我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。
最新饭店凉菜技术比武心得体会精选一
时间:xx.7.27~xx.8.25
地点:虹港路
饭店简介:xx酒店xx饭店是一座三星级旅游涉外饭店,位于市区主干道――xx路上,地理位置优越,闹中有静,环境优雅。饭店由17层主楼及裙楼组成,拥有豪华及标准客房181间,设有自助餐厅、风味厅等12个,500个餐位。饭店每日营业时间是全天24小时。
由于是第一天,我的工作就是一般的传菜,也叫走菜。起初在领班分配工作的时候我就因为不知道走菜是什么意思而问了半天。第一天,什么都不知道,什么都要多问多动。幸好有个前辈很热心,先带着我熟悉了整个饭店的包间、大厅位置。
之后,我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘,上面是能放几盘菜就放几盘菜,我曾经试过端了四盘汤食外加爬楼将菜送往包间。就是这么一趟一趟的上下跑来跑去,让人觉得手和腿都不是自己的。所以其他人看我端的那么痛苦,有大盘子都抢着端,让我着实感动了一把。当然,第一天我就被骂了。不过人就是在犯错误中成长的不是吗?
阶段小结:像军训时一样,领班说什么就是什么,彻底服从;要认真揣摩领悟主管传授的技术要领,在主管传授技巧的时候千万不要自我表现打断主管的讲话。如果那样就是自寻没趣。
继续熟练第一阶段的各项服务要求。
也许我比较外向,也比较能说。几天时间我和员工之间的陌生感就没了,彼此之间轻松交谈,可以自由发表个人见解,开始掌握各项工作的特点,主动性和灵活性增强。由于人多,我第二天就被分配到包间上菜,基本上是两个人负责一个包间。那种看着别人吃的尽兴,自己只能看着还要忙的团团转的感觉真的很不好。由于是吃龙虾的季节,xx饭店还有个龙虾节,顿时香味儿绕梁、余味不绝啊。那种诱惑真的很难克制啊。
还有几天是早班。早班就是要早上5点起床,骑车30分钟到饭店后去签到,早班的主要任务是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去厨房端食物、去水果间准备水果……我感到的最大问题是根本不知道该干什么!早班一共就上了那么几天,东西的摆放不是很清楚,只好到处问人到处碰壁到处乱转。
阶段小结:度过工作适应期之后开始慢慢的通过自己的努力把自己的工作态度和乐观的心情在日常生活中表现出来。通过前面两个阶段的练习,已具备解决各项事务的能力,完成每天分配给自己的工作之后就主动帮助别人完成拖地、摆放餐具等工作;开始对部分服务环节进行改进,灵活应对顾客的要求并且与顾客聊天;偶尔被同事骂或者又能给同事“挑刺”,共同分享劳动的快乐。
1.一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙,学校里我们从未不敢发表自己的意见,老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面,上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。
2.了解了在“零点”甚至整个xx酒店食品部的运作的基本过程。
3.每个饭店注重的企业文化都不样,而这些知识正是我们从书本中难以得到的。
4.初步的掌握了一些酒店行业方面的知识,拓展了个人的知识面,增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。这点给我的最大体会是在与人的交流上。有天早班时见到几个外国人,也许是因为语言的隔阂,几乎没有人去为他们服务。这时在戴尔特的口语锻炼就体现出来了,我可以轻易的上前和他们交谈,这也被领班表扬了一番。
5.在工作中因为上级员工的失误而造成的工作中的失误等原因而产生的矛盾,千万不要直接冒犯。
6.在工作和生活中充分表达自己的幽默感,这样会让同伴们很自然的接受你。
真的是不干不知道,原来当服务员真的很累。而且在社会上,没有人再会平等的对待你,对于初来乍到的新手来说,老手会觉得你碍手碍脚,主管会觉得你什么都不懂很麻烦,而一个人在那打工更是饱受孤独的滋味。我真的发现这一个月对我的促进作用很大,这些在学校都是学不到的。当然,我学习的时间尚短,之后都要一直一直的学习下去才行,我会努力的!
最新饭店凉菜技术比武心得体会精选二
甲方(出租方):
乙方(承租方):
甲方将连云港市皇冠饭店承包于乙方经营,根据《中华人民共和国合同法》及有关规定,本着平等自愿,互惠互利的原则,经双方协商达成如下协议:
一、饭店概括:
该饭店位于连云港市新浦区宝泰新村a2号-1号,经营主楼面积为_____平方米,共25个客房,餐厅及包间5间,房屋产权归甲方所有(产权证号_____________)。
二、承包期限:
承包五年,自20xx年5月18日至20xx年5月17日。
三、承包费用及付款方式:
1、承包费用:
承包期第一年承包费为人民币14万元,第二年起每年承包费均为15万元。
2、承包费支付方式:
第一年承包费在本合同签订之日一次性付清,之后,乙方在每年的4月18日前一次性付清甲方的全年承包费用,甲方收款后应向乙方出具收款凭证。如未按时付清全年承包费,甲方有权终止合同,(甲方拒收除外)。
四、双方责任:
(一)甲方责任:
1、在承包期限内,甲方保证该房屋的正常使用(乙方使用不当除外),其它所属硬件设备的维修责任由乙方自行负责,对乙方的装修装饰部分甲方不负有修缮的义务。
2、饭店承包前发生的一切债务和其他一切纠纷由甲方负责和承担。承包期间的债务以及纠纷由乙方负责和承担。(因经营所需证照及产权不清引起的责任,由甲方承担。)
3、甲方在三年内不得出卖或抵押上述房产,三年后若确需要出卖或抵押上述房产,应提前叁个月书面通知乙方,在同等条件下,乙方有享有优先购买权。
4、甲方保证现有水电气及设施完好,如有需要,甲方有义务配合乙方做好修缮工作。
(二)乙方责任:
(1)保证饭店房屋及室内设施、家具用具等完好,如有损坏依据国家有关规定按设备的使用年限折价赔偿(后附物品清单)。
(2)乙方如改变房屋的内部结构,装修或设置对房屋结构有影响的设备,设计规模、范围、工艺、用料等方案均须事先征得甲方的书面同意后方可施工。
(3)该饭店只限乙方本人经营使用,未经甲方同意,乙方不得向第三人转租及转让、转借酒店,否则造成损失,乙方负全部责任。
(4)乙方在承包期内要保证饭店的正常营业。乙方如想开展其他经营业务要先征求甲方同意。
(5)乙方在经营期间,必须合法经营,承担承包经营期间发生的一切经济责任和法律责任,若由此造成的甲方的资产或经济损失以及不良影响,乙方应全部赔偿。
(6)自签订合同之日起该饭店发生的水、电、燃气费、城管垃圾处理费、有线电视费、电话费以及税收等。如不按时交纳费用引起的后果则由乙方全部承担责任。
(7)乙方在经营期间应做好防火、防盗工作,否则由此给甲方造成资产损失,乙方应负全部责任。
五、其他事项:
(1)皇冠饭店营业执照、税务登记表、卫生许可证、烟草证、特种行业许可证公章、财务章、私章都由甲方保管,若因以上证件未上墙被有关部门处罚,责任由甲方承担。因乙方经营需要甲方应提供相关证件的复印件。每年年检费用由乙方负责缴纳。(承包前的年审费由甲方承担)
(2)乙方用发票时,由甲方负责申购,乙方负责每月按照税务部门规定期限内每月打入甲方农行卡里。(户名:金立美;卡号:________________)如每月未按时汇入甲方农行卡内,所产生的滞纳金等一切费用由乙方负责。
(3)乙方向甲方交付保证金_________元,待合同终止后,交完所有费用和履行上述乙方责任中第一条义务后,方可退还保证金。
六、违约责任:
1、甲乙双方应认真履行合同,如有一方单方要求解除合同时应提前一个月向对方告之,并向对方支付违约金,违约金的计算方法:剩余承包期间的全额租金,作为补偿。
2、如发生争议,双方应协商解决,协商不成,任何一方都可向新浦区人民法院提起诉讼。
3、当不可抗力发生时,双方承担责任。
七、合同的变更和解除
1、合同的变更:合同履行中若需要变更,由双方友好协商,签订变更协议。
2、合同的解除:若乙方不能履行及时缴纳承包金,甲方有权解除合同。
八、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,未尽事宜,双方协商解决。
九、本合同自签订之日起生效。
甲方: 乙方:
年 月 日 年 月 日
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