用户不满意心得体会如何写 用户不满意怎么处理(五篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

有关用户不满意心得体会如何写一

用户方服务方

企业名称：企业名称：

地址：地址：

联系人：

?客服中心：

电话：电话：

传真：?传真：

手机：?手机：

主要产品：e-mail：

网址：

一、用户享受服务内容

㈠、排名

1.1提供本网络平台“会员企业分类”（即会员在线）各分类中按加入先后优先排列；

1.2提供本网络平台“供求信息”同一时间发布优先排名；

1.3提供本网络平台“网络名片”中按加入先后优先排名；

1.4提供本网络平台“诚信认证”（即“认证企业”）中按加入先后优先排名；

㈡、网络电话

2.1提供网络电话号码一个；

2.4提供网络电话售后保障服务；

㈢、共享平台

3.1提供在本网络平台“诚信供应商”模板网站内发布信息，并根据点击率在首页“网上商城”内展示；

3.2提供在本网络平台“采购商询价”内展示，让采购商搜索、询价、留言；

3.3提供在本网络平台无限量发布供求/合作信息；

3.4提供在本网络平台无限量发布行情、公司动态、展会等信息；

3.5提供在本网络平台首页“推荐企业”滚动广告一个月；

3.6提供在本网络平台“会员在线”栏目内发布企业信息；

3.7提供在本网络平台“网络名片”栏目内发布企业代言人信息；

3.8提供在本网络平台“认证企业”栏目内优先链接；

3.9提供浏览本网络平台全部信息的权限；（包括联系方式等详细信息）；

3.10?提供所发布信息的优先排序和游客免登录浏览服务；

二、获得以上服务的用户成为vip会员，只需向服务方支付________元/年服务费，同时保证运用以上服务时符合国家法律法规。

三、本协议书以用户方款到服务方帐号，由服务方开具发票之日起生效。有效期至满周年时止。

用户方：服务方：

代表：?代表：

日期：?日期：

有关用户不满意心得体会如何写二

甲方：

乙方：

甲乙双方本着平等互利、优势互补的原则，就结成长期、全面的战略伙伴关系，实现资源共享、共同发展，并为以后在其他项目上的合作建立一个坚实的基础，经友好协商达成以下共识：

(一)权利与义务

1.甲乙双方皆承认对方为自己的战略合作伙伴，并在彼此互联网站的显著位置标识合作方的旗帜徽标链接或文字链接。

2.甲乙双方授权合作方在其互联网站上转载对方网站上的相关信息，该信息将由双方协商同意后方可引用(具体合作项目另签协议)。3.甲乙双方在彼此互联网站中转载引用合作方的信息时须注明"该信息由_________(合作方网站)提供"字样，并建立链接。

4.甲乙双方必须尊重合作方网站信息的版权及所有权，未经合作方同意，另一方不得采编其站点上的任何信息，且不得在其网站以外媒体发布来自合作对方站点的信息，否则构成侵权。被侵害方有权单方面终止合作并视情节选择要求对方承担损害赔偿的方式。

(二)相互宣传

1.甲乙双方应在彼此站点追踪报道合作方的市场推广计划及相关营销活动。

2.甲乙双方都认可的适当时间内，双方在彼此站点上开设专栏，撰写并宣传与合作对方商业行为有关的话题(具体合作项目另签协议)3.甲乙双方在有关专题的研讨会和金融、金融等行业的各种展览会上，互相帮助、共同宣传，共同推进双方的品牌。

4.双方还可就其它深度合作方式进行进一步探讨。

(三)其他

1.甲乙双方的合作方式没有排他性，双方在合作的同时，都可以和其他相应的合作伙伴进行合作。

2.本协议有效期为年，自年月日起到年月日为本协议商定合作方案的执行期限。

3.甲乙任何一方如提前终止协议，需提前一个月通知另一方;如一方擅自终止协议，另一方将保留对违约方追究违约责任的权利。

4.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

5.本协议为合作框架协议，合作项目中具体事宜需在正式合同中进一步予以明确。框架协议与正式合作合同构成不可分割的整体，作为甲乙双方合作的法律文件。

6.本协议期满时，双方应优先考虑与对方续约合作。

7.双方的合作关系是互利互惠的，所有内容与服务提供均为免费。

甲方：乙方：

代表签字：代表签字：

日期：年月日日期：年月日

盖章：盖章：

合同范文二：

甲方：

乙方：

为了推动中国互联网事业，促进合作双方的企业发展，更好地为广大金融界互联网用户服务，甲乙双方本着平等互利，共同发展，优势互补的原则，甲方版权所属网站：(以下简称"金融英才网")与乙方版权所属网站，经友好协商，在合作意向上达成一致，结为合作伙伴，甲方以协议规定的方式，向乙方免费提供金融界的人才职业信息，乙方完善频道建设，充分保证双方的权益。现就双方合作的具体事宜及双方的权力与义务达成如下协议：(公司合作合同范本)

第一条：甲方的职责

1.为乙方提供金融界人才职业相关的信息内容，并积极开发金融界用户所需的人才职业信息，及时提供给乙方站点，人才职业信息包括但不限于以下内容：

有关人才、人力资源、就业、培训方面的新闻;

有关职业选择、职业发展、人际关系、职业评测等方面的特写等文章;

有关行业比较、企业文化、企业用人哲学、人事经理访谈等方面的文章;

有关出国发展方面的文章;有关培训计划、培训须知方面的文章;

有关人才、职业方面的网友争论及原创文章等;

上述文章版权归甲方所有，乙方仅可在本协议规定范畴内使用;

2.按协议附录规定的方式为乙方提供上述文章，并根据金融界用户以及乙方的反馈积极开发为金融界用户所欢迎的人才职业信息;

3.在其网站为乙方频道设置文件配置表，配置内容包括但不限于以下内容：乙方频道或文字及网址链接;乙方网站主页的网络路径;以上内容由乙方根据协议附件规定提供，乙方拥有上述内容的版权与修改权，甲方应当为乙方提供网上修改上述内容的管理权限;

4.甲方在首页"合作伙伴"中加入的文字链接。

5.提供甲方的旗帜广告，大小为468___60象素的图象文件，具体发布事宜由双方商定，按协议附件规定执行。

6.上述所有图形均由乙方自行设计，版权归乙方所有。

7.在所有由甲方提供内容的页面下方标注版权说明，版权归属单位为甲、乙双方。

第二条：乙方的职责

1.在乙方网站频道中为甲方"金融英才网"创建独立目录，存放所有由甲方提供的文章与信息;

甲方：

乙方：

甲乙双方本着平等互利、优势互补的原则，就结成长期、全面的战略伙伴关系，实现资源共享、共同发展，并为以后在其他项目上的合作建立一个坚实的基础，经友好协商达成以下共识：

(一)权利与义务

1.甲乙双方皆承认对方为自己的战略合作伙伴，并在彼此互联网站的显著位置标识合作方的旗帜徽标链接或文字链接。

2.甲乙双方授权合作方在其互联网站上转载对方网站上的相关信息，该信息将由双方协商同意后方可引用(具体合作项目另签协议)。3.甲乙双方在彼此互联网站中转载引用合作方的信息时须注明"该信息由_________(合作方网站)提供"字样，并建立链接。

4.甲乙双方必须尊重合作方网站信息的版权及所有权，未经合作方同意，另一方不得采编其站点上的任何信息，且不得在其网站以外媒体发布来自合作对方站点的信息，否则构成侵权。被侵害方有权单方面终止合作并视情节选择要求对方承担损害赔偿的方式。

(二)相互宣传

1.甲乙双方应在彼此站点追踪报道合作方的市场推广计划及相关营销活动。

2.甲乙双方都认可的适当时间内，双方在彼此站点上开设专栏，撰写并宣传与合作对方商业行为有关的话题(具体合作项目另签协议)3.甲乙双方在有关专题的研讨会和金融、金融等行业的各种展览会上，互相帮助、共同宣传，共同推进双方的品牌。

4.双方还可就其它深度合作方式进行进一步探讨。

(三)其他

1.甲乙双方的合作方式没有排他性，双方在合作的同时，都可以和其他相应的合作伙伴进行合作。

2.本协议有效期为年，自年月日起到年月日为本协议商定合作方案的执行期限。

3.甲乙任何一方如提前终止协议，需提前一个月通知另一方;如一方擅自终止协议，另一方将保留对违约方追究违约责任的权利。

4.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

5.本协议为合作框架协议，合作项目中具体事宜需在正式合同中进一步予以明确。框架协议与正式合作合同构成不可分割的整体，作为甲乙双方合作的法律文件。

6.本协议期满时，双方应优先考虑与对方续约合作。

7.双方的合作关系是互利互惠的，所有内容与服务提供均为免费。

甲方：乙方：

代表签字：代表签字：

日期：年月日日期：年月日

盖章：盖章：

合同范文二：

甲方：

乙方：

为了推动中国互联网事业，促进合作双方的企业发展，更好地为广大金融界互联网用户服务，甲乙双方本着平等互利，共同发展，优势互补的原则，甲方版权所属网站：(以下简称"金融英才网")与乙方版权所属网站，经友好协商，在合作意向上达成一致，结为合作伙伴，甲方以协议规定的方式，向乙方免费提供金融界的人才职业信息，乙方完善频道建设，充分保证双方的权益。现就双方合作的具体事宜及双方的权力与义务达成如下协议：(公司合作合同范本)

第一条：甲方的职责

1.为乙方提供金融界人才职业相关的信息内容，并积极开发金融界用户所需的人才职业信息，及时提供给乙方站点，人才职业信息包括但不限于以下内容：

有关人才、人力资源、就业、培训方面的新闻;

有关职业选择、职业发展、人际关系、职业评测等方面的特写等文章;

有关行业比较、企业文化、企业用人哲学、人事经理访谈等方面的文章;

有关出国发展方面的文章;有关培训计划、培训须知方面的文章;

有关人才、职业方面的网友争论及原创文章等;

上述文章版权归甲方所有，乙方仅可在本协议规定范畴内使用;

2.按协议附录规定的方式为乙方提供上述文章，并根据金融界用户以及乙方的反馈积极开发为金融界用户所欢迎的人才职业信息;

3.在其网站为乙方频道设置文件配置表，配置内容包括但不限于以下内容：乙方频道或文字及网址链接;乙方网站主页的网络路径;以上内容由乙方根据协议附件规定提供，乙方拥有上述内容的版权与修改权，甲方应当为乙方提供网上修改上述内容的管理权限;

4.甲方在首页"合作伙伴"中加入的文字链接。

5.提供甲方的旗帜广告，大小为468___60象素的图象文件，具体发布事宜由双方商定，按协议附件规定执行。

6.上述所有图形均由乙方自行设计，版权归乙方所有。

7.在所有由甲方提供内容的页面下方标注版权说明，版权归属单位为甲、乙双方。

第二条：乙方的职责

1.在乙方网站频道中为甲方"金融英才网"创建独立目录，存放所有由甲方提供的文章与信息

有关用户不满意心得体会如何写三

甲方：_________乙方：_________

根据《_____》、《_________》有关规定，为了明确甲、乙双方在整个民用户燃气工程实施中的权利、义务和经济责任，结合本工程的具体情况，经双方协商签订本合同。

第一条?工程项目

一、工程名称：_________

二、工程地点：_________

三、工程申请审批号：_________

四、工程内容及范围：

1.户内燃气管道及设施安装；

2.户外燃气干、支管及设施安装。

第二条?工程实施方式

工程设计、施工、质量管理、碰管通气全过程均由甲方委托乙方组织实施。

第三条?工程_____标准及付款方式

一、天然气庭院管网、外线中压管线、调压装置、计量表、天然气阀门及配套管件、土石方工程，地形地貌恢复等工程费用。

二、天然气放空气量、管线碰口、设计、监理等费用。

三、本合同总造价_________元，人民币大写：_________。

四、甲方用转帐支票或现金到乙方指定银行交付均可。

第四条?甲方交款日期

甲方于本合同签订后的五日内交付工程总款的60％，余款在通气前10天付清。

第五条?材料及设备配置

一、工程所需的材料、设备（不含燃器具）均由乙方供应。

二、燃器具由甲方自行选购本地政府主管部门审查合格、符合安全用气标准的产品。

三、因燃气用具质量而产生的安全责任事故均由燃具供应方负责。

四、乙方供应的材料、设备，必须是符合国家或有关行业技术质量标准的合格产品。

第六条?甲、乙双方的责任

一、甲方的责任

1.甲方在本合同生效当日内向乙方提供以下准确、真实齐全的设计基础资料：甲方用气地点以及周围相邻区域的总平面地形图（1：500地形图、带城市坐标）、总平面布置图、用气建筑的平面图、立面图、剖面图、结构图（1：500或1：100）、标准层平面图（各层平面布置不同时需各层建筑平面图1：100）。用气位置建筑（厨房）大样图、用气建筑给水施工设计图（或竣工图）、电气线路布置图。用气庭院内隐蔽工程总平面图（水、电等管线）、成片开发用户的调压计量室（站）建筑红线位置图、干管所经道路地形带状平面图及纵断面图。

4.施工前提供住户名单及相应的门牌号。

5.保证设计人员及施工人员能顺利进入每个住户家中踏勘与施工。

6.提供市规划、消防、市政、河道、园林、交通等有关部门需要甲方提供的文件及证明等有关文件资料；提供质检、消防部门验收该建筑合格的资料或证书。配合乙方办理有关手续。

7.在高层建筑的燃气工程验收前，应安装、完善燃气电磁阀的消防报警控制系统。

8.甲方不得擅自改动，损坏燃气工程设施，不得将天然气管道、设备暗埋或包裹。

9.与乙方签订供气合同。

二、乙方的责任

1.代甲方向市规划、消防、市政、河道、园林、交通等单位申请办理燃气工程实施的有关手续及赔偿。

2.除第七条的第二款规定外，在约定的工期内完成整个工程的实施。

3.负责提供齐全的竣工资料。

4.负责组织燃气工程的质量监督管理工作，质量监督管理方应对工程的质量负责。

5.负责组织工程竣工手续、碰管、通气。

6.非乙方原因遇特殊情况，工程不能实施，乙方应及时告知甲方。

7.与甲方签订供气合同。

第七条?工程期限

一、根据国家劳动定额和本工程现状需要，确定工程实施工期为_________天，从合同生效之日起计算。

二、如遇下列情况工期顺延或停工：

1.因甲方提供的有关基础资料不准确、不齐备或房屋结构发生改变，致使工程无法按期进行而影响进度的。

2.甲方不能提供施工场地，水、电源、道路未能接通，障碍未能消除，导致乙方不能施工的。

3.甲方临时提出更改工程内容或更换设备影响工程进度的。

4.甲方未按合同约定付款的。

5.甲方或与甲方相关人员阻扰影响工程进度的。

6.因人力不可抗拒的因素而延误工期的。

7.政府或有关部门另有规定，不属乙方职权范围内原因而影响进度的。

第八条?工程质量和保修

一、工程设计与工程施工质量，按《城镇燃气设计规定》gb50028-93、《城市燃气输配及应用工程设计、安装、验收技术规程》dbj_________88、《城镇燃气输配工程施工验收规范》gjj33-89、《聚乙烯燃气管道工程技术规程》cjj63-95执行。

第九条?在燃气工程实施过程中，甲方如改变意图、减、撤消工程量时，乙方应收取已完成工程量相应的费用。

第十条?违约责任

一、甲方未能按照本合同第六条及合同中其它款项规定履行自己的义务，视为违约。

二、乙方未按本合同第六条规定及合同中其它款项规定履行自己的义务，视为违约。

三、违约者应按工程总造价2％的金额支付违约金给守约方。

第十一条?本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，如协商不成，按下列第种方式解决：

一、提交______________委员会_____；

二、依法向人民法院起诉。

第十二条?附则

一、本合同壹式肆份，甲、乙双方签字盖章后，甲方壹份，乙方叁份，存档备查。

二、本合同自乙方收到甲方工程款之日起生效。

三、未尽事宜，由双方协商或另签订补充合同，补充合同与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_______________?乙方（盖章）：_______________

甲方代表（签字）：___________?乙方代表（签字）：___________

甲方经办人（签字）：_________?乙方经办人（签字）：_________

地址：_______________________?地址：_______________________

电话：_______________________?电话：_______________________

开户行：_____________________?开户行：_____________________

帐号：_______________________?帐号：_______________________

_________年____月____日?_________年____月____日

有关用户不满意心得体会如何写四

甲方：___________

乙方：___________

产品价格：______________________

乙方提供产品《___________ 》___________套___________版本， 共______个用户，随产品附带加正式销售发票一张，密狗一个用户，光盘一张，许可证卡一张，总价格为___________元(全部大写)。

一、双方的权利义务

1.甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、泄露给第三方使用，否则乙方将追究甲方法律责任。

2.若乙方向甲方出售的软件系统存在知识产权纠纷，甲方不承担任何连带责任。

3.乙方收到甲方合同款后五个工作日内完成甲方系统的远程安装，并通过e快件向甲方邮寄软件光盘，光盘包括软件系统安装程序、用户使用手册。

4.服务：

(1) 乙方为甲方提供________年期的服务(从软件安装日起)，包含：软件系统的版本升级和补丁代码升级，软件系统的远程技术支持。

(2) 甲方通过电话和ea等方式向乙方提出技术服务要求，乙方有义务及时响应和认真服务，努力确保甲方所购系统的正常使用。

(3) 乙方软件是___，甲方需要改动并进行二次开发，工作量过大需另订协议，作为合同的附件，另收开发费用。

二、服务期满后的收费标准

________年服务期满后，如果甲方还需要乙方继续提供有关服务，则双方应重新签订合作协议。

三、 软件系统的安装和验收

乙方为甲方提供所购软件系统的远程安装服务，甲方需事先做好相关的技术准备。安装调试完毕后，软件系统能够在甲方服务器上正常并连续运行10个工作日即为验收合格。

四、其它

1.本协议一式两份，甲已双方各执一份。

2.本合同未尽事宜，由双方友好协商解决，协商不成则提交有管辖权的法律仲裁机构。

3.本合同经双方加盖公章及负责人签字后方能生效，具有法律效力。

甲方：___________ 乙方：___________

代表：___________ 代表：____

日期：____日期：___________

有关用户不满意心得体会如何写五

依据下述条款你可以登录_________网站服务系统

欢迎进入_________有限公司用户协议，该协议所述条款和条件适用于你在_________网站对服务系统的使用，也是我们国际辅助机构的一般原则。你有任何问题可以到_________网址访问用户协议问答，或者到_________网址访问用户协议问答记录，如果你的问题得不到解答请与_________联系。我们可能在任何时间通过在我们网站张贴修订的条款方式来修订本协议。除下述条款外，所有的修正条款都会自在我们网站张贴之日起，30日后自动生效。本协议除非以你和_________公司签署的书面形式不得另作修正。本协议的最近修正时间是_________。

1.会员资格

只有依据可适用法律与我们签订合法的具有约束力的合同的个人才有权使用我们的服务系统。没有对上述的限制，我们的协议不适用未成年人。如果你不是合格会员，请不要使用我们的服务系统。此外，我们的服务也不可用于暂时或无限时被中止_________网站会员资格的会员。

2.费用与服务

依据条款加入_________网站和在_________网站竞价是免费的。你可以到_________网址参阅我们的费用和信用规定，我们有权经常改变本服务的费用与信用规定。本改变在通知你至少14天之后生效，通知把张贴改变的信息以在本网站通知版上的形式发出。但是，我们也可以暂时性改变我们的费用和信用规定及为本服务的推广事宜(如：指定免费日)的费用，当我们在通知版上张贴出临时推销事宜，该改变即可生效。当你列出你有权预先审视的项目就可接受因此而需支出的费用。我们可以在任何时间单独决定改变服务的部分或全部。在我们引进新的服务时，该服务收费在服务发出时生效，除非另有说明，所有的费用都以美元为报价单位。你有责任偿付与本服务和网站有关的所有费用及所有可适用税收。

3._________网站仅为一中介场所

3.1总的来说，本网站仅为一中介场所，供卖者列单买者竞价。因此，我们没法保证广告中商品的质量、安全或合法性、列单的真实性和精确性、买卖双方的相应能力。我们也不能保证买者或卖者实际上会完成交易。

3.2安全交易。因为因特网上的用户证明是困难的，_________网站不能也不确认每位用户自称的身份。所以，我们建立了一个用户人会反馈系统来帮助你估价与你进行交易的人。我们也鼓励你和潜在交易伙伴直接联系。你也可以考虑使用第三方认证服务或提供另外用户证明的服务。具体可参见我们的买卖工具网页：_________。

3.3放弃。因为我们不涉及买卖双方的实际交易，一旦你与一位或更多用户出现争议，你要使_________网站(和我们的高级职员、领导、代理人、附属机构(子公司)和雇员)免遭任何来自或与该争议有任何关系的要求、指控、起诉和损害赔偿(实质性的和结果性的)，不管他们是有名还是无名，可疑还是不可疑，显露的还是尚未显露的，如果你是加利福尼亚居民，你自动放弃加利福尼亚州民法典第542条：“一般弃权不得延伸至债权人不知道和有怀疑的在实施弃权时为了他的利益而提出的要求，如债权人知道，该弃权一定是实质上影响了他与该债务人的争议的解决。”

3.4信息控制。我们不控制通过我们的系统所得由其他用户提供的信息。你可能会发现其他用户的信息具有攻击性、有害性、不准确性或欺骗性。在使用我们的网站时，请保持谨慎和注意安全交易的常识。请注意也有可能与外国人、未成年人或者伪装之人进行交易的风险。

4.拍卖与竞买

如果你是拍卖(符合可接受的最低出价或起价要求)结束时的最高竞价人，卖方将接受你的出价，你有义务完成这笔交易，除非该物在目录中所列不符合非限制出价规定(参见：_________网址)或法律或该协议禁止该交易。只要出卖条件不违反该协议或法律，一旦对该物出价，你就得同意受限于该物说明(或说明中的链接)中的出卖条件。出价不可收回，除非例外情况，如出价后，出卖人实质上改变了对该物的描述，明显的印刷和排字上的错误所致，或者你不能鉴别出卖者的身份。如果你选择对成年人物品竞价，你要保证你有购买该物的合法权利。

5.列单与出售

5.1列单记载。列单可能只包括文本描述、图形和你提供给我们网站的图画(或者是你从我们网站链接所达到的图画)，这些内容包含了你出售的物品清单(或者适当地表明了你的购买要约邀请)。所有列出的目录必须属于一种适当的范畴。所有的各项拍卖物品必须与其所记述的尺寸、颜色、构造和样式一致。在我们网站任何时间你都不得在10个以上的清单中(不管是单独的或常规的拍卖)提供同一的目录。

5.2受约束的投标。除了根据非限制投标政策列在目录中的项目，如果你收到至少一个出价在或超过你所述最低价格(或者本案中的保留价格，位于或者超过最低价格)，你有义务根据拍卖规则和最高的竟价者完成这笔交易，除非有例外的情况，如：(a)买者不能满足你清单中所列条件(如支付方式)，或者(b)你不能鉴别买者的身份。

5.3欺诈。如果在结算、保险或者由第三者保存附带条件委付盖印的契约调查中发现你确实从事了与我们网站有关的欺诈活动，倘若没有限制其他的赔偿，_________网站可能会中止或者终止你的账号。

5.4vero(verifiedrightsowner)。_________网站的vero项目目的是确保所列项目不侵犯第三方的著作权、商标权或者其他权利。vero项目的参与者和其他权利享有人能够揭发侵权事实以及令其去掉该侵权物。vero参与者和其他权利享有人可以依据隐私保护政策(_________网址)限制对某些个人可以确认的信息的访问。

5.5操纵禁止。无论是出卖者还是出价人都不得操纵物品价格，也不得干预其他用户的列单或拍卖。

6.你的信息

你的信息是指你在注册时、出价或列表过程中，在任何信息区域(包括反馈区域等)或者通过emau提供给我们或其他用户的任何信息。你独自为你的信息负责，我们只是你信息在线分发或出版的被动渠道。关于“你的信息”如下：

6.1你的信息(或者此中所列的任何项目)：

(a)不得是虚假的、不正确的或者令人误解的;

(b)不得涉嫌欺诈、伪造或者偷盗;

(c)不得侵犯任何第三方的著作权、专利、商标、商业秘密或其他所有权或者公开的或秘密的权利;

(d)不得违反任何法律法规、条例或规章(包括但不限于出口控制管理、消费者权益保护、不正当竞争、反歧视或虚假广告);

(e)不得对他人商标诋毁中伤或者非法威胁或非法骚扰;

(f)不得包含淫秽或少儿色情描写，如果是成人的或对未成年人有害的内容应只张贴在成人区或者发给法律许可接收的人们;

(g)不得包含任何病毒、“特罗伊木马”、“蠹虫”、“时间炸弹”、“删除性马胃蝇蛆”或其他意在破坏、有害干扰、秘密截取或取消任何系统、信息或个人信息的计算机程序;

(h)不得为我们增加责任或使我们部分或全部失去我们网络服务提供者的服务或其他提供者的服务;

(i)不得直接或间接或包含货物或服务的描述：

(aa)本协议所禁止的;

(bb)同你所要拍卖的其他物品一直但低于你的物品储备或最低出价量;

(cc)为了拍卖同时列于其他网站而不是_________网站;或者

(dd)你无权链接或包含。此外，你也不得通过向我们支付列单费或者最终评估费在我们网站列出任何其他物品(或用我们的服务系统完成任何交易)，如果这种方式可能导致我们违反法律、法规、命令、规章，或者违反现行禁止的、可疑的和侵权物品的清单。

6.2如果你单独让_________网站使用你所提供的信息，我们将不会侵犯你信息中所拥有的任何权利，你同意授权我们非独占的、全球性的、永恒的、不可撤销的、免除版税的和通过多层再许可的使用你信息中所包含的版权和公开权(但没有其他权利)，包括可以通过与你的信息有关的任何现在已知或未知的媒介。_________网站会按照我们的隐私政策使用你的信息。

7.访问与控制

我们网站设有自动排除设备，你同意没有我们的事先书面明示许可你不使用任何自动设备、蜘蛛圈套、其他自动设置或手动过程来监视或拷贝我们的网页或网页中所包含的内容。你同意你不使用任何设置、软件或日常程序来干预或试图干预_________网站的正常工作或网站中正在进行的拍卖。你同意你将不采取任何行动给我们基础设施强加任何不合理的或不适当的负荷。我们网站的部分信息按实时更新，其所有权已由用户或第三人授予_________网站。你同意没有我们或适当第三方的事先书面明示许可，你将不从我们网页上拷贝、再现、改变、更改、创造派生性作品或公然展示任何内容(“你的信息”除外)。

8.反馈

你不得实施任何有损于反馈系统整体性的行为。如果你获知你的网络反馈率低于4，你的会员资格将会被自动吊销，因此你将无法列单或出价。

8.1输出。你承认你的反馈信息是由其他用户对你的评论和_________网站编辑复合反馈数组成，没有评论的复合反馈数，你的全部用户轮廓无法勾勒出来。因为用户信息反馈率的设定是为了促进_____网站用户之间的交易，而不是别的目的，你同意除了在____网站外，你将不在任何地方出卖或输出你的_________网站信息反馈率。

8.2输入。我们不提供任何技术能力允许你从其他网站向_________网站输入信息反馈，因为没有相应的信息反馈，复合数没法反映你在我们社区里的在线名声。

9.违约

如果没限制其他赔偿，我们可以立即发出警告，暂时中止、不定期的中止或终止你的会员关系和拒绝提供对你的服务：

(a)如果你违反了本协议或与之一体的文件;

(b)如果我们不能核实或鉴别你提供给我们的任何信息;或者

(c)如果我们认为你的行为会引起你的、我们的用户或者我们的责任。

10.隐私

我们是经过鉴定的truste和bbbonline。这些组织就是通过像_________网站这样的成员组织披露信息资料来专门建立信任度。我们的隐私政策是由独立的第三方实施的高水准的政策。获得我们的现行隐私政策可参见_________网址。

11.无担保

我们和我们的提供商按照“现状”和“现有”的基础提供网站和服务，没有任何保证或条件，无论明示、暗示或法定。我们和我们的供应商明确拒绝任何资格、营业能力、为特定目的的适当性和非侵权性的暗示担保。有些州不允许拒绝暗示担保，因此前述弃权可能不适用于你。本授权给予你明确的合法权利，你也可以根据州的不同享有其他合法权。

12.责任限制

任何情况下我们和我们的供应商都不对缘于或与我们的网站、服务或协议有关的(但是缘于包括疏忽)丧失利益或任何特别的、附带的或结果性损害赔偿负责。

在任何情况下对于你或任何第三方，我们的责任和我们供应商的责任最大限于：

(a)导致责任产生的该行为之前的12个月里你付给我们的费用数额，和

(b)100美元。有些州不允许限制责任，因此前述限制可能不适用于你。

13.赔偿

你同意赔偿并保证我们和我们的辅助机构、会员、高级职员、主管、代理和雇员免受任何由于你对本协议以及一体性文件的违反、对任何法律的违反或任何第三方权利的侵犯而由第三方提出的要求或主张带来的任何损失，包括合理的律师费用。

14.守法

你要遵守所有的和你使用服务、出价、列单、购买、发出购买要约邀请和物品的出售有关的可适用法律、法规、条例、命令和规章。

15.不设中介

你和_________网站都是独立的签约者，本协议不设中介、合伙、合资、职工和老板或许可者和被许可者关系。

16.通知

除非另外明确陈述，任何给_________网站有限公司的通知都以邮局邮件形式发送到：_________，或者给你的通知按照你注册时提供的email地址发送给你。通知在电子邮件发出24小时后视为到达，除非发出方被通知电子邮件地址无效。作为选择，我们可以通过已鉴定的邮件、先付邮资和要求回执的方式按你在注册时提供给_________网站的地址给你通知。在这种情况下，通知在投递三日后视为到达。

17.仲裁

任何缘于或与本协议或服务有关的争议或要求都依据有效仲裁按照_________的商业仲裁规则来解决。任何该类争议或要求将独立作出裁决，而不是和任何其他方的争议或要求合并在一起。仲裁将在_________实行，因此而做的仲裁书要备份给任何有管辖权的法庭。你或者_________网站都可以在_________有管辖权的法庭请求裁前和裁中的必要救济，以致于在仲裁未完成前保护你或_________网站的所有权和其他权利。

18.附加条款

下列文件已经证明是服务协议的一部分：

18.1我们的隐私政策可在下列网址得到：_________。我们可以经常改变我们的隐私政策，我们会在公告牌上张贴改变通知或发电子邮件给用户，30日后改变生效。

18.2你可在下列网址查到我们的储运损耗政策：_________。我们可以经常改变储运损耗政策，我们在公告牌上张贴改变通知后改变即具有效力。

18.3你可以在以下网址查看我们的公告牌使用政策：_________。我们可以经常改变公告牌使用政策，我们在公告牌上张贴改变通知后改变即具有效力。

18.4你可以到以下网址查看我们的非限制出价政策：_________。该政策可在下面网址得到：_________。我们可以经常改变非限制约束政策，我们在公告牌上张贴改变通知后改变即具有效力。

18.5你可以到下面网址查看我们的列单政策：_________。我们可以经常改变列单政策，我们在公告牌上张贴改变通知后改变即具有效力。

18.6你可以在下面的网址查阅我们的安全港政策：_________。我们可以经常改变安全港政策，我们在公告牌上张贴改变通知后改变即具有效力。

18.7你可以在下面的网址得到我们的禁止、可疑和侵权物品政策：_________。我们可以经常改变禁止、可疑和侵权物品政策，我们在公告牌上张贴改变通知后改变即具有效力。

18.8你可以在下面的网址查看我们的非支付出价政策：_________。我们可以经常改变非支付出价政策，我们在公告牌上张贴改变通知后改变即具有效力。

19.常规

_________法律将全面规范本协议，正如法律应用于协议，协议选择法律并将在_________居民间完全形成一样。我们不保证持续地、连续地、安全地访问本协议。我们网站的运行也许会被许多无法控制的外界因素打断。如果本协议的任何条款无效或不执行，该条款受影响而其他条款将有效执行。标题仅供参考，不是定义、限制、解释或者描述范围、程度。我们不能阻止你和他人之间的违约行为并不表明我们放弃阻止随后的和类似的违约行为的权利。本协议阐述清晰地表明了有关该主题的你和我们之间的协商。

20.披露

依据本协议的服务是由_________网站有限公司提供，_________公司位于_________。如果你是___居民，你可以要求按照你的前述email地址将此信息发送给你。我们的服务费用可以到下面的网址查阅：_________。我们为父母监控保护(如计算机软硬件、过滤器服务)提供有偿服务，它能够帮助你限制未成年人访问有害信息。如果你有兴趣了解有关此类保护的更多信息，可以查阅网址：______;或者提供此类保护信息的类似网址。如联系消费者事务部消费者分区投诉帮助中心可以给下面地址写信：______;或打电话：_______。

附件略