2023年银行中层培训心得体会简短(优秀17篇)

心得体会是在学习或工作中对所得到的经验与感悟进行总结和思考的一种方式。那么，如何写一篇有价值的心得体会呢？首先，要确保观察到细节，抓住重点，理清事物之间的因果关系。其次，我们可以尝试用自己的语言表达出对所学知识和经验的理解，并结合实际案例进行具体的描述。最后，不要忘记在心得体会中加入一些个人的情感和态度，让读者更加贴近和共鸣。“以下是小编为大家搜集的心得体会范文，供参考。”、“接下来，我将为大家分享一些优秀的心得体会范例，希望能给大家带来一些灵感。”、“请看下面这些精选的心得体会范文，或许对您的写作有所启发。”、“以下是一些真实的心得体会案例，或许能给您提供一些思路和参考。”、“通过阅读一些成功人士的心得体会，我们可以汲取到宝贵的经验和教训。”、“在参考他人的心得体会时，我们要善于借鉴，同时也要保持独立思考。”、“这里有一些优秀心得体会范文，希望对您的写作有所帮助。”、“以下是一些实用的心得体会范例，供您参考和借鉴。”、“请注意，以下这些心得体会范文仅供参考，写作时应根据个人实际情况加以改写。”、“最后，希望大家善于总结和归纳自己的心得体会，不断提升和进步。”

银行中层培训心得体会简短篇一

银行培训需求分析是银行培训的第一环节,同时也是其他培训活动的前提和基础,所以在培训中具有非常重要的作用。接下来就跟着本站小编的脚步一起去看一下关于银行中层。

吧。

作为信用联社的新员工，第一期就参加了农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训，我有一下几个心得：

作为信用联社的新员工，第一期就参加了农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训，我感触颇深!

一、千里之行，始于足下。

“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”走一千里路，是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练——职业化仪表与商务礼仪》等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥匙打开了这扇门，步入了全新金融世界，领略金融无限风光。

二、天行健，君子以自强不息。

“立正、稍息、向右转……”在教官的严肃带领下，我们来自温州各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间，12天的培训，早操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。

军训。

可以培养我们坚强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话，这最能培养人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历许多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。

三、无他，唯手熟尔。

看着《点钞技能训练》的邵老师那高超的点钞技能，让我惊诧不已，原来钞票还可以这样的四指拨动，只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，不过十来次，手有微酸。问及邵老师点的如此高超，传授技能技巧和经验时，邵老师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径?邵老师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。

四、送人玫瑰,手留余香。

这次培训，作为联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长，我每天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识，对课上老师讲的也能较快理解，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们联社代表队有多么的团结时，第三组组长的服务到位时，我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人,就是善待自己,将你的快乐分享给别人,也就得到了分享别人快乐的机会,因为幸福是：送人玫瑰,手留余香。

培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有距离，可是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。

大学毕业后，开始参加工作，我应聘到一家银行工作，随后参加了民生信用卡中心20xx年新员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，不知道参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，意义非凡的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备我们收获的远比想象中的丰富。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，民生银行信用卡中心主任还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

通过这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更清晰的认识和了解，对自己有一个全新的定位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大限度地发挥自己的优势，明确自己的在工作上的长期发展目标和发展方向。公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我更加了解到做事先做人的道理。-中国城市金融圈人脉社区银行在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗向往的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去坚持做，在秉承民生文化“人本、诚信、创新”的同时坚持快乐工作，开心生活。

信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。

细节决定成败，心态决定成败高低。工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这是个很系统的培训，银行卡中心人力资源部投入了大量的人力、财力，并有专业的团队经理及相关培训人员给我们进行培训指导，短短的几天内，把我们凝聚在一起，学习了信用卡的基本情况，融入了民生银行信用卡中心这个大集体中。

作为一家这样成功的股份制商业银行，对于我们刚入职的新行员来说是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而民生银行信用卡中心就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与民生银行信用卡中心共同发展，把个人的职业规划与民生银行信用卡中心的发展融合在一起，共同实现腾飞。短暂的培训结束了，我们将被分到不同的小组上开始工作，一周的培训时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。时间虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人我们都将成为有责任心、充满自信的职业人。在此，我再次感谢培训中的老师和帮助我的同学、同行们，让我们一起为了梦想启程吧。

今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，通过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面，我谈一谈个人的一点心得体会。

一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略。

当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销，让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。

二、转变经营思路，树立科学发展观。

1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。

2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展，通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。

三、强化风险防范意识，提升内控管理质量。

随着银行业竞争的日益激烈，市场环境的复杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，通过观看四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大部分风险来自于银行内部，比如银行监守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应做好以下的内容：

加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识，结合今年的“合规执行年”制度的内容，深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。

四、搭建“以人为本”的发展平台，培育和谐企业文化。

针对支行员工应表扬先进，激励后进，和员工多沟通、少批评，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，通过和员工一起生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日保持一种愉悦的心情，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务，进一步加大服务检查力度，健全服务监督检查网络，要引导员工换位思考，站在客户的角度看待自己提供的服务，自动自发做好服务工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。

五、强化执行力，提升管理能力。

何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度?我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。

1、要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。

2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。

3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

4、要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。

以上是结合本次省行培训内容和从事本岗位经验的一些打算和体会，不妥之处敬请领导批评指正。

银行中层培训心得体会简短篇二

 无论是在学校还是在社会中，大家都有写信的经历，对书信很是熟悉吧，书信是用于交流思想、传递信息、互通情况的应用文书。以下小编在这给大家整理了一些银行培训心得体会，希望对大家有帮助！

一、入职准备。

怀着期待的心情，终于等来了入职培训的通知。早就听说入职培训要军训，以锻炼意志，加强纪律观念。经历了高中、大学入学军训的我们，不仅没有害怕，甚至有一分的向往，期待着绿色军营带给我们不一样的军训体验和培训生活。

7月18日下午三点，盛夏的南昌，烈日炎炎，一如我们对未来对工作火一样的热情。在省分行办公大楼一楼的大厅，我又见到了亲切的新同事们。曾一起参加笔试、面试、体检甚至复检，曾一起体会过笔试的紧张、面试的忐忑、体检的轻松以及复检的一丝不安，最终是确定被录用的喜悦，共同的经历让我们像老朋友一样，彼此交谈着，友谊在悄悄地萌芽。在此值得一提的是，省分行早已把我们136个新行员随机分成了十一个组，每组设一个组长，而十一个组则组成一个班集体，张昭担任我们的班长。我们似乎又回到了学生时代，属于自己的小组，拥有自己的班级，是一个班集体的一份子，要为集体的荣誉而战。

在省分行人力资源部工作人员和各组小组长的带领下，我们有序的上了驶往南昌陆军学院的汽车，在车上我们又开始认识新的同事，彼此介绍，聊着一些大家都关心的话题，猜测着接下来的军营生活。

二、陆院的军训和学习。

一个小时之后，我们终于来到了闻名已久的南昌陆军学院，只见蓝天白云、白墙红瓦、绿树葱葱，优美的环境、宽敞的校园让我们暂时有些放松。可接下来的教官见面让我们意识到军营生活可不是那么轻松的。由于队列中有人讲话或者有一点小动作，我们被罚站在烈日下半个多小时。特别是个别迟到的同事立马受到了惩罚，登记了名字。教官们的下马威可把我们给镇住了，心想以后一定要小心谨慎，严格按要求进行我们的军训生活。

在陆院，我们实际军训的时间并不长，只有早晚各一个小时的军训时间，可是我们却体会到了较为完整的军营生活。因为我们吃在军营，住在军营，这和学生时代的军训很不一样。吃在军营，要求每桌安排小值日提前十五分钟打好饭在饭桌前等候其他同事；吃在军营，要求有序进入食堂，并且座位固定；吃在军营，要求听从指挥，教官说坐下才能坐下，教官说开饭开能碰筷子；吃在军营，要求吃饭不能讲话，否则整桌子的人都要站着吃饭……食不言，寝不语，军营的一切有序而安静。

军训之外，便是业务学习。我们很多同学都是非金融类专业，所以，理论课的学习显得尤为重要。省分行为我们安排了很多重量级的老师，他们深入浅出，不时穿插生动的案例，为我们这些新员工打开了银行业知识的大门。听了这些业务讲座，我知道了银行业经营的大概轮廓，意识到银行业作为一个经营货币的特殊行业应注意防范的风险，了解了一个银行从业者应具备的职业道德，也初步接触了金融营销的策略和技巧，学习核心操作系统的使用方法。

“在教学过程中，要始终体现学生的主体地位，教师应充分发挥学生在学习过程中的主动性和积极性，激发学生的学习兴趣，营造宽松、和谐的学习气氛……。”这是《国家英语课程标准》关于“教学中应注意的问题中”明确提到的，这里的体现学生的主体地位就是指要发挥学生的主观能动作用。通过这次培训，现在我就如何在英语教学中始终体现学生的主体地位，发挥学生的主观能动作用和教师的指导作用，谈几点心得体会。

一、学生主观能动作用的意义。

学生的主观能动，通俗地说，就是指在教学过程中学生作为学习活动的主体出现，他们能够能动地发展自己的潜能。学生应是教学活动的中心，教师、教材、教学手段都应为学生的“学”服务。教师应引导学生积极参与到教学活动中去，并充当教学活动的主角，而不是把教学看成“教师灌、学生装”，把学生看成是被动的接受知识的对象。在教学过程中，学生是认识的主体，教师则是这一活动过程的组织者和指导者。学生的知识、能力、品质、性格发展的根本原因在于学生本身内部的矛盾性。教师水平、教学内容、教学方法、教学设备等对学生来说虽然重要，但外因再好，终究还要靠内因起作用。任何高明的教师，都不能替代学生学习。在教学实践中，同样一个老师，同样一本教材，同样一个教学环境，不同的学生却出现不同的学习效果。导致这种差异有种种原因，但其中重要的一条就是学生自身主观能动性发挥程度不一。因此，调动学习者的学习主观能动性已成为一项教师所面对的重要课题。

二、如何发挥学生的主观能动作用。

(一)以明确的学习目标激励自身主体意识的不断增强。

学生是学习的承担者，是保障其主体地位的决定者。学生为了能使自己在教学活动中充分发挥主体作用，把自己置于主体地位，应努力做好以下几项工作：

1.要明确英语学习的目的。当今时代是信息时代，中国越来越与世界紧密相关，而英语就堪称为时代信息的首要载体。对于我们来说，学会英语就等于打开了世界之窗，使自己与世界联系得更为密切。学生们只有把英语学习的目的与自己全部生活的目标联系起来，才能真正增强自己的主体意识，把英语学习真正作为自己生活的一个组成部分，从而真正学好这一门课程。

2.要正确认识自己在学习中的作用。学习是获取知识的过程。知识不全是通过教师传授得到的，而是学习者在一定的情境，借助其他人(包括教师和学习伙伴)的帮助，利用必要的学习资料而获得的。

3.要善于自我激励学习动机。学生英语学习动机对学习兴趣的形成起着积极的促进作用，它是促进学生学习兴趣形成的基本条件。一个有强烈学习动机的人，才可以有强大的学习动力，才能主动地投入到英语学习中去。

4.要善于自我调动学习的主动性。学生要自觉地确立学习目标，制定学习计划，总结学习方法，建立认知结构。从学习知识、解决问题的过程中获得某种满足感，并以活跃的思维状态去面对英语语言知识和技能，在加强基础知识和基本训练的同时，使基础知识转移为语言技能，并发展成运用英语进行交际的能力。

银行大堂经理心得体会最近一周，我基本上都承担着大堂经理这个角色，这也使我充分的体会到培训期间老师所说的大堂经理就是一个银行交警的这个比喻，也深深感受到了大堂经理的不易。

在没有进入工作之前，我认为银行大堂经理的就是一个导储工作，谁都能干，可真正干了这一行，我才深刻的体会到了这项工作的不易和辛苦，才品尝到了其中的酸甜苦辣。

了半天了为什么又充不成了，为什么我们事先不告诉他们。这当然一方面是我们的疏忽，可是客户也有责任啊，他进门的时候也没有向我们咨询是否可以充卡。可每每遇到这种情况，客户的潜意识中总会觉得这就是银行员工的不对。

工作无奈，每次遇到客户对我们柜员工作效率和网点客户太多的抱怨我们也很无奈。客户来就拿建行的服务和招行和中信银行的做对比，说他们营业网点的人是如何的少，到那就可以办业务。每每听到这种话，我就很无奈。还有的vip客户抱怨他们根本没觉得自己享受到了特殊优待，因为每次来vip客户都有一大堆，他们照样还是要排队，要等待。在与客户解释的过程中，我们也很无奈，我们只能尽自己最大的努力，让客户体会到最优质的服务，换取他们的理解。

但是，在与客户的交谈中，每当能说服客户改变其来银行的初衷，如要开定期最终决定买理财产品，要开折子的最终决定开卡了，心里就有万分的喜悦，无限的欣慰。虽然这些都是一些小事，但是对我来说每天能进步一小步就是莫大的欢喜。

其实，我觉得大堂经理最主要的还是业务熟练，只有业务熟练了，客户才能信任大堂经理，才能信任此银行。但是这一点对于刚入行的我来说洽洽又是最欠缺的，因此，我要抓紧时间学习，让自己早日成为一名合格的建行人。

在服务岗位久了许多人难免会因为无趣，重复，乏味的工作模式失去最初的热忱。不但一声声亲切的问候被冲淡，就连最基本的交流问答都有省略了。上周在单位领导的组织下，我们观看了__教授的讲座，通过观看__教授幽默风趣的讲座，使大家在笑声中看到教育，收获颇多。

我和我身边的朋友经常碰到这样的形象，去商场买东西，进入店时店员总爱从上到下打量我们，让人感到很不舒服。再有试衣服之前他们都是笑脸相迎，等试了几件不满意他们就不高兴，爱理不理的`。我想从个人角度而言，有那样的感觉可以理解。但从服务上讲，他们就是不合格的。在服务中，要尊重客户，公平的对待每位客户。从客户的角度出发，耐心地回答客户所提出的要求，尽量满足客户合理的需求。

作为一名银行工作人员，服务礼仪对于我们尤为重要。特别是柜面服务，柜面服务是一个银行对外形象的最直接表现。在工作中，要注意个人的一举一动，一言一行。正如__教授所言，教养体现细节，细节展示素质，细节决定成败。首先，作为银行服务人员，穿着打扮应大方得体，要符合自己的工作性质。站立坐行的各种姿势也应大方雅观，对于应友善。在高度竞争的时代里，银行之间的竞争往往就在于细节的差异，我们要用心去服务，真情的做好服务，真心让客户放心，其次，在工作中，与客户产生摩擦是难免的。在这种情况下，对客户的尊重，对工作的负责都要一如既往，对于矛盾要力求解决，收到委屈要容忍，在任何情况下都要笑脸相对。

通过观看视屏，我了解到自身的许多不足，使我们深刻认识到礼仪培训的重要性。在今后的工作中，我会把所学到的知识完全的适用到实际工作中，不仅要加强学习业务技能，同时也要加强服务礼仪。我相信在大家的共同努力下，一定能把工作做得更好。

参加湖北银行20__年支行副行长领导力提升培训班银行营销管理课程的学习，我了解到作为一名支行副行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。在服务管理中要按总行制定服务流程、标准和规范对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈、沟通，而且要把评估情况进行反馈；对客户的需求要快速反应，及时组织资源满足客户需求；掌握客户对服务的评价和反馈，对客户意见要及时进行回复；妥善处理客户投诉，确保客户满意；及时发现服务中存在的问题，想办法进行改善和处理。

一、明确目标抓落实。在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程，然后将营销目标分解到每位员工，对营销目标进行追踪、辅导，推动营销工作的顺利进行，最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。其次应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等加以规范。

二、优化流程提效率。按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式，最大限度地提高柜面员工的工作时效，提升柜面服务效率，减少客户等待时间；与此同时加强对部室的服务管理，进一步落实中台、后台为前台服务的具体措施，提高中台、后台为前台服务水平，提升全行整体服务能力。

三、加强考核促发展。将服务工作纳入到支行中心工作，建立领导为员工、中台后台为前台、前台为客户服务的管理机制，实行首问负责制和服务问责制，保证服务客户快速高效；树立“投诉有责”观念，有投诉必处理，有责任必处罚；建立服务考评激励机制，增加服务工作在绩效考评中的权重，奖勤罚懒、奖优罚劣，营造文明服务的浓厚氛围，激发员工服务激情，以点带面打造样板支行。

四、掌握技巧强营销。营销是一门现代经济运行的先行科学。我们从事银行工作的人员要认清社会形势，不能像以前一样等客上门，而要走出去，了解客户的需求，并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。服务是一种感觉，要想为客户提供优质的服务让客户满意，要对客户显示积极的态度，注意说话的语气，保持精神饱满，给客户一个最佳的职业形象；其实要识别客户的需求；然后要尽力满足客户的需求，主动为客户介绍业务信息，与客户建立联系，因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。总之就是实时把握客户需求，实现共同利益的最大提高。

培训计划的第一周一晃而过，感觉是昨天才来到这里，但感觉又过了很久。因为我觉得在这一周里，所学习到的东西比大学里学到的更实用更有意义。而且，每天都会发生很多有趣的事情。在这里我得到了一个外号-“金轮法王”，具体请参照旧版《天龙八部》中得鸠摩智形象。这一周时间安排确实很紧，学习节奏快，但是我们充分发挥了苦中作乐的优良品德。在欢声笑语中，我们学习到了很多银行相关知识，团队合作的意识和思考拓展方法。刚来到这里心里一直有点忐忑，由于是刚从大学的象牙塔里走出来，经过层层选拔得到这次培训学习的机会，所以还是很重视的，又怕表现不好。

3月4日的晚上，我背着大行李包匆匆过来。找到招待所后登记好，住进907寝室后培训算是一个开始了。

正式培训的第一天，我起得很早，一方面怕迟到，另一方面的想法希望早点到能给老师和领导留下一个好的印象。第一天是江小键江总给我上课。说到上课，江总一直在强调，“我不是在上课，我们只是在交流”。这让我感觉到江总虽然身为银行高管，但没有想象得那么高高在上，反而感到很亲切。他给我们讲了温州银行的过去、现在和将来，不仅生趣地讲诉了温州银行的情况，还给我们很多对于现在我们刚大学应届生来说很有用的人生指导。当然这个早上我记得很清楚的是，这个早上我们班的一些女生的“窃窃私语”很让江总生气了一次。这也让我做为同班的一员有些不好意思，因为毕竟我们是坐着听课，江总是站着讲课。

接下来几天是外请的林子轩老师，她通过做互动游戏，以及个人临时演讲来教导我们如何团队建设，自我展示和有效表达。在一开始，老师就把我们所有人分成六组，我安排在第二组。在确定二组组呼的时候，我们就脱离不开“二”的影响。然后，我们喊出了“二出活力，二出精彩!”的经典口号。同时在这几天中，她的教导中最让我印象深刻的是“未曾经历，不成经验”。这句话感觉对我很受用，现在我也最需要学的。还有一天是军事化训练，那天我还以为是像以前军训一样要站军姿，走军步这一样。在培训前几天我特地买了双舒服的运动鞋来准备。在这的军训也是和学生时期的军训也有所不同，这里不仅通过军训来树立我们的集体意识，也有各组的互动游戏来建立小组的团队默契度。经过这四天的习惯，我们都很快适应了温行培训的时间安排。每天六点十五准备起床，每天唱着《我相信》开始晨会，鼓掌开动吃饭，中午还要抓紧时间睡午觉，晚上要复习老师讲的内容和准备作业等。不得不说的是，我的“金轮法王”的光荣称号这是也是在这几天出名的。

在接下来几天我们就开始正式接受银行的各种理论知识。有睿智的沈云沈总给我们讲述银行员工如何防范风险和当前经济，传授我们“中庸”的道理。有非常有亲和力的王建宁老师通过各种银行事故案例教育我们职业道德的重要性。有严谨的许乐许总耐心地教授我们商业银行法律基础知识。成熟稳重的薛盛锋薛总为我们介绍了支付结算工具。当然，我在每一位领导前面加“睿智”、“成熟”等修饰词不是在拍马屁。而是我觉得每一个成功人都有一种自己独特的精神或品质使他们走上成功。其实我更希望称呼各位总经理和领导人为老师，因为他们在讲课的同时，也穿插了他们一些人生的理念和气质，也很值得我们“后生”学习。

这段时间无论是我个人还是培训班的全体57人，大家的变化都显而易见的。我们从陌生到朋友，从个人到团结，从迷茫到坚定。这里，把我们无处安放的青春激情得到释放，我们不仅学到专业的业务知识，也找到了未来的发展方向。

为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。

培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入银行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的银行新人!

银行中层培训心得体会简短篇三

银行是现代经济活动中非常重要的机构，它们具有储蓄、贷款、投资和支付等职能。而银行的中层管理人员则是整个组织中非常关键的角色，他们负责着协调上下级之间的沟通，协调各个部门之间的协作。在这篇文章中，我想分享一些我在银行中层工作的心得和体会。

第一段：理解银行的文化。

银行作为一个机构，有自己的文化，而中层管理人员需要深入理解这种文化。银行的文化通常是非常重视责任、诚信、精确和细节的。了解银行的文化对中层管理人员来说至关重要，因为他们需要创建和维护银行的品牌形象，具有吸引客户和员工的作用。

第二段：职能的扩展。

与在其他行业中层管理人员相比，银行中层管理人员的职能更为丰富。除了通常的管理职能，他们还需要处理大量与金融产品、风险管理和合规性相关的问题。管理人员需要对监管环境保持警惕，同时也需要深入了解所服务领域的专业知识。这也是银行中层管理人员与其他行业中层管理人员的最大区别。

第三段：挑战与机遇。

银行行业恶劣的市场环境和竞争态势都给银行中层管理人员带来了挑战。同时，随着全球化进程的加速和技术进步的不断推进，中国银行业不断面临一系列新的机遇。以移动支付、互联网金融为代表的金融科技表现出令人兴奋的发展前景，为银行中层管理者提供了发挥自己专业能力的机遇。

第四段：构建良好管理团队。

银行中层管理者需要具备牵引整个团队运转的能力。他们需要协调各个部门之间的协作，需向外部信息来源发挥积极作用。一个高绩效的中层管理团队，不仅能帮助银行实现商业目标，同时也能为员工提供良好的工作环境，提升员工的工作效率和生产力。

第五段：保持积极的心态。

在管理职业中，有时会面临失望和挫败。中层管理人员需要保持一种积极可靠的态度，在困难时保持沉着冷静，在成功时保持谦虚和感激。中层管理人员还需要不断地寻求更高的成就和帮助，不断反思自己的方法，并且在自己所负责的业务中持续发展自己的技能和知识。

总之，在银行中层工作需要拥有全面的专业技能，同时也需要具备良好的沟通技巧和思维能力。在日常工作中，中层管理者需要协调各个部门之间的协作，支持“创新改革”这样全新的理念，并保持一个积极的心态。这是银行中层工作的重要方面。如果一位中层管理者能够基于这些要点，不断摸索实践和不断提升自己的能力，他或她就可以顺利地完成银行工作。

银行中层培训心得体会简短篇四

银行作为金融体系中的重要组成部分，中层银行是银行机构中位于高级管理层与基层员工之间的关键一环。在我工作的这几年中，我作为一名中层银行员工，深刻体会到了中层银行的重要性和挑战。在这篇文章中，我将分享一些我对中层银行的心得体会。

中层银行在组织中扮演着重要的角色。首先，中层银行负责将高级管理层的决策传递到基层员工，并确保决策的有效执行。他们在组织中起到了桥梁的作用，使得高级管理层的战略目标可以顺利地转化为日常运营行动。其次，中层银行也是一个很好的培养和选拔高级管理层的渠道。通过在中层银行的工作经验，员工可以积累管理经验和知识，为未来晋升为高级管理层做好准备。

虽然中层银行在组织中扮演着重要的角色，但也面临着许多挑战。首先，他们需要在高级管理层和基层员工之间进行沟通和协调，确保信息的传递准确和有效。这需要他们具备良好的沟通和人际关系技巧，以及在高压环境下保持冷静和理性思考的能力。其次，中层银行还需要具备较高的管理能力，能够处理和解决各种复杂的问题和困难。他们需要制定合理的工作目标和计划，并能够调动团队的积极性和参与度。最后，中层银行要处理好高级管理层的需求和基层员工的期望，保持中立和公正的立场，并能够在不同的利益冲突中找到平衡点。

第四段：中层银行的发展机遇。

尽管中层银行面临挑战，但也有很多发展机遇。首先，随着金融业的快速发展和竞争的加剧，银行需要越来越多的具备管理和领导能力的人才。这给中层银行提供了更多的晋升和发展机会。其次，中层银行可以通过加强自身的能力和知识储备，提升自己的职业竞争力。他们可以参加各种培训和学习机会，不断提升自己的管理和领导技能，为未来的晋升做好准备。

第五段：总结。

中层银行作为银行机构中的重要组成部分，其重要性和挑战都不容忽视。在我工作的这几年中，我深刻领悟到了中层银行的角色和职责，并积累了丰富的管理经验。虽然中层银行面临挑战，但我相信中层银行依然是一个充满发展机遇的领域。通过不断学习和提升自己的能力，我希望能够在中层银行的发展中做出更大的贡献。

银行中层培训心得体会简短篇五

通过这一次的培训，我深深的认识到，作为一名中层管理人员，与上级、下级，工作生活中有效的沟通是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，信息在部门、员工之间得以传播。组织工作的开展在很大程度地讲通过从上到下的层层沟通进行的。部门与部门之间通过有效沟通，能及时消除部门之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺工作上流程，增强部门之间协同作战的能力，提高整体工作效率;反之，无效的部门沟通，只能使部门之间徒生交流障碍，沟通不畅各个部门单独作战，结果必然造成组织的任务无法得到及时完成。

找准自己的定位，界定好自己的职责。

管理者自身的行为，不仅影响着自身的工作效率，而且对下属起着潜移默化的作用，无形中教会了员工用怎样的方式和态度来对待工作。“强将手下无弱兵”，狮子带领的羊能够打败羊率领的狼，为什么?关键就在于，不合格的管理人员，会在有意无意间堵住了员工的嘴，束缚了员工的手，禁锢了员工们的思想，让员工言非所想，做非我愿。在管理学的论述中，也这样讲到：“只有不称职的领导，没有不称职的员工。”鉴于中层管理人员地位的特殊性，这就要求我们必须做到以身作则，率先垂范。

把握好管理的原则，补充足管理的营养。

很多管理人员都会说：别告诉我过程，我只要结果。这说明，对领导来说，最看重的是结果，结果比过程更重要。管理者，要关注细节，要管好过程，只有这样才能得出好结果。但关注过程的前提是：关注结果。我们打井，首先想到的肯定是，这儿有没有水源，其次才是怎样打的问题。虽然，一个团队元帅只有一个，但是，我们每一个管理者却可以像元帅一样思考，像士兵一样做事。实践是最严厉的老师和最苛刻的裁判，能够走上管理岗位的人，肯定都是经历过惊涛骇浪的，是实践筛选出的弄潮儿。但是，我们还是应该积极学习相关的理论知识的。大家都知道，“坐而论道不如起而行”;我们也清楚，“纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行”。

这次培训让我充分了解到做为一个中层管理者的定位与职责,医院的发展离不开团队,团队的核心在于中层管理者,什么是团队?团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合。一支优秀的团队离不开一流的中层，带领全团队的每一位成员产生共同的认知，才能朝着同一个方向努力，才能产生高绩效。

总之，一个最好的中层，是一个具有大境界、精于业务、善于总结，善于汇报的中层。是一个勇当下级学习的标杆，终身学习，如履薄冰。

银行中层培训心得体会简短篇六

第一段：引言（100字）。

中层银行是一个非常重要的岗位，也是银行组织中的关键层级。作为银行的中间管理层，中层银行人员承担着协调上下层之间的沟通和对接工作，同时还负责促进业务运作的顺利进行。在这个岗位上工作多年，我深深体会到中层银行的重要性和挑战，也积累了一些心得体会。接下来，我将分享我的中层银行心得体会。

第二段：忠实执行上级指示，确保任务完成（200字）。

作为中层银行人员，一个重要的职责就是忠实执行上级的指示，确保任务的顺利完成。这不仅需要具备敏锐的洞察力和分析能力，还需要清晰的沟通和协调能力。作为一个责任感强的中层银行人员，我一直努力做到主动接受和执行上级的指示，时刻保持工作的高度紧张感。在执行任务的过程中，我注重与团队成员进行充分的沟通，共同明确目标，确保每个人都能明确自己的责任和角色。同时，我也时刻关注任务的进展情况，及时向上级汇报和反馈信息。通过这种方式，我能够确保任务按时完成，提高工作效率和质量。

第三段：激励团队，培养人才（200字）。

除了履行自己的职责外，作为中层银行人员，还需要激励团队，培养人才。在我的工作经验中，我发现激励团队和培养人才至关重要。通过正面激励和个人关怀，我能够建立积极向上的团队氛围，激发团队成员的工作热情和创造力。同时，我还注重培养团队中的新人，为他们提供机会展示自己的才能，分享经验和技巧。通过这种方式，我努力培养团队中的潜力人才，为银行提供更多有潜力的人才储备。

第四段：处理困难和冲突，保持团队和谐（300字）。

中层银行人员常常需要面对各种困难和冲突。在我担任中层银行岗位的多年经验中，我学到了如何应对这些困难和冲突，并保持团队的和谐。首先，我努力改善沟通和协作方式，鼓励团队成员坦诚相待，充分表达自己的想法和观点。其次，我尽量避免个人情感化，以客观公正的态度对待问题，并寻求解决问题的最佳方案。如果出现冲突，我会采取积极的沟通方式，尝试找到共同的利益点，达成双方都满意的解决方案。通过这样的努力和方式，我能够有效化解冲突，保持团队的和谐与稳定。

第五段：积极学习和提升个人能力（300字）。

作为一名中层银行人员，持续学习和个人能力提升是必不可少的。在我的工作中，我始终保持着对专业知识和行业动态的关注。我主动参加银行内外部培训，提高自己的专业素养和沟通技巧。同时，我还参加了相关考试和认证，不断提升自己的工作能力和职业技能。除了专业能力，我也注重提升自己的领导力和团队合作能力，通过阅读和交流学习，不断完善自己的管理和领导能力。通过这样的不断学习和提升，我能够更好地适应工作环境的变化，提高自己在中层银行岗位上的综合素质。

总结（100字）。

作为中层银行人员，忠实执行上级指示，激励团队，处理困难和冲突，并不断学习和提升个人能力是关键的。通过这些努力，我不仅能够更好地履行自己的职责，还能够为银行的业务发展和团队的协作作出积极贡献。中层银行岗位的工作虽然具有一定的挑战性，但也给予了我很多宝贵的经验和成长机会。我相信，通过持续的学习和努力，我能够进一步提升自己的能力，取得更好的职业成就。

银行中层培训心得体会简短篇七

银行作为金融行业中的重要组成部分，中层干部扮演着枢纽的角色，承上启下，起到桥梁的作用。银行中层干部更贴近操作层面，需要在上级决策的指引下贯彻执行，同时也需要领导下属并协调团队，承担更多的责任和压力。在这个职位上，个人的能力、素质和专业知识的综合运用显得尤为重要。

第二段：有效的沟通和协调是中层干部的核心能力。

银行中层干部作为上下联系的纽带，必须具备良好的沟通和协调能力。沟通能力不仅包括语言表达能力，更重要的是倾听和理解他人的意见和需求。只有与上级、下属和同事之间保持良好的沟通，才能更好地协调各方利益，提升协作效率。同时，中层干部也需要善于处理各种复杂的关系，并保持良好的人际关系，以确保工作顺畅进行。

第三段：团队管理和激励是中层干部的重要任务。

作为中层干部，领导团队并激励员工是重要的职责。团队管理要求中层干部具备较高的组织能力和领导力。他们需要制定明确的目标和计划，合理分配资源，并通过培训和引导来提高团队成员的能力和产出。此外，中层干部还需善于调动员工的积极性和激发他们的创造力，使团队协同工作，共同完成工作任务。

第四段：中层干部需要具备较强的问题解决能力和应变能力。

银行中层干部常常面临各种复杂的问题和突发情况，因此需要具备较强的问题解决能力和应变能力。他们要能够迅速反应和解决问题，并在危机的关头保持冷静和果断。此外，中层干部还需要时刻保持对市场和行业动态的敏感性，及时调整策略和应对措施，以保持银行的竞争优势。

第五段：中层干部的成长需要持续学习和积累经验。

作为中层干部，要想不断成长和发展，就需要持续学习和积累经验。他们应该保持对金融行业和银行业务的了解和关注，通过学习各种相关知识和技能来提升自己的竞争力。此外，中层干部还应该注重思考和总结，从工作中获取经验教训，并不断改进和完善自己的工作方式和方法。

总结：中层干部是银行中不可或缺的一环，承载着重要的职责和使命。只有通过良好的沟通和协调、有效的团队管理与激励，以及较强的问题解决能力和应变能力，中层干部才能在团队中发挥重要的作用并实现个人的成长和发展。不断学习和积累经验，也是中层干部持续提升自己的重要途径。

银行中层培训心得体会简短篇八

这次培训，让我们对自己的岗位以及农商行的历史文化有了更深刻的认识和了解，通过培训学习，不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的严谨细致。

感谢总行为我们提供了一次这么好的学习机会，作为新员工，我首先应该做好角色的转换，继承和发扬农商银行的优秀文化传统，对待同事、客户都要以信誉至上，将合规理念内化于心，外化于行。在今后的工作中，我将立足岗位、踏实工作、勤奋学习，努力做到学习虚心，工作尽心，争取在较短的时间内，掌握各项业务技能，做一个有责任心、充满自信的农商新人！

作为一名新入职的农商人，为自己能够加入这个大家庭感到欣喜和自豪。通过培训使我对农商行的改革发展历程和现状有了更加深刻的认识，我们农商行从最初的1万4千斤粮食家底，发展成现在全省资金规模、营业网点最广、从业人员最多的银行业金融机构，能有今天的伟大成就，是一代代农商人艰苦奋斗的结果。孙书记讲到我们农商行最初的'企业文化：立四气，争第一，这六个字让我感受到农商行建立初期的雄心壮志，震撼着我的心灵，在以后的工作中，我将牢记孙书记的讲话精神，将合规理念深深扎根心底，开花结果，为农商行的发展贡献自己的力量。

银行中层培训心得体会简短篇九

岗前培训就要落下帷幕，在这些日子里，我们从校园走入x银行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升x银行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识。

还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上x银行的业务需求。培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关x银行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入x银行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的时间，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了xx银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。在x银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的x银行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的xx银行新人!

银行中层培训心得体会简短篇十

一周的导入培训很快结束了，虽然是短短的几天，原以为是枯燥乏味的培训学习，在三位老师深入浅出的讲解中，课程变得生动而有趣，气氛活跃，笑声连连、掌声不断，学员们都积极参与互动，在愉快轻松的氛围里接受新知识，让人耳目一新，学之能用。

这次培训使我深刻认识到，银行工作礼仪训练的重要性。

随着社会的发展，商业银行也是越来越多，就像老师所说的在这条旭日大道上有着大大小小二十几家银行网点，面临着日趋激烈的竞争，我们信合能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用，我们信合是一个服务性行业，在服务中，只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。

在三位老师的领导下用行为教学引导大家去学习，并且通过一边教学，一边指导我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性，自身的仪容仪表也得到了很高提升—从开门迎客——业务咨询——业务接待——客户分流——客户教育——产品营销——投诉处理——挽留客户，进一步规范员工言谈举止，树立良好的信合员工形象，让我在网点大堂实习中有了充足的信心，老师讲解的很多经典的案例对我有很大启发，打开了思路，晚会中的探讨和交流更使我们彼此学到了很多，增进了xx。

激情扬昂的晨会，你我相互帮助，每天前进一步，快乐信合，追求卓越的理念已根深蒂固扎入我心！

在接下来的工作中，做为一名信合人员，要严格规范自己的服务言行，用最好的仪容仪表和精神面貌来塑造信合良好的服务品牌形象，使我们的礼仪和服务能够给新老客户留下美好的印象。

最后，感谢三位老师，对我们的教导，在此我想代表全体营业部的全体成员说声：老师，你们辛苦了。

银行中层培训心得体会简短篇十一

银行中层作为银行组织结构中的重要层级，承担着极其重要的岗位职责。不仅需要管理和领导下属员工，还需要处理各种流程和规章制度，并且必须与高层管理层紧密合作，成为组织中的桥梁和纽带。因此，一个成功的银行中层具备强大的组织和沟通能力，以及领导和管理的技能，同时必须面对各种挑战。

第二段：阐述银行中层需要具备的技能和素质。

银行中层需要具备广泛的技能和素质，以管理和领导下属，推动组织发展。首先，他们需要在组织中具备强大的人际关系技巧，建立和维护良好的工作关系，以及提供有效的反馈和指导。其次，在处理各种操作和管理流程时，他们需要具备丰富的知识和经验，以决策和解决问题。另外，银行中层还需要强化对组织目标和战略的理解，以便更好地落实并实现组织的目标。

第三段：谈谈自己在银行中层的工作中的体验和感受。

在我的银行中层工作中，我有幸领导和管理一支非常出色的团队。我们紧密合作，共同努力，推动组织的发展和提高。但是，在工作中也遇到了很多挑战。例如，推广银行业务和培训新员工等。在这些挑战中，我学会了不断学习和提高自己，以更好地领导和管理我的团队，同时与其他银行中层紧密合作。

第四段：分析银行中层工作中需要注意的事项和关键点。

作为银行中层，我们需要注意许多细节和关键点，以保持组织的高效运转和员工的积极性。首先，我们需要加强与高层管理层的紧密合作，与下属员工的良好关系，建立和维护良好的工作氛围和文化。其次，我们需要不断更新知识和技能，以更好地适应变化和创新。最后，我们需要重视组织目标和战略，并协助其他银行中层实现组织的宏伟愿景。

第五段：总结文章主旨，表达对于银行中层的展望和未来。

在这篇文章中，我们谈到了银行中层的重要性和挑战性，并介绍了银行中层需要具备的技能和素质。我们还分享了我们在银行中层工作中的体验和感受，分析了工作中需要注意的事项和关键点。总而言之，银行中层需要全面发展自己的技能和素质，以及与其他银行中层合作，不断追求新的目标和愿景。我们相信，银行中层是银行组织中的核心力量，将引领银行走向更加辉煌的未来。

银行中层培训心得体会简短篇十二

近年来，银行行业的竞争与变革不断加剧，作为银行的中层管理者，我们应该如何应对这一挑战并提升自身的能力和素质呢？在这篇文章中，我将分享我的一些心得体会，希望能够为银行中层管理者提供一些参考。

第一段：掌握时代趋势，及时变革。

随着互联网和移动支付等技术的飞速发展，银行业也面临深刻的变革。作为银行中层管理者，我们需要时刻关注行业动态，掌握时代趋势，及时调整和变革银行的业务模式和经营理念。同时，我们也需要推进数字化转型，加强信息安全意识，应对风险挑战。只有紧跟时代的步伐，才能为银行业的发展注入新的活力。

第二段：注重员工培训，发挥团队合作力量。

银行中层管理者不仅需要具备专业的管理知识和技能，还需要具备影响力和领导力。为了提高员工的技能和素质，我们需要注重团队建设和员工培训。通过制定合理的培训计划，提升员工的专业能力和综合素质，同时也能增强团队的凝聚力和合作力量。团队的合作，是银行业发展的重要基石。

第三段：保持客户至上的服务意识，提高客户率和满意度。

银行的生存和发展离不开客户的支持和信任。在竞争激烈的市场中，如何赢得客户信赖，提高客户的满意度和忠诚度，是每一个银行中层管理者需要思考和解决的问题。我们需要建立良好的客户关系，提供高质量的服务，引导客户理性消费，注重客户的反馈和意见，进一步提高客户的满意度和忠诚度，增强银行的市场竞争力。

第四段：坚持风险管理，防范和化解风险。

风险是银行经营不可避免的问题，作为银行中层管理者，我们需要坚持风险管理，及时发现和化解风险，确保银行的经营安全和稳健。我们需要建立完善的风险管理体系，强化风险意识和防范能力，加强内部控制和监督，不断提高银行的风险应对能力和综合竞争力。

第五段：积极参与社会责任，弘扬银行的社会形象。

银行不仅仅是一个经济机构，更是一个社会责任的承担者。作为银行中层管理者，我们需要积极参与社会责任，在更好的服务客户的同时，弘扬银行的社会形象，关注社会的公共事务，支持和参与各种公益活动。只有通过积极参与社会责任，才能让银行业更好的发展和服务社会。

总之，银行作为一种服务行业，不仅仅需要专业的管理和运营知识，更需要在服务质量和社会责任方面不断提升自己。愿每一位银行中层管理者在专业和人际关系方面都能取得更加出色的成果，为银行行业的发展贡献自己的力量。

银行中层培训心得体会简短篇十三

一转眼，来银行做职员也快要半年了。在这半年里，本人从一个刚毕业的毛头小伙成长为一名正式的银行职员，每天朝九晚五在此为广大储蓄客户服务，我能看到自己的成长，亦能看到客户对我的满意度。本人现对这半年的培训做一个自我鉴定，以便初心不改!

一、不怕麻烦。

在银行做职员的半年里，“不怕麻烦”是本人对自己提出的第一个要求，也是本人在培训中做到的第一点。银行属于金融服务行业，在银行的培训，大多数情况下就是要为客户服务的，一旦要为人民服务，这培训也就会有很各种各样的情况出现，要做到的也就是“不怕麻烦”了。本人在这半年里，在“不怕麻烦”上做得很好，既不怕手续的繁琐，也不怕客户的为难，用“不怕麻烦”的态度对待培训，获得了来银行服务的客户的一致好评。

二、不怕加班。

在来银行培训之前，本人就已经了解到银行的培训是需要常培训、考试以及加班的。刚进银行时，我就要求自己“不要怕加班”。在银行培训的这半年里，本人加班的日子真的多，虽然并不喜欢加班，但本人还是做到了不怕加班，每天勤快地培训，在不得不加班时，也不感到加班有多么大不了，毕竟这是做好本职培训所必需的，那我唯一需要做的就是“不怕加班”了!很欣慰，在这半年时间里，我做到了不怕加班。

三、不怕学习。

银行的培训是需要每天面对客户的培训，如何更好地与人打交道，这是一件需要学习的事情，这使得本人在进银行培训之初就给自己立下规矩“不怕学习”。虽然本人以前并不是一个喜欢学习的人，但因为我想要在银行里培训，我就不得不坚持学习，只有不断地学习才可以让我在银行里一直培训下去，也只有学习才可以让我在金融服务行业里面走得更远。本人在这半年里不怕学习，甚至于爱上了学习，银行一有培训，我都会积极参加培训。现在再看自己，已经不再是要求自己“不怕学习”的人，而是一个爱好学习的人了。

在银行培训的这半年里，本人正是秉承着这自我要求的“三不怕”精神在应对银行培训的繁琐以及忙碌，值得庆幸的是，我做到了!在未来的培训中，我仍然会如此认真对待培训，争取在年底时有一个大的突破!

银行中层培训心得体会简短篇十四

第一段：介绍银行中层的角色和责任（150字）。

银行中层是一个重要的管理层级，他们处于银行的高层管理和一线员工之间，起着连接和协调的作用。作为银行的骨干力量，中层管理人员管理和协调银行各部门，确保业务运作的高效和顺利。银行中层承担着更多的责任，需要具备专业知识和良好的管理能力，他们的工作经验和智慧对于银行的发展具有重要的作用。

第二段：沟通与协调的重要性（250字）。

银行中层需要与高层管理者和一线员工进行良好的沟通与协调。与高层管理者的沟通有助于中层理解银行的战略目标和决策，希望中层能将这些目标转化为具体的行动计划，并将其落实到各个部门。与一线员工的沟通有助于中层了解员工的实际工作情况，发掘问题并及时解决，保持员工的积极性和凝聚力。协调在于统筹各个部门的资源和利益，让各部门之间的工作协调一致，推动银行整体工作的进展。

第三段：培养团队合作和领导能力（300字）。

银行中层管理人员的一个重要任务是培养团队合作和领导能力。团队合作是银行中层必不可少的能力之一，凝聚和动员团队成员的积极性，使每个人的能力得到最大限度的发挥。中层管理人员需要理解每个人的优势和潜力，并通过激励和激励他们实现自身的成长。同时，他们也需要具备良好的领导能力，以身作则，为团队提供明确的指导和目标，使整个团队朝着共同的目标努力。

第四段：创新思维与风险控制（300字）。

银行中层需要具备创新思维，在快速变化的市场环境下，不断推动业务创新和发展。创新思维可以提供新的解决方案和商机，为银行带来竞争优势。但同时，中层也需要在创新的同时保持对风险的控制。在银行业务中，风险管理是非常重要的一环，中层管理人员需要具备风险识别和控制的能力，以确保银行的稳定运营和利益保全。

第五段：总结银行中层的发展与价值（200字）。

银行中层承担着丰富的职责和挑战，他们需要具备专业知识、良好的管理能力、团队合作和领导能力、创新思维和风险控制能力。他们的工作不仅能够推动银行的整体发展，还能够为员工提供良好的职业发展机会和培训机会。因此，银行中层在整个银行体系中扮演着重要的角色，他们的努力和贡献对于银行的长期发展至关重要。

银行中层培训心得体会简短篇十五

银行作为国民经济的核心机构，发挥着金融中介和信用中介的重要作用。银行中层作为中层管理者不仅承担着落实上级决策的责任，还负责具体的业务操作和员工管理。在这个特殊的岗位上，银行中层积累了丰富的经验和感悟，下面我将分享一些个人的心得体会。

首先，作为银行中层，要有高度的责任感和使命感。金融行业的特殊性要求中层管理者要承担更多的责任，必须时刻保持清醒的头脑和敏锐的洞察力，预判风险，主动应对挑战。银行作为金融机构，直接关系到国民经济的稳定发展，中层管理者必须时刻保持用心为客户提供优质服务的态度，用行动践行银行的使命和社会责任。

其次，银行中层要注重个人的业务素质和管理能力的提升。在竞争激烈的金融市场中，银行中层必须具备深厚的金融专业知识和卓越的业务能力。只有具备过硬的专业素质，才能在面对复杂多变的金融环境时保持冷静和理智，做出明智的判断。同时，中层管理者还需要具备优秀的团队管理和沟通能力，带领团队通过高效合作实现业绩目标。

第三，银行中层要注重创新意识和学习能力的培养。随着科技的迅速发展和互联网金融的兴起，传统的银行业务模式已经不再适应市场需求，必须积极探索变革的途径。作为银行中层，要保持对新技术和新业务的敏感度，不断拓宽自己的思维边界，积极学习和应用前沿科技，开展创新业务，提高客户体验和服务水平。

第四，银行中层要注重以身作则，树立良好的榜样形象。作为团队的领导者，中层管理者的言行举止直接影响着员工的工作态度和工作效果。银行中层要注重自身修养和素质的提升，树立起威信，赢得员工的尊敬和信任。同时，中层管理者还要注重员工的激励和培养，为员工提供广阔的发展空间，打造良好的工作氛围。

最后，银行中层要注重工作与生活的平衡。银行工作的特殊性导致中层管理者工作强度大、压力大。中层管理者要合理规划时间，妥善处理好工作与生活的关系。只有做到工作生活平衡，才能更好地保持身心健康，更好地发挥自己的工作能力。

总之，作为银行中层，要有责任感和使命感，提升自身素质和能力，培养创新意识和学习能力，树立良好的榜样形象，注重工作与生活的平衡。只有这样，才能更好地向目标迈进，为银行事业的发展贡献自己的力量。

银行中层培训心得体会简短篇十六

短短两天半的培训，在我心里产生的震荡却是永恒的。虽无法用语言表达，但内心情愫的激越，早已翻江倒海。我非常荣幸，能以福兴中学后备干部的身份，与全县教育系统的精英，一起亲耳聆听几位前辈、专家的精彩讲座，真是受益匪浅。这次培训我开拓了思维、提升了理念、改变了心态、明辨了方向，是真真正正的一次业务上的锤炼；实实在在的思想上的升华。无论是教育教学还是为人处事方面，几位教育界的专家都给了我很宝贵的经验。今后的工作和生活中我会继续努力，慢慢品味培训过程中的点点滴滴。现就本次培训谈一下心得。

(一)落入低谷的人不是懦夫，走出低谷的人绝对是英雄。

第一堂培训是来自县第五中学于海军校长的讲座。他讲座的题目是《逆境中的崛起》。听到这个题目的那一刻，我的心里就产生了一股强劲的力量。于海军校长，把他的讲座分成了五个部分，即回顾篇、起步篇、实践篇、感悟篇、共勉篇、追求篇。每一篇中都用充实有力的数据，言辞诚恳的情感，独具创新的思维，大道韬光的智慧，诠释了五中几年来的变化。从最初接任时的面临吞并、社会影响极其低下、教师全无工作热情、学生外流严重等诸多症状，到现在的三足鼎立局面的局势。进行了全方位、多角度地明晰。让我们所有培训人员都感受到了一路改变过程中，于海军校长的认真、扎实、务实的工作作风，十分高尚的人格魅力，大义磅礴的正气。

听完了于校长的讲座，我深深地被他的精神折服了。我虽不是一校之长，但感受了一校之长所肩负的责任。这是为了学校，更是为了学生发展而承载的负重。我要将他的办学思想、管理经验结合我的工作实际，来付诸我的班级教学，让自己在实践中借助他人的经验慢慢成长。

“落入低谷的人不是懦夫，走出低谷的人绝对是英雄”，于海军校长用他的智慧和勇气，带领五中教职员工走出了低谷，这份辛劳与胆识鼓舞着每一个肇源人。

（二）黑土地培育的帅才虎将。

这是我第一次接触姜臣校长，给人印象十分深刻。他的幽默可爱、乐观的战斗激情；霸气老练的将才能力；执着的敬业精神，都已经在我的心底烙下了深印。他主讲的题目是《农村校长成长三部曲》。作为生在农村、长在农村、服务于农村的基层工作人员来说，姜校长的历程是我们学习借鉴的宝贵财富。他在农村中学辛辛苦苦操劳了二十个春秋，从一名普通教师慢慢成长起来，其中经历了常人难以想象的磨难，也许就是这些扎根农村的精髓铸就了他的一身韧劲。

从他的讲座中，我学到了很多现实成长中能够解惑辨理的经验，懂得了积蓄力量，厚积薄发、加强自身修养、保持健康心态、踏实而勇敢地努力工作，并在工作中不断锻炼自己，做一名有思想、有能力的帅才虎将。

（三）做一个有思想、懂业务、善于管理的领导。

-徐云生校长。徐校长给学员讲座的题目是《做一个有理想懂业务善管理的领导》。徐校长是我县教育系统的知名人士，更是一名权威型的教育专家。所以他的讲座令人大开眼界，其融会贯通的知识体系，独特细致的思考角度，不断不学习的进取精神，大爱无边的境界，更是让每位学员看到了前进的方向。我作为一名班主任，一定会把“以学生管理为核心，抓学生的学习习惯，向学生的学习作风要成绩，促进学生身心健康”等理论，贯穿到我的班级管理中。

肇源一中也是我的母校，那里曾经有过我的欢笑与泪水，今天徐校长不但让我重拾了那段美好记忆，更给我注入了一股学习、工作、生活的坚实动力。

（四）与改革同行，青春永驻。

新一轮课程改革犹如春风，吹遍各地。作为农村教育的践行者，大部分还停留在“穿新鞋走老路”的模式上。今天二中杨校长的讲座，恰恰是给了像我这样落伍人员的一堂生动的教育。面临新课改，杨校长学习借鉴了他山之经验，并结合二中实际情况，探索出了一条符合学校特质的发展道路。杨校长是一位带有传奇色彩的领导，他当过文化局局长、旅游局局长，虽已年近知命，但还保有青春的激情。可见作为新课改的探索者、实践者、领导者，他是最具革新力与进取力的典型模范。

从杨校长的.讲座中，我真正认识到了自己的不足。无论是视野还是学识，都望尘莫及。实际教学中，没有达到课改要求的环节不止一处。思想和行动也与课改的距离远之又远。不怕没有实践就怕没有实践的勇气，我一定会在课改中努力充实自己，认清课改的形势。不但关爱每一个学生，还要教会学生学习的方法。教育无止境，教学无定法，我要在课程改革的大潮中，不断探索积极实践，永葆青春。

（五）在平凡中提升自己。

实际上我不是什么后备干部，只是一名普通的语文教师，一名班主任。现实中更没有奢望组织的厚爱，因为我心里明白，只有努力踏实做好自己的本职工作，团结同事，为学校负责、为教育负责、为学生负责，才能赢得组织的信任。如果说前四堂培训更新了我的的理念，提高了认识，学到了经验，那么，最后一次的培训则是开阔了我的心胸，净化了心灵。

最后一堂培训是常局长给学员们的新年礼物，常局长语重心长，满怀殷切地讲解：“为什么要建设后备干部培训队伍？如何正确对待‘备’与‘用’的关系，以及干部成长的内在因素与外在因素”。从常局长的讲座中，我更加清晰地认识到，成长道路上，心态的重要性。面对得失，要始终保持“谦虚谨慎，不骄不躁、不以物喜，不以己悲”的良好心境。平时生活也要严格要求自己“高调做事，底调做人”，并随时处理好逆境与顺境的辩证关系。

平凡的工作岗位，有着不平凡的意义，我会在这份平凡中，洁身自好，保有自己的性格，不断修炼心境，做一名实实在在的共产党员。

1、勤于学习，提升自我。只有在学习中充实自我，才能不断进步；才能在教育教学战线上站稳脚跟；才能在课程改革中找到航向。

2、团结同事，和谐共处。“团结就是力量”，工作中我要与同事和谐共处，相互团结，彼此共进，更要将本次培训精神传达给他们，使之形成资源共享，一起构建文明书香校园。

3、勇于探索，做好本职。教学中不能满足已有成绩，亦不能固步自封，我会努力探索相关知识理论，完善自己的教学。把爱心敬业献给学生和学校，全心做好我的本职工作。

4、健康身心，踏实做人。拥有健康的身心，就会拥有美好的生活。无论是工作，还是生活，我都要摆放好心态，心怀坦荡，扎实勤奋，努力做自己。

银行中层培训心得体会简短篇十七

通过为期二个月的《在全行开展预防案件集中整治教育活动》学习，我先后学习了《中国农业银行员工行为准则》、《中国农业银行员工违反规章制度处理暂行办法》、《中国农业银行关于县支行安全保卫工作规则》、《公民道德建设实施纲要》、《中国农业银行财务管理制度》、《营业部集中整治教育案例选编》等相关文件。在学习过程中我深深体会到：爱岗敬业是做好本职工作的前提。责任心是职业道德的基石。

有人说：“位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业就行。”所谓“爱岗”就是热爱本职工作，所谓的“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。爱岗敬业是金融职业道德的基础，表现为对事业的责任心。责任心促成员工热忱地、自觉地投入工作。具有责任心的员工不需要强制，不需要责难，甚至不需要监督。他们将金融工作内化为自身需要，把职业的责任升华为博大的爱心，于平凡中创造奇迹。

马克思曾经指出：“作为一个确定的人，现实的人，你就有规定，就有使命，至于你是否意识到这一点，那是无所谓的。”每一个人都生活在单位这个集体中，是现实的人。虽然每一个人在不同的工作中扮演不同的角色，但是单位对每一个人都有“规定”，有“使命”，有“任务”，其中最主要的内容，就是应尽的责任。俗话说，没有规矩不成方园，规矩来源于各行各业的劳动特点，无论成文的，还是不成文的，对各行各业的从业人员都具有规范和约束的功能。中国农业银行为了规范员工的行为，提高员工的素质，塑造农业银行的良好形象，促进农业银行的发展，根据国家的法律、法规和社会道德规范，结合农业银行的实际情况，制定了《中国农业银行员工行为守则》。要求员工必须认真履行公民的义务和行员工作职责，切实维护农业银行的信誉和整体利益，自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。同时为了严格执行各项规章制度，强化内部管理，维护正常的经营管理秩序，保障农业银行资产安全和稳健经营，做到有章可循、执法严明。进一步规范经营管理行为，提高经营管理的制度化、规范化水平，促进农业银行的改革发展的顺利进行，依据国家现行法律、法规、金融规章以及农行现行的各项规章制度，并总结多年来违规行为处罚的实践经验，也制定了《中国农业银行同工违反规章制度处理暂行办法》，用来制约员工行为。

责任心就是单位对员工行为的规范和要求。在一个单位上工作，不仅有向他人和单位索取的权利，还有向他人和单位付出的义务。事实上，权利和义务是相互依存的。当你得到某种权利的时候，就必须承担某种义务和责任。责任心不仅对企业很重要，同样地，对于一个国家则更为重要。如果一个国家的国民，连最起码的对自己行为负责的责任心都没有，那就更谈不上什么文明了。责任心有着重要的意义：它不仅会影响个人，也会影响国家。例如：年5月30日发生在我行大塘分理处，储蓄员贪污公款案，给国家财产造成了重大损失，也给农业银行声誉造成了严重的损害。分析其原因：一是主任、内勤主任责任心不强，对违纪违规的人和事不能大胆管理，员工劳动纪律涣散，迟到早退、中途离岗办理私事等现象时有发生，甚至个别人上班时脱岗打麻将；违章操作突出，储蓄专柜人员随意换班、顶班而出现单人临柜现象，私自换班连续上班近一个月，无任何人查问；发现一个人临柜却不闻不问，钱箱双人双锁形同虚设，而是共管共用；印鉴管理混乱，储蓄专柜人员的个人印鉴，经常放在一起统一管理，互借印鉴交叉使用，为作案创造了有利条件；单人临柜交叉复核就流于形式；对一些异常表现：连续一个月上班不休息，私自换班一直做出纳岗，分理处没有任何人向领导和有关部门反映；二是业务部门事后监督责任心不强：对分理处存在的领导软弱、管理不严、纪律松散、违规操作等问题，支行业务部门虽早有察觉，但没有深入下去进行认真地调查研究，及时地采取有效措施进行解决。对分理处提出的人员调整迟迟不作答复；对重要凭证的管理、办理挂失手续等业务操作环节，有关业务部门也未认真履行职责，进行检查、核对，以致留下隐患。三是领导执纪不严，赏罚不明。对分理处曾经发生过的差错款、短款只是轻描淡写地要求当事人作了赔偿，而未对产生的原因和帐务情况进行彻底的清查，也未对当事人作出任何处理；也就是这一些人员的责任心不强导致了卢江川在一年多的.时间内，采取伪造储户挂失申请书、身份证编号、冒名提前支取储户存款，开头大尾小鸳鸯定期储蓄存单等手段，贪污公款二百余万元。案犯罪有应得被依法判处死缓，与之相关人员也受到了相应的政纪处分。所以说一个人如果没有责任心，工作懒散，见异思迁，不履行职责，就会失去人们的信任，就会走上犯罪的道路，就更谈不上有所成就。因此我们说责任心是个人必备的道德修养，是促使我们进步的动力。

责任心还是一种主动积极的态度。是每一个员工对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。他能始终保持主动的进取精神，对工作、对自己的工作具有激情和热忱，总是朝气蓬勃，不断向上。领导在时努力工作，领导不在时仍然勤奋；独自工作时兢兢业业，集体工作时依然勤勤恳恳；有荣誉的工作愿意做，没有荣誉的工作也争着做在劳动过程中，表现出积极主动的态度处处体现出主人翁的责任感，把责任心变成自己宝贵的精神财富。

正由于责任心是对所有员工的基本要求，无论你是否愿意，也无论你是否意识到，责任心无时无刻都伴随着你，表现着你。我是农业银行平凡的一分子，我要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光。在自己的任务里，竭尽心力，做一个实实在在的农行人。