银行夏季走访心得体会及感悟 银行走访客户心得体会(九篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

关于银行夏季走访心得体会及感悟一

大家好!在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下，在各位同事的配合下，一年来，我能紧紧围绕省行24项履职要求，着重在业务经营、窗口建设、基础管理和财务核算上下功夫，团结和带领全体同仁恪尽职守、努力工作，圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来本人的主要履职情况向大家汇报如下：

一、认真贯彻落实会计基础管理会议精神狠抓会计内控建设

作为副行长兼会计主管，我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的基础管理较差，内部控制力弱的的问题，我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议。认真查找了我行会计基础管理方面存在的问题，深入分析了问题存在的原因，提出、制定了提高我行会计内控管理水平的具体措施。作为会计出纳部的负责人，我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点，并从以下几个方面开展了工作：

1、以抓《中国农业发展银行会计内控管理尽职指引》和在年初会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机，把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核，让会计内控管理关系更清晰，内控管理层次得到显著提升。

2、坚持按月组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难，我还是坚持按计划、按程序每月对营业部进行一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。

从已经结束前十个月的检查监管情况来看，累计查出问题37个次，绝大部分问题得到整改或改善，处理或建议处理责任人2人次，其中扣发考核性工资4人次，扣款金额400元。我始终把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、认真细致的监管，我行的会计内控管理水平有了明显的进步。

3、坚持突击轮岗带班制度，充分发挥会计监控系统的监督作用。一是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作，提高操作技能，另一方面让柜员自己互查，在离岗交接时显现隐性问题，创新防范风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假，然后自己临柜代班。

今年来我已经累计代班23天，涉及柜面所有岗位。通过岗位轮换和全日制代班，已发现纠正涉及印鉴管理、借据管理、账簿记载、档案归档等方面共12处问题。通过调看监控录像观察临柜人员的操作程序是否合规，每周调看监控工作的加强和持续，直接促进了我行临柜人员工作效率的提高，规避了操作风险，更重要的是对会计人员产生了一种持续、强大的监督和威慑作用。

4、注重提高副行长兼会计主管的业务素质和履职能力。副行长兼会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环。一年来，我认真履行副行长兼会计主管职责，加强业务学习，分析内控形式，学习新的文件精神，研究解决管理中存在的实际问题。以会带训，不断提高副行长兼会计主管的履职能力。

一年来，我能积极参与全行内部管理和业务经营活动，自觉维护班子团结，协助推进支行各项事务的开展。首先是加强政治理论学习。定期参加中心组理论学习，参加支部党小组活动，组织并上好党课。其次积极参与“四好”班子、“四强”党组织创建工作，制定“四优”党员争创计划。三是做好全行财务状况分析调研及经营利润测算，分析将会影响到全行经营目标任务完成的因素，向行长提出自己的看法和建议，为全行经营献计献策。

四是积极参与全行业务营销。截止10月末，我行存款日均余额0000万元、中间业务收入0000万元，比同期分别上升27%、39.2%，国际业务更是取得历史性突破，存款余额达到了25万美元，提前完成全年任务。五是积极投入非现金结算。今年秋季以来，在原有工行网银的基础上，又开通了信用联社网上银行，为售粮农户办理了工行pos机及联社的“一卡-通”，秋季收购全面实现非现金结算。

三、加强队伍建设创建文明规范窗口

今年以来，我一直将内塑队伍素质，外树窗口形象，创建行业品牌作为重点工作来抓，主要表现为：

一是建立奖惩制度，树立积极的农发行新风。

开展创建行业品牌活动以来，我明确了考核标准和落实检查监督措施，形成严格的奖罚制度。创新出台《营业窗口文明服务规范考核办法》，设立“周服务之星”、“月文明之星”、“季规范之星”、“业务精英奖”等，对客户口碑好、业务技能强、服务质量高的员工进行特别奖励。

二是发挥窗口作用，全员倡导职业文明。

在窗口环境建设上切实做到“形象统一规范”、“设备使用正常”、“环境整洁宜人”、“服务设施到位”、“宣传醒目规范”;在礼仪形象中严格执行“着装统一规范”、“形象整洁大方”、“行动文明得体”;要求员工贯彻执行“三好一提高”，即：服务好、态度好、业务好，提高办事效率的服务宗旨，还要做到“六声”，即：来有迎声、去有送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声;做好“五心”，即：服务态度要“热心”、接待客户要“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心”的服务承诺，切实将职业文明落到实处。

三是严格执行晨会制度，保证各项工作的出色完成。

为了更好地鼓舞士气，我要求柜面每日的晨会不得低于20分钟，把它当成是柜面工作信息流转、增进团结、提高工作效率和效益的一个平台。上级的各类会议精神及业务更新在晨会上进行传达，上一日的工作情况在晨会上进行及时点评，最新的业务知识和工作经验在晨会上进行学习和交流，每日工作成绩和成功服务事例也在晨会中进行分享，从而充分调动全体员工的工作积极性、主动性和创造。

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银行述职报告 | 银行行长述职报告 | 信用社主任述职报告

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银行述职报告 | 银行行长述职报告 | 信用社主任述职报告

关于银行夏季走访心得体会及感悟二

尊敬的单位领导：

您好！

首先，非常感谢银行给了我一个很好的工作机会，感谢银行一直以来对我的信任和关照，特别感谢银行给予我发挥个人优势的平台。在银行工作的半年多里，您们也给了我很多的培育，让我学到了许多，也进步了许多。但因为我个人身体原因，我很遗憾地在这里向银行提交辞职申请。

我认真回顾了这半年来的工作情况，在工作中，我一心为推动银行的发展而工作，一直以银行利益为中心，我学到很多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有提高，感谢银行领导对我的关心和栽培。

银行目前在领导们的英明决策、正确带领下，已经全面进入正轨，生产和管理都越来越高效，取得了日新月异的进步。银行制度基本完善，领导制定的方针符合实际情况、具有可行性。

以后银行也肯定能在调动基层员工的工作热情和积极性上作出成效，那我相信，银行不久将能超额实现销售目标，也能形成一个出类拔萃的团队。

而我自己，由于身体状况等各方面的压力，使我已无法再精力充沛地投入到工作中去，而且，我深刻感觉到自己的能力也有限，没办法达到银行需要的要求，在银行的各方面需求上自己能力还不够。所以，我现向银行提出辞职，望银行能谅解。我希望能于20xx年xx月xx日正式离职。

对于由此为银行造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望银行能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。

我保证，本人离职后绝不做出任何有损银行利益的事，也不向外透露任何银行内部的情况。我衷心祝愿银行在今后的发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上！祝愿银行领导及各位同事工作顺利！

请银行各领导审查批准！

请领导审查批准！

此致

敬礼！

辞职人：

20xx年xx月xx日

关于银行夏季走访心得体会及感悟三

尊敬的领导、同事们：

自我参加工作到现在，已经经过了一年的时间，这段时间里，在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。以下是我的述职报告：

在工作期间，我一直严格要求自己，遵守银行的各项规章制度，尽心尽力地履行自己的工作职责，认真及时地做好每一项工作任务。

我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书，在平时，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好问，并认真做好笔记。

我从一名普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识，不断积累工作经验，从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微，再到如今能熟练操作、从容的接待客户，每一天我都努力做到比前一天更好。

作为一名窗口行业的员工，我深知竭诚服务的重要性，秉持着“以客户为中心”的理念，我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务，而客户的每一句谢谢，都是我继续努力下去的动力。

在这一年的时间里，我从普通柜员的岗位学起，现已基本掌握了高级柜员的操作和知识，目前正接手对公复核的岗位工作。我想，这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定，更是对我本身的一种认可。在今后的日子里，我将继续磨炼自己，并以饱满的精神状态，迎接新的挑战。

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

关于银行夏季走访心得体会及感悟四

<>银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

(<>。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

<>。

总的来说中国农业银行的规章制度还是比较全面的，它具体规定了职员的操作规范及行为守则。

其次给我留下最深刻的印象是现代银行在人民的日常生活中扮演的角色，已不仅仅局限于储蓄及放贷，与此同时，现代银行的服务涉及到人民生活的方方面面，交保险，充话费，交罚单，买基金，炒股票，外汇，理财……夸大一点就是“只有你想不到的，没有银行办不到的”。

下面谈谈我在农行的工作经历，开始几天主要是跟在指导老师后面看，看指导老师具体怎么操作，大概看了3天，了解了银行柜面服务的全套流程，由于农行有规定：非工作人员不得操作，并且我非农行人员，是不可接触现金的。所以刚开始我的任务就是指导客户填单子等类似于大堂经理的工作。

然后，我开始学习储蓄业务。现在，农业银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。

经过三天时间的学习后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对(我实习的银行设备不是很跟得上科技的进步，还使用的是手工核对);再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资;“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。

负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐;打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

关于信用卡业务。信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡;并且这种卡不需要复杂的审核过程，只需要在现场填写一份申请领用书即可马上领到借计卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。

关于银行夏季走访心得体会及感悟五

尊敬的xx领导：

您好!

感谢您能在百忙之中垂阅的我的自荐自荐信!贵公司(银行)的良好形象和员工素质吸引着我，我渴望能加入贵公司并为银行的发展贡献自己的一份微薄之力!

我叫xx，毕业于xx大学金融专业。在校期间通过认真学思考、刻苦钻研，以优异的成绩完成了专业基础知识的学习。我有着很强的拼博意识，喜欢有挑战性的工作，希看通过不断的学习来不断完善自我，超越自我。

在校期间，积极参加学校组织的各类活动，与老师同学和睦相处，能说一口流利地英语，还在自学国际贸易专业相关课程。在业余我有计划的抽出时间大量阅读专业书籍，力求尽可能的扩大自己的知识面。在放假期间，走出校门，我尽可能的去捕捉每一个可以锻炼的机会，与不同层次的人相处，化的让自己零距离的与社会接触，感受人生，品位生活的酸，甜，苦，辣，让自己尽快的适应社会这个“大家庭”。我很希望能到贵公司(银行)去工作，使自己所学的理论知识与实践相结合，让自己的人生能有一个质的飞跃。我相信贵公司(银行)的整体形象，管理方式，工作氛围会更加吸引我，是我心目中所追求的理想目标。因而我很自信的向您承诺：选择我，您绝不会后悔!

再次感谢您能抽出时间查阅我的自荐信，谢谢!

祝您身体健康、阖家幸福;祝贵企业蒸蒸日上、财源广进!

此致

敬礼!

自荐人：xxx

xxxx年xx月xx日

关于银行夏季走访心得体会及感悟六

尊敬的领导：

您好!

我是安管办的保安。我今天正式递交辞职信。

我自进入银行到现在已经有三年了，在这里我真正真正成为一员专业的保安，学到了很多外面学不到的专业安保知识，很感谢银行给我这样子的机会。

今天我选择离开纯属个人原因(我要到另外一个城市，因为我爱人在那)，不是因为承受能力不行，也不是工资待遇问题。希望领导能够体谅我的苦衷。

我也很清楚这时候向银行辞职于银行于自己都是一个考验，银行正值用人之际，银行最近的安防任务艰巨，上上下下都崩紧了神经。也正是考虑到银行今后推进的合理性，本着对银行负责的态度，为了不让银行因我而造成的人员调配紧张，我郑重向银行提出辞职，望银行给予批准。

祝银行项目顺利推进创造辉煌，祝银行的领导和同事们前程似锦鹏程万里!

此致

敬礼!

辞职申请人：xxx

20xx年x月x日

关于银行夏季走访心得体会及感悟七

尊敬的领导：

您好!

我是一名xx经济学的学生，今年大三，即将投身于社会之际，为了找到一份符合专业和兴趣的工作，更好地发挥自己的才能，自己的人生价值，在大学三年里，我一直为实现它一步一步的努力着，而从事业工作一直是我心目中所追求的理想目标。

一直为实现自己的这个目标而打下基础，在这个良好的`机遇中，我自愿加入贵银行的培训队伍中，使自己所学的理论知识与实践相结合，以此机会来提高自己的能力，在培训过程中，我会自觉遵守贵银行的相关制度及规定，在此我谨向各位领导作自我推荐。

感谢您在百忙之中关注我的求职信，愿贵银行事业蒸蒸日上，屡创佳绩。

祝您身体健康，心想事成！

写信人：

时间：

关于银行夏季走访心得体会及感悟八

尊敬的领导：

您好，

首先感谢您在百忙之中阅读我的自荐信，贵银行的良好形象和员工素质深深地吸引着我。我是一名河北科技大学经济管理学院市场营销专业的20xx届毕业生，希望您予以审查：

在校期间，我学习认真，以良好的成绩完成了专业基础知识的学习，严格要求自己，积极参加学校组织的各项活动，和老师同学和睦相处。英语水平达到四级，具有一定的交际能力和较强的阅读翻译能力。

业余时间我要有计划的阅读各类书刊，尽可能的扩大自己的知识面。我还经常利用周末和节假日，通过各种途径寻找能够让自己得到锻炼的兼职工作，使自己在丰富理论知识的同时，锻炼自己待人处事的能力，也增加了自己的社会经验。如业余时间做兼职家教、促销员、理货员等，并曾在多家公司做过兼职工作，多次社会实践经历，这些使我在生产、销售、管理等方面积累了一定的经验。我深知自己作为一名普通本科毕业生与那些大学本科生、硕士生的不足，因此我加倍付出努力提升自己的实践能力来提高自己的竞争力。我坚信人的出处不是最重要的，关键是他前进的方向和途中付出的艰辛和汗水。

我是一个勤奋认真的人，正处于人生精力充沛的时期，我不满足现有的知识水平，希望能有更多的锻炼、发展和提高，渴望在更广阔的天地里展露自己的才能。因此，我很希望加入贵银行，成为你们当中的一员，我将以无比的热情和勤奋的工作回报贵行，希望在向贵行奉献我的全部精力和才智的同时实现我的价值。

希望各位领导能够对我予以考虑，祝贵行蒸蒸日上、再创辉煌，祝您的事业百尺竿头，更进一步，热切期盼您的回音。

自荐人：

日期：

关于银行夏季走访心得体会及感悟九

尊敬的银行领导：

您好！

我是我们银行的柜员xxx，我可能要抱歉的跟您提辞职了，虽然知道您肯定会不乐意，但是我还是选择向您提出这个辞职的申请，因为身体的原因，我不得不离开这个岗位回家暂休养。希望领导您尽可能的体谅，也望能同意我的辞职。

我在我行工作已经有不少的时间了，是行里的老员工了，一直在行里站岗，努力的做着柜员的工作，帮助我们银行的客户办理各种相关业务，尽职又尽责，没有松懈过一次，都是努力的奉献着自己的能力，只希望自己能够为银行做更多的事情，为银行争取到更多客户的`信任，而我也做到了，您多年来一定能够看到我的成绩。我相信您是了解我的工作能力的，同时对我也是比较了解的。我也是因为长期在柜台这坐着工作，导致了身体出了一些问题。您知道，银行一天要接待无数的客户，不管是办理什么业务，我基本上一天也都在银行待着，即使银行的工作时间不是很长，但由于自身的工作是一直坐着的，休息的时间相对也较少，一般太累了也就是趴在办公桌那睡一会，长期的这个状态，导致我的脊椎不是很好，现在尤其严重，不时的弯腰和挺直背部，都会引发疼痛，我感觉到特别的难受。

虽然不是什么大病，但是这种痛是真的折磨人的。这样的状态其实是影响我的工作的，先前不觉得，也是因着它还没有特别的严重，但现在我越发觉得熬不住了，我有空的时间去做了很多有助于恢复脊椎的事情，但是每次一工作，它好不容易维持的轻松又没有了，这样反复来反复去的，真的是让人难受，那我面对这样的一个境况，我也是做了充分的考虑的，才做下了辞职的决定。柜员的工作很好，但是现在的我是有心无力的，我无法忍受在脊椎痛疼的情况下还能顺利的做完一天的工作。如果我继续抗着，这其实是对工作不负责，对客户不负责，同样也是对其他同事不公平的，我一难受了，就会让他们帮下忙，但其实这也是在耽误他们的工作的，毕竟每个人所负责的事情都不一样。

所以领导，希望您对我的辞职不要挽留，也希望您能够批准我离岗，毕竟身体不好，对工作的影响是很大的，我不想自己影响到整个银行的运作。望您对我的辞职谅解，希望您能尽快的给予一个答复。

此致

敬礼！

辞职人：xx

20xx年xx月xx日