我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。
对于值班店长培训心得体会及收获一
1、社区值班工作由党政主管领导分管,由办公室负责具体组织实施。
2、办公室分管领导具体负责编制值班人员轮流表,并对值班情况进行督促检查。
二、值班时间:
1、双休日、节假日、夜间值班,必须从早8:00至次日早8:00.
2、星期一至星期五值班,中午12:00至下午3:00,晚上6;00至次日早8;00.
三、值班人员的主要责任:
1、处理工作来电,答复公务电话的查询。
2、接待来访群众,处理一般的来访事件。
3、处理突发事件和紧急工作。
4、向社区主要领导报告重要事件和重要情况,承办领导交办的有关事项。
5、做好社区的安全防护,做好值班记录。
四、对值班工作的具体要求:
1、记录好工作来电,接电话应做好来电人的单位、姓名、
联系方式,来电内容,并将来电内容及时报带班领导,并由带班领导作出相应的处理。
2、对突发事件,应及时汇报带班领导,除少数人员留岗而外,其余人员应由带班领导及时赶往现场。
3、对县、镇相关来电应及时汇报带班领导,如遇紧急会议通知,突发事件。
4、值班期间如遇上级部门检查工作,群众来访,应认真接待,认真做好记录。
五、值班纪律:
1、值班人员如在值班期间离岗,应作出相应的处罚。
2、在值班期间离岗,发生重大事故,应追究相应的责任。
3、认真做好交接班,在交接班时应对未处理完的工作作交接。
对于值班店长培训心得体会及收获二
各镇乡党委、政府,各街道党工委、办事处,市机关各部门、各单位:
为认真贯彻落实中央、省、金华市有关文件精神,进一步做好20xx年节假日期间值班工作,现将有关要求通知如下:
一、切实强化值班工作责任。要充分认识值班对保障工作正常有序运转的重要作用,值班人员如果不能坚守工作岗位,遇到紧急突发事件时,很容易造成情况上报不及时、协调处置不到位的问题。必须要进一步强化责任意识、担当意识、奉献意识,守纪律、讲规矩,恪尽职守,切实履行好值班岗位职责。
二、严格执行值班工作规定。要严格落实岗位责任制,严格执行24小时专人值班和领导在岗带班制度,坚决杜绝脱岗、顶岗和值班业务不熟等情况的发生。严格执行重大突发事件和紧急敏感情况报告制度,遇有重大突发事件和紧急敏感情况,要按规定及时报告并妥善处置。
三、加强值班工作保障。要改善值班工作条件,不断提升值班室软硬件建设水平。要为节假日期间值班人员基本生活提供保障,解决好值班带班人员就餐、休息等问题。
各镇乡街道、部门单位要加强组织领导,细化工作要求,认真抓好落实,确保节假日期间值班工作高效、有序、平稳。
中共xx市委办公室 xx市人民政府办公室
年1月14日
对于值班店长培训心得体会及收获三
为加强社区值班工作的管理,确保社区的安全和正常工作以及突发事件的处理,特制定本制度:
一、值班工作的组织领导:
1、社区值班工作由党政主管领导分管,由办公室负责具体组织实施。
2、办公室分管领导具体负责编制值班人员轮流表,并对值班情况进行督促检查。
二、值班时间:
1、双休日、节假日、夜间值班,必须从早8:00至次日早8:00.
2、星期一至星期五值班,中午12:00至下午3:00,晚上6;00至次日早8;00.
三、值班人员的主要责任:
1、处理工作来电,答复公务电话的查询。
2、接待来访群众,处理一般的来访事件。
3、处理突发事件和紧急工作。
4、向社区主要领导报告重要事件和重要情况,承办领导交办的有关事项。
5、做好社区的安全防护,做好值班记录。
四、对值班工作的具体要求:
1、记录好工作来电,接电话应做好来电人的单位、姓名、
联系方式,来电内容,并将来电内容及时报带班领导,并由带班领导作出相应的处理。
2、对突发事件,应及时汇报带班领导,除少数人员留岗而外,其余人员应由带班领导及时赶往现场。
3、对县、镇相关来电应及时汇报带班领导,如遇紧急会议通知,突发事件。
4、值班期间如遇上级部门检查工作,群众来访,应认真接待,认真做好记录。
五、值班纪律:
1、值班人员如在值班期间离岗,应作出相应的处罚。
2、在值班期间离岗,发生重大事故,应追究相应的责任。
3、认真做好交接班,在交接班时应对未处理完的工作作交接。
对于值班店长培训心得体会及收获四
1:预约客人需会籍顾问自行登记并引领参观;
2:体验券客人每天前台预约不超30人,需提前一天预约并会籍主管签字,如发生没有预约或超过30人需请示主管前台落实后方可进场(电话由值班会籍拨打前台员工落实);
3:前台卫生每天需打扫2-3遍,前台不允许留有水杯,零食,报刊等于工作无关的物品;
4:洽谈区卫生由会籍打扫;
5:领导报刊信件及时发放,其他员工信件放指定位置,重要信件及时通知,前台遗留信件保存15日后销毁;
6:前台不允许看书报等与工作无关的物品(包括会籍);
7:参观客人由会籍接待,对于有卡及意向不大等客人也需有会籍带领参观,不得以任何借口拒绝不带;
8:所待客人需带进场地并带出场地,如发生问题由带领参观者负责; 9:前台物品,停车章,保险柜,收银箱,备用钥匙由前台管理,会籍不允许私自动用;
10:前台主管有权检查前台,会籍等的纪律,服装,礼貌礼仪等规定的规章制度;
11:前台不允许玩电脑,手机。
12:会籍个人物品,资料不得留放前台,并保持前台工作台卫生; 13:前台无销售人员值班2分钟视为空岗,一班带访客用餐时间出现空岗将处罚二班。
14:值班人员需注意仪容仪表,言行举止,不得打闹说笑。 15:值班人员吃饭时间不得超过半小时,严格遵守公司制度。 16:前台人员领用物品要及时,不得出现缺少或没有的情况出现。
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