最新烟草销售的心得体会报告(大全12篇)

在总结心得体会时，我们应该有一个清晰的思路和结构。7.心得体会应该注重实用性和可操作性，让读者可以从中获得有益的启示和建议。心得体会是对一段时间内的经历、感悟和思考进行总结和概括的一种文字表达方式，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份心得体会了吧。要写一篇较为完美的心得体会，首先需要明确总结的目的和对象。那么我们该如何写一篇较为完美的心得体会呢？以下是小编为大家整理的一些心得体会范文，供大家参考和借鉴。

烟草销售的心得体会报告篇一

深入开展党风廉政建设和反腐败斗争，是实践“三个代表”重要思想，提高党的执政能力，加快改革开放和经济建设的必要条件和重要保证。我作为一名共产党员按照市局（公司）党组的廉政建设相关工作安排及自己的职责分工在党风廉政建设方面始终严格要求自己，以身作则，身先士卒，起到了模范带头作用。结合一年来的实际工作，现将党风廉政建设自查情况汇报如下：

思想，是人一切行动的源泉和指针，特别是作为国营企业的领导，思想和行动不能有随意性，必须时时刻刻与国家和党中央保持高度一致，才能保证在党中央的带领下，积极发挥个人才智，尽职尽责的履行和完成好相应工作。今年以来，我以公司党组中心组学习为中心，充分利用政治学习和业务学习时间，学习了《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《在中央纪委第七次全体会议上的重要讲话》、市委、市府、市纪委印发的有关党风廉政建设工作要点、规定、制度等材料，对身边的干部职工进行经常性的党性教育、反腐倡廉教育，从思想上使全体干部职工构筑起反腐长城。坚持每月定期学习和交流，撰写读书笔记、理论文章和心得体会。通过不断消化和吸取各种会议精神，同时还尽可能多的利用休息时间以上网、查阅书籍等多种方式深入分析和领会党中央及国家局、省局的各种文件和会议精神，保证了在第一时间正确、准确的领会各种会议及重要讲话的精神实质，确保了自我思想认识的到位。有了思想认识的到位，就有了正确的思想指导卷烟经营工作。今年，为了进一步提高卷烟经营的规范化水平，取消了客户经理对紧俏卷烟的分配权，对提高客户满意度起到了重要作用。

认真学习，纯洁思想，筑牢拒腐倡廉的防线。学习才能心明眼亮，学习才能看准方向，我坚持学习政策、法规，学习文件、会议精神，学习正反两方面典型材料。廉政建设不是口号，也不是空泛的理论，是我们实际工作和生活的'准则和行为标准，对相关具体规定不了解，就谈不上是一个合格的廉政干部。同时，作为领导干部不但要自己模范的执行和遵守，还必须要时时处处用丰富和完善的廉政知识去引导和帮助广大职工，保证单位廉政建设工作的健康发展，保证同事和员工在廉政工作上一个不掉队，提高企业整体拒腐防变的能力，提高企业整体党风廉政建设水平。在今年的抗争救灾工作中，我始终以党员的高标准严格要求自己。一是多次深入青川重灾区，了解灾情，解决困难，稳定员工情绪。二是现场组织员工对危险仓库的卷烟进行转移，保证了上亿国有资产的安全。三是从思想认识，廉洁自律，履行职责等方面认真进行对照检查，切实纠正工作中存在的不足。同时，我要求所分管的营销、物流、信息等部门从上到下，层层落实党风廉政建设目标责任，细化内容，使责任具体化，有效促进了整个公司的党风廉政建设工作。

今年围绕市局（公司）年初工作部署，以“管理、服务”为目的，以为领导、为部门服务为落脚点，着重抓好了以下几方面的工作。

（一）狠抓网建的全面提升工作。一是全面推行了“打码到条”工作和国家局的数据对接，从数据上实现了卷烟从入库到客户手中的闭环式管理。二是全面实现了塑封包装，从物理上解决了零售客户对送货掉包的心里疑虑。三是取消了客户经理紧俏货源分配权，更加公开、公平、公正的保护了零售客户的利益。四是加快了订单的出单时间，由原来的下午三点出首单货提前到现在的上午十点，为下一个环节物流争取了分拣时间。五是变原来的一周五访为现在的一周四访，更加有效的整合了经营资源和配送资源，降低了经营成本和物流成本。六是扩大了物流直配范围，将青川竹园片区纳入了物流直配。

（二）在地震余震中及时恢复生产经营工作。地震后，经营工作被迫停顿，为了及时搞好生产自救，我组织营销、物流等人员多次深入灾区进行市场调研，了解一线真实情况，克服重重困难，在短短天内恢复了经营工作，保证了市场供应。

（三）配合安全分管领导抓好经营环节的安全工作。三集中和两个主体建设后，营销、物流的安全责任显著加大，我深知责任重大，加强了对营销、物流的安全工作督促和抽查，督促他们时时绷紧安全炫，确保了一年来的卷烟经营安全。

党组织及企业的各种专题会议或活动，是一级组织必要的党风廉政教育的手段和方法，有着重要的现实和长远意义。因此，我坚持合理安排出差时间，最大限度的保证参加，认真听取会议内容，认真做好会议笔记，视每一次会议和活动都是一次难得的提高和受教育、受熏陶的机会，并在教育中得到了很大的提高。

同时，在分管的业务工作范围内，经常性的利用会议尾声、利用聚会等时机，主动收集、听取广大干部职工的意见和建议，广泛接受民主监督，对群众提出的各种的意见，认真对待，虚心接受，不主观推测、不半途解释、不阻止、不逃避。对于收集到的意见，有则立即改正，无则一笑了之。

今年，突如其来的汶川特大地震既是一场灾难，又给我们带来了宝贵的精神财富，伟大的抗震救灾精神要求我们要以更加高度的行业使命感和对未来发展的责任感，把工作做精、做细、做实。在工作中，时刻不忘党风廉政建设，有利于不断完善自我，时刻以党风廉政建设的相关规定和要求把握工作的方向。同时，在今年新的工作流程和工作机制中，利用严格的工作流程和科学的作业环节，规范了很多工作中的随意性、盲目性和隐蔽性，使之科学化、公开化、流程化，大大减少了滋生腐败的可能。

主要是做好了“三个管好、两个负责”。“三个管好”即管好自己管好配偶子女、管好身边的工作人员。一是管好自己，从每天的工作作息时间、来人接物、言谈举止、办事方法等方面严格自律，一年来，严格遵守工作时间，严格工作质量和工作效率，质量不高的工作坚决推翻了重来，能今天办好的事情不留到明天去做。在来人接物、言谈举止上做到礼貌热情，平和有度，为企业树立良好形象，对于日常工作交往和生活中违反党风廉政建设的行为坚决抵制，对于收受现金及有价证卷的行为坚决阻止和回绝，一年来没有发生任何腐败、堕落及违反社会公德的行为。二是管好配偶子女，在实际生活和工作中，杜绝家人参与公司日常活动，不准在公众场合谈论公司的任何事情。三是管好身边的工作人员，特别是驾驶员及具体分管的职能部门人员，加强了平时的教导和管理，防止了腐败从身边发生的可能。“两个负责”，即负好直接领导对象的责任，负好所辖部门党风廉政建设的责任，同时接受党员和群众监督，截止目前为止，没有违反党风廉政建设规定的行为发生。

回顾一年来在党风廉政建设工作上，我个人较好的做到了党和国家的要求和规定，无任何违反党风廉政建设规定的行为发生。同时，创造性的开展工作，圆满的完成了各项目标任务。但是，也尚存在着一些不足：一是本人的政策学习不及时；二是所管辖的部门及员工的党风廉政建设意识参差不齐；三是在抵制一些不良风气上态度生硬、方法简单。

烟草销售的心得体会报告篇二

根据《烟草专卖局关于加强烟草行业内部管理监督的实施意见》和《烟草行业内部专卖管理监督工作标准》的具体要求，县局内部专卖管理监督股按照分局制定的《烟草行业内部专卖管理监督工作标准》对县营销部20xx年季度工作运行进行了严格认真的自查，现将自查情况报告如下：

七月份以来，我局按照内管培训计划和地区分局下发的各类通知，结合工作实际，组织全员开展了一系列内管培训。在第三季度的学习培训中，针对当前内管工作的实际，主要围绕《烟草专卖局内部专卖管理监督规范》和《内管课件》中的相关内容组织全员进行了学习，重点是抓规范经营。按照地区分局的通知精神，认真学习了烟专5号文件，并组织大家进行了讨论，并根据本地实际制定了《县烟草专卖局烟草专卖零售许可证管理实施方案》。

在内管专题会中，一是根据地区分局下发的一、二级考核指标，组织大家按照考核内容对规范经营、专卖管理、零售户管理等方面开展认真的自查活动，主要检查有无不完善地方和违规行为发生。二是比照地区分局下发的专卖内管通报对我们工作存在的不足进行了分析，在讨论中，负责人表示内管通报中指出的问题在我县也比较突出，针对这些问题，后两个月我们开展了有针对性的学习。三是正逢“两节”销售旺季，部分卷烟又经常断档，在此情况下极易产生假入网、虚假订单、拆单分摊等不规范经营行为发生，因此负责人和内管员结合自己按照内管工作内容、检查流程抽查或走访调查规范经营的情况进行了通报，从总体情况看，没有发现违反内管现象发生，但十一前后仍然是容易违反内管现象的高发期，所以要求大家一定要保持内管工作的自觉性、坚定性，保证在“十一”前后做到规范经营。

对县营销部卷烟购进、卷烟销售、入网情况、落地入户情况进行了有效的管理和监督，做好卷烟到货核查情况，认真按照卷烟购到货单据进行核对。每周实地抽查卷烟销售情况。每周电访日做好专卖发证零售户与实际入网销售的户数核查，每周跟随送货车走访调查一至两次，主要查看卷烟是否落地销售；是否存在串码、漏码现象。每月底用电话询访的形式核查卷烟到货情况；配送员是否核对卷烟数量、品种、规格并签字确认，每周现金是否及时入帐。经过认真核对清查，季度营销部不存在挂在零售客户名下向无证人员批供或零售卷烟问题，不存在虚假入网销售问题，不存在卖大户问题，没有虚拟客户的问题，卷烟全部落地落户销售。

日常监管从日常执法规范程度、案件查处、移交、罚没卷烟入库管理、证照管理等进行了监管。每月至少两次用随机抽查的方式对专卖管理人员在执法过程中是否能文明执法、依法办事进行调查。每月底抽查案件查处、制作情况，主要查看执法程序是否合法、案件制作是否规范、运用法律条款是否合法；查看罚没物品的入库、出库、保管是否按照法律程序进行。是否对市场进行有效监管并及时登记造册。是否严格按照行政许可事项进行烟草专卖零售许可证的办理、变更、注销。经过核查，执法人员在执法过程中没有出现违法违规和粗暴执法现象，案件制作、处理符合法定程序，罚款完全按照有关规定收缴分离制度；没有出现罚没物品损坏和丢失的`情况。没有出现违规办理、变更、注销烟草专卖零售许可证及投诉事件的发生。

日常监管从入户核查、大户监管、异常数据监控、委托代送（定点取货）等方面开展工作。每月重点对登记在册的大户进行抽查，主要查看是否存在低价销售和向无证户提供卷烟的现象。每月对销量前20名客户进行实地核查，主要目的是调查、了解其卷烟流量、流向，形成书面报告，以便随时掌握其实际情况。每月认真核对委托代送客户的情况，主要查看是否按协议定点取货并认真遵守各项规章制度。经过核查，对违法违规的零售客户轻微地进行了宣传教育，严重地给予了卷烟限量和处罚。

烟草销售的心得体会报告篇三

烟草问题一直是全球范围内的严重社会问题，带来了巨大的健康、经济和环境负担。针对这一问题，世界卫生组织（WHO）发布了《烟草报告》，其中提出了一系列的政策建议和行动计划。通过阅读研究报告，我对烟草问题有了更深刻的认识，并意识到必须采取切实有效的措施来解决这一问题。

首先，烟草问题是一个全球范围的问题，需要全球共同努力。《烟草报告》中强调了各国政府应该加大烟草控制的力度，通过加税、禁止广告等手段来减少吸烟率。我认为，单靠一个国家的努力是远远不够的，各国应该加强合作，共同制定和执行控烟政策，形成全球烟草控制的合力。只有通过全球范围的合作，才能更好地解决烟草问题，减少烟草带来的危害。

其次，烟草问题不仅仅是个人问题，更是社会问题。《烟草报告》指出，烟草不仅对吸烟者自身的健康造成危害，而且对吸二手烟的人群也有害。此外，烟草还造成了巨大的经济负担和环境污染。因此，解决烟草问题需要各个方面共同努力，包括个人、家庭、社会和政府等。个人应该自觉抵制吸烟，家庭应该为吸烟者提供支持和帮助，社会应该提供各种戒烟服务和宣传教育，政府应该加大烟草控制的力度。只有全社会共同努力，才能将烟草问题控制在一个可接受的范围内。

再次，教育和宣传是有效控制烟草问题的重要手段。《烟草报告》中提出，教育和宣传是一种改变人们吸烟行为的有效方法。通过宣传吸烟对健康造成的危害和吸烟对他人的伤害，可以提高人们对烟草危害的认识，促进人们主动抵制吸烟。同时，加强青少年吸烟防控工作也是非常重要的。烟草公司常常通过各种手段吸引年轻人吸烟，教育和宣传可以帮助年轻人提高对烟草的警惕性，减少年轻人的吸烟率。因此，加大教育和宣传力度是解决烟草问题的关键。

最后，政府在烟草控制中应当发挥重要作用。《烟草报告》提到，政府应该通过立法、加税、禁止广告等措施来控制烟草行业。政府是起决定性作用的力量，只有政府制定明确的政策和措施，才能真正化解烟草问题。此外，政府还应该加大对戒烟服务和戒烟药物的支持力度，为吸烟者提供更全面的帮助和支持。政府的重要性不仅在于提供政策支持，还在于执行政策和监督烟草行业的合法经营。

综上所述，烟草报告给我们提供了解决烟草问题的重要路径和方法。解决烟草问题需要全球范围的合作，在个人、家庭、社会和政府多方参与下，才能取得真正的成果。通过教育和宣传提高人们对烟草危害的认识，政府加大烟草控制的力度，我们可以逐渐摆脱烟草的困扰，建立一个更加健康和绿色的社会。

烟草销售的心得体会报告篇四

在当今社会，烟草销售行业发展迅速，很多人选择从事这个行业，因为它有着可观的利润和广阔的市场。作为一名从业多年的烟草销售员，我深刻认识到在这个行业中取得成功的重要性。在我的职业生涯中，我积累了一些宝贵的经验和心得，这些经验不仅对我的个人发展有着深远的影响，也为其他从业人员提供了一些建议和启示。

段落2：了解市场和顾客需求。

作为一名烟草销售员，首先要做的是了解市场和顾客需求。只有深入了解市场，才能更好地满足顾客的需求，从而取得更多销售机会。我会定期关注市场动态，了解不同品牌的烟草产品和顾客喜好，以便能够更准确地进行销售和推广。此外，主动与顾客交流、了解他们的意见和建议也是非常重要的，这能帮助我更好地把握市场需求，提供更好的服务。

段落3：建立良好的销售技巧与客户关系。

与市场了解相辅相成，建立良好的销售技巧与客户关系也是成功销售员的重要特质之一。我坚信，诚信是做销售最为重要的品质。在处理客户时，我始终保持真诚、耐心和友好的态度，积极倾听他们的需求，并提供专业的建议。我会主动向他们介绍适合他们口味的烟草产品，并根据他们的反馈进行调整。通过建立良好的客户关系，我成功地吸引了许多回头客，也得到了顾客的信任和口碑推荐，这为我带来了更多的销售机会。

段落4：保持持续学习和创新。

在一个竞争激烈的行业中，保持持续学习和创新是不可或缺的。我会定期参加烟草行业的培训和会议，了解最新的销售技巧和市场趋势。经验分享和与同行的交流也是我提高自己的重要途径。此外，不断创新也是保持竞争力的关键。我会关注行业的新产品和新技术，积极尝试并推广给顾客。通过不断学习和创新，我能够提供与众不同的产品和服务，从而在竞争中占据优势。

段落5：良好的时间管理和自我管理。

良好的时间管理和自我管理是烟草销售员必备的素质。在这个行业中，时间就是金钱。我会制定详细的工作计划，合理安排时间，高效完成任务。同时，我也会照顾好自己的身体和心理健康，保持积极乐观的心态。我会注意平衡工作和生活，并定期放松和休息，以保持良好的工作状态和高效的工作性能。

总结：

作为一名烟草销售员，我深信市场了解、良好的销售技巧与客户关系、持续学习和创新、良好的时间管理和自我管理是取得成功的关键。通过不断地学习、实践和总结，我不断提升自己，在这个竞争激烈的行业中获得了良好的业绩。对于其他从业人员来说，如果能够充分运用这些心得和经验，相信也能在自己的职业生涯中取得成功。

烟草销售的心得体会报告篇五

烟草销售是一个非常具有挑战性的工作，它需要销售人员掌握专业知识、熟悉市场需求、了解客户需求、并能够灵活应对客户的各种需求。在我的三年销售经验中，我深深认识到了做好烟草销售工作的重要性以及我所许多的体会和心得。

第二段：以客户为导向。

销售工作的核心就是以客户为导向。在烟草销售中，更是如此。唯有了解客户的需求和习惯，才能顺利完成交易。销售人员应当时刻关注市场变化，明确客户的需求，及时调整产品类型和数量，以保证客户满意度。同时，善于倾听，相信客户的反馈和建议，不断完善和优化服务，以增强客户的忠诚度，获取长期稳定的销售收益。

第三段：专业知识。

烟草销售的成功，不仅需要良好的客户服务，还需要具备专业知识。销售人员需要了解不同品牌的特点、口味、市场需求、价格等，打造自己的专业形象。只有真正理解和掌握了专业知识，才能迅速有效地解决客户的问题，并在竞争激烈的市场中保持优势。

第四段：沟通能力。

沟通能力是每一个销售人员都必须具备的一项核心能力。在烟草销售工作中，所需的沟通技巧和技巧包括：不做过度推销，注重细节，并且了解客户的语言习惯和文化背景，始终保持热情、自信和耐心，使客户感受到被尊重和被重视，从而建立长期信任关系。

第五段：总结。

烟草销售工作需要销售人员不断优化自身和提高自身素质，通过专业知识、客户服务、沟通技巧等方面的全面提升，达到自身变革的目标。除了自身的努力，与客户的合作和信任同样不可少，始终以诚信和负责，建立长期稳定的合作关系，取得在市场中的优势地位。最后，我们相信，只有不断进步和发展，在激烈的市场中才能获得成功。

烟草销售的心得体会报告篇六

(一)以农村大宗用烟为基础，创新品牌培育模式。20xx年我们在打通农村市场大宗用烟供货渠道上进行了深度探索，市公司结合本地区市场特点及品牌经营情况，制定了《农村大宗用烟重点品牌名录》、《大宗用烟管理制度》、《大宗用烟需求管理办法》，并组织全体人员开动脑筋，创新方法，开展有创意、有实效的品牌营销策划活动，促进重点品牌加快成长。

(二)以“建功立业”活动为载体，营造品牌培育氛围。以建功立业活动为契机，由参加技能竞赛的优秀选手为主要力量，开展品牌培育经验交流活动，总结交流品牌培育经验。提升知名品牌培育水平。在全市营销队伍中征集优秀营销策划、品牌培育典型案例并进行评比，吸收借鉴有效做法，促使培育知名品牌取得扎实成效;开展营销创新成果研讨活动，分享营销创新成果，推动营销机制和营销方法创新。

措施符合消费者对于婚庆活动的特殊需求。一是广宣传，扩影响。为加大钻石品牌婚庆营销的宣传力度，开通了96876-888婚庆营销服务咨询热线，工商协同设计了婚庆营销活动的宣传语与宣传单，充分发挥我市350户大宗用烟供应户的作用，将35000份宣传单发放到消费者手中。二是多措施，促成功。其一对零售户进行相应培训，使零售户能够及时获取婚庆消费者有效信息，并进一步向这些消费者推介。其二客户经理在实施拜访过程中对婚庆信息进行收集，并主动与有婚庆用烟需求的消费者进行沟通联系，积极推介，努力提升婚庆活动成功率。其三我市公司全体干部职工通过全员营销的方式，充分挖掘自身资源，向有婚庆用烟需求的邻居及亲戚朋友推介钻石品牌，向他们介绍婚庆政策。引导他们将钻石品牌作为婚庆用烟。自钻石婚庆营销实施以来，共收集到婚庆用烟信息91份，成功营销69份，共涉及钻石品牌1-3类卷烟2202条，其中一类卷烟288条，占%。二类烟579条，占%，三类烟1335条，占%，提升了钻石品牌在我市婚庆市场知名度及市场占有率，更进一步提高了将钻石品牌作为婚庆用烟接受程度。三是强售后，提口碑。为了使我市婚庆营销工作水平进一步提升，我市公司客户经理及工业企业人员还要向消费者进行售后跟踪，如在婚礼当天通过实地拜访、拨打电话或发送短信的`方式向消费者送去祝福。在婚礼结束后，市公司电访中心还会定期回访消费者，询问消费者对婚庆营销工作的满意程度，并及时记录消费者的意见和建议，从而促进工作的进一步提升。

烟草销售的心得体会报告篇七

近些年来，烟草销售行业发展迅速，烟草销售工作也逐渐成为一种热门的职业选择。我作为一名从事烟草销售工作多年的人员，深知这个行业的挑战与机遇。在这个行业里，我收获了不少经验和体会，今天想和大家分享一下我的心得。

第二段：了解市场需求。

我认为，作为一名烟草销售人员，首先要了解并掌握市场需求。烟草消费者的需求千差万别，有人追求品牌和口感，有人注重价格和口味。因此，我们需要深入了解不同消费群体的喜好，了解他们的消费习惯和购买偏好。只有对市场需求有准确的把握，才能更好地满足消费者的需求，推动销售业绩。

第三段：加强销售技巧。

其次，烟草销售工作需要具备一定的销售技巧。销售技巧是推动销售的关键，它决定了我们是否能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。首先，在与客户沟通中，我们应该善于倾听，因为只有了解客户的需求，我们才能对症下药，提供更好的产品和服务。其次，我们要善于沟通和表达，以便将产品的优势和特点清晰地传递给客户。最后，我们还应该掌握一些销售心理学知识，了解客户的心理需求，有针对性地开展销售活动。

第四段：建立良好的人际关系。

在烟草销售工作中，建立良好的人际关系极为重要。无论是与客户还是与同事，良好的人际关系都能帮助我们更好地开展工作。首先，与客户建立良好的关系有助于我们赢得客户的信任和忠诚度。我们要关注客户的需求，并及时解决他们在使用过程中遇到的问题。其次，与同事保持良好的合作关系可以形成团队合作力量。我们要善于与同事合作，相互帮助，共同推动销售业绩。良好的人际关系对于烟草销售的成功至关重要。

第五段：提高自身素质。

最后，作为一名烟草销售人员，我们也要不断提高自身素质。无论是产品知识、销售技巧还是行业动态，我们都要不断地学习和更新。只有不断提高自身的专业素质，我们才能适应市场变化，提供更好的服务。此外，我们还应该保持积极向上的工作态度，不断挑战自我，超越自我。只有不断提升自己，我们才能在烟草销售领域中脱颖而出。

总结：

总而言之，烟草销售工作对于从事这个行业的人员来说是一项挑战和机遇并存的工作。了解市场需求，加强销售技巧，建立良好的人际关系以及提升自身素质，是成功开展烟草销售工作的关键要素。我相信，只要我们不断学习和进步，我们定能在这个行业中立足并取得更大的成功。

烟草销售的心得体会报告篇八

虽令不从。专管员作为烟草专卖法律法规的执行者，只有勤走市场，才能在零售户心中树立正直、正派的良好形象，才具有说服力和影响力，通过行动和语言打动零售户，引导零售户守法诚信经营。如若不然，不敢想象零售户不知道片区专管员是谁或对片区专管员不了解，片区市场净化率会是一个什么样子。

再者，市场是动态的，会出现很多问题，例如：消费需求与卷烟供给是否平衡，零售户是否经不起诱惑，不法烟贩是否利用零售户法律意识薄弱进行欺骗诱导。假如专管员不常常拜访零售户，不从零售户口中了解一些市场动态，就不能针对市场动态情况及时采取有效措施。

不嫌麻烦。

在与零售户接触过程中要极具耐心和细心，针对不同层次的零售户采取不同的方法进行宣传教育、引导转化。目前，零售户中存在文化程度参差不齐，对烟草专卖法律法规的理解不尽相同，零售户的习性和行为习惯各有迥异，对烟草专卖管理服务人员的配合或抵触因人而异，零售户当时的心情状态和身体状况因时而变等问题。

专管员在走访过程中，要审时度势，注重观察，采取准确的方法，以某些言语或行为为切入口，缓解一些不和谐的气氛，通过因势利导、因地制宜、因人而异，逐渐引导零售户转入工作实际当中。专管员还要通过耐心的讲解、释疑、倾听、立解等方法，帮助解决零售户的实际问题，引导零售户守法诚信经营，指导零售户提高星级定量和销售技巧，收集周边零售户的动态经营信息。

当前，部分专管员在市场走访时存在走过场、一刀切的情况。这不仅跟专管员的责任心有关，而且与专管员的个性有极大关系。有些专管员平时作为风风火火，大大咧咧，做事不讲究技巧，粗枝大叶，不但给零售户留下不好的印象，而且对市场监管不力，给非法经营行为于可乘之机。

不畏强权。

有些零售户仗着某些亲朋挚友在一些机要部门就职，要么不把烟草专卖管理人员放在眼里，公开进行非法经营，要么非法经营行为被发现后找关系走后门，使事情不了了之，在一定程度上给执法工作带来难度，更甚的是迫使片区专管员对非法行为睁一只眼闭一只眼，造成非法行为半合法化。

这种现象必须引起高度重视，在法治社会里，法律最讲究公平、公正原则，如果不对这种现象进行严峻打击，严厉处理，势必造成大家竞相模拟，大肆进行非法经营，其后果将不堪设想。因此，专管员必须具备不畏强权的素质，对非法行为果断予以打击，并且烟草专卖局在一定程度上保护片区专管员，以避免专管员遭到报复。

不计回报。

一要不求单位对自己进行回报，当然必要的待遇奖励是必须的。在实行新的用工分配制度下，人员实行定岗定薪，如果大家互相攀比，对一些现象看不入眼，势必引起不平衡心理，以致工作中消极怠工，能躲则躲，能避则避，推诿扯皮，这将不利于烟草工作的和谐发展。

二要不求零售户对自己进行回报。当前，经济发展形势大好，卷烟零售有利可图，许多零售户积极申请办证。但在合理布局整个大框架的约束下，某些零售户不符合条件无法办证，就轻易产生零售户托关系走后门，甚至贿赂宴请等。这就要求专管员必须经受起灯红酒绿的诱惑，自觉遵守制度纪律，否则不但损害了烟草行业的良好形象，而且断送自己的大好前程。

烟草销售的心得体会报告篇九

根据公司《内部专卖管理办法》内管办对5月份业务、物流、生产经营数据及专卖管理的自查工作进行了认真检查，主要检查以下几个方面的内容：

（1）合同执行情况；

（2）原烟收调存情况；

（3）生产加工及移库情况；

（4）片烟副产品收发存情况；

（5）准运证开具情况；

（6）废弃烟叶移交与处置情况；现把自查情况及下一步重点工作开展情况汇报如下。

原网上反映合同量为561100担。增加202500担（甘肃庆阳分公司15000担、四川凉山公司5000担、甘肃垅南分公司8000担、蚌埠市烟草公司20000担、皖南烟叶公司154500担），本月变更减少5947.16担（净重）；库存为零。

本月生产部加工片烟23127.08担，累计233189.28担。加工副产品8255.6担，累计81974.9担。生产部加工片烟、副产品全部移交物流部，数字移交核实相符，生产部库存为零（见《涡阳烟叶复烤厂08年5月份片烟生产统计日报表》）。

物流部上年库存片烟87325.02担，本月收生产部移交23127.08担，累计收233189.28担，本月发出100132.96担，累计发出203836.98担，库存116677.32担（见《华圆公司物流部08年5月份收发存月报表》）。

副产品上年库存95562.6担，本月收生产部移交8255.6担，累计收81974.9担，本月发出14556担，累计发出78652.61担，（其中包括1月份移交中烟公司的报废烟梗4898.6担，移交张宇报废仓库24998.5138担，剩余48755.4962担发烟厂）库存98884.89担（见《华圆公司物流部08年5月份收发存月报表》）。

本月份发烟厂成品片烟100132.96担，开具片烟有效准运证399份，累计发烟厂成品片烟203836.98担，累计开具片烟有效准运证687份。

本月份发烟厂副产品14555.6担，开具副产品准运证76份，累计发烟厂副产品48755.5担，累计开具副产品准运证171份。

本月发由蚌埠市公司调入本厂进行挑拣后不符合中烟公司要求的'原烟退回给蚌埠市公司260.52担．按要求办理了一份退货移库准运证。

经自查核对与物流部和涡阳县烟草专卖局办理准运证数字一致（见《华圆公司业务部08年5月份省内外准运证开具月报表》）。

物流部上年库存报废烟1622.386担，本月收7850.33担，累计收43101.2278担，本月移交给亳州市烟草专卖局霉变烟叶986担，移交给蚌埠市烟草公司霉变烟260.52担.累计移交亳州市烟草专卖局霉变烟叶2079.8担，移交给亳州市烟叶经理部、烟叶仓库报废烟梗15507.4担，期末库存报废烟9897.8938担。

烟草销售的心得体会报告篇十

20xx年8月份，根据区局(公司)支部的决定，我到营销科任科长，期间一直从事卷烟销售工作。3个月多来，我始终坚持兢兢业业，勤勤恳恳，认真负责的工作态度，努力克服异地工作对市场情况不了解等实际困难，在区局(公司)领导大力支持下，团结并带领广大营销人员，大胆创新，开拓进取，卷烟经营工作取得了较好的成绩。现将任职以来的学习和工作情况作以下汇报：

大销量、提升结构、培育品牌、增加效益”的指导思想。

另一方面我还始终坚持业务学习,到营销科以来，我清醒的认识到，自己缺乏领导能力，因此，我努力加强业务学习，不断提高科学决策、组织协调等方面的能力。始终坚持真抓实干。作为营销科的负责人，我严格遵照区局的要求，积极为分管领导献计献策，与协调科室密切配合;切实端正思想，转变工作作风;开展调查研究，及时了解市场情况;增强责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识、创新意识，狠抓管理、基础工作，促进了卷烟销售工作的高效运转。

作为营销课长，我始终把自己的工作当作神圣的使命，并把不辱使命作为我工作的基准.3个多月来的工作，主要从以下几个方面扎实开展了卷烟经营工作：

(一)以知名品牌培育为核心，打造名牌市场。

1.以婚庆市场为突破口，努力培育知名品牌。

与山东、江苏等工业公司加强工商协同，采取多项措施推进泰山区婚庆卷烟市场建设。其中在泰山(大鸡)、五星(红杉树)的培育上，通过不断加大宣传力度、细化分解婚庆任务、加强消费引导等措施，已在婚庆市场建立了绝对优势地位，并顺利的实现了由婚庆用烟向常销卷烟的转变。

2.开展知名品牌上柜提升活动，深化品牌培育效果。从事营销科长工作以来，我按照分管经理要求向营销人员灌输“以上柜促销量，以上柜促结构”的品牌培育意识，通过开展多品牌上柜提升活动使重点品牌特别是泰山品牌的上柜率、销量大幅提高。

3.加强考核，夯实品牌培育工作基础。

为打牢品牌培育工作基础，保证品牌培育工作取得好的效果，建立重点工作调度制度。为进一步提高考核的针对性和有效性，在年度考核的基础上，每月对各站点工作下达指导意见，并对各营销部制定的工作措施落实情况进行调度督导，进一步提高考核的针对性。

4、加强终端形象建设,提升终端价值。

对零售终端的整体店面形象和终端品牌培育工作起到了很好的宣传、推动作用，有效促进了零售户终端建设水平的提升。

在区局领导的帮助和支持下，在全体营销人员的协助下，我取得了一些成绩，但也存在部分问题：对营销科的工作基本情况有了初步了解，但是还不够全面和深入;自己在工作思路和工作方式上还有待进一步改进，还有很多方面需要进一步适应岗位的.要求;忙于日常事务性工作多，理论学习相对较少;有时工作态度急躁，简单化。

在今后的工作中，我将按照自己的分工，与营销人员协作一致，围绕既定的目标创造性的开展工作，绝不能辜负支部对自己的重托和期望，一定要努力做到以下四点：

(一)以团结为第一要务，牢记团结出战斗力、团结出效益的思想，尽自己最大的努力团结好干部职工，维护好的同志间的团结，不越权、不越位、不失位、不错位，积极地开展好各项工作。

(二)解放思想，转变观念，更新理念，结合今年开展的市场化取向改革的活动，牢记“两个至上”行业共同价值，努力做到“三个始终”、树立“五种意识”为推动实现持续协调共同发展奠定坚实思想基础。

(三)提高素质和工作能力，主要从提高知识水平、提高道德修养、提高心理素质、提高执行能力等方面提高自己适应工作和环境的能力，成为勤奋学习、善于思考的模范。不断解放思想，开拓思路，切实做好结合创新工作，多借鉴行业内外先进单位的经验，进一步开创工作新局面。

总之，我将严格要求自己，立足解放思想、转变观念、更新理念、提高执行力，为泰山区营销部营销工作又快又好的发展做出自己最大的贡献。

烟草销售的心得体会报告篇十一

认真开展“创建严格规范、富有效率、充满活力的镇雄烟草”活动为契机，展开了自纠自查工作，现将自查情况报告如下：

于4月6日下午2：30分召开了职工大会，提出了开展这次自查工作的重要性和必要性，规定了开展这次自查工作的纪律要求，我中心经过周密的部署，通过从资金管理、制度落实、遵守流程、规范行为等方面进行严格的自查，自查结果为：

2、无卖大户或变相卖大户的行为；

4、无送货不准确，张冠李戴的现象；

5、我中心立足于制度管理和人性化管理的原则，围绕“创建严格规范、富有效率、充满活力的镇雄烟草”活动为内容，加强措施的建全和执行，增强了干部职工的主人公责任感，树立了为烟草事业奉献的信心和决心。

2、因贫困差距悬殊，有的零售户居住的地方偏远，销售卷烟的数量有限，有的订一次货要卖一个多月，影响了电话上线率，同时给客户经理的拜访增加了困难，有的客户的拜访只能用电话进行。

1、加大卷烟送货力度，努力做好约时定点取货工作；

2、抓住不堵车的.时间增加送货次数和数量，

3、加大对客户的拜访次数，指导好客户积极订售卷烟和合理搭配卷烟品牌，使之规范上量。

此次自查工作，通过我中心全体职工的共同努力，取得了圆满的效果，达到了预期的目的，我中心在今后的工作中，将以严谨的工作作风和自身的努力，严格按照上级局（司）的要求，进一步完善相关的工作，圆满完成任务。

烟草销售的心得体会报告篇十二

烟草报告是一份关于烟草与健康关系的综合研究报告，内容涉及吸烟对人体的危害、烟草行业的经济影响以及控制吸烟的政策建议等方面。通过详尽的调查和分析，报告揭示了烟草对个人和社会的负面影响。我对这份烟草报告深有感触，并从中获得了一些重要的体会。

首先，烟草报告对吸烟与健康的关系进行了全面的剖析，令人深思。报告指出，吸烟是导致许多重大疾病和死亡的主要原因之一，而且无论是直接吸烟者还是被动吸烟者都会受到伤害。各种癌症、呼吸系统疾病以及心脏病等等，都与吸烟有着密切的关系。这让我意识到吸烟不仅是个人健康的威胁，也会对整个社会的健康产生影响。作为一个现代人，我们应该认识到吸烟对人体的危害，并要积极主动地拒绝吸烟。

其次，烟草报告也着重强调了烟草行业对经济的影响。报告指出，烟草行业是一个庞大而复杂的产业体系，对于一些国家来说，烟草业是重要的税收来源。但同时，报告也指出了这种经济收益背后的代价。政府需要花费大量的资源来治理吸烟造成的健康问题，这对财政造成了沉重负担。此外，吸烟还造成了大量的劳动力损失和医疗费用支出。通过这些信息，我认识到吸烟不仅对个人和家庭经济造成负担，也给整个国家的经济带来了巨大的负面影响。

然后，烟草报告提出了一系列政策建议来控制吸烟。报告强调了知识普及的重要性，提倡通过教育来提高吸烟者和潜在吸烟者对吸烟危害的认识。此外，报告还呼吁政府采取更严格的法律法规来限制烟草市场的规模和影响力。这些政策建议给我启示，只有通过教育和法律的支持，我们才能更好地控制吸烟行为，减少吸烟对社会带来的负面影响。

最后，我对烟草报告深感敬佩。这份报告是在广泛的研究和数据分析的基础上编写的，为我们提供了全面准确的信息。它向我们展示了吸烟对个人和整个社会的巨大危害，让我们认识到吸烟问题的严重性。同时，它也给出了一些建议和控制措施，为政府和个人提供了有效的指导。这份报告彰显了研究的重要性，也为我们提供了一个更加深入地了解吸烟问题的参考。

综上所述，烟草报告对吸烟与健康关系的全面分析使我对吸烟问题有了更加深入的认识。个人健康与社会健康是息息相关的，我们应该积极反对吸烟，通过教育和法律手段控制吸烟行为。这样不仅能保护个人健康，也能为社会经济发展创造更好的环境。烟草报告为我们提供了一个有益的参考，希望我们能将其中的知识与观念转化为实际的行动，共同营造一个无烟的健康环境。