手机阅读

最新超市防疫工作心得体会范文(优秀20篇)

格式:DOC 上传日期:2023-11-20 23:28:10 页码:11
最新超市防疫工作心得体会范文(优秀20篇)
2023-11-20 23:28:10    小编:ZTFB

通过心得体会,我明白了成功需要坚持不懈的努力。写心得体会时,我们可以适当运用一些修辞手法,如比喻、排比、对偶等,以增加文章的表现力。以下是小编为大家收集的心得体会范文,供大家参考,一起来看看吧。

超市防疫工作心得体会篇一

超市的防疫工作一直被誉为疫情期间最重要的一环。防疫员承担着确保超市内疫情防控工作的重任。作为一名防疫员,我亲身经历了许多感人的瞬间,也收获了许多宝贵的经验。在这篇文章中,我将与大家分享我作为一名超市防疫员所体会到的心得感悟。

在大流行病期间,超市成为了人们购物的重要场所。因此,保持超市内的安全成为了我们的首要任务。首先,我们为入口处配备了消毒剂,并安排员工负责对每位进入超市的顾客进行体温检测。这项工作看似简单,但实际上需要我们时刻保持高度警惕。一个不经意的疏忽可能会影响到整个超市的安全。因此,对于超市防疫员来说,每天都是一个严峻的考验,需要我们全身心地投入。

除了体温检测和消毒,超市防疫员还需要保证超市内人员密度不过大。为了控制人员数量,我们要求每次进入超市的人数限制在一定范围内,并配备专门的员工进行引导。这个过程需要我们时刻保持耐心和友好。毕竟,疫情期间的压力已经让大家对突发情况充满了焦虑和恐惧。因此,我们每个防疫员都要时刻以微笑和耐心对待每位顾客,保持秩序的同时,也给予他们更多的安全感。

值得一提的是,由于购物需求增加,超市内的商品需求量也随之上升。防疫工作的同时,我们也需要确保超市内的货物充足供应。这就需要我们与供应商保持紧密的合作。良好的供应链管理是保障超市正常运转的重要环节。超市防疫员要时刻与供应商保持沟通,及时掌握货物运输情况,确保超市内没有断货现象的出现。这项工作的压力也让我们意识到,超市防疫员不仅仅是保障防疫安全,还需要胜任其他相关职责。

作为超市防疫员,每天接触大量的顾客和员工,我们也要时刻保护自己的身体健康。因此,我们要求每个防疫员配备好防护装备,并定期进行新冠病毒核酸检测。同时,我们也要通过良好的个人卫生习惯来预防疫情的传播。这包括经常洗手、佩戴口罩等。只有保护好自己,才能更好地保护他人。

总结来说,作为一名超市防疫员,我深刻体会到了疫情期间防疫工作的重要性和困难性。在这个过程中,我不仅学会了如何与人沟通、如何维护超市运转的顺利,还学会了如何保护自己和他人的身体健康。这段经历不仅让我更加珍惜平凡的生活,也增强了我与他人共同抗击困难的决心。在未来,我将继续学习发展自己,为社会做出更多的贡献。希望大家也能时刻保持警惕,共同携手抗击疫情。

超市防疫工作心得体会篇二

作为一名在超市工作的员工,我在这里经历了许多,不仅学习到了工作知识,更重要的是学会了如何处理人际关系和压力。在这篇文章中,我将分享一些我在超市工作的心得体会。

第二段:团队合作。

在超市工作,最重要的就是团队合作。在忙碌的时刻,只有团队协作才能完成一项任务。在我的团队中,每个人都负责自己的领域,但也不会独自行动。我们相互帮助,相互支持,因为我们知道,只有所有人都做好了自己的工作,我们的工作才能顺利完成。

第三段:处理消费者关系。

在超市工作,与消费者的关系处理是非常重要的。有的消费者可能会有不满意的情况,这时候员工需要用耐心去听他们的意见,找到解决问题的最好方法。同时,要对所有消费者保持礼貌并尽可能地为他们提供帮助。

第四段:压力处理。

随着消费者数量的增加,来自工作的压力也会增加。作为员工,我们需要学会如何处理这些压力情况,以确保自己在面对大量复杂的工作时不会感到力不从心。一些常见的应对压力的技巧包括:积极寻求帮助、充分利用暂息时间、设立目标并保持集中精神。

第五段:总结。

虽然在超市工作可能让人感到疲劳,但我相信,这个经验对我人生有重要的帮助。我学到了很多有用的技能和思考方式,尤其是要管理好自己的时间和处理复杂的人际关系等方面。我也意识到了物流也是一个非常重要的工作领域,其中包括了对生活与资源的更佳组织和利用。总之,我认为超市工作的体验无疑使我更加成熟,为我未来的职业生涯打下了坚实的基础。

超市防疫工作心得体会篇三

第一段:引言和背景介绍(200字)。

2020年,全球范围内爆发了新型冠状病毒疫情,这场疫情给人们的生活、工作和健康带来了巨大的挑战。超市作为人们日常所需商品的重要分发渠道,防疫工作显得尤为重要。作为超市防疫员,我亲身经历了这场疫情,积累了一些心得体会。在这篇文章中,我将分享我在超市防疫工作中的经验和感悟。

第二段:做好超市防疫工作的责任和挑战(200字)。

超市作为公共场所,是疫情传播的潜在风险区域,因此做好超市防疫工作显得尤为重要。作为防疫员,我们除了要做好自身的防护工作外,还要关注超市员工和顾客的健康情况。这样的工作面临着巨大的责任和挑战,尤其是在疫情最严重的时候,人们的恐慌情绪难以遏制,如何保持警惕和冷静成为了我们的首要任务。

第三段:加强超市内部的防疫工作(300字)。

为了确保超市内部环境的卫生和安全,我们采取了一系列的防疫措施。首先,我们加强了超市内部的通风换气工作,定期消毒各类公共设施。次,我们要求超市员工佩戴口罩、勤洗手,定期进行体温监测,并加强对员工健康状况的排查。此外,我们还加强了货物的消毒工作,保证顾客购买的商品安全。通过这些措施,我们有效地减少了超市内部的感染风险,为顾客提供了一个安全的购物环境。

第四段:加强与顾客的沟通和宣传(300字)。

超市防疫并不仅仅是内部工作,与顾客的沟通和宣传同样重要。我们在超市的入口处设置了宣传栏,展示疫情防控措施和超市的防护工作,提醒顾客佩戴口罩、保持距离。我们还通过公告、广播等渠道向顾客传达疫情防控的重要信息。在超市内部,我们鼓励员工积极主动地为顾客解答疫情相关问题。通过这样的沟通和宣传,我们帮助顾客做到科学防疫,并增强了超市的公众形象。

第五段:总结和展望(200字)。

通过超市防疫工作的经历,我深刻感受到了防疫的重要性。防疫需要全员参与,每个人都有责任和义务做好自身的防护工作。在新冠疫情之后,类似的疫情可能还会出现,我们需要时刻保持警惕和学习,提高防疫意识和能力。我相信,通过大家共同的努力,我们一定能够战胜疫情,为社会的稳定和健康发展贡献自己的力量。

这篇文章通过五段式的组织结构,分别介绍了超市防疫员的工作背景和挑战、超市内部防疫工作、与顾客的沟通和宣传,最后总结了个人的体会和展望。通过这样的结构,读者可以清晰地了解超市防疫员的工作内容和意义,对超市防疫工作有一个全面的认识。

超市防疫工作心得体会篇四

我十分感激公司给我们新进员工的个人培训,我也很侥幸到场了此次培训,做为公司的第一批员工,我深感侥幸与自豪……那阐明公司对我们员工岗前培训的正视,反应了公司“正视人才,培养人才”的计谋目标;闭于刚介进效率止业的我,也十分顾惜此次机会。

经过半个月的培训,完整突破了我出培训之前觉得那是个很单调有趣的历程的那种念法,让本去对效率止业没有感爱好的我,渐渐对效率布谦浓薄的爱好,效率做为一个群众化消耗群体,我个觉得最主要的是,它是一个具有应战性、完好自我的的止业,而且与糊心松稀联系。

半个月的培训内容主如果:军训、相闭的企业文明和公司的根柢运做状况引睹,特别是听了汪总的解说,让我们大家皆播种颇歉,课程内容活泼风趣,解说企业文明的同时,借掺杂了许多普遍性知识,皆与我们的工做战糊心相互闭注,使我们正在少工妇里了解到公司的根柢运做流程和司的企业文明,企业远况等等、让我们对公司有了更深化的'熟悉与了解,从而能更快天适应本人的工做岗亭,更了解本人的职责,让我们对将去的工做布谦自疑心,充真阐扬本人的自动性,操做好公司的劣势资本最大年夜结果为公司缔制效益,公司的快速展开也是我们。

经过历程培训,我才真正天文解到甚么是效率?甚么是代价没有雅观?甚么是职业化?和许多为人办事的本则与办法,从而战之前的本人停止比较,熟悉到本人的没有敷,实时改进,对当前的工做展开是非常无益处的。

超市是个群众化效率止业,之前的我只觉得只要能把商品销卖出来,那末便好ok,经过培训强化了我们的效率熟悉,果为如古的超市开做没有再是商品价钱之间的开做,而是看您的效率立场,效率如古也是一门教问,其中也有许多本领与办法,如何效率好主顾呢?特别是汪总所讲到浅笑效率,我们一定要降真下去,我们公司员工要有团队细神,我们办事的一举一动皆是代表着公司的文明与形象。正在职业立场圆里,让我们明黑:我们没有是正在为公司工做,更没有是正在为老板工做,我们是正在为本野生做。

超市防疫工作心得体会篇五

怎样做好一个超市理货员,超市中的理货员看似工作较简单、普通,但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到公司的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此员工的基础知识培训非常重要。

1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点。

1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责。

2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责。

3、有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。

4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。

5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。

做好销售。管理出效益,一切管理都是为销售服务。为保证副一店的正常运行,我们保证畅销商品的货源,不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不及时,我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。考虑到本店大部分商品都是代销经营,按销量结算,可以不占用本店的流动资金,而直接利用厂家的资金达到存货的稳定。虽然这样保证了库存量,但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。

超市防疫工作心得体会篇六

当心中积累了不少感想和见解时,好好地写一份心得体会~如此可以一直更新迭代自己的想法。以下小编在这给大家整理了一些超市工作心得体会,希望对大家有帮助!

我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得,也算是对自己工作的一个总结吧。

(1)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。

收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。

在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。

收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。

收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。

(2)认真做好商品装袋工作。

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。

装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。

装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

(3)注意离开收银台时的工作程序。

离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

第一,服务态度至关重要,超市销售工作的心得。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。

第二,创新注入新活力。创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。

第三,诚信是成功的根本。今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。

第四,付出才有收获。虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。

第五.我决不破坏超市的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。

第六.不管是谁,随喊随到。在超市做促销员,有时还是很忙的。特别是结帐的日子。一连几家供货商送货来,这时候就忙了。仅有几个人在收货处是忙不过来的。于是我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物送到各个货架附近,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎,我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给他们留下了好的映像!

第七。如果没有货要上的话要找点事情做。货架上的货物被顾客买走了,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!所以,我应该找些事情做一下:抹货架。正是有了以上几点要领,我在超市表现还是相当好的。通过实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。

随着终端拦截的越来越激烈,终端拦截的最高操作手法:住店促销员拦截竞争厂家的消费者群体,销售自己的产品的做法,在医药保健品营销中迅猛发展,尽管在医药保健品行业出现住店促销要晚于酒水饮料与化妆品,但是最近两年越来越泛滥,据笔者20__年__月初在广州市和深圳的调查,目前住店促销非常普遍:a类药店(各厂家标准不一,但大同小学校防汛应急预案,规则方案异)的60%,平价药品超市100%都有个厂家的住店促销,超市工作心得体会。一般来说,在广深两地每月营业额10万元及10万元以上的店,都可能有住店促销员进驻。

1、谁在派住店促销进入药品零售卖常。

在二级以上城市的a类零售终端,所有的平价药品超市已经普遍有住店促销员存在。派驻住店促销员的一般是药品生产企业和药品销售代理公司。

生产厂家派驻。一般会是品牌知名度低的厂家,具备以下条件就可排住店促销:一是品种较多的厂家,二是价差大的品种,三是一些人员营业推广可以上量的品种,四是一些老药新做的品种,或者五是新推出的不以广告作为促销手段的品种,大都采取以终端拦截营销模式运作,其最高境界就是有自己的住店促销员队伍。

医药公司派驻:独家代理一些品种,或者把某类品种组合成为一个系列,或者治疗各种疾病的药品都有,覆盖面广泛,消费者拦截面广泛。

在很多药品超市和大型药店里,住店促销员的数量远远多于正式的药店营业员的数量。有些药店只有柜台里的营业员是店方的,其他都是爱情心理测试-爱情测试:你错爱了花药品生产厂家或者医药代理公司的住店促销员。有些已经到了一个柜长是店里的员工,其余营业员全是厂家的住店促销。因此住店促销的终端拦截方式不管合法合理性如何,无论成本高低,在短期内这肯定是一些实力不强的厂家绕不过的一道坎。

2、住店促销的发展趋势。

场所上:

住店促销终端拦截,将从超级终端(平价药品超市、当地传统最佳几家药店)向连锁药店发展,最后还会进入较大的社会单体药店,心得体会《超市工作心得体会》。从对台外到柜台内,穿着和店员相同的服装,让消费者难辨真假,管理上等同店方的一名营业员。

人员上:

住店促销员的人选上开始是利用住店医师(坐堂医)后来大都厂家自己招聘培训人员,然后直接派驻药店。笔者认为,住店促销发展到以后可能会又浅论图书馆知识管理技术分析回到坐堂医生,因为20__年7月后,抗生素凭处方购买后,就有不少药店有了住店医师,而到20__年年底,sfda规定所有的处方药都要凭处方购买时,一些otc渠道为主的处方药可能自己聘请坐堂医生,放在药店为自己的产品销售服务了。

3、住店促销的发展趋势。

总得来说,药品是特殊商品,长期靠住店促销强力推销肯定不符合药品营销发展趋势,也损害了消费者的利益,到最终会被消费者唾弃从而也会仓库搬迁计划书_关注大学生就业创业损害厂家利益。笔者认为驻店促销不是药品营销创新的方向,以后药品营销的趋势必然是otc靠品牌广告和消费者服务拉动,处方向靠医生处方推动。

此外,目前住店促销人员普遍素质偏低,不具备医药知识,只是一味推荐自己企业的产品,而不是下药对症下药或者按照患者实际病情需工作总结要推荐合适的药品,这显然会导致药物滥用和药物不良反应的增加。更有甚者,住店促销的做事原则是:“只想把产品卖出去”,其他什么都可以不管。

但药品流通渠道和零售模式是中国近年来流通行业变局最大的事业渠道了。笔者预测住店促销必将在一段时间内存在,且会发展壮大。就象平价药品超市一样。

4、住店促销出现的原因:

·一是监管乏力:

对于越来越泛滥的住店促销和进店费:药品监督管理部门和卫生部门应该对药店的零售实施严格管理和监督,而不应该对住店促销这一现象任其放任自流,但国家职能部门目前忙于管理gsp认证,还没有时间对医药保健品零售终端进行整顿管理,工商城20__云南抗旱救灾集体事迹材料管也就管管门外有无乱贴pop。此外,这一现象近两年才火起来,也还没有乱到必须借助政府力量强行介入规范的时候,一般的管理制度和条例法规的出现,都是实践在先,对于不规范的实践,对社会和公众不利的实践,不正当的竞争,社会确实反应强烈后,才会出台相应的管理制度来规范。

·二是厂商(厂家和代理商)的营销模式需要:

gmp过关后,很多企业把资金沉淀在gmp厂房和设备上,没有财力在投入大众媒体,进行品牌运作,因此采取终端拦截,住店促销的厂家、商家都将越来越多。谁不做,药的销量就上不去,就会影响自身的经济利益。“进店费”的普及以及越收越护士专业大学生的自我鉴定高也是药品行业市场竞争导致的结果。有些药品生产企业生产的药品,由于企业知名度低,不在药店内促销就很难打开销路,而治疗同一种疾病的药品可能有很多个人简历范文种,这些药厂之间本身就存在激烈竞争,药店就是他们最为直接的竞争阵地,而且零售终端的空间资源有限,因此竞争更加激烈,甚至不少地方即使你愿意出钱,也不给你上住店促销,因为一个柜台就那么小,进去太多的人拥挤不堪,给顾客的印象也不好!

首先,我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训,我也很荣幸参加了这次培训,作为公司的第一批员工,我深感荣幸与骄傲这说明公司对我们员工岗前培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于刚介入服务行业的我,也非常珍惜这次机会。经过半个月的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密联系。

半个月的培训内容主要是:军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍,特别是听了汪总的讲解,让我们大家都受益匪浅,课程内容生动有趣,讲解企业文化的同时,还掺杂了许多广泛性知识,都与我们的工作和生活息息相关,使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化,企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解,从而能更快地适应自己的工作岗位,更了解自己的职责,让我们对未来的工作充满信心,充分发挥自己的主动性,利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人发展。

对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。

超市是个大众化服务行业,之前的我只认为只要能把商品销售出去,那么就好ok,经过培训强化了我们的服务意识,因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的服务态度,服务现在也是一门学问,其中也有许多技巧与方法,怎样服务好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑服务,我们一定要落实下去,我们公司员工要有团队精神,我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面,让我们明确:我们不是在为公司工作,更不是在为老板工作,我们每个人都是在为自己工作。

这是公司的第一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,汪总及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!

接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!

第一周。

来到自家人嘉大店的第一天,首先被经理分到了仓库配送中心,主要负责供应商的收验货工作。作为应届毕业生,面对这和我大学所学专业毫无关系的工作,我不知道自己是否可以胜任这工作。但是我明确的知道对于这一未知的领域,我有太多的需要学习。带我的容姐人很好,在她耐心的指导下我很快了解了工作的流程。

自我感觉收验货的流程虽然比较简单,但是有很多细节性的东西需要非常的细心,例如:1.看供应商的货是否是送到该门店的;2.验货时要对清楚条码、数量;3.有减单和划单的要让送货人签名。此外,我需要尽量的去熟悉什么供应商提供什么商品,至少大的供应商要熟记。

此外,在闲暇时间我还会到卖场去看看,在这过程中我认识了更多的同事和了解了他们的工作,同时还学到了一些关于商品陈列的知识并根据陈列标准发现了门店陈列常出现的一些小问题。

通过一个星期的学习,我已经可以独立完成收验货工作了,接下来的其他工作中,我会同样的虚心向前辈们认真学习,不断的提升自己。

在完成收验货的学习后,我被调到了收银台,学习收银的相关事宜。很巧,这次带我的姐姐是和我同村的,哈哈。收银的工作和收验货一样,同样需要非常的细心。在收银的过程中我总是害怕收错钱,所以把速度放的极慢,害顾客等的好着急。为了不让顾客等太久,所以最后我就在顾客少的时候收。

通过两天的练习,我的速度基本上跟上来,可以当半个收银员了,那个开心啊。现在想想收银主要注意的事项是:1.要认真2.要有礼貌3.面带微笑4.要学会认假钞。在收银过程中叫人比较抓狂的是系统有时反应太慢还有这几天系统还老是出错,不是存储卡不能用就是顾客积分卡加不了积分。不但顾客着急,我也很着急啊。这里建议公司要定期检修和维护系统,必要时给系统升级。买单时出现故障让顾客等可不好,他们可是上帝哦。

这一周叫人颇有概况的还是发传单啊,由于店里搞活动要派海报,于是这任务就落我身上了。发了两早上的传单,什么眼神都见到了,有鄙视的有怒视的,可是我还是依然微笑面对。其实蛮佩服自己的`,毕竟这是我长这么大第一次发传单。不管以后的工作有多么困难,我都会坚持,既来之则安之。

在嘉大自家人工作的第三周,我没有被安排到具体的固定岗位,而是处于一种游离状态,哪里需要帮忙就往哪里顶,先后辗转于服务台、防损员、主称等多个职位。

主称那里的工作没多少技巧性,主要是记住商品的称码,这个我认为只要打多了,习惯成自然,打多了自然可以熟练快速的完成操作。在主称那里发现自家人超市的称和广州那些超市的不太一样,竟然没有胶布在称子上,而是要用打出来的价格条码来黏住袋子,这样的操作速度自然比较慢,而且容易把价格条码的纸弄烂,不易于收银员扫描条码,这样自然也会降低收银员的速度。

对于防损员岗位和服务台是一个除了收银岗位以外接触客户最多的地方。在这两个岗位需要比较多的和客户沟通的技巧在里面。在这里,也暴露除了我在这方面的不足。在面对客户对车辆不能停放在正门口的不理解和服务台接到的客户要求退换货时的不耐烦,我不能够很好的做好解释,说话不够圆滑等。所以在接下来的时间里,我要进一步熟悉退换货的工作流程,做到快速的处理,尽量减少顾客的不耐烦,学会礼貌解释,圆滑沟通。

还有一点,在服务台和门口那个温度实在是太高了啊,那么大块地方就三架风扇在那,走进大门就好像进了蒸笼里。在还有就是服务台那台电脑配置实在是太差了,是我见过最差配置的了,现在家用电脑内存都2g了,可是它还是200多m。在处理顾客退换货时那反应速度连我都等的不耐烦了,更何况是拿到有质量问题要求退换货的顾客,顾客的反应可想而知。

昨天经理和主管们都到总公司开了会,回来说到自家人服务质量的问题。刚好在前两天我也刚在网上看到了超多的关于对自家人服务质量而发的帖子,这些其中的一部分在会上都有提到。个人认为自家人超市服务质量不高直接原因在员工身上,而根本原因在公司管理上。

在嘉大店工作的这三周时间里,我感觉员工对公司的满意度和幸福度好像并不高,这样必然导致员工的工作热情不高和不积极。个人认为最大的原因还是薪酬福利待遇问题和工作环境问题。中国的薪酬实行多劳多得制度,反过来在很多员工心里就变成了“少得少劳”。在这些时间里我也对超市行业的普通员工的薪酬做了简单的调查,发现自家人的薪酬福利待遇是同类行业了属于较低的地位。就拿梅州现在三大超市做比较,乐万家和喜多多超市的员工基本工资大概在1500左右,而自家人超市加上社保补贴也就1300左右。这里说到一个高温补贴,虽然这两家超市也没有发高温补贴,但是他们给员工发了凉茶,这也算是间接发了吧。再说到工作坏境,主要体现在设备比较老旧。举个嘉大店的例子,在嘉大店喝的是自来水,而且饮水机只能发开水,想喝冷的只能提前那么长时间倒好,然后等放凉了再喝。实话说这样的待遇和我实习的时候实在是天壤之别啊。

还有一点我实在是不明白,为什么普通员工在上班的时候不能接电话,而经理、主管却可以。还有就是我的员工卡的夹子坏了,然后自己换了个绳子挂了起来,结果被告知那是经理和主管才可以挂,像我这样的要用夹子。我就搞不明白了,这样还有等级身份之分,不是提倡公平么。上班不能接电话也太不人性化了吧,说不好听点,万一家人出了什么意外想打个电话都没人接,后果就……。

综上所述,总结起来就四个字“以人为本”或者三个字“人性化”。

作为一名新的超市店长,我深深的感受到团队力量的伟大,店务工作的有序有效进行不是靠一个人的独揽,而是通过大家各施各其职才能实现的。对此感谢领导还有各位同事的共同努力,我们超市才能取得可喜可贺的成绩。

我深知超市店长的责任重大,店长不但要对上级负责完成营业任务,还要对员工负责,更要对顾客负责。

对于1年的店长工作,我有如下几点体会:

1.坚持贯彻超市的策略,今年就策划的促销活动共18次,并有效的提高了业绩。另外,不断向员工输入超市的策略,使他们了解要怎么去做,怎么做才会更好。

2.不断提高自身的管理经营知识,通过网络书籍给自己充电,毕竟这个时代百货超市发展日新月异。

3.处理好各部门各员工的关系。员工都需要关怀。在谈完工作后,我都会问问员工们生活上的问题。

4.时不时的对员工进行培训,如进行销售礼仪,服务技能等的培训。

对下一阶段的工作,还面临挑战,我会更严格要求自己,让我们一起为了店面共同努力,共同进步!!

我是家乐店一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了,来到本公司的这几个月里,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富,因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。

或许对大家来说,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先打扫卫生,然后再开会,然后才开始一天的工作。

工作时,我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如:“您好,欢迎光临““请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。

在工作的这短短的几个月中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心。还有,每次有不懂得问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。

自己虽然做收银的工作并不长,自己的技术水平跟专业素质还有待提高,但我觉得只要我们用心去学习,就一定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。

在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。

结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。

我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。

在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习,就一定能克服困难,成为一名优秀的收银员。

虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!

超市防疫工作心得体会篇七

今天我们小组调查了位于我们学校附近的xx超市。xx超市是中国大陆首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一,被国家七部委誉为中国“农改超”推广的.典范,被百姓誉为“民生超市、百姓xx”。

我们小组发现xx超市的生鲜经营的很广,经营面积差不多占了总面积30%以上。蔬菜很便宜,在蔬菜区,看到了就像在菜场一样,人很多,这样的场景在其他超市或者卖场很难看到。洗护用品区的产品类型感觉有点少。总体来说超市里面的商品还是比较丰富的。就是逛的时间长了有的产品区气味刺鼻,进去时间长了,会头晕!降价产品贴上了黄色标签很醒目可以让人一目了然。除了蔬菜,生鲜价格比较便宜之外。别的产品在价格方面没什么优势可以吸引人。

最让人气愤的是使用购物车还要交费,我们觉得这一点做的太差劲了。希望以后超市能在管理上,购物环境上,商品价格,产品类型上能多多改进,相信会是很一个不错的超市!

超市防疫工作心得体会篇八

近期,新冠疫情在全球范围内不断蔓延,为了有效防控疫情,各地超市纷纷采取严格的防疫措施。而作为普通的市民,我作为一名超市防疫志愿者,通过亲身防控疫情的经历,深刻地认识到疫情时期的艰难和特殊性,也让我更加坚定了关心他人、做出贡献的信念。以下是我在这次志愿服务中的心得体会。

一、责任使命感意识得到提升。

作为一名志愿者,为超市防疫工作尽力的过程中,我认识到自身作为社会人的责任和使命。疫情是一场全民性灾难,每个市民在社会上都承担着属于自己的责任,但超市在疫情期间是一个大众集中的地方,为预防疫情的发生,更需要志愿者的加入和支持。我深深地感受到了这个时候每个人都要承担起应有的责任,同时也让我从现实中认识到更多的社会价值。

二、协同和团队协作能力得到提高。

我和其他同志一起为超市的防疫工作付出了很多,一同协同合作,共同完成任务。在与其他志愿者的沟通中,我们互相协调了各自的工作,互帮互助,形成了亲如家人的关系。随着时间的推移,我们已经成为一个默契的团队,从最开始的不熟悉到逐渐熟悉,每个人的角色也得以明确。这次经历不仅让我领悟到团队合作的重要性,更让我在思想上认识到,一个人的能力虽然有限,但是像志愿者这样的平台可以为社会凝聚更多的力量,从而取得更大更明显的成效。

三、公德心和快速反应意识的提升。

每次服务前,在超市内,给消费者介绍防疫措施和拍照留存资料等都是我们的主要工作。在这个过程中,我体会到了公德心的重要性,因为这个时候,我们所代表的是超市,更是保障公共卫生的责任。此外,面对变化多端的疫情信息,快速反应也变得尤为重要。志愿者们要高度关注政策和信息的更新,然后作出快速反应,同时还要熟练掌握防疫操作程序。这成为我们工作中的一个重要环节,是我们在不断提升素质的过程中逐渐培养出来的。

四、提升自己的信心和勇气。

疫情的蔓延让我们都感到非常害怕,但正是因为自己身处在这个时代,因此身为超市防疫志愿者,我必须对工作充满信心,并要有勇气和力量去总结和实践,帮助他人。这意味着,无论何时何地,我都要为社会做出贡献,去展示我的价值,并始终保持永不言败的信念。这次超市防疫志愿活动让我意识到,世间难事只怕没有“苦难”,而并非是我们的无能和害怕,只要有信心和勇气,我们一定能够战胜这些难关。

五、感受到社会和民众热情的支持。

在志愿者工作期间,我们感受到了许多社会和民众的支持。他们的理解和鼓励使我们更加坚定信念和勇气,也更有力地推动了我们工作的进展。我们发现,在这个特别的时期,每个人都会自愿帮助别人,虽然我们并不知道这个病毒还将持续多久,但是我们知道,相互扶持、彼此帮助是战胜疫情的必经之途。最后,我要感谢那些在疫情期间发挥着重要作用的志愿者和医护人员们,你们的奉献和努力将使许多人感激不已。我们一起才能最终战胜这场疫情。

总之,在这次志愿活动中,我不仅能够更深刻的认识到疫情时期的特殊性和独特之处,也使我对社会以及自己的价值定位有了新的思考。将来无论遇到什么困难,我都会保持乐观、积极的心态与态度去应对。希望有更多人加入到志愿者的行列中,传递更多的温暖与爱心,为社会作出更多的贡献!

超市防疫工作心得体会篇九

不一样的经历总是给人不一样的体验和收获。在xx的实践活动对我来说是一次宝贵的经历,因为它可以说是我第一次真正意义上走出校园迈入社会去观察和感悟生活,带给了我不一样感受。

想对于此次带薪实习的其他工作岗位,如法院,检察院等国家机关来说,超市卖场具有自身的特殊性。超市的特殊性在于他的基层性和经济性。基层性意味着它给我提供了进一步了人民大众,感悟生活本质的机会。虽然在这里与大众直接地交流并不是很多,但是这并不影响我用眼睛去看,用心去体会他们的'生活。在xx的实践是我对生活有了与之前不一样的认识:生活可能是精彩纷呈地,但更多的也许只是柴米油盐地平淡与朴实。

超市防疫工作心得体会篇十

这个暑假,我把所有的时间都花在了实践上。进入大学后,我一直想在社会上工作,赚点零花钱,顺便体验一下社会生活。这个暑假,我也碰巧找到了在一家大型超市工作的机会。这次去找暑期工人,发现很多公司不支持暑期工人。只有一些超市会在暑假和寒假招聘一批暑期工人。所以这一次,我也在超市工作,主要工作是收银员。

虽然收银员的工作看起来很简单,但实际上也很复杂。收银员不仅是超市的前台,也是直接处理金钱的岗位。因此,他们必须在思想和状态上保持一个非常好的状态,否则他们可能会不小心陷入麻烦。在我们进入这个职位之前,我们进行了一个系统的培训,培训我们是前台的领导。她仔细地向我们解释了很多预防措施。通过这次培训,我意识到收银员不仅要收钱,还要注意很多细节。

其中一个细节是在识别假钞时,我在这件事上遭受了损失。高三毕业的暑假,我和几个同学一起摆摊。在我们的第一笔交易中,我们收到了一枚假币。当时我们对假币了解不多,就直接收了,找零出去几十块钱。直到我拿钱买东西,我才意识到这是一张假钞。那时候我真的像五雷轰顶,暴跳如雷。所以当我再次遇到像收钱这样的工作时,我自然会更加谨慎。

果然,在这份工作中,我收到了另一张假钞,但我立即做出了决定,并立即识别了它。并要求他立即更换一张。我一直非常厌恶那些使用假钞的人。我认为这样的人是社会底层的渣石,不仅污染了社会氛围,而且损害了一些无辜的人的利益。那些能做坏事的'人不值得被尊重。

这次在超市工作,我真的意识到在这个社会生存是一件需要脑力和勇气的事情。它经常有很多陷阱和诱惑。有时我们需要做的不是前进,而是把握自己的节奏,不能鼓励,也不能停滞不前。要学会更合理地利用身边的资源,帮助自己成长。这次在超市工作给了我一个非常有用的教训。我想在未来,我可以更果断、更理性地面对一切。

超市防疫工作心得体会篇十一

2020年,新冠病毒的来袭让全世界都陷入了一场疫情的漩涡中。随着病毒的不断传播,各国政府也纷纷采取了一系列措施,加强了对公共场所的消毒和防疫工作。在中国,很多超市也开始招募防疫志愿者,让他们监督超市的消毒、排队和入店工作,为打赢这场战役贡献力量。我就是其中一名超市防疫志愿者,下面就是我对此经历的心得体会。

第二段:主题句。

超市防疫志愿者工作是一场心理和身体的双重考验,需要切实做到细致严谨,时刻保持警觉。

第三段:立论。

在我担任超市防疫志愿者期间,我深刻地体会到了这个职位的重要性和需要注意的事项。首先,消毒工作十分关键。出门前我都会仔细检查是否携带足够量的消毒液,结合超市送来的备要消毒耗材,妥善备用,以免过程中出现不足的情况。其次,我会时刻保持警觉,仔细观察武汉肺炎最新消息,对不同的客户情况做出相应的处理,避免人员聚集和交叉感染。

第四段:阐释论点。

不论是在高峰期还是淡季,在我每一次志愿工作中,我都认真地执行上述规范,做到责任心和耐心同时协调,做到应尽的义务。在一次高峰期的志愿者工作中,我注意到在指定好的排队地点出现了人员聚集的情况。我依据行动指南三思而后行,在等待一段时间后,我成功地借助话筒和广播等工具呼吁大家不要聚集,并且顺利缓和了状况。

第五段:结束语。

总之,超市防疫志愿者工作不仅在蔓延和疫情高峰期十分重要,而且在平常消费时段上也十分必要。在我担任志愿者期间,我认真做好防疫的每一个细节,力求完美,为打赢病毒防疫战做出自己应有的努力。当然,即便疫情过去,我们志愿者的防护、消毒仍将不可少,这也是我们的职责所在。希望大家都能认识到这样的重要性,并积极加入这个行动的队伍。

超市防疫工作心得体会篇十二

时间过得飞快,已经有三个多月了,我在超市的新岗位上基本上已经熟悉了整个超市的情况和工作流程。这让我想起了一句话:“越是困难的地方,就越能锻炼人的意志,也越能让人感到充实。”在超市工作后,我深刻地理解了这句话的真正含义。

在二月初,我在超市门口负责卖熟食,包括鸡蛋、土家烧饼、烤肠、粘玉米和五谷豆浆。由于车站超市过年期间客流量特别大,需要吃饭的人数不胜数,这也让我们的工作骤然变得更加繁忙,有时甚至有些忙不过来。此时,我们的杨站长和燕科长会加入到超市的销售团队,帮忙磨豆浆、收款和找零。我也会抽出时间推水、烧水、洗鸡蛋和煮玉米来辅助。整个上午下来,我的衣服都被汗水浸透了。虽然工作很累,但我感到非常充实。

现在,为了让我更快地熟悉超市的各项工作流程,班长让我同时担任理货员和收银员。超市工作并不像我之前想象中的那么简单,首先需要熟悉超市商品的品种、数量和实际情况,同时还要掌握商品的相关信息。我还需要检查货架上商品是否与价签相符,以及商品的保质期,因为这些信息是超市信誉的重要体现之一。

作为一名合格的超市理货员,我不能在工作中闲聊,因为车站超市的商品种类繁多,客流量也特别大。理货员要负责超市商品的安全,需要经常巡视卖场以减少货损。理货员之所以忙碌是因为他们需要从仓库里出货来到货架上,并且及时补货。同时他们还需要负责及时清理卫生、盘存、点货、对单和对账,这些都是颇为繁琐和艰辛的工作。整日的工作会让手、肩、腿和脚都酸痛,但是当我看到同事们争先恐后工作时,我的干劲倍增,继续埋头工作。

与此同时,收银员的工作也不简单。收银员需要在工作中保持专注,不能有任何的马虎之处。他们需要记住商品条码,扫描商品对账并结账。动作需要敏捷迅速,并要注意商品的种类和价格。同时,收银员还需要随时注意收银台前和视线内的卖场情况,以防止任何的异常情况对超市造成不利影响。

我的新岗位让我体会到了在困难和压力面前坚定的意志和不屈不挠的精神,我相信我的工作将会更加出色。

刘同菊是我的班长,她和我的同事们都非常友善,不吝赐教工作流程,分享每一项工作步骤和细节技巧。在科长的带领下,我们团结一心,在工作上相互帮助,没有压力和排斥,让我感受到浓浓的亲情。团队的力量让我更有信心面对工作。

在这个平凡的岗位上,我们担负着不轻的工作任务。每天重复相同的工作,必须学会忍耐顾客所说的刻薄的话,即使心中委屈也不能表现出来。我们需要用微笑来服务,微笑能够化解旅客的`不满,让他们的心情随之晴朗。微笑是一种迷人的表情,能够化解矛盾,让人们拥有美好的人生。当你微笑时,世界也会向你微笑。

我们的科长燕玲公私分明,严格要求属下员工,处理问题干净利落,不拖泥带水。利用业余时间调研市场,在超市引进了新品“凉皮”,为远离家乡的年轻同事解决了吃饭不方便的问题。同志们都对她赞不绝口。

虽然我在超市工作时间还不太长,我的素质和业务水平与实际工作要求存在一定的差距。但是我能够克服困难,努力学习,端正态度,积极向其他同志请教,不断地学习成长。在这即将退休的临秋末晚,我将竭尽全力,认真做好本职工作,为超市经营效益的发展贡献自己的力量。

超市防疫工作心得体会篇十三

伴随着平安夜的降临,20xx年的各项工作渐渐进入尾声。我作为x超市的一名员工很荣幸得到这次机会,把自我在x超市工作的心得体会写出来同大家分享。

把自我在x超市所接触的所有事仔细归类,分为两种:一是“公”,二是“私”。先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的,第一,x超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程,理货、验货中的细节也有明确的规定;第二,处理问题的态度很严肃,大到公司总部的老总经理违纪,小到顾客调换一件商品。针对此类问题,我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要,但在店长的带领下经过学习实施后,才发现这样做的重要性。它使我们x超市在顾客眼中不仅仅是一个好的购物场所,还是一个经营规范的企业,同时也让供货商觉得x超市是一个值得信赖的合作伙伴。再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下,相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之间不管当时有多大的误会,总在下班的一声“路上细心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易,在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气,团队精神自然体现的淋漓尽致。

店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她是我们的骄傲,因为店长从来都是公私分明。于公,她对属下员工要求严格,处理问题干净利索,决不拖泥带水,但却不会把工作上的情绪带到私下。于私,她关心员工的每一件事,每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要广增阅历,期望自我在x超市做得越来越好。最终祝公司全体同事新年欢乐,也期望公司业绩蒸蒸日上,一年胜过一年。我是x超市站街店一名普通的员工,从踏入x超市那天起,我就把自我融入其中。忙碌的工作,使我的生活变得格外的充实。刚加入x超市的时候,一切对我来说都是新鲜的`,也是陌生的。许多东西都需要老员工教,我感觉自我需要学习的太多了。于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发一点一滴的学,一点一滴的记。两年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。我们的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。所以,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向店内汇报我始终坚持:做什么事情,做了就必须把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用进取的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在x超市感受到的,也是期望我能够切切实实做到的。

旧的一年即将过去,新的一年即将到来。我期望x超市是新的,我也是新的。x超市给了我一个舞台,我会在这个舞台上越做越好。

超市防疫工作心得体会篇十四

今年的五一假期是我过得最累,但也是最充实、收获最多的假期。因为五一的时候,我去超市做了一份工作。我的同学把这份工作介绍给了我。我本来没打算工作,但当我想到我已经上大学快两年了,没有太多的社会实践经验时,我为我的大学生的身份感到羞愧。另外,母亲节快到了,我想通过自己的劳动挣钱给妈妈买礼物,所以犹豫了很久,我终于主动报名参加了超市的五一工作活动。

这份工作是关于超市牛奶推广的。当我自己去超市时,我看到促销员拿着牛奶杯让顾客尝试,但我从来没有亲自尝试过,所以在我开始工作之前,我感到非常紧张和不安。虽然这只是一份工作,但我毕竟想从中获得一些物质回报,所以我仍然必须认真对待它。

在去超市工作的第一天晚上,负责与我们联系的工作人员把我们的促销人员拉到了一个小组。在小组中,负责人告诉了我们很多事情,包括第二天的化妆和头发要求、工作内容,包括一些叫麦的'话。他让我们详细记住。直到那时,我才知道,作为一名促销员,有这么多要求。

为了为第二天做好准备,我背了大约七八十遍这些话。第二天一早醒来,早早赶到超市牛奶促销区。在开始之前,心里已经充满了期待和紧张。直到超市负责人来了,我才知道我们要穿统一的衣服,很正式。我当天分配的任务是做试饮活动。我想戴口罩,戴手套,戴耳麦,一边喊麦子,一边给顾客朋友试饮。幸运的是,我在前一天晚上做好了准备,并记住了这些技巧,否则我真的不知道现场会有什么笑话。但一开始,我还是有点紧张,不敢喊太多的声音,但喊太多,自然也很熟练,我没有感到那么紧张和害怕。就这样,我在那家超市喊了五天,做了五天`试饮,喉咙嘶哑,腿软。

然而,当我在这五天里通过自己的辛勤工作获得报酬,给母亲买礼物时,我的心更不用说我有多高兴了。更重要的是,在这五天的工作中,我也获得了社会工作的经验,锻炼了我的社交和工作能力,这是一件值得我骄傲和骄傲的事情。

超市防疫工作心得体会篇十五

2020年新冠疫情的爆发,让全球都面临了前所未有的挑战。为了有效控制疫情,中国各地采取了一系列措施,其中之一就是在超市门口设置志愿者帮助管理消费者流量和排队购物。这项志愿活动不仅在疫情期间起到了重要作用,还反映出了民众热爱社会、热心公益的一面。本文将分享我的超市防疫志愿者心得体会。

第二段:阐述志愿工作中的主要任务。

首先,作为超市防疫志愿者,我们的主要任务是监管超市门口的人流量,确保消费者安全地进出超市,防止过多人员聚集导致疫情传播。其次,我们还要协助超市工作人员进行体温检测、消毒等防护措施。最后,如果遇到需要协助处理的问题,我们也需要积极解决。

第三段:分享志愿工作中遇到的困难和解决方法。

志愿者工作虽然充满了真挚感动,但也不能忽略其中的艰辛和困难。人流量大、排队长、天气炎热、遇到不理解的消费者等,这些都是我们在志愿工作中遇到的困难。但我们并没有轻言放弃,而是发扬志愿者精神,耐心解决问题。比如,和消费者沟通,尽量让他们理解排队的必要性和安全意义;给过路行人发放宣传资料等。

通过这次超市防疫志愿者工作,我不仅有机会参与到疫情防控工作中去,了解到一线人员真实的工作状态和压力,同时也更深入地认识到了社会需要我们每一个人的参与和努力,更加热爱社会,更加珍惜生命健康,并且认识到团结协作的重要性。

第五段:对志愿工作的展望和期待。

在疫情防控的关键时期,志愿者活动的重要性及作用愈加凸显。我们希望在志愿活动中,能够有更多的志愿者能够积极参与、共同保护我们的家园。同时,也希望能够得到更多有关部门的政策支持和关注,让志愿者们能够有更好的条件、更好的保障进行工作。

超市防疫工作心得体会篇十六

算一算在超市工作也差不多有两年的时间了吧,让人不由得感叹一句时间的无情,一下子就过去了好长一段时间。在超市里面我的的工作岗位是超市的进货管理,不过我主要负责的超市各类产品的销售情况收集,协助进货人员做好货物的采购工作。在超市工作的这两年里面,因为自己工作情况的特殊,所以对于超市的各类工作都可以说是十分的了解了,也有了不少的个人感悟。下面就我的这两年的工作,谈一谈自己的感悟。

因为我在超市里面的工作就是做各类产品的情况统计,最后做出自己的判断,协助超市的采购员进行产品采购,所以我每天都工作岗位差不多都是在超市内部各个地方走动调查。在超市销售产品进货这一块我是有自己的见解的,就是关注货架上的产品销售情况,某种上架的产品在较短时间内销售完了的话就说明这类产品是热线产品,所以即使超市里面暂时还有存货,我们还是要提前做好采购。当然采购的工作是不能仅仅这样看的,不然近多了销售不完就是一种损失,我的方法就是对此类产品进行观察,一定的时间内销售的数量进行预估,虽然这样的方法肯定是不准确的,但是能够给我一定的参考。

在超市商品采购上我个人认为还要考虑当地的习惯,比如我所在的省市因为地区降雨等因素的影响,大家都喜欢通过吃辣来排湿,所以长时间下来养成了吃辣的习惯,所以我们在采购上面就要记住这一点,辣椒的采购是一个重点,并且根据各类辣椒产品的销售情况做出应该多买辣的还是不辣的辣椒预估分析。这就要求我在超市产品采购上面要过关注本地的人文习惯。还有一点考虑就是时效性,根据各个季节的产出来做分析,比如冬笋的季节多采购冬笋,橘子成熟的季节多采购橘子,香椿能够吃的时候就不能落下香椿。

当然,在超市工作了两年,对于超市工作的体会不仅仅是我工作岗位上面的,对于其他工作也是有一些自己的认识的,比如在产品货架陈列上面,碗、被子这些是必需品但不是消耗品,所以人们在不是缺的情况下是想不起来的,所以我们才将这类产品的货架放在进超市口的地方,让人一进超市就能够看见,激发他们的购买欲望。再比如在同一产品的陈列上面,我们要将销售情况好的摆在人们随手就能拿到和看见的地方,并且要将生产日期早的放前面,生产时间短的放后面、下面,这是保证产品的销售也是防止过期冗余的一些小手段。

给自己在超市里面工作的感受写一个心得,主要是对自己这两年工作的一个总结和回顾,加深自己的记忆。

超市防疫工作心得体会篇十七

光阴似箭,日月如梭,转眼之间已是x年12月份。在这辞旧迎新的日子里,我与许多永辉同事一样,一边努力工作,一边回望过去、畅想未来。

20xx年,我工作在永辉融侨超市,我快乐着、感动着、张扬着我的个性。

永辉融侨超市最大的特点是购物环境整洁、员工服务热情。在融侨超市,广大员工齐心协力将永辉的营运制度和服务理念贯彻落实在日常的工作中。这里的员工个个和蔼可亲,这里的顾客都能做到文明购物。在这样一个文明的环境下工作,实在令人感到快乐。

我想,在永辉的工作时光必将成为我人生之中快乐的里程。当然,人生的旅途是不可能一帆风顺,实际工作中也不可能事事顺心,偶尔有员工为工作争吵,偶尔有员工在超市里发生口角,但经过多方沟通,很快就消除了纷争,超市也恢复了往日的。我深刻地体会到:沟通让同事之间拉近了心灵的距离,沟通让员工与顾客之间更加融洽,沟通使我在工作中找到了快乐。

永辉集团的开拓者用勤劳和智慧开创了“农改超”的典范,并坚持着“天天实惠,始终如一”的服务理念,将“民生”与“百姓”的服务宗旨落到实处。在永辉融侨超市,员工通道设有宣传栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、服务台设有“红十字“捐献箱、融侨店还设立了员工资助金,这些都令我感动。

常言道:“不依规矩不成方圆”。在永辉融侨超市里,我经常亲身经历或亲眼目睹的是:《员工管理制度》的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等,融侨店各部门领导耐心地训练出具有时代气息的永辉新员工。尤其令我感动的是:这里的领导对待员工是批评教育多,以罚代管少,这种“以德服人”的管理方式深入人心。在这里工作,所(以)有的员工都有一种“家”的归属感。

永辉融侨超市的广大员工秉承了“勤劳”的创业精神,在各自岗位上兢兢业业地工作着。我经常看到超市部员工为顾客送货上门,甘愿做贴心的搬运工;我又亲眼看到过生鲜部员工为住在附近小区的年迈的顾客送水果;我还看到经常有顾客手握感谢信,说要感谢前台某某员工。永辉同仁用实际行动赢得了顾客的赞赏和好评。原来,感动并不需要去寻找,感动就在每天发生,感动就在同仁的工作中产生。

入职永辉以来,我一直都是在防损部工作。有一次下班后,我去办公室翻看以前的.《同道》,其中x年第四期,由董事会推荐的《你就是一道风景》带给了我许多启示和鼓舞。文章中写道:“你没有必要去仰视别人。你就站在属于自己的位置上,不断地展示你内心世界的丰富内涵!”可见,永辉集团领导一直都在鼓励广大员工坚定自己的信念,展示自己的才华、个性及风采。在这股强大的精神力量地带动下,每当防损部开会时,我便会大胆地对上级领导提出一些问题供大家参议。为此,我受到同事的尊重和领导的赞赏。融侨店防损部一直坚持着“集思广益群策群力”的思想,默契地配合着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设施和购物秩序。在这个引以为荣的团队里,我一边展示着自己的个性,一边认真吸取同事的工作经验,互相学习充实自己。

四、继续努力。

20xx年,在进一步摆正工作心态的同时,改进工作方法、提高服务意识,多与人沟通,已经列入了我的工作计划。诚然,决心和实验都抵不过实际行动那么有分量。

我喜欢《众人划桨开大船》这首歌,“一根筷子轻轻被折断,十双筷子牢牢抱成捆。”歌词中体现了团队力量的伟大。我愿意将我的工作热情投入到集体力量之中,实现自己的人生价值,与永辉共同成长。

超市防疫工作心得体会篇十八

年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在乐天玛特超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验。

__年11月刚进入乐天玛特超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的,许多东西都要老员工来教,我感觉自己需要学习的太多了。他们做什么我都仔细的看,认真的学,从各种面团的配方,做法;从各种面包的炉温,装饰,一点一滴的学,一点一滴的记,一年多的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。由于我的工作认真负责,在__年的时候,乐天玛特给了我第一次机会,将我从一名普通员工提升为一名资深员工,这是一种激励,也是一种鞭策,他时刻提醒着我,要时刻的严格要求自己。

我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种面包的做法和特性,在遇到面包烤好后有瑕疵的情况发生时,能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题,从而改善。我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在乐天玛特超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的。在日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情,积极完成领导安排的各项工作,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的.不足,并积极改正。

在__年,乐天玛特超市给了我二次机会,将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员,工作重点发生了转变,加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升变成了各项工作的中心,俗话说的好“机会是留给有准备的人得”,为了尽快进入角色,抓住机会,一方面加强了专业知识的学习,积极的了解商品的陈列和商品的促销以及新品的开发,虚心的向课长请教。

在日常的工作中,潜下心来,从头干起,卫生,陈列,仓库,从每一个细节开始严格要求,在此基础之上,给课员更多的思想沟通与技能培训,能够改善员工的精神面貌,让其工作的积极主动性得到更大的发挥。

总结3年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但通过冷静的自省,本身还是有诸多的不足,如:整体上的操作不够自如,商品损耗的控管力度不到位。

超市防疫工作心得体会篇十九

近年来,世界各地频频爆发传染病,这给人们的生活和工作带来了巨大的影响。超市作为居民日常必不可少的购物场所,在疫情期间也成为了疫情防控的关键环节。作为一名超市防疫员,我深深感受到了自己的责任和使命,同时也积累了一些宝贵的心得体会。在这篇文章中,我将分享我在超市防疫工作中的所见所闻,以及我从中获得的感悟和思考。

首先,超市防疫工作的重要性不言而喻。作为服务公众的场所,超市聚集了大量的人群,传播疾病的风险比其他地方更高。因此,对于防疫工作的严格把控非常重要。作为一名防疫员,我时刻保持警惕,严格执行各项防疫措施,包括测量顾客体温、提供免费口罩、保持超市的清洁卫生等等。通过这些举措,我们有效降低了疫情传播的风险,为顾客提供了一个相对安全的购物环境。我深感自己肩上的责任重大,但这也是一份光荣的工作。

其次,在防疫工作中,有效的沟通和协作至关重要。由于疫情的复杂性和不确定性,超市防疫工作需要多个部门的协调与配合。我们与超市管理层、保洁人员、收银员等密切配合,确保所有超市工作人员都能理解并正确执行防疫措施。此外,我们还与当地卫生部门保持密切联系,了解最新的疫情动态和防控政策。通过良好的沟通和协作,我们能够及时有效地响应疫情,保护公众的健康与安全。

再次,超市防疫工作需要保持高度的警惕和细心。在疫情期间,每一个顾客进入超市的门槛都成为了可能的潜在风险。我们要对每一位顾客进行健康排查,确保他们符合入场标准,并及时发现异常情况。同时,我们对超市的清洁卫生也进行了大幅增强,定期对超市进行全面消毒,保证顾客购物的安全性。这需要我们时刻保持警惕,细心观察,一丝不苟地执行所有防疫措施。虽然这给工作带来了更多的压力和工作量,但也使我们在工作中更加谨慎和专注。

再者,超市防疫工作也需要我们与顾客之间建立起良好的互动。在疫情期间,顾客对于超市防疫工作的重视程度大大提高。他们对我们的工作要求更加苛刻,更容易产生焦虑和紧张情绪。作为超市防疫员,我们要时刻维护良好的服务态度,用热情和耐心回答顾客的问题,解释防疫措施的必要性,以增强顾客的安全感和信任。通过这样的互动,我们与顾客之间建立起了良好的沟通和合作关系,使超市防疫工作得到更好的推进。

最后,超市防疫工作需要我们认真总结经验,并不断完善和提高。在这段时间的工作中,我们不断总结经验,及时发现问题和不足,并采取相应的改进措施。我们关注顾客的反馈意见,了解他们对我们工作的评价,以及他们希望我们改进的地方。通过这样的反思和改进,我们能够不断提高自身的防疫水平,更好地服务于顾客的需求。超市防疫工作需要不断调整和完善,只有这样才能更好地应对未来的挑战。

总之,作为一名超市防疫员,我深刻地感受到了自己的责任和使命,同时也获得了许多宝贵的心得体会。超市防疫工作需要高度的警惕性和细心性,以及良好的沟通协作能力。我们要与顾客保持良好的互动关系,以增强他们的安全感和信任。同时,我们也要认真总结经验,不断完善自身的防疫工作。作为一名超市防疫员,我将继续努力工作,为顾客的健康和安全贡献自己的力量。

超市防疫工作心得体会篇二十

随着终端拦截的越来越激烈,终端拦截的最高操作手法:住店促销员拦截竞争厂家的消费者群体,销售自己的产品的做法,在医药保健品营销中迅猛发展,尽管在医药保健品行业出现住店促销要晚于酒水饮料与化妆品,但是最近两年越来越泛滥,据笔者20xx年xx月初在广州市和深圳的调查,目前住店促销非常普遍:a类药店(各厂家标准不一,但大同小学校防汛应急预案,规则方案异)的60%,平价药品超市100%都有个厂家的住店促销,超市工作心得体会。一般来说,在广深两地每月营业额10万元及10万元以上的店,都可能有住店促销员进驻。

在二级以上城市的`a类零售终端,所有的平价药品超市已经普遍有住店促销员存在。派驻住店促销员的一般是药品生产企业和药品销售代理公司。

生产厂家派驻。一般会是品牌知名度低的厂家,具备以下条件就可排住店促销:一是品种较多的厂家,二是价差大的品种,三是一些人员营业推广可以上量的品种,四是一些老药新做的品种,或者五是新推出的不以广告作为促销手段的品种,大都采取以终端拦截营销模式运作,其最高境界就是有自己的住店促销员队伍。

医药公司派驻:独家代理一些品种,或者把某类品种组合成为一个系列,或者治疗各种疾病的药品都有,覆盖面广泛,消费者拦截面广泛。

在很多药品超市和大型药店里,住店促销员的数量远远多于正式的药店营业员的数量。有些药店只有柜台里的营业员是店方的,其他都是爱情心理测试—爱情测试:你错爱了花药品生产厂家或者医药代理公司的住店促销员。有些已经到了一个柜长是店里的员工,其余营业员全是厂家的住店促销。因此住店促销的终端拦截方式不管合法合理性如何,无论成本高低,在短期内这肯定是一些实力不强的厂家绕不过的一道坎。

场所上:

住店促销终端拦截,将从超级终端(平价药品超市、当地传统最佳几家药店)向连锁药店发展,最后还会进入较大的社会单体药店。从对台外到柜台内,穿着和店员相同的服装,让消费者难辨真假,管理上等同店方的一名营业员。

人员上:

住店促销员的人选上开始是利用住店医师(坐堂医)后来大都厂家自己招聘培训人员,然后直接派驻药店。笔者认为,住店促销发展到以后可能会又浅论图书馆知识管理技术分析回到坐堂医生,因为20xx年7月后,抗生素凭处方购买后,就有不少药店有了住店医师,而到20xx年年底,sfda规定所有的处方药都要凭处方购买时,一些otc渠道为主的处方药可能自己聘请坐堂医生,放在药店为自己的产品销售服务了。

总得来说,药品是特殊商品,长期靠住店促销强力推销肯定不符合药品营销发展趋势,也损害了消费者的利益,到最终会被消费者唾弃从而也会仓库搬损害厂家利益。笔者认为驻店促销不是药品营销创新的方向,以后药品营销的趋势必然是otc靠品牌广告和消费者服务拉动,处方向靠医生处方推动。

此外,目前住店促销人员普遍素质偏低,不具备医药知识,只是一味推荐自己企业的产品,而不是下药对症下药或者按照患者实际病情需工作总结要推荐合适的药品,这显然会导致药物滥用和药物不良反应的增加。更有甚者,住店促销的做事原则是:“只想把产品卖出去”,其他什么都可以不管。

但药品流通渠道和零售模式是中国近年来流通行业变局最大的事业渠道了。笔者预测住店促销必将在一段时间内存在,且会发展壮大。就象平价药品超市一样。

一是监管乏力:

对于越来越泛滥的住店促销和进店费:药品监督管理部门和卫生部门应该对药店的零售实施严格管理和监督,而不应该对住店促销这一现象任其放任自流,但国家职能部门目前忙于管理gsp认证,还没有时间对医药保健品零售终端进行整顿管理,工商城20xx云南抗旱救灾集体事迹材料管也就管管门外有无乱贴pop。此外,这一现象近两年才火起来,也还没有乱到必须借助政府力量强行介入规范的时候,一般的管理制度和条例法规的出现,都是实践在先,对于不规范的实践,对社会和公众不利的实践,不正当的竞争,社会确实反应强烈后,才会出台相应的管理制度来规范。

二是厂商(厂家和代理商)的营销模式需要:

gmp过关后,很多企业把资金沉淀在gmp厂房和设备上,没有财力在投入大众媒体,进行品牌运作,因此采取终端拦截,住店促销的厂家、商家都将越来越多。谁不做,药的销量就上不去,就会影响自身的经济利益。“进店费”的普及以及越收越护士专业大学生的自我鉴定高也是药品行业市场竞争导致的结果。有些药品生产企业生产的药品,由于企业知名度低,不在药店内促销就很难打开销路,而治疗同一种疾病的药品可能有很多个人简历范文种,这些药厂之间本身就存在激烈竞争,药店就是他们最为直接的竞争阵地,而且零售终端的空间资源有限,因此竞争更加激烈,甚至不少地方即使你愿意出钱,也不给你上住店促销,因为一个柜台就那么小,进去太多的人拥挤不堪,给顾客的印象也不好!

您可能关注的文档