城管柔性执法心得体会范本(实用10篇)

通过写心得体会，我们可以反思自己的成长和不足之处。写心得体会时，要注意内容的独特性和独创性，避免平铺直叙和陈词滥调。不同人的心得体会也有不同的侧重点，欢迎大家多角度地阅读和思考。

城管柔性执法心得体会范本篇一

自去年从学校毕业以来，我从事城市管理的基层工作快近一年。在这段时间里，随着不断的学习，深入的实践，我对城市管理的基层执法工作有了较为深刻的认识与体会。特别是现在城市管理工作所面临的问题与困境。为了在接下来的工作中更好的去面对这些困境挑战，我就结合自身的实际工作情况具体谈谈这个方面的认识与心得体会。

这里说的法律基础包含两个层面，其一，队员自身的法律基础知识不到位、不精通。作为一名执法人员，熟悉自己的业务是最基本的要求，但在我们的执法过程中常常会碰到下面的情况：有的执法队员在开罚单的时候虽然知道用的是哪个处罚依据，却不知道是第几条第几款。这样的执法显然缺乏公信力。其二，城市管理行政处罚的法律保障不完善。城市管理行政执法者开展相对集中行政处罚，确实在一定程度上解决了以前七八顶执法“大盖帽”去管一顶“破草帽”的弊端。但有些问题由于缺乏相关的法律依据并没有得到实质性的解决。而且执法者在执法过程中常常遭到暴力抗法。执法不能得到较好的保障。

平心而论，总体上我们的执法人员都具备较高的思想道德素质。但我们的城管队伍建立时间不长，还处于发展壮大的阶段，队内人员的综合素质总难免有所差距，特别是个别协管人员的自身素质还有待大大提高。城市管理工作之所以一直难以得到市民的理解，很大程度上源于部分人员平日工作中的不良作风。例如上班迟到早退，制服穿戴不整，满嘴粗言脏语，行为吊儿郎当，这严重损害了我们在老百姓心中的形象，很多人因此产生对城管的偏见。我们在执法过程中往往遇到路人不问对错反去支持违法者的情况。

绝大部分情况下，城管执法工作所面对的对象是比较特殊的。他们往往是生活较为困难，缺乏法律意识的弱小群体。这给我们的工作带来了两难性。小摊贩们做生意留下残渣废物，严重污染城市环境。城市的和谐美丽需要维护，违法违规行为不能不管。但我们对他们的教育宣传甚至处罚往往起不到作用。同时弱小的群体大多会得到市民的同情，所以我们的执法，哪怕是对他们的宣传教育也得不到部分市民的认可和理解。

城管执法工作因城市而兴，因治市而建，城管执法人员为了城市的干净、整洁、规范、有序付出了无数的汗水与心血，然而，就如上面几点中提到的一样，却始终得不到人民群众的根本认同。提到城管，无论网络、媒体还是街头巷议，群众诟病良多而赞誉较少，城管执法人员在辛勤工作的同时缺乏社会认同感与工作荣誉感，面对频繁遭遇的执法冲突与群众围攻，不少同志心情压抑,精神压力很大。据某媒体报道：某市一执法队长上小学的儿子原本性情活泼，某段时间突然情绪低落、十分孤僻与自卑，经询问得知，在班上的一次活动中，大家说起自己父亲的职业，当他的儿子说起自己的父亲是一名城管队长后，受到了其他同学的侮辱与嘲笑，说他父亲只会欺负小商小贩，欺负穷人，不愿跟他玩。这件事让我很是震动。当前城管执法工作该找到一条怎样的出路，才能让我们的工作更“阳光”，更有荣耀感，更符合广大人民群众的根本要求。这其中，有个别城管执法人员的素质问题，也有执法监管的缺失等。如果不改变，恐怕这样的尴尬还要继续。

虽然我们在一定范围内开展了相对集中行政处罚，但由于缺乏行政审批权，所以更要加强行政审批部门与行政执法部门之间密切配合、相互监督、协调有序的工作制度，如审批抄告制度、处罚后续处理告知制度、重大审批处罚征询制度、监督反馈制度等，以做好行政执法的协调工作；通过政府行文赋予行政执法部门以行政检查权，以有效实施监督和配合审批部门的监管；通过深化行政审批体制改革，进一步实现信息资源共享并力求及时准确；注意发挥行政审批和行政执法部门的各自的独特作用，做到优势互补、协调统一。

城市管理基层执法工作中存在的问题是多层面的，也不是一时半刻就可以的得到解决的。这需要多个方面多个部门及广大群众长期的共同努力。作为执法的一方，我们要不断加强完善自身的建设，努力组建一支集中统一、廉洁公正、作风优良、业务精通、素质过硬的综合行政执法队伍。主动加强与其他部门的联合执法，重在宣传教育，并在市民的心中树立新的良好形象，重新获得市民的认可，理解与信任。

城管柔性执法心得体会范本篇二

城市管理，简称“城管”，作为城市管理者，执法是他们的主要工作之一。执法是治理城市秩序的重要手段，也是维护社会稳定的关键环节。面对城市中的各种问题，城管人员执法感悟颇多。下面就让我来分享一下我对城管执法的心得体会。

首先，执法要坚持公正。公正是执法的基本原则，也是城市管理的底线。在执行执法任务时，要坚决抵制各种形式的贪污腐败，不能被金钱所蒙蔽，不能被权势所左右。执法要“公正无私、秉公执法”，对于违法行为要依法办事，不偏袒任何人。只有保持公正，才能让百姓心悦诚服，才能真正维护好城市的秩序。

其次，执法要注重法制理念。法制是城市管理的保障，执法过程中要严格按照法律规定来执行任务，不能凭主观意愿随意行事。执法人员要对法律有深入的理解和掌握，要熟知各类法规条款，对待违法行为要有明确的态度，不能将主观臆断代替法律规定。只有坚持法制理念，才能真正做到公正执法，保护群众的合法权益。

第三，执法要善于沟通。城市管理是一个复杂的系统工程，其中涉及了各个方面的问题。执法人员要与相关部门进行良好的合作，建立沟通协调机制，共同解决问题。同时，执法人员还要与群众建立良好的沟通渠道，倾听他们的意见和建议，及时回应其诉求。只有通过沟通，才能更好地了解社会各界的需求，更好地为大家服务。

第四，执法要注重规范操作。在执法工作中，细节处决定成败。唯有做到规范操作，才能最大程度地减少纠纷的发生，营造和谐稳定的社会环境。执法人员要按照统一的执法标准和程序行事，不滥用权力，不以工作负荷和时间紧迫为借口粗暴执法。要在执法行动中注意细节，严格按照程序进行操作，确保执法公正、合法。

最后，执法要有文明执法精神。作为城市管理者，城管人员不仅要具备一定的执法能力，更要有一种温和而理性的办事作风。在执法过程中，要注重用语文明，不使用粗口和歧视性言辞。要关注维护人的尊严，以礼待人，用理智的方式解决问题。只有展现文明执法精神，才能树立城管部门良好的形象，赢得广大市民的支持和理解。

综上所述，城管执法是一项具有重大意义的任务。作为城市管理者，执法人员要坚持公正原则，注重法制理念，善于沟通，规范操作，展现文明执法精神。只有这样，才能更好地履行城市管理职责，为社会的和谐稳定做出积极贡献。同时也希望各级城管部门能够加强培训，提高执法人员的综合素质水平，为实现城市的可持续发展作出更大的贡献。

城管柔性执法心得体会范本篇三

城管执法是城市管理的重要组成部分，旨在维护城市的秩序和环境。多年的执法工作使我积累了一些心得体会，我认为城管执法应该注重法治思维，加强与市民的沟通，注重公正和妥善处理矛盾，提升执法效能和服务意识。

首先，城管执法应注重法治思维。法治是社会稳定和公正的基石，城管执法必须始终以法律为准绳，严格依法行事。遵循法治思维不仅能够保证执法的合法性和公正性，还可以提升执法的可操作性和实施效果。我记得我曾经遇到过一起拆违违法建筑的案例，当时很多居民因为涉及利益关系心存不满，但我们通过与他们充分沟通，解释法律法规，最终得到了居民的理解和支持。这个案例让我深刻认识到，法律的实施需要依靠人们的认可和支持，只有遵循法治思维，才能真正实现城市管理的目标。

其次，城管执法应加强与市民的沟通。作为执法者，我们不仅要将执法工作做到位，更要注重与市民的沟通和交流。只有通过与市民的良好沟通，才能及时获取信息、了解民意、解决问题。在一次环卫执法中，我曾经遇到过一位老人，他因为不小心乱扔垃圾被我罚款。但我主动与他交流，了解他的生活状况和困难，最终我们共同商讨出解决办法。通过与市民的沟通，我们才能更好地为市民提供服务，不仅是执法的需求，更是社会发展的需要。

再次，城管执法应注重公正和妥善处理矛盾。城市管理中不可避免地会出现一些矛盾和纠纷，作为执法者需要本着公正的原则处理各种矛盾。我们不仅要有明确的执法标准，还要有灵活的思维和技巧，摆正位置，以公平的标准来处理各类纠纷。有一次，我遇到一家商店在街边乱摆摊的问题，虽然按照规定需要进行处罚，但考虑到商家的生计和市民的需求，我选择了与商家沟通，找到了一个双方都能接受的解决方案。这次经历让我深刻理解到，公正并不是简单的机械执行，而是要结合实际情况，寻找最适合的解决方案，维护社会的稳定和谐。

最后，城管执法要提升执法效能和服务意识。城市管理是一项长期的工作，为了提高执法效能，我们需要不断学习和提升自己的专业能力。我们需要了解新的法律法规，掌握新的执法技巧，不断提升自己的综合素质。同时，城管执法是为市民服务的，我们要始终保持服务意识。只有将服务放在首位，才能更好地满足市民的需求，获得市民的认可和支持。

城管执法是一项既光荣又艰巨的工作。执法者要注重法治思维，加强与市民的沟通，注重公正和妥善处理矛盾，提升执法效能和服务意识。只有不断学习和提高自己，才能更好地履行城管执法工作，为城市的美好明天贡献自己的力量。

城管柔性执法心得体会范本篇四

城管执法作为城市管理中的一支重要力量，其职责是维护城市的秩序，建设和谐社会。然而，过去城管执法常常被认为是“硬化”和“冷漠”的代表，引发了社会上的极大不满。为了改变这种形象，城管执法部门开始转变执法方式，提倡柔性执法，以改善公众对城管的印象。在这个过程中，我们从中获得了很多经验和体会。

第二段：柔性心态的重要性。

柔性执法要求城管人员采取积极的心态与公众进行沟通和交流。这种柔性心态是非常重要的，因为城管人员不仅需要履行执法职责，还需要代表政府与市民进行有效沟通。重视培养柔性心态，有助于构建和谐的执法关系，缓和了与市民之间的冲突与矛盾。同时也能够推动相关方面更好地配合与支持城管的工作。

第三段：柔性执法的有效方式。

在实施柔性执法时，城管人员需要灵活运用各种执法手段，根据不同的情况选择恰当的方式。例如，对于违法建筑的拆除，城管人员可以提前与业主进行沟通协商，在保障城市建设秩序的前提下，尽量减少对居民的影响，避免引起不必要的纠纷。还可以通过宣传教育的手段，提高市民对城市管理法规的认知，主动遵守各项规定。通过这些方式，柔性执法能够更好地起到管理与教育的双重效果。

第四段：培养专业素养与执法能力的重要性。

城管人员作为执法人员，需要具备扎实的专业素养和执法能力。只有掌握了相关法规知识，才能在柔性执法中把握尺度，避免私了和乱作为。同时，在执法过程中，城管人员还应该注重与相关部门的配合与协作，提高执法的效率与质量。通过不断学习和提升自身能力，城管人员才能更好地履行自己的职责，做到合法执法与柔性执法相结合。

第五段：社会各界的支持与配合。

城管柔性执法的最大挑战在于如何获得社会各界的支持与配合。在这个过程中，城管部门通过加强宣传教育，提高市民对城市管理的认识和理解，塑造城管理型政府的形象，树立良好的社会形象。同时，政府部门也要加强与城管人员的沟通和交流，充分尊重和信任城管人员，为他们提供良好的工作环境与待遇。只有形成政府、城管部门和市民共同支持的良好局面，城管柔性执法才能够真正发挥其作用。

结论：

通过城管柔性执法的实践与探索，我们认识到柔性执法在维护城市秩序、建设和谐社会中的重要地位。柔性执法不仅保障了城市管理秩序的实施，也维护了市民的权益与尊严。城管人员通过改变执法方式和思维模式，将执法与服务相结合，弘扬阳光执法理念，实现了城市管理的新形象和新作为。然而，柔性执法还面临着一些挑战与困难，需要政府、城管部门和社会各界的共同努力与支持。只有形成全社会的共识和共同努力，城管柔性执法才能够持续发展，为建设和谐社会做出更大的贡献。

城管柔性执法心得体会范本篇五

近年来，城市管理的主要力量之一——城市管理执法队伍，为了更好地履行管理职责和促进城市环境的改善，逐渐探索了一种新的执法方式——柔性执法。这种执法方式以“人性化、便民化、高效化”为目标，着力从源头上解决问题，取得了显著成效。在实际执法工作中，我深深感受到了柔性执法的优势和特点，同时也总结了一些心得体会。

首先，柔性执法注重以人为本，尊重权益。传统的执法方式常常强调“罚“，忽视了对当事人的尊重和关怀。而柔性执法在处理问题时更注重与当事人的沟通和协商，充分尊重当事人的合法权益。在日常工作中，我们经常遇到一些小区业主搭建违章建筑的问题。在以前，我们一般通过打击手段来解决，但实施柔性执法后，我们与业主进行了多次沟通，了解到他们的困境和需求后，我们积极帮助他们申请合规手续，并提供必要的技术支持。通过这种方式，我们解决了问题，也增进了社会和谐。

其次，柔性执法强调创新方法，提高效率。传统的城市管理执法常常过于僵化，一味地遵循固定的操作步骤，导致工作效率低下。柔性执法倡导创新的思维方式和工作方法，积极探索多种途径，提高执法效率。我们在处理一处占道经营的问题时，以往我们可能会采取取缔的方式，但现在我们采取了减少惩罚的方法，通过多次沟通，告诉商户他们占道经营对他们的发展也是不利的，同时我们也提供了其他的解决方案。在短短几个月内，这一商户的占道经营情况明显减少，有效解决了问题。

再次，柔性执法注重行动规范，提高服务质量。柔性执法不是为了松懈执法，而是强调合规行动的规范。在实施柔性执法时，我们要确保自己的行为符合执法规范，同时也要求当事人按照法律法规的要求进行合规操作。为了提高服务质量，我们加强了自身的学习和培训，不断提高自身的法律素养和专业水平。在实际工作中，我们发现，当我们以规范的执法手段要求当事人合规操作时，他们也更容易接受，从而形成了积极的良性循环。

最后，柔性执法强调协同合作，共建和谐城市。柔性执法不是单打独斗，而是注重多方合作，共同解决问题。在实施柔性执法时，我们积极与相关部门和单位进行沟通和配合，在工程建设、市容环境等方面共同努力，实现城市管理和城市建设的双赢。通过与市政部门的合作，我们在一个小区两旁的自行车道上安装了更多的摄像头，有效解决了该路段频繁发生的非机动车闯红灯问题。这一系列的共同努力，使城市的管理和建设取得了显著的成效。

综上所述，柔性执法在城市管理工作中发挥了重要的作用，其以人为本、创新方法、行动规范、协同合作为核心理念，成为推动城市环境改善和社会和谐的有效手段。在今后的工作中，我们将进一步加强对柔性执法的理解和运用，不断提高自身的专业素质，为建设和谐宜居的城市做出更大的贡献。

城管柔性执法心得体会范本篇六

城市管理综合执法部门作为一个新的行政执法机关，经过不断的实践和探索，至今已逐步确立自己的位置，并且受到越来越多的人的接受和认可。但在具体的执法过程之中，城管工作尚有许多有待改善和进一步提高的地方，比如执法效力还没有得到有效的发挥，执法的力度和手段还有待加强，群众对城管部门的理解和支持尚还不够，有些案件不能及时有效的得到查处，有些查处的案件不能得以执行，某些单位和个人对城管机关缺乏认同和足够的重视。以上种种现象的出现，固然有种种客观的外部因素，比如说法制环境的问题、执法体制的问题、其他部门的配合与协调问题，但其中确有不容忽视的内在因素：城市管理综合执法部门缺乏应有的执法威信。其中最明显的例子便是：城管执法机关在所有的执法部门中受到的辱骂与责难是最多的，胆敢与城管执法机关公开叫板的人数在所有的执法部门中也是最高的，这就不能简单的用一句“工作性质不同”解释了。但威信从何而来？我认为还是应该从我们自身做起，扎扎实实地做好自己的工作，想方设法为群众解决实际困难，“自尊、自强、自重、自爱”，以实际行动为自己赢得威信。

在思想上要真正树立“在执法中服务，在服务中执法”的观念，切实贯彻落实“五个一百”工程，主动拉近与人民群众的距离，正确行使手中的职权。在执法过程中要对当事人以应有的人格上的尊重，对群众的批评和建议应予以应有的理解，通过换位思考，站在管理相对人或者第三者的立场上，对自身的执法行为做出客观的评判。其次，要尊重自己。在执法形象上要做到形象端正、严谨的体、不卑不亢。在执法过程中要具备起码的礼节礼貌，发生争执时，要保持良好的风度，时刻注意维护自己作为一个执法者的尊严，不可逞一时之气，损坏整个城管部门的形象。

在执法中，要做到依法行政、秉公办案，避免办人情案、关系案。办人情案、关系案，放任违章行为，说到底就是执法部门公信力的自我贬值。所以要采取一切措施查处群众反映强烈的难点问题，顶住压力，敢于碰“硬”，通过一系列的强力手段，真正体现城管执法的权威性和严肃性。

在城管队伍内部的作风建设上，应着重于提高队伍的凝聚力，形成团结和睦、积极向上的良好气氛。一支具有影响力的队伍首先是一支团结向上的队伍，只有发挥出整个城管队伍的整体合力，才能壮大城管的声威、营造城管的气势，我们的工作也才能克服各种障碍，取得最大的成就。

城管执法机关要树立自己的威信就必须从点点滴滴做起，要从每一个执法人员自身做起，并且将经历一个较长的发展过程，其中既要加强对内部成员的思想品德教育，又要有制度和纪律上的保证。只有树立起我们的执法威信，我们工作中的许多问题才会迎刃而解，城管执法工作才能卓有成效的展开，城市管理工作才能真正步入健康发展的轨道。

城管柔性执法心得体会范本篇七

段一：柔性执法的含义与必要性（约200字）。

在社会治安日益复杂的今天，传统的硬性执法难以应对各种问题的变化。与之相比，柔性执法作为一种注重灵活性和综合性的执法方式，更加符合时代的需求。柔性执法强调的是依法办案的同时，注重对当事人的人文关怀，以期实现法治和人权的有机结合。柔性执法不仅能够更好地维护社会稳定，还能够增强警察与民众的互信与合作。

段二：柔性执法的优点和可行性（约300字）。

柔性执法相比传统的硬性执法有诸多优点。首先，它能够将执法与人文关怀相结合，使当事人在受到合法制裁的同时，得到应有的尊重与关爱。这样一来，被处罚者更容易接受执法的公正性，减少了可能引发社会不满情绪的可能性。其次，柔性执法注重多元解决方案，与当事人信息共享，提供相应的帮助与指导。这一做法有效减少了重复犯罪的可能性，实现了有效的预防犯罪。再次，柔性执法倡导与社区民众的互动和合作，建立良好的沟通机制。这样一来，社区民众更愿意配合警察工作，以共同维护社会的安宁和秩序。

柔性执法成果可见是需要一定的操作方法。首先，警察需要通过自身的教育与培训，不断提高专业素质，了解法律与人权的关系，并根据案件具体情况作出合理裁决。其次，警察要加强与社区民众的沟通，了解社区民众的需求与感受，建立互信的关系。通过开展讲座、走访等形式的活动，提高社区民众对警察工作的信任度。再次，警察在处理案件时要充分调查情况，与当事人多方面交流，了解案件的背景与原因，提供相应的帮助与指导。最后，警察在执法行动过程中要注重自身形象的展示，遵守执法规范，做到严格按照法律程序办案，不滥用职权，做到公正、透明。

段四：柔性执法的案例及效果（约200字）。

柔性执法已经在一些国家和地区得到成功的应用，并取得了良好的效果。例如，加拿大的柔性执法倡导与社区民众的互动与合作，将执法工作与社区建设相结合。结果发现，与传统硬性执法相比，柔性执法在犯罪预防、案件处理效率和服务质量等方面都取得了明显的提升。在深圳警方的实践中，柔性执法已经成功帮助一些违法者重获新生，并成为社会的有益人员。这些案例表明，柔性执法能够有效减少犯罪，提高执法效果，促进社会和谐与稳定。

段五：柔性执法的未来发展（约200字）。

柔性执法是一种相对成熟的执法方式，但仍有待进一步发展与完善。未来，应该加强对警察的培训与指导，提高执法人员的专业素质与综合能力。同时，应该进一步完善执法体制与机制，建立健全的法律规范与制度体系，以确保柔性执法的顺利运行。此外，还需要在社会全面推进法治建设的背景下，加强对公众的宣传与教育，提高公众的法治意识与法律素质，以增强各方面的配合与支持。

总结：柔性执法是一种有效的执法方式，其侧重于维护法治和人权的有机结合，能够更好地维护社会稳定和公共安全。实施柔性执法需要加强执法人员的培训与教育，建立与公众的良好互动与合作，同时完善执法体制与机制。柔性执法的不断发展与完善，将为社会治安的提升和社会和谐的建设作出积极贡献。

城管柔性执法心得体会范本篇八

柔性执法是指在执法过程中，对违法行为采取一种温和的、不丧失人性的态度和方法。这是在维护社会稳定和公共秩序的同时，注重保护公民合法权益和尊重人权的一种行为方式。柔性执法不仅能够更好地促进社会和谐，还能够树立良好的执法形象，增加公众对执法机关的信任。在实际工作中，我深感柔性执法的必要性和重要性，并从中获得了一些心得体会。

首先，柔性执法能够更好地化解矛盾和纠纷。在执法过程中，我们经常会遇到与民众发生矛盾的情况，如交通违规、市场管理等。如果我们采取强制措施或者武力执法，很可能会加剧矛盾和冲突，导致不良后果的产生。而柔性执法则不同，它注重沟通和解决问题的方式，通过耐心的劝说和交流，能够更好地化解矛盾，避免事态进一步升级。我曾遇到一位违规停车的市民，当初的我想直接处罚他，但经过与他的互动沟通，最终他主动将车辆移开，离开了现场，并表示以后会注意不再违规停车。这个案例让我深感，柔性执法能够更好地缓解矛盾，促进双方的理解和协作。

其次，柔性执法能够增加执法的公正性和公信力。执法机关作为公共权力的执行者，必须始终坚守公正和公平的原则。而柔性执法正是在保证执行法律的前提下，注重人道关怀和个体差异。在执法过程中，我们要注重个案特征的考量，尊重行为人的基本权利，充分听取当事人的解释和说明。这不仅能够深化执法的公正性，还能够为未来执法打下基础。我在某次行政处罚执法中遇到一位老年人，他因为一时疏忽违反了规定，我虽然有权对他进行处罚，但考虑到他的年纪和经济状况，最终采取了警告教育的方式，并帮助他了解了规定的具体要求。这让他认识到自己的错误并表示了感谢，也让我深感柔性执法能增加执法的公信力。

再次，柔性执法能够提高执法效率和质量。在执法中，我们经常会面临一个困境：既要保证执法的力度和严肃性，又要避免过分侵犯公民权利和影响行政效率。柔性执法正是在这个困境中找到了平衡点。通过强调警示和教育的方式，我们能够更好地引导公民遵守法律和规定，提高执法的普适性和适应性。我曾在街头巡逻中遇到一个小区居民在禁止燃放烟花爆竹的禁区放炮，我通过警示和教育的方式，帮助他了解了政府保护环境和文明生活的政策，最终他自觉放弃了放炮的行为，这节省了我们后续的执法工作，提高了执法效益。

最后，柔性执法能够增强社会和谐和安定。执法机关的职责不仅仅是维护公共秩序和安全，更重要的是通过执法工作，促进社会的和谐与安定。柔性执法能够更好地塑造执法形象，增加公众对执法机关的信任和支持。这种信任和支持不仅会降低社会矛盾和冲突的发生，还会提升执法机关的工作效能和质量。我曾参与一次维稳工作，通过与当地居民交流和沟通，争取了他们的支持和配合，最终圆满完成任务，这让我更加深信柔性执法能够增强社会的和谐与安定。

综上所述，柔性执法在实际工作中的价值不可忽视。它能够化解矛盾和纠纷，增加执法的公正性和公信力，提高执法效率和质量，增强社会和谐和安定。作为执法人员，我们应该始终坚守法律和道义的底线，通过柔性执法的方式，不断提升工作水平和良好形象，为社会的发展和进步做出应有的贡献。

城管柔性执法心得体会范本篇九

近期，城中中队配合大队、治安中队开展了对城区主要路段各类流动摊点、占道经营等情况的集中整治。整治过程中，中队共发出责令更正通知书37份，暂扣单22份，取缔各类流动摊点12处。经过队员长期以来的加班加点，城区主要路段的各类流动摊点、占道经营情况得到了很好的控制。更重要的是，队员们在执法过程中不断总结提高，形成了关于整治过程中的几点思考与认识。

“水能载舟亦能覆舟”、“得道多助失道寡助”。人民群众的拥戴与支持是一切工作取得成功的根本前提。同样，在整治各类不规范的违章流动摊点时，必须取得市民的认可与理解。这些流动摊点不仅脏乱差，而且随处摆设，更阻碍交通，有着较大的安全隐患。从总体上来说，随着社会的发展，人们综合素质的不断提高，大部分市民也是极力要求取缔这些流动摊点的。但是往往在执法过程中，有些队员不注意自身的形象，执法方式简单粗暴，以致引来市民的不满。一旦市民前来阻挠，取缔规范就无从提及，反而助长了违规违法者嚣张的气势。

改变过去那种“执法就是处罚、处罚就是罚款”的老模式、老观念，实施人性化管理。在纠正违法行为、实施处罚之前，要依法对违法者进行宣传教育，通过摆事实、讲道理，使其由被动接受处罚变为主动约束自己的行为。当然，对部分不听劝阻，极力阻挠的摊主，可以在现场给予必要的心理压力，告知违章设摊的处罚后果。这个方法经我们中队的实践，效果良好，有不少当事人当场表示下次绝不再违法设摊。

证据对我们城管执法人员的重要性来说是不言而喻的，因此作为我们执法队员对在首次发现各类违章流动摊的的同时，应该要养成及时拍照取证的习惯，同时发出《责令更正通知书》，要求当事人按期停止违法行为，当事人拒签的，执法人员应口头告知，并将这一过程摄录下来。如当事人拒不悔改，在超出期限后继续设摊经营，执法人员可以暂扣其兜售的物品及盛装器具，但必须在案发现场。暂扣前执法队员必须告知当事人暂扣的法律依据，在清点暂扣物品后开具暂扣单交付当事人，并有相关人员摄录下这一过程。以上暂扣的这个环节往往是我们以前工作中最薄弱的一个环节，有些队员为了省事，或者队员之间配合不到位，都会造成最后的被动局面。这在今后的工作中将进一步得到强化。

当然，要从根源上遏制各类流动摊现象，关键还是在于整治后的长效管理机制。对此中队进行了深入的思考研究，在今后的工作中要做到细化网格管理，提高巡查频率，强化执法力度，扩大法制宣传，加强部门配合。力争为市民创造一个整洁、干净、有序、和谐的生活环境。

城管柔性执法心得体会范本篇十

柔性执法是现代社会中一种相对灵活、综合运用法律手段和非法律手段的执法方式。在实践中，我深刻领悟到柔性执法的重要性与必要性。柔性执法既要确保公众安全秩序，又要保护社会公正和人权，因此体悟了许多心得和体会。

首先，柔性执法体现在以人为本的理念。传统执法往往以过程和程序为中心，而忽视了人的需求和情感。而柔性执法则注重了与公众的沟通和理解，更加人性化。在执法执行过程中，我们注重倾听居民意见和诉求，及时调整执法策略。例如，在维护社会安全的同时，我们尽量减少对人身和财产的侵犯，主动寻找解决问题的最佳途径，使执法更具智慧和温度。

其次，柔性执法的核心是研判能力。柔性执法不仅要掌握丰富的法律知识和执法技巧，还要具备良好的研判能力和敏锐的洞察力。在处理具体案件时，我们要学会辨别事实和真相，了解案情的复杂性和多样性，并综合利用各种信息和数据，做出正确的判断。通过不断学习和实践，逐渐提升自己的研判能力，以更加灵活和高效的方式来处理各种复杂情况。

再次，柔性执法强调的是协商和合作。在执法过程中，我们注重与社区、企业和其他执法部门的有效沟通，积极协调各方的利益和诉求。通过主动寻求共识和解决矛盾，使执法过程更加和谐和稳定。例如，在针对环境污染问题进行执法时，我们与相关企业进行充分沟通，寻求技术和管理方面的合作，以实现环境保护和产业发展的双赢局面。

此外，柔性执法也要求我们具备全方位的能力。执法不仅仅是对某一个案件进行处理，更需要关注社会问题的根源和本质，采取综合手段进行预防和干预。例如，在打击偷盗犯罪方面，我们注重了解贫困地区的社会背景和经济压力，通过帮扶政策和公共安全宣传来预防犯罪的发生。这种全方位的思考和应对能力是柔性执法的重要组成部分。

最后，柔性执法的实践也提醒我们要保持专业素养和职业道德。执法人员需要具备扎实的法律和专业知识，并且要有高度的责任心和职业操守。在工作中，我们时刻牢记自己是服务公众的守护者，要严格遵守执法纪律和操作规程，确保执法过程的公正和透明。与此同时，我们也要注重自身素质的提升，不断学习和进步，以更好地履行自己的职责。

综上所述，柔性执法体现了人性化、研判能力、协商合作、全方位思考和专业职业的重要性。在未来的执法实践中，我们将进一步加强对柔性执法的理解和应用，不断完善自身的执法能力，为社会和谐稳定做出更大的贡献。同时，也希望社会各界能够更加重视柔性执法的价值和意义，共同推动执法方式的创新和进步。只有通过柔性执法的不断探索和实践，我们才能更好地适应复杂多变的社会需求和挑战。