最新民政课网课心得体会总结(模板10篇)

通过写心得体会，可以对自己的成长和进步进行客观评价。写心得体会时，可以将自己的体验和感悟与相关理论知识相结合。这些心得体会范文以真实的经历和独特的观点，为读者提供了丰富的思考题材。

民政课网课心得体会总结篇一

民政干部职工是最接触基层民众的一群人，他们的工作内容和方法决定了基层民政服务工作的成败。而这些职工的种种体会、感悟和总结，则对于民政服务工作更加的具有启示性和指导性。本文旨在汇总、总结这些职工的心得体会，以期提高大家在民政工作中的素质和能力。

一、服务中更要注重沟通。

民政服务工作的特点就在于要与民众进行频繁的沟通交流，因此在工作中，更要注重增强和民众的沟通和交流能力，甚至需要学会一些口头文字技巧，这样才能够让民众真正感到服务的温暖和力量。

二、服务中保持耐心。

民政服务工作属于大门槛、难度大的工作之一，很多民众进来都有各种各样的问题和困惑，很可能一些问题反复问，这就需要我们时刻保持耐心，认真回答和解决问题，把服务做到极致。

三、服务中力求细致。

民政服务工作的服务对象往往是一些生活困难、某种不幸遭遇的人群，他们对于服务人员的帮助就如同救命稻草一样重要，因此在服务过程中要力求细致，从小事做起，让每一次服务都展现出温情。

四、服务中注重学习。

民政服务涉及领域广泛，工作内容也异常复杂，因此工作人员必须时刻关注学习进修，学习一些新技能，不断提高自己的专业素质，这样才能够更好地服务人民。

五、服务中坚持初心。

民政干部职工的初心在于服务民众，一定要时刻放下个人情感和立场，站在服务的角度，做到发自内心的真心实意的服务，给民众温暖，给他们带来希望。

职工们在民政服务工作的过程中积累了很多宝贵的经验，这些经验可以被广泛应用于其他的工作领域。首先，沟通交流的技巧和方法可以被借鉴和应用到其它服务领域，比如教育、医疗等。其次，保持耐心、细致和提高专业能力也是其他工作领域都需要的技能，因为这些技能可以提升服务质量，使人们得到更有温度的服务。最后，摒弃个人情感和立场，忠于职业初心的态度也是所有职业人士应该具备的基本素质。

第四段：顺应民生需求，精准服务民生。

服务需求和服务内容的更加个性化和差别化，是民政服务工作面对的一个新变革，职工们要在工作中不断地寻求新的切入口，更好地关注和服务民生，抓住民生热点，满足民众真实、多样化的需求，这也是提高服务质量和知名度的重要途径。

第五段：结语。

民政干部职工是保障社会稳定的中坚力量，职工们不断总结经验、提高服务质量，有助于提高与民众的亲和度和满意度，建立良好的社会信誉。在未来的服务工作中，职工们需要始终保持谦虚谨慎，认真学习，不断提高专业技能，不断开拓服务新领域，坚守初心，与民众同频共振，切实为加强社会治理共建共享作出应有的贡献。

民政课网课心得体会总结篇二

在过去的一年中，我加入了民政局的志愿者团队，通过参加各种志愿活动，我有了更深刻的了解和体验。我的心得体会总结如下。

第二段：参与意义。

在我看来，作为一名志愿者，最重要的是认识到自己所做的事情是有意义的。参与民政局的志愿服务，让我深刻认识到了社会的不平等现象，也让我明白了穷人和弱势群体面临的困境和痛苦。这些经历让我更加关注社会问题，并且愿意为改善社会状况做出一份力量。

第三段：心态调整。

加入志愿者团队以来，我也经历了很大的心态调整。在做志愿服务的过程中，我发现自己往往只是把自己的想法强加给别人，而没有考虑到对方的真正需求。经过多次的尝试和反思，我开始学会更加抱着开放、尊重的心态去做好志愿服务工作。这种心态转变，也让我感受到更多的快乐和成就感。

第四段：友谊成长。

在参加民政局的志愿服务过程中，我结交了许多志同道合的朋友。我们一起做志愿服务，分享经历，讨论问题，不断鼓励和支持彼此。这种友情的成长，让我觉得自己不再孤单，也更加坚定了我做志愿服务的决心。

第五段：收获与感悟。

通过参加民政局的志愿服务，我不仅收获了友谊和快乐，更重要的是，我感受到了自己能够影响和帮助到他人的能力。这种感悟和认识，也让我更加珍惜生活、关注他人，努力成为一个能够真正帮助别人和影响社会的人。

结尾：

今天，我已经是一名有责任心的志愿者。我相信，只要我们发挥自己的力量，关注社会问题，为改善社会状况做出一份努力，我们一定能够让社会变得更加美好。

民政课网课心得体会总结篇三

第一段：引言(150字)。

民政工作一年来，我深刻体会到了这一领域的重要性和挑战性。作为一名民政工作者，我们的使命是服务社会，维护弱势群体的权益。在这一年中，我通过各种实际工作经验，结合个人感悟，对民政工作有了深入的理解和体会。

第二段：主要经验和体会(300字)。

在实践中，我学会了如何高效地组织和协调工作。我深刻认识到，民政工作需要团队的合作和协同，只有充分发挥每个人的优势，才能达到更好的效果。同时，我也无时无刻地提醒自己要坚持原则和底线，遵守法律法规，确保工作的公正和合规性。

此外，我还明白了在民政工作中，必须注重细节和真实情况的了解。只有全面深入地了解群众的需求和困难，才能进行有针对性的帮助和支持。因此，我努力通过走访调研、座谈交流等方式，与广大群众建立良好的互动和沟通，以便更好地为他们提供服务。

最重要的是，我认识到民政工作需要时刻保持敏感性和应变能力。社会问题的多样性和复杂性给民政工作者带来了巨大的挑战。对此，我深思熟虑，不断学习专业知识和技巧，提升自己的综合能力。同时，我也时刻保持对新兴问题和趋势的关注，及时调整工作策略和方法。

第三段：所取得的成就(300字)。

在一年的民政工作中，我所取得的成绩让我自豪。我成功协调组织了一次关爱孤寡老人的志愿服务活动，为他们送去了温暖和关怀。我积极组织了一次特殊儿童康复辅导活动，帮助他们更好地适应社会生活。我还参与组织了一次社区旧物回收活动，倡导环保理念，提高了社区居民的环保意识。

我的工作成绩不仅是个人的，也得到了领导和同事的认可和赞赏。在经过一年的努力和奉献后，我被评为优秀民政工作者，并获得了一定的奖励和荣誉。这些成绩不仅鼓舞了我自己，也激励着我继续前进，为民政事业做出更大的贡献。

第四段：存在的不足和改进方向(300字)。

在一年的民政工作中，我也发现了自身存在的不足。首先，我在协调工作和处理复杂情况时仍存在一些困难。需要进一步提高沟通和协调能力，以更好地解决问题。其次，我在政策理解和应用方面还存在欠缺。民政工作的有效性和合规性需要建立在清晰的政策基础上，因此我将更加注重学习和研究相关政策法规。此外，我也意识到自身的思维方式和工作方法需要不断改进和完善。

第五段：总结和展望(250字)。

总之，我通过一年的民政工作，深刻认识到这个领域的重要性和挑战性，积累了宝贵的经验和教训。在未来，我将进一步注重团队合作和沟通能力的培养，提升自身的业务水平和综合能力。同时，我也将更加关注社会问题的变化和趋势，努力创新工作方法和策略，为更多的群众提供更好的服务和帮助。我相信，在这个充满挑战的领域里，只有不断进取和努力，才能取得更大的成就。

民政课网课心得体会总结篇四

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，在上级民政部门的具体指导下，我区的民政工作以科学发展观为统领，紧紧围绕年初既定的工作目标，坚持“以民为本，为民解困，为民服务”的工作宗旨，求真务实，开拓进取，实现了时间过半、完成任务过半，多项工作取得了新突破。

(一)以保障低收入群众的基本生活为出发点，进一步完善了社会救助体系。

1、救灾工作有序开展。一是深入开展冬春期间灾民救助工作。及时下拨冬令春荒救济款1万元、面粉1200袋、棉衣160套,棉被440床,救济困难群众三千余户。同时发放募捐衣服500余件。及时把党和政府的温暖送到了灾民和困难群众的手中,有力的维护了我区的社会稳定。二是进一步完善全区自然灾害应急预案体系。我局于今年年初制定并下发了《灞桥区民政局地震灾害应急预案》，对工作职责、组织体系、临震应急措施和震后应急行动等方面做了详细规定，给我区的灾害救助工作提供详尽的政策依据。三是做好防震减灾宣传活动。今年5月12日是我国第三个“防震减灾日”，当天上午，由我局牵头，四棉社区等社区参加，在四厂十字设立了宣传点，对过往行人广泛宣传防震减灾的知识和技巧。据统计，当天的宣传活动共制作宣传展板近百幅，发放各类宣传资料1万余份，有3万人参加了这项活动。

2、城乡低保工作扎实有序。一是及时发放城乡低保资金。1至6月已发放城市低保资金2195万元、农村低保资金497.4万元，城乡低保群众的基本生活得到了有效保障。二是积极开展了城乡低保对象大排查工作。按照省、市统一按排，我局认真组织、实施了城乡低保大排查工作，经查，现有城市低保户6079户、12186人，提标16户、调标56户，新增43户;现有农村低保户2505户，7783人，共停发10户，调标23户，新增3户。在低保排查工作的基础上，我们积极开展了社会救助动态监控系统的录入工作，为城乡社会救助工作的顺利开展提供了全面、扎实的准备。

3、农村五保供养工作开展顺利。一是及时发放五保供养金。截止5月底，全区在册五保户219人，共发放五保供养金37.03万元。二是做好集中供养五保老人相关工作。与各街办签订了《五保集中供养协议》，根据五保对象的个人具体情况，对自愿入住敬老院且符合集中供养条件的及时办理入院供养，对不愿入住但需要有人照顾的，由村委会协调人员给予生活照料。采取入院进院自由，由五保对象自行选择供养方式，灵活解决五保户的生活照料问题。三是认真做好五保户医疗救助工作。今年因病住院的五保户有15名，一方面安排陪护人员，同时将其参合报销后的医疗费用予以全额解决，截至目前已支出医疗救助金6.4万元。

4、城乡医疗救助工作在缓解困难群众看病难问题上起到了积极作用。上半年，我区城市医疗共救助1173人次，发放医疗救助金81.38万元。其中门诊救助937人次，支出34.1万元。

5、城乡居民临时救助工作充分发挥了“及时雨”作用。xx年春节前，按照社区(村、组)评议、街道审核上报，区民政局审批的程序，为1100户城乡低保边缘困难家庭按每户300元标准发放一次性救助金，共支出33万元，上半年对54户因重病、突发事件等原因的困难家庭实施了临时救助，共发放救助金6.15万元。

6、组织安排形式多样的走访慰问活动。一是由区委、区政府组织、我局牵头，开展区级领导慰问困难群众活动。元月19日至27日，由我区四大领导班子成员带队，相关部门负责人参加，对全区9个街道的162户困难群众进行了走访慰问，共送去米162袋(5公斤/袋)、面162袋(5公斤/袋)、油162桶(5升/桶)，送去慰问金48600元;二是开展向城乡困难群众送温暖活动。春节前夕，我们在全区范围内开展了向城乡低保户、农村五保户、城乡低收入群众及困难残疾人送温暖活动。共为6237名城市低保户及低收入群众每人发放价值100元的购物卡一张，总价值623700元;为3229名农村低保对象、农村五保户及农村低收入群众每人发放价值200元的慰问品，总价值645800元。三是积极开展慰问社会福利机构活动。为了更好的促进我区福利事业的发展，年前，我们对核锻社区居家养老服务站、六棉社区居家养老服务站、汽配社区居家养老服务站、灞桥区敬老院、东临敬老院和洪福敬老院进行了慰问，共送去价值3万余元的慰问品。

民政课网课心得体会总结篇五

随着现代社会的发展和人民生活水平的提高，人们对于政府公共服务的要求也越来越高。民政部门作为人民生活的保障部门，承担着重要的社会职责。为了更好地服务人民群众，提升民政工作水平，我积极参与了民政便民服务活动，并总结了一些心得体会。

首先，民政便民服务要紧扣人民群众需要。作为基层民政工作者，要深入社区、村庄，了解人民群众的实际需求。只有真正站在人民群众的角度思考问题，才能开展出实实在在的便民服务。比如，在社区开展义务咨询服务，为居民提供法律知识、婚姻家庭等方面的帮助和指导；在农村设立婚姻登记点，便于村民办理婚姻登记等。这样的便民服务活动能够满足人民群众的切实需求，增进与群众的亲近感，进一步提升民政部门的公信力。

其次，民政便民服务要注重引导和宣传。在开展便民服务的同时，我们还要做好引导和宣传工作，向人民群众传递正确的法律法规知识，并教育他们增强法律意识，提高自我保护意识。比如，在志愿者培训中，我们不仅传授志愿者如何开展义务咨询服务的技巧，还向他们普及法律知识，让他们成为法律服务的合格传递者。此外，通过举办各类讲座、发放宣传册等形式，将法律法规知识传递给更多的人民群众，提高大家的法律素养。

第三，民政便民服务要积极创新。只有不断创新服务模式，才能更好地满足人民群众的需求。一方面，我们要加强与其他部门的协调合作，提供人民群众所需服务。比如，在医疗、医保等方面，民政部门可以与卫生健康部门合作，为贫困群众提供医疗救助；在教育领域，可以与教育部门联合开展助学活动，帮助困难学生完成学业。另一方面，我们还要积极推进信息化建设，利用现代技术手段提供便民服务。比如，通过手机APP、网站等方式，让人民群众可以随时随地查询各类民政服务信息，方便快捷。

第四，民政便民服务要重视服务态度。民政工作是一项充满人情味的工作，对待人民群众既要有责任心，又要有爱心。我们要以真心真意去帮助他人，用耐心和温暖的态度对待每一位前来咨询求助的人。只有这样，才能增加人民群众的满意度，让他们感受到党和政府的温暖。

最后，民政便民服务要进行定期评估。定期评估是监督和改进的重要环节，也是提升民政工作质量的必要手段。我们可以通过开展问卷调查、召开座谈会等形式，听取人民群众的意见和建议，并进行针对性的改进措施。只有不断地改进和完善，才能更好地为人民群众提供便民服务。

综上所述，民政便民服务是从源头上解决人民群众问题的重要途径，需要我们认真对待和努力实践。只有站在人民群众的角度思考问题、紧抓需求、注重引导和宣传、积极创新、重视服务态度，同时进行定期评估，才能真正把民政便民服务做到贴近群众、为群众所需要，为实现社会和谐稳定不断努力。

民政课网课心得体会总结篇六

8月22日---26日，我有幸参加了市民政局举办的重庆市20xx年度基层社区民政干部培训班。这次培训虽然只有短短的几天时间，但课程内容相当丰富，切合社区工作实际，使我收获颇丰，受益匪浅。这得益于市民政局领导的高度重视，得益于城市职业管理学院老师的精心安排和耐心讲授。这次难得的学习机会我特别珍惜，把它当作一项任务、一次福利、一种责任，以感恩的心情投入到学习中。在学习中我反省自己：我是一名优秀的居委会主任么?我掌握了群众工作的所有技巧么?我的社区管理手段科学么?……在学习中我不断地思索，我发现还有很多值得我学习的东西。不过，我相信，在领导的培养和信任下，在同事们的帮助下，在社区居民和亲人朋友的关心支持下，我能提升自己，能带好队伍，能服务好人民群众。社区居委会主任的角色能让我创造人生的精彩!那么，如何当好社区居委会主任呢?我认为，要践行宗旨，抓好主业---为群众服好务，发展副业---发展社区经济。

首先，具备良好素质和业务能力是当好居委会主任的前提。主任是社区建设的领头羊，担负着抓好居委会自身建设，协调好各方面关系，统筹社区精神文明建设、化解社会矛盾、维护环境卫生、培育社区文化、抓好社区经济发展等重任。只有加强思想和业务学习，不断提高自身素养，才能当好家、掌好舵、驾驭全局、把握方向，协调和发挥其他成员以及各工作委员会的关系和作用(如：对工作人员进行合理分工，以最大限度发挥他们的潜能)，完成好千头万绪的居委会工作任务，使居委会工作步人规范、有序的轨道，真正适应新时期社区建设的需要。

其次，践行全心全意为人民服务的宗旨是当好居委会主任的根本。主任是人民群众的贴心人，必须牢固树立群众观念，以群众呼声为第一信号，以群众利益为第一追求，以群众需求为第一大事，团结带领社区成员以人为本，真情服务，竭尽所能为群众排忧解难，将组织的温暖洒向每一位需要关怀的群众，让他们以感恩的心回馈社会。以耐心细致的工作态度和适当的工作技巧，努力做好群众思想疏导工作，妥善化解矛盾纠纷，以群众的满意度作为检验工作成效的唯一标准，不辜负广大居民群众和领导的信任和期望，真正发挥好党和政府联系群众的桥梁和纽带作用。

第三，强烈的责任感和使命感是当好居委会主任的关键。主任是社会和-谐的守护人，是社区能否和-谐发展的关健人物。随着经济社会的发展，居民的需求越来越广泛，居委会的工作更是日益繁杂。社区主任的职责和使命就是团结带领“两委”成员，充分发动党员群众舍小家为大家，建设好社区，管理好社区，服务好社区居民，筑牢维护社会和-谐稳定的第一道防线。要履行好职责，完成好使命，就得从以下几个方面努力：一是要敬业奉献，以身作则把工作当事业去经营;二是要带好队伍，凝心聚力推进社区各项工作;三是要解放思想，千方百计发展社区经济，提高工作人员福利待遇和补充社区有限的工作经费;四是要集思广益，依靠和运用广大居民群众的聪明才智，创造不平凡的业绩;五是要开拓创新，延伸社会管理触角，让更多社会单位干部职工融入基层，参与社区建设，增强社区建设合力。

这次培训让我深刻认识到了自己作为居委会主任这个角色存在的不足，使我更加明确了自己的责任和努力的方向。在今后的工作中，我会时常反省自己，努力提高自己，切实改进工作方式方法，全心全意为人民服务，在基层组织建设中谱写自己人生最绚丽的篇章!

虽然为期五天的学习只进行到了第三天，但是，老师要求明天下午交作业，我只得一丝不苟地完成。但是，时间有限，水平有限，就这样交卷咯。欢迎关心我的亲爱的朋友们提意见哦，我衷心地感谢关心我帮助我的每一位亲爱的朋友!

民政课网课心得体会总结篇七

民政干部职工是我国社会保障体系中非常重要的一部分。他们的工作范围涉及到救助、保障、养老、医疗等社会保障领域，为广大民众提供有益的服务。作为一名从事民政工作的干部职工，我深刻领悟到了自己的职业使命和责任，并取得了一定的工作成绩。在此，我想分享一下我在民政工作中的心得体会总结。

第二段：工作经验。

作为一名民政干部职工，我认为要想做好本职工作，需要有广泛的知识面和扎实的业务水平。首先，我们必须深入了解政府的扶贫政策、社会保障政策以及贫困户的生活状况，才能更好的为他们提供服务。其次，我们要具有细心耐心、勇于创新和解决问题的能力。只有这样才能在工作中更好地为群众服务。

第三段：职业修养。

作为一名民政干部职工，我们还需要具备良好的职业修养。这不仅包括对待群众的态度、言行举止、服务质量等方面，也包括自己的内心修养和精神面貌。作为工作人员，我们应该尽可能地为群众解决问题，维护群众的权益，提高对群众的影响力。同时，我们也要保持良好的心态，不断学习和成长，不断提高自己的综合素质。

第四段：理性认识。

在长期的工作实践中，我们会经常遇到各种问题和困难。此时我们要具有透彻的认识和理性的应对方法。要以客观、冷静的态度看待每一个问题，仔细分析并制定工作计划，以便更好的解决问题和推动工作的进展。一定要善于总结工作经验，不断完善工作方法，并运用好工作思路和方法。

第五段：展望未来。

在未来的工作中，我们要进一步加强学习，丰富自己的专业知识。同时，在工作中，我们要注重与群众沟通，及时发现和解决问题，做到心中有民、心中有责，明确自己的位置，清晰自己的职责，做到专业化、标准化和规范化，更好的服务于人民。

结语：

作为一名民政干部职工，我深知自己的责任和使命。我将始终秉承“服务人民，为民造福”的理念，严格遵守职业道德，进一步提高自身的素质和业务水平，在工作中创新思路，不断加强工作方法，为实现民政事业健康发展贡献自己的力量。

民政课网课心得体会总结篇八

为贯彻落实第十三次全国民政会议精神，筹备召开2012年全国民政工作年中分析会，挖掘发达地区民政工作好的经验做法，民政部政策研究中心选取上海市作为代表，成立调研组于4月24日至27日赴上海开展调研，形成如下报告。

上海市作为我国重要的经济中心、贸易中心、金融中心和东北亚航运中心，经济和社会发展均处在全国前列。2011年统计显示，上海市占全国0.06%的领土，1.72%的人口，完成财政收入占全国33%，港口吞吐量占47.6%，口岸货物进出口总额占29.3%，人均生产总值达到82560元，位居全国第一。与经济社会发展水平相适应，上海市民政工作在全国也处于较高的发展水平，呈现出以下几个鲜明特点：

一是民生保障水平高。上海市以维护人民群众根本利益为出发点，不断探索建立完善各类民生保障政策，1993年建立城市低保制度，1994年建立农村低保制度，2000年试点推行城镇低保家庭廉租房制度，2001年开始实施与基本医保改革相配套的大病重病医疗救助制度，2004年建立养老服务补贴制度，2006年将符合条件的高龄无保障老人统一纳入社会保障，2007年将城镇重残无保障人员全部纳入基本医疗保障制度，这7项制度均是在全国率先建立。近年来，上海市还建立完善了“支出型”贫困群体的发现、监控和预警机制，使“支出型”贫困群体生活得到了制度性的保障。上海市城镇低保标准570元/月，农村低保标准5160元/年，农村五保供养标准7216元/年，农村社会散居孤儿养育标准每人每月1400元，机构孤儿养育标准每人每月1600元，这些保障标准也均为全国最高。

二是社会管理创新力度大。上海市按照“居民自治、社区共治”的原则，在居委会层面建立了居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众自治机制，在街道层面建立了政府机构、驻社区单位、社会组织协同合作、共同参与的社区共同治理机制。探索完善特大型城市基层社区管理体制，在川沙新镇等地开展了“镇管社区”试点。在全国率先对村(居)委会界线进行核定，填补了城市基础地理信息数据空白。创新社会组织培育机制，建设社会组织孵化基地，通过推动政府向社会组织转移和委托职能，建立了政社互动的新型合作模式，目前，上海市每万人拥有社会组织数达到7个;获得专业资质证书社工人数达到1.3万名，占全国获得资质证书总人数的24%，社会工作服务从民政领域拓展到了司法、人口计生、教育、信访、医疗卫生、民族宗教等领域。

三是社会服务走在全国前列。上海市不断创新基层政务服务机制，在全市所有街镇均建立了社区事务受理服务中心，以“三一两全”(一门办理、一头受理、一口管理、全年无休、全市通办)为目标，将劳动就业、社会保障、民政救助、医疗保险、计划生育等近200项行政事务集中“一门办理”。积极打造为民服务平台，开通962200社区服务热线，直接面向居民提供各类服务;与上海人民广播电台联手打造“空中一门式”为民服务平台，通过每天两小时的空中互动，使一对一的热线解决方案通过电波惠及众多碰到类似问题的听众。积极应对人口老龄化，推动社会养老服务，上海市享受社会养老服务人数已占到全市户籍老年人口10%以上，其中享受社区居家养老服务人数达到26.2万人，占全市户籍老年人口7.5%;养老床位总数达到10.2万张，占到全市户籍老年人口的3%，率先实现了国家《社会养老服务体系建设规划(2011-2015)》“每千名老年人拥有养老床位数30张”的目标要求。

二、上海市民政工作创新发展的启示。

通过调研我们感受到，上海市根据经济社会发展需要，发挥区域优势，将创造性的改革作为提高行政效率、改善服务质量、增进公共利益的基本手段，在民政工作创新发展方面走出了一条特色鲜明、富有成效的新路子。尽管由于经济、政治、文化发展基础不同、区域条件差异较大等因素的存在，其它地方不能照搬上海工作，但我们认为上海市创新发展理念，建立政府、市场、社会三方互动模式，营造开放、包容、参与的民政工作环境的做法，对全国的民政工作都具有启示价值，值得其它地方借鉴。

(一)注重加快民政部门政府职能转移。努力建设人民满意的服务型政府，需要转变政府职能，加快创建多元社会主体参与社会管理和公共服务的新格局。近年来，上海市民政部门在转变政府职能方面进行了大胆试验，通过尝试采取政府购买服务的方式，整合资源、重构关系。目前，全市民政部门正积极探索转移的职能有：福利企业管理工作，老年福利机构、老年人日间照料中心、老年人助餐点、老年活动室的运营工作;社会组织咨询、接待、登记材料初审、宣传、培训、调研、公益服务等工作;优抚对象的政策宣传及解读、典型材料搜集整理、特困生活帮扶、就业指导、权益维护等工作;流浪乞讨人员的引导护送、慈善救助政策法规咨询宣传、慈善救助志愿者招募和培训及受助对象的档案登记管理等工作;部分地区还将社区治理、基层社区社会组织的管理和服务等工作通过政府购买服务的方式交由社会力量去做。

(二)注重利用市场机制开展民政工作。民政工作引入市场机制，就是运用市场经济方式来突破传统的民政工作模式，按照市场规律和各种要素，安排和发展民政事业，发挥市场机制在民政资源配置中的基础性作用。上海市民政工作适应、融入市场经济，积极尝试运用市场机制和市场手段来推进民政工作。为提升民政福利服务水平，上海市大力推行市场化运作方式，利用多种手段和渠道融集发展资金，通过政策引导民间资本参与民政事业，采取承包、联合、兼并、租赁、托管、合资合作和股份制等多种形式，盘活民政资本存量，提升资源使用效率。据统计，上海市民办福利机构数量已经超过公办机构。为提高福利彩票公益金的使用效率，上海市颠覆了自上而下、由市到区县的传统的行政审批手段，借鉴招投标这一带有市场特征的手段，采取公益创投和公益招投标方式，来决定公益金的资助方式，让公益金的使用更科学、透明、高效。2009年以来，上海共采取招投标的形式，安排17907万元福彩公益金用于购买社会公益服务项目，累计资助项目484个。上海市还积极适应市场经济发展的客观要求，采取多种手段，在全国率先推动退役士兵面向市场就业，退役士兵自谋职业率已达到81.2%。

(三)注重发动社会组织参与民政工作。社会组织在参与社会管理、扩大公共服务，弥补政府和市场的不足方面有独特的功能，它不仅是政府联系市场和人民群众的重要桥梁纽带，也是党和政府实施社会管理和服务的重要依托。近年来，上海通过积极的社会政策和财政支持，不断加大社会组织培育发展力度，探索与社会组织合作的新模式，初步建立了互动合作的新型政社关系。为帮助初创的公益社会组织克服资金、人才、政策扶持等方面困难，上海市建设社会创新项目和创新组织孵化园，为各类公益性社会组织提供了系统、全面、科学的支持。抓住推进社区建设、基本公共服务体系建设等政策出台时机，上海市加强协调，大力倡导、推动政府购买社会组织服务，把基本公共服务外的养老服务、社区便民服务、慈善超市和捐助管理站等交由社会组织运营;在社会组织的选择上，探索建立了以项目为导向的契约化管理模式，采取公开招标、项目发包、项目申请、委托管理等方式，由政府购买社会组织服务。有的区县还专门就政府购买社会组织服务下发文件，如浦东新区政府出台了《关于着力转变政府职能建立新型政社合作关系的指导意见》、《浦东新区关于政府购买公共服务的实施意见》等多个政策文件;静安区出台了《关于静安区社会组织承接政府购买(新增)公共服务项目资质的规定》，并规定由静安区社会组织联合会作为政府购买社会组织公共服务的第三方机构。

(四)注重利用高科技提升民政工作。提高民政科技水平，是推动民政工作改革创新，提升民政行业技术水平，促进民政管理与服务现代化的重要支撑。上海市民政部门根据民政业务工作和民政对象需求，大力推进民政领域科学研究、技术应用和产品开发，提升了民政工作效能。例如，委托上海一门式政务研发中心开发了居民经济收入核对系统、社会救助采集系统、电子比对交换系统、一门式行政服务中心事务受理系统，在全国率先出台了《养老服务需求评估标准》、《社区居家养老服务规范》、《社区事务受理服务中心建设规范》、《殡葬代理服务规范》等多项地方标准，显著提升了民政工作的`标准化、信息化和精细化管理水平。与上海维赛特科技网络有限公司合作，形成以车载卫星通信保障、数据中心和远程教育服务平台为基础的“天地复合型”服务专网，打造了能够服务全国的科技备灾体系。与易恩高科技有限公司合作，研发出了针对失智老人的跟踪定位器和针对独居老人的监控服务器——“智能居家宝”，为独居和失智老人打造独居“不孤独”的智能化环境，实现了“科技养老”的目标。

(五)注重多领域跨界合作推动民政工作。只有跨界合作和社会协同才能更好的整合资源，提升政府行政管理和公共服务的效率。上海市积极探索政府、市场、社会跨界合作的运行模式，不仅重视部门协同，加强政府部门之间的联动，还积极与媒体、企业、社会组织等社会各界合作，共同推动民政事业发展。通过与上海人民广播电台联手打造“空中一门式”为民服务平台，开启了政府部门与媒体间创新性的跨界合作的先河。通过将具体社会事务以及专业服务职能归还、转移或委托给具有相应能力的社会组织承担，提升了政府管理和服务效能。通过举办“上海公益伙伴日活动”，搭建了政府、社会组织和企业结为伙伴关系共同回应社会需求的平台，形成了政府、社会组织和企业跨界合作推动公益事业发展的机制。另外，还积极开发志愿服务项目，号召企业员工参与，共同促进了志愿服务事业发展。

三、关于全国民政事业创新发展的政策建议。

上海民政工作发展的经济和社会基础良好，民政工作走在全国前列。同时，上海也较早触及了经济社会体制转轨过程中的各种社会矛盾和问题。随着全国其它地区经济和社会的不断发展，上海民政工作遇到的机遇和矛盾，在全国其它地区也将会不同程度出现。从一定程度上说，上海民政工作为全国民政工作提供了可借鉴的发展方向，探索了可行的发展路径。立足全国民政工作发展现状，借鉴上海民政通过先行先试已经形成的经验做法，我们对全国民政事业创新发展提出以下政策建议：

(一)加强社会救助精细化管理。完善居民经济状况核对机制和社会救助标准与物价挂钩的联动机制，探索针对不同人群的分类施保措施，提高社会救助的准确性和科学性。扩大社会救助覆盖面，采取临时救助和专项救助的方式，将救助政策的覆盖范围从绝对贫困群体拓展到相对贫困群体和“支出型”贫困群体。建立救助与就业的联动机制，出台针对性的政策激励、引导、扶持救助对象通过自身努力就业脱贫，将消极救助转变为发展型救助。

(二)扩大社会福利惠及范围。优先发展社会养老服务，积极完善以居家养老为基础、社区养老服务为依托、机构养老服务为支撑的社会养老服务体系。积极支持社会力量举办养老服务业，完善社会养老服务准入、退出、监管制度。培育壮大老龄服务事业和老龄服务产业，采取无偿、低偿和有偿服务相结合的方式，满足老年人多层次、多样化的服务需求。加快探索建立困境儿童分类保障制度和贫困残疾人生活补助、重度残疾人护理补贴制度。

(三)探索建立统一的国家优待制度。加强优抚顶层设计，探索建立优待原则充分体现、优待水平与经济社会发展相协调的统一、有序、开放的国家优待制度。继续完善面向老红军、烈士家属、现役军人家属、老复员军人、带病回乡退伍军人、军队离退休干部、退役士兵、伤病残军人、无军籍退休职工的国家优待制度，逐步将见义勇为、院士、五一劳动模范等有特殊贡献人员纳入国家优待范围，积极争取把因公死亡、致伤残的国家公务员、企事业单位工作人员一并纳入国家优待范围，增强全体公民的荣誉感和对国家的归属感、对社会的认同感。

(四)建立新型社区管理和服务体制。加强社区基层民主建设，提高基层社区自我管理、自我服务能力。创新社区公共服务体制，加强部门联合，推广上海市社区事务“一门式”受理的做法，鼓励并培育社区公益性组织承接社区公共服务，通过政府、市场、社会三方互动的方式，实现社区政务服务、公益服务、便民服务有机结合。探索外来人口融入社区的新途径，逐步实现基本公共服务由户籍人口向常住人口全覆盖。

(五)创新社会组织管理体制和培育发展机制。扩大社会组织直接登记范围，对公益慈善、社会福利、社会服务类社会组织履行登记管理和业务主管一体化职能。创新社会组织培育机制，鼓励有条件的地方引入“企业孵化器”理念，打造社会组织孵化基地，对社会急需的社会组织进行专业化、多层次培育。推动政府向社会组织转移和委托职能，加快建立政府向社会组织购买服务机制和绩效考核评价制度。推进对社会组织开展第三方评估，促进社会组织规范健康发展。

(六)促进社会服务多元化发展。大力发展政府主导、社会参与、民间运作的社区服务体系，提高社区服务的便捷度、亲和度和透明度。通过政府购买服务等多种方式，充分调动社会组织参与社会服务。推动社工专业服务和慈善志愿服务，在殡葬、婚姻、地名、康复等民政专项服务领域开发新业务、发展新业态、建设新载体，发挥民政工作在服务民生、提高人民群众生活质量方面的重要作用。提高社区社会福利服务供给能力，让社区福利服务惠及更多社区居民。

民政课网课心得体会总结篇九

疫情的爆发给社会带来了巨大的冲击和危害，而在这场疫情防控的斗争中，民政部门起到了重要的作用。在全国范围内，民政部门积极响应国家的号召，采取一系列措施来加强疫情防控工作。这不仅体现了民政部门的责任感和使命感，更展现了他们的专业素养和危机应对能力。在疫情防控的过程中，我从事民政工作的经历让我深刻认识到疫情防控的重要性，并获得了一些宝贵的心得和体会。

第二段：注重信息传递与社会宣传。

疫情的防控需要整个社会的共同努力，而信息的传递和社会宣传在其中起着极其重要的作用。作为民政工作者，我们要始终保持高度的敏感性和及时响应能力，及时传递有关疫情的信息，并做好相关社会宣传工作。在过去的一年中，我们加大了对疫情的解读和宣传力度，通过各种渠道和方式向社会普及防控知识，提高人们的防控意识，这对于控制疫情的蔓延起到了积极的作用。同时，我们也要善于与其他部门和媒体合作，形成合力，将宣传工作做到位，让更多的人了解疫情，配合疫情防控措施的落地。

第三段：加强社区服务与协调工作。

作为民政工作者，我们深知社区是疫情防控的第一道防线。因此，我们在疫情防控中注重加强社区服务和协调工作，通过制定相关政策和措施，确保社区居民的生活需求得到满足。我们加强了对于居民的走访和咨询服务，及时了解他们的需求和困难，并积极寻找解决办法。同时，我们和社区卫生服务中心、公安部门等其他相关部门建立了良好的协作机制，充分发挥各部门资源的优势，共同做好疫情防控工作。

第四段：关注弱势群体，提供帮助与支持。

疫情对弱势群体的影响更加显著，他们面临着更多的困难和挑战。作为民政部门，我们不仅要关注一般民众的安全和生活需求，还要特别关注弱势群体，为他们提供必要的帮助和支持。在过去的一年中，我们通过各种渠道和方式提供帮助，积极联系慈善机构和社会组织，做好对弱势群体的救助和扶持工作，并协助相关部门做好抗疫物资的分发和管理工作。这一系列举措得到了社会的认可和好评，也为我们积累了宝贵的经验和经历。

第五段：总结与展望。

在过去一年的疫情防控工作中，民政部门发挥了重要的作用，并取得了显著的成效。我们通过注重信息传递与社会宣传、加强社区服务与协调工作、关注弱势群体，提供帮助与支持等方式，为疫情防控做出了积极的贡献。然而，疫情防控工作仍然面临许多困难和挑战，我们需要不断总结经验，改进工作方式，提高自身素质和能力，以更好地应对各种不确定因素。我们相信，在党中央的坚强领导下，民政部门一定能够胜利战胜疫情，为社会的和谐稳定和发展做出更大的贡献。

民政课网课心得体会总结篇十

民政部门是负责社会管理和民生事务的重要机构，为了提高工作效率和服务质量，进行培训成为必要之举。近期我有幸参加了一次民政培训，此次培训让我收获颇丰，不仅增长了知识，更深刻地认识了民政工作的重要性。在这篇文章中，我将分享我参加民政培训的心得体会总结。

第二段：培训内容。

这次民政培训内容丰富多样，涉及了民政工作的方方面面。首先，我们学习了民政工作的基本概念和职责，明确了我们作为民政工作者的使命和责任。其次，培训中讲师详细介绍了各项民政服务的具体操作方法，如社会救助、残疾人服务、养老服务等。这让我对民政工作有了更全面的了解，也更有信心地去开展工作。此外，培训还安排了实地调研和案例分析活动，让我们更加贴近实际工作情景，更加深入地理解了具体问题和解决方法。

第三段：学习收获。

此次培训让我受益匪浅。首先，我学到了大量专业知识和技能，比如急救技能、心理援助技能等，这些技能将有助于我更好地为社会服务。其次，培训中我们还进行了团队合作和沟通技巧的训练，这些技能不仅对民政工作有用，对个人职业发展也至关重要。此外，与其他参加培训的同事们的交流互动也让我受益匪浅，从他们的经验和教训中我学到了很多。

第四段：感悟与提升。

这次民政培训让我深刻地认识到民政工作的重要性和意义。作为一名民政工作者，我们是社会的守护者，是弱势群体的支持者。我们要时刻保持敏感性，关注社会状况，精心策划和组织好各项民政服务，力争为社会做出更大的贡献。同时，培训还让我对自身有了更高的要求。我将努力提升专业能力，不断学习和培养新的技能，以更好地为社会服务。我还会与同事们保持良好的沟通和合作，共同进步，提高工作效率和服务质量。

第五段：总结。

通过这次民政培训，我收获颇丰。我不仅学到了专业知识和技能，更深刻地认识到民政工作的重要性和意义。我将以更高的标准要求自己，在工作中努力发挥自己的优势，努力提升服务水平，为社会和弱势群体做出更多贡献。同时，我会继续保持学习的态度，不断提升专业能力，适应社会的发展和变化。我相信，在培训和自身努力的推动下，我一定能够成为一名优秀的民政工作者。