文明服务用语心得体会报告 文明服务心得体会总结(九篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

关于文明服务用语心得体会报告一

1、住宿生必须自觉遵守《中学生守则》、《中学生日常行为规范》和梅溪中学各项规章制度。

2、住校生要自觉服从宿舍长、宿舍管理员和管理老师的管理，增加自我约束、自我激励、自我服务的意识。

3、住校生要互相关心，团结友爱，爱护公物，注意安全，争当优秀住宿生。

4、制定本条例的目的在于推进住宿生管理的制度化、规范化和科学化，形成并完善以教育、管理、服务于一体的住宿生管理新模式，促进和保证住宿生的健康成长。

二、宿舍纪律要求

1、早上6：00打铃按时起床，6：20开始集合队伍，6：25集合好队伍，6：30结束早操，7：10前住宿生必须全部出寝室并关好门窗。上课期间，无班主任、生管老师的共同批条不得回寝室。

2、晚上21：50前必须全部回寝室并进行点名，22：00熄灯就寝后不准讲话，不准串寝室，进出寝室要轻手轻脚。

3、住宿生必须在18：30以前到班级参加晚自习，自习期间不准在宿舍逗留和外出，下完自习后要按时归寝。

4、严禁打牌赌博、抽烟、喝酒、骂人、打架等不文明的行为发生;严禁将手机、游戏机、黄色书刊、凶器等带进宿舍。

5、不准带非住宿生在校留宿，住宿生家长、亲人进入宿舍，要先在宿舍生管组处登记后方可入内。

6、除周末、节假日正常休息放假外，平时回家和有事不能按时回寝室的住宿生，必须持有班主任及生管老师的共同请假条方可离校。

7、寝室内严禁存放鞭炮、蜡烛等易燃易爆物品，不准生火，烧废纸、不准使用应急灯、充电器、热得快等电器和私接电源插头等。

三、卫生制度

1、每个寝室必须制定、张贴卫生值日表，每间宿舍每周必有一人做卫生值日，负责早、中、晚室内卫生打扫与保洁，每周男女生各进行一次卫生打扫除，每周安排一间宿舍做好公共卫生区的打扫及保洁工作。

2、禁止乱倒水，保持室内、走廊及楼道地面干燥，如有水迹，责任区寝室值日生负责清除。

3、不准在宿舍的墙上、柜及桌上乱涂、乱贴、乱钉，造成的污迹由相关人清理干净。

4、保持寝室及周围环境的清洁，不乱丢果皮纸屑，不准带饭菜到宿舍用餐。

5、严禁往楼下和窗外乱吐痰、倒水、丢弃废物垃圾。

6、床上整齐干净，被子折叠规范，并放到指定位置，床上不能乱放衣服、书籍等用品。

7、鞋子统一放在指定位置，桶、盆、毛巾、口杯、衣架统一放在脸盆架上。

8、寝室内不准晾衣服，晾晒衣物统一挂在走廊，换下暂未洗的衣物要先收检好。

四、安全防火制度

1、住宿生不准在宿舍使用电热器、热得快、台灯、充电器、蜡烛等到物品。

2、严禁在宿舍使用火柴、打火机等生火物品。

3、严禁对应急灯、安全指示灯、灭火器等消防器材的损坏。

4、爱惜宿舍内公共财产和设施，如有损坏，需当事人照价赔偿，若找不到当事人，则由该寝室住宿生共同承担。

5、严禁私自外出和夜不归宿。

五、宿舍管理措施

1、考勤制度：宿舍管理员要按照管理条例的要求和工作程序及职责对宿舍进行严格管理，坚持按时查房、考勤，每天有检查记录，发现问题要及时解决或向政教处报告有关情况。宿舍常规检查由生管老师上午7:00检查和住宿生管理干部中午12:30检查，并与宿舍管理员所扣分数相加，即为当日扣分情况。

2、请假制度：

①有事不能及时归寝的住宿生，须有班主任签字的请假条，并经生管老师同意后方可离校。

②住宿生生管组请假条当日交管理组记录备查。

③全期因各种原因请假次数不得超过10次。未经请假擅自离校者将受到严肃处理或取消住宿资格。

3、奖惩制度：

1、宿舍坚持每周开展“五星级文明寝室”的评比活动，获当周“五星级文明寝室”的寝室将颁发流动红旗。

2、对于一月中累计有三次获“五星级文明寝室”称号的寝室，政教处将对该寝室住宿生发奖品或加班分。

3、凡当周寝室扣分达到2分者，该寝室全体学生由政教处进行教育整顿;以月为单位，凡违反四次及以上寝室纪律的学生，由政教处组织进行教育。

六、宿舍常规检查评分细则

1、住宿生分班级进行晚自习，晚自习无特殊情况迟到或早退每次扣0.1分。缺席扣0.2分，特殊情况必须凭班主任请假条向生管组说明。

2、午休及就寝时间不守纪律，大声讲话或、恶意不让别人睡觉、吵闹或串寝、串班，视情节每人次扣0.1—0.5分。没有及时打扫宿舍卫生和公共区域，垃圾没有倒在指定置每人每次0.2扣分。

3、宿舍乱贴张贴物每次扣0.1分，乱涂、乱贴、乱丢果皮纸屑、随地吐痰、住楼下和窗外倒水、丢弃废物垃圾，每人每次扣0.1分。

4、被子、鞋子、毛巾、衣服不整或值日不搞卫生、不整理公共内务，每人次各扣0.1分;宿舍内脏衣、脏鞋袜胡乱堆放，发现指出后不改，每次扣0.2分;起床后被子未叠，鞋袜乱放的，扣0.2分。。

5、午休时间迟到扣0.1分，未经请假缺席扣0.2分。

6、晚上就寝迟到扣0.1分，未经请假夜不归宿者扣1分，并给予处分且通知家长，再次发生即取消住宿资格。

7、故意损坏公物一次扣0.5分，还须照价赔偿。

8、端饭到寝室用餐，一次扣0.1分。

9、寝室离人不关灯、关水、关电风扇者，每人每次扣0.1分。

10、在宿舍打牌、抽烟、吵架、打架。玩游戏机者扣0.2分，二次以上者给予处分。

11、在宿舍用电热壶、热得快等电器扣1分，并当场没收并通报批评。

12、上课时间和晚自习时间无故滞留宿舍，每人次扣0.1分。

附：早上离宿舍时间：7：10前

中午离宿舍时间：12：50前

晚上回宿舍时间：21：50前

七、“文明寝室”评比的办法

为了使全体住宿生有一个文明、整洁、安全的住宿环境，让“文明寝室”的评比活动能持久化、规范法和人性化，政教处特制订“五星级文明寝室”评比的有关条例如下：

1、以寝室为单位每周进行评比，“五星级文明寝室”从本周末扣分寝室中评出。

2、“五星级文明寝室”评比内容：①晚就寝;②内务;③卫生;④其他。

3、有抽烟、打牌、吵闹打架、乱用电器、夜不归寝等严重违犯纪律的寝室，近三周内无资格评选“五星级文明寝室”。

4、“五星级文明寝室”评比名额：男生宿舍1个，女生宿舍1个，若出现同分，视为并列的“五星级文明寝室”。评比出结果的时间：每周一上午。

5、““五星级文明寝室”评比的日常检查由宿舍长、宿舍管理员、生管老师负责。

6、获当周“五星级文明寝室”称号的寝室，颁发流动红旗，并记录在册到政教处备案。

7、每月累计有三次评上“五星级文明寝室”的宿舍，除该寝室每人加班分1分外，生管组还将奖励5元/人的奖品。

8、优秀寝室长的评比条件：本学期所在寝室累计有五次以上被评为“五星级文明寝室”的寝室长，将被评为优秀寝室长，优秀寝室长在期末将获政教处颁发的“优秀寝室长”证书及50元的奖品。

关于文明服务用语心得体会报告二

尊敬的老师们、亲爱的同学们：

电视上有一条公益广告说的好啊:“文明就在我们心中，我们就会在生活中不经意的流露着。有时，多一个手势，对别人来说，就是多一份体谅;多一点耐心，对别人来说，就是多一份关爱;多一些分享，对别人来说，就是多一份温暖……”古往今来，我国就有“礼仪之邦”的美称。或许，有的时候，文明将会伴随着你一生!

提起文明礼仪，我便想起了前几天我搭公车时的情景:

车上全是年轻人，还有一个年龄比我小的小弟弟。

这时，一位老爷爷上了公交车，那位老爷爷站了许久许久，可是，也没有一个人起来让座。沉默了几分钟，终于有人让座了出乎意料的是——居然是那个年龄比我还小的小弟弟，他有一对水灵灵的眼睛，穿着一套白色的校服:“老爷爷，你坐吧!”说完，便把老爷爷扶到座位上。老爷爷感激地说:“谢谢你啊，小朋友!”“不用谢，这是一个少先队员应该做的!”乘客们都向小弟弟投来了赞许的目光。而我，真对不起胸前的这条红领巾，作为一个少先队员……

从那时起，我一见到长辈都懂得让座了。

这不，昨天我和妈妈上街时，看到两个小妹妹想扔香蕉皮较小的小妹妹说:“姐姐，我们应该扔去哪儿啊?”较大的妹妹说:“笨，扔到地上不就行了!”“可是，会被别人发现的!”“那我们就偷偷扔掉!”随后，她们俩随地扔掉了香蕉皮。突然一个长得挺俊秀的男青年走了过来，拍了拍他们的肩膀;‘小妹妹，现在广西正搞‘城乡清洁工程’活动，我们人人都要参与，知道吗?”两个小妹妹羞涩地说:“我...们错了!”说完，便把香蕉皮扔进垃圾桶。

我也点点头，是啊，如果每个人都爱护坏境,，那么地球母亲不是变干净了吗?

同学们，少扔一张废纸，少吐一口痰，少说一些烂口话……让我们每个人迈出一小步，使社会迈出一大步吧!

同学们不要只让文明写在纸上，要让它活跃在每个人的心中。我们是新时代的主人，是文明的主人，让“文明礼仪伴我行”吧!

关于文明服务用语心得体会报告三

(一)文明之星

1、诚实守信方面

诚实待人，讲信誉，不弄虚作假，不欺上瞒下.

2、爱心助人方面

具备关注他人的精神，并能积极参加班级、学校及社会的各项帮困助学活动。

3、尊敬师长方面

尊敬老师、长辈，孝敬父母和老人，能帮助家长做家务，得到众人认可。

4、文明礼仪方面

尊敬他人，与人交往过程中克己、慎重、积极主动、礼貌待人、适度得体、以诚待人，模范遵守学生行为规范，以模范少先队员和共青团员的标准严格要求自己。

5、遵守纪律方面

遵守学校各项纪律，不迟到、不早退、不打闹、仪容仪表端庄。

6、热爱劳动方面

积极参加学校开展的各项义务劳动，表现突出，并能带动其他同学共同参与。

8、拾金不昧方面

在金钱等物品方面不动容，能积极主动通过各种途径联系失主。

9、勤俭节约方面

不浪费，能节约生活中每样用品，不讲究吃穿，不和同学在生活上攀比，有朴素的作风。

10、爱护公物方面

爱护社会和学校的一切公共财产，并能和破坏公务的行为作斗争。

11、团结协作方面

在工作或活动中，为了共同的目标，能与他人互相配合、互相支持、积极合作，表现出良好的集体主义精神和责任意识。

组织学生从“文明在我心中”、“文明在我口中”、“文明在我手中”、“文明在我脚下”等方面入手，每天做几件文明事，逐步培养良好的文明行为习惯，进而赢得他人的尊重、友谊和真爱。

“文明在我心中”：从拥有一颗感恩的心，孝敬父母，尊敬师长、善待他人、回报社会等方面开始,培养尊重他人、敬重长辈、知恩图报的良好品质。通过班级开展感恩教育进行。即：为父母做一件事，送老师一句感谢的话.

“文明在我口中”：从讲文明用语，正确使用称呼等方面开始，管住自己的嘴，不讲脏话、粗话，不给同学起污辱性绰号，不吃口香糖等。养成讲文明、有礼貌的好习惯。

“文明在我手中”： 从保持清洁、爱护公共财物、节约水电等方面开始,管住自己的手,不在教室、楼道、操场等公共场所乱扔纸屑、果皮，随地吐痰、乱扔垃圾、不在校园墙壁、走廊、桌面等处乱写、乱涂、乱画、乱抹、乱刻，不损坏公物，不向楼下倒垃圾、抛纸团等。养成良好的卫生习惯和勤俭节约的习惯。不打人。

。 “文明在我脚下”：用文明规范自己的脚步，在公共场所不追逐跑跳，不说笑打闹，养成给他人创造良好的生活空间的习惯。 不跨楼梯、不踢人等。

3

一、道德品质好：(20分)

1、热爱祖国、关心集体、积极向上、要求进步;(5分)

2、助人为乐、热爱劳动、勤俭节约、艰苦朴素;(5分)

3、待人真诚、办事踏实、不怕困难、自尊自爱;(5分)

4、辨别是非、友爱同学、遵守公德。(5分)

二、遵纪守法好：(20分)

1、严格遵守学校各项规章制度，不迟到、不早退、不旷课;(5分)

2、严格执行小学生守则和小学生日常行为规范，无伤害事故;(5坋)

3、服务值日领导、教师和学生的管理;(5分)

4、自觉遵守公共秩序和交通规则。(5分)

三、勤奋学习好：(20分)

1、学习目的性明确，学习态度端正;(5分)

2、认真预习、认真上课、认真复习、认真作业、认真考试;(5分)

3、勤学好问、刻苦钻研、互相帮助、共同进步;(5分)

4、努力培养分析问题和解决问题的能力，积极回答老师的问题，有一定的自学能力、动手能力和自理能力;(5分)

四、体育卫生好：(20分)

1、按要求认真上好体育课，掌握体育卫生知识;(4分)

2、认真做好早操和眼保健操，积极参加体育活动和各项竞赛;(4分)

3、刻苦锻炼身体，体育达标，防近视做得好;(4分)

4、衣冠整洁，保持教室和保洁区的整洁;(4分)

5、不乱抛纸屑、杂物，不随地吐痰，养成良好的个人卫生习惯;(4分)

五、文明礼貌好：(20分)

1、尊敬师长、敬老爱幼，把方便让给别人，把困难留给自己;(5分)

2、仪表端庄、举止大方、待人谦和;(5分)

3、语言文明、不讲粗话、不欺负同学;(5分)

4、不乱涂乱画，乘坐公共汽车时不抢座位。(

加分：做好事，为班级争光，帮助有困难的同学。

关于文明服务用语心得体会报告四

亲爱的同学们：

树道德之新风，立诚信之根基，是当代青年中学生义不容辞的责任。考试不仅是检查教师教学效果和学生学习情况的评价手段，也是一种敢于正确评价自己，勇于承认学习上的不足，严于自我约束的考验。为迎接我院本学期期末考试，营造良好学风、校风，加强学生纪律教育，积极引导同学们树立正确价值观、人生观、世界观，培养自立自律、刻苦学习的作风，塑造高尚的品格，践行“八荣八耻”的社会主义荣辱观，以诚信考试为荣，以考试舞弊为耻，坚决抵制考试作弊歪风，体育系号召全系同学在期末考试中自觉遵守考场纪律，坚决杜绝各种考试舞弊行为，净化考场环境，展现自我的真实水平，用真实的成绩证明自己的实力。特此向全系同学发出如下倡议：

一、提高自身道德修养，端正考试态度，当一名诚信考生。

我们要充分把握复习时间，认真准备好每一门功课，以诚信的态度对待每一场考试，以实力争取优异成绩，以诚信展现良好学风。

二、“文明考风、诚信考试”，从我做起，从现在做起。

诚实守信是中华民族的优良传统，也是公民的基本道德要求之一，我们每一名同学都要自觉抵制作弊行为，做一名文明诚信的大学生。

三、认真复习，积极备考。

期末考试即将来临，“行百里者半九十”，希望同学们抓紧时间，在积累、巩固的基础上，认真准备最后阶段的复习。

四、团结互助，共同进步 

“独学而无友，则孤陋而寡闻”，复习阶段更应发扬团结互助的精神，在交流中认识自己的不足，在帮助他人的同时，加深自己所学知识的巩固，取得双丰收。

五、严守考纪，诚信应考。

“车无辕而不行，人无信而不立”，作弊不仅是对自己实力的否定和蔑视，更是对学习风气的亵渎。自觉遵守考纪，诚实应考，是我们每个中学生应尽的义务。

六、面对挫折，永不言败。

坚定成功的信心，以正确的态度面对失败，调整良好的心态应对每堂考试。

七、在不良念头面前，严于自律。

一次考试不及格你还有许多机会，而一次考试作弊你将失去一切机会。考试没通过，可以总结经验，再来一次;但有些过失造成的后果，就要担负一辈子，在人生中留下痛苦的伤痕。

莘莘学子，诚信为本。让我们从自身做起，自觉遵守考纪，诚实应考，互相提醒，互相督促，营造一个文明诚信健康的考场考风;营造一个公平公正、和谐透明的竞争环境。让我们守住内心的一份坚持，交出一份合格的诚信答卷，为学校的学风建设共同努力，为严肃考风考纪撑起一道“文明、诚信、自觉”的风景线!“行胜于言”，让我们努力复习，充分做好迎考准备，用行动营造“诚信考试光荣，违纪作弊可耻”的考试氛围，为体育系带来一股清新的诚信之风!

最后，衷心预祝同学们能在一个公平、公正的环境中竞争，在期末考试中取得优异的成绩!

贵州师范大学求是学院体育系

20xx年6月22日

关于文明服务用语心得体会报告五

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家早上好!

我今天国旗下演讲的题目是《校园文明礼仪》。

当灿烂的阳光绽放你的笑脸，当丝丝微风拂过你的脸颊，同学们你是否感觉到：攀上枝头的那树鹅黄的嫩芽，是春天的微笑?欢畅在天空的那群可爱的小鸟，是春天的心跳?是的，春天是美好的!

当你踏着光洁的地板走进教学楼的时候，你是否会想起那位经常手拿拖把，埋头辛苦擦地的同学;当你在操场上与朋友尽情嬉戏的时候，你是否看见学校老师栽培草坪的背影;当你在干净、整洁的校园里漫步徜徉的时候，你是否感觉到那位拖垃圾车的老大爷的艰辛。我们知道，春天是美好的，可你更应该知道春天的校园是纯洁、文明的!

在这么美丽的校园里，同学们，你怎么可以漠视那尽情飞舞的纸屑，而不伸出双手?你怎么忍心让洁白的墙壁，留下串串脚印，还发出幸灾乐祸的笑声呢?同学们，美丽的校园不仅仅只需要别人的付出，更需要你我的文明举止呀!

在我们的生活学习中，礼仪是无处不在的，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊，它的作用太多太多了。在这春意浓浓、生机勃勃的春天，意味着我们该有一个崭新面貌。那么怎样才能使我们职高生礼仪洋溢在美丽的校园里呢?

下课后的休息时间，不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律右行、见老师要用普通话主动问好。我们还应该爱护花草树木和一切设施，不穿越绿化带，爱护清洁卫生。

同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的磨擦消迹，如果有矛盾，多进行自我反省。互相理解、宽容待人。培养较强的协作精神，这样使班级更团结、友谊更深厚。我们将挑起传承礼仪的使命，无负于未来，无负于这教育我们的美丽校园。

文明是风，它可以吹拂每一位学子的心;文明是花，它能将校园装扮得更加美丽。同学们，让我们在春天宁静的早晨里，在五月明媚的阳光下宣誓：从小事做起，从身边做起，引领文明风气、创建文明校园、争做文明学生!相信通过我们的努力，一展“三实小学子”的风华，会使我们的大家庭像春天一样充满希望、充满活力!谢谢!

关于文明服务用语心得体会报告六

1. 争做文明市民,创建文明城市!

2. 坚持以人为本,树立和落实科学发展观!

3. 积极行动起来,努力把东营建设成为富裕文明的现代化城市!

4. 创建文明城市,共建美好家园!

5. 大力弘扬"和谐、诚信、创新、卓越"的东营精神,凝聚力量,跨越发展!

6. 只有文明的市民,才有文明的城市!

7. 提高市民素质是创建文明城市的根本任务!

8. 提高市民素质,贵在自身行动!

9. 从我做起,从小事做起,培养良好的文明习惯!

<>

11. 全面提升城市文明程度和市民文明素质,增强城市竞争力!

12. 创建文明城市，建设文明新沂

13. 深化文明城市创建 树立新沂文明形象

14. 热爱新沂 建设新沂 美化新沂

15. 服务优质 环境优美 秩序优良

16. 创文明行业 做文明职工 建文明城市

17. 深化文明城市创建活动，促进三个文明建设协调发展

18. 创文明行业、文明村镇、文明社区，建文明城市

19. 让城市更文明，让生活更美好!

<>

21. 弘扬社会公德,告别不文明行为!

22. 创建文明城市，共建美好家园

23. 献出你的爱心，共创温馨家园

24. 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

25. 加强道德建设，共建美好家园

26. 服务人民、奉献社会，传承文明

27. 积极行动起来，投身文明城市创建

28. 有话好好说，有事按法办

29. 积极行动起来，为创建文明城市增光添彩

<>

31. 创建文明城市，构建和谐社会

32. 我的家园，你的花园，大家共同的乐园

33. 做文明市民，创文明城市

34. 加强道德修养，提高文明素质

35. 创建温馨社区，服务千家万户

36. 文明从细微处做起

37. 文明是城市之魂，美德是立身之本

38. 讲文明、讲卫生，改陋习，树新风

39. 遵守市民守则，弘扬文明新风

40. 新沂是我家，文明靠大家

41. 共建文明家园，同创美好未来

42. 文明连着你我他，新风吹拂千万家

<>

宣传口号 | 社区口号 | 学校标语 | 企业标语 | 医院标语

<>

宣传口号 | 社区口号 | 学校标语 | 企业标语 | 医院标语

关于文明服务用语心得体会报告七

为加强机关文明建设，进一步改进机关作风，提高机关工作效率，创建文明机关，以良好的精神状态和高水平的监管效率促进药品监管事业的发展，决定在局机关开展创建"文明科室"工作。

一、文明科室标准

《"文明科室"考核评分表》(见附件)为文明科室考核评选基本标准，实行百分制考评。处室自查自评后总分在90分以上方有资格申报"文明科室"。考核采取扣分制。凡检查、抽查发现有不合格之处，按规定扣分，每项扣分不超过其满分值。

二、文明科室考核办法

文明科室实行每季一评，年终总评的方法。

1、每季度各科室按《"文明处室"考核评分表》进行自查评分，由局创建领导小组对各科室进行检查，评选出每季度的文明科室，并在局内进行公示。

2、年终各科室根据《"文明科室"考核评分表》，自查自评，符合考核条件的，可向局创建文明机关领导小组申报(申报处室需要报送创建文明科室总结、申报表以及提供有关基础台帐)。

3、局创建领导小组对申报科室进行检查考核。同时，征求其它科室的意见，并充分听取管理相对人和行风监督员的意见，在此基础上，报局党组研究决定。

4、文明科室考核实行平时考核与年终考核相结合的方法。平时考核占最终考核分的60%，年终考核占最终考核分的40%，两者结合起来作为各科室的最终考核得分。

三、奖惩

对评上的文明处室，授予"文明科室"称号，挂"文明科室"牌，并按局有关规定给予奖励。季度考核不满85分的科室或有违纪违法受处分的，由局创建领导小级予以摘牌。

附："文明科室"必备条件

1、在科长(主任)的带领下，科室全体成员能自觉地坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，坚持党的基本路线，坚持"以监督为中心，监、帮、促相结合"的工作方针，在精神文明建设和食品药品监督管理工作中作出显著成绩。

2、科室领导坚持"两手抓、两手都要硬"的方针，加强党风和勤政廉政优政建设，严格遵守党和国家政策、法律、法规，自觉执行上级及本单位有关领导干部廉洁自律的规定。

3、认真制定创建文明科室的规划和实施意见，自觉按照文明科室的标准及本科室的职责开展工作。做到科室之间工作不扯皮、不推诿、不拖拉，积极主动，协同配合;科室内部同志间团结友爱，相互尊重，相互支持;自觉执行机关制定的各项规章制度。

4、科室全体成员牢固树立为确保人民群众用药安全有效搞好监管服务的思想，为基层单位、为管理相对人服务的思想，努力提高综合素质和业务水平，努力提高办事效率，热情、礼貌、耐心接待每一位来机关联系工作、办理事务的同志。

5、依法行政，文明执法，规范服务，优质高效，主动、积极、全面完成科室职责范围的各项工作。

6、完成局领导交办的其它工作任务。

(六)有下列情况之一者，不能申报文明处室：

1、科室成员有严重的不正之风或违法违纪行为，受到党纪、政纪、法纪处分的。

2、没有完成当年局考核的主要工作任务的。

3、因工作不力，在监督执法、行风建设、承诺服务、干部队伍、治安保卫、安全防火等方面，造成严重后果和恶劣影响的。

关于文明服务用语心得体会报告八

敬爱的老师，亲爱的同学们，我今天演讲的题目是：让我们携手创建校园文明!

古人曾经说过“自修齐，至治平”，这句话的意思是说：要干大事，就必须先学好礼仪。

罗曼·罗兰也说过：“没有伟大的品格，就没有伟大的人。”而我们，作为新时代的接班人，更应该学会文明礼貌，现在，我们正在校园里学习着。所以，我们的文明礼貌，就体现在校园里一点一滴的小事之中。

校园里的文明，体现在我们的穿着打扮上。我们的校服和学生证便是我们每个学生最得体的打扮。今天，有很多人都穿了校服，我也一样。也许会有人说：“这么盛大的活动，怎么穿校服?”有的人可能会回答：“没办法呀，老师这样要求的。”但是我想说：“这是我自愿穿上的。”也许校服没有同学们的便装昂贵，也没有便装华丽，更不能彰显出某些同学所谓的个性与潮流，但校服一定是最得体，更适合我们渔中学子的装扮。至于学生证，它就像我们长大以后自己的名片一样，告诉别人你的身份，告诉别人你是名中学生。我不知道有些同学为什么不愿意佩戴自己的学生证，难道你是怕违犯纪律暴露你的身份，还是觉得自己正在接受教育是一种耻辱呢?

校园里的文明，体现在我们的用餐习惯上。记得有一天，我们吃晚饭以后准备将剩下的倒进垃圾桶，走在我前面的是一个看起来家境并不富裕的男生，他的餐盘里有一大堆剩饭，不出我所料，他被当天值日老师逮了个正着，在听了他和值日老师的一番谈话后我才知道，原来那些饭菜并不是那个男生自己剩的，而是他在走时看到餐桌边有很多不知是哪些同学堆了他们不爱吃的饭菜，那个男生因为看不过去，就把饭菜弄到自己的盘子里，将它们倒进垃圾桶。在这里，我希望同学们能够自觉养成良好的用餐习惯，将自己的剩饭剩菜倒进垃圾桶。

文明不仅体现在以上两个方面，它还体现在我们的日常言行中，有些同学动不动就把脏话挂在嘴边，不知当这些同学骂人是否想过，你们的骂走的是自己的尊严与形象;有些同学动不动就用拳头解决问题，不知这些同学是否知道，你们这一拳打走的是你们的善良和人性;有些同学乱扔垃圾，有时看到地上的垃圾也不捡，不知道你们又是否知道，你们视而不见的是自己的清洁和风度。有些同学下楼梯横冲直撞，拼命往人群最前面挤，不知他们又是否知道，他们挤走的，是自己的谦逊和礼貌。

那么，怎样做一个文明的中学生呢?文明是由细节构成的，我们一定要注重细节，因为在我们忽略了细节后，殊不知我们已经与人生中最宝贵的财富——文明擦肩而过。文明的学生，一定是讲礼貌的人，他会远离污言秽语，把礼貌用语挂在嘴边，他会动的想要得到别人的尊重，就必须自己先尊重别人，因为每个人都平等的。文明的学生，一定是守纪律的人，他会将自己的物品摆放整齐，自觉排队就餐，不会大声吵闹去影响别人的学习与休息，更不会违反学校的规章制度。文明的学生，一定是一个又爱心和责任感的人，他会动的关爱自己的同学，关心自己的朋友。也不会因为一点儿小事就武力解决问题，特别是九年级的学生，你们马上就要面临毕业，毕业之后，各奔东西，我希望你们可以珍惜与同学在一起的时光。

文明，是一种美，它令人惊艳，令人回味，令人追求，它是一种可以吸引目光的美，它——光彩夺目;文明是一种美，他飘逸在浮云上，它深埋在古垒下，它是一种可以吸引灵魂的美。它——深藏不露。文明之美，给生活带来激情，给生命带来温馨。在接受知识与教育的过程中，我们满怀着憧憬，我们充满激情，我们追求成长与长大。让我们亲近文明，表现文明，实践文明，让我们争当文明中学生，一起携手创建一个温馨和谐的文明校园。

关于文明服务用语心得体会报告九

老师们、同学们：

大家好!

今天我国旗下讲话的题目是：提高文明素质，创建文明校园。

千百年，对赖以生存的物质进步的苦苦追寻的过程中，人类从未间断过对自身精神和道德的提升。在物质丰富，技术发达，国富民强的今天，围绕文明进行的社会实践时时处在约束和调整着整个社会个体的不良行为，是的，尤其在今天，我们更需要文明。

学校是一个育人的摇篮，是一方纯净的沃土，校园的文明直接折射出社会的文明，然而，在我们校园内还存在一些这样的现象：语言不文明，不尊重他人，与老师顶撞，追逐打闹，随地乱扔垃圾，破坏公物等，针对这些不文明现象，请允许我提出几点建议：

一、语言文字文明，文明的语言文字是一个人内心精神世界的物质外壳。俗话说：良言入耳三冬暖，恶语伤人六月寒。文明的语言可以温暖三九严寒，可以化干戈为玉帛。因此，做文明学生，让我们从文明语言开始，尊重他人，关怀他人，不和他人争执打骂。现在我们又迎来语言文字市级示范学校的评估，作为光谷二高的一份子，我们是不是应该尽自己的一份力呢?在校文明用语，与人沟通交流说普通话，让文明之花开遍校园的角角落落，让优美的普通话成为校园的潮流。

二、行为举止文明。行为举止是折射一个人心灵的最明丽的一面镜子，是一个人内心精神世界的展示。行为举止就是要做到尊敬师长，团结同学，关心他人，不打架斗殴，不破坏公物，不让歪风邪气盛行。

我们高中生正处于人生中十分关键的时期，这个时期的所作所为将潜移默化的影响到自我的心理素质。所以，我们每个人都应该在学习知识的同时抓好自己的道德修养，养成良好的习惯，并不断提高自我，完善自我，努力做到：在校园，我们是合格的学生;在家里，我们是孝顺的孩子;在社会，我们是文明的传播者。

我们每个人的一小步就是社会的一大步，大家的素质都提高了，校园就文明了，社会就文明了。同学们，试想，校园的绿树红花加上我们的朗朗书声，暖人的话语，得体的举止这该是多么的相得益彰的美丽画面啊!

让我们携起手来，加入文明的行列，争做文明使者，以实际行动去迎接光谷二高辉煌灿烂的明天吧!

谢谢大家!