收银管理的心得体会和方法(汇总9篇)

心得体会是我们在学习与实践中的体验和感悟，是对所学知识与经验的沉淀和思考。写心得体会时，我们要合理安排篇幅和结构，确保内容的条理清晰和层次分明。心得体会是我们在学习和生活过程中的一种重要沉淀。通过总结心得体会，我们可以更好地反思自己的成长和进步。我想我们需要写一份心得体会了吧。如何写一篇较为完美的心得体会是一个需要认真思考的问题。以下是小编为大家收集的心得体会范文，供大家参考和借鉴。

收银管理的心得体会和方法篇一

我是刚大学毕业的骨干教师，被院校委仰仗任出任了xxx初中高一五班的教导主任。出任班级管理方法快一个学年了，使我深刻认识到班级管理方法是繁忙的、也是开心的，也是丰富的！

每日教导主任全是起早贪黑的，院校布局的每日任务，班级同学们的发展都必须做为教导主任的我尽心尽责去进行去关心去贴心，因此觉得有一些繁忙；可是此项工作中之中又充满了快乐，见到自身的学员开心身心健康的发展自身内心那一个开心啊！可是因为我见到自身工作中还并不是那般的游刃有余。

我荣幸参与了黄流初中教导主任培训机构的学习培训，使我对班级管理方法拥有更深层次的了解，学习培训到一些科学研究、出色的管理方案，领悟了一些优秀的管理模式，使自身更有信心去搞好一名教导主任。

第一，根据工作中，我观念到做为教导主任提升综合能力的重要性。教导主任是帮助院校进行教育科研的第一人。教导主任与学员走的越近的，触碰学员和父母的'机遇数最多。因而，教导主任个人修养的多少关联着学员的快乐成长和院校的兴。

第二，根据工作中，我意识到的身上担负起重任，要正确引导学员辨别是非，善与恶，美与丑，明辩学习培训目地，摆正生活观念，培养优良的习惯养成。

第三，最重要的，根据工作中，我累积了搞好班级管理方法的要点，这要谢谢做报告的老师们。从她们的的身上，我体会出了优秀班主任的风彩，更学得了许多班级管理方法中的实际难题和解决方式。

最先做为教导主任，一定要留意本身的品牌形象，言传身教，言传身教。实际要服装大方得体、言行一致；在学员眼前，运用模范观念危害学员；要激情回复学员的问好；课授课下需要有礼仪知识性的习惯性姿势；随时调节好自身的言谈举止。

另外留意几个方面：

2、塑造关键人物，注重反面人物的危害；

3、碰到难题时不可以不理智，要理智思索，那样想起的方法更能合理的解决困难；

5、恰当设计方案小活动，适度适度地文化教育学员，且方式最好是不拘一格；

6、常用激励性的姿势和语言表达对学员开展积极主动的自我暗示；

7、留意课后练习与学员的沟通交流，讲话讲造型艺术；

8、多掌握学员的心理活动描写和发展状况；

9、立即汇总工作中，思考不够，便于之后参考。

根据此次工作中，我对教导主任这一叫法拥有更深入地了解，知道仅有爱学生，爱拼才会赢得学员的重视；仅有教学管理文化教育专业化，班级管理方法才会做得轻松自在。我需要持续的学习培训，持续的实践活动，提升基础知识，武裝自身大脑，使自身变成一名明智的，学员喜爱的教导主任。

收银管理的心得体会和方法篇二

随着时代的发展和科技的进步，收银管理在商业领域扮演着越来越重要的角色。作为一名收银员，我在工作中积累了一些心得体会，帮助我更好地管理收银流程和与顾客的互动。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，并展示如何写一篇连贯的五段式文章。

第一段：引言和问题陈述（200字）。

收银管理是商业运营中至关重要的一环，它不仅仅是简单地完成收款任务，更是与顾客建立联系、增加销售额的机会。然而，很多商家在收银管理方面存在一些问题，比如排队时间过长、收银员态度不好等。作为一名收银员，我深感责任重大，因此我思考并实践了一些方法来改善这些问题。

第二段：流程优化（200字）。

为了缩短顾客等待的时间，我学会了优化收银流程。首先，我确保收银台附近的商品陈列有序，方便顾客挑选，减少流程中的拖延。其次，我通过计算机软件预设商品快捷键，提高收银速度。最后，我鼓励顾客使用电子支付方式，减少现金交易所需的时间。这些改进措施大大提高了收银效率，减少了顾客等待时间。

第三段：服务提升（200字）。

除了流程优化，提供优质服务也是收银管理的重要方面。我认为，和蔼可亲的态度和积极乐观的心态是提供良好服务的关键。我始终保持微笑，并用友善的语言与顾客交流，使顾客在交易过程中感受到关心和尊重。此外，我还努力了解产品知识，以便回答顾客的问题，并向他们提供个性化的建议。通过这些服务提升措施，我能够给顾客留下良好的印象，提升客户满意度。

第四段：团队合作（200字）。

在一家商店中，团队合作是实现顺利收银管理的关键。和同事之间的协作和沟通是至关重要的。我与其他团队成员保持密切联系，共享信息，确保所有工作都能够顺利进行。在高峰时段，我会主动帮助同事处理顾客提问或其他问题，以减轻他们的负担。通过团队合作，我们能够更好地应对突发情况，提供更好的服务。

第五段：总结和展望（200字）。

通过优化流程、提升服务、加强团队合作，我不仅提高了收银效率和顾客满意度，也得到了同事和管理层的认可。回顾过去的经验，我深刻认识到收银管理在商业运营中的重要性。未来，我将继续学习新技能，不断改进自己的工作，为店铺的成功做出更大的贡献。

以上是我关于收银管理的心得体会，并展示如何写一篇连贯的五段式文章。通过优化流程、提升服务、加强团队合作，我们可以更好地管理收银流程，提高效率，为顾客提供更好的服务，同时提升自己的职业发展。收银管理虽然看似简单，却需要不断学习和改进，这将是我未来工作中的目标和动力。

收银管理的心得体会和方法篇三

科学管理是一种通过科学的方法和理论来进行组织和管理的方式，其目的是提高组织的效率和生产力。在实践中，我深深体会到科学管理对于组织的价值和重要性。下面我将从目标设定、任务规划、有效沟通、激励激发和绩效评估这五个方面来谈谈我的心得体会。

首先，科学管理要明确目标设定。一个组织的目标，是其前进的方向和动力。明确的目标，能够激励员工积极向上，迎难而上。而模糊不清的目标，则无法给员工明确的方向，导致他们的工作缺乏动力和干劲。在我的经验中，我意识到目标设定需要具体可行，而且要与员工的能力水平相匹配。只有这样，才能够更好地激发员工的积极性，提高组织的生产效率。

其次，任务规划是科学管理的重要环节。合理的任务规划能够让组织的工作有条不紊地进行。在我的工作中，我通过合理地安排任务，分解工作内容，明确各个岗位的职责，提高了工作的效率和质量。同时，在任务规划中，我也学会了合理地评估和管理风险，减少不必要的损失和浪费。

第三，科学管理要注重有效沟通。组织中各个层级之间以及部门之间的沟通是顺利开展工作的关键。在我的实践中，我学会了倾听和表达，不仅能够更好地理解上级的要求和指导，也能够向下传达清晰明了的信息。有了有效的沟通方式，我与同事之间的协作更加顺畅，工作进展更加高效。

激励也是科学管理的重要组成部分。合理激励能够最大限度地调动员工的积极性。在我的实践中，我发现不同的员工有着不同的动力和激励方式。因此，针对不同的员工，我会采用不同的激励方法。有的员工喜欢物质奖励，有的员工更看重晋升机会，而有的员工则需要更多的培养和发展机会。只有因人而异地进行激励，才能够更好地调动员工的潜力，提高组织的生产效率。

最后，绩效评估是科学管理的重要手段。通过绩效评估，可以客观地评价员工的工作成果，发现问题并及时改进。在我的经验中，我发现绩效评估不仅是向上级汇报工作的一种方式，更是对员工能力和工作表现的一种认可和鼓励。通过合理的绩效评估，我能够更好地激励员工，激发他们的潜力，使组织的整体效益得到提高。

总结起来，科学管理是一种方法而非一种理论。在实践中，我深刻体会到了科学管理对于组织的价值和重要性。目标设定、任务规划、有效沟通、激励激发和绩效评估是科学管理的关键环节，也是我在实践中获得的宝贵经验。我相信，只有通过不断地学习和实践，我们才能够更好地运用科学管理方法，提高组织的效率和生产力。

收银管理的心得体会和方法篇四

作为一名收银员，收银管理是我们日常工作中不可避免的环节，而好的收银管理对于企业的生存和发展是至关重要的。在这个过程中，我们不仅需要熟悉操作技巧和基本原则，更需要掌握一些实用的方法和心得体会，才能提高效率、减轻工作压力、避免收银错误，为企业创造更多的价值。

第二段：操作规范。

首先，要遵守收银操作规范。收银员需要准确地输入货品及其价格、销售数量等参数，还需对货品进行核实，检查装载工具的格式和条形码等项目的清晰度。这样可以减少人为错误，提高收银准确性；同时，还可防止盗刷、漏收、假冒等现象的发生。对于交易金额，也要根据收银员的实际情况进行正确的处理，以避免差异的出现。

第三段：良好态度。

其次，要保持良好的服务态度。对于顾客，我们要友好、耐心地解答他们的问题，为他们提供热心的服务，创造愉悦的购物体验。在执行收银工作时，如果遇到繁琐、复杂、费时的工作，也要始终保持耐心和热情，提高工作效率和质量。

第四段：学习管理技巧。

再次，我们要学习并掌握一些收银管理的技巧。例如，对于快速收银，我们可以使用实用的手段来提高我们的工作效率；例如，结合收银员的实际情况，优化工作流程，减少收银错误和漏收现象；例如，在处理退款、赊销、优惠等条款时，将合理性和合法性作为第一考虑因素，以防止不必要的经济损失。

第五段：结论。

总体来说，收银管理是一项又复杂又关键的工作，需要收银员具备诸多技能和素质，包括规范的操作、良好的服务态度、实用的管理策略等。只有在这样全面、高效地管理过程中，我们才能提高工作效率、减轻工作压力、避免收银错误，并为企业创造更多的价值。

收银管理的心得体会和方法篇五

作为超市收银员，收银管理是我们日常工作中不可避免的一部分。随着经验的积累，我深刻认识到，良好的收银管理不仅能提高员工的工作效率和顾客满意度，还能保证超市的正常运营。因此，我想分享一下我在收银管理方面的心得体会，希望能对大家有所帮助。

第二段：明确目标，规范操作。

在进行收银管理时，明确目标至关重要。作为收银员，我们应该尽量减少错误和失误，确保账目清晰和正确。要做到这一点，规范操作是关键。一方面，我们应该熟悉收银系统的运行流程，快速熟练地掌握各项基本操作。另一方面，我们应该积极维护设备，保证其正常运转和更新，避免因技术问题而影响顾客体验。

第三段：团队合作，互相学习。

在超市运营中，收银员通常以团队的形式合作。因此，良好的团队氛围和合作能力至关重要。我们应该互相学习和借鉴，共同进步。在实际操作中，我们通常遇到各种问题和情况，如错误金额、商品码无法识别等等。这时候，我们可以及时向其他收银员请教和求助，以便更好地完成自己的工作。

第四段：注重细节，关注效率。

在进行收银管理时，细节决定成败。我们应该时刻把握自己的掌控能力，减少出错和退款的可能。另一方面，我们也应该关注工作效率和顾客满意度。例如，在收银过程中，我们可以在顾客付款的同时快速整理并打包商品，以便更快地完成交易并提升顾客的购物体验。

第五段：持续改进，积极反馈。

收银管理是一个不断改进和反馈的过程。我们应该保持积极的态度，不断收集员工和顾客的反馈，及时发现问题并加以解决。例如，在应对顾客反馈时，我们应该耐心解答和处理，记录相关问题，以便将来有解决类似问题的参考。另外，我们还可以通过不断学习和提高自身操作和管理水平，提升整个团队的收银效率和服务质量。

总结：

收银管理是一项非常重要的工作，它关乎着超市的正常运营和顾客的购物体验。通过良好的规范操作、团队合作、关注细节和持续改进，我们可以更好地完成工作，并进一步提高超市的综合竞争力。希望大家都能在工作中注重收银管理这一方面，为超市的发展做出自己的贡献。

收银管理的心得体会和方法篇六

近期，我有幸参加了一场关于管理方法论的培训课程。通过这次培训，我对于管理工作的理念和方法有了更加深入的认识。以下是我对于这次培训的心得体会。

首先，在课程开始之前，我对于管理方法论的了解还停留在表面层面。我认为管理的核心是控制，以及通过制定计划和规则来确保工作的顺利进行。然而，在这次培训中，我意识到管理的本质是激发员工的潜能，将各种资源有效地整合起来以实现组织的目标。管理者应该成为团队的引领者，而不是简单的指挥者。这个改变的认识对于我来说是一个触动，激发了我对于管理的热情。

其次，培训课程中对于各种管理方法论的介绍详尽而系统。从传统的科学管理到现代的以人为本的管理思想，课程涵盖了各个方面的内容。我发现不同的管理方法论在不同的情况下都能发挥其独特的优势。例如，科学管理方法论适用于重复性高的工作，可以提高效率和质量；而以人为本的管理思想则适用于注重员工激励和发展的组织。了解和掌握这些方法论对于我提高管理能力和解决实际问题非常有帮助。

第三，在培训中，我意识到有效的沟通是管理的重要组成部分。没有良好的沟通，任何管理方法论都难以发挥作用。培训课程中，我们学习了各种沟通技巧，如倾听、反馈和表达。实践中，我意识到当我改变了沟通方式和习惯后，与员工的关系明显得到了改善。我的员工更加愿意与我分享问题和想法，并且我也更能够准确理解他们的需求和心理状态。良好的沟通不仅能提高工作效率，还能增强团队的凝聚力和信任，促进组织的发展。

第四，培训课程中的实践案例让我深刻认识到管理决策的重要性。在现实工作中，我们经常面临各种复杂的问题和困难。培训课程通过实践案例的分析和讨论，让我了解到管理决策的关键因素以及如何做出正确的决策。通过学习和模拟，我能够更好地处理真实的管理挑战，更加自信和专业地解决问题。

最后，这次培训最大的收获是对于领导力的理解和认识。管理方法论的核心是培养和发展有效的领导力。在培训课程中，我学习了领导力的各种要素，如目标设定、影响力和激励等。我明白了作为一名管理者，要成为一个优秀的领导者，必须具备明确的愿景和目标，并能够影响他人积极地投身于组织的事业中。通过这次培训，我明确了自己的领导风格和目标，并努力将其付诸实践。

总之，参加管理方法论培训课程是我个人与职业发展的一次重要经历。通过培训，我扩宽了对于管理的认识，掌握了更多的管理方法论，并提高了沟通能力和决策能力。同时，我对于领导力有了更加清晰的认识，并努力将其运用于实际工作中。这次培训的经历将对于我今后的职业生涯产生持久的影响，并使我更加专业和自信地面对各种管理挑战。

收银管理的心得体会和方法篇七

在大学期间，我作为管理学专业的一名学生，学习了许多研究方法的课程。通过课堂学习和实践经验，我对管理研究方法有了更深刻的理解，并对其应用于真实实践中的管理决策有了更充分的认识。在这篇文章中，我将分享我对管理研究方法的心得体会。

首先，了解不同的研究方法对于我们进行有效的管理决策是至关重要的。在管理研究方法的学习中，我了解到了实证研究和定性研究两种常见的研究方法。实证研究以统计数据为基础，通过收集大量的数据来验证理论和假设。它适用于需要定量分析的管理问题，例如市场调研和绩效评估等。而定性研究则更注重对个案的深入理解，通过观察和访谈等方法来获取对管理问题的洞察。这种方法适用于需要深入了解个案细节的管理问题，例如领导力研究和组织文化分析等。了解这些方法的不同特点和适用范围，有助于我们在实际管理中选择合适的研究方法并进行深入研究，从而取得更好的管理效果。

其次，数据的收集和处理是管理研究的关键环节。在管理研究中，数据的收集和处理是决定研究结果可靠性和准确性的重要因素。在实证研究中，我们需要掌握各种数据收集方法，如问卷调查、实地观察和实验设计等。同时，我们还要学会对收集到的数据进行统计分析，以验证研究假设。定性研究则更强调对数据的逻辑分析和整理，以形成有力的案例和主张。在数据处理方面，我学习到了如何使用统计软件和定性分析工具，如SPSS和NVivo，来帮助我进行数据分析和整理。这些工具的灵活应用使得我能够更高效地处理数据并得出准确的结论。

此外，研究方法的选择也需要综合考虑研究问题的特点和环境。在实际管理中，我们常常面临一些复杂的问题，需要综合考虑诸多因素来作出决策。因此，在选择研究方法时，我们需要综合考虑研究问题的本质、可行性和适用性等因素。例如，在研究跨国企业在不同国家市场上的战略选择时，我们可以采用实证研究方法来收集大量的市场数据，并通过统计分析来验证战略假设。另一方面，在研究创新型企业的组织文化时，我们可以通过深入访谈和观察来获取对组织文化的深入理解。通过综合考虑研究问题的特点和环境，我们能够选择相应的研究方法，为实际管理决策提供科学依据。

最后，管理研究方法的应用需要结合员工的素质和能力。在管理研究中，员工的素质和能力对于研究结果的可靠性和价值起着至关重要的作用。管理研究需要员工具备数据收集和分析的技能，例如问卷调查和统计分析等。同时，定性研究还需要员工具备逻辑分析和写作表达的能力，以形成有力的研究主张。因此，提高员工的素质和能力是管理研究方法应用的一项重要任务。大学阶段，通过实验课程和团队项目等实践经验，我不仅提升了自己的研究能力，还学会了与他人进行合作和协调。这些能力的提升有助于我将来在管理研究中发挥更大的作用。此外，组织也应该为员工提供相应的培训和资源，以提高他们的研究能力和方法应用水平。

综上所述，管理研究方法是一门重要的学科，对于提升管理决策的科学性和有效性起着关键作用。在大学期间，我通过学习研究方法的课程，深化了对不同研究方法的认识，并学会了如何应用这些方法进行有效的管理研究。然而，管理研究方法的学习并不仅仅是掌握理论知识，还需要将这些理论知识与实践紧密结合，才能形成对管理实践的有力支撑。因此，我将继续努力提升自己的研究能力和方法应用水平，为实际管理决策提供更有效的支持。

收银管理的心得体会和方法篇八

时间管理是现代社会中的一个关键技能，旨在帮助人们更有效地利用时间，提高工作效率和生活质量。然而，要实现良好的时间管理并不容易。在我长期的实践中我积累了一些关于时间管理的方法和心得，下面将分享给大家。

首先，一个成功的时间管理的关键是制定清晰的目标和计划。我们必须明确自己想要达到的目标，并制定相应的计划来实现这些目标。只有通过具体的目标和详细的计划，我们才能有一个明确的方向，避免浪费时间在琐碎无关的事物上。例如，如果我们的目标是完成一份重要的报告，我们应该制定一个详细的时间表，安排每一步的工作内容和截止日期。这样一来，我们就能够更好地管理时间，遵循计划，提高效率。

其次，要合理安排时间，合理分配任务和设置优先级。在工作和生活中，我们经常面临多任务之间的抉择。要达到高效的时间管理，我们需要根据任务的紧急程度和重要程度来进行合理的分配和排序。将工作和任务分为紧急和重要两个维度，我们可以将所有的任务分为四个类别：紧急且重要、紧急但不重要、重要但不紧急、既不紧急也不重要。优先处理紧急且重要的事务，然后再处理其他类别的任务。通过这样的分类和排序，我们可以更好地抓住事情的关键，提高工作效率，合理安排时间。

此外，要避免时间的浪费和分散注意力。现代社会充满了许多分散注意力的因素，如社交媒体、视频游戏和其他娱乐活动。为了实现时间管理的目标，我们需要学会抵制这些诱惑，专注于重要的任务。一个好的方法是采用番茄工作法，即将工作划分为25分钟一段的番茄时间，每段结束后休息5分钟。在每个番茄时间内，我们必须专注于单一的任务，避免分心和浪费时间。通过这种方式，我们可以更好地控制时间，提高工作效率。

另外，要养成良好的时间管理习惯。习惯是人的第二天性，良好的时间管理习惯能够帮助我们更好地利用时间。首先，要养成制定计划的习惯，每天开始之前或一周开始之前，制定明确的工作计划和目标。其次，要养成克服拖延症的习惯，即刻行动，不要等待和推迟任务。最后，要养成总结和反思的习惯，在一段时间结束后回顾自己的工作和时间管理，找出不足并改进。通过日常的实践和培养，良好的时间管理习惯将变得自然而然，我们的效率和质量将得到明显提高。

最后，要保持乐观和坚持不懈。时间管理是一个长期的过程，我们不可能一蹴而就。在实践中，我们可能会遇到挫折、困难和一些无法控制的因素。但是，要保持乐观的态度，相信自己的能力，坚持不懈地努力。通过不断尝试和调整，我们可以逐渐改进自己的方法和技巧，提高时间管理的效果。

总而言之，时间管理是一项重要的技能，能够帮助我们更好地利用时间，提高效率和生活质量。通过制定清晰的目标和计划，合理安排时间和任务，避免时间的浪费和分散注意力，养成良好的时间管理习惯，保持乐观和坚持不懈，我们可以实现良好的时间管理，并取得成功。希望以上这些建议和心得对大家有所启发。

收银管理的心得体会和方法篇九

无论多么完美的内控制度，如果得不到有效的执行，也只能是聋子的耳朵——一种摆设而已。合规经营是企业稳健运行的内在要求，也是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障自己切身利益的有力武器。通过这次培训，使我对合规有了更加深刻的认识。首先，规范是防范操作风险的需要。合规经营是规范操作行为，遏制违规违纪问题和防范案件发生，全面防范风险，提升经营管理水平的需要。因为合规与信用社的成本控制、风险控制、资本回报等银行经营的核心要素具有正相关的关系，能为信用社创造价值，而且有效的合规经营能将合规风险消除于无形。其次，规范是完善制度体系的需要。企业赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的每一位员工。所以信用社的发展一定要以合法、合规经营为前提，这样才能从源头上预防风险。再次，规范经营是落实科学发展观，实现发展目标的重要保证。因为合规经营就是为业务保驾护航的，是为了更好地促进业务发展服务的。在发展、开拓业务和同业竞争中，只有紧紧遵循合规经营的理念，提高管理的质量，才能保证信用社的经久不衰。那么，怎样才能使规范经营深入人心，我认为，惟有做到“五个到位”：

一要道德教育到位。“思考方式决定行为和成就。”必须让合规的观念和意识渗透到每一个员工的血液中，渗透到每个岗位、每个业务操作环节中，营造“重操守、讲合规、促案防”的良好氛围，促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。一是强化法纪意识。积极开展法制教育，增强员工的防范意识、法律意识；用现实的案例教育身边的人，使员工将法纪规范熔铸在自己思想中。

二是强化奉献意识。引导员工加强自身修养，学会心理调控，不盲目与人攀比，防微杜渐，面对各种诱惑保持高度的警觉性；正确处理好群体与个体、个体与社会、个体与个体利益得失的矛盾。三是强化自觉意识。引导员工树立正确的人生观和价值观，自觉地运用各种社会规范指导和检点自己的行为，使自己循规蹈矩。四是强化集体意识。

引导每个员工珍爱集体荣誉，关心集体的共同利益、共同目标、共同荣誉，增强集体观念。

二要执行能力到位。根据自身的改革和发展的形势，制定尽可能详尽的业务规章制度和操作流程，建立以提高执行力为目标的制度体系。

一是加大制度的执行力度，引导员工增强利用制度自我保护意识，由“要我执行制度”转变为“我要执行制度”，做到有章必循，违章必究，形成制度制约。

二是不断创新操作流程和管理制度，对实践证明仍然行之有效的管理办法，必须坚持，制定合规经营程序以及合规手册、员工行为准则等合规指南，为员工恰当执行法律、规则和准则提供指导。

三是培养员工良好习惯，坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。四是正确处理好合规经营与业务发展的辨证关系，只有合规经营，业务才能更好更快地发展，在合规的基础上创新，在创新的平台上达到更高质量和更有效益的合规。四要监督管理到位。完善业务发展与合理管理并重的绩效考核办法，建立风险防范的监督机制。

一、认清形势，树立正确的人生观、价值观。银行是一个特殊的行业，特别强调思想素质。要做一名合格的中国银行武宁支行员工，首先我们要做一个正直诚实的人。记得有一位老师给我们讲了过去钱庄录用伙计的流程和行规。意思是说，从古至今，在银行业诚信文化是相当重要的。做一名思想素质过硬的员工，才能时刻坚守正直诚实的本分，抵制利益的诱惑及权势的威压。

二、坚持合规经营，扎扎实实地把合规工作一抓到底。合规经营不能只挂在嘴上，夸夸其谈，喊大口号，一到真正处理业务时、在操作细节上，就把合规、制度丢在一边，草草了了，粗枝大叶，工作浮躁，业务合规审查敷衍了事。十案九违规，案件的发生就是因为在这些细节上没有坚持合规操作，只是内部或是外部的犯罪分子有机可乘。经过数十年的经营和实践，银行的规章制度可以说是相当完善了，如果每笔业务的每个环节上的每个员工都能够按照银行的规定工作，严格执行合规要求，那么犯罪分子根本就无机可乘。所以要防范案件，关键在于要把合规落实到位。千万不能感情代替制度，盲目信任，心存侥幸，把制度弱化，使制度形同虚设。

所以我要提高我的警觉，对照自己的职责进行反思。严格按照规章制度工作，不能因为这是我熟悉的同事、我们自己行的内部员工就放松了警觉，要一视同仁，严格执行制度。

四、认真学习。明白违规的严重性质；澄清违规就要问责的认识；业务发展要在健康、合规的前提下进行，不能打着业务发展的幌子进行堂而皇之的违规；抛弃侥幸心理确保每一笔业务都合规；学会保护自己，牢固树立“人情信赖不能代替制度”的从业观念，保护好自己，保护好自己的.同事。案例发生的教训是深刻的，我们应当牢固地树立合规意识，严格遵守各项规章制度，更应当树立信心，不断地学习和掌握各项专业知识和技能，以饱满的热情投入到中国银行的事业中。