分享服务客户心得体会及收获 服务的心得分享(2篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于分享服务客户心得体会及收获一

要是我有无限的快乐，我会分享给大家，而不会自私的“藏起来”。如果我选择了藏起来的话，这就是吃亏了。藏起来，不告诉大家，没关系。但等一段时间过去，这个快乐将失去。当我想知道这个快乐是什么，自己忘了，又没告诉别人，别人也不知道，自己不就亏了吗?!

要是我，我肯定会选择第一种。分享给大家。我快乐了，我会在第一时间里告诉爷爷奶奶，他们会为我而快乐的，而不是忧愁。会第一时间里告诉我的同学——张晓楠、陈至馨、乔丹妮……，让她们也快乐起来。大家一起分享，大家一起玩耍。

听书上说：当你把快乐分享给别人时，你就会有两份快乐;当你敞开心扉，把自己珍贵的东西拿出?砀?e人分享?r，你会明白，分享是美的。什么是分享，当大雨倾盆而下，你等着焦急难耐，抱怨老天的坏脾气害你不能回家?r，抬起头却看到一片红色，遮住了漆黑的天空，回头一看，是同学的笑脸，你知道了，分享是快乐的，就像遮住雨的伞。

当我们分享快乐时，快乐不仅仅是一种感觉，还是一种和谐。我有一个朋友，她的脸上总有笑的模样，她这个人很奇怪，她开心的?r候笑，可是伤心的时候也是笑的…也许，我们做不到伤心的?r候笑，那就把个痛苦，也用?矸窒戆伞

分享是一种博爱的心境，学会分享，就学会了生活。

分享是一种思想的深度，深思的同时，你分享了朋友的痛苦。

分享是一种生活的信念，明白了分享的同时，明白了存在的意义。

总而言之，分享是一种快乐。是一种不同平常的快乐。

一个苹果，一个人独享。只能得到一份美味。一个苹果，两个人分享，不但能得到美味。还会额外收获到一份欢乐。这就是我得到的道理。

关于分享服务客户心得体会及收获二

行业还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信__地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。

在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：

1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

6、团结、协作，好的团队所必需的。

自己也还存在一些需要改进之处：

1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对__各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。