了解志愿知识心得体会和感想 对志愿者的认识与感想(九篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

主题了解志愿知识心得体会和感想一

作为“大学生志愿服务西部计划”的实践报告者，我时刻不忘青年志愿者服务宗旨，时刻不忘党的教导，弘扬支援精神。面对工作、生活、学习中的诸多困难，不畏惧、不退缩，通过自身的努力去克服。同时，作为政府工作人员，我能够认真贯彻党的基本路线、方针政策，通过报纸、杂志、广播电视、网络等途径积极学习政治理论;遵纪守法，服从单位各项规章制度的管理，认真学习环保法律法规;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

在领导和同事的大力支持和指导下，我在做好本职工作的同时，常常深入实践，积极参加各项活动。我经常跟随领导下乡开展农村各项活动，通过和老百姓接触，了解他们的生活，也让他们更好地了解西部计划的大学生志愿者。在乡镇 工作中，我积累了很多与人交往的技巧经验，学会了开展基层工作以及如何处理人际关系的方法，为我以后的工作奠定了很好的基础。

这一年的服务我主要负责猫营镇的远程教育工作。在开展农村党员干部现代远程教育工作中，我时刻严格要求自己，始终坚持吃苦耐劳、任劳任怨、敢于负责的态度和精神，以高度的责任感积极投入远程教育工作，踏实肯干，扎实工作，时刻不敢有丝毫懈怠。为切实发挥好远程教育的作用，让远程教育真正服务于农村服务于农民。我每周上网下载内容丰富、形式多样，符合农村需要、满足农民要求的课件。并且经常去远程教育站点组织丰富多彩的培训，包括电脑培训、农业技术培训、爱国教育、法制法规、医疗保健等内容。除了做一些理论教育培训外，我还针对各个村的实际选择性的下载了很多的农村实用技术和实用知识，同时我与镇村干部结合农业生产的季节特点，对农民进行种植、养殖等方面的培训，最大程度上满足广大党员干部和农民群众的需要。我们镇辖24个行政村，共24个农村党支部，现有农村党员900多名，总人数4万多人，已建成镇党建村远教站点2个，校村共建站点22个，在我服务远程教育期间，远程教育站点覆盖率达到100% ，同时还在部分有条件的村增设了远程教育播放分点。

除了负责远程教育外，我还从事办公室工作，同时协助各个部门开展工作。由于行政工作繁杂琐碎，而我在大学期间学的又是工科，为搞好工作，我认真的摸索实践，遇到困难的问题就主动向领导同事请教学习，在较短的时间内便熟悉了办公室的工作，明确了工作的程序和工作方法，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利地开展工作并熟练圆满地完成各办公室的工作。很多时候为了完成某项工作总是跟同事们加班到深夜。

我们这批志愿者赶上了五年一次的换届选举，赶上了十年一次的全国农业普查，赶上了新农村建设，赶上了计生系统的改革。我们能在服务期间能赶上这些，是我们每个志愿者的荣幸，虽然总是感觉很忙很累，却让我们能做更多得事情，让我们的生活更充实，让我们更好的服务于西部，也更好的锻炼了我们，提高了我们的工作能力，让我们不枉这一年的西部服务。

在这一年里，工作上印象最深的就是十年一次的全国农业普查。在这次全国农业普查中，我很荣幸被镇领导选为负责人之一。为了更好的完成党委政府交给我的工作，我把几乎把自己的全部精力都放在了农业普查上。在农业普查的摸底阶段，我在村里面呆了一个多星期，吃住都在农户家，这一个多星期一直下雨我没换过一次衣服，出来后我都感觉自己成了一个泥巴人，到家的第一件事就是洗澡换衣服。在普查阶段，由于我参加过市里的培训，除了我自己负责的片区村外，别的片区的好多村也请我去给它们培训，甚至有别的乡镇的朋友也请我去给它们培训，我每次都是欣然接受，尽我得全力去做好每场培训。在普查表审表过录阶段，我经常加班审表过录，自己的任务完成了去帮助别人做，虽然眼睛都看痛，但是心里却是感觉特别的充实，为能帮群众做点力所能及的事而自豪。最后由于我跟同事们的努力，我们镇的农业普查工作得到县里的一致好评，在最好的录入中以错误做少而顺利录入。

总结这一年的工作，我实现了从学校到社会，从学生到政府工作人员的转变，很好的履行了志愿服务义务，取得了一定的进步和成绩，服务单位对我有很高的评价，我个人对这一年的工作都比较满意。但在一些方面还存在着不足，如工作思路不够灵活，个别工作不够完善，有待改进。

在这一年的志愿服务工作中，我虽然失去了很多(失去了很好的工作机会，失去了女朋友，......)，付出了很多，但我无悔这个选择，这段短暂生活体验却是我人生当中最难忘、感受最深的时光，在基层艰苦环境的磨练中的这段经历将0是我今后人生道路上一笔最宝贵的精神财富。这段经历使我更深刻地认识到只有为人民群众奉献自己的青春和智慧，只有把有限的生命投入到无限的全心全意为人民服务中去，才能实现自己的人生价值。我希望自己能成为一名国家的基层公务员，为基层人民做出自己更多的贡献。

主题了解志愿知识心得体会和感想二

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一位同学说自己父母都喜欢研究股票，所以自己在填写志愿时也是如同选股票一样，做了局势分析，计算大年小年、对比了兴趣爱好，又分别根据分数选了上、中、下几类学校，总能保个底。

一位女生写得很详细：是选择喜欢的还是选择一个发展前景好的；是选省外漂泊他乡还是留在故乡常回家看看；是选好专业再选学校还是选学校再

挑专业。在啃透了高考志愿指南后，她又请亲戚朋友把脉，最终，她认为如果上天再给我一个机会，我还是会选川大，这是我想要的天堂、学习的圣土。

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理工科目一位男生说，选择川大，就是为了高中坐在前排的她。

每天看着她笑，她好像永远都没有不开心，她好像永远都那么天真可爱那天，到了我们填写高考志愿的时候，谁都知道高考志愿的重要性，我就问了她想报考哪里，她说她想要到四川看熊猫、到峨眉山看小猴子，填报了第一志愿四川大学，于是我也填下了四川大学。男生的分数远远超过了川大的录取线，哪知女生落榜。

现在我也不后悔，因为这是她喜欢的学校。新校园里有美丽的明远湖、不高山，但是没有她，这一切都只是浮云了。

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在500多份调查中，居然有两名同学是为了川菜前来四川。一位西北的女生说：我在高考前的

志向就是到北京或者上海，考完后妈妈为了让我放松带到四川玩，哪知道我一来就爱上了四川的菜。考虑到分数，就第一志愿填报了四川大学。

另一名女生说对于很多经历过高考的人来说，这个理由简直就是一个天大的笑话，要来西南不是别人所想的这里有良好的学习风气之类，只是因为我喜欢川菜。还好，我来了这里没有失望，这里不仅有川菜，校园和老师都很好，我选到了生活和学习的天堂。

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四川大学的张必涛教授和车莉博士将同学们的高考志愿进行了分析归类：专业与性格、兴趣不符合的占了30%左右；没有目标和方向、不了解学校信息的有35%左右；盲目追热门的有10%左右；遇到偶然因素的有10%左右，而真正目标明确的只有10%。

主题了解志愿知识心得体会和感想三

时光荏苒，屈指算来，作为一名志愿者已经两年了，这两年的工作中，能够说是有苦有甜，有酸有辣。但是，如今回首去看，却另有一番滋味在心间。值得回忆的东西太多，学到的东西太多，片语难言。只得将最真切的体会用最拙劣的最简单的文字表达出来以志这两年来的工作。

我院是受泉州市青年志愿者协会的业务指导，成立于20xx年，是由本校政治上要求进步、热心从事社会公益、社会服务等志愿活动的青年学生组成的联合性公益学生组织。我们的宗旨是“带给志愿服务，弘扬志愿精神”。

我们的具体活动包括：

一、组织同学去福利院服务

炎炎的夏日，在我校青年志愿者协会的倡导和组织下我们二十多个来自同专业的志愿者，以爱心的名义，走进了坐落于郊外带有神秘色彩的福利院。九点整，自愿者准时来到福利院。协会负责人和福利院的管理者商量具体事宜。

和想象中不同的是，那里的环境和设施都还不错，干净整洁的活动室和休息室，完全没有被遗忘的味道。我在没望见那些老人和孩子之前，已经对他们有了模糊的印象。但是当我真正望见他们的时候，我还是被震撼了。那些饱经风霜的老人的脸上，写着我读不懂的表情。首先，我们对福利院进行了大扫除。然后，还陪老人聊天……。活动中，老人纷纷表示，自愿者的到来给他们带来了快乐。

爱的方式有很多种：但在福利院里，爱的资料都是一样的--那就是来看望那里的老人们，让他们感受来自社会大家庭的温暖。他们虽然都是孤寡老人，但他们并不孤独，因为有你，有我，有我们大家，有我们全社会的关爱。看到我们，他们笑了，那么的可爱，那么的让人心疼;他们跟我们说话了，从那浑浊的眼神里流露出他们的热情和与人交流的渴望。

“孤寡老人”不单指没有子女，也指无亲无故内心孤独的老人。他们需要的不只是物质上的需求，更重要的是精神上的安慰与心灵上的呵护。

孤儿院里，我们的爱在传递着，在充斥着，在扩散着，在洋溢着……。爱，让他们不再孤独……

当然，除了去福利院，我们还在校内进行了各式各样的志愿服务。例如：

二、迎接09级新生

20xx级迎新工作在校园统一部署、统一指挥下，已经顺利完成了。在校青年志愿者协会的组织下，9月x日，来自校青协多名志愿者们竭尽所能为新生和家长带给热情、周到的服务，发扬了我校志愿者一贯的乐于奉献精神，得到了新生和家长的普遍赞扬。

9月12号，青年志愿者协会组织志愿者们前往诗山汽车站迎接新生。在车站各个点，他们举着迎新指引牌，翘首等待新生和家长的到来，将他们送上来校报到的班车;在校内，他们帮新生们提着沉重的行李，一趟趟往返于宿舍与报名点之间。炎炎夏日，他们都没有说一声苦，叫一声累，为新生搬运行李，为新生家长排忧解难。

为保证迎新工作的顺利进行，校青协的骨干们在在开学之初已经主持了一次会议，安排好主要站点的负责人，并到站点进行“踩点”，提前与站点的管理人员提前进行沟通。他们还设想了很多可能发生突发状况，定好应对的措施。给志愿者们准备了饮用水、伞、等，及时了解新生报到的状况。让每一位新生顺利报到，是志愿者们共同的心愿。，在必须程度上起到了分流作用，但是也使得持续报到的一批批新生让志愿者们应接不暇。新生报到的高峰从12日上午8点半持续到下午五点。前往校外迎接新生的志愿者是上午7点在校内集合，7点20分到达站点的。很多同学早餐都没有来得及吃，就一向从早上7点半忙到11点，午后稍微扒几口饭，就又奋战在迎新前线了。

在迎新工作中，志愿者们齐心协力，给新生和家长以最贴心的服务，最热情的接待。有的新生全家老小跟着前来报到，志愿者们也帮着照顾好新生的亲友，搀扶着老爷爷老奶奶踏上前往校园的班车。

新生与家长们报到心急，再加上长途跋涉，对新环境比较陌生，有些时候也会情绪焦虑。比如有的时候，新生报到不是很多，车上人数不够，家长急着报到，运输公司又不肯发车。双方产生矛盾，志愿者从中进行调解，耐心和家长们解释，让家长缓解情绪，满意而归。工作到最后一刻，是志愿者们不变的宗旨。在为新生服务的同时，也尽量保障参加迎新工作的志愿者的安全。”志愿者迎新工作不仅仅得到了校内新生及家长的一致好评，也给校外迎新站点的管理人员留下了深刻的印象。

“两天的迎新工作虽然累，却很值得。”这是青年志愿者们共同的心声。志愿迎新，是我校每年迎新工作中必不可少的“闪光点”;无私奉献，是我校志愿者们薪火相传的崇高精神。不求名，不为利，只求将志愿迎新的工作一年比一年做得更好，让每一位前来报到的新生为作为泉州师范学院二院的一员感到自豪，让每位新生的亲友们感到满意、放心。

“对我来说，这次迎新工作好处重大，是一种不可多得的个人经历。记得当时车站聚集了十几名新生和家长，加上天气比较炎热，个别家长情绪比较激动。这时，有几个新生主动站出来，与我们一齐做家长的安抚工作。局面很快平复下来，大家都表示了理解和配合。迎新不但是对工作潜力的锻炼，同时对整个人生也有影响，让我认识到，不管做什么事，用真诚必须会感动别人，自己也会获得极大的幸福感。“作为志愿者，我们的幸福感来自一个真诚的微笑，一句轻声的谢谢，这便是我们志愿服务中最大的收获!”

迎新工作已经圆满结束，但志愿精神将永久延续，泉州师范学院应用科技学院(诗山校区)青年志愿者仍将一如既往地：带给自愿服务，弘扬自愿精神.

当然，我们的不足也有不少：

1.每次活动后总结不够及时，很多人认为活动结束了事情就告了一段落了，这个还需要加以改善。

2.在环保宣传这一方面，这学期做的不够，争取下学期加大力度。

3.活动花样不够，汗多都是沿用一向以来的活动形式，期望下学期能够找到更多的活动形式并大力推广。

发现错误并不可怕，任何一个组织都不可避免的都会存在这样或那样的问题，更何况它还年轻，关键是想办法克服它。

20xx年即将过去，回首过去，继往开来。志愿者透过搞各式各样的活动，宣传了志愿者，同时也历练者自己。新的一年已然开始，让我们共同努力，让更多的人了解志愿者，走出来加入志愿者，参加志愿者服务活动，让我们队伍更稳固，把志愿者活动做的更加深入人心，更成功，辉煌。

主题了解志愿知识心得体会和感想四

扬州市江都地方税务局学雷锋志愿服务队以江都地税系统干部为主体组成的志愿者服务组织。在上级领导的指导下，扬州市江都地方税务局学雷锋志愿服务队大力弘扬“奉献、友爱、互助、提高”的志愿服务理念，继承革命传统，弘扬雷锋精神，以雷锋为榜样，全心全意为人民服务，提高纳税服务水平，促进征纳关系和谐，营造良好的税收环境，深入社区街道，开展各种义务服务活动，展示了地税系统为人民服务的精神，为建立礼貌城市，为江都区的精神礼貌建设做出了用心的贡献。

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我局实行主要领导负责制，确保“学雷锋”活动的有效开展，同时召开专门会议部署该项活动，制定《扬州市江都地方税务局关于开展“学雷锋”活动的实施方案》，由人事教育科具体负责该项活动的指导、推动和督促、检查。进一步明确活动任务，做到一级抓一级，层层抓落实，确保了该项活动的有序开展。另外，我局把“学雷锋”活动与精神礼貌建立、优化纳税服务一并整体推进，保障活动的开展效果。

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确立与时俱进的志愿者服务主旨，是品牌建立的关键。我们敏锐捕捉活动契机，紧紧把握时代的脉搏，立足学校实际，做到了“三贴近”和“三注重”即：贴近实际、贴近生活、贴近工作和注重实践教育、体验教育、养成教育，让干部在体验中淬炼无私奉献、热心公益、热爱祖国的精神品质。

在志愿服务活动资料的确定上我们遵循：一是继承和创新统一的原则，在结合时代特点和需要的同时，不断继承和发扬民族文化的优秀传统；二是坚持民族性与世界性相结合，立足国情开展环保活动，同时放眼世界；

三是坚持知情统一、知行统一的原则，在主题的选取上，要注重贴进干部的情感体验和生命实践，让志愿服务活动成为实践教育和过程教育。

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（一）举办志愿者税法咨询活动。我局派出20名业务骨干，先后在法制广场、宜陵镇、双沟镇等多个咨询点开展了不一样形式的税收咨询活动，以“税收促进发展，发展为了民生”为主要资料，重点宣传与公民生活密切相关的税收收入、税收政策、税收管理和纳税服务等有关资料，加强了优化纳税服务和整顿、规范税收秩序的宣传。志愿者服务队派发各种税收宣传单1000余份，解答现场咨询，吸引了广大纳税人踊跃参与，取得了良好的社会宣传效应，树立了江都地税的良好形象。

（二）组织开展学雷锋”礼貌交通志愿服务周周行活动，城区六个分局80余名志愿者们利用周六休息时间，统一佩戴志愿者标志到交通要塞维护交通秩序，劝导行人与非机动车礼貌同行，以自身的具体行为，影响和带头身边人，为营造礼貌交通新秩序，做出地税人应尽的贡献。

（三）组织开展礼貌社区志愿服务活动。开展敬老助残、结对帮扶、维权帮教、心理辅导、信息传递等志愿服务；开展社区便民利民、礼貌劝导、环保宣传、植绿护绿、法制宣传、青少年成长服务等方面的工作，透过志愿服务传递人与人之间的关爱，促进社会和谐。围绕公民道德、礼貌城市建立、礼貌礼仪等相关知识，，广泛普及礼貌知识和幸福理念，倡导礼貌新风。

（四）组织开展环境维护整治志愿服务活动。区局组织广大团员青年投入到邵伯母亲河的保护活动中，参与了团委组织的植树护绿、清洁家园、环境整治活动，让广大居民了解保护环境的重要性，提高环境整治在群众心中的配合与参与意识。

（五）开展“一帮一”活动，支持和服务新农村发展。志愿者服务队响应区政府的要求，开展了“一帮一”活动，走进农户、走进农民、服务“三农”。在活动中，以办实事、求实效为工作方针，深入开展了思想共建、文化共建、绿色共建、平安共建、和谐共建活动，为新农村建设带给智力支持、致富支持，有效地促进了新农村建设。

虽然我局的“学雷锋”志愿服务活动取得了一些成绩，可是，也存在的一些问题：如在队伍高速发展，志愿者数量增加很快的状况下如何管理；后备队伍骨干如何推选和使用；志愿者的整体素质如何提高，志愿者整体培训如何开展；怎样提高志愿者的宣传服务的用心性，让更多优秀志愿者主动申请报名并推荐加入志愿队；怎样开展更多志愿服务活动，提高队伍凝聚力等等。这些问题与思考也将促动我们在下阶段进一步努力实践。回顾过去，成绩鼓舞人心，展望明天，我们任重道远。接下来，我们将开展更多更丰富多彩的有益活动，围绕深化志愿服务内涵、拓展志愿服务领域、扩大志愿服务队伍、健全完善志愿服务机制等方面不断加强。大力弘扬志愿服务精神，彰显人与人、人与社会、人与自然之间和谐共存、相互关爱的理念，秉承自觉自愿、力所能及的原则，有效动员和整合各类社会资源，共同推进社会发展和提高，广泛动员社会力量参与志愿服务，为建设和谐社会作出应有的贡献！

主题了解志愿知识心得体会和感想五

尊敬的团组织：

在申请加入共青团的过程中，让我心潮澎湃，一种强烈的使命感油然而生，我志愿加入中国共青团。

党和国家对青年工作的重视增强了我们的工作学习热情和使命感，作为一名高二学生，努力学习，刻苦钻研，认真做好本职工作，努力成为现代化建设的合格接班人和生力军，是一种责任，我们有义务也有这份激情为中国的和平崛起贡献自己的青春和力量。

我认为要是成为一名团员更有责任和义务担负起更大的社会责任，切实发挥在学习和工作中自觉发挥模范带头作用，提高责任感和使命感，切实增强模范意识。具体体现在以下两点。

一、在思想上不断提高政治理论修养，坚定理想信念，通过报纸、刊物、上网等形式，学习党内知识和当前国家 时事 、大事，学习“三个代表”重要思想、新团章的章程、团的xx大精神和 领导 讲话 ，并在行动中认真去践行。

二、在学习上，提高学习的自觉性，不断充实文化知识，提高学以致用的能力，掌握扎实的本领，真正做一个有用的知识分子，努力为践行科学发展观，全面建设小康社会，构建和谐社会贡献自己的一份力量。

时代召唤青年，青年创造未来，通过对团的了解，我更加明确自己肩负的责任，提高了政治觉悟和理论修养，我们要始终站在时代发展的前列，应对挑战，务实创新，解放思想，实事求是，与时俱进，为构建社会主义更美好的未来而努力奋斗!

此致

敬礼!

申请人：

x年xx月xx日

主题了解志愿知识心得体会和感想六

我是来自信管1904班的___，为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想特别是习近平总书记关于青年工作的重要思想，扎根中国大地了解国情民情，通过社会实践坚定理想信念，站稳人民立场，练就过硬本领，投身强国伟业，进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“四个维护”。

这次三下乡社会实践主要围绕“政府机关 农村居民 疫情防控 脱贫攻坚 文化传承”的主题，结合共青团武汉城市职业学院委员会的要求和习近平总书记对我们的指导让我们积极有序投入到实践中。

今年我国的新冠病毒 火灾等自然灾害事件频频发生，结合国家的调查报告，我们知道了这些灾害给人们的生命财产安全造成了巨大伤害，如何应对突发事件，防灾减灾成了当务之急。农村因位置偏僻信息闭塞和农民文化程度不高等因素更是防灾的薄弱环节。因此，开展农村突发事件情况调研及建立健全应急机制具有很强的现实意义和巨大的社会价值，要通过展开此次活动，使我磨练意志增长才干，切实提高创造能力和创业能力，为今后发展打好基础。同时，要通过宣传中华人民共和国突发事件应对法，调研当地突发事件情况，讲授并实地了解应对方法，发挥专业优势健全当地监测体系预警体系及信息体系，研讨农村突发事件应急机制的建立和实施途径，引导广大农民提高防灾避灾能力，提高当地政府应对突发事件的能力，从而预防和减少突发事件的发生，控制减轻和消除突发事件引起的严重社会危害，以保护人民生命财产安全。

人的一生中，校园并不是永远的学校。一个星期的实践一晃而过，让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用，社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成才之路与肩负的使命，社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。

参加社会实践活动，是引导我们学生走出校门，走向社会，了解社会，投身社会的一种途径，是培养和锻炼个人能力和自身综合素质修养的渠道。

这些天的努力，我们在高场村走街串户，我与高场村的基层干部做交流，一是村民对我们有所了解，但也对我们有所顾忌，很少有村民能坦然大方的与我们侃侃而谈，更多的村民是内敛怕生的，以至于我们就拍了照片然后上前问候了一声就离开了，只是单纯的用笔和纸写下了我们每天访谈的内容，记录下我们收集到的数据资料。

我们浩浩荡荡走遍了这片神奇而美丽的土地，漫山遍野的树，耐人寻味的河流，偶尔传来的几声鸟鸣，远远望去犹如一片修仙圣地。我觉得陶渊明笔下的桃花源也不过如此。此地有一股神奇的吸引力，总让人流连忘返。建设新农村并不容易，我们不可能在面对某些问题时选择默默走开的方式，因为这是我们的责任，也是我们的义务，我不是来旅游的，是要关注社会的关注民生，解决群众所需解决的事，做好我们自己能做好的。

经过这次三下乡社会实践，让我提高了认识，明确了责任，通过参加社会实践活动，同学们的思想认识水平有了相当程度的提高，深化了我们对新农村的思想。经济落后一切都免谈，社会应该给与不发达地区更多的关注，让雨露惠及农村。我们大学生应该更加加倍努力，为祖国的强大多出力多流汗 多动脑，实践活动还促进了我们对国情 民情的认识，增强了适应现代化建设的历史使命感和责任感。增长了才干，发现了不足，激发了热情。

我也重新认识了农村，重新认识了自己。这次活动也把我从理想拉回了现实，让我看到了自己的各种不足，包括知识储备社会经验，同时给我带来未来的发展指明了方向，促使我不断进步，以至于我以后走向社会。同时作为一名大学生，建设社会主义新农村的责任必不可少，我们必将身体力行，实现农民朋友们的愿景。

主题了解志愿知识心得体会和感想七

有一种精神叫奉献，有一种责任叫志愿。中华民族拥有五千年的悠久文明和灿烂文化，从“乐善好施”的千年古训到“助人为乐”的雷锋精神，都传递出一种奉献、互助的志愿精神。把自己的“快乐”融入到服务过程中，用自己微笑和活力去感染并帮助他人。

暑假里登入志愿者网站投发了几份简历，意向有上海市儿童医院、复旦大学附属儿科医院、第六人民医院、第八人民医院等。在接到徐汇区中心医院电话预约面试的那一刻我欣喜若狂，脑中不断揣摩着面试现场将出现的情景模拟测试及面试官的表情。经过几轮删选，我有幸来到徐汇区中心医院体验导医生活。

一大早我穿戴整齐，嘴里默默念着晚上准备好的面试题。赶在七点出门，谁料正值早高峰挤地铁虽然地铁上人山人海的场面不堪入目。但是一想到能够换一个身份去医院当志愿者，内心的愉悦是难以言喻的，有种淡淡的欣喜和庄重。初来门诊大厅，我们都还是一张白纸，未经任何培训啥都不会，心里必然有些紧张。

经过了专业的岗前培训了解到徐中心通过命名“蒋舒文团队”，将优秀志愿者蒋舒文作为年轻一代的代表表率，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，传递社会正能量。师长带我们新生熟悉了医院的整个楼道的分布，才体会到这个职位的重要性以及难度。经过半天的体验，慢慢开始熟悉具体流程，挂号，服务台，交费处，取药处等都在一楼，二楼主要集中专家门诊、体检在三楼、拐弯处核磁共振...记熟了这些以后才能准确的为病人解答。

在徐中心这个大家庭里志愿者不时地上演着感人的故事，志愿者在这里相识、相爱、相守，志愿者在这里以自己的亲生经历鼓励着一个又一个的病友，被大家庭中的点点滴滴所感动，也教会了我许多人生哲理。

第一天，在服务台门诊助医，由于就诊大厅是医院的“门面”，我们还要注重细节，礼仪必不可少，投身志愿服务，我深刻体会到自己肩上的使命感和责任感。能主动帮助那些需要援手的人，第一次帮助一对老夫妇，将她们一直送到病房，临走前将他们硬塞来的苹果偷偷地放回去，心中充满了喜悦。经过病房服务台，无意中听到来往的病人说：“这些孩子真的很好啊!”让我感到特别亲切，是一种肯定与鼓励。社会需要这份纯净的爱。我逐渐有一种幸福感，因为有人需要我。我送给他们微笑和拥抱，他们净化我的精神和灵魂。

我们的初衷是通过自己的努力给病人带来更多的帮助，方便他人，收获快乐。门诊助医的工作只是帮助不了解医院分区的病人们，给他们一个明确的方向引导，让他们能更加及时的就医，解决自己的病症。我们做不到像雷锋那么高尚，但是我们在很努力地学着微笑，用微笑安抚病人焦虑的情绪，用窗明地净为他们提供一个舒适的就医环境。

第二天，徐中心带领着我们与脑卒中病友们在康复科开展了“快乐随心，康复同行”的小组活动。活动中，我们倾听了病友的心声，排解病友苦闷，缓解他们的消极心理。和病友们聊得很开心，第一次这么敞开心扉的说话，感觉真的很好，其实有的时候我们学习压力很大，去和他们聊聊天后，觉得整个人都会开朗起来。这次的活动让我又认识到了新朋友，也看到了病友由只能坐到站立行走的回复效果，让我感到特别兴奋。与病友互动的过程，是爱的奉献，更是一次生命教育，让我懂得珍惜生活，享受助人的快乐。感恩在医院里碰到的每一位患者，是他们用自己的经历让我们见苦知福。做志愿者很开心，特别是看到患者对你展现出他们笑容的时候。社工和志愿者存在的目的之一就是拉着病友的手慢慢走，大家一起体会：“今天不错，明天更好。”

在你经历过风吹雨打之后，也许会伤痕累累，但是当雨后的第一缕阳光投射到你那苍白、憔悴的脸庞时，你应该欣喜若狂，并不是因为阳光的温暖，而是在苦了心智，劳了筋骨，饿了体肤之后，你毅力站在前进的路上，做着坚韧上进的自己，其实你现在在哪里，并不是那么重要。只要你有一颗永远向上的心，你终究会找到那个属于你的方向。

朋友们，行动起来吧!让我们走到需要帮助与关爱的朋友身边。让志愿服务携手医疗服务，张开天使之翼、幸福公益，书写新时代医院文化的靓丽篇章。

主题了解志愿知识心得体会和感想八

学院：医疗学院

专业班级：

姓名：

电话：

实践地点：

实践时间：xx年x月x日—xx年x月x日

20xx年我在滨州市各大敬老院小区进行了为期一学年个人社会实践活动，感触颇多收获了许多感动和感受，明白了大学生志愿者服务的社会意义，也许每一次活动，我们能够做的很少，能够陪伴的时间也仅有几分钟当我能深刻地从他们脸上看到发自内心的笑容，但在这背后，我又不禁开始对中国的志愿者活动表示深深的支持以及思考，也想出了几点建议：

20xx年元月，我们一行人来到了滨北敬老院。清晨到达的时候，老人们还未起床，但当我们收拾好他们立马就过来了。我们询问要不要按摩下或者为他们量量血压时，他们总笑着不说话，后来我们才明白原来是老人们的耳朵大都已经丧失了听力印象最深刻地当属一位癌症晚期的爷爷，爷爷年纪在所有奶奶爷爷里面当属年轻的，当时仅有六十岁，然而癌症已经剥夺了他的语言，我听不到他的声音，他只是静静的看着我，冲我摆摆手，院长告诉我他被子女送到了这里，我想大概是子女没钱给老人治病，我当时难过地说，即使没钱，我也会笑着送我的父母度过最后一个时刻，然而那时候，我竟无语，因为我们能做的实在太少了，老人因全身浮肿而不能按摩了，血压值竟然比我想象中常人要低好多倍，看着虚弱的老人，却又乐观的看待这一切，每次提起老人，我心里都一阵酸涩。

那次活动是我感触最深刻的一次，记得当时老师请一位爷爷为我们写福字时，老人欣喜地答应了，他说“：我三十多年没写了，手都生了，写的不好看。”可是当他遒劲有力的字体展现在我们面前时，我们不禁想：年少时他们定当是附近最有为的青年吧。那次的路程很远，也很偏僻。但看得出老人们见到我们的高兴。寒冬腊月，时至春节，我们为他们亲手贴上了他们自己写的福字，虽然很累，但是过程中我们能感受到的不仅是对他们的同情与怜悯，还有更多的是我们对于家人那种更深的爱与尊重。

20xx年五月，吴老师带我们来到了影剧院广场宣传急救知识，当自然灾害、突发事件、意外伤害发生时最初的几分钟至十几分钟是：“救命的黄金时刻”，而如果此时现场人员掌握救护知识，对伤病者进行紧急处理，为医院抢救赢得时间，就能挽救百分之六十有致命伤的伤员的生命，最大限度的降低伤员的致残率。

通过讲解沟通，以及对现场的人们询问，了解到他们当中大部分都是留在家中的老人，对这方面的知识比较缺乏，老师带领我们帮助现场的人们学习了相关知识，还同市义工机构的负责人交流，他们表示，义工机构大部分都来源于正在工作的社会各界的爱心人士组合，重点是利用节假日、寒暑假的时间外出服务，他们鼓励欢迎我们这种拥有专业知识的年轻人加入他们的队伍中来，我们也表示愿意为社会贡献自己的一份微薄力量。

其后的六月到八月，我们先后去到了阳光贵苑、格林春天等小区完成了多次医疗志愿者服务，每次活动感受各不相同，为此我们提出了以下几点建议：

1、 当家庭有困难时，不要随便就把父母放置在福利院中而不管不顾。

2、 献爱心不要只说不做，全面参与。

3、 更贴近实际付诸更多行动、更多的宣传。

4、 加强志愿者活动的覆盖面。

5、 将更多的爱心人士汇集起来，更好地服务于社会。

步入大学的我们都在找各种各样的机会来锻炼自己，我们加入的志愿者服务部给我们带来了各种社会实践的机会。志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐的社会风气。有利于树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，也是我们学习“雷锋精神”的具体体现。

在工作中我们有乐趣、有激情、也有委屈、不解，这些都将成为我们一生中最宝贵的财富之20xx年10月，记得14级新生首先要进行志愿者培训，第一次培训是量血压。孩子们知道了血压主要是取决于心脏的收缩力和血管弹性，高血压容易导致心脑血管疾病，还知道了血压值的正常范围与测量血压的整个正确的过程。他们表示第一次培训就让他们学到了这么多，都表示受益匪浅。第二次培训是孩子们觉得最难的一次，是学习“心肺复苏”是一项紧急救助的学习。“心肺复苏”的学习是一次复杂的过程。我们对着假人反复练习，一遍遍的去想老师说的各个关键点，细节是最应该注意的。第一次做练习的时候，我们都不熟练，可能出过许多的错，也闹过笑话。但这些在我们看来都是一次实践的经验，出现的错误，同学们帮忙指出，不仅使自己了解到自己的错误，而且也让我们印象更加深刻。从学习一次呼救到按压定位，反复练习，他们的做法越来越少，错误也越来越少，收获到的自己努力得来的总是最美好的。第三次培训学习的是“推拿按摩”，老师让他们从最简单最实用的开始学起。从头部到四肢，这次培训他们体会到更多的是人文关怀，这不仅是对我们负责，还是对那些人的负责。

比如我们都知道老人骨质脆弱，我们都要避开敏感部位，最后一次的培训的学习包扎，形式各不相同，虽然复杂，但有收获才最开心。经过几次培训，我想孩子们都懂得了对于志愿者，我们拥有的不仅是微弱的专业知识，还有深厚的友情以及乐于助人的品质，以及对所有人都存在的关心与爱心。

有人说我们志愿者既是奉献者也是受益者，以前我可能不太理解，然而现在我们懂得有些事情是以前没有做过的，我们又在之前做过多少事，我记得我喜欢的歌手总是唱：有些事情现在不做就老了。我们也总是讲再不疯狂我们就老了，生命中每个人每时每刻都会教给我们成长。就像10月26日的畅清园活动，我们帮助退休老职工收拾了菜地，过程中我们体会到了硕实的快乐，20xx年11月，我带领14级的医疗服务队来到了张课家居委会敬老院做志愿者服务。当时居委会有两个院子，我们与护理学院的时间发生了冲突，我们本想一起做，但是他们建议我们去那边那个院子，那边更需要我们的照顾。

后来我们才明白，原来在颐寿园那个院子里，他们大部分人都是缺乏了行动能力的老人们，大部分需要借助助步器甚至直接选择放弃外出，每天只是等着别人来给他们送饭，印象中最深刻的便是住在三楼的那个奶奶，我们去到她屋子里的时候她正在一点点借助助步器往凳子上坐，我说：“奶奶阿，您腿脚不方便，怎么住在这么高阿，下楼方便吗?”她笑着表示，每天有人来给她送饭，儿子会每周背她下楼洗澡，除此之外她便再无活动，她总是笑着说你们可别老啊，你看老了多麻烦啊。言谈中他多次提到了自己在北京已经是硕士的孙子，说他前几天恰逢赶上《apek亚洲论坛博览会》的放假时间，回来看他，说他很年轻很俊朗，还没找对象啊之类的话，她拉着我们一个男孩子的手说“你这哥哥现在比你还高很多”，他还拉着我的手说，“你得比他小个五六岁吧，不过没事，你见了肯定欢喜他，他啊，讨人喜得很。”本来很乐人的话，只因老人总是笑着，她很健谈，从她言辞炯烁的瞳孔中我们竟无语凝噎，她一遍遍的重复着，这大概是她也对旁人说过的，又或许她是很久没有说过这么多的话了，老人家毕竟已经78岁的高龄，偶尔也会语无伦次，但更多的是她眼中难以遮掩的骄傲和对我们心生的欢喜和不舍，记得我们即将离去的时候，他拉着我和另一个孩子的手说：“你们一定要来啊，你们不会不来了吧，你们不会忘了奶奶我了吧，下次还来么，来还会看我么…..”“放心吧奶奶，下次我们来了，先上三楼看您”。那一次我后悔就这么走了。

回来开讨论会的时候，我部里的一个孩子说她遇见了一个上海的老奶奶，奶奶的口音总是听的似懂非懂，但是确切的是老人很执意的要把自己的旧衣服送给她，但看得出这却是她过去最喜欢的衣服，也能看得出她过去的时髦，讲到这，她哽咽了，我们都沉默了。我们又叹起那位我们陪伴时间最长的老人，又说起一位老人现在还戴着与老伴的情侣表，他们的故事，就在我们身边上演，我们不禁反思，从前我们以为只是别人拿来讲故事的拍电影的虚假，现如今却成了一幕幕感动我们涕下的亲情，我们不禁思考，我们现如今不努力，拿什么给父母和自己好的将来，我们总是说，我们长大了要给他们买大房子抱重孙子，然而有时候现实的残酷正是打击着我们，看看这些总是说自己过得好的老人们，住在一张狭隘的单人床上，有的房间连电视机都没有，说起自己亲人的时候却是满满的骄傲，我甚至都能看到自己的无助，莫让自己总是充满遗憾。

“树欲静而风不止，子欲养而亲不待”，我们总是能看到你别人身上的亮光，却看不到自己身上的污点，回家后我和奶奶说着我的经历，我奶奶说别人身上的故事永远是自己最好的印证。就像外婆总是对我很好，来源于我小时候她身体不好，不能接我上学，我被奶奶看大，离着五里地不到却每年几乎只有过年才能见到她，为此她也总是很愧疚，那天她听到了这些故事，她说这些年一直在补偿你，我对你却是满满的愧疚，现在对你好，我只是想你妈有天能好好来对我，我不想有天就那么突然去了，谁也不知道。他们的故事警醒着我们每一个人。

最后一次实践活动，是献血活动。看到这么多献血的志愿者，我们心里更多的是欣慰，也许这是一次小事，这次活动很多人存在非议，对于献血的争论也很大，大家都是医务工作者，献血对于不同的人来说总是有利有弊，然而有些人却狭隘的在群里或者大家面前发布谣言恐吓大家，这种行为是明令禁止的，就像志愿者活动来说，献血行为本就是一次自愿性，就像医学本就充满了未知与不确定性，大家都要辩证的看到问题，也希望大家能够理解这些志愿者们。

以上就是我今年的社会实践的内容，这一年我收获了很多，也得到了很多。我们的青春是有限的，有限的青春是因为奉献而充实，久远，而亘久弥香，请与我们同行，将付出的泪水和汗水一起珍藏，献给需要我们的人，献给需要这种精神的人，奉献给社会，让志愿之树万古长青，志愿者，我们在行动。

主题了解志愿知识心得体会和感想九

近年来，青少年违法犯罪，尤其是社会闲散青少年违法犯罪现象日趋严重，已经成为影响社会治安的突出问题。抓好预防青少年违法犯罪工作，把青少年的违法犯罪活动减少到最低限度，必然会大大地促进社会治安形势的好转，给千家万户带来幸福与安宁。_社区“幼志愿服务”的实施，是预防和减少青少年违法犯罪，从根本上加强社会治安综合治理，促进社的会安定的实际措施;是坚持立党为公、执政为民，维护人民群众根本利益的具体体现。按照上级的要求，结合我_社区的实际，特制定“幼志愿服务”实施方案。

一、明确任务

我们的办学宗旨是学校、家庭、社区共同创造条件———让孩子们有个“阳光学校”。构建三位一体的教育网络，实现家庭、学校、社会的良性互动，让教育更好地服务社区、服务学生、服务居民，开展共建活动，在_社区建立“社区阳光学校”。聘请退休教师、法律工作者、教育工作者和离退休党员干部、退伍军人以及青年志愿者等自愿者队伍低偿服务。为社区内学龄儿童(留守儿童、父母无暇顾及儿童)进行辅导，帮助学生答疑解惑。我们社区阳光学校还要通过走访社区，宣传教育政策法规、家庭教育观念、教育方法、安全文明规章;介绍社区阳光学校的发展情况、办学理念，听取群众对学校教育教学工作的意见、建议，接受社会监督，改进教育工作，与家长共商提高学生学习能力和养成良好行为习惯的方法措施;了解掌握特殊家庭生和行为偏差生、学困生和其他行为失范的学生情况，有针对性地采取帮扶、辅导(含社区心理医师辅导和学习辅导)和其他助学措施，真正让社区成为儿童健康成长的快乐驿站。为辖区企业员工家庭解决暑假孩子管理的后顾之忧，让孩子们度过一个有意义的暑期，开办暑期阳光班。为社区内学龄儿童(留守儿童、父母无暇顾的儿童)开办接送阳光班。为家庭各种缺失青少年(残疾、下岗及因父母离异、服刑、劳教、吸毒)、无法获得正常家庭监护的困难青少年，开办各种兴趣爱好阳光班。

认真贯彻落实《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》等法律、法规和有关方针、政策，坚持教育为本，预防为主，实行综合治理，按照“以人为本抓基层、预防为主打基础”的工作思路，针对社区闲散青少年基本脱离了传统的教育范围，容易受到社会上不良风气的侵蚀而走上违法犯罪的道路这一实际，以社区为主阵地，有效整合社会资源，调动一切积极因素，以教育、引导、帮扶为主要手段，以施行未成年人保护和预防青少年犯罪为重点，建立学校、家庭、社区三位一体的社区青少年预防工作体系，社区组织实施，有关部门齐抓共管，社会各方积极参与的工作局面。通过活动的实施，不断增强青少年的法制观念和自我保护意识，提高综合素质，努力消除危害青少年健康成长的社会不良因素，切实维护青少年的合法权益，大力营造有利于青少年健康成长的社会环境，实现对青少年违法犯罪的有效预防和控制，最大限度地从源头上预防、减少和遏制违法犯罪，促进青少年健康成长，开创预防青少年违法犯罪工作的新局面。

二、强化机构

我们_社区以各社居委为单位，制定“幼志愿服务”工作规划、工作职责和工作制度，协调辖区内有关部门参加社区预防工作，为“幼志愿服务”提供有力的领导和保障。

三、壮大队伍

1、组建“幼志愿服务”工作联席会议。以社区居委为核心，吸收辖区单位代表、中小学负责人以及社区群众代表参加组成联席会议，做好净化青少年成长的社区环境、加强青少年的教育管理服务，引导青少年成长成才的各项工作。2、组建“幼志愿服务”志愿者队伍。发挥辖区单位、学校、与青少年工作相关的社会团体，以及法律工作者、教育工作者和离退休党员干部、退伍军人以及青年志愿者的作用，开展暑期阳光学习班、接送阳光课后班、阳光辅导班、阳光兴趣班、法制宣传、帮教助困、心理辅导等活动，做到用其所长，尽其所能，为“幼志愿服务”顺利实施提供充足的队伍保障。

3、建立“幼志愿服务”社会监督员队伍。动员协调社区中网吧、台球厅、健身房等文化娱乐休闲场所的负责人、群众代表参与，及时发现社区中诱发青少年违法犯罪的不利因素和青少年中的不良行为与严重不良行为，加强对青少年不良行为的预防和惩戒矫治。

四、摸底建档

社区要经常性地开展调查，掌握辖区内青少年的状况，全面采集信息，建立准确的社区青少年动态管理档案。对履行教育义务或监护职责存在问题的家庭、有不良行为和严重不良行为的未成年人要建立详细情况档案，并根据其行为变化定期更新，做到人员底数清、家庭情况清、心理特征清、目前状况清。

五、加强教育着眼于提高青少年综合素质，围绕青少年学习、成长、就业等多方面的需求，针对家庭、学校教育中存在的薄弱环节，结合青少年不同年龄段的心理特点，以青少年中存在的突出问题为重点，在社区中进一步加强青少年思想道德教育、法制教育和纪律教育，帮助青少年树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。调动青少年参与社区活动的积极性，推动社区文化建设。广泛开展实践教育活动，通过阳光学校的开展，培养青少年的服务意识和奉献精神。

六、抓好帮扶

积极创造条件，大力开展各种阳光班级的创建，加强计算机网络知识、科普知识、实用技能等培训活动。面向下岗、失业青年，联合劳动就业、教育文化、工商等部门建立社区技能、技术培训学校或站点，开展阳光技能培训、职业培训、职业介绍、信息咨询等服务，帮助他们拓宽就业渠道，提供就业机会。加强对特殊青少年群体的教育服务。对残疾、下岗及因父母离异、服刑、劳教、吸毒而无法获得正常家庭监护的困难青少年，要开展结对帮困服务，落实帮扶措施，解决他们学习、工作、生活中的实际困难;对罪错青少年要制定社区综合帮教措施，安排专人结对帮教;对辍学、失学和学习有困难的青少年开展“爱心助学”、志愿者家教辅导、学习方法讲座等活动。针对青少年的生理、心理特点，定期聘请专家进入社区开展心理健康讲座，加强青春期心理教育，促进青少年健康人格的形成。真正做到社区中特殊青少年群体的生活有人问，思想工作有人做，发生问题有人管，遇到困难有人帮。

七、建设阵地

认真贯彻实施中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加强青少年学生活动场所建设和管理工作的通知》，大力推进校内外青少年教育活动阵地建设。学校在课余和节假日要向社区青少年开放校内各种活动场所、设备和图书室。企事业单位、社会团体所属的文体设施，要创造条件对全社会特别是社区青少年开放。积极创建社区青年中心、青少年法制教育基地、社区就业培训基地、社区青少年法律学校等，积极开展校外预防青少年违法犯罪教育。“社区青少年法制学校”要逐步加大软、硬件投入，建立相对稳定的教师队伍，以确保社区青少年离校不离教。“社区青少年维权中心”，要明确专人及时为社区青少年及青少年家长提供有效咨询与帮助，定期开展相关法律、法规宣传活动。社区民政部门要积极推动社区青少年活动阵地建设，丰富社区青少年业余文化生活，为社区青少年营造健康向上的生活环境。

八、丰富载体

社区要以实施“社区青少年阳光工程”和开展基层安全创建活动为载体，深化“未成年人零犯罪社区”、“安全文明小区”、“无毒社区”和优秀“青少年维权岗”等创建工作，深入开展“青少年远离毒品行动”、“不让毒品进我家”、“社区青年文化节”、“创建青年文明社区”、“青年筑城行动”等活动，把社区文化建设、青少年的教育管理服务与治安防控体系建设、平安创建等工作紧密结合起来，努力提高基层预防控制青少年违法犯罪的能力。

九、净化环境社区、社区要联合公安、文化、工商等相关部门，针对辖区中影响青少年成长环境的突出问题，特别是对毒品、不健康音像品、图书、违规经营“网吧”、违规经营歌舞厅等危害青少年健康成长的环境问题，采取有效措施，加强清理整顿;对侵害青少年合法权益的行为特别是教唆、胁迫、引诱未成年人违法犯罪的行为，要严厉打击。要广泛动员组织社区青年积极参与社区综合治理，成立社区、楼院志愿巡逻队，消除校园周边及社区内的安全隐患。

十、落实责任

社区和社区要把预防工作纳入社会治安综合治理目标管理责任制，并加强工作部署和督查指导。各级预防青少年违法犯罪工作领导小组要定期召开全体成员会议，沟通情况，研究工作。公安、工商、文化等部门要加强公益性社区文化设施的建设和管理，组织开展健康有益的文化教育活动，并加强文化市场管理。教育、公安、工商、文化、城管部门要经常开展校园及周边环境综合整治工作，坚决取缔有害青少年健康成长的各类文化市场。综治、劳动保障、共青团等部门要加强社区青少年的教育管理、法制宣传和劳动技能培训，帮助他们顺利渡过就业之前的过渡期;综治、公安、民政和劳动保障等部门要做好对流浪少年儿童的教育、救助和保护工作以及外来民工中的青少年的教育管理工作，帮助他们纠正不良行为。特别是教育、公安、司法、文化等部门，要在要在节假日无偿向社区青少年和学生开放。各中小学校要与社区建立信息沟通机制，建立社区评价与学校评价的结合机制。司法所要将社区青少年作为重点对象，开展适合青少年特点、便于青少年参与的法制教育活动。各级综治办要加强组织协调和督促检查，共青团要切实承担牵头指导责任，善于及时发现青少年中出现的不良倾向，提出对策措施，供领导决策。

我们_开展爱幼志愿服务活动方向贴近社区实际，在形式上采取建立建全符合学校、家庭、社区居民需要的服务，实际解决困难居民接送子女的问题，减轻_居民的生活负担。