酒店危机公关课程心得体会及感悟 酒店危机公关论文(六篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

主题酒店危机公关课程心得体会及感悟一

我是xx酒店会员，xxx，会员号：xxx，于xx年xx月xx日入住上xx酒店长阳店，于10月25日退房，不慎遗失装一个小黄色尼龙袋，内装欧元xxx0元，当时酒店员工于退房时向我提出，我因当时父亲病重，急于赶到医院，认为不是我的。后于26日发现，我到酒店，酒店总经理以负责任的态度，非常认真地一起与我到当地警署处理此

事后，并将所在的钱完整交还于我。对这种酒店所有员工这种任负责的态度和处理这事贵酒店的员工拾金不昧的精神我表示万分的敬意。

同时，我将会今后在中国境内永远选择入住格林豪泰酒店，同时，我将贵酒店员工这种崇高的服务精神向我身边的人作宣传，让他们也入住格林豪泰酒店，体验贵格林豪泰酒店的服务。

十分感谢，祝商祺!

xxx

xxx年xx月xx日

主题酒店危机公关课程心得体会及感悟二

亲爱的ｘｘ经理：

作为一名在酒店工作了三年多的服务员，我对酒店有着一种格外亲切的感觉。自从20ｘｘ年入职以来，我一直都很享受这份工作，作为酒店的前台人员，三年的工作经验我积累到了很多，个人才华也得到充分的施展。

而这些统统都离不可大堂经理你的照顾，我在是酒店里年龄最小的，也从来没有在这么大的集体里生活过，在这里我感受到了温暖，也体会到了团队协作的重要性，在酒店的工作中，我成长了收获了，但是今天，我不得不由于一些私人的原因，选择在下个月底3月31号离职。

我知道我的辞职对于酒店来说显得非常突然，但是万水千山多变换，人生犹如戏一场，我还是要选择离开，也同时对您对我以往工作的肯定真诚的说一声“谢谢”！

当然，若你容许的话，我愿意，并且渴望在剩下的在职工作时间内，为我们这个团队继续出力，最后，我也不知道可以说什么，只能忠心祝愿您和大家能开创出更美好的未来，各位同仁工作顺利；祝愿酒店的业绩能蒸蒸日上，生意越来越红火。

此致

敬礼 !

申请人：ｘｘｘ

日期：ｘｘ年ｘｘ月ｘｘ日

主题酒店危机公关课程心得体会及感悟三

41.邵阳昌河酒店,今日来天宫;独行涮羊肉闻名美食城!

42.名优特菜、河鲜海鲜,风味小吃,欢迎惠顾!

43.风味小吃,高档宴请,卡拉ok,雅俗共赏!

44.中华奇味,觅天下之材!

45.花城世界,生活追求!

46.皇家豪华,都市风光!

47.您知道我在等您吗？

48.绘出民俗风情的新画卷,开创美食娱乐的新天地!

49.享受二小时,印象三十春,传颂四百载,风流五千年!

50.借问酒家何处好,昌河乐园酒家优!

51.邵阳大酒店,一切以您为中心.

52.潮州名肴甲天下,美食家的好去处!

53.荣华酒家,家外之家!

54.挡不住的诱惑!

55.满足您的口味!

56.同饮一江水,共聚万众一心.

57.千帆竞发扬子江,万冠云集新世界!

58.南北口味集于一堂!

59.挽卿手,共白头，昌河酒店誓千秋!

60.品一品,尝一尝,欢乐在东风!

61.集传统名菜海派风味之清华,溶中国烹任现代美学于一体!

62.雍容华贵,皇朝气派!

63.系出名门,一脉相连.

64.当然,我们的魅力无需多言.

65.悠然旅访神州大地;五星酒店伴随左右.

66.消闲舒雅,琴声乐韵,举酒畅谈,其乐悠悠!

67.正宗潮州菜,享誉大邵阳!

68.美味佳肴大酬宾,佳朋贵友座上客!

69.佳肴饷嘉宾,沪上不夜城!

70.盛况空前,留连忘返!

71.美味、可口、卫生!

72.烛光闪耀度圣诞,美酒佳肴迎新年!

主题酒店危机公关课程心得体会及感悟四

转让方(甲方)： 身份证号：

受让方(乙方)： 身份证号：

为了确保甲乙双方的共同利益，在双方平等自愿的基础上，经充分协商后，甲方同意将位于镇路县民族中学宿舍 烟酒店转让给乙方，经双方友好协商，就转让事宜达成如下协议。

一、乙方出资人民币大写佰元(小写)给甲方作为转让费，甲方将烟酒店转让给乙方经营(包括烟草专卖证、营业执照、货架捌组、烟柜壹个、冰柜壹个等)，甲方确保店面、上述证件及物品没有产权纠纷和经济纠纷，如发生产权纠纷和经济纠纷争议所产生的后果完全由甲方承担。

二、甲方店面内所有库存商品按进货价格转让给乙方(过期或将要过期产品除外)，介于甲方已向店面出租人(房主)交纳租金至年月日的事实，乙方要把甲方所交未用的房屋租金付给甲方。

三、水电费：(水表表底数为____度，电表底数为____度，此度数以后的费用由乙方缴纳给供电部门)。

四、该店铺的营业执照已由甲方办理，租期内甲方继续以甲方名义办理营业执照，但相关费用及由乙方经营引起的债权债务全部由乙方负责，与甲方无关。

五、乙方在经营过程中违反国家法律法规行为，火灾，人生安全，造成的一切后果均有乙方承担，乙方在经营过程中所产生的债权、债务关系均与甲方无关。

六、如因自然灾害等不可抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关。

本合同一式二份，双方各执一份，自双方签字之日起生效。

甲方：(盖章)乙方：(盖章)

年 月 日 年 月 日

主题酒店危机公关课程心得体会及感悟五

尊敬的领导：

您好!

经过几天的深思熟路，主要从个人和公司的发展角度，我决定申请离职。

xx酒店是我在xx年进来的第一家酒店，让我学习了很多，成长了很多，感谢各级领对我的栽培和照顾。但刚场时雄心勃勃，热情豪放，斗志昂扬的我渐渐远去，让我看不清自己发展的方向。

我一直的观念是：不断学习，不断改变，不断努力，完善。我也一直在努力，以便更好的发挥自己的作用，但是我觉得个人在公司一直找不到久违的激情，找不到目标，所以业绩一直没有什么突破。甚至连我的斗志，毅力都在工作中消耗殆尽。

衷心的祝愿xx大酒店业务蒸蒸日上，与日常虹。所有公司辛勤工作的员工工作顺利，事业有成，身体健康。

此致

敬礼!

申请人：xxxx

xx年xx月xx日

主题酒店危机公关课程心得体会及感悟六

甲方：

乙方：

为了保护供需双方的合法权益，达到平等、互利、公平的交易原则，经友好协商，签署以下协议 ：

一、 合作关系

甲、乙双方自协议签订之日起形成供需合作伙伴关系。

1、乙方所供产品(原料、调料)的卫生、质量及包装等必须符合《中华人民共和国食品卫生法》的要求，如出现产品质量问题，甲方无条件退货或换货;或因产品(原料、调料)本身质量问题而引起甲方出现食物中毒等食品安全事故，由乙方承担一切法律责任及经济责任。

2、乙方按甲方所需产品规格、数量及时送达甲方;特殊情况响应时间不得超过小时。

3、签订协议之日，乙方应向甲方交纳质量保证金(小写： 元)大写： 元;待协议终止之日，甲方一次性退还乙方。(甲方不承担乙方所交保证金的利息)

二、供货品种及价格

1、供货品种：

2、乙方承诺以其供应其他酒店、市场的最低价给甲方供货，如发现乙方给甲方的供货价格不是乙方的最低供货价格，乙方以该批货的20%作为赔偿。

3、在本合作协议书有效期内，如乙方调整产品价格，应及时通知甲方，双方均按调整之日起的新价格执行;若乙方降价则由乙方补偿甲方当日锁定库存(甲、乙双方各派代表清点当日库存)之差价，由货款结算时补足。

三、送货：

1、乙方负责送货。

2、乙方保证在上午10:00，下午17：00以前将甲方需要的物品按质按量按时，送到甲方收货处，由甲方库管及厨房人员验货，如有两次送货不及时将方以该批货的20%作为赔偿。

3、乙方如以次充好，把不合格的物品送到甲方，导致换货而延

误上菜时间，引起客人投诉的，要承担由此引起的相应责任，甲方有权单方面终止供货协议。

四、货款结算：甲、乙双方根据实际情况，采用以下货款结算方式;

每月 号，乙方按照当月送货单与甲方财务部对账，双方确认无误、乙方提供有效的发货票后，甲方在每月号前，以银行转账或现金支付乙方。

五、违约责任：

甲方如因经营需要重新选择供货商，需提前半个月通知乙方，即给乙方退还全部质保金，并结清乙方所有货款;乙方如因自身原因终止给甲方供货，需提前一个月告知甲方，如因告知不及时耽误甲方经营的，需赔偿甲方相应损失。

六、协议期限：本合作期限自 年 月 日至 年 月日止有效;有效期届满,双方本着真诚合作的态度及供需平衡的情况，在本协议结束前,再行签订新协议书。

七、其它

1、在甲、乙双方合作期间，乙方不得以任何形式向甲方相关工作人员行贿，经查证属实后，将给予乙方壹万元(10000.00)至伍万元(50000.00)处罚。

2、乙方必须将本公司(或本商店)合法有效的营业执照、卫生许可证原件送交甲方查验;并向甲方提供本公司(或商店)的营业执照复印件、卫生许可证复印件以及公司(或商店)经营负责人身份证复印件(供甲方备案)。

3、乙方有义务向甲方提供甲方所需要的有关产品资料：产品生产厂家的营业执照复印件、卫生许可证复印件以及食品检测报告等。

4、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份备查，如有未尽事宜，协商解决。

甲 方： 乙 方：

(盖章) (盖章)