最新银行柜员清廉箴言心得体会怎么写(优质16篇)

通过写心得体会，我们可以记录下自己的成长轨迹，以便今后回顾和检验自己的进步。写心得体会要注重逻辑和条理，让读者能够清晰地理解和接受我们的思考。- 小编为大家整理了一些经典的心得体会范文，供大家参考学习。

银行柜员清廉箴言心得体会怎么写篇一

我认为廉政自律，是规范员工从业行为、教育和指导员工自己约束、自己激励、提高员工从业素养和职业道德水平的需要。积极贯彻廉洁职业操守，不仅有利于提高全行员工的整体素质，增强员工队伍培植，而且对构建地方道德风险和操作风险的长效机制。夯实道德基础，培育清正廉明的企业文化，树立和廉洁银行的形象，有着深远的意义。廉洁明晰了员工职业行为的底线和鸿沟，是我们银行从业履职的根基准则和根基要求。增强廉洁自律，必须做好四大方面工作。

一是把增强职业操守教育与法律法规教育、廉洁从业教育、典型案例教育相结合，并从自身做起，不断增强职业道德意识、风险意识、法律意识和自己提防意识。

二、依法合规遵章守纪。依法合规、遵章守纪首先要培养自己良好的职业道德观念和过硬的政治思想素质，确保自己树立正确的职业道德操守。筑牢制度纪律防线，提高遵章守纪能力，增强规章制度对自身行为的约束力。由于银行经营对象的'特殊性，员工在日常工作中要接触大量的金钱。并且在生活中经常面对外界的唔知诱惑。我必须牢固树立正确的人生观和价值观，提高服务的责任感、使命感，提高自身的道德水平，从思想和道德上增强防腐拒变的能力。

三、廉洁从业亲友回避。由于市场经济以利益为导向，在利益调控机制不健全的情况下，容易诱发“一切向钱看”的思想;由于市场经济以竞争为手段，在市场规则不健全的情况下，容易引发不正当竞争，催生利己主义思想;市场经济实行等价交换原则，但资本主义腐朽的拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想也会乘虚而入。中国有句古训：“物必自腐而后虫生”，所以廉洁从业对于银行的发展也尤为重要。由于银行工作每天都与钱打交道的特殊情况，还要求我们坚持“亲友回避”原则，同时这也与“廉洁合规从业”原则相辅相成，共同约束我的操作行为，使其行之有效。

通过学习增强责任意识、风险防范意识和自己保护意识;促进自身提高廉洁合规从业、遵章守纪、尽职履责的自觉性;提高自己案件风险防范能力，从根源上防范案件和操作风险的发生，促进我行各项业务稳健发展。

银行柜员清廉箴言心得体会怎么写篇二

坚持从严治行、科技兴行，加大市场拓展力度，加强基础管理，调整经营策略，推进经营机制改革，促使上半年全行各项工作健康发展，各项业务状况明显改善，经营效益明显提高。至六月末，全行人民币各项存款余额417399万元，比上年末增加60427万元，增长16.9%，完成省行下达年增长计划104%;外币存款余额1449万美元，比上年末增长529万美元，完成年增长计划106%;人民币各项贷款余额180119万元(剔除剥离不良贷款63686万元)，实际增投12181万元，完成全年增投计划的122%，剥离后，不良贷款比年初下降11.9个百分点;帐面利润1364万元，同比减亏4187万元，完成计划的137%，实际利润亏损875万元，同比减亏2870万元。

上半年，我们主要的工作措施及成效有以下几方面：

(一)、以资金组织工作为立足点，拓展筹资市场，促进存款稳步增长。上半年，我们在存款利率下调、国家开征存款利息税、股市火热、国债发行速度快，存款工作难度增大的不利情况下，采取有效措施，大力发展存款业务。一是抓好首季存款“开门红”。首季是组织存款的黄金季节，我们通过正确分析形势，促使全行上下提高认识，树立信心。制订并下发了《关于加强全市农行系统形象宣传的意见》，组织全辖开展全方位的形象宣传活动，加大宣传公关力度，有效提高农行的社会形象，并动员全行抓住有利时机，加强金融服务，促使首季存款工作出现良好的开局，首季各项存款净增55270万元，为全年的业务经营打下坚实的基础。二是发挥网点网络优势，加大市场拓展力度，积极拓展系统性、行业性的代收代付业务，组织对公存款。如各行抓住首季学生入学的有利时机，积极开展代收学费业务，发挥我行网点、网络优势，争取代理各级法院诉讼费用和代收中联通移动话费等。至6月底，全辖代收代付业务发生额21178万元。三是完善激励机制，调动资金组织积极性。全行在坚持依法按规的前提下，完善激励机制，把存款纳入综合经营效益体系，与单位费用挂钩，有效地调动干部员工组织存款的积极性。同时总结和推广了去年____、揭东支行学普宁、赶普宁抓存款的先进经验，有效推动全行的存款工作。四是抓住机遇，协调各方面关系，依法按规、积极稳妥地做好接收他行存款业务和代理兑付农金会股金工作。共接收中国银行__、__支行人民币存款23640.5万元，港币存款1948.8万元，美元存款57.5万元;代理兑付农金会个人股金4899万元，完成需兑付总额的58.8%。由于组织领导得力，准备工作充分，服务及宣传工作做实做到家，接收中行____属下部分存款业务交接顺利，平稳过渡，代理兑付农金会个人股金顺利开展，从而有效提高了农行社会形象，拓宽了存款市场，促进各项业务有效发展。至6月底，全行各项存款余额417399万元，比年初净增60427万元，在当地四行中，增量市场占有率44.84%，存量市场占有率28.83%，比年初提高1.83个百分点，暂居当地四行首位。

(二)、以不良资产剥离为重点，加强资产管理，优化信贷投放，提高资产质量。今年来，我们在做好贷款“清分”、企业信用等级评定、客户统一授信管理等常规管理工作的同时，把做好不良贷款剥离作为甩掉包袱、加快发展的工作重点，把加强新增贷款管理、优化信贷投放作为效益的增长点，把加强清贷收息、盘活存量作为优化资产结构的重要措施。首先是做好不良贷款“内外部”剥离工作。年初按照省行部署，成立了资产管理部，结合____实际，制订了《____不良贷款分帐经营分步实施意见》，为不良资产剥离工作打下基础。实施不良资产剥离工作中，我们针对____存在剥离资产户数多、金额小、距省行路途远、工作量大、涉及面广、历史遗留问题多、情况复杂、工作难度大等实际困难，分行及各支行领导亲力亲为，周密部署，坐镇指挥，有关职能部门做好上传下达工作，积极协调各方面关系，发扬不怕苦、不怕累的精神，日夜奋战，在时间紧、任务重、政策性强、压力大的情况下，按时按质按量完成不良资产剥离工作，剥离工作取得阶段性成果：全行共剥离不良资产69923万元，其中本金63686万元，利息6237万元，超过省行下达指标3138万元，为我行甩掉包袱，走上良性发展道路打下坚实基础。其次是瞄准优质资产市场，实施信贷有效投放。新贷款投放贯彻年初全市农行支行党委书记、行长扩大会议精神，以“瞄准优质资产市场，确保贷款有效投放”为中心，坚持“三个有利于”原则，继续实施“双优”发展战略。年初，分行信贷管理部门在基层行推荐的基础上，对推荐的重点企业进行实地考察，按照有关标准，严格考核，评选、确定53户市级重点企业作为__年信贷重点支持对象，上半年支持信用总额17148万元，其中增投贷款7950万元，占新增贷款的53.8%，承兑汇票9179万元，占新开出承兑汇票总额的82.77%。同时全面实施新投贷款本息收回责任人制度，确保新投贷款的综合效益。至6月底，全行新投贷款到期收回率87.2%，利息收回率100%。第三是加大清贷收息力度，盘活存量。全行在做好经营管理自查自纠和不良贷款剥离工作的同时，坚持“二清”工作不放松，将清贷收息与不良贷款剥离工作有机结合起来，加大考核力度，把清贷收息任务分解下达到基层营业单位，到岗到人，将清收实绩与收入挂钩，“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行贷款利息收入6950万元，比去年同期增加1631万元。

行资金利息收入2502万元，同比增加281万元。三是加强横纵协调沟通，及时做好剥离不良贷款的资金清算工作，使资金最大限度产生效益，至6月底，已剥离的不良贷款并进入资金清算的共69923万元。四是加强费用管理，杜绝不必要开支。根据《中国农业银行广东省分行费用管理办法实施细则(试行)》，制订了《中国农业银行______年费用分配管理办法》，贯彻将基本费用实行定额管理，发展费用以收定支、比例管理，奖励费用与实际增盈减亏额挂钩的精神，强化财务管理，提高经营效益。到6月底全行总收入14408万元，同比增收280万元，总支出13043万元，同比减支3908万元，帐面盈利1364万元，同比扭亏增盈4187万元。

(四)、加大科技投入，加快网络建设，提高科技应用水平。一是抓好储蓄网点直连省行大机工作，发挥网点、网络优势。至6月底共有72个网点直连省行大机，占网点总数的89%，全辖网络格局基本形成，网络优势逐步显现。二是创造条件，争取上级行支持，于3月份开通了活期储蓄存款全省通存通兑业务。三是拓展网络功能，开发代收代付业务操作平台，为代收代付业务的开展提供科技保障，其中代收中联通移动话费业务已进入实质性操作阶段。四是在做好金穗信用卡加入全国自动授权网络的基础上，积极申办金穗借记卡业务。

(五)、强化内部管理，全面落实从严治行。管理是金融行业的生命，严管理才能防范和化解金融风险，严管理才能真正出效益。一是开展经营管理自查自纠工作。认真贯彻落实温家宝副《落实“三讲”教育整改措施，加强金融行业内部管理》的讲话精神，强化内部管理，落实从严治行，自第一季度起全面开展经营管理的自查自纠工作。在督导落实各支行(部)开展经营管理自查自纠的基础上，抽调业务骨干组成检查组对各支行部自查情况进行检查和抽查。对检查中发现自办经济实体、财务收支和财务核算、信贷管理、信用卡透支等方面存在的问题，逐项进行纠正，对现在能整改的问题及时落实整改措施，对部分历史原因形成一时难以整改的，则进一步摸查情况，理顺关系，及时请示，待候处理。二是加强执法监察和安全保卫工作。落实了廉政教育和安全目标管理责任制，保卫部门和纪检监察部门多次组成检查组加强对营业单位的安全检查和执法监察检查，对检查情况及时向被检查单位进行反馈，对存在的问题提出执法监察建议，做到防微杜渐，防范于未然。上半年，全行实现经营安全无事故。三是落实、完善挂点联系行制度。在总结去年挂点联系行经验的基础上，今年结合各支行(部)的实际，重新调整了行领导和职能部门挂点单位和帮促内容，把挂点联系行的内容重点放在清贷收息、市场拓展、自查自纠、基层党支部建设方面，对挂点联系方式做出具体的规定，切实改变了领导作风和机关作风，真正做到机关服务基层。四是改革完善经营机制。根据上级行改革精神，对分行内设机构进行职能调整，将分行市场拓展科与分行营业部的市场拓展部合并为分行市场开发部，成立了零售业务科，理顺和完善市场拓展机制。

(六)、加强党建和精神文明建设。一是按照上级行部署，认真开展“三讲”教育回头看活动，严格按照总行明确的四个阶段的方法步骤和五项基本要求，不搞发明创造，不偷工减料，扎扎实实地开展“三讲”教育“回头看”活动。“回头看”过程，分行党委对去年“三讲”教育整改措施落实情况进行回顾，针对存在问题着重在思想建设、作风建设、推进农业银行发展和加强内控建设四方面进一步落实整改措施。同时，重点抓好“形象工程”和“民心工程”的建设，积极做好营业办公大楼筹建及职工集资建房工作。经过多方努力，分行营业办公大楼于3月30日破土动工，目前正在加紧建设中，职工住房问题也得到圆满的解决。二是加强精神文明建设，发挥工青妇作用，组织开展乒乓球赛、蓝球赛、插花比赛等形式多样的文体活动，丰富职工文化生活，开展创建“青年文明号”、“青年岗位能手”、“巾帼建功”活动，提高全体员工的向心力、凝聚力，把全体员工的主人翁精神、积极性和创造力转化为推动农业银行发展的实际行动。

上半年，我行虽然取得了一定的成绩，但存在的一些问题仍应引起我们的重视。一是存款增长出现新的不平衡状态，增势受阻。二是清贷收息工作虽下了不少力气，但不良贷款仍呈上升之势，特别是个别支行潜在的信贷风险应引起重视，到6月底，剔除剥离不良贷款因素，全行新增不良贷款13897万元。三是新业务、新产品的开发有待加快。四是内部经营机制和管理机制有待进一步改革完善。

下半年我们要针对存在的问题，重点抓好以下几方面工作：一是继续抓好资金组织工作，加大业务拓展力度，进一步优化负债结构。二是加大清贷收息力度。要认真分析资产剥离后，不良贷款的变化情况，寻找原因，进一步建立健全清贷收息激励机制，采取有效措施，在全辖掀起一个“清贷收息”的行动高潮，确保清贷收息有一个质的飞跃。三是继续拓展优质资产市场，全面启动消费信贷业务，发掘新的效益增长点。四是要进一步完善内部机制，加强内控建设，确保安全经营、健康发展。五是要加强党建工作，特别是要加强党的基层建设，发挥党支部在经营管理中的战斗堡垒作用。

银行柜员清廉箴言心得体会怎么写篇三

近年来，反腐败成为了社会关注的焦点，清廉银行正是在这样的背景下应运而生。清廉银行是指全面推行廉洁管理的金融机构，它不仅要求员工廉洁办事，还要整治金融黑暗面，提高银行的公信力。我有幸在一家清廉银行工作，从中有过一些体会和心得，现将其分享给大家。

第二段：廉洁银行管理要求员工严守廉洁底线。

作为一名员工，廉洁是我们的基本职责。清廉银行要求员工绝对不能参与各种违法违规活动，不能接受礼品、礼金等不正当利益，更不能利用职务之便牟取私利。在我个人的工作中，我始终遵守廉洁底线，在任何情况下都不会打折扣。同时，在廉洁方面，我也与同事们积极交流，相互督促，共同建立了廉洁的企业文化。

第三段：清廉银行维护公平正义，整治金融黑暗面。

清廉银行不仅强调员工廉洁办事，也鼓励员工参与到黑暗面整治中来。作为一家负责任的金融机构，清廉银行要积极开展内部调查和监察，对于发现的违法违规行为，要果断纠正，并将相关人员进行严肃处理。在我个人的工作中，我曾经发现一起涉嫌违法违规的操作，我立即向上级进行举报，最终案件被纪检部门查实并处理。这样的经历让我深刻体会到清廉银行对金融市场的维护作用，也让我更加坚定了廉洁办事、整治金融黑暗面的决心。

第四段：清廉银行提高了银行的公信力。

清廉银行的诞生，不仅给员工带来了挑战，也为银行带来了新的发展机遇。在市场上，清廉银行以其廉洁、公正、透明的形象吸引了一大批客户，提高了银行的公信力和形象。作为一名员工，我深感自豪，因为我所在的银行受到了广泛的赞誉和认可。清廉银行让我更加深刻地体会到了对社会和客户负责的重要性，也明白了诚信的力量。

第五段：总结和展望。

通过在清廉银行的工作经历，我不仅深刻体会到了廉洁办事的重要性，也了解到清廉银行对维护金融市场稳定和公信力的重要作用。未来，我将继续坚守廉洁底线，努力为银行的发展贡献自己的力量，并以自己的实际行动影响身边的人，让廉洁成为金融行业的普遍准则，推动社会的进步。

以上就是我在一家清廉银行工作的体会和心得，我希望通过我的努力，能为银行的清廉建设贡献一份力量，也希望能够鼓励更多的人加入到廉洁的行列中来，共同推动社会的发展。

银行柜员清廉箴言心得体会怎么写篇四

第一段：引言（100字）。

作为一名银行职员，在这个大环境下，我一直认为清廉银行的建设对于我们银行从业人员来说是至关重要的。我深知清廉银行的意义，也亲身体验了清廉银行的好处。在过去的几年里，我在工作中不断努力追求清廉，并希望能将自己的体验与感悟与大家分享，以期引起更多人对于清廉银行的认同与重视。

第二段：理念与目标（200字）。

清廉银行并非只是简单的追求零容忍，更多的是要建立一种文化，树立信念。清廉银行的文化鼓励员工做到“以信为本，守正创新”，并激励员工持之以恒地追求更高的廉洁要求。银行作为金融机构的一员，更要以简单、公正、高效、廉洁为办事准则，真正体现玩转南京麻将官方下载游戏为人民服务的本质。我们的目标是成为行业的先锋，树立标杆，引导更多的同行学习我们的经验并推动行业的整体改善。

第三段：建设的措施（300字）。

为了实现清廉银行，我们银行采取了一系列措施。首先，我们建立了严格的内控制度，规范员工的行为，确保工作的透明度和公正性。我们还加强了对员工的培训教育，增强员工的廉洁意识和职业道德水平。另外，我们积极倡导员工之间的互相监督和监察机制，确保制度的有效执行。此外，我们也加强与各方的合作，开展反腐败国际合作，与监管机构和其他金融机构共同维护金融秩序和市场的健康发展。

第四段：体会与收获（300字）。

在一段时间的努力下，我们银行逐渐形成了一种廉洁的氛围。同事们之间的沟通更加坦诚，合作更加高效。工作中的纠纷和矛盾明显减少，员工的幸福感和归属感提高了。更重要的是，我们的客户对银行的信任度也大大增加，吸引了更多的客户前来办理业务。廉洁经营也为银行带来了积极的社会声誉，银行的形象逐渐得到提升。通过清廉银行的建设，我深刻体会到廉洁是企业发展的根本，只有信任才能赢得市场。

第五段：未来的展望（200字）。

未来，我们银行将坚持清廉银行的建设，从而进一步完善和提升自己的业务水平和服务质量。我们将进一步加强对员工的教育培训，不断提高员工的廉洁意识和职业道德水平。我们将与各方合作，开展更多的反腐败工作，并积极倡导行业的整体改善。我们希望通过我们的努力和实践，能够影响更多的金融机构和从业人员，共同推动清廉银行建设的进程，并为社会的繁荣和稳定做出积极贡献。

总结（100字）。

通过这段时间以来对清廉银行的不断探索与实践，我深刻认识到清廉银行的重要性。清廉银行不仅能够提高银行的经营效益和竞争力，更重要的是能塑造和强化银行的社会形象和品牌价值。作为银行职员，我们应当时刻保持廉洁，努力为客户提供更好的服务，并积极参与和推动清廉银行的建设。只有这样，银行才能真正发挥金融机构的作用，为经济的发展和社会的进步做出更大的贡献。

银行柜员清廉箴言心得体会怎么写篇五

回顾xx年，我在xx分社工作xx天，在营业部工作xx天，这xx天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼；接触形形式式的客户，超过的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心；爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美。

这一年我遇到附加价值的客户有多个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖；本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光；本着好记性不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用。

本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾气，并于节假日主动承担照顾它的任务；人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用；珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以的态度去变成习惯；知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己，为xx社尽点绵力的。

岁月不居！来也匆匆，去也匆匆！虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停！回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为x行服务了一年，x行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福！增加工作成果——你做了别人没有做的。

从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规；尊敬领导，服从安排；团结同事，虚心求教；明确目标，脚踏实地”。

一年的`工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。

一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。

银行柜员清廉箴言心得体会怎么写篇六

在营销方面，我在柜面工作有三年了。柜台，这个银行与客户面对面沟通和交流的方寸之地，为银行与客户之间增添了浓浓的感情色彩。我们作为银行的一线工作人员，是客户了解银行的门户，代表的是整个银行的形象，同时，也是面对客户最多的人员。所以柜员的营销更为直接、有效。柜台营销，是银行营销的一种促销手段，从狭义上讲就是利用现有的柜台和人员，为客户办理业务的同时，把客户需要的其他金融产品推销给客户。那么如何做好柜台营销，最大限度地满足顾客的要求，培养顾客的忠诚度，取得竞争优势呢？以下是我在柜面工作的心得体会。

微笑，是人们交往中最丰富、最有感染力的表情。柜台是银行的窗口，柜员员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象。柜员的营销技巧和热情是决定银行金融产品市场占有率重要因素之一。

首先，我们需要全面的`了解产品的用途，通过学习和培训，熟练掌握各种产品的特点，找到适合该产品的客户群，向客户作个性化的推荐。在面对客户的咨询时做到应答自如，体现柜员的专业性。因为专业，营销才更有力度。

对待高端客户或老客户时，如果你能主动的招呼客户表示对客户的熟悉，使客户有被重视的感觉，这时再顺势推销新产品，相信有事半功倍的效果。对第一次接触银行的新客户，应主动热情介绍服务品种、方式，适时为客户理财当好参谋，准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象。

回顾这一年工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但一些方面还存在不足。有创造性的工作思路还不是很多，营销技巧还需提升，有些业务还不是特别熟悉，合规意识和风险防范上还需加强。在未来的工作中我将加倍努力，弥足不足。

通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼的更加成熟。在以后的工作中，我还要兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克己之所短。一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。

银行柜员清廉箴言心得体会怎么写篇七

回想起我刚来到xx银行实习的时候，对工作的一无所知，在为人处事方面都是非常的小心谨慎。下面来下我谈下我的工作情况。

我具体的工作是xx柜员，这个看似简单又体面的岗位，原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替，更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西，最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释，对工作要充满激情。说实话，这在没参加工作以前的我是根本做不到的，现在我知道我可以做到了，并且可以自豪的说我不比别人做的差，这也许就是工作带给我自身的变化，虽然这个变化是潜移默化的，但我切切实实的感到了这个变化。

既然是工作心得，我想就没必要写太多冠冕堂皇的话，只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在，xx的发展经历了很久的转变和提高，但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高，业务的单一和少的可怜的附加值，管理的不健全，激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题，虽说我们也在努力的改变这一现状，但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。

我们可以借着xx银行的成立这个绝好的契机，实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力，但是我们明白了压力是的动力之后，也许很多的问题就会迎刃而解。

工作转正后，我想转变的不仅是身份，更应该是这种身份转变后的责任，所以我会更加地努力工作。

1业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业。

进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲，要做就要做得。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说业精于勤，荒于嬉为此，我为自己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。

相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急；一面重新开机，2按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们客服电话进行口头挂失，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了**银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好三声服务心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。

从不对客户轻易言不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持客户第的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

二、团结协作共同进步。

银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账务出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。

3下扎实的基础。只有整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

三、

业务全面进取向上。

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。

进入**五年来，繁华的xx城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在**银行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。

在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去赢得客户、留住客户，牢固树立服务是立行之本，创新是发展之路的思想。以敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力，不断进取，扎实工作，同**银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。

银行柜员清廉箴言心得体会怎么写篇八

银行是社会经济发展中不可或缺的一部分，财务管理是银行运营的重要保障。为了保证银行的安全稳健运营，银行会计人员必须始终秉持清廉正直的原则，履行职责，防止出现各种形式的经济犯罪。在长期的工作实践中，我深刻地体会到了银行会计清廉箴言的重要性，这对于维护银行的稳健发展至关重要。

1.账务公开透明：银行会计人员在处理账务时必须始终保证账务的真实性、准确性和规范性，向银行管理层和相关机构提供真实可信的账务信息。

2.诚实守信防范风险：银行会计人员必须始终秉持诚实守信的原则，加强对银行风险的预判和识别，防范经济犯罪的发生。

3.独立自主保护客户隐私：银行会计人员必须保证客户信息的保密性，禁止泄露、出售或滥用客户信息，建立健全客户隐私保护制度，规范内外部信息交流。

4.依法合规合法经营：银行会计人员必须遵守国家法律法规和银行行业规范，坚决反对一切走“捷径”、搞“灰色”操作等不正之风。

第三段：实践体会。

在工作实践中，我深刻地体会到了银行会计清廉箴言的重要性。在处理客户业务时，我必须始终坚持保护客户隐私的原则，努力维护客户与银行的互信关系，确保交易安全。同时，我还要加强对账务信息真实性和规范性的把控，保证账务公开透明，确保银行管理层和相关机构能够得到真实可信的账务信息，避免经济犯罪的发生。

银行会计清廉箴言对银行的发展具有重要的意义。一方面，银行会计人员遵守清廉箴言规定，可以保证银行业务的规范化、科学化和标准化，提升银行的可信度和公信力，增强社会对银行的信任感。另一方面，清廉箴言可以规范银行人员的行为举止，促进银行员工的专业素养和责任感提升，推动银行的可持续发展。

第五段：结论。

银行会计清廉箴言是银行业务的基石，是银行文化的核心。银行会计人员必须坚定地恪守这一箴言，不断提高自身素养，严格遵守银行业规范和国家法律法规，保护银行和客户的根本利益。只有如此，才能最大限度地提高银行的经营效益，推动银行业可持续发展。

银行柜员清廉箴言心得体会怎么写篇九

第一段：引言（100字）。

在如今社会风气逐渐清新的大环境下，银行作为金融业的重要组成部分，对于其清廉经营具有更高的要求，成为许多人关注的焦点。通过长时间的在银行工作中的亲身体验，我深刻感受到银行清廉的重要性，也领悟到了一些相关的经验和心得。以下将结合实际工作中的体会，简述一下我对银行清廉的理解和感受。

第二段：银行监管的重要性（200字）。

作为金融业的重要组成部分，银行具有极高的社会责任，需要承担金融资源配置、风险防范和资金流动等重要职能。然而，银行的发展和运营环境需要通过一定的监管保障来促进行业的良性发展。银行监管不仅能够有效监管银行机构的行为，还能提供公平公正的市场环境，保护广大消费者的合法权益。同时，银行监管还能够对银行业务的合规性进行监督，确保银行工作流程的规范、透明和公正性，为金融市场提供健康的运行环境。

第三段：银行清廉的意义和价值（300字）。

银行作为金融业的主要组成部分，其清廉经营能够有效提升金融体系的稳定性和可信度。银行清廉不仅体现了银行从业人员的职业道德和责任心，也反映了银行的风险管理能力和合规水平。银行的清廉经营不仅能够保护利益相关方的权益，还能够增强金融机构的信用度和声誉，为银行的可持续发展提供强有力的支撑。此外，银行清廉还能够有效遏制腐败现象的滋生，维护社会的公平正义，促进社会的和谐稳定。

银行清廉的实现需要建立健全的制度和体系，形成全员参与、全过程监控的机制。首先，银行内部应建立严格的制度规范，规范员工的行为。其次，应加强内部监督，建立健全的风险管理体系和内部控制机制。此外，银行还需加强对员工的教育培训，提高他们的职业操守和责任心。最后，银行应加强对外部监管的配合，配合国家的相关政策和法规，主动接受监管机构的监督和检查，确保银行业务的合规运行。

第五段：银行清廉的发展前景（200字）。

随着社会意识觉醒程度的提升和监管体制的完善，银行清廉的发展前景愈发广阔。银行清廉的内外部要素都在明显优化改善，这也必将推动银行清廉事业向更高层次的发展。银行将继续加大对清廉建设的力度，不断提升自身的内控水平和道德标准，逐步培育出一支懂法守法、廉洁奉公、责任担当的高素质银行管理队伍，为银行行业的健康发展提供强有力的保障。

结束语（100字）。

通过对银行清廉的思考和体会，我从中感受到了银行清廉对于实现金融良性发展、维护社会公正和保护消费者权益的重要性。但与此同时，我也意识到，在银行清廉建设中仍面临许多挑战和困难。只有持续加强银行监管，加大对银行清廉建设的支持力度，形成清廉合规的全员参与、全过程监控机制，才能更好地推动银行的清廉建设。

银行柜员清廉箴言心得体会怎么写篇十

第一段：

作为金融事业的核心组成部分，银行是经济运作中不可或缺的机构。然而，近年来因为银行行业的发展过程中一些突出的腐败案例频频曝光，使得社会对于银行行业的信任度大打折扣。银行清廉心得体会，意在探索和总结银行行业提高廉洁素质的有效途径，并从实践中获得更为深刻的收获。

第二段：

银行清廉的心得体会首先在于对于监管环节的加强。只有通过严谨的内部监管和外部监管，才能确保银行行业的运作更加公正、公平、透明。在内部，银行应加强对员工的教育和培训，提高员工的职业道德，明确员工在行业中的行为准则；在外部，政府监管机构要健全监管体系，加大对银行行业的监管力度，严厉打击腐败行为。只有通过这些措施的相互配合，才能建立起起到约束作用的全面监管体系。

第三段：

其次，银行清廉还需要加强制度建设。银行作为一个特殊的行业，其运作过程需要遵循一定的规章制度，以保障公平竞争和市场秩序的稳定。因此，银行在个人行为的规范之外，还应加强对机构行为的规范。银行应建立完善的内部管理制度，明确岗位职责，规定权力和责任的边界，确保权力不被滥用或被侵犯。同时，银行还应加强公司治理，建立健全的监事会和独立董事制度，加强对高级管理层的监督，防止权力集中导致的腐败问题。

第四段：

银行清廉还需要加强风险管理。银行作为金融业务的主要提供者，需要承担着巨大的风险。如果风险管理不当，将会给银行的稳定运营带来严重的隐患。因此，银行需要建立起完善的风险管理体系。银行应深入了解各类风险的性质和特点，加强对风险的评估和控制，做到健康经营、稳健发展。同时，银行还应规范各项业务的操作流程，遵守合规要求，减少不必要的风险。

第五段：

最后，银行清廉需要加强反腐败工作。银行是金融体系中最为关键的环节之一，一旦发生腐败行为，将对整个金融体系产生严重的冲击。银行应加强对腐败行为的打击力度，建立起高效的腐败防控机制。银行应建立举报制度，鼓励员工对于腐败行为进行举报，同时也应加大对腐败行为的查处力度，使腐败分子无所遁形。只有这样，才能真正保持银行的廉洁形象，增强社会对银行行业的信任度。

总结：

银行清廉心得体会，不仅体现了银行行业解决自身问题的重要思路，也为行业的自律和规范提供了一系列可行的措施。只有通过加强监管、制度建设、风险管理和反腐败工作，银行才能真正做到廉洁为人之银行，为经济的稳定和社会的繁荣做出更大的贡献。

银行柜员清廉箴言心得体会怎么写篇十一

柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务，为客户提供满意的服务，其在岗时心情的好坏至关重要。

好的心情会让人感觉一切都是美好的，一切都是可以理解的，会让你更智慧地处理临柜遇到的各类事情，更乐观地对待问题。

带着快乐的心情临柜，你会与周围同事和来往顾客相处得更融洽，工作更有成效。

实习目的：通过在攀枝花农商行仁和支行营业部的实习掌握银行业务的基本技能熟悉基本业务的操作流程以及银行工作人员的工作制度为今后的工作奠定基础。

实习时间：3月1日至6月1日 实习岗位 综合柜员

实习单位简介：攀枝花农村商业银行是在攀枝花市仁和区 盐边县 米易县3家县农村信用联社的基础上以新设合并方式发起设立的股份制地方性金融机构。

经过几十年的发展，攀枝花农村信用社经营规模不断壮大，盈利能力持续提升，抗风险能力日益增强。

其中，资本充足率、不良贷款率、贷款损失准备充足率、拨备覆盖率等主要监管指标在全省农村信用社系统名列前茅，达到了组建农村商业银行的标准。

20**年11月30日，攀枝花农村商业银行股份有限公司正式开业。

这是四川省首家市州级农村商业银行。

实习总结：

经过在攀枝花农商行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。

我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作。

首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。

以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。

自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。

由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且如果在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。

时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。

所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违背的规矩。

不违不保证不出错，但是违背了制度就埋下了出错的隐患。

刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。

然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领会与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。

“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情，而且也是我最紧张的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。

银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外)，这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。

实习心得：

在这次的实习过程中，授权是我印象最深刻的一项工作。

不管是本地的授权还是统一的授权。

在攀枝花农商行打造流程银行之际，制度规范，统一操作，流程化的操作时不可避免的，授权部门的存在就很重要。

然而对于柜员来说，授权时每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统。

授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗，这不仅仅是制度的需求，互相监督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因为有些业务必须得本地授权，必须得有监督柜员的存在。

对于银行制度，并不是了解就好，还得好好的执行，必须彻底的贯彻实行。

对于在这次实习过程中经常听到的5万金额弄成50万金额的事故，就是对于银行制度没有贯彻实施的具体实例，也是我们必须引以为戒的事情，这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真、仔细、按部就班的进行规程操作。

在这次两个多月的实习生活中，柜台操作基本就是我每天的生活写照。

刚开始的一个多星期，我每天都处在背操作代码的混沌之中——2521,2510,0111,0112……看似简单的几个数字，却将我弄的浑浑噩噩，而且只要有一天不操作，就会忘记业务的操作代码，为了这个事情，还没有少挨训诫。

不过幸好，摸索的过程很短暂，慢慢的就熟悉了基本业务代码的操作。

在进行柜台操作的过程中，因为农商行现在业务需要，基本是面对三农的服务业务，而对于实习生的我来说，每天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置，还有少许的个人电汇业务等等。

刚开始上柜实习时，不管做什么事情都是小心翼翼，总是害怕出错，总是一个操作一个回头，看看带我实习的`前辈的表情，而且操作过程和时间都很缓慢，面对各种各样的客户和业务，还闹过不少笑话，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到独立操作。

但是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员，对于很多业务的凭证，到目前为止还是不太懂，只能懂一些简单的会计科目和凭证票据。

希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作业务。

因为实习岗位是个人储蓄业务柜，所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉，但是就自己来说，还是很希望在未来的工作中，多多学习对会计业务，尽可能的全面的发展自己。

实习的时间很短暂，只有短短两个多月的时间。

但是就在这短短的两个多月的时间里，个人感觉收获良多，这不仅仅是工作上面的收获，也包括生活中的收获。

金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。

谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。

银行服务体现的是银行管理水平的高低，孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。

那么如何实现这个目标呢?笔者认为：银行作为服务行业，服务是立行之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。

一、充分理解和认识服务的内涵，是开展优质文明服务的动力

服务是一种管理。

优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高。

优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。

因此，银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。

包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。

服务是一种文化。

银行构建服务文化体系包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，以及因此而产生的“一条船”思想和身为银行员工的自豪感等等，这种有行业特色的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。

服务是一种精神。

银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。

确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。

文明优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从一线到二线，从经营业务到内部管理，从行里到行外，都要相互配合协调，使企业的经营目标转化为人的自觉行动。

服务是银行经营的载体，是银行经营不可缺少的有机组成部分。

银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。

在金融业竞争日趋激烈的今天，一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率，因此，提高银行的服务水平，关系到银行经营的规模质量和效率，关系到银行的竞争能力，决定了银行的经营效益和长远发展。

银行服务的核心是维护和加强与顾客的联系。

如何持久地赢得市场是每一个企业需要永远面对的问题。

银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上，仅仅重视满足顾客的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心，以市场为导向，以高质量、多样化、特色服务，满足顾客多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。

“顾客”概念是一个“大顾客”概念，不仅银行直接服务的对象是顾客，与银行服务有制约关系的部门，甚至银行自身的员工都应视同为顾客。

银行在处理与顾客的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。

构建新型银企关系，对制约与顾客关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉。

优质服务就是信誉。

二、强化和提高服务意识，是开展优质文明服务的前提

要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。

优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与。

对内通过集中考试、突击检查、模拟测验、集中培训等形式，督促员工熟练掌握优质服务的内容;对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传，扩大社会影响。

明确目标，制定计划，分步实施，责任到人。

对文明服务工作进行总体规划，制订阶段性目标，联系自身实际，进行细化和充实。

对目标进行层层分解，责任到人，做到人员定岗，用具定位，操作定型，服务定时，努力实现井然有序的工作秩序。

完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现。

不断完善规章制度，使服务行为规范化、制度化。

要结合本行实际，建立严格的奖励和惩罚制度，制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，同时将有关经营管理、业务操作、内部管理等规章制度，按专业分工进行系统完善、整理和汇编，并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背，熟练规范运用。

做到每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客，工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐、友爱、温馨。

实施“一把手”工程，搞好优质文明服务。

优质文明服务不只是个单纯的服务问题，商业银行在市场竞争中靠的是以优取胜。

施“一把手”工程。

要成立以行长为组长的优质文明服务工作领导小组，各基层支行、营业部也要层层签订优质服务责任书，将各项指标量化、细化，责任分解到人，并纳入行长目标管理体系考核。

在每年年初的工作安排中，都把优质文明服务工作作为贯穿全年各项工作的主线，常抓不懈。

搞好服务是事关银行社会形象，影响银行各项经营活动的综合性工作，因此银行每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、配合，增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全行的服务水平和服务质量。

建立“一个中心、四个层次”的服务大格局，即以为客户服务为中心，一线为客户服务，在各服务窗口、部门为客户提供品种多、效率高、质量好的金融服务;二线为一线服务，各管理、科技和后勤部门要根据一线的需要，想方设法搞好服务，提供保障;领导为群众服务，领导干部要体察民情，关心员工的工作和生活，调动员工的工作积极性和创造性;上级为下级服务，上级行要统筹规划和指导基层行的优质文明服务活动，做到有计划、有方案、有检查、有奖励，不断改进工作作风，提高办事效率，对下级的工作积极给予支持和协调。

银行柜员清廉箴言心得体会怎么写篇十二

时光如梭，转眼间又跨过了一个年度之坎。入行以来，我一直在一线工作，在建设银行激入奋进的氛围中，在领导和同事的互助配合下，我始终严格要求自己，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。

我的岗位是个小小的窗口，柜台虽小，却是银行和客户的纽带，我的一言一形都代表了建行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好规范化服务，做到客户来有迎声，走有送声，业务结束后的一句话营销，以及业务办理过程中的微笑服务和规范性递交手势。耐心细致地解答客户的任何问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；面对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。

在工作态度方面，我时刻将事业心，责任心和进取心放在心上。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，由“制造问题”转向“解决问题”，遇到问题，我迎难而上。积极主动去联系去解决问题。无论是在高柜，还是在轮值大堂的过程中，我都时刻以“客户至上”的服务理念鞭策完善自己。现代银行业务日新月异，作为年轻人，我必须不断努力学习新的'业务知识，掌握新的技巧，适应经济大环境的变化，提高自己的屡岗能力。

在业务知识方面，我刻苦钻研各类业务技能和服务技巧。这一年，在业务操作上我更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。

银行柜员清廉箴言心得体会怎么写篇十三

银行行长作为金融行业的核心人物，承担着管理银行资金与风险的重要职责。他们的廉洁和道德风险对于银行的经营稳定与市场信任至关重要。因此，一个廉洁、清正的银行行长至关重要。以下是我对银行行长清廉箴言的理解和体会。

首先，要坚守诚信。银行行长应当始终保持真实、可靠和诚实的原则。他们必须在交易中坚守原则，不得以个人利益为先，不得以虚假行为欺骗客户或违反道德守则。只有通过诚实信用，才能够赢得客户的信任，银行才能够稳定地发展。

其次，要做到廉洁自律。银行行长作为公司的最高领导者，必须时刻保持清廉自律，树立榜样。他们应当明白自己的权力和责任，不将其滥用为个人谋利，不私自收受他人财物或其他利益。同时，他们还应当严格要求自己，遵守公司的职业道德规范和行为准则，绝不为利益损害公司和员工的利益。

再次，要勇于担当责任。银行行长是一个重要的决策者，在金融市场中的每一个选择都涉及到公司和客户的利益。他们必须勇于承担责任，对每一笔交易和决策进行仔细的思考和权衡。同时，他们也应当对公司的风险状况负有监督责任，及时发现和应对可能存在的风险。

此外，要注重公平正义。在金融行业中，公平和正义是至关重要的原则。银行行长应当确保自己的决策和行为是公正的，在分配利益时不偏袒任何一方。他们还应当积极参与社会公益活动，回报社会，维护公共利益。

最后，要追求卓越。银行行长不仅要在廉洁自律、诚信、责任和公正方面做到合格，更要追求卓越。他们应当具备专业素养和广博知识，不断提升自己的能力和素质，为银行的发展做出更大的贡献。同时，他们还应当保持谦虚与进取的态度，不断学习、创新和改进。

总之，作为银行行长，清廉箴言包含了许多重要的价值观和行为准则，对于银行的经营和发展至关重要。一个廉洁自律、诚信、有责任心、重公正和追求卓越的行长，才能够在金融市场中脱颖而出，赢得客户的信任与尊重。相信只要我们时刻严守这些箴言，银行行长必将为银行业的发展做出更大的贡献，并推动金融市场的稳定和繁荣。

银行柜员清廉箴言心得体会怎么写篇十四

第一段：引言铺垫（200字）。

银行行长作为金融机构的最高管理者，其廉洁自律的重要性不言而喻。银行行长的清廉箴言是对行长们的一种嘱咐和规范，旨在引导他们恪守职责，做到廉洁从业。本文将围绕“银行行长清廉箴言心得体会”这一主题展开阐述，探讨行长应如何理解廉洁的要求，关注职业道德，并倡导他们遵循清册规范的重要性。

第二段：廉洁的要求（200字）。

廉洁是银行行长必须遵守的基本要求，也是银行行长职业道德的核心。廉洁要求行长在财务管理、审批业务、业务开展以及人事任免等方面保持纯洁。首先，行长应遵守银行行业的规章制度，严格财务纪律，杜绝个人或家族势力干扰业务决策。其次，行长应审批经商可行性、道义与合法性，并拒绝一切影响金融体系稳定的非法业务。最后，行长应公正评估员工职业能力，并采取公开、透明的人事任免程序，拒绝以权谋私、利益输送等不道德行为。

第三段：职业道德的关注（200字）。

银行行长的职业道德构建了整个金融体系的信任基础，因此，行长们应高度关注并践行职业道德。首先，行长应树立正面的榜样效应，自觉遵守道德准则，恪守权责，严守职业操守，以言行示范影响员工。其次，行长应坚守底线，不违背职业道德原则，不涉足非法交易，不徇私舞弊，以确保金融市场的公平和透明。最后，行长应坚守诚信原则，确保在金融交易中言行一致，以积极维护市场信心和稳定。

第四段：遵循清册规范的重要性（200字）。

银行行长的清廉箴言着重强调遵循清册规范的重要性。遵循清册规范，首先可以防止权力滥用。行长需时刻警惕自己的职权范围，不得利用职务之便谋取私利或滥用职权。其次，遵循清册规范可以维护银行的形象和信誉。行长是银行的代表，在外界眼中行长所做的一切都代表了银行的形象，而行长合规的行为可以树立良好的社会形象，维护银行的名誉和信誉。最后，遵循清册规范还可以为员工树立正确的职业价值观，提供明确的指导。

第五段：结语总结（200字）。

银行行长清廉箴言是银行行长必须遵守的基本准则，也是他们职业道德的核心要求。行长应坚守廉洁的要求，保持纯洁的财务管理、审批业务、业务开展以及人事任免。同时，行长应高度关注职业道德，自觉遵守，树立良好的榜样效应，遵守底线，坚守诚信原则，以维护金融市场的公平和透明。最后，行长应严格遵循清册规范，防止权力滥用，维护银行的形象和信誉，以及为员工树立正确的职业价值观，提供明确的指导。只有行长们不断强化清廉箴言的落实，才能做好金融机构的最高管理者，维护金融市场的稳定和信心。

银行柜员清廉箴言心得体会怎么写篇十五

银行是金融业中最具代表性的机构之一，其所承载的职责和责任也是非常重要的。其中，银行会计是银行业务中的重要组成部分，它的财务管理和报告的精确性和清廉性对银行的经营与发展具有至关重要的作用。本文将探讨银行会计清廉箴言在我的身上所产生的心得与体会。

银行会计清廉箴言是资本市场监管机构颁布的普遍适用于各类银行和其他金融机构会计人员的管理规范，在各种银行业务中均需要遵守。其内容主要包括：保持诚实、透明、真实和准确的态度；严格遵守国家法律法规及行业规范；保持无私的行为和决策；义不容辞地通过规范的会计实践来保证会计准确和透明度。

银行会计清廉箴言正是要引导我们透过复杂的数学公式和财务数据，发现企业财务运营的真实情况。以恰当的方式有效处理银行财务数据，使财务报表更具准确性和透明度。通过清廉箴言的指导，会计人员必须真实、全面、透明地呈现企业经营活动，客观评估风险和机遇，提高财务报告的可靠性和透明度，维护投资人信任和金融市场健康发展。这种责任和义务对支持银行可信度和长期可持续发展非常重要。

以本人的工作中所遇到的实际问题作为一个例子，来说明银行会计清廉箴言对我的实际应用。公司的出纳将几张假支票存入了公司账户，而我正是接受了这几张假支票交易信息进行核对的人。我不仅根据公司的所有记录以及银行的对账单进行了检查，还重新检查了银行转账和存款的流水。在确认反映支票信息的银行交易明细后，我通知了银行，并与审计部门协调处理公司所有相关账户的问题。过程中，我就是按照清廉箴言的要求，做到了真实和准确的呈现和披露财务信息。

当我们作为银行会计人员严格遵守清廉箴言时，我们可以提高自己在信任商业伙伴和投资人方面的信誉度，同时也可以提高公司的声誉。由此，我们可以得到更多的投资者和机构用户的支持。同时，银行业也可以从中获益良多。毕竟，银行业的健康发展需要客观透明的财务报告，以便投资者和管理人员作出决策，从而实现长期可持续发展。

五、结论。

银行会计清廉箴言可以真正地推动银行业的经营和发展。直到今天，我认为银行会计清廉箴言对我来说都是非常有价值和重要的。我将继续严格遵守银行会计清廉箴言，让更多的人看到银行的透明和真实，而不是无法理解的数字或漫长的财务报表。我相信，遵守银行会计清廉箴言依旧是一种更好、更稳健的金融领域的保证。

银行柜员清廉箴言心得体会怎么写篇十六

时间过得飞快，成为xx银行的员工已经有近6个月了，这6个月是在不知不觉的成长中飞速度过的，每一天都由于充实而过得很快。这6个月里我学到了很多，自己也摸索了很多。比起第一天上班时的那种紧张，激动，还有一点不知所措的心情来，现在的我多了一份镇定，坚定，更多了一些信心，想要做到更好。我知道未来的路还有很远，我在这个大家庭还要度过很长的时间，也许，我将毕生致力于我行的发展。正由于如此，我愿意全力以赴，真诚奉献。这就是xx带给我的自信和动力。

怀着美好的向往和从零开始的心态，走进了xxxx银行这个大家庭，这是一个充满着生气，充满活力，蒸蒸日上，蓄势待发的大集体。为期一个月的岗前培训帮助我进一步了解了xx的文化内涵以及未来的发展方向，增进我尽快实现从学生到职场一员的角色转换，但同时也使我意识到了自己肩膀上的责任。回想走进xx的每一步，我都感叹万千。

作为一位应届大学毕业生，能够找到一个杰出的企业来工作，是很多人的企图。然而我很荣幸的得到了这个机会。我也是一位年轻人，初出茅庐，锋芒毕露。既有发挥自己才华的期望，又有由于接触社会不多而产生的猜疑和犹疑。但是直觉告知我，大胆地走下去才是唯独的方法。

我总是需要在大量的实践中充实自己，发展自己，发挥自己的能力，这是一位年轻人应当有的豪情和企图。所以我带着这股冲劲儿，勇往直前，风雨无阻。然而真正进入所在岗位投入工作之后我才感觉到前所未有的困难与疑问，那种不能独立胜任工作的无力感也常常困扰着我，但我现在能做的就是积极调剂心态，在安稳的心态中孜孜不倦地细细品味工作生活中的一点一滴，我相信，终有一日，将这点滴逐渐积存，定会汇聚成汪洋大海!

虽然我刚融入xx银行营业部这个大家庭也不过短短的6个月的时间，可是在这样一个团结奋进，热情饱满的团队中学习和工作，使我受益匪浅!能够在如此良好的环境下与如此可爱的同事们一起共事，是我的荣幸!作为一位xx银行的一线员工，我深切感遭到自己肩负的重任。柜台服务是展现我行良好服务形象的第一道窗口，柜员的工作也许是繁忙而单调的，然而营业部的各位老师务实求真、一丝不苟的态度与团结互助、平和谦逊精神深入的`感染了我，让我领略到了服务的魅力!在我们支行的每一位老师，都是值得我认真学习的榜样。我深知作为银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技能，就没法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。因此，在实习期的时间里，我的工作重点就是重视加强业务技能水平的学习和提高，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累的精神，才能练好技能，为以后的业务熟练夯实基础。

在学习中提高理论水平，在实践中积存实际体会。银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西显现、新的情形产生，这都需要我跟紧形势努力改变自己，更好地计划自己的目标，学习新的知识，掌控新的技能，适应不断变化的工作目标，提高服务质量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。身在柜员这个岗位，就应当做到每次客户过来给予真诚的问候，耐心细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相干业务，同时提示他们没想到的一些细节，使他们感到我们服务的仔细与真诚。

感谢帮助过我的老师和同事。入行时间虽然短暂，但是对我来说是人生重要的转折，使我从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。我会把这一份豪情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与xx银行共同发展。xx银行是一轮冉冉升起的朝阳，它凝聚着能量，孕育着生气，充满着期望。相信在这个充满气力的团队中，我会更加强健的成长，我也相信我们这股新鲜的血液会为xx银行创造更大的财富，书写更加光辉的未来!