对“为您画构完美的生活”这主题的阐述。如“每当回到家，看见和老公一起买的家具，想起买家具时他爱的宣言，只觉得整个家里满眼都是爱。

我被幸福的空间包围”(重点描述__家具是“关爱的见证”、“关爱的物语”，需要注意的是，这必须和活动结合起来。否则，会给人牵强关联之感)

五、终端设计

1、陈列布置

在家具店外面因地制宜地布置，如用_展架、易拉宝、kt板、拉挂横幅、在店内外张贴大幅海报、心形氢气球(气球下面悬挂着标语)以及派发dm单等等造势。内容一定要配合主题，气氛一定要浓厚，因为人在不同的环境中，消费心理也不同(尤其是女性)。

2、背景音乐

音乐是制造氛围的最好工具，在商场内循环播放跟“家庭”“温馨”等主题有关联的、给人感觉很温暖的精选音乐。如《回家》、《茉莉花》(萨克斯名曲)、《常回家看看》、《心会跟爱一起走》、《爱的奉献》

六、购买流程

从家具店外看见很有冲击力的横幅和_架展海报(，将其导入购买流程中)---在卖场内感受浓厚的主题氛围-----逛场、对比、选择、考虑各种购买成本----营业员的导购服务，参与互动活动(在活动中会产生比较强烈的参与感、认同感，增大选择机率)-----确认购买-----完成购买-----顾客走时，再派发家具店此次活动的相关资料给她，通过她的口碑再带动她的朋友圈子，保持购买持续性和拓展性。

如果中间任何一环节不到位，就没有一浪接一浪的冲击和震撼，都会对效果产生很大打击。顾客选择一个品牌需要很多理由，放弃一个品牌却只需要一个理由。

七、促销活动方案

在原先那些价格促销如积点卡、送礼品等的基础上，以下列形式表现。这样从本质上区别与其他商家大同小异的一味让利打折手段来带动假日消费。

1、你有多幸福就打多少折!

情侣、夫妻在规定的短时间内能够说出多少个和对方在一起生活幸福的理由或爱的理由就打多少折!(注：这里的折扣是以百分点计算的，即说出十个理由是10%，二十个理由是20%)

(注意，这里一定先要预算好各种成本，预算好最佳时间，以免得不偿失)

2、执子之手，与之偕老

考虑到目标人群中有不少是即将结婚或刚刚结婚而来买家具的，加上现在有不少年轻夫妻心态开放、敢于真情表露，因此推出独具特色的专题活动，积极调动即将进入婚礼殿堂的新娘新郎自我表白的参与热情，将写有爱情誓言、姓名、祝福等内容的手绢相互连接，这五彩缤纷、心心相结的“爱之物语”在春风吹拂之下自然形成一道亮丽的风景线，而形形色色的爱情誓言则向每位顾客敞开心扉，与人们共同感受挚爱的甜蜜与温馨。

实施细则：

①每对情侣顾客可现场领取手绢一块，提供油性马克笔供顾客撰写爱情誓言、真实姓名(用于抽取幸运顾客)、祝福等内容，规定必须手牵手一起把手绢系在场外的红色软绳上。后一对顾客接着前一对顾客用手绢打结连接，以次类推，挂满为止。

②每日抽取一对幸运情侣，可获赠礼品__。

3、我们具体实施的vip会员卡活动期间正式投入;

vip会员卡获得形式：凡在活动期间，前10名的消费朋友，只需购买5000元产品即可获得vip会员卡一张。

凡一次性在本家具店购买产品10000元，即可获得vip会员卡一张。

凡累计购物消费达15000元，即可获得vip会员卡一张。

使用vip会员卡的好处：

凡持有vip会员卡的朋友在任何一家连锁精品家具店购物均可享受6.8折的优惠。持有vip会员卡的朋友还可以参加每星期六本店举办的千元抽奖活动。只要你的朋友或亲属持您的vip会员卡来进行消费，达20000元即可获得200元的礼品。

4、买10000返100;

1、活动期内，在本店购物满1000元，凭借交过定金且加盖“__家具售后服务章”的合同单，可获10元__购物券一卡。

2、合同单上每满1000元均可获10元购物券一卡，但是已交定金必须多于所获购物卡中的金额。

3、购物卡的使用时间为_月__日--_月__日。

若顾客要求退货，如责任在本店，(比如质量问题、样式错误等)，则全额退款，购物卡收回，如购物卡已用则按卡中金额的80%退回现金;如责任不完全或根本不在本店，在正常办理退货的同时要回购物卡，如购物卡已用完，则退回原值现金。

5、__家具，给您家人般点滴关爱

凡购买__家具的女性消费者，每年结婚成家纪念日公司均会寄张贺卡给丈夫，提醒他丈夫要给予妻子关爱(女人是很渴望丈夫有形式表现出来的关爱)。这样作用有三，一是成本很低效果很大，二是大大提高女性顾客的忠诚度，三是品牌再次传播。

促销礼品注：因为本方案是以女方为导向的，应送相同价值但对女性实用的产品，如化妆品、工艺饰品、儿童玩具等等。

八、其它营销策略

家具虽属于耐用消费品，但可以运用otc、保健品等快速消费品的很多营销操作手法，如数据库营销法、鱼窝撒饵法等。

其中如借田割禾法：在实施某个方案过程中，需要拦截终端顾客，则可派人员在对手地盘门口直接终端拦截和派送资料。

(如在其它家具商场或婚纱影楼出来的对手或潜客户，这样的客户质量往往是非常高的)

1、执行进度表：

省略(有待商定)

2、促销预算

省略(有待商定)

3、促销效果展望

省略(有待商定)

4、反馈与评估

省略(有待商定)

制定一个反馈表，里面有每天各类款式的销售额、顾客类型、顾客意见、诉求偏重点、关键数据等等，营业员必须每天晚上认真如实填写，每周或每月集中上交反馈表到公司总部研究分析。