最新交流礼仪培训心得体会及感悟(实用14篇)

心得体会可以促使我们不断进行自我反省和审视，并且发现自己的不足之处。在写心得体会时，我们需要突出重点，以事例和论据支持观点。以下是小编为大家整理的一些心得体会范文，希望能够帮助大家更好地理解和掌握这一写作方式。通过阅读这些范文，我们可以学习到不同人的观点和思考方式，从而得到一些启发和借鉴。大家可以结合自己的实际情况，根据自己的经历和体会，写出一篇有思想深度和情感表达的心得体会。请注意，这些范文仅供参考，切勿直接照搬，要用自己的语言和思维来展开写作。

交流礼仪培训心得体会及感悟篇一

【心得体会导语】为大家提供2022礼仪。

感悟，如果你有这方面的写作需求，相信本文内容能为你起到参考作用。当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，就很有必要写一篇心得体会，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编收集整理的文章，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

暑假我们学习了金正昆教授的《教师礼仪》，知道礼仪的概念是：尊重别人尊重自己，规范的行为表达方式。礼仪是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式共定下来。礼仪、文明交往等，对一个人来说，礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现，而对与一个社会来说，礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映，所以我认为学习文明礼仪，使我们每个人在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。学习了有关教师礼仪方面的内容，过后，我又进行了一翻思考，我认为教师在平时应注意以下几方面的礼仪问题：

2、教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。即;表达要准确、音量要适当、语言要精练、讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。

3、与学生谈话：提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。热情迎候，设置平等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。分清场合，入情入理。在与人谈话时，老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。

通过这次文明礼礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语、声音的大小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。

由于教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的，因此在教育教学中要注意尊重学生，与学生互动时要使用文明语言。俗语说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，像平常很多教师都会说：“别人都会你怎么不会，笨得像个猪。”“看你写的什么乱七八糟的!来混日子。”“来这里捣乱!回家算了。”等等恶语在伤害着孩子们，这使得学生产生了不想学的状况。这些都是教师在教育教学中没有注意尊重学生，与学生互动时缺乏使用文明语言而引起的恶果，这严重影响了教师的形象。如果我们使用了文明语言，不仅仅有助于思维、情绪的完善表达，还使学生产生美感、亲切感，从而增进了师生之间的感情。

一名优秀的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育，而且在日常生活中还会规范自己的言行，以良好的道德风范，对学生实施教育，通过自己的存在，自己的人格，对学生发挥影响。因为“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”。伟大的教育家孔子曾说过“其身正不令而行，其身不正，虽令不从。”“身正”是教书育人的先决条件，教师要求学生做到的自己必须身体力行，要求学生相信的，自己必须坚信不移;不允许学生做的，自己坚决不做;在学生面前做到的，在学生不在时也必须做到。因此教师要通过自己的不断学习，努力提高自己的道德修养，以身作则，言传身教。

通过对《教师礼仪》的学习，我对教师这一神圣的职业又有了进一步的了解和认识，我深深地体会到：作为一名教师，不仅仅是传道、授业、解惑，还需要具备更多的素质。百年大计，教育为本：教育大计，教师为本。一名优秀的教师，除了必须以满腔的热情对待事业、对待学生以外，还必须自觉地、高标准地去塑造自身的人格，从而才能培养出学生健康的人格。因此，教师的礼仪必须规范。

中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。我国教育家陶行知先生有一句。

名言。

:“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人，而学生的学习也应该首先学做人，学做文明之人，学做社会中人，只有这样，我们才能真正做到“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”。

总之，通过《教师礼仪》的学习让我懂得了学习礼仪是一门必修课，也是对民族和后代负责的表现，作为教师，我们要用礼仪观念滋润心灵，用礼仪准则规范言行，加强礼仪上的学习，只有不断进取，才能使自己在这方面有所进步和提高，要具有一定的政治素质、思想素质、业务素质。今后在学习生活以及工作中，我将以教程为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升，以良好的师德形象为学生树立一个表率，以自己的人格力量为学生良好思想道德的形成，贡献一份力量。

为了加强师德师风建设，我校组织教师学习金教授主讲的教师礼仪，使我对教师礼仪有了新的认识。

著名教育家叶圣陶先生说过：“教育工作者的全部工作是为人师表。都是必须具有高尚的道德品质和崇高的精神境界。”是啊。人民教师，肩负着培养人和塑造人的神圣使命。毫不夸张的说，一个民族的希望，是通过教师托起的。教师不但教人以知识，使人从无知到文明，教师更重要的是教人以德，使人学会如何做一个高尚的人。一个民族的素质直接折射出这个民族的教育程度，反之，要提高民族的素质就必须有一支良好的教育队伍。

教师的教学水平和内在修养一样重要。所以作为一名人民教师，就必须“铸师魂、倡师德、练内功、树形象”。作为一名普通的人民教师，认真备好每一堂课，认真上好每一堂课，不断提高自己的业务水平是根本，但仅仅做到这一点还不能说你就是一名合格的教师。做为教师，还应加强自身的人格塑造，要做一个高尚的人，有着良好素质的人，这样你的一言一行才能感染你的学生，美化他们的心灵，否则，也可能污染他们纯洁的灵魂。

具体来说，我认为，良好的教师礼仪应从以下几点体现：在不断提高业务素质的同时，敬业爱岗，严谨治学，教书育人，甘于奉献;关心学生的思想道德状况，言行谨慎，在课堂上或公共场所不讲一些不利于学生健康成长的言论和观点;有工作责任心，安心本职工作，重视校内课堂教学;有进取精神，注重获取新的知识，不断钻研业务;加强学术道德修养，心态平和，治学严谨。所有的一切都表明，我们现在非常重视良好师德师风的塑造，也意识到目前在教师队伍中存在的问题。“师者，传道授业解惑也”，要传道必须精于道，要授业必须精于业，要解惑必须自己首先是个明明白白的人。

正如《荀子·修养》中所说的那样：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”自古以来，礼仪无论对国家、社会还是个人而言，都是不可缺少的。对于教师来说，礼仪更有它的特殊意义。作为一名教师，不仅仅是传道、授业、解惑，还需要具备更多的素质。百年大计，教育为本;教育大计，教师为本。一名优秀的教师，除了必须以满腔的热情对待事业、对待学生以外，还必须自觉地、高标准地去塑造自身的人格，从而才能培养出学生健康的人格。因此，教师的礼仪必须规范。通过参加培训，我认为要做好一个好的榜样，我们至少应当从以下几个方面去努力。

1.音量要适当，有抑扬顿挫之美感。

有人说“上课时一门艺术”，我觉得最直接的就表现在语言上，要让学生有听觉上的美感。所以，教师讲课时，声音应当有抑扬顿挫之美。同时，讲课不是喊。

口号。

声音不宜过大否则会给学生以声嘶力竭之感。但如果声音太低又很难听清会影响教学效果。

2.语言要精练、生动、形象，有吸引力。

提高课堂效率的最直接的途径就是不说废话、闲话，与教学无关的话。所以，讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉，这样，学生听课的效率会有很大的提高，使我们的教学事半功倍。

“兴趣是最好的老师”，生动、形象、有吸引力的语言，会很大程度上提高学生的学习兴趣。所以，讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。但必须注意，不能“过”，否则会失去教学的重点。

3.目光要柔和、亲切、有神。

眼睛是心灵的窗口，在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给人以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断，或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷或不屑的目光，这样做不仅有损于教师在学生心目中的形象，更有可能给学生造成心理伤害。

4.站姿要自然、大方、得体，还要注意站立的位置。

老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体语言强化教学效果。站着讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。而且，站立的位置也要注意，既要得体，又要不遮挡学生的视线。

5.手势要得体、自然、恰如其分。

老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。

总之，作为一名合格的教师，理应从思想上认清自身肩负的责任，明白“教育无小事，教师无小节”的深刻，意识到自己的品德情操、处世态度、一言一行都在影响着学生。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登，每一位人民教师都应加强自身修养，不断学习，提高思想认识和道德觉悟，平时严格要求自己，以良好的师德形象为学生树立一个表率，以自己的人格力量为学生良好思想道德的形成贡献一份力量。

11月16日我非常荣幸参加了由桐木镇校务委员会为我们组织安排的有关教师礼仪的培训讲座，讲座由江西师范学院的蔡慧琴教授主讲，蔡教授不仅以幽默诙谐的语言，生动形象的图片对教师礼仪做了详细的解读，而且她还现场示范，并与台下的教师们良性互动，我们一起跟着蔡老师进行站姿，坐姿等的实际操作，对教师礼仪有了更深刻的理解与体会。

教师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责，教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。语言是教师用来传授知识和与学生交流沟通的工具，是教师对学生“言传身教”的一种手段。蔡教授的讲座让我意识到，作为一名教师，应当用一颗平等的心，去平等地对待每一个孩子，放下教师的架子，对学生真诚相待，去做学生的朋友，去尊重学生、关心、爱护学生。欣赏孩子身上的闪光点，从而推动孩子的发展。苏霍姆林斯基说：“人类有许多方面的品格是人生的顶峰，这就是一个人的自尊心。”要想赢得学生的喜爱和尊敬，首先要尊重和信任学生，并且要让学生从心底里接受你的这份情感，只在口头上说说肯定是不行的，更重要的是在行动上要做到润物细无声。俗话说：精诚所致，金石为开。只要我们付出真爱，就一定会获得丰厚的回报。如果我们动不动就对他们讽刺、挖苦，使他们丧失上进心，破罐子破碎，这样反而起了相反的作用。我们应该采取表扬这个张扬个性，功效力大的尚方宝剑。这样既保护了学生的自尊心，又使学生看到了前途和希望。

我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。蔡教授的讲座还让我意识到：作为塑造人类灵魂工程师的一名教师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观，则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，显然不雅。而女老师超时髦，超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师，面对的是模仿能力很强的学生，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象，所以在注重外在的衣着打扮之外，更要注重内在德行的修炼，做到自然适度，外在仪表与内在素质相一致。

通过学习使我受益多多。相信随着教师礼仪教育的深入开展，教师的综合素养、内外形象一定会得到不断的提升与完美。

当我们想让社会、家长和孩子们知道我们的学校是一所好学校，我们的老师是一群好老师的时候，我们应该首先向他们展示我们良好的教师形象。因为教师是教育工作的主体，他不仅是科学文化知识的传播者，而且是思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，因此，老师要十分注意自己给孩子留下的印象，要使自己从各方面都成为一个优秀的、能够仿效的好榜样。

总之，通过这次培训让我懂得了学习礼仪是一门必修课，也是对民族和后代负责的表现，作为教师，我们要时时处处理解他人，尊重他人，设身处地为他人着想。我们要用礼仪观念滋润心灵，用礼仪准则规范言行，加强礼仪上的学习，只有不断进取，才能使自己在这方面有所进步和提高。只有不断地学习，不断追求，才能名副其实地对得起教师的称号，为有一个健全的灵魂而勤奋踏实地去工作，坚信一份耕耘，会有一份收获。从事了教师职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登.每一位人民教师都应加强自身修养，不断学习，提高思想认识和道德觉悟，平时严格要求自己，以良好的师德形象为学生树立一个表率，为创建和谐社会贡献一份力量。

开学初，我们通过观看视频学习了金正昆教授的《教师礼仪》。礼仪的概念是：尊重别人尊重自己，规范的行为表达方式。对一个人来说，礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现，而对与一个社会来说，礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映，所以我认为学习文明礼仪，使我们每个人在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

作为一个幼儿教师，我从学习有关〈〈教师礼仪〉〉方面的内容，来谈一下学习体会：

我们的工作环境是幼儿园，幼儿园的教育主要体是幼儿。而新〈〈纲要〉〉充分肯定了幼儿教师在教育、儿童发展中的作用和地位。因此，作为基础教育中的基础教育者，我们不仅要努力为儿童创设和提供各种学习、活动机会，更应该促进儿童社会性、人格的积极和谐发展。特别对儿童而言，喜好模仿，老师的言行举止、礼仪礼貌对他们进行着潜移默化的影响，所以我认为作为幼儿教师在平时应注意以下几方面的礼仪问题：

1、教师能微笑面对每个孩子：当孩子来园时，我们微笑地迎候，给孩子一个温暖和谐的气氛。尤其是对刚入园年龄较小的幼儿来说，教师早晨的微笑就显得尤为重要，能按抚幼儿离开家，抵触入园的情绪，有的孩子会把你老师的微笑当成是妈妈的微笑，使得孩子不会有一种惧怕感，喜欢来幼儿园。

2、教师与孩子的互动言语：作为幼儿教师，我们一天的工作时间基本上都是和孩子们在一起，因此，我们和孩子的互动比较多。如在开展教学活动时，教师语言表达要准确、音量要适当、语言要精练、可以适时运用肢体语言，插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高孩子的学习兴趣，引导他们积极、大胆思考。反过来说，如果我们在和孩子互动中不注意语言的文明，缺乏耐心，有的孩子经常吃饭吃不干净、喝豆浆时不经意间倒翻，如果我们不是用亲切的语言诱导，而是不耐烦的急着批评，这不仅影响了老师在孩子面前的形象，而且也随之影响着孩子与他人交往时产生表现出相同情绪。

3、教师与家长的言谈：作为一名教师，在与家长交谈时要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节，举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，不要高音量、应表现出良好的道德修养。分清场合，入情入理。不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。曾经听到一个家长说：“我们班的老师很少有笑容，好像很难接近。这样就造成家长与老师之间沟通问题，对老师来说也不易于家长工作的开展。

在平时的学习生活工作中我们有很多地方都做得不到位，有些小节常被我们忽略，孩子在幼儿园的时间与老师有着频繁的接触和交流，老师是孩子的镜子，你的言行举止孩子都看在眼里，他们喜欢模仿，但往往辩别能力差。比如这个老师无论课堂上课堂外说话声音都很大，那么她们班的孩子在日常生活中表现出来的说话声音肯定也很大。而这些看似最平常的礼仪往往最会容易被我们忽略。

百年大计，教育为本。一名优秀的幼儿教师，除了必须以满腔的热情对待事业、对待孩子以外，还必须自觉地、高标准地去塑造自身的人格，从而才能培养出学生健康的人格。

交流礼仪培训心得体会及感悟篇二

为了加强我们教师的师德风范，学期初,学校对我们全体教师进行了教师礼仪教育，使我对教师礼仪有了新的认识。做教师工作快三年了，这是第一次接受系统的礼仪培训，通过学习使我充分的认识到：礼仪在人们的生活交往中起着非常重要的作用。教师礼仪主要体现在师资、师表、师德、师心。

师表：做为一名教师要语言美、心灵美、仪表美、行为美。教师首先要有良好的教师形象，给学生一个好印象，给家长一个好印象，让大家对教师的外貌形象有一个良好的评价，才能对教师的信任度有一个良好的开端。

通过学习教师礼仪，我对教师如何着装有了一个清晰、正确的认识，教师的着装简洁是最重要的。“简洁”，可以理解成“简单，洁净”但不是保守，落后。简洁之中体现端庄，不能以前卫体现个性，不要过分张扬。因此教师的着装一定要符合身份，这也从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律、自尊，更重要的是教师时刻要注意为人师表。怎样塑造教师形象，首先要给对方或大众留下第一印象：仪表整洁，衣冠端正。

师德：教师要讲职业道德、廉洁从教。做为一名教师我们要以学校的一切利益为重，我们教师的形象就直接影响到学校的形象;将知识传授给学生这是我们的职责，不能收取学生的什么好处，就对其学生更加的照顾，我们要做到公正公平，不能因自己的利益而损坏学校的形象。

师心：所谓师心就是教师要有一颗爱学生的心。教师不能将自己塑造成拒人于千里之外的人，远离学生，冷漠情感，让学生认为教师不友善，不亲近，没有共同语言，这样很容易形成教师与学生之间的距离，容易产生矛盾。使自己的课堂不容易让学生接受，学生学不到应有的知识，影响这一科的爱好。教师要努力将自己的情感与学生的情感联络在一起，善于将自己的情感表达出来，让学生知道老师是爱学生的，与自己没有距离，可以说出自己的心理话，可以当作可以信任的大朋友，只有这样教师与学生之间才能产生师生情，使课堂教学互动互助。总而言之我们都要为怎样做好一名人民教师而努力。我们应该严格要求自己对学生做到;一幅仪表风范，一张笑脸相迎，一句好话回应，一双眼神鼓励，一颗爱心相待。

我觉得教师应该微笑服务，微笑面对每一天，以愉悦的心境迎接朝阳升起，微笑面对每一个人，以晴朗的笑容温暖每一个学生及家长，微笑面对每件事，以宽阔的胸怀容纳喜怒哀乐。是啊!作为教书育人的我们，不是应该多一些微笑，少一些冷漠;多一些礼貌，少一些冷语吗?这样，孩子和家长们的心里才会更满意，更温暖。

交流礼仪培训心得体会及感悟篇三

礼仪培训是一项重要的教育训练，它教会了我们在社交场合中如何合理得体地表现自己，并提高了我们的综合素质。我有幸参加了一次礼仪培训，通过这次培训，我学到了许多知识和技巧。在这篇文章中，我将分享我在礼仪培训中的心得体会和感悟。

首先，在礼仪培训中，我学到了如何正确地行走和站立。这听起来可能很简单，但实际上却是影响一个人形象的重要因素之一。在过去，我常常凭借直觉行走和站立，从没有仔细地思考过。然而，通过培训，我了解了一些基本的行走和站立原则，包括保持挺胸抬头、收小腹、脚步稳健等。这些原则的运用使我在走路和站立时更加自信和舒展，给人留下了积极的形象。

其次，在礼仪培训中，我学到了如何与人进行礼貌的交流。交流是人与人之间的沟通桥梁，礼貌的交流方式可以帮助我们建立良好的人际关系。在培训中，我了解到在与他人交流时应保持微笑、注视对方，避免打断，以及尊重他人的观点等。我特别重视非语言交流的重要性，通过学习眼神交流、手势的运用等技巧，我能够更好地传达自己的意思，并更好地理解他人的意图和情感。

此外，在礼仪培训中，我学到了如何在餐桌上表现得体。餐桌礼仪是社交场合中不可忽视的一部分。通过培训，我学到了用餐前后应当洗手、正确使用餐具、懂得如何对待食物等。这些礼仪规范的遵守使我能够在正式的餐桌场合中放松自如，不会出现尴尬或不懂规矩的情况。同时，在培训中我还学会了与他人并排就餐时应保持适当的对话，避免静默尴尬，从而更好地与他人交流和建立关系。

最后，通过礼仪培训，我也学到了如何处理各种社交场合中的尴尬和突发状况。无论在哪种场合，突发状况都不是罕见的，如何应对这些情况成为了我必须面对的挑战。在培训中，我学到了保持冷静、果断，避免慌乱，并巧妙地化解局面的方法。在这方面，培训并没有给出具体的步骤和答案，而是通过情景模拟训练，激发了我们的思考能力和应变能力。

总结起来，礼仪培训让我受益匪浅。通过学习如何正确地行走和站立，我提高了自己的形象；通过学习如何与人进行礼貌的交流，我提升了人际关系；通过学习如何在餐桌上表现得体，我增强了就餐时的自信；通过学习如何处理社交场合中的突发状况，我培养了自己的应变能力。这些都是我在礼仪培训中的心得体会和感悟。我相信，只要我们将这些知识和技巧运用到实际生活中，我们的素质和形象都会得到提升，并能够更好地与人交流和处理各种情况。

交流礼仪培训心得体会及感悟篇四

在交流学校教师交流的这段时光，是学习的时光，锻炼的时光，成长的时光，收获的时光，让我站在了更高更新的起点上的。

本学年在凤凰镇中心小学交流学习一年，进一步认识到教师是“人类灵魂的工程师”，肩负着为祖国的建设与发展培养人才的历史使命。怎样才能不辜负“人类灵魂工程师”这一光荣的称号，怎样才能完成党赋予的培养人才的责任，这是每个教师必须认真对待并要用实践作出回答的问题。

我认为，好教师首先必须有敬业精神，要毕生忠诚党的教育事业。要做到这一点，就应充分认识教师工作的意义，从而深深地热爱教育事业。现代的时代是一个竞争激烈的时代。国与国的竞争主要体现为综合国力的竞争，综合国力的竞争归根结底是人才的竞争，而人才的培养靠的是教育，靠的是教师兢兢业业的工作。只有深深地认识这一点，才能激发对教师工作的热爱，也才能把这种爱倾注到对学生的教育中去。

“师者，所以传道、授业、解惑也。”教师的具体工作在于“传道、授业、解惑”，也就是说教师要通过自身的教学实践，给学生传授知识，培养学生的实践能力，使学生懂得、各种事理。这就要求教师应具有“学而不厌，悔人不倦”来开拓学生的知识视野，丰富学生的知识储备，并在此基础上，培养学生运用知识解决实际问题的能力。与此同时，教师要有崇高的理想，完善的道德情操，坚定的信念，顽强的意志品质，并用它们对学生进行浅够默化的影响和熏陶。这样，才能培养出祖国需要的，全面发展的，能适应竞争形势的有用之才。

其次，必须热爱自己的教育对象——学生。教师应该是一位雕塑大师，能将一块坯材，用自己的思想与感情，将它雕塑成一件艺术精品。从本质上看，学生并不存在好与差之分，“差生”之所以“差”，原因在于他们潜能被种种主客观因素所束缚，而未得到充分的释放而已。来自学生自身的主观因素和来自客观的影响。主客观的因素，都会严重束缚学生内在潜能的发挥，都会成为学生健康成长与发展的障碍。正因如此，我们教师对这些所谓的“差生”，更应加备的关爱与呵护。在他们身上，我们要倾注全部的爱，去发现他们学习上每一点滴的进步，去寻找他们生活中，品德上每一个闪光点，然后运用激励机制，加以充分的肯定和激励，恢复感到温暖，增强自信，从而缩小师生间心灵上的距离，使他们产生“向师性”。这样，才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃。

第三，一个好教师还必须十分重视“言传”外的“身教”，要以自身的行为去影响学习，真正成为学生的表率使学生从教师身上懂得什么应为之，什么不可为。因此，教师的教学，待人接物，行为举止，一言一行都必须认真、稳重、规范、得体，切不可马虎、轻率、任性、不负责任。除此之外，教师还应和学生进行经常性的心灵沟通，向学生畅开心灵，既可以向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验，也可以向学生坦诚地公开自己的生活教训，使学生真正感受到你不仅是良师还是益友。

经过这次教师交流，我受益良多;教师交流活动对于一个学校是十分重要的组成部分，只有好的教育环境学生才能健康茁壮成长;老师才能取得更好的教学成果。

这个学年我作为一名交流老师在一所自己并不熟悉的新环境中不断挖掘自己的潜力，展现自己，从中得以提高自己，这样的机会，不是每位老师想要就能得到的。我由此感到荣幸，心里也很是感激。交流学校的学校领导和老师对我的关心，爱护和支持，让我感动。

活到老学到老，这句话说的一点也不错，人就是在学习中不断成长。这学期我听了不少老师的课和参加了不少的教研活动，这些机会让我深刻体会到老师们从容不迫的教学风度和极其深厚严密的教学语言，以及非常精彩的教学设计和教学环节之间的衔接。作为交流教师的我深感自己课堂教学的不足，更感觉到只有不断虚心地向老师们学习，汲取他们先进的教学理念和课堂教学经验，努力地提高自身的素质和教学的水平，对自身的锻炼成长是极其重要的，在听课过程中，我学到了不少，通过对听课的总结，也提升了自己对自身反思的能力。在实际的教学过程中，我也有意识地尝试其他老师的一些教学方法，并且试着进行一些对比，寻找一种最适合自己的教学方法。在听同行上课的过程中，也促进了我对教材内容的理解和思考，这对自己的教学有着非常大的帮助。

认真学习新课程标准，阅读一些关于教育的书籍，努力提高自己的理论知识水平，全面深入认识新课程，新理念。把自己的学习心得及时记录下来。认真备好每堂课，努力上好每一堂课，并写好反思。争取把理论知识运用到实践中，在尝试应用的同时不断反思，在不断的反思中求得进步。

充分应用新的理念指导教学，在教学中大胆实践，开拓创新，深入研究，探讨交流。平时多多请教指导老师和其它有经验的老师，把自己的课堂变成自我实现的舞台。撰写论文，总结汇报。

在交流的这段时间以来，我不断完善自身的专业素质和综合能力，在教育科研和班级管理方面也有很大进步。交流学校优良的校风、教风、学风给了我潜移默化的陶冶，领导、老师们热爱教育事业、敬业奉献的精神激励和鼓舞着我，让我不断成长、成熟;在教育教学工作中取得了较好的成绩，得到了师生和家长的赞誉。交流学校团结友爱、师生和谐的良好氛围使我倍感亲切和温暖，从而对交流学校产生了深厚的情感。

在交流学校交流的这段时光，是学习的时光，锻炼的时光，成长的时光，收获的时光，让我站在了更高更新的起点上，在今后漫长的教学征途中，翼羽将更加丰满，脚步将更加坚实，为教育事业做出更大的成绩。

暑期学校组织我校全体老师在一起，进行了教学经验交流和班级管理经验交流。我做为班级管理交流者之一，感觉愧不能当。虽然当班主任当了十几年，但在新的环境下只有一年的经历，班级面貌虽有改观，但谈不上大的翻新。能给予这样的机会，我心存感激，也给我带来大的动力。会上经验丰富的老师们谈了自己的教学、管理经验，使我大受启发，受益匪浅。

一、用爱教育，用心教学。

几乎每一位交流的教师都从不同角度诠释了教育中的爱。爱是相对的，如果学生没有感受到老师的爱的话，那么他们也不会爱你。没有爱的课堂，学生和教师就不可能有和谐的交流，因为缺少了爱这一桥梁。我为这些有责任心的教师对学生的那一份发自内心的慈母般的爱感到钦佩。在这份爱的笼罩下，学生和教师能够取得良好的沟通，矛盾也能取得更好的解决，真正创造出和谐的教学氛围。我想，这应该是我以后教学的一个目标吧，为此目标加油吧。从老师们的发言中，我感受到了他们的用心教学。教师应该是教育教学规律的探寻者和掌握者，只有熟谙和掌握了教育教学规律的教师，才能在教育教学的过程中得心应手，游刃有余。这些优秀教师都是在用心教学，他们心怀学生，为了学生认真探寻教育教学规律，寻找优秀的教学方法激发学生的学习兴趣，契合学生的认知规律，达到最好的教育效果。我应该学习这样的精神，用心来教学。

二、还给学生一个轻松快乐的课堂。

王霞老师提出的上简单轻松的课是我的追求。人人都渴望快乐，快乐是每个人的心理需求;人在快乐时，总是乐于学习接受任何东西。作为教师，都希望自己的学生能够快快乐乐地学习。而学校的课堂是学生最重要的活动场所，学生在课堂上是否快乐，很多时候影响到他这一天是否过得快乐。如果每个教师在课堂教学过程中，能使孩子们轻轻松松、快快乐乐，无疑是教育最有效、最有意义、最有价值的途径。教师有意识的把教材中的知识点根据学生的知识经验和生活经验进行组织再创造，创设有针对性、趣味性的教学情境，把知识赋予学生喜闻乐见的情境中，让学生在情境中进行数学学习活动，在一上课就把学生吸引过来，整堂课让学生在轻松愉快的氛围中亲历知识的形成过程，从而达到掌握知识发展智能的目的，效果会更好。

我会用自己真诚美好的情感去浇灌每一位学生，营造快乐的课堂，使学生时时感受到教师浓浓的师爱，开开心心，快快乐乐地成长!

交流礼仪培训心得体会及感悟篇五

在4天的培训时间里，让我改变了以往对礼仪的肤浅认识和模糊概念。

古人说：“不学礼，无以立。”礼仪不单是我们穿衣戴帽，更包含自身的内在修养。

护士服务礼仪是一种职业礼仪，是护士在工作过程中所遵循的行为标准，是护士素质修养，行为气质的综合反映，包括护士礼仪和语言艺术、人际沟通技巧及护士行为规范。

第一天的培训从心理方面展开。让我们在做小游戏中，遵从自己内心的选择，放开顾虑，敞开心扉，畅谈当下所想。并通过一系列互动，让我们相互了解来自全国各地的护理工作者以及他们的医院情况、日常工作和行为规范。

第二天的学习，从礼仪姿势进行学习，包括站姿(基本站姿、标准站姿、沟通站姿)、点头礼、鞠躬礼、握手礼、坐姿、蹲姿、行姿及同事间问好，并学习动作要领进行了规范化的训练，课下及时做好巩固与消化。

第三天的培训是电话礼仪、递送名片、原地指路、近距离提示、推治疗车、持病历夹、端治疗盘的练习，并进行魔鬼式训练。

第四天，上午进行了理论授课和心理疗愈，学习了礼仪的文化内涵，下午进行了总结和考核，收获颇多。

通过这次培训学习，我认识到，护士礼仪是一种特别的艺术，既可以体现护士文化修养和知识涵养，又可以反映护士敬岗爱岗和责任心，而且还能给患者营造一个舒服整齐划一的环境，同时创造出一种友善亲切健康向上的人文环境，最重要的一点是可以塑造并提高医院整体形象。

护士礼仪，并不单是语言和行为，更重要的是非语言行为，它需要护士做到思想和情感的完美结合。护士如果能够熟练地应用非语言行为，注重自己的仪容仪表姿势动作等，以无声的护理礼仪营造完美的医疗环境，通过非语言的审美礼仪服务让患者感到亲切，可以延伸长期以来护患关系只是单纯地打针发药、机械地执行遗嘱、完成一些技术操作和简单的生活护理等内涵质量，进一步加强医患沟通与交流，提升护理服务质量，减少医患纠纷。

此次培训，开拓了我的眼界，提高了自身的服务意识，也学习到了外院的先进理念和方法。要想做到完美很困难，但改变自身还是很容易开始的。礼仪就在我们的日常生活中，我们会继续努力，踏踏实实地一步一步地往前走，为医院服务礼仪建设贡献自己的力量。

交流礼仪培训心得体会及感悟篇六

近年来，随着科技的不断进步，线上高校交流越来越成为一种趋势。无论是交流教学上的问题，还是社交活动上的联系，线上都能够给我们带来许多便利。在这个过程中，我也有了一些感悟和体会，今天就和大家分享一下。

第一段：线上交流带来的优势。

不可否认，线上高校交流带来的优势主要在于时间和空间的限制被打破。因为无需面对面，我们可以在任何时间、任何地点与同学和老师进行交流。同时，线上交流也使得学生们可以不受地域限制，融入更广阔的社交圈。

在这个过程中，网络平台也起到了极其重要的作用。比如，我们可以通过课程论坛、微信群等网络平台，与老师和同学进行实时互动。这种互动频率高，得到的反馈也比较及时，让我们能够更快速地进步。

第二段：线上交流带来的挑战。

然而，线上交流也不是没有挑战的。最主要的问题在于信息的真实性和有效性。因为网络的便利性，我们或多或少都会遇到流言蜚语和虚假信息，在这种情况下，需要我们去鉴别真假，并积极学习丰富自己的知识。

此外，线上交流很容易产生情绪化，容易相互攻击，导致互相猜疑和分化。这时，我们每个人都需要学会保持冷静，冷静地看待事情，做出正确的判断。

第三段：学会沟通的技巧。

在线上交流中，良好的沟通技巧至关重要。我们需要学会如何用简洁的语言，清晰而准确地表达我们的意见。同时，对方的立场也需要尊重，避免过分批评和攻击，把握尺度。

除此之外，我们在进行沟通的时候，也需要充分考虑到对方的感受。通常来说，表达的方式和语气都很重要，简洁、礼貌而真诚的话语才能赢得对方的尊重和接受。

第四段：交流的方向与目标。

学生在进行线上交流时也需要确定自己的交流方向和目标。事实上，虽然网络上有很多的信息和话题，但是并不是所有的都适合我们去交流和探讨。

因此，当我们在进行线上交流时，需要学会做好选择，平衡时间和精力，避免过多地涉及无关话题，从而保证我们的交流方向和目标的明确性和准确性。

第五段：结论。

总的来说，线上高校交流是一种便利而高效的交流方式，但是其中也存在着各种挑战。对此，我们必须严密把握重要的沟通技巧和态度，并冷静地为自己制定适合的交流方向和目标，才能充分利用线上交流带来的巨大优势，获得更多的成长和进步。

交流礼仪培训心得体会及感悟篇七

我们的脚步虽被困家中，但教学的脚步却早已出发，东城教育集团六年级的25位教师积极开展线上集备活动，一次次集体备课时老师们分享的智慧如同这如约而至的春光一般温暖每个教学一线教师的教研之路。

集体备好课是上好课的前提。为了充分发挥集体智慧，集思广益，博采众长，真正实现了脑资源共享，使全体教师能从单元整体上驾驭教材。通过大家的积极参与和讨论，不断改进我们的教学方案，以达到效果。其次，它也能帮助了我们每位老师的不断提高。因为在讨论过程中，老师也是向他人学习的过程，取他人之长，补自己之短。这就有效地避免了单个老师备课的不足之处。青年教师在集体备课的活动中不断成长，在建议中汲取教学经验，提升了自身的教学素质。

集体备课是每位教师智慧的汇集，我们将努力让集体备课发挥成效，达成共享。

交流礼仪培训心得体会及感悟篇八

随着新冠疫情的爆发，大部分的学校被迫采用线上教学的方式，这对于很多老师和学生来说都是一次全新的尝试。在这个独特的教学体验中，我不断地寻找答案，努力想要保持交流和互动。下面我将分享我的教学交流感悟，分享我的心得和体会。

第二段：适应和改变。

转变到线上教学，我第一步是适应新环境和新工具。尝试利用视频会议和聊天软件进行课堂教学和学生沟通，这需要我们更新和拓展教学和沟通的方式。我发现成功的线上教学需要相当高的技术水平和社交技能，因此我不断研究和学习相关的软件和技术使用方法。

第三段：线上教学的优点和劣势。

线上教学虽然让我们面临很多挑战，但也有其显著的优点：方便、灵活、自由、实时等。然而，在这个环境下，我们也面临很多困难和限制，如时间、技术、交流、沟通等。要成功应对这些问题，我们需要有更加高效的学习方法，更加有效的教学策略，以及更加紧密的师生交流。

第四段：发展交流技能。

在线上教学中，交流技能变得尤为重要。聆听、倾听、沟通、互动、成熟、友善，这些都是必须具备的品质。我们需要更加主动和积极的参与到学生的学习之中，要时刻注意优化自身的教学能力，以及与学生互动的体验。我们要不断创新，适应新技术和教学方式，为学生提供更加优质的课堂体验。

第五段：总结。

线上教学对各级学校和教育机构的重要性与日俱增，而且随着新冠疫情的长期影响，越来越多的教学和沟通策略会在这个环境下得到使用。正如我所提到的，线上教学需要高效的规划和准备，通过灵活的教学方式，提高师生之间的互动和参与水平，以此来实现更高效的学习结果。总之，在未来的教育环境中，我们需要更加度身定制和智能化的线上教学方案，以从未停止的探究和发现中获得更多更好的结果。

交流礼仪培训心得体会及感悟篇九

班会课是学生与班主任沟通交流的重要平台，也是学生提高自身素质的重要途径之一。在班会课的交流与感悟中，同学们可以倾听他人的见解，分享自己的想法和体会。通过这种方式，不仅可以加深同学之间的友谊，还可以促进个人的成长与发展。本文将从五个方面展开，与大家分享关于班会课交流与感悟的心得体会。

首先，班会课的交流如同沃土，可以让同学们充分发挥自己的想象力和创造力。在班会课上，我们不仅可以给予同学们机会发表自己的观点和想法，还可以与他人进行积极的互动。在这个过程中，同学们不仅可以培养自己的思维能力，还可以锻炼自己的口才和表达能力。与此同时，我们也能够从他人的观点中得到启发，开阔自己的视野。通过与同学的交流与感悟，我逐渐明白了班会课的意义和价值，也激发了自己继续深入参与班会课的积极性。

其次，班会课的交流与感悟让同学们得到了互相鼓励和支持的力量。在班会课上，同学们可以分享自己的学习经验和成长感悟，也可以倾诉自己的烦恼和困惑。通过这种形式的交流，同学们能够相互鼓励、支持和帮助。有时候，当我在面临困难和挫折时，同学们的鼓励和支持能够让我重新振作起来，迎接下一个挑战。同时，当我看到同学们在班会课上分享自己的进步和成就时，我也会对他们表示赞扬和鼓励。这些互相的鼓励和支持能够让我们更加坚定地前进，同时也让我们感受到了团结合作的重要性。

第三，班会课的交流与感悟使同学们更加关注社会和他人。在班会课上，我们不仅会关注自己的学习和成长，还会关注社会的热点问题和他人的困境。通过对这些问题的讨论，我们能够更好地了解社会的发展和变化，也能够提高自己的社会责任感和公民意识。在班会课上，同学们会积极参与到社会公益活动中，帮助那些需要帮助的人。通过这种方式，我们能够从实际行动中体会到帮助他人的快乐和意义。

第四，班会课的交流与感悟能够促进同学们的自我认知和自我提高。在班会课上，同学们可以坦诚地分享自己的优点和不足，也可以接受他人的评价和建议。通过这种形式的交流与感悟，同学们能够更加客观地认识到自己的长处和短处，从而制定出相应的提高计划。比如，在班会课上，我会经常向同学们请教一些学习方法和技巧，也会听取他们的建议和反馈。通过这种互相学习和交流的方式，我能够不断提高自己的学习能力和解决问题的能力。

最后，班会课的交流与感悟让同学们感受到班级大家庭的温暖和归属感。在班会课上，每个人都可以畅所欲言，没有人会因为自己的观点和想法而受到排斥和嘲笑。无论是对学习的问题感到困惑，还是对生活的烦恼感到郁闷，同学们都会用包容和理解的态度去对待。这种亲密和和睦的氛围让我们感受到了班级大家庭的温暖和归属感。同时，这种感受也让我们更加珍惜和维护这个大家庭，共同努力创造更加美好的明天。

总之，班会课的交流与感悟为同学们提供了一个宝贵的平台，让他们从中汲取智慧和力量。通过班会课的交流与感悟，同学们能够发挥自己的潜力，获得互相鼓励和支持的力量，关注社会和他人，促进自我认知和提高，并感受到班级大家庭的温暖和归属感。希望每个同学都能在班会课中积极参与，不断发掘自己的价值和潜能，真正成为一个有思想、有责任、有担当的人。

交流礼仪培训心得体会及感悟篇十

文明礼仪是中华民族的传统美德，是人际交往中约定俗成的、示人以尊重友好的习惯做法，一个人内在修养和素质的外在表现。下面就是小编为大家整理的几篇关于礼仪培训心得的范文!

时值盛夏，我们全体教师不畏酷暑，在校领导的组织下认真学习《教师礼仪规范与指导》，通过学习使我对教师礼仪有了新的认识。现浅谈如下:。

首先，注重礼仪修养是前提。也许有人认为，教师只要书教得好，讲不讲究礼仪无所谓;但我深深地感到讲究礼仪很重要，教师不但要注重礼仪规范，而且要严格训练。因为作为人类灵魂工程师的教师，是学生增长知识和成长进步的导师，是学生学习、效仿的榜样。教师的音容笑貌、言谈举止、衣着打扮、工作态度、创新精神、人格魅力等，无不对学生产生重要的影响。而只有教师注重礼仪修养，才会在平时的工作和生活中为人师表，塑造出优良的师德形象。正如前苏联杰出教育家马卡连柯说:“从口袋里掏出揉皱了的脏手帕的教师，已经失去了当教师的资格了。最好还是请他到角落里，在那里去擦鼻涕，叫谁也不要看见他。”可见教师注重礼仪的重要性。因此，教师只有摒弃那些不合身份的穿戴、不拘小节的言行、不加检点的习惯，才能树立教师的威信，才能教育和影响学生向正确的方向发展。

其次，施展礼仪修养是核心。具体来说，我认为，优良的教师礼仪应从以下几点体现:作为教师，在不断提高自身业务素质的同时，应关心国家和民族命运，拥护改革开放政策，忠诚党的教育事业，敬业爱岗，严谨治学，教书育人，甘于奉献;关心学生的思想道德状况，工作责任心强，有进取精神;注重获取新的知识，不断钻研业务，不断完善自身形象。

社会对教师形象的要求是多方面多层次的，教师主要面对的是学生、父母、党和国家，不同对象会从不同的角度、不同出发点去思考问题，自然就会对教师提出不同层次的要求，因此我们作为一名教师，对自己形象的要求也要从多方入手。在学生眼里，知识丰富、平易近人的老师是最好的;在父母眼里，书教的好，对待孩子有慈母心的老师是最好的;党和国家对教师的要求就是培育出全面发展的或有一技之长的优秀人才。教师只有明确各方要求，才能更好的完成自己的本职工作。教师在平时的生活和工作中恰到好处的施展教师礼仪，将会起到事半功倍的好效果。

再次，强化礼仪修养是必要。提高自身素质，培养优良修养，具备文明礼仪，是新时代赋予我们的要求。从内心到外表不断完善自我，美化自我，向外界展示自我的风采，将有助于提高我们的生活质量;学习交际艺术，掌握交际技巧，将有助于我们事业的发展。

总之从事了教师这一职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登.每一位人民教师都应加强自身修养，不断学习进取，提高思想认识和道德觉悟，注意自我完善，自我发展，自我超越，提高自身的教学能力，规范自我形象，做一位现代认识、服务认识强的教师，真正地做到为人师表。以自己的人格魅力潜移默化的影响着一届又一届学生。

通过一段时间的网络学习使我受益匪浅，无论从理论上还是实际工作中我都深刻的认识到了教师礼仪的重要性。不同场合我们应该穿着什么样式的服装?人际交往中我们应该注意什么?作为教师我们应该怎样提高自身的素质?这些问题以前一直困扰着我，现在我能够深刻的掌握教师的内在和外在礼仪，使我的工作和生活更加的精彩。这都应该归功于这次网络学习，感谢主讲老师的精彩介绍;感谢班主任老师的悉心指导;感谢班级同学们与我积极的沟通和交流。下面我将联系自己的实际工作进行总结。

首先谈一谈教师礼仪的原则。

我认为最重要的原则是要将敬重、尊崇放在首位。只有心怀对他人的爱戴，才能够发自内心的注重自己的言行与穿着。并且只有我们恭敬别人了，才能够得到别人的认可和敬仰。其次就是要遵守真心实意的原则。无论什么时候遇到什么样子的事情我们都要真实诚恳。如与学生沟通时的心态、和家长交谈时的语言或是待人接物时的神态等，都应该是发自肺腑的坦诚相待。这样才能够体现教师礼仪的重要性。

最后我认为还有遵守适宜性原则。专家的讲座中曾经提到，不同的场合要穿着适当的衣服并搭配得当的饰品，这样才能够体现教师的审美观和自身的教养。同样，我们的交际用语也要妥当、合意，这样别人才会觉得舒服，愿意和我们交流。相反，过渡夸张和虚假的着装或是言辞会给人俗气、自大的感受，这样不利于我们正面形象的树立。下面我根据在教学中遇到的实际案例，谈谈学习该课程后的收获。

我是一名后的幼儿园教师，自认为对待工作是很有责任心的。如果班中的哪位小朋友近期淘气了或是退步了，我会心急如焚的找到家长来告状。本意是想让家长了解孩子近期的状况，协助老师共同改进孩子的不足之处。可是，慢慢的我发现家长们接送孩子的时候总是急匆匆的离开，不再愿意和我沟通交流，看我的眼神也不再像从前般的热情。偶尔我找到个别家长进行沟通的时候，他们也会流露出不情愿的神态。

那段时间我一直很困惑，不知道自己究竟在哪些方面出现了错误。通过学习“教师礼仪”我终于恍然大悟。原来我在与家长沟通的方式方法上面出现了问题。认真聆听了专家的讲座后我知道，教师与家长的沟通十分重要，我们可以采取的方式很多，比如:家访、电话联系、书信联系、家长会等等，但无论何种沟通方式，要想取得良好的沟通效果，就要讲究沟通的艺术，因为艺术化的东西往往易于感染人、易于感动人、易于被接受，那么艺术化的沟通也最易在教师与家长之间形成一种融洽的合作气氛，从而有利于教育教学工作的顺利进行。所以我觉得自己首先应该抱有一颗善于观察学生优点的心态去面对孩子们。然后用积极的语言去鼓励他们发扬优点，在与家长沟通的过程中可以先表扬孩子的长处，让家长知道老师是非常关注自己家孩子的。接下来我再提出学生的不足之处家长也会欣然的同意，这样比横冲直闯的来揭孩子们的短更容易使家长接受。现在我明白一个道理:不要吝惜赞美，赞美的作用远远大于批评指责。其次，我觉得自己应该把已经掌握的理论知识与孩子们出现的问题有机的结合起来，要积极地动脑筋分析和解决问题。当与家长沟通的时候，不仅要客观的介绍孩子的不足之处，还要把自己分析出的原因和总结出的指导策略建议给家长，这样才能够让家长感觉到老师不是单纯的“状告者”。对于老师提出的问题和给予的建议也会欣然接受的。正像专家所说的“用才华开启家长的心扉，让家长佩服你，你的教育教学工作将如沐春风般顺畅。”

学习过程中给我印象最深的是专家提到的关于教师的着装问题。记得我上学时候的班主任是一位30出头的女教师，她的穿着总是那么的整洁卫生，美观大方，朴素典雅。虽然那些衣物看着并不时髦和昂贵，但是我们每个学生都很喜欢她。和她比起来那些刻意装扮自己，将自己修饰的艳丽花俏且稀奇古怪的老师，我们总是感觉缺少美感和实在感。古人有云:“师者，所以传道授业解惑也”。

意思是说，教师是向学生传授道理、讲授学业、解决疑难问题的人。在学生面前，老师的一言一行，一举一动，都对学生有着潜移默化的影响。我们的知识储备和思想道德应该出类拔萃，而我们的着装也同样“出类拔萃”的话，如何做好学生的榜样呢?孩子们的审美如何培养呢?我觉得作为教师我们的着装可以相对来说朴素一点。课堂，是教师传授知识、学生学习知识的地方，如果教师穿的过于“新潮”，比如衣服太短，太小，太露，太透，就会影响学生的注意力。孩子们就会分散上课的注意力，甚至有些孩子会竞相的效仿。因此，任何一名教师都要认识到，讲究个人穿戴礼仪，不仅仅是教师道德修养的表现，更重要的是教育好学生的需要。所以，以后我一定要遵循专家的教导，注重自己的着装和配饰的适宜性。

提到的着装是教师的外在美体现，那么教师的内在美也同样是教师礼仪中的重中之重。在个人形象这一章节中，专家提到了教师的微笑，我马上想起上学期我协助领导在全园组织了一次“微笑之星”的活动。当时我只是粗浅的知道作为教师我们应该微笑服务。而通过近期的网络学习我深刻的体会到了微笑的作用感受到了微笑的无穷魅力。我觉得微笑是体现教师身体、心理健康的标志。试想一下，身体不舒服势必不会显露出灿烂的微笑。我们面对学生的微笑、面对同事的微笑、面对家长的微笑都是自己发自内心豁达的真情外露。

俗话说“笑一笑，十年少。”经常微笑的教师通常是快乐的，而且是有安全感的，也是常使别人感到亲切、愉快的。在我园组织的“微笑之星”活动中脱颖而出的是李老师。她的微笑是大家公认的最具感染力、最温情的笑容。她总是把发自肺腑的微笑当做礼物送给周围的人。使人感觉到她总是那么的彬彬有礼、平易近人，是个有修养、懂礼貌的人。她的微笑可以激发孩子们发奋努力的学习;她的微笑可以挥去一日工作的劳累;她的微笑可以调节同事间的友好关系。她所带班级的学生也同样是每天灿烂笑容挂脸庞，我想她们应该是受到了李老师的熏陶吧。她们的心灵也应该是同样的美丽吧。看来教师的微笑可以改变自己的价值和地位，同时这种微笑能够营造文明友爱的气氛并对教育教学工作有巨大的指导促进作用。今后，我也要向李老师学习，将微笑常挂脸庞，把快乐、幸福和温暖时刻传递给别人。

是保证人际沟通交往的准则;适当的肢体语言是催进师生关系的药剂。我还学会了教师站姿、坐姿、走姿的注意事项;教师服装、服饰的搭配原则;与同事和睦共处的方式方法等。这些都将是指引我今后工作的启明灯。

经过这段时间的微笑服务培训，让我受益匪浅，使我深深体会到微笑在人际特别是服务行业的重要性，它不仅是一个人内在素质的体现，更代表了一种内在的道德标准。

餐饮行业是一个高起点的窗口服务行业，文明服务是我们餐饮从业人员的基本素质和应遵循的基本行业行为规范，是通过言行举止对司乘人员友好尊重的行为准则。

由于个人的思维、习惯不相同，因此服务质量也就存在差异。经过这一次的培训和学习，使我获得大量的知识和信息，增强了做好下一步工作的信心。通过学习，我有以下五点体会：一是礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心的微笑才更有感染力;二是时刻调整心态，以最好的状态对待工作，要有恒心，做到文明用语、礼仪服务持之以恒;四是要能忍，我们服务工作中遇到的顾客素质有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不逊，这就更需要我们餐饮服务人员做到文明服务、礼仪服务，言语不卑不亢的真诚对待;五是要有“感恩之心”，我们收费工作这个窗口行业的存在，必然有其服务对象，既然我们选择这份工作，就要顾客给我们工作的机会，怀有一份“感恩之心”。

这次微笑服务培训活动结束了，接下来是如何落实到实际工作中去。在今后的工作和生活中，我将不断增强自身的道德修养，做到文明优质服务就是爱岗，全程微笑服务就是敬业，努力把工作做得更好!

我经过两天专业的培训受益匪浅，最重要的一点就是，目前面我们和先进的客户服还有一定差距，所以我们需要学的还很多，并从老师的讲解中谈谈我的感受。

专业知识，我们在为客解答问题时，在解决问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，我们会自信的向客户展示包商银行服务，这样会取得客户的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。

语气，在服务的行业，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与客户谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的不只是个人，最主要是对包商银行声誉的影响，所以，恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。

沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把客户的怒火点燃，有可能就会把客户的心花浇开，所以在与客户沟通中要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话了，就让客户尽情抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和客户发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们最大的能力，帮助到客户，为客户解决疑难问题，而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把客户的问题解决。

我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度!抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务客户;在每天的报表数据中找突破，分析问题并解决问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的客户服务学习，创包商银行一流的客户服务!

今天下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课-由xx国际物业服务黄经理主讲。

服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。

从黄经理主讲中，我认为最让我把理论与实践相结合的是-服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法，让我明白到物业服务公司中扮演的"角色"。

一、微笑原则：

对于服务企业来说，"微笑"永远是让顾客或业主感受到物业服务的最"基础"。记得有一次，有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说"你们的微笑和热情，让我们感受到被重视和爱戴"。听了这句话，我久久地回忆着--真挚的微笑，让我们与业主的"距离"拉得更近，那样将是一副"和谐"的画面。

二、如何打动顾客的方法：

1、解决问题;当业主要解决问题时，我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键，从"问题"的主要矛盾出发，从而得到解决问题根源的关键。例如：有些业主家在装修期间，有时用电超负荷，那电闸就会自动跳闸，那样的话就要断电。可是，当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时，业主会露出满意的笑容。

所以说，能解决业主提出的问题，才会使业主明受到物业服务的必要性。

2、细节人性化;xx小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员，我们要时刻体现细节人性化，要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好，要注重小区的人文文化和环境卫生，让业主和顾客感受到"酒店式的委托代办物业服务"。

3、服务快捷;业主要咨询或要解决的问题，不但要有耐心，最重要是有及时解决业主的问题。例如：有业主反映入户门要安装"猫眼"，最终还是以最快捷的方式处理好。

总的来说，只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想，那就会让业主得到满意的服务;那么，xx将是个和谐的小区。

交流礼仪培训心得体会及感悟篇十一

近年来，随着社会的进步和发展，人们对礼仪的要求越来越高。礼仪不仅仅是一种表面上的仪式感，更是一种对他人尊重和自我修养的体现。因此，我决定参加一次礼仪培训，提升自己的社交能力和形象修养。在培训中，我深深地体会到了礼仪的重要性和它对我们生活中的影响。以下是我在礼仪培训中的心得体会和感悟。

第一段：培养自信和从容不迫的态度。

参加礼仪培训的第一堂课上，我们学习了如何保持良好的站姿和步姿。刚开始时，我感到十分不自在，感觉自己站得很僵硬。但是，通过一位优秀的教练的指导和不断的练习，我逐渐感受到了站姿的重要性和如何放松自己的身体。渐渐地，我的站姿越来越自然，我也变得越来越自信。我学会了如何靠自己的姿态和气质影响他人，这让我在后续的人际交往中更加得心应手。

第二段：提升社交技巧和表达能力。

礼仪培训中的一堂课程专注于如何与他人进行有效的交流。我们学习了面对面交流的技巧，包括保持良好的眼神接触和积极倾听对方的发言。同时，我们也被要求表达自己的观点和想法，并且要清晰明了。这些技巧和训练让我变得更加自信和灵活，并且在与他人交流时能够更好地捕捉对方的意图和需求。这不仅提升了我与人沟通的能力，也延伸到了其他方面，比如在工作中更好地协调合作。

第三段：塑造良好形象和修养。

在礼仪培训中，我们还学习了如何穿衣和化妆，以塑造一个良好的形象。这让我学到了如何根据不同场合选择合适的服饰和适度的妆容，展现自己的个性和魅力。此外，我们还学习了如何优雅地走路和坐姿，让自己看起来更加得体。这些修养的训练不仅使我在外表上焕发出自信光彩，还内化为自己的习惯，使我在日常生活中更加自信从容。

第四段：关注细节和对别人的尊重。

礼仪培训注重培养人们对待细节的关注和对他人的尊重。我们学习了如何在正式场合下正确使用餐具和如何用礼貌的方式向他人表达谢意。这些看似微小的细节其实体现了一个人的修养和素养。通过训练，我更加注重周围环境和别人的感受，从而更好地融入到不同的社交场合中。

第五段：促进自身成长和与他人建立良好关系。

礼仪培训帮助我提升了自己的形象和修养。从一个微小的细节慢慢改变，我变得更加自信大方，遇到困难时能够从容应对。同时，在与他人交往中，我能够更好地理解别人的需求和感受，让别人对我产生好的印象。这些都促进了我与他人建立良好关系的能力，提高了我的社交技巧和人际交往能力。

总结：

通过参加礼仪培训，我不仅提高了自己的形象和修养，还培养了自信和大方的态度，提升了社交技巧和表达能力。同时，我也学会了关注细节并尊重他人，更加注重他人的感受和需求。通过这次培训，我变得更加自信、得体和谦和，这将对我的人生产生深远的影响。我会将所学所感应用于实际生活中，与更多的人建立良好的关系，共同创造更美好的社会。

交流礼仪培训心得体会及感悟篇十二

近年来，随着社会的不断发展进步，礼仪文化的重要性逐渐被人们所认识和重视。为提高自身修养和素质，我参加了一次礼仪培训课程。在此次培训中，我领悟到了许多关于礼仪的重要性以及如何在日常生活中运用礼仪的方式。以下是我对礼仪培训的心得体会和感悟。

首先，礼仪是一种人与人之间交往的基本准则。参加过礼仪培训后，我深刻地意识到礼仪在人际交往中的重要作用。礼仪可以增强人与人之间的信任感和亲近感，让交流更加顺畅。比如在社交场合，正确的握手方式和微笑不仅可以传递出友好的信号，也可以为自己赢得更多的机会和资源。通过礼仪的运用，我们可以更好地与他人建立良好的关系，提高工作和生活的质量。

其次，礼仪是一种对自己的尊重和呈现。在日常生活中，我们会接触到各种各样的人，而在这个过程中，我们的言行举止会直接影响到他人对我们的看法。礼仪不仅体现了对他人的尊重，也体现了对自己的尊重。在培训课上，我们学习到了许多关于仪态和仪容的知识，如面带微笑、穿着整洁、举止文雅等。通过正确的仪态和仪容，我们可以更好地塑造自己的形象，展现出自信和慎重的工作态度。在感受到他人对我们的尊重的同时，也能提高自己的自尊心和自信心。

再次，礼仪是一种文化传承和传统价值的体现。作为中华文化的一部分，礼仪是对于人类社会发展的智慧总结。在培训中，我们不仅学习到了中国传统的礼仪和习俗，还了解到了其他国家的礼仪文化。不同国家和地区的礼仪有着不同的特点，但无论如何，礼仪都是传统价值的体现。通过学习和运用礼仪，我们可以更好地了解和尊重他人的文化习俗，促进不同文化之间的和谐共处。

最后，礼仪是心灵修养的体现。在快节奏和压力山大的生活中，我们往往容易忽略了对他人的关心和体贴，缺乏了对别人的尊重和理解。而通过参加礼仪培训，我意识到礼仪不仅是一种外在的规范，更是一种内在的修养。礼仪可以让我们更加注重细节和情感，更加关注他人的需求和感受，从而提升我们的人际交往能力和情商。礼仪的运用需要我们的内心真诚和善良，需要我们不断地反思和改进自己的不足之处。

总结起来，参加礼仪培训给了我很多的启示和收获。礼仪不仅是一种交往方式，更是一种人生哲学和修养。通过学习和运用礼仪，我们可以提高自己的素质和修养，改善人际关系，展现出自己的个人魅力。在今后的生活中，我将继续注重运用礼仪，不断提高自己的素质和修养，为自己的发展和生活增加更多的机会和可能性。同时，我也将积极传播和弘扬礼仪文化，让更多的人认识到礼仪的重要性，培养良好的社会公德，共同创造和谐的人文环境。

交流礼仪培训心得体会及感悟篇十三

第一段：介绍背景和目的（200字）。

军训是每个大学生都会经历的一段难忘经历，它不仅是锻炼意志、增强体力的好机会，还是增进同学之间交流的重要方式。本文旨在探讨在军训过程中，同学们通过交流获得的感悟和体会，以及这对个人成长和团队凝聚力的积极作用。

第二段：交流促进团队合作（200字）。

军训期间，同学们来自不同的地方、不同的专业，刚刚相识。由于同样受到严格的训练要求和压力，大家会自然而然地组成小团体。通过交流，大家可以互相了解对方的优点和特长，并且互相帮助，共同进步。在共同面对困难和挑战时，交流帮助大家更好地协调行动，提高团队的配合度和出色完成任务的能力。

第三段：交流促进心理成长（200字）。

军训期间，大家会经历各种各样的困难和痛苦。这个时候，交流成为了释放压力、排解悲伤的重要途径。同学们可以通过分享自己的感受和观点来减轻内心的负担，获得精神上的慰藉和安慰。同时，通过倾听他人的经历和见解，大家可以得到更加全面的思考和理解，从而提高自己的思维水平和逻辑能力。这种心灵的交流不仅促进个人的成长，也为人际关系的建立和维护提供了平台。

第四段：交流成为友谊的纽带（200字）。

军训期间，大家在相互交流的过程中建立起了真挚的友谊。在军训活动中，每个人都扮演着不同的角色，有的充当领导者，有的担任协调人，有的发挥创造力。通过交流，同学们不仅了解到彼此的优点和能力，更懂得欣赏和尊重对方。这样的友谊在之后的学习和生活中也能够持续发展，激励和支持彼此成长。

在军训结束后，大家纷纷表示通过交流获得了很多宝贵的经验和体会。首先，交流让我们不再感到孤单，因为可以倾诉自己的困惑和烦恼；其次，交流促进了我们的个人成长，在倾听他人的同时，我们也提高了思考和解决问题的能力；最重要的是，交流增进了我们之间的友谊，使我们更加团结和互相信任。通过这次军训的交流经历，我们也明白了交流的重要性，将在今后的学习和工作中继续发扬交流的精神，与他人交流，共同进步。

总结：

通过交流，同学们在军训中获得了团队合作的能力、心理成长的机会以及真挚友谊的纽带。这些终身受益的经验和体会将为同学们之后的学习和工作提供坚实的基础。因此，我们应该继续发扬交流的精神，在今后的人际交往中，多与他人沟通分享，共同进步。

交流礼仪培训心得体会及感悟篇十四

今天下午，孩子所在的幼儿园——呈贡二幼邀请大班的孩子家长参加了一次有意义的家长培训，我有幸参加并聆听了中央教科所礼仪教育专家余航老师为家长们做的以《如何开启孩子幸福的一生》为题的讲座，听后很有感触。

余老师的讲座以中华传统礼仪教育为主线，强调了以“习惯培养”为主的礼仪教育对于孩子的一生发展有着深远影响，通过具体事例，阐述只有让孩子从小学会“自律”与“尊重”，才能真正开启孩子幸福的一生。

礼仪是人们在社会交往活动中的行为规范与准则。对一个人来讲，礼仪是道德水平、文化修养、交际能力的外在表现;对一个社会来讲，礼仪是文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。我国自古就有“不学礼，无以立”的说法，书香门第以“诗礼传家”为荣，平民大众也把“知书达礼”视为有学识、有教养的标准，要求女子们努力做到。一个素质高、有教养的人，必定有良好的文明修养，这样的人，会被人尊重，受人欢迎，从心理学上讲，被众人接纳的程度高，有利于建立和谐的人际关系，有利于打开局面，发展事业。而当孩子懂得尊重他人，理解他人，形成了良好的行为习惯，他就会被别人接纳，受大家欢迎，就会有很多的朋友，而这些朋友又会间接或直接地给他带来相应的发展机会，从而让孩子逐渐形成健全的人格和与人交往、处事的能力。心里学家约翰戈特曼的研究也显示，那些懂得礼节、礼貌的孩子，其身心会更加健康，而且会关心他人、更富有同情心，朋友更多，学习成绩也更好。由此可见，孩子进行礼仪教育也是提高学习成绩的一种途径。

如今随着社会的发展，我们在不断强调对孩子进行智力开发和特长培养的同时，也丢掉了一些传统的美德，忽略了对孩子进行礼仪、规则的教育与训练。我也是搞教育工作的，自己非常清楚当前我们的教育由于受到应试教育的影响以及社会大环境的冲击，对知识技能的训练力度高于习惯培养，甚至忽视社会公德教育!对于“德育”的缺失与无力，我也对我们的教育方式感到万分担忧，过度的智力开发真的能营造和谐社会吗?答案显然是否定的。我一直秉持着“成人比成才重要”的教育理念，在工作中不断践行“习惯培养高于一切”的教育方式，因此，对于余老师的观点我非常赞同。

学前期幼儿，他们的可塑性极强，能够敏锐地接受外界的各种信息，因而也是了解社会、学习各种行为规则的理想时期，更是礼仪等良好行为习惯养成的时期。在幼儿时期，孩子喜欢模仿成人的行为，这时开始进行礼仪启蒙教育，有助于促进幼儿社会化的进程，对幼儿今后的学习和整个人生的发展将产生积极的影响，尤其是对幼儿的个性、社会性及道德品质的发展具有重要的影响。而且幼儿期幼儿的可塑性大，容易养成各种习惯，成人如注意从小培养幼儿文明礼仪，幼儿将终身受益，如果在这个时期忽视了对幼儿礼仪教育，长大要改就困难了。俗话说：“少成若天性，习惯成自然。”因此要让幼儿成为一个讲文明、懂礼貌的人，使幼儿拥有一个健全的人格和自信的人生，早期的引导和教育尤为重要。

孩子的礼貌行为来自对父母与成人的学习和模仿，所以培养孩子讲礼貌必须由家长做起，家庭是孩子的礼仪教育的主阵地。“孩子的心灵就像是一张白纸”孩子这一张“白纸”画的好还是坏，父母在日常生活当中，起了相当重要的地位。俗话说，“冰冻三尺非一日之寒”，孩子的礼仪教养、良好的行为习惯也不能临时突击，而是需要日常生活中长期地培养与引导。家长要严格要求自己，尊重老人，每天早晨起来向老人请安问好，孩子自然会敬重爷爷奶奶，对爷爷奶奶有礼貌。父母平日在家中，无论自己是否喜爱看书，也把书捧在手上，养成孩子爱看书的习惯。孝敬老人，不说粗语，做到以身作则如此种.种，持之以恒，像余老师说的：从知道到做到，从做到到做好，从做好到持久做好，相信一定能让礼仪教育开启孩子幸福的一生!