改革创新国资系统心得体会和方法 国资国企改革经验交流材料(四篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

推荐改革创新国资系统心得体会和方法一

视察组认为，市政府比较重视市属国有企业改革工作，较好地贯彻落实了中央和省关于国企改革工作的决策部署，制定行动计划，明确责任分工，采取有力措施，加快推进国企改革，取得了一定成效。

市属国企改革基本情况

深入调查研究，出台改革意见。截至目前，全市市属国有企业有90户，在册职工26921人。市属集体企业有34户，在册职工2667人。为全面掌握市属企业的人员、资产、经营、改革等情况，市政府组织了破产关闭、退城进园、商业企业、国资改革、政策调整等5个专题调研组，就深化改革进行了深入细致的调研。以市委、市政府文件出台了《关于深化国资国企改革的实施意见》，提出了一系列新思路、新任务、新举措，制定了改革路线图、时间表，为改革提供了政策支撑。

区别不同情况，分类推进改革。加快推进企业改革重组。市政府、市国资委、阳煤集团签署了《关于推进南煤集团重组加快项目建设的合作协议》，国投无偿划拨市政府11%的股权，阳煤集团正式控股南煤集团。阳煤集团以增资扩股方式参股商行10%股权，引进金陵投资等4家企业入股，积极推进商行改革重组。推进资产同质、市场同向的企业进行整合重组，其中市恒源电力电子有限公司整合重组电子工程实业公司、无线电一厂;市中源硫铁矿有限公司整合重组甘河、三泉硫铁矿公司;市外贸永盛有限公司整合重组外贸土畜产粮油食品公司、五金矿产运销有限公司、国际经济技术合作公司、外贸轻纺机化公司、外贸鑫溢贸易有限公司等5个企业;市食品总厂有限公司兼并市酿造总厂;信建资产公司整合重组虹玮建材公司;物资再生利用总公司整合重组沙江酒家。通过整合重组，减少9户监管企业，促进了集约经营。推进商贸服务企业国有资本退出。对信阳资产管理公司所属的人民照相馆、赛鱼照相馆、泉北浴池、阳泉旅店、兴达旅店、东风旅馆等6户企业进行经营模式的改制，五一照相馆的改制工作正在顺利推进。实施企业歇业关闭和破产关闭。对物资集团公司所属7户企业和中源硫铁矿有限公司，根据市政府文件实施歇业关闭，解决了企业职工的历史遗留问题。着手对国资委监管的市电器厂、市电石有限公司和市城镇联社所属的市粉末冶金有限公司、橡胶厂有限公司、金属结构厂有限公司进行破产。推进企业改制和加强管理。引进福建投资商，对市水泵厂有限公司、阀门股份有限公司实施“退城进园”，进行混合所有制改革，力争年内启动。对市级党政机关、事业单位管理的73个企业实行脱钩，已完成首批28户企业改制，剩余第二批企业脱钩，将与事业单位改革同步推进。推进市属国有企业厂务、财务等重大信息公开，加强群众监督，促进党风廉政建设，确保改革顺利进行。

加大配套改革，支持企业发展。帮助企业减轻负担。建立了市、县领导对口联系企业帮扶工作机制，坚持与阳煤集团的联席会议制度，设立了5000万元综合产业扶持基金，设立了1000万元中小企业发展基金，出台了扶持中小微企业发展实施意见，出台金融支持实体经济发展若干意见，共为企业协调贷款78.9亿元。加大企业减负力度，在省政府出台减轻企业负担60条措施后，出台了我市62条措施，20xx年预计可为企业减负约17亿元。大力处置企业不良贷款，对全市46户企业在中国信达资产公司山西分公司的8.6亿元不良贷款，以4700万元的价格整体打包、缩水回购。对电子工程实业有限公司、粮油公司、铝业公司等11户企业的1.7亿元不良贷款，进行了缩水处置，增加净资产1.66亿元;对市信和资产管理中心在市农业发展银行784.9万元不良贷款进行了核销。筹集资金4620.9万元，解决了铝业公司拖欠职工款项。解决了荫营硫铁矿留守处216名退休及在职人员参加城镇职工医疗保险和工伤保险问题，涉及资金2807.5万元。帮助市电石厂筹措资金134万元，解决了职工的集中供暖。研究提出了通过企业改制解决盂钢农合工补缴养老保险问题的办法。简政放权创造环境。20xx年取消下放行政审批项目20项，市本级行政审批项目减少到78项。今年以来取消行政审批事项2项，取消年审年检事项3项，承接行政审批事项15项。推进财税体制改革。落实结构性减税、普遍性降费政策，继续扩大“营改增”范围。20xx年以来，市财政累计盘活资金5.01亿元。20xx年“营改增”为企业减负2.54亿元，小微企业享受税收优惠1.2亿元。强化政策促进转型。认真贯彻落实省政府“煤炭20条”和“17条”政策措施，在出台我市13条、12条落实意见的基础上，今年又制定了12条措施，稳定煤炭经济，优化产品结构。深化煤炭改革，取消49个煤焦收费站，取消煤炭可持续发展基金和价格调节基金，实施煤炭资源税从价计征改革，共为企业减负7.6亿元。推进煤电联营，加快煤炭就地转化利用，推进煤炭“六型”发展。出台《关于阳泉市城市老工业区搬迁改造工作方案》，涉及52家企业。煤气、热力公司老旧管网设施更新改造已上报省发改委，摆上议事日程。

存在问题

长期以来，我市市属国有企业改革相对迟缓滞后，积累了深层次的矛盾和问题，加大了深化改革的难度。

部分企业领导干部不想改、不愿改。对党中央全面深化改革的认识不到位，主动性不够，积极性不高。考虑较多的是个人利益得失，而不是改革发展大局。

部分企业职工对改革的认识还有待强化。部分职工思想观念较为保守，认为改革就会丢饭碗，不愿迈开改革的步伐。长期停产企业职代会不健全，企业民主管理消弱，召集职工开会讨论改革问题困难很多，统一职工思想更不容易。

社会层面尚未形成浓厚的改革舆论氛围。有关部门及社会各方面对国企改革支持配合力度需进一步加强，推进国企改革需要凝聚更多的正能量，构建系统工程。

几点建议

要深入学习贯彻党的xx届三中全会作出的《关于全面深化改革若干重大问题的决定》和系列重要讲话精神，准确把握深化国有企业改革的方向目标和重大举措，按照我市《关于深化国资国企改革的实施意见》，加快推进新一轮市属国有企业改革。

全面加强党对国企改革的领导。认真贯彻落实中共中央《关于在深化国有企业改革中坚持党的领导加强党的建设的若干意见》，进一步加强企业党的领导。重点是加强企业领导干部政治思想建设、依法治企能力建设和作风建设，着力抓好干部选配任用、学习培训、“四好”班子创建及监督管理，深入开展“三严三实”专题教育，切实提高企业党建工作水平。要发挥企业党组织在国企改革中的战斗堡垒作用，发挥党员的先锋模范带头作用，以此影响和带动企业职工，为改革提供坚强的政治和组织保障。要落实各级党组织对国企改革的责任制，从远期、中期和近期，分类分批推进改革，保证改一个成一个。

使改革成为企业职工的共识。要通过深入的思想政治工作，使职工明白深化国有企业改革，目的是健全完善现代企业制度，进一步增强、更好发挥国有企业的作用，增强发展活力，促进公有制经济与其他所有制经济融合发展。明确国企功能定位，实施分类改革，使国有资本更多投向重要行业和关键领域，对一般竞争领域企业可根据行业特点通过多种形式放开搞活。要坚持以人为本、依靠职工的原则推进改革，切实维护职工合法权益;要通过盘活企业闲置资产、土地资产、公共财政预算安排等方式筹集改革资金;通过产权整合、招商引资、鼓励企业员工入股等方式推进改革;通过积极稳妥、先易后难的办法，确保改革稳步推进。

突出抓好重点领域和关键环节的改革。要以规范经营决策、资产保值增值、提高企业效益、增强发展活力、承担社会责任为重点，进一步抓好市属经营性国有资产统一监管、优势工业企业“改革重组、退城进园”、商贸服务企业分类改革、劣势企业依法依规破产关闭或歇业关闭、企业财务等重大信息公开、深化煤炭企业改革等重点领域和关键环节改革工作。不断总结经验，宣传典型，在全社会营造改革的浓厚氛围。力争通过努力，尽快完成市属国有企业改革的目标任务，促进全市经济转型跨越发展。

进一步加强和完善国资监管。认真贯彻落实中央全面深化改革领导小组《关于加强和改进企业国有资产监督防止国有资产流失的意见》，进一步强化国有企业内部监督、出资人监督和审计、纪检监督以及社会监督，防止国有资产流失。进一步完善国资管理体制，健全国资监管制度，转变国资监管职能，创新国资监管方式，夯实国资监管基础，以管资本为主，全面从严加强国有资产监管，确保国有资产保值增值。

推荐改革创新国资系统心得体会和方法二

为期两天的改革创新、奋发有为大讨论集中培训很快就要结束了，通过三位专家教授生动深刻的讲解，我对省委统一部署的《关于开展改革创新、奋发有为大讨论》的重要意义和六个方面的主要任务等都有了较为深刻的理解和认识。

在全省广大党员干部群众中开展改革创新、奋发有为大讨论，是贯彻落实习近平总书记关于改革开放再出发和新时代新担当新作为指示精神的重大举措。

总体要求是，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大精神、习近平总书记视察xx重要讲话精神，高举新时代改革开放旗帜，紧密结合两转基础上全面拓展新局面的使命任务和广大党员干部群众思想工作实际，突出目标导向、问题导向、实践导向，增强改革决不能落后的信念，增强创新驱动发展的理念，增强勇于担当作为的自觉，推动思想再解放、改革再深入、创新再发力、开放再提质、工作再抓实，为全面提升改革开放质量和水平，谱写新时代中国特色社会主义xx篇章提供强大动力、营造良好氛围。以优异的成绩迎接新中国成立70周年。

这次大讨论围绕改革创新、奋发有为主题，重点聚焦以下六个方面：

(一)破除僵化保守，着力解决改革意识不强问题，坚持以改革破解发展难题。要深刻认识发展的差距实质是改革的差距，是思想的差距、理念的差距，思想不解放，就不会有解决实际困难的办法产生，工作的窘境僵局就打不开。所以，应该用改革的思维和办法开展工作、推动发展。大力弘扬敢闯敢试、勇于探索精神。通过大讨论，大家一致认识到了我们学校第六次党代会提出的一个目标两步走的发展战略目标和理念，需要全校上下各级各部门齐心协力行动起来，把我校办学治校的思想理念深入宣传到每一位师生，并且要把理解化为实际行动，跟上学校发展的思路和步伐，为学校快速发展贡献力量。

(二)破除因循守旧，着力解决创新精神不足问题，坚持以创新激发动力活力。要深刻认识创新是引领发展的第一动力，唯有创新才能自觉适应新形势新挑战，推动以观念创新为先导、以科技创新为核心的全面创新。要善于用创新思维谋划工作，向创新要潜力，推动体制机制、管理方式、考核体系等方面创新，以今天的创新赢得明天的发展。联系实际工作，口腔医院注重文化创新在医院发展中的重要地位，在2018年我院凝练的医院文化理念的基础上，积极树立先进典型和榜样，在全院范围内扬正气，树新风，在全院开展爱院爱岗爱患者爱同事，2018年是口腔医院接到患者表扬信和感谢信最多而投诉最少的一年。xx省第一次口腔健康流行病学调查我院组建的35人口腔流调队，他们在工作中体现出的爱岗敬业、吃苦耐劳、团结协作、细致高效的流调精神，已经树立为全院学习的榜样。2019年的主题为服务创新年，从顶层设计策划，医护教师一线人员服务于患者和学生，其他部门服务一线人员，各部门各支部自己选择，可以在服务人群的数量、规模、理念、方法、形式和内容等方面进行创新，要求以各党支部为单位，每月进行评比，各部门形成自己的特色，医院打造整体品牌效应。创新党建工作形式，深入推进两学一做学习教育常态化制度化，充分发挥党员先锋模范作用，过系列党建活动，党员的引领带头作用、党支部的战斗堡垒作用已经凸显出来。但是，我们在人才创新、科技创新、体制创新方面还有非常大的不足，在某种程度上也限制了我们医院的快速发展。

(三)破除封闭狭隘，着力解决扩大开放不够问题，坚持以开放促改革促发展。要深刻认识封闭必然落后，不开放就难以跟上时代前进步伐，切实改变眼睛向内的习惯，增强对外开放的自觉和自信，树立全球视野、增强开放思维，更加自觉地以开放促转型促发展。强化合作意识、共赢理念，增强主动与外界打交道的意识和能力，加强与本系统本行业标杆单位的联系合作，加大对外交流力度。最近3年，口腔医学院加深与海外知名高校之间的了解和合作，拓宽对外交流的广度和深度。与韩国庆北国立大学齿科学院签约合作谅解备忘录，与日本大阪齿科大学、明海大学等日本高等学府及医疗机构进行了友好访问交流。但是，我们的合作深度仍有待于继续深入。

(四)破除资源依赖，着力解决市场理念不浓问题，坚持以市场打开发展新通途。要深刻认识囿于资源依赖没有出路，不会闯市场就不会实现高质量发展，牢牢把握市场化改革方向，抢抓市场条件下资源要素配置的无限商机。通过学习，我进一步认识到，高等医学院校的任务不仅仅是培养高质量医学人才，还应该要提高站位，应该为xx经济社会发展做贡献，应该要有产业化的优秀的产品产出才可能真正达到转型发展。我们应该跳出专业知识习惯的思维模式，走出去，抓项目抓创新。

(五)破除随遇而安，着力解决工作标杆不高问题，坚持以一流标准创造一流业绩。要深刻认识甘于平庸、得过且过是事业发展大敌，应该瞄准本系统本行业的最高水平，主动学习借鉴、对标对接，着力解决本领不强的问题。习总书记在中共中央党校建校50周年庆祝大会上讲到只有加强学习，才能增强工作的科学性、预见性、主动性，才能使领导和决策体现时代性、把握规律性、富于创造性，避免陷入少知而迷、不知而盲、无知而乱的困境，才能克服本领不足、本领恐慌、本领落后的问题。作为党员干部，不仅要政治过硬，更要加强学习，增强工作本领，提高解决实际问题的水平。一是向实践学习，不断推进改革开放各项事业。二是向群众学习，坚持走群众路线，问计于民，问需于民，进一步调动人民群众的积极性、主动性、创造性。

(六)破除慵懒散漫，着力解决作风不实问题，坚持以过硬作风彰显担当作为。要深刻认识不担当不作为慢作为假作为就是对党不忠诚、对人民不负责，按照新时代新担当新作为的要求，比党性、比境界、比贡献，出实招、办实事、求实效，创造性贯彻落实中央及省委的决策部署。

通过学习，我清楚地认识到，作为一名党员干部，要牢固树立正确的政绩观：功成不必在我，功成必定有我。功成不必在我并不是消极、怠政、不作为，而是要牢固树立正确政绩观，既要做让老百姓看得见、摸得着、得实惠的实事，也要做为后人作铺垫、打基础、利长远的好事，既要做显功，也要做潜功，不计较个人功名，追求人民群众的好口碑、历史沉淀之后真正的评价。

目前，口腔学院(口腔医院)的首要任务就是发展，要发展就必须树立人才资源是第一资源的理念，有规划有方向有目标培养和引进人才，对于引进和培养留住人才也绝对不是一句空话，而是需要我们真正地做到在政治上激励、工作上支持、待遇上保障、心理上关怀人才;关注学科带头人和领军人物的培养和引进：支持有潜力的自己的专家产出标志性成果，冲击学术高峰;搭建高水平学科发展平台，为一流人才创造有利条件;关注青年人才的培养：用好、培养好，对有想法有能力有干劲的事业型人才投入(人财物全方位的帮助和投入)培养未来的带头人接班人;关注管理队伍的建设(管理机制完善)：干部队伍的视野、胆识和能力在一定程度上就决定了我们的队伍、科室(包括学科)、医院的前途和命运，向管理要效益，向管理要红利。学校第六次党代会的召开，口腔医学院的发展也迎来了史无前例的发展机遇，我们要对标对表，努力建设区域高水平特色鲜明的三级甲等口腔专科医院，为学校的两个一百名发展目标增砖添瓦做出贡献。

我坚信，在习近平新时代中国特色社会主义思想指导下，我们只要齐心协力，学习和弘扬右玉精神，改革创新，奋发有为，就一定会向党和人民，向学校和学院交出合格的答卷的。

推荐改革创新国资系统心得体会和方法三

2010年科技创新大赛

从上世纪开始，一代伟人邓小平同志提出“科学技术是第一生产力”的重要思想，改革开放二十多年来，中国取得的辉煌成就是重视科学、应用科学的硕果。十三届四中全会以来，以江泽民同志为主要代表的当代中国共产党人，高举邓小平理论伟大旗帜，进一步指出：“科学技术是第一生产力，而且是先进生产力的集中体现和主要标志。”“提高科技创新能力，实现科技与经济社会发展密切结合”，是我国在以后发展中的重要指导思想。坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想及十六大精神为指导，在党的十六届三中全会上进一步指明了新世纪新阶段我国科学技术发展战略，再次为我国发展指明了方向。

迈入新世纪，世界的目光聚焦科技，知识经济正向我们走来。21世纪是知识的时代，是信息高速发展的时代，更是科技腾飞的时代。在这样一个时代中，科学技术充当了一个极其重要的角色，它的发展推动了时代前进的车轮。在同一片天空下，在同一条起跑线上，我们和世界其他国家面临着同样的机遇与挑战。面对机遇，我国的科技应该创造自己的巅峰时代；面对挑战，中国新一代的大学生们应该成为担负起这一重任的勇士！挖掘潜能，发挥才智，创造财富，成就大业，己成为多少莘莘学子的梦想！

到了08年夏天，全中国为奥运而沸腾。人们渴望更高，更快，

更强；渴望世界和平，富裕，安详；奥运的精神，暗含了人类的愿望。科技奥运，人文奥运，更彰现出现代奥运会的时代特色。科技已经成为了中国发展的主旋律。

为此，我们大学生应“时刻都在准备着”。现在，给你的梦想插上翅膀的机会来了！我学院为了进一步引导大学生了解普及科技文化知识，丰富学生业余生活，响应学校科技文化艺术节的号召，特别策划这次科技制作创新大赛。

1、培养同学的动脑动手及团队协调能力，进一步带动全校学生对科技创新的兴趣，促使他们积极参加各类科技活动及比赛，提高科技创新能力。

2、为同学们提供展示自我和发挥自我能力的平台，巩固和强化同学们的专业知识和专业技能，激发创新意识。

3、通过相互之间的交流和学习，积累更多的知识，共同发展和进步。

4、宣传科技文化的相关知识，丰富学生的科技文化知识，加强学校社区各学院的文化交流，开拓学校文化交流途径，同时对树立赞助企业形象，传播企业文化，介绍产品信息起宣传作用。

初赛：

决赛：

大学生第一活动中心

实践创新协会：韩兆顺

一、重量问题：利用筷子搭建木架能使之承受重量。承受量越重获胜机率越大。

二、鸡蛋破碎问题：利用筷子或其他物件搭建木架装入鸡蛋后，从一定高度扔下使鸡蛋不会破碎 。

本次活动是针对全校学生的一次科技创新活动，利用身边一切可以利用的材料，以及所学的相关物理化学原理（如杠杆原理等），制作出具有一定科技含量的小发明小制作，通过现场操作演示，展示自己的作品，评出一二三等以及最佳创意奖。

我们主要是鼓励大学生自主创新，利用所学所知，把理论与实践相结合起来。

（一）前期安排

（1）前期活动宣传

1） 作为科技类活动，在前期的宣传活动中，我们主要以海报和宣传单的方式使广大同学知道、了解我们的科技活动。

2） 在各小区设定专门的报名点，以方便同学们报名和扩大活动的影响力。

3） 报名点时间为期一周，以保证同学们有充足的时间报名。在这期间，我们会制作专题展板，展示其他院校学生的科技制作成果，并配以相关文字，对作品的产生思路、制作过程及作品意义做简洁介绍，使同学们对科技制作有正确全面的认识。

4） 在各个宿舍区以张贴海报进行活动宣传，同时悬挂横幅加强宣传。

（2）报名事项

以每个学院班长为单位，每班参加的同学由班长统计，再报各个负责人处，汇总后上交承办单位团，也可以直接到报名点报名。

（3）作品追踪报道

在各参赛队制作准备阶段，我们会对每支参赛队进行追踪报道，并督导他们在规定时间内完成高水平作品，并同时给予一些力所能及的帮助。

（4）嘉宾邀请

以请帖的方式邀请相关领导和老师作为嘉宾和裁判。

（二）比赛流程

（1）初赛

1）简单场地布置，各参赛队提前到位，做好赛前准备。

2）各参赛队按事先抽取的编号依次上场展示作品。

3）由协会派出的初赛委员会评定最后晋级的参赛队伍。

（2）决赛

1）领导致辞

2）团队show：对自己团队做一个简介，说出自己作品名称。

3）正式演出： 向观众做不超过5分钟的介绍，对自己作品原理，思路来源和简单创作过程，然后正式比赛。（语言应通俗易懂，使大家能够明白其中的奥妙）

4）评委打分：由评委老师根据评分细则直接打出分数，但为了避免影响后面参赛选手比赛，所以先不公布分数，在下一组比赛完成后，由主持人公布上一组作品的分数。

5）评奖：当场评分并颁发一、二、三等奖。其中一等奖一名，二等奖二名，三等奖三名，最佳创意奖一名。

6）领导做总结

7）场地整理

（3）赛后

赛后总结，成果展示。对获奖选手及其作品拍照，并把相片上传到校网，使活动影响力上升到极点。

十、活动其他具体安排

（１）宣传工作：

1）宣传部（海报、展板：科技创新协会宣传部）

（２）场地申请，拖线板，桌椅及音响的借用：技能部

推荐改革创新国资系统心得体会和方法四

改革创新，转变经济增长方式，是我市旅游行业实现大发展的一大机遇。在市委、市政府的正确领导下，市旅游局结合旅游发展实际，全力推进“××”旅游工程，促进旅游发展方式转变，加快旅游强市和粤港澳旅游休闲度假基地建设步伐。今年1—4月我市旅游继续保持快速发展势头，全市接待游客总人数547.19万人次，过夜游客228.47万人次，景区(点)接待一日游游客318.72万人次，分别比增27.38%、24.31%、29.68%。旅游总收入25.28亿元，比增29.05%。现将有关情况总结如下：

一、加大招商引资力度，服务好在建项目

一是积极配合做好××年全市招商引资推介会旅游项目的跟踪落实工作，对已引进的35个内外资旅游项目进行密切跟踪。二是大力支持各县(区)的旅游扶贫工作。近年来我局积极争取省旅游扶贫经费超过1000万元，扶持我市贫困山区旅游开发项目近二十个，其中有××生态旅游区、××滨海旅游度假区、××温泉大观园、××红色旅游区、××村、××客家民俗文化村、××旅游区、××风情园、××旅游接待中心、××、××村农家乐旅游项目、××古村落、××森林公园等，今年又筛选6个扶持重点项目上报省旅游局，前期的申报工作已完成。三是支持各县(区)旅游招商工作。指导各县(区)旅游部门对全市尚未开发的旅游资源进行普查，登记造册，积极招商引资。四是配合××绿道的规划，开展绿道调研，发动有实力的旅游企业参与绿道旅游功能和产品的开发，重新包装整合以绿道为核心的旅游精品线路，通过绿道建设，促进一些重点旅游项目的开发。

二、围绕市里中心工作，配合省运会筹备

为做好省运会的各项旅游接待工作，我局召开全行业“迎省运”动员会和酒店消防工作现场会，并开展形式多样的旅游服务质量提升活动，在服务质量和服务技能上狠下功夫，为各地运动员和游客创造一个安全、优质、舒适的旅游环境，向省内外来宾展示××的魅力和风采，树立旅游行业的良好形象。

(一)开发省运特色旅游产品

按照市委、市政府“办好省运会、当好东道主”的精神，开发省运绿道特色游，积极策划适合运动员和游客的旅游产品，将我市的文化、体育场馆设施整合包装起来，组成新的城市旅游精品线路。目前，“省运绿道特色游”启动仪式正在筹划中。

(二)做好“迎省运”旅游服务接待工作

以一流的服务树立“居住仙境、享受圣地”的城市旅游品牌形象。一是优中选优，以连续五年举办的导游技能大赛获奖选手为主，正式组建了政务导游队伍，届时为省运会提供优质导游服务。二是在了解到组委会在××学院、××旅游学校挑选了200名学生作为接待人员后，我局主动组织资深旅游专家送课上门，进行导游知识培训。三是为迎省运开展行业练兵，在4月中旬举办了“迎省运” ××导游选拔大赛。我局还将在6月份举办“导游员职业技能大赛”和“饭店中式烹调师、西式面点师大赛”。四是加强饭店从业人员培训工作。结合今年4月举办的“全国旅游饭店服务技能大赛广东赛区选拔赛”，对管理和服务人员进行层层培训，提高从业人员服务水平。

(三)全力以赴做好省运会的旅游宣传工作

一是积极配合省运会宣传组工作。将××旅游的宣传介绍融入省运整体宣传;在省运会官方网站醒目位置链接上××旅游网站;并梳理好××旅游亮点综合材料，届时将派发给接待人员和到××采访省运会的媒体记者。二是邀请中央电视台拍摄我市旅游高清宣传片，并争取在我市的高星级饭店内闭路电视中播放。三是在省运前邀请中央、省、港澳等主流媒体和旅行商分批到惠采访，着重对××旅游尤其是省运游精品线路进行宣传，并请××卫视拍摄两集《××××》宣传片。四是与组委会宣传组对接，将在××电视台的省运专题、《××日报》、《××都市报》的省运专刊以及“××网”等省级媒体，每期介绍一个××旅游景区(点)。五是出版发行《导游带您游××》，印制××精品旅游线路介绍小册子，省运期间摆放在我市接待酒店的公共场所的显著位置和客房。六是与分众传媒合作，在市内的星级饭店和火车站、汽车站、城市候机楼等公众场所安装分众液晶电视，每天安排时段免费宣传我市旅游产品。

三、加大管理监督力度，提高旅游服务水平

(一)加强行业管理

一是加强旅行社管理。上半年我局根据《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》相关规定，理顺了保证金交缴程序，吊销了2家违规旅行社的经营权，并对全市旅行社的质量管理工作进行了检查和指导。二是加强星级饭店管理和评星工作。对经营管理和服务不达标的2家酒店，取消了星级饭店资格。同时，加大酒店评星力度，××度假酒店、××国际大酒店被国家旅游局评为五星级饭店。今年将再争创1家五星级饭店。三是推动景区创a工作。××国际滨海旅游区、××生态园景区荣获国家4a级旅游景区称号。今年，再争创1家国家4a级景区，并大力推动××、××、××争创5a景区工作。四是节能降耗，推动绿色饭店工作，督促全市星级饭店逐步取消提供一次性日用品。

(二)加强旅游投诉工作

实行投诉电话24小时值班制度，保证信息的畅通，为省运会期间各种接待服务方面的问题能够及时有效地得到解决打下基础。今年1—4月我市共接到旅游投诉案件12宗，其中有效投诉9宗，接到旅游投诉案件数与去年同期相比减少36%，现已全部圆满解决，结案率达100%。

(三)抓好旅游安全生产工作

一是开展旅游行业安全大检查。结合迎省运，对全市星级饭店、景区和旅行社及温泉、漂流、泳场进行全面的安全检查，及时消除安全隐患，确保无重大安全事故的发生。二是加强全市星级饭店消防安全生产工作。4月中旬，在××国际酒店召开了全市星级饭店消防安全标准化管理试点现场会，要求星级饭店把消防作为岗位考核的重要内容，进一步制定完善消防安全规章制度、消防安全责任制，确保消防安全。

(四)开展旅游行业农村劳动力培训转移就业工作

举办了餐厅服务员、客房服务员、景点导游、农家菜烹饪4个岗位共17个培训班次，共培训旅游行业农村劳动力706人。

(五)着力提升旅游从业者素质

通过开展旅游培训、旅游服务技能大赛等多种形式，提高旅游从业者素质。培训并认证首批政务接待导游。

(六)借鉴经验，锐意创新

与市政协合作，对旅游发展中的一些重大问题展开调研，抓住关键问题，借鉴兄弟地市的经验，针对××的具体情况，致力实现旅游发展的重大创新。

四、采取多种宣传方式，吸引更多游客

(一)加大宣传力度，吸引游客

一是将我局历年邀请中央电视台拍摄的约60辑的旅游专题宣传片汇集成册，印制《××××》dvd。二是与××传媒(集团)合作编著《××××》一书，该书将于××年6月正式出版，发行，通过新华书店总店和机场书局、网络向全国发行，发行量12万册。三是积极参与全国4a景区形象展播活动。组织拍摄我市8家国家级4a级景区形象宣传片，将在全国100多家电视台展播。

(二)创新宣传模式，吸引游客

一是结合今年市委、市政府提出的“××××”的要求，5月随政府代表团赴昆明宣传推介××旅游。下来，我们还将积极筹备今年6、7月赴××、××开展××工业商品展示暨旅游推介会的有关工作。二是巩固去年赴××、××推介会成果，结合武广高速客运专线的开通，上半年我局又发动旅游企业自发组团赴沿线城市开展旅游产品推销活动，巩固××滨海旅游产品在××、××及××等地的旅游市场。三是结合旅游专业会展，宣传××旅游资源。积极参加国家旅游局组织的中国国际和国内旅游交易会、香港国际旅游展览会、和省旅游局组织的××国际旅游展销会、××国际旅游文化节等会展活动。四是积极开展旅行商到××踩线活动。下半年8月和10月还将组织旅行商××踩线活动。五是加大力度吸引国际游客。港澳是国际旅客入境的桥头堡，借助××比邻港澳的地理优势，通过到港澳进行旅游宣传推介，吸引东南亚、韩国、日本等国际游客到××旅游。

(三)做活旅游节庆活动，吸引游客

一是力求做到“月月有活动，处处有精彩”。组织筹划各类旅游活动，如：××旅游饭店和导游员服务技能大赛、中国职业模特大赛总决赛等大型活动，及各景区酒店开展的形式多样的宣传，打造旅游热点亮点，做活旅游节庆宣传。二是积极筹备第五届××国际××旅游节。目前，我局已制定策划方案上报市政府，力求使旅游节更具亮点、更具推动力，收到最佳成效。

(四)搞活旅游信息化建设，吸引游客

一是启动与××移动公司的战略合作，正积极开发××旅游无线网上宣传方式，将实现彩信视频游××、短信回执宣传××景区、××说客景点圈子、××邮箱旅游频道、××旅游无线wap网等七大功能，进一步提升××旅游的信息化程度。二是进一步巩固与××电信、××邮政等单位的合作关系，进一步开发完善旅游景区及酒店视频浏览设备，实现实时视频监控和传输。

(五)推动旅游区域合作，互送客源

一是主动谋求与××九市的密切合作，牵头推行“畅游××一票通”。目前，已签约景区达50家，6月可推出“一票通”服务。二是协助××乡在××召开了一场旅游宣传推介会，支持××旅游工作。三是与政协考察团一道去友好城市××进行旅游交流，落实两市旅游合作协议。

五、今后的一些工作打算

今后，我们将进一步贯彻落实《纲要》，紧紧围绕建设粤港澳旅游休闲度假基地，做好“××”重点工作，发展综合旅游经济，拉长旅游产业链。一是全力打造××旅游拳头产品。抓住××魅力城市核心游，打响“城市观光、滨海休闲、森林度假、温泉养生、文化特色、农业观光(农家乐)”六大高端旅游品牌，推进“大旅游”的战略升级。二是跟踪服务好重大项目。跟踪旅游绿道、海洋生态园的生态建设和旅游开发相结合的项目;督促××、××配套旅游系列项目尽早动工实施，加速××半岛的旅游要素整合，建立××半岛旅游发展改革试验基地，把××地区打造成为一个在国际上具有重要影响力的滨海旅游目的地;督促××要有新突破，成为全省首家中药养生公园，跟进××已签约大项目，如登山道、空中缆车等项目建设;配合城市建设，包装推出新线路产品，如将××打造成××第五大名园等。三是发挥旅游联动作用。加强与文化、宗教、民俗、林业、水务、农业、体育等部门的沟通联系，努力开发培育一批新旅游产品。积极参与文博会，动员16家景区参加并选送30个旅游招商项目。接下来，我局将组织我市星级旅游饭店参加6月中旬在××举行的××××会。四是大力开发旅游商品。主要以××、××以及××美食特产、××画等为主题，引导企业开发一批富有浓郁地方风格和特色的旅游产品。