2023年管理大胆员工心得体会(优质19篇)

我通过这次的实践与尝试，加深了对……的认识。写心得体会时，要注意条理清晰，逻辑严密，避免杂乱无章。如果你正在为心得体会的写作而烦恼，不妨参考以下范文，或许能够给你启示和指导。

管理大胆员工心得体会篇一

随着社会的发展，企业在不断扩大规模的同时，也需要不断招聘新员工加入到团队中。作为一名企业的管理者，如何高效地管理和培养新员工，对于企业的发展起着至关重要的作用。本文将从新员工招聘、入职培训、工作分配、团队合作和激励奖励五个方面总结管理新员工的心得体会。

首先，在招聘新员工时，我们要注重对人才的挖掘和吸引。我们可以通过多种渠道进行招聘，如网络招聘、校园招聘、人才市场等。同时，在招聘过程中，我们应该注重人才的综合素质和潜力，而不仅仅追求技术能力。比如，我们可以通过面试来考察应聘者的沟通能力、团队协作能力和学习能力等。只有选用合适的人才，才能为企业带来更大的价值。

其次，入职培训是管理新员工的重要环节。在新员工入职的初期，我们要为他们提供必要的培训，让他们更快地适应工作环境。入职培训可以包括企业文化的介绍、岗位职责的解释、工作流程的演示等内容。此外，我们还可以安排新员工与老员工互帮互助，让他们在工作中获得更多实践经验。通过入职培训，可以提高新员工的工作效率，缩短他们与岗位适应的时间。

第三，合理的工作分配是管理新员工的关键。在新员工刚刚入职时，我们可以先安排一些相对简单的任务，以帮助他们逐渐熟悉工作环境。随着他们的适应程度不断提高，我们可以逐渐增加他们的工作难度和责任。同时，我们还应该注重新员工的兴趣和专长，合理安排他们的工作，以发挥他们的优势。只有给予新员工足够的关注和帮助，才能培养出一支高素质的团队。

其次，团队合作是管理新员工的重要环节。在新员工加入团队后，我们要加强团队协作，让他们了解到团队的重要性。我们可以通过组织团队活动、定期开展团队会议等方式，增强团队之间的联系和凝聚力。同时，我们还可以鼓励新员工与老员工进行互动和交流，加强团队之间的合作与配合。只有团队协作良好，才能提高整个团队的工作效率和绩效。

最后，我们要重视新员工的激励和奖励。新员工是企业的未来，他们需要获得一定的认可和激励，才能更好地激发他们的工作热情和积极性。我们可以通过提供晋升机会、加薪或其他形式的奖励，激发新员工的工作动力。同时，我们还可以定期进行员工满意度调查，了解他们的需求和想法，并及时做出调整和改善。只有给予新员工足够的关怀和激励，才能留住他们，为企业的发展打下坚实的基础。

总结而言，管理新员工是一项复杂而重要的工作，需要我们从招聘、培训、工作分配、团队合作和激励奖励等方面进行综合考虑。只有通过科学有效地管理新员工，才能培养出一支富有创造力和凝聚力的团队，为企业的可持续发展提供坚实的保障。

管理大胆员工心得体会篇二

在当今竞争激烈的商业环境中，员工是企业最重要的资源之一。有效地管理和激发员工的潜力，是企业获得持续发展的关键。而员工动态管理正是一种管理方法，通过不断地调整和适应员工的需求和期望，来提高员工的工作效率和满意度。在我的工作经历中，我领悟到了一些关于员工动态管理的心得体会。

首先，员工动态管理需要注重沟通。沟通是管理的基石，也是员工动态管理的关键。作为管理者，我们需要与员工保持良好的沟通渠道，了解他们的工作情况、困惑和需求。同时，也要及时向员工传递公司的目标和政策，确保员工明白自己的工作与公司的整体发展目标相一致。与此同时，管理者要学会倾听员工的声音和建议，鼓励员工表达自己的想法，以便及时调整和改进管理方式。

其次，员工动态管理要注重人性化。每个人都有自己的需求和期望，员工也不例外。作为管理者，我们不能简单地以工作为中心，而忽视了员工的情感和生活。在员工动态管理中，管理者需要了解员工的家庭背景、兴趣爱好等，给予员工合理的个人时间和空间，给予员工关心和关怀，让员工感受到被尊重和重视。只有满足了员工的人性需求，才能激发他们的工作动力和创造力。

此外，员工动态管理需要注重激励和奖励。激励和奖励是激发员工工作积极性的重要手段。在实际操作中，我们可以通过设立目标和奖励机制，激发员工的竞争心理和上进心态，提高员工的工作主动性和创造力。同时，还可以通过岗位晋升、薪酬福利等方式，给予员工实际的奖励和利益，让他们感受到自己辛苦努力的回报。这样不仅可以激发员工的工作热情，也能提高员工的归属感和忠诚度。

最后，员工动态管理需要注重培训和发展。员工是企业的宝贵资源，他们的成长与进步是企业发展的保障。作为管理者，我们应该为员工提供良好的培训和发展机会，帮助他们提升自己的职业能力和个人素质。通过培训，可以提高员工的专业知识和技能，让他们更好地适应和应对工作中的挑战。同时，也要鼓励员工学习和自我提升，提供广阔的发展空间和机会，让他们在工作中得到成长和满足。

总之，员工动态管理是一种以人为本的管理理念，通过注重沟通、人性化、激励和奖励、培训和发展等手段，来调动和激发员工的积极性和创造力。在我的工作经历中，我深刻体会到了员工动态管理的重要性和有效性，相信只有做好员工动态管理，企业才能真正实现持续发展和创新。作为一名管理者，我将继续努力贯彻员工动态管理的理念，不断优化和提升自己的管理水平，为员工的发展和企业的壮大做出更大的贡献。

管理大胆员工心得体会篇三

为了进一步提高新聘管理人员的整体素质和管理水平，公司于5月21日至5月24日在扬州市委党校训中心对任职未满三年的科员、管理员进行了为期四天的培训。通过这四天的培训，我感受到了公司各级领导对我们寄予的厚望，也感受到了全体新聘管理人员对知识的渴求和对提高管理能力的渴望!

回顾为期四天的新聘管理人员培训班，时间虽短，但选题广泛、内容充实，培训内容既有企业文化、党工建设等宏观课题，也有站区管理、财务管理、工程管理等专业知识。通过这次培训，使我进一步丰富了管理理论知识，提高了对基层管理工作的了解，增强了抓好本职工作的紧迫感，明确了今后需要进一步努力的方向。

作为一名工程科科员，我负责我处的房建工程和专项工程，作为一个新的单位，我又是刚接触房建和专项工作，这就要求我要树立高度的责任感和敬业精神，一切都要以集体利益，尽心尽力踏实工作，努力完成上级交给我的任务，要结合阶段工作重点，正确处理好业务工作和自身发展的关系，确保“两不误、两促进”， 对于自身素质的提高的形式可以从工作中体会和感悟。

当今社会是快节奏，科技高速发展，知识不断更新的飞速发展的社会。若不及时更新知识将被社会发展所淘汰。作为工程技术科科员，所做的工作专业性较强，没有雄厚的专业知识和管理知识，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半，甚至还会闹笑话、犯错误。因此作为一个工程科科员要坚持不懈地保证学习中工作，工作中学习，在实践中不断提高。明确自身学术素质同社会形势发展的要求间的差距，始终树立不断学习的观念，提高学习的自主性，全面发挥学习的主观能动性，积极的投入学习之中，本着坚持不懈的精神，积极更新知识储备，不断增强管理能力。

公司徐亚林副总在去年的养护工作座谈会上就严肃提出了廉洁从业这个问题，他要求工程人员要廉洁自律。作为一个工程科科员，要保持清醒的头脑，谨慎的处理好与施工单位的关系，严格执行公司的各项规章制度，特别是招投标与采购管理办法和专项工程管理办法，严格工程中工程变更、计量支付和结算手续，牢固树立廉洁从业，依法做事的观念，在工作上对自己严格要求，生活上克勤克俭，做到自重、自省、自警、自励。

良好的服务意识是工程项目的重要态度，作为一个工程科科员，我们服务的对象有两大类对象，第一类对象是我们的基层单位，第二类对象是我们的承包商。工程科做为全处的工程项目的管理单位，全面承担工程项目管理的责任，从前期的手续办理、招标采购、勘察设计，到工程的施工、验收、项目交付使用等全过程全方位的管理工作。 自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，工程科所有项目的使用人主要是基层单位，所有工程设计、施工要符合基层单位的要求，并提供适当的说明、计划、报告等，使基层单位对工程形成有正确、全面的预期和认识，要尽一切可能让基层单位满意;在工程实施的过程中，我们要与工程承包人打一系列的交道，在这一过程中，我们要本着公平、工作的态度，严格按照公司的各项规章制度为承包人提供各种便利条件，为工程的圆满完成奠定良好的基础。

通过这次管理骨干培训，本人受益匪浅，感触颇多，对我今后的工作有极大的帮助。让我们在今后的工作中共同努力、加强交流，为实现宁扬高速更好更快的发展不懈努力、不断前进!新的开始，让我们以最饱满的热情迎接新的挑战!

管理大胆员工心得体会篇四

现代企业中，员工作为一支重要的力量，对于企业的发展起着举足轻重的作用。如何激发员工的潜力，提高他们的工作效率和创造力，已经成为每个企业管理者面临的重要挑战。在我多年的管理实践中，我逐渐总结出了一些关于员工的管理心得体会。

第二段：激发员工的积极性。

要激发员工的积极性，首先要明确员工的工作目标，并与公司的目标相一致。只有让员工明白自己的工作对企业的重要性，才能激发他们的工作热情。同时，给予员工适当的自主权和决策权，让他们有机会参与到决策过程中，提高他们的工作满意度和归属感。此外，在员工的工作过程中，要及时给予肯定和奖励，鼓励他们持续努力。通过以上措施，可以增强员工的工作动力，提高他们的工作效率。

第三段：培养良好的沟通和团队合作意识。

良好的沟通和团队合作对于员工的工作非常重要。作为管理者，我经常组织员工进行团队建设和沟通培训，提高他们的沟通和合作能力。在工作中，我注重与员工保持沟通的畅通，及时了解他们的意见和困难，并提供帮助和支持。同时，我也鼓励员工进行互相沟通和合作，共同解决问题和完成团队任务。通过这样的沟通和合作，团队的凝聚力得到了提高，员工之间的信任和协作能力也得到了增强。

第四段：关注员工的个人发展和成长。

员工的个人发展和成长是他们工作动力的重要来源。作为管理者，我注重为员工提供良好的学习和发展机会，鼓励他们不断提升自己的专业知识和技能。我经常组织培训和学习活动，帮助员工增加知识储备和提高工作能力。此外，我也鼓励员工制定个人发展计划，并提供必要的支持和指导。让员工感受到个人发展的机会和前景，可以激发他们更大的工作激情，同时也提高了员工的忠诚度和留任率。

第五段：建立良好的员工关系。

良好的员工关系是员工工作满意度的重要因素。作为管理者，我注重关心员工的生活和情绪，及时了解员工的需求和困扰，并提供必要的关怀和帮助。同时，我也鼓励员工之间进行良好的互动和交流，促进员工之间的友谊和合作。我经常组织团队建设活动和员工聚会，增进员工之间的感情和凝聚力。通过这样的关怀和互动，员工的工作满意度得到了提高，员工对公司的归属感也得到了增强。

结尾：

总结来说，激发员工的积极性、培养良好的沟通和团队合作意识、关注员工的个人发展和成长以及建立良好的员工关系，是我多年管理实践的重要体会。作为管理者，我们需要关注和尊重员工的需求和心理，才能更好地激发他们潜力，为企业的发展做出更大的贡献。

管理大胆员工心得体会篇五

随着高信息时代发展的社会不断的进步，无论是酒店还是洗浴业对管理人才的专业化，职业化要求也非常的高严格而挑剔。之所以不断学习进步，掌握更多的专业知识，了解更广阔的文化天地是进步的源泉才能拥有一席之地。

首先，成为领导者之前个人的成功完全取决于个人的成长与进步，而做了领导之后你的成功就在于培养别人成长，在自己进步的同时下属也在进步。管理者就是一名演员，演技的好坏直接会影响到团队的成败，如何从利用制度的管理者演变为一个领导者这才能跟上时代的节拍。管理和领导是密不可分的，但必须将二者的尺度标准衡量准确在什么特定的基础上用运管理的魄力和风范，在什么关键的时刻发挥领导者的风格与魅力。

1、要不懈的提高团队的凝聚了执行力提升团队的能力，利用机会帮助下属树立自信心。没有执行力的团队一切都归零。

2、再教育引导批评员工的同时大力的鼓励关心员工，让他们有勇气去开拓，去竞争、去超越自己。看到远景前景对企业文化、对团队、有信心增强团队化精神。

3、尊敬领导的同时要爱戴员工：自己要深深的明白每个员工在每个岗位环节上的重要性。一个团队不是一个人来完成的，管理者是发现问题与不足的地方去解决问题去弥补员工在服务中流程中的陋缺，使服务细节流程做的更完美。做员工永远的后盾，而不是纸上谈兵、光说不练。

4、将个人的魅力风格渗透到每个属下身上激发整个班组积极向上的能量和乐观的情绪。因为满腹牢骚的领导一般也不会带出和他一样闷闷不乐的一群兵。工作是会很难但是作为领导者自己首先要与悲观情绪作斗争，要精力充沛、排除万难的态度来消除悲观情绪让团队跟随自己积极向上。因为我一直坚信解决问题的办法总比困难多。

5、以坦诚，真诚，透明来建立员工对自己的信任感。要有勇气做出不受欢迎的决定，并相信直觉不能估计到私人感情。因为，有时候不得不做出痛苦的决定—请人走路：让反对自己的人理解自己、让理解自己的人支持自己、让支持自己的人忠实自己。

6、律人先律己，树立自己的好形象。起好带头作用因为，我也是个打工者。

7、要有良好的耐性、忍耐度、对员工、对客人。在工作中无论是外界因素还是内部的因素以及服务流程中的失误会出现这样那样的问题，这就需要我们必须有一个良好的心态和稳健的态度，冷静的头脑和敏捷的思维来勇敢面对问题解决问题。因为，在实际的工作经验中深刻的总结到：心里变，态度亦变。态度亦变，行为亦变。行为变，习惯亦变。

以上是自己在洗浴生涯中带兵的心得体会，总而言之我相信通向成功之路就像搭公交车，大家都要排队如果有人插队排在后面的他也许先走红；人家有私家车到达目的地，当然快，这时候有人等不到车就不等了。而我始终相信公交车虽然慢，肯定会送我到达目的地。

管理大胆员工心得体会篇六

员工是企业的重要资源，管理好员工对企业的发展起到至关重要的作用。作为一名管理者，我在长期的管理实践中积累了一些关于员工管理的心得体会。下面我将结合自己的经验，从明确目标、有效沟通、激励员工、培养团队合作以及建立良好的企业文化等方面，谈一谈我对员工管理的心得与体会。

第一段：明确目标。

一个企业要取得成功，就必须要有明确的发展目标，并且让员工明白这个目标的重要性。作为管理者，我们需要将企业的目标清晰地传达给员工，并且制定相应的奖励机制来激励员工为实现这一目标做出努力。同时，我们还要与员工一起制定个人目标，以帮助员工了解自己的发展方向。只有让员工明确了目标，才能在工作中发挥出最大的潜力。

第二段：有效沟通。

良好的沟通是员工管理的关键。作为管理者，我们要保持与员工的良好沟通，定期组织团队会议，及时了解员工的想法和需求。在与员工进行沟通时，我们要注重倾听员工的意见和建议，以便更好地满足员工的需求，营造良好的工作环境。同时，我们也要善于传达信息，让员工明白企业的决策和政策，以避免产生误解和不满。

第三段：激励员工。

激励是提升员工工作积极性和效率的重要手段。作为管理者，我们要善于发现和表扬员工的优点和进步，充分肯定他们的工作表现。同时，我们也要鼓励员工提出自己的想法和建议，为他们提供成长和发展的机会，激发员工的工作热情和创造力。合理的薪酬制度和福利政策也是激励员工的重要手段，让员工认识到自己的价值，从而更加积极主动地投入到工作中。

第四段：培养团队合作。

团队合作是企业发展的重要保障，也是有效管理员工的关键。作为管理者，我们要明确团队的目标和任务，并且设定明确的角色和责任。同时，我们还要促进员工之间的交流合作，营造团队合作的氛围。在团队工作中，我们要注意培养员工的团队意识和合作精神，鼓励他们互相帮助和支持。只有建立了良好的团队合作意识，员工才能更好地协同工作，实现共同的目标。

第五段：建立良好的企业文化。

良好的企业文化是员工管理的基础。作为管理者，我们要倡导诚信、奉献和创新的企业文化，将这种文化融入到日常工作中。同时，我们也要关注员工的工作环境和福利待遇，为员工提供良好的发展平台和升迁机会。通过建立良好的企业文化，我们可以吸引优秀的人才加入团队，也可以让员工感到归属和认同，从而更加积极地为企业贡献自己的力量。

总结：

员工管理是一项需要耐心和智慧的工作，也是企业取得成功的重要一环。通过明确目标、有效沟通、激励员工、培养团队合作以及建立良好的企业文化，我们可以更好地管理员工，激发员工的潜力，为企业的发展做出更大的贡献。作为一名管理者，我会继续积极探索和实践，不断提升自己的管理水平，为企业和员工的共同发展贡献力量。

管理大胆员工心得体会篇七

新员工的加入对于一个企业来说意味着新的力量与潜力，而对于管理者来说则意味着面对一系列新的挑战。作为一个管理者，我在长期的新员工管理中积累了一些心得体会，以下将从招聘、培训、激励、沟通和发展五个方面进行探讨。

首先，招聘是新员工管理的首要步骤。一个成功的招聘过程能够为企业引进合适的人才，从而有效提高整体的工作效率。在招聘过程中，我发现了两个重要的点。一是对岗位的定义要清晰明确，不仅要明确工作职责和要求，同时也要明确该岗位在整个组织中的定位和作用。二是在面试过程中要注重人性化的沟通，了解应聘者的专业能力和个人素质的同时，也要关注他们的个人发展规划和价值观与企业的契合度。

其次，培训在新员工管理中起着至关重要的作用。新员工的适应期相对较长，合理的培训能够帮助他们更快更好地融入团队，完成工作任务。在培训过程中，我注意到了两个方面的问题。一是培训内容要具有针对性，根据新员工的特点和工作需求量身定制，避免盲目堆砌知识。二是培训方法要多元化，既有理论授课，又要注重实践操作和案例分析，以培养新员工的综合能力。

第三，激励是新员工管理中不可或缺的环节。激励能够激发新员工的工作热情和积极性，促使他们全身心地投入到工作中。在激励新员工时，我认为最重要的是要给予他们足够的认可和支持。可以通过赞扬、提供成长机会、奖励制度等方式来表达对他们的认可，并给予他们相应的权威和责任。

第四，沟通在新员工管理中是至关重要的一环。良好的沟通能够建立起领导者与新员工之间的信任和合作关系，有利于信息的流动和问题的解决。在沟通过程中，对于新员工，我注重用简洁明了的语言表达自己的期望和要求，并提供帮助和支持。同时，我也倾听他们的意见和建议，让他们真实地感受到自己的存在和尊重。

最后，发展是新员工管理的终极目标。一个企业的成长需要有一支充满活力和创造力的团队，而这也需要新员工在工作中不断成长和发展。在新员工的发展过程中，我注重给予他们足够的挑战和机会，不仅要有明确的晋升途径，还要提供职业规划和培训计划，帮助他们实现个人的职业目标和成功。

新员工管理是一个复杂的过程，需要管理者具备良好的沟通、协调和培训能力。通过对招聘、培训、激励、沟通和发展五个方面的探讨，我认识到新员工管理需要综合运用多种策略和方法，并不断总结和改进，才能更好地引领新员工迈向成功。

管理大胆员工心得体会篇八

9月14日，我有参加了《职场压力与情绪管理》培训，在学习课程中，高老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式，在愉快欢乐的气氛中，很好地传授了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、沟通的技巧等方面的知识，整个讲座形式新颖、内容丰富，十分吸引人并富有感染力，使我收益颇多。

随着社会经济的飞速发展，企业管理的不断升华，人文物质生活的不断提升，我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大，长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康，从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害，因此如何正确认识压力和情绪，如何塑造足够的自我安全感，如何拟定符合实际的生活理想，如何把握顺畅的人际关系，如何保持良好的自我心态，如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。

对待每一天。抱怨喜悦我们都要渡过每一天，为何要选择抱怨而不选择喜悦呢?保持乐观，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所吓倒，打不死的磨难也是一笔宝贵的财富，塞翁失马，焉知非福。让我们发现美好，宽容过去，用好当下，服务他人，提升情商，向着成功迈进。

管理大胆员工心得体会篇九

我进入图书馆工作已经有一年了，在这一年里我努力工作，认真履行着一名图书管理员的职责。为了让图书馆的工作有条不紊地进行，我决心理顺图书馆的各项工作，为我校早日步入合格的行列而努力，现将一年尤其是近期的图书馆工作作一个总结。

我校图书馆阅览室和藏书室面积较小，不贴合上级文件精神，如果管理工作跟不上，进入合格图书馆行列就有困难。我上任之初认识到重新规划图书馆的重要性，决心要用合理的制度管理带动起我校图书馆的发展。

我校图书馆原始资料很少，基础工作比较薄弱，我认真地研读了《上海市中小学图书馆检查的.资料及指标》，针对评估资料我仔细划分，建立了图书馆评估资料分条档案。这样就能够把平时积累的资料及时装入档案袋里，如果上级检查就不会手忙脚乱了，以求方便资料的查阅和积累，做到未雨绸缪。

图书馆的工作千头万绪，为了建立井井有条的工作环境，我把图书馆主要工作进行物化，设计了登记簿，借此加强管理。

清理—把全部图书架清空，为图书合理排架做好准备，使藏书合理，教师更容易查找到需要的图书。清洁—把所有能阅读以前的图书，用毛巾全部擦干净，使师生便于查阅。

分类—分为四类：适合班级阅读课使用的图书;适合班级图书箱传阅的图书;适合教师查阅的图书;适合低、中、高不一样年级中午来阅读的图书。

其中适合班级图书箱的书籍又分五个小类别：文学类(小说、散文)童话(童话、神话、寓言)知识类(科学、自然、百科知识)小学生作文类;卡通漫画类;拼音读物。

诚心—在图书馆工作中，我力争为师生做到全心全意地服务。平时注意关心教师，推荐书籍时做到心中有数，各有偏重。

热心—教师们借书，我从不嫌麻烦，先了解教师的需求，在尽可能的情景下，协助找到需要的书。爱心—在教师需要的书实在找不到时，我采用：或牢记在心;或登记在册，日后购买;或推荐同类书籍，在力所能及的情景下，不让教师空手而归。

学生供给更多、更自由地选书机会。同学们经过读书、爱书、知书、用书，把知书、达理联系在一齐，陶冶了情操，开扩了眼界，增长了知识，提高了素养。平凡的工作能够创造出不平凡的成绩，在今后的工作中，我将再接再厉，服务教育教学第一线，力求把工作做得更实，更好。当然还有部分教师还书不够及时，还有几位借了很长时间都没有还上，尽管我催了好几次。下学期之后催还。还望领导给与支持。

另计上学期开学初xx等教师整理图书的加班补助至今还没有落实，那是我们切切实实做了，好几个午时课外活动，名单上学期已送。望领导支持一下。

管理大胆员工心得体会篇十

随着企业发展的壮大和竞争的日益激烈，员工管理成为了一项极为重要的任务。作为一名管理者，我曾经在员工管理中经历了许多挑战，但同时也积累了许多宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将分享我对员工管理的见解和体会，希望能帮助到其他管理者或者对此感兴趣的人。

首先，作为一名管理者，我深刻认识到团队的重要性。一个优秀的团队可以创造无限的可能性。因此，我始终致力于打造一个团结、进取、高效的团队。通过合理的分工，我确保每个员工都能发挥出自己的特长，并且意识到他们在团队中的价值。同时，我也鼓励员工之间的合作与交流，通过分享经验和互帮互助来提高整个团队的素质。只有形成了一个稳定的团队，才能更好地应对各种挑战和问题。

其次，我发现激励员工是提高企业绩效的重要途径。员工的积极性和主动性对于企业的发展至关重要。因此，我注重挖掘员工的潜力，通过赋予他们更多的责任和权力，激发他们的工作热情和创新精神。同时，我也会定期进行员工培训，让他们不断提升自己的技能和知识水平。这不仅能够提高员工的工作能力，还可以增加他们的归属感和满足感，从而更加积极主动地为企业贡献力量。

第三，我坚信沟通是管理的基石。在员工管理中，与员工建立良好的沟通渠道是至关重要的。通过经常与员工进行交流，我了解到他们面临的问题和困惑，及时给予指导和帮助。同时，我也会充分倾听员工的意见和建议，尊重他们的想法和感受。这样不仅可以增进员工对我的信任和认同，还可以及时解决和化解潜在的矛盾和纠纷。良好的沟通可以建立起员工与管理者之间的紧密联系，使整个团队更加有凝聚力和战斗力。

第四，我把关注员工的个人发展作为员工管理的重要内容。员工的个人发展是一个长期的过程，管理者应该为员工提供良好的成长环境。我常常与员工进行个人面谈，了解他们的职业规划和目标，并且根据他们的兴趣和优势，给予他们合适的培训和发展机会。同时，我还会定期进行员工绩效评估，给予他们及时的反馈和指导。这样不仅能够帮助员工提升自己的能力和素质，还可以增加员工对企业的忠诚度和归属感。

最后，我不断总结经验，不断改进自己的管理能力。员工管理是一个复杂的过程，需要管理者具备丰富的经验和敏锐的洞察力。因此，我一直努力学习和积累，在实践中不断提升自己的管理能力。我会不断反思自己的工作，分析问题的原因和解决方法，找出不足，并采取相应的改进措施。同时，我也会从其他优秀管理者身上汲取经验，学习他们的管理智慧和成功经验。只有不断学习和进步，才能适应不断变化的环境和需求。

员工管理是一项需要管理者不断努力和改进的工作。通过建立一个团结高效的团队、激励员工发挥潜力、建立良好的沟通渠道、关注员工的个人发展以及不断学习和改进，可以提高员工的工作效率和绩效，进一步推动企业的发展。作为一名管理者，我会持续努力，不断完善自己的员工管理技能，为企业的繁荣做出更大的贡献。

管理大胆员工心得体会篇十一

管理是一项艰巨的任务，特别是在基本员工管理方面。这不仅需要领导者有良好的人际交往能力和组织能力，还需要懂得与员工建立稳固的关系，理解员工需求，培养员工积极性。从个人的角度出发，本文将分享一些基本员工管理方面的心得体会，以期对广大管理者提供一些实用的参考价值。

第二段：理解员工需求。

如果想要有效地管理员工，第一步是要了解他们的需求。因为每个员工都不同，你需要根据不同的情况采用不同的方式。其中一个重要的方面是给员工提供良好的工作环境，使之能够按照自己的节奏完成工作。此外，领导者应该与员工保持简单但可靠的沟通，以便及时了解员工的需求和问题。

第三段：培养团队意识。

除了理解员工的个人方面，更重要的是要培养团队意识。在管理员工时，团队意识的培养是非常重要的，因为只有整个团队一起努力，才能够实现组织的目标。为了培养团队意识，我们可以采用不同的策略，如组织团队活动、为员工提供培训和教育、制定共同的目标等。

第四段：激励员工积极性。

除了理解员工的需求和培养团队意识之外，激励员工积极性也是一项非常重要的任务。我们可以通过各种手段来激励员工，如为员工制定个人目标、提供员工奖励和公开表扬优秀员工。此外，也需要采用不同的方法，如反馈、批评和倾听等方式来支持员工增长和提供必要的支持。

第五段：结论。

在基本员工管理方面取得成功从来不是一件容易的任务。必须采用适当的技巧和策略来理解员工的需求、培养团队意识和激励员工积极性。管理者需要保持充分的关注和关心员工，以建立稳固的关系和增强员工的满意度和忠诚度。如果能落实好这些基本的员工管理原则，就可以最大程度地发挥人力资源的价值，从而为组织的成功做出重要的贡献。

管理大胆员工心得体会篇十二

在现代企业中，新员工管理是一项非常重要的任务。新员工往往需要适应新的工作环境、学习新的技能，并迅速融入团队。对于管理者来说，有效地管理新员工不仅可以提高员工的工作效率，还能够增加员工对公司的忠诚度。然而，新员工管理也存在一些挑战。例如，新员工缺乏经验和技能，可能需要更多的培训和指导。此外，新员工还需要适应新的文化和团队。因此，管理者需要采取一些有效的方法来应对这些挑战。

第二段：建立良好的沟通渠道。

沟通是新员工管理的关键要素。当新员工加入公司时，他们对公司的业务和文化可能还不是很了解。因此，管理者应该与新员工进行积极的沟通，明确工作目标和期望，并提供详细的工作指导。同时，管理者应该倾听新员工的意见和反馈，解决他们的疑虑和困惑。建立良好的沟通渠道可以有效地管理新员工，并帮助他们尽快适应新的工作环境。

第三段：提供个性化的培训计划。

因为新员工缺乏经验和技能，他们需要特别的培训来适应新的岗位。因此，管理者应该为每位新员工制定个性化的培训计划，根据他们的需求和能力进行培训。培训计划可以包括内部培训、外部培训和实习等形式，以帮助新员工快速掌握工作技能。此外，管理者还应该为新员工提供资源和支持，以便他们在培训过程中顺利地解决问题。

第四段：建立良好的团队文化。

新员工需要适应新的团队和企业文化。为了帮助新员工更好地融入团队，管理者应该积极创建积极的工作氛围和友好的团队文化。例如，组织一些团建活动、培训班或开展合作项目等，以促进员工之间的互动和合作。此外，管理者还可以指派一位资深员工作为新员工的导师，帮助他们更好地适应团队和公司。通过建立良好的团队文化，可以增强员工的凝聚力，提高整个团队的绩效。

第五段：激励和奖励新员工。

激励和奖励机制是管理新员工的重要手段。管理者应该根据员工的表现和贡献提供适当的奖励和认可。这可以是口头表扬、晋升机会、奖金或其他激励措施。通过激励和奖励，可以促使新员工更加努力地工作，并增强员工对公司的归属感和忠诚度。此外，管理者还应该为新员工提供职业发展机会和培训计划，以激励他们不断学习和进步。

总结：

新员工管理不仅是一项重要的任务，而且也是一种挑战。通过建立良好的沟通渠道、提供个性化的培训计划、建立良好的团队文化和激励机制，管理者可以有效地管理新员工，并帮助他们快速适应工作环境。最终，这将提高员工的工作效率和忠诚度，为公司的发展做出贡献。因此，管理者应该重视新员工管理，并不断改进和完善管理方法，以应对不断变化的市场环境和业务需求。

管理大胆员工心得体会篇十三

随着企业竞争的日益激烈，员工的管理和激励成为了组织成功的关键。作为一名人力资源部门的管理者，近年来我对员工动态管理有了更深刻的认识和体会。这篇文章将从目标管理、激励手段、沟通协调、培训发展和团队建设方面分享我的经验和感悟。

在员工动态管理中，明确目标是非常重要的一环。首先，我会将业务目标与员工的个人目标相衔接，使其产生共鸣。其次，我会将目标细化成可量化的任务和指标，为员工提供明确的工作方向和标准。同时，我也会定期评估员工的工作表现，对于达成目标的员工给予奖励和表扬，激发员工的积极性和敬业精神。

在激励手段方面，我主要采取了多元化的方式。首先，我会为员工提供有竞争力的薪酬和福利待遇，确保他们有一个良好的物质基础。其次，我鼓励员工参加外部培训和学习，不仅可以提升他们的技能水平，还可以扩展他们的人脉。此外，我还注重员工的工作环境和氛围，提供一个良好的团队氛围和愉快的工作氛围，使员工能够得到工作和生活的平衡。

有效的沟通和协调对于员工动态管理来说是至关重要的。我意识到通过定期的个别面谈和团队会议，可以了解员工的需求和想法，并将其融入到工作中。我也会倾听员工的问题和困难，及时提供解决方案和帮助。在处理冲突和问题时，我坚持公正和公平的原则，确保员工能够得到公平对待，并积极推动问题的解决。通过有效的沟通和协调，我能够与员工建立良好的关系，并增强员工的归属感和忠诚度。

培训发展是员工动态管理中不可忽视的一环。我意识到员工的持续学习和发展对于个人和组织的成长至关重要。因此，我会根据员工的需求和发展方向，制定培训计划和发展路径。我会鼓励员工参加内外部的培训，提供学习机会和资源支持。同时，我通过制定职业发展计划和晋升机制，为员工提供清晰的发展方向和晋升通道，激励他们不断提升自己，为组织的发展做出更大的贡献。

团队建设是员工动态管理中的关键环节。我认为一个强大和团结的团队是事业成功的保证。因此，我会定期组织团队建设活动，提升团队的凝聚力和协作能力。我鼓励团队成员相互学习和支持，建立良好的合作关系。在团队工作中，我也注重给予员工适度的自主空间和责任感，鼓励员工积极发挥自己的优势和创新能力。

总而言之，员工动态管理是一个需要持续关注和改进的过程。通过明确目标、多元化激励、有效沟通、培训发展和团队建设，我相信可以激发员工的潜力和动力，为组织的成功打下坚实的基础。

管理大胆员工心得体会篇十四

近期通过对行政问责和管理年活动的认真学习，使我感触颇深，一个企业要想得到很好的发展，不在管理上下功夫是不行的，所以我想从企业管理和制度建设方面谈一下自己的体会。

在开展“管理年”活动中，我们通过组织学习，强化工作作风，用制度来规范职工的工作态度，使每个职工都能想事、干事，从而提高工作效率，为企业的发展多做贡献。如果大家不努力工作，企业垮掉了，大家都会没饭吃。我们要在企业里宣传这样一句话：“今天工作不努力，明天努力找工作”。把企业发展的好坏与职工利益联系在一起，就会让职工产生爱企业、爱工作的心理，这样才会充分调动职工的工作积极性与主动性，增强企业凝聚力。在公司里，职工要把企业的财产视为自己的财产一样，要做到爱护公司的一草一木，不浪费公司的一针一线，大力提倡发扬主人翁精神。公司要组织职工学习，鼓励职工不断更新自己的专业知识，提高技术水平，然后进行一些评比活动，对一些优秀职工进行嘉奖，大力提倡我为企业作贡献的精神。通过这些活动，在职工中树立一种良好的工作作风和奋发向上的精神。我认为要搞好一个企业，使之走上良性发展的轨道，需要许多积极有利的因素。但是最重要的因素是内部团结合作，职工要发扬无私奉献的精神、部门也要发扬无私奉献的精神。

管理是企业永恒的主题，也是我们做好各项工作的基础。开展“管理年”活动，有着极其特殊的意义。管理的内容多，既有企业财务、生产、资源、防火、劳资等管理；既有县局宏观管理的办法，又有微观管理的具体措施。特别是受计划经济体制影响过深，一些环节管理手段和措施还不到位，跑、冒、滴、漏等现象不同程度存在；一些地方的改革还没有彻底到位，因体制机制矛盾而引发的问题比较突出；对工作只求过得去，不求过得硬，缺乏工作争先创优的劲头，工作习惯于按部就班，不善于结合工作实际总结经验，创新办法。“管理年”活动的开展，就是要解决工作中存在的上述这些问题，通过加强管理，堵塞管理漏洞，规范管理行为，创新管理机制，提升管理水平，最终实现向管理要效益、要效率的目标。

没有规矩，不成方圆。企业需要管理，管理需要规范。

大凡在管理运程中，往往离不开一定的制度、规则。任何行为都要有一个度，必须用一定的制度规则去约束、去规范，弥补实施的失误。良好的制度在现今企业的管理中成为至关重要的因素。制度的建立需要对细节的认识和把握。第一，要把企业做大做精做好，就要建立实际可行的制度，同时要建立一套顺畅、有效、到位的监督体系和灵活的制度变更流程，任何制度、规章，必须根据管理工作的实际，进行及时修订，不断完善，实现系统整体。才能使制度真正发挥原来预期的作用。第二，要让职工树立“企业是我家，发展靠大家”的主人翁意识，制度是建立起来的行为规范，必须不折不扣的遵守和执行，要组织职工认真学习和贯彻，使每个职工都能以企业为家，真正发挥主人翁作用。

开展“管理年”活动是一项涉及面广，关系县局各个领域管理水平的系统工程。我们要树立过紧日子的思想，把增收节支、提高效益作为重点，着力抓好资金使用、计划管理、产品营销、资产经营等关键环节，要大力开展“增收节支”活动，确保“管理年”活动取得实效。

管理大胆员工心得体会篇十五

员工是一个企业最重要的资产之一，有效的员工管理是企业成功的关键。我在过去的几年中从事员工管理工作，并积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我对员工管理的理解和经验，希望能为其他管理者提供一些建议和借鉴。

第二段：建立有效沟通渠道。

沟通是员工管理中至关重要的一环。作为管理者，我们需要与员工保持良好的沟通和互动，才能了解他们的需求和问题，并及时作出相应的调整。我发现个别了解员工的需求并实施有效沟通的企业，员工积极性和工作质量往往更高。因此，我建议管理者在日常工作中，多与员工交流，建立开放式的沟通渠道，直接了解员工的思想和情绪。

第三段：激励员工发挥潜力。

激励是员工管理中一个至关重要的方面。每个员工都希望得到肯定和鼓励，而不仅仅是简单的薪水。我认为，一个好的管理者应该了解员工的优势和劣势，充分发挥员工的潜力，并为他们提供成长的机会。这种激励和关注将使员工在工作中表现更加出色，从而提高整个团队的绩效。因此，我建议管理者要注重员工的激励和发展，通过奖励、培训等方式激发员工的内在动力。

第四段：建立良好的工作氛围。

良好的工作氛围对员工管理起着重要作用。当一个团队的成员之间相互信任，相互帮助，工作效率和团队凝聚力会大大提高。在我的管理经验中，我发现通过组织团建活动、丰富员工的业余生活等方式，可以促进员工之间的沟通和合作，有益于团队的发展。同时，一个开放、互相尊重的工作环境，也能吸引和留住高素质的员工。因此，我建议管理者积极营造良好的工作氛围，提高员工的工作满意度和创造力。

第五段：定期评估和改进。

员工管理并不是一次性的任务，而是一个持续不断的过程。因此，我认为定期评估和改进非常重要。管理者应该定期与员工进行沟通和反馈，了解他们的进展和需求。同时，管理者也应该及时调整管理策略，以提高员工的工作效率和满意度。通过不断的改进和学习，管理者可以不断提高自己的管理水平，进而带领团队取得更好的成果。

结论：

员工管理是一个复杂而又关键的工作。通过建立有效的沟通渠道、激励员工发挥潜力、营造良好的工作氛围以及定期评估和改进，管理者可以更好地引领团队，提高员工的工作效率和满意度。我相信，只有正确的员工管理才能为企业带来持续的发展和成功。

管理大胆员工心得体会篇十六

管理是每一个企业、组织和团队都要面对的问题。在企业中，员工是企业的中坚力量。他们在不同的岗位上，通过不同的职责和工作，为企业的发展作出了重要的贡献。但是，在员工数量增长的同时，管理员工也变得越来越复杂。今天，我想分享我的一些基本员工管理心得体会。

第二段：选择合适的员工。

人才是任何一家企业最重要的财富。一个好的员工管理就要从员工选择开始。要有一个清晰的工作职责描述，以便搞清楚所需要的技能。合适的候选人必须具备这些技能。此外，要了解应聘者的背景、教育和工作经验。一定要通过面试来了解应聘者是否符合岗位要求，是否有能力胜任该职位。最后，选一个与企业文化相符的应聘者是非常重要的。

第三段：提供合适的培训与发展机会。

一旦有了合适的员工，就需要考虑如何最大化他们的潜力。提供高效的培训可让员工更好地胜任工作。培训还有助于员工了解企业文化、公司的价值观念和目标。此外，提供发展机会可以鼓励员工更加努力地工作，将自己的能力充分发挥出来。这样可以提高其归属感和忠诚度。

第四段：设置清晰的目标和绩效考核标准。

我们知道，没有目标就没有前进的方向，没有标准就无法判断成果。设定明确的员工目标可以帮助员工明确自己的工作职责和目标。目标应该具有挑战性并能够提高员工业绩。企业应该设置全面的绩效考核体系来评估员工的表现。绩效考核应该在一定程度上与员工的目标和职责相符。同时，员工要在一定程度上接受社会考验和市场竞争，才能在职业道路上不断提升。

第五段：建立良好的沟通与反馈机制。

管理者与员工之间的良好沟通和反馈对企业和员工的发展很重要。建立一种有效的沟通和反馈机制可以让员工理解企业的目标、方向以及每个人在公司中的角色和责任。管理层应该对员工的反馈给予认真关注，并且及时解决问题。反馈机制也允许管理层与员工之间建立良好的信任关系，以便进一步探讨如何提高工作效率和确定升职机会。

结语：

以上是我对基本员工管理的一些心得体会。一个有效的员工管理应该从招聘员工开始，为他们提供合适的培训和发展机会，以及设定明确的目标和绩效考核标准。此外，建立良好的沟通与反馈机制也很重要，可以让员工更好地理解企业的目标和愿景。最后，我希望这些信息可以帮助你更好地管理员工，推动企业的长期发展。

管理大胆员工心得体会篇十七

近年来随着电商行业的迅猛发展，物流行业也得到了空前的发展机遇。然而，在这个竞争激烈的行业中，如何管理好物流员工，成为了各大物流企业亟需解决的问题。在我多年的管理实践中，积累了一些心得体会，下面将从筛选与培养员工、激励员工、沟通与协调员工、合理安排员工工作、关心员工健康五个方面进行探讨。

首先，筛选与培养员工是物流员工管理的首要环节。只有选对了人，才能干好事。因此，在招聘过程中必须注重岗位需求与员工能力之间的匹配度。同时，企业应该提供系统的培训计划，帮助员工提升自身技能，适应市场的需求变化。通过多种形式的培训，不仅能够提升员工的职业素养，还能增强员工的归属感和团队合作意识。

其次，激励员工是提高员工绩效的关键环节。物流员工通常面临着工作压力大、工作环境恶劣等问题，这就需要管理者采取相应的激励措施。激励手段可以多样化，如物质激励和非物质激励等。物流企业可以采取提高薪资、发放奖金、提供更好的工作条件等方式刺激员工的工作积极性和创造力。此外，公开表扬、提供晋升机会等也是激励员工的重要方式。

第三，沟通与协调员工是推动工作顺利进行的关键。在物流行业这个协同作战的行业中，管理者必须懂得与员工进行良好的沟通和协调。沟通应该是双向的，管理者应倾听员工的意见和建议，处理员工的问题。同时，管理者要及时将企业的决策传达给员工，并解释决策的背后原因。协调是指根据不同员工的特点与实际情况，将工作任务分配给各个员工，并确保各个环节之间的协同配合。只有通过有效的沟通与协调，才能更好地推动工作的顺利进行。

第四，合理安排员工的工作是提高工作效率的重要途径。物流行业的特点是工作量大且高强度，因此，管理者必须合理安排员工的工作任务，避免任务浪费和重复劳动。首先，要充分了解员工的工作能力和工作时间，并根据员工的实际情况制定工作计划。其次，要注重任务的分解和分配，确保员工清楚地知道自己的工作目标和工作时间。最后，要合理安排员工的休息，避免因连续长时间高强度工作而影响员工的工作状态和生产效率。

最后，关心员工的身心健康是物流员工管理的重要内容。物流行业的工作压力大，对身心健康的消耗也较大。因此，管理者应该关注员工的身心健康状况，及时为员工提供必要的关怀与支持。例如，可以定期组织体检、开展体育活动、提供心理健康培训等。此外，物流企业还应制定紧急事件的处理计划，帮助员工应对突发情况，减轻员工的工作压力。

总之，物流员工管理是一个复杂而重要的工作。良好的员工管理可以提高企业的竞争力和效益，因此，管理者应该注重对员工的筛选与培养，激励员工，与员工进行有效沟通与协调，合理安排员工的工作，关心员工的身心健康。只有在各个环节都做好管理工作，才能够有效提升物流员工的绩效和企业的整体竞争力。

管理大胆员工心得体会篇十八

《从我做起合规操作》一书是为了进一步提高全行会计管理及操作人员合规意识，建立良好的道德诚信标准，增强内部会计控制及风险防范能力，创建农业银行良好的合规文化。农行湖口县支行按照农总行、省行的统一部署，结合本行实际情况，从七月份至九月份，在全行范围内开展"从我做起，合规操作"专题教育学习活动。开展这次教育学习活动的目的，就是要帮助员工树立正确的价值观，找准工作立足点，增强合规管理、合规经营意识；切实提高员工业务素质和执行制度的自觉性，增强识别风险和控制会计风险的能力，切实规范操作行为，有效遏制违规违纪问题和案件的发生；树立农业银行改革发展的信心，增强维护农业银行利益的责任心和使命感，建立良好的合规文化。

我行此次教育学习活动分为自学和验收两个阶段进行。自学阶段的活动内容包括：

一是学习相关制度。组织员工采取集中学习和自学相结合的方式，对相关文件、制度、规章进行学习，学习内容以《从我做起合规操作》业务书为主，做好学习记录和笔记。每名会计业务管理和操作人员至少撰写1篇以"从我做起，合规操作"为主题的学习心得。

二是对照制度进行自查整改。通过组织学习，结合自学和案件防范与治理的合规文化，深入排查会计业务风险点，查找合规操作方面存在的问题并落实整改。根据《中国农业银行防范案件工作指引》中有关会计操作的风险点，以实际案例，进行风险分析和警示。验收阶段活动内容包括：

一是组织集中考试。围绕本次活动的学习内容，组织全行会计管理人员和操作人员进行集中考试。

二是检查、抽查学习笔记。把合规管理、合规经营、合规操作的理念深入到每一个员工。

在前段时间的学习教育活动中，我深刻认识到，农行事业的成长离不开合规经营，更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设，必将为农行经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。要把以"客户为中心"的理念贯穿于我们工作的始终。

"基础牢固，稳如泰山；基础不牢，地动山摇"风险的防范与控制，说到底是人的因素起着重要作用，客户创造市场，客户创造价值，客户是我们的效益之源，是我们的衣食父母，有了客户，我们的业务才有发展，员工的价值才能够体现。如果每个岗位的员工都能严格要求、严格规范、严格标准、严格执行规章制度，业务操作中的风险就会得到有效的遏制。

管理大胆员工心得体会篇十九

天波易谢，寸暑难留，转眼我已经在乌云界收费站愉快的工作了快2个月了。非常幸运是通过2个月的工作学习，我在站长和同事们的关心、指导下，已从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。由以前的幼师岗位转为收费工作，其中的角色转变让我感受颇丰，以下是我几点初步的体会：

从第一天报到开始，我便感受到了大家给我的关心和帮助。大家都对我笑脸相迎，让我一下子消除了新到陌生环境的不适。从帮我找柜子、临时穿的制服（因为新制服正在缝制中），带我熟悉生活环境，到进班以后帮助我熟悉收费制度、程序和车型判断技巧、特殊车辆收费等等，这其中都有每位领导和同事对我的点滴关心，我感受到了在幼儿园工作时同样的家庭温暖，感受到了家的温馨。在工作不到两个月时我有幸参加了站里组织的凤凰两日游活动，一路上大家欢声笑语，旅途中大家相互扶持，归时大家打开常高速乌云界收费站的横幅合影留念。车厢里载满的歌声一路飘散，当有人问：你们怎么这么开心啊？马上有同事回答：我们是常吉乌云界收费站的，当然天天开心啦。是啊，我们是一个集体的，我们的心贴得如此之近，我们的情牵系如此之浓，“家”这个词又一次浮上我的脑海。

刚开始幼师工作时，面对一大群哭闹的小不点、挑剔的家长、繁琐的班务、教务，我花了很大的功夫、好一段时间才管理协调好。而收费工作看似简单，真正接手时，却因为工作的即时性感到紧张不安，害怕不小心输错车型车牌、打错票据，常常是“手比脑子快”。在班长的安慰下，我慢慢地平心静气下来，做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，认真做好“两点头、两转身”，遇事不懂就问，一丝不苟的做好工作。

在幼师岗位时，面对幼儿我们需要五心：爱心、耐心、细心、关心、信心。而如今面对征收对象，我们也需要四心：文明用语要热心，收费发卡要细心，回答问询要热心，微笑服务要真心。对比这几心，细细琢磨，我感觉两个岗位都必须建立替他人着想，为他人服务的无私理念。以前面对的是孩子，现在面对的是司乘人员，只是服务的对象不同而已。我决心把这四心认真履行到工作实际中去，以“五心”为标准，时刻检验自己的工作。

面对天真无邪、时刻需要保护、教导的孩子，我们必须建立严明的纪律观念，时时事事以孩子为主，自己的私事放一边，不能有丝毫的松懈。在收费岗位，我也深深体会到一点：收费员在小小的收费亭里面临的不单单要有过硬的收费技能，还要熟练掌握各种车型的交费性质，在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作快捷准确，丝毫不能马虎；有时还会面临金钱的诱惑，人情的困扰。在面临金钱诱惑时，我们要把好个人关，严格遵守相关管理规定，在面临人情困扰时要严格收费标准，我就亲眼目睹不少同事的亲戚甚至本人开车下高速时，按规定交付过路费，一分不免，切实做到了应征不漏，应免不征，按章收费，不放过一辆人情车。

无私奉献，他们不求私利，他们默默无闻辛勤工作，而从今往后我也将成为这个队伍中的一员，我为我的岗位而自豪。我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型收费员。

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