从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
2022员工如何放大格局心得体会如何写一
下午好!
我叫xx,目前上插班,职位是一名服务生。到公司已经有4个月了。我自信,时常保持微笑的面容。在工作中有成功,有失败,有欢乐,也有苦恼。
刚进公司是一名新员工,在领导的栽培下,同事的帮组下,我的工作能力有了很大的提升。我也全身心的投入工作,适应环境。在业务方面,努力学习。不断提升业务能力。牢记酒水包间价格。牢记上级的教诲。工作中不断积累经验。不怕苦,不怕累,学习优秀人员的方法,完成本岗位各项工作任务。
在xx,我团结同事,我们共同努力,团结友爱。相互帮助。相互尊重。有时候过于自信,这是我的缺点,由于工作经验不足,在工作中缺乏处理顾客投诉的实践经验,服务做的不够细致,这是我以后努力地方向。在以后的工作,我相信,我能行,我可以。我会成为一名优秀人员,争取成为别人学习的榜样。全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题。为顾客提供优质的服务。不断在实践中提高自身素质和业务水平。
如何成为一名出色的服务人员?
我个人觉得应该在平时下功夫,观察,用心。作为服务人员要对自己的工作环境熟悉,熟悉自己的业务工作和制度,提高技能技巧。必须在实际中不断总结经验,取长补短。要时刻准备,随时准备为客人服务,包括我们的思想准备和行为准备,顾客到来前,需要服务前,我们有准备,就不慌不乱。我们要重视我们的顾客,客人光顾我们这里,我们所有人不能怠慢客人,忽视了客人,我们服务人员心理就有了消极现象,员工看客人穿戴随便,消费较低,自认为客人没什么派头,看客人消费低就认为客人没钱,常以貌取人。服务不积极。重视和善待客人我们做的不足。客人是我们的衣食父母这个概念还不够深入我们心理。真诚的服务可以让客人心甘情愿的消费。我们的服务人员应该在工作中,服务中善于观察,揣摩客人的心理,预测客人的需要,在客人未提出来之前就能有些把握。缺乏超前和预测意识。我们生活在xx,工作在xx摸过每个包间,打扫整理过每个包间每个角落,每块玻璃,每个开关都是那么亲切。我深深的喜欢这里,有家的感觉,客人来到这里,我们应该态度亲和,为客人营造家的感觉。真诚,热情很重要,语言真诚,一切真诚。会给客人留下深刻影响。
在公司我带领过无数客人走进每个包间,面对客人我做过无数次消费解说,打开过无数个机具开关,跑过多少次的楼梯台阶。提过几千次的酒水,高兴 快乐,托着同事精心刻制的果盘,送遍了营业区的5层楼。处理过无数次不同的小事故与要求。每天与大家同时点到,点退,快乐每一天。工作每一天。穿着公司发放的工服,吃着公司的热饭,盖着公司的温暖的被子,我深深的爱着xx,感恩xx。时间且不说工作多久,我只知道我不想离开这里,我想在这里奉献,发展。所以我希望公司培养我,选择我,提升我。锻炼我。让我协助经理做好日常的工作。让我有新的学习机会,给我一个新的发展平台。我将带领员工积极工作,认真执行上级安排的各项工作。不断的学习,丰富自己的文化,以身作则,严格要求自己。 积极鼓励大家。相互学习共同提高。
在此,我感谢经理这次提名上报我,感谢李总,感谢店长,感谢总监,花费宝贵的时间,感谢和我一起提名的各位,预祝我们这次都成功升迁。不负xx,不负自己。
2022员工如何放大格局心得体会如何写二
为了加强管理提高工作效率和优秀的服务,俱乐部特定如下奖惩条例望全体员工遵守并执行。凡是员工在一个月内累计罚单三次记过一次,记过三次者开除处理。(无工资无返回押金)
一、奖励对象
1.最佳果盘、果汁、鸡尾酒创意或拾金(物)不昧,为公司拿得荣誉者。
2.发现事故苗头,及时采取措施防止重大事故的发生者。
3.见义勇为保护公司客人生命财产安全者。
4.对本俱乐部提出合理建议,提高服务质量有重大贡献者。
5.节约开支,减少浪费卓有成效者。
6.勇于揭发或损害公司荣誉者或利益者。
7.勇于揭发偷开回收酒水者.
8.每月优秀员工奖励100元。
二、奖励程序与方法
1.由各主管提出经理核实呈报给总经理批示。
2.对第6条.第7条勇于揭发服务员朦单藏酒给予奖励1000元,揭发偷开回收酒水者,给予奖励100元,绝对保密。
三、处罚
凡触犯下列条款之一者给予罚单累计并处罚人民币10——30元。
1.仪容仪表不整洁,不按规定配带工作用品(笔、打火机、开瓶瓶器、酒水单、随身携带口哨、手表、工号牌)不按规定穿戴者10分。
2.培训开会手机没关机,上班时间偷带手机20分。
3.打卡没按打卡须知按打卡须知处理。
4.上班或公司有事通知其来或大扫除、吃夜宵超过时间(迟到5分钟以下10元、15分钟以下20元、20分钟以下30元、20分钟以上按旷工计)
5.早退.脱岗.串岗30分.(20分钟以上按旷工计)
6.休假、下班无故在公司逗留与上班的服务员、迎宾聊天,除来俱乐部消费外也不能聊天,在场子里抽烟,抽烟须到指定的位置20分。
7.在公司内高声喧哗、争吵使用粗言秽语或追赶打闹、讲家乡话20分。
8.在岗位任何时间段,带食品、饮料入场去吧台偷拿、偷吃30分。
9.礼貌用法不到为、卫生做不干净10分。
10.工作散漫粗心大意,服务效率欠佳,发错酒水、小菜、果盘,发了酒水不收单或收无效单据20分。
11.班前吃有异味食品,喝含酒精饮料等10分。
12.站姿不正确,依靠冰箱上或坐在吧台上10分。
13.剩余的水果、小菜、柠檬角不采取保鲜膜包好冷藏20分。
14.值班电器没关,抽屉没锁30分。
15.下班地板须扫好,垃圾痛须保证没垃圾10分。
16.9:50准时到吧台,违者罚10分,值班人不能去休息
17.寄包钥匙遗失导致锁坏者20分
18.应格守吧台的职责禁做一些无关于工作的事情10分
四、警告(50——200)
凡触犯以下条款之一者,如再触犯,立即除名.
1.不服从上司指挥、安排、顶撞上司。
2.发现同事为反规章制度不制止,搬弄他人事非、诽谤他人、影响团结、影响声誉。
3.对客人不礼貌与客人顶撞、严重破坏公司形象者。
五、凡触犯以下条款之一者(无工资、无返回押金)立即除名。
1.涂改、假造单据、朦单藏酒、利用职权借酒水给他人,偷拿酒水、水果、小菜,利用职权徇私舞弊给公司造成损失者。
2.故意破坏公司物品、拾到客人物品不上交(钱、手表……)。
3.泄露公司机密,提供人事经营财务、设备、培训资料等。
4.侮骂漫骂客人与客人吵架、打架。
六、处罚程序
员工过失单由主管经理发出记录员工,违规情况并在处罚单上签名(当事人拒签处罚单仍有效)。
员工投诉
1.员工对工作不满之处应在工作时间之外向直属上级提出。
2.若是得不到满意的答复或不愿意由直属上级处理可在工作时间之外或自损投诉上级公司为投诉员工严格保密。
2022员工如何放大格局心得体会如何写三
本人自来公司已经五年了,于任职期间,自认对于本人业务范围内之工作竭尽其所能以达成公司任务之分配,每日尽忠职守、披星戴月的奉守岗位均超过法定加班时数,均有员工签到簿及监视器以兹证明,且依据劳动法规定,雇主延长劳工工作时间者,其延长工作时间之工资标准加给予。
本人无法苟同以xx公司如此有制度的企业却无申报加班费之机制,故据以提出辞呈以玆抗议。后续加班费之给付将向劳资相关单位申诉。
敬
陈经理 敬会人事室主任
钱副理
行政赵小姐
团队管理人的辞呈
尊敬的陈总经理:
请接受我的这份正式辞呈。您知道,在过去的半年中,我们在公司项目的处理方法、任务分配及目标上存在许多分歧。这些冲突影响了我对团队的管理,也让我对该项目的未来结果感到迷惘。显而易见,你我都无法就此作出让步。因此,我想辞职对于我和这个团队来说都是最好的选择。
20××年 8 月 25 日(星期五)将是我在公司工作的最后一天。我希望在您有空的时候和您谈谈,商量一下工作交接问题。
此致,
敬礼!
欣
20×× 年 5 月 19 日
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